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銷售人員的月度總結范文1
關鍵詞：直銷管理；銷售報表；日銷售數據；月銷售報表
企業開展經營管理活動過程中，銷售是不可或缺的環節，完成銷售后，可對經營成果進行分析及總結，從而對利潤進行計算。也就是說，銷售報表在其中發揮重要作用。直銷屬于新型銷售模式，與傳統銷售方法雖然具有一定差異，但是在銷售管理報表上存在較大相似性，如日報表、周報表、年度報表等。對于初入職場的銷售人員來說，開展報表管理，能夠清楚了解其銷售動向，并對其開展行之有效的管理。對直銷管理中報表內容、作用及運用情況進行分析，具有現實意義。
一、銷售報表的主要內容
所謂“銷售報表”，是指可作為擬定營銷計劃的基本依據，同時也是企業管理者向銷售人員發出相應銷售任務的主要根據。在銷售報表中，能夠反饋出多項內容，如產品營銷數量、主要銷售結構等，同時也能反映出各個階段銷售費用的占比，從而對其變化進行深入探究，為制定營銷方案提供依據[1]。與此同時，對營銷方案的執行狀況進行了解；當然。也有這種情況，部分銷售報表主要是為了分析市場行情，基本上與財務會計不發生關系，如市場分布報表、產品市場占有情況報表等；如果企業比較關注銷售利潤，則會制定出與利潤密切相關的報表，包括利潤預測報表、利潤變化報表等，這些均可對企業決策產生一定的幫助；若從直銷銷售管理人員方面來看，則需要對銷售數據進行深入研究及分析，不僅要對月銷售情況進行了解，還要具體細化到日銷售報表中。即使是日報表，同樣包括很多種類。如銷售日報表、累計日報表等。
二、銷售報表的作用
（一）日銷售數據的實時監控與分析
基于上述分析，認為透過相對簡潔的日銷售報表，可對銷售人員日銷售數據進行掌握，并對區域內每天產品銷售狀況進行反饋。與此同時，將銷售報表細化到每日銷售情況中不，可對銷售危急進行及時預警，并采取必要措施進行干預，減少風險及成本支出。從銷售管理人員個人角度來看，制定日銷售報表，并對相關數據進行分析，可發揮以下幾方面作用：
1.掌握銷售進度：通過日銷售報表中所反饋的數據，能夠及時對區域內銷售進度進行了解，同時對區域內累計銷售量進行分析，詳細計算產品銷售完成比例；
2.實時監控銷量：通過對區域內當天產品銷售量進行分析，可明確銷售情況，并以此為根據，制作月度銷售量反饋表，從而對區域內產品銷量進行實時監控，方便出現問題時進行及時整改[2]。
3.控制銷售明細：通過日銷量報表中的內容反饋，能夠對多項產品種類的每日銷量進行明確，并等級累計出貨量，從而對銷售明細進行有效控制。
4.跟進問題區域：結合區域內產品銷售比重，對各項占比進行計算，從而幫助銷售人員及時對銷售明細、進度進行檢查，保證異常狀況能夠及時被發現，從而對問題區域的銷售情況進行跟進。
（二）月度銷售數據分析
除了對日銷售數據進行分析之外，要詳細分析月度數據，從而及時發現區域內產品銷售存在的問題，并采取科學方法進行整改。與此同時，月度銷售數據的分析工作還能對產品銷售數量進行明確，并對銷售整體質量開展相應考核，對銷售人員業績完成情況進行客觀評價。從實踐情況來看，月度數據報表分析同樣也可發揮四方面作用。其一，對區域內月度整體銷售情況進行了解，并計算銷售金額，明確同期增長或減少情況。其二，幫助分析銷售結構的科學性及合理性。其三，對當月銷售情況進行了解后，指導下月銷售重點。其四，排除干擾因素的影響，公正客觀的對銷售人員的業績進行評估與評價。
三、直銷管理中的銷售報表運用的實例分析
（一）銷售日報表的運用
如何正確利用銷售相關報表，是現階段研究直銷管理不可忽視的重要因素，同時也是企業完成營銷計劃的關鍵[3]。根據實踐工作情況，以日銷售報表為例，通過實例分析，對銷售日報表、累計銷售日報表情況進行分析。對于銷售日報表而言，主要目的是為了使銷售管理層對每天區域內產品小時情況進行掌握，從而最大程度了解大區銷售狀況。日銷售報表見表1。
通過表1可以看出，對比發現，3個區域不同類型產品總體銷量在一定差異，但是三個區域不同產品總銷量無明顯差異。從中可對相對弱勢區域進行跟進，并分析其落后的原因，從而對計算平均水平，為制定銷售方案提供依據。上表中數據僅僅是三個區域1天的銷量，如果將一整個月的銷量進行對比，即可發現很多問題。對問題進行分析，如天氣原因、交通原因、節假日因素等，能夠明確銷量，并對月度銷售是否穩步向前進行了解。若天氣良好，但是并未增加出貨量，要對原因進行分析，從而制定最佳的管理及協
