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師傅帶徒弟心得體會范文1
關鍵詞：知識管理 隱性知識顯性化 方法研究
1.隱性知識顯性化方法研究的意義
①它可以最大限度減少重復勞動，有效縮短企業運行循環時間；②加快知識和信息的流動，有利于知識的共享與交流；③豐富企業知識系統；④提高知識使用效率及知識創新能力；⑤很多曾被忽視的關鍵性知識得以發現，從而會成為企業領先同行的法寶。
野中郁次郎認為，隱性知識是高度個人化的知識，具有難以規范化的特點，因此不易傳遞給他人。因此，如何有效地將隱性知識顯性化，其方法的研究就尤為重要，而且企業中不同的群體有著不同的特點，如何有針對性地使用各種方法，也將影響隱性知識顯性化的最終成果。
2.企業員工隱性知識顯性化方法分析
野中郁次郎（Nonaka）和竹內廣?。↘onno）的SECI模型生動地敘述了隱性知識轉化的各個過程。本文重點研究的是在個人配合的前提下，如何將個人的隱性知識轉化為個人顯性知識或組織顯性知識。
羅金鳳、董玉濤在《淺談隱性知識顯性化的難點及對策》一文中指出北河鐵礦要“加強‘師帶徒’培養機制”。在師傅帶徒弟的過程中，首先要求徒弟明確目標，即將整個過程給予簡單明了確切的表達，方便其他人今后的學習；另外，徒弟要兼備學習的心態，一絲不茍，務實地將所有關鍵性的知識表述到位。
2.2長期訪談觀察法
長期訪談法針對的是那些理論性比較強，強烈依附于個人頭腦中，并且擁有者也沒有清晰的認識的知識。這個過程中必須注意幾點，一是不要急于求成，不然可能會導致“偷雞不成反蝕把米”，二是要放低姿態，顧及員工感受，三是一旦成功得到知識，要給員工一定報酬，以免員工故意設置轉化障礙。
2.3對比總結歸納法
余祖德在《企業內部隱性知識轉化的障礙及其轉化的機制》一文中提到：“知識員工可以將其掌握的隱性知識的歷程寫出來，其他員工可以結合自己的情況去實踐，在一定程度上也可以實現知識轉化?！边@是針對知識員工本人的，而對于那些難以不擅長自我表達或者不易直接表達的，或者表達眾多，難以找出關鍵點的知識，最好的辦法就是將有明顯績效提高著與一般者的工作所記錄的工作歷程作詳細對比，從而總結出有效的工作經驗和方法。
2.4建立零障礙網絡交流平臺
QQ方便快捷，飛信不限場所，blog方便分享，隨著智能手機的逐漸普及，即時通訊在企業中也得到了廣泛運用。利用這些平臺需注意的是：一、必須在一個良好氛圍的前提下進行；二、員工必須對知識管理有一定的概念和意識，愿意不斷提升改善自我；三、知識管理部門應該起到帶頭作用，然后在其他部門一一展開；四、短時間會對于員工效率和滿意度的提高中起作用，長期將會促進整個企業的和諧進步。
2.5構建非正式知識轉化平臺
座談會相對于這些平臺目的性則更為明確，從而有效減少偏差。聯系比較密切的團體或個人定期或不定期地開展座談會，不定話題和目標地討論各自的工作心得體會以及對其他工作的想法或建議。這樣可以讓每一個參與者都能夠及時快速地分享到其他同伴最新捕獲的信息和研究的成果，也容易產生促使大家積極尋求進步，從而達到隱性知識顯性化的效果。
2.6利用數據挖掘知識挖掘隱性知識
在《基于數據挖掘的隱性知識顯性化及其構建》一文中，作者通過過對英語教師口語語料進行分析，從母語使用、教師提問語和指令語等角度，運用關聯規則探討了教師隱性知識顯性化和學生隱性知識構建的認知過程，并運用統計實驗結果證明了研究方法的適用性和可行性。
3.企業員工隱性知識顯性化方法的應用
施若、宗利永在《員工個體隱性知識顯性化過程的各環節分析》一文中，將個體隱性知識分為技能維度與認知維度，尹丹，任科社在《企業培訓中隱性知識顯性化的路徑探析》中將隱性知識分為認知層面的知識與技能層面的知識，再從個人和組織的層面分析各類知識的特點，本文在此基礎上，針對企業內隱性知識所依附的主體不同，將企業員工分為基層員工層、中級管理者、高級管理者，根據不同級別的員工不同的特點分析其方法的運用。
3.1基層員工層隱性知識顯性化
個體隱性知識的特點是：①人們容易習以為常地接受個體隱性知識的存在；②知識本身的復雜性和抽象性使得其不容易被明確表達，③知識是否能夠共享很大程度依賴于知識主體的自我認知。對于此類知識，顯性化過程與方法如圖1所示。
3.2中級管理層隱性知識顯性化
中級管理者處于企業組織架構中的中層位置，在決策層與執行層中間具有橋梁作用。一般具有以下特點：①知識層次上，他們一般具有較高的文化水平，在工作中有較強的自主性和獨立性；②從行為目標看，他們并不滿足于一定的高薪，對工作環境、成就感和個人發展的需求與其他管理層次上的員工相比相對較強。③從工作特點看，他們在企業中具有領導者和被領導者的雙重職責，這就形成企業對中層管理者在管理技能方面的特殊要求。
面對這種情況，采用何種方法，取決于管理者本人的意愿及企業環境。①企業可以通過定期的工作匯報或者座談會的形式要求中級管理者進行自我總結探索，或者歸納總結分析，從而將其他管理者腦中的知識顯性化；②如果管理者不愿與大眾分享自己的知識，但一旦此人離開，對企業將會造成嚴重的損失，此時利用師傅帶徒弟的方法和長期訪談法比較好，此時的徒弟不僅要求學習能力強、善于總結，更要求對企業的忠誠；③如果管理者平時礙于自己的威信和地位，不愿當面交流，此時企業所有的非正式交流平臺就會起到作用，平時一些無目的性的活動可能讓管理者之間達到某種默契或者友誼，從而將儲藏在自己心中的知識無保留地透露出來；④對于長期業績突出的管理者，如果原因很不明了，利用數據挖掘法挖掘關鍵性的隱性知識是最合適的方法。
3.3高級管理層隱性知識顯性化
在企業高級管理者隱性知識顯性化過程中，需注意：①必須先由專業人士為高級管理者講解他們自身隱性知識顯性化的必要性，引發其主觀意愿；②將企業所需要他們提供的知識和他們所能提供的知識以及他們愿意進行共享的知識進行分類總結；③尊重高級管理者的個人喜好，讓他們自主選擇喜歡的顯性化的方法；④知識管理的工作人員需要對高級管理者所顯性化的知識進行整合，運用對比分析總結等方法，提煉出企業所需要的知識，比如企業的管理哲學、企業的文化內涵等；⑤高級管理者的隱性知識顯性化后的成果，不論是個人經歷還是經驗、技術、智慧；對于企業員工的提高都具有很大的影響力，所以知識管理部門需要對其進行廣泛的宣傳，以達到預期的效果。
師傅帶徒弟心得體會范文2
社會實踐有苦有淚，但是我們可以從鍛煉自己，認識自己的不足，還可以學到很多課堂上學不到的東西，對人生有新的認識和新的感悟。 接下來是小編為大家整理的大學社會實踐心得體會800字，但愿對你有借鑒作用!
大學社會實踐心得體會800字一經歷了將近一周的社會實踐，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
一、“千里之行，始于足下”
這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎!
二、艱辛知人生，實踐長才干
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
三、從群眾中來，到群眾中去
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯系起來，才是大學生成長成才的正確之路。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發展貢獻一份自己的力量!
