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申請聘任職位報告范文1
要害詞:美國;中小學教師;聘任
20世紀80年代以來,美國出臺了一系列教育改革報告或文獻,其中較為引人矚目的有:1983年《國家處于危急之中,教育改革勢在必行》,1986年《以21世紀的教師裝備起來的國家棗卡內基教育和經濟論壇工作小組關于教師專業的報告》和“霍姆斯協會”的報告書《明天的教師》,90年代初布什政府和克林頓政府接連的指導全美教育改革的綱領性文件棗《美國2000年:教育戰略》和《2000年目標:美國教育法》等等。幾乎每一份改革報告都對美國現有教師隊伍的素質和教學質量提出了批評。因此,為確保教師隊伍的優良素質,提高教學質量,美國許多州相繼都對教師聘任制度進行了改革。本文就改革后美國中小學教師聘任制度的設計與相關法律規定加以分析說明,主要包括教師資格認證、聘任、聘約、聘期四項議題。除了州法規定內容外,也援引了部分相關司法判例,以深入了解美國教師聘任法制。
一、教師資格認證
根據聯邦美國憲法規定,公立學校的管轄權屬于各州政府,原則上,州立法機構通過法律規定本州內教育運作的基本方針,再交由州教育委員會、州教育廳、地方學區教育委員會執行,教師資格認證的相關規定與運作都按照此流程進行。因此州政府與州立法機構具有教師評定與核發教師證書的權力。在美國,教師是以專業被聘者的身份出現的,教師資格證書是得到州教育部門承認的現存的最低限度水平的資格證實,是申請教師職位的必要前提,美國各州政府都根據其需求,在相關州法中自行規定取得教師資格證書的認證要求。一般情況下,申請者在申請之初必須先具備參加州認證的基本條件,然后參加州的認證,經評估通過之后,可以獲得教師證書。經過一段時間的教學和進修,原證書有效期限即將到期時,為了更換更高一階段性質的證書,則可參加換證性質的第二次認證。
(一)初任教師資格認證
雖然州情不一,但各州法律對申請初任教師資格的規定還是大致相似的。一般欲取得教師證書者,須符合以下條件:1.年齡在十八歲以上;2.良好的品德;3.非酒精中毒或使用者;4.經州政府認可的大學院?;驒C構畢業者;5.經州教育委員會認可完成師資培育課程者;6.必須為美國公民或正在申請公民資格者;7.必須簽署忠誠宣誓書;8.必須通過某種形式的考試(如NationalTeacherExamination),及格后才能向州政府申請教師證書。
另據“全美各州師資教育和認證主管學會”對有關各州初任師資認證申請條件的調查發現:除要求具有學士學位外,全美各州相當重視教師知識、技能和良好的品德。其中何謂良好的品德,各州的立法多半未具體說明,除了列舉幾種罪名外(如犯),多半將解釋仲裁的權力賦予州教育委員會。在Bayv.StateBd.ofEduc案中,一個搶劫犯牢獄期滿后學完所有規定的師資課程,申請教師證書時被拒絕,上告法院后,俄勒岡最高法院認為州教育委員會將其前科列為品德的考慮條件是恰當的。在知識和技能方面,各州具體規定了參加師資認證的人必須學習的學科及其相關學分等事項,前者大致涵蓋教育基礎知識、學校行政、課程和教學評估、班級經營、教師專業發展五類。后者則考察一些通識學分或非凡課程學分。申請者的品行也是考察重點,非凡是在道德和身心健康方面。
(二)合格教師換證資格認證
初任教師通過第一階段的考驗,歷經一段時間的實習教學之后,接受第二階段的合格師資認證。該階段重點考評申請者的實習、年資、聘任證實、通過評估等五個方面,各州非凡重視教學資歷,一般必須具有2?年的教學資歷才能參加第二次認證。此外,有些州規定必須具有碩士學位、修完規定教學進行學分時間量并通過學區評估才可以參加。
以得克薩斯州(簡稱得州)為例,該州教育部的教育人員培育和認證司負責本州的師資評定事務。另外也成立了標準委員會負責測評師資評定系統績效、確立課程認可綱領、建立評定體制等事務的研究工作。該州通過制定得州教師認證測驗(ExaminationforCertificateofEducatorsinTexaa)以及對學完職前教育的人實行在職表現評價(on梩he梛obperformanceappraisal)來確保師資素質。另外還在1994年建立了得州教師精熟標準(ProficienciesforTexasteacher),這包括了學習者中心知識、學習者中心教學、學習者中心理念、學習者中心溝通、學習者中心專業發展等五類標準,并據以建立專業本位的師資認證系統。在建立專業本位系統方面,州內各大學設立小組,研討認證時參加者必備的知識和技能,發展相關標準綱要和評價工具,開發新師資培育課程的內容。
(三)教師證書內容及相關約束
教師資格證書的數目因州而異,最少的為一種,某些州則多達七種,但大部分還是采取兩到三種。在加州,州教師資格認證共分五個階段,即教師先后可獲得五種不同的證書:1.畢業師資職前培育課程結束后,預備初任教師之時;2.初任教師完成實習后再參加第二階段評估,以成為正式合格教師之時;3.合格教師預備取得擔任另一學科合格教師資格之時;4.合格教師證書有效期限屆滿,預備換發新證書之時;5.合格教師轉至其他州服務,預備具有在該州繼續擔任教職的資格之時。
縱觀各州規定,教師證書可按照:(1)有效時間,(2)職位(如教師、學校行政人員、學校圖書治理員),(3)專長領域(如英文、數學、體育),(4)年級(小學、初中、高中)等因素進行分類。各州在名稱上有所差異,但均堅持執教某學科者必須擁有該領域的教師證書。假如地方學區違反法令,聘請未持有規定教師證書者執教,州政府有權停止對其的經費補助。
原則上,教師證書在各州多被視為是“執照”性質的文件,而非州政府與個人間的契約。它只代表個人達到了州所規定為人師表的最低標準,并非就業的保證。換句話說,已經持有教師證書的人并不一定能找到教職,負責聘任的地方學區可根據其需求另附加其他條件招聘教師。申請者不能因為擁有教師證書,就排斥地方學區的非凡要求。
州政府核發教師證書的同時,也具有撤回教師證書的權力。基本上,地方學區可以決定延聘、解聘、不續聘的事宜,但教師證書撤回的權力則在州政府。由于證書撤回的影響重大,往往代表該教師今后不能在該州再擔任教師,因此各州均在相關法令中規定撤回證書的理由,并由州政府所組成的委員會根據個案加以解釋,其中尤以不道德、違反聘約、不勝任與不服從最為嚴重。假如當事者不服,可上告法院進行最后定奪。個案不同,最后的裁定也有所差異。
二、教師聘任條件
根據各州的法律,教師證書的核發由州政府負責,然而聘任的相關權限則在于地方學區。各學區可按照自己的需求,延聘具有合格證書的教師。只要其規定不違反憲法的公平原則,法院基本上尊重地方學區聘任教師的權利。聘任教師的決議須由地方學區教育委員會集體做出,個別委員或教育局長的承諾不具有法律效力。部分州甚至規定聘任教師會議的時間或形式,違反者則決議無效。在某些州,由教育局長負責推薦人選,委員會可以參考,但不受其名單局限,委員會擁有絕對權力。
縱觀各州地方學區的規定,聘任條件除了必須具有教師證書外,主要還有以下五種規定。
(一)健康狀況
作為一位教師,身心健康極為重要。教委會有權在聘請教師時,對健康做出規定。除了一般的檢查外,教委會得視情況要求做身心相關的檢查,其目的是為保護兒童的安全。比如在JonesV·Jjenkins一案中,法官認為教委會有權要求校車的隨護教師做吸毒檢驗,認為這與學生的安全密切相關。
(二)居住地
部分地方教委會規定只有居住于本學區內的教師才能被聘任,認為教師住在學區內,比較能關心社區事務,并且繳納稅款支持辦理中小學教育。此項要求引起不少爭議,反對者認為這違反了憲法保障的遷移自由。對此,法院原則上認為只要有合理的理由,地方教委會有權要求聘任的教師居住于學區。但同時規定此項住居要求必須公平和無歧視地適用于每一位受聘任者。印第安納州為避免爭議,干脆在州法中明文規定地方教委會不得提出此項要求。
(三)必須專職
為使教師能全力投入工作,部分地方學區規定教師不得在外工作或兼職,否則即面臨解聘或不續聘的處分。法院基本上認同此項要求,認為其符合使教師全力投入工作的目標,但卻指出專職要求必須以非歧視性的態度對待每一位受聘任教師。
(四)接受評價
教師評價是當前美國政府與多數地方學區教委會用以確保教學品質的措施,評價結果一般會作為聘任、遷調或是決定工資的參考。各州對于教師評價的要求并不一致,有的以法律規定,有的則以行政命令加以規范。有的州規定極為詳盡(包括評價的時間、程序、人員、標準),有的僅簡單地規定地方學區必須進行教師評價。原則上,假如州未加以具體規范,教師評價的實施則由地方學區負責。學區教委會必須擬定評價的程序,由教師代表、專業人士組織實施。多數州的法律都規定評價過后要給予受評者改進意見和提供改進機會。地方學區若不加以遵循,即使發現教師不勝其職,也不能自行處置。在Lipanv.Bd.ofEdu.ofCountyofHancock案中,法院駁回學區教委會不再續聘評價不佳教師的決定,原因在于它并沒有提供教師改進的機會,程序上并不合法。
(五)接受分派
根據教師所擁有的證書與聘約內容,教委會有權安排和分配教師工作。擁有小學教師證書的受聘者,不得任意要求要教哪個年級,或是何種學生。有一個前提是教委會的安排必須符合客觀與非歧視的標準,且不得違反聘約的內容。此外,根據法律,教委會對教師降職使用必須有充分的事實和理由,而法院判定是否為降職的標準多半集中于工資、責任或是身份地位是否降低。在Smithv.Sch.Dist.No.18案中,一位指導學校樂隊的音樂教師,被調到鄉下一所規模小、不分年級、而且沒有樂隊的學校,法院認為這屬于降職使用,教委會沒有充分的理由不能這樣做。
三、教師聘約
依照美國的相關法令,聘約是地方學區教育委員會與教師之間所簽訂的工作契約,其中明確規定了雙方的工作關系與彼此間的權利義務。聘約除了符合州法和州行政命令的規定外,還必須具備一般契約的基本要件,現分述如下:
(一)合法的當事人
簽約的雙方必須合格,否則就視為無效。如上所述,學區教委會是經法律確認的契約當事人。同樣的,按照州法規定,沒有特定教師證書或是年齡不足者,沒有簽約的能力。即使簽署,也視合同無效。
(二)雙方的權利、義務與責任
此為契約內容的主題。按照規定,學區教委會乃是惟一具有資格與教師簽訂聘約者。合同表明學區教委會愿意提供特定工作給受聘方,同時說明聘約期限和要求的工作內容與責任。并規定受聘方付出勞務后,聘方應提供的薪水金額、福利、進修機會及其補助等。教師聘約還包括任何相關州法律的規定,諸如那些關于教師任期和辭退程序的規定。此外,合同也包括合同簽署時學區教委會已采用的任何規章和規定。假如教師同意遵守學區的所有或非凡規章和規定的聲稱或非凡聲明,那么教師聘約還應該包括那些在合同生效后才被采納的規章和規定。
(三)合法形式
多半州的法律要求教師聘約按符合一定規范的書面形式簽署。教委會在做出通過決議后,必須將聘約內容以文字形式具體載明,否則即被視為不完整而失去效力。教委會必須正式開會并以多數表決通過聘約,否則即視為無效。在Minorv.SullyButtesSch.Dist.案中,法院判定即使教育局長與教委會主席已同意續聘一位教師,卻并不代表聘約已經成立,教委會有權事后不予承認,并做出不續約的決定。
四、教師聘期
根據期限的長短,美國教師聘約可分為定期聘約和長期聘約兩種。顧名思義,定期聘約有一定的期限(大約為一年或兩年),期限屆滿,學區教委會具有是否續約的決定權。假如決定不續約,除非州法有規定,并不需要說明理由,教師也不得有異議。然而,假如在聘約存續期間,教委會要解聘教師,那么法院認為必須具備某種程度的正當程序,至少需要包括解約通知、解約事由的通知以及舉行聽證會。定期聘約教師可以加強學校教學人員的流動,活躍學校人事氛圍。
長期聘約提供教師長期任職的基本保障,確保優秀教師的穩定,維持教育系統的良性運轉。各州均在州法中對長期聘約的性質和對教師的保護加以規定,除非教師觸犯州法的解約條款,學區教委會不得任意將其解聘或不續聘。要取得長期聘約,教師必須按照州法服務一定年限。在麻州,其年限至少為三年。在此期間,教師擁有定期聘約,學區教委會根據其表現決定是否續約。三年之后,綜合教師三年的成就,學區教委會判定他是否具有長聘教師的資格。按照規定,州立法機構規定長期聘約的年限、資格和申請程序的,教委會不另立條文。長期聘約保障了教師的基本工作權,但并不代表是打不破的鐵飯碗。只要教師觸犯州法所規定的解約條款,教委會仍可依法加以解聘或不續聘。此外,教委會也擁有分配職位的權利。長聘教師與定期聘約的教師并沒有上下之分,除在州法或是聘約中規定的項目之外,教委會不應給予前者福利上的特權。在部分學齡兒童減少的地方學區,長聘教師也會因學校規??s減而失去工作。
五、美國中小學教師認證與聘任制度對我國的啟示
(一)建立健全教師資格認證制度
美國各州政府建立了完備的教師資格認證法律,使得認證工作有法可依,有章可循。我國雖于2000年9月了《教師資格條例》和《實施辦法》,但制度本身以及近年來的實踐操作中還存在一些問題。如都沒有規定教師資格申請者所應具有的課程門類及學分要求。實踐中雖然對申請者的思想品德、文化專業知識、教育教學能力等方面的素質進行了考核,但對取得教師資格的教育教學能力要求不高,制度實施的目的未能落實到嚴格專業標準、加強教育專業練習上來。只解決了教師隊伍的錄用“人口”問題,沒有和繼續教育、從業人員專業水平的不斷提高結合起來,對教師職業的發展缺乏有效的激勵。因此今后的任務是要進一步建立健全教師資格認證制度,盡可能予以細化。
(二)完善配套措施
要真正保證教師資格制度的嚴格落實,提高教師素質,全面優化教師隊伍,還要對教師資格制度的權利組織做嚴格的規定,教師資格的認定、考核、聘任以及任職后的評定等環節上都應努力做到嚴格、公正。應打破僵化的教師人事制度,放寬制度規定,使教師任用走上科學化、規范化和法制化的軌道。同時針對我國各地發展不平衡的實際情況,答應不同地區制定各自的實施細則。另外與教師隊伍建設相配套的其他法律法規和規章制度還要進一步健全和完善。如教師聘任制、教師考核、教師職務、教師職前培養與繼續教育等各方面都需要進行改革。
(三)增加聘約的規范性
從本質上講,我國目前實施的教師聘任制也是一種勞動合同制度。但是,對照國外高校較為完善的合同化聘任關系,我國現行的教師聘任合同尚不完善,表現在沒有一個統一的模式和標準,合同形式不太規范,內容相對簡單,操作性和適用性不強等。如條款過于概念化、簡單化,普遍缺乏具體的合同糾紛處理及違約處理條款;校方權利和教師義務較為具體,教師權利和校方義務則較為薄弱。學校和教師都無法把合同真正當作維權的法律武器。
為逐步完善我國中小學聘任制度,借鑒美國經驗,我們可采取以下措施:重視聘任合同簽訂的組織機構建設;在實踐中逐步建立并完善聘任合同治理體系和模式,提高合同履約率,切實維護簽約雙方的合法權益。學校與教師都要增強合同意識,并建立合同治理人員培訓機制;明確合同監督檢查制度;實行聘任合同動態治理,對治理中出現的新問題、新情況及時進行分析研究,不斷修改補充完善合同,使聘任合同更具合法性、合理性和可操作性。
(四)增強聘用模式的多樣性
長期以來,我國對中小學教師的聘用基本是全職聘用和終身聘用等單一的聘用模式,缺乏必要的彈性和靈活性。大學生畢業到崗后經過一年的實習期,如沒有重大過錯就端上了“鐵飯碗”,形成“職務、職稱不分,職務與職責分離,評職稱就是評待遇,能上不能下,職務終身制”的怪圈。美國聘期的多樣性給我們提供的思路是:應將靈活的聘任形式與嚴格有效的履職考核手段結合起來。依照聘約,經過多次聘期和選擇后,對部分優秀教師實行長期即無固定期限的聘用,以利于教師集中精力做出創新性的研究成果。同時要努力建立一種有長期和短期相結合、專職與兼職結合的教師聘任新模式,進一步促進教師合理流動。
參考文獻:
申請聘任職位報告范文2
關鍵詞:銀行業;高管人員;任職資格;監管
文章編號:1003-4625(2009)07-0111-04 中圖分類號:F832.1 文獻標識碼:A
銀監會2006年初頒布了《行政許可實施程序規定》、《中資商業銀行行政許可事項實施辦法》等行政許可方面的監管法規,為銀行監管部門實施高管人員市場準入行政許可事項提供法規依據;使高管人員任職資格監管工作進一步制度化、規范化。但是,比較國際上銀行高管人員任職資格監管的先進做法,目前我們對銀行高管人員任職資格審核和履職監管方面還不盡完善,監管有效性有待于進一步加強。
一、國際上高管人員任職資格監管方面的經驗
在美國,注冊新銀行機構時推薦擬任高管人員必須考慮其銀行從業經驗、其他商務經歷及財務來源狀況等方面;同時,為人正直、誠信和有責任感等良好品行是非常重要的條件。金融監管當局對擬任人進行背景調查的工作相當細致,包括過去是否存在違法行為和不道德行為,以及是否具備穩健經營銀行的經歷或經驗。
在新加坡,銀行高管人員的產生須經過兩名社會名望很高的業內知名人士的推薦,還須經過商業銀行董事會的同意。高管人員的稽核工作由審計部門完成,審計部門直接向董事會負責,具備很高的獨立性。董事會內部通常還設立一個提名委員會,負責討論和確定銀行主要管理人員的提名及相關事宜。高管人員在得到新加坡金融管理局批準后方可上任。
在香港地區,香港金管局對銀行董事、高管人員除在學歷、從業經驗等方面嚴格審查外,還非常重視對其道德操守的審查,主要審查其是否存在不良記錄,包括是否受到監管部門的處罰、公開譴責等。如果存在不良記錄,金管局一般不會同意其擔任高管人員。
二、我國在高管人員任職資格監管中存在的問題
對比國際上的做法,我國在高管任職資格監管方面還存在著與新的監管理念和要求不適應之處,一定程度上影響了對高管人員監管的有效性。
(一)高管人員信息共享機制尚未建立
目前,銀監會雖然已在監管部門推廣應用“銀行業金融機構董事和高管人員監督管理系統”,但從使用情況看,系統采集的高管信息僅限于金融機構申報高管任職資格審核時的高管基本信息,日常監管中發現高管人員以及銀行從業人員的不良記錄無法及時采集導入系統中;同時,由于該系統用戶權限的限制,不同用戶通過該系統所能掌握的高管人員信息是有限的。從商業銀行角度看,由于銀行間信息交流共享機制未建立,金融機構對有不良記錄的高管人員的約束未形成合力,一些有“污點”的高管人員在商業銀行未做出準確結論前離職,而另一些銀行未經嚴格審查就聘任其為高管并向監管部門申報。因此,在任職資格監管環節上容易出現盲點,給有不良記錄的人提供逃避處罰的機會。
(二)任職資格審核缺乏統一、量化的標準
《中資商業銀行行政許可事項實施辦法》的頒布對高管任職資格所應具備的學歷和從業年限等方面“硬條件”制定了明確的標準,但對品行、知識、經驗、能力等方面“軟條件”未制定可執行、可量化的標準,給監管部門較大自由裁量權,審核過程中存在較大的彈性空間。目前,各地監管部門進行高管任職資格審核過程中,對商業銀行高管人員知識、經驗和能力的考核采取不同的方式,考核內容、考核標準和考核尺度均由各地監管部門自行選擇,對于考核方式是否科學、考核內容是否合適、考核標準是否合理、考察結果是否準確并沒有統一的標準。因此,不同銀監局、銀監局不同監管處室對商業銀行高管人員“軟條件”的準入標準把握都不一致,有的監管機構對擬任高管采取考試形式核準,有的采取監管談話形式核準,有些則通過考試、談話綜合方式核準,有的甚至只要“硬條件”具備即可通過審核。高管準入標準把握各異,難以保證客觀反映擬任人的專業知識和技能的真實水平,難以保證準人工作的公平、公正。
(三)審核的主動性、全面性存在不足
現有高管人員任職資格審核監管,是由申請人提出申請后,監管部門再開展資格審查的“坐門等客”的做法。審查人員在現有制度條件下難以對擬任高管人員品行等方面“軟條件”有充分的了解,對其真實的情況知之甚少。同時,商業銀行常常以工作需要人事安排盡快到位為由,要求監管部門加快審核的節奏,甚至以臨時負責人的形式讓高管人員提前到崗,實際履行高管職責后才向監管部門申報任職資格審核。這種倒逼做法實際上使監管部門在任職資格監管上處于被動位置。
在任職資格審核中,監管部門重視自身考核了解的情況,審點大多停留在對從業年限、學歷、申報材料要件齊全等面上“硬條件”合規性審查,而對擬任職的高管人員“軟條件”等了解不充分、不全面,難以避免那些硬條件完全具備的庸才或存在道德風險的人混入高管隊伍。
(四)金融機構申報材料的客觀性需改進
多數商業銀行出于讓擬任高管人員盡快、順利地通過監管部門任職資格審核,人事安排盡快到位以便開展工作等方面考慮,向監管部門申報擬任人的綜合鑒定材料中對擬任人的評價通常是多肯定工作成績,對存在的不足之處反映較少甚至未提及,無法客觀、全面地評價擬任人的品行、能力、工作業績和存在的不足。同時,商業銀行在離任審計獨立性方面尚不充分,離任審計報告的客觀性受此影響。主要原因:一方面,高管人員的離任審計報告主要來自商業銀行內部審計部門,而審計部門雖然在機構形式上基本做到獨立設置,但難以真正做到獨立履職。一些機構對離任審計主觀認識不到位,對高管人員任期的經營情況缺乏實事求是的態度,不能客觀公正地進行評價,離任審計程序化、走過場。另一方面,各銀行對擬任高管人員的人事安排在先,離任審計在后,審計報告通常只起到對人事安排的輔助說明作用??陀^性不足的綜合鑒定和離任審計報告作為監管部門任職資格審核的重要依據,一定程度上造成監管部門的判斷不準確。