調方法[4]。
（二）累計銷售日報表的運用
制定累計銷售日報表的主要目的在于及時掌握當月累計銷量狀況，并對每項產品的累計銷量進行計算，掌握產品所占的比例。累計銷售日報表可見表2。
從表2中可以看出以下幾個方面問題：首先，從銷售弱勢區域看，區域3銷售完成比重不僅低于時間進度，同時也與整體完成水平存在較大差異，因此整體完成率較差。截止月底，整體完成率僅為30%。其次，整體完成率為51.25%，且從單項產品可以看出，區域1每個類型產品的銷量及完成比例均比較超前。但是，區域1中產品B的銷量較小，提示其應該加大產品B的研究力度。最后，從產品C整月銷量來看，其出貨比例一直比較少，應對其庫存情況進行及時了解，掌握是否存在庫存積壓現象。與此同時，通過表2中數據，對是否加大產品C促銷力度或開展專項活動進行明確。通過上述分析認為，對銷售日報表、累計銷售日報表應用情況進行分析，能夠掌握各區域實際銷售情況，對數據加以分析，可清晰顯示整體銷售狀況，尋找銷售不足及問題，從而提出對應整改措施，保證多種產品的銷量能夠齊頭并進。
四、結束語
綜上所述，銷售活動的最根本目的是充分調動銷售人員工作積極性，并發揮其主觀能動性，使其能夠主動參與到銷售管理工作中來，促進企業營銷環節的進步。銷售報表不僅能夠明確銷售人員的主要動向，同時也能通過報表中所反饋的內容對其開展有效管理。為此，如何在繁雜的數據中對直銷銷售人員的銷售情況進行集中反饋，是企業應該重點關注的問題。對銷售報表進行分析，能夠為未來工作提供幫助，在實際工作中應做出大膽分析，并保證相關預測具有預見性，真正發揮報表作用，為企業經營決策提供依據。當然，報表畢竟反映的是既往數據，不可一味相信，而是要根據實際情況做出合理調整。
參考文獻：
[1]趙橋.面向汽車產業鏈協同SaaS平臺的報表定制與管理系統研發[D].西南交通大學，2016.
[2]趙鋼.M（中國）精密機械貿易有限公司目錄直銷管理模式研究[D].吉林大學，2015.
[3]陳妮，蔡香香.淺議直銷中稅收管理存在的問題及對策――基于《直銷管理條例》的思考[J].天府新論，2015，06（02）：86-87.
銷售人員的月度總結范文2
作為一名銷售人員，我們要認真做好自己的工作，更要寫好自己的月底總結。下面就是小編給大家帶來的銷售業務員月度工作總結范文，希望能幫助到大家!
銷售業務員月度工作總結范文一不知不覺，6月份即將過去了，我來這里從事銷售工作也有一個月有余了，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。
幸運的是目前的__擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在__成長所需的養分。
但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入__，對中建地產的企業文化及__這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。
我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。
其次，由于進入__時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。
比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。
但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。
所以，為了做好__商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產大氣之風的置業顧問。
另外，由于進入__的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。
我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!
