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涂料銷售工作計劃范文1
建筑材料主要分為結構材料、裝飾材料及專用材料。結構材料主要用于建筑的主題結構,裝飾材料主要用于室內裝飾以提升建筑的美觀及使用功能。以下是小編為大家精心整理的“建材銷售年度工作計劃”,歡迎大家閱讀,供您參考。
建材銷售年度工作計劃今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展20__年度的工作?,F制定工作劃如下:
一:對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加_個以上的新客戶,還要有_到_個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成_到_萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
1.市場調查與分析。
也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。這些都要從對前一年的市場形勢中推斷而得。
2.銷售模式。
做好市場分析之后,要根據你的結論找出適合自己產品銷售的模式和方法。每一個銷售人員的思維模式、做事方法都有不同,因此,建材銷售人員要找出適合自已的方法,如此才能事半功倍。
3.確立銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。
4.考核時間。
銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
5.總結。
就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上五個方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據市場的情況進行調整。
建材銷售年度工作計劃一、20__年度總體工作思路
遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,最快最直接開展工作,因此,總體工作思路為、
1、熟悉產品工藝及施工工藝,發揮__的系統優勢;
2、做標干工程,高品質、高工藝;
3、發展戰略合作伙伴,適用于大客戶、政府項目;
4、維系好相關政府責任部門關系。
二、業務工作目標
__辦事處部門目標、8000萬。分攤到業務2000萬/人;分攤到季度,每季度完成2000萬。
三、工作計劃
(一)、任務及重點突破方向
1、重點客戶放在近半年內要確定外保溫材料的公建項目,酒店式公寓、100米上高層。
2、以__的系統優勢打開市場,帶動其他產品的銷售。
3、與相關部門的友好維系,如質監站、節能辦、建材協會等。
(二)具體計劃內容
1、了解政府的政策力度,建材協會、節能辦的相關備案手續。
2、客戶搜集,搜房網查詢到171個住宅,28個公建。
建設信息網、政府招標網等等
3、初步掃盤,了解項目狀況。
計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?
4、跟進近期目標客戶。
5、邀請客戶考察
(三)隊伍建設與人才儲備隊伍
建設初期建議8名業務,后期淘汰4名。1名內勤;施工隊伍本地化;項目經理本地化。建立人才儲備檔案,可從同行業挖人才過來。
(四)客戶發展方向客戶的進展階段,需詳細填寫客戶動態表。
大客戶的維護與開發政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發的團隊合作,或是一個大的項目有多個總包時,就需要團隊的支持。
(五)銷售費用管控
1、辦事處籌備費用、34700元房屋租金約1500元/月,合計三月為4500元;6個辦公桌,約2400元;1個會議桌約800元;__把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機加改裝墨、2000元;其他支出、2000元;
2、日常費用、9500元/月辦公費用500元/月(水、電、電話)車輛油費4000元/月業務招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總)
3、項目的專項費用(需申請)
(六)公司與辦事處聯動
1、相關人員的培訓工作
2、大客戶公關
3、客戶考察等相關任務
(七)工作效率的管控
1、積極的心態
2、工作的氛圍
3、員工的自我提升
(八)日常工作的管控
對日常工作任務、工作目標合理分解細化,完善營銷部門管理制度。主要有以下幾個方面、考勤管理、會議制度、工作計劃與總結、項目報備與立項管理、績效考評。
建材銷售年度工作計劃建材銷售工作是具有挑戰性的工作,為了更有效加強團隊的配合及提升團隊成員素質、素養,創造出輝煌驕人的成績,結合實際存在的問題缺陷,我們應修正性地實施如下計劃。
一、20__年公司經營方針
根據當前市場環境,行業競爭形式、趨勢及公司內部經營狀況分析,在今年我們的主導經營方針為、靈活策略贏市場,建設團隊增實力,加強管理保利潤。
二、20__年經營目標
任務目標為__萬元
沖刺目標為__萬元
三、建立形成屬于本公司的企業文化
1、公司名稱
1)公司經營方式早已從單店形式發展成多店式操作,要想走公司化、規?;洜I方式,必須為公司起一個響亮的名稱。
2)一個公司的誕生從擁有自己的名稱開始,繼而構思公司的使命,愿景,經營理念,經營策略等,形成完整的企業文化。
3)便于加強公司各經營品牌門店之間的聯系、協作,擴大市場影響力,將公司資源合理化應用并發揮到極致。
4)顯示公司實力,增強外界對公司誠信的美譽度。
5)便于業務團隊向外界的推介,增強客戶于大公司購買的信心。
2、企業文化
企業文化是公司是引導企業前進的燈塔,為企業的未來定位,成功的企業文化能夠使大部分人達到真心地奉獻,而不是形式上的遵從。
四、建立健全公司規章制度
俗話說沒有規矩難成方圓,市場運作,規矩演變為可執行制度。一個團隊,上下級之間如何層級溝通、不同部門如何攜手做事、團隊成員如何管理進行績效考核等等都需要制度來保障。人都有惰性,永遠不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好做事的準則,如果沒有一個完善的制度,那么公司各個階層都斗心眼、斗能力,沒有強有力的執行力,一切都成為空談。制度規范是執行內部控制的基礎,只有制度規范真正做全、做細了,在業務處理、權力運用時才能有法可依。
1、根據公司的戰略目標,構建執行力的文化,確定績效管理原則、方法;
2、梳理公司的組織架構和崗位設置,明確職責分配體系;
3、制定職務說明書,確定每個崗位的主要職責;
4、制定預算;
5、建立和使用信息系統(跟蹤目標、解決戰略執行過程中的問題。
);
6、將員工的報酬與組織的戰略績效掛鉤,論功行賞,獎優罰劣;
7、建立高效運作的流程,將戰略流程與人員、運營流程相結合,固化業務流程,實現人、戰略、執行、流程、細節“五位一體”的贏利模式。
五、團隊建設
A、打造團隊的士氣=戰斗力
1、引導激勵員工產生自發行為、為自己而工作,工作是一種樂趣,承擔就是成長,做的越多成長越快。
2、提升士氣的策略、誓師大會、晨夕會機制、PK機制、獎勵機制等。
3、紀律嚴明、紀律是保持戰斗力的重要因素,也是團隊成員發揮最大潛能的基本保障,紀律應該是根深蒂固的。
4、以身作則、榜樣的力量是無窮的!勇于承擔團隊下任何組員所犯的錯誤,并能找出改進的措施;
帶頭遵守公司的各項規章制度。
5、關心下屬、關心團隊成員的生活需求,鼓勵團隊成員的進步,分享團隊成員的成功和喜悅。
B、員工培訓及職業生涯規劃
1、做好培訓計劃,為員工提供相關的產品知識,技能技巧,積極的心態等方面的培訓。
2、培訓完畢的考核機制、培訓制度的建立,不斷的提升團隊成員的各項工作能力。
3、引導員工對自己的職業生涯進行規劃、英雄就應有自己的志向和理想,并忠貞不移地去奉行和追求,矢志不移地去實現,沒有信仰,沒有追求的人是蒼白的,是渺小的,是可憐的。
引導員工戰勝自我,拓展自我,成就自我!
六、營銷工作計劃
A、人員招聘
為配合公司的發展戰略,盡快招聘所需人才,制定培訓計劃,予以相應的培訓。
B、改變營銷狀況
1、店面
①提高導購知識,技能技巧;
店面導購產品知識尚可,但缺乏技能技巧,與客戶溝通方式不具備吸引力、說服力,應從產品特征產品賣點帶給客戶的利益點搜尋有利證據說服著手提升導購技巧,盡可能的避免客戶流失率。
②對客戶需求、客戶購買背景了解得不完全;
客戶的裝修風格,家庭成員喜好,客戶需求等沒有進行探究,掌握不完全,不懂得小單變大單,完全跟著客戶意識走,缺乏創新。
③建立完全客戶檔案;
客戶檔案建立不完善,只客戶量房記錄,沒有客戶跟進記錄,只憑記憶回想客戶接待過程,在單多的情況下往往會造成許多的工作盲點、疏漏之處,無法探究跟進客戶的方式、方法。
客戶跟進主要責任人不清晰,極可能造成工作的相互推諉,客戶流失很容易被看成是其他方面的原因,是不可控因素,不是“我”的原因,因此也不會積極主動的尋找方法避免客戶流失。
應確定責任人,從客戶初次進店開始就確定跟進人,不斷完善客戶信息,加強與客戶的聯系,不斷加深情感的遞增,加強客戶需求的探究,從而摸索說服該客戶的方法。
2、業務開展工作流程控制,信息收集與統計分析接近客戶了解客戶背景分析客戶需求客戶推介客戶跟進信息反饋促進成單配送售后服務收回余款
C、營銷策略
總的營銷策略、全員營銷全方位營銷
1、目標客戶定位、現裝人群+已裝人群(已裝>現裝)
2、產品策略、墻紙、軟包、涂料,以整體的解決方案帶動全線產品的銷售。
3、價格策略、價格取決于目標客戶的承受度;
以較低的定價挖掘潛在市場,刺激消費,擴大消費,提高銷量與市場占有率。
4、渠道策略、為將產品信息和服務信息快速傳遞到目標顧客,有效利用公司各種營銷服務設施及資源,設立合理的業務流程,強化組織構架,做到市場的有利滲透。
5、人員策略、營銷團隊的基本理念
A開放心胸,B戰勝自我,C專業精神
(1)團隊成員保持高效溝通,才能對市場作出快速反應。
(2)內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?a href='//xuexila.com/fanwen/baogao/' target='_blank'>報告制度和銷售獎勵制度。
(3)以專業的精神來銷售產品、價值=價格+產品+服務+品牌,我們實際銷售的是為客戶需求度身定做的家居解決方案。
D、營銷方案
1、走品牌發展戰略、積極增強公司的整體實力和競爭優勢,同時輔之以廣告攻勢(印刷書冊)和營銷手段,力爭在盡量短的時期內確立品牌的強勢地位;
2、整合各種資源、人力、物力、財力等一切可利用資源形成優勢,構建為客戶提供服務的系統,使工作品質有所提升,得以領先于行業;
3、建立良好的社會關系網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產品特點,挖掘賣點;
7、收集樣板房圖片,以成功案例向客戶展示并說服;
8、加強銷售隊伍管理,實行三A管理制度(管理具有敏捷性、適應性和協作性、)以適應客戶需求的多樣性和市場競爭環境的瞬息萬變,定期召開銷售會議;
9、銷售業績、公司下達年任務指標,根據市場具體情況分解。
提升業績的主要手段是提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案;
10、設計師渠道的維護,定期或不定期的拜訪,進行有效溝通;
11、品牌及產品推廣,策劃些投入成本較低的公共關系活動,提升品牌形象;
__、賣場布置,促銷活動的策劃與執行。
七、客戶資源管理及實施
1、進行信息的收集與統計分析,根據接單類型的差異,完整精要地建立相關的客戶資源管理檔案,以及同行業同類競爭者產品的相關詳細資料。
2、提高客戶進店率,整理進店客戶數量,計算客戶流失率,提高成交率,挖掘客戶潛在需求,以小單變大單,提高成交金額,達到預期任務目標。
3、時刻注意跟進和完善客戶的信息更新,建立客戶的拜訪,以及回訪記錄。
4、根據客戶的購買背景,對客戶進行等級劃分,決定近期內我們該要下大力氣跟進的目標客戶。
5、同客戶保持良好的通訊聯系,做好售后服務工作,在市場上、客戶間形成良好的口碑傳播,爭取老客戶介紹新客戶,打造我們新型全方位服務模式和服務品牌。
八、業務團隊的組織與帶領、及行動計劃的制定
1、業務團隊的相關業務工作開展,可根據小區市場活躍的程度,及需求強度,考慮采取區域劃分專人負責制的辦法進行管理,好處有幾點,如下、
(1)專人專區負責,業務人員對地理物情等各種環境不陌生,有利于增強自信心,便于業務工作的有效開展。
(2)人無論從心里還是從視覺印象上一般比較容易接受較為熟悉的面孔,專人專區負責,可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高邀約至門店的成功率。
(3)在競爭愈來愈激烈,產品同質化愈來愈嚴重的當今,要想獲得更多的訂單,其中潛在客戶的市場開拓,實在缺少不了70%-80%新老顧客的言語推薦、及經驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應”。所以我們必須做好售后服務工作。
(4)有利于員工的能力、業績等各項考核指標的量化跟蹤。
2、做為業務團隊的業務員,身負完成公司業績指標的艱巨任務,因此對業務員自身的業務技能和自我管理能力要求相應要高。
不過我們可以考慮給予一些相對強度的控制、溝通、協調和督導。
3、在激烈的市場競爭中,更需要要求團隊成員與客戶保持極其高頻率和足夠數量的聯絡次數,及拜訪次數。
以期望用相對穩定的成交額和專業客戶服務,將競爭對手遠遠的拋在身后,與之拉開距離,創造良好的競爭優勢,讓競爭對手難以超越。
4、完成公司目標任務,及時反饋近期市場和客戶信息,配合團隊其它人員統籌開展工作。
5、引領業務團隊,開展各種實踐經驗,感悟,心得的全面相互學習,從一定程度上增強我們團隊人員的業務技能,以及自身素質。
建材銷售年度工作計劃
____實業公司主要經營銷售金屬材料、鋼材、建筑裝飾材及金融投資等業務。公司在__擁有三個大型石材加工基地和直銷部,并在___等地設有銷售基地,銷售網路遍布全國。
在采購渠道上,公司與____礦業有限公司、___石材有限公司、____石建材有限公司、____石材有限公司、等企業建立了長期合作關系,采購渠道可靠、穩定,有保證,產品質量符合國家規范要求.