(五)高管人員履職監管的有效性薄弱、退出機制尚不健全
當前,銀行監管部門對高管人員日常監管主要停留在高管人員市場準入工作方面,對高管人員履職情況的動態監管不足,退出機制尚不健全,主要表現在:沒有統一的、可操作性的評價指標和量化標準;對金融機構違規問題處理上,普遍存在處罰機構的多,處罰高管人員的少;經濟處罰的多,取消任職資格的少。由于對高管人員履職監管
的有效性不足,退出機制不健全,高管人員違法違規成本較低,無法起到警示作用。
三、加強高管人員監管有效性的對策措施
針對高管任職資格監管存在的問題,福建銀監局經過不斷探索,采取了積極有效的措施,努力做到高管市場準入工作的科學、規范、公平、公正。
(一)建立“從業人員不良信息登記系統”,為任職資格審核提供查詢平臺
為提高銀行從業人員的誠信、合規意識,加強對銀行從業人員的監管,科學有效地實施案件專項治理責任追究制度;同時,也為監管部門查詢銀行業從業人員誠信記錄提供信息查詢平臺,福建銀監局2007年基于銀監會內網信息平臺開發了“銀行業從業人員不良信息登記系統”。系統根據不同的用戶需求設置不同的用戶權限,銀監局監管處室和銀監分局的用戶均可通過內網以各自的用戶身份訪問不良信息登記系統,在各自用戶權限范圍內進行數據導入、手工錄入、信息查詢、信息修改等操作。監管部門在非現場監管或現場檢查中發現的從業人員不良信息可及時收集并導入系統;同時,監管部門按季向被監管機構收集從業人員不良信息統計報表并導入系統。系統采集的每條信息至少包括姓名、身份證號、任職機構、職務、不良信息類型(包括刑事處罰、行政處罰、行政處分、黨紀處分等)、處罰或處分簡要原因、不良信息具體內容、撤銷或變更情況等要素。
系統正式推廣應用以來,已采集福建省銀行業從業人員各類不良信息記錄近500條,為高管任職資格審核提供了重要手段。通過系統全省聯網查詢,信息共享,基本上解決了當前商業銀行高管人員變動頻繁、異地交流力度加大情況下,高管人員監管信息不對稱的問題,避免個別高管人員在當地違規,再異地任職及“帶病”任職等情況。
(二)建立任職資格考試題庫,促進考核公平、公正
為了全面、規范審核擬任高管人員的知識、經驗和能力,公平、公正地實施對擬任人“軟條件”的考核,福建銀監局從2006年開始建立任職資格考試題庫。考試范圍統一確定為與銀行業相關的法律、銀監會頒布的法規指引以及作為銀行業高管人員應知應會的金融業務知識,重點考察擬任高管人員掌握金融法規、業務理論知識的情況,并向商業銀行公開。通過細分題型,組成相對獨立的主觀題庫和客觀題庫,在考前由分管局領導隨機指定主觀題和客觀題各一份,組成一套“高管人員任職資格考試試卷”,確??荚嚨墓?、公正。對考試不合格者,采取補考、建議金融機構調整擬任人等方式,促進擬任高管人員加強學習,提高業務素質和經營管理水平。對于個別擬任人雖然通過考試尚不能全面考核評價其真實的從業經驗和能力,約見其進行任前監管談話,并訪談相關部門,摸清情況,努力做到真實反映擬任高管人員的實際能力和水平。
(三)注重監管工作聯動,加強依法、合規監管
為掌握任職資格審核工作的主動性和全面性,在對任職資格審核過程中,嚴格按照《銀行業監督管理法》、《行政許可實施程序規定》以及《中資商業銀行行政許可事項實施辦法》等法規的規定,依法、合規地進行審慎監管,對商業銀行樹立依法、合規經營意識起到促進作用。
同時,建立福建銀監局行政許可事項內部工作流程,在任職資格審核過程中注重加強與非現場監管處室、現場檢查處室以及案件專項治理工作的聯動,形成監管合力。對于在監管中發現存在違法違規或發生案件的金融機構,暫停受理其高管任職資格審核申請,待落實整改、實施問責后再做受理。所有高管任職資格審核事項,負責高管市場準入的處室均要向擬任人原任職機構的監管部門征求監管評價意見;擬任人曾在多個金融機構或崗位任職的,向其最近一次任職所在地監管機構征求監管評價意見;對于最近一次任職時間在一年內的,還要向再前一職位任職所在地監管機構征求監管評價意見。通過征求監管部門的監管評價意見,多渠道了解擬任人品行、業務能力、管理能力等情況以及是否存在法規所規定不得擔任高管人員的情形。
(四)加強問責制,提高申請材料的真實性
為了確保商業銀行申報任職資格審核材料的客觀、真實,福建銀監局要求金融機構加強材料真實性的審查,對材料真實性負責,審核中發現申報材料弄虛作假的情形,要求商業銀行加強對相關責任人問責;強調綜合鑒定、審計報告等材料必須根據擬任人實際從業表現、業務經歷做出明確的、實事求是的描述和結論;督促商業銀行加強審計獨立性,促使審計制度化、規范化。在任職資格審核過程中,對商業銀行申報材料存在疑問,采取質詢申請人、約見擬任人談話、要求擬任人或曾任職機構做出書面解釋、重新申報客觀真實材料等方式,把好材料真實性關口。
(五)加強對高管人員培訓工作,加大履職監管力度
為了提高金融機構高管人員政策法規水平和風險防控能力,牢固樹立依法合規經營意識,福建銀監局從2007年開始定期對轄內銀行業金融機構高管人員進行培訓。培訓內容緊密聯系經濟、金融形勢和銀行業經營管理的實際,涉及金融法律法規、銀行監管理論、業務風險管理、財富管理、業務創新等多方面。每期高管培訓班都精心挑選商業銀行的業務專家和監管部門相關人員對高管人員授課,并結合福建銀監局舉辦的“金融創新大講堂”進行,讓高管人員有機會聆聽來自經濟金融界的專家、學者的精彩交流,開闊視野。目前,共已舉辦16期銀行業金融機構高管人員培訓班,對福建省轄內2077名高管人員進行培訓。通過培訓,有效地提高轄內銀行業高管人員政策法規水平和業務技能;同時,也增進了同業間的經驗交流與溝通協作。
四、相關建議
(一)改進信息系統,完善信息共享機制
進一步完善銀監會《金融機構董事、高管人員監督管理系統》功能,增加從業人員不良信息登記模塊和高管履職監管評價等日常監管信息,避免不宜擔任銀行業高管的人員走上高管崗位。在條件成熟時,可建立銀行、證券、保險業間共享的金融業高管人員監管信息系統,形成金融業高管人員監管信息共享平臺,解決跨部門的高管信息不對稱、溝通共享不充分的問題,從而有效提高高管任職資格監管效率。
(二)試行公示制度,規范任職資格監管
完善的高管人員任職資格監管法規可確保對高管人員日常性、持續性監管過程中有章可循、有法可依,維護監管的嚴肅性和權威性。由于現有的《銀行業機構高管人員任職資格管理辦法》已無法完全適應現實工作,銀監會應盡快出臺新的《銀行業機構高管人員任職資格管理辦法》和任職資格審核操作細則,對高管人員任職資格的監管范圍、任職條件、日常管理、資格終止等監管要求作出明確規定;對高管任職資格審核標準應更具體化,將審核重點從靜態監管轉向靜態與動態監管相結合,即除審核其“硬條件”外還需深入調查了解擬任人的品行、業務經歷、管理經驗、對將從事工作的熟悉程度等方面,并對這些審核內容有明確的
工作要求。
實行高管人員任職資格審核公示制度,把銀行業高管人員任職資格準入審核置于群眾監督之下,在審查之初,針對擬任人所在機構設立舉報箱、電話、電子郵件等渠道,讓群眾能夠及時反映擬任人存在的問題,借助群眾的監督幫助監管部門把好準入關。
(三)建立統一題庫,確保審核公平、公正
實踐證明,采取閉卷考試方式能夠有效促進各銀行業高管人員學法自覺性,能相對公平地對擬任高管人員進行知識、經驗、能力等方面的審核。建議銀監會建立任職資格準入考試制度,做到“凡任必考”;同時,依靠各級監管部門和商業銀行的力量,征集試題,建立全國統一、規范的考試題庫和考試大綱,明確具體的考核標準。各級監管部門在進行高管人員任職資格審核時,通過網絡隨機抽取試卷進行考試,確保審核的公平、公正,有效避免考試走過場現象,規范監管部門任職資格審核管理。
建立高管后備干部人才庫,將高管人員資格認定工作作為常規性、持續性工作來抓。凡具備從業經驗,符合學歷、從業年限等基本條件的高管后備人選,商業銀行可有計劃地定期向監管部門報審。經審核通過的人選納入高管后備干部人才庫,以備商業銀行根據工作需要從人才庫中篩選符合條件的擬任人進行申報。監管部門結合日常監管工作對納入人才庫的擬任人進行持續跟蹤考察,以達到主動監管、提早介入的目的。
(四)完善履職監管,督促高管勤勉盡職
銀監會應建立對高管人員履職評價機制,統一制定對高管人員的任期考核辦法,按期對高管人員進行履職情況考核。對高管人員履職評價可靈活運用各種考核手段,突出考核重點,把防范風險、案件治理、不良資產下降、經營成果真實性作為考核的重要內容,對高管人員的工作業績、經營績效、是非功過做出客觀公正的評價與實事求是的結論。對于在履職評價中發現存在問題的高管人員,監管部門可區別情況對其采取考試、告誡、建議調整崗位、取消任職資格等形式,促進高管人員注重日常履職行為,提高經營管理水平。
同時,監管部門應加大對高管人員的教育培訓力度,建立金融機構高管人員行為規范準則,按照準則要求對高管人員的從業行為進行嚴格的教育、培訓和約束;督促高管人員誠信守法,勤勉盡職,穩健經營,樹立良好的職業道德意識。重點加強三個方面培訓:一是政策法規培訓。通過組織金融機構高管人員學習經濟金融方針政策及有關法律法規,提高其政策法律水平和依法、合規、穩健經營的自覺性。二是經營管理能力培訓。通過組織參觀學習、經驗交流、專項培訓等形式進行經營管理能力培訓。三是風險防范能力培訓。通過剖析典型案例、分析各類金融風險的類型和成因,舉一反三,使金融機構高管人員能夠清楚每項業務的風險度,提高風險防范意識和能力。
參考文獻:
[1]中國銀行業監督管理委員會,中國銀行業監管法規匯編[z],法律出版社,2008,
[2]白欽先,發達國家金融監管比較研究[M],北京:中國金融出版社,2003。
申請聘任職位報告范文3
敬業精神—敬業樂業是名人網絡人的必備素質。名人網絡人對人對事必須有責任感。名人網絡人對每一項業務必須充滿激情,激發智慧,勤奮工作,不斷創新,決不言輸,做到更好。下面是小編為大家整理的企業規章制度規定材料資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
企業規章制度規定材料一
一. 公司的八項基本原則
1.1客戶原則
客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。名人員工無論對待任何客戶,必須耐心、友善、誠懇、負責任,珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感,齊心協力地用更好的服務全力爭取客戶。
1.2實效原則
“做的網站”是名人網絡的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。
1.3敬業原則
敬業精神—敬業樂業是名人網絡人的必備素質。名人網絡人對人對事必須有責任感。名人網絡人對每一項業務必須充滿激情,激發智慧,勤奮工作,不斷創新,決不言輸,做到更好。
1.4團隊原則
團隊精神—協作、溝通、配合、協調一致地達成團隊的共同目標,團隊的利益高于一切,是名人網絡人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員,人格平等,分工合作,維護團隊利益,為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。
1.5文明原則
名人網絡人是文化人,有教養的、文明的人。名人特別強調誠實正直,尊重他人,心胸開闊,坦誠相處,互幫互助。名人倡導禮貌行為,待人接物,必具禮貌態度,用禮貌語言,采取禮貌行為。
1.6勤儉原則
勤儉節約是中華民族的美德。名人網絡人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。
1.7環境原則
名人網絡是每一位員工共有的事業空間,任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態、創作氣氛及身心健康,不得有損公共環境。工作時間聊天睡覺,室內吸煙,桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。
1. 8事業原則
名人網絡人將互聯網業看作是一種事業,而不僅僅是當作一種職業。名人網絡人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升,逐步提高自身的素質修養。
二. 聘用規定
2.1按本員工手冊中的條款和條件,公司聘用員工,員工接受聘用。
2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映,作為公司聘用安排的參考)并貼上照片,入職時連同身份證、學歷、有關職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。
2.3員工受聘期間,分別按試用期和聘用合同規定領取薪金。
2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。
2.5公司根據需要分配各員工的工作并保留隨時調整的權利。
三. 入職規定
3.1培訓
3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓,行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。
3.1.2部門經理(或主管總監)負責部門的工作程序、作業操作規范及其職位描述的培訓。
3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專業技能培訓。
3.2試用轉正
3.2.1所有新員工,試用期最多為三個月,具體由公司視其工作表現或其實際需要而定。
3.2.2試用期滿考核
3.2.2.1試用期結束時,試用期新員工按照公司規定的試用期考核辦法辦理考核手續,如果公司認為試用人員合格,則通知試用人員轉為正式員工,雙方簽訂正式聘用合同,合同期由入職本公司之日起計。
3.2.2.2試用期滿考核辦理程序:試用新員工提出試用期滿考核申請,經總監同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監簽署考核意見→總經理審批→行政人事部行文書面通知結果。
3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件,公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由。
四. 工資報酬
4.1工資
4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。
4.1.2員工工資按月支付,發薪日為下月10日。
4.2加班
4.2.1公司有權要求員工加班工作,實際加班工時作為當月的工作業績和季度團隊獎歷分配的依據之一。
4.2.2員工加班超過晚上10∶00時,可另報銷回家單程的士車費,但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上。
辦理程序:填寫報銷單→部門總監簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷。
4.2.3專業部門員工加班,由品牌部統一填寫“加班單”,并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后,每超過一小時,第二天上班時間可延后一小時,凌晨二點以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。
4.3雙薪
4.3.1作為獎勵,在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。
4.3.2工齡六個月以上的員工,即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工,不足12個月者,則年終雙薪按實際工作期限折算。
4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工,即當年6月31日以后入職的員工,不享受當年雙薪。
4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算,并以公歷年度為準,只計當年。
4.4所得稅
4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬,有義務向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規定,代稅務部門每月從個人薪金中,扣除該員工的個人所得稅款,由公司每月統一向稅務局繳納。
4.5升職、加薪或降職
3.5.1在公司業務發展需要的情況下,將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時,主要考慮員工的敬業精神、專業能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養等。
4.5.2凡在本公司連續工齡滿一年的員工,根據敬業精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績,公司考評和考核面試后,視其情況可以升職者升職,不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。
3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核,凡因敬業精神、專業能力不勝任或工作態度欠佳而不適應工作需要者,公司將進行適當調整以至降職使用。
4.6 團隊獎勵:
4.6.1 公司內組建幾個二級團隊,公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規定執行。
4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配,按照員工的敬業精神、團隊精神、工作能力、工作業績進行分配。
4.6.3員工的試用期無獎金,不參加團隊獎歷的分配,試用期滿轉正以后期間,可以參加團隊獎勵的分配。
4.6.4季度末以前離職的員工,不再參加當季度團隊獎勵的分配。
五. 工作時間及法定假期
5.1工作時間
5.1.1公司現行工作時間周工作制,每周工作六天,從周一至周六。
5.1.2工作日的上班時間為:8∶30-12∶00,14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)
5.2法定假日
5.2.1按國家的統一規定執行。當前執行1999年9月18日國務院修定的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節日:新年1天(1月1日);春節,放假3天(農歷正月初一、初二、初三);勞動節,放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節,放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1員工有權請病假、事假,請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。
5.3.2婚假:有薪婚假期限根據政府當時規定執行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。
5.3.3產假:產假期限根據政府當時規定執行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假(只享受基本工資);工齡兩年以下的,產假為無薪假期。產假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。
5.3.4喪假:員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據政府當時規定執行。
5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。
六. 福利
6.1辦理調入徐州
6.1.1 在公司連續工作二年以上,各方面表現出色,并符合國家有關規定的員工,個人提出辦理調動的書面申請。
6.1.2經公司審查屬實后,上報政府有關部門審批辦理調動手續。
6.2旅游
6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監助理以上,其它部門經理以上職務:在本公司連續工作一年半以上;②主管或部門總監助理以上、創作部指導助理以上,其它部門經理以上職務:在公司連續工作兩年以上;③其它員工:在本公司連續工作三年以上。
6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排,行政人事部與該員工部門總監和該員工溝通后,協調好工作,妥善安排好出游時間,保證海南旅順利進行。只能出游海南,不能以其它形式替代。
6.3帶薪假期
