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司法匯報材料范文1
公司亮點工作總結——法事工作交流匯報材料
集團公司：
為了更好地貫徹集團公司依法治企、規范經營的精神，進一步落實新的合同管理辦法，建立完善的法律風險防控體系，我單位多次組織下轄分、子公司的法務部門開展內部交流評比。通過實地調查比對，我公司認為企管法事科在對企業法務和合同管理方面成績突出，凸顯出諸多亮點和優勢，值得各單位、下轄礦區以及法律部門的學習和借鑒。具體有以下幾點：
一、積極落實集團公司法律風險防控精神，率先設立法律風險識別清單。
為有效規避合同法律風險，提升風險預警機制的作用，企管法事科設置《法律風險識別清單》，對企業法事工作中已經出現的法律風險從風險類別、具體描述、安全隱患、預防措施、責任部門等多個方面進行宏觀上全面細致的識別和把控，對企業未來應對法律糾紛、防范法律風險起到了積極的規范和指引作用。
二、借鑒司法部門案件管理標準，從有糾紛隱患開始介入，對涉訴案件的管理貫穿起訴、應訴、判決、執行的整個過程。
企業法律工作部門對于案件的管理是合同管理工作的重中之重，對企業法律風險的防范和控制起到至關重要的作用，甚至可能直接關系到企業的生死存亡。因此，對于涉訴案件的管理應貫穿起訴、應訴、判決、執行的整個過程；而在案件的管理上不僅做到了全程監管，而且從管理機制、臺賬登記、案卷歸檔等方面對涉訴案件都進行了切實有效的管理。
（一）對涉訴案件實行專門機構負責、承辦部門配合、專業律師參與的聯動管理機制，能夠針對訴求認真組織證據，積極參與應訴，緊扣有利情形，最大限度地避免、挽回企業經濟損失，維護和保障企業權益。
（二）將案件相關臺賬的管理真正落到實處，從各個環節和角度將企業法律風險得以有效把握和控制。
1、將案件相關材料（包括證據）的交接登記在《文件資料交接臺賬》中，將案件材料的收發保管落實到個人，保證案件材料的完整性，使其可以在第一時間得到收集，避免企業在應訴時處于被動地位。
2、設置《法事案件臺賬》，分為總表和附表兩部分?？偙戆ǎ罕窘稹⒗?、雙倍遲延履行金的測算、實際承擔的訴訟費用及涉訴法院等內容。附表即各案詳情登記，能夠在原告主張利息和遲延履行金時做到心中有數，案件信息查詢時做到一目了然。
3、嚴格按照司法部門歸檔案卷的標準將涉訴案件裝訂成冊，附有卷宗目錄記載資料明細，并按時間、訴訟階段進行整理、排序、裝訂，做到一案一卷，規范管理。
4、進入執行階段，能夠嚴格管控案件執行情況，設立《付款明細登記臺賬》、《客戶賬戶資料臺賬》，詳細記錄案件執行情況。
（三）對于尚未涉訴但存在糾紛隱患的重要法律事項，同樣以前述“案件管理”的標準開展工作，做到往來證據的“日?！笔占?、固定和管理，為應對法律糾紛打下堅實的證據基礎。
三、積極響應集團公司依法治企工作目標，使企業法律培訓常態化、制度化、全員化。
注重干部職工的法律素質提升，自2016年起“法律培訓”已形成制度化、常態化并普及全員化。每月第三周的周四固定為法律知識培訓時間，參培人員必須按時參加，嚴格履行簽到或請假手續，次日組織部門要在班前會上通報當次學習培訓情況。
2016年12月1日，開展了《與法官們面對面》法制宣傳活動，邀請到了縣法院甘亭法庭庭長對干部職工進行了普法宣傳，縣電視臺進行了現場拍攝、采訪，并進行了專題報道。
據統計，2016年累計培訓7次；截至目前，2017年已經組織了兩期培訓。
