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工作行程安排范文1
關鍵詞：旅行社；計調工作；服務質量
近年來，我國的旅行社業持續快速發展，旅游三大市場一片熱火朝天。然而，我國旅行社業的服務質量問題也層出不窮。根據國家旅游局旅游質量監督管理所公布的全國旅游投訴情況通報顯示，每年在全國的旅游投訴中，投訴旅行社占比最大。比如2010年投訴旅行社的占57.13%，多年均在56%左右。眾所周知，質量是企業生存和發展的根本?！耙再|量求生存，以質量謀發展”是旅游業的必須選擇。在目前激烈的競爭中，唯有提高旅游服務質量才是旅行社經營管理的不變旋律。
旅行社的服務質量，涉及到方方面面。其中，旅行社計調計調工作的服務質量既直接影響旅行社的形象、檔次和經濟效益，又間接影響到旅游者的滿意度。本文研究旅行社計調工作中涉及的服務質量問題，并探討其解決對策。希望通過本文的探討，能對計調工作的服務質量管理有借鑒意義。
一.旅行社計調工作與旅游服務質量管理
旅行社的計調工作，簡言之，就是計劃調度。計調分為地接計調和組團計調。就地接計調工作而言，通常是這樣運作的：計調員從銷售部或銷售人員手中接下任務后，計調員開始操作，進行用車的調配、行程的安排、酒店的落實、票務的預訂、景點的確認等，然后交給接待部門執行。如果是組團計調，計調員除了安排往返的大交通之外，最主要的就是選擇一家合適的地接旅行社，審核地接社提供的行程安排以及所包含的食住行游購娛等要素是否符合該團的要求。
外界常常會以為，在有關旅行社的服務質量投訴中，很大部分是由于導游、門市接待員等一線員工的素質或服務態度造成的。但是，事實上旅行社發生的服務質量問題，其根源很大部分可追溯到計調員的操作上去。這也正是本文研究的現實意義所在。
二.旅行社計調工作中常見的服務質量問題
（一）旅游行程松緊安排不當，游客有意見
一些旅行社的計調員，由于對旅游線路不夠熟悉，工作經驗不足，編制行程想當然等原因，出現了將有的旅游行程安排得太緊或太松的情況。這樣導致了游客要么疲于趕路，享受不到旅游放松身心的功能；要么到達目的后，沒有具體的旅游活動安排，無所事事地消耗寶貴的時間。松緊不當的旅游行程安排，必然會引起游客對該社旅游服務質量的質疑甚至投訴。
比如，金華A旅行社組織了一個旅游團赴廬山三日游，這是某保險公司給員工的獎勵旅游，共3輛車，共142名游客。該行程安排的不合理，主要表現為第一天，原定7：00在金華某處集合，7：30出發；中午12：00在江西九江某飯店用中餐；14：00游廬山西線景區（游玩時間約2小時）。實際運作下來，由于該團隊的142人是從金華地區各縣市匯聚到金華市區集合的，因此難免出現了原定時間被延誤，最終8：15才得以出發。而旅行社的計調員預估的從金華市區到江西九江4.5個小時的車程，也是有錯誤的，因為金華至九江，有大約460公里，而該團又是大團，免不了要上服務區休息2次，所以本來應該預估近5.5個小時左右。由此推斷，原定到九江用中餐，這安排不合理。另外，到達廬山腳下已經15：30了，經過三百九十道彎到景區大門口，時間已是16時。舟車勞頓，加上部分游客暈車，原行程中安排2小時的游覽，顯然這第一天行程安排得實在太緊。游客們個個怨聲載道，也就不足為奇了。
相反地，2010年7月份，B旅行社為一個旅游團安排了上海世博二日游，兩進兩出世博園，第一天的行程卻又松散得過了頭。該行程是這樣的：第一天早上8：00從金華出發，當天只是夜游世博；第二天白天再游世博。第一天8點出發，到達世博園停車場約12：30。夜游門票16時才開賣，17時才能入園游覽。在這約3.5小時的時間里，旅行社事先未做任何安排。而7月份的天氣異常炎熱，世博園附近也沒有合適的地方可以休息或者游玩，在車上等3.5小時，客人和司機都不愿意。由此可見，計調員安排的行程，欠妥當。一方面，客人們起得比較早，8點出發，可是在等入園前又得荒廢3至4個小時。另一方面，在約3.5小時中，旅行社的計調員未做活動安排。本團的導游，后經游客和旅行社的同意，帶他們到上海外灘游覽了一番，然后及時回到車上，按時入世博園夜游。這說明，計調完全可以選擇類似的方案來設計行程。在筆者看來，這兩條旅游線路的安排，談不上品質。計調員沒有好好動腦子，犯了很低級的錯誤。
（二）計調員采購的旅游要素品質欠佳
計調員需要為旅游團安排各種旅游活動所提供的間接，包括安排食、住、行、游、購、娛等旅游要素，選擇旅游合作伙伴，以及為確保這些服務而與其他旅游企業或有關行業、部門建立合作關系等。
一旦計調員采購的旅游要素出現服務質量問題，那么該旅游行程將會受到影響。比如C旅行社接待了一個16個人的散客團。旅游活動開始后的第二天，用過晚餐后，有一位旅游者嘔吐并伴有腹瀉，腹部絞痛難忍。隨后，除1位旅游者在外用餐外，另外14位旅游者均出現不同程度的嘔吐和腹瀉現象，經醫院檢查確診為急性腸炎。衛生防疫部門對旅游團就餐的賓館餐廳進行了檢驗，將造成旅游者集體嘔吐和腹瀉的原因確定為：賓館購進變質肉食所致。因是旅行社所安排的賓館的飯菜造成旅游者急性腸炎，進而影響了旅游行程，嚴重影響了旅游服務質量。