6.3.1凡在本公司連續工作一年以上的員工(不分職務),從第二年起,可享受連續一周(包括公休假日在內)帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款:
6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。
6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,提前半個月向公司申請,并經總經理批準。
6.3.4年假一般應安排在公司春節前后放長假期間一次使用。
6.3.5當年已參加公司安排海南游的,不得重復享受帶薪假期。
6.3.6假期不能跨年度累積,當年因工作需要不能休假的,按日基本工資計算補發工資。
6.4醫療保險
6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正后,均享受本公司提供參加徐州市基本醫療保險福利。參保辦法現按深府[1996]122號《徐州市基本醫療保險暫行規定》執行。(行政人事部備查)。如政府有調整,按調整的新辦法執行。
6.4.2員工轉正后,由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。
6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫療保險費,按其月工資額的7%由公司承擔繳交,員工個人承擔繳交2%,總共9%。個人繳交部份在工資內扣除,由公司統一繳交徐州市社會醫療保險局。
6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交,個人不負擔。
6.5基本養老保險
6.5.1員工在試用期滿轉正后,均享受本公司提供參加徐州市基本養老保險福利。參保辦法現按徐府(1996)123號《徐州市基本養老保險暫行規定》執行。(《規定》在行政人事部查)。
6.5.2員工轉正后,由公司統一為員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。
6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養老保險費,按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%,共計19%。個人繳交部分在工資內扣除,由公司統一繳交徐州市社會保險局。
6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養老保險費,按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%,共計19%。個人繳交部分在工資內扣除,由公司統一繳交徐州市社會保險局。
6.6午餐補貼
6.6.1員工在本公司任職期間,分月按實際上班工作日期發放中餐補貼。
6.6.2每位員工在徐州上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。
6.7晚餐補貼
6.7.1員工因工作需要晚上加班,加班時間超過下8時以后,每次晚餐補貼人民幣10元。
6.7.2專業部門員工晚餐補貼根據品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發放,行政、財務部門員工晚餐補貼根據主管副總經理簽字的加班單按月發放。
6.8住房補貼
6.8.1員工試用期滿轉正后,均享受住房補貼。
6.8.2住房補貼標準如下:
主管或部門總監助理以上、其他部門經理以上:人民幣200元/月
員工:人民幣100元/月
6.9辦理暫住證
6.9.1 凡徐州市以外戶口的員工,由公司統一辦理暫住證.
6.9.2員工在本公司連續工作滿半年以上,再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續工齡不滿半年的員工,需由公司辦理暫住證費用自理。
七. 合同解除
7.1合同解除程序(公司稱甲方,員工稱乙方)
7.1.1甲方辭退乙方,須由乙方所在部門的主管總監填寫辭退審批表交總經理簽字,然后由該部門主管總監會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續,行政部經理根據簽名齊全的審批表,向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。
7.1.2乙方辭職,須填寫辭職審批表,向本部主管總監提出本人簽名的書面申請,由本部主管總監簽意見轉交總經理審批簽字,然后在甲乙雙方商定的期限內,由該部門主管總監安排乙方與有關人員進行工作交接,交接清楚總監簽字后,乙方向行政部、財務部交還財物,最后行政部經理根據簽名齊全的審批表,再向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。
7.2有下列情況之一,甲方可以隨時解除勞動合同:
7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;
7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規章制度,影響工作、生產的;
7.2.3嚴重失職、營私舞弊,泄露公司商業機密,對公司利益造成重大損害的;
7.2.4被依法追究刑事責任的;
7.2.5不服從工作安排的。
7.3有下列情況之一,甲方可以解除勞動合同,但應提前十日以書面通知乙方。
7.3.1乙方不能勝任工作。經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
7.3.2勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。
7.4乙方解除勞動合同,應提前三十日以書面通知甲方。
7.5在下列情況下,乙方可以隨時解除合同。
7.5.1試用期內,但工作不滿15個工作日者不予結算工資;
7.5.2甲方違反國家有關法律、法規,侵犯乙方合法權益。
7.6經濟賠償、補償
7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同,甲方按照乙方在本公司的連續工作年限計算經濟補償發放給乙方:每滿一年,發給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的,按一年計發;不滿半年的發該員工半個月的基本工資。
7.6.2乙方違反本手冊規定,擅自離職造成甲方損失的,必須賠償損失。
八.工作紀律
8.1考勤管理規范
8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到,下班時打好卡方可離開。
8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規定,嚴禁委托他人打卡。
8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工,行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因,由該員工送其總監簽字證明。如該員工在一個工作日內未處理昨日下班未打卡的問題,將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。
8.1.4加班:員工因工作需要加班,必須填寫“加班單”,由部門總監簽字。員工加班時間超過晚上8點以后,每超過一小時,第二天上班時間可延后一小時,凌晨二點以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。
8.1.5外出:員工因公外出,須直接向主管領導報告,并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門主管總監報告去向,經批準,交待手頭工作,并向行政部遞交簽批后的請假手續。方可外出,否則作曠工處理。主管總監以上職務因私事外出,須向總經理報告去向,經批準后辦理請假手續。
8.1.6.病假:員工請病假,須在當日一上班即向部門總監請假,同時通知公司行政部,事后向行政部補交區級以上醫院證明和病歷,登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區以上醫院證明和病歷的,按事假處理。若員工連續病假超過30天,公司將不再保留其任職崗位之工作,該員工將被視為自動辭職。
8.1.7.員工請事假,須提前一天填寫請假申請單,經部門主管總監簽字同意,交待清楚手頭工作,可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經總經理書面批準。一十五天以上事假,公司不予批準, 將被視為該員工自動辭職。員工應將經批準簽字后的請假申請單交行政經理登記考勤,方可離開。未取得上述批準而缺勤者,將被視為曠工。事假無薪。假期已滿,未按時上班的超假期按曠工處理。
8.1.9.連續曠工三天或一年內累計曠工七天者,解除勞動合同。
8.2禮儀管理規范
8.2.1員工應著公司統一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌,丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發現員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案,督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發現未佩帶胸牌,記錄在冊并由該員工簽字,紀錄在員工的日常考核成績中。
8.2.2員工工作服由公司統一制作,按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款,連續工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。
8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛生;女性要求化淡妝,服裝儀容大方得體。
8.2.4個人電話禮儀
8.2.4.1電話鈴響應立即接聽,以不超過三聲為原則。
8.2.4.2拿起話筒應先講“你好,名人網絡”再報自己姓名。
8.2.4.4講電話時,聲音應溫和清晰,切勿嬉戲及高聲談笑。
8.2.4.4打電話前,應先整理談話內容,接聽電話時,應記錄來電重點及覆誦,力求事半功倍,減少電話占用時間(注意長話短說,節約開支)。
8.2.4.5當撥錯電話時,勿馬上將電話掛掉,應向對方說聲“對不起”后,再掛掉電話重撥。
8.2.4.6通話結束時,應等對方掛完電話后,再輕輕放下聽筒。
8.2.5代接電話禮儀
8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時,應立即代為接聽,并留下對方的姓名電話號碼及留言,待其本人回來時,如實轉達。
8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時,必須在辨別其性質后,婉轉告訴對方,并立即將電話轉接至承辦部門或人員,同時向承辦人說明事由后,方可放下聽筒。
8.2.5.3當有事外出或離開位子時,須先告知同事,如有來電或訪客時,代為留言或處理。
8.3環境管理規范
8.3.1員工應自覺將各自位置衛生搞好。
8.3.2員工須自備茶杯,不準使用公司一次性茶杯,節約開支。
8.3.3員工不得在辦公范圍內抽煙,需抽煙請到消防樓梯間。
8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張。
8.3.5不得在公司公眾環境亂丟雜物。
8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內。
8.4秩序管理規范
8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室,洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。
8.4.2員工工作時間接聽私人電話應盡量簡短,小聲,以免影響業務電話的正常流通和工作環境的安靜。
8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等),應遵守行政部門規定,使用前辦理申請手續,使用后及時清理或歸還。
8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后,使用人員應立即清理室內衛生,保持室內整潔,以便接待其他客戶使用。
8.4.5養成勤儉節約的良好習慣,員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工,應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉,鎖好大門方可離開。
8.4.6員工需用辦公用品,統一到行政部按規定登記領用,注意愛惜節約,不得損毀和浪費。
8.5行為規范
8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規和本公司的規章制度,作奉公守法的公民。
8.5.2工作時間內員工不得在辦公范圍內喧鬧、聊天。不得無故串崗。
8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業務資料以外的其它影喋。
8.5.4員工講話要使用禮貌用語,對內、外均不得講粗話,使用污蔑性字眼。
8.5.5員工不得在公司處理私人事務,不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利。
8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。
8.5.7員工受聘期間,不得在外兼職或炒單。
8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經營機密或未經許可向外單位人員提供本公司業務資料及電腦軟件。
8.5.9員工薪酬保密,員工個人不得向他人通報收入情況,公司只接受個人本身薪酬之查詢。
8.6安全管理規范
8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識,做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務,在公司內共同創造出一個安全,祥和安定的工作環境。
8.6.2防盜、防竊
8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶,行政人事部和有關業務部人員要及時作好接待工作,及時作出妥善的安排。各類維修服務的人員進入公司,行政部要安排佩帶公司統一的標識牌。員工私人的客人來訪,請在接待處或會議室接待。
8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地,行政部要把好入口關,其余員工也要及時協助制止推銷人員和送餐人員 進入公司工作場地。
8.6.2.3中午午休時間,行政人事部要安排好前臺值班人員,做好防范工作,認真執行好以上同點規定。
8.6.2.4下午下班以后,因工作需要加班的員工,要關好公司的大門,進出使用按鍵鎖。完工離開公司時,關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源,鎖好大門,方可離開,以防偷盜事件發生。
8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶,不要亂丟亂放,貴重物品要鎖好,以防丟失。
8.6.3消防管理
8.6.3.1公司按規定統一配置一定數量滅火器。由行政人事部按公司區域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法。
8.6.3.2員工在公司辦公范圍內不能吸煙。如因接待客戶需要,在會議室吸煙,煙灰和煙頭應丟煙灰缸內,并用水熄滅。
8.7保密制度
8.7.1 定義
8.7.1.1公司秘密是指一切關系公司安全和利益,在一定時間內限一定范圍的人員知悉的事項。
8.7.1.2所有公司職員都有義務和責任保守公司秘密。
8.7.2公司秘密的范圍
8.7.2.1公司經營、發展戰略中的秘密事項。
8.7.2.2公司就經營發展作出的重大決策中的秘密義務的事項。
8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項。
8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經濟犯罪中的秘密事項。
8.7.2.5其他公司秘密(如高級領導的合同等。
8.7.3 密級分類
8.7.3.1 絕密:本公司生存、經營、人事有重大利益關系的情況,主要包括:
8.7.3.1.1公司股份構成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。
8.7.3.1.2總體發展戰略、營銷策略、商務談判內容及材料,正式合同和協議書。
8.7.3.1.3公司其他重大決策。
8.7.3.2 機密:與本公司生存、經營、人事有重要利益關系的事項。主要包括:
8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。
8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業人員來往情況及其載體。
8.7.3.2.3公司薪金制度,財務專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體,微機開啟密碼、軟盤內容及存放位置。
8.7.3.2.4公司重要領導住所、及電話號碼。
8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。
8.7.3.3 秘密:與本公司生存、經營、人事有較大利益關系的情況。
8.7.3.3.1客戶層次調查情況,市場潛力調查預測情況及其載體。
8.7.3.1.2廣告企劃方案,營銷企劃方案。
8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告內涵、刊、布形式及地域。
8.7.4 各密級內容知曉范圍
8.7.4.1絕密級 董事會成員、監事會成員與絕密內容有直接關系的工作人員。
8.7.4.2機密級 公司主管(經理)以上干部,與機密內容有直接關系的工作人員。
8.7.4.3秘密級 公司部門負責人以上干部,與秘密內容直接關系的工作人員。
8.7.5 保密措施
8.7.5.1保密工作在董事會直接領導下,由董事長(辦)實施,制定相應制度、規定、
對保密以下進行檢查、督導、具體核實。
8.7.5.2公司員工必須有保密意識,做到不該看的不看,不該問的不問,不該說的不說。
8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談,傳遞保密事項。
8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管,不得讓無關人員查閱,不得交由他人代管。
8.7.5.5涉及保密內容材料的發放,必須經主管領導批準簽字,且限在保密員之間進行,并將發放情況詳細登記。
8.7.5.6借閱保密事項載體必須經借閱方,提供領導簽字批準,保密員登記,借閱人員不得摘抄、復印,向無關人員透露,確需摘抄、復印時,要經提供方領導簽字。
8.7.5.7保密事項內容,不得在辦公室內懸掛張貼。
8.7.6 獎罰
8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。
8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復、刁難。
8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰,獎勵,獎勵為物質獎勵、精神獎勵、申請有關部門處理。
九.財務管理
9.1借支規定
9.1.1因工作需要借支須填寫借支單,經主管總監簽字,總經理簽批后方可借支。
9.1.2公司不批準私人借支。
9.1.3借支時間一般不得超過7天,特殊情況應事先說明。
9.2報銷規定
9.2.1一般報銷規定:
9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發票的前提下,由經手人填寫清楚用途,并有經手人和部門總監的簽名,送至財務部審核簽名后,方能送至總經理室簽批。有正式發票、經手人、管總監、財務部、總經理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。