銷售業務員月度工作總結范文二_月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在問題：
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
下月工作目標：
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括___，___還有___這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
銷售業務員月度工作總結范文三__月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年__月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1.在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2.嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3.養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4.銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們__男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售業務員月度工作總結范文四來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，了解公司業務情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養成學習的習慣;
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)具有責任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于總結與自我總結;
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
銷售業務員月度工作總結范文五一個月前，我帶著一絲失落與滿懷期待的心情進入湖南湘藥。現在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。
與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩重踏實、積極樂觀的工作態度以及豐富的工作經驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將我本月份的工作總結成如下幾點：
一、各省區銷售經理月工作進度表與銷售統計表情況：
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數據和內容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區銷售經理向領導證實自己業務水平的有力依據，一旦數據和內容出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的地區做出相應的對策，這樣才能控制風險。
二、辦公室日常工作：
作為湘藥公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程監控，同時也要增強自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向：
一個月來，本著愛崗敬業的精神、創造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環節的協調做的不夠完善。今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：
第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫藥專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數。
第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手!
第三，用心、細心、耐心、虛心。
銷售人員的月度總結范文3
1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用
3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；
4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；
7、 按合同要求給制造商做好銜接工作；
8、 根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；
9、 協助業務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；
10、 協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。
銷售人員的月度總結范文4
自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。以下是為大家整理的入職月度職員總結報告資料，歡迎你的閱讀。
入職月度職員總結報告一
