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珠寶店經理總結范文1
但是，原經理說，選定一個品牌并做起一個品牌，最關鍵是要有一套與眾不同、行之有效的操作規劃。要明白自己哪些能做哪些不能做。而且在在選擇新產品時，原經理說自己非常注重廠家信譽、廠家是否配合和產品質量。廠家信譽主要看廠家市場維護方面的力度，不能出現自己辛辛苦苦打下的市場，讓外地酒低價沖擊的現象。廠家配合主要是在產品調整方面，比如，在每一次促銷之后，產品的利潤空間就縮小，廠家要在價格上給予配合，或者是給自己推出合理價格的更新換代產品。產品質量，一是內在質量，口感最起碼不能比同一價位的差；二是外在包裝要具有一定優勢；三是價格的生存空間要大，即要具有合理的利潤空間。
通過調查發現，原經理發現葡萄酒市場不錯。并選擇了一種深濃寶石紅-紫色，這款酒從色澤和口感上都非常年輕。黑醋栗香氣，鉛筆芯，煙草、香料和碎巖石氣；重酒體，精致純美，層迭的果香和綿長的口感表現出復雜性，丹寧非常細，堅實地撐起架構，回味非常長。非常適合集時尚和品位為一體的白領人士。
從商這么多年，原經理清楚知道目前葡萄酒行業的終端渠道主要有四種：零售店、超市、商場和酒店(即提供酒類商品消費的各種餐飲店)，它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。例如零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中的酒類商品。他們不是消費潮流的領導者，而是跟進者，或者是與價格因素有關的隨意購買者。超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費者。家庭主婦是超市的主要客戶群，此類購買者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買某品牌。在商場超市銷售的酒很少是淡雅的白領人士。其實主要的消費場所應該是酒店，在酒店中銷售葡萄酒，常常會相互影響，酒店之間也相互影響。然而，隨著市場商業化加激，若像做啤酒那樣進入酒店市場則非常麻煩，雖然餐飲渠道是葡萄酒的主流銷售渠道，但是葡萄酒在餐飲渠道的競爭混亂無序，首先、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數店信譽不佳，風險較大，說不定銷量上去了，錢卻要不回來；其次，酒店銷售惡性競爭：進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關費等層層加價，造成產品銷售價遠遠高于本身價值。另外，經過酒店的各種費用的剝奪，自己所剩下的利潤非常低，等于替酒店白忙。最后導致銷售費用高，自己目前的企業也將陷入進退兩難的困境。
經過分析決定，最后，原經理沒有做競爭異常激烈的賣場及酒店，而是曲徑通幽，別有洞天地選擇了如下渠道，此渠道原經理笑著說是“浪漫之旅”：
面包蛋糕店
南京面包蛋糕光能叫得出品牌的門店就有73家，如DISCOVER甜品店、艾菲兒蛋糕店、大磨坊、克莉絲汀餅屋、美而易、冠生園等，而且每家品牌還有許多分店。因為面包蛋糕店一般開在特定區域內的商業中心、學校密集區、住宅小區邊，交通樞紐，人員流動量大。而且定位也大部分是年輕時尚人士，因為年輕人是西式點心的主要消費群體，這與自己的葡萄酒消費群體定位一樣。
