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護士待遇提升工作總結范文1
本月來，由于醫保收費工作、市場體檢工作及病員數量的增加，客服部在人員沒有增加的情況下順利的完成了各項任務，確實辛苦了，大家加班加點，做出了不少的犧牲。
但是也存在著一些問題，現分析如下：
1、門診大廳客服人員過份注重填表過程，親手幫購買醫保的人員填寫表格，忽視了來院病人的接待工作，陷入了繁重的填表工作之中，未注意工作方法。我院開展醫保收費工作的目的是擴大醫院影響，利用此次收費工作展現醫院形象。那么良好的形象、良好的服務就是我們的工作重點，要盡量做到服務好每一個來院的人員，展現好我院的待病人如親人的態度和服務，而不是親自幫來人填表，只有個別年老的病人我們才幫他代勞，所以準備足夠的表格和筆，想辦法告知每一位來交費的人員怎樣填表，怎樣交費，交多少才是我們的重點，同時抓緊時間宣傳醫院的各種優惠活動及醫院的辦院宗旨，讓更多的人了解醫院，更多的是做好咨詢工作。
2、病房客服工作變動時應辦好交接工作，原有工作應交待好接手人員，不至于因人員變動原來的事情無人辦理，跟熊瞎子掰玉米一樣，掰一個丟一個，最后的結果仍是工作沒干好。工作沒有輕重之分，只有先后之分，安排好的工作在沒有人員接手之前或者領導指示停止之前都是要完成的，那么怎樣合理的安排時間，完成所有的工作任務就是我們要做的事。病房工作也應做更多的調整，象一日清單的發放占用了太多的時間，應改善工作方法，騰出時間來進行其它服務。比如清單的解釋工作可以與滿意度調查工作結合起來進行，帶病人檢查可以交接給相關科室的客服人員，不必等結果出來再結束服務等方面。
3、滿意度調查時主動性不足，有完成任務的感覺;詢問不仔細，沒有詢問清楚相關事項;有問題未及時與醫生護士溝通，也沒有及時匯報，未起到警示作用，也不利于醫生、護士改正工作中存在的缺點，同時易產生誤會，增加抵觸情緒。也不利于醫院管理。
4、醫保科對于醫生的考核還存在不足，對醫生要求不夠嚴格，要更多的進行事前管理，多查病歷，指出問題。
護士待遇提升工作總結范文2
上半年的工作在不知不覺間已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。下面小編給大家帶來上半年工作總結2021范文5篇，希望能幫助到大家!
上半年工作總結2021范文1今年上半年，我們緊緊圍繞年初確定的目標任務，重點抓好就業、創業、社會保障、勞動監察，人事人才等工作，各項工作取得了新進展。以下是上半年的工作總結。
一、勞動保障監察執法活動開展情況
加大勞動保障法律法規的宣傳力度。結合區政府開展的各項法制宣傳活動，做到合法用工，及時補簽和續簽勞動合同。開展專項檢查維護勞動者合法權益。兩節期間加大了對用人單位拖欠農民工資行為的查處力度，開展全區重點工程項目農民工工資支付檢查與勞動密集型企業工工資支付情況檢查等專項檢查活動。了解用人單位的用工情況，指導、督促用人單位遵守法律法規，做到合法用工，及時補簽和續簽勞動合同。
為積極穩妥解決我區企業拖欠職工工資特別是建筑施工領域企業拖欠農民工工資問題，努力構建和諧勞動關系，維護社會穩定，努力在我區形成解決拖欠農民工工資問題“統一領導、部門協同、各負其責、齊抓共管”的良好局面。
二、人事人才工作情況
認真做好人員人動工作。繼續做好事業單位崗位設置工作。格崗位設置職數管理，嚴格執行所核準的崗位設置結構比例和細化等級，嚴把崗位職數總量關。完成機關事業單位在職人員工資正常升級工作。為全區機關事業單位職工工資的動態調整和工資改革正常進行做好準備。完成基層特定崗位人員工資調整工作。提高了基層特定崗位(原公益性崗位)人員工資待遇，穩定基層工作者隊伍。做好退休人員審批及遺屬補助標準調整工作。嚴格執行退休制度，做好各種退休福利費的審批工作，今年上半年按照文件規定，事實調整了遺屬補助標準。
下半年我們將繼續落實做好各項就業創業政策，加強市場信息網絡建設。加大民生工程實施力度，重點推進城鄉居民養老保險、城鄉勞動者技能培訓等民生工程的實施進度，確保各項民生工程全面完成。積極開展勞動用工、工資支付、農民工工資支付等各項專項執法檢查活動;及時受理各類投訴、舉報，及時辦理各類，構建和諧勞動關系。