本月份就快結束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現就本月的重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作
(一)在這個月里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
(二)注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目。
(二)周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)通過__公司介紹，認識高__公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
三、主要經驗和收獲
在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這個月的自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、要定期召開工作會議
兼聽員工的意見，敢于開發新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
1、對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。
4、發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好內部的協調工作，進一步理順關系。
(二)加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
(三)利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。
(四)加強利用中介的.資源和關系開展好客戶的開發。
(五)加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創新，我相信：在上級的正確領導下，___的明天更美好!
入職月度職員總結報告二
二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節、情人節、兩個重大節日，客房部也采取了相應的惠客措施;現將20__年二月份個人工作總結報告如下：
1、節日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2、做好個人工作計劃，做好員工節日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節的接待工作，保證用餐房間的衛生情況。
3、節能降耗?？头坎吭?0__年12月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在20__年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節約現節約，采取的相應措施也得到了一定的成效，20__年1月份，相對于20__年的12月份，根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4、人力資源的調整。調整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節過后離職，為了不影響客房20__年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20__年客房部的整體工作，給予辭退。
5、設施設備的維護保養。本月將20__年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008、3026、3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛生間管道井未上鎖，3018、3019擋風墻冬季特冷，在20__年應考慮做保溫墻。
入職月度職員總結報告三
來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作、剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，了解公司業務情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養成學習的習慣。
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)具有責任感。
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于總結與自我總結。
銷售人員的月度總結范文5
關鍵詞：薪酬 激勵 激勵理論
中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）10（b）-0112-02
激勵在現代企業人力資源管理中占有重大地位，對于銷售人員來說，激勵可以讓他們更加努力地完成公司布置的任務，使他們感到滿足感、歸屬感，從而為公司創造更大的價值。優秀的銷售人員能得到公司和客戶的信任，為公司取得更大的利益，企業要重視這項人力資源。為銷售人員制定適合他們的激勵性薪酬，是企業在人力資源管理中的一項重要工作。該文的目的就是通過對實際案例的研究，理論結合實際來發現問題、分析問題，并且提出迪卡儂（武漢后湖店）對銷售人員進行薪酬激勵的意見及建議。
1 銷售人員的銷售模式
