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旅游消費者論文范文1
論文摘要：休閑經濟成為近年經濟發展的熱點問題之一，消費者心理也相應發生變化。這種變化為陜西旅游業帶來了新的機遇。本文通過對陜西旅游業資源和機遇分析，對陜西旅游業如何抓住時機爭取更好發展提出一些建議。
一、引言
自1999年國家推行長假制度以來，到2006年，選擇在黃金周期間外出旅行的人數較往年已明顯減少。據調查顯示，2006年國慶有43%的被調查者選擇呆在家而不是旅游來度過假期，另有23%的人選擇探親訪友等方式度假，黃金周旅游“井噴”現象難再出現。選擇出游者也不只追求看更多風景、游更多景點等單純量上的滿足，而開始追求質的滿足、追求方便與舒適、尋求在緊張忙碌的工作之余得到真正的放松與休閑。與以往沖動型、爆發性的旅游消費相比，黃金周“游客低谷”其實是游客合理分流的一種跡象，折射出公眾對待旅游逐漸成熟和理性的心態。更多的人開始選擇更為休閑、舒適的方式來度過黃金周，業內人士指出，這將有利于促進我國旅游行業的持續、健康、良性發展。而與此同時，增加其他假期的呼聲卻一路上揚，將端午、中秋等節日定為法定假日的議案也已提上日程，可以預期在不久的將來，人們將擁有更多的休閑時間，休閑經濟將成為新的經濟增長點，消費者的旅游心理也將出現很多新的變化，因此，旅游業應及時調整以適應環境及消費者心理的如上變化。
陜西是一個旅游大省，陜西旅游更應積極進行調整，抓住機會爭取更多市場，促使陜西旅游業更新更快發展。
二、陜西旅游資源分析
陜西是中國古代十三朝定都的地方，在中國歷史上擁有獨一無二的地位，此外，陜西還擁有豐富的自然旅游資源和民間文化資源，可為旅游業發展提供更為豐富的產品和服務。陜西旅游業發展已取得較大成就，目前，陜西旅游業收入總額占陜西省GDP約9%，是陜西省重點發展的特色經濟之一，可以說，陜西旅游業已形成特有品牌，定位和發展都相當成功。
但也應看到，陜西旅游業發展也存在一些障礙和不足。
首先，陜西旅游長期以來在人們心目中以提供高質量高水平的人文歷史旅游產品著稱，對消費者文化水平和受教育程度要求較高，使陜西旅游目標市場的拓展受到限制，難以吸引更多游客。加之過去陜西旅游“白天看廟、晚上睡覺”的旅游方式也對陜西旅游造成了一定負面影響，旅游新產品還需更多開發。
陜西雖擁有得天獨厚的歷史景觀資源，但近年來河北涿洲、浙江橫店影視城等仿古景點也吸引了眾多游客，并達到“以假亂真”效果，許多以陜西為背景的歷史劇都要在外地的影視城里進行拍攝，對陜西旅游業的發展構成一定威脅；許多自然加人文的旅游地如云南麗江等，很多游客不但一去再去，甚至還會選擇定居，而陜西旅游業雖盛名在外，但吸引回頭客的概率仍有待提高。
此外，陜西自然旅游景觀開發還很不到位。陜西省17個國家4A級旅游區中，只有華山風景名勝區、太白山國家森林公園及翠華山旅游風景區三個景點屬于非歷史人文景區，在陜西省擁有的4A級景區中比例不到18%。而事實上，陜西南北地理跨度較大，坐擁秦嶺山脈和黃土高原，擁有豐富的自然旅游資源，自然旅游產品開發還有很大空間。
三、消費者旅游心理變化對陜西旅游業的影響
隨著人們收入水平提高和閑暇時間的增多，休閑經濟逐步發展，旅游消費心理也日漸成熟，黃金周旅游發展趨緩則是消費者心理變化的具體表現。而消費者心理的這種變化，對陜西旅游業發展帶來新的機遇：
首先，心理成熟的消費者不再扎堆出游，減少黃金周期間景區的接待壓力，利于景區的維護及可持續發展。
其次，人們對休閑的品位要求更高，更注重文化底蘊和內涵。根據消費需求層次理論，當人們的各種需要逐層得到滿足后，消費者最終會產生自我實現的需要，而接受更多的教育、進行自我素質的提高等均屬于對此類需要的滿足，因此，在社會經濟飛速發展的今天，會有更多消費者青睞能充分得到歷史文化知識熏陶的陜西旅游。
再次，由于平日工作生活節奏加快，人們更希望在假期得到身心的真正放松，因此，短線旅游日漸受到消費者青睞，陜西地處中國大陸正中，對全國各地游客來說，均無須太長的旅途跋涉，從地域上也屬于比較理想的選擇。
四、發展陜西旅游業的思考
綜合以上分析，陜西旅游業發展具有得天獨厚的歷史資源優勢和自然地理優勢，消費者心理變化也為陜西旅游發展帶來新的契機，因此，陜西旅游業應抓住時機，充分利用現有優勢資源及各有利條件，塑造陜西旅游新形象，做大做強陜西旅游業。
首先，適度調整陜西旅游業定位和產品結構，尋找發展新思路。順應休閑經濟潮流，在強調陜西歷史文化名勝景區特點同時，融合其歷史文化內涵，加大對自然和人文等內容的宣傳，將陜西擁有的自然旅游資源與歷史人文等文化資源充分結合，不但讓人們在休閑娛樂和旅游的同時，得到歷史文化的更高層次的熏陶，也使陜西旅游品牌形象更充實、更豐滿，得到更廣泛的消費市場，提高陜西旅游業的市場競爭力。陜西省曾舉辦“華山論劍”活動，將華山天下險的獨特自然景觀同武俠小說中的華山論劍故事聯系在一起，引發人們對華山景色及傳說的無限遐想，從而爭取更多的游客，這一做法值得借鑒和推廣。
其次，積極發展短線游，發掘旅游市場。各種短線游的推出和發展，不但拓展了陜西旅游產品線，滿足陜西及周邊群眾旅游休閑需要，當短線游品牌形成并牢固樹立后，因陜西地理位置的獨特性和便利性（處于中國正中央，有四通八達的交通路線），則可不斷吸引全國各地的游客。如處于陜西東南隅的商南“金絲峽”風景區，定位和宣傳都非常迎合城市居民渴望外出度假的心理需求，適中的距離使其成為西安市民周末出游等短線游的理想選擇；游客到來又促進景區的發展，使金絲峽旅游品牌推向臨近省份的更多消費者。
