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微營銷營銷方案范文1
如果說互聯網的出現給了化妝品跨越時空的羽翼,移動互聯網的則賦予化妝品E起騰飛的翅膀,更貼近用戶,親密分享?;瘖y品作為一個重體驗、重口碑分享的品類,碰上微信可謂“相見恨晚”!微信的隨時、隨身、隨地,個性、分享、強關系等特點,正好給了愛美人士“臭美”的平臺;同時,由于用戶的個案性,在傳統條件下,一對一的指導顯然要耗費極大的成本且效果不明顯,微信正好給了品牌與消費者面對面的窗口,無論是產品的解說,還是肌膚的保養都可以實現與用戶精準指導交流,樹立品牌形象的同時,提高品牌忠誠度。
YOKA、卡姿蘭、美膚寶等知名化妝品牌都開了微信公眾平臺。DM互動微信營銷中心以自然堂、歐萊雅、相宜本草等公眾平臺為例,簡單梳理了目前化妝品微信公共平臺所使用的策略,供大家參考。
策略一、關注有禮——禮尚往來
做好用戶行為與品牌關系的每一步。首先第一步,關注有禮活動。歐萊雅關注微信即可成為會員,享受會員折扣;自然堂引導用戶查詢最近專柜,直接免費領取BB霜等,將用戶的關注行為直接和企業品牌活動嫁接。
掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后,提示“關注并領新會員卡”,點擊關注后,即出現會員開領取頁面,提交手機號完成領取,開始享受會員折扣。為了擴大官方微信的傳播,歐萊雅還在傳統媒體、網絡媒體、微博等渠道為微信的關注有禮活動作宣傳。
策略二、化妝品產品知識推介——我把我講給你聽
清華大學、北京大學網絡營銷授課專家劉東明老師表示,幾十年前,約翰·那斯比特就在《大趨勢》中指出了改變我們生活的十大潮流,他非常準確地預測出個人對個人的交流互動在未來將會變得日益重要。今天,微信的私人化、一對一互動已經變成現實。利用微信的一對一精準溝通功能,將官方微信作為品牌展示平臺,把產品介紹、特點、功能等結合用戶的關注點進行包裝推介,引起用戶的關注,促成購買。
自然堂借由生活不規律、電腦輻射等造成暗沉與膚色不均這一普遍現象以及夏季干燥對滋潤補水的需要,挖掘并引起用戶對肌膚美白、補水的渴求,將產品介紹轉化為用戶所急需的問題解決方案,在yoka時尚、pclady、onlylady等時尚媒體報道,并將媒體報道組合,通過微信推送,既引起用戶關注,又通過媒體力量提升了自身品牌價值。
策略三、化妝品微信促銷海報——打折優惠我先知
將微信作為一個促銷平臺,最新產品促銷、優惠信息,以及限時活動,實時成交等,給品牌粉絲送去福利的同時,也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價值的信息。
巴黎歐萊雅官方微信會在每個月的月第一期次月的促銷信息,讓自己的品牌粉絲早知道,早點搶購自己喜歡的產品。這不但增加了粉絲量,而且提升了用戶粘性,就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!
除了促銷特輯,歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷引導。
策略四、化妝品微信電商——驚喜多
微信平臺的互動button幾乎無處不在,關鍵是看怎樣去用。微信與電商活動相結合,通道暢通,通過與用戶的互動,不僅能提升品牌好感度,獲得更高的知名度和忠誠度,還能吸引更多的優質粉絲,增加潛在客戶數量及潛在消費的可能。在調動用戶興趣的同時,在其心中大大的烙上品牌的印記,相信在不久的將來,這些印記將會成為她們選擇的首要考慮對象。
相宜本草天貓店鋪的微信平臺就定位于做電商,及時更新天貓店鋪的活動信息,為電商平臺導引有效流量。
策略五、微信密友會——美麗的秘密
私密、隨身是微信獨有的特點之一。女孩子喜歡秘密,很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無疑為用戶放心大膽的提問提供了保障,在這里,大家可以隨心發問。
