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家具物流工作計劃范文1
20xx銷售第二季度工作計劃一在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業務員。
第二季度工作計劃如下:
一,市場SWOT分析
(1),優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產品需求分析
1,童車制造業:主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產業:主要是:五金類家具。
4,體育健身業:主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業等等。
三,個人工作計劃如下:
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近銷售第二季度工作計劃銷售第二季度工作計劃。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到6份,要有兩至三個穩定的客戶!保證鋼管的業務量。
8,5月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在xx年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗
五.在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
20xx銷售第二季度工作計劃二一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務,
訂立季度計劃:銷售額50萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和-諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作
品友互動
家具物流工作計劃范文2
銷售個人工作計劃
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
一、對銷售工作的認識:
1、不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;
2、先友后單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;
6、對xx省、xx省、xx省、xx省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、某市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、某、某、某、某各省市級公路局養護科;
3、某省某市公路局、某縣公路段、某縣公路段、某縣公路段的相關負責人;
4、某省某市北郊區公路段橋工程樂;
5、某市政管理處的某科長;
以上是我x月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作。
銷售個人工作計劃
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。
我的季度個人銷售 工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業務員。
工作計劃如下:
一,市場SWOT分析
(1),優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產品需求分析
1,童車制造業:主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產業:主要是:五金類家具。
4,體育健身業:主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業等等。
三,個人 工作計劃如下:
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
銷售個人工作計劃
盡管這十幾天做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,欠缺營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在十月份的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保20萬元銷售任務的完成,并向30萬元奮斗。
1、努力學習,提高業務水品
(1)、抽時間通過各種渠道去學營銷方面的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
(2)經常向公司領導、各區域同業朋友以及市場上其它各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
十月份在做好廣告宣傳的前提下,要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,十月份主要對系統人數和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業三個系統多做工作,并慢慢向其它企業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與胡總密切配合,做好銷售工作
協助胡總在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業務員的銷售積極性。
5、建議和實施
(1)提高公司員工的綜合素質,特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要。
(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業務商談,確保員工和企業的合法權益。
(4)要以"以人為本、服務企業"為核心,加強企業文化建設,樹立企業良好形象,增強企業內在活力和影響力。
最后希望公司領導在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導和支持。
銷售個人工作計劃
今年,我們本著"多溝通、多協調、主動主動、創造性地開展工作"的指導思想,發揚慧康人"精誠團結,求真務實"的工作作風,全面開展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項工作:
一、在部門管理上,建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、在個人管理上,完善銷售制度,建立一套系統的管理措施。
銷售管理是20__年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
三、在員工質量上,培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個新的檔次。
四、在銷售工作上,嘗試新的銷售模式。
把握好各個渠道資源,做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司資源做好網上銷售與行銷之間的配合。
五、銷售目標
20__年下達的銷售任務為基本要求,在具體工作中把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完成目標。
家具物流工作計劃范文3
根據企業需求,求職者制作具有吸引力的個人簡歷非常簡單,能夠投其所好,根據企業具體招聘的職位要求制作個人簡歷往往起到意想不到的效果。尤其對于規模較大的企業,對于員工的綜合素質與外形條件要求非常高,能夠滿足企業此類需求,即可順利獲得企業招聘的崗位,并且薪資待遇水平非常高。
良好的形象同樣影響求職者的求職效果。求職者通過制作優質的個人簡歷,可以突出展現自己的核心競爭能力,以更加優越的競爭優勢,贏得企業的認可。優質的個人簡歷幫助求職者找到適合自己的工作崗位,同時滿足企業對于高標準人才的市場需求。
個人信息
xxx
性 別: 男
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
戶 籍: 湖南-岳陽 年 齡: 42
現所在地: 廣東-東莞 身 高: 176cm
希望地區: 廣東、 上海、 浙江
希望崗位: 工業/工廠類-其他相關職位
工業/工廠類-物控經理/主管
尋求職位: 物流總監、 倉庫經理
教育經歷
1990-09 ~ 1993-07 中南工大 工業自動化 大專
1987-09 ~ 1990-07 華容三中 文科 高中
培訓經歷
2009-04 ~ 2010-10 3A公司 精益生產 結業證書
2006-05 ~ 2006-05 東莞康柏仕管理顧問有限公司 ISO9001內審員培訓
2005-04 ~ 2005-04 東莞技術質量監督局 叉車培訓 駕駛證
**公司 (2012-10 ~ 至今)
公司性質: 民營企業 行業類別: 機械制造、機電設備、重工業
擔任職位: 倉庫經理 崗位類別: 物控經理/主管
工作描述: 1:負責物流部倉庫工作。
2:統籌,安排倉庫日常工作計劃。
3:完善,優化現有流程實施系統化,標準化,制度化管理。
4:培訓部門人員。
**公司 (2011-04 ~ 至今)
公司性質: 民營企業 行業類別: 其它生產、制造、加工
擔任職位: 倉庫經理 崗位類別: 物控經理/主管
工作描述: 主要負責倉庫的日常工作安排與生產物料需求計劃的落實。
1:加強現場的管理,從5S開始,完善現場的各種標識,做到區域分工明確,標識明顯。
2:制訂倉庫人員工作職責,責任到人,做到人盡其才,工作效率明顯提高。
3:完善倉庫工作流程,實行見單收,發各種物料,物料實行定點,定容,定量管理。
4:完成供應商來料標識規范化管理,從沒有任何標識做到來料標識清楚,規范。
5:改變物料采購計劃方式,根據實際訂單采購物料,由原來二個月采購物料計劃變成一個月采購計劃,提高物料周轉率,降低成 本。
6:根據倉庫實際情況合理調配工作,倉庫人員由原有的21人變為現在的17人。
7:推進呆滯物料的處理,提高物料的利用力,空間使用率。
8:推進系統相對應的倉位管理,理順外發加工,不良品流程,做到系統有帳可查,有據可依。
9:制訂倉庫績效考核制度,工作中公平公正。
10:加強對員工的培訓,定期組織人員進行倉庫管理,計劃管理等相關理論知識及操作要求的培訓。
離職原因: 謀更大發展
**公司 (2009-02 ~ 2011-03)
公司性質: 國有企業 行業類別: 通訊、電信、網絡設備
擔任職位: 倉庫主管 崗位類別: 倉庫管理員
工作描述: 負責管理倉庫的日常工作.完善倉庫現場的整理,區域的分類,標識的完善。
規范員工工作行為,完善倉庫管理流程,制訂了倉管員,帳務員工作職責及操作流程.
