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產品質量管理范文1
一、指導思想
認真貫徹落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的總體要求，以服務經濟、促進發展為中心，以確保人民生命財產安全為出發點，以整頓和規范市場經濟秩序、提高產品質量為主線，以振興區域經濟、建設和諧*為目標，按照“政府引導、部門協作、企業為主、社會參與”的原則，把質量興區工作與經濟強區、科教興區、依法治區相結合，大力實施名牌戰略，開創質量興區、誠信*的新局面，促進我區經濟和社會實現又好又快發展。
二、總體目標
通過開展質量興區各項活動，用三年的時間，使我區管理質量、服務質量、工程質量和環境質量總體水平有較大提高，假冒偽劣商品得到有效遏制，人民群眾的人身健康和生命財產安全得到切實保障，全區質量總體水平能夠適應國際經濟競爭的要求。
（一）管理質量
1、標準化工作：主要工業產品50%以上采用國際標準或國外先進標準組織生產；加大對無標生產的監管力度，確保轄區產品標準覆蓋率達到96%以上。并建立標準備案管理網絡，實行動態管理，積極推行服務標準化。
2、計量工作：重點工業企業要建立起比較完善的計量保證體系，其他企業要配備滿足生產合格產品需要的計量檢測設備。加強工業能源計量管理，開展節能降耗，確?！笆晃濉蹦﹩挝籊DP能耗下降20%；10家企業通過完善計量檢測體系確認，列入強制檢定目錄的在用計量器具檢定率達到98%以上，新建、改造的集貿市場計量器具實現統一配置、統一管理。
3、質量工作：全區重點企業的主導產品質量達到或超過同行業先進水平，積極推行產品質量認證與質量管理體系認證。工業產品生產許可證獲證率95%以上，食品生產許可證獲證率達到98%；強制性產品認證獲證率達到100%，并建立企業質量監管檔案。
4、監督檢查：轄區市場商品抽檢合格率達到90%以上，食品監督抽查合格率達到95%以上。重點產品可比性跟蹤監督抽查合格率達到95％以上，監督抽查不合格產品生產企業整改率達到100%。
5、特設安監：杜絕特種設備設計、制造、安裝、使用、檢驗、修理、改造等環節問題引發的重大質量事故,安全事故率低于全省平均水平。
6、名牌戰略：積極實施名牌戰略，大力推進國家免檢產品工作，使我區形成一定數量的國家、省、市級名牌產品和國家免檢產品；加大對市場的監管和扶持力度，建立一批精品市場和放心市場。
7、扶優治劣：質量問題嚴重的重點區域、重點市場和重點產品得到有效整治，制假售假違法行為得到有效遏制，質量投訴大幅減少，消費者和名優企業的合法權益得到切實保護，確保無重大質量事故和重大質量違法案件發生。
（二）服務質量
商業、服務業等窗口行業全面推行國家標準和服務規范，實行質量先行負責制，不斷改善服務環境，提高服務質量，實現安全、健康消費，提高顧客滿意度。到2010年區內大中型商業企業的顧客滿意度要達到90%以上，10%以上的大中型商業企業通過質量管理體系認證，在服務行業中創建一批“文明示范窗口”。區級行政機關、服務機構要率先全部通過ISO9000質量管理體系認證，努力提高管理質量和服務質量，精心構建服務政府、責任政府、法治政府。
（三）工程質量
加強對住宅商品房質量的監督管理，推行工程質量監理制。建筑用材必須符合國家規定，逐年降低商品房投訴率。在大、中型建筑施工企業中推行IS09000質量管理體系認證。至年底、全區竣工交付使用的工程質量全部達到國家標準（規范），重點工程一次驗收合格率達到100%，工程質量合格率達到100%；重點工程優良率達到80%以上，一般工程優良率達到50%以上。
（四）環境質量
實施市委、市政府提出的創建國家環保模范城市五項工程，大力推行ISO14000環境管理體系認證；至今年年底，工業企業污染物的排放達標率達到95%以上，全區環境污染得到有效控制，生態環境顯著改善；飲用水源水質達標率達到99%以上；城市環境空氣、噪聲和地表水環境質量分別達到區域功能標準，實現生態環境良性循環。
（五）安全質量
建立健全安全生產、特種設備安全及食品質量安全監督管理體系和事故處理應急機制，落實安全責任，全面提高安全監管工作的有效性，杜絕特大和重大事故發生，減小事故損失，確保人民群眾生命財產安全和經濟安全平穩運行。
三、工作措施
（一）建立機構，加強領導
堅持“政府積極引導、部門共同協作、企業全面推進”的工作機制，全面推進質量興區的各項工作。成立以分管區長任組長，各有關職能部門領導為成員的質量興區工作領導小組，負責質量興區活動的統籌規劃、組織協調、指導監督、考核檢查等工作。領導小組下設辦公室，辦公室設在質監*分局，負責質量興區的日常工作。領導小組辦公室實行聯絡員制度，由成員單位指定質量興區工作的部門負責人為聯絡員，具體承辦有關工作。管委會、各街道辦事處、各有關部門和單位要成立相應的質量興區活動領導小組。
領導小組要定期召開會議，聽取質量興區活動開展情況匯報，檢查實施進度，協調布置下一步工作，推進質量興區活動深入開展。
（二）充分發揮政府職能部門的監督管理職能
