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電工轉正工作總結范文1
一、加強領導，落實責任
一是提高思想認識。電力、電信、廣播電視行業是國民經濟的重要基礎產業，電力、電信、廣播電視設施是國家重要基礎設施和社會公用設施，關系國計民生。黨工委要求要從落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的高度，充分認識保護“三電”設施安全的極端重要性，把“三電”專項斗爭納入重要議事日程，切實加強組織領導，研究解決工作中存在的問題，不斷提高“三電”設施安全保護工作水平。
二是強化組織領導。經辦事處研究，成立由呂維欽同志任組長，陳建軍同志任副組長的景區辦事處“三電”專項斗爭領導小組，領導小組下設辦公室，綜治辦主任韓冷同志兼任辦公室主任。從派出所、綜治辦、司法所、社會事務服務站、城建大隊等部門抽調工作人員為成員的專項整治領導小組。
三是制定方案。為切實履行職責，制定了關于保護電力、電信和廣播電視設施工作方案和檢查考核標準。
四是明確目標任務。通過開展“三電”專項斗爭，破獲一批盜竊、破壞“三電”設施的重大案件，打掉一批違法犯罪團伙，依法懲處一批違法犯罪人員，堅決遏制“三電”案件的高發勢頭；嚴格廢舊物品收購站點監管，嚴厲打擊非法收購被盜“三電”設施器材的違法犯罪活動，清理取締一批非法廢舊物品收購站點。
二、精心組織，周密安排。
8月7日，辦事處“三電”專項整治工作領導小組召開了關于打擊盜竊破壞電力、電信和廣播電視設施違法犯罪專項斗爭工作會議，并結合辦事處實際制定了切實可行工作方案。打擊盜竊破壞電力電信廣播電視設施違法犯罪專項斗爭工作方案》將此次專項整治行動分為“四個階段”：
（一）宣傳動員階段（8月15日至8月20日制訂專門方案，成立專門組織，建立辦事機構，采用各種方式進行宣傳動員、部署工作。
（二）摸底排查階段（8月21日至29日）制訂摸底排查表，安排基層村、社區及公安機關對近階段“三電”問題進行全面摸底排查，登記上報。
（三）集中整治階段（7月15日至8月15日）針對排查出的問題，組織專門力量，集中開展查處整治活動。
（四）總結驗收階段（8月16日至8月30日）認真總結此次專項整治工作經驗，建立健全相關工作長效機制和保障機制。
三、健全機制，防控先行
一是加強巡邏防護。由綜治辦專項整治工作領導小組牽頭組織，在重點電力、電信、廣播電視線路建群防群治護線隊伍，切實加強對案件多發線路、地段、時段的日常巡邏防護工作。
二是強化企地共建。充分發揮農村村級“兩委會”、警務室、治安巡邏隊、治保會等基層組織的作用，加大對“三電”線路設施的保護力度。
三是加強日常巡檢。加強對“三電”設施的日常巡檢，及時收集、提供各種違法侵害的犯罪證據和損害評估，為及時抓獲違法犯罪分子和準確定罪量刑創造有利條件。
四是提高防范能力。電力、電信、廣播電視企業事業單位要貫徹落實相關法規，建立健全內部治安保衛機構，配齊配強內部治安保衛人員，建立落實企業專業巡護崗位責任制、內部治安保衛責任制，加強重要部位保護，提高防范能力。
五是健全防范機制。綜治辦協調派出所、司法所、法庭等部門進一步明確打擊盜竊、破壞“三電”設施違法犯罪活動的適用法律問題，按照“誰受益、誰出資”的原則，牽頭協調電力、電信、廣播電視等企業事業單位，切實加大對三電工作的指導力度。
電工轉正工作總結范文2
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現在已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰能說得清呢？
兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵！
兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作后，這種人際關系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態經常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：1、基本學會使用和維護攝影機；2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區別；3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶；4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。 8月初我開始被調到辦公室工作，主要負責協助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
電工轉正工作總結范文3
一、加強領導，明確責任
為切實加強此次專項整治行動工作的領導，我局高度重視，多次召開專題工作會議，成立了由局長為組長，副局長為副組長，各業務股室主要負責人為成員的部分重點產品專項整治行動的工作領導小組，制定了專項整治行動實施方案和專項整治行動目標分解表，明確了各業務股室主要負責人為監管第一責任人，分管領導為主要責任人，出現監管漏洞的，按照分工分別追究主要負責人和第一責任人的責任，建立健全了責任追究制，保證了整治工作的順利開展。
