網絡營銷渠道策略范例6篇

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網絡營銷渠道策略

網絡營銷渠道策略范文1

【關鍵詞】網絡營銷;服務產品;銷售渠道

網絡營銷的銷售渠道指的是與提供的服務產品相互關聯的一整套的相互依賴、相互發展的機構,包括信息溝通平臺,資金轉移服務和產品的轉移等等多個方面。有效的借助于互聯網,充分發揮其優勢,直接將產品從生產廠家銷售到消費者手中的整個過程。一方面,方便了消費者的產品選擇,為其提供便捷的服務;另一方面,方便了消費者的支付結算,給生產廠家和消費者帶來了極大的方便。

一、網絡營銷服務產品

網絡營銷,在表面上看是營銷的實際產品,在本質上來講其實是一種服務?!爱a品”相對來說是一個過時和陳舊的概念,“服務”能夠更好的體現市場經濟發展的需求。最終,“產品”這個概念會被“服務”這個概念取而代之。服務能夠更好真實的滿足客戶的實際需要,用戶是為了滿足某方面的需求而進行產品的購買,而不是單純的因為產品本身而去購買。服務的概念,能夠更好的改變現有的營銷方法和營銷模式。在網絡這個大平臺上,我們無法與消費者進行面對面的交流和溝通,因此,就無法對消費者進行引導。因此,要想在網絡銷售上做出一定的成績就必須進行擁有更好的服務,真正的滿足顧客的真實需求,真正的站在客戶的立場上面,滿足他們的需要,想在客戶的前面。比如說,有一個客戶想要買一臺空調,那么,我們需要考慮一下他需要買的是什么。是一臺簡單的空調還是這臺空調所制造出來的舒適的環境?可想而知,顧客需要的是這個舒適的環境,也就是說這個服務,而不是單純的空調本身。比如說,比特網,保險行業第一的保險人營銷服務平臺,提供各種保險信息查詢和認證服務,使保險客戶更容易找到保險人,使保險人更全面展現個人風采,使保險人更方便查看資訊。這個網絡營銷的服務方式就做得非常成功,以客戶的需要為導向,一登陸比特網的首頁,就可以非常容易的找到各種保險信息以及認證服務。也就是顧客想要干什么,這個網站的服務就先于顧客所想,直接可以為顧客解決問題、提供服務。網站內設計的導讀、行業動態、監管信息、評論語研究、金融快訊等相關的鏈接,直接滿足了不同顧客的不同需求。

二、 網絡營銷的渠道策略分析

1、網上直銷

網上直銷的形式就是直接通過互聯網的形式,有效實現的從商品和服務生產者到商品和服務使用者的直接網絡營銷渠道。網上直銷形式的開展,改變了過去的中間商的性質和智能,直接由傳統的中間環節力量轉變成了中介服務機構(為直銷渠道的)。比如說,專門的配送公司,有效的提供貨物的配送運輸等。網上銀行,直接提供網上結算等服務。電子商務運營商,提供信息的平臺以及網站的建設。網上直銷這種渠道的建立有著非常大的競爭優勢和特點:第一,他可以充分的利用和發展互聯網的“交互性”的特點,由傳統的單向溝通信息轉變成為現在的買賣雙方的信息直接溝通,提高了消費者與生產者之間的聯系和溝通。第二,網上直銷這種形式,為廣大的生產者和消費者提供了非常大的便捷。一方面,生產者可以充分的利用網絡平臺的直接支付功能,使消費者在網絡上就可以全面的了解商品信息,選貨訂貨,以及網上付款,再接在家里就可以“送貨上門”,為消費者提供了方便的服務,足不出戶就可以逛天下。

2、中間商分銷

隨著互聯網技術的發展,電子中間商的功能在原有功能的基礎上出現了新的轉變,是一種對傳統直銷方式的代替,是傳統的中間商功效和只能在新的發展領域的延伸和擴張。在新型的交易過程中,作為一個獨立存在的市場主體――電子中間商,雖然說不直接的參與到市場的交易活動中來,但是,它所提供的媒體平臺,為生產廠家和消費者提供直接交易的網上平臺,與此同時,還向生產廠家提供多種服務和產品信息,更好的滿足其在發展過程中對于產品信息的需求,有效的促進消費者與生產廠家的交易的完成。在有了足夠的交易愿望的前提下,才進行具體的交易行為。通過這樣的形式,就可以大大的減少因為信息的不對稱帶來的破壞換和無效交換,大大減少了交易成本,有效的提高了交易的質量和效率。

3、網絡營銷渠道建設

通常情況下,網絡營銷包括兩種主要的運行方式,一種方式為B2B,也就是說企業直接對企業的營銷方式,這種方式的交易規模比較大,而且相對來說,購貨方向比較集中,進行交易次數比較少。所以說,對于建設營銷關系來說,比較重要是訂貨系統的建設,更加方便企業進行選擇和購買。通過這樣的方式,企業可以直接在網上進行結算,這給買家和賣家來說帶來了極大的方便。另外,由于這樣的規模和數量一般都比較大,可以采用專門運送的方式進行配送,通過這樣的方式,在保證了貨物質量的同時,也保證了貨物的配送速度,減少了不必要的中間環節,節約了一定的成本費用。另一種方式為B2C,也就是說企業直接對消費者的運營方式,這樣方式的運營,交易的次數比較多,每次交易的交易量都比較少,通常情況下的消費者比較分散,所以說,對于這樣的運營來說,最重要的是建立配送系統和結算系統,這也是進行網上營銷所必須的面臨的重要問題,解決好這兩個問題,這是進行網上營銷的關鍵環節。

結語:

綜上所述,本文針對網絡營銷服務的概念以及重要意義開始入手分析,從四個大的方面:網上直銷;中間商分銷;網絡營銷渠道功能;網絡營銷渠道建設,詳細論述了網絡營銷服務產品及其銷售渠道策略研究。在接下來的網絡營銷的過程中,還需要結合自己的企業狀況以及公司目標,創造性的進行網絡營銷渠道的建設。

參考文獻:

[1].楊坡平,重視網絡營銷的開發、利用,走聯合、共存的發展之路[J].糧油加工與食品機械,2009(12)

