產品設計營銷方案范例6篇

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產品設計營銷方案

產品設計營銷方案范文1

關鍵詞:產品設計;優化法;產品管理小組

中圖分類號:F123.9 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)03-0077-02

一、概述

目前,對工業產品及一般消費品的規劃設計已形成了完善的流程體系,企業可以根據大量積累的產品設計理念進行新產品的開發、跟蹤、完善。但在同樣涉及到國計民生的電信行業和廣電行業,由于這些行業提供的產品和服務的差別性及特殊性,一般行業的產品設計概念就無法完全適用于此。特別的,相比于國內電信運營商在其領域內的增值業務產品的規劃、設計,廣電企業由于體制、發展以及人才的原因,新產品、新業務的發展經驗不足,在新產品面向市場后用戶接受度不高,離市場的期望有一定的距離,客觀上造成了有限資源的浪費和市場機遇的喪失。因此,本文將在總結企業多年來在廣電業務發展經驗的基礎上,闡述通過確立以用戶為核心的產品設計理念,結合廣電產品特性,進行產品的規劃設計及改進優化。

二、新產品規劃設計流程

1.整體規劃階段。整體規劃階段著重于新產品發展整體規劃設計,主要通過企業中業務規劃與技術支撐部門的協作,成立新產品規劃設計小組完成各項工作并取得相應成果。在此過程中,業務規劃部門主要負責收集內外部市場信息,分析研究本地市場需求發展趨勢,同時進行初步市場需求分析和產品組合分析,結合企業年度經營計劃和業務發展計劃,形成年度新產品總體規劃草案,規劃總體新產品發展方向與目標,制定總體預算與初步的產品計劃。技術支撐部門負責收集內部的網絡、技術支撐等信息,結合技術發展趨勢,尋找技術與業務的結合點。在此基礎上,形成行業發展前景調研報告和新產品年度規劃,以及年度行業技術發展趨勢報告及本企業技術發展規劃,供企業決策層評估,以便完成新產品年度開發總體規劃審批。

2.概念及可行性分析階段。概念及可行性分析階段著手于新產品概念及可行性分析,由業務規劃部門主導,技術支撐部門配合,以產品可行性研究報告為目標,分階段完成各項任務。首先,業務規劃部門收集并匯總來自各個渠道,包括市場、技術、客戶、合作伙伴、廠商等的新產品創意,然后整理形成初步的新產品概念,通過概念測試初步篩選結果,完善更新產品概念書。其次,業務規劃部門進行針對性的市場調研,確認目標客戶需求特點、市場潛力、產品價值定位、競爭分析、業務資費建議、法規政策、風險等信息,做好產品市場分析。之后,技術支撐部門從網絡支撐等技術實現復雜與難易,潛在影響、技術領先度等,來評估技術可行性與風險,估算技術投資預算,完善產品技術方案。在此過程中,市場營銷部門在用戶市場調研過程中也需參與市場分析,供業務規劃部參考。最后由業務規劃部門整理新產品的前期可行性分析,形成和完善新產品開發可行性方案,完成新產品可行性研究報告。

3.設計與開發階段。新產品的設計與開發,是新產品成型的重要階段,關系到產品落地后是否能充分表現出設計意圖和功能實現,需要市場營銷部門的參與和監測。在此過程中,技術支撐部門作為產品開發的主體,承擔聯系各相關部門的重要職責。具體來說,技術支撐部門通過制定新產品技術白皮書確定產品功能和技術方案,并組織制訂產品業務規范、技術規范;控制網絡、終端配套時間節點,組織相關部門實施網絡和終端環境實現;對產品按設計文檔進行驗收測試,完成產品相關說明文檔;組織進行試商用的業務平臺和支撐平臺計劃和建設,進行功能、計費等測試,完成試商用技術準備計劃和建設。期間,物資部門控制項目設備到位時間節點,配合物資、技術部門實施項目設備物料采購,完成設備采購、調試;業務規劃部門執行項目管理,控制產品開發時間節點,組織相關部門實施新產品開發實現,按照產品開發計劃進行新產品的設計開發,形成產品原型;市場營銷部門制定測試初步方案及新產品試點方案,完成測試市場準備。最后,由業務規劃部門梳理項目整體進度和時間節點,協調控制開發、設備、網絡、終端、支撐系統、市場準備、客服流程環節進度,并形成項目開發進度總結報告。