此外，適應休閑經濟要求，充分利用各種民間資源如風味飲食、民間特色文化、農副產品等發展多種旅游方式。如陜西歧山縣北郭鄉依托當地文物旅游資源（北郭鄉位于陜西省周公廟風景名勝區）開展以哨子面、搟面皮等為特色的農家樂旅游，吸引了不少城市旅游者；在春夏之交，許多果園果區推出以采摘水果為主題的旅游節目等，也使許多都市中的消費者眼前為之一亮。這些別具一格的旅游方式，在滿足旅游者求新、求奇、求異、求舒適心理同時，也可提高農民收入水平，促進農村產業結構調整和農村經濟發展，實現城鄉發展雙贏。另外，要做大做強我省旅游業，也不能忽視自助游和自駕車游等新潮游客的需求，應積極開展各種配套服務業，使這部分消費者也能得到滿意的服務，從而使陜西旅游品牌形象深入人心，使陜西旅游業等到更好地發展。
參考文獻：
1、仇向洋、朱志堅.營銷管理[M].北京：石油工業出版社，2003.49-60
2、王曉民.西部大開發力推陜西旅游[N].中國旅游報.2004年6月16
旅游消費者論文范文2
論文摘要：本文以產品的涵義及種類特性分析為邏輯起點，分析了獨立性產品與非獨立性產品的涵義與特性，進而剖析旅游產品的涵義與本質屬性，得出旅游產品的本質屬性有兩個方面，即功能與作用性和組合整體性。
產品的涵義及種類特性分析
（一）產品的涵義
從原始意義上講，產品也稱勞動產品，它是“人們運用生產資料從事有目的的活動所創造的物質資料。包括生產資料和生活資料?！庇纱丝梢?，產品的原始意義是指人們勞動創造出來的有形物質產品。然而隨著時代的 發展 ，人們認識到，“在廣泛的意義上，產品還包括精神產品，即人們通過精神勞動而創造的產品，以滿足人們文化生活的需要?！?nbsp;
但無論是體力勞動還是精神勞動的產品，產品都具有是勞動產品這一本質屬性。關鍵是有形的物質產品一經生產出來，它就既可獨立于生產者，又可獨立于消費者而存在。只有當它被消費者購買并實際消費時，這一產品才逐次或一次消亡。與此相反，除了那些可以用物化形式承載的精神產品之外，還有很多精神產品，當不具備物化條件時，這種產品的生產是在生產者頭腦和身體中完成的，并且儲存在生產者的頭腦和身體中，沒有外化于生產者頭腦與身體之外。只有在受眾欣賞時，這種精神產品才能通過語言、動作、顏色、接觸等媒介渠道，獨自或與環境一起外化出來，讓受眾感知獲取，并內化成受眾的感受體驗。
除了精神產品之外還有一種東西也是由勞動創造生產出來的，而其產生或存在方式也和缺少物化載體承載的精神產品一樣，以獨特的外化和被接受方式進行生產或消費。這種產品就是人們通常說的服務產品?！胺债a品（簡稱服務），是生產者通過由人力、物力和環境所組成的結構系統來銷售和實際生產及交付的，能被消費者購買和實際接收及消費的‘功能和作用’”。而從一般意義上說，精神產品也可歸為廣義的服務產品之中。
（二）產品的種類特性
我們把完全可以獨立于生產者和消費者的有形物質產品叫做“獨立性產品”。而把廣義的服務產品叫做“非獨立性產品”，因為廣義的服務產品既不能獨立于生產者，也不能獨立于消費者而存在。并且在“非獨立性產品”中，又根據是以物還是以人為直接作用對象而分為兩類，即“對物非獨立性產品”和“對人非獨立性產品”。 就“對物非獨立性產品”來說，它指的是那種“直接對物”的“功能和作用”。但這種服務的真正作用對象是人而不是物品，因為是消費者在購買和消費這種服務產品。這種服務是通過物品作用于消費者的，因此我們這里也可把它叫做“物媒非獨立性產品”。而就“對人非獨立化產品”來說，它指的是那種“直接面向消費者身心”（即直接對人）的服務產品，它的直接作用對象是人。
“獨立性產品”在從生產到消費的過程中，存在可以截然劃分的三個階段，即生產階段、流通階段、消費階段，出現兩次交換（少數直銷的除外）即生產者與商家的交換；商家與消費者的交換。同一產品的生產過程與消費過程在時空上都是完全分離的，沒有重疊。而在“非獨立性產品”中，無論是“對物非獨立性產品”還是“對人非獨立性產品”，生產者提供的產品都不是一種有形物，而是人和物以及環境結合在一起所形成的一種結構系統的“功能和作用”，即使用價值。而消費者消費的就是這種結構系統的“功能和作用”，即使用價值。而“非獨立性產品”從生產到消費過程中，不存在可以截然劃分的三個階段，而且只有一次交換，即生產者與消費者的交換。并且“非獨立性產品”的生產階段與消費階段在時空上是同一的、重疊的，“非獨立性產品”的特殊本質屬性正是生產與消費的同時性。
另外，“非獨立性產品“與“獨立性產品”的最大區別，在于二者的消費界面不同：“獨立性產品”的消費界面在消費者購買了產品后并實際使用商品時，而且是在與生產者脫離情況下。消費者的每次消費，都是自己主動和產品及消費環境相結合，以使產品功能得以發揮，然后消費者自己又實際消費這種功能發揮所產生的作用，形成對產品功能的體驗性（即作用感受性）消費。由此可見，在“獨立性產品”購買和使用過程中，消費者是一次性購買“獨立性產品”，一次或多次消費使用該“獨立性產品”。因為一般的“獨立性產品”都至少具有一次或以上的“功能和作用”。 而“非獨立性產品”，則是生產者將人力、物力、環境相結合形成具有多次“功能和作用”的“結構系統”，即“大產品”，生產者出售的不是整個“大產品”，而是將這種“大產品”的一個或多個“功能和作用”作為可以出售的產品，分次或分時加以出售，而自己則保留對“大產品”的剩余“功能和作用”的產權。
如果生產者將人力、物力和環境相結合，形成具有多次“功能和作用”的“結構系統”，而消費者不購買這種“結構系統”的“功能和作用”，則就會出現構成“結構系統”的各種人力、物力、環境的浪費。因此，“結構系統”的“功能和作用”是時間的函數，它被消費利用比率越高，生產者的效益就越好，反之則越差。這就像“獨立性產品”被生產出來后未銷售出去形成積壓一樣，積壓的“獨立性產品”雖然可以降價，甚至可以免費贈送，但對生產者來說必然是一種損失。
