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用電檢查技術論文范文1
隨著中國電力事業的不斷發展，無論在電源建設、電網建設和用電客戶的增長上，都向前邁了一大步。用電檢查作為用電管理工作的重要組成部分，屬于電網經營企業依法行使對用電客戶受電裝置進行檢查的企業行為，是國家電力法律賦予電網經營企業的權利和義務。近些年來，大部分地方用電容量和客戶量比以前增長一倍還要多，而用電檢查人員數量基本沒有增加，在人員數量配備跟不上發展需要的現實條件下，提高用電檢查人員的素質就顯得迫在眉睫。為了大力實施國網公司“人才強企”戰略，加快培養高素質技能人才隊伍，提高國網用電檢查人員職業技能水平，由國家電網公司策劃，吳琦同志擔任主編的生產技術培訓專用教材——《用電檢查》，目前已在國網內部全面推廣開來。為公正客觀評價用電檢查人員的職業能力，改進培訓考核的方式及效果，幫助受訓人員把握培訓教材要點，根據國網公司集團化運作、統一人才培養的工作要求，開發一套與《用電檢查》相配套的能力考核標準題庫，對用電檢查人員建立健全培訓、考核機制有著十分重要的意義。
一、電力系統用電檢查背景
1.用電檢查概念
用電檢查就是電力企業為了保障正常的供用電秩序和公共安全而從事的檢查、監督、指導、幫助用戶進行安全、經濟、合理用電的行為。
2.用電檢查現狀
目前用電檢查主要呈現以下特性：
（1）電力行政管理部門對電力安全管理缺失，用電檢查管理職能基本消失。由于客戶用電安全長期缺乏監督管理，客戶用電安全形勢惡化嚴重，導致客戶用電設備故障比例逐年增加，已經影響到電網的安全穩定運行。
（2）社會輿論導向片面強調供電企業服務社會的義務，卻忽略了電網安全需要供電企業和用電客戶共同維護的事實，影響了供電企業維護電網安全和用電秩序，導致電力設施破壞和竊電事件逐漸增多。
（3）用電檢查人員在為客戶服務的過程中，提出的安全用電合理要求與客戶自身經濟利益以及電力優質服務之間的矛盾越來越多。這在一定程度上增加了用電檢查協調工作的難度，使電力企業陷入兩難境地。如果滿足客戶要求，則增加了事故發生的風險；如果不滿足客戶要求而以安全為先對客戶施加壓力，則帶來了客戶對電力優質服務工作的不滿，影響供電服務形象。
3.做好用電檢查對供電企業的要求
目前，違章用電、竊電方法繁多、并呈高技術化傾向，而用電檢查工作人員的技術水平及相關檢測設備難以滿足要求，致使一些隱蔽性的、高技術性的違章用電、竊電行為難以被查到，這就需要提高用電檢查人員的業務能力和服務水平。在日常的用電檢查工作中，部分用電檢查人員往往只注重檢查結果而忽略檢查程序，致使客戶懷疑檢查的合法性，反告供電企業侵權。用電檢查人員在開展用電檢查過程中，對用戶線路存在安全隱患的情況，應及時幫助用戶提出整改措施，提高服務廣大用戶的能力。
供電企業用電檢查人員應具備如下條件：作風正派，辦事公道，廉潔奉公。已經取得相應的用電檢查資格。聘為一級用電檢查員者，應具有一級用電檢查資格；聘為二級用電檢查員者，應具有二級及以上用電檢查資格；聘為三級用電檢查員者，應具有三級及以上用電檢查資格。經過法律知識培訓，熟悉與供用電業務有關的法律、法規、方針、政策、技術標準以及供用電管理規章制度。
二、用電檢查題庫開發的目標與基本原則
從當前用電檢查的現狀可以看出，提高供電企業用電檢查人員綜合素質，對提高供電檢查工作的質量起著至關重要的作用。隨著《用電檢查》教材的推廣，針對用電檢查人員對自身職業能力水平的考核也成為目前給予解決的重要問題。怎樣能夠公正客觀評價用電檢查人員的職業能力，改進培訓考核的方式及效果，幫助受訓人員把握培訓教材要點？為了解決上述問題，本課題小組根據國網公司集團化運作、統一人才培養的工作要點，針對《用電檢查》培訓教材開發了一套與之相配套的能力考核標準題庫。根據這套標準題庫對用電檢查人員進行全面考核，設立考核標準，建立健全培訓、考核機制，爭取做到通過制定標準的考核體制來有效的考核，評價用電檢查人員從而提高用電檢查人員的整體職業素養。
1.用電檢查題庫開發的目標
建立覆蓋用電檢查應具備的基礎、專業基礎、專業和職業素養、相關法規和條例等知識；涵蓋用電檢查工作中應具備的基本、專業和相關操作技能；以培訓教材為依據、以培訓模塊為基礎的考核題庫。題量和難度將滿足對用電檢查人員不同等級員工進行能力評價和各類培訓項目考核的需要。對各網省公司考核題庫的開發現狀進行調研的基礎上，開展創新型的研究。命題思維方式實現由傳統經驗型向現代技術規范型的轉變。
2.制定統一的考核標準
在制定題庫開發大綱時，考慮到用電檢查人員的職責有所不同，針對不同職責的用電檢查人員進行不同考點的考核，因此對其按配電與營銷兩部分制定考核模塊與考核標準。
為了考核盡可能的全面，因此，用電檢查題庫應做到涵蓋面盡可能廣，因此，用電檢查題庫的開發主要包含以下題目類型：實操題、識圖題、計算題、綜合分析、案例題匯總、以及理論知識五部分。
3.考核題庫開發的基本原則
在確定考核項目時遵循以下基本原則：
一是保證所選考核項目的典型性與代表行。做到全面反映用電檢查標準的各個等級的技能水平。二是保證所選考核項目的涵蓋面盡可能廣。在命題時，盡可能的將用電檢查的主要內容全部涵蓋其中。三是堅持統一性與針對性想結合?？己隧椖康拈_發上，對基本素質、基本技能要規定統一的內容和要求。并針對不同類型用電檢查人員在考核內容上側重點有所區別。這樣既統一了基本考核的標準，又適應了不同類型用電檢查人員的職能所在。
三、考核模塊的設定
用電檢查題庫從考核方式上主要分為機考題與實際操作題兩部分。機考題主要考核用電檢查人員對用電檢查基本概念，基本技能機型考核。實際操作題，則對用電檢查人員實際動手能力、解決問題的主觀能動性等方面進行考核。用電檢查題庫從考核題目類型上分為單選，多選，識圖、判斷、計算、案例分析以及技能操作這幾種類型。
1.配電部分考核模塊設置