1、質監*分局要認真履行質量興區活動領導小組辦公室的日常工作職責，認真從源頭抓好質量工作，督促企業加強標準、計量等基礎工作；開展質量知識普及教育，推行先進的質量管理方法，鼓勵引導企業進行產品質量認證及質量體系認證；抓好名牌產品的培育、推薦和管理工作；負責組織實施食品質量安全市場準入制度、工業產品生產許可證和“3C”認證產品監管工作、產品質量監督抽查和專項整治工作，重點抓好特種設備、食品、建材、農資產品和國家實施生產許可證管理及強制性認證產品的監督管理工作；督促不合格企業整改，對質量問題嚴重的企業給予通報、曝光和行政處罰，對個別屢教不改的企業建議工商部門吊銷其營業執照；認真落實區打假責任制，積極組織聯合打假、專項打假和日常打假行動，為企業創造公平競爭的市場環境；建立區食品生產加工企業質量安全監督管理體系及特種設備安全監察管理網絡，切實保障食品質量和特種設備安全。同時要及時推廣“質量興區”活動中的成功經驗和典型事例，把“質量興區”活動引向深入。
2、工商*分局要加強市場監管和行政執法工作。依法實施商標監管，積極開展“馳名”、“著名”商標推薦和管理工作，查處假冒、仿冒商標等侵權行為，依法實施合同監管，開展“守合同、重信用”企業認定命名活動，推進企業信用體系建設，查處合同欺詐行為；加強市場商品質量的監管和監測工作，加大打假維權工作力度，查處銷售假冒偽劣商品違法行為。
3、區輕紡總公司和商貿總公司要抓好轄區輕紡企業及商貿企業的質量管理工作；對企業負責人和職工進行質量意識和質量法制教育；抓好企業技術改造和產品結構調整，引導走質量效益型發展道路；提高商貿企業的商品質量和服務質量，精心打造精品市場和放心市場。
4、區物價局按照價格分工管理權限，對我區工業企業的產品按照“按質論價、分等定價、優質優價”的原則，制定鼓勵提高產品質量的具體實施辦法。
5、區建設局要要督促建筑施工、監理單位完善質保體系；監督勘察、設計、施工單位嚴格執行現行技術標準和技術規范，檢查驗收其工程質量，評定工程質量等級，引導、培育和推薦企業爭創優質工程；采取行之有效的辦法確保工程質量，杜絕質量隱患，防止質量事故。
6、區衛生局要加強食品流通環節和餐飲業、食堂等消費環節的衛生許可和衛生監管，嚴把食品生產加工環節衛生許可關；加強對醫療市場的清理整頓，同時規范管理全區醫療機構的醫療衛生服務質量。
7、環保*分局認真抓好區域環境質量，開展環境綜合整治和治理工業“三廢”，保護生態環境。積極引導和鼓勵企業推行ISO14000環境體系認證，鞏固提高環境管理水平。
8、*科技產業園和區科技局要積極引導轄區企業大力發展高新技術產業，應用高新技術改造傳統產業，提高產品質量和檔次。進一步加大科技投入力度，為提高產品質量，推廣新工藝、新技術、新材料提供支持，加快科技成果向生產力轉化進程。
9、區社區經濟局要認真抓好13個行政村及所屬企業的質量工作，提高村民質量意識，積極配合有關部門，嚴厲打擊責任區內生產、加工、倉儲假冒偽劣產品等違法活動。
10、區安全生產監督管理局要依據《安全生產法》和省政府兩個《決定》對轄區安全生產工作加強綜合監督管理，落實各部門安全生產監管職責，提高全區安全監管的工作質量，防止事故發生，切實保障人民群眾生命財產安全。
11、區發展和改革委員會要把提高產品質量、工程質量、服務質量和環境質量納入國民經濟和社會發展計劃，并制訂年度計劃和中長期規劃，做好督促落實，確保目標實現。
12、區財政局要根據“質量興區”工作的實際需要，在財力上給予必要支持。在每年財政預算中，安排一定的質量獎優經費、質量專項監督抽查經費和質量興區宣傳經費。
13、公安、司法部門要密切配合和協助質監、工商、衛生等管理部門查處和打擊制售假冒偽劣產品的行為，對觸犯刑律的，要依法嚴肅處罰。
14、各街道辦事處、火車站廣場管委會要把“質量興區”列入重要議事日程，認真抓好轄區“質量興區”活動的組織和協調工作，積極配合有關部門開展打假工作，為質量興區創造良好的外部環境。
15、宣傳部門要加大對“質量興區”活動的宣傳力度，把握輿論導向，為提高管理質量、服務質量、工程質量、環境質量營造良好的輿論環境。
16、充分發質量協會、消費者協會等社會組織的社會監督作用，為用戶提供投訴、咨詢等各方面服務；充分發揮各種行業協會自我管理、自我教育、自我約束、同求發展的作用，引導和促進企業提高產品質量和服務質量。
（三）突出重點，狠抓關鍵環節
質量興區工作是一項系統工程，牽涉面廣，工作量大，要求各部門統籌規劃，通力合作，明確目標，突出重點，抓住關鍵，推動質量興區活動深入開展。
1、加強基礎性工作，強化管理，拓展服務
結合區域經濟的特點和企業實際情況，按分類指導的原則，督促企業嚴格按標準組織生產和檢驗，徹底消滅無標準生產，引導、幫助企業積極采用國際標準或國外先進標準；加強計量管理基礎工作，指導企業配備滿足生產工藝要求的生產檢測設備和產品出廠檢測設備，嚴格計量器具定期檢定工作，確保計量器具量值傳遞的準確可靠，鼓勵生產定量包裝產品的企業積極取得計量保證能力合格標志（即C標志）；進一步深入開展質量管理基礎知識的普及教育培訓工作，引導、幫助企業應用科學的質量管理方法，廣泛深入地開展全面質量管理小組活動，建立和完善企業內部質量管理體系，開展質量體系認證工作，全面提高企業整體管理水平。
2、加大打假治劣力度，凈化市場環境