薪酬是企業向員工發放的各種經濟性收入，即報酬體系中的貨幣報酬。薪酬除了工資等物質刺激層次外，還有精神激勵這方面，如獎賞懲罰激勵、培訓機會激勵、公開表揚、提供良好的工作環境等，這些屬于內在報酬，對貨幣性薪酬激勵進行補充。銷售人員的薪酬組成有以下幾種模式。
第一，純薪金制。這種模式是公司以固定的工資發給銷售人員作為報酬。這種模式能夠保證銷售人員有穩定收入，它能使銷售人員的基本生活得到保障。但是，由于銷售人員的收入與其業績沒有聯系，所以銷售人員會沒有歸屬感。
第二，純傭金制。銷售人員的收入是根據其銷售業績，從中抽取一定比例的金錢作為勞動所得的方式。這種模式的激勵性非常強，而且便于計算，收入與業績掛鉤，讓銷售人員覺得是公平的。
第三，基本薪酬+傭金制。這種模式是指銷售人員除了能獲得固定的工資外，還能根據其銷售額按比例抽得傭金，目前國內最為普遍的一種薪酬模式。這個模式使銷售人員的收入較為穩定，有激勵效果，銷售人員會努力工作。
2 迪卡儂（武漢后湖店）銷售人員的薪酬現狀
2.1 銷售人員的構成
迪卡儂（武漢后湖店）銷售人員的工作性質分全職、兼職和實習。銷售人員學歷構成是大專以上文化水平，人員都十分年輕化。全職銷售人員的上班時間是一周5天，一周工作40 h；而兼職銷售人員的工時會根據該部門前幾周的銷售額來制定。目前迪卡儂（武漢后湖店）的全職和兼職銷售人員的比率大概是2∶5。
2.2 迪卡儂（武漢后湖店）銷售人員的薪酬構成
第一部分，迪卡儂（武漢后湖店）銷售人員薪酬結構。
正式的（或實習的）銷售人員的工資結構：基本工資+績效獎金+福利津貼。
兼職銷售人員的工資是時薪制，入職頭三個月11元/h，滿3個月后為12元/h。如果是該部門的核心兼職，時薪則為14元/h。
第一，基本工資，是指銷售人員從迪卡儂公司得到的比較固定的收入。迪卡儂（武漢后湖店）銷售人員的最初的基本工資為2500元，每年員工會根據個人情況，可以與店長面談基本工資。法定節假日3倍工資，加班為1.5倍工資。
第二，績效獎金，迪卡儂（武漢后湖店）每個月會有月度獎金，如果當月的營業額達到目標要求，并且店內的各項指標都達標，那么會獲得最高達20%的獎金。
第三，福利津貼，一是國家法定的社會保障、住房基金；二是每個月有300元的餐食補貼；三是年休假，根據工齡來算，是有不同天數的帶薪年休假的。
第二部分，迪卡儂（武漢后湖店）的非薪酬激勵。
第一，公司會定期舉行部門活動，內容是總結上一季度的問題，制定下一季度的目標，然后整個部門或全體工作人員來個聚餐，做些小游戲或運動。第二，每隔一段時間，部門經理會找銷售人員開個人會議，對上一次制定的目標完成程度進行了解和總結，然后對銷售人員下個月的目標作調整并對個人發展做個短期規劃。還可以在官方網站上查看公司的培訓計劃，自己報名參與。第三，迪卡儂公司對于兼職也不吝嗇，每個月會有優秀員工評比，被評上的兼職銷售人員次月時薪會有所提高（為期一個月）。
3 迪卡儂（武漢后湖店）銷售人員的薪酬激勵問題分析
為了更好地分析迪卡儂（武漢后湖店）銷售人員的薪酬激勵問題，該文采用訪談法，選擇了10名銷售人員（8名正式銷售人員，2名兼職銷售人員）進行訪談。以他們的回答為材料，總結出以下較為突出的問題。
第一，薪酬激勵效果不強。缺乏長遠性的激勵因素，迪卡儂（武漢后湖店）的正式銷售員工只有在每年商談調整基本工資的前后會對工作產生積極性?，F在迪卡儂（武漢后湖店）對薪酬的激勵主要是物質上的，對銷售人員的精神激勵不夠關注。獎勵性的激勵有限，無差異化激勵會造成員工的不滿。迪卡儂（武漢后湖店）的獎金是以銷售人員所處部門的當月銷售額和成長率為依據，達到既定目標，以月為單位的會有10%～20%的獎勵（基數為該銷售人員的基本工資，兼職也可以獲得該項獎金）。
第二，薪酬結構過于簡單。福利項目構成單一，缺乏多樣性和靈活性。就津貼這一項，迪卡儂只提供每月300元的餐補，而銷售人員有的是本地人，有的是外地人，有的已經成家、有的還沒有結婚，這些不同就可以看出他們對福利的需求是不同的，有的可能需要馬斯洛需求層次理論中的初級階段――生理需求和安全需求。
第三，晉升渠道會受阻。在迪卡儂（武漢后湖店）晉升機制不明確，感到不公平，努力過后依舊沒有得到提升，常常有空降高管出現，發展空間不大，因此人員流動性較大。
4 迪卡儂（武漢后湖店）銷售人員的薪酬激勵改進方案
基于實際情況，對迪卡儂（武漢后湖店）銷售人員的薪酬激勵改進方案如下。
第一，薪酬激勵要做到因人而異。我們從馬斯洛需求層次理論和雙因素理論中不難看出人的需求是不同的，我們在對銷售人員進行激勵的時候要區分他們的不同需求。迪卡儂（武漢后湖店）在應用激勵理論的時候需要明確銷售人員的工作目標、公司為銷售人員提供的創造績效的機會和銷售人員的需要等。在制定薪酬激勵方案時，要做一個簡單的銷售人員需求調查。
第二，制定合適的該崗位銷售人員的薪酬。迪卡儂（武漢后湖店）的全職銷售人員以基本工資2 500元來算，他的時薪是14.20元/h，這樣看起來比那些企業的兼職時薪還低0.80元，建議迪卡儂（武漢后湖店）能將基本工資提到3 000元，這樣時薪大概是17.04元/h。這樣的提薪一定會使公司的人力成本上升，但是這樣的改變會讓銷售人員更加有動力，更加努力地推銷產品。
5 結語
該文對迪卡儂公司（武漢后湖店）銷售人員的薪酬激勵研究，由于工作資歷不夠，了解得不夠全面，只是針對幾個突出問題進行研究。銷售人員是企業獲得利潤的直接工作者，具有激勵性的薪酬制度可以吸引和刺激T工。該文通過訪問法，提出并分析了產生這些問題的原因，影響員工積極性的因素，并提出了公司銷售人員的薪酬激勵的意見及建議。
參考文獻
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[2] 黃志恒.試論企業營銷人員的薪酬與激勵中國管理信息化[J].中國管理信息化，2014（1）：112-114.
