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全網營銷策劃方案范文1
公關傳播創造了旅游者與品牌親密溝通的機會,也能夠吸引傳媒、旅游者及內部員工在品牌身上找到對自己有效的熱點,從而引發注意和共鳴。公關傳播在旅游行業中的應用主要體現在三點,一是如何樹立品牌形象和提升美譽度。二是重視執行與有效評估。三是危機預警與有效處理。
第一,樹立旅游品牌良好的公眾形象和不斷提升美譽度。旅游產品的特性,決定了旅游品牌形象對于旅游業發展有著至關重要的作用。只有旅游景區的對外形象完整、系統、良好地表現出來,并被有效地傳達到消費者時,才有可能獲得旅游者的認可。公關就是立足于本,深入挖掘內涵,制定適合的發展戰略和有創意的營銷策劃,通過整合各種公關手段加以表現,比如新聞、廣告、網絡口碑、事件營銷等,不斷制造新聞,擴大影響,提升景區的知名度和美譽度。美國的加利福尼亞州,他的營銷口號是“陽光下的一切”。不僅僅是口號,它的所有對外公關宣傳、營銷活動等等都僅僅圍繞“陽光”進行,并把“陽光”無限放大,全方位調動旅游者對陽光的想象,“陽光、暖風、海浪、鄉村、自由、開放”這就是加州帶給你的一切。
第二,重視執行與效果評估。很多旅游目的地的營銷經常停留在“出謀劃策”階段,即策劃點子,而不太注重過程和結果,很多優秀的策劃方案并沒有落地,或執行不力,沒有達到最終的效果。澳大利亞昆士蘭州旅游局為了推廣風光奇絕的哈密爾頓島,在全球范圍內招聘“小島管理者”。該工作任務輕松,每周只需工作3小時,主要內容是巡視一下小島周邊的動物及潛水者,定期將拍攝的照片和視頻上傳博客。作為回報,入職者工作6個月即可獲得7萬英鎊(約合72萬元人民幣)的高薪。這是一個典型的新聞公關事件營銷。從這個案例可以看出旅游新聞公關策劃的流程——利用公關手段,施放一個爆炸性的信息,引起媒體與目標對象的注意和興趣,而后經過各方媒體的爆炒,旅游者的好奇心被提升到一個足夠的高度,然后通過各渠道提供給消費者各種具體的信息,目標旅游者對廣告傳播的關注由被動變為主動,由淡漠變為積極,公關溝通的傳播效果得到大大的提高。同時,從中也可以看到僅僅是創意和公關策略也只是走了開頭,而后半段就要靠強有力的公關執行做保證。效果評估可以從媒體關注度、用戶關注度、用戶參與度(比如論壇或SNS的話題訪問量、回帖量、轉載率等)等幾個方面來考量。
國內景區也有一個不錯的案例,峨眉山—樂山大佛風景區2009年搞了一次冬季區域網絡故事營銷《我和同性美女的雪山婚禮》。經過分析,策劃方認為,要提高四川及周邊省份游客冬季去峨眉山的規模,關鍵是要提高這個冰雪季節中峨眉山在區域媒體的曝光度,尤其是能夠迅速形成互動效果的網絡媒體曝光率。最終公關策略選擇了在網絡故事營銷這個手段,策劃出《我和同性美女的雪山婚禮》這樣一個帶有故事情節的互動活動。
具體執行過程中,首先,精心策劃,精心設計,制定每個環節操作步驟以及應對措施;其次,突出網絡媒體的傳播,配合傳統媒體的炒作擴大聲勢,實現全媒體傳播;再次,傳播載體形式多樣化,既有照片、游記故事,也有視頻等,全面揭示峨眉山冰雪世界的美。