9.2.1.2 報銷時間不得超過賬目發生后的八天,特殊情況須作說明。
9.2.1.3總經理簽批報銷單時間為每周三、五下午5:00-6:00,財務報銷時間為每天下午4:00-6:00
9.2.2 購買設備、物品的報銷:
9.2.2.1技術部設計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執行,其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。
9.2.2.2各部門需購買設備物品,經辦人須事先填寫購買申請單,經主管總監簽名,總經理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據,按9.2.1程序辦理報賬。
9.2.3 交通費報銷:
外出工作車費報銷以專線公車票價為標準,因特殊情況需乘坐的士的,事先應填寫《乘坐的士申請表》,經主管總監和總經理批準后方可報銷。
9.2.4 應酬報銷:
9.2.4.1 因業務需要請客應酬,各部門或個人須事先填寫應酬費申請單,并請示總經理批準,作為報銷單據。
9.2.4.2 請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制:外地客戶來深需請客應酬的,由總經理帶隊三人以上,有公司由總經理或總監總共不超過5人作陪,人均開銷標準控制在100元以內??偨浝砺殑找韵氯藛T帶隊三人以上的客人由本公司總監帶2人參加作陪,人均開銷控制在80元以內。外地客人三人以下由總監按排2人作陪,人均開銷在控制在80元以內。
9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐,工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好,填寫報銷單,總監簽字,總經理批準報銷。
9.3媒介購買支款規定
9.3.1媒介部根據品牌部AE下達的媒介購買任務單,由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復印件,經財務確認已收到客戶廣告款后,填寫媒介購買確認書,經AE、媒介執行、客戶總監簽字,媒介員填寫好支票領用單,將以上資料一并報送總經理簽字批準。
9.3.2財務部根據總經理簽批的支票領用單及其附件,審核其價格無誤,審批程序符合規定時,方可開出支票。
9.3.3媒介部持支票購買媒體后,要取得媒體的正式發票,于當日內送交財務部查收。
9.4出差規定
9.4.1本規定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外,且當日不能返回。
9.4.2出差人員的交通費標準:員工因公遠程出差,原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的,須事先向主管總監申請,并經總經理批準后方可實施。
9.4.3出差人員的住宿標準:
9.4.3.1國外出差住宿標準另行規定。
9.4.3.2在一般情況下,選擇三星級及三星以下賓館。
9.4.3.3同性別二人以上一起出差,應合住房間,住宿費標準為上述一人費用增加30%。
9.4.3.4住宿費憑發票報銷,超出本職位標準部分自理。
9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶,經濟特區是指深圳、珠海。
9.4.3.6省會是指各省自治區首府城市,沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。
9.4.4出差人員的餐費標準:
9.4.4.1出差到各地,在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下,應主動扣除餐貼。
9.4.4.2在外地一固定地方連續出差超過15天以上者,不分職務每天餐費補貼30元。
9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單,按財務規定程序批準后報銷。
十.獎罰規定
10.1員工工作效率、工作態度、工作質量等表現突出,可獲榮譽和物質獎勵。
10.1.1對公司管理及業務運作有合理化建議,并經實施有顯著成功。
10.1.2工作投入,在本職崗位上有出色表現。
10.1.3愛護公司,為公司開源節流作出顯著貢獻。
10.1.4工作細致,發現自身崗位以外的差錯,及時采取措施,防止事故的發生。
10.2員工工作表現和行為不能達到公司要求,將受到處分和罰款。
10.2.1違反本員工手冊的管理規定,被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告,記黃牌警告一次,黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分,累積兩次者取消本年度的升職機會,三次以上者給予辭退。)
10.2.2違反操作規程,責任心差造成不良后果。
10.2.3不聽從主管領導的工作安排。
10.2.4業務學習不認真,本職工作不努力。
十一. 解釋權
本手冊自20xx年5月1日起執行。
本手冊解釋權歸行政人事部。
企業規章制度規定材料二
1.、忠于職守,尊重領導、服從工作安排,不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2.、愛護集體、關心集體,講求職業道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務,不得從事第二職業。
3.、廉潔奉公、嚴于律己,不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。
4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所,注意防火、防毒、防盜。
5.、經手公司財產(包括貨款)必須按規定上交公司,不得私留挪用,經手的財務單據憑證須真實、準確,不得偽造、篡改。
6.、嚴格保守公司商業秘密,不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等,在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員,違者公司有權追究法律責任。
7.、嚴格執行個人薪資保密工作,員工之間不得相互打聽詢問,對工資計算或發放如有異議,可直接向財務查詢。
8.、不得超越職權向客戶做業務上和利益上的承諾,包括獎勵、補貼、損耗等。
9.、服務要細心、周到,對客戶的合理要求要盡力滿足,對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴,找出事情發生的原委,并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益,將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語,不做有損公司利益之事。
公司文化
一、從整體上塑造公司形象
1.公司鼓勵員工發揚開拓創新精神,能適應市場競爭的形勢,銳意革新,敢于在強手如林的同行中創出一流的水平。
2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀,關心社會問題,關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社區的關系,爭創最佳的社會形象。
3.公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務,服務于社會。
4.公司要求員工全力維護公司形象,愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質的直觀反映,更是公司形象的再現。公眾的親疏,客戶的取舍,將與每一位員工的個體形象息息相關。
1.、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。
2.、員工儀容儀表
員工衣著應當合乎企業形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應穩重大方,整齊清爽,干凈利落。
3、社交、談吐
(1)在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。
(2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確。業務之外,注意話題健康、客觀。采用迎送禮節,主動端茶送水。
(3)與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。
4、舉止、行為
(1)遵守考勤制度,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。
(2)辦公室內禁止吸煙,保持良好的精神狀態,精力飽滿,樂觀進取。
(3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。
(4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派,黨同伐異。
(5)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
(7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。
人事管理
一、人員招聘
1、人員任用流程
根據公司發展狀況,結合各部門業務量及人才需求,由部門負責人填寫用人申請,交公司總經理簽字同意后,由行政后勤部聯系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后,經總經理復試,確認錄用人選。
2、新進員工報到時應提交資料
(1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;
(2) 最高學歷原件及復印件;
(3) 居民身份證及本人所在地戶口復印件;
(4) 其它能證明本人經歷和成績的證件;
(5) 部分職位需提供擔保書;
(6) 人事部門要求的其它資料。
以上資料請在5個工作日內交人事部門。
3、試用期
所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外,一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者,經部門負責人考評后報總經理批準,聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者,可隨時停止聘用。如有必要,經部門負責人同意,可延長試用期,否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者,不發任何補償費,試用人員不得提出任何異議。
4、正式錄用
試用期滿前,部門負責人要按員工表現做出評核,經總經理簽署,報人事后勤部正式錄用,轉為正式員工,簽訂聘用合同書。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5. 聘用合同
合同期內,公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系:
(1) 合同期滿,雙方不續訂勞動合同;
(2) 雙方協商一致,解除勞動合同;
(3) 不可抗力等原因,公司無法正常進行經營活動;
(4) 合同期內,員工不適合該崗位工作;
(5) 合同期內,員工違反國家相關法律、法規;
(6) 員工嚴重違反勞動紀律和單位規章管理制度,屢教不改;
(7) 員工擅自解除勞動合同;
(8) 貪污公款挪用公物者;
(9) 國家相關法律、法規規定的其它情況。
企業規章制度規定材料三
本公司現已按管的物業管理項目位于 . 某某大廈由東莞市某某承建開發.大廈占地面積約平方米,總建筑面積約平方米,由三棟層塔樓組成.(略).
大廈內配備設施齊全.區內實行全智能的水,電,煤氣自動抄表系統;大廈地下停車場共兩層,可同時供用停放小車及摩托車各二百多臺.大容量備用發電機組, 高低壓配送系統,二次供水系統,消防安全供水系統全部設置在地下停車場.每棟樓宇都配有三臺電梯供用戶上下;大廈內各出入口都裝有全天候自動監視系統,各棟樓宇出入口都裝置智能化門禁系統,業戶及公司人員進出都需使用專用IC智能卡開啟門禁系統.加上保安人員的24小時巡視,三道安檢關以盡保業戶出入平安,家居幸福.
本公司特設xx小時服務熱線 ,以方便業戶隨時同物業管理公司聯絡與溝通.
第一章 總 則
本《》將提供有關本公司的規章制度及員工的行為規范與福利待遇,獎懲制度等內容,以作為員工初入職時的培訓資料及入職后的日常工作中行為與紀律約束的準則.同時本《》中的所列內容是本公司對員工進行有效管理的依據,是員工工作,行為的準則,也是對員工正當權益的保證.
本公司對員工有聘用,處分,升職,調職及辭退等權力,并按"公平,公正,民主,擇優淘劣"的用人原則和經營狀況決定員工的工資及進行薪金調整.
每位入職員工應清楚明白本《》的內容,充分了解本公司和員工各自的權力和責任,嚴格遵守勞動合同條款,公司規定和服務紀律條款,并簽字確認已細讀并愿遵守本《》所有內容.
員工若有疑問,可向本公司行政部咨詢,本公司希望管理階層和員工彼此徹底了解,藉此令本公司上下之間關系和諧,工作愉快.
本《》將會根據本公司的實際情況不定期地進行適當的修改,修改內容經公示后將作為本《》的附件,全體員工需共同遵守.
本《》的最終解釋權屬某某物業管理有限公司.
2005年#月#日
第二章 員工守則
第一條 愛集體 和公司榮辱與共,關心公司的經營管理和效率,學習經濟及管理知識,提高工作能力,依法管理,多提合理化建議,牢固樹立'團隊,競創,協作,責任'的企業精神.
第二條 聽指揮 服從公司安排,聽從領導指揮,全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務.堅決支持,熱情幫助領導開展工作.
第三條 嚴紀律 不遲到,不早退,出滿勤干滿點.工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事.
第四條 重儀表 上班時間著工服,配工牌,保持衣冠,頭發整潔,男員工不準留長發,剃光頭,留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度.
第五條 講禮貌 使用"您好","歡迎您","不客氣","對不起","謝謝","請稍等","請留步","請慢走"等禮貌用語,嚴禁以膚色,種族,信仰,服飾取人.與客人相遇,要主動相讓;與客人同行時,應禮讓客人先行.
第六條 講衛生 勤剪指甲,注意衛生,無汗味,異味.工作前不得飲酒,吃蒜,韭菜等異味食品,保持口腔衛生.
第七條 講站姿
1,挺胸,收腹,沉肩;
2,雙腳略分開約十五公分;
3,雙臂自然下垂在身體兩側或背后時,左手放在右手手背上;
4,頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或單腿或單腿打點,不得東張西望,搖頭晃腦,不得站立聊天.
第八條 敬客戶
1. 會業戶時面帶微笑,談話時應站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話插話,爭辯,講話聲音適度有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩.聽到意見,批評時不辯解,冷靜對待,及時上報;
2. 遇業戶詢問,做到有問必答,不能說"不""不知道""不會""不管""不明白""不行""不懂"等,不得以生硬,冷淡的態度待客;
3. 重業戶風俗習慣,不議論,指點,不譏笑有生理缺陷的客人,不嘻戲客人小孩,不收受禮品.電話鈴響立即接轉,鈴響不得超過三聲;
4. 接電話時,要先說"您好!某某物業",然后細心聆聽,解釋,登記,聲調要溫和.
5. 在業戶面前不得化妝,修指甲,剔牙,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打響指,哼小調等行為.
第九條 守機密 不向業戶或外部人員談論本公司的一切秘密事務.不議論業戶長短.一切內部文件,資料,報表,總結等,都應做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密.
第十條 親廉潔 不以拉關系圖私利.不貪污不受賄,不挪用公款,不以權謀私.要勇于揭發問題,敢于同不良的現象作斗爭,要打擊歪風,樹立正氣.
第十一條 勤節約 克服"浪費難免論",消滅長明燈.節約使用文具和器材,愛惜各種設備和物品.要發揚勤儉興業的好傳統,為公司的增收節支做貢獻.
第十二條:其它內容見本公司各《崗位職責》.
第三章 公司管理制度
第一節 勞動辦公紀律
1.本公司員工應本著敬業樂業的態度,熱愛本職工作,以"公司利益第一"為準則,同心協力,互相配合,真誠合作.
2.公司員工應自覺遵守有關的勞動法律,法規和本公司的各項規章制度,服從管理,接受公司領導的檢查,督促,考核.
3.模范履行崗位職責,全面提高服務意識,提高服務質量.
4.謙虛好學,刻苦鉆研各崗位業務技能,保證優質,高效完成各項工作任務.
5.尊重領導,服從工作安排,各事其職,不得無故拖延,拒絕或無故終止工作.
6.工作中任勞任怨,勤懇踏實,認真負責,不偷工減料,不敷衍了事.
7.上班時間不得擅自離開工作崗位,不許串崗,聊天,嬉戲,打鬧,睡覺,不得從事與工作無關的事情.
8.上班,當值時必須佩戴工作證,部門主管有權隨時檢查.工作證應妥善保管,如有遺失,被盜,應立即向部門主管報告,并按到行政部辦理補領手續,工作證補領費為50元/張.
9.所有員工必須經常閱讀并執行公司通告之事項,嚴禁破壞或涂改,未經允許,任何人不得于公司范圍內張貼任何告示.
10. 公司根據工作崗位需要訂做不同樣式的制服,并按規定發放.員工上班時必須穿著整齊,并按規定要求配套,不得與私人服裝混穿.員工要愛惜制服,經常清洗,及時修補,保持制服整潔,員工制服如有遺失,損壞或被盜等按《制服管理規定》執行.
11. 保持工作環境的安靜,不大聲喧嘩吵鬧,不酗酒,打架及賭博等.
12. 規范作業,保證質量,注意防火及安全用電.
13. 增收節支,為公司節省材料,節約資金和能源.
14. 接待來訪和業務洽談,業戶重大投訴應在會議室進行.
15. 嚴格遵守各項制度,嚴格遵守職業道德,不準利用職權假公濟私,不詢私舞弊,收取任何方式提供的財物.
16. 嚴禁用公司電話聊私事,嚴禁竅用他人電腦密碼進入查看,下載非本工作權限內所有內容.嚴禁在公司電腦上發送私人郵件或上網聊天.
17. 所有電子郵件的發出,必須經部門主管批準,以公司名義發出的郵件須經總經理批準.
第二節 物品管理制度
一,辦公物品的購買
(一)為了統一限量,控制各辦公物品的使用量以及節約經費開支,所有辦公物品的購買,由公司采購員統一負責.
(二)根據辦公物品庫存量情況以及消耗水平,由行政文員確定采購數量,提出書面申購報告.如果辦公印刷品需要調整格式,或未來某種辦公物品的需要量將發生變化,也一并提出書面申購報告.
調整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請,經審核確定大致的規格,紙張質地與數量,然后到專門商店采購,選購價格合適,格式相近的印刷制品,或聯系廠家印刷.
(三)在辦公物品庫存不多或者有關部門提出特殊要求的情況下,申請部門須填寫一份申購單,經有關部門核準后,按照成本最小原則,選擇直接去商店購買或者訂購的方式.
(四)采購人員須根據申購單有計劃及時采購,保證供應.
(五)所購買的辦公物品送到后,行政文員按申購單進行驗收,核對品種,規格,數量與質量,確保沒有問題后,在發票上簽字表示收到,并作好登記與領用手續;所有票據經公司各有關部門主管審核,并經總經理核準簽字后,轉交出納負責支付或結算.
二,辦公物品的保管與領用
(一)物品保管庫由行政文員專人負責,備用保管實行"三清,兩齊,兩一致",即材料清,賬目清,數量清,擺放整齊,庫房整齊,賬,物一致.
(二)所有入庫辦公物品,行政文員都必須一一作好登記.
(三)行政文員必須清楚地掌握辦公物品庫存情況,經常整理與清掃,必要時要實行防蟲等保全措施.
(四)對領用的辦公物品作好領用登記手續,計算出剩余數量.特需辦公物品一旦用完時,應立即提出申購.
(五)耐用辦公物品如非正常損壞或丟失,由當事人賠償.
(六)行政文員負責收回調離或離職人員的辦公物品和勞保物品.
(七)公司各部門應本著節約的原則領取,使用辦公物品.
(八)辦公物品入庫和發放應及時記賬,做到賬物相符.
三,文具用品管理
(一)文具用品分為:消耗品及管理品兩種.