四、不斷夯實法務管理基礎工作，使工作計劃、總結制度化、常態化、標準化。
為提升法律事務基礎管理水平，法務科每月能按時對月度合同、法務工作開展情況進行總結并向分管領導匯報，并根據實際情況對下月工作進行安排，能夠做到計劃先行、安排有序，落實有力。為半年及年終合同、法事工作回顧總結奠定堅實的基礎。
五、優化合同管理制度，區分部門設置《合同登記臺賬》、申報《合同履行報表》，及時掌控履行動態，預防糾紛隱患。
在集團公司原有《合同登記臺賬》的基礎上進行大膽創新，將合同匯總臺賬細化到各個承辦部門，以承辦部門為基礎設立臺賬分賬，使公司合同管理更加科學。在此基礎上，嚴格關注合同履行動態，預防糾紛隱患。該臺賬涉及合同名稱、簽訂時間、合同內容、對方單位、數量、價格、履行期限、質保期限、違約責任、付款方式、經辦人等多個方面全面把控每一份合同，嚴格登記在案，進一步加強了合同管理的風險預警功能，也為后續案件管理工作的開展做好鋪墊。
六、善于總結切合實際、行之有效、防控得當的法務管理辦法，不斷于細節處下功夫，彰顯法律工匠精神。
公司企管法事科在法事工作中能緊緊圍繞集團公司的合同管理精神將法事工作規范化并落到實處，又不拘泥于現有制度為企業穩定發展努力尋求創新，其行之有效的合同管理制度和風險防范方式在我公司所轄區域分、子公司、各礦區、法律工作組范圍內起到了積極的帶頭示范作用，為企業的經營發展保駕護航，做出了突出的貢獻。
附件：
一、《法律風險識別清單》
二、《合同登記臺賬》
三、《文件資料交接臺賬》
四、《法事案件臺賬》
五、卷宗歸檔示例一套
六、有糾紛隱患但未形成訴訟的證據材料一套
七、《付款明細登記臺賬》
八、《客戶賬戶資料臺賬》
九、《公司資質證照登記臺賬》
十、《企業法律顧問服務事項登記臺賬》
司法匯報材料范文2
一是加強網站建設。建立完善司法行政網，通過縣政府網站的司法局網頁將律師管理工作、公證管理工作、基層管理工作、法律援助工作、社區矯正工作全部公開。同時，開通了縣司法局電子郵箱，對人民群眾的問題、意見、建議進行及時回復和有效處理，與群眾進行“零距離”溝通、良性互動。
二是開通司法公開短信。我局開通司法公開短信，對我局的五大類主要工作動態及信息及時向社會傳遞。同時，進一步暢通了法律援助熱線751048、公證工作熱線7512107，方便群眾及時了解這兩項今年重點公開工作的情況。熱線電話開通后，共接到群眾來電千余次，解答群眾咨詢千余起，收到了良好的社會效果。
三是完善公開公示欄。充分利用樓道空間，將全局內設機構職能、責人員、辦事流程、收費情況等制作成公開欄，在樓道內公開展示，便于群眾瀏覽。預計到今年10月份，我局的新司法業務用房將投入使用，到時我局將在80平米的法律援助及公證大廳內設立電子公告屏，全面的對律師管理工作、公證管理工作、基層管理工作、法律援助工作、社區矯正工作等進行及時公開，將更加方便群眾查閱和監督。
四是加強報刊宣傳。我局在縣報開設了《司法進行時》開辟?？?，每月至少一期，及時通報司法局各項工作進展情況，宣傳報道司法在工作中的經驗、做法和成效，展示縣司法局公開透明、陽光司法的形象，營造良好的輿論氛圍。
五是開展了“司法公開集中宣傳日”活動。從7月份開始，每月的20日為司法公開集中宣傳日。我局在縣順德新天地超市門口設置宣傳臺，由律師管理處、公證指導處、基層管理處、法律援助處、社區矯正管理處5個職能處室安排專門人員進行宣傳講解，接受群眾咨詢，解答群眾疑問。活動開展以來，共發放司法公開宣傳資料千余份，解答群眾法律咨詢150余人次，受到了廣大群眾的好評。