事實上，在旅游中，客人用餐吃到了蒼蠅、蟲子等異物并不罕見，早餐雞蛋變質時有發生。當然，計調員采購的旅游要素品質欠佳，還表現在采購的車子車況不良，在旅游途中拋錨、空調壞掉；司機態度不好；地接導游服務態度欠佳，服務水平差，等等。雖然，旅行社依托于眾多旅游供應商和旅游同業合作商，但是計調員如何篩選合作伙伴，采購到品質有保障的旅游要素，是一門必修課。
（三）計調員在派團時交代得不夠到位，導致在旅游過程中出現服務質量問題
派團是指旅行社的計調員將某個旅游團隊的接待任務委派給某位導游員，向該導游員下達該團接待計劃、派團單等書面材料。對于導游員尤其第一次帶某條線路的導游員而言，計調員到位的交代直接影響自己帶團順利與否；對旅行社而言，計調員把此項工作做到位，關系到旅游服務質量?？梢姡@個環節的重要性。
然而，一些計調員卻未做好此項工作，使得導游員在帶團過程中頻頻遇到困難，致使旅游服務質量出現問題。例如，某導游員帶團，約定早上7點集合上車?？墒?，由于計調員在派團單上把世貿大酒店寫成世貿中心，導致了導游員接游客時出現了錯誤。又如，2011年7月一個赴北戴河、北京8日游的旅游團，在結束北戴河旅游，將轉火車到北京這個環節上，出現了嚴重的錯誤。由于組團社計調員交給全陪導游員的行程單有誤，導致司陪人員把旅游團送錯了火車站，最后導致誤車，引起了游客的強烈不滿。
三. 旅行社提升計調服務質量的對策
（一）旅行社應提升計調員的業務能力
目前不少旅行社的計調員工作經驗不足，又缺乏必要而有效的培訓，因此有相當一批計調員的業務能力尚且不能完全適應工作的需要。如何提升計調員的業務能力？這至少可以從兩個方面來抓。
其一，旅行社加強對計調員的培訓。通過社內外經驗豐富的計調工作人員的培訓，推薦計調員參加浙江省計調員培訓班，以提高計調員的業務水平。旅行社還可以組織計調員開展線路設計比賽等活動，在日常管理中，就加強計調員對旅游線路的了解和掌握。
其二，計調員應加強自我修煉，以提升自己的業務能力。計調員應不斷地進行“自我充電”，善于學習，肯于鉆研，充分掌握業界動態，廣泛而深入地了解各旅游要素的真實、詳細信息。
（二）旅行社應建立健全對合作單位的篩選機制
旅行社要保證旅游團出行的一路順利，就要選擇好地接社，選擇好各合作單位。協調好飯店、餐廳、景點、車隊、地接社組團社等合作單位的關系，一個環節協調不好，就會影響到整個服務質量。旅行社在采購時，須為計調員定好規則，旅行社應建立健全對合作單位的篩選機制。盡量避免經驗不足、資歷不夠深的計調員工作上的低級錯誤和偏頗。
首先，旅行社應制定旅行社《同業合作商管理辦法》、《供應商管理辦法》等相關的規章制度。在這些制度中，明確對旅游供應商、同業合作商篩選的基本條件和優先選擇的條件，并明確與這些單位合作需履行哪些考察、篩選程序，計調員、計調經理以至總經理的責權利如何。這樣可以使計調員，有章可循，規范操作。
然后，對合作商加強了解、溝通和監管。第一，對于打算初次合作的合作商，旅行社計調一定要有效地了解其能提供的服務品質和管理品質。這可以通過與對方直接交流，業界打聽，甚至可能的情況下實地考察等方式，來盡可能地掌握其質量狀況。第二，在旅游過程中，如果出現了合作商的質量問題，計調員應及時、有效地維護游客及本社的利益，要求對方給予彌補，否則扣團款作為懲罰。第三，在旅游結束后，計調向導游員、游客了解服務質量的反饋信息。如果合作商的服務質量好，那么以后可以考慮長期合作；如果服務質量有點瑕疵，那么應提醒對方注意；若服務質量差，那么應該終止與該合作商的合作。
最后，計調員應該做旅行社領導的眼睛和耳朵，輔助領導，開展對合作商的考評。根據不同旅行社的情況，按照每季度、半年或一年，對合作商進行階段綜合考評，對供應商使用和是否繼續合作提出意見。
（三）規范并優化并計調操作流程，并強化考核
旅行社應對計調員的工作績效有所作為，注重流程化操作，加強考核。對于一些還缺乏計調操作流程的旅行社應該制定確實可行的操作流程；對于那些已經有流程的旅行社，應該考慮優化操作流程。規范化、條理化，可以使工作避免大多數的失誤。同時，旅行社還可以對計調的工作文件實行統一要求、統一標準、統一格式，計調旅游線路的編制，需經過質監部門，副總經理等多道的程序的把關，規范計調工作流程，提高計調工作的效率，減少因工作疏漏而造成的服務質量問題。
旅行社的管理者應針對計調員操作旅游線路的好差、游客反饋意見滿意與否等方面，對計調員的工作進行考核，獎優罰劣。
四. 結論
計調工作服務質量對旅行社的旅游服務質量而言，至關重要。計調員所具備的職業能力更是關系到整個旅行社乃至整個旅游業的健康、可持續發展。本文剖析了旅行社計調工作中常見的服務質量問題，并提出相應的解決對策。希望對旅行社的計調工作服務質量管理能有所幫助。
參考文獻：
[1]周曉梅.計調部操作實務[M].北京：旅游教育出版社，2005，12：96-100，176-187.