而以“功能和作用”作為產出品的“結構系統”，其一旦出現，如果無人購買它的“功能和作用”，那么它的“功能和作用”就不能商品化，但構成它的人力、物力和環境卻是隨時間而消耗的，是有成本的。因此，在這種情況下，“結構系統”的“功能和作用”（即“非獨立性產品”）的價值（尤其是時間價值）就隨時間的流逝不但無法實現，而且還被浪費。在這一過程中，購買的人少也不能降低以“功能和作用”作為產出品的“結構系統”的固定生產成本。
旅游 產品的涵義及本質屬性
（一）旅游產品的涵義
旅游產品是一類特殊的產品，它的特殊性產生于它的消費者──旅游者的旅游消費的特殊性。旅游是由旅（旅行）和游（游覽）這兩個核心內容構成的。而且在這兩個核心內容中，游覽又是核心中的核心，因為它反映了旅游活動的直接目的所在，而旅行則是實現游覽所必不可少的前提條件。在旅游活動中，如果把“游覽”活動去掉，那么，這項活動就只剩下旅行了，而旅行本身并不是目的，它是實現目的的手段，因此，旅行并不等于旅游；如果要在旅游活動中把“旅行”活動抽掉，這也不叫旅游。可見，“旅行”和“游覽”是旅游活動中不可缺少的核心要素，二者是手段與目的的關系，二者結合才能變成旅游活動。
根據上面對旅游活動的分析，旅游作為一種消費，就是由“旅行消費”加上“游覽消費”而構成的“組合性消費”。為滿足這種“組合性消費”需求而整合出來的組合性整體產品。因此，旅游產品就其本質來說，就是由“旅行產品”加上“游覽產品”而構成的“組合性整體產品”。
（二）旅游產品的本質屬性
旅游不同于一般休閑活動的最突出的特點，是旅游消費的“組合性”。而這種“組合性”特點又使旅游產品成為“組合性整體產品”，呈現“珠鏈形”。并且構成“珠鏈”的每一個“珠子”都是傳統產業（主要是各種服務產品生產行業）的一種產品。但這些構成“珠鏈”的每一個“珠子”本身卻不能被稱為旅游產品。
旅游產品主要是由各種傳統服務行業的服務產品組合起來的。旅游產品是由各種傳統服務行業生產的多種服務產品組合起來的“服務產品鏈”，而且由于這個“服務產品鏈”中的每個服務產品珠子都是某種“功能和作用”，所以，這個“服務產品鏈”又可以被稱為“功能和作用鏈”。
綜上所述，旅游產品就是“珠鏈式”的由多種“功能和作用”串在一起的“組合性整體產品”。旅游產品所具有的“功能和作用性”與“組合整體性”就是旅游產品的本質屬性。因為正是這兩個屬性使得旅游產品既不同于“獨立性產品”，也不同于一般的“非獨立性產品”。它是“服務產品鏈”，又可以被稱為“功能和作用鏈”，也即“非獨立性產品鏈”。
參考 文獻 ：
旅游消費者論文范文3
[論文摘 要]本文旨在對旅游消費者權益受到侵害的原因進行探究的基礎之上,提出保護旅游消費者權益的一些新構想,以期對規范旅游市場和實現旅游市場的制度化、法治化、和諧化有所裨益。
改革開放30多年來,我國旅游業一直呈快速增長趨勢,已成為21世紀的一項“朝陽產業”。誠然,隨著我國社會主義法治進程的推進,旅游消費維權意識已基本深入人心,但仍有不盡如人意之處。旅游消費者是旅游業發展的生命線,如果旅游消費者的合法權益得不到相應的保障,最終會使旅游業得不到持續、快速、健康發展。本文以創建和諧旅游為基點,對旅游消費者權益保護若干問題展開探討,以促進旅游市場的健康發展。
1 旅游消費者的合法權益
國內對旅游者的界定,通常認為“旅游者是指離開常駐地到異地,時間不超過一年,進行觀光、游覽、休閑、度假、探親、訪友或其他形式旅游活動的人”。眾所周知,旅游活動由食、住、行、游、購、娛六要素組成,它從本質上講是一種消費活動。因此作為旅游消費活動的主體,旅游者除了具有旅游者的特性外,還具有消費者的特性。旅游消費者從法律本質上講就是消費者。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,消費者是指為滿足生活消費需要而購買、使用商品或接受服務的人。由此,本文認為旅游消費者是指從旅游市場購買、使用旅游商品或接受服務,滿足旅游需求的人。
旅游消費者權益是指受國家旅游法律、法規或有關制度所保護的不受非法侵犯的旅游者的權利或利益。具體而言,旅游消費者的權益包括以下六個方面:一是安全保障權,即旅游消費者在旅游過程中享有人身和財產安全不受侵犯的權利。二是知情權,即旅游消費者在購買旅游商品時對旅游經營者提供的服務內容享有了解真實情況的權利。三是自主選擇權,即旅游消費者有權自主選擇提供旅游服務的經營者。四是公平交易權,即旅游者在旅游過程中享有獲得公平交易條件和公平交易結果的權利。五是獲得賠償權,即旅游消費者因接受旅游服務受到人身、財產損害時,享有依法獲得賠償的權利。六是受尊重權,即旅游消費者在接受旅游服務時享有人格尊嚴和風俗習慣得到尊重的權利。
2 旅游消費者合法權益保護的理論分析
2.1 “和諧社會”理念,要求構建和諧旅游
和諧是當今社會發展的永恒主題,它強調經濟社會全面協調、可持續發展。和諧社會與和諧旅游之間是相輔相成的,構建和諧社會呼喚和諧旅游,和諧旅游又是推動和諧社會的重要動力。不可否認,侵犯旅游消費者合法權益的行為便是旅游不和諧的聲音之一。它不僅阻礙我國旅游經濟的快速、健康發展,而且不利于和諧旅游的構建。因此,構建和諧旅游與旅游消費者權益保護之間關系密切。一方面,和諧旅游是推動旅游業發展的源泉和動力。旅游消費者參加旅游活動的目的是為了通過良好的旅游經歷來滿足個人精神生活的需要。如果在旅游活動中,旅游消費者的合法權益受到侵害,將會影響旅游消費者獲得精神愉悅的程度,甚至會激化旅游行政管理部門、旅游企業與旅游消費者之間的矛盾,這將不利于旅游業的發展,對和諧旅游的構建更是致命的打擊。另一方面,旅游消費者權益保護是和諧旅游建設的基本要求。旅游業只有向旅游消費者提供高質、優效的服務,把保護旅游消費者合法權益作為其工作的首要目標,理順好旅游行政管理部門、旅游企業與旅游消費者之間的關系,真正做到保護旅游消費者的合法權益,才能有效地推動旅游業的全面協調、可持續發展。