認真落實打擊制假售假工作責任制。有關職能部門要進一步加大監管力度，完善市場監管體系，整頓和規范市場經濟秩序，凈化市場環境，嚴厲打擊制售假冒偽劣產品、商業欺詐等違法行為。區質監、工商等部門要根據各自職能，加大企業產（商）品抽查力度，對一次抽查不合格的企業，給予“黃牌”警告，并進行整改，經整改復查產品質量仍不合格的，私營企業和個體工商戶必須停業整頓，直至吊銷營業執照，國有企業和集體企業負責人三年內不得擔任法人代表。通過查處一類產品，規范一個行業，使生產者和消費者的合法權益得到保護，為我區企業提供有序的競爭平臺。
對制假售假嚴重的重點產品、重點市場、重點地區，區級有關職能部門要開展打假專項斗爭和聯合整治??集中力量打擊制售假冒偽劣產（商）品違法行為，切實解決直接關系群眾切身利益，社會反映強烈的重點領域的突出問題。對質量隱患較大的重點領域、重點行業、重點產品進行專項質量整頓，以抓大案要案、抓源頭、端窩點、整頓市場為突破口，有針對性地開展打假工作，維護區域特色經濟品牌。堅決杜絕行業性、區域性制售假冒偽劣商品行為。
3、大力實施名牌戰略，推動經濟結構優化升級
一是運用市場機制和行政手段相結合，切實做好企業實施名牌戰略的指導、協調和服務工作。有計劃地選定一批品牌聲譽好、生產規模大的企業作為爭創名牌產品的重點扶持單位，加大從源頭抓質量工作的力度，做到培育一批，申報一批。以發展名牌產品帶動相關企業和產業的發展，從而推動我區經濟結構優化升級。
二是進一步促進優良資本向名牌企業轉移，增加名牌產品的科技投入。采取各種措施，支持企業進行技術開發，優化配置資源，擴大名牌產品的生產規模和能力，開發系列產品，擴大名牌效應，促進資源向名牌產品和名牌企業聚集，提高名牌產品競爭能力和持續發展能力，從而進一步提高我區的經濟運行質量。
三是大力宣傳名牌產品和企業，建立爭創名牌產品的激勵機制，鼓勵企業積極參與爭創名牌產品和馳名商標、著名商標活動，力爭有更多的產品列入國家免檢產品，更多的牌子列入國家級和省、市級名牌或馳名商標、著名商標。
（四）實行目標考核，建立激勵機制
1、質監*分局按照質量興區活動的實施方案要求，加強監督檢查，督促各部門狠抓落實，全力推動質量興區活動深入持久的開展。
產品質量管理范文2
關鍵詞：原木 產品 質量管理
中圖分類號：S782 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（b）-0132-01
一個企業要生存、發展、從市場獲得更多的利潤，就必須向市場提供客戶滿意的高質量產品和服務。產品和服務質量的好壞，對企業的競爭力和持續發展的能力具有極其重要的影響，已成為企業參與市場競爭的重要因素。
以質量求生存，以質量求發展，是每個企業必須遵守的經營理念。作為以原木產品為支柱產業的現代森工企業，應徹底走出粗放管理模式，重視企業內部的產品質量管理，從量造材、繳庫、發運各環節，都要嚴抓細管，層層把關。通過建立質量責任制、推進質量管理基礎工作、推行全員全過程的全面質量管理，建立完善有效的適應本企業的質量管理體系，確保提供持續合格的原木產品，使用戶滿意，從而提高市場占有率，為企業增收創效。
1 樹立科學的質量觀，全員對質量負責
森工企業要樹立符合市場經濟規律的質量觀，牢固樹立“質量第一”的理念，堅決摒棄“重數量，輕質量”的錯誤思想，研究市場，掌握質量信息，接受原木產品用戶及社會的監督。企業內部開展質量教育培訓工作，提高全員的質量意識，特別是木材檢驗工種更應重點培訓，向質量要效益。
質量管理要求全員參與，全員關心質量管理，全員對質量負責。企業場長（經理）是質量的第一責任者，對企業的質量工作負全責。要親自抓質量，不能一勞永逸，并直接領導質量管理機構的工作。
2 建立和完善質量改進的激勵機制
企業對每一個部門，每一個職工都應明確規定他們在質量管理工作中的具體任務、應承擔的責任和權利范圍，建立起權責明確的質量責任制。為使質量責任制更加完善，森工企業可以在一些主要工序，建立質量激勵機制。量材設計崗位、造材崗位、原木繳庫驗收崗位尤其應該盡早建立這種機制。分配獎勵與質量工作掛鉤，獎優罰劣，關鍵崗位還應加大力度，重獎重罰。如產品質量評優，予以物質和精神獎勵；質量不合格，責任者應被扣除一定額度的工資和獎金。紅石林業分公司質量管理的事實證明，建立健全崗位質量規范、質量責任及相應的考核方法，并堅持運行，是促進原木產品質量工作的有效辦法。
3 做好質量管理基礎工作，建立原木產品生產過程標準體系
標準化是提高產品質量的基本保證，是質量管理的前提。為了生產出高質量的原木產品，森工企業不僅要制定和執行產品的質量標準，而且必須使影響產品質量的因素和工作都實現標準化。
森工企業原木產品生產過程的標準化，一般包括兩方面內容：一是原木產品標準，即對原木產品的各項質量特性，如樹種、材種、檢尺長、檢尺徑、長級公差、缺陷檢量方法及限度指標等，規定量化指標，這是保證原木產品質量的根本規范。二是管理標準，如正確處理原木產品生產過程中出現的重復性事件，發揮如何發揮各崗位的職能作用而制定的標準、規范，這是開展現場管理的依據和手段。經驗證明，森工企業的原木生產，質量形成的關鍵在現場，必須在現場管理上下功夫。只有建立完善的標準體系，以產品標準為主體，以管理標準為手段，通過標準實施有效控制，以人的工作質量保證原木產品質量，從而提高產品質量水平。
4 推行全面質量管理
全面質量管理是以向用戶提供完全滿意的產品和服務為目標，組織企業的全體員工，綜合運用各種科學的方法和手段，對產品質量形成過程中的各種影響因素，實行全面預防和控制所進行的綜合的、系統的管理活動。在森工企業原木產品生產中開展全面質量管理，必須抓好以下幾項工作。