4.測試與商用準備階段。新產品的測試與商用準備階段,以市場營銷部門為核心,輔之以業務規劃部門和后臺運營支撐部門,為新產品的全流程測試和正式商用做好運營準備。市場營銷部門在新產品設計與開發完成后,第一時間制定設計產品的用戶測試方案,確定用戶測試各環節的時間節點,組織相關部門實施新產品測試;測試過程中,組織相關部門,收集數據,完成新產品測試總結報告。期間,可向業務規劃部門提出改進意見,由其根據用戶測試評估結果,完善新產品開發方案,改進新產品。在過程中,運維保障部門需評估商用準備的需求,制定產品商用相應準備方案,形成商用準備檢查表,確定產品商用移交標準;完成產品規模商用所必需的相關技術,系統、流程等技術與支撐類準備工作,并制定系統運營支撐標準規范。市場營銷部門在以上工作完成的基礎上,制定新產品市場規劃:新產品營銷方案,包括品牌,資費、渠道,傳播、促銷等策略與總體計劃;新產品銷售目標、策略及計劃;新產品上市促銷及傳播策略與具體計劃等。同時,客戶服務部門制定業務受理、服務保障、投訴處理、計費等業務支撐流程與規范;組織培訓相關業務部門如客服,區域公司等業務人員,進行內部培訓等,形成客服服務流程與產品培訓機制。

綜上,在新產品規劃設計四階段完成后,即宣告新產品即將進入商用階段。經企業決策通過,確認新產品運營各項準備工作就緒,即可由市場營銷部門正式產品,正式推向市場。

三、新產品本身及上線后的問題

1.整體規劃階段,缺乏用戶參與,新產品開發理念受限于自身技術條件,很大程度上還是技術導向型產品,缺乏面向用戶需求的產品設計、開發。

2.可行性分析階段,缺乏用戶參與,對用戶使用行為的研究分析不足,同時會受到技術實施能力的影響,導致產品實際需求與“修正”后產品實際的差異。

3.整體規劃與可行性研究階段,市場、業務、客服、運維等部門參與度不足,缺乏產品經理與業務支持骨干參與,導致產品在初始階段就存在先天不足。

4.設計與開發過程中,不能對所有產品進行用戶調研,過程中缺乏有效的用戶反饋,實際開發出的產品往往與最初的產品設計理念有較大的差距。同時,技術部門在產品研發進度、設計方案修正等方面透明度和預知度不足,造成產品設計與需求的背離。

5.整個設計流程中,規劃部門與技術部門的溝通不足,尚未形成有效的溝通傳導機制。

在新產品上線后,還存在產品后續管理上的問題:

1.產品上線就基本定型,對用戶使用意見的收集缺乏有效的渠道,產品的后續改進流程不系統、不規范。

2.產品上線后,規劃部門、技術部門對產品的關注度降低,缺乏產品管理小組在產品周期內給予持久的支持。

四、面向用戶的產品規劃設計及優化

面向用戶的產品設計及改進流程是指以用戶為中心,實現設計系統和用戶之間的互動,實現用戶需求最大程度的掌握,實現設計系統對需求的快速響應和產品改進。此流程會改變傳統產品設計流程中內外部要素溝通不暢,上線后產品僵化的問題,除了要加強體系內各主體的自覺意識外,還可以通過對現行的產品流程優化和啟用產品優化組織兩種手段加以解決:

1.流程的優化。優化后流程注重用戶在整個產品從設計開發,到上線測試,乃至商業運營中的體驗感受,注重用戶對產品的使用意見和建議。在新流程中產品的各個發展階段,明確了主要進度控制和實施部門,采取部門負責制與產品管理小組相結合的產品管理模式,明確了流程的控制主體。通過雙架構的產品管理,可以有效將產品管理小組的優化要求直接反饋到各職能部門,將用戶對上線前后的產品使用感受及時反饋各系統組織,最大程度上提高了產品改進的及時性和有效性,同時建立起消費者與供應商之間的有效聯系渠道。

2.啟用產品優化組織。新產品試商用準備完成后,企業應依托以市場營銷、業務規劃、技術支撐和客戶服務四部門為基礎組成的產品管理小組,強化產品管理小組在產品的整個生命周期內的管理和優化職能。企業應將產品經理的職能提升到對產品的全面負責,在產品管理小組的組織框架下,由產品經理協調產品優化與改進工作。同時,由產品管理小組建立定期產品報告制度,周期性對產品的各項性能進行評測,并在此基礎上形成產品改進建議,由相關對口部門組織優化實施工作。