六是積極開拓便民服務。在開展司法公開活動中，我局緊緊圍繞便民利民宗旨，牢固樹立堅持為民服務的意識。
（一）、圍繞全縣穩定大局，強化人民調解委員會建設。成立縣人民調解委員會，強化鄉級人民調解委員會，鞏固村級人民調解委員會，使調解委員會真正發揮到維穩第一道防線作用?？h人民調解委員會全部是聘請的離崗的縣級老領導，充分發揮其多年的基層工作經驗，針對縣多年的老案集案一一包案化解，自縣人民調解委員會成立來已經調處了5起重大疑難糾紛，取得了初步成效。
司法匯報材料范文3
2020年是“七五”普法的收官之年，根據“七五”普法規劃和省市法宣辦工作要求，今年上半年主要做好了以下幾點工作：
1、認真做好了疫情防控普法宣傳工作。一是印發了《關于加強疫情防控普法宣傳工作的通知》推動各部門運用法治思維和法治方式開展疫情防控工作，依法處置重大突發公共衛生事件，提高全區疫情防控法治化水平。印發了《關于做好疫情防控期間企業復工復產法律服務保障工作的實施意見》加強企業復工疫情防控法治宣傳工作，重點圍繞傳染病防治、突發事件應對、勞動關系、商事合同、行政責任、刑事責任、復工管理等與企業復工生產密切相關的法律問題，廣泛開展疫情防控法治宣傳，引導企業經營管理人員和廣大職工增強法治意識，依法防控疫情，減少企業復工期間的各類法律阻力，切實維護企業與員工的合法權益。二是與經濟開發區聯系，積極參與企業復工復產防控疫情工作。向企業宣傳了復工復產過程中防控病毒肺炎疫情的法律法規、上位政策、相關工作指南引導企業依法開展復產復工；同時主動摸排收集企業因交通管制、防疫誤工等引發的合同糾紛、勞資糾紛等，進行防控疫情法律知識、法律風險防范、典型案例的宣傳，為企業釋疑解難，減少企業復工法律障礙。疫情防控期間，區司法局累計走訪企業100余家，有效助力企業健康發展，為企業依法做好疫情防控，有序復工生產營造了良好的法治氛圍和營商環境。三是充分發揮農村法律明白人宣傳作用。區有4個垂直鎮司法所，5個街道司法所，在這次防疫工作中，這些司法所把農村法律明白人骨干組織起來，深入到村、社區防疫工作第一線，向村民宣傳有關防疫知識和法律法規，把好了第一道防線，確保了疫情防控期間社會秩序穩定。
2、認真抓好了2020年全民國家安全教育日活動。一是制定了工作方案。根據市司法局印發的《關于開展2020年全民國家安全教育日普法宣傳活動的通知》，我局制訂了具體的實施方案，發至各司法所、各業務部門貫徹執行。二是張貼了宣傳標語。區司法局利用橫幅、展板等進行了《國家安全法》宣傳，利用單位微信工作群進行了《國家安全法》宣傳掛圖、微視頻等多媒體宣傳。
3、認真開展重點普法活動。一是各鎮街及區各有關單位結合第一季度普法重要節點（“3·8”婦女節、“3·15”消費者權益保護日、“3·22”世界水日中國水周、全國中小學安全教育日等），積極開展了相關法律法規的宣傳活動，發揮了法治宣傳教育在維護社會和諧穩定中的作用。二是組織開展“防控疫情、法治同行”專項法治宣傳活動。區法宣辦于3月17日在區偉星星悅廣場開展一次主題為“防控疫情法治同行禁食野生動物保障生命健康”的普法宣傳活動，讓老百姓從自己做起保障自身生命健康。
（二）進一步加強人民調解隊伍建設
