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怎樣培訓員工心態范文1
近年來，由于就業形勢嚴峻、生態環境的惡化等因素，使企業員工的心理問題越來越突出，心理亞健康、不健康現象越來越普遍。員工心理問題給企業造成的負面影響主要有：缺勤率、離職率、事故率上升，人際沖突增加，員工難于相互合作，工作積極性和工作效率下降等。因此，員工心理問題已成為企業管理中面臨的重要問題。
現在，一些員工相遇，脫口一句話就是：“今天真郁悶。”還有的員工說：“今天我心情不好，真沒有勁，別理我，煩著呢”。隨著生活和工作節奏不斷加快，員工之間相互競爭壓力的增強，個性張揚心理需求的提升，導致企業員工心情郁悶等心理健康問題越來越突出。怎樣才能在工作中感到快樂?如何在工作中取得成功?據報道，大連石油化工公司前不久舉辦了一場心理知識講座，為近百名中層以上干部、基層工會主席和部分班組長送上了一把找到工作快樂和取得成功的“心靈鑰匙”。
現在，員工的心理培訓越來越受到企業的重視，特別是隨著人才和市場的競爭日益激烈，人們生活和工作的節奏加快，壓力加重。企業員工面對激烈的競爭和工作的壓力，容易出現心理緊張、挫折感、痛苦、自責、喪失信心等不良心理狀態，心理教育疏導十分必要。試驗證明，良好的心理教育、疏導和訓練，能夠增強員工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，還能提高員工的創新意識、貢獻意識、集體意識和團隊精神。心態的培訓是幫助員工拓展觀念、調適心態，建立有助于實現目標、取得成功的態度的一種培訓方式。心態調適和訓練的方向就是心態積極、平衡，保持愉快的心境。企業心理培訓內容還會涉及人格品質、活出真我、溝通、負責任等話題，企業心理培訓技術也在迅速發展和提高。心理培訓在企業里的應用越來越得到重視，有的已列入員工培訓計劃，有的正在嘗試之中，企業心理培訓已成為企業管理和人力資源開發中重要的有效工具。
怎樣培訓員工心態范文2
一、基礎工作：
剛接手保安部時發現部門內員工工作態度不積極，工作協調能力差，工作責任心不強，時常出現缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現象。經過近一個月的觀察和思考，我決定先從員工的心態入手。調節員工的工作心態，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養員工的團隊意識、業務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當的給予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基矗。
就是憑著穩定良好的工作心態，保安部全體員工自1月1日至12月10日除本部門日常工作外協助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次，處理客人投訴3起，協助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關系單位檢查工作13次，參加市消防培訓1次，參加各個市、區消防治安會議11次。此外圓滿完成集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和11月12日至11月22日為期11天的監控器安裝監督工作，受到了酒店管理公司總經辦、賓館各個部門和各個關系單位的一致好評。
二、文書登記：
保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防，小至本部門的各項資料。從1月6日至3月31日，結合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發事件應急預案。所有文書登記在使用的同時，會不斷的根據實際需要進行整改。各個登記本在用完后經過部門主管檢查，一律進行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務行業，各個部門員工更換比較頻繁，在11月中旬我擬定了消防培訓資料，并親手制作了幻燈片教學模板。決定在世界大學生運動會到來之前，結合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災的危害和應急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機構，熟知身處的崗位在發生火災時應該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問題：
怎樣培訓員工心態范文3
用品質打開市場
斐妮絲的成功例子可能有點特別，沒有專職的市場銷售人員拓展市場，業務成交主要來源是客戶介紹客戶，但市場依然做的很好。美容行業里僅靠客戶介紹客戶的模式看起來不可能成大氣候，因為介紹畢竟是靠關系和情面，可斐妮絲卻做的不錯。這全仰仗劉芳始終不變的經營理念――用產品質量打動客戶，用業績提升吸引客戶，用真情真意留住客戶。
