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培訓管理論文范文1
一、企業發展培訓的實施
(一)管理人員的類型和培訓對策
企業管理人員可分為四類:第一類是老黃牛型的管理人員,他們工作兢兢業業,但是胸無大志。大多數管理人員(75%)都屬于這一類。第二類是明星型管理者。他們工作成就顯著,具有巨大的發展潛力。第三類是問題型管理者,雖然暫時工作成績不佳,但有很大潛力。最后一類是老化型管理者,他們目前的工作成績不佳,而且沒有發展潛力。
我們可根據每類管理人員的特點制定具體的培訓對策。對于老黃牛型的管理人員,應引導他們改善目前績效,但對他們的升遷愿望不予鼓勵。但是,有些老黃牛后來居上,應考慮這種可能性,制定相應和有效的培訓和發展計劃。對明星型管理人員,應給他們時間,以積累經驗,開發他們的潛能。對于問題型管理人員,培訓應集中在糾正行為問題方面。老化型管理人員業績不佳又無潛力可挖,因此無須在他們身上浪費任何時間和金錢。
(二)發展培訓的內容
1.基層管理人員的培訓重點
基層管理人員的工作重點主要在第一線從事具體的管理工作,執行中、高層管理人員的指示和決策。因此,為他們設計培訓內容應著重于管理工作的技能、技巧,如怎樣組織他人工作,如何為班組成員創造一個良好的工作環境等。因為“授人以魚不如授人以漁”,“魚”好比是企業的管理職位,而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀念技能方面,首先應該培養他們在思考問題時,如何改變思維方法,由被管理者轉變為管理者,即由被動地執行具體指示轉為主動地指示。其次,要重視培訓他們掌握組織他人工作的技巧。他必須盡力使班組內每個成員之間的相互關系都能融洽,創造一個良好的工作環境,使每一個被管理者都能心情舒暢地工作。
2.中、高層管理人員的培訓重點
中、高層管理人員的培訓應注重于發現問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協調能力、經營決策能力,以及組織設計技巧的培養。
中層管理人員對于本部門的經營管理必須十分精通,除了熟悉本部門工作的每個環節和具體工作安排以外,還必須了解與本部門業務有關的其他部門的工作情況。
高層管理者的工作重點在于決策。因此,他們所要掌握的知識更趨向于觀念技能。例如,經營預測、經營決策、管理會計、市場營銷和公共關系等。
3.發展培訓的三個階段
第一階段是全面培訓階段。受訓者通過接受企業各主要營業部門和其他部門的運轉培訓,對企業整體的經營、運轉情況及其內在聯系有一個較完整和明確的概念。
第二階段是定向培訓階段。根據他們今后的具體職務方向,進行定向培訓,加強他們所任職務的針對性專業培訓。
第三階段是實習培訓階段。在這一階段,主要是讓受訓者跟著現任管理人員一邊觀察學習,一邊參加實際管理工作。
(三)發展培訓的方式
發展培訓的方式主要有以下幾種:
1.課堂式
(1)講授法。主要是聘請一些專業人員給學員講課,著重講解有關管理的概念、原則、方法和原理及其在企業管理過程中的應用,并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓者的學習成績。
(2)討論法。討論或稱為研討,適用于對企業中、高層管理人員的培訓。由培訓者提出一些問題(企業經營管理過程中的實際問題或相關企業曾經發生過的事件),組織受訓者運用概念、原則和原理講座這些案例,并鼓勵每個受訓者積極投入討論。討論的指導者在主持講座時應注意:清楚地指出問題的核心;讓每位受訓者參與討論;對細小問題不要過于糾纏;阻止個別人夸夸其談,獨占討論局面的現象;最后,對講座的問題應該提供清晰而明確的結論。此外,還應摸索、收集一些“怎么辦?”,供大家討論。比如在銷售公司產品時,客戶說:“你們的產品太貴了”,如你回答不貴,客戶就會覺得沒面子,如回答貴,客戶就要你降價。學員們通過討論,認識到產品的價格與質量和服務的關系后,回答這類看似兩難的頭號題時就能應付自如了。