上半年工作總結2021范文2自_年進入我院參加工作以來，通過這兩年段段續續的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。在手術麻醉科期間，第一次接觸手術室方面的專業知識，對各類手術配合、急救病人的搶救，以及各類急救藥品的用法，和各類手術器械的認別，有了一定的掌握，經過這半年的學習，感覺學到了很多有用的知識，
除熟悉科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周一的晨會，認真學習三基知識，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
自己不但是一名護士而且還是一名軍人，深知自己的使命和職責，2.23事件發生后對我軍的形象受到了極大的損壞，在這期間我總隊上上下下深感痛心，每名同志對此事做了深刻刨析，因此時刻要警鐘常鳴，不但要管好自己而且還要引導好身邊的同志，發揚黨員模范帶頭作用。禍不單行4月14日我青海玉樹又發生了7.1級地震，接到通知后，當天下午趕往震災現場，在與醫生的配合下救治了近百名災民。在高海拔嚴重缺氧的情況下能夠帶病堅持工作，能夠在艱苦環境中發揚不怕苦不怕累的精神，起到了黨員模范帶頭作用。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的半年里，要再次感謝院領導、主任和護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。
上半年工作總結2021范文3時間真的是在我們指尖悄悄流過。20__年的大半年又已經從我的人生中走過，馬上迎來新的又一個半年，有期待也有恐慌。大半年在家里上網課、讀書度過，遇上疫情讓我之前的計劃一切打亂，真實計劃趕不上變化，永遠想不到下一刻會發生什么，但我們還需給明天打算一下。
看著又一批同學畢業了，有點不舍，想想真的很快，看著他們，思考我們，我們也不多，四年就這么過了，我們留下來了什么?帶走了什么?還有什么遺憾?實際這不是我現在該考慮的但還是得想想。愿他們都能為自己的任何選擇奮斗到底，實現自己的真正價值，保重!
現在還是總結一下，反省一下半年來的情況，以便更好的做好以后的自己。
(一)回顧2021半年的基本情況
1、思想政治方面。
堅持每天通過學習強國學習，完成每天的打活動。學習理論也是按照自己的約定時間完成相關的理論，補充自己的理論功底，做到思想上不落后;不定時的關注時事新聞，了解時事政治，使自己的知識面更廣。
2、學習方面。
今年由于疫情原因，整個教學工作搬到線上進行，新的教與學的方式，給老師和同學帶來了不一樣的體驗。因為在家線上學習，基本自己除了上網課之外就有空余時間留出來，進行課外書籍閱讀，增加了自己的知識廣度和深度。這學期的課程也是非常吸引自己，學習的非常認真，收獲滿滿，甚是歡喜。老師的引導，使自己對課程相關理論越來越感興趣，這也是這學期最大的收獲，課程的作業也是大學以來最具挑戰和作業最多的，收獲多多。非常班上的同學帶給我的成長，從他們身上我看到了我的不足，他們促進了我的進步。
3、生活上，作風方面放松比較嚴重，但還是保持著一定習慣。
在平常生活上，保持一顆平常心，做好自己，幫助別人，做好軍人的本色。
(二)半年的收獲
1、事物的兩面性，要保持辯證思維看問題，做事要有逆思維處事方式。
2、做事之前，要做好自我策劃，三步法做好工作。
3、抱有一顆感謝的心，時刻學會原諒。
4、要善于總結，做好總結。
5、任何事要試著親自去做，多鍛煉一下自己，要會學習。
(三)下半年計劃
1、做好復習工作，考研成功
2、復習英語，考過四級
3、順利完成畢業設計
4、完成讀書計劃
上半年工作總結2021范文420__年上半年，人事行政部在公司領導的關心和大力支持下，在各個部門的配合協助下，努力工作，認真完成公司領導交辦的各項業務，完善公司的規章管理制度，績效考核制度，因個人能力限制，工作效果差強人意。現將20__年上半年的工作情況和下半年的計劃做如下報告：
