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編外人員離職報告范文1
關鍵詞：民辦高校；圖書館；數字化資源；微信平臺；建設
中圖分類號：G250.76 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）20-0149-03
隨著科技的進步及網絡的發展，不僅改變了人們的生活方式，也影響和促進了很多行業的改革。一直以來，圖書館做為高校重要的文獻保障服務中心，其服務方向和方式也跟隨著時代的發展，科技的進步在不斷轉變和更新?，F代高校圖書館早已從傳統的紙本借閱服務轉向數字化信息資源服務，服務的方式和途徑也越來越多樣化。各高校已從最初建設開發基于網站的數字化圖書館服務發展至基于微博的圖書館數字信息化服務。目前很多高校已在著力發展建設“便攜式（掌上）圖書館”――基于手機微信平臺的數字信息化服務與資源建設的圖書館。
一、民辦高校圖書館開通建設微信平臺數字信息化服務情況
近年來，隨著智能手機移動設備的普及應用與無線網絡的廣泛覆蓋，我們已真正進入了一個掌上網絡時代，我們可以隨時隨地利用智能手機等移動設備隨著查閱掌握各種信息咨詢，這些智能移動終端設備為我們的生活帶來了各種便利。微信作為一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，其方便快捷和功能強大的特性深受廣大用戶的喜愛，目前在亞洲地區擁有龐大的用戶群。微信用戶除了可以通過微信軟件快速發送文字和照片、進行多人語音對講等基本的交互功能外，還可以通過微信公眾平臺進行一對多的自媒體活動，如商家通過申請公眾微信服務號通過二次開發展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動、微報名、微分享、微名片等。由于普及度高，微信公眾平臺服務已成了時下一種主流互動營銷方式。隨著微信公眾平臺在國內各行業的蓬勃發展，越來越多的單位和企業看到了微信公眾平臺所具有的巨大營銷力。目前，已有許多企業和機構已將微信公眾平臺作為自己的營銷工具或是客服平臺，實現廣告信息的精準投放或是為自己的用戶提供各式各樣的服務[1]。在現實情況的帶動下，很多高校也相繼紛紛緊跟時代步伐開通了專屬本校的各種的微信服務平臺進行對外宣傳和對內服務，尤其是一直致力于發展數字圖書館、建設數字化資源的各大高校圖書館，有很多也及時順應時展，申請了專屬的微信公眾號開通了微信平臺信息服務。
雖然微信平臺近些年來逐漸受到我國高校圖書館界的關注，但由于高校圖書館開展官方微信平臺服務起步較晚，所以，對于高校圖書館來說此服務的普及度目前來說并不是太高。截至 2015 年上半年，我國兩千五百多所普通高校中，開通微信平臺服務的已近300所。其中，開通微信平臺信息服務的高校以 985 和211 以及地方重點院校居多[2]。為了具體掌握我國民辦高校圖書館開通微信平臺信息服務的情況，筆者以艾瑞思中國校友網《2016中國大學評價研究報告》公布的最新2016中國民辦大學排行榜中的近150所大學為調研對象，通過手機微信添加公眾號的方式以某某學校圖書館為檢索字段共搜索到了60所民辦高校圖書館的相關微信公眾號，雖然搜索中也仔細檢索?？戳讼嚓P推薦賬號，但不保證會漏掉一些沒有以學校相關名稱命名申請的高校圖書館。即便如此，僅從相關的檢索的數據來看，在調研的民辦高校圖書館中僅有41%的高校圖書館開通了微信平臺信息服務，還有大多數民辦高校圖書館在此服務的開發上還處于落后階段。高校圖書館作為高校的文獻信息中心，在新時代的背景下，應根據服務對象的特點和喜好不斷的拓展其服務形式和渠道，微信平臺信息服務就是當下一個很好的服務方向，在今后高校圖書館服務業務的開發和拓展來說未來具有很大的發展前景，是圖書館數字化建設和建造“便攜式（掌上）圖書館”的一個重要平臺。
二、民辦高校圖書館微信平臺數字化建設與服務現狀分析
（一）平臺服務定位不明確