節約成本,降低庫存量,對庫存的物料分析,處理呆滯料,提高物料的周轉率。
簡化流程減少人員資源浪費,倉庫人員由當時的41人降至現在的25人。
控制庫存量,配合公司實行JIT。
制訂KPI考核制度,對倉庫所有員工進行績效考核。
**公司 (2006-01 ~ 2008-12)
公司性質: 外資企業 行業類別: 其它生產、制造、加工
擔任職位: 倉庫主管 崗位類別:
工作描述: 合理安排人員的工作實行區域負責制,責任明確到人。
合理調整倉位由原來的分散管理到現在的集中管理,減少倉管的工作量。
調整操作流程實行提前備料,見單發料制,保證生產的順利進行.更實用更合理提高工作效率。
實行定期盤點制提高庫存準確率,由原來的20%提高到現在的90%。保證倉存的準確率。
**公司 (2002-03 ~ 2005-12)
公司性質: 外資企業 行業類別: 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位: 倉庫主管 崗位類別: 倉庫管理員
工作描述: 1:統籌和組織倉庫全面工作,確保物料管理及交付順利進行。
2:保證倉庫物料先進先出的嚴格執行,監督倉存的準確性,配合生產的順利進行。
3:及時處理日常中的各種問題,加強現場5S的管理及部門之間的溝通。
4:負責部門人員的培訓及管理,創造良好的工作氛圍及業績.
5:安排及負責每周盤點及年度盤點,確保倉存與系統一致,有一個高標準的庫存準確率。
6:及時跟蹤倉庫呆廢料的處理,使倉儲空間合理化及得到有效的利用。
離職原因: 謀求更大的發展空間,挑戰自我提高自已。
技能專長
專業職稱:
計算機水平: 中級
計算機詳細技能: 能熟練運用Office,excel軟件,能熟練操作oracl,erp,金蝶系統,會PPT。
技能專長: 1:有很強的團隊精神,能獨立完成,處理日常工作中的各種問題,溝通,協調能力強。
2: 擅長項目的計劃,有豐富的供應鏈及倉庫現場管理經驗及實際操作能力,統籌能力強.
3:注重人才的培訓,團隊的建設,組織人員進行相關的培訓,提升團隊的能力。
4:能知人善用,以人為本,人盡其才。
語言能力
普通話: 流利 粵語:
英語水平: 口語一般
英語: 一般
求職意向
發展方向: 倉庫經理/物流總監
致力于人盡其才,各司其職,目標明確的倉庫管理原則,充分利用自已幾年來在外企所積累的倉庫,物料的實際操作與管理經驗,施展自已的能力,注重人性化管理,發揮部門的功能,降低成本。
自身情況
自我評價: 1:熟悉供應鏈管理及倉庫的流程及運作,具備有9年外企,國企供應鏈及倉庫物料管理的經驗,有良好的分析,判斷和決策能力,數字觀念強。
2:有極強的敬業和奉獻精神,團隊合作精神強,擅于發揮團隊的力量完成工作目標,提高工作效率。
3:為人誠實、勤奮,有職業道德.適應能力強。
家具物流工作計劃范文4
首先在做2012年工作計劃前,我先做一些統計。目前,在我國近4000家化妝品企業中,走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業總數的15%左右,更多的企業采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業態以外,許多化妝品銷售的新型業態也都復興、壯大、繁榮,目前廠家直銷、網上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現和成長。雖然,企業選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機日益深重的今天,未雨綢繆已經不再是智者的從容,而是企業必須面對的課題,通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯網、商品目錄等相關媒體了解商品信息,使用電話、網絡訂貨,由專業物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商,
電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環節,即選擇產品、節目制作、呼叫中心、物流配送?,F代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節目,以消費者的需求為出發,寓購于教,播出方式采用現場直播和錄播的兩種方式。
以電視臺作為運營主體的購物頻道,是產品銷售的一個平臺,是一個無店鋪的“空中超市”。 所賣商品也是日常生活中的必需品,如數碼產品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,兩年來電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起,就將化妝品等產品作為主要商品來推廣,現代電視購物已經成為了化妝品銷售的新途徑。
在家購物,漸成時尚隨著經濟高速發展,現代家庭生活也在發生著變化?,嵥榈纳?、繁忙的工作、擁擠的交通經常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經注意到,家庭購物正在悄然改
變著這樣的無奈。
世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調研顯示,在電視家庭購物的所有品牌中,上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的,特別是25~34歲的年輕女性消費者。在電視購物頻道開播較早的臺灣地區,消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發水,他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產品的價格要高出幾倍,但產品的質量安全打消了客戶的疑慮,在質量可靠、市場制度完善的前提下,臺灣消費者更喜歡電視購物。
而在電視購物較為成熟的韓國,消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚。
據悉,韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中,不到2個小時就賺了17億韓元。