一、上半年的工作情況
1、加強員工的溝通、培訓。
在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓，組織新員工聯誼會，豐富員工的精神生活，增加公司團隊的凝聚力，平時經常對員工進行工作方式、方法的引導，適時談心，增加相互了解。
2、加強車輛使用管理工作。
讓每個司機熟知公司的車輛管理制度，同時加強監督跟進，除本人經常過問外，還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況，及時發現，及時維護、維修。1-6月份公司汽車僅僅油費一項就__萬多，維修費用_萬多，已繳違章罰款、年審、二級維護_萬多，小事故付出_萬多。
3、強化制度建設，實行部門化管理。
繼續完善制度建設，通過制度的管理各部門落實職責，明確責任。經過公司領導的多方探討研究，先后修訂完善了儲運部管理制度，儲運部退貨管理制度，完善儲運部多個具體崗位的作業流程，修訂了門衛管理制度。
4、加強后勤配備管理，對公司配備軟硬件的維護、維修、購置盡量控制，關鍵配備刻不容緩，一般配備以及贈品的購置，掌握貨源，貨比三家盡量降低成本，保證公司業務的正常運作。
5、切實做好員工招聘工作。
根據配送公司人員流動比較大的實際，(從20__年1月至7月10日，離職人員___人)，加大力度多方招聘人員，從20__年1月至7月10日，招聘入職公司人員有___人，其中留職在崗的有__人，確保了人員到崗，預定崗位盡量不留空，以優勝劣汰的原則上位。
6、完善儲運部的績效考核制度。
從20__年1月份開始，在公司領導的主導下儲運部主管率先執行績效考核制度，三月份儲運部內部整件組、散貨組、復核組也開始考核，同時加強員工的工薪管理，及時調整員工的薪酬標準，既要提高員工的積極性，也要盡量的控制人力成本。
7、關心員工的生活。
因人員增加、流動性大，除增加餐桌，每月還必須對餐桌人員進行重新安排，考慮輪班等因素，確保每一員工都能吃飽飯，同時關心員工的休息問題，調整輪班上班時間，合理安排宿舍就寢，確保員工有足夠精神做事。
二、上半年工作上存在問題
1、人力資源管理和行政管理專業知識不足，缺乏信心，空閑時不知所措，事情多、雜的時候，硬著頭皮頂，又怕做不好，經常處于高強度、快節奏的壓力下，曾有退縮心理。
2、人事行政部現有人員結構不明朗，有時像有幾個人，有時只有1個人，后勤人員是有幾個，但都有固定的工作要做，分攤工作給他們時，有空就做一會，自己手頭工作緊就落下了，跟蹤不及時該項工作就擱淺了。
3、因能力限制，工作計劃性不強，部門部分工作落實不到位，工作不敢也不懂分攤給下屬，直接影響工作質量和時間。
好多問題想的多，做的少，導致部分工作積壓，沒有及時解決。
4、工作大膽管理不夠，缺乏創新意識，想問題往往謹慎有余，開拓不足，辦事情多是考慮過多，穩重有余，闖勁不足。
三、20__年下半年主要工作計劃
1、規范自身的做事風格，爭取時間學習，提升辦事能力。
多學習有關企業管理方面的理論知識，爭取機會到正規公司觀摩學習，多與外界相關業務接觸，以拓寬視野，搜集更多的渠道、積累更多的經驗。
2、著手規范員工宿舍管理制度，規范員工的生活守則，為員工創設安全、安靜、清潔的休息環境。
4、完善司機、在外業務人員的人身意外保險投保工作，上批團體買意外保的是20__年10月12日，還沒到期，現在還有部分新司機、新業務員沒購買，正在探討一種合適的險種和購買方式。
5、合理調整員工的薪酬標準，穩住優秀老員工，培養可塑新員工，因人而易，為員工設置前途目標崗位，引導員工努力進取，對已取得一定管理崗位的員工，建議任期應不少半年，是半年以上再考慮其他崗位。
6、繼續完善公司各部門的績效考核，要求部門內部制訂相應的考核機制，層層激勵、層層限制，盡量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。