網絡營銷渠道策略范文2

關鍵詞:營銷渠道;渠道沖突;整合策略;

網絡營銷渠道是一種新興的營銷手段,無論是在溝通方式、銷售策略、營銷理念和管理等方面,都與傳統營銷渠道有著很大的區別。兩種營銷渠道各有所長,不會簡單地被彼此所取代,因此,要想提高企業的銷售效率,就需要將兩種營銷渠道整合起來,增加企業整體的市場競爭力。在營銷渠道整合環境下,企業能夠將資源進行重組,加大利用,客戶可以通過更多的渠道了解到企業產品,進而提高銷售的效率,所以說,整合兩者營銷渠道是一種必然的發展趨勢。

一、選擇走渠道扁平化道路

在營銷渠道不斷進行變革的過程中,渠道扁平化是現代銷售渠道的發展趨勢。我國農業技術的快速發展,帶動了農副產品市場的穩步發展,也使得農副產品市場供需矛盾發生了本質上的變化。目前,我國農副產品的主要供需矛盾由原先的供應總量不足矛盾轉變為供給結構性矛盾,直接導致了農副產品銷售難題。我國農副產品自身的生產周期較長但相對的保質期卻較短,營銷渠道中間環節眾多,導致營銷渠道成本太高,農副產品在運輸環節損耗率過高,農副產品經過多個流通環節之后價格被迫抬高,直接損害了消費者和農戶的共同利益。渠道扁平化就是通過縮減分銷渠道中不增值或增值少的環節,達到降低渠道成本,實現生產商和消費者良好溝通,利益最大化的方式。因此,在農副產品的營銷渠道變革中,堅持走渠道扁平化道路,有利于減少農副產品的渠道成本和運輸環節的損耗率,采取直供分銷的模式,可以加速市場的良性發展。

二、發展網絡新型模式渠道

隨著網購時代的到來,發展新型的網絡營銷渠道,也是當下市場發展的需要和目標。網絡營銷是直接在互聯網上進行交易,不需要門店,也不需要店員經營,從而減少了很多中間環節,既大幅度降低營銷成本,也有利于消費者更加便捷地進行產品購買。網絡營銷模式能夠在農副產品的生產、銷售和信息溝通等方面帶來便捷的銷售體驗,滿足當下消費者的需求,從而促進農業經濟的發展。因此,發展新型的網絡營銷渠道,是提高農副產品經濟的重要手段。

三、借助社會渠道擴展農副產品分銷

傳統的中間商在產品分銷過程中扮演著十分重要的角色。在促銷、洽談、融資、訂貨、支付等重要環節都起到了關鍵作用。農副產品自身的銷售渠道與社會渠道例如大型家樂福、沃爾瑪等大型超市相比,是不具優勢的。后者自身就是一個巨大的分銷市場,擁有充足的社會資源和銷售渠道資源,農副產品可以借助大型超市來進行產品分銷,彼此都達到資源共享,形成良好的互助模式,才能擴大市場份額,增強市場競爭力。在社會渠道下進行農副產品的分銷,可以有效地減少產品積壓庫存、也能及時獲取市場信息,對農副產品的整個供應鏈起到了導向的作用。

四、有效地保護控制渠道沖突

在整個營銷渠道體系中,傳統營銷渠道和網絡營銷渠道會存在著渠道沖突。針對這些矛盾沖突,市場需要找出沖突的原因并制定相應的解決辦法。有效地控制渠道沖突,才能促進市場良性競爭與發展。例如,可以進行市場細分,網絡營銷渠道和傳統營銷渠道沖突之一是因為相同的目標市場,導致利益沖突。這種情況下,可以利用各自的優勢進行市場細分,將目標市場細分之后采取不同的營銷策略,可以從根本上減少渠道沖突,實現渠道區隔。同時,也需要對網絡營銷渠道和傳統營銷渠道進行功能劃分,明確市場任務,調整相關的渠道職能,對沖突進行有效的規避,促進良性整合營銷的發展。

五、加強創建新型渠道關系

傳統的營銷渠道里,每一個參與者都是作為獨立的個體存在的,在進行相互之間的交易時,最終目的是為了尋求自身利益最大化,屬于很純粹的利益往來。新型的營銷渠道整合了傳統和網絡渠道,所體現的優勢主要表現在每一個參與其中的渠道成員能夠通過契約有效地結合在一起,在管理上形成體系,也可以通過入股的形式參與控制渠道關系。最終,整個環節的渠道運營者形成了一個風險、利益的共同體。這種形式有助于市場信息的雙向溝通,加強合作,可以直接提高營銷利益,促進市場發展。

六、針對渠道成員的客戶關系管理建設

維護老客戶往往比發掘新客戶更為重要,不僅維護成本較小,還能夠通過老顧客帶來更多的新顧客,這種關系下獲得的新顧客的信任感和忠誠度會比企業自身爭取來的新客戶多。顧客的忠誠度是提高企業利潤的重要指標,有美國研究學者發現,“如果顧客的忠誠度提高達到5%,企業利潤將會增加25%”。因此,關系營銷中,維護客戶忠誠度是核心任務。

七、結語

渠道系統可以比作是一個城市的交通系統,既需要傳統公共汽車、出租車,也需要現代化的地鐵、輕軌等交通工具,交通方式多種多樣,才能維持整個城市的交通系統正常運營。同樣的,渠道體系中,網絡營銷渠道和傳統營銷渠道也是需要在一個渠道體系內共存的,企業應該正確認識到各個營銷渠道的功能和優勢,揚長避短,以達到有效地整合營銷市場。只有經過了合理、科學規劃后整合的渠道系統才能夠成為企業發展的一項重要競爭砝碼。

作者:韓燕玲 單位:新疆生產建設兵團興新職業技術學院

參考文獻:

[1]蔣賀.制造商傳統與網絡營銷渠道沖突的成因及協調策略研究[D].西安電子科技大學,2013.

[2]饒亮.國際視野下我國農副產品營銷戰略的理性選擇[J].農業經濟,2015,05:33-34.