大學社會實踐心得體會800字二七月的驕陽，沸騰了我們青春的熱血;無悔的選擇，輝煌了我們年輕的歲月。我們帶著朝氣蓬勃來到了人民最需要的地方，奉獻我們的美麗青春，燃燒我們的熱情歲月;我們微笑的臉龐和颯爽倩麗的英姿，伴隨著這短暫而充實的七天社會實踐，定格在時間的長廊中，亙古不變。
暑假社會實踐，讓我們去關注社會，了解形勢與政策的動態，認識自身，認識社會，是一個提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了大學這個象牙塔，來到了現實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生;社會實踐，讓我們貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。
烈日炙烤的大地，滾燙、灼人，卻有這樣一群人，無論炎熱，無視辛勞，堅持做戰于一線，他們就是義修隊的同學。他們用全面專業的知識與耐心細致的態度為人民解決困難，贏得了廣大人民的好評。一絲不茍地工作態度，讓他們可以將工作限度地做到，讓人民限度地滿意。還有義教組的同學，他們用愛與知識在孩子們的心里播撒希望和夢想的種子，他們用心捧起那些渴求知識的孩子們，讓他們看到湛藍的天空，看到夢想的高度。還有各種調研活動的成員，他們在與群眾的接觸中，了解到人民的需求，在文化、經濟、教育、衛生等方面深入調查，通過以調查問卷的方式為媒介，互相交流溝通為主體，得到人民最寶貴、最真實的回答與反饋，并總結出面、說服力的信息。
文娛匯演絢爛多姿，每個節目輝煌多彩，都深深吸引了當地人民，將我們大學生意氣風發，朝氣蓬勃的精神面貌完美呈現在他們面前，這一切的一切，都凝聚著文娛組每位成員的辛勤汗水，他們的辛勤付出為社會實踐劃上絢爛的一筆。還在一群這樣的人，高調做人，低調做人，無論在什么場合，什么時候都能發現他們忙碌的身影，他們就是通訊攝影組和后勤組。
實踐之旅，多姿多彩，通訊攝影組見證每個寶貴的畫面，并把它定格下來，他們忙碌在活動的最前端。后勤組，無論在什么時候，他們都在默默的付出，為我們提供一個最堅強的后盾，他們隱藏在后端，卻提供有力的保障和信念，他們是一群最可愛的人。
在整個實踐過程中，我不僅僅得到提升與鍛煉，更重要的是收獲到了許許多多最真誠的友誼，無論在什么時候，我都能發現那一張張真誠的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅定前進在社會實踐的道路上。
社會實踐：“傳服務火炬，頌無悔青春”，我們揮灑青春，收獲了精神上的升華和珍貴的友誼，它將永遠珍藏在我們記憶中，成為人生寶貴的一筆財富。
大學社會實踐心得體會800字三在注重素質教育的今天，假期社會實踐作為促進學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。
寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。
學校是一個小社會，步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現高中生的自身價值。
今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
我在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一、在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
高中是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
大學社會實踐心得體會800字四在一個月的寒假打工生涯中，發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。
同時我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現今，在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。
通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。
面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力?，F在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收獲的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
大學社會實踐心得體會800字五當一學期緊張的學習生活走向了尾聲，“暑假怎么過”便成了熱門話題。有的熱衷于居家休整，有的認為旅游游玩更勝一籌，有的則閉門修行好好學習，不過，更多的同學則想利用暑期去進行社會實踐。加之學校的推波助瀾，暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。因為每一個意氣風發、熱血沸騰的中學生都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的中學生，我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。在媽媽的介紹之下，我順利地進入阿佳家紡干了三天。
這家工廠的工作主要分為五種，裁剪、縫紉、手工、檢驗、包裝。顧名思義，裁剪是將完整的布裁剪成窗簾、坐墊等所需的形狀，縫紉則將裁剪完之后的布利用縫紉機制成初期窗簾、坐墊，手工則是加之修飾，如窗簾需要剪平袖頭，坐墊需要填上錦綸棉，釘上紐扣或者縫上背帶，其他還會添加一些小飾件，經幾位叔叔阿姨的檢驗之后，便進入最后一道程序——包裝。包裝最簡單，所以我便選擇了這一項來實踐。
我需要做的只是將窗簾折疊成固定的形狀，與一張說明卡一起裝入包裝袋，然后貼上條形碼，合上袋子即可。雖然工作很簡單，但是還是需要細心對待，既不可弄錯正反面，也不能貼錯條形碼。一天下來，需要重復同一種工序幾百遍，下班后也不免感到腰酸背痛，打工確實不容易。
當然，在工作中我有許多的不足，至少與正式員工相比有一定的差距，具體而言是缺少細心和經驗。做事不太靈活，不太善于觀察細節，所以無論在速度或質量上都略遜一籌。
不過我打工的目的并不是為了賺錢，而是為了融入這個現實的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經驗，體驗另一種與眾不同的暑期生活。當然，在這次工作實踐之后，我也如期獲得了不少的認知。
大學社會實踐心得體會800字六經過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：
我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市，經營范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。
首先，服務最關鍵。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產生廣告效應，為你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為?