在銷售途徑上,公司既致力與大企業、大項目的營銷合作,又與小客戶保持密切聯系,小客戶數量和質量上都逐月增長,取得了優良的效果,公司先后與___石建材有限公司、____石材裝飾有限公司、___裝飾工程有限公司 ,____實業有限公司、____石材工程有限公司等企業建立良好的銷售關系,公司的營業額逐年遞增,隨著市場經濟的發展,工業、房地產、建筑等行業用鋼材,石材的需求越來越大,公司的業務量會逐漸增大,銷售訂單也會逐漸增加.
現在公司已形成規模,為國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟,__公司在國內都已留下重大的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已逐漸增加,__產品銷售在國內信譽大大提高,為__公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊,創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎,__公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場,市場更需要適合的產品。因此,__公司針對國內市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高__公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品,為今后更有力地提高__公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
根據銷售總目標5.25億,分區域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤:
1.劃分銷售區域。
全國分區域,每個區域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網絡的布局,要求大力推行商制,爭取年內開辟省級城市的銷售商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.加強內部管理,提高經濟效益:
①財務銷售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標5.25億,成本下降10.5%
②人力資源管理:根據公司要求,結合__公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業,每位員工以實績體現個人價值;
涂料銷售工作計劃范文2
一、加強領導,周密部署,專項整治全面啟動
市局關于專項整治的文件下達以后,局領導高度重視,召開專題會議研究我縣部分重點產品質量專項整治工作,并多次向縣政府匯報,求得政府的大力支持,把此項工作列為今年全局的重點工作。
1、成立組織,學習動員。我局成立了專項整治領導小組,局長__*同志任組長,各科室隊所負責人為成員,領導小組下設專項整治辦公室,辦公室設在監督稽查科,副局長__*同志兼任辦公室主任,召開了動員會議,學習領會相關文件精神,提高認識,統一了思想;同時聯系媒體,通過報紙、電臺進行宣傳發動。
2、組織協調,明確責任。制定《重點產品質量專項整治實施方案》,《重點產品專項整治執法行動目標、任務分解表》,明確辦公室成員和各科室責任分工,同時,召開了各鎮(鄉)街道質監員會議,對具體的工作進行了布置,下發了調查表,并對下步工作提出了具體要求,保證部分重點產品質量專項整治工作的有序開展。
3、建章立制,周密部署。根據市局統一部署,先后制定下發了《關于對全縣玩具產品質量整治工作的方案》、《關于質量技術監督局家具產品專項整治實施方案的通知》、《__*縣開展油漆涂料產品專項整治工作計劃》以及包含服裝行業整治的《開展重點產品專項整治“三號行動”工作方案》,明確了國家級五類重點產品和市級督辦的家具產品整治的目標和行動安排,對省級、市級重點產品的整治明確了責任單位和責任人。
二、調查摸底,建立檔案,專項整治有的放矢
為了摸清企業基數,建立質量檔案,我局組織各科室力量,對全縣的第一批五類重點產品生產企業進行了調查摸底。一邊充分利用工商登記信息和代碼登記信息進行重點搜索,一邊借助街道(鄉鎮)的力量排摸企業情況,在最短的時間內基本確定了企業基數,其中家具生產企業12家、玩具生產企業3家、服裝生產企業9家、油漆涂料生產企業2家、無仿真飾品生產企業。目前質量檔案建檔率達100%。另外,還對1家涂料生產企業的進行企業標準備案。對省市重點產品中的五類食品的檔案作了進一步的完善,食品科利用半個月的時間,對所有的五類企業進行了逐一走訪、登記,目前,桶裝飲用水企業9家,豆制品15家,干制海產品5家,茶葉24家,米面制品4家;今年以來,我局監督稽查科還對全縣31家十類許可證產品生產企業的檔案進行了完善和補充。
三、突出重點,分類實施,專項整治穩步推進
我局嚴格按照方案,有重點有步驟地推進整治工作。
1、國家級重點產品。為了切實解決家具等五類產品中甲醛、苯、重金屬、有害芳香胺等有毒有害物資超標問題。我局重點對家具、服裝產品、油漆涂料進行整治幫扶。
__*家具既是國家級重點產品又是市局督辦的區域重點產品,全縣12家家具生產企業,年銷售額上百萬的只有5家,基本上屬于作坊式生產的小型企業。針對家具企業內部管理薄弱,缺乏產品生產標準意識,產品出廠檢驗無記錄這種情況,我局對家具行業進行分類監管幫扶:4家a類(質量管理現狀良好),5家b類(質量管理意識薄弱),3家c類(生產不正常,面臨轉、停、并)。組織全縣家具生產企業參加市局舉辦的家具企業質量管理宣貫會,提高企業的質量管理意識,增強對家具產品標準認識。對于a類企業,我們主要在進一步規范標準生產的基礎上,鼓勵企業創立自己的商標品牌,積極導入iso9001質量管理體系和iso14000環境管理體系,對b類企業重點進行幫扶,主要是生產中對標準的理解和標識標注的執行情況,特別是對原材料的進貨把關等方面落實責任人。制定落實企業管理制度,通過手把手的幫扶,企業的產品質量意識、人員崗位責任意識有了明顯提高。從最近的一次對家具企業標準執行檢查情況來看,除了非最終產品企業,100%企業已有比較規范的家具使用說明書。如華山家具有限
公司在以前的監督抽查中出現過甲醛釋放量超標問題,通過規范提高,今年二季度的家具監督抽查中成為合格企業。
為全面掌握我縣服裝企業的產品質量狀況,我局在建立質量檔案的基礎上,配合寧波市纖維檢驗所對轄區內的二次上報的所有服裝生產企業進行實地調查并抽樣送檢,共抽了四個批次的樣品,目前正在檢測當中。7月底,監督稽查科、質量科、稽查大隊聯合對9家服裝類產品進行執法檢查,目前在生產的企業基本上能按國家標準組織生產,符合國家安全技術規范,標注標識規范程度有了明顯提高。在油漆涂料方面,我們也進行分類監管。對規模較大的企業,要求嚴格按已備案的企業標準組織生產3c產品,鼓勵企業導入iso14000環境管理體系,列入寧波市名牌企業培育規劃,進一步提高企業層次,對另一家小規模企業,要求嚴格按國家標準組織生產,幫扶企業規范標注標識。督促飛轎油漆企業按國家政策要求積極申領油漆涂料生產許可證。目前已上報,計劃9月底領證.