工作行程安排范文2
當前，高職院校旅游管理專業均開設了導游實務課程和與之相關的實訓教學課程，如模擬導游實訓、導游綜合實訓等，組織形式各異，有的是帶領學生前往院校所在地的代表性景點進行現場教學和講解訓練；有的是將學生送往院校的定點實訓基地進行短期的實習實訓，不管是哪種形式，都是為了培養學生的導游工作能力，了解導游工作的日常事務，靈活處理導游服務過程中游客的各種問題，為今后的就業打下良好的基礎。2016年5月29日到6月2日，筆者帶領學院2015級旅游專業93名學生參加由長沙某旅游公司組織的桂林、陽朔、漓江汽車三日游（以下簡稱三日游）的旅游團隊，進行導游模擬綜合實訓的現場教學，在此次行程中，結合全陪導游和地陪導游在工作中的種種表現，筆者認為導游人員素養亟待提高。
一、本次實訓過程中導游服務存在的問題闡述
當業界和旅游者一致認為“一次沒有導游的旅行是不完美的，是沒有靈魂的旅行”時，對旅游企業和旅游者來說，導游都是非常重要的存在，是一次團隊旅游活動圓滿完成的保障，這就必須要求團隊的導游要由職業化的工作態度，要有“用心把事做好”的態度。
（一）全陪導游講解內容不足，工作責任感不強
全程陪同導游人員，簡稱全陪，是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領隊和地方陪同導游人員的配合下，為旅游團提供全程陪同服務的工作人員。全陪是旅游團隊的核心人員，是聯系地陪和游客的紐帶，是整個旅游團隊的靈魂人物。此次“三日游”的行程共三位老師帶隊，主要負責導游實訓項目的順利完成、在景區做好現場講解的指導、保障學生行程中的安全等，學生乘坐兩輛旅游大巴，是業內俗稱的，筆者所乘坐的旅游車上的全陪，在長達七個小時的車程中，僅在上車后不久做了一個簡短的歡迎致辭，且內容不完整，整個行程中沒有任何關于此次行程的其他介紹。途中活動的組織還是應學生的要求進行的，在開場后基本由學生主導，導游服務意識淡薄，導游工作比較被動，導游的責任感比較欠缺。
（二）地陪導游過分推銷自費項目，未能做到誠信待客
地方陪同導游人員，簡稱地陪，是指受地方接待旅行社委派，代表接待旅行社實施接待計劃，為旅游者提供當地旅游活動安排、講解、翻譯等服務的工作人員。地陪是一個企業、一個地區乃至一個國家的形象代表，游客的旅游過程，主要是和旅行社的導游接觸，因此，導游的服務質量也直接影響著游客的滿意度。
此次“三日游”的行程安排，第三天是冠巖景區，在第二天行程結束后，A車上的導游介紹，在停車場下車后，學生們可以選擇坐電瓶車或者滑道進入景區，是自費項目，原價120元，學生享受半價優惠，票價60元，否則就無法進行游覽；B車上的導游在第三天前往景區的途中向學生介紹，冠巖需要自費60元乘坐電瓶車進入景區，否則只能步行一個小時到景區，因為費用不夠，部分學生選擇步行前往景區，半個小時就順利到達景區。
在這一部分的服務中，兩個地陪導游對于前往冠巖景區的方法介紹是不同的，且說法都是不誠信的，真實情況是前往景區的選擇有三種：電瓶車、滑道和步行，A車上的導游直接讓學生產生只有自費乘坐景區交通工具才能游覽的印象，完全就是欺騙和脅迫消費者選擇自費項目；B車上的導游并沒有介紹滑道這一選擇，夸大了步行前往景區的時間，讓本來在酷熱天氣下游覽的學生頓時產生了抵抗情緒，甚至是放棄游覽。根據導游服務規范的要求，地陪導游至少應提前一天預報第二天的行程和自費項目，讓游客做到先了解情況，自愿選擇。更為嚴重的是，當學生到了旅游景區時，售票處明確標價滑道和電瓶車的統一售價就是60元，并不是像導游說的，這里存在明顯的欺騙消費者的行為，違背了導游工作的誠信原則。
（三）游覽時間安排不合理，讓游客產生質價不符之感
本次“三日游”行程的第二天是漓江遇龍河段和圖騰古道兩個景點，遇龍河段的竹筏游覽時間總共只有15分鐘，也沒有任何的講解，所有行程下午2點就結束了，留下大量的空余時間，讓游客在酒店里度過，整個游覽過程讓人覺得導游工作態度敷衍，單純是為了完成任務而走過場，既浪費了游客的時間，也嚴重影響了當地的導游服務形象。根據國家技術監督局的《導游服務質量標準》中對導游服務質量提出的要求是，地陪應按時做好旅游團在本站的迎送工作，嚴格按照接待計劃做好旅游團參觀游覽過程中導游講解工作和計劃內的食宿、購物、文娛等活動的安排，妥善處理各方面的關系和出現的問題等。導游人員應合理安排游覽數量、時間，以讓客人能充分地游覽、觀賞景點。顯然，學生和帶隊老師對此次導游的服務是不滿意的。
二、結合實訓經歷，構建高職旅游專業學生導游職業素養的對策
高職院校作為旅游業從業者的培養搖籃，作為導游職業素養培養和形成的起點，結合旅游者多元化的旅游需求、旅游市場對旅游人才尤其是導游的綜合素質的高要求來重塑導游職業素養，提升導游的職業形象。導游職業素養內容是一個體系，涵括了職業意識、職業心態、職業道德、職業行為、職業技能等方面的內容，本文對導游職業素養的部分內容不做贅述，著重結合本次實訓經歷來談以下三個方面的內容。
（一）加強職業道德的培育，導游職業道德感和職業責任感是根基