企業除了運用以上兩種流程和組織優化形式外,還可以通過建立企業常規化的產品優化流程對新產品規劃設計及改進提供更多支持。企業在產品商用測試準備階段,以及在產品優化階段進行的定期調研和改進中,還可以特別加入以下環節對產品優化加以改善:

1.在新產品商用準備階段測試過程中,在新產品商用準備階段前加入用戶和相關部門測試環節,產品測試通過后方能進入后續商用準備流程。

2.在產品優化階段定期調研和改進過程中,在產品進入市場后由產品經理牽頭,產品管理小組協同,按季度進行調研和反饋信息匯總研究,給出產品優化建議,并進行優化措施的報批和實施,通過該流程的不斷循環達到產品持續優化目標。

五、結束語

本文在總結現代企業新產品規劃設計及改進方法的基礎上,探討了廣電企業如何面向用戶需求進行產品設計及改進的方法。通過在產品設計過程用戶的充分參與以及上線后的產品管理小組,持續對產品品質、體驗和服務進行優化,并給出了持續優化方法,以達到保持產品活力的目標。

參考文獻:

[1] 韓小亦.電信產品的規劃管理[J].電信技術,2010,(10):51-53.

產品設計營銷方案范文2

在我們的服務課程、培訓、咨詢顧問案中,很多次,客戶一上來就開門見山地提出要求:“你們幫幫忙吧,現在投拆多、客戶對我們服務的意見大。我們怎么才能把前線人員搞定,讓他們給客戶提供更好的服務?”以及:“服務?對,我們現在的服務質量不行啊。你們要通過培訓讓銷售人員意識到服務的重要性。要不,給他們編個手冊,讓他們注意到細節。細節決定成敗嘛。”

于是,我們一遍遍地向客戶解釋:你所理解的服務,不是我們向你提供的“服務”。我們的任務,是和企業一起建立起精細化服務營銷的系統。

請牢記:服務營銷≠服務、服務營銷≠營銷服務

服務:

我們來看看美國市場營銷學會(AMA)對“服務”的定義“可被區分界定,主要為不可感知,卻可使欲望獲得滿足的活動,這種活動并不需要與其它的產品或服務的出售聯系在一起,生產服務時可能會或不會需要利用實物,而且,若需要借助某些實物協助生產服務,將不涉及這些實物所有權的轉移?!?/p>

也許,菲利普科特勒的解釋更通俗易懂一些:“服務是指交換的一方向另外一方提供的任何活動或利益,而這些活動主要是不可感知的,且不涉及所有權的轉移,它們的生產可能,但也可能不與實物產品緊密地聯系在一起?!?/p>

而在我國的《漢語大詞典》中,“服務”的解釋則是:“為社會或他人利益辦事”。

顯然,根據市場營銷學者對服務的認識,至少有一點是明確的:服務是一種獨立的產品,就象具有實體形狀的工業品或消費品一樣,這就把“服務”同“顧客服務”(Customer  Service)區分開來。因為顧客服務,無論是售前服務還是售后服務,都只是附屬于其它產品之上并為之提供附加價值的一種產品要素。

營銷服務:

營銷服務隸屬于市場營銷觀念,服務被作為售后的一個環節緊隨著銷售成功而發生作用,同時,服務是不產生利潤的。營銷服務依然以市場為導向,指出:企業的營銷活動是圍繞市場需求來做的。在這種思想的帶領下,企業雖然也重視產品的售后服務,但是它根深蒂固地認為:售后服務是解決有形產品的售后維修。從此得出的推論是:售后服務部門是成本中心而不是利潤中心。

服務營銷:

服務營銷是以服務為導向,服務是營銷的重要組成部分,企業營銷的是服務,硬件是作為服務的媒介(行行都是服務業)。服務并不是從售后才開始的,它存在于企業的各個環節中:產品設計、生產、廣告宣傳、銷售安裝、售后服務等各個部門的事(環環都是服務鏈),甚至是前線、后臺每一位員工的事(人人都是服務員)。

在服務營銷的概念中,服務部門不是成本消耗部門,企業的產品在經過每一個部門都被賦予了新的增值。這個概念為我們的工作作出了新的指引和范疇設定:企業關心的不僅是產品是否成功售出,更注重的是客戶對企業所提供的解決方案的全過程感受。為了向客戶提供更好的解決方案的感受,企業的各個部門必須密切配合:

