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市場總監崗位職責范文1
薪資方面，市場、媒體、公關類職位高過行政人力資源，低于銷售，處于中上水平。以北京地區具有本科學歷和三年工作經驗的從業者為例，不難看出，市場/公關/媒介類職位年薪平均為71021元，僅次于經營管理和銷售類職位。
市場專員/助理
市場專員/助理的責職主要分為兩點：一是基于公司產品，與相關企業建立長期合作關系；二是推廣企業產品，建立品牌形象，擴大企業的市場影響。此外，對產品開發和商務拓展提出建設性意見，也屬于市場專員/助理的責職范圍。
市場專員/助理是少有的對學歷、專業和經驗要求比較低的職位之一。一般只需要大專以上學歷，相關行業專業或者專業沒有限制，1-2年的行業經驗或市場營銷經驗。為合作所進行的商務談判是必不可少的工作內容，因此企業往往要求該職位的求職者善于待人接物，具有良好的形象、談判技巧和溝通協調能力，善于文案寫作和能承受壓力。另外，具有行業背景和客戶資源的求職者往往更具有競爭力。
據估計，市場專員/助理的薪資為月薪2000-3000元。
市場經理/總監
市場經理/總監的主要責職有如下方面：一是了解、預測和滿足市場需求；二是策劃、組織、管理實施各類市場活動、廣告投放和品牌推廣方案；三是與媒體合作，進行推廣和宣傳。除此之外，保持與運營單位及其他職能部門的溝通，保持與集團的戰略與操作一致性，也是市場經理/總監的重要責職。
市場經理/總監一般要求2年以上團隊管理經驗，5年以上的市場經驗，相關行業出身，有較強的市場感知能力，能敏銳地把握市場動態和方向，并且具有豐富的媒體或客戶資源，洞悉媒介運作流程。有大型品牌推廣經驗者會更具競爭力。
市場經理/總監的薪資因不同地區，不同行業企業而差別甚大。一般說來，月薪為4000-10000元。
市場營銷經理
市場營銷經理的責職偏重于市場動態的把握，市場營銷目標和戰略計劃的制定，以及具體的市場營銷、企劃方案的實施。其職位要求具有市場營銷和企劃經驗，熟悉營銷操作流程，具有敏銳的市場感知、把握市場方向的能力，良好的團隊合作精神，以及優秀的溝通、協調、組織與開拓能力。
在小型企業，市場營銷經理責職常由市場經理履行，大型企業則有更為細致的分工，在薪資水平上，市場營銷經理與市場經理接近，比市場總監略低。
品牌經理
品牌經理與品牌專員的設立是為了適應產品市場的不斷更新換代，建立公司統一的品牌推廣體系，樹立可持續的品牌形象，從而達到為公司積累聲譽，促進項目或產品營銷的目的。其崗位職責還包括：維護良好的媒體關系，負責品牌管理系統人員的培養與團隊建設。
品牌經理對溝通能力和人際關系處理能力的要求較高，需要具有優秀的計劃和組織協調能力。
品牌經理的報酬因所轄品牌的價值而定，一般月薪為5000－8000元。
媒體經理
媒體是公眾了解企業的窗口，隨著媒體工作日益為企業所重視，媒體經理的重要性也越來越得到凸顯。在企業，媒體經理的重要責職即是根據公司意圖與媒體風格結合，制定傳播策略；開發和管理媒體資源；與各類媒體建立長期穩定的合作關系，跟蹤和媒體新聞，收集反饋信息。此外，要能提出傳播形式的創新建議。
市場總監崗位職責范文2
1 7月人才熱門職位投遞數中，仍以“美容導師、美容師、美容顧問”三職熱度最高，穩居TOP榜前三，排序不變。其余七大上榜熱職中，除“培訓講師、市場總監、銷售代表”三職受關注熱度環比下滑外，其余均有不同程度上揚。
2 總體來講，7月份求職者簡歷投遞熱情相比6月呈現微小下幅趨勢，這也可能因為全國各地進入“燒烤模式”，大多數求職者一般都選擇靜待年末的跳槽最佳時機。
1 7月熱門人才邀請數變動不大，“美容導師、美容師、美容顧問、培訓講師、美容院店長、美容講師、區域經理”七職依然穩居TOP榜前七名，與上月排名不變。品牌經理和美容督導分別以27.94%、24.93%的環比增幅上升本月TOP榜第八、九位。此外銷售經理取代銷售代表以38.43%環比新躋入本月TOP榜。
2 相比6月，7月各美容企業和終端美容院的熱門人才邀請數出現遞增趨勢，由于下半年度的開啟，更多用人單位已提前招兵買馬，為完成或配合下半年的市場戰略調整而先行儲備人才。
7月，各雇主網上職位數最密集城市為“廣州、上海、深圳、北京、杭州、成都、東莞、西安、南京、鄭州”；其中，“南京、鄭州”分別以73.68%和82.69%的環比增幅新躋入榜單，位列第九、第十。
2013年7月，企業新增職位數與上月相比出現18.61%的環比下降趨勢。從2013上半年職位走勢圖來看，整體呈現良好的遞增趨勢，其中5月達到最高點，6月出現35.34%的環比下降，這也意味著年中雇主招聘熱度的平緩。
2013年7月，美容職場人才供需失衡稍微出現緩和的情況，其中，職位投遞數出現0.2%的環比上升，而人才邀請數相比6月份出現26.25%的遞增，隨著企業招聘熱度的回歸，人才難求一直是美業亟需解決的問題。
“最難就業季”的求職壓力，對剛從象牙塔走出的2013應屆畢業生來說，無疑是個艱難的挑戰。為了能提高應屆生的簽約率，有著豐富人力資源管理經驗的馮芳迪女士，將為我們分享提高2013應屆生面試成功率的幾大方法。
1.以職位為中心選擇企業，而不是以企業為中心選擇職位
作為應屆畢業生，會習慣性地首先考慮企業是否有名、是否規范，但最重要的是，先選出你需要從事的職業方向，然后結合自身專長和實習工作的具體內容，列出2～3個最想做的職位。
2.把自己當作員工去面試，把面試當作第一天上班
這種心態有利于驅動應屆生做好面試前的準備工作，從找用人單位的資料，到溫習面試前必問的問題，這樣準備工作可以讓你在面試中表現的不生硬。只要能以最好的狀態迎接面試中突發的狀況，相信你離那份Offer也近在咫尺了。
3.勇敢地去多投簡歷
很多剛畢業的大學生一般通過校園招聘會找工作，要知道每場招聘會的企業都是有限的，能容納的求職者已經供過于求，所以應該選擇多種招聘渠道。比如網絡招聘，學醫的同學可以選擇上138美容人才網，它是專業的美容行業招聘求職網站。與此同時，在每個網站上都投放自己的求職簡歷，能爭取更多的面試機會。