前文中所述的全陪導游零講解、地陪導游的誠信缺失等現象都與導游的職業道德感和責任感構建有關?！皩в温殬I道德”是指在從事導游工作過程中的比較穩定的道德觀念、行為規范和道德品質的綜合。也就是所有的導游員在導游職業活動中應遵循的行為準則。導游在旅游活動中處于中心地位，是連接旅游者和旅游企業的橋梁和紐帶，作為一名導游員，職業道德是其從業敬業之基，是興業之本，也是效益之源。導游員職業道德素質的高低，對導游服務質量直接產生影響，甚至是影響到旅游業整體水平和形象，關系到旅游業的成敗興衰。因此，在高職院校的旅游專業教學過程中，除了專業課程的設置外，還要將職業道德教育貫穿學生的整個學習過程中，將學生的職業能力培養和職業道德、職業責任感的培育有機結合，做到遵紀守法、愛崗敬業；熱愛家鄉、忠誠企業；誠信公道，熱情禮貌；培養對企業的責任感；對旅游者的責任感；對旅游地的責任感；對合作人合作企業的責任感，做一名有高尚情操的導游，真正做到全心全意為游客服務。
（二）加強語言能力的培養，導游語言表達能力和講解能力是保障
導游講解服務是導游的工作職責，在本次實訓中，地陪和全陪導游講解的內容都很少，基本上處于游而不導的境地，而且講解的方法和內容沒有吸引力。這一方面體現了導游沒有責任感，另一方面也表明了導游的語言表達和講解能力不強。導游界有兩句行話：“祖國江山美不美，全靠導游一張嘴”；“全憑導游一張嘴，調動游客兩條腿”，可見，導游語言表達能力是導游從業者必備的最基本也是最重要的素養之一。在導游工作過程中，景點講解、行程安排、和游客的溝通交流以及各種突發事故的解決和游客個別要求的處理都離不開說話，說話也就成了導游開展工作的重要工具。因此，在高職旅游專業教育的過程中，導游的語言表達能力和講解能力的培養，不僅是導游職業能力的需要，也是導游人際交往的一把好劍。
1.重視語言表達能力和講解能力的訓練。在高職旅游教育教學實施的過程中，不管是專業課程還是基礎課程的學習，都應加強語言表達的訓練，如基礎課程普通話的訓練，可以掌握語音、語調、語法方面的技巧；導游實務等專業課程的模擬訓練，可以讓學生掌握專業表達內容，激發學生的興趣和職業認同感，提高口語表達的技巧。通過鍛煉，讓學生克服膽怯的心理障礙，做到職業講解中的流暢表達。
2.重視知識儲備的重要性，做到飽腹詩書氣自華。導游講解良好的語言表達能力是以豐富的知識積累為基礎的，只有掌握了豐富的知識，才能做到在導游講解中結合不同的旅游資源，針對不同的游客順手拈來，脫口而出。因此，在培養高職旅游專業學生的導游講解能力上，專業教學過程中一定要加強知識的輸入，讓學生掌握專業知識。同時還要加強課外知識的積累和儲備，定量要求學生進行課外閱讀并定期檢查，確保學習效果，內容應廣泛涉獵地理、歷史、文學、藝術、名人傳記等方面書籍，拓展學生的知識面。
（三）強化法律意識的構建，旅游法和導游服務規范相關條例是準則
2013年10月《中華人民共和國旅游法》正式實施，對促進我國旅游業全面協調可持續發展意義重大，對規范旅游市場的非法違規現象、規范導游服務過程中的不良現象，使旅游業和旅游市場進入良性循環發展產生了重要意義。此次實訓過程中的導游服務存在的問題是違反了《導游人員管理條例》的內容：“導游人員進行導游活動時，應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗；導游人員進行導游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費”等，損害了消費者的權益，也影響了旅游目的地的社會形象。因此，高職旅游專業學生的導游素養還應加強法律意識培養，除了專業課程旅游政策與法律法規外，還應加強學生對憲法、合同法、導游人員管理條例、導游人員管理實施辦法、旅游安全管理暫行辦法、旅游投訴處理辦法等法律法規的學習和掌握，教學過程中引入相關的案例，讓學生知法懂法守法，培育法律意識和旅游法律意識，對參與校園社團、頂崗實習、就業和其他方面利用法律保護自己的正當權益。在今后的導游職業的生涯中，一方面要做到維護游客的合法權益；另一方面也要維護自身的合法權益。
三、結語
工作行程安排范文3
關鍵詞:藝術教育;書法文化;校外實訓
隨著國家對傳統書法文化的高度重視，中小學書法教育逐步走向規范，社會上書法展覽、交流、培訓、市場交易等書法文化現象異彩紛呈。社會對書法專業人才的需求越來越多，要求也越來越高。藝術教育(書法方向)專業人才培養僅僅依靠課堂教學是遠遠不夠的，這就要求我們必須走出校門，走進書法圣地，進行校外實訓。藝術教育(書法方向)專業學生校外實訓由書法文化考察課程承擔，只有通過科學系統的校外實訓，才能達到預期的培養目標。所以要打破單一的課堂教學或隨意性參觀展覽的實訓方式，建立科學合理的校外實訓體系，提高藝術教育(書法方向)學生的書法文化素養。
一、制定藝術教育(書法方向)學生校外實訓的總體目標
書法教育專業學生校外實訓的總體目標是通過“書法文化考察”課程校外實訓學習，使學生在學習中國書法史以及不同書體技法的基礎上，走出校園，通過參觀書法文化遺存、書法展覽以及與兄弟院校書法專業師生交流學習，親身感受品味中國書法發展面貌及現狀，開闊學生視野，尋求藝術靈感，為學生書法實踐和未來工作奠定堅實基礎。
二、豐富藝術教育專業(書法方向)學生校外實訓的形式和內容