二、專項整治，落到實處
（一）“四個迅速”，加強領導，落實責任
一是按照市局的統一部署，我局迅速召開了局黨組會議研究制定專項整治行動方案，形成了《13類重點產品質量專項整治行動方案》并上報市局；二是迅速向縣委政府匯報相關工作情況，得到了各級領導的大力支持，為開展整治工作營造了良好的工作環境；三是迅速成立領導機構，確保專項整治工作始終有人抓，有人管；四是迅速組織干部職工召開了全局重點產品質量專項整治行動動員大會，對專項整治工作要求、工作重點、工作目標任務、時間步驟、工作措施等進行了明確，并逐一與各股室責任人簽訂了專項整治責任書，為重點產品質量專項整治工作的順利開展打下了堅實的基礎。
（二）“四項措施”，強化宣傳，營造氛圍
一是充分利用電視、報紙、廣播等媒體，結合“3.15”、安全月、質量月等宣傳活動，通過簡報、信息等形式積極向市局、縣委政府及相關部門報道專項整治的有關工作動態，其中我局報送的專項整治工作簡報信息被政府分管副縣長批示表揚5次。同時，我局將重點產品的知識編制成通俗易懂的宣傳資料向全社會發放，進一步擴大了整治活動的社會影響力；二是召開重點產品企業的法定代表人舉行培訓會，10家企業負責人參加了培訓。我局免費為重點產品企業提供執行標準文本、質量管理制度、生產記錄、購銷臺帳、質量過程控之關鍵點記錄等100余份，與各重點產品生產企業簽定《重點產品質量安全承諾書》10份，進一步增強了企業的質量自律意識和責任；三是制作了《規范文書》和“CCC警示牌”，為方便質量監管，我局按照省市要求制作了用于內部重點產品質量管理的“一圖八表”，同時將“一書、一牌、一提示、四制度、五臺帳”按規范制作送到了各企業，并指導填寫、上墻，介于我縣無強制性認證產品生產企業，我局創造性的免費在涉及強制性認證類產品的商店和超市進行張貼“CCC警示牌”，提高了社會各界的參與度和認知度,此項舉措得到了市局領導的高度贊揚，并在全市進行了推廣；四是拓寬監管領域，提高專項整治工作有效性。為進一步整頓和規范建筑材料市場，支持抗震救災，確保工程質量和人民生命財產安全，結合__實際，我局將燒結普通磚和預制構件列為第12、13類重點產品，召開了全縣的預制構件和燒結普通磚生產企業會議，56家企業負責人參會，我局將重點產品專項整治的各項要求向各企業負責人進行了傳達，為即將進行的建檔及監督檢查工作做好了充分準備。此項工作得到了縣政府及各相關職能部門的大力支持。
（三）“四項機制”，創新形式，加強監管
整治不是目的，目的是通過整治，建立長效監管機制，我局創新監管機制，確保了產品質量安全。一是建立健全企業自律機制。通過法規宣傳、技術輔導、專業培訓，樹立生產企業產品質量主體責任意識；通過監督巡查，嚴懲各類違法行為，促進企業形成自律機制。二是建立信息互通機制。通過制度的建立，互通許可審查、認證認可、監督抽查、執法檢查、日常監管信息，提高質量安全應急處理能力和獲證企業證后監管水平。三是建立健全電子監管機制。加快產品質量電子監管網建設，建立和完善相關產品從產品設計、原料進廠、生產加工、出廠銷售、出口到售后服務全過程監管鏈條,幫助企業盡快進行電子監管網入網申請，健全產品質量監管長效機制。四是建立健全預警與快速反應機制。通過綜合分析各類監督信息，對可能出現的質量安全問題發出預警信號，及時提醒有關單位和消費者，防止或者避免質量安全問題發生或擴大，增強了食品安全突發事件的應急能力。
（四）“四項檢查”，突出重點，確保效果
一是全面普查。利用多種渠道，廣泛收集信息，摸清全縣重點產品生產企業底數。將企業分類建立電子檔案，并按不同要求實施分類監管；二是監督抽查。對全縣范圍內11類重點產品生產企業全部進行監督抽查，重點檢驗涉及人身健康和財產安全的項目。通過監督抽查及時發現和解決苗頭性、傾向性、區域性質量問題。堅持“不合格原因未查清的不放
過、質量安全隱患未消除的不放過、復查不合格的不放過”的“三不放過”原則，確保專項整治取得實效；三是執法檢查。集中力量嚴厲打擊無證生產違法活動和嚴厲查處獲證企業質量違法行為，尤其是堅決依法從快、從重查處無證生產、產品中有毒有害物質含量超標等質量違法行為，堅決鏟除制假窩點，徹底摧毀其制假能力；四是標準審查。主要是對已備案的重點產品的企業產品標準進行全面復審。對已超過復審周期備案企業產品標準，組織進行復審和重新備案；對企業不按要求按期組織進行復審的企業產品標準，按取消備案處理；對仍在有效期內的已備案企業產品標準，進行復審評查；對不符合國家相關產品標準的基本規定和強制性要求的，責令企業停止使用。
通過認真努力，截止目前我局對我縣10家重點產品生產企業100%建立了質量檔案，備案企業標準100%進行了復審，所有重點產品100%達到了監督抽查一次的目標任務。開展重點產品專項整治集中宣傳活動3次，接受現場咨詢200余人次，免費張貼警示牌20個，發放宣傳資料5000余份；23家企業提出了電子監管網入網申請，1家生產企業率先在全市賦碼上市；召開生產企業培訓會議2次；開展兒童玩具、3C認證、地條鋼、人造板產品等專項整治活動5次，檢查家具廠4家，人造板材廠2家，絮用纖維制品生產企業2家，涂料廠1家，服裝生產企業1家，建材企業3家，立案查處1起使用不合格粘膠劑生產家具的案件，徹底搗毀地條鋼窩點1個、沙發窩點1家，1家證照不全的涂料廠已自行停止生產，專項整治取得了明顯成效。