售后服務部將更積極主動地關注售后維修保養、收集用戶對產品的意見和建議

售后服務部將反饋及時溝通給產品設計開發部門

產品設計開發部門不斷推出能滿足甚至超出用戶預期的新產品,同時在可能的情況下對已售出的產品進行改進或升級服務

老客戶以方案進行重復、交叉購買,新產品提供的解決方案開發新的市場。

從服務營銷觀念來解構整個流程,我們得到的結論是:銷售成功是服務營銷的開始。

以我們所服務的電信行業為例來進行說明。一般情況下,我們會將手機和SIM的成功銷售作為結束。服務所關注的焦點在于:在所有的客戶接觸點上,我們的前線人員有沒有露出專業的微笑,有沒有向客戶提供他們真正所需要的產品知識,有沒有把款項收回來。而營銷服務的關注重點則在于:客戶在購買之后,手機和SIM出現問題后,是不是能得到及時的維修和售后服務,客戶有抱怨、異議是不是有部門在跟進,客戶最后的滿意度如何,他們是否還忠誠地不離網。

而服務營銷的觀念則認為:客戶選擇了你的網絡,購買了你的手機和SIM卡,這是交易的開始而不是結束。交易的過程涵蓋了該用戶長期使用你提供的網絡通信服務并按時繳納通信費的整個過程??蛻粢惶鞗]有離網,交易就仍在進行過程中。而手機和SIM卡等硬件只是作為你向用戶提供電信服務的媒介。銷售服務也只是其中的組成環節??蛻魧τ谀闼峁┑恼w解決方案的認知才是最后的結果。

產品設計營銷方案范文3

作者簡介

李立

互聯網觀察者、商業案例研究者,長期從事移動互聯網產品設計。

曾供職于騰訊公司7年,先后在騰訊QQ秀產品部、無線安全產品部擔任內容策劃與產品策劃。

原QQ同步助手產品經理,曾參與微信產品合作項目。2014年離開騰訊后參與股權眾籌平臺天天投等多個互聯網創業項目的研發。

2016年加入考拉看看,從事商業書籍策劃與創作。

目錄

前言思考力決定產品力

第一章產品思維

第一節本質思維:第一性原理

第二節相對思維:日光與陰影

第三節抽象思維:大圣的火眼金睛

第四節系統思維:鏡中變色龍

第五節演化思維:自下而上的設計

第二章洞見需求

第一節產品設計者的終身課題

第二節需求是什么?

第三節產品需求“四歸一”

第四節產品強度=體驗-成本

第五節需求的彈性

第三章產品設計

第一節設計流程:傳統設計與精益設計

第二節用戶研究:建立用戶模型

第三節需求場景分析:角色、場景、方案

第四節產品MVP:低成本試錯

第五節產品規則:拒絕什么定義產品“三觀”

第六節方案出錯,90%是問題錯了

第七節拆解問題的三種方法

第八節架構設計:技術方案的十字路口

第九節交互與視覺

第四章產品成長與運營

第一節開發迭代

第二節抓住運營的本質

第三節數據分析的誤區

第四節產品營銷=內容+渠道

第五章企業戰略與產品

第一節取舍之道

第二節構建壁壘

第三節開拓藍海市場

后記好產品會說話,但每個人聽到的都不同

產品設計營銷方案范文4

基金業跨界創新進入深水區。記者日前從招商基金了解到,該公司聯合專業機構和高等院校共同推出的“互聯網金融實驗室”項目日前在深圳虛擬大學園揭幕。在互聯網金融大潮風起云涌的背景下,“互聯網金融實驗室”的掛牌,意味著基金公司的創新,已經從初期的營銷創新、服務創新,邁入深水區——在產品研發、投資管理等核心領域進行跨界創新。

據悉,“互聯網金融實驗室”項目是由招商基金、通聯支付聯合對外經貿大學等高??缃缤瞥龅拈_放式創新應用平臺。該項目主要針對在校大學生群體及社會群體,通過海選方式征集出創意新穎、貼近民生需求的互聯網金融產品方案和運營方案。他們將召集各方權威專家對海選方案進行篩選,優秀方案將最終在該平臺上進入實戰產品設計、營銷推廣和投資管理,用實踐檢驗方案成果。