29日播出的購物節目中,一開始就有許多觀眾要預定黃土化妝品,電話被打爆了,之后打電話的顧客越來越多,以至于在中途只好中斷定單。
由于便利性和質量
有保障,在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式,電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。
品種繁多,價格便宜
電視購物節目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數碼家電,各類商品應有盡有。它本著“不求賣得多,東西一定好”的原則,消費目標群體鎖定25-45歲的白領女性,這就為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。
有業內人士預測,在未來的幾年中,國內電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外,從房子、汽車,到旅游券,都有可能在電視上出現。通常電視購物節目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜,因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員,較少的成本自然能能夠提供較為低廉的價格。
由于化妝品適合通過電視購物來銷售,目前國內開播的電視購物頻道都開設了美容化妝品欄目,化妝品的品種數量也都維持在幾十個至上百個不等,價格通常比傳統渠道要便宜,銷售情況通過電視購物直播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中,比例最大的是化妝品,占30%,其次是日用品、健身器材、電子產品、食品、首飾類。
介紹詳細,功能形象
家具物流工作計劃范文5
關鍵詞:營銷組合策略;辦公家具
中圖分類號:F426.88 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)007-000-03
一、緒論
河北省是辦公家具的消費大省,整體需求量占比全國總需求量的6.4%。受到國家大的行業環境及河北省自身經濟發展的影響,市場對于辦公家具的需求也發生了很大的變化。這種變化不僅體現在人們對辦公家具需求數量的增加,也體現在消費者對于辦公家具質量、款式和環保性等要求的提高。在市場快速變化的背后,我省辦公家具行業的一些問題也暴露出來。這些問題主要包括:
首先,缺少規模化經營企業。我省目前有將近200家辦公家具生產廠家,年產值共計2.5億元。但這些廠家中絕大部分為年產值1000萬以下的中小型企業。
其次,產品研發能力差,設計抄襲嚴重。我省的辦公家具企業很少關心知識產權,很多企業甚至沒有自己的設計師??吹绞袌錾狭餍惺裁淳湍脕矸轮疲瑢е潞芏嗥髽I都不愿在產品研發創新上多投入。
第三,惡意競爭嚴重,產品質量參差不齊。很多中小企業為了能夠提升銷量,會惡意壓低產品價格,在生產上做文章,偷工減料,以次充好。
面對這樣的市場環境,如何選擇適合自身的營銷組合策略,讓企業不斷發展壯大,就成為了我省所有辦公家具企業需要研究和解決的問題。
本文以石家莊一家中小型辦公家具生產企業――河北PC家具有限公司為例,通過對該企業營銷組合策略的研究,旨在為我省辦公家具企業的營銷活動提供參考依據,幫助本行業探索出一條可持續發展的營銷之路。
二、公司產品策略研究
產品策略。產品策略是營銷組合策略的基礎,是指企業為了實現營銷目標,通過向目標市場的消費者提供各類產品、服務和觀念。這些產品和服務是公司核心競爭力的體現,包括了包裝、品牌、樣式等要素的組合與運用。
1.產品組合策略
產品組合是指一個企業向目標客戶提供的全部產品,用來滿足目標客戶各方面的需求。企業如何選擇產品的組合與其在生產、銷售等環節的安排息息相關。企業的產品線組合涉及產品線的廣度、長度和深度這三個維度。
河北PC家具主要經營的家具產品是板式辦公家具,并不涉及油漆實木類家具和金屬家具等。PC家具將所有產品劃分為兩個系列:辦公桌系列和辦公椅系列??傮w來講,辦公椅系列產品在市場上單獨大批量銷售的情況非常少見,基本都是與辦工作搭配銷售,所以PC家具的產品重心還是板式辦公桌系列。板式辦公桌系列家具包括班臺、主管桌、員工工作臺、屏風工位、文件柜、儲納柜等。從總體上看,與大型家具生產集團相比,PC辦公家具產品組合既缺乏長度,也缺乏寬度。但是可生產的板式家具的規格及型號有很多,產品組合已經具備了一定的深度。在河北省的辦公家具市場中,客戶對簡潔美觀的板式辦公家具更加青睞,并且對辦公座椅的舒適性也有很高的要求。所以,PC家具應該采用產品組合的擴大策略,進一步拓展產品組合的長度和深度,生產更多種類和款式的板式家具及辦公座椅,以滿足不同客戶的市場需求。考慮到PC家具的綜合實力,公司目前還不具備生產實木油漆類家具的設備與技術,因此在產品組合的寬度上暫不考慮擴大,一切新產品的開發都仍以現有技術和設備為基礎。
2.產品開發策略
在激烈的市場競爭中,產品的競爭力是衡量企業綜合競爭力的一項重要因素。企業要想在激烈的競爭中脫穎而出,就必須在產品的更新與研發上下足功夫。企業開發新產品主要有以下三種方式:一是企業自主研發新產品。這種方式對于企業的綜合實力要求較高,需要在很長的一段時期內投入人力和物力,且有一定的風險性;這種方式的好處是新產品一旦研發成功,可以在第一時間迅速推向市場,如果是有很高技術含量的產品,在一段時間內很難有仿制產品出現。二是直接仿制別人的產品。這種方式對企業的研發能力要求不高,且不用付出前期高昂的研發費用;但這種方式不利于企業培養自己的研發團隊,而且有時會涉及到侵權的風險,而且這種類似于抄襲的產品開發方式也是導致辦公家具市場同質化日趨嚴重的原因,阻礙行業長期健康的發展。三是改進策略。這種方式介于自主研發和仿制之間,需要企業具備一定的研發能力,采用這種方式開發新產品既可避免市場中產品的雷同,又有利于培養企業自身的研發隊伍。目前,除個別幾家大型辦公家具集團采用自主研發的方式開發新產品外,絕大部分辦公家具企業選擇的都是仿制和改進這兩種研發策略。PC家具應該從現在的完全仿制策略,向著以改進為主要方式的新產品開發策略轉變。雖然簡單的仿制大公司的產品可以降低PC家具的生產成本,但從長遠上看并不利于PC家具自身品牌的塑造和競爭力的提升,只有在新產品的設計開發上勇于突破現狀,PC家具才能走上一條良性循環的經營之路。改進策略可以使PC家具“站在巨人的肩膀上”向前更進一步,研發出更適合河北省辦公家具市場需求的新產品。