2、省、市級重點產品。積極開展茶葉產業提升行動,實地走訪18家茶葉生產企業,督促企業抓好基地建設,提升技術標準,加強行業自律,規范企業生產加工行為,提高基礎管理工作水平,原1家qs認證企業生產加工面積只有300平方左右,現通過改造,搬遷至新廠房,生產加工面積達1000多平方。今年全縣茶葉產品質量監督抽查實物合格率達100%,茶園實現無公害茶標準50%達標,30%茶園獲得有機茶認證,全面實現廠區環境與過程清潔化,省定初制茶廠達標率達80%,取得qs認證13家,省名牌產品2家。查處了無證生產加工茶葉3家。
扎實開展“兩豆”專項整治行動。認真貫徹實施縣政府《全縣豆類制品質量安全專項整治工作方案》,領會食安委會印發《__*縣豆制品加工小作坊整頓規范驗收基本要求》內容。一是全面清理整頓豆類制品生產加工小作坊,按照《浙江省非發酵豆制品生產企業衛生許可條件》和《__*縣市場準入制豆芽生產基本條件》要求進行檢查驗收。會同食藥、工商、衛生、糧貿等部門,對躍龍等四街道11家經生產條件改造要求驗收的豆制品小作坊進行核查,責令6家不符生產條件豆制品生產加工小作坊限期整改或關停。二是引導、督促豆制品生產加工企業在規定期限內取得食品生產許可證,落實日常質量監管、強制檢驗等措施。目前豆制品已qs認證1家,并有3家豆制品生產加工企業繳請咨詢老師現場指導,積極申報qs認證。三是積極扶持發展規?;髽I,鼓勵有實力的企業投資豆制品、豆芽行業,兼并小企業,鼓勵小企業小作坊聯合做強做大,形成龍頭帶動豆類食品健康發展。目前有1家投資380萬元生產加工豆制品企業已投入生產,有1家投資400萬元生產豆芽企業已開始試生產。
四、精心組織,綜合執法,專項整治成效明顯
按照《__*縣部分重點產品質量專項整治實施方案》的要求,我局全面推進部分重點產品質量專項整治行動,加強組織協調,做到行動前有方案,行動后有總結,檢查時做好巡查記錄,切實完成安全產品專項執法行動。
1、安全類產品執法行動。一是組織“一號行動”,對本縣境內人造板、家具生產企業進行了執法檢查,立案查處1家無生產許可證生產人造板企業,對所生產的細木工板予以封存;二是牽頭組織“二號行動”,對我縣玩具生產企業和以及大型超市的玩具產品進行檢查,要求按照標準組織生產,正確使用警示說明標識和認證標識,對不符合銷售要求的玩具產品當即責令商家下柜,限期整改,并要求其建立進驗貨登記臺賬,向供應商索票索證,嚴格把關,杜絕采購不合格產品,并對1家銷售無3c玩具商店立案查處;同時對驗配眼鏡單位和燃氣器具生產企業進行執法檢查,督促1家剛開業的驗配眼鏡單位及時申證,對2家的燃氣調壓器進行抽樣送檢。三是在“三號”行動中,除了對服裝企業抽樣檢測外,組織力量對全縣轄區內轄區內建筑防水卷材生產企業進行執法檢查,目前僅一家,該企業基本能按生產許可證實施細則組織生產,未發現超范圍生產等違法行為;但還存在產品出廠記錄、產品生產記錄未及時登記、計量檢定小標簽未加貼等問題,執法人員要求及時整改落實。
2、部門聯動綜合執法。注重部門聯動,與工商、衛生、藥監、貿糧等部門聯合開展“兩豆”專項整治工作。率先在躍龍街道、桃源街道、梅林街道、西店鎮實行豆芽產品市場準入制管理,取締了17家無證照豆芽產品生產加工小作坊,杜絕了不合格豆芽產品進入市場銷售。目前,我局共出動執法人員250多人次,搗毀三個豆芽加工“黑窩點”,取締了30家無證照豆制品生產加工小作坊,發出責令整改通知書60多份,立案11起,涉及貨值達20多萬元。同時,我局還開展桶裝飲用水整治“回頭看”行動。7月份對全縣飲用水生產企業進行突擊檢查,重點對企業的環境條件、生產設施、人員資質、檢測能力、質量管理和包裝等方面進行認真檢查,并對企業的生產水源和飲用水產品進行了監督抽查,對1家存在問題較重的簽發了責令限期整改通知書。8月份,會同稽查大隊對水產制品等5家生產企業進行執法檢查,重點檢查在生產加工過程中非法使用農藥、亞硫酸鈉、甲醛等,對1家存在問題企業簽發責令整改通知書。
3、“民生計量”執法行動。根據《關于開展集貿市場電子秤專項整治行動的通知》文件精神。我局于4月份開始在全縣范圍內開展了集貿市場電子秤專項執法行動。首先是調查摸底,掌握基本情況。對轄區范圍內的集貿市場的分布情況、電子秤數、公平秤設置和使用情況進行了一次全面摸底,全縣約有1350余臺在用電子秤,其中有860臺已檢,一次檢定合格率為97.4%,受檢率為63.7%。其次是加強宣傳,增強全民計量法制意識。在普查器具的過程中,向集貿市場主辦者積極宣傳計量相關法律法規,增強市民自我保護和參與監督意識,形成質監部門、市場和市民共同監督的良好局面,再次是制定了詳細的強檢計劃。計劃分3個時間段對18個鄉鎮26個集貿市場的在用電子秤開展強制檢定工作,確保市場公平交易。
4、重點產品監督抽查工作。嚴格實施產品質量監督抽查制度。對重點產品監督抽查豆制品59批次、茶葉18批次、水產品8批次、飲用水23批次。21家獲證企業年審時實施檢測結果比對,以核查其質量控制能力狀況。二是督促企業嚴格執行認證時的質量管理制度,并加強監督檢查,嚴格執行原輔材料進貨檢驗制度和產品出廠檢驗制度。強化日常監督、定期監督、督促指導等證后監管制度,確保企業持續保持和提高質量安全保障水平。三是建立企業誠信制度,加強企業產品出廠流向登記制度,對已售出的危及人身健康的不合格產品確保能按有關召回規定與《特別規定》進行追溯與召回。
涂料銷售工作計劃范文3
我們支行的晨會為什么在比賽拿第一,為什么讓其他行望而生畏,因為我們每天都在做;下一次再想拿第一,我們需要每天進步一點點,支行是大家的,榮譽也是大家的,不是行長的,不是任何某一個人的,是大家的。希望大家認真對待晨會,認真對待自己,每天進步一點點,就夠了。接下來是小編為大家整理的關于周一晨會講話,方便大家閱讀與鑒賞!
周一晨會講話1尊敬的各位同事,
俗話說,“一年之計在于春,一日之計在于晨”,作為審核一線的工作人員,能利用周一早會這一機會,與各位同事共同交流工作心得和探討醫保工作中的各種疑難問題,我感到十分高興,下面就我工作中的切身感受作如下匯報,請各位同事指正。
一、外塑形象。醫保窗口面對的是各類參保報銷和咨詢人員,
各窗口人員要牢固樹立服務意識,規范言行舉止,對參保對象有親人般關心,切實把他們的關切重視到位,避免各類誤會和沖突的發生。
二、內練技能。我們的醫保政策繁瑣復雜,政策也時常有調整,
這就要求我們的工作人員不僅要吃透各項政策,更要在實踐中把各項惠民政策落實到位,碰到疑難問題要主動匯報請示。
三、緊抓進度。我從事的居民醫保審核工作自去年擴面工作大
力開展后,各項業務服務人數大幅攀升,特別是在校學生再投保日均報銷人數達到了數十起,華陽九成外診人數居高不下,各定點醫院就診人數月均近300人次,同時在大廳還要面對各類參保服務對象和完成領導布置的各項任務,這就要求我在做好窗口服務工作的同時科學統籌,要把各定點醫療機構的費用規范和監督提升到更高的要求,督促各定點醫療機構進一步規范各類收費,對基本醫療保險的前瞻性工作多做思索,同時,對領導布置各項其它任務要及時高質完成。
以上是我的一點感想,請大家給予指正。
周一晨會講話2尊敬的各位領導、各位同事:
早上好。
今天我想和大家一起分享關于理財產品的話題。
20_年,銀行理財產品大量發行,收益率不斷攀升。截至20_年9月末,商業銀行的理財產品發行規模超過13萬億元,比去年全年7萬多億元的規模將近翻了一番,銀行表外的理財產品余額達到3.3萬億元,比年初增加了9725億元,同比增長25.7%。這種狀況引起了市場的普遍關注甚至憂慮,針對銀行理財產品的爭論此起彼伏。那么,理財產品的發展對銀行到底有何意義呢?
首先讓我們了解一下今年理財市場異動的背景
一是負利率條件下,商業銀行通過收益相對較高的理財產品,滿足客戶對資產保值增值的迫切需求。在此背景下,市場共需兩旺,規模迅速擴張。
二是面對宏觀政策的變動,商業銀行通過理財緩解監管與市場的雙重壓力。20_年和20_年,銀行業新增貸款分別高達9.57萬、7.95萬億元,商業銀行貸存比總體逼近75%的監管要求。今年的局面更為嚴峻,在持續信貸緊縮下,加上銀監會“三個辦法一個指引”的約束,銀行通過貸款派生存款的難度不斷加大,存款增長緩慢。與此同時,監管要求還在不斷提高,銀監會從6月開始考核商業銀行的月度日均貸存比。在監管與市場的雙重壓力下,商業銀行不得不通過理財加大對存款的爭奪力度。
3.針對資本約束強化等現實挑戰,商業銀行借力理財提升盈利的可持續性。
理財業務涵蓋面廣,品種豐富,不僅有利于商業銀行負債結構的調整,還能對銀行的資產管理、保險、托管等業務產生良好的促進作用,有利于優質客戶維護,對持續提升銀行的整體競爭力意義重大。
基于以上三個原因,理財業務的迅猛發展就不難理解了。 那么,發展理財業務對商業銀行有哪些作用呢?
一,中間業務增收工具
銀行理財產品具有占用資金少,風險低、收益高的特點,成為商業銀行推進業務轉型,增加非利息收入的重要手段。目前理財產品能夠帶來的主要收入有認購費、管理費、贖回費、托管費、超額業績報酬等,還可以帶動銀行卡、第三方存管業務等。我行理財業務年利潤近2500萬元。
二、產品創新工具
理財產品可掛鉤資產豐富、期限靈活,可根據客戶風險偏好設計差異化產品組合,成為新產品開發的有力支撐。我行通過與同業的多元合作,拓寬了合作渠道,為產品開發奠定了合作基礎。
三、存款吸納工具
保本理財業務納入表內管理,在產品募集及到期后,能夠形成存款沉淀,所以商業銀行在理財業務中能夠獲得二次劃分存款特別是儲蓄存款的機會。20_年,我行為天津分行發行了13期理財產品,總量8.88億元,帶來了超過六千名個人客戶。市場拓展效果明顯。
四、資產負債調節工具
在資產規模受限,流動性需求增強時,銀行可將債券、貸款、票據等打包作為配置資產,設計理財產品出售,通過壓縮表內資產獲取業務發展空間和流動性支持。當流動性充裕、資產擴張時,則可壓縮理財規?;蛱崆敖K止理財業務,拓展表內資產拓展空間。20_年,我行理財業務為7家支行解決信貸規模3.85億元。
五、重點客戶營銷工具
對特定客戶提供高收益保本類型理財產品,有助于增加存款、提高客戶忠誠度,實現單一收益與綜合收益、當前利益與長遠利益的統籌協調。20_年,我行以保本型理財產品累計吸存16.3億元。通過合贏方式為8家支行的12個客戶穩存12.7億元,
當然,理財業務存在的風險也不容忽視。 今年以來,銀監會對銀行理財產品的短期化趨勢始終保持高度關注,監管程度則趨于嚴厲。
9月末,銀監會在《關于進一步加強商業銀行理財業務風險管理有關問題的通知》中要求,商業銀行做好對每個理財計劃的單獨核算和規范管理:對每個理財計劃所匯集的資金進行規范的會計核算;為每個理財計劃制作明細記錄,覆蓋資金募集、投資過程、各類標的資產的明細、到期清算的全過程;為每個理財計劃建立托管的明細賬;每個理財計劃對應的投資資產組合實現單獨管理;計劃終止時,應準確地計算每個理財計劃單獨兌現的收益。
10月,頒布了《商業銀行理財產品銷售管理辦法》,一是要求商業銀行保護投資者權益:必須在理財產品銷售文件中制作專頁風險揭示書,必須在理財產品銷售文件中制作專頁客戶權益須知,按規定對理財產品進行風險評級,對客戶進行風險承受能力評估,按照風險匹配原則,將適合的產品賣給適合的客戶。
二是要求商業銀行開展理財產品銷售應遵循風險匹配原則,審慎盡責開展理財產品銷售,應對理財產品進行評級,對客戶風險承受能力進行評估,“將適合的產品賣給適合的客戶”。
三是要求商業銀行按照風險可控、成本可算、信息充分披露的原則進行銷售
11月11日,銀監會主席尚福林在銀監會20_年第四次經濟金融形勢通報分析會上強調,“嚴禁通過發行短期理財產品變相高息攬儲、規避監管要求、進行監管套利”。
面對變化,我們該怎么做?