其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說誠招天下客，譽從信中來。經商信為本，買賣禮在先。優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。經濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。作為經營管理著要招具有較高素質的職工，但招高學歷的還不太現實，但最起碼要有較好的職業操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業，生意也會越做越大。
再次，提高經營管理水平經營管理者是一個企業的領頭人，對企業起決定性作用。就像一個形象的比喻說的由一只獅子率領的綿羊部隊，能夠戰勝一只綿羊率領的獅子部隊，足見的重要角色。提高老板的素質是提高他管理水平的重要途徑，而素質包括思想政治素質、職業道德、業務素質等。只有領頭人素質高，才能樹立起良好的信譽素質和企業形象，有利于超市的生存發展。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養著的學生，做起事情來一點也不老道。
社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業了擇業眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己!
但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執行力，沒有勤奮的努力，更沒有成功的可能，有位名人說過，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過。作為現代大學的一名學者，我們應有清晰的頭腦，客觀的目標，勤奮的努力，來實現我們的人生目標。
大學社會實踐心得體會800字七尊老愛幼是中華民族的傳統美德，我們共同努力，因為有了他們的付出，才有我們安心的這一代。所以，在X年X月X日，放寒假回到家里做了幾天調整，今天我準備要開始事實我的寒假計劃的第一站，就是去我們縣的敬老院去看望一下那些老人，還有一個星期就要過年了，希望我能給這些老人們帶去一絲溫暖和快樂。
首先，我利用了我的優勢條件，在我家的廣告公司做了兩幅宣傳的條幅，一個上面寫著'寒冷的冬天，你我的努力會讓這里溫暖如夏',另一幅寫著'多一份愛心，少一份寒冷'.帶著這兩幅條幅和一些大家湊到的食品，我跟我的父母和五個高中同學一起趕去了'湯原縣敬老院'.
在許多人眼里，敬老院是孤寡老人的棲息之所。而現在，許多子女成群的老人主動走進了敬老院。他們有的以前是教師、工程師、干部，也有藝術工作者。選擇敬老院，因為子女工作忙、家里樓層高、沒人陪自己聊天;更因為在這里與同齡人朝夕相伴，共同的興趣愛好，相近的人生觀念，讓他們更能感到夕陽無限好。
說話間，我們到達了縣敬老院，一下車，我發現牌匾上'敬老院'的'敬'字少了'艸'.于是，我們就進去找到了敬老院的負責人也就是'劉院長',向她表明了我們的來由。劉院長便向這個老爺爺、
老奶奶說明了一下我們的來由。這些老人知道我們的來由后，全都露出了和藹的笑容，連聲向我們道謝，我們也不知道怎么才好，第一次發現，這些老爺爺，老奶奶真的特別可愛。
經過了短暫的休息后，我們開始實施起來了我們來之前做好的計劃。首先，找來了梯子，把牌匾上掉下來的那個'艸'字安裝上;然后選了兩個醒目的地方，把事先做好的條幅掛了上;接著就是往下搬運食品，幫著收拾一下敬老院的衛生。
一切都做好了，我們便跟老人們一起坐到了活動室里，跟這些和藹的老爺爺，老奶奶聊了起來。
起初在有些老人面前大家還顯得很拘謹，但個別活躍性格開朗外向的學生十分熱情帶動了大家。
有些老人患有老年癡呆癥等等，同學們也耐著心和他們聊天，幫老人整理衣物，擦拭家具，聽老人講自己的過去，也與老人分享自己的校園生活。大家在一起歡歌笑語，好像真的融入到了一起似的，真的很開心，很欣慰。
不知不覺中，天黑了，今天的實踐結束了，我們不得不往回啟程了。這一天，我們傾聽了各式各樣的精彩和辛酸的人生歷程，讓我們的思緒也停留在那個貧苦年代?？粗麄兡樕系陌櫦y，都是歲月的痕跡，我想他們心中的皺紋深度，更是無法估量的。到敬老院去做些力所能及的事，將自己活力釋放的同時，我們感到一種充實。
大學社會實踐心得體會800字八我是個愛做夢的孩子，總是夢想著我生活的點點滴滴，然后按著自己的夢想努力奮斗。
說起家教，它一直是我進大學以來的夢想。不過后來，苦于怎么也忙不完的社團活動和各種原因，我與家教失之交臂。然而，家教這一夢想從未退出過我的舞臺，我一直在等在尋。大二了，時間充裕了，我再也不想錯過這機會。當我如愿以償那一刻，我感覺到了肩上所背負的責任。我默默地對自己許諾“我一定要當一名優秀的教員，不為別的，就為自己心中的夢想?！?/p>