劉芳拓展市場有她自己的原則：不靠銷售人員的巧舌生花，只靠產品的質量。“讓店里業績提高，讓口碑提升，客戶自然會推薦我們的產品。我不會拜托朋友說，你要多多推銷我們的產品，而是讓美容院老板娘看到業績。有些人開玩笑說，進你的產品給不給我好處?。课揖驼f，真不好意思，真的沒有，因為我們利潤都很低。但我對我們產品很有信心，如果你覺得效果好，就推薦給你的朋友，讓她們也受益。這是因為我們的產品效果非常好，比如很多女性客戶有痛經、脹疼等，可能醫生解決不了的問題，但穿上我們的產品很快就好了。解決這些問題的原因源自我們美體內衣采用的鍺元素，它能夠把身體內部的毒素排掉，毒素排除了身體自然就恢復健康。如果店里有3到5個這樣的客人都相信這個產品，憑著她們的使用感受，她們就會介紹很多的好朋友來買，這樣店里的業績就會大大提升。結果就造成大多數的老板娘都很愿意推薦給她的朋友來跟我們合作，市場也就越來越大。”
用真情留住員工
對于現在的成功，她非常感謝陪她一同走來的員工、伙伴和家人。她的員工都開著名車，住著大房子，人人都是被羨慕的成功人士。這也是劉總的用心良苦換來的，她對待員工，一直是望子成龍的心態?！昂芏鄤倎砉镜膯T工，因為年齡小，閱歷淺，不會給自己的人生做規劃，我就要幫他們去規劃一個成功的人生，幫他們制定目標。比如，如果他這次有5000塊錢了，我會教他去學開車；如果有了50000塊錢，我就會帶他去看車，交首付，把買車的目標指給他看。這樣他工作的目標就很明確，為了買車，他就會帶著飽滿的情緒去對待客戶，真心真意的工作，為了自己打拼。人就是要無時無刻努力一把?！苯涍^一步步的歷練，現在，她收獲了17個從基層培養出的精英市場總監。
很多老板想來她公司挖人，但這么多年，劉芳沒有一個員工流失?！捌渌习宥紗栁?，你怎么管人，能讓他們都對你這么忠心？我也想過，確實是真的沒有什么管人的技巧。但我聘用員工的時候，不看能力，但一定要看心態，只有積極面對人生的人才會成功?！?/p>
采訪最后，記者問到公司今后的目標，劉芳的第一反應不是宏大的市場計劃，而是稍微停頓了一下，“我希望我的員工們這么努力工作，這么拼命，能讓自己的父母、愛人、孩子都開開心心的生活。”她非常忙，卻每年都陪著員工出去度假旅游。她事無巨細，覺得公司員工停車太難，就想著建一棟樓，讓自己的員工都住在里面，“這樣他們就不會為停車難發愁了?！倍嗪唵蔚脑竿】删褪沁@種簡單里，滲透著她的真心：不僅要讓自己的員工實現人生價值，還要照顧好員工們的家人。是的，劉芳所做的一切，就是把員工全心全意的當家人。是的，家人，是不會離開的。
嘉賓對話
《財智》：斐妮絲在下店做推廣的過程中是集中來做一場活動，還是派美導老師駐店進行一對一的推銷？
劉芳：想要賣高價就要不停的打廣告，我們的廣告就是口碑?？诒褪强棵缹Ю蠋煾櫩椭v這個產品如何好，好到什么程度。前三個月都是單對單銷售，但必須是美容師跟顧客介紹3到5次后我們才去下店，這個時候下店就很有針對性，3個月以后開終端會時訂單就會非常多，甚至一場會就能現場簽單100萬。
《財智》：從下店到店里做終端活動一般需要多長時間？店里具體的培訓內容是怎樣的？
劉芳：大概半個月，一般安排2至3個美導老師培訓我們的專業知識。培訓前的第一節課為調整心態，現在很多人對美體內衣有抗拒心理，調整完后開始講專業，比如專業里面有鍺元素、磁晶肽元素、醫用機能性纖維等，把這幾個元素熟悉以后大概一個星期就可銷售。培訓時店內所有員工都參與，讓每位員工都清楚的知道產品的功效和跟客戶推銷時該怎樣溝通。
《財智》：在開展過程中，如果銷售不太理想甚至沒有開單，終端會還會開嗎？
劉芳：會繼續開，因為所有的客人你必須找到需求點之后她們才愿意掏錢，開終端會最主要是讓客戶有一種觀念，特別是年紀大的客戶有腰圍胖或胸部小等原因，那我們就從這方面出手，傳達給她們，外形的健康就是內在的健康，當身材恢復到S曲線的時候就是最健康的。
怎樣培訓員工心態范文4
現將XX年工作作以總結，敘述如下：
一、基礎工作：
剛接手保安部時發現部門內員工工作態度不積極，工作協調能力差，工作責任心不強，時常出現缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現象。經過近一個月的觀察和思考，我決定先從員工的心態入手。調節員工的工作心態，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養員工的團隊意識、業務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當的給予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎。
就是憑著穩定良好的工作心態，保安部全體員工自XX年1月1日至XX年12月10日除本部門日常工作外協助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次，處理客人投訴3起，協助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關系單位檢查工作13次，參加市消防培訓1次，參加各個市、區消防治安會議11次。此外圓滿完成XX年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和XX年11月12日至11月22日為期11天的監控器安裝監督工作，受到了酒店管理公司總經辦、賓館各個部門和各個關系單位的一致好評。
二、文書登記：