4.1 加強崗技能培訓
全面質量管理是全員參與的管理，它的核心是提高職工的素質，調動職工的積極性，人人為提高和保證產品質量而努力。一些森工企業職工素質低、技術水平差，管理者應制定出教育培訓制度，組織在崗職工學習，激發職工的潛能，以調動職工的積極性，提高質量關鍵工序所在的崗位如量材員、繳庫檢驗員的素質和業務水平，從而使其成為企業的高技能員工。
4.2 設立專門的質量管理組織機構
企業應設立一個專門的質量管理機構，如質檢科、質量部等，作為全面質量管理的樞紐。通過該部門綜合、控制、協調和監督的作用，增強企業整體質量管理的效果。這種機構目前在各森工企業普遍設立，在質量管理中發揮著重要作用。
4.3 建立質量管理點，加強產品生產工序的質量控制
原木產品制造過程是形成產品質量的重要環節。它由量材、造成、選材、檢驗繳庫等一系列工序所組成，工序的質量控制是保證原木生產過程中產品質量穩定的重要手段，是全面質量管理的最重要內容。它要求在不合格品發生之前，就能予以發現和預報，并能及時地加以處理和控制，有效地減少和防止不合格品的發生。
4.4 加強質量成本管理
全面質量管理總的要求是：根據用戶的需要，以最經濟的辦法提供用戶滿意的產品。因此，企業不但要為用戶提供滿意的質量，而且必須使達到這種滿意的質量所發生的費用和損失盡量地低，即要降低質量成本。
質量成本從宏觀上進行分析，提出質量管理和產品質量所存在的問題，評價和度量企業質量體系的適宜性和有效性。
4.5 開展群眾性質量管理（QC）小組活動
它是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的質量方針目標和現場存在的問題，運用質量管理的理論和方法，以改進質量、降低消耗、提高經濟效益和人的素質為目的而組織起來，并開展活動的小組。通過開展QC小組活動，組員之間成功地交往聯絡合作解決共同問題，也是培養團隊精神的橋梁。紅石林業分公司十分重視QC小組活動，并通過有效地組織、開展活動，在原木產品質量管理、實現提速增效方面受到了明顯的效果。
5 嘗試運用ISO9000系列標準促進質量管理
ISO9000系列標準是由國際標準化組織（ISO）的質量管理和保證技術委員會的所有標準，也是我國推薦采用的標準。它為企業提供了多種質量保證模式，企業可根據情況考慮產品形成過程的多種因素，從中選擇一個合適的質量保證模式。森工企業在使用該標準前，應充分考慮質量成本，以及企業的人員、技術等實際情況。盲目采用，不僅達不到預期效果，還會造成企業人、財、物的浪費。
6 結語
森工企業在原木產品質量管理上，既有加工企業的共性因素，也有其行業特殊性。在提高原木產品質量這一共同目標的基礎上，最終管理方式的采用，管理體系的運用，決不可照搬復制，必須符合企業的實際情況。
參考文獻
產品質量管理范文3
關鍵詞：農產品 質量管理 差異性
企業之間的競爭一般表現在兩個方面，即價格方面競爭、產品差異競爭。然而，農產品企業如果擁有差異化的產品，那么就不僅僅是市場價格的支配者，而是擁有一定的價格決定權。同時，消費者的多元化消費及不同需求也要求差異化的農產品的存在，這也有利于擴大產品的市場占有份額。因此，可以說通過農產品的差異化，能夠提高農產品的質量，能夠提高市場的競爭力。
1.我國農產品差異化的現狀及原因
我國農產品產異化的現狀表現在以下幾個方面：
1.1品種的差異化程度較低
不斷培育、篩選出優良的品種，不但能夠提高農產品產品，提高農產品質量，還能能夠滿足農產品的多樣化需求。但是新品種的開發是具有風險的，一是安全風險，面臨著生物多樣性的風險、物種風險以及生態系統脆弱性風險；二是市場風險，新品種培育需要較多土地、資金、人員、設施，科研周期長，受環境影響大，如培育出來無經濟效益或者經濟效益短期難以體現。
1.2質量的差異化程度較低
農產品質量分級是農業現代化的必然要求，能夠滿足不同層次的需求。農產品質量分級的關鍵是農產品質量級別標準的設定，同時還需要質量指標的測定。目前，我國農產品質量分級存在分級指標模糊，標準不科學的問題，多數農產品的等級評定還是依靠感官評定方式，而采用現代生物技術、信息技術進行智能分級還未廣泛使用，如測定農產品的聲波傳播速度確定成熟度，測定農產品的聲壓確定含水率、利用近紅外光譜檢測農產品中蛋白質、脂肪、氨基酸等營養成分。
1.3品牌的差異化程度較低
一個農產品的品牌一旦形成，其價值就可能增加幾倍甚至十幾倍。然而，目前我國農產品品牌建設總體水平偏低，知名品牌數量不多，品牌的生命力有限，創新產品的品牌數量更少。究其原因，主要體現在農產品的品牌建設需要較高的財力支持，這是很多農產品加工企業所不能承受的；很多企業雖然擁有自主品牌，但是科技水平有限，缺乏核心技術的知識產品，難以做大做強，發展為知名品牌。
2.提高農產品質量管理的相關措施
農產品的差異化的確能夠提高農產品企業的盈利能力，也能夠提升農產品的質量。但是農產品的差異化使得企業必須具備較強的實力，表現在科技水平，財力支持，而分散的農產品其企業大多并不具備以上實力，因此，就需要推行相關企業制度，采取有益措施，提高企業農產品的差異化水平。
2.1提高農產品品種的差異化程度
相對于分散的農業散戶，農業企業有優勢與科研機構合作，去培育更有盈利潛力的農產品新的品種，企業的規范化經營，也有利于新品種的推廣利用。