歐萊雅Q&A密友會就是把握用戶的小心理,結合用戶熱點需求,每期推出一套問答產品解決方案,用戶可以隨時微信提問肌膚的相關問題。每月還會抽取5位幸運粉絲,贈送產品!這在無形中抓住用戶的心理需求,獲得用戶的產品的認可,形成較高的忠誠度。
策略六、時尚風向標——最懂用戶心
清華大學、北京大學網絡營銷授課專家劉東明表示,互聯網的優勢在于數據、信息整合,移動互聯網的優勢在于讓隨時隨地的互聯網成為現實。用戶可以不受時空限制,和網站端產生大規模的即時的,或者延時的交互。這樣,移動互聯網為線下的商業提供一個很好的營銷前臺和數據即時擷取的中心,通過移動互聯網的模式更好的把線下交易呈現出來,激發巨大潛能。
百度數據顯示,護膚仍是網民最關注的美容需求,但隨著春夏的靚麗著裝,網民對彩妝的關注度逐漸提升,超越20個百分點。膚色改善和眼部彩妝是用戶最關注的彩妝類化妝品。而對于這類人群而言,彩妝的標準、風向所在就是當季的時尚明星。抓住用戶的好奇和從眾心理,搜集最新時尚熱點,盤點巨星潮流妝扮,整理推薦明星范兒妝點過程,適時推薦相關產品以滿足其需要,提高品牌曝光的同時,不僅不會引起用戶的反感,還可以在一定程度上提高銷量,得到用戶的認可。
巴黎歐萊雅推出系列“妝點戛納明星范er”。在向大家介紹知名影星時,特別突出明星的妝扮,精致妝容實時配上歐萊雅相關產品,即便這些明星不是全部用了歐萊雅產品,也會給人一種錯覺,只要用了這幾款產品就能擁有和明星一樣動人的妝容。
策略七、微信自助餐——需要什么自己點哦
品牌通過將產品進行細分,設置關鍵詞,并數字或字母標注,一旦用戶回復相關詞語,就可以得到其所需要的詳細信息,快捷而又高效,同時企業也省時省力。
微信自動回復仔細挖掘,潛力無限。自然堂會把自己最近正在進行的“武林爭霸賽隨手拍”贏大獎等正在進行的營銷活動設置到自動回復,方便吸引更多的粉絲來參加。
策略八,情感溝通——搭建心靈橋梁
情感永遠是人際關系的紐帶。它可以是愛心、可以是開心、也可以是童心。微信也成為企業和用戶情感溝通的橋梁,幫助人們緩解壓力,抒感。
歐萊雅提出的美膚星象將護膚與女生最愛的星座相結合,大大賺取了年輕女生的眼球;六一兒童節是當下所有年輕人不老的夢想,引發大家不想長大的共鳴;自然堂攜手CCTV發起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹立了自然堂的慈善形象,表達了人們對孝與善珍重。
策略九、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷
由于當前微信平臺尚有待完善,加V認證可以讓用戶更有信賴感;同時,為了更針對性的提供服務,品牌微信平臺也可以參考微博,根據不同需求定位,術業有專攻,專門提供某項服務,如圖設立矩陣。
策略十、化妝品微信漫畫——看圖講故事
如果說互聯網給了漫畫第二次生命,手機則給了漫畫有一次新生。在手機上,漫畫更容易創作、傳播、分享。微信上的各種主題、不同定位漫畫也被網友們眾星捧月,品牌漫畫也是備受網友喜愛。
蘭芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫畫time”互動活動,由官方創作一系列漫畫,有用戶發揮想象添詞,組成完整故事。參加活動者可以參與抽獎!
策略十一、陪聊式對話——品牌也能唱能聊
微營銷營銷方案范文2
關鍵詞:微博教育推廣微博營銷微博營銷方案
現代教育以促進人的自由全面發展為宗旨,因此它更關注人的發展的完整性、全面性。每一行業的微博營銷是把微博作為營銷平臺,把每一個聽眾(粉絲)都作為潛在的營銷對象,利用更新自己的微博向網友傳播企業信息、產品信息,建立品牌、推廣產品促成交易。同時也是在將公司或產品知識告訴客戶,使他們了解更多這方面知識。企業在利用微博開展營銷的過程中,應注意以下幾點:
一、關于微博營銷的相關教育
微博營銷作為一種新的營銷方式,前景光明,發展潛力巨大,因此要想做好微博營銷,必須先了解微博營銷,做好微博營銷的相關教育,使相關人員充分了解微博營銷。關于微博營銷的教育,要落實到實踐當中,可以通過講座,宣傳,教學等方式對相關人員進行教育,為以后的實踐打下堅實的基礎。
