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市場營銷觀念范文1
在當前電力企業的改革過程中，電力市場營銷是其中最為關鍵的一個組成部分，加強對電力市場的發展，就需要從市場營銷觀念以及營銷策略入手，這樣才能進一步促進供電企業整體水平的提高。在日常的市場營銷工作過程中，需要進一步解決生產與消費之間的關系，認清二者之間存在的矛盾等問題，這樣才能滿足當前用戶的需要，同時也有效的控制了電力企業的成本，實現生產與消費之間之間的緊密結合。本文重點針對市場營銷以及策略方面的問題展開了探討，希望對今后的工作有所幫助。
1電力市場營銷新觀念
在當前電力市場發展的過程中，我們首先應該對電力市場的營銷觀念具有一個正確的認知，在新時期發展的過程中，市場營銷的重要性不言而喻。所以只有以市場環境為首要前提進行分析，才能更好的發展我國的電力事業。相關工作者應該始終將市場放在第一位，建立起良好的競爭意識，加強對新能源的開發以及有效利用，在市場營銷過程中，營銷人員是其中最為重要的組成部分，只有不斷激勵市場營銷人員的斗志，才能促進市場營銷效率的有效提高，為市場營銷工作創建一個嶄新的發展環境。在新時期發展的過程中，客戶始終是第一位的，在新觀念下，應該讓市場營銷工作更加具有針對性，始終將以人為本的理念放在首要位置上，將供電網絡加以進一步的完善，這樣客戶的需要才能從根本上得到滿足。電力市場營銷的工作者應該從自身的職業能力方面做起，掌握先進的計算機以及網絡技能，從全方面為客戶提供滿意的服務，讓電力市場營銷的整體工作效率保證穩定增長。此外，在具體的工作中，應該始終將優質的服務理念放在第一位，因為電力企業要想得到發展，應該始終堅持提供更加優質的服務，而做到這一點就需要將員工個人的思想意識得到提升，在整個思想觀念中貫穿優質服務的意識，這樣才能讓電力項目更加順利的進行，從而為市場營銷工作奠定重要的基礎。隨著電力企業的發展，在電力企業內部應該不斷建立起具有智能化以及系統化特點的營銷理念，因為目前時代的發展過程中這是一個重要的趨勢，只有加強這方面的管理，才能將電力市場營銷朝著信息化的方向發展，為之提供重要的保障。
2電力市場營銷策略
2.1轉變電力企業的思想觀念
電力企業應該始終堅持不斷轉換思想觀念，讓電力企業中的服務變得更加優質，無論是哪一個企業，要想得到發展，應該自始至終的將轉變思想放在第一位，原有的思想顯然已經不能適應時展的需要了，在這種情況下，就應該保證電力企業在第一時間掌握最先進的思想觀念，滿足新形勢下電力市場的需要，維護電力市場的穩定，并且轉變電力企業的思想觀念，從電力企業自身的角度來說也能在一定程度上促進經濟與社會效益的提高，讓電力企業得到不斷的發展，總而言之，要始終不渝的堅持將客戶放在最根本的出發點上，這樣的服務才是市場發展所需要的。
2.2保證電網的順利、穩定運行
維護電力企業的發展，還應該保證電網運行的穩定性，如果電網不穩定，那么一切工作都是徒勞的。在電網穩定的基礎上，可以為客戶提供更加優質的服務，可以讓人們的生活水平得到更好的提升。為了促進電網的穩定運行，就要從電力設備上入手，選擇具有較高質量的電力設備，在對其進行安裝的過程中應該嚴格對相應的流程把關，防止因為安裝的問題造成電力設備的質量出現差錯。同時，在進行電力設備的調試過程中，也應該堅持規范性的原則，讓其能夠在穩定的狀態下得到應用，這樣才能有效的避免違章狀況的發生，從而讓電力可以更加連續性的運行，讓電力服務水平得到顯著的提高。
2.3構建電力營銷服務管理機制
在目前社會主義市場經濟環境下，通過構建電力營銷服務管理機制，來對電力企業的營業行為和營銷服務管理流程進行嚴格、完整的規范，確保電力企業內部的電費管理以及合同管理等項目能夠方便進行。另外，還能夠及時對電力用戶的實際需求進行詳細的了解，及時發現其遇到的困難，并對其進行解決，極大地滿足電力客戶的要求。最終有效的實現電力營銷和電力服務的互相結合，保證電力企業服務朝方便性、快捷性以及高效性的方向發展。
2.4協調好市場營銷中的公共關系
電力企業必須處理好與政府、客戶之間的關系，做到服務電網，造福社會。一要，加強與當地政府的聯系，及時與客戶進行溝通，用自己的優質服務，來改善當地的投資環境，通過配合政府職能部門的工作，共同推動當地經濟的發展。二要，利用政府的效應，來做好電能的替換工作，擴大電能在終端能源消費中的比重。三要，樹立品牌意識，重視企業形象，利用各種媒體進行宣傳，為電力營銷提供強有力的社會輿論氛圍，樹立良好的社會公眾形象。
2.5誠信營銷以及服務營銷策略
在對社會基礎服務不斷地進行完善的同時，還要結合具體電力客戶對供用電合同的履行情況，對電力客戶的信用等級進行劃分，然后施行區別對待。如果一個客戶的信用等級比較高，則可以給予這個客戶一定的優惠政策；而對于信用等級相對較低的客戶，可以要求其預付電費或者實行電費擔保。電力公司通過不斷地對電力客戶在誠信等級方面進行評價，可以促使失信的客戶主動對所負義務進行履行，從而更好地構件電力市場在營銷方面的新序。
2.6加強優質供電服務
優質服務是電力企業營銷戰略的重中之重，電力企業是直接為廣大公眾日常生活服務的窗口行業，更應把優質服務作為開創營銷新局面的自覺行動，并體現在整個工作的全過程。在電能流向客戶的過程中，既要提供電力產品的售前宣傳和咨詢服務，免費為客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務，同時又要在電力產品出售后作好定期檢查和回訪，對于客戶在用電過程中的突況要及時作出響應，堅持做到安全第一、預防為主，實施全天、全面的服務，對突發問題做出最迅速的搶修和解決。