專業化與差異化并不沖突，農業企業的產品產異化另一重要途徑就是專業化經營，農業企業確定自己專營業務，進行專業化經營。差異化經營絕不是將所有涉農業務都納入經營領域之內。在專業化經營的基礎上開展差異化經營，在差異化經營的基礎上更加專業化，增加同一產品的品種種類，滿足消費者的不同需求，同時也有利于擴大市場份額，壯大企業規模。
2.2提升農產品的標準水平
我國的農產品標準存在的一定問題，如更新過慢，與國際水平差異較大，標準的可操作性存在問題。標準的制定為了企業，因此也離不開企業的參與，這樣才能與實際相結合。因此，農業產品標準的制定，在質監部門的牽頭下，組織該領域的科技人員、農產品企業組織共同參與，制定先進的?？刹僮餍詮姷霓r產品標準。具體到企業，需要根據標準配備專門技術人員，設計切合自身的農產品作業程序和工藝操作，相關質檢人員配合，從而提高對標準的執行力度。
2.3創建農產品品牌
品牌對于消費者是一個認可，是一個對產品質量特性的認知。創新品牌需要較大的資金投入，因此，品牌的創建需要農產品經營者或者企業具備雄厚的財力支持。當然，只有足夠的財力還是不夠的，還需要有先進的科技水平作為新產品的基礎，需要先進的品牌建設技術，先進的管理技術。分散的農戶以及小規模的作坊式企業顯然不具備這樣的條件。農業企業創建農產品品牌對于提高農產品的質量，提升企業的經營水平具有積極的意義。
3.結論
農產品是人們生活的主要食物來源，不僅直接關系到人們的生活，而且關系到農產品企業的市場競爭力。因此，對農產品質量管理的要求越來越高。建立農產品企業制度，橫向擴大農產品經濟組織的經營規模，縱向聯系農產品產業鏈成為實現農產品企業提高農產品質量的有效措施。
參考文獻：
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作者簡介：
產品質量管理范文4
關鍵詞：企業產品；質量管理系統；設計研究
隨著信息化的快速發展，企業應如何充分利用信息化、如何發揮信息化的強大功能決定了企業的發展進程。在企業的生產和管理中采用信息化技術能夠對企業的發展起到積極的促進作用，提高企業的競爭力，使之在激烈市場形勢變化中占據有利地位。通過加強企業的信息化建設，特別是企業產品質量管理體系的架構，對于強化企業產能效率，提高企業產品生產安全都有著十分重要的意義。
一、質量系統概述
質量管理系統是基于ISO/TS體系管理要求展開設計和開發的管理系統，其核心價值為實現企業質量管理的持續改進。該系統以企業的信息管理系統為基礎，通過信息化的管理措施能夠有效的提高企業的產品處理效率和工作效率。另外采用信息化的質量管理系統能夠及時反饋產品的相關信息，保證高效利用產品的質量信息資源，提高企業的經濟效益。
二、企業產品質量管理系統的重要性
在市場競爭激烈而變幻莫測的當下，一個企業能否在市場經濟的沖擊下經久不衰，有自己的一個立足之地，不僅由企業的規模、產品、領導、資金的因素決定，產品的質量問題更是其主要的影響因素。產品的質量問題是企業的永恒生命，是產品競爭的有利基石，它關乎到企業的未來發展。正因如此，越來越多的企業意識到產品質量管理系統的重要意義。良好的企業產品質量管理系統能夠持續穩定地改進產品質量、在增加產品附加值的同時，提高企業的知名度，增加企業信譽和競爭力，為企業擴大出口提供了有利的條件，是贏得市場與效益最有效的途徑，是企業發展戰略的最佳選擇。
三、企業產品質量管理系統功能分析
1.系統需求分析。作為產品管理系統首先應具有實時性，該功能是指信息的實時傳遞，從而保證企業的各個部門能夠實現快速的信息傳遞，實現產品質量信息的統一獲取和管理；企業產品質量管理系統具有查詢和統計的功能，方便質量管理工作人員快速處理產品質量問題；同時該系統應確保生產流程的模式化，另外通過系統相關的指標保證其對生產的約束性管理，從而提供有完整有效的產品質量管理信息。只有使現企業中各部門協調工作，才能有效的提高工作效率。
2.系統各功能模塊的介紹。企業產品質量管理系統中包含以下各管理模塊：系統管理模塊、產品質量基本信息管理模塊、產品質量信息流轉管理模塊、查詢與統計模塊。
（1）系統管理模塊。系統管理模塊在對操作人員上有著明確的硬性規定，即只允許管理員進行操作使用。由于系統管理模塊主要涉及的是用戶和后臺操作兩個管理模塊，所以管理員的操作工作主要是對數據庫內容的增刪改，同時還包括通過后臺管理對產品質量信息實施維護，其余工作中較為重要的則主要是為不同的用戶設置相應的管理權限，以保證信息的安全性。
（2）質量基本信息管理模塊。該模塊主要包括新建、編輯和刪除三個子模塊。擁有相關權限的用戶通過該模塊能夠新建產品質量信息單，該信息單內保存完整的產品質量信息，以文件形式傳遞產品的質量信息能夠更加方便信息單的監察和流轉。
（3）質量信息流轉管理模塊。產品質量信息流轉管理模塊在監察部的評審下進行工作，監察部負責通過此模塊對已經提交的產品質量信息單進行審核，審核通過之后則將該信息單交給各個相關部門，等待處理。若在審核過程中監察部門的意見一致，則對信息單進行保存之后將其傳遞到下一處理部門并指導檢測中心對產品質量進行復檢。如果在審核中出現不同意見，出現分歧，則將信息單流轉至監察部，就需進行評審，最終達成一致評審意見。
四、產品質量管理系統模型的設計研究