我一直這樣堅信著：當微笑成為一種習慣時，那么成功就離你不遠。所以不管在平時，還是在家教的第一天，我一直以自己的姿勢展示著。這次家教的對象是高三大班理科生，教的是化學、生物。因為是大班，所以要建立與每個學生都有充分的了解是不現實。但是溝通是必不可少的，跟學生溝通的過程中，我們不僅可以了解他們所學習的教材，還可以了解他們的興趣、愛好和心里的一些想法。我覺得做一個老師，應該先了解學生，不僅僅是了解他學習方面的，更重要的要了解他的一些愛好興趣，這樣才能很好的跟他溝通。溝通是很重要的一部分，好的溝通是成功的一半。因為我們要扮演的不只是老師的角色，還要在適當的時候扮演朋友的角色。當確定好角色后，我們需要對整個大班的學生的大致水平進行一個大概的衡量。對于不同水平的學生采取不同對待，較差的學生，要從基礎知識抓起，把握好基礎這一關;中上的學生，要鞏固好基礎，同時給他們一點思維擴散的題，把握好，能讓他們在穩中有所提高;而尖子生，要想辦法減少他們犯非智力因素的錯誤，并在平時給他們出一些難題，是課外的。這樣以不同的方式來提高他們。
如果把家教比喻成一個工廠，那么它無非是世界上的合作伙伴。它總是有著雙贏互利的原則。所以在我們辛苦付出的同時，我們也會得到意想不到的收獲，比如我們在講解的過程中，我們會盡量的想怎么才能讓學生更好的理解我們所要表達的信息，這就需要一種很好的溝通技巧，提高學生的同時也鍛煉了自己。平時，在出題的過程中，本身就在學習我們已經忘記或不懂的知識。所以一個家教的收獲皆不僅僅是知識能力的提高，還有社交能力以及等等各方面。
我有個做家教的同學，他說其實家教很簡單，抓住學生不會的，重點突破，再教學生一些技巧，因為很多知識都有技巧性的。那么學生學起來容易，我們也會很有收獲。在這次家教的過程中，充分論證這一觀點。
家教就這樣結束了，說真的很不甘心，覺得很多都還沒真正的開始。我想這只是一個過程吧，更重要的是從中得到收獲。
我的家教夢，不會因為這次的結束而終止。
大學社會實踐心得體會800字九總是有一種感覺：此刻的孩子聰明了，但懂事的少;吃的好了，但不太健康;玩具多了，但不會玩;理解的教育多了，但愈加脆弱了。如果把過去的孩子比作泥巴的話，那么此刻的孩子就能夠說是玻璃了。泥巴和玻璃究竟哪個更有用，可能不同的時代會有不同的心得吧!
今年寒假我沒回家，過了一把老師的癮。我教幾個城里的孩子，有初中的，有小學的。他們的狀況各有不同，但相同的是他們的家庭經濟條件都比較好，而且都是家里的獨苗。學生a是一位十五六歲的女孩，性格內向，思想開放，學藝術，初中已畢業，立刻要去另一個城市上學。由于從小學開始基礎就比較差，所以到初中以后除語文外各門功課都亮起了紅燈，為了使她進一步學習時不那么吃力，于是就請我給她講數學。剛開始時，我覺她的基礎至少得從小學三年級講起，因為簡單的口算對她來說就很難，常把簡單的口算題算的亂七八糟。于是我就十分細心的、一點一點的教她最簡單的計算方法，而她也十分的配合我，學習十分認真。在授課期間，我還拿出一部分時間和她閑聊，因為她很內向，據她爸爸說，以前給她請過幾個家教，但她不愛說話，老師講了也就算了，從來都不主動問問題，結果還是效果不好。我們聊的很親密。就這樣，我慢慢打開了她的心扉，她感到了學習的樂趣，學習起來就更用心主動了。在生活上，她的動手潛力能夠說十分差，自己的衣服總讓媽媽洗，吃飯時也從來不主動擺桌椅碗筷，“飯來張口衣來伸手”，她最迷戀看電視。
學生b是一名九歲的小學生，個性胖的男孩。這孩子也個性調皮。即使是在吃飯，他也能給你玩出新花樣來。剛開始學習時他表現十分乖，大概是陌生的緣故，讀起書來十分有勁。我對他的表現十分滿意，但又怕他過于緊張，于是就有意識的讓他放松，而他一發不可收拾，淘氣起來了。他和我熟了，就不害怕我了，把我的話當成耳邊風，學習也馬馬虎虎起來。在生活上，他十分依靠于他的媽媽，什么都是媽媽照料。他總說：媽媽說了，你坐著給我講課。媽媽還說……
以上倆學生可已說是家里的“小公主”、“小皇帝”。他們生在環境好的家庭中，父母給他們帶給了一切，從學習到生活，他們不用為自己安排，父母已經把一切替他們思考了，他們無憂無慮，不關心一年要交多少學費;吃牛奶，面包。能夠說，只要他們提出來，父母會解決一切難題，然而，在這樣的環境能使他們有健全的人格嗎他們能茁壯成長嗎答案是否定的。對于學生a，如果她到外地求學，她會料理好自己的生活嗎對于學生b來說，如果哪一天媽媽不在他身邊了，他能怎樣辦
此刻的孩子動手潛力差，不會自理，這是社會普遍關注的問題。問題歸咎于誰是孩子嗎不是，在我看來，這和他們的父母又很大的關系，家庭環境應是關鍵。
孩子是父母的期望，作為父母都期望自己的孩子能夠有個好的前途，成為有才華，有學識的人。于是父母要讓孩子從小就上重點學校，上各種輔導班，而根本不顧孩子的想法。生活上，父母唯恐孩子吃不好穿不好，又不讓干任何家務。孩子不會洗衣，不會整理房間。這能不使他們動手潛力差嗎現代家庭都是單生子女，一家人圍著一個寶貝轉，無論吃東西還是玩都獨享其樂，這能不養成自私的性格嗎而且生活在這中環境中，孩子根本無法懂得生活的艱辛與困苦，將來走上社會，脫離了父母，又如何來應對自己的人生旅程呢?