為了落實監管部門要求,產品開發部已經著手準備,一是修訂了我行理財內控及風險管理制度;二是對現有理財產品進行梳理,結合系統建設,進一步實現精細化管理;同時,加強學習,在理財業務因勢而變中嚴格合規經營,全面提升理財業務運作的規范性。
在操作上,一是堅持“四不做”原則,即不熟悉的市場不做、不確定性高的市場不做、不能明確定價的市場不做、高風險市場不做;二是嚴把項目質量關,對行內外項目實施高標準審批,從源頭控制項目風險;三是嚴格按照監管要求,切實加強信息披露;四是加強產品服務創新,逐步實現理財業務由單一產品向綜合平臺、由大眾化產品向分層次服務、由價格競爭向綜合服務能力比拼的升級與轉變,保持我行理財業務的競爭優勢。
以上就是今天的話題,我們希望各位領導和同事對產品開發部的工作多提寶貴意見,幫助我們完善理財產品功能,有效控制風險,使我行理財業務茁壯成長。
謝謝大家!
周一晨會講話3各位領導、各位優秀的家人,大家早上好!
今天是年后上班的第一天,承蒙公司領導和各位家人的信任,我從今天起護士長,剛剛過完元宵節,公司領導委托我給各位家人拜個晚年!祝大家在新的一年里,身體健康、工作順利、萬事如意!
假期已經結束了,希望大家能夠把放松的心情收回來,迅速把思想和精力轉移到工作中來,為圓滿完成今年各項工作任務開好局、起好步。
各位都是老同事、老朋友了,慈銘的各項規章制度都已經非常熟悉了,希望大家能夠一如既往的執行好,各位主管請切實負起責任,嚴格抓好制度的落實。生活中我們是親愛的兄弟姐妹,但是在工作中,我們必須嚴格遵守公司的規定,無規矩不成方圓,我一定以身作則,帶頭做好表率,歡迎大家監督!大家有什么想法,或者工作、生活中遇到什么問題也請第一時間告訴我,我們一起想辦法,想對策,不管遇到什么困難,我們共同面對!我一定會真誠地和大家相處,用我的心靈和大家的心靈交換。我相信,我們不可能做一輩子的同事,但是我們可以做一生的朋友!
我們在一起共事一年多來,經歷了泰安慈銘的發展和壯大,讓我們擰成一股繩,凝聚所有力量,為公司的發展貢獻全部的力量!真心的希望大家能夠繼續關心和支持我,我也會像以前一樣把大家當成自己的家人一樣,風雨同舟,共同進步!
今天的晨會到此結束,謝謝大家!
周一晨會講話4尊敬的各位同事,
大家早上好!今天要與大家一起探討的內容有兩個,一個是品質,一個是適者生存。
我們作為人類最不可缺少的是交流這個詞匯。如果提到人的品質,我們會本能的將自己的存在于自己以外的人進行比較。就會有羨慕他人的想法、失望、悲傷、優越感及高興等情緒。我們也正是在這些刺激中形成了我們的人生及生存方式。生存的物體不是都能選擇父母的。從命運上來說,我們能過作為地球上有限的生物中的人類誕生,在各種環境中能存活到現在是非常偉大的一件事?,F在我們能有緣在四國化研這個集體中,在不同的部門,為客戶提供涂料,通過客戶的購買來維持我們的生計。相信我們的客戶肯定是因為四國化研的品質(價格、交期、包裝、性能)或者除此以外的信賴性中的一個活著多個原因,將自己重要的金錢拿出來交換我們的產品。如果在購買后發現很多質量問題后,絕對不會再買我們的產品。這就是企業生存中最重要的要素質量 。從這個觀點出發,我覺得我們各部門應該對各自的工作進行從新審視。
工廠不能只是將營業發來的訂單編排的生產計劃中就可以了。營業應該從份掌握項目的動向,將爭取的銷售計劃提供給工廠。根據這個內容進行訂單處理。沒有銷售計劃就會帶來材料不足的問題。有的營業人員認為,工廠應該做充足的材料在庫,如果那樣的話,工廠原料倉庫有多少也不夠用,同時費用的積壓也是問題。另外材料的使用期限也是有限的,如果長期不用材料過期,廢氣處理也是非常危險的問題。如果每個營業員要是能這么想得話,那每個營業員就會明白將顧客的信息,項目的信息傳遞給工廠是多么重要的一件事情了。
另一方面,工廠在得到這些信息后,要排除萬難,全力以赴,做好原料、中間體的在庫管理、檢查、計量器的定期檢查、正確地記錄相關數據,作出讓客戶滿意的產品。所以,品質不只是工廠的問題,也不單是營業的問題,是全公司各部門共同配合,互相協作的結果。
周一晨會講話5各位老師,早上好。今天是我們本學期第一次周一教師晨會。這次晨會由我代表行政給大家做簡單的上周總結和本周工作說明。說起上周,我們的確是度過了一個緊張而充實的開學第一周。在這一周里,全校各部門、各位老師通力協作,盡力做好了開學的各項準備事宜,保證了學校正常開學秩序。課程管理部根據學校本學期工作安排,認真完成開學各項準備工作,如教師任課、調整課表、安排代課、各科作業本發放、學生轉入轉出等,保證了學校教學正常開展。幾位主任都非常辛苦,如牙主任每有一點課程變化都要及時地調整,一點變動有時要調上幾節課才能把課調好。學生工作部事先印發新學期《告家長書》,開學及時通知學生告知學校作息時間調整及預防流感注意事項。學生注冊秩序井然,下午各班進行大掃除,進行上下樓梯、集隊訓練。各班主任工作到位,很認真。姜校長、劉副校長、賴主任及時進行了檢查與反潰掃除徹底的班級有:一(1)、一(4)、二(1)、三(1)、三(2)、四(1)、四(2)、五(2)、六(2),發現問題:個別班級樓道的墻磚或走廊扶手未擦或不夠干凈,窗戶的玻璃不干凈??倓仗庨_學發放教科書和教輔資料,進行了基礎設備上報工作、教師午休室下水道和班級廣播系統的維修及家屬區水電抄表、各班收費結算等工作。
從第一周各方面工作情況看,無論是咱們老師還是我們的學生都及時地進入了教與學的狀態,從全校開學各方面工作檢查情況來看,學生的精神面貌較好,各班上課秩序井然;教師都能提前備課,其中袁慧、林運媛、韋志玲、張翠媛、韋微韋宏慧等多名老師備課時書上有重點。劉艷蘭副校長還寫明預習要求。付爆花等老師教案寫得很詳細,彭鳳英老師每一課都打印了詳細的教案。韋巍老師能提前把練習題在書上先做。
此外第一周學??倓铡⒐雀鞑块T還完成了本學期的部門工作計劃,明確了部門分工,并于周二下午組織全體老師進行了學習。學生部協助后勤完成元宵燈籠校內布展,組織了開學典禮、一年級學生入隊、收集學生寒假實踐活動體驗表。;課程部與英語老師進行了溝通,安排了英語早讀。周四下午開展了教導處工作會議;周四上午進行推門聽課,與韋妍、李少麗、梁紅老師及時進行了反饋交流;周五下午組織六年級教師交流會;還進行了教師繼續教育學分整理,教師寒假作業的收集與整理等工作;
涂料銷售工作計劃范文4
總結主要寫一下重點的工作內容,取得的成績,以及不足得出結論,以此改正缺點及吸取經驗教訓,以便更好地做好今后的工作。以下是小編整理的半年個人工作總結,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
半年個人工作總結1轉眼半年的時間又過去了,業務員半年總結又開始要思考了。一份半年的工作總結,即是對自己的總結,也是對公司的交代,更是為下半年的工作做一個鋪墊。
一、主要完成的工作:
1完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作,該工程中標價為986.24萬元,目前合同正在履行中。因為經一路地處市區,在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難,所以工程進度緩慢,可能會影響我們的結算。
2完成了東部新城__x國道供水管道的pe管的投標工作,該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程,影響力巨大。經過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監理和甲方的認可,為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
3完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
4完成了山大新校供水管道pe管的投標工作,工程中標價82萬元,已履約62萬元,該工程地處南外環,是市里的重點工程,目前已經打壓實驗,驗收合格,只差一點后來增加的收尾工程。
二、工作中出現的問題及解決辦法:
1不能正確的處理市場信息,具體表現在:
①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;
②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
2在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習,提高自身能力,增強企業市場競爭力,在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
3缺乏計劃,缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中,因為對工程進度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序,導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施,機器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應該加強與業主的溝通,幫助業主分析圖紙,了解工程進度,提前做出規劃,在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養,發現問題及時處理,不留隱患。對于經常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護設備。
三、今后的工作打算:
1分析競爭對手,加強與競爭對手的溝通,實施合作競爭。
目前,我們大的競爭對手是‘四川森普管業’,該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場,有著龐大的人際關系網絡,在濟南的銷售業績僅次于我們。現在,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應加強雙方的聯系,互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。
2做好售后服務方面的工作,特別是搶修工作。
現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭,一個好的產品的推廣不光是良好的質量,還要有全面的售后服務。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位,服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫,對人員進行系統的培訓,購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。
3加強部門間的溝通合作。
作為經營部門,應該多向兄弟部門學習,加強聯系,共同合作,做好服務工作。為了物業公司共同的目標,各部門應該緊密合作,減少內耗,充分發揮團隊精神,利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。
半年個人工作總結2時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間已到201x年中旬,回首這過去的半年,收獲頗豐。1x年公司業績突飛猛進飛速發展,我通過不斷向領導、同事們學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,工作和學習上都取得了較明顯的進步,在這12年上半年即將過去,下半年工作階段就要開始,有很多事情需要認真的思考一下,進行總結和回顧。總結上半年工作中的經驗與不足,為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。
回首過去的6個月里,領導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會,第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山,第一季度經過不懈的努力和奮斗,也做出了明顯的成績,雖說未能爭取到參加美國的名額,但也去了歐洲,并和領導一時同去。在和領導一起的歐洲旅途當中,本人學到了很多知識,受益匪淺。如再有機會還想與領導一起出游,和領導在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山,到了黃山領悟到一句話,中國有句話:讀萬卷書不如行萬里路,自從去了歐洲和黃山我才真正領悟到這句話的含義。以后還請領導多設點這樣的競賽。
責任心和服務精神。這是我們八區中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。1、時間管理,2、勤奮敬業,3、服務,4、奉獻,5、責任。一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人??梢哉f,強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求,也是業務員跟客戶應該具備的最基本素質。