原經理決定從這方面著手，與各個面包蛋糕南京部總店聯系，從總店著手。面包蛋糕開店后的營銷，對于面包店來說是一個長期的任務，不能時斷時續，要堅持不懈。許多面包蛋糕店也希望自己的店服務方面能更方面消費者，除店內銷售外，還經常走出去服務，與周邊工廠、企事業單位工會聯系，當這些單位員工過生日時，用低價制作生日蛋糕。然而，與如此之多的面包蛋糕店其鋪貨原經理采用地毯式鋪貨來操作：1、時間上，速度快。一個市場的目標面包蛋糕店完成鋪貨，最長不要超過一個月。2、空間上，密集推進。以優秀面包蛋糕店為鋪貨切入點，密集型相近延伸。3、人員上，集中力量。固定人員不足，可抽調機動力量加入鋪貨隊伍，但要統一指揮，分工明確。4、手續上，檔案程序系統化。5、效果上，日日總結。每天鋪貨結束，都要召集有關人員檢查本日鋪貨效果以及所遇到的具體問題，明確次日計劃。6、杜絕假鋪貨。杜絕貨被送進了面包蛋糕店卻沒有被放上營業柜臺的情況。7、爭取最佳柜臺位置。鋪貨不是目的，卻是銷售的必需。面包蛋糕店整合營銷成功的核心是環環相扣，緊密跟進。另外，原以理在宣傳促銷也緊相隨，原經理說如果產品放在面包蛋糕店的柜臺上過了導入期仍嚴重滯銷，面包蛋糕店就會對自己的產品失去信心，他們不會讓滯銷的產品長期占據有限的營業柜臺空間，于是從柜臺上撤下企業的產品就在所難免；從消費的角度，產品老是在柜臺上擺著，沒有人推薦也沒有什么提醒賣點出現。原經理則為面包蛋糕店統一印制雙方廣告海報，上面有自己葡萄酒的內容也有親情中的溫馨。并聯合搞促銷，凡在面包蛋糕店消費滿99元，加1元送葡萄酒一瓶。
鮮花禮品店
現在鮮花禮品店幾乎在南京每一條大街小巷都能看到，它以禮儀速遞形式，為婚禮慶典、開業慶典、生日祝壽、慰問病人、節日慶賀、金榜提名、喬遷之喜及各種商務交往提供鮮花、綠植等一條龍服務。而鮮花與葡萄酒聯系到一起，則讓人倍感浪漫。若時逢家人生日或特殊紀念日，捧一束鮮花，提著一瓶葡萄酒，帶去沁香與溫馨，相信一定會為這個喜慶、祥和的日子再添幾分熱烈與歡愉。情人或家人相聚，點著溫馨的燭光，聽著優雅的音樂，品喝一杯香醇，更是讓年輕時尚人士向往。
在這一點上，原經理也沒有全面進入，而是選擇幾家比較不錯的鮮花禮品店，并將消費對象細分，只定位買玫瑰花的消費者。制作精美的葡萄酒的介紹或鮮花文化的賀卡。另外還特地制作葡萄酒品味小冊子，在設制上非常講究，圖文并茂，介紹著葡萄酒品飲藝術，葡萄酒的分類、成分、釀造、品酒的步驟等。然而貼出溫馨浪漫的海報?！捌咸衙谰埔构獗?，欲飲琵琶馬上催?！焙芏嗟降昀镔徺I玫瑰花的人，聽到營業員介紹，隨帶買一瓶葡萄酒的人還真不少！
黃金珠寶店
黃金珠寶是高貴、典雅、身份的代名詞。鉆石象征愛情的恒久，黃金代表吉祥富貴。現在家庭經濟條件好了，結婚時大部分人都會買一顆20、30分的鉆戒，日子婚后很多人的生活越過越好的。當遇到紙婚、棉婚、皮婚……銀婚、金婚、鉆石婚的時候，他們還會購買鉆石耳環、鉑金項鏈、手鏈等，導致現在黃金珠寶是越開越多，越開越大，越開檔次越高。有喜事當然要喝酒，特別是浪漫氣息中的，葡萄酒那份酸澀的甜蜜，暗香浮動的纏綿，如同絲綢般地滑過舌頭的柔情，十分接近愛情的感覺，更是讓許多懂得享受品味的人，感動不已。
珠寶店經理總結范文2
致富要“心誠體勤”
在別人問起他的致富之道時，鄭裕彤說：“我認為，‘幸運’可能光臨你一兩次，但她不可能終生都陪伴你。其實，人的一生，‘勤’字才是最重要的，然后是‘誠’字，只要有了這兩點，你的事業就基本上奠定了?！?/p>