1.消耗品:筆,刀片,膠水,膠帶,大頭針,釘書釘,回形針,筆記本,復寫紙,文件袋,便條紙,橡皮擦,夾子,修正液等.
2.管理品:剪刀,直尺,打孔機,計算機,印泥,釘書機等.
3.文具用品分為個人領用與部門領用兩種.個人領用指個人使用與保管的文具用品,如筆,橡皮檫,直尺等.部門領用指本部門共同使用的文具用品,如打孔機,釘書機等.
4.消耗品應限定個人使用,自第二次領用起,必須以舊換新,但純消耗品(如便條紙,大頭針等)除外.
5.管理品移交如有故障或損壞,應以舊換新,如遺失應由個人賠償或自購.
6.文具嚴禁帶回家私用.
7.各員工對所領用的文具應做到物以其用,不得浪費材料.
8.文具用品一般向文具批發商采購,其中必需品或耗量大的,就酌量庫存.
9.如員工離職時應將領用文具一并交回物品管理員.
第三節 制服管理制度
為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化管理,各員工應按要求著裝和使用制服,特制定如下規定:
一,制服配發:
1,行政管理人員:
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,馬夾一件,西裝上衣連同褲子兩套,共七件.)
2,維修人員:
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩套,共四件.)
3,安管人員
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條,領帶兩條,帽子一個.)
2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,外套兩套,共六件.)
3)迷彩訓練服一套.
4)軍大衣:1件(各崗位配一件)
5)皮鞋:1雙
6)各種配件:軍用水壺,臂章,肩章,彩帶,腰帶.
4,保潔工
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩件.)
二,制服費用:
制服由公司統一購置,保潔工入職時需繳納工服押金150元;其他員工入職時需繳納工服押金300元,在公司服務滿三個月后統一退還.如有損壞或丟失,在工資押金中扣除.
制服和各配件的使用期原則上為兩年(皮鞋使用期為一年),自配發日算起.但未到換發期,如屬個人原因,制服丟失或損壞,應由其本人全部或折舊賠償;到換發期,制服尚可穿用時,應繼續使用.
如因辭職或被公司正當辭退,服務不滿半年的,全額扣除服裝費;服務滿半年以上二年以內的,按服裝費總額除以24個月再乘以實際服務月數免計費用,剩余部分費用由員工自己承擔.服裝歸員工自有,但如帶有公司標致的服裝由公司收回,不歸員工所有.
三,新員工從正式上班日起,配發制服.員工更換制服時,應與舊制服同時向上級主管申請.
四,各員工須遵守如下事項:
1. 不得擅自改變制服式樣;
2. 不得典賣,轉借制服;
3. 對配發的制服有保管,補修的責任;
4. 為減少制服的損耗及公司形象,非工作時間或培訓時間,員工一律不準穿著制服;
5. 制服應保持整潔.如有污損,應自費清洗或修補;
6. 制服如丟失或破損不能穿用時,應報告上級主管.
第四節 工作證管理制度
本公司所有員工的工作證屬IC卡專用證件,以代表公司服務人員標示識別及出入大廈各出入口開啟門禁系統使用.
管理規定:
一,所有員工在工作時間內必須配戴工作證,并接受業戶的有效監督.
二,工作證切勿強行彎曲與加熱,更不能與帶磁性的物品(磁鐵,音箱喇叭,電磁爐等)混放在一起,以免損壞或失效.如有損壞或失效,遺失須及時到公司行政部申報或補辦,補辦每證收費50元.
三,本公司行政部根據不同部門員工的工作性能分別設有開啟門禁系統權限,工作證只限在本工作崗位范圍內開啟門禁使用.緊急情況下需要進入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理員申請開門.
四,工作證嚴禁借給他人使用,每張工作證都帶有內部編號,每證在使用時電腦系統都會自動登記(包括證件內部卡號,使用時間,出入口等相關資料)并存檔.如因私自轉借他人使用而造成的損失或一切后果,由持證本人承擔,情況嚴重的公司可立即對持證人采取辭退并追究行政責任.
五,任何工作人員拾到他人的工作證或業戶證件須及時交到公司行政部,由行政部統一辦理認領手續,嚴禁私自利用他人證件開啟門禁或作為其他非法用途,否則公司通過門禁系統并結合監視系統進行查核.一經發現,將嚴肅處理.
第五節 對講機管理制度
為合理使用對講機,提高工作效率,控制費用開支,特制定本制度.
本公司所有對講機由行政部統一管理.物管部監督本制度的執行情況,財務部配合物管部執行本制度.
對講機配備情況:
保安部( 臺):部長一臺,兩個班長各一臺,每崗位各一臺;
維修部( 臺):主管一臺,維修員各一臺;
物管部( 臺):物管主任一臺,管理員各一臺.
客戶服務前臺( 臺)
行政辦公室( 臺)
保潔部( 臺)
使用管理規定:
1,為部門配置的對講機,由該部門負責日常維護管理;
2,由個人使用的對講機,須辦理領用手續并負責日常維護,到期歸還.
3,正常上班期間應該保持開機狀態,對相應的呼叫需做到有呼必應;
4,未經行政部同意,任何部門,職員均不得擅自增裝或拆除通訊設備.
5,個人使用的通訊工具,應妥善保管,不得損壞和遺失,如有損壞,由個人承擔維修費用.
6,所有員工禁止利用通訊工具傳播不健康,不文明,與工作無關的言語.違者視情況每次給予扣十分處理.
第六節 保密管理規定
公司全體員工均應樹立保密意識,嚴格保守公司秘密.
一,保密原則:公司全體員工應遵守以下原則:不該說的,絕對不說;不該問的,絕對不問;不該看的,絕對不看;不該聽的,絕對不聽;不該記錄的,絕對不記錄.
二,保密內容與方法
1,文件的保密環節包括其制作,收發,傳遞,使用,復制,摘抄,保存和銷毀等.
2,保密文件劃分為三級,第一級為絕密,第二級為機密,第三級為秘密.
(1)絕密
1)公司有針對性的競爭策略和計劃;
2)交易商有關資料;
3)尚未公布的工資福利和人事調整方案;
4)其他絕密內容.
(2)機密
1)公司發展規劃;
2)公司事故調查報告;
3)公司領導的人事檔案;
4)尚未公布的公司機構改革方案;
5)員工個人的薪金;
6)其他機密內容.
(3)秘密
1)沒有明確規定可以傳達的公司辦公會議內容;
2)不宜對外單位公開的內部規章;
3)尚未公布的人事處罰決定;
4)其他秘密內容.
3,保密文件的復制
(1)保密文件的復制由經理批準;
(2)復制保密文件,應派人在復制現場監督;
(3)保密文件的復制情況應予登記.
4,保密文件的發出,傳遞,簽收,保管
(1)發出保密文件應履行審批手續,審批權限同保密文件的復制一致;
(2)經理負責絕密文件及其他保密文件的傳遞工作;
(3)保密文件的接收人,應在接收記錄簿上簽收.接收人應對保密文件妥善保管,不得隨意在辦公桌上堆放,不得攜帶回家或公共場所;
(4)經批準由個人保存的記有秘密內容的記錄本等應防止遺失.離職時,應清理交回公司.
(5)絕密文件由物業經理直接保管,其他文件由行政部(檔案室)保管.
5,保密文件的查詢和借閱,要嚴格履行審批制度,權限同保密文件的復制一致;
6,保密文件的解密和銷毀
(1)保密文件的解密有兩種形式,一是因正式公布而解;二是經鑒定已喪失秘密特征而解密;
(2)因公布而解密的,由保管人確認;
(3)經鑒定解密的,鑒定由保管人提出;
(4)經鑒定已喪失保存價值的秘密文件應銷毀;
(5)解密與銷毀應報董事長批準
(6)銷毀保密文件,應有兩個監銷人,并制作銷毀記錄.
三,處罰
如違反本規定的,公司將據《獎懲條例》,視情節輕重,對責任人予以處罰.
第七節 檔案管理制度
一, 職責
各部門主管負責本部門管理范圍內的檔案管理工作.對本部門工作過程中產生的文件資料及與本部門工作相關的外來文件進行管理和控制,所有檔案立卷,歸檔后由行政部實行管理.行政部應設立檔案管理員.
二,管理內容與方法
1,立卷歸檔
(1)公司應立卷歸檔的文件資料包括:
1)證照資料:包括營業執照,稅務登記證,法人代碼證,以及公司開辦,年檢,變更等有關資料;
2)規章制度:包括公司制定和修改的全部制度,規定,辦法,細則等.
3)收發文書:包括總公司下達內部文件,總公司與物業公司往來文件,物業公司與政府公文及批復,物業公司與其它公司業務文件,公司發出的決定,通報,紀要,重要通知,會議記錄,工作總結等.
4)合同資料:包括公司訂立的各類合同及合同訂立,履行,變更,終止及合同糾紛處理過程中產生的有關資料.
5)工程技術資料:包括小區工程技術項目實施過程中產生的設計,施工圖紙,竣工資料,驗收資料,公共設備,設施資料,消防安全資料等.
6)人事資料:包括員工入職,各種證件,調薪,獎罰等資料,
7)管理資料:業主,住戶資料,裝修辦證資料,車輛管理資料,公共巡查資料等.
8)照片,聲音資料:包括反映公司發展歷程和重大活動的有關攝影,錄音,錄像,光盤資料.
9)其他需歸檔的文件資料.
(2)立卷歸檔的要求:
1)各類文件應分別立卷.所有外來文件,內部文件由行政部統一分類,登記,編制目錄,按年按類裝訂成冊,外來文件,內部文件包含公文,傳真,會議記錄,通報,紀要等.
2)文件的正文與附件,底稿等應歸案在一起,保持文件,材料的完整性.
3)立卷歸檔的文件要便于查找.
4)文件有標題的,應在目錄中列上標題.無標題的,應根據文件內容擬定標題,并標上方括號以示立卷人加的標題.
5)案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫清楚,對破損文件應加以裱糊.
6)照片,聲像,磁盤檔案需用文字標明內容,時間,地點.
2,檔案的利用
(1)各部門因工作需要借閱檔案,應在借閱登記簿上登記.
(2)借閱檔案,要填借閱簿,用后應按時歸還.借閱人員對所借檔案應妥善保管,嚴防遺失,泄密和污損,不得抽換,涂改,勾畫,拆散和轉借,不得擅自復制.
(3)借閱和查詢公司檔案,應經借閱和查詢人的分管領導批準.
(4)外單位人員借閱和查詢公司檔案,應經董事長或總經理批準.
3,銷毀
(1)檔案保存期,由行政部提議,報董事長批準.專業性檔案(如工程技術,財務等)保存期限按照國家有關制度.
(2)對超過保存期限,失去保存價值的檔案,由檔案室提出銷毀申請,報董事長批準.
(3)銷毀檔案時,應認真清點,由2名以上監銷人員監銷.監銷人員由行政部經理指定,銷毀后,由銷毀經辦人和監銷人員在銷毀記錄上簽字.
(4)對已銷毀文件,應制定目錄清冊存檔.
4,檔案室管理
(1)檔案室應建立登記,統計制度.檔案收進移出,銷毀必須在流水帳簿上登記,對保管,利用情況定期進行統計.
(2)檔案管理人員離職或調職,必須與接任人員辦理移交手續.
(3)檔案管理人員對保存的檔案應根據需要進行全面或重點檢查,平時注意檔案的保存情況,發現問題,及時報告解決.
(4)檔案室須特別注意防火,防霉,防盜,防蟲,防鼠,防光,防潮,防塵等工作;電子存檔應注意防病毒,防磁,防潮,防擠壓,并注意溫度適宜.
(5)立卷的檔案應分類放入檔案盒存放;
(6)檔案移交
1)由部門自定責任人保管的檔案不移交,但每年要接受檔案室一年一至兩次的檔案檢查;
2)按年度歸檔的檔案,在每個自然年結束后1個月內,由各部門立卷歸檔,移交檔案室;
3)負責保管檔案的職員離職或調離工作崗位時,應將有關檔案資料按要求整組卷后,與檔案室負責人,部門經理一同進行檔案移交,移交給本部門經理或接崗人;
4)檔案移交時,移交人填制移交清單一式三份,交接雙方按清單核對交接,并在移交清單上簽字;移交清單由移交人,接交人,檔案室各執一份.
三,責任
1,損壞,丟失公司檔案的;
2,擅自提供,銷毀公司檔案的;
3,涂改,偽造檔案的;
4,違反第三條制度,不按制度歸檔或不按期移交檔案的;
5,檔案管理人員玩忽職守,造成公司檔案損失的.
違反檔案管理制度的,公司將據《獎懲條例》,視情節輕重,給予處罰.
第八節 宿舍管理制度
為使員工宿舍保持干凈,整齊的環境和健康秩序,保證員工得到充分的休息,以提高工作質量和效率,特制訂本規定:
一,住宿條件
1,本公司員工宿舍設在大廈四樓.如因自身原因或符合以下條件不在公司宿舍住宿者,公司不給予住宿補貼.
2,凡有以下情形之一者,不得住宿:
(1)患有傳染病者.
(2)有吸毒,賭博等不良嗜好者.
3,非公司經理同意,不得攜眷住宿,如確有需要,公司將收取一定的水電及管理費.
二,員工離職(包括自動辭職,被開除等),辦完離職手續,并支取工資后,于當日搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費.
三,宿舍由安管部負責管理,其工作任務如下:
1,監督管理宿舍一切內務,包括清掃,保護整潔,維持秩序,水電管制.
2,監督各室住宿人員維護環境清潔及門窗關閉.
3,有下列情形之一者,應通知上級主管:
(1)違反宿舍管理規則,情節重大.
(2)留宿親友.
(3)宿舍內有不法行為或存有火災隱患.
4,宿舍電視機開放時間:7:30~23:00
四,宿舍分配標準:
根據公司現有宿舍間數及人員配置,在條件允許下,部門主管級以上的職員原則上每人住一間;領班級以上,管理員,文員,維修員兩人同住一間,其他員工四至十人一間.
員工必須服從公司對所居住宿舍的安排與適當調整,不得隨意對調床位或變更房間.
五,宿舍所有器具設備(如電視,衛浴設備,門窗,床等),住宿舍員工有責任維護其完好.如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現住人員擔負修理費或賠償費,并視情節輕重給予紀律處分.
六,住宿員工應遵守下列規定:
1,服從安管部的統一管理與監督.
2,室內禁止燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.
3,室內不得使用或存放危險及違禁物品.
4,起床后被鋪要擺放整齊.
5,煙灰,煙蒂不得丟棄地上.
6,換洗衣物不得堆積室內,暫不更換的衣,鞋必須擺放整齊.
7,洗曬衣物需在指定位置晾曬.
8,使用電視,收音機,聲音不得過大,以免妨礙他人休息.
9,就寢后不得影響他人睡眠.
10,宿舍不得留宿親友,外人來訪應到安管部登記姓名,關系及進出時間.
11,夜間最遲應于凌晨2:30分返回宿舍.
12,貴重物品應避免攜入,違反規定放入室內而致丟失者責任自負;員工自已財物自已保管,任何人未經主人同意不得擅自挪用他人物品.
13,不得在墻壁,櫥柜,門窗上隨意張貼字畫或釘物品.
14,廢物,垃圾等應集中傾倒于指定場所,不隨地吐痰.
15,房間清潔由住宿人員輪流負責(每天下午五點至晚上十一點段將宿舍垃圾清掃至宿舍垃圾桶內,嚴禁掃至公共通道,否則每發現一次扣該宿舍人員共20 元);宿舍公共場所清潔(公共通道及曬衣服處)由安管部根據凡住宿人員及房號輪流安排,每天兩人進行清潔,并于每天早晨七點四十前完成.未能完成或打掃不干凈的由安管部通知同警告當值人在中午13點前必須打掃干凈,否則每次由安管部出具《清潔不當扣款單》(每人每次20元)交由財務從當月工資中扣除.安管部另行安排其他人員進行清潔,每次給予10元清潔費.公共飯堂范圍內衛生由廚房工作人員每天及時清潔.
16,節約用水隨手關閉水龍頭.節約用電,人去燈滅.
17,不得在床上抽煙.
18,不得于宿舍內聚餐,喝酒,賭博,打麻將或從事其他不健康活動.
七,住宿員工發生下列行為之一,即取消其住宿資格:
1,不服從宿舍管理員監督,指揮.
2,在宿舍賭博,打麻將,斗毆,酗酒.
3,蓄意破壞公用物品或設施.
4,擅自在宿舍內留宿異性客人或外人.
4, 經常妨礙宿舍安寧,屢教不改.
5, 嚴重違反宿舍安全規定.
6, 有偷竊行為.
7, 在室內燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.
八,為更有效地管理好宿舍,各室應設室長,管理好室內各項內務工作.
九,宿舍用水用電管理:
夏季(5月至9月份):單間,雙間宿舍每月用電量為 元;多人(四人以上)宿舍每月用電量為 元.超過以上標準的費用在每個月工工資中扣除;
冬季(10月至第二年4月份):單間,雙間宿舍每月用電量為 元;多人(四人以上)宿舍每月用電量為 元.超過以上標準的費用在每個月工工資中扣除;
集體用水以節約為原則,如發現有人離開不關水或濫用水現象,每次扣罰20元作為補償公共水費.