配電部分考核模塊主要內容包括：架空絕緣配電線路施工及驗收規程；10kV及以下架空配電線路設計技術規程；低壓電氣設備；低壓電氣設備的選擇；低壓配電設計知識；低壓成套配電裝置知識；配電變壓器；高壓斷路器；互感器；隔離開關；高壓熔斷器；避雷器；電力電容器；接地裝置；配電線路的基本知識；配電線路常用材料及選擇；配電線路常用設備及選擇；電桿基礎；電桿組裝和立桿；拉線及其安裝；導線連接；導線架設；弧垂觀測；接地裝置的安裝；接戶線、進戶線安裝；無功補償裝置的容量選擇及電氣元件的配置無功補償裝置安裝與調試；無功補償后用戶負荷的確定；10kV配電所主接線方式；導線直接連接方法；導線接續管連接方法；通用電工工具的使用；常用安裝工具的使用；滅火器的使用；電氣安全工器具的使用；萬用表、鉗型電流表的使用；絕緣電阻表的使用；接地電阻測試儀的使用；單臂、雙臂電橋的使用；登高工具的使用；腳扣、登高板登桿操作方法和步驟；工程常用十個繩扣的打法；拉線制作、安裝；接戶線安裝；架空導線緊線、放線操作；導線在絕緣子上的綁扎、線夾上的安裝操作；服務程序和行為規范；營銷服務禮儀；動力箱（盤）安裝；低壓成套裝置安裝；無功補償裝置安裝；接地裝置安裝；剩余電流動作保護裝置的選用、安裝；剩余電流動作保護器的運行和維護及調試；低壓設備運行、維護；低壓設備檢修、更換；低壓設備常見故障處理；低壓電氣控制原理圖；低壓電氣接線圖；照明施工圖的識讀；動力供電系統圖；高、低壓配電所系統圖；配電線路路徑圖；配電線路桿型圖；桿塔組裝圖和施工圖；配電線路地形圖；電力用戶功率因數要求；提高功率因數的方法；繼電保護及自動裝置在配電網中的任務和作用；繼電保護及自動裝置的基本原理；主保護、后備保護與輔助保護；電力系統對繼電保護的基本要求；10kV配電網中線路保護配置；電力變壓器保護配置；高壓電動機的繼電保護；低壓開關電器安裝；低壓電器選擇；低壓供電設備驗收；導線的選擇；電動機直接啟動控制電路安裝；電動機幾種較復雜控制電路安裝；電動機無功補償及補償容量計算；10kV配電變壓器及臺架安裝；10kV配電設備安裝；10kV配電設備常規電氣試驗項目及方法；編制配電設備安裝方案、驗收方案；10kV配電設備巡視檢查項目及技術要求；10kV配電設備運行維護及檢修；10kV配電設備常見故障及處理；10kV開關站的運行維護；10kV箱式變電站的運行維護；農網配電設備預防性試驗標準及試驗方法；室內照明、動力線路安裝；照明器具的選用和安裝；照明、動路回路驗收及技術規范；電桿基坑開挖要求；電桿組裝工藝要求；起立電桿工器具的選用；起立電桿操作方法；桿塔組立施工方案的編寫；10kV配電線路施工方案的編寫；10kV配電線路竣工驗收；10kV配電線路導線架設；10kV絕緣配電線路導線架設；10kV配電線路導線拆除；配電室、配電箱、箱式變電站電氣接線；配電線路巡視檢查；配電線路運行維護及故障處理；配電線路缺陷管理；配電線路事故搶修；經緯儀的使用；經緯儀在配電線路測量中的應用；電力電纜基本知識；電力電纜的敷設施工；10kv電纜頭的制作；電力電纜線路運行維護。
2.營銷部分考核模塊設置
營銷部分考核模塊主要內容包括：供電所營銷管理；供電所生產運行管理；供電所安全管理；供電所經濟活動分析；培訓授課技巧；制定并編制培訓方案、計劃；《農村安全用電規程》；《農村低壓電氣安全工作規程》；《國家電網公司農電事故調查與統計規定》；配電線路線損知識；低壓配電線路線損計算方法；10kV配電線路線損計算方法；配電網基礎知識；配電網絡運行與管理；降低農村配電網線損的管理措施；降低農村配電網線損的技術措施；無功補償的原理；服務技巧基本知識；利用服務技巧與客戶溝通；農電營銷管理信息系統基本知識；農電營銷管理信息系統基本知識；農電營銷管理信息系統的操作應用；業務擴充的內容；供電方案的確定；低壓用電工程驗收項目及標準；供電可行性審查論證；10kV電力客戶供電方案；10kV電力客戶配電線路方案；高壓用戶新裝的設計審核與現場竣工檢驗；高壓用戶新裝接電前應履行完畢的工作內容；單相電能計量裝置的安裝；直接接入式三相四線電能計量裝置的安裝；裝表接電工作結束后竣工檢查；經TA接入式三相四線電能計量裝置的安裝；單相電能表錯誤接線分析；直接接入式三相四線電能計量裝置的接線檢查方法；日常營業工作；變更用電的內容；低壓電力客戶業務辦理；10kV電力客戶申請；10kV電力客戶業擴流程；合同的基本知識；供用電合同的種類；供用電合同范本的條款內容；居民用戶供用電合同的主要內容；供用電合同文本的規范格式；供用電合同的簽訂、履行；供用電合同的變更與解除；用戶計量方式的選擇原則；用戶計量方式的技術要求；電能計量裝置選配；用戶計算負荷的確定；電流互感器的選擇要求；電壓互感器的選擇要求；運行中用電設備的檢查方法和異常情況處理；用電設備常見故障、分析及處理；編寫事故報告；竊電及違約用電；竊電查處規定；違約用電處理規定；防止竊電的技術措施；抄表器的使用；抄表器的維護；電能表電量異常現象；電量異常分析處理；電能表基本知識；電能表電量抄讀方法；經互感器接入電能計量裝置的抄讀；三相多功能電能表的抄讀；照明抄表卡、電費通知單的規范填寫；動力抄表卡的填寫要求及規范格式；負荷控制表計抄讀；電費核算的內容；單一制電價客戶電費計算方法；功率因數調整電費管理辦法；無功補償的計算方法；兩部制電價客戶電費計算方法；線損電量的分析和計算方法；基本電費的計算方法；電費違約金相關規定和計算方法；異常用電的電費計算標準與方法；平均電價的計算和綜合電價的確定方法；電費收取的主要方式；電費回收率的統計相關規定；實收日報的填寫要求；居民客戶拖欠電費情況的處理方法與相關規定；客戶的繳費方式和繳費時間；電費發票管理；托收電費的方法與規定；銀行轉帳電費的處理；預購電售電操作方法；大工業客戶拖欠電費情況的處置；應收日報的填寫；電能表實抄率、差錯率與電費回收率指標應用；電力銷售狀況的分析；用電行業分類；電費資料保管的相關規定；電力銷售狀況的分析；影響平均電價的因素的分析；三相三線電能計量裝置的安裝；預付費IC卡電能表的安裝；電子式多功能電能表輔助端子接線；直接式、間接式電能表的帶電調換；相位伏安表的使用；經TA的三相四線電能計量裝置接線檢查；直流法判斷TA、TV極性；經TA、TV接入的三相三線電能計量裝置接線檢查；電能計量裝置接線錯誤情況下退補電量計算；居民用戶家用電器損壞處理辦法；電能計量裝置技術管理規程；電能計量裝置安裝接線規則。