縱觀鄭裕彤的發跡史，沒有一個時期、沒有一項業務不是靠“勤”和“誠”發展起來的。
他總結自己在生意上和生活上的“二十三字處世箴言”是：守信用、重諾言、做事勤奮，處世謹慎，飲水思源，不見利忘義?！扒凇笔亲詈诵牡?。
在他一生中，差不多每天工作都在12小時以上。其余“守信用、重諾言”，“處世謹慎、飲水思源、不見利忘義”，其實都是講的“誠”字。
當別人說他是“鯊膽彤”，是靠投機才做成大事的，他卻說：“投資與投機是有本質區別的，只有買空賣空才完全屬于投機的做法。……所以凡事不要過頭，不要博盡。一個商人最好永遠不要有敵人，不用視對手為敵人，做生意要胸襟廣闊，不夠闊做不了大事，當然，這個未必每個人都做得到?！?/p>
因此，鄭裕彤做生意賺錢，摒棄各樣投機手段，研究供求關系，以創新為特色。
他常常教育下屬職工：“做生意要有一定的利潤，但不能只顧追求利潤，降低質量，欺騙顧客，欺騙得來的利潤，不叫利潤，是‘斷腸痧’；腳踏實地做買賣才是致富的根本?！?/p>
橫跨珠寶和地產兩界的鄭裕彤，在香港的大膽和冒險是出了名的，因此別人送給他一個綽號――“鯊膽彤”。但就是這樣一個人，卻曾經是出身寒微，連中學都沒畢業的小人物。
大金鋪小學徒
1925年8月26日，鄭裕彤出生于廣東順德縣貧窮偏遠的倫教鎮。雖然家境就不是很好，但父母節衣縮食也要送他到學校念書。就在鄭裕彤念中學的時候，廣東境內的連年戰火使得他不得不放棄學業，舉家遷到澳門避難。
為了謀生，鄭裕彤走上了打工的道路。那時的鄭裕彤，個子不高，身材單薄，但是機靈而樂觀，對生活充滿著信心。
1940年，父親把鄭裕彤送到自己的老朋友周至元所開的“周大福金鋪”去當學徒，當然還有一個原因，就是兩家早就指腹為婚，鄭裕彤到未來的岳父這里也便于聯絡感情。
雖然是以“準女婿”的身份在店里幫忙，但鄭裕彤一樣從最基層做起。最初，他的工作只是掃地、倒痰盂、洗廁所，空余時間才在店面學習接待點小生意。
但是鄭裕彤十分聰明好學，很善于從小事上察言觀色，把每件事都做得妥妥當當。岳父周至元出名的兇惡，私底下有人叫他綽號“轟炸機”，可以說誰見了誰害怕，但鄭裕彤卻從來沒有挨過罵。
因為鄭裕彤的聰明勤奮、為人誠實，沒多久周至元便讓他正式改為學做生意。在做生意中，他又很愛動腦筋，經常外出觀察別的珠寶行是怎樣做生意的，吸取別人的長處，改進自己的短處。
三年后，便升為主管，就是這個時候，他和周至元的女兒周翠英喜結連理，從此工作更加賣力，從各個方面輔助岳父經營珠寶店。
珠寶大王
1946年周至元派女婿到香港開分店，當時鄭裕彤拿著兩萬元現金，以及24兩黃金來港，選址皇后大道中148號，成立周大福金行。
開始時他擔任人事部經理，為金店選拔了一批精明能干的人，使金店的生意非?；鸨５?0年代中期，鄭裕彤掌管了周大福金鋪的全部賬項，并獨立負責黃金交易。
1956年，周至元將生產全部交給鄭裕彤管理。至此，鄭裕彤這個打工仔正式變成老板，成了周大福金店王國的主宰。
當時香港的金鋪數不勝數，做金飾的業主大多克勤克儉，競爭十分激烈?？紤]到一般金鋪的黃金成色都是99％，即九九金，為了在競爭中取勝，鄭裕彤決定首創推出四條九（即含金量99.99％）足金，較三條九金（即99.9％）含金量更高。
雖然立即顧客盈門，可付出的代價也是巨大的，每賣出一兩金，都要虧幾十塊。但鄭裕彤卻力排眾議，他認為，這是一種免費廣告，虧就是賺，雖然成本一定會高出幾十萬。但權當把這幾十萬當做廣告費。