宿舍公用熱水器只供員工(9月至第二年5月份)沖涼桶裝(每次只限一桶,不超過五公斤),正常飲水使用,嚴禁作為洗衣,沖地等其它用途,否則每發現一次,扣罰20元作為補償公共用電費用.
第九節 食堂管理制度
一,廚房工作人員管理規定
1,嚴格遵守公司的一切規章制度.按時上下班,堅守工作崗位,服從組織安排,遇事要請(銷)假,未經同意不得擅自離開工作崗位.
2,樹立全心全意為就餐員工服務的思想,講究職業道德.文明服務,態度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責.做到飯熟菜香,飯菜定量,食品足稱,平等待人.
3,遵守財務紀律.食品足稱,實數實報,不虛報價格;不得擅自向外出售庫存的物品.
4,堅持實物驗收制度,做到日清月結,接受各員工的監督.
5,愛護公物,食堂一切設備,餐具須保管好,不貪小便宜,對放置在公共場所內的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用.無故損壞各類設備,餐具者,要照價賠償.
6,做好個人衛生工作.做到勤洗手,剪指甲,勤換,勤洗衣服.工作人員每年進行一次健康檢查,無健康合格證者,不準在食堂工作;有病時,應留在家中休息,感冒,皮膚有外傷及患傳染病時,都應留在家休養治療.
7,計劃采購,嚴禁采購腐爛,變質食物,防止食物中毒.否則采購人員要承擔相應食責任.物品保持新鮮,清潔,衛生,并于清洗后,分類存放或儲放于冰箱內.
8,安排員工就餐排隊問題,縮短排隊時間,按時開膳.對因工作需要不能按時就餐的員工,可事前預約和通知.
9,做好安全操作管理.使用炊事用具要嚴格遵守操作規程,防止事故發生;嚴禁帶無關人進入廚房內;易燃,易爆物品要嚴格按規定放置,杜絕意外事故的發生;食堂工作人員下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關,設備等,做好防盜工作.
10,調味應以適當容器裝盛,使用后隨
即加蓋,所有的器皿及菜肴,均不得與地面或污穢物接觸.
11,在廚房工作時,不得在食物或食器的附近抽煙,咳嗽,吐痰,打噴嚏,萬一打噴嚏時,要背向食物用手帕或衛生紙罩住口鼻,并隨即洗手.
12,廚房清潔掃除工作,每日數次,清潔完畢,清掃用具,洗滌劑應集中放置,不能與各類備存食品混存.
13,每次員工用餐完畢,需及時清理餐桌及地面衛生,做足防鼠防蒼蠅,滅"四害"等工作.
14,加強管理,團結合作,嚴格執行各類規章制度,圓滿完成各項工作任務.
二,員工就餐管理規定
1,食堂每日供應三餐,根據公司實際情況,制定用餐時間:
早餐:6:30~8:00午餐:11:00~12:45 晚餐:17:00~18:45
2,公司員工就餐憑餐卡打飯菜:
(1)餐卡是公司員工就餐憑證,員工就餐時持餐卡由食堂工作人員在餐卡打戳后方可用餐,無餐卡者食堂工作人員有權拒絕為其打飯菜;
(2)就餐員工的餐卡必須保持清潔,不得隨意涂改,如有遺失需到行政部重領餐卡.
3,就餐人員進入食堂后,必須排隊打飯,不許插隊,不許替他人打飯,就餐員工不能私自進入廚房內打飯菜.
4,就餐人員必須按自已吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費,剩菜剩飯等須倒入指定地點,不得倒放在桌椅或地面上.
5,員工用餐的餐具放到食堂指定地點.
6,食堂內不準隨地吐痰,不準大聲起哄,吵鬧,做到文明用餐.
7,嚴禁將飯菜帶回宿舍內就餐,嚴禁私人在宿舍內煮食.每發現一次公司安管部有權當即沒收廚具并視情況給予每次20元的違反消防安全罰款.
8,在食堂用餐的人員一律服從食堂工作人員的管理和監督,愛護公物,餐具,講究道德.如對飯菜質量或其他不滿意之處,需向安管部投訴,由安管部向廚房工作人員或公司領導進行協調處理,不準與飯堂工作人員爭吵,嚴禁動口傷人或動手打架,否則公司將進行嚴肅處理.
9,凡需要臨時停餐一天以上或需要搭餐一天以上的員工必須提前兩天同廚房主管進行書面登記確認,以便計劃采購,否則視為正常用餐,財務將正常從當事人本月工資中扣除相應費用.
第十節 人事管理制度
為規范公司的人事管理,根據國家有關制度及本公司章程特制定本制度.
本公司人事管理宗旨是:以德為本,量才用人,人盡其能,獎優罰劣,培養敬業創新的管理隊伍,使本公司規范健康發展.
本公司職員須自覺做到:
(一)忠誠守信,服從領導,互相尊重,團結共事;
(二)勤奮工作,盡職盡責;
(三)廉潔奉公,保守機密,不利用職務之便營私舞弊;
(四)公平,公正,公開的服務原則;
(五)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;
(六)遵守勞動紀律,忠于職守,不從事與工作無關的業務;
(七)愛護公物,注意保持環境衛生.
本公司行政部是人事管理的職能部門,負責職員聘用,培訓,考核與人事資料的管理等工作.
機構設置:
本公司機構設置由總經理決定(具體見本公司組織架構圖).
本公司根據業務需要設置以下職能部門:
(一)經理室:負責公司的全面經營管理工作,向董事會負責.
(二)財務部:負責本公司的財務管理.
(三)行政部:負責職員聘用,培訓,考核與人事資料的管理,后勤管理,會所管理及文秘等工作.
(四)物管部:負責辦公室管理;負責區內房屋及公共環境的日常管理,處理客戶的投訴與服務(客戶服務部),協助各部門處理,跟蹤,回訪,及有關信息的收集與分析,報告等工作.
(五)維修部:負責區內房屋修繕工作與公共設備設施的正常維護與管理,住戶家庭的日常安裝與維修等有償服務.
(六),安管部:負責小區內的人員進出安全管理,消防安全管理,車輛安全管理等.
(七),保潔部:負責大廈內外公共場所的環境衛生清潔與管理.
第一條 職務與任免
第一項 本公司的職務序列為:
(一) 公司領導:總經理,經理;
(二) 部門級:主管(副主管),行政文員,出納;
(三) 普通員工:管理員,技術員,保安員,清潔工,服務員等.
第二項 公司級領導由總經理任免.
第三項 部門級主管由總經理任免,其他員工由經理任免.
第二條 選聘與錄用
第四項 本公司在核編范圍內,根據崗位職責及素質標準實行全員聘用制.
第五項 選聘人員,要堅持德才兼備的原則招聘遵紀守法,事業心強,作風正派,業務水平高,身體健康的人才,注意親屬回避.
第六項 招聘時采取社會公開招聘等方式,統一考核,公平競爭,擇優錄用.
第七項 招聘程序
1,制定用人計劃:部門主管根據業務發展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業務專長,填寫《增補人員申請表》,經理審批,行政部負責招聘.
2,公開招聘:行政部通過廣告,網絡,人才交流市場,高等院校雙選等形式向社會公開招聘.收集,整理應聘人員資料.應聘人員應提交:
1)身份證原件同復印件;
2)有關學歷證書,專業技術職稱證書,上崗證原件及復印件;
3)近期一寸彩色照片二張;
被錄用人員提供或填寫的個人資料必須真實,準確.否則,一經查出,公司將解除勞動合同,并追究相關責任.填寫的《求職人員登記表》等.由行政部收集分類整理.
3,初選:用人部門負責人與行政部共同對收集整理的應聘人員資料進行初選.
4,復試:行政部將初選人員資料交由經理審核并進行面試,由經理簽署意見;對技術人員及管理人員必要時可進行筆試.
5, 審批:行政部備齊復試合格的人員資料并錄用意見報總經理審批.
第八項 試用與轉正
1,經審批合格的人員由行政部通知報到試用并自行到鎮一級醫院進行體檢.
2, 被錄用人員,按指定日期到公司行政部報到.報到時需辦理以下手續:
(1)提供體檢合格證明.體檢不合格者不予錄用;
(2)攜帶身份證,畢業證,職稱等證件及其他證明文件原件.
(3)辦理登記手續:填寫《職員檔案表》,《職員薪金審批表》.
(4)行政部安排就餐與宿舍.
(5)用人部門主管安排工作,并指定輔導人員;
(6)學習《》和公司文件,參加新職員培訓;
3,試用人員的試用期原則上為三個月.可根據其試用期工作表現,由用人部門提議,行政部審核,報經理批準后,縮短或延長試用期,延長試用期不超過三個月.
4,試用期(三個月)只發應聘職位的入職工資,不享受其它補貼.
5,公司統一收取入職員工一個月工資作為入職押金,正當辦理辭職手續或被公司正常辭退的,離職結算工資時一并退還入職押金.屬下列情況的,公司不予退還入職押金,以作為員工違約賠償公司的賠償金:
1),試用期(三個月)未滿提出辭工的;
2),轉正后未能提前一個月書面提出辭職申請的;
3)損壞公司或業戶財產,其工資不夠賠償,由押金中代扣的;
4),違反公司相關制度,符合立即辭退條件的(具體見本手冊《獎懲細則》規定).
如入職時未能一次性繳
納一個月的入職押金的,公司將在入職員工前三個月的工資中分月扣除,并開具《入職押金收據》,退款時憑收據退還.
6, 試用期間有下列情形之一者本公司有權解聘:
1). 工作能力低下,無力承擔應聘崗位工作;
2). 試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;
3). 品行不佳,給本公司造成不良影響者;
4). 轉正考核不合格或延長試用仍不合格者;
5). 其他本公司認為不適合者.
7, 試用期滿的職員應填寫《試用期滿通知書》.辦理轉正考核手續.
8, 根據試用期間的工作表現及考核結果,用人部門主管提出意見,報行政部初審,由經理(總經理)決定正式錄用,不予錄用,提前轉正或延長試用期.
9, 根據經理(總經理)決定,行政部向其發放《試用期滿通知書》.
10, 考核合格被批準正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》.
11, 轉正后的職員享受其所任職位的一切待遇.
第九項 職員檔案
公司行政部負責保管和更新職員檔案. 職員個人情況若有下列變動應在事發前后五日內通知行政部并提交有關文件及復印件.
1,結婚
2,新生子女
3,配偶,子女或父母死亡
4,居住地址或通訊地址,電話號碼的變動
5,緊急情況聯系人姓名,地址,電話號碼的變動
6,新獲得的教育/專業資格證書
7,政治或商務組織的參與或退出
第三條 崗位與職責
第十項 崗位確立
一, 本公司實行崗位責任制.根據各部門的職能設置不同的崗位.
二,崗位分工是為了明確職責.職員在完成本職工作的情況下應相互幫助團結協作.
第十一項 崗位
一, 依據職務,崗位不同,職員分為公司領導級,部門級,普通員工三個職等.
1. 公司領導:總經理,經理;
2. 部 門 級:主管(副主管),行政文員,出納.
3. 普通員工:各部門從事各專項工作的人員;分別為1-5級.
具體各崗位的職責見公司各部門及個人崗位的《崗位職責》.
二, 職等的調整
1. 職員的職等根據崗位需要,考核成績等不同情況,定期或不定期進行調整.
2. 職級調整:凡年度考核合格者,原則上可考慮適當的晉升.非總經理批準,職員一次不得晉升一級以上,當崗位,職等不變時,職級以本等最高級為限.
3. 職等的調整程序及手續按《人事調整》有關制度執行.
第四條 工資與福利
第十二項 本公司薪金分為基本工資,補貼,工齡工資等,本公司實行包住不包吃制度,如需在公司飯堂用餐需自付餐費.
第十三項 基本工資按職等確定,其標準見《工資及福利待遇管理制度》.
第十四項 補貼:包括崗位補貼,社保補貼,通訊補貼,證件補貼等.
第十五項 效益工資根據當年經營收入的完成情況以及職員的工資等級核定發放.
第十六項 根據當年稅后利潤超額完成情況可計提獎金.
第十七項 基本工資,補貼于第二月15日前發放.新聘職員和離職人員按當月實際工作日計發,日工資為月基本工資除以30日計算.
第十八項 效益工資,獎金按年度于春節前發放.工作時間不足一年的職員從正式聘用起的實際工作月份按比例計發,離職人員不予計發.
第十九項 下列款項須從職員薪金中扣除:
一, 依法代扣代繳的個人所得稅;
二, 依照制度由個人承擔的保險費;
三, 其他應由個人承擔的費用;
四, 違反勞動紀律等相關制度的處罰金.
第二十項 本公司依法為職員辦理社會保險,保險費用由公司及職員依有關制度分攤.
第二十一項 本公司根據經營狀況良性發展,逐步提高職員的福利待遇.職員的福利包括:
一, 在職員工生日,結婚,生育及直系親屬去世等情況下酌情發給禮金(品)或慰問金.
二, 為職員辦理相關保險.
三, 職員因疾病,突變等原因造成生活困難,經本人申請,公司領導批準,可酌情予以補貼.
第五條 考勤與休假
第二十二項 本公司除安管部,保潔部,會所服務員,廚工外實行每周六天工作制,休息時間根據部門工作需要進行調整.正常作息時間為:
上午:8:00-12:00
午休:12:00-14:00
下午:14:00-18:00
第二十三項 本公司上下班實行打卡(簽到)考勤制.除公司領導外,全體職員上下班均需打卡(簽到).
第二十四項 職員請假,出差或外出,未能及時打卡(簽到)者,須向上級報告,并應于返回當日由上級核簽確認并報送行政部備案.
第二十五項 職員之間不得代為打卡(簽到),否則代打(簽)與被代打(簽)者均按一次計半天曠工論處.
第二十六項 除不可抗力因素外,遲于上班時間5分鐘打卡(簽到)者為遲到.月內累計三次遲到或早退者,視為曠工半天.
第二十七項 職員請假未辦理請假手續又不按制度補辦者,均以曠工論處.
第二十八項 曠工半天,扣發一天基本工資和相應補貼;曠工一天者,扣發三天基本工資和相應補貼;連續曠工兩天者,扣發十天基本工資和相應補貼;月累計曠工三天者,扣發當月基本工資和各項補貼.本公司有權當自動離職或除名處理.
第二十九項 加班
因工作需要,經公司領導批準安排,在國家法定節日加班者,累計8小時,按日基本工資的200%加發薪金(原則上以補休為主,由各部門主管視工作情況適當安排補休);因工作需要在非國家法定節日安排臨時加班者,公司不給予加班費補助.
第三十項 公休假
一, 在本公司服務一年以上的職員(不含試用期),可享受7個工作日的帶薪公休假(也稱年假).
二 公休假只限當年使用,可集中休假,也可分次使用.
三, 公休假由職員書面申請,三天(含)由部門負責人簽字同意,報行政部核準;三天以上及部門負責人休假,由行政部核實后報公司經理批準.
四, 確因工作需要不能享受當年公休假者,經本人申請,行政部審核,可加發七日的基本工資.
五, 未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報一次單程探親車費(只限公司所在地至家庭所在地段,不含飛機票費用),已婚職員利用公休假探父母,每兩年可報一次探親來回車費(憑票實報).
六, 休假期滿后須及時到行政部辦理銷假手續.
七, 休假期間待遇不變.
第三十一項 婚,喪假
一, 本公司正式職員,提交結婚證書復印件的可在當年享受婚假,假期三天,晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假五天.
二, 本公司職員,直系親屬(包括祖父母,父母,子女,配偶,兄弟姐妹,配偶父母)去世,可享受五天喪假(含在途時間),乘車需20小時以上的可視情況加多一天作為在途時間.
三, 婚,喪假請假手續同公休假.
四, 婚,喪假期間待遇不變.
第三十二項 產假
一, 本公司工齡一年以上的女職員,符合國家計劃生育政策并有生育指標生育子女的,可按國家有關制度享受產假.(國務院的《女職工勞動保護制度》).1,產假假期,女職工產假為90天,其中產前休假15天,難產的增加產假15天.
二, 為保證工作的正常進行,休產假應提前三個月申請,由本部門,行政部協調安排,報公司領導核準.
三, 產假期間只發放基本工資.
第三十三項 父親假
男職員的妻子生育(指初育,即第一胎),職員本人可享受帶薪假十天,但應在孩子出生一個月內休完.
第三十四項 病假
一, 職員生病不能堅持工作可以請病假.
二, 病假一個工作日由部門負責人批準,報行政部備案;病假兩個工作日(含)以上五個工作日(含)內須出具鎮級以上醫院的病(休)假證明,部門負責人批準,報行政部備案;病假五個工作日以上,須出具市級以上醫院病(休)假證明,部門負責人簽字,行政部審查,報公司經理核準;部門負責人請病假,須報公司經理批準.
三, 月連續病假三個工作日(含)以下的不扣工資;病假連續超過三個工作日以上的,扣發其當月病假期間的基本工資.
四, 全年連續病假十個工作日,累計病假二十個工作日,酌情扣發當年效益工資.
第三十五項 事假
一, 不屬于第三十一,三十二,三十三,三十四項之制度請假者即為事假.
二, 職員請事假應書面申請,由部門負責人批準,行政部備案.
三, 事假一次以三個工作日為限,事假期間扣發日基本工資和各項補貼.
四, 因事不能正常工作,一年累計二十個工作日,本公司有權提前解聘.
五, 如請假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當年年假待遇.