上半年工作總結2021范文5回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦-理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。
公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦-理相關的手續及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦-理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了___證書、項目立項手續____產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解_____情況，為領導決策提供依據。
作為_____企業，土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了______及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。
根據公司(0_號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如__，__又到__花園、__花園、__小區調查這些物業的租售情況。就_號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。
董事會在____召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
護士待遇提升工作總結范文3
進入市直衛生系統后，醫院的婦聯工作，在醫院女職工委員會的領導下，以強素質、抓維護為目標，緊緊圍繞醫院工作的中心，不斷深化爭當“崗位女明星”競賽活動，團結動員全院女職工投身到醫院改革中，去展作為，做貢獻?，F將主要工作總結如下：
一、圍繞醫療中心工作，深化巾幗創新業，爭當崗位女明星競賽。
為充分發揮廣大女職工在醫療護理崗位上的主力軍作用，在全院女職工中廣泛開展了巾幗創新業，爭當崗位女明星競賽活動。原創：
1、針對醫院與鐵路分離，進入市直衛生系統的現狀，在女職工中開展了“提升服務品牌，體現優質服務形象”的大討論，組織女職工學習了醫療工作人員職業道德規范、文明用語及服務禁語、醫務人員八不準等，通過學習討論，促使女職工用理性思維思考如何打造醫院的優質服務品牌，爭做優質服務的明星。年底有23名女職工被評為優質服務先進個人。
2、提高女職工技術業務素質，開展了醫護技術比武。今年以來女職工委員會與醫務科聯合開展了兩次醫療護理技術比武，結合醫院質量管理年活動，重點放在三基訓練和急診的搶救，通過人人參加，層層選拔，最后評出醫療、護理比武技術能手6名。從而促進了女職工對醫療知識的學習，規范了基本功，提高了醫療護理水平。
3、引導女職工自學，做到知識不斷更新。女職工委員會引入“學習型組織”的理論，在女職工隊伍中營造“終身學習”的環境，實現學習工作化、工作學習化，鼓勵和引導女職工樹立學無止境的思想。目前，全院女職工講學習蔚然成風，有37名女職工參加了全國自學考試和夜大函授的學習，今年有9名取得大專、大本學歷。
二、在深化改革中積極維護女職工的利益
女職工委員會把維護女職工的合法權益和特殊利益作為踐行“三個代表”的具體體現，樹立了以人為本的思想，帶著感情真心實意地為女職工解決困難，做了大量的工作。
1、主動參與，注重源頭維護。一是定期召開醫院女職工委員會，研究探索醫院改制中遇到的新情況、新矛盾，代表廣大女職工積極參與醫院改革方案措施的討論制定。二是做好維護女職工合法權益的宣傳，利用“三八”婦女節活動，開展了保障女職工權益保障法律法規知識競賽，把《婦女權益保障法》、《工會法》、《勞動法》等有關法律法規復印后，發到各車間工會，組織女職工一邊學習一邊答卷，推進了女職工對法律知識的學習和掌握，提高了女職工法律知識水平和維護自身合法權益的能力。三是利用“聯心卡”形式，及時了解掌握女職工的呼聲和愿望，把它作為維權的載體和抓手，年內共發現解決問題5件，取得了較好的效果。