過了兩年，果然不用做宣傳，周大福鑄造的金飾各家店都爭相取貨。四條九金的成功，既為周大福帶來豐厚的盈利，更為他帶來良好的信譽。顧客皆說周大福的金不“煲水”。
繼金飾打響名堂后，鄭裕彤再接再厲，又主攻女人至愛――鉆石。
60年代的香港，擁有De Beers（戴比爾斯）鉆石入口牌照的就只有廖桂昌，其他人無法經營。這難不到鄭裕彤，為了取得這張牌照，他索性在1964年到南非買下一間有De Beers牌照的公司，此后又購得了多張De Beers牌照，成了香港最大的鉆石商。
從此周大福黃金、鉆石兩瓣“通吃”，高峰期更包攬全港鉆石入口量三成，而他也贏得“珠寶大王”稱號。
經營珠寶業的成功，使原本名不見經傳的鄭裕彤成為香港實業界的知名人物。然而，當人們還在把他看作一個珠寶商的時候，鄭裕彤已經不動聲色地殺進了房地產業。
地產巨子
60年代中期，香港受“”影響發生動亂，許多富人都將土地、房產低價拋售，而當時具有眼光和魄力乘機收購的人，后來都成了超級富豪。李嘉誠是這樣，鄭裕彤也是這樣。
1970年，鄭裕彤與何善衡、郭得勝等人組成“新世界發展有限公司”，他占57％做大股東，全面向地產進軍。
不久，新世界斥資1.3億，向太古集團買入尖沙咀海傍藍煙囪地皮。1982年，全世界超一流的豪華建筑新世界中心竣工了。這個被稱為“城中之城 ”的宏偉建筑，包括新世界酒店和麗晶酒店，幾萬平方米的購物中心，數千個商業單位、辦公樓和豪華住宅。
當年鄭裕彤購下這塊地皮時，付出的是香港最高的地價，而今隨著房地產價格的飛漲，僅這塊地就已值10億港元；而新世界酒店和麗晶酒店都進入了世界十大酒店的行列，每年都要為他賺數億港元。
鄭裕彤很為自己的這一杰作得意，他常常獨自在這里徘徊，流連忘返。
他說：“當時我想，這個地方代表香港，船一到維多利亞港就看到，怎么都要把它搞漂亮?！边@幢美侖美奐的歐式建筑，現已成為新世界集團的標志。
1984年，鄭裕彤與香港貿易發展局達成協議，投資18億港元，在港島灣仔興建“香港國際會議展覽中心”。這個中心將是亞洲同類設施中規模最大、設備最完全、現代化水平最高的會議展覽場所，總面積約41萬平方米，包括一座55米高的會議展覽中心、一幢豪華住宅大樓、兩幢酒店。
但幾年時間過去了，圖紙卻沒有變成現實，工地遲遲沒有動工。周圍的人都為之迷惑不解，但鄭裕彤卻自有打算。
1986年10月，一條重大新聞傳遍了世界各地：英國女王將出訪香港，就在人們想著這會對中英關系產生什么影響的時候，鄭裕彤出人意料地宣布，香港國際會議展覽中心將在英國女王抵達香港的那一天破土動工。
珠寶店經理總結范文3
總部坐落于紐約第五大道洛克菲勒中心的貝西默信托（Bessemer Trust），背后是美國傳奇鋼鐵巨頭安德魯?卡內基（Andrew Carnegie）的合伙人―亨利?菲普斯（Henry Phipps）的后裔。截至2013年底，貝西默信托通過全球16個分部及800余名員工，為超過2200名高凈值家族管理著高達950億美元的財富（平均單戶資產4300萬美元）。其所管理的資金有近90%來自外部客戶，就連洛克菲勒家族辦公室CEO威廉?阿斯蒙遜（William Asmundson）也對其贊賞有加―洛克菲勒FO管理的213億美元資產里，將近一半屬于洛克菲勒家族。
在貝西默信托的2200個客戶里，既有菲普斯家族成員，還有所謂的“普通人”―擁有1000萬美元以上可投資金融資產的高凈值家族，更有一群政商名流，比如美國前總統喬治?布什、《財富》美國企業1000強的45名CEO以及美國前財政部長唐納德?里根（Donald Regan）、尼古拉斯?布雷迪（Nicholas Brady）及勞埃德?本特森（Lloyd Bentsen）等。