網絡營銷渠道策略范文3

論文內容摘要:目前,期貨信息的價值越來越受到我國政府、企業和投資者的重視,本文分析了我國期貨信息的內涵、來源及需求主體,指出應構建由直接營銷、間接營銷、網絡營銷構成的期貨信息營銷果道體系,并提出具體的期貨信息營季肖策略。

近年來,我國國民經濟持續快速發展,能源、農產品、金屬等商品的進出口規模日益龐大,大宗商品和證券市場巨幅波動現象頻繁出現,國內實體經濟和證券市場參與者對于運用衍生品市場進行風險管理、套期保值的需求急劇增加。在良好的政策環境和市場發展機遇前,期貨市場也從2003年開始進入快速發展的上升通道,新品種不斷上市,股指期貨也正式推出,期貨市場交易規模呈現出爆發性的增長,2003年至2007年市場交易量年均增速達到了52%,而市場交易額年均增速更是達到了76%。到2007年末,市場交易量達到7.2億手,交易額達到創紀錄的40.97萬億元,首次超過GDP總量。

隨著國民經濟和期貨市場迅速發展,期貨信息的重要價值越來越受到政府、企業和投資者的重視充分利用期貨信息,有助于生產者合理安排生產和投資計劃,可以更好地為實體經濟發展服務;利用期貨信息可以改進宏觀調控部門的決策機制,推動國家調控部門積極使用商品期貨和金融期貨等各類衍生產品信息作為宏觀決策的依據,使其政策深入契合現代市場運行規徽充分發揮期貨市場具有的價格發現、風險管理及信息開發功能;有助于我國爭奪國際大宗商品和金融資產的定價權。

期貨信息的內涵及其來源

(一)期貨信息的內涵

期貨信息是指與在期貨交易所進行的期貨商品交易有關的任何信息與數據,以及能夠直接或者間接傳達全部或者部分前述信息與數據的任何形式的描述。期貨信息包括:一是特定的交易規則下,于期貨交易過程中形成的交易市情(如商品報價最小變動幅度、停板額等),交易行情(如市場走向、報價單位、供求關系、品種規格質量性能、國內外市場價格差異等)以及其他與期貨交易直接相關的信息,比如統計信息(月度統計、庫存周報、交易排名、結算參數表等),合約歷史數據,交易記錄信息等。二是不屬于交易活動直接內容的期貨信息,包括:法律、行政法規、政府規章,以及其他規范性文件、交易所業務規則等在內的期貨規則類信息評論、分析、報告、預測等產生于期貨交易過程外的非交易類期貨信息;影響期貨交易,但與交易不直接相關的諸如社會經濟政治環境、相關行業發展狀況等其他相關信息。

(二)期貨信息的來源

期貨信息主要有如下來源:期貨交易所運營和管理過程中所產生的原生信息;出于運營和管理的需要,從期貨交易所之外采集和輸入的原態信息;出于綜合服務的需要,即對前兩類信息進行再次加工和深層次處理及商品化應用的產品性信息。

期貨信息最終是以信息產品的形式(如交易數據、歷史數據、研究報告等)提供給用戶,主要由國內四大期貨交易所(大連商品交易所、鄭州商品交易所、上海期貨交易所及中國金融期貨交易所)及期貨信息供應商提供。

期貨信息需求分類及其主體

期貨信息的社會需求可分為以下幾種:政府宏觀經濟管理對于期貨信息的需求。政府部門根據國家宏觀調控、價格管制、市場監管、政策制定的需求來搜尋、獲取期貨信息。期貨市場投資者對于期貨信息的需求。即投資者從期貨投資決策的直接需要出發來搜尋信息、獲取信息、使用信息和進行信息交流。期貨業務管理需求。為了業務決策的需要而產生的信息需求。期貨公司為進行某項業務的考核而進行的信息搜集與比較等等。研究需求。期貨機構附屬的研究部門或高校、專業科研院所為了進行與期貨市場有關的研究也會產生對信息的需求。以研究為目的而產生的信息需求又可分為兩類:一類是為了業務拓展或決策支持需要而進行的研究;另一類是純粹的學術研究,其目的是進行知識生產與創造。上述信息需求中,投資需求是最主要的核心需求。

由期貨信息的社會需求可知,政府、投資者、期貨中介、期貨監管機構、科研院所等期貨市場研究機構構成期貨需求主體。

期貨信息營銷渠道

我國期貨信息的開發與利用尚處于初級階段,還沒有成熟的期貨信息營銷渠道體系。期貨信息作為一種信息商品,其營銷渠道無疑具有信息商品營銷渠道的共同特征。筆者認為,我國期貨信息營銷渠道體系應由如下三種銷售渠道模式構成:直接營銷渠道;間接營銷渠道;網絡營銷渠道。整個期貨信息營銷渠道體系如圖1所示。

(一)直接營銷果道

直接營銷渠道是指產品生產者將產品直接供應給消費者或用戶,沒有中間商介入。直接營銷渠道是信息類商品營銷渠道的主要模式。直接營銷的方式比較多,但概括起來有如下幾種:合同分銷;自行分銷;聯營分銷。作為一種基本的營銷渠道,直接營銷渠道應在期貨信息營銷渠道體系建設中占據重要位置。

期貨信息產品的原始生產者和提供者是幾大期貨交易所,隨著期貨交易所的公司化發展(中國金融期貨交易所已經進行了試點),未來勢必需要建立自己的期貨信息經營機構,這些經營機構需要建立自己的期貨信息直接營銷渠道。

(二)間接營銷梁道

信息的間接營銷渠道是指信息商品生產者利用中間商(信息人、信息經紀人)將信息商品供應給消費者或用戶,中間商介入信息商品交換活動。間接分銷渠道的典型形式是:信息商品生產者—信息人、信息經紀人—消費者。信息經紀人就是充當信息產品生產者與信息產品消費者中介的中間商人,是聯絡信息生產者(賣方)和信息消費者(買方)的中

介,按信息生產者的要求推銷信息產品和招徠信息用戶,并以收取一定傭金為目的的信息營銷中間商人。間接營銷渠道的優點:有助于信息產品廣泛分銷。緩解生產者人、財、物等力量的不足。間接促銷。有利于信息企業之間的專業化協作,提高了生產經營的效率。期貨信息商品的間接營銷渠道建設,應對合作商進行充分評估與篩選,最大限度的利用合作商的優勢,實現合作共贏。