4.不要被招聘廣告中的應聘條件嚇退
很多企業的招聘廣告是要求很高，現實崗位職責中的很多事情是以后才需要做的，目前不會也沒有關系，有良好的學習能力就可以了。要求1～2年的工作經驗也不一定是硬性的，因為1～2年很多人也學不到什么。所以，別太在意招聘公告寫得門檻多高，一切都在面試中決定。
市場總監崗位職責范文3
德魯克曾說過，“企業活動除了創新之外，唯有營銷。”這當中的營銷活動就揭示了企業存在的終極命題，即如何能更快速的將產品銷售出去，以及如何能將產品的價格賣的更好。毋庸置疑，很多企業都非常重視營銷，但實際結果卻往往是將營銷這個完整活動拆開，只注重營銷的前半部分，即“營”的活動，而忽視營銷的后半部分“銷”的具體活動。重視前者意味著企業重點是在廣告上下功夫，忽視后者就意味著企業忽視營銷組織的機制建設和運行效率，長久以往，在中國這片市場中就逐漸形成具有中國特色的營銷怪現象。比如爭取到黃金時間段就能銷售產品的“標王”現象、一個事件策劃就能救活一個企業的“點子策劃”現象、為求得吸引消費者眼球而無所不用其極的十二生肖廣告現象等等。
如單從營銷管控的角度看，這些現象都是由于企業在經營管理的過程中，片面追求速成，忽視企業基本功鍛煉的結果造成的。當然這也是與企業自身尋求生存與快速成長的愿望相關的，但正如企業的成長不是一朝一夕的事情一樣，企業的營銷管控也是營銷組織長期不斷進行自我調整和適應市場環境的過程。這些問題很少有企業能深刻認識到，筆者結合多年市場經驗，針對營銷管控的現狀進行針對性的分析。
一、營銷管控現狀和問題
1. 銷售預算年年有，可預算年年超，而銷售任務幾乎成了“不可能完成的任務”；這就是我國國內企業的最為典型的現狀，尤其是廣大的中小企業現狀，無數的職業經理人在折戟沉沙之時扼腕嘆息，“非我之罪，乃天亡我也！”這時配置資源不夠，現金流枯竭所帶來的致命的營銷難題屢有發生。筆者曾在所服務的數個行業內的不同企業中業務員做過調研，幾乎所有的業務員將區域銷售不暢或業績不好的主要理由基本都差不多，總結出來共有六大理由：第一，就是沒有廣告支撐；第二，就是價格太高，沒有競爭力；第三，產品質量品牌知名度或產品質量不好，沒有競爭力；第四，沒有促銷或市場物料支撐；第五，下達任務太高，這不可能完成，除非有奇跡發生；第六，經銷商不跟我合作，如果聽我的早就不是今日的氣象了。這些現象如果套用在所有行業業務員體系中幾乎都是驚人的雷同，再此并不去研討誰的責任，而是從這些理由中，如果眾口一詞的話，對于企業來說將帶來一個必然的推論，那就是，“如果要想提升銷量，勢必要有營銷投入?！边@就是預算之所以超標背后所隱藏的主要原因。從這點看，也就說明企業的營銷組織在管控方面出現了管控不到位的情況，這是營銷管控失效第一表征。
2. 制定的銷售計劃和具體操作實施呈“兩張皮”狀態，計劃是計劃，市場操作是市場操作。這種現象的存在大多數行業中都存在，尤其是一些市場銷售額不在前三名之內的企業，最容易出現這種情況。因為銷售計劃本身是為既定銷售目標服務的，倘若既定的銷售計劃與員工的實際動作或行為是不相吻合的，那么帶來的最直接的影響就是本周或當月的銷售業績目標將嚴重偏離，倘若不能及時糾正則隨后的級聯反應勢必影響到季度，最終影響到年度銷售任務，這是營銷管控失效的第二大表征。
3. 營銷中心各職能部門之間割裂情況嚴重，缺乏有效配合與協同；這種情況在大多數企業中很正常現象，比如每次開營銷會議，銷售部門指責市場部制作廣告太爛，沒有針對性，錢都打水漂了，還不如將這部分資源都變成促銷物料贈品發放下去還能拉動銷量。而市場部則抱怨產品研發和生產部門生產出來的產品太過于單調，沒有特色，根本無法提煉，企業當前的問題是研發新品盡快上市，甚至應該改善先從產品質量入手…..等等。最終的營銷會議結果只能是誰都不負責任，不了了之，廣告繼續打，產品銷量繼續下滑。這是營銷管控失效的第三大表征。
4. 市場前端銷售部門和后臺生產供應等部門信息脫節，要不庫存積壓嚴重，要不銷售備貨不足，嚴重地影響銷售。這個現象在快速消費品行業很是典型，供需之間的矛盾幾乎是每月總經理辦公會的最重要的話題，可是每次都沒有最終結果，導致彼此間積怨很深。這是營銷管控失效的第四大表征。
5. 只有業務員銷售團隊，沒有營銷組織。這種情況在一些快速消費品領域很是常見，尤其是嚴重依賴渠道經銷商而不依靠自己營銷團隊的企業中，比如典型的為日化行業，幾乎很少具有自己的營銷團隊，往往一個市場總監帶兩個助理就完成了當年的市場策劃工作。銷售都甩給當地渠道經銷商去推動。這種情況連營銷組織都形不成也就談不上所謂的營銷管控，這是營銷管控失效的第五大表征。
6. 銷售團隊“有組織，無紀律”，管嚴了就跑，不管就成“放羊”狀態。很多企業具有銷售團隊和組織，但人心渙散，業務員惟利是圖，沒有共同的文化使命感和責任感，團隊間人心渙散，這是營銷管控失效的第六大表征。
7. 團隊績效考核缺失，很多業務員一張口說話一肚子的抱怨，“企業不公平、任人唯親、沒有希望和未來..?！钡鹊妊哉撋鯂虊m上，更為嚴重的是這些話不僅跟自己的朋友講，甚至都將這種抱怨發泄到經銷商那里，試想這樣的營銷團隊和組織能做好市場么？這是營銷管控失效的第七大表征。
8. 忽視業務人員能力培訓和提高，營銷組織成有力而無能的狀態。這種現象往往表現在一些短視的企業中，很多老板為了節省市場資源而將業務人員的能力提升或為其能力培訓不是作為一種投資，而是當成一種奢侈品來對待，能減就減，能省就省。殊不知，企業的產品尤其是工業品類或直銷領域中的產品大多時候是由業務員一個個產品推銷出去的，倘若他們的能力不夠，企業打再多的廣告又有何益？這是營銷管控失效的第表征。
當然，針對營銷管控失效的表征還有很多，篇幅所限筆者將不一一列舉，在此，筆者只是以此為鑒對企業忽視營銷管控后導致的重要問題進行剖析，目的是希望企業營銷組織能認識到管控的重要性，畢竟企業是靠日常的運營管理來維系的。
二、營銷管控的三大維度和四個層次模型
上述營銷管控失效的表征描述不過是拋磚引玉，筆者認為要加強營銷管控力度，應當從“三個維度，四個層次”入手剖析并規劃。