(一)拓寬校外實訓方式“書法文化考察”校外實訓是為了讓學生在校內學習中國書法文化知識及書寫技能的基礎上走出校園，走進書法文化古都、書法圣地，走近大自然，親身感受藝術作品與文化遺址的魅力，加強對第一手材料的體驗、感受和品味，促進對所學書本知識的理解與掌握。根據書法文化考察課程要求，書法文化考察課程校外實訓分為集中實訓和分散實訓兩種方式。集中實訓即選擇恰當學期中恰當時間點集中一周時間進行較遠距離的校外實訓，它的好處是實訓目的性強，實訓效果比較理想，不足是需要付出較多精力、財力。分散實訓即選擇參觀書法展覽和博物館等短時間較近距離的校外實訓，它的好處是時間短，距離近，節省精力、財力，不足是實訓效果較弱。兩種形式結合進行，以集中實訓為主，分散實訓為輔，實訓效果會更好。(二)實訓地點選擇及內容安排力求恰當豐富集中實訓教學地點選擇在書法圣地、文化古都、摩崖碑林是最恰當的。或陜西西安、或紹興蘭亭、或北京琉璃廠、或山東孔廟泰山等等，書法文化歷史悠久、書法遺存豐富。在實訓中，內容安排要力求豐富。通過參觀博物館、碑林、摩崖實訓活動等，師生共同欣賞和品味書法文化遺存的第一手材料，感受傳統書法文化的歷史厚度;與當地院校書法專業師生進行學習交流，拓寬學生書法文化學習視野。游覽相關文化名勝古跡，提高學生的綜合文化修養。分散實訓的地點根據當地書法活動、書法展覽情況靈活選擇，在參觀書法展覽的過程中，感受當今書法流行趨勢，提高學生書法文化修養的時代感。
三、確保藝術教育(書法方向)學生校外實訓安全順利
安全順利是完成藝術教育(書法方向)專業學生校外實訓的重要保障。特別是集中校外實訓，時間長、內容多，不但涉及豐富的書法專業內容設計，還包括用車、用餐、住宿等生活內容安排。只有每項工作嚴格按照教育主管部門的相關要求有條不紊地展開，才能安全順利地完成校外實訓任務，達到預期實訓效果。做到校外實訓行程有計劃、校外實訓申請審批規范、校外實訓安全教育及預案落實到位、校外實訓過程有條不紊。(一)實訓行程計劃清晰合理。根據選定的實訓時間、實訓地點、實訓內容設計清晰合理的校外實訓行程計劃表，力求每項內容清晰、準確、詳實。在實訓過程中按照實訓行程計劃展開教學工作，遇有特殊情況靈活調整。(二)校外實訓申請審批規范根據學生校外實訓管理規定要求，依照工作流程規范，通過學院申請、學校同意、教育局審批等程序順利完成后才能進行校外實訓。藝術教育(書法方向)專業“書法文化考察”課程校外實訓申請、審批的每個環節都非常重要，必須認真完成，確保校外實訓工作按既定計劃進行。(三)實訓安全教育及教學安全應急預案落實到位校外實訓安全教育及教學安全應急預案依托校外實訓動員大會落實到位。參加校外實訓動員大會的人員包括學院領導、校外實訓指導教師、校外實訓班級輔導員以及參加校外實訓的全體同學。通過校外實訓動員大會解讀“書法文化考察”課程校外實訓的根本目標和本次校外實訓行程安排;進行相應的校外實訓安全教育;講解藝術教育(書法方向)專業校外實訓教學安全應急預案，確保實訓工作安全順利。(四)校外實訓過程有條不紊校外實訓學院要成立領導小組，按照領導小組要求，實訓學生分成實訓小組，專任指導教師分別帶領一個小組指導學生實訓。集中實訓需由學院領導帶隊，藝術教育(書法方向)專業專任老師任指導教師，參加集中實訓的同學要嚴格按照校外實訓計劃行程和內容安排展開實訓活動，不能隨意更改實訓計劃行程和內容。遇到特殊情況，由帶隊領導、指導教師、同學代表共同研究，相應調整，并上報學院領導小組。確保實訓過程有條不紊地進行，實訓任務圓滿完成。
四、藝術教育(書法方向)學生校外實訓總結
工作行程安排范文4
二、 地點： ___________酒店_____層_____廳(結婚典禮現場)_____廳、_____廳
三、 人物：新郎 ______新娘______伴娘______伴郎______
婚慶重要人員名單：
_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____|、
婚慶所需準備物品：
1.自己準備的物品：
行程路線圖、喜字、汽球、噴射球帶禮花 (10個左右)、鞭炮(12掛)、煙、酒、飲料、糖、花生、膠卷、電池、花（房間擺放鮮花、重要人物胸花、新娘捧花、頭花等）紅包、司機。
2.父母和單位領導恭賀稿（專人準備）
3.婚戒
四、日程安排及人員分工：
召開婚慶委工作會議，商議婚禮具體工作安排
參會人員：
崗位職責
總 管：______負責總體指揮協調及指導各項工作
總協調：______負責總體現場協調、布置現場、接待工作、負責聯絡、溝通各項工作。
司 儀：______負責主持結婚典禮及指導各項工作。
證婚人：______負責宣讀結婚證書并致詞
行程總管：______負責全程迎親引導、迎親主持，帶領新人在宴會上敬酒。
車輛總管： ______負責全程車輛指揮，協調物品還送，新人家屬接送，司儀及客人接送。
物品主管： ______負責工作人員用餐，和喜字婚紗海報管理。
鞭炮主管： ______負責放炮，彩帶工作，協調聯絡兩方燃放時間及補缺工作。
酒店主管： ______負責協助做好酒店布置，協調工作與物品主管協作擺放煙酒等工作。
接待工作： ______負責桌位的擺布，客人的入席分布及接待工作，父母講話的發言稿。