三、存在的不足
盡管在前階段專項整治工作中，取得了一定成績，按進度完成了階段整治目標，但是工作中還存在一些差距和不足，主要表現為：一是信息工作報送量較少，不能及時反映專項整治取得的成果；二是少數企業相關證照過期或沒有按時年審，企業質量檔案資料還需要繼續補充完善。
四、今后工作打算
專項整治工作進行到現在，工作雖取得了一定成效但整治工作的任務還很重。面對重點產品類別多、新的企業隨時可能誕生等特點，下一步主要繼續做好“六個一批”工作，即：一是幫扶一批具備基礎條件的企業達到許可條件，取得證照；二是扶持一批優質產品企業發展壯大；三是宣傳一批質量管理和區域性質量安全整治先進典型和經驗；四是打擊一批制售假冒偽劣產品、使用非法及劣質材料生產加工產品等嚴重違法企業；五是取締一批無生產許可證、“3C”認證的生產企業；六是曝光一批產品質量嚴重不合格的生產企業；從而確保和延續重點產品專項整治各項工作已經取得的成效。
電工轉正工作總結范文4
關于建筑工程師工作總結范文最新 弱電一般是指直流電路或音頻、視頻線路、網絡線路、電話線路，直流電壓一般在36V以內。以下小編為你收集了智能建筑弱電工程師年終總結，希望給你帶來一些借鑒的作用。
光陰荏苒，時光如梭。忙忙碌碌中20xx年已過，輝煌的20x年已悄然來臨。過去一年中早單位領導悉心關懷和領導下，與各部門緊密配合下，圓滿的完成了20xx年個項目工程。但也存在諸多不足，回顧過去一年，工作總結如下：
一、 樹立全局觀念，做好本職工作。
首先公司全體人員要樹立全局觀念。在各部門的全力配合下，完美的
完成了所有工程，使公司更快、更穩的發展，樹立好企業形象，讓公司在本行業中位于領軍地位。
二、 加強溝通交流和協助協調。
加強和業務部、工程部、售后服務部之間的溝通與協調。
確保與業務部溝通投標前期的.預算和甲方的溝通，提醒業務部人員去看現場和甲方工程師溝通時，所需要的文件。
配合業務部每個人的工程前期投標工作，需要業務部人員要與甲方溝通提供做預算的所需文件。
三、 精于專業技能，勤于現場觀察。
1、 常規掌握相關規范和標準。
民用監控、綜合布線、通信光纜、弱電等規范。
2、 熟悉和審查圖紙
熟悉各工地的圖紙，清楚準確的了解圖紙中各個系統點位和施工方案
以及施工路由。仔細的審查圖紙中各系統的點位設計合理性、施工方便性。
一定保證工程質量的前提下以最低的造價創造最大的收益為根本原則。
3、 施工工期的掌握。
對施工工期要詳細掌握，提前做出所需文件，更高、更快的提高工作效率。
4、 施工的預算。
做好施工前的預算、投標的概算、施工完畢后的結算，詳細的檢查仔細的核對。
5、 技術交流。
在設備移交現場之前，主要部分和控制部分在公司先做調試。做到設備完整性、系統的完全性。設備調試后把整個系統的詳細點位設置和設計理念、想法，全部交代給工程不施工人員。主動詢問施工部分及主動告知施工方法與規范。遇到問題及時回復，不明白的地方及時與廠家聯系，以最快的速度解決問題。特別注意：在設備訂購前，就要與廠家技術聯系，確定具體的安裝方案和施工方法。不可以做事含糊，一定要做到明確、清楚的了解及全面的掌握。在日常的工作中磨練自己、鍛煉自己，成為公司中能夠獨當一面的員工。將努力改正過去一年工作中的不足，把新的一年工作做好，為公司的發展，貢獻我的力量。
預祝本公司在20x年碩果累累、員工團結、穩步發展、共創美好的將來。
20x年01月12日
關于建筑工程師工作總結范文最新
通過這段時間在建筑施工與工程管理方面的努力終于讓我轉正為建筑工程師，畢竟無論是建筑設計方面的成就還是工作之余的學習都讓我積累了不少的經驗，重要的是部門同事的幫助讓我在參與到建筑項目的同事獲得了許多靈感，但是我也明白轉正后的自己仍需要加強對建筑工程的學習才能夠獲得獨立負責項目的能力，在這之前自然需要先對以往的建筑設計工作進行總結從而突破自己思路方面的局限性。
在學習中了解到建筑項目報批的相關條件并參與到前期的策劃之中，由于進入公司初期沒有太多工作經驗以至于需要向老員工請教才能夠明白自身存在的不足，與其好高騖遠還不如先鞏固基礎從而提升自身綜合能力以后再來處理工作中的難題，所以我在部門領導的建議下參與到開發項目的前期策劃之中并提出合理的建議，無論是建筑項目的準備還是完成后的前景都要提出報告從而在參與的過程中認清自身的不足，除此之外項目報批的相關內容也要進行學習以免在負責這部分工作的時候出現差錯。
參與到設計招標以及施工圖的審核之中以便于找出問題所在，盡管我在工程設計方面頗有心得卻依舊難以比得上參與過諸多項目的同事，正因為如此我才將精力放在學習方面從而為實現工作中的成就而積累經驗，因此無論是設計方案的選擇還是建筑項目的管理都要參考其他同事的意見再來做出決定，須知工作中值得自己學習的前輩有很多自然不能夠產生任何好高騖遠的想法，所以無論是建筑設計的審核還是招標方案的評估自己都僅僅是在一旁觀摩學習。
對工程項目所需的材料進行了審核并協調解決了工程中出現的問題，盡管這部分工作是由項目部的同事們共同努力的成果卻也蘊含著自己的心血，因此我在參與其中的`時候也在隨著時間的歷練而獲得能力方面的提升，尤其是對建筑設計技術的了解程度通過親身參與獲得了較大的提升，盡管在我轉正的時候還未完成當前的項目卻也積累了足夠的工作經驗，接下來自己只需嚴格對待建筑項目的各項工作從而為將來的竣工驗收做好準備。