三個維度是指營銷管控要從銷售計劃制定和下達、營銷費用控制、銷售目標完成三個維度入手貫穿到整個營銷組織，宛如三個柱子將營銷組織通過這三個核心的指標將的各個層面間的關系統一起來。
四個層次是指在營銷組織中有如下四個層此需要重點管控，分別是：
? 公司總部與營銷組織間的管控關系
? 營銷中心與區域組織間的管控關系
? 區域組織與經銷商間的管控關系
? 經銷商與消費者間的管控關系
這四個層次在大多數營銷組織健全的企業中都是存在的，即使難點也是工作的重點，因為這四個層面將企業、區域組織、經銷商、消費者這條營銷價值鏈以通路為層次劃分開來，這是一個整體，宛如是不斷級聯的“水渠”一樣，決定水渠最終水流量的是最窄的那條通路。所以，這個營銷價值鏈中任何一個環節不暢或弱化都將嚴重影響銷量。具體示意如下圖所示：
從上圖中可以清晰地看出三維已經將整個營銷價值鏈的四個層次縱向貫穿，企業運營的最根本目的就是獲取利潤，而利潤的來源無非就是將盡量擴大產品銷量使之變成現金流，同時壓縮生產成本和銷售費用，獲取額外的利潤。而營銷組織是因企業使命而存在的，其本質無論如何變化都要完成這兩個指標，一是現金收入目標實現，二是控制營銷費用的花費。所以從這個角度講營銷組織存在和企業存在的使命休戚與共的。因此，為了保障這兩個指標的實現，確保在既定銷售費用的前提下完成銷售任務的實現，則一定要有計劃先行，實現預演規劃，這也就是管控的事前控制過程。然后在過程執行中控制營銷費用的使用，限定在預算范圍內，這屬過程控制的范疇。最終通過銷售收入的考核和衡量來達到事后控制的意圖。這樣，三個管控維度實質上是通過銷售計劃指標規劃和下達、銷售費用的控制、銷售收入的實現和考核來完成企業營銷管控的事前、事中、事后控制過程。由此往復，形成企業營銷管控動態控制體系。
三、營銷管控實施的六大步驟
營銷管控屬于一系統性工程，其出發點是基于企業既定戰略為指引，以營銷目標為導向，通過一系列的組織流程和制度的約束，使得營銷組織在既定的時間和既定費用控制范圍內完成企業的既定戰略目標的過程。因此，其落地實施應重點從以下六個步驟去考慮分析。
第一， 明細組織戰略，制定營銷預算并形成。
戰略是企業至高無上的行動綱領，企業的戰略確定后，企業的組織架構、權利分配體系、年度銷售目標的設定、費用的限定、利潤指標的明確都將在在新的營銷規劃年度中得以完成。這階段往往都是在企業每年的財政年度最末一個季度中工作的重點，該行動方案一旦確定則企業必定無條件完成，這階段也屬于企業的“謀局”階段，很多企業忽視該階段的工作，倘如此，則恰違背了孫子“多算多勝”的要旨。這一步驟也是企業與營銷中心層面要解決的主要內容。
第二， 銷售指標和費用指標層層分解，下達到每一個銷售單位個體。
明確了公司對營銷中心的任務、費用、利潤指標要求后，營銷組織所需要做的是要在現有資源條件下如何完成公司的上述三項指標要求。此時，營銷組織的年度營銷規劃、廣告促銷推廣活動安排、人員配置數量、市場投放規劃等等一系列需要完成的任務都要有事先的明確規劃要設定。只有這樣才能有條不紊，按部就班地去落地實施既定的年度規劃，否則勢必將一鍋粥，亂成一團的現狀，大大損耗企業的有限資源。該階段主要是在營銷中心完成的。完成后還需要做的工作則是將該目標層層分解，下達落實到每個營銷組織，每一個營銷個體，因為銷售任務是團隊協作努力的結果，只有每個人都清晰自己的任務、責任、權利和要求后才能在行動中有所依靠。
第三， 流程梳理界定崗位職責。
部門間的利益和責任是按照戰略需要而設定的，部門的存在并不是因為要有才設立的，而是因為按照亞當斯密的分工理論，提供系統效率的主要手段就是部門間分工，但這分工的前提有兩個，一是專業化，二是彼此協同。有的時候前者比較容易達到，而后者卻因彼此間經濟的利益關系極有可能成為企業發展的阻礙。這也是企業越大，官僚體系越嚴重，組織效率越低、管理成本越高的主要原因。因此，該流程的設置務必是基于三條主線，即銷售計劃下達和反饋、營銷費用控制和反饋、銷售收入的管理和反饋等三個維度展開。該階段主要工作是在四個層次上依次展開的。
第四， 明確各層組織和個體之間的崗位職責和動作要求。
流程確定后，需要界定各崗位的職責和其動作要求，這是與營銷組織的日常管理和業務員的行為管理相關聯的，因為營銷組織所有成員存在的目的都是一致的，即在既定銷售費用要求下完成銷售目標。所以，組織或銷售員工一切無效的動作都要剔除，組織為員工設定必要的行動規范和要求，比如日?？蛻舭菰L路線要求、客戶管理要求、經銷商的庫存管理要求…等等內容。這一階段主要是在第三個層次和第四個層次間發生較多，也是營銷管控的難點之一。但筆者的經驗是，當業務員不能有李云龍式的才能時，那么必須先按照企業的規定要求一條一條去照著做，以確保企業所有的人力資本投入和市場投入能收到最大的回報收益。當然，這樣做的前提是營銷管控的第一步和第二步要明晰精準，如若不然，將南轅北轍適得其反。
第五， 結果考核并給與評估和處理。
所有的業務員都是經濟人假設，沒有人愿意當企業的“雷鋒”，因為在現在市場環境中，凡是當雷鋒的都是吃大虧的。因此，該階段的主要考慮問題是要有合理的考核機制，該機制不能保障一定是科學的，但凡是違背游戲規則的都將受到組織的處罰，凡是按照組織要求做的并達到組織要求的則應給予規定的獎賞。這看起來很簡單，但實際上很多行業的營銷組織都恰恰在這方面存在最大的不合理和不公平。以至于坑、蒙、拐、騙成為業界的永恒的討論話題。在這階段，企業要根據企業發展的不同階段要有不同的對應考核方式，在企業導入期、告訴成長擴張期、企業成熟期、企業衰退期等四個發展階段要有針對性的考核導向，如導入期和成長期強調的是規模銷量擴張，則銷量將是核心指標，而到了成熟期和衰退期階段企業更加關注的是利潤，所以利潤將成為此階段的最重要的指標。任何時刻，因地制宜，一地一策永遠是企業快速發展的不二法門。
第六， 制度的明確和約束以及后臺支撐體系的建立。