3.服務策略
為了有效的應對日趨激烈的市場競爭、提升企業利潤,家具制造企業必須從傳統的銷售行為向新的營銷模式轉變?,F階段,家具制造企業雖然也提供售后維修、免費安裝等服務,但這些服務只能算作家具銷售中的附加服務;而PC家具會為客戶提供“商品--服務包”,服務將被看作是提商品的重要組成部分,由商品和服務構成的完整解決方案,以滿足顧客的需要。PC家具的服務包內容如下:
在家具采購前期,PC家具會派遣專業的空間布局設計師到客戶的辦公場所了解情況。然后根據辦公空間的裝修風格、線路布局和客戶對辦公的要求為客戶選定家具的樣式、顏色和尺寸,最終形成整體方案。
在產品生產階段,PC家具會把從原材料采購到產品出庫過程中的每一個重要時間節點告知給客戶,讓客戶時刻了解到對自己采購的家具的交付進度。
在交付使用階段,PC家具會對裝修現場進行保護,防止因家具安裝過程中對地板、墻面等位置造成的破壞。家具安裝完畢后,PC家具會將家具包裝等安裝過程中產生的垃圾帶離現場;然后由技術人員陪同客戶進行產品驗收,遇到問題第一時間解決。
家具正常使用后,PC家具會派售后人員對家具進行巡檢。在家具交付使用的第一年中,每四個月,PC家具會對客戶購買的產品進行一次巡檢,對于非人為因素造成的家具損壞,進行免費修理;在巡檢過程中,售后人員還會對公司所售家具進行擦洗等保養。
三、公司定價策略研究
價格策略包含了價格政策和具體定價兩個方面。價格政策包含以高價格定位高端市場或者以低價格滲透搶占中低端市場等;具體定價包括基本定價、補貼、折扣等要素的應用。在很多情況下,價格成為了企業在相互競爭過程中主要考慮的因素。
1.影響產品定價的因素
影響定價的因素主要有企業因素與市場因素這兩類。
其中企業內部因素包括:
企業的目標顧客。每個辦公家具生產企業都有自己的目標客戶群體。不同的目標客戶群體業會因為經濟實力、消費習慣的不同,選擇價位不同的辦公家具。
生產成本。生產成本是影響價格的重要因素,也是定制產品價格的基礎。
產品附加值。辦公家具往往因其自身的品牌、功能、寓意等因素具有不同的產品附加價值。大企業生產的辦公家具一般要比同質、同款式的一般廠家的產品價格高,這里面就包含了品牌的因素。
其中企業外部因素包括:
市場競爭情況。任何一種產品的價格制定都不能忽略市場競爭的激烈程度,辦公家具也不例外。當前河北省辦公家具市場,同業間激烈的市場競爭最直接的體現就是價格上的競爭,以低價促銷售幾乎成了所有河北家具企業的主要銷售手段。PC家具雖然在產品質量和服務上優于很多競爭對手,但在如此激烈的行業競爭當中也不得不考慮對手的定價情況,以制定相應的價格。
區域經濟水平。消費者的購買能力在很大程度上都會受到當地經濟發展水平的影響。二三線城市的辦公家具消費者在產品價格上的承受水平必然會低于一線城市的消費者。因此,PC家具在進行產品定價時,會充分考慮省內城市及縣城的經濟水平,不超出當地消費者的承受能力。
客戶消費心理。產品的定價還需要考慮到顧客的消費心理。近年來,河北省的客戶在辦公家具的消費觀念上變得更加成熟,客戶選擇辦公家具已經不僅僅是考慮價格,公司品牌、產品質量、設計及服務也都是客戶衡量的因素,因而,PC家具在制定產品價格時,會把自身在服務上的優勢作為考慮因素。
2.產品定價方法
根據以上影響產品定價的因素,我們可以將定價方法分為三類:成本定價法、競爭定價法和需求定價法。
PC家具公司選擇的定價方法是的加成定價法。采用這種定價方法主要是PC家具公司出于對定價計算簡便和確保穩定獲利這兩方的考慮。
3.產品定價步驟
在具體制定產品價格的過程當中,PC家具除了通過成本加成定價外,也需要參考競爭對手的產品價格和目標客戶的價格預期。具體可分為明確定價目標、分析競爭對手產品定價、分析顧客價格預期、核算成本、確定價格這五個步驟。
明確定價目標。考慮到現階段公司處于成長期,資金并不充裕,河北PC家把追求利潤最大化作為定價目標。如果能在短期內獲得較多的利潤,PC就可以有更多的資金用于產品的升級研發上。等公司發展到一定階段之后在考慮把追求長期利潤作為定價目標。
分析競爭對手產品定價。目前PC家具的主要競爭者是河北ST辦公家具。兩家企業在目標市場、產品種類、產品風格方面都有很多相似之處。從產品質量上看,PC家具的產品要優于競爭對手;從產品價格上看,PC家具同類產品價格要比競爭對手高6%左右。這主要是由于PC家具在原材料的選擇上要優于河北ST辦公家具,導致生產成本增加。由于兩家企業目前所占的市場份額相當,目標客戶也基本一致,因此在為產品重新定價時,PC家具會把產品價格控制在高于對手3%左右。這樣定價的目的是:一方面,不會讓PC家具損失過多利潤;另一方面,在客戶比較兩家產品時不會過多關注兩家之間的價格差別,從而方面引導客戶關注產品質量的差異。
分析顧客價格預期。河北PC家具選擇的目標客戶是河北省內的部分政府機關、大中型企事業單位和辦公家具經銷商。這部分客戶對于省內家具企業的產品有一個價格預期。以職員辦公家具為例,客戶對1400*1400板式屏風工位的價格預期在900元到1200元之間,對于職員座椅的價格預期在200到260元之間,加上活動柜等配套產品,客戶能接受的人均家具配置價格在1200到1600之間。PC家具在定價時會考慮目標客戶的心理價位,將價格制定在合理區間。
核算成本。企業的生產成本成本可分為固定成本和變動成本這兩類。企業在制定價格的過程中需要將這兩類成本都考慮進去。PC家具的固定成本主要包括生產設備的折舊和廠房倉庫的租金;變動成本主要包括原材料采購、人工費用、運輸費用等。以生產1600*800的行政桌為例,根據不同的產品款式,產品的原材料費用加人工費用大概在800元到900元之間,加上設備折舊、運輸和售前售后服務,總成本大概在1100元左右。然后PC家具會根據利潤加成制定出各款行政桌的價格區間。
確定價格。在以上四個步驟完成之后,PC家具會根據成本、競爭和客戶預期這些方面的綜合因素制定出詳細的產品價格。除此之外,在招標采購等特殊情況下,定價時還要考慮標書上所規定的最高限價。
四、公司渠道策略研究