家長們，放放手吧。給孩子一個自由的成長環境，讓他們自由的長大。孩子們最需要的其實只是一根手指，教給他們前進的方向，而不是你們的溺愛啊!
大學社會實踐心得體會800字十“沒有實習，就沒有發言權”，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。在這次的實踐中，我更好的接觸了這個社會，了解了這個社會。我想在我畢業之后走上社會的時候能夠更好的找到生活的重心。實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學。實踐就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。所以這個假期，我選擇了兼職，在肯德基做了一個月的工作，這不到兩個月的時間，讓我獲益良多。
總的說來，這次社會實踐活動鍛煉了自身的社會活動能力，了解樂社會現實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題，看到好多美好的，丑陋的社會現象，在社會大課堂里，經風雨、見世面，檢驗知識，培養能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。剛進肯德基的第一天，我以為這是一項很容易的工作，服務員們點點餐，收收盤子，做做清潔。
可是等我正真接觸到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。
俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功?！蔽覀冎豢吹近c膳員流暢的點餐，卻不知道這一項簡單的工作他們要付出多少。
他們要記住眾多變幻不同的電腦界面，我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學校做考卷，死記硬背不能解決實際問題。
第一次上柜臺我收銀不能很好的做到收銀七步驟，而且師傅只是給你做最簡單的講解，肯德基眾所周知的就是快，我沒有想到的是帶徒弟也是這么快，三天就出師。速度是他們一直強調的，顧客在進入5秒鐘內要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應該在5分鐘以內。這些明確的數字標志著一旦穿上制服，站到柜臺上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。
但是在呆了幾天之后，我選擇了去大廳。我想這里是最適合我的工作。
在柜臺上，我看到的只是機械的語言。在這兩個月中，我更多的體會到賺錢的不易，以及現實社會的殘酷。
大學只是個象牙塔，太單純了。所以當夢想照進現實之后，很多人都崩潰了。
師傅帶徒弟心得體會范文3
一、校本教研綠色文化生態建設的內涵與意義
生態就是生物與其周圍生存環境的關系?！敖逃鷳B學是將教育與其生態環境相聯系，并以其相互關系及其機理為研究對象的一門新興學科”（百度百科）。綠色系指校本教研要有可持續性，校本教研綠色文化生態就是一所學校在辦學理念引領下，整合群體教研智慧的校本文化呈現方式。數字化環境下，建設教研文化生態的重點就是要關注和研究從現實性世界到數字化世界里師生關系、教師關系和同學關系，其中教師個體與職業同伴的專業互助是教研文化建設的核心?！罢Z文的外延與生活的外延相等”，語文教研的生態則主要系指學校教育生活中語文教師與教育大環境特別是職業同伴的關系，語文教研往往更具有校本引領作用。研究教師教研的職業生活狀態，有利于優化教研環境，培養教師研究意識，完善校本教研過程管理，將教研建設從顯性制度管理發展到隱性文化管理，提高教研活動長期而持續的效益。
二、“專業引領”的方法與作用
然而，教師畢竟是職業，是職業就必須有基本的職業操守和專業規范，因此語文教研必須從基本的職業要求開始。作為專業技術人員，要與時俱進，不斷研修。語文教師只有在以“生本”為中心、以“文本”為重點、以教育情境和信息化為載體的實踐反思和理論探究中，在改進教育教學活動和改變自己思維習慣的互動中，才能實現自身專業的可持續發展。因此，開展研討，互助互勵，共同提高，是學校教研的重要任務，而主題研討就是語文教研“專業引領”行之有效的研討活動方式。
所謂主題研討，就是教師在解決自己教學困惑和彌補自身素質缺欠的過程中促進自我發展的一種教研活動方式。目的是在信息化環境里，在專家和同伴的幫助和啟發下，促使每一個教師在原有的基礎上得到提高和發展。在學校和教研組長的主導下，教研組全體成員要認真思考，根據教學實際情況提煉出有價值、有意義的研討主題。如反思語文教學的觀念與習慣，反思數字環境下的資源與學法，反思新課程背景下的方法與能力，反思自己專業知識的短長，反思社會期望的師德與素養，都可以提煉出有價值的研討主題。主題研討的過程，是教師適時反省、不斷改進、逐步提高的過程。研討的形式要多樣化，可以是個人反思，可以是主題匯報，可以是問題討論，可以是優質課觀摩，也可以是研討課評議。主題研討引領教研行為，有緣，有序，有重點，避免了教研活動的隨意性和盲目性，提升了校本教研的內涵，是最草根、最輕便、最有實用價值的校本培訓方式。