營銷管控的就是兩個字，一個是“管”，另外一個是“控”，管是強調資源的最大化原則，而控則是費用最小化原則，在這個過程中最需要的是企業的規章制度明確。這在企業中相當于法律的地位，其嚴肅性不容置疑。但遺憾的是很多企業基本都沒有制度，有的只不過是老板的一句話，倘如此，則企業永遠都將處于一個局限的格局之中，永遠不可能長大。反之，一部華為基本法的明確奠定了華為日后騰飛的堅實的基礎，這也是企業的大信。
營銷管控的本質就是要解決組織管理效率的問題，因此，當上述步驟都明確和清晰后，結合企業自身實力，通過必要的CRM、ERP、EMP、EHR等后臺電子管理工具的應用來將企業的行動、組織的決策與命令、物流、現金流、信息流的往返流動等具有價值的信息都集中到同一平臺上，通過分析后對企業的營銷決策提供最大的支持，快速響應市場的變化。同時也將組織的流程和控制方式通過這些系統固化下來，久而久之，一個企業的員工行為文化也將逐步形成。
市場總監崗位職責范文4
【第四季度個人工作計劃一】
根據公司戰略發展計劃，制定了倉促部門。作為倉儲組長，我已經上崗整整半個月了，已經慢慢學會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20XX年第四季度工作的計劃。
一、為了更好的服務門店，提高到點商品的品質合格率，減少門店對商品品質的投訴，我部門要每天檢查庫存商品的品質，對于品質有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質的同時，把庫存商品的日期記錄清楚，以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規采溝通解決。
三、規范搬運組員工的工作流程，不可以再出現亂放商品的現象，按照不同商品適合的環境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進先出。
四、關注各個庫區的溫度、濕度，有異常情況及時調整。
五、針對葉菜商品不好存放的問題，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹干，水分不會流失。
六、“十.一”黃金周即將來臨，保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫位，認真做好冬儲菜的存放。
八、圣誕節、平安夜期間，要提前和規采溝通，做好各種蘋果的存儲。
以上就是我對20XX年第四季度的工作計劃，不夠全面之處，請求領導能夠給予指正。我一定聽從領導的安排，認真的工作。
【第四季度個人工作計劃二】
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;
1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善營運部制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出巡亭，見經營戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4) 銷售目標和陳列擺放，pos機開啟
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。
職業規劃目標
1)職務目標;
目前我在公司的職務是(營運專員)經過努力的工作和看得見的銷售成績在，1-2年后可能達到的職務(營運主管)3-5年后可能達到的職務(營運經理)
2)能力目標;
現在和經營戶能很好的溝通是我的優勢，我對他好，他自然也會對你好，我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心里想的什么，多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業績就可以穩步提高。達到公司，經營戶，我，三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經驗，和經驗戶做朋友，多看銷售方面的書，多充實自己，為以后打好基礎。
3)成果目標;
在20XX年的最后的這個季度，一定要把沙坪壩區域的小商品陳列和pos機開機情況做好，沙坪壩區域21個已安pos機的三峽報刊亭，必須到達小商品陳列和pos機開機情況，全部合格。穩步提升小商品銷售業績。
一份好的職業規劃，將領導我們超自己理想的未來前進，我將按照自己的對職業的規劃，一步一步的走下去，我希望同時我也相信我的未來不是夢!
【第四季度個人工作計劃三】
為了有效推動招商引資工作順利開展，逐步提高招商工作人員的工作能力，確保招商引資工作取得成效，特制定第四季度招商工作計劃。
一、指導思想
堅持“依托資源、開拓創新”的原則，建立“全員招商，全員服務”的工作機制，樹立“誠信招商，服務留商”理念，營造良好的投資環境，力爭招引符合生態發展保護區功能定位的“投資規模大、經濟效益好、創稅水平高、產業帶動強”的項目入駐園區,推動園區跨躍式發展。
二、工作目標任務
1、學習培訓目標任務
通過培訓，轉變招商工作人員的角色，更新工作思路，使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區情況、優惠政策、招商常識等基礎知識和基本技能，有效提高招商工作人員的素質和能力。
2、招商引資目標任務
本季度招商目標為：策劃招商項目6個，協議引資5億元，到位資金1000萬元，落地企業2家。
三、主要工作內容
1、學習培訓內容
(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情，資源狀況，比較優勢，優惠政策，相關政策的配套文件等)。
(2)彭水工業園區規劃、產業定位、園區建設、入園企業、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。
(3)項目考察的基本內容，基本方法項目入園的基本要求，工作流程及服務事項。
(4)項目策劃包裝的基本知識，項目洽談的基本知識。
(5)禮儀學習及勵志培訓。