結束語
電力企業在不斷地發展過程中，市場營銷策略的改變與活用的重要性愈發明顯，要注意電力企業進行市場營銷的范疇，要以企業利益最大化為中心，為電力企業獲利所服務。企業營銷策略涉及企業全局性，長期性的發展，要根據自身的特點，以市場為導向，采取一套行之有效的經營對策和合理的競爭策略，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻
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市場營銷觀念范文2
[關鍵詞]市場營銷 時代背景 觀念 演化
隨著市場環境的變化，在生產觀、推銷觀和營銷觀之后，建立了新的生態營銷和關系營銷等觀念，上述轉變致使企業在提高自身價值的時候，保護顧客和社會的利益。隨著科學技術的發展，企業營銷活動的水平不斷提高，營銷觀念和消費文化也隨之取得長足進步。隨著二十一世紀的到來，互聯網技術得到飛速發展，營銷時代進入新的紀元，產生了以網絡為基礎的消費文化，導致網絡營銷的產生。網絡營銷指的是通過媒體、計算機和網絡進行營銷活動，不僅在技術手段方面進行革命，還具有多種營銷特征。營銷觀念成為營銷實踐的行為標準和指導思想，會對企業制定營銷策略產生影響，對營銷活動整個過程起到重要影響，也是進行創新營銷活動的保證和前提。
一、從靜態需求觀到動態需求觀
在營銷過程中，消費者的需求是制定決策十分重要的依據。傳統靜態的需求觀具有僵化和靜止的特征，沒有從全局對消費者的需求進行分析，在對消費者行為進行關注的過程中，只重視自身的消費偏好和需求水平。在動態的需求管理中，應該使用變化、發展的觀念，從整體對消費者的需求進行分析，認真對待消費者在消費過程中的需求水平。
在動態消費觀中，應該重視需求彈性，主要包含以下幾個方面的內容。首先，重視需求價格的彈性。很多商品，都能夠隨著價格變化產生需求量的變化；第二，重視需求價值的彈性。相同的產品，會在不同社會群眾中產生多重價值，導致需求差異。例如，在流行病爆發的時期，即使在平時需求較少的商品，也會具有很大需求；第三，重視需求認知的彈性。相同的商品在多種時期會導致社會群眾認知水平的變化，使需求產生變化，認知變化主要包含以下兩種，一種是對商品自身價值的認知，隨著社會主義市場經濟的飛速發展，社會群眾生活水平不斷提高，一些以往人們需求較少的減肥食品、野菜等受到社會群眾的需要，同時，很多藥品，例如蘇丹紅等，則需求水平降低。另一個是對非價值的認知，例如使用習慣和使用方式等，能夠產生需求量變化，例如，隨著人們對牙齒健康的關注水平，牙膏、牙刷等更換頻率增加，使其需求量提高；第四，重視開發功能的彈性。這是指在使用產品的過程中，研發了新功能，使用新功能對原有功能進行替代，使需求量產生變化；第五，重視社會群眾生活方式變化，追求流行和時尚也會導致需求變化。從動態的角度看待市場需求，應該明確消費者需求變動的實時性，同時，多種消費群體在不同時代具有不同的消費需求。在創新的過程中，對社會和經濟創新的規律進行總結，使用動態分析的方式，對市場進行分析和認識，實現營銷創新，充分挖掘創新帶來的經濟效益。
二、從狹隘、片面市場觀到全面、開放市場觀
在營銷的過程中，市場是十分重要的觀念。市場指的是商品進行交換的場地，同時也包含交換關系、供求水平等；是有形的市場，也是無形的市場，例如電子商務和網絡營銷等；是集中市場也是分散市場。隨著互聯網技術和通信技術的不斷發展，全面、開放的市場觀轉變了以往在時間和空間上的限制，加深了對市場功能的認識水平。在拓展市場的過程中，應該擴大市場的區域，提高交換活動的數量，強化交換網絡和交換關系，與科學技術的發展相適應，滿足消費需求等方面的變化，不斷創新交易方式。在工業經濟中，應該重視提高企業在市場中的競爭優勢，提高品牌形象和生產過程，通過發達的網絡，提供完善的售后服務，將開發市場、管理生產等多個環境進行融合，使企業能夠提高自身經營水平，。對市場的時機進行敏銳把握，提高自身應變水平。在傳統消費過程中，很容易限制傳播信息的時間和范圍。隨著科技的發展，企業信息的容量、范圍和傳播等具有廣泛和快捷等特征，導致市場不能夠便捷的感受其自身的變化。隨著全球化的發展，企業應該跟隨市場的變化，在營銷的過程中，建立完善的系統，對市場信息進行利用，進行自主決策和預測，提高合作過程中的伙伴關系，加強和競爭對手之間的合作，共同對新產品進行開發。重視創新水平，將其作為營銷活動的重要目標，主要包含對市場、產品、技術和組織等方面的創新。通過多個企業之間進行合作，在面向消費市場之后，實現優勢的互補，適應市場虛擬化的特征，尋找合作伙伴，在項目完成之后，突破地理位置限制，實現資源的優化配置，減少成本，避免單獨競爭，滿足企業不斷發展的需求。
三、從上帝顧客觀到親友顧客觀
隨著社會經濟的發展，營銷觀念從以往重視產品和生產轉換為重視顧客，如果顧客發生錯誤，應該秉持顧客是上帝的服務理念，使用優質的經營理念進行服務，但是，在實際操作的過程中，社會員工雖然知道上述觀念，但是不知道如何才能夠真正實施，在服務的過程中會不適應彼此的關系，因此，在服務的過程中，應該將顧客變為朋友和親人，建立服務人員和顧客之間的魚水關系，減少顧客和服務人員之間的不和諧關系，了解顧客的想法，建立彼此之間的信任，使顧客的貨幣投資增加。