在數字化校園環境里，就可以利用網絡的開放、互動功能開展各種形式的學習與討論。網絡開放，教育主題論文比比皆是，而自己的 QQ與博客不需要編審，立言探討，自在我心。教育敘事，案例研究，得意設計，教海漣漪，皆可以從理論上思考，在實踐中探究。特別是在新課程背景下，教育者和被教育者更像是生命成長的共同體，是一個多維互動的生態系統，在“新課程”這塊田園里，教育者和被教育者應該一樣認識自我，完善自我，提高自我，成長自我。教學環境應該身手開放，思想解放，個性奔放。網絡專題閱讀與QQ、博客等載體師師、生生、師生教學教研互動，是讓教師和新課程一起成長的重要途徑之一。
三、“自然生長”的特點與范圍
“專業引領”這種“任務性、高強度、運動式”的職業修煉畢竟不能成為教師的常規持續生態，我們還應該將主題研討帶進我們的職業行為，演變為一種習慣和意識，養成教師的職業文化修養，變成自主自發行為，成為自己職業生涯的有機組成部分，回歸“自然生長”的綠色狀態，將教研活動“去神圣化”、“去任務化”，變得平易近人和常規常態。作為教師個體，我們也要有自己的奮斗目標，就像教師把讀書作為生活的有機組成部分一樣，我們要從同伴互助發展到專業自覺，從專家引領進步到自主反思。逐步將主題研討延伸到隨機觀課聊課，在經意或不經意中分享同伴的教學經驗與智慧。將“無心”聊課和“有心”分享變成教師“合情”、“合理”的職業生態。
“合情”就是教研工作要生活化，“合理”就是教師生活要有研究味。據觀察，教師生活中或多或少會帶有自己的專業色彩。我們會在生活的流轉中，進行著“教育敘事”和“教學評論”，經意或不經意間流露出自己的專業習慣和獨特的教育教學技巧與思想。在主題研討的感染下，也會將團隊意識培養成的活動方式、職業習慣和經驗庫存保留到教師的日常生活里。比如跨學科觀課的心得體會，教室走廊上無意聽到的教育教學方法，談心時隨意輕松中的教學箴言，課間只言片語中的警策睿智，聚會上有口無心的原生態展露，老教師引以自豪的妙招絕技，年輕人自我砥礪的心靈反思，讀書者拷貝發送的二道販子，失敗者刻骨銘心的遺憾教訓。無主題，卻有真智慧，說者可能無心，聽者一定會有意。這種以“口心相授”為特征的“師傅帶徒弟”式隨機聊課，往往貫穿于我們的職業生活，需要我們有心去“沙里淘金”。因此，所有“有意味”的教育生活都可以納入聊課的范圍。而網絡聊課更是如虎添翼，參與度大，參與面寬，效率更高。
四、聊課要關注“重要他人”和“關鍵事件”
師傅帶徒弟心得體會范文4
論文關鍵詞：高職；國際電子商務；商務英語；校企合作；創業
伴隨著互聯網信息技術的快速發展，電子商務作為傳統商務與網絡技術發展相融合的產物，已經成為中小企業外貿的主要手段。自2006年我國電子商務產值突破萬億元大關以來，每年均以高于70%的速度持續增長，2010年已達15萬億元，電子商務已經成為我國社會經濟的重要組成部分。同時，在應對國際金融危機的過程中，電子商務突顯了自身低成本、高效率、開放性的特點，不僅大大降低了交易成本，也為企業創造了更多的貿易機會。
艾瑞咨詢的《中國電子商務從業人員職業發展及薪酬研究報告》顯示，電子商務行業已經成為高薪行業，企業間電子商務業務（b2b）人員月平均收入水平達6800元。
電子商務行業已呈現薪資起點高、增長速度快的特點，從業人員人才缺口將持續走高，僅2008年我國企業新增電子商務用人需要即超過230萬，預示著電子商務專業人才就業市場寬廣。
根據對我院外語系商務英語專業2003～2006級畢業生的調查，在已就業的學生中，有70%～80%從事與國際電子商務有關的工作。部分學生由于業績突出，二三年內就被提拔為業務主管，甚至有的已經通過該途徑創業成功。
各種信息表明，國際電子商務已經成為外貿企業尤其是中小企業經營的主要方式，國際電子商務人才需求強勁。作為培養高級職業技術人才的高職院校，有必要并且有能力探索培養國際電子商務人才的途徑，高職院校開設國際電子商務課程勢在必行。
經過多年的實踐探索和兩年的專業課程教學，筆者擬提出國際電子商務課程建設的構想。
教學內容