與以往互聯網金融項目不同的是,互聯網金融實驗室項目將以完全開放的姿態,聚焦于互聯網金融產品供應端的打造,針對最具思維活力的大學生群體和民間高手,用最有互聯網精神的海選方式,遴選出最能代表草根的金融產品。該項目在項目創意、切入角度、運作模式等方面均為業內首創,其平臺視角的獨特性、開放化和實踐性備受現場媒體的關注和輿論盛贊。與會嘉賓一致認為實驗室項目突破了人們對互聯網金融的慣有認知,從產品設計角度切入互聯網金融的想法十分新穎,將極大提高網民參與互聯網金融的熱情。

互聯網金融趨勢已經勢不可擋,全民參與互聯網金融的意愿和熱情也越來越高漲。開放、創新的互聯網金融實驗室為全民參與互聯網金融開啟了更為廣闊的大門,該平臺熱忱歡迎大家設計、推送優秀的互聯網金融產品方案到這個平臺上來。他們將組織專家進行評審,對優勝者給予獎勵,對有開發價值、運用價值的方案,招商基金將提供實驗平臺,甚至為優秀人才提供實習、工作的機會。

在校大學生是互聯網世界中最活躍的群體。他們既是互聯網金融產品的主要使用者,也是最具有互聯網創意的創造者。在互聯網的世界里他們有很大的話語權。以往的一些大學生創意大賽,由于缺少金融機構的深度參與,大賽產生的一些優秀方案可能停留在紙面,也可能只在較小的范圍內運用?,F在,產學研一體的互聯網金融實驗室,承擔起產品孵化的功能,金融機構提供實踐和運用推廣的平臺。首家產學研互動的“互聯網金融實驗室”掛牌在深圳虛擬大學園也讓人們充滿期待,入駐該虛擬大學園區的全國高校已達57家。深圳有著良好的創新氛圍,近年來對互聯網金融更加地重視。在當地除了招商、平安、騰訊等金融、互聯網大鱷,也有許多創新型的中小企業。

產品設計營銷方案范文5

關鍵詞: 影視旅游;價值鏈;發展策略

中圖分類號:F592.6 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)16-0022-02

0 引言

影視旅游,是指旅游經營者開發并利用電影電視的制作地點、環境、過程、節事活動、以及影視作品中反映出來的能夠促進旅游的文化內容,經過策劃宣傳,推向旅游市場,以取得旅游需求滿足和經營利益相一致的一種新的旅游活動。作為影視產業鏈上的延伸環節,影視旅游已得到了一定的發展。為了進一步發展影視旅游,應該從以下幾點著手。第一,影視旅游相關產業單體必須密切作,實現影視旅游產品、生產流程和管理的持續創新。第二,影視旅游產業單體必須實現上下游分工協作,形成具有競爭優勢的群體——共生態產業群。同時,需要構建影視旅游價值鏈,并針對價值鏈的各個環節制定相應的發展策略。

1 影視旅游價值鏈構建

影視價值鏈是以價值鏈增值為目的,圍繞核心企業、通過研究開發、設計、生產、營銷等作業活動,將影視作品策劃、制作、發行與旅游連成整體的功能鏈結構模式,是從影視旅游資源開發到影視旅游產品價值實現的一系列過程。

由主體業務鏈和輔助業務網鏈組成。見圖1。

1.1 主體業務活動 由影視旅游產品形成和銷售過程的各環節活動構成,包括影視旅游資源規劃和影視旅游產品開發、影視旅游產品生產制造、影視旅游產品采購和組合、影視旅游產品營銷和服務提供、影視旅游游后服務等項目。①劇本創作。創作基于影視背景地文化的影視文學劇本,生活素材、場景背景均取材于當地。②影視拍攝+影視旅游產品設計。投拍影視作品,包括拍攝、剪輯、合成等工作業務。影視旅游產品設計包括影視旅游產品的設計,及影視旅游活動項目的規劃。③影視營銷+影視旅游產品營銷。影視作品的營銷,包括宣傳推廣、試映。影視旅游產品營銷包括制作影視旅游產品各構成部分及組合營銷。④影視投映+影視旅游服務提供。投映影視作品。同時提供影視旅游服務,包括影視旅游營銷、組團、接團、影視旅游服務提供等活動。⑤影視旅游游后服務。包括影視旅游后行程服務、旅游購物品的托運服務及游后感受調查等活動。