在試用期間的工作中我始終謹記部門領導的教導從而避免滋生好高騖遠的想法，畢竟作為年輕人的自己雖然有著想法與熱情卻難免存在著眼界與經驗的不足，正因為如此我才要更加認真地對待工作以免將來讓實踐經驗不足的問題成為自身的短板。
關于建筑工程師工作總結范文最新
一、總結過去
20**年**月，我很榮幸地加盟到北京建筑裝飾工程有限公司北京第三分公司，成為工程部的一名施工管理人員，公司安排我在北京清河醫院項目部從事“責任工程師”的工作崗位，目前只參與了北京清河醫院項目的臨設搭建、施工前期準備等施工過程，尚未正式進入施工狀態。
二、展望未來
光陰似箭，2015年悄然逝去，新的一年即將到來。對于醫院性質的項目，我還是第一次接觸，可以預料我們的工作任務更加繁重，要求也更高，需掌握的知識面更寬更廣。
為了更好的完成今后的項目管理工作，我將本著“團結、務實、高效”的原則，以高度的責任心，做好自己本職工作，輔助做好安全管理工作;虛心向同事學習技術知識、工作經驗，耐心完成領導交給的各項任務;不斷的學習進取，提高自己的理論水平和綜合素質，為自己更好地工作注入動力;深刻反思，查找自身不足，謀求新發展。
電工轉正工作總結范文5
總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績、克服缺點、吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果。小編為大家準備了服務人員個人工作總結范文參考，希望對大家有幫助。
服務人員個人工作總結范文參考一
歲末年初，新的.一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
一、語言交流技巧方面：
（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
二、業務及問題處理方面：
（1）新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。
（2）關于卡表退費問題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
（3）關于石景山校表問題：如遇到石景山區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
（4）當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插 插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
（5）關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發生爭執并有打傷用戶行為時：可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的`話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
（7）如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關于投訴問題：如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
（9）現發現東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產權一般屬于電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。
（10）用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭（有t字型標志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
三、工作單處理及其它方面：
（1）因現在發派工作單已經開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般地報修單盡量以統一地格式填寫，可以節省我們填寫時地思考時間，也便于值長管理。不要出現錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
（2）值班員應保持較高地工作積極性，多利用業余時間學習專業知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協作。對于平時出現地問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業務水平。在工作中要控制自己地情緒，保證每天地工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關地事情。端正服務態度，將我們地服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用戶地立場去看問題。