用電檢查技術論文范文2
[關鍵詞]用電監察 反竊電 措施
中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）09-0079-01
目前，竊電手段和方式愈來愈多元化和先進化，各式各樣的竊電手段層出不窮，其原因是多方面的。這就為用電監察管理提出了更加高的要求，反竊電技術手段是基礎，然后提高監管部門的行政管理能力，同時也要善于調動廣大用電者的積極性，以降低竊電行為發生的概率，切實保護電力資源的正確規范化使用。
1 當前用電監察管理面臨的問題和現狀
1.1 破壞電力設施遭到破壞
在現階段，由于很多電力設施所用的材料比較的昂貴，可以賣到很好的價錢，這就給一些想要采取“捷徑”掙錢的人們以可乘之機，他們不顧法律，通過各種手段盜竊電力設施，給用電監察工作帶來很多困難，嚴重影響著供電系統的正常運行，造成大量電力資源的浪費。電力設施是保證電力正常輸送的重要因素，因此，一旦電力設施遭到破壞，將會嚴重的影響電力輸送，造成電力資源的浪費。尤其是在城市中大范圍區域的停電，將給城市居民生活生產帶來諸多不便和重大經濟損失。
1.2 竊電手段多元化現代化
與傳統的竊電方式相比，更具有多元化和先進化的發展趨勢?，F代科學技術的飛速發展，為竊電人員的竊電行為的實施提供了可乘之機。一些竊電分子對防竊裝置進行改裝，或者利用無線干擾器、無線遙控器等設備竊電，誤導用電監察人員的監察工作，導致用電監察工作失效，造成大量的電能流失。竊電主體也由從單個的個體轉向了公司團體，竊電的隱蔽性也是越來越高，如果用電監察人員專業素質不精深、洞察力不夠，很難發現這一偷竊電力的行為。一些電子公司為了降低線損，減少本公司的經濟成本，就利用遙控電流互感器、低壓互感器、無緣電子電路等設備或方式偷竊電。
1.3 用電監管人員的執法水平和力度不夠
部分監察人員缺乏專業的專業監察技術，在面對這些已經發生的竊電事件的時候，無法找出竊電的證據，進而也就不能利用法律手段制裁這些違法竊電的行為。由于用電監察工作是由一個或幾個工作人員一起完成的，在用電監察的實際工作中，需要監察人員實地的去調查、檢查、取證，當前竊電主體也從單個的個體變為了企業團體，社會背景更加的復雜，法律意識比較淡薄，或者根本就不在乎法律，在電力監察工作當中，檢察人員的人身安全也就受到了更多的威脅。監察人員需要獨自的面對竊電主體，有時候會導致自身生命健康受到危險，從而導致執法力度的下降。
2 反竊電的技術手段
2.1 安裝附加裝置和全封閉計量儀器。
對于高壓用戶可采取二次回路使用鎧裝導線，電能表、聯合接線盒安裝在設有密碼和防撬鎖的全封閉式表箱內等方法，使整個電能計量裝置處于全封閉狀態.加裝干式組合互感器（高壓計量箱），并在組合互感器一次側用熱縮護套或冷縮護套進行封閉，以防止在一次接線端子人為短路竊電； 這主要是針對反高壓用戶的竊電措施。
2.2 遷移計量點
對10 kV公用線路上“T”接的專變用戶，將計量點遷移到10 kV公用線與用戶支線的上下層間，計量裝置按高壓用戶的電能計量裝置改造方案進行安裝。對計量點設在用戶側且計量方式為高供低計的用戶，將計量方式改為高供高計，并將計量點遷移到配電室外進線電桿上或變壓器高壓側。對部分專線專柜用戶因歷史原因計量點設在用戶側的，一律依法將計量點遷移到產權分界點或變電站，并安裝干式組合互感器，使計量回路同其他回路分開。
2.3 油侵式互感器更換成干式組合互感器
將原有的油侵式組合互感器更換成精度0.2S干式組合互感器.因油侵式組合互感器可以撬開并在其內部安裝遙控竊電裝置，而干式組合互感器采用整體澆鑄方式，同時計量用TA采用0？2S及以上精度，鐵芯采用超微晶合金，使誤差曲線近似一條水平直線，即使提高電流變比，只要實際一次電流在額定一次電流的1%以上，就有足夠的計量精度，可以防止通過組合互感器竊電。
2.4 采用雙向計量或逆止式電能表和電能計量裝置異常運行測錄儀
該辦法是針對移相法竊電，移相法竊電使電能表慢轉、停轉時，該措施無能為力。舊式普通表要改裝成雙向計量或加裝逆止機構比較麻煩，且需增加投資。在不同相別的單相電能表用戶間跨相用電時可能造成計量失準。通過在表箱中加裝電能計量裝置異常運行測錄儀利用移動通信網絡，直接報警計量回路的各種故障（如失壓、欠壓、電流開路和短路、相序錯誤、接線錯誤等），檢測采集用戶的用電負荷情況，對用戶的用電情況進行實時監測和科學治理。
2.5 規范電能表安裝接線
為防止利用其改變電能表安裝角度的擴差法竊電，電能表及接線安裝要牢固，進出電能表的導線也要盡量減少預留長度。三相用戶的三元件電能表或3個單相電能表中性點零線要在計量箱內引接，絕對不能從計量箱外接入，以防竊電者利用零線外接相線，造成某相欠壓或接入反相電壓使某相電能表反轉。三相用戶的三元件電能表或3個單相電能表的中性點零線不得與其他單相用戶的電能表零線共用，以免一旦零線開路時引起中性點位移，造成單相用戶少計。
3 加強行政監管
3.1 提高監管人員執法水平
為了有效遏制竊電行為，首先要加強對電力人員的培訓，認識到加強用電檢查和防竊電管理工作的重要性，教育廣大電力檢查人員在實際工作中應始終保持飽滿的工作熱情和積極向上的工作態度，做好有耐心和較強的責任心，在日常用電檢查工作中嚴格按照相關程序進行，確保每個檢查環節的都有詳實的記錄。對于竊電用戶的檢查，必須在用戶的允許下開展竊電檢查事宜，以防帶來不必要的麻煩。引導和幫助廣大電力人員及時掌握和了解當前的反竊電新技術知識，確保其專業技術水平達到與時俱進的根本前提。加強電力人員的道德教育和素質教育，嚴防其由于掌握專業技術而加人到“電老鼠”的行業之中。
3.2 建立健全組織結構
為了確保做好用電檢查工作，就必須建立健全組織結構。明確分工，集中安排，提高工作效率。各個部門分工合作，通過分工合作可以整合資源，最大限度的提高工作效率。通過對變電所的標準化和專業化方式管理就應該對不同的客戶需求等進行相應的分區管轄，保證工作能夠規矩有序，提高工作效率。工作人員必須對客戶進行更深人的檢查，包括幫助、監督和指導等工作，這樣才能保證工作的專業化和標準化。還需要成立專門的檢查工作小組，以完善用電和檢查管理，針對檢查工作小組工作人員進行嚴格的用電檢查培訓。工作人員對用戶用電量進行定期和不定期的抽查，積極的發現和解決問題。