1.2 輔助業務活動 構成輔助業務網鏈的活動,分為影視旅游資源規劃和影視旅游產品開發、影視旅游產品生產制造、影視旅游產品采購和組合、影視旅游產品營銷和服務提供、影視旅游游后服務等業務輔助活動群,每群分為設計、物質資源供應、人力資源保障、特供資源后援保障、公共資源建設保障等分層業務活動。相應群的各層活動共同完成對該群主體業務的保障任務。

按各分層活動列示如下。

①設計層:針對各個主體業務環節,設計其具體業務活動內容,及相應影視旅游產品的功能、構成內容。包括設計影視文學劇本、影視旅游產品生產和制造工藝方法、影視旅游產品組合設計方案等活動內容。②物質資源供應層:向主體業務的各環節供應設備、器械、物品材料等。包括影視旅游產品設計用品和規劃資料、影視旅游產品生產設備設施和物品、提供游購娛食住行的物品設備和方案、供應影視旅游產品、供應影視旅游游后服務所需設備物品。③人力資源保障層:培養并提供各類專業技術人才。包括影視旅游規劃及影視旅游產品開發人才、游購娛食住行生產和加工制造專業人才、影視旅游采購與組合人才、影視旅游營銷人才、影視旅游售后服務人員。④特供資源后援保障層:提供影視旅游規劃和影視旅游產品開發技術,影視旅游產品開發資金;游、購、娛、食、住、行影視旅游產品生產、制造技術和資金;影視旅游產品采購資金、影視旅游產品采購組配技術;營銷資金提供;銷售網絡建設;影視旅游服務技術;售后服務網絡建設。⑤公共資源建設保障層:包括影視旅游產業發展政策和法規建設;影視旅游產業規劃等管理;旅游信息系統建設;影視旅游基礎設施建設。

2 基于影視價值鏈制定主鏈各環節發展策略

2.1 影視劇本創作策略 ①創作多類主題題材的影視劇本等。②創作多種生活文化的影視劇。③影視拍攝地角色轉換。改變目前影視平拍攝地多為“驛站式影視拍攝地”的狀況,將拍攝地打造成為“長居式影視拍攝地”,以增加影視片中場景地的出鏡頻率和出鏡時長。為配合此策略,需要政府主導開辦“影視文學作品創作基地”,可以將其設于拍攝地的高校。

2.2 在影視片營銷和影視旅游營銷、投映和旅游服務提供階段,加強旅游業和影視文化業的協作和聯合 由于影視部門對于影視后連帶效應帶來的旅游收益興趣較低,影視旅游的主導者多是旅游行業相關部門和企業。要實現兩業聯合,利用影視業的雄厚經濟實力和巨大的商業影響力,在短期內打響旅游品牌。

2.3 在影視旅游產品設計環節,重視三種影視旅游資源的開發,組合設計三類影視旅游產品

①影視拍攝地旅游區靜態物質資源及影視旅游觀光產品的開發。影視拍攝地旅游區靜態物質資源,主要指由影視拍攝或相關影視內容帶動的實體性的旅游資源。旅游者通過對靜態的自然或人文景觀的感知和欣賞,獲得形態、色彩、結構等各種美的熏陶。藉此旅游資源,宜開發自然景觀觀光影視旅游產品。②影視拍攝地旅游區人文活動旅游資源及影視活動旅游產品設計。人文活動旅游資源,包括兩類,一類指影視劇中展現的相關活動內容帶來的旅游資源;另一類指影視業節事活動帶來的旅游資源。藉此旅游資源,宜舉辦各類電影節活動、影視作品情節體驗等活動,設計電影節、情節體驗活動旅游產品。③影視拍攝地旅游區文化旅游產品。文化意識形態的影視旅游資源是完全來自于影視劇中宣揚的文化內容。這種文化內容已經借助于影視劇的情節或場景深入人心,對觀眾的思想產生召了喚力,激發人們前往觀光、體驗、并進一步感知這種文化,從而達到精神上的享受。藉此旅游資源,可以開發基于海南黎苗民俗文化、南海觀音文化等特色文化旅游產品。④設計影視拍攝地影視旅游地圖。在拍攝地的影視旅游服務中,針對景區設計出影視旅游地圖,詳細介紹一些經典的拍攝地、場景、演員、拍攝路線、拍攝場次、影片名稱等游客感興趣的內容,使旅游者更好地感受影視旅游的樂趣。

3 結語

為了發展影視旅游業,還要重視一下幾項工作:第一,爭取政府的高度重視,使旅游區贏得更多的影視拍攝的機會、贏得政府資金、政策的傾斜和支持、打破行業壁壘和障礙,使影視旅游開發的成效更為顯著。第二,培養影視旅游人才,實現產品的優秀創意和推陳出新,及更好地營銷運作。

參考文獻:

[1][美]邁克爾·波特(Michael E. Porter).競爭優勢[M].北京:華夏出版社,2005,8.