（3）對于已有結果地工作單，如用戶有疑議地，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態，分析誰對誰錯等。
（4）接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉到屬地客服時，可以在轉接后點擊會議，可以了解到是否出現故障，如屬于外線故障應上報值長公告，使再次接到此處電話地值班人員方便判斷。
以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處，通過王師傅的及時指正與嚴格監督，我們已逐步掌握了相關業務知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調、對話技巧等，都是越來越規范。雖然這一年中我們取得了一定進步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是在業務上還是服務上，我們都要向其他組的優秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質。
王師傅經常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習，這樣能更簡單明了的使我們掌握相關知識。在新的一年里，我們希望能再多一些有關業務的現場實踐，例如：新增的網絡電表、線路的驅鳥器、用戶側的計量裝置及接線、新建社區的相關各項業務流程等，現在我們對上述業務只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，我們就無法答復用戶了，通過現場實地學習能使我們更深入地掌握扎實，增加我們的業務深度。因現在經常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題，我們回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。在與用戶的交流語言上，我們要繼續以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規范、周到、熱情、快捷的服務，也請王師傅予以監督指導。
服務人員個人工作總結范文參考二
我站在鄉黨委、政府的正確領導下，在區局的業務指導下，緊扣年初與鄉黨委、政府，簽訂的《計劃生育目標管理責任書》的目標要求，嚴格按照創建“優質服務站”的實施辦法，不斷創新，自我加壓，使計生服務工作躍上一個新臺階，現就今年來我站的工作情況總結。
一、立足陣地，嚴格管理。
為了能更好地做好服務工作，我們從健全規章制度明確工作職責入手，抓好內部管理，強化全體工作人員的服務意識，力求服務態度好服務質量高，服務方法新。
一是健全規章制度，明確人員職責我們根據相關要求結了行業特點制定了“人員分工及崗位責任制”、“請銷假制度”、“衛技服務工作制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。
二是強化內部管理，提高服務水平計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求大家充分發揚吃苦精神團結協作，全力拓展計生工作一是開展隨訪服務工作。
定期上門對各類育齡婦女進南京嬰兒事件行隨訪二是堅持一年四次按季度對廣大育齡婦女進行查環查孕三是充分利用服務站的現有設備對廣大育齡婦女進行免費放、取環及生殖道感染防治通過一家一戶、一人一事，面對面的服務、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關系，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認可取得了較好的社會效應。
二、規范服務，全方位開展工作。
（1）認真開展“環孕情監測”工作我站對育齡婦女開展查環、查孕、查病工作，堅持每季為已婚育齡婦女查環、查孕，一年來共查2800人次堅持每年7月份為育齡群眾集中“查病”，共查婦女病1500人次，確診200人次此項工作的開展，既方便了群眾又保障了育齡婦女的身體健康。
（2）精心做好站內的各類手術在抓學習提高自身技術水平的基礎上，我們仔細做好每一例手術，嚴格規范手術操作過程，有懷孕后感冒怎么辦效防止并發癥的發生，保證了手術質量一年來累計手術60例（其中：上環50人，取環10例）至今無一例手術并發癥的發生無一例醫療事故的發生。
（3）扎扎實實開展服務上作我們積極開展生殖健康系列化服務，啟動了生殖道感染干預工程，圍繞婚、孕、產、育四個方面提供一條 龍服務，對育齡婦女提供全方位的醫療、保健、咨詢指導服務，有效地保障了群眾的生殖健康全年已接待有關生殖保健和優生優育等治療、咨詢約500人次。
（4）抓好避孕的藥具管理，積極推行知情選擇一是建立規范的藥具領取、發放、隨訪制度，暢通藥具發放渠道，保證按時、足量的供給避的孕藥具。
滿足廣大育齡婦女的需求二是積極推行避孕節育措施的知情選擇，擴大計劃生育技術服務領域，把技術服務從單純的落實節育措施拓展到避孕節育全程服務、優生優育服務、生殖保健服務。
三、配合鄉黨委政府努力搞好其他工作。