貝西默信托于2005年被《國際私人銀行家》雜志（Private Banker International）評為杰出家族辦公室，2014年被家族財富報告（Family Wealth Report）評為美國頂級聯合家族辦公室（Multi-Family Office， MFO）。在獨立研究機構Luxury Institute（其研究對象為美國前10%的財富人群）對500名美國高凈值客戶做的調查里，貝西默信托2005及2006年連續被公認為 “聲譽最佳”的財富管理公司。
貝西默信托為何能在家族財富管理領域享有如此高的聲望？作為一家擁有100多年歷史的老牌機構，其又如何能夠跨越兩次世界大戰、多次經濟危機而屹立不倒？其秘訣在于，真正實現“客戶至上”的理念。作為MFO的貝西默信托，擁有領先行業的3：1的客戶/員工比例，有能力為客戶提供單一家族辦公室（SFO）般高質量的定制化服務。這與其高瞻遠矚的創始人亨利?菲普斯有著密不可分的聯系。貝西默信托保留的不僅是過去的財富，更是前人無比珍貴的價值觀。
菲普斯：匹茲堡鋼鐵巨頭、卡內基合伙人
亨利?菲普斯出身于中產階級，他的父親是名鞋匠，1832年從英國移民到美國費城，1845年搬到匹茲堡東部的阿勒格尼鎮（Allegheny City）。亨利14歲離開學校，在當地一家珠寶店當了3年學徒。在這個辛勤勞作的工匠街區里，亨利深受其兄長約翰?菲普斯（John Phipps）的影響，他利用夜晚時間上課，學習復式記賬法。1856年，亨利向約翰借了25美分，在當地報紙上刊登了題為《渴望工作的男孩》的求職廣告，成功在杜邦火藥公司匹茲堡商處謀到了一個職位，并在5年中升為會計，成為合伙人。
亨利的名字常與其合作伙伴安德魯?卡內基一同出現，但實際上最早踏入鋼鐵行業的是亨利。亨利與卡內基住在同一條街上，卡內基的母親在亨利父親的鞋店里幫忙，他們是關系密切的玩伴。1859年，亨利受朋友推薦，成為當地急需資金的科羅曼鐵匠鋪（Kloman iron forge）的合伙人，每天完成杜邦火藥公司的工作后，再走上3里夜路去鐵匠鋪記賬。后來，鐵匠鋪中陸續加入卡內基兄弟的資金，并最終與卡內基的煉鐵廠合并，融資50萬美元成立聯合煉鐵公司（Union Iron Mills Company），為二人日后成立鋼鐵帝國打下了根基。
面對美國內戰后的經濟衰退，亨利主動承擔起公司財務管理職責，公司另一名合伙人亨利?克萊?弗里克（Henry Clay Frick）的傳記中，如此描寫亨利：“菲普斯沒有弗里克充滿賭性的膽量，或卡內基沖動型投資的商業嗅覺。他希望能夠支付他的債務”，“菲普斯在公司支出上有如剎車，在削減成本上有如惡魔”。亨利與卡內基常年保持低分紅政策，分紅僅占每年利潤的1%，幾乎所有的利潤都用于企業再投資。
1899年，卡內基鋼鐵公司（Carnegie Steel Company）擁有了自己的鐵礦、煤礦和石場，在自己鋪設的鐵路上用自己的火車將礦石運到自己的港口，由于全面控制產業鏈，煉鋼的過程中完全不需要給外人一分錢。其1900年的利潤達到4000萬美元，鋼鐵產量超過英國全國，足以撼動全球市場。
這引起了傳奇金融家J.P.摩根的注意。J.P.摩根計劃將各家鋼鐵公司合并為美國鋼鐵公司（U.S.Steel Corporation），壟斷市場。最終，卡內基以4.8億美元將企業出售給J.P.摩根，公司第二大股東亨利則收到了新公司價值5000萬美元的股票和價值1750萬美元的債券。