產品設計營銷方案范文6

一、“項目引領、校企共贏”的景區方向教學創新改革實踐主要內容

景區專業方向以項目引領教學,每學期安排一個教學項目,圍繞項目設置項目工具課程、核心課程與非核心課程,學生組成項目小組完成項目任務;每學期的項目設置根據學生學習情況步步推進,學生從景區認知、景區內部管理、景區產品設計與營銷直至景區頂崗實習實踐,使學生的知識與技能遞進發展。第一學期設置《認知旅游景區行業項目》,主要培養學生對景區行業的基本認知,項目要求學生以小組形式分工合作選擇幾家旅游景區作為切入點進行實地調研,全面了解景區行業的歷史、現狀、焦點問題、人才需求、未來的發展趨勢、產品和服務、特色等內容。第二學期設置《編制旅游景區完全手冊項目》,主要針對培養學生的景區內部管理能力而設置。項目要求學生針對不同類型的景區,為企業編制《旅游景區完全手冊》,包括各項制度、崗位職責、員工手冊等,以此使學生掌握景區內部的管理機構與運行機制。第三學期設置《旅游景區主題產品設計與銷售項目》,主要針對培養學生的景區產品設計與營銷能力而設置。項目要求學生在充分調研行業實踐,掌握景區基本情況的基礎上,能夠分析景區現狀及主要客源,有針對性的為景區設計一款主題產品并撰寫營銷方案,產品及方案須契合景區現狀及發展目標,有一定的可操作性和創新。第四、五學期設置《景區業務流程實踐與創新項目》,此項目為個人項目,主要針對培養學生的景區頂崗實踐、服務技能而設置。要求學生在景區頂崗實習期間結合工作崗位操作實際和個人實習體驗,首先對所在崗位的崗位職責、工作流程、能力要求等進行全面了解和深入認知;之后針對具體某一業務流程做出詳細流程解析,以提高服務效能為目標進行流程的重組和升級改造;然后將改造后的效果與原有的執行效果及預定改造目標進行比對分析總結,對不妥之處進行修正、完善和持續改進,提高學生的整合策劃能力,總結、反思及研究的能力。學生在項目教學過程中,先做后學,教師不做事先安排,學生需要到旅游景區中,實地調研、編制手冊、設計和銷售產品。如果遇到困難和挫折,教師會指導學生分析原因,引導學生反思、學習和改善,從而有效解決學生校內學習內容與旅游景區實際脫節的問題。通過項目實操,學生能夠全面、系統地掌握景區知識,包括對內管理、對外營銷、產品設計等,并學會如何在實際中應用。

二、“項目引領、校企共贏”的景區方向教學創新改革實踐操作方法

(一)根據景區需要合理設置項目

在旅游管理專業景區方向設置之初,學院在進行大量調研的基礎上,明確了大多數景區目前急需產品設計與營銷策劃人才。針對此情況,教學團隊設計了《旅游景區主題產品設項目》。后來在知識傳授過程中老師發現,還應有項目作為景區內部管理知識的支撐,因此,教學團隊與校外企業兼職教師共同設計了《編制旅游景區完全手冊項目》。這兩個項目分別針對景區的對外營銷和對內管理兩個方面,構成一個完整的體系,便于學生系統掌握景區專業知識與技能。此外,我們在上述兩個項目的前后分別設置了《認知旅游景區行業項目》和《景區業務流程實踐與創新項目》,使學生能夠順利導入景區學習和通過實踐提升服務技能。

(二)校企合作教學團隊共同進行項目指導

在景區項目教學實施過程中,由校內專職教師和校外景區企業兼職教師共同組成教學團隊對學生實施校內外指導,充分發揮專兼職教師各自的優勢。校內教師主要負責項目的推進、過程監督及景區知識的講授,兼職教師在學生項目調研、產品設計、手冊編制等全過程給予實地指導,同時對項目成果提出建議與改進意見。