教材選擇培養國際電子商務人才要以實踐為主，以技術為輔；以達到商務目的為主，以構建商務平臺為輔；以商務英語交流為主，以外貿基本知識為輔。這樣篩選下來，就出現了教材很多但卻無從選擇的尷尬境地。電子商務的教材多以技術為主，如構建電子商務平臺、網頁制作、網絡安全等；電子商務英語教材也多以計算機網絡英語為主，涉及外貿的很少。少數幾個國際電子商務教材，多以外貿知識電子化為主，而外貿英語則較少涉及，傳統的商務英語教材涉及的商務活動與電子商務在手段和實現方式上也有很大的差別。教材可不必局限于一本書或者紙質教材，筆者推薦上海對外經貿學院章學拯的國際貿易電子化實務精品課網站。該網站對各種外貿軟件應用、中國電子口岸、網絡支付、電子磋商、電子報關報檢等都有詳細的介紹，尤其是電子磋商、單證模擬軟件等的視頻可以給學生提供十分直觀的認識。在開發信等函電往來方面，推薦中國海關出版社的《小小開發信、訂單滾滾來》和《外貿技巧與郵件實戰》、外貿之友網站（澳大利亞人創辦，可以對讀者提供的外貿開發信進行修改），主要是為了使學生對電子商務開發信、商務往來的e-mail寫作有更好的認識，這是國際電子商務的敲門磚，在整個國際電子商務過程中具有舉足輕重的地位。教學中還可參考阿里巴巴公司編著的《e時代外貿英語》，為學生在函電特別是網絡口語方面提供素材。在商務方面，則可以借鑒中國海關出版社的《出口營銷實戰》，其中大量的通過互聯網尋找目標客戶、實用出口營銷網址、外貿人員的實踐經驗都可給學生很好的啟發，使學生學到非常實用的國際電子商務知識?？傊?，教材的選擇應突出外貿的電子化、商務英語的網絡化、互聯網技術的弱化。
網絡資源在學期初，就可向學生推薦一些優秀的外貿論壇、btob網址、博客等資源。如“福步外貿論壇”被譽為外貿第一論壇，每天匯集的專業貿易人士超過2000人，其中有許多專業人士的心得體會、案例分析、專業英語等，是外貿人員必看的論壇；“龍之向導”可提供各國黃頁、各國搜索引擎、各國主要外貿btob平臺、各種外貿學習資源等等，是外貿網址集大成者；“阿里巴巴論壇”及馬云創辦的阿里巴巴公司是中國電子商務的龍頭，btob的老大，正在不斷發展，是國內最重要的電子商務平臺，在中小企業中非常有影響力，論壇資料很有指導意義；外貿精英網尤其是其貿易網站資源也很豐富；“中國國際海運網外貿論壇”擁有領先的海運交際網絡，專業打造海運界最大的網上俱樂部，在物流方面優勢明顯。至于btob的主要網址，tradekey、globalsouces、阿里巴巴等介紹的就更多了。關于電子單證的制作，世格軟件教學平臺的介紹非常詳細。這些資源可使學生不經過實習就能懂得不少外貿的經驗和教訓，學到許多書本上沒有的知識，領悟力強的學生還可以結識許多朋友，為以后的成功打下人脈基礎。
電腦技術手段做網頁的軟件，如dm、html等能簡單地應用，掌握靜態網頁的制作方法足矣，因為絕大多數btob網站都是靜態的，至于復雜的后臺程序知識不是該專業學生所需要掌握的。pdf的制作與應用是外貿實踐中很重要的，各種im工具，如外國客戶常用的skype、msn、yahoo、messenger等使用很少。教學中不但要求會注冊使用，更重要的是培養學生利用這些工具與外國人進行交流，使學生敢于與外國人進行語聊和視頻對話，培養學生與外商直接面對面的交流能力。各種搜索引擎，特別是google的使用及seo（搜索引擎優化）與adware廣告等的運用，可視學生的程度而定，避免陷入技術泥潭。在這一類教學中，應把握電子商務的目的，千萬不可陷入追求高端電腦技術的誤區。
教學特點
（一）教學地點和設施
如果教學條件好，應設置電子商務實驗室，保證學生人手一臺電腦，能上internet最好。國際電子商務課程的實踐性非常強，需要優秀的教學模擬系統加以輔助。參照上海對外貿易學院its系統，外貿模擬應用軟件應強調：（1）學生的自主學習能力，如自己組建公司，自己發盤、還盤，磋商合同等。要培養學生獨立工作的能力。（2）全程各環節的模擬，從網上找客戶、價格磋商、簽訂合同、制單等等，進行全程電子化操作，使學生得到全方位的鍛煉。（3）教師的全程監控和實時引導也是非常重要的，沒有教師的引導和評價，學生只是一味地去做，效果就會大打折扣，尤其是高職學生的基礎較差，很多時候需要教師手把手地教，就像工廠師傅帶徒弟那樣，才能收到良好效果。（4）教學軟件的信息豐富、即時更新，可使學生真正感受外貿市場的激烈競爭，創造出完美的模擬環境。
如果不具備價格昂貴的電子實訓室與電子模擬軟件的條件，至少應保證教師的電腦上網演示。各種搜索引擎的技巧使用和優化，paypal等電子支付工具的使用，各種im工具的應用等必須給學生演示。江蘇廣播電視大學的國際結算課件、通商匯的電子口岸模擬教學軟件、世格軟件模擬操作系統等，可使學生快速融入各種單證的學習，教學效果非常顯著。尤其是江蘇廣播電視大學的國際結算課件，將信用證復雜的步驟講解做成flash動畫，可以清楚直觀地將信用證的流程解釋清楚，學生看兩遍基本就能明白其中的內涵，而如果照書本講解，很多學生很難理解教學內容。
（二）教學方法
任務法就是將學生分組，不斷地給他們布置任務，完成一個任務加一定的分數，完成最后的任務給一定的獎勵。就像現在很多網絡rpg（角色扮演）游戲那樣，不斷分配任務、不斷完成、不斷升級、不斷獲得獎勵，使人陶醉其中。根據國際電子商務的特點，可將一整套交易行為進行劃分。比如，第一步，讓學生到企業獲取產品資料、報價單；第二步，讓學生熟悉產品，掌握中英文說明、型號、規格、產品海關歸類編碼、英文所屬類別、中英文別名等；第三步，到搜索引擎、btob網站尋找客戶，然后發一封開發信；第四步，如果有回應的話，進一步通過e-mail、skype等，利用商務英語與外商進行價格、質量等條款的磋商；第五步，合同條件確定，運用easytodo、起航貨代軟件等外貿單證軟件制單。在實踐中筆者發現，學生的能力差別很大，有的第一步就不愿做或不敢做，敷衍了事，后面的任務就很難展開。而有的學生一開始就積極努力，打電話聯系廠商，親自到外貿工廠與供應商聯系產品，熟悉產品后，在各大搜索引擎及外貿btob平臺上宣傳、查找信息，進行洽談，到最后完成制單。甚至有的學生做了網址進行產品推介，有的保存了大量與外商磋商的英語素材。因此，英語能力的差別是任務完成水平差別的主要原因，主動創新的能力也是一個重要的方面。