2.模擬式
(1)案例分析法。首先由指導者提出案例或實例,由受訓者對案例進行分析和討論,并提出個人的見解和解決問題的方法。
(2)經營管理“游戲”。這種培訓方式的做法是將受訓者分成若干個組,每個組代表一個“企業”。指導者給每個“企業”一定的人力、財力、物力和信息等資源,并提出經營管理或一些管理上的問題。要求各“企業”去完成經營目標解決管理上的問題。例如,指導者提出的企業經營目標為“增加利潤”若干萬元,要求各“企業”提出達標的方案,其內容應包括:促銷的預算、策略和手段(廣告、派推銷人員……);開發新產品的可行性,降低成本、費用的具體措施等。
然后,由各“企業”把自己的方案及決策過程講述一遍,進行交流,促進思考和分析,以提高今后在實際經營中的決策能力和綜合分析問題的能力。
二、企業培訓應注意的問題
1.合理選定受訓對象
正確選擇受訓者首先要考慮受訓者是否有學習的動機。其次,要考慮受訓者能否接受培訓課程內容(指受訓者的水平與培訓目標和培訓課程內容的差距)。第三,要考慮受訓者的健康狀況、身體特征、工作態度、崗位技能、興趣愛好等。
此外,企業的培訓內容必須按照職工所擔任職務的層次來確定,循序漸進地進行,不可跳躍。因為過于超前的培訓(低層次職工接受高層次的培訓)容易助長一部分職工產生自滿情緒而不安心本職工作。
2.采用合適的培訓方式
企業培訓的對象是成年人,培訓方式必須與成年人的學習規律相適應。成年人的特點是記憶力相對較差,但理解能力強,并具有一定的工作和社會經驗。因此,采用參與式的培訓方式是比較合適的,即在培訓過程中,培訓者應多用實例并創造更多的機會使受訓者將自己所了解和掌握的知識和技能表現出來,以供其他受訓者參考。適當采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓者的學習興趣,多表揚少批評能增強學員的學習信心。還應該重視受訓者提出的意見和問題,集思廣益,有利于提高培訓效果。
此外,在培訓材料的編排上,盡可能考慮到趣味性,深入淺出,易記易懂。充分利用現代化的培訓工具,采用視聽材料,以增加感性認識。書面材料力求形式多樣化,多用圖表,簡明扼要。
3.建立培訓評價機制
為確保培訓的質量和效果,須通過培訓的評價機制對培訓效果進行評價。
(1)監督指導。培訓組織者對培訓的組織實施應進行監督與指導,重點做好課程內容先后次序的安排與協調。
培訓管理論文范文2
論文關鍵詞:知識管理;學習型組織;企業培訓
人類社會進入20世紀末,特別是進入21世紀以來,企業經營環境發生了根本性變化,一是以知識經濟為主體的新經濟特征逐步形成;二是全球化趨勢日益顯現;三是信息技術飛速發展,基于互聯網技術的網絡經濟方興未艾。因此,企業要在復雜多變的環境中生存就必須不斷進行技術、制度與管理的變革與創新。在知識經濟時代,知識已經成為企業運作與管理的重要資源,知識管理的能力已經成為企業競爭優勢的重要來源。在市場競爭環境快速變化的情況下,如何保持企業的競爭優勢,擴大企業知識共享范圍,拓展企業知識庫的廣度和深度,將知識管理融入到企業管理特別是培訓環節的管理成為企業界的一個熱點話題。本文筆者將探討知識管理與企業培訓二者的關系,并分析如何基于知識管理理念建立企業培訓體系。
一、知識管理簡述
1.1知識管理定義。由于知識管理本身具有極大的復雜性,是一個多元化、多層次、多功能的綜合物,國內許多專家學者從不同角度定義了知識管理。如,烏家培教授認為知識管理是信息管理的延伸,是信息管理發展的新階段,是信息轉換為知識,并用知識提高特定組織的應,變能力和創新能力。邱均平從廣義和狹義兩個角度對知識管理進行了分析,他認為廣義的知識管理不僅包括對知識進行管理,還包括對與知識有關的各種資源和無形資產的管理,涉及知識組織、知識設施、知識資產、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。目前國內媒體普遍比較愿意接受知識管理的定義是:知識管理就是對一個企業集體的知識與技能的捕獲,然后將這些知識與技能分布到能夠幫助企業實現最大產出的任何地方的過程。知識管理的目標就是力圖能夠將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人,以便使他們能夠做出最好的決策。