渠道策略是指企業如何以合理的方式和較低的成本,將產品傳遞給消費者來實現其營銷目標的過程。渠道策略包括了庫存、運輸、經銷商等要素的應用。成功的渠道策略是企業在競爭中保持優勢地位的重要因素。
1.營銷渠道選擇
銷售渠道策略在企業經營活動中起到重要作用。如何選擇優質的銷售渠道,以相對較小的銷售成本實現較高的銷售利潤,是PC家具一直在考慮的問題。河北PC家具根據自身的客戶特征和資源優勢選擇了以下營銷渠道:
直銷模式。即通過打造具有高度專業化的營銷團隊挖掘潛在客戶,然后主動地接觸目標客戶,發掘客戶的需求。直銷模式主要適用于大型系統類客戶和工程項目客戶。PC家具一直非常重視直銷團隊的培養,目前公司幾乎全部的金融系統及通信系統客戶都是通過直銷團隊的努力積累下來??梢哉f直銷模式是河北PC家具銷售渠道中最重要的一環。
建立直營店面。此種分銷渠道主要是在PC家具所處的石家莊地區運用。PC家具在東明蒂摩瑪辦公家具館和金河家具采購中心分別設有直營店,面積共計1000平方米。雖然店面的租金費用昂貴,但PC家具這采取這樣的銷售模式主要有以下幾點考慮:第一,建立直銷店面有利于PC家具推廣自身品牌。PC家具有意將直營店開在了兩家租金昂貴但客流量高的家具賣場,又投入40萬元用于店面的產品布置和裝修,為的就是增加PC家具的品牌曝光率,擴大PC家具的品牌影響力。第二,作為展廳使用,方便大客戶了解公司產品。PC公司的一些大客戶在批量采購家具時需要公司提供相應的產品樣品。PC家具公司地處正定,客戶進廠考察較為花時間,加上家具的體積較大,也不便于送至客戶單位,所以在市中心設立直營店便于客戶考察。第三,直營店面方便收集市場信息。很多工程項目在招標采購之前,都會派專人到家具市場了解家具的品牌價格等相關信息。設立直營店便于了解這些采購信息,為直銷團隊在第一時間跟進客戶提供了條件。第四,設立直營店便于PC家具了解客戶喜好和行業產品動向。直營店面向的往往是直接消費者,通過分析消費者對家具款式、配色的偏好有利于PC家具改進自身的產品。而且,直營店的工作人員可以了解到同行,尤其是一些大品牌的最新產品樣式和市場反映,為PC家具的新產品研發提供依據。
2.營銷渠道管理
企業實行渠道管理是為了實現信息流與物流的暢通,并保證營銷活動得以有效順暢的進行。PC家具的渠道管理包括直銷團隊管理、店面管理兩個部分。
直銷團隊管理。PC家具對直銷團隊的管理主要涉及三個方面。第一,建立完善的人員績效考核機制及和獎勵制度,將銷售任務細分到個人。第二,建立工作匯報機制。PC家具要求的每一名銷售人員按周制定工作計劃,并且每天匯報跟進項目的進度及收獲的最新市場信息。第三,做好團建工作。通過人性化的管理方式和豐富的公司活動打造一支具有凝聚力和主人翁意識的團隊,讓每一名員工都能開心工作。
店面管理。PC家具的店面管理包括人員管理和環境管理兩個方面。其中人員管理與直銷團隊的管理類似,在此不再贅述。環境管理主要是對展廳的家具展品及店面衛生進行管理,目的是為了給到達PC家具店面的每一名客戶帶來溫馨舒適的購物環境和愉悅的產品體驗。
五、公司促銷策略研究
促銷策略是企業如何有效的利用信息傳播方式,讓目標客戶產生購買欲望,從而實現其銷售目的過程。其中包括對人員推銷、廣告,公共關系等要素的應用。
1.人員推銷策略
人員推銷是指企業的直銷人員通過直接上門拜訪客戶的方式,運用銷售技巧,最終讓客戶購買產品,從而擴大銷售量。
PC家具公司對消費者的推銷策略上有可以分為兩類:一是對新客戶的開發,二是對老客戶的維護。對于一直保持合作的老客戶,PC家具的營銷人員會定期上門拜訪,了解家具的使用情況,并通過給客戶提供家具保養、更換受損零件等服務,以贏得客戶的信任,爭取和客戶長久合作的機會。對于正處于開發階段的新客戶,PC家具的銷售人員會時刻關注項目的進度和客戶的需求,并在前期為客戶提供設計方案和產品建議,利用自身的專業度為客戶解決與未來辦公空間相關的實際問題。
2.廣告宣傳策略
廣告促銷是指企業通過一定的產品信息展示途徑,讓消費者了解企業的產品和服務,激起消費者的購買欲望和購買行為,從而擴大銷售量。
PC家具主要的廣告宣傳方式是戶外廣告。PC家具在東明蒂摩瑪辦公家具館和金河家具中心的樓體上租用了巨幅的廣告展位,凡是來到家具館附近的人,都能第一眼看到PC家具的產品廣告。戶外廣告除了吸引潛在客戶之外,還在一定程度提升了PC家具的品牌知名度和產品形象。PC家具之所以選擇戶外廣告是因為其具有以下優勢:第一,戶外廣告的成本相對低廉;第二,選擇適合的投放地段,可以將公司的產品信息投放給精準的受眾對象;第三,戶外廣告篇幅巨大,令人印象深刻;第四,戶外廣告具有較長的投放周期。
3.跨行業合作策略
河北辦公家具市場的競爭情況日趨激烈,常規的促銷手段起到的作用越來越有限。在此環境下,PC家具開始嘗試與其他行業的相關單位開展跨行業合作,并起到了很好的效果。PC家具的合作單位主要有裝修設計公司、物業公司和地產開發商這三類。
與裝修設計公司合作。由于辦公空間裝修往往在辦公家具采購之前,因此裝修設計公司的客戶信息對PC家具來說十分重要。與裝修設計公司合作不僅可以先于競爭對手獲得客戶信息,而且對PC家具的成交起到極大的幫助。如果設計師在裝修方案中把PC公司的產品放入設計效果圖并向客戶推薦,那么無疑會增大PC家具的成交幾率。認識到這一點,PC家具從13年開始在石家莊地區與幾家知名的裝修設計公司的合作,一同推銷PC公司的產品。
與物業公司合作。一般情況下,管理寫字樓的物業公司掌握著入住企業的基本信息,因此與這些物業公司合作對于PC家具的客戶信息收集工作有著很大的幫助。PC家具公司曾與石家莊萬達廣場、中茂海悅、樂匯城等高端寫字樓的物業管理公司合作,起到了很好的效果。
與寫字樓開發商的合作。PC家具十分注重與寫字樓的開發商的合作,并先后與蘇寧廣場、勒泰中心、恒大公寓等寫字樓項目的開發商達成合作協議。例如,在2013年11月PC家具與石家莊蘇寧房地產開發有限公司簽署合作協議,內容如下:PC家具為石家莊蘇寧廣場寫字樓免費提供樣板間家具,蘇寧地產將寫字樓的27層作為樣板間供PC家具作為展廳免費使用一年,PC家具可在樣板間內放入產品宣傳資料供參觀客戶了解;蘇寧地產銷售人員帶客戶參觀樣板間時可向客戶推薦PC公司的家具,如客戶購買了PC公司的產品,PC家具將銷售收入的一定比例作為回報支付給蘇寧地產作為回報;蘇寧地產及蘇寧云商在入住新寫字樓時優先考慮使用PC公司的家具。