在一般營銷過程中，目標和核心指的是對產品進行交易，提高企業的銷量和占有量，但大量研究和實踐能夠證明，獲得新客戶成本比維護老客戶成本大，所以在現代營銷的過程中，應該重視建立顧客關系，創造顧客價值，通過營銷手段，從追求一次性的交易轉變為追求終身的客戶關系，重視實現顧客和企業之間的長久價值，提高客戶對企業的忠誠水平和滿意水平。具體來說，企業應該將顧客作為投資，使顧客變為企業的忠誠使用者，提高和消費者進行溝通的手段和方式，建立良好的顧客關系，努力為顧客奉獻自身的價值，形成自身品牌的消費群體，實現聯動消費，讓顧客吸引顧客，建立包含顧客信息的網絡平臺，對目前的顧客資源進行考察，提高關系資本，使企業對市場的影響水平不斷提高。在企業經營管理的過程中，應該重視消費者的作用，對其需求進行深入研究，在重視成本回收的同時，亦要重視消費者在消費過程中的滿意水平。企業支出的過程，應該包含購買和使用兩個部分的成本，應該將企業的責任不斷延伸，重視售后服務。在設計的過程中，應該融入使用成本和維護成本，在提供服務的過程中，重視方便性的特征，努力提高消費者對產品的認識水平和接受水平，重視和消費者進行良好的情感溝通，重視與其進行情感交流，使顧客能夠對產品產生深厚的情感。
四、從適應、滿足對待需求觀到創造、引導對待需求觀
將以往營銷過程中的生產導向不斷向市場導向轉變，提供消費者需求的產品和服務，與社會主義市場的需求相適應，明確顧客需求，實現營銷的功能和任務。企業通過營銷策略的實施，對消費潮流進行引導，創造企業價值，在創造產品的過程中，產生新的生活方式，最終提高企業的效益水平。企業作為市場的領導者，不應該被動、消極的滿足市場需求，應該對顧客的未來需求進行預測，了解潛在要求，引導顧客產生企業需求的消費觀，建立完善的消費方式，開發新產品，使消費層次和質量得到提高。在銷售的過程中，應該重視和顧客進行網絡溝通，增加企業和顧客之間的實際距離，但是減少心理距離，將網上銷售和網上訂貨落到實處。在進行營銷的過程中，應該提高其個性化特征，提高市場的差異性水平，為顧客提供人性化的服務和銷售，重視其個體性需求。網絡消費導致企業和消費者能夠通過互聯網進行接觸，避免中間費用過大的現象，同時，在網絡應用的過程中，能夠降低成本，提高信息優勢，重視和中間商進行溝通。在一些發達國家之中，很多企業將生產和銷售融為一體，在激烈的市場競爭之中，減少流通成本，為直銷提供技術支持，提高直銷在銷售中的重要性。企業通過互聯網得到相關數據，進行開發工作，減少開發過程中的時間，重視對產品風險進行控制。開發產品的過程也是企業勞動的過程，具有不確定性因素，因此，應該減少開發周期，重視市場介入水平，避免產生壟斷等現象，提高其時效性，將風險因素降到最低。在新時代之中，產品的附加值和技術值不斷增加，產品在開發過程中的技術水平不斷提高，具有新型化和功能化的特征。同時，隨著社會人口的增加，能源消耗水平提高，因此，應該貫徹可持續發展的目標，提高產品的環保性和節能性。
五、從顯性手法觀到隱性手法觀
市場經濟從以往的短缺狀態向過剩狀態轉化，因此，市場影響的作用日益增加，企業增加了在該方面的投入，但是如果營銷水平過度，會導致顧客的購買環境惡化，甚至造成企業信譽水平的下降，消費者在消費的過程中厭惡營銷，因此，應該避免使用顯性的營銷方式以及強制性營銷產品，應該使用隱性營銷的方式，提高營銷工作的效果。例如，進行軟文、公共關系等，通過娛樂化的方式，使消費者對營銷行為的認可度增加。我國相關資料顯示，廣告營銷的花費巨大，例如，在晚會和電影中增加軟廣告，能夠在潛意識中轉變消費者行為，提高企業自身形象。隨著網絡化的不斷發展，地方化和全球性等多種文化共同存在，多種文化能夠融合不同的消費品位，對消費者的行為模式和心理產生影響，社會群眾很容易受到新事物和新思想的影響，滿足自身個性化的需求，將文化作為開發新產品過程中的導向，消費者在以往的消費過程中，能夠挑選的產品很少，自身的個性長時間被壓抑，但是隨著社會主義市場的發展，產品種類和數量不斷增加，消費者對時尚的追求不斷增加，對服務的需求增加，因此，應該重視營銷溝通等工作，重視主動性，針對消費者的心理情感，提高其購買的欲望，使消費者能夠參與到新產品的運送、制造和設計等整個過程中，在定位產品的過程中，重視消費者的參與水平。
六、結語
總之，隨著二十一世紀的到來，互聯網技術得到飛速發展，營銷時代進入新的紀元，產生了以網絡為基礎的消費文化，導致網絡營銷的產生。網絡營銷指的是通過媒體、計算機和網絡進行營銷活動，其不僅在技術手段方面進行了革命性改變，還具有多種營銷特征，這就需要我們慎重對待新時代背景下的營銷觀念和營銷文化，以提高企業的營銷效益。
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市場營銷觀念范文3
在很多人看來，市場營銷只是產品間的一種競爭，長時間的競爭后，質量好的產品必然取得競爭的勝利。但是從深層次上講，產品間的競爭只是市場競爭中的一部分，通常市場競爭可以大體上分為產品競爭和觀念競爭兩種主要的形式。產品競爭可以看成是一種硬件上的競爭，而觀念競爭則是一種軟件上的競爭。從特定的市場營銷方向來講，軟件方面的競爭比硬件方面的競爭更加激烈，而且隱蔽性更強，能夠更加長久地占領市場。產品競爭和觀念競爭相比較二者有著各自的典型特點：產品競爭趨于表面，觀念競爭更加隱蔽；產品競爭較為殘酷，而觀念競爭相對來說殘酷性較弱；產品競爭在占領市場時用時較短，但占領市場的時間也較短，而觀念競爭占領市場用時較長，但是占據市場的時間也較長，不容易受到排擠；此外，產品競爭需要較大的經濟投入，而觀念競爭就不存在這一問題。
1消費者購買的是產品的觀念