1.2知識管理內容及流程
1.2.1知識管理內容。知識管理的對象就是知識,而知識又分為顯性知識和隱性知識兩類,因此知識管理的內容包括對顯性知識的管理、對隱性知識的管理以及對顯性知識和隱性知識之間變化過程的管理三方面。對顯性知識的管理體現為對知識本身的管理;對隱性知識的管理體現為對人的管理;對顯性知識和隱性知識之間變化過程的管理體現為知識變換模式的建立。
1.2.2企業知識管理流程。本文筆者認為完整的企業知識管理是一個閉環化的流程,即由對知識由生成、收集獲取、組織整理到對知識的交流共享、應用與創新的管理。而知識管理的最終目的是交流共享、應用與創新,最終實現知識增值,拓展企業原有知識庫的廣度和深度,擴大知識庫外延。圖1顯示了企業知識管理的具體流程。
1.3構建學習型組織的必要性。營銷學認為企業產品有生命周期,即從未來和目前市場占有率的角度分析產品所處的具體階段,制定相應的營銷決策。本文筆者認為知識也具有生命周期,即從目前和未來的影響角度分析知識的效用,采取不同的方式以掌握不同類型的知識,為未來競爭提前作好準備。我們可以看出,任何一種知識都會不同程度的對目前和未來競爭格局產生不同的影響,因此,要提高企業在未來市場的競爭力就必須不斷學習,自上而下和自下而上在企業內部構建學習型組織,強調基礎知識和關鍵知識的掌握對企業發展的重要性。只有掌握了基礎知識,把握關鍵知識,才能應對復雜多變的市場環境,保持并提升企業未來競爭力。隨著世界經濟一體化進程的加快和科學技術的快速發展,企業面臨的市場環境復雜多變,為了保持競爭優勢,企業必須順應時代變化,不斷學習各種新知識、新技術,構建學習型組織。國際許多知識企業,如微軟、IBM、施樂公司早已將知識管理理念融入到企業日常工作中,并已建立學習型組織,將員工學習能力作為招聘員工考核指標之一,這些企業重視學習型組織的建立,因為組織學習已成為組織生存與發展的前提和基礎。當今世界最成功的企業必定是學習型組織,因為未來持久的競爭能力優化是比競爭對手學習得更快,先于競爭對手掌握關鍵技術和知識。
二、企業培訓簡述
2.1企業培訓模式概述
企業培訓模式多種多樣,本文筆者對培訓模式進行總結歸類,下表1是對主要培訓模式的介紹。
2.2企業培訓的必要性。在市場環境復雜多變的情況下,企業要保持競爭優勢就必須將學習理念融入到企業管理中,建立學習型組織企業學習型組織的構建是通過不斷的培訓強化形成的。同時,由于知識的轉化過程包括了對顯性知識的管理、對隱性知識的管理和對顯性知識與隱性知識變換過程之間的管理,企業培訓實際上是對全體組織成員顯性知識與隱性知識的管理,通過培訓提供員工知識分享與交流的機會,使員工掌握工作的最優方法,提高員工工作效率和個人素質,增強個人和組織的應變力和適應力。其次,培訓可以增強員工對企業文化的認同感和歸屬感,使員工更好的認同企業文化。許多五百強企業對新進員工都會有較長時間的培訓,一方面是為了使新員工盡快融入到組織中,另一方面通過培訓也使新員工對企業文化領悟和認同,員工在日常工作中才能將自己置于主人翁地位,與企業生存和發展共進退。第三,知識經濟的發展和高新技術的突飛猛進,使企業面臨的競爭環境改變,在未來市場競爭中,要始終保持優勢,就必須不斷的學習新知識和新技術,如上圖2所示的知識生命周期,企業必須盡早把握關鍵知識,學習有前途的知識,才能使企業可持續的健康發展,而新知識和新技術的學習往往是通過培訓完成的。
三、知識管理與企業培訓的有效整合
3.1我國企業培訓目前存在的問題
培訓管理工作是一個閉環化的流程,主要包括需求分析、計劃制定、培訓實施、效果評估4個環節,本文筆者認為目前國內企業培訓在以上4個環節中都均在一定問題。
3.1.1需求分析環節