參考文獻:
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家具物流工作計劃范文6
今年上半年,全區共發生各類安全事故48起、死亡14人、受傷29人、直接經濟損失1726.9萬元,同比事故起數下降30.4%、死亡人數下降39.1%、受傷人數下降51.7%,直接經濟損失上升28.3%。其中:道路交通領域發生事故24起、死亡5人、受傷22人、直接經濟損失25.7萬元,同比事故起數下降42.9%,死亡人數下降66.7%,受傷人數下降47.6%,直接經濟損失下降24.5%?;馂氖鹿?4起,同比下降26.3%,死亡1人,無人員受傷,與去年同期持平,直接經濟損失51.2萬元,同比下降83.6%。建筑施工領域發生安全生產事故4起,死亡4人,與去年同期2起2人相比上升100%,無人員受傷,同比持平,經濟損失400萬,同比上升81.8%。工業企業發生生產安全事故4起,死亡2人,受傷5人,經濟損失550萬元,與去年同期6起亡5人傷18人損失780萬元相比事故起數下降33.3%、死亡人數下降60%、受傷人數下降72.2%,經濟損失下降29.5%。其他事故2起,死亡2人,受傷2人,經濟損失700萬元。
(1)三級政府掛牌督辦重大安全隱患整改情況
__區2015年市級掛牌項目10個,區級掛牌項目22個,鎮級掛牌項目26個,加上__年跨年度整改的市級掛牌項目2個,全年共將整改掛牌隱患項目60個。目前2015年的三級政府掛牌督辦隱患已經有太平街道沈橋村家具工業區、黃橋街道中心幼兒園、黃橋街道老年安置房3項市級掛牌,以及13項區級掛牌,和18項鎮級掛牌完成整改,共計投入資金1375萬,整體整改進度過半。
(2)“十大專項整治”推進情況
粉塵涉爆企業專項整治:截止目前,全區118家涉爆粉塵企業,取締粉塵工藝57家,關閉23家,38家處在停產整頓、限期改正中,已對3家涉爆粉塵企業試點安裝監控系統,計劃逐步實現涉粉企業的監控全覆蓋。勞動密集型企業消防安全專項整治:各地共排查各類勞動密集企業465家,存在隱患單位351家,發現火災隱患及消防違法行為990處。截止目前,各地已督促勞動密集企業整改隱患588處,整改隱患單位212家?!拔逍∑髽I”專項整治:共排查出各類“五小企業”1737家,上半年共關停219家。違法建設堵塞消防通道問題專項整治:截止7月底,共檢查各類單位、場所390家次,發現火災隱患及消防違法行為285處,其中違法搭建彩鋼板占用、堵塞消防通道的149處,督促整改91處,拆除堵塞消防通道的違法建筑面積2萬多平方米。危險化學品安全突出問題專項整治:對轄區涉及危險化工工藝、重點監管危險化學品生產儲存裝置或重大危險源的36家企業實施自動化控制系統改造工作,目前已完成28家,其余企業正停產改造中。對工業區外化工企業加大整治力度,經信、安監、消防、住建等部門進行聯合執法,上半年關停企業3家。建筑施工安全生產專項整治:上半年檢查在建工程250個,涉及建筑面積1464.24萬平方米。檢查共簽發《建設工程安全隱患整改通知書》190份,《建設工程施工局部停工整改通知書》 29份,提出整改意見1330條。專業市場專項整治:成立了專業市場專項整治領導小組,強化對市場日常檢查的頻次和力度,開展聯合執法和集中整治行動,重點整治市場內占道經營、違章搭建、無證無照等問題。輸油管道專項整治:將蘇南成品油管道高速互通樁牌缺失列入隱患整改計劃,制定整改方案,已落實整改,暫未發現其他重大安全隱患。非法學校及不合格民工子弟學校取締專項整治:定期組織多部門聯合安全督查,已向10所非法學校送達了《行政處罰聽證告知書》,正在進行聽證程序中。淘汰落后產能專項整治:上半年關停淘汰落后企業135家,完成年度目標任務300家的45%。其中,家具企業90家,占69.8%;紡織服裝企業11家,占8.5%;機械五金類企業8家,占6.2%;塑料造粒企業7家,占5.4%;建材企業5家,占3.9%;其他企業8家,占6.2%。
(二)消防工作情況
全區共接處警698起,其中火警547起(居民住宅類89起、企業廠房類21起、家具企業類10起、人員密集場所12起、交通工具48起、垃圾雜物草坪類367起),死亡1人。與去年同期相比,火警起數上升了1.48%,成災數下降了58%,火災亡人數下降50%。
1.全區存在的問題
(1)企業主
體責任落實不到位,隱患整改進度慢。個別企業安全生產責任制落實不夠,在企業主體責任的落實上避重就輕,流于形式,投入不夠,防護不力,安全生產條件未得到根本改善。部分企業還仍然存在三類人員無證上崗情況,新進員工未經安全培訓就上崗還仍然存在。不少企業員工安全操作規范沒有嚴格執行,員工安全防范意識不強,遵章守紀意識較差,企業安全有章不循,違規生產,違章操作、冒險蠻干的情況時有發生。(2)產業結構層次低,源頭治理上力度還不夠。我區存在大量無證無照企業和“五小企業”,雖然前兩年淘汰了“五小企業”1377家,去年淘汰關停了503家劣勢企業,但是推進的力度還不夠大、進度還不夠快,破解淘汰劣勢企業和小作坊的難題,辦法還不夠多,潛在的安全隱患比較多。家具小作坊還有2000家左右,這些小作坊普遍存在安全生產意識不強、管理不嚴、操作不規范等問題,加大了安全生產事故發生的概率。
(3)基層執法力量偏弱,能力還有待進一步提升。一是安全監管人員、裝備配備不到位,村(社區)網格協管員兼職問題仍然存在,鎮屬工業園沒有配備或配齊專職協管員,日常監管責任人不清晰。二是安全監管隊伍不夠穩定。安全監管、協管人員大部分是合同工,人員編制、執法資格無法得到解決,問責壓力傳遞不到位,人員流失現象依然存在。三是監管能力還不高。具有安全監管專業知識的人員比較少,“不知道查什么、怎么查”,排查隱患能力差,對發現的安全隱患未能做到及時督促企業整改,未能有效解決事故隱患。
(4)監管手段不多,聯合執法、“智慧安監”等成效不足。一是聯合執法的制度和機制尚未完善,存在職責不清、分工不明的問題。二是聯合執法行動方案未作認真的籌劃,執法環節不能有效的銜接,現有的“聯合執法”往往一哄而上,看似轟轟烈烈,大張旗鼓,而實際執法效果不佳。三是部分板塊監管員、協管員尚未配備“智慧安監”執法終端;監管人員自身“智慧安監”平臺操作不熟練,上傳率不高;企業“自查自糾”上傳率總體偏低,未能發揮安全信息化監管的效能。
2、各板塊存在的問題。