2、加強對女職工的勞動保護，堅持將保護女職工的特殊利益的事項寫進集體合同中，做到依法維護。今年三八前夕，投資5400元為女職工每人發放了保健品，使女職工在節日期間感受到組織的關懷。日常加大對女職工的“四期”保護的監督檢查，確保女職工在孕期、哺乳期享受特殊保護，各種待遇不受影響
3、重點關心單親女職工的生活和工作。按照《單親困難女職工管理辦法》，各車間每季對單親女職工進行一次調查訪問，對他們進行動態管理，切實承擔起“第一知情人、報告人、幫助人、責任人”的職責。對單親困難女職工及時給予生活救濟，年內對1名單親女職工發放救濟款300元。母親節期間，女職工委員會開展了單親媽媽走訪活動，她們深入到醫院5個單親家庭中進行慰問，詳細了解她們的家庭生活和工作情況，鼓勵她們自立、自強，使單親媽媽們感受到組織的溫暖。
4、利用“三八”婦女節、“5.12”護士節開展活動，豐富文化生活，調動積極性。今年組織開展了慶“三.八”女職工文體娛樂活動，舉辦了適合女性特點的踢毽子、大跳繩等比賽，活躍了女職工的文化生活?！?.12”護士節期間召開了護士代表座談會，大家圍繞醫院在新形勢下，如何提高醫療護理質量和醫院的經濟效益，積極談想法、提建議，以此來增強女職工的責任感、使命感。
三、加強女職工組織的自身建設
加強女職工組織自身建設，提高工作水平，是女職工委員會適應改革的要求，也是一項長期的任務。一年來，我們以提高女職工工作水平為目標，以加強女職工干部隊伍建設為關鍵，努力把女職工委員會建成能夠代表和維護女職工利益，深受廣大女職工信賴的組織。
護士待遇提升工作總結范文4
這小伙子名叫乙丙（方便起見給他取個化名），進我店的時候才19歲。他出生單身家庭，性格比較孤僻，有點神經質，這孩子成這樣子完全是他媽媽造成的。他媽媽離婚上十年了，一直沒再嫁，性格也非常怪異。我對他有點同情，雖然這孩子因為在社會上混得早，即使和我在一起談話的時候也經常出臟字，也沒跟他計較過。
我當時的零售在當地估計算得上第一名了，與第二名的差距并不大，但批發只能占第四。在這些男員工進店兩個月后我開始了培訓計劃，先讓他和另幾名得力的員工去做小店銷售，完全采用的麗花絲寶的方法。拜訪本市城區內的所有小店，哪怕是只拿一條小洗發水也上門送貨。從著裝、交談、送貨、跟單、記錄客戶檔案等任何細節部分都先教他們。再過了兩個月后，只有乙丙和另一個叫洪麗（化名）的女孩子合格。
之后我開始了本市的加盟店招商工作，讓他們拿著我擬的《招商書》《加盟合同》《加盟章程》去鄉鎮尋找合適的合作伙伴。在此期間，我租了兩臺車在全市各鄉鎮巡回宣傳了一遍開業8周年的大型促銷，城鄉遍灑香水。《造勢論》這本書對我影響很大，聲勢也確實被我弄得轟轟烈烈的。活動進行的非常成功，那幾天的銷售火爆異常，一下子和零售第2名的店拉開了差距。零售的成功很好的配合了我的招商進程，短短兩個月時間就完成了我的招商計劃，有了18家鄉鎮加盟店。每個店先交2000元押金，然后每年交3000元的加盟管理費，再加上所有貨物都由我提供，效益還不錯。一下子就把當地幾個批發大戶給拉下馬，我當上了本地的批發和零售老大。和我合作的加盟店，哪怕他們完全沒經驗的，兩個月時間里我都讓他們在當地成為了最好的化妝品專賣店?！绊樜艺卟?，逆我者亡”，當時我確實做到這地步了，那些自恃在鄉鎮上做得很好的店，沒有和我合作的，生意下降了很多，都后悔不及。這時候我又及時的推出了每個鄉鎮再做一家品牌合作店，享受的合作待遇當然沒有加盟店的好。這樣本市的批發基本上80％都被我牢牢控制，那些做批發的想再送貨上門都沒人敢要貨，本市批發老大也轉了行。也就是在這時候，我發現我的業務員開始背叛我了。