需求分析是指對培訓對象、培訓目標、培訓內容進行分析,為后續培訓工作的開展奠定基礎,該環節是培訓管理工作的起點和重點。目前國內企業在需求分析環節都不同程度的存在問題。
(1)培訓需求分析不完善,未將培訓目標與組織中長期發展目標相結合,忽略了組織戰略目標,培訓工作指導性不強。
(2)培訓需求往往只結合組織管理層的意志,未將員工個人能力和發展方向與培訓工作結合,需求分析往往體現的是組織自上而下的發展和管理需求,未能自下而上的體現組織中員工個人的發展需求。
(3)培訓調研不足,國內許多企業在開展培訓工作時,往往憑領導層的意志進行,沒有對組織進行培訓需求調研,這也導致培訓工作缺乏針對性。
(4)培訓需求分析重視程度不夠。許多企業的培訓工作是根據近期將要開展的大型項目或過去幾個月的經營業績進行的,培訓工作只是針對某一個具體的項目進行,未對公司目前存在問題和長遠發展進行深入考慮和分析,造成培訓的系統性和規劃性不強。
3.1.2計劃制定環節。計劃制定是指就中長期的培訓工作而言制定相應的工作計劃,對培訓實施的具體步驟進行分解,分階段的實現培訓目標,該環節是培訓工作承上啟下的節點,既承接需求分析環節,也為培訓實施環節提供參考依據。筆者認為該環節存在的問題主要在于培訓計劃的實時性不強。許多企業未制定培訓計劃,培訓工作根據項目進行或領導層的意志進行,即使制定了培訓計劃的企業,計劃更新也存在一定問題,如未對培訓計劃進行年度更新,未根據市場環境的變化更新培訓計劃,未將培訓計劃與公司或部門年度發展目標相結合。
3.1.3培訓實施環節。培訓實施是指聯系培訓機構、組織培訓人員參加培訓等具體的事務性工作,它是培訓管理工作的關鍵環節。該環節存在的問題主要有以下幾點。
(1)培訓手段單一,缺乏完整有效的培訓系統。據一份權威機構對中國企業的培訓調查報告顯示,92%的企業沒有完善的培訓體系,在企業的培訓機構管理方面,僅有42%的企業有自己的培訓部門。同時,培訓過于依賴外部培訓機構,培訓方式主要是傳統的課堂教學模式,而利用網絡進行學習,特別是采用E—leanring培訓方式的企業仍然很少。
(2)培訓經費投入不足。據對282家國有企業的調查,員工培訓投資經費只有工資總額的2.2%(職工人均教育經費僅49.5元),遠低于發達國家10%一15%的水平。
(3)培訓實施前未進行有針對性的調研,導致培訓人員不了解員工培訓期望,培訓內容針對性不強。如果員工差異性較大將直接影響培訓效果。
3.1.4效果評估環節
效果評估是指在進行人員培訓過程中,依據培訓的目的和要求,運用一定的評估指標和方法,檢查和評定培訓效果的環節。該環節存在的問題主要在于評估未能及時跟進、單向評估。
(1)國內許多企業在培訓工作結束后,未有效的對培訓效果進行評估,培訓實踐效果差。缺乏培訓效果評估體系,企業領導層未能及時了解培訓存在問題以及需改進之處,對企業未來的發展毫無促進效果。
(2)單向評估,未對學員學習效果進行評估。一些企業在對培訓工作進行評估時,往往只是了解學員對培訓機構的認可度和滿意度,而未對員工的培訓效果進行評估,不能及時了解和掌握員工培訓效果。
(3)未能及時跟進員工培訓效果。一些企業對員工培訓效果的評估往往只是在培訓結束后要求員工就培訓心得體會形成書面報告,而未對培訓工作結束后的一段時期考察員工態度、行業以及工作效果的變化??率纤募壴u估體系建議在培訓工作結束后,應從反應、學習、行為、成果4個層面對員工的工作態度、技能、效率等進行全方位的評估,才能全方位的了解員工培訓效果在工作中的轉化情況。
3.2基于知識管理的企業培訓體系構建
3.2.1知識管理體系結構。知識管理的體系結構主要包括知識管理主體、知識管理工具和知識管理客體三要素,如圖4所示。人是知識的載體,在知識管理三要素中,知識管理主體既要設計和使用知識管理工具,更要對知識攜帶者進行管理,從而有效地開發、傳播、共享、創新和應用知識。知識管理主體主要是指知識主管、知識項目管理者、知識工人以及非專門從事知識管理的人員,這些人員的主要工作職責。.