銷售人員的月度總結范文6
為特征的
推銷過程
難免處于
“黑箱”狀態
如何防止
推銷員跳槽
帶走客戶
成為營銷
管理的新課題 不少企業都曾經遇到過下面這樣的事：—個非常重要的營銷人員，由于某種原因到另一家競爭性的公司任職，在他離開公司的時侯，把他所接觸的客戶和各處分銷網絡全部帶走，企業為建立分銷網絡和開發客戶所作的各項投入全部付之東流。企業不得不破新投入人力、物力、財力，重建分銷網絡，重新開發客戶資源。 上述情況著實讓不少營銷管理人員傷透了腦筋。但我們咨詢的企業中，很少發生這種現象。其原因，就在于天擇獨創了—種營銷新理念——光明營銷。
光明營銷，指的是整個營銷過程要透明化，避免營銷過程處于“黑箱”狀態，也就是要實現對營銷過程全方位的監控。
光明營銷，意味著營銷管理重在控制過程，而不是控制結果。傳統的營銷體制通常只控制營銷結果，對營銷過程并不關心，營銷過程處于“黑箱”狀態，這是—種非常失敗的營銷管理體制。因為結果是過程產生的，結果只能是過程的結果，有什么樣的過程就有什么樣的結果?？刂屏诉^程，實際上也就控制了結果。對結果進行控制的意義，僅僅在于它能起到“亡羊補牢”的作用。因為結果已經發生，原有的過程已不可再重復。
通過對企業的營銷咨詢和企業的營銷實踐，我們認識到，透明化的營銷管理至少有三大好處：
1、透明化營銷有助于對客戶資源和分銷網絡的控制。
對企業來說，分銷網絡和客戶資源是企業最寶貴的無形資產。但如果企業不能對分銷網絡和客戶資源進行有效地控制，則這種無形資產對企業就沒有任何價值和意義。在營銷過程處于“黑箱”狀態時，客戶資源成了銷售人員的個人資源，而不是企業的資源。—旦銷售人員離開企業，新的銷售人員很難接上原銷售人員的業務，就可能意味著客戶資源的喪失，也意味著企業為開發客戶資源所付出的人力、物力、財力全部喪失。這些銷售人員之所以能帶走客戶資源，就是因為企業沒有對營銷過程進行監控，營銷過程不透明，銷售人員把企業的客戶資源變成了個人的資源，把企業為營銷所作的投入用來為自己建立關系網。
2、透明化營銷，為企業領導進行營銷決策提供了信息支持。
市場競爭千變萬化，企業領導必須時刻對市場信息進行追蹤，以便適時作出營銷決策。在營銷過程處于“黑箱”狀態時，營銷管理人員很難及時獲得商場第一手信息。營銷管理人員通過銷售人員口頭匯報后也能獲得部分市場信息，但這些信息往往是定性的而非定量的，而且可能帶有銷售人員個人的主觀意見，通過透明化的銷售，營銷管理人員既能通過銷售人員獲得市場總體印象，也能直接獲取第一手的市場信息。從而更便于營銷管理人員準確把握市場信息。
3、透明化營銷增加了銷售人員的壓力。
因為銷售人員的行蹤全部在營銷管理人員的視野之總，每個銷售人員跑了哪些客戶，解決了什么問題，營銷管理人員非常清楚。因此，便于對銷售人員進行優勝劣汰。在透明化的營銷體制之下，銷售人員的壓力大增，必將更加努力工作。
光明營銷，要實現三個透明化，即客戶資源的透明化、交易過程的透明化、營銷機構運行狀態的透明化。
客戶資源的透明化，要求對所有客戶情況，不僅銷售人員要了如指掌，而且要形成規范化的文字檔案存檔。對每一個客戶，能夠實現雙線聯系的，就不要實行單線聯系?？蛻糍Y源的透明化程度要達到如下標準：任何一個新銷售人員，僅憑借檔案資料，就能夠在很短的時間內進入工作狀態。我們咨詢的一家醫藥企業，客戶的檔案信息有50多項，在銷售人員離開崗位后，任何一個新銷售人員憑借檔案信息，就能夠很快進入角色，銷售人員很難將客戶資源變成個人的資源。營銷管理人員通過不斷更新的檔案信息，對客戶的情況了如指掌，自然也就增加了決策的可靠性。
客戶資源的透明化還要求每次與客戶的聯絡、接觸，都要留下詳盡的檔案資料。我們咨詢的某一企業是通過建立“拜訪記錄卡”來實現的。記錄卡上記載有拜訪的指派人、拜訪對象、所要解決的問題、拜訪過程、已經解決的問題、末解決的問題、下一步的措施、建議等。這些信息既是研究客戶的寶貴資料、也是考核銷售人員的寶貴資料。
交易過程的透明化，即對銷售人員客戶交易的時間、地點、渠道、價格、交易對手情況、折扣進行監控。其目的，一是維護市場秩序，避免銷售人員跨區域銷售、降價銷售等現象出現；二是通過這些信息對市場狀態進行研究，把握市場規律。
運行狀態透明化主要指對銷售人員和分支機構的應收款情況、收入分配情況、收支平衡情況、庫存情況、資金流轉情況進行監控。觀察是否處于正常運轉狀態。一家生產電子產品的公司，對銷售分公司的管理一直處于失控狀態。銷售分公司的運轉情況不清楚。結果有的分公司利用貨款購買了轎車、有的用貨款進行新的投資、甚至有個別分公司經理攜款出走，總應收款達一千多萬元。由于未對銷售分公司的運行狀態進行監控，運行狀態不透明，等到公司發現上述狀況時，已經造成既成事實，給公司造成了不可估量的損失。采用我們設計的透明化營銷管理方案后，完全杜絕了上述現象。
實現光明營銷的三大手段是：報告制度、信息傳遞制度、稽核制度。
l、報告制度。企業應該建立一套完善的銷售人員報告制度，對銷售人員的推銷過程、推銷結果進行詳細地記錄。月度、季度、年度銷售業績也應該總結匯報。通過實行報告制度，將銷售人員的行蹤全部納入營銷管理人員的視野之中。
2、信息傳遞制度。對所有客戶信息、市場信息等各種營銷信息都要采取“雙備份、多級管理”的辦法進行管理，即對所有檔案、信息，企業要留有備份、銷售分支機構(銷售分公司或辦事處)或銷售員也要留有備份。實行“雙備份”后，任何個人或銷售分支機構脫離企業，都不會對企業產生致命的傷害。
3、稽核制度。為了保證上述報告、信息的準確性，企業營銷管理要定期對客戶進行訪問。其目的，一方面是鞏固與客戶的關系；另一方面是核實各類信息的準確性。