當初每一個加盟店掛牌的時候，我都會親自到場，指導他們的日常銷售和現場促銷。每次促銷效果都非常不錯，營業額讓那些鄉鎮化妝品專賣店的老板幾乎難以置信，那是他們平時生意再好也不可能達到的數字，甚至讓他們連想都不敢想。有一個加盟店，店址在菜市場最里面，和殺雞的攤位緊靠在一起，就那個店我居然創下了本市鄉鎮化妝品店的最高紀錄，一天的營業額達到12000元，店老板純利5000元。她以前的銷售最好記錄也不過300－400元。品牌合作店雖然不能再象以前那樣輝煌，但促銷期間讓他們的營業額還是有很大的提升，最重要的是本市幾乎所有鄉鎮銷售的產品格局完全被我打破。以前在鄉鎮護膚產品購買力低下，20元以上的產品都無人問津，更別提什么化妝水、乳液之類的產品了，鄉鎮化妝品店在與我合作之后，經濟效益都提高了。即使到現在，本市鄉鎮化妝品專賣店與鄰近幾個縣市比較起來，檔次仍然明顯要高，經濟效益也遠比他們強。
以后的促銷我就沒有親自參加，由乙丙和洪麗兩個業務員帶促銷隊下鄉。剛開始還比較正常，但隨后有幾次員工下鄉促銷回來的時候業績突然下降的厲害，乙丙和洪麗都跟我解釋可能是促銷做得太頻繁。我感到奇怪，按照我的促銷時間安排周期巡回促銷，不可能有這種情況。我打電話和鄉鎮店老板溝通的時候，知道了一件讓我氣憤的事情：促銷的品牌中有別人的貨?。。『鸵冶勗捄笾?，這個品牌是洪麗帶下去的，其它促銷員在努力賣我的品牌貨，洪麗在賣她自己的貨。讓我震驚的是，再進一步和洪麗交談才知道，這個品牌居然是乙丙和洪麗兩人共同進的，他們眼紅我的利潤，商量好后兩個人湊了幾千元由洪麗跑武漢拿的產品，但貨回來后乙丙又怕了，讓洪麗退錢散伙。
考慮很長時間后，我決定暫時先整治洪麗，乙丙畢竟算是迷途知返，他不說，我也就當不知道這件事。我拿出與鄉鎮化妝品店的合同讓洪麗看，告訴她這幾家店違反了合同，押金我全部不退了，涉及的金額是14000元，另外洪麗的送貨單也做為證據給她看了。告訴她如果我告上法院，這錢就該她洪麗賠出來。洪麗這女孩子其實也挺可憐，雖然才20歲，但兒子已經兩歲多了，而且正在鬧離婚（其實在她被提為業務員之前，因為和親戚里應外合偷盜本店貨物被發現過，也是因為可憐她也看她確實有點能力，只是讓她賠錢）。她一哭之后，我又狠不下心，讓她在我的法律顧問的指示下寫了個認錯書，然后把她調回店內做普通的營業員。之后洪麗老老實實的按認錯書上的要求在我店里工作了一年，去年底她提出想到下面的鄉鎮開家化妝品專賣店，是我幫她選址；沒資金，我幫她墊了1萬?，F在在我的幫助下，這個月又開了第2家店。捫心自問，我這人應該說是寧愿人負我，也不愿我負人的。朋友和員工都比較敬佩我的為人。按說我對自己的員工夠可以的了，可為什么我的業務員一而再再而三的背叛我？？？
洪麗事件過后，我又安排一個叫許河（化名）的小老鄉接替洪麗的工作。這時候本市開了幾家大連鎖超市，雖然在化妝品的銷售上他們率先挑起了幾次價格競爭想把我拉下馬，搞堆碼、攤頭促銷針對我店的特價產品，但每次都讓我殺得他們頭破血流，不敢再挑起來和我殺價。之后我接連發起了兩三個月的反攻，凡是超市擺上攤頭力推的產品，馬上被我以更低的價格壓制下來，以前超市賣得最多的大眾化護膚品比如大寶、玉蘭油、小護士等殺得他們不得不撤柜，不敢賣。本市顧客購買化妝品更多的還是選擇了化妝品專賣店。他們的經理迫于形勢與我握手言和，主動邀請我的品牌進入超市。兩家大型連鎖超市我都進了兩個品牌，其它三個本土超市我想做進去的品牌全進了。在這種情況下，我把做終端的業務分成了兩塊，一塊是市內超市，另一塊還是鄉鎮的加盟店和品牌合作店。
許河和我應該是同鄉，為人比較忠厚老實，在剛開始業務員培訓做小店的時候表現欠佳刷下來，老老實實地在店內超市區做銷售。市內超市因為就在我眼皮底下，想想讓他做應該可以。所以在和超市老板和經理們聚會的時候，我都有意把許河帶在身邊，努力讓他和超市管理人員搞好關系。許河在他舅舅家住，許河生日（我店所有員工只要是生日都會收到我和夫人的禮物，有大事我也和夫人一定到場祝賀，封200的紅包，生病了夫人一定會去親自看望，我自問一個好老板能做到的我應該都做到了）我也去過他家，和他的父母、舅舅、舅媽和奶奶關系挺融洽，他奶奶也特別喜歡我，希望我能把他家許河帶出來。時機成熟的時候，我就沒再管具體的超市業務，全部放手讓許河去做。但萬萬沒想到的是，這個忠厚老實的小伙子接手才半個月又背判了我。