目前,期貨信息主要由期貨交易所提供給信息供應商,由期貨信息供應商提供給最終用戶。未來,這種間接營銷渠道勢必會強化,成為期貨信息的主要營銷渠道。 (三)網絡營銷果道

網絡營銷全稱是網絡直復營銷,屬于直復營銷的一種形式,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。網絡營銷作為一種全新的營銷方式,由于其具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、溝通便捷、反饋迅速等特點,因此與傳統營銷方式相比,具有一些明顯的優勢。

信息產品的非物質性決定了信息產品的營銷更適合于網絡營銷方式,期貨信息作為一種信息產品,網絡營銷也將成為其重要的營銷渠道之一。期貨信息產品的網絡營銷渠道建設過程中,應充分應用各種電子商務網絡營銷手段。

高度重視期貨信息的電子商務網站建設,重視網站電子商務功能子系統建設,完善網站功能,重視欄目規劃,優化網站頁面布局,努力提高網站瀏覽量。重視網絡期貨信息服務產品網絡市場調研、產品設計、產品定價、服務反饋等方面的研究;充分應用搜索引擎營銷、電子郵件營銷、網絡廣告等多種網絡營銷手段,擴大期貨信息的電子商務網站知名度與影響力。

期貨信息營銷策略

未來的期貨信息服務市場上,采用合適的營銷戰略是進行期貨信息服務的重要組成部分,需要樹立正確的營銷理念。期貨信息營銷宜采取以關系營銷為主、網絡營銷為輔的營銷策略,樹立服務營銷、4C營銷等營銷理念。

(一)確立以關系營銷為主、網絡營銷為輔的營銷策略

關系營銷是20世紀80年代出現的新概念,最早由倫納德·貝里(LeonardBerry)提出,“關系營銷就是吸引、維護和增進與顧客的關系。營銷觀念中吸引新顧客僅僅是營銷過程的第一步”。作為一種營銷戰略,關系營銷是營銷戰略兩極序列的一端,其重點是維持和強化已有的顧客關系。

期貨信息服務具有對客戶的鎖定性和關系持續性的特點。同時,期貨信息服務的目標客戶群和服務對象相對固定和專一,在特定的時間和空間范圍內數量有限。因此,在期貨信息產品營銷策略上,不僅要不斷地吸引新客戶,更要保持和維護好老客戶,促進老客戶的持續購買,而且,后者比前者更重要?,F有的國內外證券期貨信息營銷體系的成功經驗也表明:關系營銷在期貨信息營銷體系中占據重要地位。因此,關系營銷無疑應在我國期貨交易所期貨信息營銷策略中占有舉足輕重的地位。

此外,網絡營銷作為一種非常適合信息類商品的營銷方式,也應在期貨營銷方式中占有一席之地。未來,隨著期貨交易的日益電子化、網絡化和虛擬化,信息基礎設施的不斷完善,網絡營銷的重要性將日益體現出來。

(二)樹立服務營銷、4C營銷等營銷理念

確定期貨信息營銷策略后,還需要樹立與之相適應的營銷理念,即充分創新營銷理念,樹立并應用4C營銷、服務營銷等營銷理念。

4 P營銷理念強調的是“產品(Product)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)’’,而AC營銷則強調從消費者的角度出發,加緊研究消費者的需要與欲洞Consumer wants and needs),不要賣自己能制造的,要賣消費者所確定想購買的產品;暫時忘掉定價策略,了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本(Cost );忘掉渠道策略,應當思考如何使消費者方便(Convenience)購得商品;最后,忘掉促銷,重視與客戶之間的溝通(Communications)。應該從期貨信息用戶的角度出發,經常進行市場調研活動,分析不同用戶的不同需求,以追求客戶滿意和追求企業發展來確定期貨信息業務發展策略和定價策略;建設客戶資源管理系統(CRM系統),完善用戶數據庫,實行客戶關系管理,向用戶提供滿意、周到、快捷的服務。

期貨信息營銷需要不斷改善服務方式、服務水平、服務質量,提高客戶滿意度;充分完善用戶咨詢、市場調研等工作。此外,還需要通過培訓等方式,提高營銷人員的金融知識素養,培養其專業服務能力,提高整個營銷隊伍的團隊凝聚力和服務能力。

(三)建立并完善客戶關系管理系統

網絡營銷渠道策略范文4

論文內容摘要:目前,期貨信息的價值越來越受到我國政府、企業和投資者的重視,本文分析了我國期貨信息的內涵、來源及需求主體,指出應構建由直接營銷、間接營銷、網絡營銷構成的期貨信息營銷果道體系,并提出具體的期貨信息營季肖策略。

近年來,我國國民經濟持續快速發展,能源、農產品、金屬等商品的進出口規模日益龐大,大宗商品和證券市場巨幅波動現象頻繁出現,國內實體經濟和證券市場參與者對于運用衍生品市場進行風險管理、套期保值的需求急劇增加。在良好的政策環境和市場發展機遇前,期貨市場也從2003年開始進入快速發展的上升通道,新品種不斷上市,股指期貨也正式推出,期貨市場交易規模呈現出爆發性的增長,2003年至2007年市場交易量年均增速達到了52%,而市場交易額年均增速更是達到了76%。到2007年末,市場交易量達到7.2億手,交易額達到創紀錄的40.97萬億元,首次超過GDP總量。

隨著國民經濟和期貨市場迅速發展,期貨信息的重要價值越來越受到政府、企業和投資者的重視充分利用期貨信息,有助于生產者合理安排生產和投資計劃,可以更好地為實體經濟發展服務;利用期貨信息可以改進宏觀調控部門的決策機制,推動國家調控部門積極使用商品期貨和金融期貨等各類衍生產品信息作為宏觀決策的依據,使其政策深入契合現代市場運行規徽充分發揮期貨市場具有的價格發現、風險管理及信息開發功能;有助于我國爭奪國際大宗商品和金融資產的定價權。