3.3做好溝通協調工作
電力部門終歸屬于企業，缺乏必要的行政權力，因此做好電力監查管理工作離不開地方政府的支持。電力部門負責人要積極協調好與地方政府，特別是公安、工商、城管、質監局等相關部門的關系，爭取成立地方政府分管領導擔任組長的“聯合治理行動小組”等常設機構，形成打擊盜竊普壞電力設施、竊電等違法犯罪行為的高壓態勢。要通過地方電視臺、網站、報紙等媒體，積極宣傳安全用電常識以及電力法律法規，征得廣大電力客戶的理解和支持，形成合力。這是一場十分艱巨而長久的工作，必須動員社會各界力量，才能讓“電老鼠們”逐漸消失在人民戰爭的大海之中。
4 結語
用電監管的目的一是要保證企業的經濟利益和財產物資，也是為了保護廣發用電消費者的利益，因此，除了要加強技術手段外還可以聯合大眾，實行激勵型的檢舉揭發制度，讓普通消費者也參與到用電監管過程總來。
參考文獻
用電檢查技術論文范文3
【關鍵詞】 智能電網 電力營銷 電網營銷 智能營銷
在構建發電輸電和配電以適應用戶需求的變化的背景之下，現代智能電網將取代傳統的恢復設備停運的電力企業運營方式，而現代智能電網具有自愈、互動、分布式、發達交易市場和優化資產等特點。智能營銷的理論構建與技術研發是為配合智能電網推進而進行的，是眼下必須要做的一項工作。
1 電力營銷基本概念
供電企業必須面向市場、面向消費是電力營銷的核心，要做好電力營銷，就應該及時對環境變化做出必要的反應。只有這樣，才能為客戶提供滿意的服務。這也是電力營銷工作中將減少成本的快速、高質量且優惠的價格提供給客戶的有效方式之一。只有客戶滿意了，才能那實現供電企業的各項目標。目前，政策性、社會性、服務性、技術性和經營的統一性、生產和經營的整體性等是電力營銷管理工作表現出來的特性。
1.1 電力營銷工作的基本內容
（1）辦理業務擴充，解決客戶新增用電。（2）辦理變更用電業務以方便保障客戶用電需求。（3）認真落實和執行電價政策，準確地及時的對電表電價進行核算。（4）加強對用電電能計量的管理，使之安全、準確、可靠地進行。（5）重視市場調查，做好用電檢查、安全用電、節約用電、計劃用電。（6）保持追究營銷過程中違章用電及反竊電等情況的權利。（7）創造性的對市場進行開發，樹立市場意識的同時也要將銷售電量提上去。（8）將基礎的信息和數據做好分析之后再上報。（9）加強管理與用戶之間簽訂的用電合同，以有真憑實據應對突發問題。
1.2 電力營銷工作的基本思路及意義
只有使電力營銷工作市場化、法制化、現代化，才能實現營銷工作面向21世紀的改革與發展。強化營銷觀念在壟斷經營轉向引入競爭機制的新形勢下，具有現實重要意義。
2 國內電力營銷發展現狀
2.1 國內電力營銷現狀
我國供電企業營銷管理是供電企業最主要的經營環節，雖然他們的具體分工不同，但是共同擔負著電能銷售、電力市場培育、銷售服務及相應的管理工作。供電企業營銷管理業務從業務邏輯屬性上可以劃分成以下四個層面：營銷工作質量管理層、營銷業務層、營銷管理決策支持層、客戶服務層。
2.2 計算機系統包括
（1）電力營銷管理信息系統。（2）電力負荷管理系統。（3）銀行實時收費賬務處理系統。（4）自動（集中）抄表系統。（5）配電地理信息系統。（6）客戶服務技術支持系統。
3 智能電網對電網營銷管理的影響
3.1 傳統上來講，電網營銷工作包括抄表、核算、收費三大部分
概括地講，現代的電力營業工作主要是指電能計量、電價與電費管理和用電檢查與防竊電工作業務擴充及變更用電業務工作這三項，其中整個電力營銷工作的基礎就是電能計量工作。加強計量管理，提高水平是一項需要堅持的持久的工作。與傳統的抄表、核算、收費相比，智能化是智能電網的優越性所在。
3.2 智能電網應用可實現
（1）以降低電力公司的運營成本，因為沒有人工抄表的需要，可以快速定位故障和恢復和減少事故發生。（2）通過為用戶提供準確、及時的電費賬單，來達到提高計費過程和提高客戶滿意度的目的。（3）為了提高服務質量，也可以借助電表進行遠程協助來發現問題。（4）可以展現更多的電量價格與服務的選擇，使用戶選擇具有多樣化。（5）同時將用電信息和網絡情況傳達給用戶，就能夠使其節約用電或者是為節約而調整相應的生活習慣，那么對于電力公司來說，具有針對性的系統改造計劃應該被出臺。（6）電力公司應該對設備的運行狀況進行定期評估，以此來使資源得到優化配置，并且使設備的使用壽命增加。除此之外還要對事故的位置進行相對準確的定位，來對電能的質量進行有效地識別探測，從而減少偷電等違規行為。（7）支持節能需求，減少投資系統中的固定資產，加強控制網絡阻塞費用，從而使資產的利用率提高上去。還要減少廢氣對環境的污染和消極影響。（8）能支持接入分布式發電并建立基礎設施體系來保障應用智能電網和其他系統。
4 智能營銷的基本內涵與組成
對數字技術的運用是未來電力系統的智能營銷中不可或缺的一部分。它兼顧電網運營、用戶需求和社會效益三者，使市場參與者實時互動和能源供需平衡、最優分配的安全、經濟、環保的店里經營和銷售模式得到實現。經營、銷售和營銷自動化這三部分共同構成智能營銷體系。
智能化的電力營銷是進行智能營銷的根本所在。智能銷售為了滿足電力商品的銷售和使用過程的安全性、環保性和實時性等要求，就要與發達的智能配網技術相結合，圍繞這幾個要求，深化和創新自身的能力。這項工作的具體表現為要有高電能質量與高可靠性，自愈能力，具有恢復、故障監控、定位和隔離等功能，除此之外還要有強大的抵御攻擊能力；高級配網SCADA，能夠挖掘數據、并在營銷決策方面的提供支持；滿足特性化的需求，結合實施經營的動態電價和基于智能測算的負荷特性屬性分析，滿足并優化銷售過程中用戶的電力需求；能夠使能源市場的清潔完全開放，從而使分布式上網及其電能的銷售得以實現；所以，智能營銷不僅需要實現營銷結構上的技術升級還需要實現營銷工作方式的智能轉變。
參考文獻：
[1]劉振亞.智能電網技術[M].北京：中國電力出版社，2010.