(三)項目實施過程“先做后學,邊做邊學,學教做合一”

改變了以往教師授課,學生聽講的傳統模式,在項目開始之初即設置項目任務,學生帶著任務到景區進行實地調研,了解景區的組織機構、產品現狀等基本情況和企業最新動態;在此基礎上校內教師為學生補充景區管理、產品設計、市場營銷等相關理論知識并指導項目過程,學生將所學理論知識應用于項目成果;景區兼職教師對學生的項目成果實地指導,并提出建議,如此循環往復,直至學生完成項目。

(四)項目成果應用于企業實際

在學生完成項目成果后,將學生編寫完成的《旅游景區完全手冊》、《旅游景區主題產品策劃書》和《景區崗位業務流程改造報告》推薦給相關景區,一方面為景區的內部管理和產品策劃提供建議和方便,另一方面極大的提高了學生的學習積極性和主動性,得到學生實踐與景區應用的雙贏效果。

三、“項目引領、校企共贏”的景區方向教學創新改革實踐創新點

(一)來自于景區實際需要的真實項目

景區方向的四個項目是在分析學生從事景區服務與管理工作所應具備的知識、能力、態度的基礎上,根據景區的實際需要設計并實施的。項目來自于行業、企業實際,改變了以往項目教學中虛擬項目的目的性、指向性不強的缺點。

(二)旅游景區兼職教師深度參與,指導項目

旅游景區的兼職教師全程參與項目設計、項目實施、項目反饋、項目考核與評價的整個過程。常州中華恐龍園景區、青島方特夢幻王國景區、青島森林野生動物世界景區、青島瑯玡臺風景名勝區、青石灣生態園等旅游景區的兼職教師在項目調研、產品設計、手冊編制、頂崗實踐等全過程給予實地指導,同時對項目成果提出建議與改進意見。

(三)學生項目成果直接應用于景區經營與管理

學生針對不同景區完成項目,比如針對青島瑯琊臺風景名勝區設計了主題產品《四季瑯琊主題系列—醉美瑯琊,相約四季》與《文化瑯琊主題系列—千古瑯琊,傳承文化》、根據青島鴻瑞生態園的要求設計的《青島鴻瑞生態園彩繪一條街主題產品策劃》、針對日照海濱森林景區編制的《日照海濱國家森林公園景區完全手冊》等,目的明確,主題清晰,為景區的管理與產品設計提供了一定的建議和幫助。

四、“項目引領、校企共贏”的景區方向教學創新改革實踐推廣應用效果

(一)學生部分項目成果已應用于景區實踐

在多年的項目教學過程中,部分小組的項目成果已經被景區采納:如2010年,2009級景區方向學生在《青島電視觀光塔景區主題產品策劃》中,提出名塔微縮景觀展覽出售的建議,此創意被青島電視塔景區采納,設置了世界名塔專區,專門展示世界著名電視塔的模型。2015年元旦,青島森林野生動物世界景區根據我院2013級景區方向學生設計的《“紅羊鬧新春,動物大拜年”主題活動策劃書》中的建議,在景區設立了一面心愿墻,吸引了眾多游客在墻上寫下心愿。2016年,2014級景區方向學生為青島青石灣生態園設計了以“青石灣果仔”為主題的旅游紀念品,主要是以水果為主題的卡通公仔祥祥、悅悅、青青、詩詩、挽挽,既有“相約青石灣”的寓意,每一個公仔又代表了景區內具有代表性的水果。這一設計得到了景區極大的認可,目前已在申請專利的過程中。

(二)旅游景區主動聯系,要求與我院深度開發景區合作項目

景區方向多年來師生的共同努力得到了企業的認可,已有多個景區與我們聯系,深度開發景區項目:青島鴻瑞生態園景區希望學生為景區設計系列旅游紀念品;青島金沙灘景區希望學生協助完成編制該景區的規章制度、崗位職責、員工手冊等一系列內部管理文件;青島小珠山風景區提出校企共同合作景區課題,包括景區定位的分析及整體策劃、珠山主題線路設計、中遠期及一年期營銷推廣方案等;青島森林野生動物世界在我院協助下完成薪酬體系設計等。

(三)景區方向學生受到企業認可,實現項目教學、頂崗實習、正式就業一條龍

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