迎親線路 _____________________________負責人：___________頭車司機：_________
全天工作準備工作：吹汽球、貼室內及戶外喜字 (席卡、布置新房、司儀禮品的分裝、廚師、禮儀人員禮品包準備 )
負責人： ________
具體工作：
婚典前二周確認工作人員，并在婚期前二日通知工作人員對時間的確認并做好婚慶安排工作。
____月____日(婚典當天)
____：____分婚車到達花店扎車
花店名稱： _________電話：_________花車負責人：___________
____：____分花行發車到新郎家地址：_______________________電話：____________
____：____攝影師到達新郎家，領取膠卷電池攝影器材等，并與新人聯絡人進行溝通。
____：____攝像師到新___家，溝通當天拍攝場面及時間。
____：____化妝師到新___家，為家人化妝并做好溝通工作。
婚車由新人推介的聯絡人確認其車輛扎花情況并 ____：____從花店發車。開始計算時間和公里數
____：___到達新___家，地址：____________________電話_____________
注明：
花行將婚禮用花提供給聯絡人：
捧花： ____束、胸花：____朵、頭花：_____朵、肩花_____朵。
特殊要求： ________________________________________________________________
婚車超時部分由新人自行負責 。
____：____到達新___家，迎娶新娘過程的拍攝。
____：____返回新___家，并拍攝全過程。(攝影師同時拍攝)
____：____新人外景拍攝全程(化妝師全程跟隨)
由“吉林新娘網站工作人員”布置情況（根據合同簽訂情況安排）
____：____車隊由外景地或新郎家前往酒店
____：____新人到達酒店稍待休息。
____：____ 主持人開場
___：____證婚人宣讀結婚證書內容，領導代表講話
_____：____雙方父母講話和其他內容。
典禮結束
____：____婚宴開始后，新人稍休整，速食。并由新人聯絡人安排工作人員用餐，化妝師對新人特別是新娘衣著、面部、頭飾等進行修補工作，敬酒儀式開始時，攝像、攝影，樂隊停止用餐，進行現場工作，直到新人要求結束為止。
____：____儀式結束吉林新娘網站工作人員與新人聯絡人結賬。
____：____新人送客。
婚慶后 dvd或vcd制作過程需要7天左右，并由網站通知新人取樣。
一、____年___月____日新郎______新娘_____婚禮日程安排一、時間：_____年____月____日星期_____
二、 地點： ___________酒店_____層_____廳(結婚典禮現場)_____廳、_____廳
三、 人物：新郎 ______新娘______伴娘______伴郎______
婚慶重要人員名單：
_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____|、
婚慶所需準備物品：
1.自己準備的物品：
行程路線圖、喜字、汽球、噴射球帶禮花 (10個左右)、鞭炮(12掛)、煙、酒、飲料、糖、花生、膠卷、電池、花（房間擺放鮮花、重要人物胸花、新娘捧花、頭花等）紅包、司機。
2.父母和單位領導恭賀稿（專人準備）
3.婚戒
四、日程安排及人員分工：
召開婚慶委工作會議，商議婚禮具體工作安排
參會人員：
崗位職責
總 管：______負責總體指揮協調及指導各項工作
總協調：______負責總體現場協調、布置現場、接待工作、負責聯絡、溝通各項工作。
司 儀：______負責主持結婚典禮及指導各項工作。
證婚人：______負責宣讀結婚證書并致詞
行程總管：______負責全程迎親引導、迎親主持，帶領新人在宴會上敬酒。
車輛總管： ______負責全程車輛指揮，協調物品還送，新人家屬接送，司儀及客人接送。
物品主管： ______負責工作人員用餐，和喜字婚紗海報管理。
鞭炮主管： ______負責放炮，彩帶工作，協調聯絡兩方燃放時間及補缺工作。
酒店主管： ______負責協助做好酒店布置，協調工作與物品主管協作擺放煙酒等工作。
接待工作： ______負責桌位的擺布，客人的入席分布及接待工作，父母講話的發言稿。
迎親線路 _____________________________負責人：___________頭車司機：_________
全天工作準備工作：吹汽球、貼室內及戶外喜字 (席卡、布置新房、司儀禮品的分裝、廚師、禮儀人員禮品包準備 )
負責人： ________
具體工作：
婚典前二周確認工作人員，并在婚期前二日通知工作人員對時間的確認并做好婚慶安排工作。
____月____日(婚典當天)
____：____分婚車到達花店扎車
花店名稱： _________電話：_________花車負責人：___________