期貨信息的內涵及其來源

(一)期貨信息的內涵

期貨信息是指與在期貨交易所進行的期貨商品交易有關的任何信息與數據,以及能夠直接或者間接傳達全部或者部分前述信息與數據的任何形式的描述。期貨信息包括:一是特定的交易規則下,于期貨交易過程中形成的交易市情(如商品報價最小變動幅度、停板額等),交易行情(如市場走向、報價單位、供求關系、品種規格質量性能、國內外市場價格差異等)以及其他與期貨交易直接相關的信息,比如統計信息(月度統計、庫存周報、交易排名、結算參數表等),合約歷史數據,交易記錄信息等。二是不屬于交易活動直接內容的期貨信息,包括:法律、行政法規、政府規章,以及其他規范性文件、交易所業務規則等在內的期貨規則類信息評論、分析、報告、預測等產生于期貨交易過程外的非交易類期貨信息;影響期貨交易,但與交易不直接相關的諸如社會經濟政治環境、相關行業發展狀況等其他相關信息。

(二)期貨信息的來源

期貨信息主要有如下來源:期貨交易所運營和管理過程中所產生的原生信息;出于運營和管理的需要,從期貨交易所之外采集和輸入的原態信息;出于綜合服務的需要,即對前兩類信息進行再次加工和深層次處理及商品化應用的產品性信息。

期貨信息最終是以信息產品的形式(如交易數據、歷史數據、研究報告等)提供給用戶,主要由國內四大期貨交易所(大連商品交易所、鄭州商品交易所、上海期貨交易所及中國金融期貨交易所)及期貨信息供應商提供。

期貨信息需求分類及其主體

期貨信息的社會需求可分為以下幾種:政府宏觀經濟管理對于期貨信息的需求。政府部門根據國家宏觀調控、價格管制、市場監管、政策制定的需求來搜尋、獲取期貨信息。期貨市場投資者對于期貨信息的需求。即投資者從期貨投資決策的直接需要出發來搜尋信息、獲取信息、使用信息和進行信息交流。期貨業務管理需求。為了業務決策的需要而產生的信息需求。期貨公司為進行某項業務的考核而進行的信息搜集與比較等等。研究需求。期貨機構附屬的研究部門或高校、專業科研院所為了進行與期貨市場有關的研究也會產生對信息的需求。以研究為目的而產生的信息需求又可分為兩類:一類是為了業務拓展或決策支持需要而進行的研究;另一類是純粹的學術研究,其目的是進行知識生產與創造。上述信息需求中,投資需求是最主要的核心需求。

由期貨信息的社會需求可知,政府、投資者、期貨中介、期貨監管機構、科研院所等期貨市場研究機構構成期貨需求主體。

期貨信息營銷渠道

我國期貨信息的開發與利用尚處于初級階段,還沒有成熟的期貨信息營銷渠道體系。期貨信息作為一種信息商品,其營銷渠道無疑具有信息商品營銷渠道的共同特征。筆者認為,我國期貨信息營銷渠道體系應由如下三種銷售渠道模式構成:直接營銷渠道;間接營銷渠道;網絡營銷渠道。整個期貨信息營銷渠道體系如圖1所示。

(一)直接營銷果道

直接營銷渠道是指產品生產者將產品直接供應給消費者或用戶,沒有中間商介入。直接營銷渠道是信息類商品營銷渠道的主要模式。直接營銷的方式比較多,但概括起來有如下幾種:合同分銷;自行分銷;聯營分銷。作為一種基本的營銷渠道,直接營銷渠道應在期貨信息營銷渠道體系建設中占據重要位置。

期貨信息產品的原始生產者和提供者是幾大期貨交易所,隨著期貨交易所的公司化發展(中國金融期貨交易所已經進行了試點),未來勢必需要建立自己的期貨信息經營機構,這些經營機構需要建立自己的期貨信息直接營銷渠道。

(二)間接營銷梁道

信息的間接營銷渠道是指信息商品生產者利用中間商(信息人、信息經紀人)將信息商品供應給消費者或用戶,中間商介入信息商品交換活動。間接分銷渠道的典型形式是:信息商品生產者—信息人、信息經紀人—消費者。信息經紀人就是充當信息產品生產者與信息產品消費者中介的中間商人,是聯絡信息生產者(賣方)和信息消費者(買方)的中介,按信息生產者的要求推銷信息產品和招徠信息用戶,并以收取一定傭金為目的的信息營銷中間商人。間接營銷渠道的優點:有助于信息產品廣泛分銷。緩解生產者人、財、物等力量的不足。間接促銷。有利于信息企業之間的專業化協作,提高了生產經營的效率。期貨信息商品的間接營銷渠道建設,應對合作商進行充分評估與篩選,最大限度的利用合作商的優勢,實現合作共贏。

目前,期貨信息主要由期貨交易所提供給信息供應商,由期貨信息供應商提供給最終用戶。未來,這種間接營銷渠道勢必會強化,成為期貨信息的主要營銷渠道。

(三)網絡營銷果道

網絡營銷全稱是網絡直復營銷,屬于直復營銷的一種形式,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。網絡營銷作為一種全新的營銷方式,由于其具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、溝通便捷、反饋迅速等特點,因此與傳統營銷方式相比,具有一些明顯的優勢。

信息產品的非物質性決定了信息產品的營銷更適合于網絡營銷方式,期貨信息作為一種信息產品,網絡營銷也將成為其重要的營銷渠道之一。期貨信息產品的網絡營銷渠道建設過程中,應充分應用各種電子商務網絡營銷手段。

高度重視期貨信息的電子商務網站建設,重視網站電子商務功能子系統建設,完善網站功能,重視欄目規劃,優化網站頁面布局,努力提高網站瀏覽量。重視網絡期貨信息服務產品網絡市場調研、產品設計、產品定價、服務反饋等方面的研究;充分應用搜索引擎營銷、電子郵件營銷、網絡廣告等多種網絡營銷手段,擴大期貨信息的電子商務網站知名度與影響力。

期貨信息營銷策略

未來的期貨信息服務市場上,采用合適的營銷戰略是進行期貨信息服務的重要組成部分,需要樹立正確的營銷理念。期貨信息營銷宜采取以關系營銷為主、網絡營銷為輔的營銷策略,樹立服務營銷、4C營銷等營銷理念。