3.2.2構建企業培訓體系。對構建企業培訓體系有所啟示,本文筆者認為企業培訓體系應從培訓方式、培訓人員、培訓環節三方面進行構建。
(1)培訓方式的多樣化。隨著網絡的迅速普及,通過網絡進行培訓的方式受到越來越多企業的認同。首先利用網絡平臺進行學習可以節約成本和時間;其次員工學習自主性更強,不受時間和地點的限制,員工個人可根據自身情況安排學習,不會影響日常工作的開展;再次利用網絡學習可以保留學習課件,便于隨時查閱?,F階段國內企業的培訓方式和途徑主要有:傳統的課堂教學、E—learning、定期舉辦的部門知識分享會議、專業學術期刊或培訓機構提供的培訓、學徒制模式、崗位技能培訓、離崗培訓。企業需要根據自身實際情況,選擇適合自己的培訓方式,才能達到理想效果。
(2)培訓人員的層次化。企業的財力和資源是有限的,不可能對每一個員工進行全方位的培訓,因此在選擇員工參加培訓時,需將公司資源與員工職位級別相結合,對不同層次的員工實施不同級別的培訓,對于高層員工需注重其管理能力的培養,因此可以投入較多資源對其進行系統培訓;對于基層員工主要注重的是其專業技能的提高,因此基層員工的培訓需重點關注與崗位職責相關的專業技能培訓。:
(3)培訓環節的流程化。培訓管理由需求分析、計劃制定、培訓實施和效果評估4個環節組成,是一個閉環化的流程,構建企業培訓體系需重點關注需求分析和效果評估2個環節。需求分析是培訓工作的起點和基礎,只有自上而下和自下而上的將管理層意志即公司發展戰略目標與員工個人發展相結合,對崗位職責和所需技能以及員工自身素質不足之處進行詳細分析,才能制定正確的培訓需求效果評估是培訓工作的終點和對培訓工作實施成敗與否的檢驗,做好了效果評估工作,培訓工作才算是圓滿完成。培訓結束后,通過對受訓人員反應、學習、行為、成果的評估,即受訓人員的意見、通過培訓所獲知識和技能是否具有可操作性和實務性、培訓后的行為表現和工作績效及培訓對企業產生的影響4個方面制定和完善培訓評估機制。
培訓管理論文范文3
電力企業人員培訓有著非常重要的作用,它可以提升人員的整體素質,促進電力企業的發展。但是在實際的培訓運用中,許多管理人員對該項工作并不重視,這導致人員培訓出現非常多問題,造成日常培訓中員工不能夠及時學習相應的技術,遇到問題時無法采取科學措施進行補救,最終導致電力企業的生產效率降低。還有一些電力企業對職工的職業道德培訓不足,員工自身的工作責任意識較差,操作過程中不能嚴格按照相關規定進行。當出現工作問題時,各部門之間相互推諉扯皮,沒有制定相對科學的處理方法,這在很大程度上影響了電力企業的發展水平。所以在今后的管理中,管理人員要制定出更加完善企業員工培訓方案,從各個方面來保障培訓的質量,為今后電力企業的進步打下堅實的基礎。
二、電力企業人員培訓與管理策略
1.建立健全員工管理培訓體系
電力企業管理人員在進行員工管理時,需要有比較完善的管理培訓體系作為支撐,這樣才能更好的保障管理質量,同時也可以提升培訓效率。在以往的工作中,由于管理人員對員工的工作素質不夠重視,電力企業發展的需求很難得到滿足。通過管理培訓制度的建立,能夠明確各個崗位工作人員的責任,讓他們掌握更加專業的操作技術,最終達到電力企業人員管理培訓的目標。建立健全職工培訓管理制度,首先就要制定好相應的培訓方案,要建立健全電力企業內各種各樣崗位的職責,同時也要建立起員工能力素質模型,并對這些模型數據進行分析,找到自身企業員工工作與發展中存在的問題,然后再做出更加科學的解決方案,為以后電力企業的進步提供幫助。其次,要努力實現培訓方式和培訓內容的多樣化發展。如果職工培訓形式過于單一,員工的學習積極性就會下降,這樣就無法提高職工的工作效率,也就不能夠保證企業的發展水平。因此在進行培訓時,相關人員需要結合員工的需求,不斷豐富培訓內容,能夠讓員工講培訓理論與自身實踐相結合,在工作崗位上創造出更多的經濟效益。
2.提高職工的學習理念