____：____分花行發車到新郎家地址：_______________________電話：____________
____：____攝影師到達新郎家，領取膠卷電池攝影器材等，并與新人聯絡人進行溝通。
____：____攝像師到新___家，溝通當天拍攝場面及時間。
____：____化妝師到新___家，為家人化妝并做好溝通工作。
婚車由新人推介的聯絡人確認其車輛扎花情況并 ____：____從花店發車。開始計算時間和公里數
____：___到達新___家，地址：____________________電話_____________
注明：
花行將婚禮用花提供給聯絡人：
捧花： ____束、胸花：____朵、頭花：_____朵、肩花_____朵。
特殊要求： ________________________________________________________________
婚車超時部分由新人自行負責 。
____：____到達新___家，迎娶新娘過程的拍攝。
____：____返回新___家，并拍攝全過程。(攝影師同時拍攝)
____：____新人外景拍攝全程(化妝師全程跟隨)
由“吉林新娘網站工作人員”布置情況（根據合同簽訂情況安排）
____：____車隊由外景地或新郎家前往酒店
____：____新人到達酒店稍待休息。
____：____ 主持人開場
___：____證婚人宣讀結婚證書內容，領導代表講話
_____：____雙方父母講話和其他內容。
典禮結束
____：____婚宴開始后，新人稍休整，速食。并由新人聯絡人安排工作人員用餐，化妝師對新人特別是新娘衣著、面部、頭飾等進行修補工作，敬酒儀式開始時，攝像、攝影，樂隊停止用餐，進行現場工作，直到新人要求結束為止。
____：____儀式結束吉林新娘網站工作人員與新人聯絡人結賬。
工作行程安排范文5
二、 地點： ___________酒店_____層_____廳(結婚典禮現場)_____廳、_____廳
三、 人物：新郎 ______新娘______伴娘______伴郎______
婚慶特殊照顧人員名單；
________________________________________________________
婚慶所需準備物品：
1.自己準備的物品：
行程路線圖、喜字、汽球、噴射球帶禮花 (10個左右)、鞭炮(12掛)、煙、酒、飲料、糖、花生、膠卷、電池、花（房間擺放鮮花、重要人物胸花、新娘捧花、頭花等）紅包、司機。
2.父母恭賀稿（專人準備）
3.婚戒
四、日程安排及人員分工：
召開婚慶委工作會議，商議婚禮具體工作安排
參會人員：
崗位職責
總 管：______負責總體指揮協調及指導各項工作，負責總體現場協調、布置
現場、接待工作、負責聯絡、溝通各項工作。
司 儀：______負責主持結婚典禮及指導各項工作。
證 婚 人：______負責宣讀結婚證書并致詞
行程總管：______負責全程迎親引導、迎親主持，帶領新人在宴會上敬酒。
車輛總管：______負責全程車輛指揮，協調物品還送，新人家屬接送，司儀及客人接送。
物品主管：______負責工作人員用餐，和喜字婚紗海報管理。
鞭炮主管：______負責放炮，彩帶工作，協調聯絡兩方燃放時間及補缺工作。
酒店主管：______負責協助做好酒店布置，協調工作與物品主管協作擺放煙酒等工作。
接待工作： ______負責桌位的擺布，客人的入席分布及接待工作，父母講話的發言稿。
迎親線路 _____________________________負責人：___________頭車司機：_________
全天工作準備工作：燈光設備安裝調試，吹汽球、貼室內及戶外喜字 (席卡、布置新房、司儀禮品的分裝、廚師、禮儀人員禮品包準備 )
負責人： ________
具體工作：
婚典前二周確認工作人員，并在婚期前二日通知工作人員對時間的確認并做好婚慶安排工作。
____月____日(婚典當天)
____點____分婚車到達花店扎車
花店名稱： _________電話：_________花車負責人：___________
____：____分花行發車到新郎家地址：_______________________電話：____________
____：____攝影師到達新郎家，與新人聯絡人進行溝通。
____：____攝像師到新郎家，溝通當天拍攝場面及時間。
____：____化妝師到新娘家，為家人化妝并做好溝通工作。
____：____從花店發車。開始計算時間和公里數
____：____到達新郎家，地址：____________________電話_____________
注明：
花行將婚禮用花提供給聯絡人：
捧花： ____束、胸花：____朵。
特殊要求： ________________________________________________________________
婚車超時部分由新人自行負責 。
____：____到達新娘家，迎娶新娘過程的拍攝。
____：____返回新郎家，并拍攝全過程。(攝影師同時拍攝)
____：____到達酒店
____：____主持人開場
____：____證婚人宣讀結婚證書內容，領導代表講話
____：____雙方父母講話和其他內容。
典禮結束