用電檢查技術論文范文4
論文關鍵詞：供用電；合同；法律手段；電網；安全
一、供用電合同的法律地位及其種類
《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》、《供電營業規則》都對供用電合同做了明確和具體的闡述。
《中華人民共和國電力法》第二十七條規定：“電力供應與使用雙方應當根據平等自愿、協商一致的原則，按照國務院制定的電力供應與使用辦法簽訂供用電合同，確定雙方的權利和義務。”《電力供應與使用條例》第三十二條至三十五條對供用電合同簽訂的時間、應具備的條款、雙方應履行的權利義務做了明確規定。《供電營業規則》第九十條至九十四條對簽訂供用電合同做了明確規定。在《電力供應與使用條例》和《供電營業規則》中都明確指出了供電企業和用戶應當在正式供電前根據用戶需要和供電企業的供電能力簽訂供用電合同。因此，供用電合同是以書面形式簽訂的供用電雙方在電力供應和使用上共同遵守的行為準則，也是明確雙方當事人權利義務，保護當事人合法權益的重要法律文書。
供用電合同的內容在《電力供應與使用條例》中有明確的規定，“供用電合同應當具備以下條款：供電方式、供用電質量和供電時間；用電容量和用電地址、用電性質；計量方式和電價、電費結算方式；供電設施維護責任的劃分；合同的有效期限；違約責任；雙方共同認為應當約定的其他條款?！薄豆╇姞I業規則》第九十三條規定：“供用電合同書面形式可分為標準格式和非標準格式兩類。標準格式合同適用于供電方式簡單，一般用電需求的用戶；非標準格式合同適用于供電方式特殊的用戶?！薄笆‰娏洜I企業可根據用電類別、用電容量、電壓等級不同，分類制定出適應不同類型用戶需要的標準格式的供用電合同?！?/p>
根據電力供應與使用的實際需要，供電企業與各類電力用戶簽供用電合同文本最常見的有六種：高壓供用電合同（供電企業與10千伏及以上的電力用戶簽訂的供用電合同）；低壓供用電合同（供電企業與10千伏以下的電力用戶簽訂的供用電合同）；躉購電合同（供電企業與農電系統簽訂的供用電合同）；轉供用電合同（供電企業與轉供電和被轉供電三方簽訂的供用電合同）；臨時供用電合同（供電企業與基建工地等短期、臨時用電用戶簽訂的合同）。以上五種合同為標準格式文本。第六種是居民用電須知（供電企業告之居民用戶有關供用電相互責任義務的背書式合同）。
此外，還有用戶自備電廠并網電量購銷合同、非供電企業所屬電廠供用電合同（與電力系統外的地方小水電、小火電廠簽訂的合同）、《電費交納協議》及《調度管理協議》等。
二、金州供電分公司供用電合同簽訂情況
十幾年前，即20世紀最后兩年，金州供電分公司在營銷科設立了專職供用電合同管理員，負責分公司供用電合同管理工作，分公司用電檢查人員負責供用電合同的簽訂工作。這些年來，金州供電分公司供用電合同工作從小到大、從無到有、從難到易，供用電合同簽訂工作取得了很大進展，10千伏及以上用戶的供用電合同簽訂率為 99.82%；380伏10千伏及以上低壓用戶的供用電合同簽訂率為90.6%。2005年以來新建用戶供用電合同簽訂率100%，2006年以來臨時用電用戶供用電合同簽訂率為100%。這些供用電合同的簽訂，使分公司與占用電容量80%以上的大中用戶簽訂了供用電合同，雙方依法經營，用法律規范電力市場，為安全可靠供用電提供了法律保證。
三、重點保證重要用戶安全供電
電力用戶按照負荷性質可劃分為三類，保證一、二類用戶的供電安全是供電企業各項工作的重中之重，在2009年對重要用戶加強管理的基礎上，2010年對重要用戶的管理又有新的突破。首先從簽訂供用電合同時就對重要用戶的重要性加以約定，在雙方談合同條款時，對于用電方放棄重要用戶條款的，我們在供用電合同中沒有約定重要用戶，但在管理上一樣按照重要用戶對待。除此之外，金州供電分公司建立了重要用戶檔案，實行跟蹤管理，用電檢查員在巡視過程中也能做到重點巡視，重點管理。在重要用戶供用電合同中雙方約定了保證安全供電的技術措施：雙回路或多回路供電；專線供電；用電方自備發電機或自備發電機組；用電方自備非電措施。除此之外還約定：必須自備緊急保安電源。全面履行供用電合同給供用電雙方在安全供用電上都提出了約束條款，分公司為更好地保證重要用戶供電方式與供用電合同相符做出了很大努力，到目前為止可以保證所有重要用戶的供電電源和供電回路。
通過幾年來對供用電合同工作的宣傳、培訓及召開重要用戶供用電合同會簽會，使生產、計劃、調度運行多個崗位的工作人員了解了分公司有多少個重要用戶，對雙方在安全供電上都有什么樣的保證措施，供電企業如何履行供用電合同條款有明確規定，做好重要用戶供電安全。
四、走訪建材、冶金行業，對其安全隱患提出整改要求
大連金州區有建材、冶金等生產企業110戶，66千伏用戶3戶；另外還有其他行業的小企業107戶。
3戶66千伏建材、冶金生產企業在簽訂供用電合同時約定的是一類重要用戶，107戶小企業雖算不上重要用戶，保證安全供電也是十分重要的，為此近年來分公司領導和有關人員每年都要對這3家66千伏企業進行安全檢查和走訪，另外安排有關部門對其他行業的107戶小企業進行調查了解。對發現的安全隱患分別采取措施。
3戶66千伏企業在受電電源上存在著沒有保安電源，受電線路自維，并有一塔雙回線情況。針對這些問題，我們起草了一份文件，直接送達到3戶企業。另外簽訂供用電合同時發現分公司存在雙回線同母線供電的情況，及時向分公司領導匯報，在分公司領導的安排下調度室和繼電室采取技術措施，實現不同母線的雙電源供電。
107戶小企業中10千伏供電的88戶，供電總容量6944千伏安。其中100千伏安及以上的21戶；100千伏安以下的67戶，380V供電的19戶，設備總容量307千伏安。10千伏供電的88戶小企業中有66戶簽訂了供用電合同，2戶未簽訂供用電合同是因長期停產無人。19戶380伏供電的小企業全部簽訂了供用電合同。我們在供用電合同中都約定了由用戶自備發電機，保證在系統突然停電時解決井下供電問題。同時對調查了解到的安全隱患向局領導匯報，分公司做出了對一些線路保證供電安全的措施。同時將88戶小企業的用電情況報區政府有關部門。
五、針對不同行業提出特別約定，保證安全供電