貝西默信托 &貝西默證券：財富傳承的雙層結構
事實上，在出售企業之前，菲普斯的家族辦公室已有雛形。出售企業后，亨利將大部分時間與金錢都奉獻給了公益事業、家庭和旅游，隨著子女們的成長，他對家族辦公室的需求日益增長。由于亨利通過信托將其財富平分給子女，1907年，他將所有家族信托與FO的職責聚集起來，成立了貝西默信托公司（Bessemer Trust Company）―這家公司以革新煉鋼工藝、將煉鋼加工時間從兩周減少到12分鐘的英國人亨利?貝西默（Henry Bessemer）命名，卡內基鋼鐵的成功在很大程度上依靠了貝西默技術。
1911年，亨利進一步將大批不動產和證券贈與后代，其成立的貝西默投資公司（Bessemer Investment Company）當時大約持有價值1750萬美元的房地產與股票，以及2300萬美元的債券。亨利一生中總計給子女4500萬美元，給妻子2800萬美元（1914年的7300萬美元約等于2014年的17億美元，在此期間的年通貨膨脹率為3.2%），菲普斯夫人在去世后也同樣將所有資產傳給了子女。
1930年，5名菲普斯第二代家族成員將各自的不動產和證券分別匯聚在家族的另一家企業Potomac公司旗下，幾年后貝西默證券（Bessemer Securities Company）成立，并成為家族大部分資產的聚集及投資中心。
貝西默信托擁有貝西默證券90%以上的流通股，對后者有受托監管權，但貝西默證券的管理仍由其董事會負責。二者之間有著明確的分工：信托服務、金融服務和財富管理由貝西默信托負責；上市公司股票交易、長期股權投資、不動產和PE等投資業務則通過貝西默證券操作。貝西默證券能自由地進行投資，但財富的分配卻由遵守著嚴格規定的貝西默信托掌管。這種雙層結構設計避免了兩間兄弟公司之間尷尬的資源爭奪，又通過不同分工突顯出FO的兩大主要職能：一方面對家族財富進行管理及再創造，另一方面確保家族財富的世代傳承。
截至2007年，有6名菲普斯家族成員曾在兩家公司的董事會任職，每間公司的CEO及總裁也擔任另一家公司的董事。其中，亨利的長子約翰?菲普斯（昵稱“杰”）從1904年開始接手管理家族事務，亨利保留監督權，并在投資、管理等方面教導杰。1915年，亨利完全退出FO，杰擔任貝西默信托的董事長，杰的弟弟亨利?卡內基?菲普斯（Henry C. Phipps）協助其進行管理。杰退位后，亨利?卡內基?菲普斯的兒子奧格登?菲普斯（Ogden Phipps）被選為董事長。到了20世紀50年代，約翰?金斯利―一名公司高管被提名為家族兩家旗艦公司的CEO。從此，菲普斯家族開始逐漸將運營管理的位置讓給職業經理人，家族則通過董事會進行監督，保持控制權。
從SFO到MFO
菲普斯家族第二代成員掌舵時，貝西默信托的規模仍然較小，主要為5名二代成員和17名三代成員提供家族預算、信托、稅收籌劃、投資建議、生活日常支出、商品購買等服務。1957年，其開始收取服務費用，盡管如此，20世紀60年代以后，多數菲普斯的外親在經過反復斟酌后，仍紛紛脫離自己家族的FO加入貝西默信托。
此時菲普斯家族已有52名第三代成員，考慮到未來家族成員的數量會呈指數式增長，貝西默信托與貝西默證券的董事們開始慎重考慮運營成本問題。貝西默信托每年需要支出約100萬美元，其中最大的成本來自招攬資深投資經理。