(一)確立以關系營銷為主、網絡營銷為輔的營銷策略

關系營銷是20世紀80年代出現的新概念,最早由倫納德·貝里(LeonardBerry)提出,“關系營銷就是吸引、維護和增進與顧客的關系。營銷觀念中吸引新顧客僅僅是營銷過程的第一步”。作為一種營銷戰略,關系營銷是營銷戰略兩極序列的一端,其重點是維持和強化已有的顧客關系。

期貨信息服務具有對客戶的鎖定性和關系持續性的特點。同時,期貨信息服務的目標客戶群和服務對象相對固定和專一,在特定的時間和空間范圍內數量有限。因此,在期貨信息產品營銷策略上,不僅要不斷地吸引新客戶,更要保持和維護好老客戶,促進老客戶的持續購買,而且,后者比前者更重要?,F有的國內外證券期貨信息營銷體系的成功經驗也表明:關系營銷在期貨信息營銷體系中占據重要地位。因此,關系營銷無疑應在我國期貨交易所期貨信息營銷策略中占有舉足輕重的地位。

此外,網絡營銷作為一種非常適合信息類商品的營銷方式,也應在期貨營銷方式中占有一席之地。未來,隨著期貨交易的日益電子化、網絡化和虛擬化,信息基礎設施的不斷完善,網絡營銷的重要性將日益體現出來。

(二)樹立服務營銷、4C營銷等營銷理念

確定期貨信息營銷策略后,還需要樹立與之相適應的營銷理念,即充分創新營銷理念,樹立并應用4C營銷、服務營銷等營銷理念。

4P營銷理念強調的是“產品(Product)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)’’,而AC營銷則強調從消費者的角度出發,加緊研究消費者的需要與欲洞Consumerwantsandneeds),不要賣自己能制造的,要賣消費者所確定想購買的產品;暫時忘掉定價策略,了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本(Cost);忘掉渠道策略,應當思考如何使消費者方便(Convenience)購得商品;最后,忘掉促銷,重視與客戶之間的溝通(Communications)。應該從期貨信息用戶的角度出發,經常進行市場調研活動,分析不同用戶的不同需求,以追求客戶滿意和追求企業發展來確定期貨信息業務發展策略和定價策略;建設客戶資源管理系統(CRM系統),完善用戶數據庫,實行客戶關系管理,向用戶提供滿意、周到、快捷的服務。

期貨信息營銷需要不斷改善服務方式、服務水平、服務質量,提高客戶滿意度;充分完善用戶咨詢、市場調研等工作。此外,還需要通過培訓等方式,提高營銷人員的金融知識素養,培養其專業服務能力,提高整個營銷隊伍的團隊凝聚力和服務能力。

(三)建立并完善客戶關系管理系統

網絡營銷渠道策略范文5

【關鍵詞】服裝;網絡營銷;渠道;建設

一、網絡營銷渠道概述

網絡營銷渠道是企業在一定的網絡條件下,對營銷渠道進行重新的分配整合,從而建立起來的一個可以適應當今網絡時代消費需求的,新型高效的營銷渠道。作為一種新型的營銷渠道,網絡營銷是在傳統營銷發展而來的,但是和傳統的營銷方式又存在很大的區別。

二、我國服裝企業網絡營銷現狀

(一)我國服裝行業的現狀

人們對服裝的需求越來越高,服裝行業發展迅速,當今我國的服裝市場上還沒有真正的全國的壟斷品牌,每年十大暢銷品牌都會有所變化,而且歷年十大品牌綜合市場占有率之和也沒有超過50%,目前我國市場上有影響力的服裝品牌有:江浙地區的雅戈爾、杉杉、紅豆、報喜鳥莊吉、虎豹、太子龍;福建的柒牌;上海地區的法派、羅蒙;北京地區的羅馬世家、順美等;廣東地區的老爺車、美特斯邦威、金利來等等;外國品牌如花花公子、都彭、雅格獅丹、雨果·博斯等。服裝行業品牌眾多,服裝企業已紛紛開始重視品牌效應、營銷渠道建設、產品個性化闡釋等??傊?,我國服裝市場態勢可謂群雄逐鹿、競爭異常激烈。

我國互聯網絡的飛速發展的同時,服裝行業企業也都開始積極引用網絡營銷模式。目前,我國大部分服裝企業都紛紛建立了自己網站,即使沒有建立自己的網站也借助網絡中間商平臺實現網絡營銷。但是就我國整體網絡營銷狀況而言,服裝行業的網絡化處于中等水平,因此我國服裝業的網絡營銷發展潛力還很大。

(二)服裝行業實施網絡營銷的現狀

(1)缺乏必要的理論指導

我國開展網絡營銷的時間并不長,而且相對于其他發達國家起步晚,網絡營銷渠道也處于研究階段,而關于這方面的成型理論研究極少,社會的現實情況是企業商務人士的實踐走在理論研究的前面,所以成文研究較少,滿足不了當今服裝業的發展需求。

(2)盲目網上銷售

網絡時代確實在逐步逼近,但是并不是所有的企業都適合網絡銷售,特別是一些小型企業。而在中國,很多企業看到某些企業在網絡營銷中取得成功后就盲目跟進,紛紛快速投資營銷渠道網絡銷售化,如今社會上的網站建設公司也如雨后春筍般涌現出來,很多服裝企業都是盲目地找個網站制作商便讓自己的企業匆忙上網,而沒有詳細地考察到底是哪些產品適合網絡銷售、哪些產品又適合在網絡交易中心出售、產品所對應的消費群體是否會愿意通過網絡渠道來購買產品以及如何去根據自身企業的現狀去實施網絡營銷渠道銷售等等,這些都造成了很多的企業開展網絡營銷渠道建設收效不大。

三、服裝行業網絡營銷建設策略

(一)網絡營銷方案選擇

網絡營銷方式的選擇是每個企業都要認真思考的問題,只有制定好了網絡營銷戰略,按照戰略按部就班的進行,才能最終取得成功。在決定如何應用網絡渠道時,首先要進行調研,通過筆者的調研,發現網絡營銷方案選擇時要注意以下幾個問題:(1)通過網絡營銷渠道銷售的服裝都是在服裝型號劃分的比較明確、標準化程度較高的服裝。因為服裝在網絡上銷售的時候,是不能試穿的,只能通過型號的大小來做基本判斷。這就要求服裝在肩寬、長短、胖瘦等方面都有嚴格的標準和說明。(2)通過網絡營銷渠道銷售的主要方法是主打時尚潮流的服裝產品。由于我國現階段的上網人群大部分是年輕人,現實情況決定了在網絡銷售的服裝產品都側重于對時尚潮流的把握。