保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防，小至本部門的各項資料。從XX年1月6日至XX年3月31日，結合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發事件應急預案。所有文書登記在使用的同時，會不斷的根據實際需要進行整改。各個登記本在用完后經過部門主管檢查，一律進行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務行業，各個部門員工更換比較頻繁，在XX年11月中旬我擬定了消防培訓資料，并親手制作了幻燈片教學模板。決定在XX年世界大學生運動會到來之前，結合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災的危害和應急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機構，熟知身處的崗位在發生火災時應該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問題：
1、XX年全年保安部員工培訓力度不夠，主要表現在禮節禮貌和保安部所使用設備的一般保養兩個方面。在XX年加大保安部新老員工培訓力度的同時，開始修改培訓資料。而且根據實際情況擬定新的保安部設備保養和故障登記，做到使用前上報審批，使用后列入移交。
2、保安部管理工作應擴大人性化管理制度，主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴禁，在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據。
4、上報總經辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉管理這個詞語的的概念，真正做到以思想和行動靈活的領導員工。
怎樣培訓員工心態范文5
從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信。以下是為大家整理的畢業生入職培訓總結報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
畢業生入職培訓總結報告一
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對于服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的`我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解公司是需要細心強和責任心強的員工。如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
畢業生入職培訓總結報告二
坐在冬日的寒夜里，梳理著自己的思緒，感覺人生就像是旅行，旅行的途中也碰到許多岔路，不同的岔路上有著不同的風景，每到一個路口就意味著一個新的起點，新的征程。
我來到先天下雖然只有僅僅不到一個月的時間，但是卻讓我感到先天下的領導對工作的精益求精，不斷創新，對員工的無微不至——讓我感到加入先天下是幸運的。能成為先天下的一員，讓我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，我相入通過自己的努力和不斷進取能讓自己盡快進入工作狀態和適應工作環境，有不懂的問題及時請教同事，積極學習工作中所需要的各項專來知識，努力搞高自己的銷售水平。這短短的幾天我學到了很多知識，有同事間無私的援助和自己學到的一些知識，讓我感覺到每天過得很充實而且還非?？鞓罚倮垡彩侵档玫?在這里，我要特別感謝那些幫助過我們的領導和同事，正是因為你們無微不至的關懷和幫助，才使我盡快地適應了環境，全情的投入了工作!
在先天下，我喜歡導購員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能很好的煅煉一個人的意志力和溝通能力，使我全情地投入到工作中。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。
對于我來說，先天下是一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解適應環境，同時將自己優秀的一面展現出來，在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷補充知識，提高技能在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要時刻保持樂觀積極的心態，有十足的信心勇敢的走下去，就一定會取得成功。
社會在發展，信息在增長，挑戰也不斷加劇。我不僅要發揮自身的優勢，更要通過學習他人的經驗來提高自身的素質，先天下的發展目標是宏偉而又長遠的，先天下的發展就是我們每一個人的發展，我相信我有能力把握機遇，與先天下一起迎接明天的輝煌。
畢業生入職培訓總結報告三
轉眼間，為期五天的入職培訓快結束了。總的來說，入職培訓這事兒是期盼已久，但時間卻是如此短暫，五天時間除了真正意義上簽了合同，成為公司的一名正式員工，還有工作專業知識技能方法上的提升以及同事情誼上的巨大滿足!