____：____婚宴開始后，新人稍休整，速食。并由新人聯絡人安排工作人員用餐，化妝師對新人特別是新娘衣著、面部、頭飾等進行修補工作，敬酒儀式開始時，攝像、攝影，樂隊停止用餐，進行現場工作，直到新人要求結束為止。
____：____儀式結束，相伴今生工作人員與新人聯絡人結賬。
____：____新人送客。
工作行程安排范文6
經與貴公司就項目合作事宜進行初步洽談后，我公司對合作事宜進行了研究，認為：1、該項目符合國家的產業政策，具有較好的市場前景和發展空間;2、該項目不僅將極大的促進雙方發展，而且還將極大的促進兩地合作，具有較大的經濟效益和社會效益;3、該項目所在我地區有很好的資源優勢，具備合作的基本條件。
我公司認為，本項目符合合作的基本條件，具備進行商務合作洽談的基礎。具體的合作事宜必須經雙方更進一步詳細洽談。請貴公司法人代表收到本邀請函后，派代表赴我公司作商務考察并就實質性框架合作進行洽談，我公司將承擔本次商務考察的全部費用。敬請告知準確時間，以利安排，我公司法人將親自與貴公司面議合作事宜。
商務考察邀請函模板(2)
為加強企業與歐洲的交流與合作;促進深圳企業走出國門，開拓歐洲市場，深圳市投資商會計劃于20xx年4月16日-28日前往歐洲五國(法國、比利時、瑞士、意大利、盧森堡)進行商務考察活動，其中法國首都巴黎和北部大區首府里爾地區將作為重點城市進行商務考察，屆時，兩地政府高層將與考察團進行洽談對接等，特邀您一起前往，具體安排如下：
一、參加對象：企業負責人、高層管理人員(15—20人);
二、考察安排：
1、考察行程：香港—米蘭—日內瓦—茵特拉肯—蘇黎世—盧森堡—布魯塞爾—里爾—巴黎—香港;
2、考察內容：在法國首都巴黎和北部大區首府里爾兩地政府高層將與考察團進行洽談對接;活動期間將參觀巴黎最高建筑埃菲爾鐵塔;西方古典主義建筑代表凡爾賽宮;世界上護理最好的教堂之一：哥特式教堂;聯合國歐洲總部及國際紅十字會總部;瑞士最大的噴泉及最大的花鐘;欣賞阿萊奇冰川和阿爾卑斯雪山風光等。詳見附件《行程安排表》;(商務考察具體行程另附)
3、考察時間：20xx年4月16—28日(xx天)
深圳市投資商會
二〇xx年元月xx四日
商務考察邀請函模板(3)
尊敬的企業負責人：
中國會展經濟研究會繼成功組織20xx年6月歐洲博物館專題考察團及20xx年11月美國博物館專題考察團后，決定于20xx年繼續開展世界博物館專題考察業務。在廣泛聽取意見的基礎上，我會決定將20xx年考察的行程、內容安排分為行業商務考察及展陳設計培訓考察兩個方向，以祈更好的幫助展陳企業開闊眼界、提升展陳策劃和設計水平、拓展人脈、加強行業的國際交流與合作。繼20xx年4月成功組織日本博物館展陳設計培訓考察團后，我會擬于6月底再次組織美國東岸博物館商務考察團。本次考察團特別推出三大亮點：
一、考察行程所列入的美國東岸各類博物館、科技館、自然博物館
及主題館等，是在總結20xx年美國之行的成功經驗、匯集了業內專家及國內知名企業意見的基礎上制定的，其中所選取的xx年美國考察之行中部分經典博物館的設計理念更是為參團企業帶來了直接的中標項目。二、我會擬邀請博物館、規劃館、科技館領域的知名專家及工程項
目甲方隨團考察(受邀專家名單請電話咨詢)，嚴格控制考察團規模(不超過25人)，合理配置展陳行業各領域參團人員的比例，打造行業專家、工程項目甲方、展陳企業及供應商的全產業鏈學習、交流、合作平臺。
三、商務活動組織及行程安排更加專業合理。其一，我會擬正式拜
訪美國自由科學中心(該館于XX年擴建，是新澤西州最重要的州立科學博物館)，并在科學中心官員陪同下參觀館內各類高科技展項;其二，我會在吸取xx年美國考察的經驗教訓的基礎上，參觀行程安排更加合理，并全程入住五星級酒店，在紐約期間特別安排入住曼哈頓島時代廣場附近酒店，為各位團員的溝通交流創造出更加輕松舒適的氛圍。
本次考察活動受邀對象除我會特別邀請的業內專家及項目甲方外，均為企業高層管理人員及核心設計、策劃精英。為了保證考察效果及服務品質，本次考察團將嚴格限定在25人以內，名額有限，如貴公司有意向申請參團，請盡早報名，報名截止日期為20xx年5月30日考察收費標準：35000元人民幣+簽證費XX元
(一)費用包括：
商務活動安排費用、國際往返機票費、海外出團期間交通費、全程接待、食宿費等。
(二)費用不包括：
會晤活動私人翻譯費、個人辦理護照費用、單人房差費、頭等艙差價費、各地到國內集合地的往返交通及食宿費等。
如有任何問題，請咨詢我會展陳工作辦公室：
聯系人：孫xx華
手機：186103174xx/xx911864075
電話：00-57455
20xx年4月18日
商務考察邀請函模板(4)
__________________公司：
由于我方項目的需求，特邀請貴公司專業顧問人員對我方項目進行實地考察，屆時將與貴公司商議雙方合作事宜。
考察日期：
考察人數：
考察內容：
所有考察費用由我方負擔，考察人員的住宿條件將不低于三星級酒店的標準。
我方聯系人：
聯系方式：
請貴方予以確認并回復。
單位負責人簽字：___________________