1.產品質量管理系統活動的設計研究。系統中的活動研究主要是以主界面實現用戶和程序的互動，在此過程中參與系統活動的包括程序、設備和用戶。活動研究與系統間的交互如下所示：登錄系統中包括評審信息處理（添加）、基本信息管理（新建和修改）、公司查詢統計、評審信息管理（添加和修改）、追索信息管理（添加和更新）、整改信息處理（添加），這其間的交互過程代表了用戶的需求。在系統活動中的管理員以及質量處理部門等用戶均為系統所服務的對象。各個部門的操作員在此過程中均負責不同的活動，處理部門的操作員負責對產品質量信息進行添加；檢測中心的操作員則對已有信息進行增刪改的操作；同樣的監察部門的操作員也有增刪改的權限；系統管理員則主要負責系統的維護管理。
2.系統對象的設計研究。針對實際需求，進一步識別系統對象，從對象中抽象分類，從而確定對象的屬性以便于后續操作。對象是該管理系統的基礎單位，其描述了事物的抽象屬性。在對象的確定過程中要保證系統功能的實現，從而確定對象與各個功能和設備之間的聯系。
3.產品質量管理系統的實現。該步驟為將需求分析中的功能需求轉化為系統實際功能的過程。在該系統實現過程中，首先應從面向對象的設計開始，確定系統的主界面，之后實現各個模塊的功能，最后將各功能模塊與系統主程序通過相應的接口進行連接。系統設計采用B/S結構，開發工具選擇Visual Studio .NET 2005，數據庫管理采用SQL Server 2000。
五、結論
綜上所述，分析產品質量管理系統的設計方法和過程能夠發現，采用產皮質量管理系統能夠極大的提高企業產品質量管理的效率和質量，充分實現企業產品質量的信息化管理。
參考文獻：
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[2]張偉.現代裝備制造業敏捷協同工作平臺及關鍵技術研究與實現[D].西安：西安電子科技大學，2010.
產品質量管理范文5
關鍵詞農產品質量安全；基層；檢測實驗室；質量管理
中圖分類號 TS207.7 文獻標識碼A文章編號 1007-5739（2012）08-0354-02
20世紀80年代末，我國開始建設農產品質量安全檢驗檢測體系，特別是在2006年《農產品質量安全法》頒布實施后，國家投入大量建設資金，相繼建立了一大批地（市）縣級基層農產品質量安全檢測實驗室。近年來，一些地方發生的蘇丹紅、三聚氰胺、瘦肉精、染色饅頭、潲水油等食品安全事件，對基層農產品質量安全檢測實驗室的能力建設提出了更高的要求。作為基層檢測實驗室工作者，應抓住機會，爭取國家項目投資，搞好實驗室質量管理建設，盡快提升檢測能力，有效發揮其對農產品質量安全監督檢測的職能作用。
1質量管理體系的建立
1.1 質量管理相關概念
質量是一組固有特性滿足要求的程度。組織是一群人為了實現共同的目標而組合成的有機整體。質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協調活動。通常包括制訂質量方針和目標、質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進。質量管理的8項原則：以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、系統管理、持續改進、以事實為決策依據、互利的供方關系。這8項原則是質量管理最重要的指導思想。農產品質量安全檢測實驗室的職責是為政府和公眾提供農產品質量安全方面的服務。檢驗報告就是實驗室的產品，其數據的準確性是最重要的質量特性。質量管理的絕大部分工作就是圍繞滿足客戶對數據準確性的要求而展開的。
1.2質量管理體系的建立
實驗室是由環境條件、儀器設備和人員通過各項管理制度組成的有機體。要對實驗室進行質量管理，其前提是必須建立質量管理體系并形成文件，進而開展質量管理工作[1-2]。但不要誤認為質量管理體系就是質量管理文件體系。
質量管理體系文件包括《質量手冊》《程序文件》《作業指導書》《表格、報告》4個層次，通常將質量方針、質量目標、工作程序、規章制度、操作規范、記錄表格、結果報告等內容編入體系文件，對實驗室的組織管理和技術要求進行明確規定。建立質量管理體系的基本步驟：①學習相關標準、規范、文件；②確定質量方針和目標；③管理體系的策劃；④確定職責和權限；⑤編制質量管理體系文件；⑥質量管理體系文件的和實施；⑦組織學習質量管理體系文件；⑧質量管理體系運行；⑨內部審核；⑩管理評審。
2質量管理中應抓住的重點環節
質量管理目前已有比較完善的標準，對質量管理的過程和方法都做了詳盡的闡述。基層實驗室質量管理建設，依照《實驗室資質評審認可準則》和ISO9000質量管理體系標準的有關規定開展具體工作。
2.1質量管理的起點
實驗室質量管理的起點是在實驗室建設立項和籌備階段開始的，絕不能拖到建成投入使用的階段，或者通過某種認證以后才開始質量管理。質量管理沒有終點，其是一個不斷完善、不斷進步的過程，持續改進是質量管理的一項重要原則。
在實驗室建設立項和籌備階段，應考慮建設規模、發展方向、地理位置與實驗用房條件、關鍵崗位人選等。因為實驗室建設的規模和方向關系到建成后能否滿足社會需求；選址和房屋條件關系到是否便于實驗環境條件的控制；領導者的質量意識和質量主管的質量管理知識與能力關系到質量管理工作能否有效開展。