第六條 考核與培訓
第三十六項 本公司對職員進行定期和不定期的考核.
第三十七項 定期考核即年度考核.
一, 年度考核是對職員全年的工作績效,品行,功過,出勤等方面的綜合評價,考查,考核時間一般于次年的元月份進行.
二, 年度考核形式為:
1. 個人總結;
2. 部門評議;
3. 考試或其他輔助形式.
三, 年度考核由行政部協同各部門進行.考核結果經行政部審查后報公司領導核批.考核合格者,即獲續聘資格.
第三十八項 不定期考核
一, 試用期考核:職員試用期滿應進行考核.具體辦法見本制度《選聘與錄用》有關條款.
二, 其他考核:本公司認為必要時,隨時進行的考試或競選等考核.
第三十九項 職員的考核材料由行政部記存個人檔案,作為獎懲,職級升遷的依據.
第四十項 本公司采取多種形式和方法加強職員的學習培訓,以提高職員的工作水平,業務素質.
培訓類型
一, 職前培訓:新職員報到后,行政部協同用人部門對其進行職前培訓,主要內容為:
1. 本公司簡況;
2. 本公司基本業務制度,基本內部管理制度;
3. 受聘部門及崗位的職責,工作流程;
4. 介紹工作區域及同事.
二, 在崗培訓:可以進行技能培訓,基礎知識培訓.培訓的方式:
1,公司或部門舉辦培訓;
2,部門主管日常工作安排對下屬進行培訓;
3,參加知名企業的培訓;
4,選修大專院校,研究院(所)的有關課程;
5,參加國內培訓單位舉辦的培訓.
三,本公司員工應知應會內容:
本公司《》內容
本公司《業戶手冊》內容
本公司各部門《規章制度》
大廈內部結構及使用功能
安全消防基礎知識
各職責范圍內專業技能知識
物業管理基礎
物業管理相關法律法規
計算機基本操作
本公司將根據需要對在崗職員進行分期分批培訓,提倡和鼓勵職員利用業余時間進修對口專業知識.通過業余學習獲得高于本人原等級的技術資格并因此在實際工作中取得成效者,本公司予以特別獎勵.
四,培訓費用:
1,保安員上崗證培訓:培訓費用由受訓員工承擔.受訓員工受訓后在公司服務滿半年以上的,公司每月將給予相應的專業證件補貼.培訓期間受訓員工領取基本工資.
2,維修技術員在入職時必須持有合法的專業上崗證件,證件年審或需升級再培訓的,其所需費用自理,培訓期間(不超過7日)受訓員工只領取基本工資和崗位工資;如因業務需要,由公司推薦進行專業培訓同領取上崗證件的,其培訓費用由公司先支付,自培訓領證后,證件由公司代為保管.如受訓員工自領證后在公司服務不滿二年而提出辭職或被公司解雇的,公司不退還培訓所取的證件;如受訓員工需取回證件,需賠償公司所花的全額培訓費用及培訓期間的基本工資作為補償;服務滿兩年以上提出辭職或被公司解雇的,公司無償退還培訓所取的證件并不扣除培訓期間任何費用.
3,管理人員及財務人員在崗進行再培訓并需領取與工作崗位相關的證件,其費用由受訓者承擔,培訓期間(不超過7日)受訓員工享受帶薪待遇,如因業務需要,由公司推薦進行專業培訓同領取上崗證件的,其待遇同維修技術人員.
只有在公司服務滿半年以上的員工才可享受證件補貼.具體補貼費用公司另外規定.
第七條 獎懲細則(略).
第八條 人事調整
第五十二項 人事調整包括職務,等級調整(職等升降),辭職,解聘,開除等.
第五十三項 人事調整堅持客觀公正的原則,以任職素質標準為條件,考核為依據,兼顧個人發展潛能,嚴格按制度權限及程序辦理.
第五十四項 職等調整的核定權限及程序.
(一) 經理由總經理任免.
(二) 部門主管,職員職等調整由經理提出,總經理決定,行政部備案.
(三) 凡經核定進行人事調整的職員,行政部以《職等調整通知書》通知本人.
第五十五項 被調整職員的待遇自調整生效第二個月初起重新核定.
第五十六項 辭職
一, 本公司允許職員在聘任期間辭職.辭職者須提前一個月提出辭呈,由所在部門負責人提出書面意見,經理審核,報行政部備案,主管級以上的由總經理審核批準.
二, 行政部向獲準辭職的人員送發《離職通知書》.辭職者應按制度辦理交接手續,否則視為擅離職守,按除名對待,由此給本公司造成損失的,本公司有權追究其法律責任.
三, 辭職者憑簽核完整的《離職通知書》到財務部結算工資.
第五十七項 解聘
一 , 有下列情況之一者,本公司有權解聘:
1. 符合本制度《獎懲細則》中解聘條件之一者;
2. 本公司被兼并,破產或其他原因被核準解散的;
3. 其他必要原因.
二 , 解聘人員(試用人員除外)由所在部門報行政部審核,主管級以上的由總經理批準;副主管級以下的由經理批準.
三, 行政部向被解聘人員發送《離職人員通知書》.被解聘人應按制度辦理工作交接和其他相關手續,否則按除名對待,由此造成的損失,本公司有權追究其法律責任.
四, 被解聘者(不含試用期被解聘者)憑簽核完整的《離職人員通知書》可領取當月工資.
第五十八項 開除
(一) 凡符合除名條件的,本公司予以開除.
(二) 被開除者,本公司不給任何補償;給本公司造成損失的,本公司有權追究其法律責任,必要時移送司法部門查處
.
第五十九項 按制度程序辦理完離職手續的職員,本公司可協助其辦理有關保險等轉移手續.
第六十項 人事調整記錄由行政部存入個人檔案.
第九條 人事檔案管理
第六十一項 本公司人事檔案內容包括:
(一) 個人簡歷,身份證復印件,畢業證書,職稱證書,上崗證件等復印件;
(二) 個人在本公司工作期間的工作總結,考核記錄,獎罰記錄等資料文件;
(三) 個人在本公司期間職務,職等,崗位調整等資料文件;
(四) 個人在本公司工作期間培訓情況記錄;
(五) 其他有效證明材料.
第六十二項 職員在本公司工作期間的檔案由行政部建立和保管.行政部派專人負責.
第六十三項 職員的檔案屬保密資料,管理人員不得擅自泄漏其內容.
第六十四項 查閱檔案應嚴格遵守保密制度原則和審批制度,個人不得借閱本人檔案;因工作需要借閱檔案要經行政部負責人核準.查閱者嚴禁涂改,圈劃,抽換,復印檔案資料,不得泄漏其內容.
第六十五項 職員在入本公司工作以前的檔案,遵從自愿原則,可將檔案轉送本公司所在地人才交流中心托管,人才中心保管費用由本人負責.
申請聘任職位報告范文4
一、構思:實踐的系統化教學思想
模擬招聘中的招聘企業要求是當地真實可信的實體企業,且擬招聘崗位的信息也是企業當前對應屆大學畢業生的要求,根據真實崗位的要求來分解招聘任務,模擬招聘過程,形成“崗位一任務一過程”的系統化實踐。在招聘過程中表現突出的學生還能優先入選企業的校園招聘名單。通過這樣全實景模擬招聘的活動拉近了用人單位與在校學生之間的距離,不僅能幫助企業在校園時擴大企業文化的影響力,按照企業的發展培養所需的人才,通過小的招聘成本得到大的效益;還能讓學生真切模擬招聘過程中的實況場景,能夠更了解社會的要求,引導其對專業能力的培養。
二、設計:系統化的實踐教學內容設計
根據招聘專員這一崗位做出相應的工作任務描述,在此基礎上,歸納整理出崗位的工作過程,系統化地對應設計學習情境和實踐內容,見表1。
(一)招聘宣講階段
1.將人力資源管理專業的學生分組,每組人數在10―15人,每個小組推選出組長一名。
2.每個小組選擇一家企業作為模擬招聘的企業,收集真實崗位相關資料、職位說明書、任職資格等各方面的信息。這些企業要求有較大的知名度和信譽度,熱心于教育事業,對應屆畢業生有需求,擁有自己的獨特文化。與企業交流的過程中,對學生也是一個很好的能力的鍛煉機會。學校要積極與這些企業建立校企合作關系,聯系企業人事相關部門人員作為指導老師參與實踐過程。
3.各組分別打印公司簡介、崗位需求海報、求職申請表、面試人員測評記錄表、準備好現場招聘所需要的測試試題等,由人力資源管理專業同學負責所模擬企業的宣講,并根據前期收集到的資料代表企業回答來參加應聘的同學的提問。
(二)簡歷篩選
1.舉行模擬招聘開幕式,通過前期宣傳和現場熱烈氛圍,吸引全校同學參加。
2.每個小組模擬一個企業,收集并根據招聘崗位任職資格篩選簡歷。
(三)面試和無領導小組討論
每個小組結合簡歷和簡單面試的結果推選5名同學,按管理類和非管理類分組,適當平均協調兩組的人數。管理類應聘者分三組,每組5―7人,進行無領導小組討論(每組控制在60分鐘以內),最后每組選出1人,共3人參加評價中心測評。非管理類的應聘者進行結構面試,面試官由專業老師和各組組長組成,選出3名應聘同學參加最后的評價中心測評。
(四)評價中心
依托企業的真實崗位,由專業教師和企業導師共同選擇1―2個崗位對最后的應聘者進行評價中心測評。例如選擇手機銷售公司的銷售顧問崗位,根據崗位要求可以設計以四個環節展開:初露鋒芒――角色扮演――壓力面試――案例分析。第一階段內容包括自我介紹、才藝展示。第二階段采用角色扮演的方法,真實模擬招聘崗位的一個工作場景,由應聘者現場展示工作能力。例如讓應聘者模擬銷售崗位,在20分鐘的規定時間內,向老人、學生、成功人士這三種不同類型的客戶推銷一款手機,考察應聘者在工作過程中的溝通能力、團隊協作能力、應變能力等。第三個環節由評委(各小組組長)針對應聘者之前的表現及遇到的問題對選手進行刁鉆犀利的壓力面試,根據應聘者的臨場應變能力、抗壓能力、語言表達能力等進行打分。第四個環節是案例分析,由應聘者抽取案例,各自闡明自己的觀點,考察思維的創新性和靈活性。最后,綜合四個環節的表現和得分,選出1名最佳應聘者。
根據五個情境的設計,讓學生能系統地真實模擬一次企業招聘過程,并實際操作多種常用測評方法,專業知識不再是遙遠的案例,而是實實在在的企業招聘流程和方法,有效地提高了學生的專業應用能力。
三、實現:系統化的實踐教學方法設計
再好的教學設計也需要相應的教學方法來落實和實現?;凇皪徫花D任務―過程”系統化的人力資源管理教學內容設計,創新產學合作制度,實現產教融合。模擬招聘實踐中,學生會根據人數被分成小組,組成學習團隊,可以將“專業老師、職業導師、社會導師”三個角色有機地融合在一個系統內,打造無縫對接的專業學習平臺。根據產教融合的合作機制,要做到以合作企業為依托,獲取最真實的崗位工作情境,分解工作任務,社會導師可以針對招聘過程中的結果方面給予學生實戰指導,例如指導學生完成招聘崗位的面試測評記錄表、測試試題,另外還可以對決賽中應聘者的表現進行點評和打分;專業教師要以課程群為基礎,不斷完善豐富課程教學內容和方法。主要對實踐中專業知識進行解答,對活動流程安排方面進行指導,在各個階段都要進行任務布置和上一階段總結,全面掌控活動過程并針對出現的問題及時調整;職業導師主要針對招聘中的儀表、語言表達、團隊協作以及心理狀態等方面予以指導,以應用能力為核心,加強職業能力訓練,縮短學生走向社會的適應期,基本實現學完即能上崗從事人力資源管理的工作。
四、運作:模擬招聘實踐過程中要注意的幾個問題
(一)師資培養
應用型人才培養模式中應用型教師隊伍的建設是關鍵。應用型教師是指熟悉專業知識和 技術業務的“雙師型”教師隊伍。他們不僅能傳授本科基礎知識,也具有熟練的崗位操作技能,并善于通過恰當的教學法授之于學生。但目前應用型本科教師隊伍具有較豐富的理論知識和理論教學經驗,但大多缺乏崗位工作實際經驗,學院聘請的企業導師雖然有豐富的工作和職業經驗,但其理論水平和教學經驗又不夠高。對此,應用型本科高校應重視對人力資源管理專業專職教師的在職培訓,到校外的合作單位從事實際工作或實用研究,以合作項目為載體,了解實際工作中的最新問題和動態,更新和擴充知識;對于兼職的企業導師,可以通過講座、指導學生實踐的方式來及時給學生傳授新的知識和技能,取得教學和生產的雙贏。
(二)課程考核
申請聘任職位報告范文5
營銷勞動合同范文一根據《中華人民共和國勞動合同法》及相關規定,甲乙雙方按照平等自愿、協商一致的原則訂立本合同。
本合同由下列雙方于 年 月 日簽訂:
(1)______________________以下稱甲方;
(2) 以下稱乙方:
身份證號碼:
雙方茲協定如下:
一、合同期限
第一條 合同期限
根據雙方協商,時間從__________年_____月_____日起,至________年____月___日止,本合同無試用期。
二、工作內容
第二條 乙方的工作崗位(工作地點、部門、工種或職務)為
第三條 乙方的工作任務或職責是
第四條 甲方因生產經營需要或乙方的工作表現和職業發展規劃的需要可調整乙方的工作崗位和工作內容。
三、工作時間
第五條 工作時間:經雙方協商,由于工作的特殊性,對乙方整個團隊的工作時間作如下要求:團隊工作人員可實行輪休,但每日在工作場所內工作人員不得少于兩人,每日工作時間不得少于8小時。
第六條 乙方享有政府規定的法定節假日,并享有病假,婚假,喪假,計劃生育假等有薪假期,有薪假期待遇按國家有關規定支付。
四、勞動報酬
第七條 乙方正常工作時間的工資按下列第( )種形式執行,其后,甲方可能根據經營狀況和乙方的工作表現進行調整,甲方支付乙方的工資不低于本地政府規定的最低工資標準。
1、乙方月基本工資為 元/月,按月支付。
2、乙方月基本薪資+提成(其中基本薪資不得低于當地規定的最低工資標準,雙方另行協商,提成包括固定提成+浮動提成+招商傭金)。
3、考慮到乙方工作的特殊性,甲方給予乙方一定的生活補助,每人每天補助伍元;
第八條 甲方每月 日發放工資。如遇節假日或休息日,則以發放工資最近的工作日前后進行支付。甲方將按中華人民共和國有關的稅法和(或)稅收規定,從乙方的工資、薪金所得中代扣代繳需繳納的個人所得稅。
五、勞動保護和勞動條件
第九條 甲方按國家和省有關勞動保護規定提供符合國家勞動衛生標準的勞動作業場所,切實保護乙方在生產工作中的安全和健康。
第十條 甲方根據乙方從事的工作崗位,按國家有關規定,發給乙方必要的勞動保護用品。
第十一條 乙方有權拒絕甲方的違章指揮、強令冒險作業,對甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為,有權要求改正并向有關部門檢舉、控告。
六、社會保險和福利待遇
第十二條 合同期內,甲方應依法為乙方辦理參加養老等社會保險的手續,社會保險費按規定的比例,由甲乙雙方負責。
因乙方原因無法將個人社會保險關系轉入的,雙方特別約定 按當地最低養保基金為標準參保。個人部分從本人月工資中扣出,公司繳納部分由公司統一繳納。
第十三條 乙方患病或非因工負傷,甲方應按國家和地方的規定給予醫療期和醫療待遇,按醫療保險及其他相關規定報銷醫療費用,并在規定的醫療期內支付病假工資或疾病救濟費。
第十四條 乙方患職業病、因工負傷或者因工死亡的,甲方應按《工傷保險條例》的規定辦理。
七、勞動紀律
第十五條 甲方根據國家有關法律、法規制定的各項規章制度,應向乙方公示;乙方應自覺遵守有關勞動紀律、法規和企業依法制定的各項規章制度,嚴格遵守安全操作規程,服從管理,按時完成工作任務。
第十六條 甲方有權對乙方履行制度的情況進行檢查、督促、考核和獎懲。
八、保密資料
第十七條 乙方必須遵守公司有關保密資料的規定,且同意蓋章簽署保密合同,如乙方掌握甲方的商業秘密,乙方有義務為甲方保守商業秘密,并作如下約定: 。
九、本合同的變更
第十八條 任何一方要求變更本合同的有關內容,都應以書面形式通知對方。
第十九條 有下列情形之一的,甲乙雙方可以變更勞動合同:
1、甲方因生產經營情況發生變化或各種客觀因素;
2、由于不可抗拒的因素致使勞動合同無法完全履行的;
3、本合同訂立時所依據的法律、行政法規、規章發生變化,本合同應變更相關內容;
4、甲方經協商一致,可以變更本合同,并辦理變更本合同的手續;
5、當有關法律條文發生變更,合同的有關條款將因法律條文的變更而自動變更。
十、本合同的解除
第二十條 合同期內,經甲乙雙方協商一致,本合同可以解除。
第二十一條 屬下列情形之一的,甲方可以單方解除本合同:
1、試用期內證明乙方不符合錄用條件的;
2、乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的;
3、嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
4、乙方被依法追究刑事責任的;
5、乙方同時與其他用人單位建立勞動關系,對完成甲方工作任務造成嚴重影響,或者經用人單位提出,拒不改正的;
6、乙方患病或非因工負傷,醫療期滿后不能從事本合同約定的工作,也不能從事由甲方另行安排的工作的;
7、乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
8、本合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使本合同無法履行,經當事人協商不能就變更本合同達成協議的;