2、招商工作內容
(1)圍繞利用標準化廠房的招商，引進百合加工及素肉休閑食品生產項目。
(2)圍繞優質水資源招商，引進康師傅集團來彭水投資。
(3)圍繞薯類產品開發招商，引進薯類開發龍頭企業入駐園區。
(4)圍繞汽摩二級、三級配套產業招商，引進主城汽摩配套企業“退城入園”。
(5)圍繞新型氟材料產業招商，引進國際、國內高端氟材料生產企業入駐園區。
(6)圍繞年度招商引資目標任務做好考核資料的收集整理工作。
四、工作措施
1、分解任務、明確責任、倒排時間，扎實開展各項工作
對四季度確定的學習培訓目標任務，招商引資目標任務，進行認真分解落實，確保各項工作有序開展并取得實效(詳見附件一)。
2、強化學習、苦練內功、拓展視野，不斷提升招商人員的工作能力。
(1)組織招商工作人員進行自我學習、自我培訓。
(2)邀請專業培訓團隊對園區招商人員進行專業培訓。
(3)有目的、有計劃的組織招商人員到同類型先進區縣工業園區參觀學習，拓展視野。
3、加強聯系、促進合作、爭取支持，積極推動園區發展
(1)加強與北部新區的聯系，梳理項目，爭取北部新區管委會的支持。
(2)加強與同類型的發展較好的工業園區聯系，學習他們發展的先進經驗與模式，不斷提高招商工作人員的工作能力。
(3)加強與市經信委的聯系，爭取在招商引資以及園區政策等方面對彭水工業園區的支持。
4、圍繞目標、狠抓落實、強化考核，力爭招商引資工作取得新的突破
(1)扎實抓好對招商工作人員工作、學習的督促檢查，建立科學有效的激勵機制，充分調動全體工作人員的工作積極性。
(2)認真做好縣政府對園區招商引資工作的考核，確保年度考核位次不降。
(3)高度重視市對縣工業園區版塊的考核工作，狠抓工作對接，力爭市對縣考核提檔升位。
【第四季度個人工作計劃四】
一、 嚴格護理質量質控，確保護理安全
1. 參照“二甲醫院評審標準”及“優質護理服務標準”，結合我院實際情況，繼續修訂、完善相關制度及質量標準、工作流程等，使得護理工作持續改進。
2. 加強重點部門、病人重要環節的管理，完善護理流程及管理評價程序，加強護理安全監管，每月對各科護理質量進行不定期抽查，每月在護士長例會上進行總結、分析，提出整改意見，確保護理工作的安全。
3. 按照“優質護理工程”評價標準，做好優質護理服務工作，保障病人安全。
4. 繼續做好護理文書、輸血安全記錄等專項質量控制。
二、 加強護士在職教育，提高護士綜合素質
1. 按照分層次培訓計劃，繼續堅持每月二次的業務學習、每月一次的護理查房，鼓勵護士利用各種機會外出學習，積極完成繼續教育學分。
2. 按照考核計劃，完成一次護士分層理論、操作考核，促進護士學習積極性，提高業務知識和技能水平。
三、 完善教學管理工作，提高教學質量
按照醫院教學計劃做好院、科兩級的實習生的教學工作，落實師生雙評，召開教學質量評議會，發現教學中的不足，及時進行整改，使教學工作持續改進。
四、 完成20XX年護理工作總結，制定20XX年護理工作計劃。
在年終逐步完成護理各項工作統計、分析、總結，按照統計結果及相關制度、評價標準，結合20XX年存在的不足之處，制定出20XX年護理工作計劃。
【第四季度個人工作計劃五】
隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計劃，根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計劃。
主要工作類別有兩大類：
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20XX年是公司籌建立的一年，公司對人才的需求量猛增，人力體系庫亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對新店開業人才的儲備工作，以及加強和監督對各部門新到崗員工的培訓工作，必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓，且逐步到位。
實施方案：
① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑)，適應人才猛增的需求。
② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③ 在績效考核的基礎上實現內部培養與晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。
④ 滿足崗位需求，保證人才儲備，實現梯隊建設。
實施目標注意事項：
① 招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告、定期招聘日等。
② 做好各項準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
③ 安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規范和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》，作為今后綜合行政部工作指導書。
2. 績效考核
績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形式。
養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保證?？冃Э己梭w系應完成的任務非常明確，健全績效指標，抓好績效過程監控，嚴格施行考核結果反饋和應用，規范橫向和縱向考核結合的考核方式，并與薪酬掛鉤?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。
實施方案：
① 繼續完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設崗位考核指標;