二、微博平臺的選擇
首先企業應該根據自身所要營銷的定位去思考在哪里開微博,如果你的目標用戶與QQ相關用戶有重合度,可以選擇騰訊微博,畢竟與騰訊體系的關聯度較高,而且容易形成QQ空間、QQ群的對接。否則,可嘗試新浪微博。其次,不同的微博有不同的性格特征,比如說新浪微博思辨性較強,騰訊微博則不然。
根據自己產品所服務的客戶群進行分類,微博、微信、QQ等銷售平臺的利用,需要針對客戶的使用慣例來合理側重比例。無論是哪個平臺的營銷,都講求一個誠信,因此在進行宣傳的前提,公司的信譽與知名度的建立尤為重要,因此就出現了很多網頁插播廣告,頭像或者廣告語落款都會帶上公司logo。通過各種廣告宣傳,提高客戶群對公司的印象,進而加以了解與交流。這也是微博平臺的魅力所在。
三、微博營銷裝修設計
21世紀的今天,社會已經由重視科學技術為主發展到以人為本的時代,教育作為培養和造就社會所需要的合格人才以促進社會發展和完善的崇高事業,自然應當全面體現以人為本的時代精神。因此營銷設計理念,應以人為本,產品是為人服務的,只有當人們意識到“我確實需要”的時候,該產品才有市場,需求刺激供給,同樣供給產品需要需求客戶。
企業官方微博裝修風格的設計上首先也必須考慮企業微博營銷的定位。定位不同,意味著不同的裝修風格,這就使得微博的賬號、內容類別、語言風格、活動等都將不同。企業官方微博的定位大致有如下幾種:做品牌、產品銷售,做客服、招聘做輿情公關,做客戶關系管理等等。
企業官方微博頭像的設置大多是以企業或產品品牌的LOGO為主,比如沃爾瑪、招商銀行、南方航空等企業的官方微博都是以企業或產品品牌的LOGO作為頭像的;昵稱的選擇最好使用企業名稱或品牌名稱;個性域名的設置上傾向于選擇企業或品牌的拼音或英文;標簽的設置必須做到跟企業或品牌、產品相關,可以去體現企業文化、企業形象、行業屬性、品牌個性、品牌特點等等,可以自定義描述其相關行業、個性的關鍵詞,這也可以增加被粉絲找到你,也增加你找到其他人的渠道和機會;企業官方微博必須進行認證,這樣能夠增加增強企業公信力,并有可能獲得新浪微博名人堂、人氣用戶等頁面推薦的機會,最終帶來微博粉絲數和影響力的提升。
四、微博營銷內容設計
企業微博營銷內容的設計必須與微博營銷的定位相一致,在設計上應當遵循以下原則:可以適度有技巧的追逐時下新聞熱點事件;內容要跟自己建立關系;參與熱點話題,但盡量與自己建立關系;內容調動起參與度等等??傮w而言,目前企業官方微博的內容主要包括以下四方面:一是有關企業資訊、領導新聞的信息。二是有關新品上市、產品活動促銷或者與產品相關的知識。三是有關客戶維護答疑、粉絲互動的信息。
總之,企業在利用自己的官方微博開展網絡營銷的同時,除了上述幾個要點之外,在微博營銷方案的設計上還應注意微博粉絲群的管理,以及最大限度的使用微博營銷里面的數據統計工具如投票、、粉絲分析工具等等。
無論是家庭、學校還是社會組織,都有責任與義務將教務重任落到實踐中來。企業微博營銷,除了向大家展示自己的產品優勢,更重要的是在傳達一種理念,每一個公司都有自己生存、運行的法則與文化存在,因此,要想把營銷搞好,就必須充分利用好傳播平臺、營銷設計理念,先讓社會成員了解并認識到自己的優勢,認可自己的文化,認可自己的產品。所謂隔行如隔山,客戶只有對這一行業有更多的認識,才能更精確地選擇到自己合適的。同時,對生產這方面產品的企業、公司進行理性選擇,這也是對某一行業正常運行的社會監督。
參考文獻
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微營銷營銷方案范文3
活動名稱:尊貴會員,優雅旅程 LACOSTE邀您共赴三亞“海天盛筵”
活動簡介:3月17日前,從LACOSTE會員中抽取三名幸運會員免費飛往三亞,與LACOSTE一起參加“海天盛筵”。
活動時間:2月18日——3月17日
活動目的:1)提升品牌形象,擴大品牌影響力;2)完善會員數據信息,以備未來精準營銷需要; 3)增加新會員
活動效果報告
活動效果評價