全區在鎮街、村居共設立人民調解委員會129個。由于今年疫情影響，全區共受理人民調解案件896件，調處率100％，調處成功896件，調處成功率100%。解紛蕪優在線調解平臺共調解案件86件。真正做到了小事不出村，大事不出鄉鎮，在疫情期間，為維護當地和諧穩定做出了一定貢獻。根據省廳和市局要求，進一步鞏固和規范鎮（街）、村（居）人民調解委員會，按照規范化要求加強建設，對所有調委會組織名稱、工作場所、必要辦公設施、標牌標語徽章等進行查看整改，確保達到統一規范化要求；同時要求所有調委會設置糾紛受理臺賬，登記信息規范齊全，各司法所設置統計臺賬，全面統計轄區內所有人們調解組織受理調解的糾紛，及時梳理掌握好轄區內矛盾動態信息，組織人員第一時間化解矛盾，維護地方穩定，形成百花齊放的調解格局。
（三）做好公共法律服務工作
1、完善制度，規范法律援助工作機制。及時制定法律援助民生工程實施辦法及考核標準。5月29日與區財政局聯合下發了《關于印發<2020年市區城鄉困難群體法律援助民生工程實施方案>的通知》，采取目標分解、加強督導、定期通報等多種措施，確保全面完成法律援助民生工程任務。
2、應援優援，拓寬法律援助宣傳輻射面。今年上半年，區已受理各類法律援助案件數量373件，其中刑事案件307件，民事案件66件，訴訟類案件占比100%，刑事案件占比84%，實現了時間過半任務過半的目標。已結案134件，結案率36%，進度偏低。非訴咨詢錄入1023件。做到了要求的“應援盡援”。持續深化便民服務，對疫情防控一線的軍人、醫務人員、人民警察、志愿者等重點群體的法律援助申請，簡化審批手續，實行優先受理、優先指派、優先辦理的“三優”服務。依托我區15個法律援助工作站、107個法律援助工作聯系點，結合“雙聯系”走訪活動，對轄區內貧困戶、低保人員、五保戶等弱勢群體宣傳有關政策、法規、維權等法律援助知識，及時提供法律援助服務。
3、積極助力企業復工復產。推行線上線下同步服務工作模式。扎實開展法律援助志愿服務活動。由經驗豐富、履職盡責的法律援助律師志愿者值守，負責來訪、來電及網上法律咨詢工作，免費解答群眾法律問題，全力為復工復產企業和職工出謀獻策、排憂解難。自疫情以來，我區法律援助志愿者共解答線上線下涉復工復產等法律咨詢80多人次。開展法治護航活動。考慮到各企業復工復產中會遇到的法律問題，我局及時組織徽瀚律師事務所到市泉州商會企業就復工復產等內容提供義務法律咨詢服務?，F場解答部分商會成員企業在日常經營過程中遇到的法律問題并提出專業法律意見。
4、健全完善法律援助值班律師制度。法援中心窗口每周都安排了律師值班制。區人民法院的法律援助工作站，每周一至周五下午安排法律援助律師值班，進一步暢通法律援助渠道，真正將法律援助工作前移。
（五）推進社區矯正方式多樣化，建立健全監管機制
1、執法規范，矯正質量顯著提升。抓好社區矯正執法規范工作，嚴格按照《社區矯正實施辦法》的規定規范管理。對全區新入矯的社區矯正對象從場所、人員、程序、內容等方面，規范入矯、解矯宣告工作，實行報到入矯“六統一”。
2、多舉措提升社區矯正監管水平。全區手機定位258人，電子腕帶配備80個，按照《社區矯正法》規定，7月1日起，電子定位監管人數比例達到94%。在技防同時通過司法所不定時電話點驗、微信位置實時共享、入戶走訪，每月與公安部門對接，核查社區矯正對象違法情況等方式，不留死角全方位管控。實現心岸智慧矯正系統應用全覆蓋（文盲及老人機使用者除外），有效掌握社區矯正對象動態。定期開展執法檢查，通過對矯正對象集中點驗、檔案檢查和網上檢查等方式，對全區社區矯正對象數量、矯正情況做到底數清、情況明。