對于任何一位從事市場營銷的人來說，都應該理解市場營銷人員并不能簡單的將注意力集中在產品上，而是要想方設法的利用各種途徑來滿足消費者的消費欲望和真正需要。從這一點上可以看出，企業要想真正抓住消費者的“錢包”，就必須從消費者的心理以及欲望出發，掌握其消費規律和心理變化。對消費者的行為和心理進行仔細的分析，不難得到現代消費者已經不再單單的注重產品，而是更加注重觀念。因此，在當前的企業營銷行為來看，大量的資金被用于產品的宣傳和廣告上，從根本上來講，廣告宣傳對于產品的質量沒有任何的改變，但它能夠改變消費者對產品的觀念，而這種觀念上的改變直接促使了消費者的購買欲望和購買行為。比如說，當前大多數人總是對名牌產品情有獨鐘，名牌的質量就一定好嗎？其實究其本質還是人們自身的一種滿足感和虛榮心在作怪，也就是在營銷學中所說的炫耀的購買動機，在社會物質生活極大豐富的今天，人們的這種消費觀念被無限制地放大，因為這種動機而產生的購買行為在市場中占有著較大的比重。在這里以女性化妝品為例，大多數人購買的并不是產品本身，而是購買的實現自己愿望的夢想，購買商品花費的越多，實現自己夢想的機會就越大。很多人認為價格越高的化妝品，質量就會越好，但實際上很少有人會對比各種產品，找到真正適合自己的商品。以一瓶名牌的法國香水來說，生產這瓶香水的成本可能很低，但銷售時確是其成本的幾十倍甚至是幾百倍，而同樣質量的普通香水的價格就要低很多，可見人們對于名牌產品的追逐，并不是在于產品本身的質量，而是在于產品的觀念，可見觀念對于產品的重要性。在企業市場營銷中，經營的重點應該放在消費者的觀念上來。在這里我們以可口可樂和百事可樂兩家公司之間產品的競爭為例。在一項調查中，可口可樂公司將自己的一種新型可口可樂產品與自己原有的產品以及百事可樂進行了口味測試，最終得到的口味測試結果為：新可口可樂占第一位，百事可樂其次，原來的可口可樂排名最后。但是實際的銷售過程中卻顯示，排名第一的新可口可樂銷售額只占第三位，第二位是百事可樂，而三者之間味道最差的原可口可樂銷售量卻排名第一位。這一調查結果可以明顯的總結出，消費者總會根據自己原有口味來進行商品的選擇，與自己口味相符的就是好的產品，相反就是不好的產品。再比如說有一家布料商店，對自己銷售的布料進行了調查，發現有十幾種布料特別受到消費者的青睞，但是他們拿給專業設計人員進行鑒定時，藝術水平相對較低。從這個簡單的例子我們可以看出，在市場營銷中，藝術水平、專業技術的出眾并不一定能夠得到消費者的芳心，要想在激烈的市場競爭中獲得成功，商家就必須努力去了解消費者的觀念、思想、習慣等等，從而達到迎合消費者，滿足消費者購買欲望的目的。
2人們對商品相應觀念的放映比商品本身更加重要
市場分析在市場營銷中占有重要的地位，企業為了清楚自己是否擁有最好的產品，相信好的產品在市場中一定會占有一席之地，從理論上來講，這種觀念并沒有什么不對的地方，好的產品理應在市場中占有一定的位置。但是，從現實的角度來看，好的產品經常在殘酷的市場競爭中敗下陣來，究其原因就是其忽視了觀念競爭的重要性。比如說，前些年娃哈哈純凈水占有巨大的市場比重，它宣傳的是多層凈化，純凈水能夠使消費者更加健康，利用這一觀念的宣傳取得了勝利。但是，在隨后的幾年中，農夫山泉提出了純天然凈水的理念，宣傳純天然凈水更有利于身體健康，最終的結果是其在短短的一段時間內戰勝了娃哈哈，從而成為我國飲用水的龍頭老大。從這一個案例中不難看出，市場營銷中不僅存在著產品競爭，還存在著觀念的競爭，而且往往觀念競爭在市場營銷中起著決定勝負的關鍵作用。從上世紀90年代開始，牛奶開始受到越來越多人的追捧，相應的奶粉大戰愈演愈烈，在激烈的市場競爭中，國產奶粉明顯處于劣勢。單從商品的角度來看，國產奶粉的價格較低，而且大多數國產奶粉的質量并不比進口奶粉的質量差，有的甚至更好。但是為什么國產奶粉就是在銷售方面和進口奶粉存在如此大的差距呢？有的人認為，國產奶粉的口味要比進口奶粉的口味差，有人也為此做過一項調查，在一家商場中，對四種奶粉進行口味測試，其中有一種是國產奶粉其余為進口奶粉，在不表明品牌的前提下，隨機選擇顧客進行品嘗，選出口感味道最好的奶粉，結果出乎人們的預料，味道最好的奶粉恰恰是國產奶粉，然而在現實中這一品牌的奶粉根本無法與其他三種進口奶粉進行抗衡。當調查結束時，調查者將真正的品牌告訴消費者時，很多人感到震驚，當被問及以后會選擇什么樣的奶粉時，回答多數還是選擇進口奶粉。上述調查結果固然讓人驚訝，但是為什么會出現這樣的結果呢？我們從消費者的觀念和心理上進行分析就不難得到結果，很多人認為進口商品的質量比國產的要好，要不不會進口，便宜沒好貨，好貨不便宜的思想深入人心，雖然這是一種錯誤的消費觀念，但這是市場中真實、普遍存在的，這就說明產品的觀念比產品的質量更加能夠影響人們的消費行為。因此，只有充分的了解消費者的觀念，并根據這些觀念來制定企業在市場營銷中的策略和計劃，才能夠在激烈的市場競爭中取得勝利。
3物美價廉并不是商品暢銷的唯一決定因素