LACOSTE CRM經理Carolyn評價:webpower中國區在此次活動中的核心創意是將營銷創意恰如其分地運用于各個渠道,并做了線上線下、社交移動等多個渠道及營銷方式的整合,同時使用了時下最流行的二維碼線下收集會員數據,擴大了活動及品牌的影響力,帶動了門店消費。
活動需求分析
LACOSTE在歷史會員數據搜集中,存在會員數據信息不完整的歷史難題,部分會員只具備電子郵件地址信息,部分會員只留有手機號碼,會員信息的不完整,一直使其無法整合會員數據信息,進行會員的數據分析和挖掘,進行精準營銷。開展本次的活動的原因,一方面是借助“海天盛筵”熱點事件,提高活動及LACOSTE在中國的關注度及知名度。另一方面,提高現有會員的互動性,吸引新會員加入。
基于以上現狀及營銷需求,Lacoste China邀請國內著名的郵件營銷服務機構,其在中國地區的郵件營銷長期合作伙伴——webpower擔任此次活動項目的總負責方,全權負責活動的策劃、統籌、安排、執行及后期項目評估,以幫助其最大化的達成營銷目標。
活動策劃及項目整體評價
在活動項目開始前,webpower中國區的全服務團隊對Lacoste China的現有營銷資源、各渠道營銷優劣勢、營銷投資回報率等關鍵因素進行了綜合的分析及評估,制定了以“結合線上線下、移動社交,覆蓋多渠道用戶”的總體營銷策略。線上以精準度高、針對性強、性價比高的郵件營銷作為主要活動營銷推廣渠道,配合影響大、互動性強的社交媒體微博,實現活動傳播擴大化。為了實現線上線下及移動用戶的最大化覆蓋,webpower中國區還采用了時下流行的二維碼作為線下會員招募的重要渠道,配合便捷高效的MMS、SMS,以保證活動在最低成本控制的前提下,幫助Lacoste China實現了最佳的營銷效果。
活動實施過程
活動前,針對Lacoste China希望凸顯其品牌形象,提高用戶在提交信息時的體驗度的要求,webpower中國區全服務團隊對活動的整體VI視覺進行了規范,在郵件、彩信、短信,甚至是會員注冊頁面上都使用了統一的設計。同時為了方便用戶直觀的了解活動內容、提供個人信息,各個渠道的文案及會員注冊及訂閱表單都采用了簡潔明了、自然大方的設計風格。
同時,webpower全服務團隊對各個活動渠道的發送時間、頻率以及渠道之間的配合進行了整體規劃。針對Lacoste China完善會員數據信息以及增加新會員的迫切需求,webpower中國區采取了以微博、二維碼渠道在活動期間全程支持,然后分別在2月18日、3月11日發起兩輪MMS、SMS、EDM影響得階梯式營銷策略布局。
利用線上社交微博、線下二維碼營銷方式吸引新會員
從2月18日開始,Lacoste China利用線上微博及線下二維碼,進行了全程的活動宣傳,通過微博活動,以及各門店內放置大幅二維碼宣傳活動海報,線上非會員及線下散客參可以通過點擊微博活動超鏈接和掃描二維碼的形式,登錄會員注冊頁面,完成電話號碼、電子郵件地址信息的提交。通過這兩個渠道,Lacoste China實現了增加新會員數量的目標,而及時觸發給新會員的優惠折扣信息,可以促進線下新會員掃描二維碼后直接進店消費,提高新會員的實際轉化率。而微博的互動性和擴散性也增加了品牌的社交渠道分享及傳播。
線下掃描二維碼參加活動完成會員注冊
以MMS、SMS、EDM完善已有會員信息數據
首先,在2月18日開始的第一輪營銷中,針對所有已有電話號碼信息的會員,首先進行MMS的活動信息發送,對于MMS送達不成功的會員,再次進行SMS發送,所有通過MMS、SMS參與活動的電話號碼信息會員,都要求回復信息提供電子郵件地址,而針對所有已有郵件地址信息的會員,則利用郵件告知活動信息,并鼓勵會員完善電話號碼信息,完成會員信息更新,以獲得參加抽獎的機會。這種交叉式的營銷策略,相互配合,對會員數據完善起到重要作用。
SMS、MMS參與活動完成會員信息更新
3月11日,在活動結束前的一星期,webpower中國區全服務團隊對該活動進行再次的活動提醒,通過SMS、郵件兩個渠道,雙管齊下,分別再次向所有會員發送活動信息,以提醒未參與會員活動即將結束,在文案及發送時間上的緊張氛圍營造,增加了活動的參與人數。