知名管理咨詢公司科爾尼與麥肯錫仔細研究后發現，貝西默信托面臨三條可選之路：出售FO；減少服務范圍；向其他家族開放，成為MFO。出售FO的提議馬上被否決了，控制權的減少意味著家族遺產的流失，這是不能接受的。減少FO的服務范圍，僅保留投資、信托及財富管理等核心職能也被隨后否決，貝西默信托最終選擇成為MFO。事實上，多數SFO（單一家族辦公室）都因無法負擔高成本而轉型成為MFO，例如洛克菲勒FO以及英國斯科特家族創辦的著名FO沙艾爾（SandAire）。
1974年，獲得紐約銀行牌照的貝西默信托開始接收外部家族的資金，客戶入門的資產標準為100萬美元（2001年起提高至1000萬美元），服務費為總資產的1%，并隨資產規模的增加而遞減。
成為MFO后，貝西默信托定下一條至關重要的黃金法則：對菲普斯家族與外部家族一視同仁。由于從制度層面消除了潛在的利益沖突，貝西默信托得以在充滿誘惑的華爾街，歷經數十年淘洗仍保持良好的聲譽。1991年，菲普斯的家族財產占貝西默信托管理總資產的2/3；到了2001年，外部家族的資產占比已經超過2/3。
家族基礎制度：家族計劃
亨利?菲普斯白手起家，沒有受過完整的教育，他的財富建立在年輕時的刻苦和勤奮上。為了彌補這個缺憾，他讓子女們接受良好的教育并時刻教導他們嚴守道德品行。然而，菲普斯家族也難免遇到一些普遍問題―兩代人之間的價值觀差異，沒有經歷過艱苦生活的孩子容易對金錢的價值產生錯誤的認識。亨利決定約束子女的津貼，同時要求他們記錄自己的支出，在財產完成傳承之前確保他們擁有合理處置的能力。
1911年，亨利將所有股票及債券平分給5名子女，并給每人寫了一封對整個家族影響久遠的家書。這封類似家族憲法的信函如今被鑲嵌在貝西默信托總部及全球16間辦公室中。亨利在信中闡述了自己的家族計劃（Family Plan），他希望自己的財富能讓兒女及后代受益，并強調財富應盡量保持在家族內部，在向外人出售FO持有的股票或債券前，家族成員應該有機會用公平的價格優先購買。
在FO的管理上，他希望每項決策都得到5名子女的共識，當出現異議時，應投票決定。同樣是古老的成功家族，愛馬仕家族在傳承到六代以后，家族三大分支的權力出現明顯傾斜，企業多半的重要職位均由杜邁（Dumas）家族分支擔任。雖然愛馬仕家族設計了良好的溝通決策機制，但久而久之，難免會出現摩擦。
亨利?菲普斯明智地在家族早期給予5名后代同等的權力，并勸告他們民主解決異議，避免了亞洲家族企業中經常出現的一個家族分支獨大的情況。這一伏筆使得日后家族的5個分支擁有同等的權利和控制權。此外，他也建議兒女參考卡內基鋼鐵公司的經驗，最少十年以內不分紅，將全部利潤進行再投資。
經歷了第二次工業革命與美國內戰，深知未來無法預知的亨利并沒定下死板的規定，僅僅列出了大方向和原則，但他卻再三強調，希望后代財務自律，不能通過個人或公司負債，適當限制支出，積蓄部分收入并保持謹慎保守的企業管理法則。
在收到父親信函的一周內，亨利的子女們馬上簽了一份股東協議，承諾向外人出售公司股權之前先以合理價格向其他家族成員詢問。這份合約至今仍然有效。目前，近300名菲普斯家族成員仍然牢牢控制著貝西默信托100%的投票權。亨利?菲普斯的曾孫、貝西默信托董事長斯圖爾特?詹尼（Stuart Janney）表示：“我們從不想上市或帶入新投資者，也不想改變家族內部平均分配的股權結構?！?名第二代成員也遵守父親的意愿，十年內從未進行過分紅。十年后，分紅政策仍在平衡家族成員的生活需求與企業發展的資金需求。