(1)開發區(不含北橋街道):開發區安監局未真正運行,對下屬澄陽辦事處、漕湖街道、北橋街道的統籌協調、業務指導力度不夠;三級政府安全生產重大事故掛牌隱患整改進度緩慢,其中市級掛牌三緣精密僅停產,拆除工作尚未啟動;企業底數不清,實際企業數量與“智慧安監”上報數量不符;監管員、協管員職責不明,監管員、協管員存在混崗現象。上半年“智慧安監”監管員上傳510條,協管員上傳6條,自查自糾上報企業166家。
(2)高鐵新城:高鐵新城與北河涇街道監管層級不夠明確,且未成立安全生產管理辦公室;監管人員配備不足、職責不明;建筑施工領域安全事故多發頻發;富民工業區對小家具作坊的準入控制不夠嚴格,有返潮現象。上半年“智慧安監”監管員上傳13條,協管員上傳2條,自查自糾上報企業4家。
(3)度假區:重點領域專項整治力度有待加強,__年市級掛牌度假區水上交通安全項目尚未整改完成;現有的安監辦兼管條線較多,專職安全監管人員數量不足。上半年“智慧安監”監管員上傳22條,協管員上傳42條,自查自糾上報企業20家。
(4)元和街道:轄區內存在大量的無證無照小作坊和“三合一”現象;油漆市場雖然已經取締了分裝現象,但內部管理依然混亂,零售店面內仍存放油漆;事前處罰進度緩慢,面對大量違法非法現象,整治、處罰力度不夠。上半年“智慧安監”監管員上傳104條,協管員上傳494條,自查自糾上報企業43家。
(5)北橋街道:莊基、石橋村等產業結構層次仍然較低,“五小企業”問題突出,安全基礎較差;從“4.13”事故來看網格覆蓋仍有漏洞,對企業的動態管理力度有待加強。上半年“智慧安監”監管員上傳774條,協管員上傳1659條,自查自糾上報企業240家。
(6)太平街道:大部分監管人員無編制、無執法資格,鎮屬工業園網格專職協管員未配備到位;企業重生產輕安全、主體責任不落實的情況依然存在,自查自糾不徹底,“智慧安監”上傳率不高;一些行業領域日常監管工作還不嚴格、不深入、不細致,部門間的聯合監管和執法協調機制亟待進一步完善。上半年“智慧安監”監管員上傳137條,協管員上傳579條,自查自糾上報企業62家。
(7)黃橋街道:監管力量較為薄弱,監管人員流動性大,村級協管員兼職現象嚴重,履職不到位;隱患的檢查與整改未做到舉一反三,如胡灣村老年過渡房,雖經掛牌已增設消防栓、統一供應熱水等,但在督查中仍發現亂拉電線、裸線等隱患問題;事前處罰進度不快,上半年度未對企業進行處罰。上半年“智慧安監”監管員上傳263條,協管員上傳193條,自查自糾上報企業100家。
(8)渭塘鎮:部分區域、部分企業管理混亂、問題突出、隱患嚴重,對發現的隱患未能及時整改,對一些“老毛病”、“老問題”視而不見;三級掛牌單位隱患整改進度偏慢。渭塘鎮共有重大隱患掛牌市級1家,區級2家,鎮級3家,目前,市區兩級均未完成隱患整改;建筑部門對違法違規查處不到位,渭塘文體服務中心仍存在無視安全生產法律法規,冒險蠻干的現象,非法違法行為屢禁不止。上半年“智慧安監”監管員上傳253條,協管員上傳1196條,自查自糾上報企業361家。
(9)陽澄湖鎮:勞動密集型企業較多,動態安全隱患仍然存在;部分企業安全生產資金投入不到位,車間設備老化嚴重,基礎薄弱,員工安全培訓教育和自我保護意識還不夠,如秋原弘業藺草公司車間員工作業時未佩戴勞保用品,車間內粉塵未及時清掃。上半年“智慧安監”監管員上傳89條,協管員上傳362條,自查自糾上報企業299家。
(10)黃埭鎮:重點領域整改進度較慢,2項市級掛牌項目均未整改到位且黃埭鎮小商品市場安全隱患較為嚴重,涉粉企業整治方面,除關停企業外,其余企業的整改力度不夠,進度緩慢;各類安全隱患屢禁不止,黃埭中學在建工程中的工棚住宿、廚房均采用了消防明令禁止的泡沫夾芯板;村級協管員未真正發揮作用,檢查企業不到位,上半年協管員檢查記錄上傳“智慧安監”系統僅為個位數,管理嚴重缺位,黃埭潘陽工業園作為黃埭鎮的重點工業小區,目前工業區的網格協管員依然未到位。目前依然未能正常運行區安監局根據強權擴鎮文件要求下放的100多項
行政執法權限。上半年“智慧安監”監管員上傳200條,協管員上傳9條,自查自糾上報企業63家。(11)望亭鎮:專業市場較多,主體責任和監管責任有待進一步加強;安全生產“運動式”檢查比較明顯,轟轟烈烈的安全生產大檢查需要轉化為長效機制;檢查成效有待提高,督查中發現舊木市場消防栓位置欠妥等問題,監管員、協管員在日常檢查中未能及時發現。上半年“智慧安監”監管員上傳115條,協管員上傳752條,自查自糾上報企業467家。
1、全區存在的問題:
(1)消防行政許可方面:大量生產經營類用房為二次開發建造,未經消防行政許可,從而無法對建筑結構、耐火等級、使用性質、裝修材料把控監管,存在先天性火災隱患。
(2)房屋結構方面:很多建筑耐火等級較低,使用易燃可燃材料建造及裝修,建筑防火間距不足。部分企業擅自改變使用性質,車間改倉庫、倉庫含住宿、辦公改旅館等,火災荷載和危險性增大。
(3)違章建筑方面:部分企業主為了擴大生產,廠房面積未經審批無限擴大,在通道內任意搭建彩鋼棚,堵塞消防車通道,占用防火間距;部分家庭小作坊使用彩鋼棚搭建臨時建筑,無任何消防設施,用于生產加工,危險性很大。
(4)消防水源方面:全區各主次干道上共有市政消火栓1342個,目前共有353個消火栓損壞,完好率為73.7%。另外,個別鄉鎮市政消防設施私人承包,無法滿足突發性事故用水需求。
2、各板塊存在的問題。
(1)__經濟開發區(澄陽產業園):靈前地區的各類家具生產、儲存、運輸企業及華鴻路、澄虹路兩側的多層公共建筑“三合一”隱患普遍存在;梅家角、張家里、楊家浜地區的出租屋用作家具生產作坊,且無任何消防設施、通道。
(2)度假區:“農家樂”比較集中,主要由民房改造,無消防手續、房屋耐火等級較低,無消防設施。
(3)高鐵新城:部分小場所、小作坊,主要由民房改造或在民房前搭建彩鋼棚,前面生產,后面住人,無消防手續、房屋耐火等級較低,無消防設施。
(4)元和街道:蠡西村蠡黃路以北區域存在大量老式廠房,違章搭建、建筑耐火等級低、防火間距不足、無消防水源。廠房出租給多家使用方之間未設置防火分隔。
(5)北橋街道:靈峰工業園內的家具企業,將一幢廠房分租給多戶,租戶之間采用木工板或石膏板分隔,完全不考慮其安全性,消防設施也經常處于關閉、損壞狀態;石橋村和莊基村的塑料行業