微營銷營銷方案范文4
【關鍵詞】職業學校;英語學習氛圍;建立方案;教學策略;教學方法
職業學校的英語教學具有特殊性,很多學生對英語存在厭學心理,甚至放棄了對英語的學習。這種現象的產生是由多種因素導致的,是現階段職業學校英語教學的主要困難與挑戰。對此,必須為學生營造一個良好的英語學習氛圍,激發學生學習英語的興趣與自信心,使他們能夠積極、主動地參與到英語學習中來,提高職業學校英語教學的效率與水平。
一、尊重學生的主體地位,建立和諧的師生關系
學生在學習的過程中,需要得到教師的欣賞與尊重,這也是人性的本質需求。為此,教師要充分尊重學生的主體地位,使學生的主動性與積極性得到充分激發,充分認識到每一個學生的閃光點與優點,利用賞識教育策略,對學生的優點和長處進行肯定和表揚,使學生享受到英語學習的樂趣,增強學習的興趣與自信心。古人曾說“親其師,信其道”,只有拉近與學生的距離,使學生接受教師,學生才能夠接受其所傳授的學科。為此,英語教師必須給予學生全部的愛,充分發揮學生學習的主體性,從提高學生學習效率的角度選擇合適的教學模式與教學方法,為學生營造一個積極、活躍、主動的課堂氛圍,建立融洽、和諧的師生關系,為學生營造良好的課堂學習氛圍。此外,教師在教學的過程中,要保持良好的情緒與態度,做到充滿活力、精神飽滿、有感染力,這是營造良好教學氛圍關鍵,也是提高教學效率與效果的重要因素。如果教師在走向講臺那一刻都給人一種親切、溫暖、可接近的感覺,就容易消除學生的緊張情緒與畏難心理,營造良好的英語學習氛圍。
二、更新課堂教學模式與教學方法
在很多的職業技術學校中,英語教學仍然沿用傳統的教學模式與教學方法,不能及時更新英語教學的策略與形式,這不利于培養學生學習英語的興趣,也不利于發揮學生的主體地位,使教學效率和教學效果低下。現階段,隨著教育改革力度的不斷加大,培養學生的綜合素質已成為現階段職業教育的培養目標,為此,要大膽革新傳統的教學模式與教學方法,及時更新英語教學的理念,豐富英語教學的形式,利用英語角、英語朗誦比賽、英語辯論會等多種形式激發學生學習英語的興趣,既能夠營造一個良好的英語學習氛圍,又能夠增強學生的英語表達能力??偠灾诼殬I學校的英語教學中,只有徹底擺脫填鴨式的英語教學模式,在教學模式與教學方法方面大膽革新,在多樣化的英語教學形式下,增強學生學習的熱情與興趣,使學生產生利用英語表達與交流的欲望,才能夠真正提高學生的英語表達水平與綜合素質。
三、合理調整教學策略
在職業學校中,很多英語教師在教學過程中仍然沿用傳統的教學模式,只重視學生的讀與寫,輕視學生的聽與說,使學生的英語水平不能得到全面提高,限制了學生綜合英語水平的提升。很多教師的教學方式過于機械化,只是強調對英語知識的機械記憶,過于重視朗讀與背誦,而忽視了英語知識的實際應用,使背單詞、做題成為學生學習英語的主要方式與途徑,很多學生在英語學習中產生畏難情緒,喪失了英語學習的興趣與自信心,也加重了學生的學習壓力。為此,教師要根據現階段英語教學中存在的問題,及時對教學策略進行調整與優化,消除學生學習英語的畏難情緒,激發學生學習英語的興趣與熱情,在積極、主動的學習過程中激發學生學習的潛力,使學生在正確的英語學習策略與方法下,增強自己的英語基礎,培養學習英語的自信心。例如,教師可以根據職業學校學生的英語基礎薄弱的現狀,給學生布置有一定難度、但經過他們努力能夠完成的英語學習任務,消除學生學習英語的畏難情緒;教師也可以采用啟發式的教學策略,激發學生學習英語的積極性與主動性,增強學生學習的成就感,提高教學效率??傊?,在教育改革的大背景下,職業學校的英語教師一定要及時轉變教學觀念,合理調整教學策略,充分激發學生學習的興趣,使學生積極主動地參與到英語教學中來,使英語教學取得實效。
四、采用游戲教學的形式,寓教于樂