金州區幾家大的醫院在簽訂供用電合同時，提出醫用CT在電網系統事故重合閘時，造成設備燒損，修復費用昂貴。而系統事故重合成功是電力系統的一項重要指標，不能因為幾家醫院就改變繼電保護方案。在這種情況下，我們在供用電合同特別約定中，要求用電方對醫用CT加裝失電壓延時裝置，如不采用失電壓延時裝置，造成的后果由用戶方負責。這樣在經濟上維護了供電企業的利益，在安全上保證了對其他企業的連續供電。
高次諧波、沖擊電流、非對稱負荷對電力系統的危害十分嚴重，我們稱之為諧波污染。近年來軋鋼、鑄鋼企業用電猛增，這些企業向系統輸送高次諧波的機率極大。針對這個問題及時與省、市公司主管部門溝通，在供用合同第九條違約責任條款中增加了“用電方的諧波電流、沖擊負荷、非對稱負荷對供電質量有影響或對安全運行構成干擾和妨礙時，用電方必須采取措施予以消除。如不采取措施或采取措施不力，達不到國家標準時，供電企業可中止對其供電”的內容。
六、把住新裝簽訂關安全供電有保障
供用電合同簽訂工作，除對原有用戶的合同進行補簽工作以外，新裝用戶供用電合同簽訂工作，是做好供用電合同工作的關鍵。為了把住新裝用戶供用電合同簽訂關，我們制定了新裝用戶《供用電合同簽訂通知單》。
對經過報裝接電窗口辦理用電手續的新裝用戶，在辦理手續前簽訂供用電合同，否則不予辦理用電手續，這樣有90%的新裝用戶都在送電前簽訂了供用電合同。在送電前簽訂供用電合同后，使一些安全隱患在送電前得到有效的避免。
對不經過報裝接電窗口辦理手續的新裝用戶，每月從營業信息系統中調取新裝用戶的戶名、數量，對新裝用戶供用電合同簽訂工作進行考核。基本上做到新裝用戶在送電前簽訂供用電合同。
用電檢查技術論文范文5
安全問題是電氣變電運行中的關鍵部分，只有保證了電氣變電運行的安全管理質量，才能使作業在安全的環境下實施，從而使工作效率得到提升。文章分析了變電運行的安全管理，探討了變電運行常見的故障及處理方法以及設備檢修措施，以此為保證電氣變電的安全運行奠定良好基礎。
關鍵詞：
電氣變電運行；安全管理；故障排除；電力系統；電力需求量
當前我國經濟得到快速發展，人們生活水平也有了很大提升，電氣設備的應用范圍越來越廣，同時人們對電力的需求量提出更高的要求，以此使我國電力運行更加安全，達到降低電力事故的發生。發生電力事故帶來的后果十分嚴重，不僅給電力部門帶來不良的影響，而且還會影響人們日常生活用電。因此分析電氣變電運行的安全管理及故障處理具有重要意義，其為保證電力的正常運行，提升人們用電質量提供保障。本文就對電氣變電運行的安全管理及故障處理進行深入探討，探究其中存在的故障問題，針對這些問題提出具體的處理策略，以此使電氣變電運行更加穩定、安全，為保證人們正常用電提供有利條件。
1變電運行的安全管理
1.1加強技術管理
電力工作人員的專業技術與電力安全運行有著密切聯系，因此加強管理電力工作人員的專業技術十分有必要。為了使電力工作人員的專業技能得到提升，可以培訓電力工作人員的專業技術，通過建立培訓機構的方式定期培訓工作人員，以此使電力工作人員的專業技術得到提升，使其了解與掌握變電運行的相關工作，比如變電系統的連接、現場設置變電設備等。另外，還可以邀請專業人士以講座的方式講解相關的知識，提升工作人員的工作意識，使其認真履行工作職責，并提升其專業技術，能對變電設備進行維護與保養。為了提升工作人員對電力事故的處理能力，可以通過開展各類電力事故的預防及事故演習等活動，使電力工作人員能良好應對電力事故發生，使其應急能力得到提升。當發生變電設備故障時，工作人員能從容不迫地采取有效措施消除故障，使電力工作人員的應變能力得到提升，同時使變電運行效率有所提高。
1.2提高變電工作人員的綜合素質
變電穩定運行在一定程度上與工作人員的素質有關，變電部門要關注變電工作人員的變電操作，提高電力工作人員的整體素質。變電部門可以針對電力工作的實際情況進行分層次的學習，使其保證電力運行的每個環節的工作質量。在日常的管理工作中，變電工作人員要根據變電運行的實際操作情況做好相關的總結工作，在這個過程中總結經驗并完善自我。變電運行管理人員應當將管理工作落實到位，嚴格按照相關的管理規章制度，使自己安全管理水平得到提升，使其綜合素質全面提升。當工作人員面對電力故障時，能夠及時采取有效措施處理，保證變電運行的可靠與穩定奠定基礎。變電工作人員還應當根據實際情況，找出影響變電運行的主要因素，之后對其進行深入分析，并制定有效的解決方案，以此使變電運行更加安全與穩定。
1.3嚴格落實變電運行管理的規章制度
為了使變電設備事故發生率有所降低，變電部門應加強變電設備的管理，可以采取安全責任制度的方式進行管理，并以獎懲機制的方式進行安全管理，以此使變電設備管理落實到位。變電部門還可以通過其他的方式提升工作人員的安全意識，比如安全標語、黑板報等，使工作人員的安全意識得到提升，并樹立其良好的責任意識，如果出現安全事故，將由其中的工作人員負責。另外，變電部門也應當將管理指標分配給每一位變電工作人員，使工作人員能認識到工作的核心內容，使其在工作中認真做好相關工作，為提高工作效率奠定基礎。
1.4對變電設備加強管理
要想使變電設備運行更加安全，變電部門應加強變電設備的管理，其目的是使變電設備事故發生率降低。變電部門尤其要注重監督設備的采集、安裝等，保證設備質量符合相關的標準。在采購電氣設備時，應查看電氣設備相關的證書，以此使設備達到標準要求。另外，還應當對變電設備運行的實際情況制定有效的維修計劃，定期檢測與維修變電設備，一旦發現變電設備存在故障，應采取有效措施處理，這樣才能使事故隱患得到大幅度降低，使變電設備得到安全運行。
1.5加強對危險細節的強調
變電部門管理人員還應當加強對危險細節的管理，反復強調變電運行需要注意的地方，使其他工作人員認真履行工作職責，變電部門應注重強調這十個部分：（1）變電設備的運行會導致周圍伴有強大磁場的現象，因此變電工作人員在工作中應保持與電氣設備一定距離；（2）進行倒閘操作時，應當由操作人員處理相關的工作事項，其中操作票的填寫是最關鍵的，應保證每一票填寫一項操作任務，多填了反而沒有效果；（3）在變電高壓設備巡視過程中，需要注意的是，不能橫跨或移開遮攔；（4）在雷雨天氣時，對室外高壓設備的巡視，巡視人員需要注意的是，將絕緣鞋穿上，并與避雷裝置保持一定距離；（5）還需要做好接地線的編號工作，固定好接地線的位置，還要注意保證接地線編號的一致；（6）值班人員要深入了解變電設備；（7）如果發現不安全的操作行為及流程，應當立即停止操作；（8）沒有經過允許，所有人不能自主進行設備調度以及其他行為；（9）工作人員裝拆接地線到導線端的過程中，需要注意的是，應當注意導體端的裝拆，之后再進行接地端的裝拆。另外，要保持與帶電部分的接地線的距離，防止事故的發生；（10）工作人員應當注意絕緣手套與絕緣靴的使用時間，不出意外的情況下，絕緣手套與絕緣靴的安全使用時間為六個月。所以在使用過程中，需要注意檢查絕緣手套與絕緣靴是否超過使用期，防止絕緣手套與絕緣靴引發觸電事故。