第二十二條 乙方解除本合同,應當提前三十日以書面形式通知甲方。但屬下列情形之一的,乙方可以隨時解除本合同:
1、在試用期內的;
2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
3、甲方不按本合同規定支付勞動報酬,克扣或無故拖欠工資的;
4、經國家有關部門確認,甲方勞動安全衛生條件惡劣,嚴重危害乙方身體健康的。 第二十三條 有下列情形之一的,甲方不得解除本合同(法律、法規有特別規定的除外):
1、乙方患病或非因工負傷,在規定的醫療期內的;
2、乙方患有職業病或因工負傷,并經勞動能力鑒定委員會確認,喪失或部分喪失勞動能力的;
3、女職工在孕期、產期、哺乳期內的;
4、法律、法規規定的其他情形。
第二十四條 解除本合同后,甲乙雙方在十五日內辦理解除勞動合同有關手續。 十一、本合同的終止
第二十五條 本合同期滿或甲乙雙方約定的本合同終止條件出現,本合同即行終止。如在本合同終止時乙方與甲方另簽的其他協議(如培訓協議)尚未到期,但隨勞動合同的終止該協議亦自動終止。如乙方違約則應按協議規定賠償公司的損失。
第二十六條 乙方離休、退休、退職、退養及死亡。
第二十七條 本合同期滿前一個月,甲方應向乙方提出終止或續訂勞動合同的書面意向,并及時辦理有關手續。
十二、違約責任
第二十八條 甲方或乙方不履行其在本合同下義務,除依法可免除責任外,應賠償對方因此所受到的損失。
十三、調解及仲裁
第二十九條 雙方履行本合同如發生爭議,可先協商解決;不愿協商或協商不成的,可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;調解無效,可在爭論發生之日起六十日內向當地勞動爭議仲裁委員會申請;也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對勞動仲裁裁決不服的,可在十一日內向人民法院提起訴訟。
十四、其他
第三十條 本合同未盡事宜,按國家和地方有關政策規定辦理。在合同期內,如本合同條款與國家、省有關勞動管理新規定相抵觸的,按新規定執行。
第三十一條 下列文件規定為本合同附件,與本合同具有同等效力:
第三十二條 雙方約定(內容不得違反法律及相關規定,可另加雙方簽名或蓋章的附頁):
1、固定提成為3.0‰×當月該置業顧問的房屋銷售額(該銷售額以到甲方帳戶上的實際金額為準);2、浮動提成:‰ ×當月該置業顧問的房屋銷售額(該銷售額以到甲方帳戶上的實際金額為準),當月該置業顧問簽訂《認購協議》的房屋建筑面積總和(即,成交業績)< 當月規定銷售任務時,n=0.2 ;當月該置業顧問簽訂《認購協議》的房屋建筑面積總和(即,成交業績)≥ 當月規定銷售任務時,n=1.0 ;3、招商傭金: 按當月該置業顧問簽訂房屋租賃合同的商鋪首年月租金之一倍計算招商傭金。“月租金”指租賃合同首年平均月租金,不含免租優惠期在內。4、車位及鋪面銷售提成比例與住房一樣;5、業主更名時,公司將收取一定的費用,提成比例為規定所繳費用的20%。(公司指定的關系戶不收取費用,故無提成)。
本合同如有未盡事宜或合同條款如與現行勞動法規和政策有沖突的,按中華人民共和國勞動法及其它相關法規執行。
甲方: (蓋章) 乙方:(簽名或蓋章)
地址:
法定代表人:
日期:20 年 月 日 日期 :20 年 月 日
營銷勞動合同范文二甲方(用人單位)名稱:為知教育培訓中心
乙方(勞動者)姓名:
居民身份證號碼:
性別:
民族:
文化程度:
出生年月:
家庭住址:
戶籍所在地:
聯系方式:
根據《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規、規章和政策的規定,經雙方平等協商,乙方為甲方合同制職工,并訂立本合同。
一、勞動合同期限。
合同期從 年 月 日起至 年 月 日止。其中培訓期從 年 月 日起至 年 月 日止;試用期從 年 月 日起至 年 月 日止。
二、工作內容。
(一)乙方的工作崗位:小學托管班教師
(二)乙方的崗位職責:輔導學生完成課后作業
(三)在本合同有效期內,如果乙方業績、考勤、開展業務行為不符合甲方關于業務人員考核和聘任的有關規定,甲方有權依據甲方的有關制度及本合同約定,調整乙方工作崗位、薪酬待遇和依法解除本合同。
三、工作時間
(一)雙方同意按綜合計算工時制度執行:平均每日工作時間不得超過8小時,平均每周工作日工作時間不得少于10小時。
(二)甲方延長乙方工作時間的,應依法安排乙方同等時間補休或支付加班費。但是,乙方自愿在節假日等工作時間之外進行市場調研、客戶資料整理等工作,未經甲方確認的,甲方不支付加班費。
四、勞動報酬。
(一)乙方培訓期無工資。
(二)乙方培訓期滿后的月工資按小時計算,每小時12.5元。
(三)工資發放日為每月6日,甲方不得無故拖欠。
(四)乙方工資的增減,獎金、津貼、補貼、加班加點工資的發放,以及特殊情況下的工資支付等,均按相關法律、法規、規章、政策以及甲方依法制定的規章制度執行。
(五)甲方根據企業的經營狀況和依法制定的工資分配辦法調整乙方工資,乙方在60天內未提出異議的,視為同意。
五、勞動合同變更、解除、終止的條件。
(一)經甲乙雙方協商同意,可以變更或解除本合同。
(二)乙方具有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同。
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴重違反勞動紀律或者甲方規章制度的;
3、嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
4、同時與其他用人單位建立勞動關系,對完成甲方工作任務可能產生影響,或者經甲方提出,拒不改正的;
5、以欺詐、脅迫或者乘人之危,使甲方在違背真實意愿的情況下訂立或變更本合同,致使本合同無效的;
6、被依法追究刑事責任的;
7、法律法規規定的其他情形。
(三)甲方提前十日以書面形式通知乙方后,可以解除本勞動合同:
(四)有下列情形之一的,乙方可以通知甲方解除本合同:
1、乙方提前三十天以書面形式通知甲方的;
2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
3、經國家有關部門確認,甲方勞動安全衛生條件惡劣、嚴重危害乙方人身安全和身體健康的。
(五)有下列情形之一的,本合同終止:
1、本合同期滿;
2、乙方死亡或者被宣告失蹤或者被宣告死亡的;
3、甲方被依法宣告破產的;
4、甲方被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的;
5、法律法規規定的其他情形。
(六)甲乙雙方任何一方有續訂意向的,應當在本合同屆滿前30天,以書面形式向對方表示續訂意向。經雙方協商一致,可以續訂勞動合同。
(七)甲乙雙方解除或者終止本合同時,乙方應當向甲方指定的個人交接工作,歸還其占有的甲方辦公用品、文件、設備等資產,向甲方完全移交載有甲方重要信息的任何載體,與甲方清理雙方之間的債權債務,辦理離職手續及其他未了結事項。
六、經濟補償、賠償與違約責任
(一)乙方違反國家有關規定或者本合同約定解除本合同,對甲方造成損失的,乙方應當賠償甲方下列損失:
1、甲方招收錄用乙方所支出的費用300元人民幣;
2、對甲方經營和工作造成的直接經濟損失;
3、其他乙方應當賠償的費用。
(二)乙方尚未與甲方解除本合同,又與其他同類單位建立勞動關系的,應當承擔賠償責任。
(三)因不可抗力造成本合同不能履行的,可以不承擔法律責任;
七、甲方可以根據乙方工作崗位的具體情況,與乙方訂立保密與競業限制條款。乙方違反本合同約定條件解除勞動或違反保守商業秘密事項,給甲方造成經濟損失的,應依法承擔賠償責任。
八、甲方依法制定的企業規章制度,包括但不限于員工手冊、崗位職責、培訓協議、競業限制協議、安全準則、薪酬制度、考核制度、考勤制度等公司相關管理辦法,均屬本合同的主要附件。
本合同條款與法律、法規、規章、政策和甲方依法制定的企業規章制度相抵觸的,以及本合同未盡事宜,均按法律、法規、規章、政策和甲方依法制定的企業規章制度執行。
九、本合同履行中發生勞動爭議,甲乙雙方應當協商解決,協商不成或不愿協商的,可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解,調解不成的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。甲乙任何一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的,可以向人民法院起訴。
十、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,每份具有同等法律效力。在簽署本合同前,雙方確認:
各方均已認真閱讀了本合同條款及附件,并對合同及附件內容完全理解,承諾嚴格遵守合同約定。 甲方(蓋章):乙方(簽名):
合同訂立日期:
合同訂立地點:
營銷勞動合同范文三聘用方:江西中恒建筑集團有限公司內蒙古分公司
地址:紅山區城南村7號
負責人: 聯系方式: 受聘方:身份證號: 聯系方式:
甲方因企業發展和規范管理、科學管理的需要,而乙方在上述方面具有相應知識和工作經驗,雙方本著平等、自愿和互惠原則,通過充分協商,就甲方聘用乙方為其企業中高職管理職位達成如下協議:
一、聘用期限
1.1聘用期為 3年,即自 20xx年7月1日至 20xx年 6月30日。
1.2乙方保證在甲方報到上班時與其它企業無勞動聘用關系。
1.3雙方約定試用期為3個月,即20xx年7月1日至 20xx年9月30日。試用期內甲乙雙方根據情況均可提出解除合同,并不承擔違約責任。試用期分兩次考核,第一次考核為入職滿1個月時(8月1日),考核得分不低于70分,則繼續試用,反之,則解除勞動合同;第二次考核為試用滿3個月時(10月1日),考核得分不低于85分,則自動轉為正式職員。
二、雙方工作職責及義務
2.1 甲方聘用乙方為中高級管理人員,具體崗位由甲方在征詢乙方意愿的前提下根據甲方情況確定為 經營管理負責人(副經理)。
2.2乙方除完成經營管理的全面工作外,還要完成本公司董事長和總經理的交給的其它工作。
2.3乙方工作職責由甲方崗位責任制度和相關制度進行規范。乙方須充分運用其專業知識與工作經驗,保持嚴謹的工作風格和勤勉的工作態度,恰當且如實履行其工作職責。
2.4乙方須遵守甲方的各項管理制度和尊重甲方企業文化,服從甲方的工作安排。
2.5乙方不得在受聘期間從事以謀取個人利益為目的經營活動;不得在別的企業或單位兼職。
2.6乙方離開職后,不得從事直接有損甲方利益的職業或活動。
三、乙方薪金及福利待遇
3.1乙方聘用期的目標收入為:每月工資人民幣叁千元整(小寫¥3,000.00元),交通補貼費¥200.00元,通訊費¥100.00元,施工期現場補助費¥900.00元/月,績效工資按企業利潤情況由甲方單方制訂工資標準。
3.2乙方工資發放方式:以甲方規定的員工工資發放日(每月15日)為準,發放當月工資為稅后貳仟元人民幣(小寫¥2,000.00),另外每月隨工資一起發放交通補貼¥200.00元,通訊補貼¥100.00元,施工現場補助費¥900.00元(此三項補貼為甲方提供的福利,不計入乙方年薪,施工現場補助費及交通補貼從乙方入職后20xx年10月開始發放)。年薪未發放部分(每月¥1,000.00元)年底于當年農歷春節前結合年度考核結果一次性發放或根據公司考核制度規定進行發放;
3.3乙方起薪日期為乙方到甲方正式報到之日;
3.4如試用期內乙方主動辭職,則視同主動放棄每月稅后人民幣1000元未發放的績效工資。但如果乙方試用期已過3個月,由甲方提出解除合同(含乙方試用不合格),則乙方未發放的績效工資前3個月按70%發放,入職3個月后的績效工資結合實際出勤天數按50%發放。
3.5乙方除按上述工資,在進行樓盤營銷策劃和銷售任務(樓盤營銷策劃和銷售任務甲乙雙方詳細另行制訂,但必樓盤銷售超過80%時,才可以計算提成獎金,該提成獎包涵乙方所分管部門員工的獎勵提成,由乙方按每個員工的貢獻大小決定分配的金額)時,按房屋銷售價格的1‰提取提成獎金。
四、工作時間、休息及休假方面
4.1乙方工作在施工期內沒有節假日;乙方有權享受春節、清明節、五一節、端午節、國慶節、中秋節、元旦節等法定假日的休息,但在工作需要加班時,甲方有權要求乙方正常上班,加班費已含在年薪中,甲方不另行發放加班工資,但在冬季施工休閑期,乙方休息也不扣除甲方的休息工資。
4.2如甲方現行工作時間將來因順應管理要求而減少,乙方自動過渡到新的工作制,不需要另行約談。
五、“商業及技術秘密”保密條款
5.1甲方“商業和技術秘密”包括甲方和生產、技術、銷售/財務、行政人事、對外投資等經營管理活動相關的各種信息。
5.2自本合同簽訂之日起乙方嚴格遵守甲方制定的關于“商業及技術秘密”(及載體)的有管理制度和本合同約定的保密條款,不得以任何理由、任何方式(法律規定應披露的情形以外)向他方及公司員工披露或加以利用。不僅如此,乙方有義務采取相關措施預防及防止下屬泄露公司“商業及技術秘密”;若乙方縱容、暗示、指使屬下轉移、擅自保存、泄露“商業及技術秘密”,視同乙方違約;
5.3當甲乙雙方終止本合同后,乙方須承諾遵守“商業及技術秘密”保密條款。
六、“同業競爭限制”條款
甲乙雙方解除(含實際解除)合同關系后兩年內,乙方必須遵守以下同業競爭限制行為,否則,甲方保留通過法律途徑追究乙方責任的權利:
①乙方不得在甲方認定產生同業競爭的企業或單位任職、兼職或服務; ②乙方不得投資組建甲方認定產生同業競爭的企業和單位;
③乙方不得教唆或其它方式說服甲方員工加入同行競爭的企業和單位; ④乙方不得直接和間接對甲方客戶銷售或提供與甲方相同或類似的產品與服務;
⑤甲方認定產生同業競爭的其它行為。
七、“知識產權保護”條款
7.1乙方因為履行本職工作或利用甲方工作條件、資金等產生的任何技術、管理成果、作品著作權等知識產權歸甲方所有;
7.2乙方承諾保護歸甲方所擁有的知識產權及甲方被授權使用的他人所有知識產權。
八、本合同的變更、解除、終止
8.1本合同的變更(含補充)可由甲乙雙中的作何一方提出,變更采用書面形式,經雙方書面確認后生效
8.2乙方有下列情形一時,甲方可以立即解除本合同!
① 被依法追究刑事責任的
②營私舞弊、嚴重失職,并在甲方造成重大經濟損失的
③嚴重違反甲方所訂規章制度,并在甲方范圍內造成惡劣影響的
④乙方甲方提供虛假簡歷、學歷證明資料的
8.3甲方有下列情形之一時,乙方可以立即解除本合同
①甲方未能按合同約定如數發放工資且超過發放時間兩個月
②甲方脅迫乙方從事違法工作的。
8.4本合同到期,或雖未到期限,經甲乙雙方協商一致而同意解除本合同時,本合同可以解除。
8.5乙方因非本合同8.3款所述原因想辭職的,應提前一個月向甲方用書面形式提出,甲方不同意的,乙方不得辭職。甲方同意的,乙方應自辭職報告經甲方同意之日起1個月內將其移交工作按質按量按時完成好,并應承擔違約責任。乙方在未經甲方同意的情況下離職除承擔違約責任以外乙方還應承擔由此對甲方造成的一切經濟損失。
8.6甲方因非本合同8.2款所述及因由解聘乙方時,應提前一個月向對方用書面形式提出,乙方不同意的,甲方不得解聘;乙方同意的,甲方還應承擔違約責任。
十、違約責任以及合同糾紛處理
9.1本協議除了法定原因外非經雙方協商一致不得單方解除。
9.2任何一方違反本協議的約定,應承擔違約責任。
9.3承擔違約責任的范圍應包括守約方的直接損失和履約應得的合同收益。
9.4合同糾紛以雙方協商解決為主,勞動仲裁或法律訴訟解決為輔
9.5違約責任及違約金:如甲乙雙方任何一方違約方應承擔的違約金為人民幣20萬元(小寫¥200,000.00),除承擔違約金外還應承擔由此對另一方造成的一切經濟損失。
9.6當雙方達成共識并經甲乙雙方書面確認后提前終止合同的情況下,其違約金多少由甲乙雙方友好協商
十、其他事項
10.1本合同經甲乙雙方蓋章或簽字后生效
10.2甲乙雙方同意:不管什么原因,雙方合同關系終止(含事實終止)后,本合同中“商業及技術秘密保密”、“同業競爭限制”、“知識產權保護”等三年內仍然有效。
10.3本合同未盡事宜甲乙雙方協商解決。
10.4本合同一式二份,甲乙雙方各執一份
聘用方(蓋章): 受聘方(簽字):