在職業學校英語氛圍的營造過程中,為了提高學生學習英語的興趣,可以通過玩游戲的方式,為學生的英語學習營造積極、輕松、愉悅的學習氛圍,寓教于樂。游戲教學并不僅僅是簡單地將游戲的形式引進到英語教學之中,而且要使英語學習與游戲活動有機地結合在一起,有效提高教學的效果與效率。具體說來,教師可以在充分理解教學內容的基礎上,結合教學目標與學生的具體情況設置適當的游戲,并通過游戲提高學生學習英語的積極性與主動性,營造輕松愉悅的學習氛圍。在游戲進行的過程中,學生可以充分利用英語表達自己的愿望,并通過完成預定的游戲活動目標提高自己的英語運用能力與口語表達水平。例如,針對單詞背誦枯燥乏味的問題,教師可以在學生學習過相關的詞匯之后舉行單詞搶答游戲,讓學生對提出的問題進行搶答,并根據學生的表現對學生進行評價,可以給學生評定一個量化考核分數或為學生準備一些小獎品。對于不能正確解答問題的學生可以讓他留下打掃衛生。通過這些激勵手段,提高學生的主動性與參與度,提高教學效率,營造良好的英語學習氛圍。
結語:
營造良好的英語學習氛圍是提高英語教學效果的關鍵,也是培養學生學習興趣的重要措施,有利于提升職業學校的英語教學效率和水平。為此,職業學校的英語教師要堅持以學生為主體的原則,充分尊重學生的主體地位,不斷更新教學方法,調整教學策略,充分激發學生的學習興趣,不斷提升職業學校的英語教學水平,為學生營造一個良好的學習氛圍,提升學生的英語水平與綜合素質。
參考文獻:
[1]于后菊.職業學校英語教學[J].青春歲月,2013(11)
微營銷營銷方案范文5
【摘要】分析消毒供應中心常見職業危害因素,提高對職業危害性的認識,找出防護措施,降低職業危害,保護工作人員身心健康。
【關鍵詞】消毒供應中心 職業危害 安全防護措施
消毒供應中心是醫院無菌物品的供應中心,也是污染物品的集中地。工作人員在日常工作中經常受到各種危險因子的傷害,容易發生職業暴露。部分消毒供應中心工作人員職業防護意識淡薄,在操作過程中沒有采取足夠的防護措施,其身體健康受到嚴重威脅[1]。因此,消毒供應中心工作人員要充分認識到影響自己的健康和安全問題。防范職業風險,加強自我保護意識,所以標準的職業防護是保護消毒供應中心工作人員健康的重要舉措?,F就工作中常見的職業危害因素和防護措施介紹如下:
1 充分認識與職業有關的因素
1.1 充分認識與職業有關的危險因素
1.1.1 生物因素;回收的器械中有大量的微生物污染,特別是血液、體液,可能被乙型肝炎、丙型肝炎、艾滋病病毒等污染。
1.1.2 化學因素;消毒供應中心所用的化學制劑,如環氧乙烷、含氯消毒劑、過氧乙酸、高效熱源滅活劑、多酶洗液、除銹劑等對人體的皮膚、呼吸系統、消化系統均有不良刺激。
1.1.3 物理因素;噪音、高溫、粉塵、銳器刺傷、紫外線照射、壓力蒸汽滅菌器故障等都對人體有危害。
1.2 明確易發生的自身損傷類型
1.2.1 針刺傷:銳利器械、縫合針、刀片等回收的物品在分類操作過程中如不慎就可能刺破手套,傷及皮膚,嚴重時可感染疾病。
1.2.2 化學因子污染:刷洗器械時產生氣溶膠或液體飛濺至皮膚及眼部,或噴射至衣服上甚至浸濕衣服。
1.2.3 高壓滅菌器的燙傷:高壓滅菌結束后取包時經常有被燙傷的危險;清潔消毒鍋內壁時易致燙傷。
2 安全防護工作
2.1 落實安全防護措施
2.1.1 防止針刺傷:與臨床各科室及時溝通協調,將使用后的縫合針、刀片、注射器等銳器按要求集中回收處置,避免混入可復用器械中。器械回收后分類時應細致、認真,將混入器械中的縫合針、刀片、銳器逐一挑出,單獨處理。戴防護手套,不可用手直接觸摸,還應選擇加厚、耐用型手套,手套出現破漏時應及時更換;涮洗器械時要戴雙層手套、眼罩,穿防水圍裙、隔離衣。另外,涮洗器械時應在液面下刷洗并避免速度過快,發生銳器傷時應由近心端向遠心端將血液擠出,用肥皂水和大量清水沖洗,及時處置傷口、用碘酒酒精消毒,必要時做血液檢查,并及時上報院感辦登記備案。
2.1.2 防止燙傷:使用高壓蒸汽滅菌器人員應持證上崗,熟練掌握操作程序,高壓蒸汽滅菌器操作時,操作者應站在鍋門背后,取消毒包時應穿長袖、無菌袖套,可戴隔熱、無菌手套;開放蒸汽閥門應避開閥門開口處,防止壓力過高蒸汽噴向臉部;清潔滅菌器內壁時應在鍋內壁溫度下降至接近室溫的情況下進行,不能操之過急。