1.6加強安全工器具的管理
工作人員要應當加強安全工器具的管理，對于不合格的工器具應當重新配備，不得使用不合格的安全工器具。另外，還應當配備質量合格的安全工器具，如果發現存在不合格的安全工具器，應立即更換，還可以通過建立完善的安全工器具相關制度，使安全工器具得到更好的保管。
1.7防止火災事故
為了防止火災的問題發生，應當制定切實有效的防火預案，這樣才能使火災事故發生率得到降低。需要注意的是，冬季取暖不得使用電爐子，人離開時應保證將發熱電器設備關閉。另外，配備質量達到標準要求的消防設備，每月檢查消防工具器是否良好，并及時更換有失效、損害的設備。
2變電運行常見的故障及處理方法
2.1線路跳閘
如果發現線路跳閘的問題，變電人員應當立刻對線路CT到線路出口進行檢查，這個環節沒有發現異常情況后再對跳閘開關進行重點檢查，需要檢查開關三相拐臂、消弧線圈的狀況、開關位置的指示器等。如果開關是彈簧機構的，需要檢查彈簧儲能，查看其是否正常。如果開關是液壓機構的，就需要對開關壓力是否正常進行檢查，通常檢查才能保證線路能夠正常輸電。
2.2主變低壓的開關跳閘
對于主變低壓的開關出現跳閘問題的發生，其主要包括三種情況，分別為開關誤動、越級跳閘、母線故障。要想知道主變低壓開關跳閘主要是由于什么情況導致的，還需要進行初次設備的檢查以及一次設備后進行分析才能知曉以此檢測主變低壓的保護動作或者檢查主變低壓側內的設備。在進行保護裝置的檢測過程中，應進行主變保護與線路保護裝置的檢查。首先檢測人員應當將線路故障進行排除再檢查設備，判斷故障是屬于母線故障還是線路問題。之后再進行一次設備檢查，檢查的重點是主變低壓側的過流保護區。檢查二次設備時應重點檢查保護壓板，查看其是否存在漏投的問題，再檢測直流保險箱是不是有線路熔斷的問題。
2.3主變三側的開關跳閘
主變三側的開關跳閘問題一般受到主變內部故障、主變低壓側母線故障、主變差動區故障等方面的影響。要想知道具體的故障原因，應當檢查一次設備或保護掉牌后才能進行判斷與分析。將瓦斯保護動作應用其中，能夠了解變壓器內部是否存在故障，應當將檢查的重點放在變壓器上，查看其是不是存在變形或者著火的問題。另外，還要著重檢查壓力釋放閥和呼吸器，主要是查看呼吸器有沒有噴油問題。主變三側出現開關跳閘問題時，應當對變壓器的二次回路進行檢查，主要查看其是否出現短路。進行一次設備的三側主CT間的檢查，主要是查看差動保護動作是否存在故障。在這個過程中，能夠檢查差動保護就可以分析、判斷出主變內部的線圈匝間是否存在故障，因此一旦檢測差動保護，應當仔細檢查主變壓器，其中包括油色、油位、管瓦斯電器等。其中在瓦斯繼電器的檢查過程中，應當檢測繼電器內部的氣體，對氣體的可燃性特點及顏色來判斷主變壓器是否正常。
3設備檢修措施
3.1驗電
在檢修電氣設備時需要注意線路停電時方可進行，在驗電檢測的過程中，需要在接地線裝設之前實施，經過驗電檢測可以驗證電氣設備的電壓是否正常，需要注意的是，不能在帶電的情況下進行地線裝設，以防止引起安全事故的發生。在驗電操作過程中，主要是對檢修設備的進出線兩側進行驗電。需要注意的是，工作人員需要戴上絕緣套進行高壓驗電，如果沒有專業的驗電器，可采用絕緣棒進行替代，根據絕緣棒是否存在放電或火花等現象判斷是否存在設備帶電。
3.2接地線裝設
接地線裝設操作主要是為了防止工作在工作過程中突然來電，給工作人員人身安全帶來危害。接地線應當設置在停電設備可能來電部位或可能產生電壓的部分。在接地線裝設操作過程中，最好是由兩個人共同完成，并且每個人員都需要將絕緣手套戴上，才能進行操作，并且需要做好監督工作。接地線的裝設第一步應當做好接地端的操作，之后再連接導體端，尤其要注重連接接觸的質量。在拆解的過程中，拆線的順序則與接線的順序相反，在接地線裝設操作過程中，需要做好相應的標識牌或裝設遮攔的指示，防止工作人員隔離開關或者誤合斷路器，最終引發安全事故。
3.3加強安全管理
要想防止安全事故的發生，加強安全管理十分重要。首先應當添加制定完善的安全操作制度，使每個工作人員嚴格按照相關的制度執行，使工作人員認真履行工作職責。然后對變電運行安全管理建立應急管理措施，避免突發事故的發生，避免引發安全事故。在變電運行工作過程中，應當規范變電運行相關規章制度，并建立有效的安全應急工作策略，及時處理好突發事件的發生，為了使工作人員在實際工作中能及時處理相應的事故，可以通過開展事故演練，以此使操作人員的應變能力得到提升。另外，還應當建立科學合理的考核機制，并落實責任制，為降低事故發生奠定良好基礎。
3.4不斷提高檢修工作人員的檢修效率
檢修工作人員的專業水平與檢修效率有著密切的聯系，因此提升檢修人員的整體素質十分重要。（1）應提升檢修人員的責任意識，使他們能利用自身的技術訣竅與積累，使其能夠自我管理；（2）本單位應當將重點放在檢修作業中，這樣才能使檢修人員認識到自身的價值，使其認真做好工作任務；（3）還需要增強檢修力度，以此為提升檢修人員的工作效率奠定基礎。
3.5變電檢修中要注意檢修方式多樣化
從當前我國電力企業的發展狀況來看，對于檢修方式還存在不足，對企業發展帶來一定阻礙。因此針對變電檢修方式的問題，應當根據企業的實際情況采取有效策略，比如有的企業需要擴建與改建，應在計劃時將狀態檢修系統融入到工程中，等所有運行步入正常后，將檢測與診斷設備安裝于重要位置的變電站。對于一些不重要的變電站或較低故障率的變電站，無需安裝狀態檢修的設備，這在一定程度上降低成本支出。在這種狀況下，可以在重要部件上安裝實用功能的檢測診斷設備，并將傳統的檢修方法應用于不重要的部件中。因此當前電力企業的檢修方式應當做出改變，應當針對企業的實際情況采取多樣化的檢修方法，使多種方法達到相互結合。