3、加強外出審批管控。嚴格按照矯正對象外出請假的兩項事由強化人員管理，尤其在“兩會”、節假日等重要時段，從嚴審批矯正對象外出請假，對請假外出人員進行日定位巡查，了解真實請假目的，及時對不假外出的行為進行取證并依法予以警告處理。
4、結合掃黑除惡專項活動，開展社區矯正人員走訪。為加強社區矯正人員管理，維護我區穩定，我局今年結合掃黑除惡開展了安全隱患大排查，對全區社矯人員進行了系統全面的走訪，通過走訪，工作人員能直觀掌握社矯人員生活、思想動態，可以第一時間發現不穩定因素和再犯苗頭，及時排查化解，預防在矯人員再犯罪。2020年上半年，區累計新接收社區矯正人員103人，累計解除矯正122人，目前在冊人員275人，其中緩刑271人，暫予監外執行2人，假釋2人。累計對社區矯正對象書面警告8人次。因違反監督管理規定提請撤銷緩刑人員2人。
（七）扎實推進行政復議應訴工作
1、認真履行行政復議監督職責，依法依規辦理行政復議案件。嚴格按照《行政復議法》和《行政復議事實條例》規定要求，維護行政相對人的合法權益，認真履行復議監督職責，引導行政相對人通過行政救濟的渠道表達訴求，維護社會的安全穩定。同時，規范使用行政復議平臺，及時將案件數據錄入系統，并按省廳、市局的工作要求做好行政復議案件的研判和典型案件的報送，全區共計接收行政復議案件4件，不予受理1件，受理2件，1件正在補正。
2、進一步做好行政應訴工作，提高依法行政水平
繼續做好督促行政機關負責人出庭應訴工作，通知應訴責任單位做好答辯、舉證及承辦人員指派等工作，保證行政機關負責人出庭應訴率達到100%。同時，進一步完善行政復議與行政訴訟有機銜接、相互協調的機制，嚴格依法履行應訴職責，自覺接受人民群眾監督、人民法院司法監督，努力維護政府依法行政的良好形象。
（八）統籌推進依法治區建設
1、建立健全工作體制機制，推動全面依法治區委員會四個議事協調機構工作有序開展。6月11日召開區依法治區委員會第二次會議，先后制定出臺5個鳩法辦文件和3個鳩法辦函，及時傳達全區各鄉鎮（街道）、區直各單位、駐區各單位貫徹落實。積極推進建立黨政主要領導履行推進法治建設第一責任人職責工作清單、黨委（黨組）中心組集體學法和年終述法、貫徹落實“誰執法誰普法”普法責任制、領導干部法治專題培訓和依法行政經驗交流等重點工作，在全區上下形成了集中領導、高效決策、統一部署、上下貫通、運行規范的區委全面依法治區工作領導體制和運行機制
司法匯報材料范文4
我是2004年5月隨著沈陽公司的籌建，走進xx的。當時負責公司的人事行政工作。那個時候的沈陽，對xx品牌的認知度還很低，原創：我每天眼前看得最多的，是一個正在裝修的施工現場，并不緩慢的施工速度，卻無法緩解當時創業團隊的心急如焚；和我打交道最多的，是形形的供應商，但他們有一個共同的特點，就是對我們這個新企業的未來半信半疑；我在和媒體接觸時，很多人都是先在網上查過xx保險的背景后，才肯和我們正式接觸。那個時候，我苦惱過，甚至懷疑過自己的選擇是否激情多了，理性少了。
是對xx保險那獨特文化的不斷了解，讓我堅定了做一個xx人的信心。第一次見分公司郭總的時候，他的一句話讓我砰然心動，他說：“xx會給每個好想法一個舞臺，讓你把好想法變成好做法?！钡谝淮蔚酱筮B公司學習，更是讓我對未來充滿了信心。職場里高速發展帶來的氣象萬千；員工們勤奮進取煥發出的勃勃生機；領導們熱情服務中展現出的睿智和胸襟，讓我真實地感受到了：一個正在崛起的企業那巨大的生命力。也讓我看到了，這個企業的背后，那一眼看不到邊界的、無限廣闊的發展空間。