2.1.3 防止化學因子污染致傷:清洗、消毒、保養器械時做好個人防護措施,戴工作帽、口罩、乳膠手套、防水圍裙,必要時戴眼罩,防止各種化學因子對人體造成傷害。如果因意外情況致使液體飛濺皮膚及眼部,要立即用清水反復沖洗,如果噴射至衣服上浸濕衣服要立即更換。
2.2 職業安全防護教育
消毒供應中心是醫院無菌物品供應的重要部門,也是醫院感染的重點科室,每位工作人員都要不斷更新知識,把好各個工作環節的質量關,積極采取有效地防護措施,提高工作質量不斷改進操作水平。在防止儀器與器械受損害的同時做好自身防護,以免工作原因而致個人傷害。
2.2.1 提高對職業危險性的認識:對工作人員要加強培訓,培訓類容包括:引起損傷的危險因素,損傷可能導致身體和心理的影響,預防和減少此類損傷的規定和辦法[2]。使其充分認識職業暴露的危險性,自覺地把防護措施用于日常工作中,減少安全隱患發生。操作時嚴格執行正規操作流程,確保個人安全和儀器設備安全。
2.2.2 崗前教育:對新上崗的工作人員加強崗前教育,使其充分認識職業暴露的危害,并掌握受傷后的相應處理措施及上報程序。如:被刺傷出血應及時處理傷口:由近心端向遠心端將血液擠出,用肥皂水和大量清水沖洗,及時處置傷口、用碘酒酒精消毒,上報至院感辦做好登記,必要時注射疫苗并定期進行相關檢查,以免發生嚴重后果。
2.2.3 把好洗手關:嚴格按照《消毒技術規范》的洗手指征及洗手方法的規定執行,洗手后使用防止二次污染的擦手用物,如一次性紙巾、清潔毛巾、烘干機等。
2.2.4 加強設備檢修工作:如,每次進行高壓滅菌前、消毒過程中常規檢查與觀察器械各部位性能,及時發現設備不安全因素,以便及時上報維修,排除故障,杜絕安全隱患。
參考文獻
微營銷營銷方案范文6
【關鍵詞】火災危險性、數字化消防、應急預案
【中圖分類號】TU242 【文獻標識碼】B 【文章編號】1672-5158(2013)01―0383―01
火災是我國最劇烈、危害我國人民以及社會最持久的災害之一,我國火災每年造成的平均損失約200億人民幣,每年因火災造成的人員傷亡都在千人以上。隨著現代社會經濟的不斷發展,出現的火災現象也越來越多樣化和復雜化;各種新型材料的使用讓產物和燃燒形式更加復雜;各種電器產品以及新能源使火災的形式更加隱蔽、多樣和復雜;這些火災現象的復雜以及多樣化對消防安全提出了更高的要求。
合理編制消防應急預案是應對各種火災事故,減少財產損失以及人員傷亡的重要對策,要根據各種火災事故的特點,結合人們和火災斗爭的經驗以及實際情況,按照最有效的程序制定和處置過程,制定應急方案,提高滅火效率。并且利用現代數字技術和各種信息技術、數據庫技術等高科技新技術,克服了原有的形式枯燥、查詢困難、可操作性差等缺點。數字化消防應急預案被用在火災科學的各個領域中,讓預案的落實以及制定更加科學規范,通過更加完整的數據模型建立應急預案。
一、數字化消防預案的基本構架
根據消防應急預案的要求以及功能,制定出應用過程中所需要考慮到的因素,建立一個基本的預案框架結構。整個預案包括了基礎信息、危險分析以及預測模擬等三大基礎部分。
(一)基礎信息
基礎信息部分是滅火救援信息與消防安全的信息數據,它主要包括了預案對象的情況,對象的名稱、地理位置以及周邊的情況,對象建筑內儲存物資的性質以及工藝流程,建筑物內人員疏散口、外部水源以及其他固定或者半固定消防車道,以及急救援力量的分布情況。
(二)危險分析以及預測模擬
危險性分析以及預測模擬都可以通過預案對象的可燃性對其進行辨別,選擇幾個風險較大的火災場景做成預案設定火情,結合預案對象的環境條件以及基礎信息,對產生火災后,區域的影響、火災發展過程以及人員的疏散作出預測和數字模擬。分析出火災可能帶給人們的影響以及危害,分析出危險結果,為制定一套完善的應急預案措施提供依據。
(三)應急救援行動和應急決策
應急救援行動和應急決策根據基礎信息對危險結果進行分析,以運籌學、控制學以及管理學為基礎,用顯示表達、輸出功能作為主要載體,對其進行指揮應急援救行動,規劃出救援力量的工作區域,明確救援力量以及作戰方案。
二、火災應急決策的指揮和危險性分析