對于商品的定價，在市場營銷中是一項重要的、充滿策略的工作，是每一個企業必須要面對的問題。在現今的市場競爭中，商品的合理定價越來越受到商家的重視，價格低廉的商品不一定暢銷，但是物美價廉的商品一定暢銷的觀念仍然存在。其實，物美價廉并不一定暢銷，對于有些商品而言也許是這樣，但對于有些商品來講比非如此，上述的國產奶粉的例子就是一個很好的證明。在營銷市場中，人們對于商品的評價標準并不一定停留在物美價廉的基礎上，通常評價結果受到消費者腦海中的整體印象的左右。從市場中的銷售情況來看，一些銷售火爆的商品在銷售價格以及產品質量上并不能算是同類產品中的佼佼者，這一現實情況也充分說明了上述問題。以某一商場的經營為例，其他商場不斷推出折扣促銷，但消費者并沒有對此產生多少好感，而這一商場沒有采取任何促銷方法，銷售確是異?；鸨ㄟ^對消費者的了解可以看出，這一商場成功的在消費者心目中樹立了一種信念，那就是在這家商場中沒有任何假冒偽劣商品。可見觀念競爭在現代商戰中的重要作用。此外，產品觀念在消費者心目中的形成過程與外界環境有著直接的聯系。當前消費者對于產品的宣傳有著較高的信賴性，普遍認為好的廣告必然能夠帶來好的商品，相反，宣傳做的不到位，再好的產品也不會有很好的銷路。有的商家片面的認為，在宣傳上節約一定的成本，可以使同樣商品的銷售價格更低，給消費者帶來更大的利益，但是，現實中這種商家自認為好的動機并不會引起消費者的同情。
4將培養消費者的觀念作為市場營銷中的重要內容
市場營銷觀念范文4
一、我國企業的市場營銷情況
在我們國家企業的市場營銷活動發展過程中出現了許多問題。一是受到許多傳統的經營觀念限制，使得企業在管理方式、經營模式和問題處理方法方面，與西方發達的國家相比有很大差距。主要是中國的企業沒有對市場進行充分的調查，缺少資金的注入，在后期會使得企業的市場營銷和實際的營銷情況背離，并且企業營銷活動運行非常困難。二是我們國家的企業還沒有將營銷管理的模式形成，不能夠與國家市場的激烈競爭相適應，企業里面有很多管理人員在其思想觀念上很難跟上市場營銷的創新，使得企業在其管理方面能力不夠，對企業未來發展有一定的阻礙。三是有很多企業不能夠對企業未來發展的前景進行預知，一旦企業在初步取得一定成就之后就會非常自大，沒有對成果的經驗進行分析和總結，只是急于將更加宏偉發展的目標制定好，沒有對制定計劃結果考慮好就盲目制定計劃的行為，會使得一旦市場上面的經濟出現逆轉情況的時候，會使得整個企業的經濟癱瘓。
二、新形勢下市場營銷的觀念
（一）改變需求
如果有很多人厭倦了某一個產品的時候，甚至希望能夠出錢將該產品回避。現在的市場營銷主要的任務是對市場營銷進行一定改變，分析認為對于這些產品為什么會產生厭倦的心理，同時針對顧客群體的總體需求對產品進行重新設計和定價，讓促銷的活動更加積極，也可以將顧客對于某些服務和產品信念改變，讓正需求取代負需求。
（二）開發需求
針對市場上面有一些消費者對于某一東西需求非常強烈，但是現在的服務和產品沒有辦法將顧客需求滿足的情況。在企業市場營銷的過程中需要將重點放在潛在的市場上面。在市場營銷的時候重點任務是對潛在市場面的需求進行準確衡量，將有效服務和產品即市場營銷開發出來。
（三）刺激需求
一旦其顧客群體對于產品漠不關心或者是毫無興趣，那么企業市場營銷的管理需要刺激整個市場營銷。一般情況下目標群體對于產品沒有需求主要原因是下面幾個：覺得產品是沒有價值廢舊的物資；產品是新產品或者是消費者對產品不是很熟悉；人們覺得是有一定價值，可是在特定的環境下面沒有價值的產品等。企業市場營銷主要任務是去刺激市場的營銷，也就是創造出需求。
（四）維持需求
產品或者是服務現在的需求時間和水平與預期需求的時間和水平相同，企業在市場營銷的時候只需要對其進行維持就可以了。所以，企業在營銷的時候主要任務是對產品質量進行改進，對消費者滿足的程度不斷估計，將現在的需求維持好。
（五）重振需求
一旦市場上面對于產品需求不斷下降的時候，企業市場營銷的管理部門需要將原因找出來，重新振作市場。企業市場營銷的人員需要對產品需求不斷下降原因進行很好的了解，或者是將產品特色改變，選擇更加好的溝通方法對顧客的需求不斷刺激，也就是對產品進行創造性營銷，或者是可以用尋找新目標市場的方式，將產品需求下降格局扭過來。
（六）降低需求
一旦產品或者是服務的需求量遠遠超出企業的供給量或者是其供給水平的時候，企業市場營銷的管理人員要將市場營銷及時降低。其主要任務是將營銷減緩，主要方法是減少促銷和提高價格的形式將需求減少。
三、解決市場營銷中問題的對策
（一）建立營銷的管理模式
將市場上面營銷的管理體系不斷完善還能夠將企業在市場上面營銷的能力增強，企業營銷的管理體系包括企業日常分配的制度和管理的制度?，F在我們國家很多企業要將其日常的管理力度加強，將其管理的制度建立且完善好。便于企業在日常市場營銷的時候能夠有規定的流程去遵循，將企業市場營銷的工作行為規范好?，F在有很多企業分配制度非常不合理，主要是在對營銷人員的考核上面，通常將考核的重點放在企業產品的銷售額上面，對營銷人員的其他方面忽視，這樣非常不利于企業對營銷人員的培養，也不利于整個企業未來的發展。所以，需要將企業的分配制度改善好。企業也可以同時把開發的新客戶比率、企業的銷售業績以及顧客的滿意程度等內容歸納在考核的內容里面，將單一考核的制度轉變為多種項目考核的制度，這樣可以將銷售人員全方面的素質反映出來。除此以外，也可以采取激勵的手段對工作非常出色的人員給予一定獎勵，例如將其工資的待遇提高，以此來將員工的工作熱情激發出來。與此同時，還要對銷售人員職業的生涯規劃進行一定的指導，將整個企業銷售人員的個人發展歸納到企業發展的過程中，使兩者能夠相互促進，共同發展。
（二）建立人才機制
新經濟時代背景下企業人才觀正確與否非常重要。因為企業會受到歷史和社會等多個方面原因影響，在企業中人才普遍存在著技術性的人才觀點非常狹隘，所以經常將整個企業在經營過程中所遇到的問題歸咎于企業缺乏技術性的人才，使得企業對技術性的人才過分依賴，最終使得整個企業的人才機制非常不完善，對企業進一步的發展有一定的阻礙。盡管技術性的人才在整個企業的經營管理中非常重要，在技術上面進行創新可以讓企業在市場競爭中處于不敗的地位，可是對于很多企業來說，其在競爭中脫穎而出的關鍵是人才機制的健全，將人才分配協調促進整個企業穩定的發展。因此，我們國家各個企業都需要將招聘的體系建立健全。在整個招聘體系的過程中，一定要將企業發展的戰略、經營的目標以及招聘的任務納入在里面，同時要將整個工作放在經濟社會大環境下進行，即將企業經營的策略和目標與招聘的體系聯系起來，讓企業招聘的體系更加有效、靈活、科學，避免進行盲目的招聘，給企業引進越來越多高素質的人才，使得企業未來能夠健康、穩定的發展下去。