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與橫向考核范疇。
③ 重點對考核結果進行評估，建議，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;
④ 推行過程是一個貫穿全年的持續工作，綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標注意事項：
① 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
② 績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
③ 績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
3. 員工培訓
員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業的競爭力。綜合行政部20XX第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發，使公司在人才培養方面產生明顯效益。
實施方案：
① 靜態需求和動態需求：根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計劃，制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。
② 講師培養計劃：選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓，開發培訓課程的課件。 ③ 重點培訓內容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規章制度培訓等。
④ 培訓制度修訂：第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。
⑤ 培訓效果評估：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。
4. 職業發展
根據公司戰略發展、崗位需要進行員工職業發展通道設計，明確各崗位的發展通道及能力素質標準，整合發展通道與員工發展計劃，實現企業發展通道和員工發展相統一。
具體實施方案：
① 編制各崗位的職業發展通道，形成《職業發展規劃管理制度》文件;
② 著力跟進員工的職業發展，提供幫助和指導;
③ 實現內部規劃和外部規劃相結合，職務規劃和薪資規劃相結合;
5. 組織構架
進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設置，明晰各部門、各崗位職責，立足現狀，結合未來發展需求，前瞻性地對現有架構進行調整優化。
6. 加大公司宣傳力度
一個企業要擁有廣闊的市場和發展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業。
7. 對工作中一些突發事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設
制度是工作經驗的總結，是工作效果達成的保證，制度的編者和修訂遵循現實工作的需要，同時要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個持續改善的過程。公司現行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會隨著公司的日益發展壯大來制定其他一些相關的制度并不斷完善和執行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
2. 團隊建設
團隊建設對公司發展壯大是至關重要的，他可以促進和增強公司員工的團隊協調和團隊合作精神，為公司和員工創建一個良好的人際關系。
3 具體實施方案：
①文體活動：定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動，協調各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。
②登山活動：協調各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。
④重要節日活動：端午節、中秋節發放節日禮品，傳遞節日祝福。
⑤春節聯歡會：年度優秀員工頒獎、年度優秀治理者頒獎。春節年會聚餐和抽獎活動，討論、學習和總結公司企業文化。。
⑥公司周年慶典：組織新聞會或周年慶典活動。
4.突發性、臨時性工作的處理解決。
在后續的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設，竭盡所能做好以上所說的工作計劃，努力配合其他各部門的工作，為公司的發展壯大做出應有的更大的貢獻。
【第四季度個人工作計劃六】
一、公司運營團隊組建
根據公司整體規劃，北京分公司將承擔公司運營總部的業務職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經營主體組建運營管理團隊，全面負責公司運營業務工作。
北京分公司計劃設立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團隊現階段采取邊招聘、邊培訓、邊工作的形式，重點招聘運營、市場、銷售、客服人員，力爭在20XX年8月底完成基本團隊，確保完成公司的經營目標任務。現階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：
(一)首席運營官：主管公司業務的運營管理工作，全面執行公司中長期經營規劃和年度經營計劃。分管公司信息技術部、北京分公司。
(二)總經理：協助COO做好公司全國招商及大型活動業務工作，主持北京分公司日常綜合業務工作。