在沈陽公司籌建班子的領導下，我們的籌建工作很快結出了果實，8月9日，沈陽公司正式營業了。那一天，我們的李xx總經理在全體員工大會上，講了一段話：“我們是為了解決問題走到一起來的，因為這是我們的價值所在；我們是為了克服困難走到一起來的，因為這是我們的快樂所在。以一顆xx心，做一個xx人，埋頭苦干365天，一年之后，你們會發現，今天在我們前面懷疑我們的人，大多數會被我們甩在身后！”
一年時間過去了，在xx公司的領導下，依靠xx保險精神的巨大感召力，依靠全體員工的持久戰斗力，依靠產品本身的獨特生命力，我們的市場從無到有，我們的隊伍從小到大，我們的能力從弱到強。不到一年的時間，沈陽公司的市場份額已經成功地躍居第二位！這些變化，記錄了我們的熱情，也記錄了我們的理性；承載了我們壯志凌云的夢想，也承載了我們腳踏實地的努力。原創：這些變化，是我們每一個人在創業中走向成熟的歷史見證。
我身為這偉大團隊中的一員，身為這偉大事業的一部分，也在這一過程中不知不覺地完成了做xx人的轉變。
現在，我和我的同事們，已經養成了一個習慣：在公司以外，逢人便講xx保險，逢事便講xx保險，逢會便講xx保險。一次參加一個朋友聚會，我剛就xx保險的公司背景開了個頭，一桌子人一起攔住我說：“今天，咱能不能不講xx保險了。在你的持續教育下，我們都知道了：xx保險好！現在，不僅是我們，連我們的老婆孩子都知道了你們沈陽公司的那個口號：保險到xx，安全做到家?！?/p>
司法匯報材料范文5
來我公司牢記“人民電業為人民”的服務宗旨，嚴格執行上級的各項規定；加在顧電網建設投入，切實提高了供電質量；完善了組織保
障體系，窗口服務得到了加強；力爭為人民群眾提供安全、經濟、優質的電能，但離黨和政府及人民群眾的要求還有一定的差距，經過
認真查找，我們的工作仍然存在人員素質有待提高、制度執行力度不夠、電網不夠堅強、溝通宣傳工作不夠等問題。根據縣委、縣政府
要求，針對問題和不足，我公司今年行風建設和供電服務工作將重點做好以下工作：
一、堅持一個主題——讓政府放心，讓客戶滿意
公司對下一步優質服務行風建設的總體要求是：以全面服務建設社會主義新農村和構建和諧社會為目標，強化服務意識，深化服務
內容，認真履行服務承諾；完善糾風工作常態機制，不發生違反員工服務“十個不準”、“三公”調度“十項措施”、供電服務“十項
承諾”的行為和事件；積極開展供電營業規范化管理“梯級晉階”、“同業對標”活動，認真抓好合格供電所、星級供電所、示范供電
所等梯級晉階考核達標工作，以此推動供電營業窗口的服務質量和規范化管理水平的不斷提高；杜絕“三亂”、落實“四到戶”、執行
“五項禁令”，不發生被媒體曝光的重大行風事件、涉農事件等影響和損害企業形象的重大事件。
二、落實7項工作重點
1、加強員工教育培訓，提高思想政治素質和業務技能。今年我們將進一步加強員工的培訓教育，加強農電管理和廣大員工隊伍建
設，不斷提高職工思想政治和業務素質，積極開展職業理想、職業技能、職業道德和職業紀律“四職”教育，窗口人員進一步認真學習
并執行《供電營業窗口職工文明服務行為規范》，把優質服務與企業發展相結合，與樹立企業形象相結合，與提高企業經濟效益相結合
。
2、嚴格執行電價政策和有關收費規定，認真貫徹落實國家電網公司“三個十條”規定。公司今年開展了“三個年”活動，“優質
服務年”是其中一項重點內容。我們緊緊圍繞供電業擴報裝、抄核收、供電服務、經營管理、違章違約用電等內容，強化內外稽查工作