“三合一”等問題比較明顯;莊基村和靈峰工業園的印染行業廠房內生產區與倉儲區之間未作防火分隔或者分隔不到位,貨物堆放雜亂,安全出口、可開啟外窗經常被遮擋無法使用。
(6)黃橋街道:大莊村、木巷村的電鍍企業在生產中使用電加熱工藝,且無任何防范措施;生產車間均未進行消防審核、驗收;從業人員年齡較大,素質較低,發生火災后自救、逃生能力差;未按標準設置消防設施。
(7)太平街道:太平黎明工業區、蓮港等地的家具企業是家庭作坊式企業,在自家小樓用于生產加工,危險性很大。
(8)陽澄湖鎮:陸巷村的服裝企業廠房無消防手續,且缺少消防水源,部分企業未接通消火栓,缺少安全出口,車間通道內、樓梯內都堆滿貨物,相鄰建筑之間的間距不足,特別是民房改成的服裝小作坊,存在“三合一”現象;十圖、圣堂、戴溇等地的家具企業,普遍存在耐火等級不夠,改變廠房性質,將丁類廠房作為丙類廠房使用,電氣線路私拉亂接等問題。
(9)渭塘鎮:渭西村的印染企業廠房內生產區與倉儲區之間未作防火分隔或者分隔不到位,貨物堆放雜亂,安全出口、可開啟外窗經常被遮擋無法使用;企業設置室外、室內消火栓數量較少,有的消防栓的管徑達不到規范要求,這樣容易導致自救能力不足,一旦發生火災往往造成較大損失和影響。
(10)黃埭鎮:黃埭鎮鶴涇羊馬角區域:家具作坊連片,建筑耐火等級低、缺少消防水源等問題;黃埭時代超市,政府建造出租,無消防手續,建筑耐火等級低且存在缺少消防排煙設施、未設置火災自動報警系統、部分電線未穿管保護和搭建木質夾層等隱患。
(11)望亭鎮:物流倉儲企業主要存在廠房耐火等級較低,由于廠房建造年數較長,很多廠房使用可燃材料作房頂。由于歷史原因,普遍存在消防水源達不到規范要求的問題,大部分企業沒有室外、室內消火栓,有的消防栓的管徑達不到規范要求,部分村(社區)也未設消防取水碼頭。
1.強化監管,抓好隱患排查治理。以“隱患排查治理”為重點,探索建立“周旬月季”隱患排查制度,結合不同時期特點,加大隱患排查整治力度,做到數據不能有虛假,責任不能有空缺,工作不能走形式,整改不能不落實。對生產經營單位存在重大隱患一時難以整改且不能保證安全生產的,要立即停產停業整治;對不具備安全生產條件且難以整改到位的,要依法關閉取締。對查出的各類隱患逐一登記建檔,對隱患排查、登記和整改銷號的各個環節實行全過程跟蹤管理,做到“人防、物防、技防”到位。
2.嚴格執法,督促主體責任落實。嚴格落實從嚴治安,對查處的重大安全生產非法違法行為或多次出現的安全隱患,一律跟進行政執法,對主要負責人、對單位采取“雙罰”措施,做到該罰則罰、該停則停;對因未落實企業主體責任而發生事故的單位,依法依規從嚴追究責任,從重進行處罰,對涉及違法犯罪的責任人一律移交司法部門追究刑事責任,警示并督促企業落實主體責任,確保生產安全。
3.突出重點,強化安全專項整治。按照年初的工作計劃和區委、區政府聯合印發《關于進一步加強當前安全生產監管工作的實施意見》,周密部署,精心組織,把掛牌隱患整改、各類專項整治與開展大檢查結合起來,做到“隱患不排除、檢查不停止,問題不解決、督辦不放松,整治不徹底、驗收不通過,責任不追究、堅決不放過”。相關責任部門按照“誰主管、誰牽頭、誰負責”的原則,實行各負其責,齊抓共管,堅持回頭看,反復抓,一抓到底,確保按時完成掛牌隱患整改和專項整治工作。
4.統籌協調,做好安全基礎工作。一要抓好安監隊伍建設,尤其要加強安全網格協管員力量建設,配備專職安全監管人員,構筑安全生產監管第一道防線。二要加大資金投入,配齊各級安監部門的監管裝備,夯實安全基礎,提高安全生產保障水平。三要強化培訓學習,定期開展安全知識培訓,提升整體隊伍素質,各級領導干部都要成為安全生產的行家里手。四要做好標準化創建工作,對安全生產標準化創建工作進行再動員再推進,做到企業統一思想認識、清晰責任義務、明確推進時限,完成2015年企業安全生產標準化達標創建任務。五要充分利用信息化手段,通過“智慧安監”信息平臺,提高監管效率,培養企業自查自糾意識。
5.完善考核,構筑齊抓共管機制。切實加強各地、各部門班子成員安全生產工作責任制,建立多層級的考核制度,強化對村(社區)網格化監管工作開展的考核,完善多層級的考核制度,在考核中拉開差距,拉開獎勵檔次,讓每一層級、每一條線都有擔子,形成一級盯一級,層層抓落實的監管機制。落實常態化督查制度,將日常巡查制度與專題巡查、階段性重點督查相結合,將上級部門直接督查與第三方中介機構暗查暗訪相結合,直擊監管成效。
1.繼續推進重大火災隱患整治工作。各地要迅速約談本轄區內尚未完成整改銷案的重大火災隱患單位負責人,對整改期限長、火災風險大的重大火災隱患單位,必須采取果斷措施,協調組織有關職能部門依法堅決予以關停,嚴禁“邊整改、邊使用”。經整改完畢需要恢復生產經營的,由各板塊組織有關部門進行整改驗收,驗收合格后方可恢
復生產經營。2.繼續推動勞動密集企業火災隱患集中整治工作。針對前階段對勞動密集企業排查發現的火災隱患,各地政府要聯合有關部門,采取聯合執法,集中整治措施,集中查處一批違法建筑、違規企業,集中拆除一批彩鋼板違章建筑,集中關停一批行政許可手續不全的企業,確保轄區勞動密集企業不發生群死群傷火災事故。
3.繼續開展夏季消防安全大檢查工作。加大對轄區商場市場、賓館飯店、公共娛樂場所等人員密集場所的檢查力度,同時強化對重點單位、企業和易燃易爆場所的監管,及時發現和消除火災隱患,嚴防轄區發生火災事故。
4.繼續推進違法建設堵塞消防通道問題專項治理工作。各地要組織安全辦、派出所對轄區違章建設堵塞消防通道情況進行全面梳理,并督促企業、單位落實整改(拆除)。對存在安全出口疏散通道堵塞封閉等問題且仍未整改的,嚴格按照有關消防法律法規予以處理。
5.繼續加大對違規搭建泡沫夾芯板整治。加大力度對廠房、車間內違規搭建泡沫夾芯板情況進行排查,對排查發現的問題,及時督查企業、單位進行整改。對整改不積極的企業要會同相關職能部門進行聯合執法,強制整改。
6.全力做好抗戰勝利70周年紀念活動消防安保工作。各地、行業部門和物業服務企業全部發動起來,實行群防群治。要采取集中檢查、錯時檢查、隨機抽查等方式,緊盯重點單位場所排查,強化互查互檢、聯防聯控,確?;顒悠陂g轄區不發生重大和有影響火災。
7.繼續推進全區消防安全網格化管理工作。依托安全生產監管網格,進一步完善本轄區消防安全網格化管理工作,明確網格長及網格員消防工作職責、任務及目標,定期對網格化管理工作進行考核,保證網格化管理工作的順利進行。