（三）運用正確營銷的策略
企業在市場營銷的過程中需要有合理、科學營銷的策略，也就是產品營銷的策略一定要確保其正確性。這樣企業才可以在激烈的市場競爭中取得勝利。在制定營銷策略之前，一定要對市場進行深入的調研，將市場的信息準確獲取，并且采納一些員工有效的建議，將各個方面綜合起來制定營銷的策略。同時要根據企業自身具體的情況考慮，制定出與企業情況相適合的營銷策略，將自身產品優勢和特色體現出來。除此以外，一些企業需要將自己產品科技的含量增加，參照其他成功企業的案例，按照自己實際的情況，對技術進行改造，將產品技術含量增加。也可以利用網絡優勢，將網絡的營銷功能發揮出來?，F在市場在不斷變化，企業營銷策略也要隨之改變，要隨著市場動態的變化對其進行合理的變動和調整。
市場營銷觀念范文5
1.1 電力市場的涵義
電力市場是采用法律、經濟等手段,本著公平競爭、自愿互利的原則,對電力系統中發電、輸電、供電、客戶等各成員組織協調運行的管理機制和執行系統的總和。
電力市場首先是一種管理機制。這種管理機制與傳統的行政命令的機制不同,是采用經濟手段而不是行政手段進行管理。同時,電力市場又是一個執行系統,是電力生產、傳輸、分配、轉換信息和計算機系統的綜合體,具有交換和買賣電力、提供信息、通融資金的功能,是應用計算機、測量和通訊設備,以電價為控制信號,進行負荷管理、監視電力系統的運行和促進與客戶合作的綜合體。電力市場的實質是通過建立一個充滿競爭和選擇的電力系統運營環境來提高整個電力工業的經濟效益。競爭和選擇是市場機制相互依存的兩個方面。從供電廠家來看,電力市場的本質是引入竟爭機制,各廠家可以充分挖掘各自的潛力,千方百計地降低供電成本,以獲得更大的經濟效益;從客戶的角度看,電力市場的本質是提供了更多的選擇機會,可以得到更便宜的電力。市場機制中的競爭和選擇保證了電力市場的高效運作。此外,還通過聯合備用、協調維修和事故支援等獲得共同利益,這些共同利益在電力市場成員之間合理地進行分配。
1.2 建立電力市場的必要性
(l)電網間進行功率交換需要電力市場。
目前,我國電網是“省為實體”?；ヂ撾娋W的功率交換,涉及各省網的經濟利益,由于電價長期偏低,影響了供電方的積極性,妨礙了省網間的功率變換。這一現狀使我國省網間的功率交換,無論從數量上還是種類上都是很少的,一般是固定電量、固定時間和固定電價的交換方式,缺乏科學的管理。在電力市場中,電力交換是以貿易的形式進行的,彼此間是平等的、互利的伙伴關系,處處體現了自愿的原則,對于未能滿足合同要求的,其處罰措施也是經濟性的,所以電力市場能提高各電網間電力交換的積極性。
(2)電廠產權多元化需要電力市場。
自從我國實行集資辦電政策以來,電廠大家辦。目前已形成由中央政府、地方政府、華能和外資等多家辦電的局面。這對加快電力發展、緩和電力供需矛盾起到了很大作用,對于不同所有制的發電廠應該平等對待,創造一種平等競爭的環境,使建設和運營各種類型的發電廠的投資者在承擔一定風險的情況下有利可圖。電力市場能做到給予每個參與者以平等競爭的機會。
(3)電力企業的發展需要電力市場。
電力企業必須在電力市場中引進競爭、降低供電成本和電價、提高服務水平在電力市場中,參與各方是平等的競爭關系。如在英格蘭和威爾士的電力市場,首先由電廠根據成本報價,再依照報價高低安排發電計劃,這樣,各電廠為使自己處于有利的競爭地位,就努力采取各種措施降低成本,如在發電廠內部精簡機構,提高效益,從而降低報價,增強自己的競爭力。輸電企業和配電企業通過競爭降低成本、降低電價、提高服務水平,客戶從中得益,促進了經濟發展。
(4)建立電力市場是吸引投資的有效手段。
? 由于電力市場創造了一種平等競爭的環境,在允許投資者承擔風險的前提下獲得一定的利潤,這符合一個良好投資環境的要求。例如,阿根廷自從建立電力批發市場后,允許所有的發電廠自愿參加貿易,各電廠既可參加調度,也可將電能直接賣給終端客戶。阿根廷的電力市場引來了美國、日本、芬蘭、法國等國家的投資公司、工程公司,它們都積極謀求獲得阿根廷的電力工程。
2 樹立電力市場營銷觀念的重要性
電力市場營銷作為一種有意識的經營活動,是在一定的經營思想指導下進行的,這種經營思想可稱為“營銷管理哲學”或“商業哲學”,它是電力公司經營活動所依賴的指導思想和行為準則。這個問題是電力市場營銷學中一個非常重要的問題,因為,現代市場經濟條件下,公司的市場營銷工作要靠人去干,公司的市場營銷計劃也要靠人去制定、貫徹執行、監督檢查,而公司的高級管理人員和市場營銷人員都是按照一定的經營思想或商業哲學去進行經營管理活動的。因此,公司的高級管理人員和市場營銷人員的經營思想是否符合客觀形勢、是否正確,對于電力公司的經營管理能否改善、電力公司興衰成敗關系極大。
3 電力市場營銷觀念