。今年電力供需矛盾仍然突出，預測我縣最大負荷將達8.6萬kw，與上級下達指
標缺失4.9萬kw。為此，公司已結合實際制定了錯避峰預案，將由縣經委批準實施。公司將適時在縣電視臺等新聞媒體上披露電力負荷
預警信息，同時，組織開展專項督查，落實預案，確保全縣居民生活和重要負荷的用電，確保電網安全運行。
3、繼續開展文明行業、供電營業規范化服務等創建活動。公司今年將加大投入，改善供電所服務環境和服務條件，實現縣公司與
各供電所信息聯網和辦公自動化。各供電所在繼續開展“梯級晉階”、“同業對標”活動的同時，主動參與地方政府行風評議，繼續大
力開展“陽光電力”工程活動，實施服務品牌建設，切實提高供電質量。
4、堅持“糾建并舉、標本兼治”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，突出糾風工作重點。建立并強化行風督察機制，通過加強
電力營銷稽查等工作，針對薄弱環節采取有效措施，加大閉環管理力度。以供電窗口、農電管理等單位和供電管理及服務人員為重點對
象，以執行“三個十條”、兌現服務承諾、執行規范服務標準、提高供電服務質量為重點內容，以“規范自己、方便客戶”、杜絕重大
行風責任事件為基本目標，認真實施責任追究，加大查處力度，堅持以糾促建，促進行風建設及規范服務水平的提高。
5、公司內部加大明查暗訪力度。公司將繼續加強重大節日期間的供電服務，加強搶修工作安排和管理，堅持24小時值班制度。公
司監察室、營銷部、客戶服務中心將加大對供電窗口的明查暗訪力度，每月至少開展兩次實地明查暗訪，重點開展對制度、規定、標準
和“三個十條”、“五項禁令”落實情況的專項檢查，確保安全、優質供電。
6、加強外部監督，完善約束機制。加強與社會各界的溝通，自覺接受社會監督。公司定期召開行風監督員座談會，認真聽取監督
員和客戶代表的意見；定期走訪用戶，廣泛進行用電宣傳，征求對企業內部管理及行風建設的意見和建議；繼續推行和完善投訴電話、
舉報箱、意見箱等行之有效的措施建設。
7、嚴肅查處違紀行為，嚴格實行責任追究。今年我們將繼續加大投訴舉報的查處力度，對違規違紀人員進行及時、嚴肅處理
。認真處理好客戶投訴舉報，做好回訪，解決問題，消化矛盾。并針對存在的問題和差距，制定相關的有效措施，積極落實整改，努力
改進工作，避免同類問題發生，提高服務質量。
司法匯報材料范文6
大家都知道，固話、小靈通、富民通、寬帶是中國電信的四大主導產品。然而，隨著移動、聯通、鐵通的逐步市場滲透，同業爭食搶飯碗的局勢時刻在威脅著我們。假若我們一成不變，固步自封，必將讓人取而代之。為此，我們為了能夠占穩根基，立于不敗之地，及時調整經營策略，在業務發展的過程中，結合本縣的實際、積極配合省、市公司提出的四大亮點策略，以全球眼、數碼e房等轉型業務為契機，找準出發點、重抓落實和積極創效。創下了連續三年高速增長的好局面。下面分三個方面做簡略匯報。
一、把握方向、牢牢穩定“兩個市場”。
當前，面對激烈的市場競爭，穩定城市和拓展農村的經營戰略仍然是當前的工作重點，能否保住這兩個市場關系到我們的目標能否實現。我們一定要鞏固城市市場的同時，不斷擴大農村市場份額，積極掌握未來發展的主動權。在城市市場保有方面，加大組合營銷，調整組合價格，充分提高增值業務的滲透率（彩鈴、來電顯示、96121），增加固話的附加值，增強企業的競爭力。在農村市場，不遺余力的發展重點業務，利用農村信息化契機，大力推出富民通和寬帶業務。