這次是超市促銷員在工作總結中告訴我的，我的員工每個月必須交一份工作總結，哪怕是要求漲工資之類的任何話題都可以和我談。她們幾個人在工作總結中都提出要換業務員，因為許河讓她們在超市上班的時候賣另外一個品牌的產品，而且提成比我的要高，她們對許河的做法看不下去，認為這人太卑鄙。震驚下我去各個超市轉了一下，果然我原來的品牌除攤頭部份沒敢改變，其它地方陳列最好的全換成了一個另外的品牌。而這品牌居然就是許河的親舅舅上的?。。?/p>
和超市負責人一談，他們都以為是我的貨，所以許河一談就給上了。憤怒！僅僅半個月時間我信任的人就背叛了我。我把許河找來問情況，他居然辯解說那品牌是他舅舅的戰友讓他舅舅做的，他沒參與。當我質問為什么要我的促銷員銷售那個品牌、為什么我的品牌陳列最好的位置全變了的時候，他無話可說了。只是一個勁說“對不起”。我提出限他三天時間立即下貨退回，否則我會采取下個嚴厲的步驟。
三天后，許河紅著眼來找我，開口還是說“對不起”，他沒能說服他舅舅，他準備搬出來不住舅舅家，希望我還能讓他在店里干下去。當時憤怒的我拒絕了，讓他立即滾。工資也沒給他。之后他奶奶來到我這里求情，也說如果她知道肯定不會讓許河這么做，這事全是許河的舅許河搞的。出于面子，我把許河的工資給了老人家，沒答應讓許河繼續上班。
很快和超市經理們說明情況后，他們也挺給面子，把貨全部下了。之后許河把貨送到下面鄉鎮化妝品店去賣，也被我打電話讓那些老板們退回了。許河的這次背叛很快被我鎮壓了下來，而且好象也樹立了一個背叛我都沒好下場的先例。
那段時間我感到非常不解，我的業務員都是我一手提拔起來的，工資待遇比以前做營業員的時候有很大提高，而且比以前的工作有前途?？蔀槭裁匆惶崞饋砭鸵撑盐夷兀?？？也曾和其它幾個公司的經理談這個問題，得出的結論是：人性貪，我的業務門檻低，比縣市級做起來容易，所以大點地方的業務員做得再好也不敢輕易自己支攤子。沒有解決的辦法，除非先選對人再培養。－－難道我得把自己的業務員當賊一樣防著？對這個答案我當然不滿意。
也正是我在檢討自己的用人錯誤的時候，這時候乙丙表現開始反常。
和下面鄉鎮化妝品店老板吃飯的時候得知，乙丙有意無意地透露出想自己干的意思，問他們是否支持。這時候的我已經被這些“反賊”們弄怕了，剛好武漢公司馬上要開業，乙丙做業務表現的也不錯，我正好讓乙丙去武漢輔助我的朋友去干。對我和乙丙的發展都有利。
在一次請鄉鎮老板吃飯的時候告訴乙丙這個決定，他答應了，而且喝酒喝得有點多，這小子突然跪到我面前敬酒，嚇我一大跳，怎么都拉不起來，一拉起來又跪下去。這小子話很甜，感謝我的知遇之恩，這條命就賣給我了什么什么之類的。剛好我的法律顧問也在場，他勸我對這小子要著重培養，絕對不會背叛我。我當時也在想他那個舉動可能是表忠心，男兒膝下有黃金，不是真情不可能這么做的。
誰知這小子到武漢后完全不是那么回事，才去了一天就受不了，要回來，說身體比較差，不適合長期出差。那段時間正好是SARS流行期，他媽媽打電話罵我不顧孩子死活，只顧掙錢，把我鼻子都快氣歪了，他媽的，我和朋友的命就不值錢，他兒子的命比我們要金貴啊。當天我就讓那小子回老店。公司在籌備階段是苦點，但還沒開始，他沒受什么罪啊。倒是第二天他回去了，我和朋友租下房子后圖省錢沒住招待所，就在租的房子里睡了兩天。連床都沒有，用房東留下來小孩子玩的泡沫拼圖玩具在地上拼了兩塊出來，頭枕著磚頭對付了兩天。
武漢公司籌備好后，我回到店里，因為接了兩個品牌的省級，就派他到鄰近的S縣去開拓市場。過了一個月后，因為新提拔的老店業務員能力有限，沒能把新產品迅速鋪開市場，我又調乙丙回到總店，帶新業務員去跑，兩個市場的銷售提成包括后期兩個月都歸他得。一個月后，市場穩定下來，他再次回到了S縣。在派乙丙回S縣之前，他的媽媽找上門來鬧過一次，說什么他要辭職不干，市場一做好就要調換工作地方，他兒子吃虧了，再就是他兒子有病，不能出差。我問乙丙是怎么回事，他又說是他媽在瞎胡鬧，沒有的事。這時候武漢公司發展得很快，我和乙丙商量決定讓他春節后就到武漢公司去上班，這樣對他的發展也有利。在招待鄉鎮老板的酒桌上，這小子又跪下來，感謝我對他的栽培，這次去武漢一定要干出個樣來。照樣是拉都拉不起來，我只好罵他又讓我少活三年，跪一次折我一次壽啊。當時我還想，這小子確實挺忠心的。但萬萬沒想到，僅僅半個月后這個王八蛋居然又背叛了他的誓言。