結合工作在盡職盡責做好部門業務工作的同時，按照鄉黨委、政府的統安排，我們全力配合懷孕的癥狀有哪些鄉黨委、政府，抓好包村工作，參加計生工作隊積極參加全鄉計劃生育集中治理活動和包村干部一起吃住在村，分赴全鄉10個村，搞好計劃生育排查摸底、遺留問題清理清查等項工作工作得到了鄉黨委、政府的認可總之，一年來的上作有成績也存在不足，在今后的工作中，我們會再接再厲，百尺竿頭更進一步，把優質服務工作做得更細、更踏實，為全鄉群眾交一份滿意的答卷。
服務人員個人工作總結范文參考三
通過開展優質護理服務，我院的護理工作逐步走向規范，護理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿意度大幅度提高。現就優質護理服務工作總結如下：
一、加強組織領導，改善病房住院條件，確保創建活動順利開展。
醫院領導高度重視“優質護理服務示范工程”活動，成立了以田院長為組長的活動領導小組，及時制定了活動實施方案，召開了創建活動動員會，明確了職責和要求。
在醫院動員的基礎上，田院長召開護士長例會進行再動員再部署。為貫徹落實好通知精神，各基層科室分別組織護理人員認真學習領會有關創建活動的文件精神，統一思想認識，明確活動目標，細化工作任務。
二、落實層級管理，打造優質服務護理隊伍。
創建一支層次分明、訓練有素、業務精湛、富有創造精神的護理隊伍是實現優質護理服務的基礎。首先樹立護士形象，護士必須著護士服、戴護士帽、穿護士鞋、掛胸牌上崗、微笑服務、推廣文明術語。其次進一步優化了護理人員配置。在護理人員數量增加的同時，采取了走出去學和院內培訓、工作中悟等形式，著力在提高護理管理人員的領導能力和業務素質方面下功夫。通過學習使護士的綜合素質能力較先前有了顯著提升，強化了全院護理人員專業技能，提高服務水平，整體護理專業水平上了一個新臺階。
三、夯實基礎護理，不斷豐富護理服務內涵。
在創建活動中根據工作強度合理排班，在日間工作相對繁忙、患者需求量較大的時段，增加了班次，盡可能滿足患者的服務需求。解決了各班次、各科人員不足、忙閑不均的現象，得到院長和護士的認可。各病房開展了責任制護理，分工包干，加強了護士的責任心，徹底改變了由過去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見到護士的被動服務，轉變成現在的護士不斷巡視病房，主動及時為患者提供服務，實現了新的臨床護理服務模式。護理人員實行首問負責制，首迎負責制，并設置溫馨告知卡，發放健康教育卡，飲食護理卡，加強護患溝通。注重以病人為中心，強化基礎護理，全面落實責任制，深化護理專業內涵，提升護理服務整體水平，得到患者家屬的高度贊揚。加強了護理人員基礎護理培訓。
四、強化?？谱o理，有效提升護理服務軟實力。
在加強基礎護理的同時，我院牢牢把握“優質”的方向和要求，持續提升護理服務的軟實力。為提高專科護理水平，加強對護理人員專科知識的培訓和考核，組織各科室挑選本科典型病種，進行?？谱o理知識整合，反復進行修改，統一標準，合理調整提供了連續可靠的臨床信息。為進一步規范健康教育工作，改變護理人員缺少溝通經驗和交流藝術的現狀，在各科室開展了健康教育活動，充分發揮試點科室專業特點、技術優勢、服務特色，挖掘潛力，樹立形象，打造品牌。
五、實行全程監控，持續改進護理服務質量，加強績效考核。
在業務管理上，始終堅持“以患者為中心”的服務理念，不斷強化各級護理人員的質量與安全意識，加大護理質量督查力度，做到了全面檢查與單項檢查相結合，垂直檢查與循環檢查交互進行，定期檢查與不定期檢查互補。
我院為進一步深化優質護理服務，激勵護理人員積極性，切實落實責任制整體護理，規范護理行為，強化安全意識，確保臨床護理安全，充分發揮護理質控、監督、檢查等體系的職能，切實做好護理安全管理工作，并制定了護理人員績效考核辦法。
電工轉正工作總結范文6
年末人事專員工作總結1
我于6月22日入職，至今工作已經滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫忙下。工作中有進步也有需要提升地方。下方就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：
一、展館相關事務（助理工作）：
1。前期協助企劃經理處理展館開館的`相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。包括：
禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹；
2。與涂經理對接，用心做好合同，展館介紹以及其他日常事務；
3。開業前準備：
1）每一天提前到場查看當天的工作進展狀況。
2）配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協商保證開業前展館布置的順利進行；
3）開業后，主動用心承擔講解。完成相關任務。
二、人事專員工作：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
1。目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網，趕集網，小魚網，百度網，閩南人才網，新工作人才網。以上招聘網站部分需要付費才能使用；