充分利用網絡技術很多教學內容都是在網絡上演示、實施的，教材只是一個參考。搜索引擎的各種技巧、優化推廣、商務英語即時工具的使用等等，都是網絡即時教學，每次課都是直播，內容總是在變化，這是書本無法提供的。在學期初，就可讓學生熟悉阿里旺旺、msn、skype、雅虎通等，要求他們主動與外商交流，交流記錄多的給予加分。另外，hotmail，gmail等著名的e-mail網站都應要求學生注冊，所有的作業、測試都應通過e-mail進行。要建立班級qq群，共享課程相關資料，博客中豐富的教學內容可以大大提高教師對學生引導和傳授知識的效果。
突出英語教學對于國際電子商務課程，互聯網是實現教學目標的工具，英語是這門課程的特色和靈魂。熟悉外貿產品、進行開發信的寫作，在msn、skype、e-mail上的交流，在google、yahoo等英文引擎上的搜索等，都需要較好的英語水平。在這方面，給學生提供大量的實例、句型，讓學生模仿練習是很重要的，互聯網上的大量英語學習網址、im即時工具提供的與外國人聊天的平臺、外國的論壇、博客等都可給學生提供廣闊的學習空間。國際電子商務英語的特點是：（1）單詞不多，但產品的英文名稱、規格、標準、型號等有一些較難的詞匯，如紡織材料就有很多專業詞匯需要熟悉。教師應根據當地外貿優勢企業的產品，歸納總結專業詞匯進行教學，使學生較早熟悉當地外貿產品的相關英語詞匯。（2）函電和外貿談判都有簡約化、口語化的趨勢，交流是主要目的。所以在教學中要注重實踐、注重推動學生開口講英語，不要追求復雜的句型、繞口的詞匯。提高聽力課的比重，增加聽力課的課時是很有必要的。
課上與課下結合國際電子商務是一門商務英語專業課程，更是商務英語專業學生就業的重要工具，教好這門課，要全面培養學生的素質，以便培養出畢業即能上崗的學生。對此，筆者做了一些嘗試：（1）通過平常測驗和觀察，挑出一些英語和計算機成績比較優秀的學生，在業余時間為一些企業做電子商務，一般是畢業生所在的企業，這樣溝通比較方便，資料提供及時。利用企業所提供的產品資料，以外貿企業的名義尋找客戶、進行外貿磋商。用這種方式可對學生進行全方位的鍛煉。（2）在布置尋找客戶資料的作業時，要求學生用各種方式取得產品說明和報價單，不許在網上復制。告訴學生在外貿領域電子商務并不總是萬能的，打電話、親自拜訪有時更有效。（3）課外作業和測試多在網上進行。這樣就能解決課堂上對學生操作的效果監督不力的問題。比如學生在英文的gtalk、gmail注冊后，要求加筆者為好友，給筆者發一封英文e-mail，內容有用戶名和密碼，筆者收到后，測試學生的用戶名和密碼，這樣就能了解學生是否會注冊和使用了。（4）國際電子商務發展很快，經常邀請從事該業務的優秀外貿業務員、業務經理來校進行講座、交流是非常必要的。這些外貿實踐人員可用自己的親身經歷告訴學生什么是實用的技術，什么是實用的英語，還可提供一些有用的網址和技巧，在就業要求、業務能力、職業道德等方面給學生提出好的建議。
（三）教學合作
國際電子商務課程是一門全新的課程，是一門集英語、計算機、營銷、國貿實務、外貿函電、外貿談判等多學科的綜合課程，是一門可以直接與就業崗位掛鉤、培養實際技能的課程，其發展很快，需要教師和學生努力實踐。筆者有幾個建議，希望與同行共同探討。
與阿里巴巴合作南通商貿高等職業學校的高文宇老師曾經探討職業院校與阿里巴巴合作的可能性，這是一個非常有建設性和可操作性的建議，事實已經證明是成功的。從2004年9月至今，阿里學院與三百多所院校建立了課程合作，已經有5萬名大學生通過了“阿里巴巴電子商務認證”。其優勢在于，有國內最先進的電子商務平臺，有大量中小企業進入，有大量外貿專業人才，有阿里巴巴50萬家會員企業的豐富實戰經驗，這些都是職業院校欠缺而且很難通過努力實現的。尤其是阿里學院致力于培養小企業電子商務和管理人才，解決小企業在管理過程中碰到的人才“瓶頸”問題的教學理念，正好與職業院校商務英語專業培養外貿中小企業商務人才的目標接近。其50萬家會員企業更是未來職業院校畢業生的就業“金礦”。就其課程而言，阿里學院的課程緊跟國際電子商務實際，有非常強的實踐性，尤其在網絡營銷、職業素質、商務禮儀、網絡安全等方面經驗豐富，所欠缺的可能只是英語的教學，而這正是高職商務英語專業的強項。阿里巴巴需要高素質的英語人才推廣使用其平臺，高職院校需要利用其豐富的電子商務經驗和龐大的就業平臺，雙方的合作應該是雙贏的。