2.2 “以人為本”理念,要求以旅游消費者為本
所謂和諧旅游是一種以科學發展觀為指導,堅持“以人為本”,要求旅游價值全面發揮和旅游各要素協調發展的新的旅游發展模式。科學的旅游發展觀的核心是以人為本,旅游者是旅游活動的重要主體,因此“以人為本”的理念反映到旅游消費法律關系中,就是要以旅游消費者為本,把旅游消費者放在旅游各項工作的主體地位上來,通過有效途徑切實保護好旅游消費者的權益。在發展旅游業的過程中,如果旅游消費者的合法權益得不到保護,必將打擊其出游的積極性,對旅游業的發展非常不利。因此,只有以旅游消費者為本,才能有效地保護好旅游消費者的權益,才能更好地促進旅游業科學發展。
3 旅游消費者合法權益受到侵害的原因分析
本文認為導致旅游消費者合法權益受侵害的原因主要體現在以下幾個方面:
3.1 旅游立法的原因
為了適應旅游業的發展,相關部門先后進行了旅游消費者權益保護的立法。目前我國調整旅游法律關系的法律規范有兩種:一種是通用性的法律法規,如《民法通則》、《合同法》、《消費者權益保護法》等。但這些通用的法律法規,原則性規定較多,內容較為抽象,沒有具體規定旅游業的相關權利義務,難以解決旅游糾紛中的矛盾,進而體現對旅游消費者的特殊保護。另一種是專門性的法律規范,包括《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》、《旅游投訴暫行規定》等。但由于這些專門性的法律規范是由國家旅游局或地方旅游行政管理部門制定,其法律效力層次較低,在司法實踐中缺乏足夠的權威性。與快速發展的旅游業相比較,我國旅游立法表現得相對滯后,至今我國尚未出臺一部綜合性的旅游法,這不僅不利于旅游消費者權益的保護,也不利于我國旅游業的持續、健康發展。
3.2 旅游執法的原因
我國旅游行政執法主體主要有三類:一是各級旅游行政管理部門(即旅游局或旅委會);二是國家、省、地市三級旅游質監所,個別旅游業發達的縣級旅游局也成立了質監所,經過授權取得了行政執法權;三是旅游綜合執法大隊、執法大隊或旅游監察大隊,從公安、工商、旅游、物價、交通、文化等部門抽調人員,采取委托授權、集中辦公、統一行動的方式執法。
目前,我國旅游行政執法還存在著一些問題,在保護旅游消費者權益方面沒有起到很好的作用。究其原因主要表現在兩個方面:一是旅游行政執法水平不高。有些執法人員對行政法和旅游相關法規不熟悉,沒有做到依法行政;在行政執法過程中出現程序違法、結果不公正等現象。二是旅游執法經費欠缺。目前旅游執法經費主要來源于當地旅行社繳納的質量保證金存款利息的一部分,經費的不足影響著維護旅游消費者權益的執法工作。
3.3 旅游消費者的原因
旅游消費者自身法律意識的薄弱,也是旅游消費者合法權益受到侵害的原因之一。盡管隨著我國社會主義法治進程的推進,旅游消費維權意識已逐漸深入人心,但仍有不盡如人意之處。有些旅游消費者在出游前,沒有與旅行社簽訂旅游合同;沒有意識到自己在旅游活動中享有哪些權利;當權利受到侵害可以選擇哪些救濟途徑來維權;等等。由于旅游消費者自我保護意識和法律意識差,導致在權益受到損害時,往往不能積極保護自身合法權益。
4 完善旅游消費者合法權益保護體系的建議
4.1 完善旅游立法
最完善的法律制度,應該是最有利于保護弱方當事人合法權益的法律規范的總和。與強大的旅游經營者相比較,旅游消費者處于弱勢的地位,法律的天平應當向弱者傾斜。西方發達國家為了加強對旅游消費者權益的保護和規范旅游經營者的行為,紛紛制定了旅游基本法。而我國至今尚未出臺旅游基本法,在立法上只是效力較低的旅游法規、規章和一些通用的法律法規,這不符合迅速發展的旅游業的要求。因此建議盡快出臺旅游基本法,對旅游活動主體的權利、義務作出具體規定;完善旅游專項立法,如《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》;增強相關法律制度的可操作性,如《合同法》中實現旅游合同的有名化。通過建立完善旅游法律體系,真正做到有法可依,為保護旅游消費者權益工作提供法律保障,對此立法部門應有足夠認識。
4.2 加強旅游行政執法
加強旅游行政執法,是治理旅游市場秩序、保護旅游消費者權益的又一重要環節。首先,應健全和完善多形式的執法渠道。如加強對旅游投訴的受理,提高處理投訴的效率;引導旅游消費者利用消費者協會的渠道來解決糾紛;積極爭取參與綜合執法、集中處罰權試點等。其次,提高執法隊伍素質。加強對執法人員法律知識和執法要領的培訓,進一步增強其法制觀念,增強訴訟意識、證據意識、程序意識、監督意識。最后,解決旅游行政執法經費問題。例如設立旅游行政執法專項經費,從物質上保障旅游行政執法的落實。
4.3 提高旅游消費者的維權意識
在旅游活動中,當遇到旅行社縮短行程,減少景點,住宿、車輛、用餐標準與合同不符,導游講解差等問題時,怎樣維護自身權益顯得尤為重要。而實踐中不少旅游消費者對上述問題采取了能忍則忍的態度,不清楚如何維權。對此,首先要開展旅游消費知識和法律知識的教育。通過教育,讓旅游消費者明白在旅游活動中享有哪些權利;當權利受到侵害時如何維權;如何避免旅游消費陷阱;了解相關旅游消費維權的時效期限規定,以免延誤最佳的維權期限等。其次,旅游消費者也應當重視自身合法權益的保護。旅游消費者在參與旅游活動時,要選擇有資質的合法旅行社,并同其簽訂旅游合同;在旅游消費過程中應注意保留旅游消費憑據;當合法權益受到侵害時應積極運用法律武器來維權。
參考文獻:
[1]韓玉靈.旅游法教程[M].北京:高等教育出版社,2003.