電力公司長期以來實行高度集中的計劃經濟體制和政企合一的管理模式,使我們習慣于用行政手段來管理電力的生產與銷售,發展靠國家,效益靠政策,管理靠行政手段,缺乏市場競爭的緊迫感和危機感。隨著國家電力公司經營體制的轉變和電力供需矛盾的緩和,電力的發展必須靠市場,求質量、求效益;電力發展模式必須從數量速度型轉向質量效益型;實現電力的發展從過去以供給導向為主,被動地填補供電缺口,轉向以需求導向為主,主動開拓市場,促進電力資原優化配置,為此,必須樹立和強化改革創新觀念、優質服務觀念、市場競爭和效益觀念、依法經營觀念、科技創新和人才開發觀念,加強營銷隊伍建設,豐富和完善營銷手段,加強營銷管理,逐步實現營銷工作現代化。
電力公司在新世紀,應樹立以市場需求為導向,以滿足客戶需求為中心,以引導客戶消費并取得經濟和社會效益相統一的市場營銷新思想。以市場需求為導向,就是要加強對市場需求預測的研究,做好市場變化的跟蹤分析,提高市場預測的及時性和準確性。電力生產項目的規劃和實施,電力生產運行計劃的編制,用電政策、電價政策的調整,
用電計劃的安排及日常營銷管理工作均需以市場需求為依據。以滿足客戶需求為中心,就是不僅要根據客戶的要求,提供優質、可靠、價格合理的電力電量,而且要做好全方位的優質服務,給客戶帶來安全、舒適、方便和滿足感。 4 電力市場營銷觀念的實施與貫徹 電力市場營銷觀念的實施與貫徹,需要付出艱辛的努力,需要作大量的工作。具體地說,主要包括以下幾個方面。
4.1 樹立全員市場營銷觀念
美國市場學專家菲利普日科特勒設計了一個評判標準來衡量一個企業營銷機構的優劣,簡稱“POISE”標準。它表示觀念、組織、情報、策略和效率。由此可見,考察一個電力公司的首要標準就是觀念,即公司從上到下的工作人員是否有一心想到客戶、為客戶服務的經營指導思想。首先,電力公司的決策者必須牢固地樹立正確的經營指導思想。決策者在公司中擔負著重要的職責,其指導思想正確與否將影響到公司的戰略戰術與決策,關系到公司的生存與發展。為此,可通過各種形式的廠長、經理培訓班培訓公司領導,同時對從事銷售工作的人員進行培訓。而且,由于具體貫徹執行一個公司營銷目標的任務,總是落在處于最低層次的人們的肩上,這些第一線的職工在實現公司的目標中,發揮著實質性的作用,他們的經營指導思想的正確與否也直接關系到市場營銷觀念在公司中的貫徹和實施。因此,需要對公司職工開展全員培訓,使公司每一個成員都樹立市場營銷觀念。
4.2 全面理解滿足需求
電力市場營銷觀念的核心是滿足客戶的需求,始終堅持客戶第一的原則,這是它與舊觀念的區別所在。滿足需求包含著豐富的內容,電力公司只有全面理解才能貫徹。
(1)要滿足客戶對電力產品的全部需求?？蛻魧﹄娏Ξa品的需求是多方面的,不僅限于電力產品直接的表面的使用價值,還包括其他方面的要求,如客戶購買電力,不僅要求電能安全,電力質量好,電壓穩定,而且要求有周到的服務和適當的價格等。因此,作為經營者要考慮客戶對電力產品的全部需求,實施整體產品策略。
(2)要滿足客戶不斷變化的需求?？蛻魧﹄娔墚a品的需求不會永遠停留在一個水平上,而是隨著生產的發展、產品的發展而不斷變化的。公司的經營者要認識到這種變化,研究這種變化,適應這種變化,生產和經營客戶需求的新產品(如發展新的服務)。
(3)要滿足不同客戶的需求?？蛻舨皇乔逡簧漠a品需求者,而是各有特色的、具體的、活生生的人,由于他們個性不同、所處地位不同,對產品的需求也就不同。所以需要進行有效的市場細分,了解不同層次消費者的需求,開拓公司市場,獲得較好的經濟效益。
4.3 樹立長期利潤觀點
實施電力市場營銷觀念還體現在電力公司利潤的獲取與評價方面。在電力供小于求的情況下,電力公司無需市場營銷,沒有市場營銷的觀念,公司活動的中心是保證安全的前提下大量生產電力產品,以獲得盡可能多的利潤。在電力供大于求的情況下,電力公司的情況則發生了較大的變化。但有的公司往往只顧眼前利益,有利就干,無利不干,利大大干,利小小干,忽視長期獲利目標。電力市場營銷觀念明確指出,電力公司應在滿足客戶的需要之中獲取預計的利潤;不能只有短期目標,急功近利,而要從長計議,把整個公司營銷活動看成一個系統的整體過程。要滿足客戶的需求并達到長期利潤最大的目標,公司既要考察短期利潤目標,又要考察產品的市場占有率、投資收益率等指標,不僅要看到市場上存在的現實的消費者的需求,還要分析潛在的需求。為了提高市場占有率,取得較大的市場份額,對于某些有購買潛力但短期內公司獲利甚微的客戶,也要經營,以求得長期利潤最大。
4.4 改革公司內部的管理機構
公司內部管理機構是由一定的經營思想決定的。不同的市場營銷觀念在公司內部組織機構設置以及各職能部門的相互關系上都體現出明顯的不同。在舊的經營思想指導下,企業組織機構的設置通常為三部分,生產部門、財務部門在前,經銷部門處于次要的位置。這三部分分工清楚,呈“分立式”,各部門都是從本部門的職責要求出發考慮工作安排,每一個部分中又分為不同的職能部門。這樣,不同部門的想法和努力方向都不同,經常出現互相掣肘、扯皮的現象,抵消了營銷的效率。在電力市場營銷觀念下,應建立一個以滿足客戶需求為核心部門的整體系統,市場營銷部門擔負各部門之間的協調工作,運用市場營銷觀點制定公司的市場營銷計劃。在這種結構中,一般從市場營銷人員中選取市場營銷副總經理并由其負責統一協調各部門之間的行動,實施整體營銷。市場營銷副總經理在最高決策層中占有重要位置,對公司決策有較大的發言權。
市場營銷觀念范文6
關鍵詞：市場營銷 經濟全球化 網絡營銷 知識營銷 個性化營銷 綠色營銷
新經濟時代是國內改革正在不斷深化，國際上信息技術的革命方興未艾，經濟全球化趨勢正在加速的形勢下來臨的。由此而使企業面臨的不確定因素越來越多，過去那種一成不變，萬無一失的局面已不可復得，中國已成為世界貿易組織的正式成員，又使我國企業增加了很多新的挑戰與機遇，在這種情況下，企業必須及時把握好國內外經營環境的復雜變化，才能在市場經濟的風浪中跨越險阻乘勝前進，這對企業經銷者也相應地提出了在競爭能力和應變能力以及理智上需要具備更高的要求。