在得知要進行入職培訓時，心中充滿了期待，以前總認為只有外企才會做系統的入職教育。知道入職培訓更是驚喜萬分，培訓內容既豐富翔實又處處有創意，從企業文化、發展戰略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從學生，新人，迅速轉變角色，以積極、樂觀的心態來面對工作。
培訓伊始，我們這個由新人組成的班級分成8個小組，每一個小組就是一個團隊，有自己的團隊名稱、隊徽，我感受到了團隊的力量，團隊的榮譽總是我們不懈努力的圓圈。也讓我懂了了，要讓自己快樂，獲得心理上的滿足，學會分享是必不可少的。
培訓中始終沒有脫離的的是我們的企業文化，對我們企業的核心價值觀：開拓創新、務實高效、利益客戶、成就員工有了更深層次的解讀，也使我對集團有了更全面的認識，更堅定了我作為一名鐵塔人的自豪感與歸屬感。
怎樣培訓員工心態范文6
現場管理培訓心得體會【1】
9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓班，在短短一天的培訓時間里，在總經理及有關部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓圓滿完成，使我受益非淺。對于一個剛進公司不久的普通員工的我來說，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己今后若有機會成為班組長，該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長既是組織領導者，也是生產經營者，他的使命就是1、提高產品質量;2、提高生產效率;3、降低成本;
4、防止工傷和重大事故。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實施，起著承上啟下的重要作用，是生產一線的組織者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點個人看法：
一、溝通
因為班組每個人的思想意識、文化素質、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，。通過各種班組技能競賽和業余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。
二、支持
在工作中班組成員間產生分歧是不可避免的，單靠爭執和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。
三、執行
在獲得班組大部分成員的支持后，對于廠里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執行力度就會自然而然的大大增強。
李老師的第三講內容“如何做計劃和執行計劃”：1、調查研究，發現問題;2、確立目標;3、計劃擬定(征求部屬意見);4、計劃制定(優中選優);5、計劃實施。我就今天的互動游戲來解析一番。游戲規則是每組八個成員圍成一圈，每個人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時針或逆時針空中傳遞礦泉水，連續不斷傳遞三次，以用時最少的一組獲勝。游戲聽起來不難，但真正實施起來卻也不易。在比賽前的練習過程中，本組成員頻頻失誤。此時，身為組長的我開始組織組內成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見，反復實踐，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的冠軍。取勝的關鍵是賽前我們制定了計劃，及時發現問題確立目標，貫徹優中選優的原則實施此計劃。
當然，比賽的勝利，除了計劃縝密，更離不開組員的齊心協力。此前，我與其余的七位組員互不相識，如何在最短的時間內拉攏組員，讓大家一條心，這著實有點難度。于是我利用前幾年教書的經驗，首先花上幾分鐘時間與組員溝通，通過言談了解他們的個性差異(這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產，要了解個體心理和群體心理，提高溝通技巧。)，進而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望，這樣一來，我們就以短時的相處換來共同的心態目標，達到同心協力的效果去完成任務。
另外，認真觀察，汲取經驗也是此次獲勝不可缺少的因素。 總之，通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發展形式，轉變發展機遇，堅定發展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
現場管理培訓心得體會【2】
前段時間公司組織人員專門對李踐的五項管理進行培訓學習，通過學習五項管理，個人收獲還是很大的。
通過對目標管理的學習，讓我對目標理解的更加透徹，目標不是盲目追求的，一個人首先應該確立自己的定位，也就是符合自己條件的目標，切勿好高騖遠，目標要切合實際，工作中可以吧自己的目標劃分到近期、中期、遠期目標，然后逐步地去實現。在實現這些目標的過程中肯定會出現一些情況，比如目標不明確，目標方向不對，在這時候要不斷校正目標的方向，不看以條道走到黑，這樣只會徒勞而無功。每個人都有很多目標，賺大錢，去，周游世界，但是前提是做好當下的每件事，認真完成當下的工作，以后才有可能去實現更高的目標。目標不論大小，都應該付出同樣的努力，且不可因為目標小而不努力，要知道，所有大的目標都是由一個個的小目標累加起來的。
有了明確的目標，也要準確去努力實現它了，這時候也要注意時間的運用，爭取用最少的時間去完成最多的事情，浪費時間就是慢性自殺，做事有條理性，不拖沓，合理分工，這就是在合理利用時間。很多人抱怨時間太少了，這件工作做完起碼要多少時間，其實在抱怨的同時就已經浪費了本應該準備工作材料的時間了，那樣時間怎么會夠用。懂得時間管理的人，不是多做事，而是少做事，會找到重點，只做最重要的事。人并不是因為跑的慢而敢不上火車，而是出發晚了才趕不上的。這就要求我們從一開始就應該珍惜時間，合理充分利用時間。