旅游消費者論文范文4
關鍵詞:旅游文化消費;機制;策略
1文化消費研究綜述
我國最早的關于文化消費的研究，見于80年代中期。如陶冶等(1985)在《上海城市家庭文化消費現狀及分析》一文中，比較詳細的分析了當時上海家庭的消費構成，指出文化消費取決于家庭收入和生活費用的開支。任紅葆(1986)《文化消費簡論》中，對文化消費的淵源做了一個比較完整的分析。早期的這些研究，是我國文化消費研究的開端，80年代中期，隨著我國人民收入增加，開始有了一些文化消費，早期的這些學者從概念、構成、影響因素等對文化消費做了一定的研究，形成了早期研究的成果，但早期的研究由于時代背景約束，研究沒有深入。進入90年代，我國的文化消費開始大量增加，也促進了學者對文化消費的關注。如施濤(1994)《文化消費的特點和規律探析》中，比較全面的分析了文消費的特點和規律，從文化消費的范疇、概念、特點對文化消費有了一個全面分析。研究也從綜合研究開始細化，如魯禮華(1995)的《論精神文化消費的特點、功能及引導》，從精神文化消費的角度，全面剖析精神文化消費。張啟亮(1999)《文化產業是21世紀世界經濟中最具活力的產業》，明確提出了文化產業的地位。90年代，每年都有幾十篇文化消費的研究學術論文，從多個角度，大量論證了文化消費，取得大量研究成果。但是，理論程度還不足，深入程度還不足。進入21世紀，我國文化消費開始爆發，相互研究成果也進入了一個爆發的階段。如王亞南(2011)《全國鄉村文化消費民生效應測評———“十五”以來各地景氣指數排行》一文，研制推出“全國文化消費民生效應景氣指數”評價體系，對各地文化建設和文化生產的發展成效進行可加驗證的量化評價，具體檢驗文化消費民生需求增進的實際效應，已經用數據比較深入的開始進行鄉村文化消費的研究。韓海燕(2012)《中國城鎮居民文化消費與經濟增長關系實證研究》運用1993～2010年城鎮居民的相關數據在eviews6．0做了具體的分析，表明我國城鎮居民文化消費與經濟增長成正相關性，但也發現在經濟轉型期，文化消費在供需方面仍存在很多不足，從而影響對經濟增長的貢獻。呂寒(2013)《城鎮居民分項收入對文化消費的影響———基于2002－2011年省級面板數據》，使用2002－2011年省級面板數據，從心理賬戶的視角，考察我國城鎮居民家庭人均全年分項收入對文化消費的影響，發現工資性收入對文化消費具有顯著為正的“乘數效應”;財產性收入對文化消費的影響顯著為正;經營凈收入對文化消費的影響為負但不顯著;轉移性收入對文化消費具有顯著的負向效應?？梢钥吹剑斍拔覈幕M研究已經進入一個比較深入的階段，不僅成果豐富，而且多角度，多數據分析。
2旅游文化消費運行機制
作為客體的文化產品與作為主體的人———文化消費者相互作用，客體對主體產生一定的作用和影響，對主體產生一定的效應，使客體為主體服務，同時客體也實現了自己的價值。文化產品由于能夠滿足主體不斷增長的多樣化的精神和物質需求而具有價值。文化產品的存在形式有兩種:一種是有形的、實在的、物質的;一種是無形的、觀念的、精神的。文化產品的價值是多要素的統一:它是主觀與客觀的統一;是意識與存在的統一;是抽象與具體的統一;是社會價值和經濟價值的統一;因而也是精神價值與物質價值的統一。文化產品的價值體現在文化產品作為客體與作為消費者的主體相互作用的結果。即客體對主體產生一定的作用和影響，對主體產生一定的效應，使客體為主體服務。只有這樣，才能說客體(文化產品)對主體(文化產品的消費者)具有價值。只有通過各種不同的途徑在與主體結合的過程中，不斷地被主體發現、感知、體會、理解、認識、評價，從而對主體產生積極效應，為主體服務，促進主體發展、完善，使主體更美好，這就是文化產品的價值實現。因此，從社會群體角度來看，我們把握文化產品的價值，不僅要認識他的內在價值，而且要把握文化產品的潛在的價值，如:審美價值、思想價值、學術價值、道德價值等向社會實踐效益的轉化。這種轉化就是文化產品的社會價值實現。它具體表現為，促進了社會科學文化水平的提高，推動了人們在思想道德、精神風貌、智育和文明行為方面的發展。
3加強旅游文化消費的策略
3．1打造出一個達到消費者內心期望的文化消費項目。環境好壞、風景優美與否、價格合不合理成為消費者選擇旅游地的幾項重要參考標準，它不僅是高品位、高質量旅游產品的重要組成部分，也是實現旅游消費目的的必要條件。人們旅游目的就是追求舒適、寧靜、美麗的環境。因此，開發的文化產品必須在有利于生態環境的保護，不損害自然界的生態平衡的前提下，合理打造優美宜人的環境與風景。而這些工程就不得不提及融資問題，沒有融資就無法將文化產品完美的呈現在消費者面前，文化旅游就得不到進一步發展。不論是基礎設施建設、資源開發還是市場的開拓都不能缺少資金的支撐，所以融資在文化旅游開發中起到關鍵性的作用。很多地區經濟條件不樂觀，開發資金短缺，缺少投資資金，從而制約了文化旅游產品發展。
3．2推動創意設計產業與旅游產業融合，強化創意設計對旅游消費內容的支撐。引導創意設計產業向旅游產業“吃”、“住”、“行”、“游”、“購”、“娛”等價值鏈環節滲透，提升旅游產品文化內涵與創意水平，強化創意設計對旅游消費內容的支持。比如創意設計產業與旅游產業“購”相融合，一方面可以通過創意設計提升旅游商品的設計感和時尚感，增加吸引力，提升銷售收入;另一方面也可以引導旅游商品消費場所走建筑風格藝術化、空間復合化道路，打造特色購物、特色餐飲等創意商業新業態，滿足現代游客對旅游產品高品質、旅游過程體驗化的消費需求。
3．3推動文化演藝產業與旅游產業融合，協調演藝空間與旅游空間發展。結合國內各地文化演藝和景區發展現狀，文化部門和旅游部門可以探索開展文化演藝進景區工作。文化部門根據地域文化特色、游客需求，編排適合市場需要的精品劇目，旅游部門負責場地協調、游客引導和市場宣傳等工作，讓文化演藝走出劇院、走入景區，合力解決劇場演藝觀眾少和景區夜間活動少并存的問題，實現演藝空間與旅游空間協調發展。
參考文獻:
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旅游消費者論文范文5