但是市場的變幻莫測和不確定因素的增加也并不意味著企業對前景處于“不可知”的消極形態。只要我們研究掌握并遵循帶有規律性的未來指導我們的經營思想，樹立市場營銷的新觀念，那么不論環境如何多變，企業還是可以贏得經營的主動權的。
一、新經濟時代市場營銷環境新變化
經濟全球化是當今世界經濟發展的最重要趨勢，在這一經濟規律的趨動下，各國企業和產品紛紛走出國門，在世界范圍內尋求發展機會，許多產品都已成為全球產品，許多支柱產業已成為國際支柱產業，而不是某一國的產品或產業。特別是實力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置于自己的營銷范圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。比如可口可樂公司在世界幾十個國家布有生產據點，在100多個國家擁有市場，成為一個總部設在美國的全球公司，海爾是我國企業界較早具有這一意識的公司，他們明確提出要實現“海爾的國際化和國際化的海爾”，就是通過大規模出口和在境外設廠讓海爾迅速走向世界各國。我國加入世貿組織后，面對更加激烈的市場競爭和強大的國外對手，要想占領市場，惟有以營銷創新方能取勝。
1．知識經濟的挑戰
21世紀是知識經濟的時代，它將逐步替代工業經濟成為國際經濟中占主導地位的經濟，知識經濟作為一種創新型經濟，強調創新應成為經濟增長的發動機。在知識經濟條件下，企業的競爭力大小取決于其創新力的強弱。企業創新力包括多個方面，營銷創新力是其核心要素之一，企業只有大力開展營銷創新，才能更好地迎接知識經濟的挑戰。
2．消費需求的變化
由于知識經濟使消費者受教育的程度和文化水平獲得了普遍的提高，從而使消費者的消費需求和消費行為趨于個性化，理性化，企業一改工業經濟時代那種單一的、大批量的營銷方式，轉向了實行個性化和多樣化的營銷方式，而且消費者能夠借助發達的信息網絡，全面、迅速地搜集與購買決策有關的信息。例如：消費者借助電腦咨詢軟件迅速搜集有關產品信息，并擬定與評估不同的購買方案，從而選擇最佳的購買決策。
3．網絡化渠道及產銷關系的變革
網絡化的出現，使得市場營銷使得市場營銷發生了根本的變化，誕生了網絡營銷。
首先營銷渠道發生了變革。由于網絡營銷可不受地域和時間的限制，從而使企業可以不必借助批發商和零售商的營銷勢力，即可實現產品銷售。只要網上的客戶有需求，企業就可依其需求供貨，不僅如此，對網絡營銷者來說，也可以實現“少環節”銷售，甚至可以不必設置大規模的產品展示空間和中轉倉庫，這樣，就可以降低渠道運行費用和交易費用。
其次，生產者與消費者的關系發生了變革。在傳統的運行方式下，企業欲了解消費者的需求欲望，欲發現潛在消費者幾乎很難有效實施。網絡化渠道的建立，因為它具有即時互動性溝通作用，并且在互動溝通過程中可以實現信息對稱，從而使得產銷之間實現一對一的深層次雙向溝通。也正因如此，網絡化營銷渠道比傳統的營銷渠道能更好地改善產銷關系。
4．可持續發展的要求
面對世界綠色浪潮的蓬勃興起，中國政府莊嚴承諾，堅持走可持續發展的道路。實現我國經濟在21世紀的可持續發展，關鍵在各個企業實現可持續發展，而企業的可持續發展就必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍，實行“潔凈化”生產和營銷，這就要求企業放棄傳統工業時代營銷做法，探索新的營銷做法，即進行營銷創新。
二、企業營銷新觀念
新世紀面臨市場競爭越來越激烈的形勢，企業如何在市場中贏得競爭優勢，爭取到更多的顧客，擊敗競爭者。我認為掌握一些新的營銷觀念是非常必要的，主要應從以下幾個方面去做：
1．知識營銷觀念
知識營銷指的是向大眾傳播的科學技術以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的需要，達到拓寬市場的目的。在知識經濟時代，知識成為發展經濟的資本，知識的積累和創新，成為促進經濟增長的主要動力源，因此，作為一個企業，在搞科研開發的同時，就要想到知識的推廣，使一項新產品研制成功的市場風險降到最小，而要做到這一點，就必須運作知識營銷。
比爾·蓋茨的“先教電腦，再賣電腦”的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會，為全球一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦，又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。即讓人們樹立知識營銷觀念。
2．個性化營銷觀念
即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人數據庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務，顧客根據自己需要提出商品性能要求，企業盡可能按顧客要求進行生產，迎合消費者個別需求和品味，并應用信息，采用靈活戰略適時地加以調整，以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利于節省中間環節，降低銷售成本。不僅如此，由于社會生產計劃性增強，資源配置接近最優、商業出現“零庫存”管理，企業的庫存成本也節約了。