學會做人做事,正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關系,在處理與相關主體的時候,需要拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
回首過去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績,當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助,但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,特別是對于我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理,這點在過去的一直都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。
第三、加強產品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊知識。作為一名業務員如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好不過。
第四、進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性,從而提高工作效率,在下半年里要嚴格按照規范的流程操作,避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現,并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會,要多出去開發客戶,在業務上增強自己的能力,進一步的發展和完善各方面的能力,發揮更大的作用,為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。
總之,我要從自身的實際情況出發,發揮自身優勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善各個方面的能力,抓住我們部門闊步大發展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰,通力合作,盡我自己的努力做好本職工作,為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻
半年個人工作總結3__年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
二、做好客戶聯系工作
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。
半年個人工作總結4一、更新完善安全質量管理體系,加強管理力度
由于工程已逐漸接近尾聲,大部分管理人員被安排到別的新開項目進行工作,項目部領導班子及各部室負責人崗位發生了較大變化,節后重新開工時安質部對之前的安全、質量保證體系及安全、質量領導小組重新進行了修訂,對各領導在安全、質量體系中的分管工作重新進行了劃分。并在日常的施工生產中,嚴格按照保證體系及領導分工進行工作。
二、加強安全教育培訓工作及安全質量宣傳工作
安全教育是提高施工人員安全意識,保證安全生產的重要措施,也是最直接的一種手段。項目部在2月下旬施工現場逐漸復工后,組織對所有施工隊的施工人員進行了一次節后收心崗前安全教育培訓,培訓人次達69人。并經過考試合格后方能上崗作業。
安全宣傳方面,項目部在原來工程塑形工作的基礎上,根據施工進度及不同階段施工情況,并結合滬杭公司標準化示范段創建工作及6月份全國安全生產月活動,相繼增加、補充了一些宣傳牌、警示牌,設置安裝在工地各施工點及交通要道上,既起到了安全教育警示作用,又展示了企業形象。
三、加強學習與傳達工作,開展各項活動,提高員工思想認識
在安全質量學習方面,對于上級下發的有關安全質量文件,項目部及時在生產會議上進行宣貫并組織員工學習,這不僅豐富了員工的安全質量知識,也增強了職工的安全質量意識。6月份,根據上級要求,組織安排了“安全月”活動,進行了安全大簽名活動,進行了安全知識答卷活動,并邀請杭州市消防教育中心的教官對項目部管理人員及施工隊人員進行了一次消防安全知識的宣講,效果十分理想。
在前不久滬杭公司組織開展的營業線施工安全知識考試中,我項目部所派參加考試的個人均取得了不錯的成績。
四、積極落實開展鐵道部“三整治一提高”活動
嚴格按照“三整治一提高”中質量安全“紅線”管理辦法進行現場管理,凡是違反質量安全管理“紅線”的,堅決停工,涉及到項目現階段的質量紅線包括:結構物沉降評估達標、橋梁收縮徐變達標、工序達標,安全紅線包括:高風險工點安全專項方案未經批準不得開工、既有線施工方案未經批準、各種程序未履行不得開工。
針對臨近及上跨既有線施工區域,專門成立了安全防護隊,對臨近及上跨既有線施工區域進行24小時防護守衛,避免發生影響既有線行車事故的發生,施工過程中做到“工完料清”,避免一些的輕小物件飄落到既有線上。
五、推行施工計劃日報告制度,實現風險源管理動態化
每天召開次日生產計劃會,由建設、監理、施工三方同時參加。將第二天將要施工的工點提前上報,并結合現場實際,將每個工點的主要危險源進行辨識,并制定相應的卡控措施。嚴禁無計劃施工。
大型機械作業必須設專人進行盯控,尤其是臨近既有線區域,隨時做到“一機一人”防護。
六、存在的問題與不足
春節過后不到一個月的時間,在我分部管段連續發生兩起安全事故,又正時值鐵道部全面開展安全大檢查活動之際,造成了比較惡劣的影響。作為安全、質量的主責部門,個人也進行了深刻的檢討與反思。這說明我們的現場安全監控不到位,安全管理工作仍存在死角。尤其在工程臨近尾聲的時候,千萬不能有麻痹大意的思想,要以“如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈”的心態去完成后續所剩不多的工作。
七、下半年工作計劃及安排
下半年我項目部又將迎來新的一輪施工_,施工內容主要為底座板施工及無砟軌道施工,安全風險高,質量控制要求細。所面臨的主要危險源有:高空作業、臨邊防護、臨近既有線及上跨既有線施工的安全防護、現場臨時施工用電安全問題、橋面防水涂料的防火。針對以上需重點進行安全卡控的作業面,施工過程中做到專人全過程盯防,實現過程控制,機械使用過程中安排專人盯控,做好“一機一人”防護。安質部同時加大日常巡檢力度,做到“勤檢查,早發現,快處理”,將安全質量隱患消除在萌芽狀態,確保后續施工平穩有序的進行。
在后續的施工中,將同時加大項目安全、質量、文明施工管理力度,嚴格遵守公司、業主及監理機構的各項安全、質量、文明施工管理要求,嚴格遵守工序質量控制標準、工序檢驗制度,實行自檢、互檢和交接檢,施工全過程必須有專人進行跟班作業;加大管控力度,嚴格按照規范要求施工,凡是違反施工程序的立即處理。對現場每項工序、每項作業,必須責任到人,嚴格落實責任追究制度,強化施工過程中的每一個環節,強調過程管理,全面推行標準化管理、標準化作業,持之以恒,不斷進取,拼搏奉獻,追求卓越,對企業負責,對領導負責,對自己負責,以“高標準、高質量、高效率,建設世界一流客運專線”的目標為動力,順利完成滬杭鐵路建設任務。
半年個人工作總結5一、注重理論學習,不斷提高自身素質,努力提升工作能力。
提高自身素質的基礎是學習,提升工作能力的源泉還是學習。在去年的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,有了這些欠缺的經驗,現在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手,其實所謂事倍功半,就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置,不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高,更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦,努力提高覺悟,時刻以“科學發展觀”思想來審視自己的工作態度,認真學習公司各項工作精神,以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己,保證工作任務和思想與公司保持高度一致,堅定不移,樹立全心全意為生產服務的思想,牢記“知識就是生產力”。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想,并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策,全面貫徹公司的工作目標和任務,在管理中總結經驗,在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心,服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業,認真履行工作職責,努力提升工作質量
繼續發揚干一行,愛一行的工作作風,以高度的責任感、使命感和工作熱情,積極負責地開展工作。努力熟悉各生產課的各項工作。經常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能,便于更好的完成各項生產任務,完善加強車間的日常管理制度,并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨,認真完成好上級交給的各項工作,做到不辜負領導信任,不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快,全靠車頭帶”。在生產時,經常在車間、現場進行檢查,發現問題及時處理,提高工作效率。設備出現故障時,我并極時搶修外理,放假前,我帶領全課人員認真做好工廠交給的各項工作,無論是清理現場衛生還是在機器保養,我都身先士卒,積極參加,與員工同甘共苦。
三、強化管理,加強思想教育,不斷提高員工思想素質
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習,教育大家樹立主人翁責任感,把個人的命運和工廠緊密的聯系起來,同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來,獎勤罰懶,讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展,從而調動了員工的工作熱情,促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作,我們把員工的困難當做自己的事情來辦,在工作和生活上不斷關心他們。
當員工的經濟出現困難時,我總是伸出援助之手,讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
四、班組建設,發揮班組長的帶頭作用
車間班組長的工作直接影響車間的工作質量。因此,車間不定期召開班組長會議,將發現的問題及情況作詳細的分析和討論,使員工熟練地掌握正確的生產操作技能,另一方面,又針對發生事故或發生異常情況時,所應采取的緊急處理措施進行指導,努力提高班組長的安全技術水平和對事故發生的應變處理能力。要求班組長不斷加強學習,提高自身素質,要求班組長不但能做好車間的生產工作,還能熟練使用車間機器設備,并掌握設備原理,掌握一定的修理技能,使他們真正發揮車間模范帶頭作用。
五、抓好安全工作
強調班組建設要堅持以人為本,以樹立班組團隊為核心,以強化班組管理為重點,以打造安全為主線,并提出一些與安全生產密切相關的要求:
1、樹立安全生產責任意識。
把安全放在心里,把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講,人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作,對生產設備的運轉情況,對生產設備各系統進行巡回檢查,以便及時發現異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發生。
3、嚴格執行交接班制度,要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不_,防止因交接班不清楚而危機生產安全。
4、定期對設備進行維護保養,隨時檢查設備的運行情況及油補加。
5、嚴格穿戴公司的勞動保護用品,保護自身的安全健康。
通過我們的努力,生產車間__年無安全生產事故的發生,確保了安全生產。
六、節能,做好節約成本的工作
浪費的都是成本,節約的都是效益,想增加生產效益,就一定要抓好節能的工作,
一、是要抓好用電,車間生產在訂單少的情況下,能用一臺機生產的,決不用兩臺機生產。
二、是要降低刀具的管理,針對刀具的管理我提出點要求。
1、目前刀具的損耗率一定要控制,車間使用的刀具損耗就要有所約束,誰超標誰受罰。
2、任何人在不履行出庫手續的前提下,不經過主管簽字下,不得從倉庫向外領刀具,否則一律視為盜竊行為。
通過這些方法,就可以降低了刀具的損耗。
3、提高物資的使用率,能修磨的堅決不允許扔掉,限度的提高刀具的使用效率,杜絕了浪費現象。
三、嚴格執行物資領取審批手續,有車間主管簽字審批,班組長簽字領取,用在哪、干什么作了都要標明,備注檢修項目的應當交舊領新。