實驗室應建在相對安靜的地方，且一定范圍內沒有居民，以防止相互干擾和影響。例如，有的實驗室沒有資金新建實驗用房，就利用原有房屋改建而建在臨街鬧市區，或與居住樓混在一起，造成外界粉塵、振動、噪音等影響檢測工作。同時，實驗室的“三廢”也影響居民生活環境質量。有的實驗室面積不足、結構不合理，導致實驗室功能分區和布局不合理，操作不便，易交叉污染。實驗室也很難通過再整改來滿足質量管理的要求，必須加以克服。
2.2質量方針和目標
質量方針是由組織的最高管理者正式的該組織總的質量宗旨和質量方向。質量方針由組織根據自身的目的制定，應包括組織目標、顧客的需求和期望，特別是行為的誠信和數據的準確性在質量方針中一定要有體現?；鶎有陆ㄞr產品檢測室，應將通過“實驗室資質認定”作為基本的質量目標[3]。認證是第三方對實驗室檢測能力的一種承認，是提高質量管理水平的最好途徑，也是對外質量保證的最有效手段。
2.3教育培訓
教育培訓對實驗室來說是一項非常重要的工作，并且必須持續進行。實驗室應制訂教育培訓計劃，安排充足的時間、足夠的經費，進行培訓和考核。有的領導認為教育培訓可有可無，甚至認為是一種浪費。作為領導應認識到每項質量活動都要投入成本，而教育培訓則是一種高回報的投資。
2.3.1教育培訓的方式。實驗室可根據自身需求，靈活采用自學、內部交流、外出學習、請專家進門培訓等方式[4]。
2.3.2教育培訓內容。包括質量意識教育、質量知識培訓、學習質量管理體系文件、培訓檢測技能等。質量意識的提高是質量管理的前提。質量意識教育主要包括質量概念，質量法律法規，質量對組織、員工和社會的意義與作用，質量責任等。質量知識是質量管理培訓的主體。不同層次人員的質量知識要求也不同。對領導層的培訓應以質量法律法規、質量理念、決策方法等為主，對管理人員應以管理理論和方法為主，對檢測人員應以崗位質量控制和質量保證所需的知識為主。
學習貫徹質量管理體系文件，是質量管理在實際工作中得以落實的保證。要組織實驗室各個崗位人員認真學習各層次的體系文件，明白自己應做什么、怎么做、對做了的工作如何記錄和反映，使每個人的工作都在體系文件的指導下規范運行，所有工作過程都處在管理體系的控制下，確保質量方針和質量目標的落實和實現。
隨著科技的發展，檢測技術和儀器水平都在不斷改良。作為基層新建實驗室，檢測人員多是從其他部門抽調，幾乎沒有從事檢測分析工作的經歷，檢測技術水平參差不齊，更應該加強檢測技能的學習與培訓，并不斷更新和補充，以保證實驗室持續發展。為了加強實驗室管理，領導層也需了解熟悉檢測技術。
2.4組織文化
產品質量管理范文6
關鍵詞：產品質量控制；中小企業；質量管理
中圖分類號：F253.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）10-00-02
產品質量控制是既包括生產質量管理，又包括生產技術的一項系統工程。要想使制造過程中的質量管理得以實現，產品的質量控制是管理工作的核心環節。產品質量控制是指為達到質量要求所采取的作業技術和活動，也就是說，產品質量控制是為了通過監視質量形成過程，消除質量環節上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素，以達到質量要求，獲取經濟效益，而采用的各種質量作業技術和活動。在企業領域中，產品質量控制活動主要是企業內部的生產現場管理，既包含了技術措施又包含了管理措施。
近些年來，我國的產品質量安全問題頻繁發生，這些層出不窮的產品質量安全問題不僅損害了廣大消費人群的健康和利益，更損害了生產企業的形象和我國整體產品質量的信譽。政府的監管只能從宏觀上對產生質量問題的企業進行責任追究和處罰，卻無法從源頭和細節上有效的保證質量安全，確保質量安全要從加強企業自身的質量管理著手，特別是中小企業，在競爭激烈的市場環境中，質量是企業賴以生存和盈利的唯一保障。
加強中小企業的產品質量控制要從兩個方面著手，一方面是確保產品工藝條件的穩定和均勻，另一方面是確保工藝的優化，促進產品質量的改善和提高。在實際的質量管理中，要有機的將兩方面結合起來，保證質量穩定是基礎，提升產品質量是中小企業的核心競爭力。
目前，控制產品質量的一般方法主要包括：積極的樹立全員控制產品理念，將產品質量控制的培訓和宣傳等工作做好，將控制產品質量的理念切實的貫穿到產品生產企業全體員工的心底，從產品生產的源頭控制產品質量；構建健全的質量管理體系，對產品生產企業的管理作用加以發揮，從根本上保證產品質量管理及控制能夠有序進行；嚴格的將生產原料進口關把好，并且在使用生產原料上將工作做具體、做細致，為產品質量控制創造良好的先決條件；將產品生產的整個過程以及各個重點生產環節理順，對產品的質量實時嚴格的控制；促進生產企業內部控制制度的不斷完善，產品生產企業應當從自身的內部環境、信息與溝通、控制活動、風險評估、內部控制等諸多方面講控制制度加以完善，同時將各個生產環節的難點和重點找出來，有針對性的將產品生產所存在的問題解決；加強對低質量產品的處罰力度，對假冒偽劣產品和而已生產低劣產品的部門采取重罰措施。
本文結合以上產品質量控制的一般方法，就產品質量控制在中小企業質量管理中的應用實踐進行詳細的討論和分析。
一、設計控制質量