電力企業要想獲得長足發展,不僅需要加強內部制度的建設,同時還要轉變職工的工作理念,努力學習相關的技術知識,爭做學習型人才,這樣才可以在自身的工作崗位上做出更多的貢獻。職工管理與培訓工作要想順利展開,管理人員就要積極轉變職工的工作理念,增強自身的學習意識,在培訓的過程中盡可能多的掌握一些技術,學習相應的知識,從而提高職工的工作效率,為電力企業的進一步發展提供人才保障。在進行培訓時,管理人員要重視可持續培訓工作,為職工創建一個良好的學習平臺和環境,讓他們在工作之余能夠進行自我提高。比如可以創建網絡培訓平臺,既可以實現員工之間的交流,也可以向一些專業人士請教工作知識,提高他們的整體素質。在對員工進行培訓時,管理培訓內容要有針對性,結合不同崗位員工的技術需求,制定出相應的培訓方案,激發員工的工作積極性和主動性,為電力企業發展創造出更多的經濟效益,提高企業的市場競爭力。
3.制定科學的培訓計劃
管理人員在對電力企業職工進行培訓時,需要制定出比較科學的培訓計劃,掌握當前企業員工的實際狀況,從而保證培訓質量。制定培訓計劃時,人員管理部門要充分了解各個工作崗位職工的培訓需求,結合不同崗位狀況調整培訓方案,使得該方案內容符合職工工作需求。尤其是要做好新職員的崗前培訓,讓這些人員認識到自身工作的重要性,樹立他們良好的工作意識,要讓他們充分了解企業文化,以文化為基礎,更快地融入到新的工作環境中,最終達到崗前培訓的工作目標。除此之外,培訓計劃還要有較強的前瞻性,能夠滿足今后電力企業人才發展需求,實現企業效益最大化。
4.加強培訓后評估工作
電力企業員工在接受培訓后,由于人自身的惰性,一些員工不能夠及時鞏固已學知識,這樣就無法達到培訓的工作目標。因此管理人員在制定培訓方案時,還要加強職工的培訓評估,及時了解職工的培訓質量,從而為下一次的培訓方案制定提供科學數據。實現培訓評估可以利用多種形式來進行,比如觀察法、測試法、談話法等。這種培訓評價形式既提升了管理人員對員工培訓狀況的了解程度,又激勵了職工及時溫習所學過的知識,為電力企業的安全生產奠定基礎。除上述內容外,在進行電力企業職工培訓時還要提升員工的職業道德水平,讓他們認識到責任意識的重要性,要加強對其他員工行為的監督,減少工作失誤的出現,為電力企業發展創建良好的內部環境。
三、總結
培訓管理論文范文4
在供電企業改革不斷深化的過程中,企業的管理向著科學化、精細化的方向不斷發展。對人力資源的要求也日新月異,很多供電企業都將教育培訓工作放到重要地位,并普遍采用了閉環管理的管理模式。但在管理過程當中,由于經驗缺乏等原因,還是出現了很多問題和不足。以許多基層班組為例,在實行閉環管理的過程當中,企業員工表現出一定的抵觸心理,對培訓工作缺乏積極性和主動性。而由于培訓機制的不夠完善,加之培訓內容還存在諸多不合理之處。在培訓結束之后,相應的培訓考核和評估工作也缺乏科學性和針對性,使得教育培訓工作無法很好的發揮其應有的效度。
1.教育培訓制度不完善
目前,我國供電企業的教育培訓大環境已經成型,但培訓制度還存在很多不完善之處,需要進一步進行細化。一方面,很多供電企業的教育培訓缺少針對性,對員工的某些必需技能的培訓欠缺,對員工改善日后的工作績效幫助不大,更有些培訓內容脫離實際工作內容,有待反省現有的培訓內容和培訓方法;另一方面,教育培訓的結果并沒有與員工的晉升、薪酬等個人利益掛鉤,而且培訓與其他人力資源管理制度模塊之間也缺少必要的聯系,不能充分調動員工學習的積極性和主動性,限制了教育培訓的效度。
2.員工參與培訓的積極性不高
由于很多供電企業進行教育培訓的經驗不多,對閉環管理模式的理解也不夠深入,很容易出現培訓內容與企業戰略脫節的情況。很多企業還只是將培訓的目標定位在表面性的東西之上,沒有上升到戰略的高度來認識。這就致使了教育培訓容易浮于表面,對參與培訓的員工缺少吸引力。很多員工只是將參與培訓當成公事應對,加上沒有有效的激勵約束機制,使得員工嚴重缺乏參與培訓的主動性和積極性,教育培訓效度的提升也就無從談起了。
3.教育培訓內容缺乏科學性
教育培訓的內容超前性不強是培訓內容的一大問題,很多企業的教育培訓內容并沒有充分的考慮到未來崗位的技能需求。以管理人員為例,供電企業的管理人員多都是從基層人員中選的,這些人員大都沒有在教育培訓過程中接受過管理方面的專業培訓,往往在上崗之后需要經過漫長的磨合期才能適應新的工作崗位,在一定程度上影響了團隊整體績效。
4.缺乏合理的培訓評估體系
目前我國供電企業教育培訓的考核和評估工作還沒有形成完善的模式,很多企業的考核和評估內容還只是停留在對知識和技能的考察,缺乏對職工工作能力、工作態度、工作行為以及工作效率等方面的考察。而考察和評估過程采用的形式也過于單一,多是以考試的形式對培訓成果進行評估,容易出現評估與實際工作脫節的情況。