四、從細節抓起,從小事做起,要求全體員工下班關窗戶、隨手關燈、下班前關閉電腦、不準隨便撕毀文件、圖紙等一系列不良好的習慣,杜絕浪費,從自身做起。
七、強化內業管理
為達到iso質量認證的工作標準,切實有效地完善各項工作記錄,及票據、文件的管理工作,對各班組進行工作制定,并進行質量考核,對各班組的各項記錄進行不定時檢查,要求各項工作記錄準確無誤,筆體工整、清晰、干凈整潔,發現問題及時糾正,并對各記錄本進行妥善保管和存檔,各種文件有專人保管,統一領取,使得內業管理逐步走向完善。
八、不足之處
1、應該繼續加強管理理論知識學習,以提高自己理論素養,修養和企業管理能力,以便于能更好的開展工作,為公司發展盡心盡責
2、對員工的思想教育工作不夠,導致出現了上下級的溝通不到位現象,一方面說明了員工的素質有待提高,一方面也說明了自身管理不到位。
3、工作力度還不夠大,個別細小環節還沒有妥善處理好,今后要把工作做細做到位。
九、__年的工作方向
1、繼續深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好廠領導交給的各項工作任務,加強自身思想建設,積極為員工起模范帶頭作用。
2、狠抓“5s”與“iso”認證管理,確保各項工作順利完成。
3、重點做好員工技術培訓、崗位練習工作,打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。
4、抓好員工思想工作、安全工作、安全操作規程工作。
涂料銷售工作計劃范文5
1.治理工作第一階段;(08年11月到09年2月,發現問題,制定治理規劃)
三年發展靠運氣,十年發展靠親情,三十年發展靠文化,百年發展靠制度.文化建設和制度建設的核心就是:約束。如果我們走得太快,停一下,讓靈魂跟上來。如果我們發展得太快,慢一些,讓腦袋跟上來。
第一階段工作主要有三個方面:
1)全面了解和分析公司目前的管理現狀,技術水平,客戶產品質量要求、人文背景;特別是通過廣泛的交流了解員工、干部和高級管理人員的想法、疑惑、苦悶、情緒??偨Y了公司員工在工作中主要存在的丑陋現象:
Ø講人情、留面子、拉關系、謀私利就是不懂原則是什么?(做人的原則、做事的原則、管理的原則)
Ø找理由、推責任、捻輕怕重、個人利益最大化就是不懂態度是什么?(做人的態度、做事的態度、負責的態度)
Ø工作無計劃、做事無章法、今天事明天做、發發牢騷混日子,沒有工作效率的概念;
Ø說話留半截、做事打八折、獎罰走過場、存在問題視而不見,沒有執行力的概念;
Ø制度掛墻上、光說不練、眼高手低;事不關己高高掛起,心安理得看笑話;遇問題推責任、困難遠比方法多;小事沒人管、大事管不了、不負責任是是真的;
Ø做事偷懶、遇事講條件、歪理一大堆,私心膨脹是真的;
2)通過研討會、部門和小組討論會、會餐、喝晚茶和個別交談等形式,以職業成長十二條和職業經理十二條為核心內容教育干部和員工;幫助干部員工樹立正確的職業價值觀,灌輸寓管理于服務之中的先進管理理念;宣傳和解說核心管理機制的主要指導思想,為順利導入核心管理機制創造了良好輿論環境。
3)組建自我管理團隊和項目管理團隊,調動骨干員工的工作熱情,以點帶面推進各項工作;重點是技術攻關,強化生產過程控制。期間果斷停止新勢力產品的供貨,組織技術攻關,解決復合牢度和鐳射產品存在的問題;三月份恢復供貨后取得了很好的效果,鐳射產品的增量為今年銷售額再創歷史新高打下扎實的基礎。
通過此階段的工作,完成了漢光公司企業管理調研和治理工作戰略規劃;分析和總結了公司存在的五大核心問題。確立了以有效解決已激化的勞資矛盾和推行核心管理機制為短期目標;以導入精細化管理機制和提高組織執行力為長期目標的戰略規劃。提出了卓越管理法則:
1)紀律第一(紅綠燈)、機制第二(動力)、制度第三(操作指南);
2)得人心者得天下;
3)簡單才能高效;
4)管理的核心是人的管理;
5)管理的本質是“約束”;
6)管理的困難在于如何把握“度“;
7)管理的錯誤在于不能透過現象看到本質;
8)任何措施沒有絕對的對錯,僅在于實施時的“時空點“;
9)市場運作靠“陰謀“,管理成功靠”陽謀“;
10)管理者的價值取向決定了員工的價值取向;
11)權利的作用在于威懾力而不在使用;
12)制度的破壞一定是首先從制定者開始;
2.治理工作第二階段;(09年3月到09年8月,導入核心管理機制)
此階段是能否順利導入核心管理機制,實現全年工作目標的關鍵階段;但又遇上公司整體搬遷的過渡時段,面對及其不利的環境;工作難度和心理壓力是巨大的。盡管及時調整了最初的戰術思想和實行了一些針對性的措施,主要工作精力轉入一線控制管理;如3月份確定的公司治理工作的基本策略是微觀加速,宏觀緩行。邀請高層領導檢查現場管理工作,引導干部下一線進行末端檢查。對發現的問題進行分析問題的本質,積極引導干部的工作思路:透過現象看本質,以小見大;揭示管理漏洞和薄弱環節,落實措施,執行到位。
盡管已評估了由于治理工作的初期基礎布點工作尚未完成,公司基礎管理工作和工藝技術問題欠賬太多,生產任務增量和工廠整體搬遷的現實困難和挑戰。但3月份和5月份連續發生的多起嚴重質量事故和交貨脫期事故,已遠超出我先期的預估;以及“0422鄒**小組罷工事件”迫使我對公司管理干部和員工的職業技能和職業素質進行了重新評估。及時調整管理工作策略:干部加壓,員工減壓。結束對干部的說教工作,加大干部對產品質量的管理責任,班組長對產品質量生產控制責任,車間主任對產品質量負巡檢控制責任,職能部門經理對產品質量負監控管理責任;扭轉干部的質量控制意識;重點考核干部的工作計劃性和執行力第一要素:時間觀念;整肅干部的拖拉作風;對普通員工重點整肅組織紀律和制度的嚴肅性。
第二階段的主要工作進展:
1.基本修訂完成主體管理工作流程和管理制度;
2.通過分析和總結歷年來發生的重大質量事故的典型案例;揭示出管理人員管理理念、管理技能、職業素質等方面的問題;揭示工藝技術存在的問題,產品質量標準化制定和執行控制環節問題,管理流程化的問題,管理制度制定和執行的問題,生產計劃和協調等方面問題;有效地推動了導入核心管理機制的進程和執行力度。
3.加強全員質量意識教育,特別是總結大理美登金卡質量事故的教訓;明確生產過程質量無瑕疵控制原則和客戶能接受使用、無投訴之間的原則區別。組建現場質量處理協調小組,培養和設立現場工藝員;引導質量自檢自控和巡檢控制責任落實到車間和班組。堅決落實生產過程質量控制的無瑕疵原則;推動了現場管理工作提升和工藝技術人員對產品生產工藝寬容性問題重新認識,推動了工藝技術問題完善的進度。在此階段主要推出如下具體措施:
1)追加班組長和車間主任的現場管理責任,需承擔任何本班組和車間的責任問題;
2)追加班組長和車間主任對產品質量自檢自控和巡檢控制的責任;
3)追加班組長對產品質量問題現場處理協調小組的領導責任;
4)生產設備待機2小時以上的情況,車間主任必須及時上報總經理辦公室,并提交情況說明;
5)機臺出現任何質量疑問和問題,車間主任必須第一時間到達現場處理;
6)職能部門經理或指定干部在下列情況下,必須在現場協調、跟蹤和監控;a、換規格b、換產品c、插入急單和小單;
7)質檢員必須在質量問題報告單上詳細記錄產品的瑕疵;出現產品質量問題必須停機整改,任何人無權決定放行生產;
8)質檢部門必須嚴格執行產品質量標準;對任何存在質量瑕疵的產品,任何人無權擅自決定放行發貨;堅決落實生產過程質量控制的無瑕疵原則;
9)認真執行八小時復命制度;
4.通過“0422鄒**小組罷工事件”。此事件充分暴露了公司的基礎管理工作的薄弱;a日常管理常有放棄管理原則,掩蓋管理漏洞和矛盾求太平;b放棄對員工的教育和正確引導;c信息傳遞、相互交流、工作協調等沒有組織保障;d對員工的建議和投訴,干部不作為;等等。通過事件使干部和員工充分認識到“例會”制度的合理性和必要性。各部門都制定了“例會”制度;同時邀請高層和其他部門不定期參加;推進了定期述職制度、逐級管理和投訴制度的導入。
5.基本完成全員月度績效考核制度的導入,但僅僅是初級的;總結了近半年的績效考核情況。大家對績效考核制度的意義、有效性和重要性有了一定的認識,但是在實踐中表現出干部對自己部下的了解、觀察和分析是不夠的,評語空無具體內容,加減分項運用有偏差或不用,對部下的評估粗糙過寬;對考核結果反饋有顧慮等。透過現象看本質,說明我們的干部還不敢用于承擔管理責任;對部下不了解、不觀察、不分析、不教育培訓是干部對自己團隊不投入、不負責的表現。管理者要善于觀察和發現問題,要學會通過問題的表象分析問題的本質,即透過現象看本質;就事論事是不能解決問題的。通過點上的問題分析線和面上的問題,通過面上的問題分析系統中的問題。全局觀、系統觀是每位職業經理人都必須具備的職業素質。
6.寓管理于服務之中的管理理念在今年的售后服務工作方面得到了比較好的體現,通過批次跟蹤服務、技術分析交流活動、事先通報產品質量情況、積極配合和幫助客戶解決產品質量問題,做到不推諉、不強調客觀理由,以合作精神化解矛盾等措施,贏得客戶的理解、信任和合作較完美地解決了我公司多起產品質量事故。
3.治理工作第三階段;(09年9月到09年12月,導入流程化、標準化和數據化)
公司管理治理和提升的核心是執行力問題。提高執行力僅靠宣傳、強調責任心和積極性是不夠的;僅能營造輿論、心理影響和環境氛圍;還需要有路徑和工具才能使執行力推動工作落實到位。流程化、標準化、數據化和細化是其路徑和工具。在前期工作推進順利的基礎上,適時推出各職能部門的工作整頓重點:
1)質檢科整頓重點:a產品質量標準建立的工作程序;1.數據的科學采集方法;2.制定和修正產品質量標準(量化和時效性);3.執行和解說質量標準和控制節點;(參數、公差和樣張)b工作質量;全面性、及時性和原則性;c制定全員質量管理的方案:強化一線自控自檢工作,技術手段和管理手段,工藝技術部門的配合;
2)工藝科整頓重點:a現存工藝技術問題匯總表;b計劃和方案;c計劃執行的協調和及時性;d實驗過程中確定工藝參數的科學性和生產過程的可控性;e完善現場工藝員制度,提高響應速度;
3)生產科整頓重點:a生產過程各類損耗的統計準確性和嚴肅性;b編制產品投入產出統計報表,特別是數據的對應關系要明確(如紙、膜、涂料量的比例關系等);c統計口徑與財務核算統一;d員工的誠信和組織紀律教育;
4)設備科整頓重點:a完善設備報修制度和故障時間的統計工作流程;b建立巡檢、點檢制度,變靜態為動態維修;c落實設備日常維護保養管理制度和工作流程;
培養和督促管理者要學會數據采集和分析,全面考慮問題用分析數據指導工作。養成用數據說話的習慣,是公司下年度管理工作的重點之一。
設計和完善了生產統計、核算和分析匯總報表,匯總分析數據可以清晰反映出公司的生產管理和經營管理現狀;具體說明請參看三表匯總分析。
2009年是我職業經理生涯中最具挑戰的一年。面對人心之渙散、怨氣之多、基礎管理之薄弱、干部員工的價值觀之混亂、處于管理崩潰階段的現狀,面對公司整體搬遷的不利時機,面對目標要求高和時間短的現實難度;是我職業經理生涯中未遇的。這是對我管理知識結構、知識深度和廣度、實戰經驗和管理智慧的考驗,是對我職業精神和職業素質的全面考驗。2009年的各項主要經濟指標預計全部超額完成,銷售額創了公司歷年來新高;但公司治理工作的進程未能達到戰略規劃的要求,有一個季度的拖后評估;主要問題是對干部的職業素質的評估出現偏差,核心管理人員下半年才基本進入狀態,切入一線工作時間延誤了一個多月,對員工的教育工作力度不夠,強化干部現場管理責任的工作滯后(客觀原因是干部壓力測試不過);治理工作進度推進遲滯主要出現在第二季度(客觀原因是公司搬遷);總之在管理力度的把握上有欠火候、不夠老道,關鍵時點的把控上不夠堅決果斷;未出現戰略和戰術方面的偏差,在預見性和評估方面表現基本滿意。最后來自部分員工的反饋:感覺我的工作平平、沒有什么突出表現、不見三把火,看到干部的進步和企業面貌的改善和公司09年的業績表現甚感欣慰;但還是有些擔心后繼者能否堅持按公司治理規劃推進工作,因為企業管理提升工作是一個漸進的、長期的和反復的過程;目前僅基本完成了公司治理工作的布局,管理機制尚未完成導入、組織架構尚未完成再造、干部的培訓和任用尚未到位等等。
二.2010年度主要工作重點建議
1.VOC控制;重點:原材料篩選和使用控制;環境和生產過程控制;事后處理手段;售后服務;
2.建立健全人力資源管理職能團隊;重點:深化完善全員績效考核制度和激勵機制;干部教育和培養重點是職業技能、團隊精神和犧牲精神;員工教育和培訓重點是誠信和組織紀律觀念;編制崗位工作說明書和崗位等級規范說明書;
3.職能部門的工作重點延續四季度確定的整頓工作;
4.客戶服務制度化、流程化、系統化
5.核心管理機制僅基本完成導入,是初級階段,需進一步強化和充實;重點是核心管理機制中五項制度的執行力度;
6.四化僅處于初級導入階段,重點是標準化、流程化和數據化工作的推進,為導入執行預算評估法提供準確的原始數據;
7.遵循公司治理戰略規劃和執行力分析圖,階段性地總結和評估我們的工作重點和進度;遵循管理提升工作方法論(三大循環)推進我們的管理提升工作。
三.附件
1.員工和干部教育和培養問題
1.<大學>有云:知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。
2.三流領導管下級,二流領導管同級,一流領導管上級,超一流領導管自己.管下級靠權利,管同級靠影響力,管上級靠藝術力,管自己則要靠定力.有定力的領導:控得住欲,抵得住誘,壓得住火,彎得下腰,閉得住嘴,藏得住身.