春節快到了，員工交上了工作總結。乙丙交上的工作總結居然是封辭職信！這封辭職信如果吉尼斯世界大全要是選最怪辭職理由的話，估計可以評上。他的理由是店開業時間比較長了，很多老員工仗著資格老，不服從新上的業務員管理。他自己說也有這種毛病，為了嚴肅店紀，因此請求辭職，最后還加了一句“請勿婉拒”。聯想到他的種種怪表現，我知道他確實是在想自起爐灶了。這種情況下我“婉拒”個屁喲，天要下雨，由他去吧。
春節半個月后，乙丙正式辭職了。走的時候我提議，如果他愿意我可以讓他去當麗花絲寶或隆力奇的業務員，但不能自己做品牌送到鄉鎮化妝品店，特別是我的加盟店。他交的1000元押金暫時放我手上半年，寫個保證書給我，如果他辦得到我就馬上給他。過了兩天他就帶上媽媽和親戚來鬧事，其實我當時扣保證金確實是為他著想，我想利用那個時間差馬上再引進一個低價品牌，讓他知難而退，不和我正面發生沖突。但這么一鬧后想想算了，押金退給了他。
很快，乙丙就開始了品牌，往所有我合作的鄉鎮化妝品店里送貨。哪怕是我的加盟店有合同約束的也礙于情面收下了他的貨。那段時間因為武漢公司業務發展很快，非常忙。暫時就沒理他，也想看看他能做成什么樣。5．1回到總店安排促銷活動的時候，得知乙丙現在幾乎每個鄉鎮店都有了他的貨，照此發展下去對我將會產生嚴重威脅。而且他利用以前的員工關系，對我店的一舉一動都了如指掌，甚至威脅我新聘請的業務員不要太為我賣力了。
這小子太猖狂了，我要讓他明白，那些銷售渠道是我的，并非他自己建立的，他是在盜用我的成果，不勞而獲的利用工作期間建立的客戶關系。五一期間給所有鄉鎮化妝品店打了電話，明確告訴他們，要么選擇乙丙，要么選擇我。如果和乙丙繼續合作，那我們的合作就得中止。我知道這電話的效果，很多鄉鎮化妝品店本來就不愿意要他的產品，完全是礙于以前合作的情面。果然，所有化妝品店全部表態，馬上退貨。
當天晚上，夫人接到乙丙的短信：“×××，勸你不要把我逼急了，要知道兔子急了也會***”。我拿過電話打過去，還沒開口。乙丙氣急敗壞地罵：“你個×××”，我沒等他繼續說下去，告訴他，我是誰。沒想到這東西又立刻罵我一句。他還警告我“老子這時候在哪里哪里，你有不有狗膽過來”。我當時冷冷地回了一句，“當初你跟我下跪的時候敢不敢跟我這樣說？”這個不要臉的東西居然威脅我“告訴你，你在這里有爸爸媽媽、兒子老婆。你要他們給我注意點”。我回了一句：“我以前只知道你是狼心狗肺，沒想到你還這么不要臉。想挨槍子的話你盡管來”，掛下了電話。我想這家伙沒點人性，還是告訴他媽媽一下，免得亂來，想不到拔通他媽媽的電話的時候，他媽媽居然和他兒子在一起，這個老太婆居然說兒子不干，她來出面干，讓我全家不得安寧。真是有其母必有其子！掛下電話，不想再理它們了。
5月2日，居然有黑道人物陪同乙丙的媽媽光臨我的辦公室，警告我一個星期內給他答復，否則讓我在本市做不下去！我告訴他這個乙丙是什么樣的人物后，這東西居然說以前發生的他不管，現在希望我老老實實地做自己的生意，否則后果自負！我明確告訴他，這是不可能的是，我選擇什么樣的生意伙伴是我的自由，如果對方選擇與乙丙合作，我就停止供貨，我沒違反商業道德。請他們出去！
當天有家鄉鎮店的老板也在我辦公室目睹了這一切。之后他打電話告訴我，乙丙打電話問過他我是不是挺害怕。的笑話，在Z市紅黑兩條道上我比他不玩得好？只是我不想用這些關系摻合進來，做生意的紅道人物可以來往，黑道人物有個點頭之交就夠了。只要我愿意隨便拿點錢黑道的整不死他啊？
本來把這沒當回事的，晚上老婆由朋友領著去見了個非常有名的神婆。真怪啊，所有的事情沒問，她居然把我這段時間發生的事全說準了，連我最親近的朋友都不可能知道這么多，而且不是兩三件事，沒人能夠知道這么多的啊，可怕的是她連所有人的相貌都描述的非常準確！按這個神婆說的乙丙不敢動我，但會派三個人對我老婆下毒手，而這三個人我們單憑神婆描述的長像就知道是哪幾個人，這幾個人也確實是那小子的鐵哥們，真邪門了。老婆也確實嚇壞了，眼淚只掉。