二、提升教育培訓閉環管理效度的措施
1.完善教育培訓制度
完善的培訓制度是提升教育培訓效度的保證。一方面,要定期對培訓計劃的實施情況進行檢查,保證培訓計劃的落實到位,對沒有按時開展培訓的部門進行通報批評,并勒令及時改正。另一方面,要將培訓的考核結果與晉升和薪酬掛鉤,建立完善的激勵約束體系,充分調動職工參與培訓的主動性和積極性。
2.構建科學完善的培訓系統
構建科學完善的培訓系統是提升教育培訓效度的基本要求,應從培訓內容、培訓計劃、培訓考核和評估體系幾個方面入手。
2.1確定合理的培訓內容
確定培訓內容要充分考慮到崗位需求及員工自身情況。在搜集信息過程中,為了保證信息的完整性,應當采用問卷調查法,訪問法以及觀察法等多種方法相結合的方式進行采集。根據采集的信息對培訓目標進行清晰地定位,確定好培訓的對象、地點、內容、師資等問題,為培訓的成功做好第一步。
2.2建立完善的培訓計劃
完善的培訓計劃包括培訓內容的選擇以及培訓方法的選擇兩大方面。在選擇培訓內容時,要充分結合供電企業的長遠戰略,注重員工各方面能力的培養,并結合參加培訓的人員的能力特點及發展方向對培訓的時間和內容進行不同安排,充分體現出培訓內容的超前性。在選擇培訓方法時,要采取傳統教學方法與現代教學方法相結合的方式,加強網絡技術及多媒體技術在課堂中的應用,以更科學形象的方式培養員工的各方面能力。
2.3完善培訓考核和評估體系
培訓的考核和評估是我國供電企業當前在教育培訓方面較為欠缺的部分,很多培訓工作由于缺少必要的考核和評估而遲遲不能落實到位,制約了培訓效度的提升。培訓的考核和評估工作要由人資部門的相關人員組織,不僅要對培訓內容進行考核,還要將員工的工作能力、態度、行為、效率等方面納入其中,并將考核結果作為員工表現的重要參考。五、供電企業教育培訓閉環管理的成效分析教育培訓工作是企業培養人才和保留人才的重要手段,也是員工能力提升的重要方法。經過近些年來的不斷探索,筆者所在的汕尾供電局在教育培訓工作中得到了一些思考和成效。連續三年安規統考合格率達到100%,一線員工培訓率達到100%,全員培訓積分達標率達到100%,企業員工工作績效也得到了很大的提升,創造了更大的經濟效益。但仍然需要積極響應網、省公司的要求,不斷完善教育培訓體系,積極探索更加科學有效的教育培訓方法,建立更加完善的培訓評估體系。
三、結語
培訓管理論文范文5
1.培訓教師素質有待提高,知識結構不合理如今,很多培訓教師的年齡較高,因此很多教師并非管理專業,且對于現今的管理專業知識不是非常熟悉,其接受培訓的時間不夠充足,沒有太多的機會學習新理論和知識,所掌握的知識較為過時。而對培訓教師的考核內容和程序在很多方面還有待進一步改善。同時,如鐵路培訓中心的教師,很多并沒有參與到鐵路工作的現場,因此實踐經驗不夠豐富,其培訓多為理論上的和書面上的,實際應用性不是很強。這種培訓理念已經在其心中形成了一個很難改變的模式,加上其知識結構組成較為不合理,培訓效果隨著時代的發展明顯程度降低。
2.培訓內容不科學,沒有結合新形勢需求企業在干部管理培訓中,其內容出現很多問題,如不夠科學等,且教師水平不高,導致不能保證培訓質量。鐵路行業作為較為復雜的行業,其內部的干部多為年齡大、經驗多的員工,且職位較高,因此對其的培訓有一定的難度。而相關領導并沒有考慮到這一問題,對于培訓內容不夠科學和有深度,很多經驗豐富的干部已經對這種形式化的培訓不抱太大的希望。如今新形勢下,鐵路面臨政企分開,對于營銷方面的需要較高,而在進行培訓時仍舊采用原有的內容和方式,沒有結合新需求而做出調整和改變。
二、新形勢下企業管理干部培訓的對策
1.樹立培訓新理念,加強對管理干部培訓的重視在企業管理干部培訓過程中,培訓人員應樹立先進的培訓理念,且相關領導要加強對這一工作的重視程度。如鐵路企業,由于其干部工作復雜且壓力大,其內部工學矛盾較大,因此應合理安排培訓的點與線,完善培訓結構。相關組織者充分利用其休息時間,在不影響其休息的基礎上,組織干部觀看電影,從培訓時間、培訓目標等方面詳細做出規劃,以形成一個學習型的干部組織。在培訓中采用專業人士授課,設立專題培訓,利用乘會、庫停的時候進行短時間學習,保證培訓質量。