(三)O2O項目運營總監：主管畫廊聯盟、美術館聯盟等O2O項目的運營與銷售業務工作，指導有關部門開展藝術品拍賣、會展業務工作。
(四)高級運營經理：負責網站運營策劃、SEO、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經理：負責分公司行政、財務及綜合事務工作，對外關系維護，對內協調工作;監管畫廊的日常銷售和客服業務工作等。
(六)市場部
1、市場總監：負責項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務等相關業務的組織實施。
2、策展經理：負責展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯及業務實施等。兼職可設若干名。
3、媒介經理：負責網站廣告經營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務等。兼職可設若干名。
4、品牌經理：負責重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務工作。兼職可設若干名。
(七)客服中心
1、客服經理：負責客戶關系維護和增值業務服務工作等。
2、客戶經理(編輯/記者)：負責市場客戶拓展、客戶信息服務、增值業務拓展等。
3、客服助理：負責網站維護、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、，畫廊銷售服務等。
二、北京分公司四季度經營目標
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實現公司年度經營目標，北京分公司在四季度要貢獻不低于50萬元的銷售目標，利稅完成15萬元。據此，北京分公司分解任務如下：
(一)客戶開發業務
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯展，每次完成5萬元書畫銷售目標，總計實現書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業務，四季度完成10萬元的銷售目標。
(五)其他業務
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業務，實現10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎設施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達到經營服務的基礎要求。
(二)完成基礎團隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團隊的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網站品牌推廣為重點，由市場部全面推進網站的宣傳推廣工作。
市場總監崗位職責范文5
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料。是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，好為下一階段的工作做好準備，那么你們知道關于個人年終工作總結及明年計劃內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021年個人年終工作總結及明年計劃五篇，歡迎參閱。
個人年終工作總結及明年計劃一一、經過一年的工作和學習，我對自己的評價：
強項
1、執行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發去著手做好!
3、溝通協作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。
4、業務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。
2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。
3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊!
3、通過學習，訓練提高自己個人素養，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。
以達到綜合業務及相關管理技能提高!
二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：
強項
1、本部門團隊執行比較好，表現在各店調整時人員調動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態下，不減工作效率，不減工作任務。
不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤!
2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業務技能和管理技能還不夠強。
改進措施
1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執行力。
2、保持積極心態，杜絕外界因素的影響。
3、養成學習的好習慣，提升自己業務技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!
三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于(請在括號內打“√”)：
a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?
答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!