筆者在添加關注公眾賬號的操作時發現，很多學校圖書館在公眾賬號后的功能介紹一欄里并未明確表述其服務功能，有些只是簡單地寫到傳遞圖書館信息、資源、服務全體讀者，有些則更為簡略地介紹為圖書館與讀者信息溝通的橋梁，而更有甚者直接就只填寫了相關圖書館的名稱，這樣的情況就會直接導致關注人對此服務平臺的功能不了解，讓關注者產生使用此平臺的盲目性，缺乏進一步了解的興趣，從而影響高校圖書館的品牌服務、形象建設與推廣。對于現代圖書館來說，對于用微信平臺服務及資源的開發應目標明確以數字資源建設為中心，應以為用戶帶來便捷的數字化資源服務為主旨。
（二）數字化信息服務不完善
1.信息推送存在缺陷
信息推送是微信數字化信息服務與建設的基礎功能。在微信平臺最常用的信息推送就是添加關注公眾號后的第一條系統自動推送信息與日常的信息與推送。
了解微信平臺的服務功能的途徑除了通過添加前的功能介紹外，還可以通過添加關注后系統自動推送的第一條信息，進一步了解此微信平臺的服務功能和項目。因此，微信平臺的此條自動推送信息的編輯就顯得尤為重要。但在關注調研了檢索到的這些民辦高校的微信服務平臺后發現，很多高校圖書館關注后的系統自動推送的數字化信息很少，提供給讀者的信息量也很小。只有極少數的學校介紹了此平臺的服務并配合有回復關鍵字功能，做到了有效化的數字信息建設和推廣。然而，相當一部分學校只是簡單的致了句歡迎詞而已，并沒用利用好這一關鍵的信息推送功能，造成了平臺數字化資源介紹與服務推廣的缺失。
除此外，微信作為一種信息交流形式，可以傳送文字、音頻、圖片和視頻[3]。而大多數民辦高校圖書館建立起微信服務平臺開展微信平臺信息服務后基本上全都對讀者提供了日常消息（動態）推送這項服務，這項服務也是每個微信平臺必不可少的一項核心服務，但有一些高校圖書館的信息和更新卻存在滯后和沒規律的問題，作為各微信平臺最常用和慣用的信息推送服務，一定要避免這些缺陷，有規律的定期更新信息與數字資源是微信平臺服務的基本。
2.服務功能模塊建設不完善
為了具體了解民辦高校圖書館微信平臺的功能建設的實際情況，筆者通過添加公眾賬號并嘗試操作后了解到，目前大部分開通微信平臺信息服務的民辦高校圖書館所提供的服務僅僅是對讀者提供對外信息及回復關鍵字的服務功能，服務項目單一，沒有效利用微信平臺做好服務項目的深入開發。而有少部分高校圖書館的微信服務平臺開展的服務項目想對來說較豐富些，開發了一些服務功能模塊并細分了一些服務功能業務，各校功能模塊的建設雖然各有差異，但整體看來卻是不盡相同的。介于微信公眾平臺的限制，大部分學校都開設有我的圖書館、云閱讀及常用服務三大功能模塊，每一功能模塊下面都又細分了最多6個的功能分區，一般都是賬號綁定、公告通知、熱門圖書推薦、借閱查詢、服務指南等一些基本的查閱推介服務項目，有極個別的高校圖書館開設的三大板塊名字有所不同，如個人中心、咨詢服務、微中心等，但其下屬的細分功能模塊與其它高校圖書館看來基本類似。讀者通過此平臺的功能模塊建設大多只能獲得一些館內的動態資訊（如新聞消息、通知消息、薦讀消息等）、查閱一下基本信息、查看或咨詢一些常見問題等基礎服務，而能讓讀者真正能獲得更多的數字化資源使用操作的體驗服務功能模塊的建設卻是寥寥無幾。
目前看來，民辦高校圖書館的微信平臺整體功能模塊建設單一、不完善、無特色，大多功能都是為適應館內需求建設的，并沒有開發出許多真正適合讀者需求的體驗功能模塊。
（三）數字化資源建設不足
各民辦高校圖書館的微信平臺數字化資源建設普遍存在嚴重不足的情況。調研目前民辦高校圖書館微信平臺發現，對于微信平臺的數字化資源建設，各校情況參差不齊，但全都處于起步的初級階段，資源嚴重匱乏。一些高校圖書館的微信平臺僅一些新聞動態消息，一點都沒涉及到數字化資源的建設，讀者在此平臺上根本就獲得不了任何具有參考及使用價值的數字化信息資源；一些高校圖書館的微信平臺相對較好開發了相對較多的服務功能，讀者可以通過此平臺查閱館藏信息、數據庫資源，獲得一些好書推薦及熱門書刊的薦讀信息等一些有參考價值的數字化信息，但很少能獲得真正有使用價值的數字化資源。僅有幾所民辦高校圖書館微信平臺實現了讀者可以在線獲取館藏資源、學術資源等多種電子資源的功能。其中做的較好的如西安翻譯學院圖書館微信平臺，讀者可以通過熱門圖書、好書推薦功能服務模塊可以實現電子資源的在線閱讀或是先放入自己的書架，讀者也可以通過訂閱中心功能服務模塊在線獲得自己喜愛的各類熱門報刊或各類給學科的最新咨詢，另外讀者還可以通過公開課功能服務模塊在線觀看各類各學科的專家講座視頻。這些功能和數字資源的建設都有效地讓讀者獲得了很好的數字資源使用體驗，真正實現了高校開通建設圖書館微信平臺的意義。但目前能做到如此的平臺并不多，并且即便是這樣的平臺，后期仍需要不斷的完善。