二、重點突破，協調統一“兩大量”
有了方向，我們就能朝著這個方向腳踏實地的走過去，才能達到目的地。堅持“經營城市、拓展農村”的同時，一定要搞好增量與存量的協調發展。在激增量方面，一是要有針對性、有效性。針對新建樓宇、住宅小區開展跟進營銷工作，針對政企用戶進一步擴展“一桌一機”的覆蓋面;大力發展公話超市、小靈通、寬帶、富民等業務，全面占領新興市場。二是通過多產品組合、價值填充、套餐簽約、預存話費、客戶關懷、有效競爭等手段，最大限度地保存量，盡量減少用戶和話務量的流失。
三、加強融合，全力發展“四大業務、一項預收”
全力發展小靈通，在小靈通業務的發展上，切實按照省、市公司的發展策略，進一步明確其定位，根據小靈通移動特征，合理調配資源，尋找目標市場，采取有效的捆綁方式，延長產品生命周期，為企業創造更多的價值。首先要樹立經營信心，一方面以超級無繩（一號雙機）為重點，積極推動固定電話和小靈通的融合發展，另一方面加大與代辦商的合作，借助代辦商的終端，制定有效的政策，快速發展小靈通。其次
持續做好老客戶的關懷與回饋，如進一步加大續費工作力度；適時推出積分回饋、預存話費送話費、預存話費抽獎、高端用戶親情服務等措施穩健存量；加強終端售后服務；加大集團簽約力度，大力發展預付費和套餐業務，力爭預付費和套餐業務簽約率達到50%。
全力發展富民通，富民通建設速度快，維護成本低，是應對移動移動業務的有力武器，各支局要不遺余力地加大發展力度，在農村通信市場，形成有線和無線兩大規模優勢。在對外宣傳上，鑒于監管的不確定性，各支局要堅持“內緊外松，埋頭苦干”的策略，低調快速發展，對外不要大肆宣揚。在發展策略上，要堅持競爭導向，靈活制定入網優惠政策。繼續堅持領導分片掛點，嚴格進行考核，加富民通的發展力度。各支局一定要全力發展富民通業務，把發展富民通擺在一切工作的重點，先發制人，不給競爭對人留下任何的機會。
全力發展寬帶，寬帶業務是戰略性業務。盡管我們當前在寬帶業務的發展上仍然具備較強的競爭優勢，但其他運營商已緊緊地盯住了這一塊并相繼開始發力，未來的競爭將十分慘烈。因此，我們盡最大的可能，最大限度地發展用戶、開拓市場，提高和筑牢其他運營商進入寬帶市場的門檻。一是結合實際，制定一套切實可行的營銷政策，號召大家發展用戶、搶戰用戶、策反用戶。對沒有形成寬帶上網能力的地方，要大力推出163拔號上網，進行按年包干策略。二是提高營維人員的素質，提升維護質量，加快裝、移機速度，加強監管考核力度，樹立寬帶維護良好形象。三是擴張用戶與經營用戶并舉，要加強與互聯星空、數字家庭、商務領航、農村信息化、星空極速等平臺業務的融合，不斷提升寬帶arpu值。四是加大清黑力度，規范寬帶市場
全力發展新業務，經過近幾年的探索與發展，我們雖然在新業務的發展上做的不理想，但強化了認識，積累了經驗，對今后的工作奠定了良好的基礎。面對種類繁多的新業務，我分公司結合實際、集中力量、把握重點、重拳出擊。大力發展來電顯示、彩鈴、全球眼等ict業務?！叭蜓邸笔鞘 ⑹泄窘窈笾攸c發展的ict業務。在發展中一是要取得政府部門的支持，如政法委、公安局，借“平安城市”的契機，通過行政干預，快速切入市場；二是要與用戶合作，培育幾個整體解決方案的示范案例，帶動用戶群的擴大，確保投入產出；三是要建立、完善全球眼的服務售前項目營銷、售中項目實施及售后服務體系。在發展其他增值業務時，要按照“小業務、大市