五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內打“√”)：
a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)
c、培訓和學習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學習
六、年度工作回顧：
1、業績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經理交待的其它任務
2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，09年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，_月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經能正常運轉。
5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規劃海報派發路線。
2、管理方面：
1、較去年相比，溝通協調力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實_。
個人年終工作總結及明年計劃二轉眼間，20_年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20_年閥門行業將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上千家企業都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為__萬，其中一車間球閥__萬，蝶閥__,其他__萬，基本完成了今年初既定的目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。
如__客戶的球閥，__客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如__、__、_等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，_、__等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，__在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。
其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
五、明年工作計劃
(一)銷售目標
初步設想20_年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為_萬左右，球閥__萬左右，其他_萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
(二)銷售策略
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，
1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“_”品牌。
長遠看來，我們最后依靠的對象是在“_”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20_年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣_品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為_推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得_很重視他們，而且服務也很好。
定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。
閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。
為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、收縮銷售產品線。
銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任?，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。
(三)銷售部管理
1、人員安排
a)一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表。
b)一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款。
c)一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;
同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。
b)業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。
一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
個人年終工作總結及明年計劃三2021年后勤部在各級領導和各部門的支持與配合下，緊緊圍繞本年度工作目標，對內完善管理運行制度，對外提升服務質量，以不斷提高后勤管理服務水平為動力，下面是為大家準備的行政后勤年終個人工作總結。
我們以優先服務客人為己任，較好地完成了今年工作的各項任務，現將工作報告如下：
一、穩定員工思想，提高員工服從管理意識
針對前段時期后勤部員工存在的思想不穩定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題，我們先后多次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高，先后有多名員工主動拿回了辭職報告，工作中也由過去的不服從管理，不聽從安排，轉變成了工作認真負責、積極主動，有管理人員和沒有管理人員一個樣。
二、規范化、常態化的管理后勤工作
根據后勤工作的特點，結合酒店的有關規章制度，我們制定出了更加細致、具體的工作流程，對進出商品做到嚴把質量關;對于不合格、以次充好的堅決退回采購部門;過期商品、國家規定禁止使用的商品堅決不用;對清洗的蔬菜、餐具，首先采取自查，領班、主管抽查的方式，不干凈、不合格的堅決不進入其他部門，對剩菜、邊角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜的堅決利用。
三、加強員工培訓，提升整體服務水平
在做好員工思想工作的同時，我們逐步對員工進行了業
務技能，酒店各項規章制度，消防知識等各方面的學習和培訓，進一步提高了員工的主人翁意識，提升了員工隊伍的戰斗力。
在新的一年里，我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應，按質按量地完成各項工作任務，為打造百年“星香源”老店貢獻我們的一份力量。
個人年終工作總結及明年計劃四時光飛逝，轉瞬間在后勤工作已有一年，這一年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，加上自身的不斷努力學習，無論是思想上還是業務素質上都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的進步。現總結如下：
一、思想工作方面
積極參加學校的各項會議，和學校領導保持高度一致。自覺學習文化知識和崗位工作知識，不斷提高自身素質，愛護公共財物，嚴格要求自己，在日常工作中認真履行自己的崗位職責，端正服務態度，在工作中做到熱情、主動、及時、周到地為老師和學生服務。
二、教學方面
我雖然工作幾十年，但是我仍然認真備課，認真講課，認真批改，在課堂上把每個知識點都落到實處，積極教改，爭取高效課堂，提高學生學習素質。關心愛護學生，充分做到既教專業知識，又教學生做人。讓學生走向社會成為一個真正有用的人。
三、后勤工作
后勤工作質量的好與壞直接關系到每位師生的切身利益，尤其水電暖工作更是重中之重。在節假日，大家休息的時候，正是我更忙碌的時候。正月初三我就開始上班，今年一年我僅休息了四天，為了學校，舍棄了家庭。我以校為家，經常帶病工作。對工作熱情，任勞任怨。
(1)5月份，為了高三學生的正常學習，我帶領后勤人員，維修安裝電扇四十多臺，又陸續為各教研室、實驗樓和東樓宿舍維修及安裝電扇九十多臺。確保所有師生有個好的學習環境。從而確保今年高三高考的成功。
(2)7月份新高三到校，由于天氣炎熱，為確保今年新高三師生學習，學校決定安裝空調，我帶領后勤人員用一天時間，為學生安裝數十臺空調。
(3)招生對我們學校來說至關重要。王校長說：“教學成績的好壞，關鍵在招生，成敗在分數?！笔罴倨陂g，我和_老師住在平陸鄉鎮，挨家挨戶，苦口婆心，不分晝夜，風雨無阻，冒著生命危險，行走在陡峭的山路上。為學校招高分復習生2名。還招高一高分3名學生(_)，一共招了14名。
(4)9月份，我帶領電工，加班加點，為職高部裝修、汽修、制版、電焊、動漫等專業重新安裝了電。
(5)冬季來臨前，我帶領工人為食堂安裝了暖氣，并維修了全校暖氣，保證了全校正常供暖。師生得以正常取暖。
(6)保證學校校安工程和校園硬化工程的正常用電
(7)堅持每周日值班整整一年，從沒叫苦叫累。
一年來，我努力工作，竭盡全力，基本完成了學校領導交給我的任務，受到了學校領導和學生的一致好評。
四、努力方向
一年來，雖然工作上取得了不少成績，但與兄弟學校相比還有一定差距。今后在工作中，還要虛心學習，不斷提高自己的業務素質，要百尺竿頭更上一層樓。我將一如既往、不遺余力的為全校師生服務，當好一名名副其實好管家。
個人年終工作總結及明年計劃五2017年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年里我被擔任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從_月_日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;
對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理
⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補單。
⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。
⑵嚴格考勤制度責任的落實。
⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。
每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。
做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。
負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。
在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。
對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
三、2021工作計劃
根據部門2017工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展2021度的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事總務部在2017年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