三、對民辦高校圖書館微信平臺數字資源建設的建議
（一）合理開發建設符合讀者需求的基礎功能服務模塊
民辦高校圖書館微信平臺的建設和商業微信平臺不同，不應是僅為了圖書館的服務營銷而建設，其建設的最終目的是為了給讀者提供更便捷的數字資源和服務而建，所以在功能模塊上的建設就要求必須符合并能滿足其服務對象的需求。對于高校圖書館來說，其服務對象就是本校的師生，那么就必須建立滿足師生基礎的學習、科研需求的功能模塊。（1）建設最基礎的館藏查詢、借還功能模塊。此功能模塊應該建設一個完善的后臺系統設計，并配備一些相應的現場電子設備與館藏借閱系統做相應鏈接，實現讀者可以利用微信平臺對館藏紙質資源的現場借還續及遠距離借還續的操作。（2）建設最基礎的數據庫資源查找及下載功能，此功能應能通過微信后臺建設直接鏈接高校館內日常的數據庫資源，并實現校內外在校注冊用戶直接在微信端可在線查閱、下載所需數字資源的功能。（3）建設基礎學科服務功能模塊，此功能模塊應配合后臺相應的系統或鏈接及時為師生實現文獻傳遞、課題跟蹤、培訓預約、文章等學科服務。（4）建設基礎的館內動態信息查閱功能模塊，此功能模塊主要為讀者提供最新的館內動態和信息，讓讀者隨時掌握最新的讀者活動、教育培訓、館內新聞、日常工作動態等館內相關信息。
（二）主動開發建設讀者感興趣的數字資源功能服務模塊
由于高校圖書館的服務對象占大多數比例的是學生，因而其微信服務平臺功能建設就應該符合年輕化、多元化的原則。除了建設基礎的服務功能模塊外，還應滿足在校師生課外的娛樂需求，開發建設一些多元化的數字資源服務。這些應該包括資源多元化和功能形式多元化。比如，提供一些本校的名師講堂或各高校好的公開課的視頻在線觀看或資源下載服務，提供一些好書刊及熱門書刊的在線閱讀或資源下載服務，提供讀者感興趣的數字資源自我收藏的服務，或是推送一些當下流行或獨具特色的知識性多媒體消息，也可建立一個讀者交流共享數字資源的功能服務模塊，亦可開發一些諸如特色數字資源鏈接、課表查詢、天氣查詢、成績查詢等一些實用的數字信息服務功能。
（三）拓展開發校外讀者數字資源服務功能
微信平臺是一個開放的平臺，具有受眾面廣的特點。人們通常只要用微信的搜索功能或通過掃描二維碼就可以關注其感興趣的微信平臺。對于高校圖書館來說尤其是民辦高校圖書館來說，利用好微信平臺，建設好微信平臺數字資源建設和服務，無形中就是對自身及學校品牌的一個很好的宣傳和推廣。每個高校微信平臺的關注者我們都不能把控其一定為本校在校師生，隨著日常館內活動的開展，一屆屆館內讀者的積累，其關注者必定有一些不屬于本校的在校人員，如學生親友、本校畢業生、離職教師或是業內相關人員等，這些人員中很大一部分也是需要數字資源的獲取的，如果能制定相應的政策，開發校外讀者訪問功能，合理有償的給這些編外人員提供一定的數字資源服務，一定會進一步擴大其微信平臺的影響力和受眾樹立起品牌。
在盡享掌上資訊的時代，微信平臺建設是當代民辦高校圖書館順應時展，探索服務的一種新模式，打造集推送圖書消息的媒體型、圖書館與讀者間信息交互的互動型、與各項業務服務嵌入的移動門戶型為一體的綜合型微信服務平臺[4]，建設完善多樣的微信平臺數字化資源和服務，才能真正實現民辦高校圖書館建設“便攜式（掌上）圖書館”的目標。
參考文獻：
[1] 蔣琦琦.微信服務在圖書館應用的探索與實踐[J].數字技術與應用，2013，（7）：201-202.
[2] 侯志萍.高校圖書館微信平臺建設的優勢？不足與優化[J].黑河學刊，2016，（3）：167-168.