2.改善培訓方式,健全培訓制度企業應引進專業的培訓團隊,找到適合管理干部特點和工作性質的培訓方式,并制定一個健全的培訓制度,完善培訓體系。在具體的培訓過程中,應嚴格按照規定和標準進行,防止出現形式化,要將所有的培訓計劃落到實處,履行培訓目標—提高管理干部的綜合素質。由于鐵路的很多干部都是派遣而來,據調查統計,鐵路企業調派而來的干部占整體43.7%,這些干部多來自于上級政府,其素質較高,但是對于鐵路運輸等工作不夠了解[3]。在培訓時應認識到這一點,充分結合干部的特點采用合理的培訓方式。
3.結合干部特點制定培訓內容,培養干部營銷意識企業在管理干部培訓過程中,應制定科學的培訓內容,并結合新形勢的需求。如現在的鐵路面臨著政企分開,因此對于營銷工作有了很大的要求,運輸貨物、運輸路線、車票銷售等都需要結合市場營銷[4]。因此在對管理干部培訓時應充分考慮到這一點,為其講解關于營銷方面的知識,結合具體的管理工作理論。由于鐵路的很多干部其經驗豐富,有著很高的工作能力,因此培訓內容應結合理論和深度知識,采用科學化和現代化的培訓方式,如借用多媒體、網絡等科技手段,實現管理干部內部的知識和信息共享,真正地能讓其在培訓中提高能力和素質。
三、結論
培訓管理論文范文6
生產型集團公司通常都有同類生產單元多個的特點,即使業務類型多樣,同類業務一般也都會擁有多個下屬生產單元。換句話說,生產型集團公司具有業務地域分布廣,但人員類型相同或相似的特點。各生產單元的工作通常以生產為重心,工作規劃以及日常工作的重點一般也都放在生產管理、質量管理、安全管理等方面。如果沒有一個統一的規劃和平臺,各生產單元的培訓工作往往會流于或自成體系,或不知所以,或與總部想法大相徑庭的境遇。既然同類型業務生產單元的人員配置具備很大的相似性,那么封閉或相對封閉的培訓系統也就意味著資源的極大浪費,且不利于知識的流通和更新,而不知所以或背道而馳的培訓做法則多數歸咎于管理機制和規劃的缺失。因此就需要一個機制和平臺,將公司總部及各生產單元的培訓資源整合在一起,通過資源的整合及共享解決資源效率、體系覆蓋、知識共享及知識更新的問題。
二、培訓系統的網絡式結構管理系統及其運作機制
如前文所述,盡管通常情況下生產型集團公司的業務或產品并不單一,但同類業務下各生產單元的人員結構和類型非常相似。對于服務型企業,尤其是連鎖企業,其培訓系統往往采取資源統一、形式統一、要求統一、結果統一的模式。而在生產型企業中,“核算”的獨立經常會導致“管理”的獨立,每個生產單元都是一個獨立的小系統,麻雀雖小五臟俱全,其結果必然是每個生產單元都有一套獨立的管理體系,配備一套獨立的管理資源。資源的質量差異以及管理的成熟度差異必然會導致各生產單元之間管理水平的不平衡。只有打破邊界,變封閉式系統為開放式系統,重新定義資源的所屬性以及統一規劃信息的交互流動機制才能解決管理不平衡的問題?!熬W絡”、“網絡式”等概念的產生不僅改變了人類的交流方式,甚至顛覆了傳統的生活方式,讓人類的生活更便捷、更節約、更有效率。網絡式組織的各獨立單位隨時可以獨立單獨作業,也隨時能夠整合成新的功能小組共同執行新的任務。對于生產型集團公司來說,為有效整合培訓資源,形成知識共享、知識更新機制,網絡式結構是再合適不過的培訓系統架構形式。眾所周知,一個培訓項目的實施(不包括前期計劃和后期評估)需要幾個關鍵要素的同時參與或投入,即培訓實施者(培訓師)、培訓教材(知識、信息)、培訓對象(被培訓的員工)和培訓動作(信息、知識傳遞的過程和方式)。在網絡式的培訓系統中,基于知識共享平臺的培訓系統運作實際上也是知識積累、整合、加工、反哺、創新、再積累的循環過程。如圖1所示,每一層級的知識庫是這一層級的知識共享平臺,同時也是知識再加工中心和知識創新中心。在授權基礎上,每個知識中心都可以向其關聯單位開放,保證知識的流動性和為價值生產服務;每個員工都可以在授權范圍內承擔培訓師角色,調用知識庫中的資源實施培訓行為;每個單位都是信息供應中心、知識加工中心和知識創新中心,為知識庫的不斷更新貢獻力量。這種建立在共享平臺上的多層級、多中心式的知識管理結構,不僅能夠拓展知識服務范圍的廣度,降低知識重復加工的頻率,減少資源浪費,有助于復合型人才培養,而且可以在一定程度上保證管理資源的平衡和推進學習型組織的打造。需要強調的是,盡管開放性是網絡式培訓系統與獨立式培訓系統的根本區別,但在實際操作中的“開放性”卻并非純粹意義的開放,而是遵循一定授權原則的相對開放以及信息的內部流動,是在平臺共享與小組專精相結合的知識管理機制下的開放。
三、結束語