韓城市位于陜西省東部，黃河西岸。1983年10月撤縣設市，1986年被批準為國家歷史文化名城，也是一座重要的能源工業城市?，F在是陜西省計劃單列市，總面積1621平方公里，人口40萬。韓城境內文物古跡豐富，省級（含）以上文物保護單位29處，其中全國重點文物保護單位就有11處（司馬遷祠墓、大禹廟、文廟、陜西韓城梁帶村兩周遺址、魏長城遺址、普照寺、城隍廟、法王廟、玉皇后土廟、北營廟黨家村古民居、梁帶村遺址等；其次韓城市還是趙氏孤兒的發生地，有九廊廟、三義墓、以及程莊村等，在全國名列前幾位，有“關中文物最韓城”之說。韓城的文化遺產極為豐富，最具代表性質的有門楣題字、百面鑼鼓、耍神樓、秧歌等。近年來，韓城市依托豐富的文物資源，旅游業得到了迅速發展，初步形成了南司馬遷祠墓、中古城和黨家村、北龍門的旅游格局，并融入了陜西省旅游東環線。
旅游紀念品設計是旅游文化產業的附屬產業 ，應當注重特色旅游資源文化內涵的挖掘和旅游文化消費時尚的研究。對特色旅游文化內涵應其獨特魅力的精準把握和設計能夠提升旅游紀念品的附加值并有效的調動消費者的興趣點，促進旅游文化消費時尚的形成與發展。
旅游紀念品的創新改計和系列化品種開發，從不同的層面把脈分析旅游者在文化消費體驗過程中的心理需求，根據旅游文化資源不同的類型、性質和內涵，尋找出能夠體現個性化、時尚化并形成多樣性、系列性的故事緣由和情趣節點演繹的載體設計，從而起到傳播文化培養興趣、引導市場實現旅游紀念設計與旅游市場緊密連接互相促進的作用。[姜凌霄 淺談旅游紀念品[期刊論文]-文藝生活?文藝理論2011（3）]
陜西韓城的旅游業近年來蓬勃發張，而旅游紀念品作為有形的載體記錄下游客對旅游景點的特有體驗，因而深入研究韓城的旅游文化和地域特色.更能有力地推動韓城的旅游業蓬勃發展。
旅游紀念品作為一種特殊的名片.代表一個城市或者一個景點的特色，同時標記游人的游覽經歷.提醒游人游覽的美好回憶。游覽過程中.游人感受自然風光的秀麗優美、景觀的美輪美奐，身處其中心理感覺放松愉快.即是一種和諧.此時一款體現這種和諧氛圍的紀念品成為旅游體驗的延伸。游覽歸來.紀念品可以作為禮品饋贈友人，拉近了人和人之間的距離.使得人際關系更加融洽。
設計思路――旅游紀念品作為文化收藏品。[孫曉燕 文化性與旅游紀念品設計[期刊論文]-大眾文藝2009（6）]
書簽作為一種別致便攜的收藏工藝品，容易使人聯想起溫馨的文化生活，優雅的讀書場景。而書簽作為禮品饋贈友人，十分具有文化評為。
旅游紀念品的特征：
1.必須具有地域性和與紀念性
地域性是旅游紀念品的精髓所在，是旅游紀念品的精髓所在因此旅游紀念品的設計中需要注意地地域性的體現，地域性的主要體現在采用當地的精神文化和物質文化的特征使用在設計上例如當地的民俗故事、當地的材料、工藝等等。
2.必須具有藝術性與文化性
旅游紀念品需要具有美與藝術的特征，要具有感染力，意見成功的旅游紀念品的藝術美必須是照亮、是發現、是創造、是生成的，藝術性也是衡量旅游紀念品設計好壞的標準之一。
3.必須具有輕便實用性
旅游者的流動性特征決定了旅游紀念品需要具有輕便實用的特性，輕便性就涉及到該產品的大小，體量小的產品才便于攜帶，而需要體量小及體現和傳承地域文化就成為設計必須考慮的點。[張劍 淺談國內旅游紀念品市場開發與設計[期刊論文]-大眾文藝2010（10）]
針對這些特點能得出以下設計過程。
設計過程為：
第一步.確定圖案。正面選用文廟建筑中的龍吻圖案進行抽象簡化。霸氣古樸的圖案設計，使人在觀賞使用過程中立即能辨識是韓城的文廟建筑。背面選取蓬紋作為裝飾紋.裝飾的同時象怔愛情和美生活順意.也與韓城的豐富文化底蘊相呼應。
第二步.形態選取古書的鎮紙的造型，將書簽分割兩部分.以鎮紙的兩個部分為切割.切割后的書簽分開又單獨成為書簽。書簽作為一種文化的象征，家庭成員可各執一半.作為整個家庭氛圍濃郁的象征。
第三步.書簽可采用不同的材質.針對不同的消費群體使用不同的材質，可大致分為木材、金屬、塑料和紙質的類型，消費群體可以根絕不同的需求選購不同材質的書簽，也符合整個市場需求。同時也能通過不同材質體現書簽的風格。
旅游紀念品的文化品質蘊涵著旅游地的風土人情與歷史文化，不僅對旅游者與旅游地居民是一種愉快的品質體驗，并且，“可以有效地、準確地幫助旅游者解決旅游生活中的難點或完成某項任務，而且，對自然和人類社會環境應當是沒有害處或有益的熏陶。如今，對文脈結構層次與旅游紀念品結合度設計研究即是對區域文化的保護、傳承、演變與創新，具有時代的緊迫性和必要性。
旅游紀念品的設計必須適應時代的發展要求，必須立足當前旅
旅游消費者論文范文6
關鍵詞：旅游 價值鏈 價值創造 路徑
研究背景與動機
價值鏈這一概念首次被提出是在20世紀80年代中期，由來自于哈佛商學院的邁克爾·波特教授首創，該理論指的是企業在生產經營活動中的任何一個環節都能夠創造出一定的價值，而這一個個相互聯系的生產經營活動一起組成了創造價值的過程，這一以動態形式出現的過程即為價值鏈。價值鏈的存在基礎是提供對消費者有價值的產品或服務，企業的價值鏈分為內外部兩種，其中外部價值鏈能夠決定企業在產業中的地位以及競爭優勢，而內部價值鏈則反映出企業創造價值過程中所采用的方法和手段，是由企業內部管理水平所決定的。
旅游產品主要向消費者提供服務，這不但包括優美的自然景色以及相關文化產品，還包括飲食、住宿以及娛樂方面的服務。旅游產業與其他產業相比表現出很大的獨特性，某一個單獨的企業無法將一個完整的旅游產品提供給消費者，因此銷售旅游產品所創造出的價值一定會按照一定原則在產品鏈上進行分配，由此旅游產業價值鏈得以形成。旅游價值鏈指的是把旅游經營商或旅游景區景點作為核心企業的管理模式，把“顧客讓渡價值”最大化進行導向選擇與優化?？梢钥闯?，處于價值鏈節點上的同類競爭者的數量與該節點上可以分配的價值大小呈負向關系，即價值鏈節點上的同類競爭者數量越多，每一個同類競爭者所得到的利益就越小。從這一角度來看，旅游企業必須加強價值鏈管理，這樣才能實現價值創造的目標。