(一)火情設定和基本情況
在對火災的危險性進行分析之前,首先必須要了解編制對象的基本情況,要根據建筑物內部的結構、高度、建筑面積質料、建筑使用者、安全疏散通道口等因素,確定火災場景作為預案的設定火情。在進行火情設定的同時,要通過現場的實際情況,對火情進行危險源的識辨,針對各種場景進行詳細的火情危險分析和制定出應急決策工作。
(二)火災的危險性分析
在消防應急預案中,對火災危險性分析的重點在于對影響實際滅火援助力量的協調、具體滅火救援行動的任務以及方案的分析。這其中主要包括了人員疏散時間、結構耐火、建筑內部煙氣溫以及濃度分布等內容。
1、火災規模
火災規模參數包括了火區直徑、火焰高度、火災功率等,這些參數是決定消防力量構成的一個重要組成依據,同時它也是進行其他火災危險性分析的基礎。
2、模擬火災煙氣運動
火災煙氣的模擬是根據火災功率、火區面積等參數,對整個建筑進行數學建模,使用區域模擬的手段,模擬火災煙氣運動的情況,獲得濃度參數空間時間的變化。模擬結果可以給出室內煙氣分布在火災全過程中的變化,在制定應急預案的過程中,必須要掌握建筑內部特定高度、特定區域在關鍵時間點的濃度分布情況:鋼架結構的平面高度、救援力量的安全高度等。關鍵時間點包括了:疏散通道在平面的安全高度,消防救援力量的到達現場的時刻等。
3、結構耐火
結果耐火作用是對建筑結構在熱力耦合條件下的力學進行詳細分析,通過這種分析得到建筑物在承重鋼架、頂部鋼架結構在火災中的變形情況,給出現塌方的建筑作出整體分析,給出建筑物可能塌方的時間,為保證消防安全救援提供詳細、可靠的重要依據。
4、人員的疏散模擬
消防救災的指導思想是“救人第一”,所以在制定出消防預案的同時,了解在火災現場人員疏散情況顯得尤為重要,人員疏散模擬建筑物房間、疏散出口以及疏散通道的模型,分析人員在火災時疏散行為模式,通過各種數值分析出不同情況下建筑內部的人員疏散情況,給出包括人員在內的建筑物內部信息,根據結構耐火分析結果以及火災煙氣運動模擬,為所有消防安全管理人員制定出安全疏散方案,和火災煙氣運動類似,為了更加適合應急預案的制定,在人員的疏散模擬中也有關鍵的時間點:即疏散通道出口在安全高度出現熱煙氣的時刻,消防力量救援到達現場時刻,疏散結束時刻等。
三、救援行動和應急決策
依據基礎信息和預測模擬分析結果,以控制理論、運籌學等為基礎,運用GIS的數據處理作為主要載體,對火災事故進行指揮應急援助和應急決策行動。這其中主要包括了:根據火情情況設定消防車行車路線,規劃出避難區域和救援力量工作區域,制定出行動方案等。
在救援行動以及決策的指導之下,根據數字消防的應急預案,對消防官兵進行日常的滅火訓練以及消防疏散演練,讓消防的應急預案可以充分的應用和掌握,更加有效的實施應急行動指揮,提高救援行動的成功率。
數字消防應急預案主要為火災事故處理提供了一個準確的平臺和依據。它主要服務于突發火災事件應急預案的順利實施,同時它還是對消防人員演練和培訓的重要工具之一。不管是培訓演練的工具,還是應急保障的平臺,它的核心都是在火災事故發生地點和火災發展過程的高校處置。這種數字化消防應急預案最重要的一個環節,在于GIS技術為輔助信息系統,它可以有效、至關的幫助指揮人員進行各種事故處理,與此同時,還可以提高突發事件的能力。
四、應急救援方案以及應急決策
數字消防應急預案的決策和應急救援方案主要包括了消防救援滅火力量的構成、現場工作區域、作戰路線、救援部署以及注意事項等各種內容。在數字消防應急預案中,方案和決策的制定都以火災危險性分析為依據。
數字消防應急預案的編制,從很大程度上講都改善了原來組織預案和文本預案缺乏火災科學模型支持的不足。通過把火災危險性引入消防編制工作,這會讓日常的消防訓練在作戰實質中更加具有可操作性以及針對性。在制定消防預案的過程中,火災危險性的重點應該放在和救援行動相關的內容上,要特別關注時間點的火災情況,指揮人員使用應急預案系統,在GIS圖上合理進行力量部署以及人員疏散,在提高消防人員作戰能力的同時,還提高了應急預案的可操作性,驗證了數字消防應急系統的實用性。
參考文獻