實踐證明，質量控制離成品和用戶越近，控制成本越高，質量問題的產生往往是許多生產環節沒有顯現的小問題的疊加。因此，產品的質量控制務必從生產的最初環節抓起，制定合理的設計產品，對生產中實施質量控制具有指導性意義，大量節省質量管理的成本。對于企業的產品，可以用質量特性圍繞設計目標值波動大小來描述，最大限度的減少波動是生產過程質量控制所必須要進行的，而這樣的波動，和產品設計有著千絲萬縷的聯系。
將產品質量控制的支撐點遷移至產品的設計和研發階段，消除產品及其生產工藝設計不合理而可能對產品質量帶來的不利影響。因此，在產品設計和研發階段，首先要全面考慮，綜合確定目標產品的指標參數，然后通過充分優化、篩選、驗證，確定合理可行的生產工藝。
二、采用國際標準構筑質量體系
質量問題首先是標準問題，標準的數量不在于多，但是需要適用。在我國的生產企業中，許多國家標準和國際水平還是具有較大的差異，主要原因是過多的遷就了一些企業裝備落后的狀況，并考慮了大多數企業能按照這種低于國際標準的標準生產出合格產品。制定企業的生產標準自然要從實際出發，同時更需要通過采用先進標準來促進企業的技術改造，推動企業加強質量管理，提供更好的產品來占有市場。因此，中小企業應盡力等效或等同采用國際標準和國外先進標準，分等分級，限期達到。為了節約質量控制成本，企業應當首先抓產品標準，有了先進的技術標準，對產品質量就有了明確的具體要求和一個較高的追求目標，幫助企業提高工藝控制水平，提升產品質量。
采用國際標準可以幫助我們查找質量差距，技術標準也是生產力，也出經濟效益，必須給予足夠的重視。每一項技術標準都是一項優秀的技術成果，也是評判產品質量的重要依據。技術標準是否先進可行在產品質量體系中發揮著重要作用，也是一個最基礎、最關鍵的環節。我國的中小企業生產狀況受到設備狀況、管理水平和人員素質參差不齊的制約，自身的技術改造缺少整體規劃，需要通過采用國際標準進一步加強企業自身的質量管理體系建設，并按照國際標準組織生產。因此，需要有可靠的技術手段來做保障，促使企業推廣新技術、新工藝、新經驗。在嚴格執行標準的基礎上，更重要的是不斷提高產品質量，確保產品質量控制。
三、生產控制質量
要保證產品質量，必須加強對生產過程的質量進行控制。在生產過程中，首先要保證產品的生產嚴格按照經過驗證的工藝進行。產品質量的好壞是生產出來的，只要每批產品的生產都是按照事先確定的工藝參數進行的，則該批產品可為后續的檢驗控制提供很多方便，從生產中控制質量抓住了影響產品質量的關鍵環節，綜合控制生產環節的質量，比單純的依靠終產品檢驗有了很大的質量保障。當然，生產控制質量的前提保證是設計的完善和規范的合理制定，才能保證嚴格按照設計和規范的工藝流程進行的生產不會出現質量問題。
因此，生產環節上一定要注重細節、執行到位，按照原則、按照制度、按照程序辦事，按照設計、按照工藝、按照技術標準生產。并且在生產過程中保證具有統一的管理制度、統一的工作程序，做到凡事有章可循，按章辦事。具體生產事項必須由專人負責，一人指揮，崗位明確，職責明確。此外，生產過程中還需進行有效監督，對產品生產的關鍵節點進行檢驗和檢查。
對于生產環節的操作者，一定要提高自身的素質，嚴格按照規范進行生產操作。接到生產任務，要能先看懂文件或圖紙要求，明白工藝和標準的要求，若不清楚有疑問要及時和技術人員溝通弄明白。操作時不急于動手，先想再干，確保關鍵步驟正確，需要材料工具齊全。并具備初步檢查上一步工序合格的能力，自檢驗設備正常的能力，如實記錄工藝流程，提高操作者責任心，防止紕漏，出現問題可以及時追溯。
四、檢驗控制質量
在生產工藝固定的前提下，按照質量標準的要求進行產品檢驗就變得必不可少，合格后才能放行出貨，檢驗要做到抽檢和統檢相結合，進一步保證產品的質量。然而，檢驗畢竟只是事后行為，產品檢驗不合格，雖然可以避免產品流入市場，但是同樣會給企業造成較大的生產成本上的損失。而且當產品數量較大時，采用抽樣檢驗，當產品質量不均勻時，受檢樣品的質量并不能完全反映整批產品的質量。
五、控制圖分析產品質量
控制圖是一種用來分析產品質量是否穩定的一種有效工具，可利用常用的數據統計軟件Excel軟件來繪制控制圖，并通過對圖形分析及時地發現、消除產品生產過程中存在的異常因素，從而確保生產過程處于受控狀態。對于中小企業來說，使用Excel制作控制圖非常簡單，繪制出的控制圖準確、清晰，為準確判斷產品生產狀況提供了有力保障。
根據中心極限定理，無論產品質量特性呈現何種隨機分布，其均值總是服從正態分布。以此為基礎，在日常中小企業質量管理中，可以在產品生產過程中采用控制圖來隨時了解產品的質量情況，控制圖的特點是數據量大，準確性高?？刂茍D通過抽樣檢驗獲取樣本數據，依據樣本數據的分布情況判斷工序生產過程是否處于空置狀態?？刂茍D分為兩類，一類是計量值控制圖，一類是計數值控制圖。樣本數據點落在上、下控制線內，且無規則排列，則過程處于統計控制狀況。控制圖的繪制對檢驗和反饋提供了良好的科學依據，加強了檢驗階段的質量反饋，從而能夠更具時效的找到產生質量問題的根源。
六、外包產品質量控制
盡管中小企業的外包活動并不常見，然而，隨著市場競爭的日趨激烈，聯合一些同等地位的小企業來實現共同生產，將會成為未來中小企業生產發展的主要方向。外包產品質量的好壞直接影響到系統產品質量的可靠性，是確保產品質量的重要環節，因此加強外包產品質量控制具有相當重要的意義。