3.管不好下級,會犯一些錯誤;管不好同級會犯中等錯誤;管不好上級會犯大錯誤;管不好自己會犯致命錯誤;
4.強化領導的榜樣作用;干部要有犧牲精神、敬業精神和精業精神;管理者就是卓越的;強調盡職、盡責、盡心、盡力的工作實踐;。
職業經理十二條
1)現代企業的核心競爭力是資源整合運用和系統執行力;
2)現代企業的核心戰略只有二種:低成本和差異化;
3)管理者、領導者、榜樣者、布道者、服務者、控制者;
4)方法決定出路,細節決定成敗;
5)成本在于效率,效率在于執行力,執行力在于管理;
6)有量化才有細化,有標準才有質量;
7)有流程、有協作才會有效率;
8)有標準、有檢查才會有執行力;
9)執行力提升關鍵在執行未端檢查;
10)What(做什么)Why(為何做)Where(何處做)When(何時做)Who(由誰做)How(如何做)
11)目標會分解,時間會管理;工作有計劃,做事有預算;
12)管理者的任務是利用和整合有限的資源,通過管理思想、方法、技能轉化為員工和企業的執行力;管理的最終的目標是提高員工的執行力和企業的系統執行力;
職業成長十二條
1)誠實、忠誠、道德、不偷利;
2)盡職、盡力、盡心、不偷懶;
3)偷利者無朋友、偷懶者無前途、算計者誤自己;
4)服從管理、做事到位、體現效率;
5)眼中要有活、行動更關鍵;
6)抱怨環境、消極工作,對不起的是你自己;
7)工作能力靠學習,工作態度更重要;
8)合理的是培訓、不合理的是磨練、自我激勵是關鍵;
9)成長靠積累、成熟靠磨練、職業成長靠取舍;
10)有付出不一定有回報,但沒付出一定不可能有回報;
11)時間是最特殊的資源、是最易得到和流失的資源、對每個人都公平的資源是時間;
12)資源是有限的、資源是有傾向性的、獲得資源靠爭取,成功需努力更需資源;
2.推進企業管理水平的方法論問題(點/面/循環)
第一循環:干部員工教育培訓――文化和制度建設――績效考核完善――執行力問題研討
第二循環:標準化――流程化――數據化――細化研討
第三循環:時間和效率――質量分析和控制――成本分析和控制――市場和服務研討
此三大循環是我多年企業管理實踐和經驗的總結??蓤绦心甓妊h和季度循環,可在公司層面執行完成循環和亦可在職能部門層面執行完成循環。
執行企業管理提升治理工作循環的要點:
Ø每一循環必須有專人或團隊具體負責推進實施。
Ø依據執行力分析圖分析企業目前存在的問題,客觀評估企業現狀。
Ø遵循這三大循環制定企業管理提升治理工作計劃;一般先制定三年的中長期目標和計劃,分解年度目標和計劃;依據年度目標和計劃,分解本年度的季度目標和計劃;依據季度目標和計劃,分解為月度工作目標和計劃。
Ø確保年度、季度和月度的工作總結的質量和實效性是循環論能否實現的工作重點。
涂料銷售工作計劃范文6
我于20__年5月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度的了解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創新,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目的地形、地貌
作為土建工程師,熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作,我多次深入現場,對現場的地形地貌做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后,我查閱相關技術資料,對項目的地形地貌、土質情況進行研究,對以后施工重難點進行分析,并通過以往的施工經驗,對項目的基礎形式進行分析,通過研究和分析,我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測,為下一步方案的編制提供了可靠的依據。
3、編制臨時圍墻、臨時水電施工方案,編制項目施工進度計劃
通過了解和熟悉項目現場,在掌握第一手可靠資料之后,編制出符合現場實際的臨時圍墻以及臨時水電施工方案。結合手中有限的參考依據,通過以往的施工經驗,對項目整個現場進行綜合平面布置。考慮到現場面積較廣,坡度較陡,材料轉運十分困難,而且成本較高,臨時圍墻采用磚墻以及彩鋼圍擋相結合的方案,這樣即可以節約成本,還可以節約工期。由于項目位置比較特殊,落差比較大,單純的市政臨時給水不能緩解施工用水的壓力,為了達到既能滿足施工用水又能節約成本的目的,我多次對現場的地下水情況進行考察,并根據考察情況,編制出市政給水和挖井畜水兩種并用的方案。
為了更好指導以后的施工,根據項目規劃手續辦理進度,結合項目的實際情況,編制了項目施工進度計劃,為以后項目施工開展提供理論依據。
4、完成項目用地紅線勘測
為了項目的順利開展,完成公司的預期目標,我配合公司相關部門從 6月11日 開始,冒著高溫酷暑,穿樞于項目用地的雜草叢林中。由于項目用地地形復雜,而且工期也很緊,為了按期完成任務,我和勘測隊一直奮戰到晚上觀測不到為止。在勘測過程中,我發現登山小道位于我們項目用地內,便額外要求勘測隊對登山小道的位置進行勘測,在記錄好位置的同時,我利用專業強項在電腦上畫出登山小道的具置,并根據該位置的分布情況提出紅線勘測過程中的相關問題,一直到6月20日出勘測成果報告,我將該報告附同項目紅線相關問題提交給公司領導。
5、監督完成新辦公室裝修工程
為了給公司員工一個舒適的辦公環境,綜合部的劉總冒著高溫天氣給公司員工尋找一個合適的辦公場所,我也積極配合綜合部監督XXX正大建筑裝飾工程責任有限公司的辦公室裝修任務,雖然施工過程中出現了一些摩擦,但在公司領導的協調下,特別是張總和劉總的指導和幫助下,工程得以順利完工,施工過程中,為了加快施工進度,我放棄每一個休息時間,督促該公司盡快完成辦公室裝修工程,員工也在計劃的時間搬入新的辦公場所。通過這次工程,也暴露出我在施工管理過程中的一些不足,在以后的項目管理過程中,我將以此為戒,不斷完善和提高自己。
6、參加項目概念規劃設計方案論證會
為了加快公司項目的啟動,公司領導兩次組織各部門參加項目概念規劃設計方案論證會,我有幸作為工程部的土建工程師參加了論證會。通過這次會議,我對項目用地有了更加直觀的了解,對建筑物的布置以及小區內的配套設置有了初步的認識,這對以后項目的現場管理提供了有利的技術支持。項目的許多技術指標也為我后來的成本分析提供了幫助。結合論證會的意見,根據項目用地的地形地貌,考慮到整個項目的成本以及工期,我專門編寫了項目土石方施工方案以備項目后期施工時參考。
7、參加公司總部組織的聯合項目大檢查
10月9日 — 10月15日 我有幸代表公司工程部參加XXXXX置業工程部組織的第一次聯合項目大檢查。通過這次檢查,我深深地感受到了公司總部企業文化的精髓并學到很多關于項目管理的優秀施工管理經驗,同時也看到了一些項目管理上的盲點,并總結成學習心得。這對以后工程的開展有很大的借鑒作用,也通過這次檢查認識了很多公司項目管理的精英,為以后施工管理提供了管理經驗交流的平臺。
8、編制工程部相關規章制度,參與公 司項目管理流程小組
為了便于以后的現場施工管理,我結合公司的要求以及XXX的實際情況,并參考XX以及其它XXX市比較知名的地產企業的相關制度,編制了工程部工程管理的各項規章制度,制度的編制,有利于明確各個崗位的職責,為施工管理提供保障。
為了便于公司全員了解項目開發的流程,公司成立了以巫曉娟為組長的項目流程管理小組,我作為工程部的代表參與了管理流程的編制。通過這次編制,我對項目開發其它專業有了進一步的了解,也使自己下一步工作更加明確。
9、調查XXX建筑市場行情
為了控制好項目開發成本,便于整個項目的順利開展。我對XXX建筑市場進行了調查。調查時間主要以業余時間為主,調查的對象主要是XXX比較知名的別墅樓盤,調查的內容包括施工單位實力、施工合同、監理單位、土石方等行情。通過調查了解,我基本上掌握了XXX市幾家比較知名的施工企業在施工別墅工程上的管理水平和勞務隊伍的素質;也了解了別墅施工合同的組成形式以及取費情況和結算方式等;通過對監理單位的調查,不僅了解該單位的業務水平,而且還間接的了解到了一些知名地產企業的管理模式。完成調查后,我還對以上的內容進行對比和分析,并形成一份系統的調查報告,這為以后的施工項目管理以及項目投資提供了第一手有效數據。
10、調查XXX建材市場以及花卉苗木行情
由于受國家下半年經濟政策的影響,建材市場以及花卉苗木也出現了大幅上漲的情況。為了便于項目開發的成本控制以及現場的材料控制,我對XXX建材以及花卉苗木市場進行了調查了解,調查對象主要是XXX一些大型的鋼材市場、建材市場以及苗木基地,調查內容主要為鋼材、混凝土、水泥、河砂的價格情況;在調查過程中,我還走訪多家裝飾市場,對石材、彩鋼門窗、涂料、防水材料、保溫材料進行摸底,并對價格進行一一對比分析;調查花卉、苗木特別是大型的喬木如銀杏、榕樹的市場儲備以及價格等,這些調查為項目的開發提供了有效的市場支持。
11、采集合同樣本
由于公司才進入XXX,對XXX的市場不是很了解。為了公司項目順利開展,在合同談判中占有一定的優勢,我利用各方關系,采集了地勘、設計、監理、施工、景觀等合同樣本,其中地勘、設計、施工、景觀等合同樣本在3份以上,并且大部分合同都為XXX比較知名的別墅樓盤,包括龍湖的藍湖郡項目。我對以上合同進行對比分析,并結合公司項目開發的實際情況,采納別人合同上優點同時屏棄別人合同上的漏洞。通過對這些合同樣本的采集,我對合同也有了更進一步的認識,也為以后的項目管理提供有效的合同支持。
12、對項目做成本分析,分析20__年天氣情況
為了便于對項目的成本的控制,我通過關系找到了XX·XXXX一套完整的聯排別墅施工圖,以此為樣本進行成本分析。為了盡快作出分析,我放棄休息時間,對圖紙進行計算,從而得出了相關數據,通過這些數據,結合公司項目的實際情況,我編制出了公司項目的20__年工程投資計劃,為明年項目的工程投資提供了有效的數據支持。通過對!工程的成本分析,我也掌握了項目管理成本控制過程中的著重點。
為了完成20__年公司的項目開發任務,并做出科學而且符合實際的20__年工程部的工作內容以及項目施工進度計劃,我對20__年全年的天氣情況進行分析,結合XXX的常年的天氣狀況,對20__年的天氣進行了預測,作出分析報告,同時將天氣情況和工程進度互相結合,對工程進度進行合理的調整,抓緊施工良好季節,避開雨季大規模施工,并做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。
一、年度工作情況:1、熟悉了解公司各項規章制度
我于20__年5月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度的了解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創新,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目的地形、地貌