2。透過以上網站為公司找到適宜的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節約了人力資源成本；
3。對各大人才網熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。
4。與招聘網的聯系人持續良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。
三、招聘工作：
1。招聘信息：
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的狀況，選取相應的人群，從而選取相應的招聘渠道，找到適宜的人員。
2。與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據用人部門的要求選取適宜的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘適宜的人才。
3。建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業的商場所需求的超多中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
4。在專業人才急需的狀況下，采取各種方法吸引優秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。
5。如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。掌握最新的行業動態。如有適宜的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業技術人員，如土建工程師；高級管理人員，如進出口財務經理；對相關的專業知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自我的專業技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業等原因未能按要求的時光完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改善工作：
1）對專業對口，經驗豐富，設計潛力較強的人員工資可相應提升；
2）拓展招聘渠道，用心收集適宜的簡歷；
3）注意對已有意向的人員，針對其實際狀況，吸引并留住人才。
四、員工關系工作：
1。從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，用心了解其近期上崗的工作心態，對其進行人文關懷。
2。對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。
3。與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。
五、行政事務
目前人事行政部有3個人，在時光可協調度的狀況下。處理行政事務。
臨時事務的處理，包括保安，保潔等，
個人潛力分析：
優勢：親和力較好；具備必須的溝通、組織協調潛力；能虛心理解聽取別人的意見，認同海天集團的企業文化；具備必須的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自我的情緒，工作認真負責，有職責心。
劣勢：鍛煉自我為人處事的潛力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。
提升措施：
1）充分學習公司的相關制度、文件，有助于個人和企業遠景的統一；
2）反省自我，針對工作中的不足進行改善；
3）深入學習人力資源相關專業知識；
4）針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理；
工作總結：
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業素養有利于應聘者者對公司的認知，從而介紹更多優秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。
在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務，也期望在這個模塊做的更好。我期望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務。
這兩個月的基本完成了領導安排的各項事務，這與領導的指導和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個月以來，工作、思想狀況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自我，充滿熱情的去工作。盡的努力，完成領導交給我的一切任務。
年末人事專員工作總結2 在20xx年來臨之際，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。
一、 公司截止20xx年12月人力資源現狀