和世界其他多個國家相比，我國旅游價值鏈建設存在一定的滯后性，并且與這些國家之間存在不小的差距，所以必須要加強旅游價值鏈建設，確立旅游價值鏈的核心地位。首先需要調整旅游產業的結構，使產業結構內部各個組成部分的配置達到最優化，不僅要打破不同區域間的行政性界限，還要以此為基礎建立價值鏈節點，并不斷完善企業間的利益分配制度。除此之外，還要在旅游的價值鏈技術上投入更多的資金等。
從國際旅游業發展趨勢來分析：早在20世紀初，世界旅游發展就邁入了黃金時期，一直到現在，其發展一直都處于飆升的態勢。早在1996年，全球國際旅游業總產值創下了3.6萬億美元的記錄，在世界GDP中的比重高達10.7%，很明顯，旅游行業創下的價值總額比石油、汽車、化工等行業高出很多。回顧我國的旅游產業發展歷程，我國旅游業進入到快速增長的時期是在1995年至2010年間，對旅游業各項數據進行統計得出：國內旅游收入平均環比增長16.38%，國際旅游收入平均環比增長率達到了12.48%，比國際旅游收入平均環比增長率要高出3.9個百分點；一直到2010年，據調查，國內旅游收入同比增長率是國際旅游收入同比增長率的2倍。顯而易見，我國旅游業的發展速度較快。而且頒布實施的《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發[2009]41 號）明確提出了要“把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代化服務業”，該《意見》同時確立了旅游業發展的近遠景目標、十項任務和七大重要保障措施。除此之外，國家為了適應高速增長的旅游業增長速度，還出臺了一些相關法律條規與之相配套，從國家發展戰略層面，提出了產業的結構優化升級的核心—推動服務業發展，把“積極發展旅游業”變為建設現代產業的核心內容。
與其他行業相比，旅游產業在本質上表現出明顯的異質性和復雜性，這也就導致了旅游產業亦或旅游行業的界定到目前為止都還是一個有爭議的話題。隨著社會經濟的發展，無論是旅游產業的內涵，還是其外延都在不斷向外延伸、擴充，把旅游當作一項產業來發展，不但可以明確旅游的經濟邊界，又可以準確度量旅游的經濟影響。前文已經提到，價值鏈最初應用于制造業領域，它的定義是由是波特（Porter，1985）提出的。在服務業價值鏈例子中，他刪掉了制造業模型中的主要活動和支持活動的劃分，強調成本優勢，并把重要環節集中在服務傳遞的流程中。在國內的研究歷程中，勞本信把旅游價值鏈定義為旅游產品從工業到最終消費的一系列的傳遞過程，而黃繼元（2006）認為旅游價值鏈是因為旅游產業內部各種企業承擔的各種價值所創造的職能，使旅游產業內不同層次的多個企業都向最終消費者提供服務所形成的一種分工合作關系。
具有豐富內涵的旅游價值鏈，能夠實現價值的創造，并符合旅游產業經濟拉動效應的要求。所以，在一定程度上旅游價值鏈的優化依賴于旅游戰略性支柱產業的地位，旅游價值鏈的優化首先要解決旅游價值鏈的現狀與特征這個問題，這也是本文研究的重點。本文通過對旅游收入統計數據的分析，對我國旅游價值鏈進行覆蓋式的描述，并在此基礎上構建了旅游價值鏈價值傳導路徑圖。
旅游價值鏈的市場分布
1995-2010 年，我國國內旅游與入境旅游都有了不斷增長的趨勢，可是從旅游活動貢獻的收入來看，在1995年的時候，國內旅游收入只是國際旅游收入的1.89倍，到2010年，國內旅游收入就達到國際旅游收入的4.14倍。由此可知，國際旅游收入與國內旅游收入差距越來越大。
通過旅游人次反映出的旅游流量變化的趨勢，在一定程度上可以解釋旅游收入變化的內在因素。根據資料統計得出，2010年入境旅游人數比1995年增長了188.36%，國內旅游人數增長了262.98%。從旅游消費記錄分析，從1995-2010 年這段時間入境旅游人均消費增長了44.9%，國內旅游人均消費增長了151.93%，從消費金額方面來分析，在2010 年，入境旅游人均消費是國內旅游人均消費的3倍。所以，兩大旅游市場的不同特征影響著旅游價值鏈的構成。
入境旅游價值鏈分析
隨著旅游業全球化發展步伐的加快，我國入境旅游產業的價值創造活動發生了很大的變化。高端的市場被跨國旅游公司占有，使得中外旅游集團開始正面競爭，從而形成了國內、國際競爭相互交錯的一種市場格局。我國入境旅游業的發展是全球、國家和地方三股力量交錯發展的結果，從國家來看，我國所具有的獨特性表現在社會經濟運行及其制度以及治理機制上，與其相同的是我國的入境旅游發展。我國入境旅游業長期處于高速發展狀況下的重要原因是從改革開放后，我國在社會領域經濟以及政治領域上的變革很大、在經濟上以及科技上的發展使他自然而然的就加入了WTO并迅速卷入一體化的世界經濟進程中去，使得世界主上流經濟和政治領域的發展步伐加快。我國入境旅游產業的研究借鑒了西方主流理論對區域發展的闡釋存在的將全球、國家與地方進行有機整合的新理論。
根據地方的角度分析，我國作為世界上最古老的文明古國，地域廣闊、風景宜人。這樣也可以滿足不同風格游客的對旅游的需求，同時對國外游人也有很大的誘惑力，這也就導致了不同地區入境旅游經濟的差異。
從旅游對經濟方面的影響來分析：旅游娛樂、旅游郵電通訊、旅游游覽、旅游餐飲、旅游商品銷售、旅游市內交通、長途交通、旅游其他服務等，這些行業帶來的外匯收入可以作為國際旅游外匯收入的來源。圖1 描繪了入境旅游外匯收入的構成與變化的趨勢。
從圖1分析得出：從1996-2009年，入境旅游收入的來源比例由高至低分別為長途交通、旅游商品銷售、旅游住宿、旅游餐飲、旅游其他服務、旅游娛樂、旅游游覽、旅游市內交通收入和旅游郵電通訊收入。它們所占對應比例分別為：26%、22%、13%、10%、10%、7%、5%、4%、3%。
根據上面分析的數據可以了解到，長途交通是對旅游外匯收入的貢獻最大的行業，在 2008 年超過30%。此外，從 1998 年開始一直占有較高比例的是旅游商品銷售的收入，并且在2006年達到33%的高比例收入?？傮w分析可知旅游住宿方面所占比重有所下降，旅游其他服務收入的比重都有小幅上升趨勢。然而，國際旅游長途交通占國際旅游收入比重最高。其收入構成部分是鐵路、汽車、民航、輪船四部分。其中，民航的收入在總收入中占有主導地位，它占國際旅游長途交通收入的75%，鐵路、輪船收入各占 7% ，汽車收入占 9% 。