作為土建工程師,熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作,我多次深入現場,對現場的地形地貌做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后,我查閱相關技術資料,對項目的地形地貌、土質情況進行研究,對以后施工重難點進行分析,并通過以往的施工經驗,對項目的基礎形式進行分析,通過研究和分析,我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測,為下一步方案的編制提供了可靠的依據。
3、編制臨時圍墻、臨時水電施工方案,編制項目施工進度計劃
通過了解和熟悉項目現場,在掌握第一手可靠資料之后,編制出符合現場實際的臨時圍墻以及臨時水電施工方案。結合手中有限的參考依據,通過以往的施工經驗,對項目整個現場進行綜合平面布置??紤]到現場面積較廣,坡度較陡,材料轉運十分困難,而且成本較高,臨時圍墻采用磚墻以及彩鋼圍擋相結合的方案,這樣即可以節約成本,還可以節約工期。由于項目位置比較特殊,落差比較大,單純的市政臨時給水不能緩解施工用水的壓力,為了達到既能滿足施工用水又能節約成本的目的,我多次對現場的地下水情況進行考察,并根據考察情況,編制出市政給水和挖井畜水兩種并用的方案。
為了更好指導以后的施工,根據項目規劃手續辦理進度,結合項目的實際情況,編制了項目施工進度計劃,為以后項目施工開展提供理論依據。
4、完成項目用地紅線勘測
為了項目的順利開展,完成公司的預期目標,我配合公司相關部門從 6月11日 開始,冒著高溫酷暑,穿樞于項目用地的雜草叢林中。由于項目用地地形復雜,而且工期也很緊,為了按期完成任務,我和勘測隊一直奮戰到晚上觀測不到為止。在勘測過程中,我發現登山小道位于我們項目用地內,便額外要求勘測隊對登山小道的位置進行勘測,在記錄好位置的同時,我利用專業強項在電腦上畫出登山小道的具置,并根據該位置的分布情況提出紅線勘測過程中的相關問題,一直到6月20日出勘測成果報告,我將該報告附同項目紅線相關問題提交給公司領導。
5、監督完成新辦公室裝修工程
為了給公司員工一個舒適的辦公環境,綜合部的劉總冒著高溫天氣給公司員工尋找一個合適的辦公場所,我也積極配合綜合部監督XXX正大建筑裝飾工程責任有限公司的辦公室裝修任務,雖然施工過程中出現了一些摩擦,但在公司領導的協調下,特別是張總和劉總的指導和幫助下,工程得以順利完工,施工過程中,為了加快施工進度,我放棄每一個休息時間,督促該公司盡快完成辦公室裝修工程,員工也在計劃的時間搬入新的辦公場所。通過這次工程,也暴露出我在施工管理過程中的一些不足,在以后的項目管理過程中,我將以此為戒,不斷完善和提高自己。
6、參加項目概念規劃設計方案論證會
為了加快公司項目的啟動,公司領導兩次組織各部門參加項目概念規劃設計方案論證會,我有幸作為工程部的土建工程師參加了論證會。通過這次會議,我對項目用地有了更加直觀的了解,對建筑物的布置以及小區內的配套設置有了初步的認識,這對以后項目的現場管理提供了有利的技術支持。項目的許多技術指標也為我后來的成本分析提供了幫助。結合論證會 的意見,根據項目用地的地形地貌,考慮到整個項目的成本以及工期,我專門編寫了項目土石方施工方案以備項目后期施工時參考。
7、參加公司總部組織的聯合項目大檢查
10月9日 — 10月15日 我有幸代表公司工程部參加XXXXX置業工程部組織的第一次聯合項目大檢查。通過這次檢查,我深深地感受到了公司總部企業文化的精髓并學到很多關于項目管理的優秀施工管理經驗,同時也看到了一些項目管理上的盲點,并總結成學習心得。這對以后工程的開展有很大的借鑒作用,也通過這次檢查認識了很多公司項目管理的精英,為以后施工管理提供了管理經驗交流的平臺。
8、編制工程部相關規章制度,參與公司項目管理流程小組
為了便于以后的現場施工管理,我結合公司的要求以及XXX的實際情況,并參考XX以及其它XXX市比較知名的地產企業的相關制度,編制了工程部工程管理的各項規章制度,制度的編制,有利于明確各個崗位的職責,為施工管理提供保障。
為了便于公司全員了解項目開發的流程,公司成立了以巫曉娟為組長的項目流程管理小組,我作為工程部的代表參與了管理流程的編制。通過這次編制,我對項目開發其它專業有了進一步的了解,也使自己下一步工作更加明確。
9、調查XXX建筑市場行情
為了控制好項目開發成本,便于整個項目的順利開展。我對XXX建筑市場進行了調查。調查時間主要以業余時間為主,調查的對象主要是XXX比較知名的別墅樓盤,調查的內容包括施工單位實力、施工合同、監理單位、土石方等行情。通過調查了解,我基本上掌握了XXX市幾家比較知名的施工企業在施工別墅工程上的管理水平和勞務隊伍的素質;也了解了別墅施工合同的組成形式以及取費情況和結算方式等;通過對監理單位的調查,不僅了解該單位的業務水平,而且還間接的了解到了一些知名地產企業的管理模式。完成調查后,我還對以上的內容進行對比和分析,并形成一份系統的調查報告,這為以后的施工項目管理以及項目投資提供了第一手有效數據。
10、調查XXX建材市場以及花卉苗木行情
由于受國家下半年經濟政策的影響,建材市場以及花卉苗木也出現了大幅上漲的情況。為了便于項目開發的成本控制以及現場的材料控制,我對XXX建材以及花卉苗木市場進行了調查了解,調查對象主要是XXX一些大型的鋼材市場、建材市場以及苗木基地,調查內容主要為鋼材、混凝土、水泥、河砂的價格情況;在調查過程中,我還走訪多家裝飾市場,對石材、彩鋼門窗、涂料、防水材料、保溫材料進行摸底,并對價格進行一一對比分析;調查花卉、苗木特別是大型的喬木如銀杏、榕樹的市場儲備以及價格等,這些調查為項目的開發提供了有效的市場支持。
11、采集合同樣本
由于公司才進入XXX,對XXX的市場不是很了解。為了公司項目順利開展,在合同談判中占有一定的優勢,我利用各方關系,采集了地勘、設計、監理、施工、景觀等合同樣本,其中地勘、設計、施工、景觀等合同樣本在3份以上,并且大部分合同都為XXX比較知名的別墅樓盤,包括龍湖的藍湖郡項目。我對以上合同進行對比分析,并結合公司項目開發的實際情況,采納別人合同上優點同時屏棄別人合同上的漏洞。通過對這些合同樣本的采集,我對合同也有了更進一步的認識,也為以后的項目管理提供有效的合同支持。
12、對項目做成本分析,分析20__年天氣情況
為了便于對項目的成本的控制,我通過關系找到了XX·XXXX一套完整的聯排別墅施工圖,以此為樣本進行成本分析。為了盡快作出分析,我放棄休息時間,對圖紙進行計算,從而得出了相關數據,通過這些數據,結合公司項目的實際情況,我編制出了公司項目的20__年工程投資計劃,為明年項目的工程投資提供了有效的數據支持。通過對工程的成本分析,我也掌握了項目管理成本控制過程中的著重點。
為了完成20__年公司的項目開發任務,并做出科學而且符合實際的20__年工程部的工作內容以及項目施工進度計劃,我對20__年全年的天氣情況進行分析,結合XXX的常年的天氣狀況,對20__年的天氣進行了預測,作出分析報告,同時將天氣情況和工程進度互相結合,對工程進度進行合理的調整,抓緊施工良好季節,避開雨季大規模施工,并做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。
二、存在的不足以及改進措施
20__年即將隨風逝去,回想自己在公司將近半年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
1、 缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于對其他專業比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業務水平。
2、 缺乏計劃性
在工作過程中,特別是項目開發的前期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、 專業面狹窄
作為一個現代化人才,他應該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。通過XXXXX置業工程部組織的第一次聯合項目大檢查,我看到與公司那些管理精英們的差距,自己的專業面狹窄,
對房地產其它專業認識不夠,特別是營銷策劃以及法律法規,這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。三、完成20__年目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展,也為了公司的可持續性發展,我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可,離開他,項目管理就無從談起。合同是項目管理的依據。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究,對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。
樹立強烈的合同意識。在合同面前,業主和承包商的地位是平等的。一方面,項目管理人員不以勢壓人,逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面,也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時,首先想到要遵守合同,對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
2、質量控制
工程項目實施階段,工程部要開展多方面的工作,對工程項目的質量進行控制和監督,概括地說有審查確認承包商的質量保證體系,進場材料、設備的質量控制,監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。
承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系,質量保證體系是否經認證單位認證,是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。
生產設備的質量控制。包括生產設備采購訂貨的質量控制、生產設備加工制作的質量控制、生產設備組裝調試的質量控制以及形成的生產能力的保證率等各個環節。
監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關系。
經常深入工地了解情況,同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特別強調帶著問題下工地進行調查研究。 3、投資控制
工程部對工程項目投資控制負有很重要的責任,因為工程部所管的是源頭的問題。工程部對投資控制的內容主要是審核批準撥付合同范圍內的進度款、處理變更和索賠,即管理“項目實施控制價”。投資控制中最主要是加強對進度報表的真實性和可靠性進行審核,確保第一手資料的正確性;其次要加強對施工方案的審批,每一個措施都可能涉及費用,要做到將施工成本控制在源頭。
4、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一,工程部要做的就是編制項目管理規劃,研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題,對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。
5、加強全員經營意識