公司20xx年初在編18人，本年截止12月份入職人數為357人，入職率為：284.5%；離職人數為142。截止20xx年12份在編人數為：233人；離職率為：113.1%;員工進出比率為251.4%。
二、考勤管理
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發工資提供依據，根據考勤統計情況，公布考勤通報。
3、根據每月考勤情況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評、年終評優和年終獎的計算提供依據。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。
3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。
5、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新，在檔人數233人。
四、薪酬及福利管理
1、20xx年，公司薪酬支出截止20xx年12月份共計：230.75萬元，
2、公司為部分員工購買了意外險，截止到20xx年12月份共計購買了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續簽及管理工作，20xx公司新簽勞動合同233份。
七、食堂費用管理
1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務，截止到20xx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：統計食堂各項支出費用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。
八、20xx年工作計劃
對個人來講，下一步應該在認真工作之余加強專業知識的學習，不斷提高自身專業素質，加強抗壓能力，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的責任將更加沉重，人力行政部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
年末人事專員工作總結3
撰寫人：___________ 日 期：___________ 2021年局人事科工作總結建設局人事科工作總結 一、注重抓學習培訓教育工作，提高女教職工整體素質 我旗教育系統女職工約占教職工總數的___%以上，且絕大多數工作在教學第一線，是提高我旗教育教學質量的一支主力軍。全面提高廣大女教師素質，不僅關系到女教師自身的發展與進步，而且關系到整個民族素質的提高。為適應新形勢的需要，教育局婦聯___開展女教職工業務培訓,各校婦聯用各種形式紛紛開展女教職工學習培訓工作。充分利用“___”國際禁毒日、“___”全國法制教育宣傳日，廣泛開展《婦女權益保___》、《未成年___益保障法》等相關法律法規的學習活動，使廣大女教職工學會正確運用法律保護自己的合法權益，通過學習培訓教育工作，教育系統女教職工整體素質得到了提高。
二、精心___，開展內容豐富、形式多樣的有益婦女身心健康的文體活動 為了使婦女工作更具活力，各校婦聯紛紛開展了符合實際、富有特色的活動。部分學校在三九節為女教師發放了生活用品。在財政比較緊張的情況下，各學校為女教師進行了體檢，更多學校___女教師的心理健康，他們請來了專家為女教師答疑解惑，排解煩惱，身心健康知識講解等。此外，在三九婦女節、九一、十一、教師節等節日里，一些學校精心___，積極開展了體育競賽、詩歌朗誦、比賽等內容豐富、形式多樣的有益婦女身心健康的文體活動。
三、圍繞和諧發展主題，深化和諧家庭、平安家庭創建工作 各學校重視和加強家庭教育工作。積極開展“爭做合格家長，培養合格人才”的“雙合格”活動。積極開展家長會、家訪、告知家長的一封信、家長培訓等形式，提高家長素質的指導與培訓，深入推進家教工作。每學年的__月__日，各學校都評出優秀家長并表彰獎勵。同時開展經驗交流活動。不僅使受表彰的家長繼續發揮榜樣示范作用，同時使更多家長在經驗交流過程中受到啟示，俗話說得好:“榜樣的力量是無窮的”，讓家長中的榜樣來影響自己身邊的每一個家長，來促進家長良好習慣的養成，整體提升家長素質，促進未成年人健康成長，為千家萬戶的幸福盡力盡職。
進一步加大為婦___童辦實事力度，不斷優化女童發展環境 教育局婦聯積極協調有關部門和教育局關工委，盡可能地為貧困女童辦實事、解難題。一年來，教育局婦聯積極尋求社會幫助，著力解決單親、離異家庭女童的困難和問題以外目前為止共為___名貧困女大學生給予了救助。此項工作受到了家長的熱烈歡迎。
一年來，教育局婦聯緊密聯系基層工作實際，始終把目光投向教學第一線，___女教師，___女童，婦聯工作，各校婦聯___也緊緊圍繞學校的中心工作，結合女教師的特點，堅持婦女所需、婦聯所能的原則，切實維護好廣大女教師的合法權益，積極推進師德師風建設，充分調動和發揮全體女教師的主動性和積極性，為我旗教育事業又好又快發展做出了積極的貢獻。全年的工作，我們取得了一定的成績。但也清醒的看到了自己的不足: 1、工作載體創新力度不夠。