根據圖2可以看出，總體上我國入境旅游的外匯收入在2000-2005年期間基本一直處于增長的姿態，并且在2005年收入總值達到最高峰。
近年來，入境旅游人次每年都有所增長，從入境旅游的游客來源分析，中國香港人次平均在59.76%，它是所占比例最大的地區；中國澳門與外國人比例相差不多，分別為18.79%和17.93%，中國臺灣游客平均為3.5%，它的比例相當小。但從入境游客的旅游收入貢獻分析，外國人的旅游外匯貢獻平均占比為55%，中國香港為24%；中國臺灣游客的旅游外匯貢獻平均占比為13%，中國澳門僅為8%。這些數據說明在入境游客中，外國人和中國臺灣游客的貢獻能力更高。
國內旅游價值鏈分析
我國國內旅游行業的發展狀況。我國把旅游作為事業來發展的時期是在解放后，主要承擔的任務是在外事活動中接待外國友人，到1980年開始把旅游作為產業來發展，直至1990年我國還有一半多省份的旅游局與外事辦、接待處還是同一工作人員。我國旅游業產業化速度很驚人，到1996年我國旅游業實現了創匯過100億美元的歷史性跨越，1998年共接待海外游客6000萬人次，其中有743萬人次是外國游客，并且達到了125億美元的國際創匯，發展迅速的國內旅游行業，在1997年共接待6.44億人次的國內旅游者，使得國內的旅游收入達到2112.7億人民幣，旅游總收入3112.2億元人民幣，已占到GDP的3.8%。
1995-2010年期間國內旅游人次由 524 上升到1902百萬人次，與1995年相比人次增長了2.63倍。值得注意的是，農村居民旅游人次比城鎮居民旅游人次每年都會高出一部分。從總體趨勢分析，不管是什么身份或地區的人們每年的旅游人次都有所增長。但人均花費總額卻與旅游人次的發展趨勢相反，城鎮旅游居民的人均花費比農村居民人均花費高出很多，1995年，農村居民旅游人均消費只有54.88 元，而城鎮居民旅游人均花費是農村居民旅游人均消費的8倍之多；而在2010 年，城鎮居民的旅游人均消費達到801 元，農村居民旅游人均消費依舊不及其三分之一（見圖3）。
2010年，農村居民的人均年收入是 5919 元，城鎮居民的人均年收入約是農村居民人均收入的4倍，為21033 元。根據圖3得出，2004-2010年，農村人均收入增長比較緩慢，城鎮居民的人均收入依舊穩步增長。但是由于在總收入中旅游專項支出的比重不容易獲得，所以只能把全年教育文化娛樂上的服務消費性支出所占比重近似地表現為旅游支出在總收入中所占比重。從整體上說，休閑消費支出的比例有了下降的趨勢，從2004年到2010年，城鎮居民的支出比重下降率2.3%。與它相對應的，2004年與2010年相比，農村居民的支出也下降了3.04%。產生上述情況的原因可能是，城鎮居民的收入總體水平提高了，但是這類消費金額卻沒有同比例提高，這也就導致實際比例也下降的狀況；而農村居民的收入水平變化很小，其他支出金額的提高也就擠壓了這類消費的支出。
從以上的統計來分析，在國內旅游規模的增長方面存在兩個的潛在渠道，一是針對城鎮居民來說的，出游人次的變化；二是針對農村居民的人均花費來分析，農村居民消費的提高。對于城鎮居民的出游人次來說，應該主要從擴大其需求面出發，主要可以通過旅游產品的創新，可以經過由問、娛、行、游、食、住、衛、游、購等一系列活動過程，把旅游供應商、批發商、零售商和消費者構成一個整體的網鏈結構模式（見圖4）。這樣就可以引導消費；也可以提高農民的收入。所以短期內，城鎮居民消費仍是國內旅游收入的主要動力。
旅游價值鏈價值實現路徑圖
通過上述分析可以得出，我國旅游產業市場收益的兩個主要市場依舊是國際旅游與國內旅游，根據1995-2010 年的平均數據分析，1995年旅游銷售收入的貢獻比是為27%，2010年旅游銷售收入的貢獻比例是73%；由此可以看出我國旅游行業每年都以穩定的速度增長。另外，通過研究調查，我國能夠一直穩定的國際旅游客源主要有四個渠道分別是外國人、中國臺灣人、中國香港人和中國澳門人，盡管中國香港的旅游人次所占比重最多，但是旅游收入貢獻最大的卻是外國游客，所占比重為55%。國內游客主要可以分為城鎮居民與農村居民兩大類，其收入貢獻比例分別為71%和29%。根據傳統的旅游六大要素——“吃、住、游、娛、行、購”分析得出，各要素的旅游收入與排序在國際國內兩大市場上沒有顯著差異（文章將旅游和娛樂合并為“旅游娛樂”一個項目）。在“行”與“購”上——即長途交通與旅游購物這兩項幾乎占據總產值的一半。在餐飲與娛樂方面國內游客所占的比重稍高。所以，本文描繪出旅游價值鏈價值實現路徑圖，如圖5所示。
分析我國旅游價值鏈價值傳導路徑圖，得到的啟示是：從旅游價值鏈的總體來看，作為產業主流的依舊是國內旅游的貢獻，城鎮居民的價值貢獻在國內旅游貢獻占比重相當大，大約為農村居民價值貢獻的2 倍多。所以使得國內旅游市場的進一步發展與壯大對于旅游經濟總效應的貢獻更為突出明顯。在以后的發展中，對旅游經濟規模的提升起著至關重要作用的是國內旅游市場的深化。
旅游價值鏈的結構關系還是比較穩定。因為在不同旅游要素環節上入境旅游和國內旅游的消費支出比例比較接近，沒有明顯的差異，這也就說明了旅游行為的經濟輻射效應受客源市場的影響還是比較小的。
在不同的市場依舊保持一定共性是旅游價值鏈的核心要素。旅游行為最直接和最主要的經濟貢獻通道是交通（特別是長途交通）、住宿、餐飲、游樂以及購物。所以要提升國內、國際兩大市場的旅游經濟貢獻就需要改善旅游交通、住宿、餐飲等基本構成要件的硬件環境和軟服務，這些對于旅游經濟的發展都有顯著的促進作用。此外，對于旅游經濟效應而言通過提升旅游購物環境也會起到明顯的拉動作用。中國的旅游業的現狀不會是恒狀，所以這需要國家有關部門的支持和旅游界的眾多精英們共同努力來維持。
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