(二)服裝企業網站建設

網絡消費的優點是方便購物,因此服裝企業網站設計的原則就是應消費者習慣。在網絡營銷渠道的實際操作過程中有三個部分的構成要素:網絡前臺系統,網絡后臺系統和外部接口系統。網絡前臺系統是指消費者登錄到網站后可以直接預覽的部分,一般包含會員注冊,購物區,支付區,訂單區,送貨方式選擇區等等;網絡后臺系統指消費者登錄到網站時無法直接瀏覽到的部分,主要有網站維護、訂單處理、客戶管理CRM,財務管理系統,庫存管理系統等等;外部接口系統是指網絡前、后臺與外界網絡的連接系統,其中主要有網絡安全認證中心提供的接口,質量認證中心系統,銀行的支付網關系統和物流配送中心系統等。因此需要三部分充分協調才能保證網站的正常穩定運行。

(三)網絡間接、直接營銷渠道的建設

服裝企業的網絡中間商選擇也是決定網絡營銷成敗的主要因素之一,關于這方面的研究也很多,比如王桂林教授認為有成本、信用、覆蓋、特色、連續性五大因素。本文認為服裝企業在選擇正確的網絡中間商的時候,應從它的成本、服務水平、信用、特色以及穩定性等多方面來進行綜合考慮。由于服裝行業容易受到季節、潮流、個人喜好等因素影響,消費者通過網絡只能了解到服裝產品的樣式、大小等有限信息,到底服裝的質地感覺如何,消費者無法親身體驗,且消費者對網絡定制的要求也逐漸增強,網絡中間商又難以做到市場的深入細分。因此一部分有實力且品牌知名度較高的服裝企業也開始紛紛采用網絡直接營銷渠道方式。一般企業對于兩者的選擇可以先利用中間商,等品牌建設到一定程度后逐步向后者過度的方法。

(四)網絡營銷渠道協調和管理

為了使得網絡營銷渠道更加合理,各環節的配合更加和諧,需要網絡營銷設計中務必要規定好每個員工的責任與義務,這樣才能更好的約束員工行為,提高網絡營銷服務質量。如服裝生產商向網絡中間商提供及時的供貨、產品質量保證、價格折扣、廣告促銷等。與此同時,網絡中間商也應該向服裝生產商提供市場信息、定價策略、服務水平信息等等。因此,在制定渠道成員的責任和權利時需要仔細考慮,平衡各因素,并積極取得有關方面的配合。

四、結論

網絡經濟的高速發展,使得網絡技術迅速普及,這也很大程度上影響了人們的日常生活、工作、休閑方式等,人們的消費習慣也發生了巨大變化。網絡技術在服裝領域的滲透,給服裝營銷提供了一個全新的渠道,也是企業充分認識到網絡營銷的巨大潛力,很多企業紛紛開展網絡營銷服務。文章從網絡營銷的基礎開始講起,并分析服裝行業的特性,結合我國網絡發展現狀,分析當今網絡條件下,服裝業網絡營銷的必要性,進一步介紹了我國服裝企業實施網絡營銷渠道建設的現狀和對現狀的歸納總結,并提出了我國服裝企業實施網絡營銷渠道的建設策略。

參考文獻:

[1]瞿彭志.網絡營銷[M].北京:高等教育出版社,2006.

網絡營銷渠道策略范文6

正如某門戶網站稱2004年“為企業上網年”,相當多的企業已逐漸看到了網絡的力量和作用,紛紛殺向“網絡營銷”。另一方面,眾多互聯網企業逐漸將自己的經營戰略轉向中小企業,中國互聯網已經正式步入商業可運營階段。隨著互聯網與傳統企業融合步伐的不斷加快,網絡營銷一熱再熱。

網絡營銷決戰渠道

得“渠道”者得天下,為在網絡營銷市場競爭中搶占制高點,各大互聯網門戶不斷加強營銷渠道建設,力求實現網絡營銷渠道的多樣化。營銷渠道建設的成敗關系到服務商的市場競爭力,擁有暢通、可靠的銷售渠道,已成為決勝市場的關鍵所在。

巨大的渠道支持會使得互聯網企業為客戶提供全方位的服務成為現實,其間的商業價值巨大,各大門戶也逐漸向真正的互聯網經濟企業邁進。有了強大的網下實體渠道網絡的支持,互聯網可以相對輕松地實現企業從產品提供商向服務提供商的轉變。

在高速增長的市場環境下,渠道商扮演著重要的角色。以網絡實名為例,網絡實名作為典型的網上服務產品,以廣泛發展商的傳統模式進行銷售并獲得巨大的成功。

不僅網絡實名如此,其它類似的網上服務產品,如搜索引擎登記、競價排名等,由于以企業為主的終端用戶對于這些服務產品的認識不足和操作上需要一定的專業知識等局限性,以及服務產品的本地化特點,使得直接依靠網絡渠道銷售發展緩慢。

大量的工作仍需要由各地商進行線下市場培育、促銷,售后服務等,利用商了解當地市場的優勢開展本地化服務,達到單純或主要依靠網絡銷售無法比擬的銷售業績。線下實體渠道是大部分網絡營銷服務商采用的主要銷售渠道。

所以,國內絕大多數的網絡營銷服務提供商如3721網絡實名、網易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競價廣告等都采取了商渠道銷售的策略,這一點上有別于Google關鍵詞所采用的客戶自助式直銷模式。造成這一現象的主要原因是:1、國內網絡營銷市場尚處于初級階段,企業用戶還不理性,對于網絡營銷產品并不十分了解;2、真正的品牌集中度較高的網絡營銷服務商尚未形成,用戶在選擇產品或服務時仍處于被動。

搜索勢力與網絡營銷渠道商關系微妙

有業內人士稱,到2003年底,國內從事網絡營銷服務的商約4000家,95%以上都是采取人海戰術作為市場推廣手段,一對一銷售是主要銷售模式。客觀上來說,這些大量與客戶一對一的銷售人員一定程度上推動了國內網絡營銷服務市場的發展。

但在決定意義上推動市場的還是技術,搜索引擎在中國全面崛起很可能將是中國網絡營銷發展史上的一個分水嶺。而且,搜索引擎作為互聯網的核心技術,搜索引擎的商業應用進入競爭更加激烈的時代,對于整個網絡營銷市場的布局也產生強大沖擊,更有可能將重新洗牌舊格局,可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門戶網站或服務商應該盡快加強整體營銷體系建設,尤其要加強對營銷渠道的控制和管理。諸如中華網、TOM、8848等搜索新勢力也在不斷強化其自身的品牌優勢,意在對有實力的渠道商暗送秋波,因為誰掌握了渠道,誰就在這次變局中具備稱雄的資本。

提供網絡營銷產品的門戶或服務商與渠道企業之間的關系相當復雜,既互相依賴又互相制約,商需要依賴服務商的產品,商的努力程度決定了服務商的收入,同時商自己的前途又掌握在服務商的手里,它本身不具備關鍵產品和核心競爭力。對于門戶而言,一方面要吸納渠道做自己的產品,另一方面要防止商出現不規范操作而破壞正常渠道銷售秩序。而對于商而言,保證自身利潤的同時,多數情況下還要在多個服務商之間周旋。

網絡營銷渠道的控制力分析

從某種意義上來說,門戶或服務商對營銷渠道的控制力如何,取決于營銷渠道對他們的忠誠程度,進而影響到他們對市場營銷決策的執行程度。忠誠度越高,控制力也就越大,貫徹得越徹底。因此,對于上游服務商而言,其渠道的競爭力關鍵在于控制力如何,更進一步的說是在于如何提高渠道的忠誠度。對于渠道商來說,作為渠道企業要不斷提高自身的服務價值,將更多的關注集中到最終用戶身上,通過增加服務價值的方式將企業自身的價值做出來,同時建立一套更前瞻、更合理的管理體系,以確保渠道微利時代能持續發展。

隨著網絡營銷服務市場的競爭日益激烈,渠道的競爭將成為門戶或服務商之間技術之外的另一個競爭的主要方向,也成為了今后誰能主導中小企業市場的主要因素之一。簡要的說,把握渠道包含加強對整個網絡營銷服務市場產業鏈的控制和加強營銷渠道的忠誠度和控制能力兩個方面。

隨著網絡技術的快速發展,越來越多產品或業務形式出現,企業客戶的需要也在不斷深化,門戶或服務商應該更緊密地與產業鏈下游伙伴合作,以便在今后的激烈競爭中搶占先機。

從營銷渠道和服務商的緊密程度來看,一般服務商的市場營銷渠道可以分為三個層次:第一個層次為核心營銷渠道,這種營銷渠道主要是指各大地區的核心或獨家;第二個層次為次級體營銷渠道,這種渠道主要是指在核心或獨家渠道下的分銷;第三個層次為營銷渠道,這種主要是指特約營銷人員和遍布各處的代辦點等。

營銷渠道的忠誠度來自于合作者目前通過合作獲得的利益的多少和對未來合作前景的期望。所以,這種分層的營銷渠道除了核心層以外,其他層次的忠誠度都處于不穩定狀態,而第二和第三個層次的渠道就根本談不上忠誠度。而渠道忠誠度越低,控制力也就越為低下,主要的有利措施有:加大核心營銷渠道的建設力度,全面幫助提高核心渠道在區域市場占有率和擴張速度,包括優惠渠道政策支持等;按區域嚴格劃分市場區域,避免核心渠道之間發生業務和利益上的沖突,盡量減少內耗;在整體營銷渠道全面建設和擴展的同時,不斷促使次級和營銷渠道的升級,提高他們的忠誠度。

通過加大對營銷渠道的資源投入,嚴格挑選合作伙伴,整體營銷體系結構的改善等方法確實可以提升渠道的忠誠度和控制能力,但是服務商能夠進一步整合渠道資源,尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度,將會得到更大成效。

網絡營銷渠道的管理分析

上游服務商對營銷渠道的管理實質上就是要通過一系列的管理手段和方法,比如增加渠道成員合作,防范渠道成員沖突,鼓勵渠道成員發展等,進而實現渠道成員之間關系和諧、渠道銷售能力增強和整個營銷體系功能最優、效率最大的目標。

2004年初一門戶網站授予上海一家實力網絡營銷服務商為其搜索引擎上海地區獨家總,雙方攜手致力于打造引擎渠道示范模型,從而推廣到全國,來規范整個搜索引擎分銷渠道。從中我們可以看出渠道管理直接關系到渠道營銷活動功能的發揮,服務質量等,營銷渠道的管理重點在于渠道政策管理和渠道激勵管理。

渠道政策對于渠道運作的規范與導向作用是不可忽視的,沒有好的渠道政策也就不會有成功的渠道可言。渠道政策實際上關系著整個渠道的健康發展。

就服務商而言,它的營銷渠道政策主要包含有市場區域劃分政策、主打產品宣傳政策、促銷政策、價格體系政策、客戶服務政策及渠道成員分成政策等,這些政策實際上形成一個整體的營銷政策體系。

渠道政策管理的關鍵在于兩點,一是制定科學的行之有效的渠道管理政策以保證整個營銷體系的高質量的運轉。二是對所有營銷渠道成員都必須堅決執行已經制定好的政策,以保證渠道的暢通和對外服務的一致性。

戶或服務商首先要明確的認識到渠道商是獨立的經營實體,有自己的目標、利益和策略。商首先是客戶的采購,然后才是門戶或服務商的銷售,只有企業客戶愿意購買網絡營銷服務產品,商才有興趣經營。因此,上游服務商應根據商的這些特點,采取必要措施,對其進行合理的渠道激勵管理,以使整個營銷體系達到最優化:

根據商在營銷體系中所起的作用合理分配利潤。為提高商的積極性,可以制定便于量化管理的分級返點制度,便于加大對完成業務量較大者的激勵;

幫助商提高自身的發展能力,比如為商提供信息、技術咨詢和定期提品培訓,幫助商提高銷售服務能力等;

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