4結語
總而言之，隨著科學技術的快速發展，其對推動社會發展發揮重要作用，而且一些新的技術與設備的出現，影響著電力企業的發展。當前變電運行中，自動化程度與以往相比有了很大提升，這樣使得人為操作因素引發的安全事故有所降低，同時使變電運行成本降低不少，促進了企業經濟效益的提升。當前我國網絡與信息技術的迅速發展，使得變電系統智能化、自動化程度逐漸實現，這對促進電力企業良好發展起著積極作用。由于筆者能力有限，論文還有不足之處，還望指導糾正。
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用電檢查技術論文范文6
摘 要 縣級供電企業是電力企業的基層單位，主要的工作職責是復雜轄區內的配網運行、增供擴銷、計量自動化終端維護等工作。要確保供電企業能夠切實地為電能用戶提供更為滿意的服務，就要強化管理水平。本論文針對縣級企業提升管理水平的有效策略進行研究。
關鍵詞 縣級供電企業 電力營銷 企業管理
本人在供電所從事營銷服務二十多年，充分認識到電力營銷工作與供電所的經濟利益和社會效益密切相關。在供電所的各項工作中，電力營銷工作是向電能用戶提供營銷服務，這就需要電力營銷工作展開的過程中，要主動適應經濟發展新常態，高度重視電能用戶全方位服務體系建設，以推動電力營銷工作創先落地，與電力營銷相配套的各項工作有序推進。
一、供電企業電力營銷管理中所存在的問題
（一）供電企業電力營銷管理手段單一
縣級的供電企業屬于是基層單位，雖然進入到市場運行軌道當中，但是并不攢在市場競爭所低矮來的壓力。這就導致供電企業的工作人員缺乏市場開拓精神，而沒有對電能用戶的服務到位。電力營銷是滿足供電市場需求，但是，如果沒有針對電能用戶的用電情況從市場的角度進行分析，更沒有考慮到電能用戶的需求，就不會對電力市場的運行狀況以及變化規律提高敏感度?？h級供電企業是電力企業的基層單位，如果沒有將營銷管理系統構建起來，就會導致與電力營銷相關的各項管理工作缺乏統一性管理，更不會將管理制度，技術規范以及工作執行標準落實到位。
（二）供電企業電力營銷管理系統不夠完善
供電企業進入到市場化運行以來，要在行業市場中占有較高的份額，就要根據工作需要對營銷管理機制不斷地完善，以提高電力營銷管理工作效率。但是，電力營銷管理機制處于運行狀態的時候，程序相對復雜，甚至會存在沒有從供電企業的運行實際出發建立和調整營銷管模式以及營銷管理機制的運行程序，導致電力營銷管理機制運行復雜，加之沒有優化資源配置，導致電力營銷中存在各種問題，而妨礙了營銷工作的順利展開。從電力營銷管理機制的角度出發，將營銷管理信息系統建立起來，卻會存在信息運行速度慢、營銷部門與相關部門之間的配合度不夠，電力的共享資源優先，使得各項工作缺乏協調度。隨著供電企業不斷地實施改革措施，通過互聯網將管理系統中的各項元素整合，卻對數據信息共享問題難以解決。將與電力營銷管理信息系統相配套且發揮輔作用的信息安全體系構建起來，，以避免違規操作或者誤操作現象存在。
二、供電企業提高電力營銷管理水平的有效策略
（一）提升線損管理能力
供電所的線損管理部門存在著職責不清的現象而導致管理缺失。將“一冊一案”的線損管理模式制定出來，以此為導向做到管理職責層層落實，可以有效地避免由于認為因素而導致的線損問題，由此而有效地降低了電量損失，使得供電所的經濟效益有所提高。
線損管理落實到具體工作中，就要針對線損異常問題進行分析，以做好異常控制管理工作。線損管理要從三方面入手，即營銷MIS系統管理、計量管理，并做好用電檢查工作。要加強計量自動化建設，做好口計量、用戶計費計量裝置的周期性檢驗工作。用電檢查和線損指標過程管控都要實施周期性管理。如果出現線損異常，就要營銷MIS系統和計量自動化系統充分地利用起來，這對線損異?？陀^、合理地分析，并采取必要的措施解決。
除了線損異常問題分析之外，還要實施線損精細化管理，以提高線損管理水平。基于營銷MIS系統和計量自動化系統，將信息管理平臺構建起來，一方面要對營銷MIS系統、計量自動化系統做好基礎檔案維護工作，另一方面要對站線變戶關系實施管理，以通過系統計算獲得線損信息。
（二）積極地開展增供擴銷工作
要提高電力營銷管理水平，是電力市場的運行情況要緊緊把握，積極地與電能用戶之間進行電話溝通或者到電能用戶家登門造訪。在溝通的過程中，要及時向用戶宣傳政府部門最新下發的電價政策，向用戶解釋當月電網運行方式改變后的計費方法，協助用戶做好生產經營計劃。在與電能用戶溝通的同時，還要收集完善重要客戶的檔案和信息，并將所有的信息都存儲在檔案中。對重要的電能用戶，則要開展“一戶一冊”工作，以為用戶提供個性化的優質服務。
針對業擴項目要做好跟蹤服務，根據工作需要將業擴報裝工作機制不斷完善。對供電服務人員要強化管理工作，以避免違紀違規問題存在。對用戶新增項目實行首問負責、一次辦理、限時辦結等服務，提高業擴報裝效率，推廣業擴受電工程典型設計。此外，還要開展提升市場占有率工作。供電市場呈經濟下行趨勢，大客戶的減產或停產對供電企業的影響是很大的。這就需要供電企業盤活存量、開拓增量等手段，以提高市場占有率。
（三）規范用電管理
當進入到用電高峰季節的時候，就要對電能用戶的用電實施分級管理。停電管理是較為有效的措施。通過生產協調會和停電平衡會，縮短計劃性停電時間和停電次數。為了得到電能用戶的理解，還要做好宣傳工作，讓電能用戶對高峰時期的合理用電以及每天用電高峰時段的電能分配情況都納入到宣傳內容中，以迎客電能用戶的理解和支持。在實施停電管理的過程中，還需要供電所營業班將監控工作落實到位，將服務調度及停電集中監控工作職責與要求都要明確，并落實到具體工作中。在停電集中監控的同時，為了將服務調度落實到位，還要強化電網運維管理，將故障快速響應機制建立是非常必要的，可以對客戶設備故障問題以有效控制。
為了提升供電的可靠性，對停電要統籌安排，將年度綜合停電計劃編制出來是非常必要的，并將極端落實情況納入到考核體系中。為了降低中壓線路跳閘率，可以根據統計數據情況針對跳閘線路進行分析，將專項工作方案編制出來，建立中壓線路跳閘閉環整改機制，制定落實安全隱患消缺計劃逐步。
（四）對電價以規范管理
針對電價的執行情況，可以針對基本電費收取、力調執行、業擴費用收取、抄表等各項工作開展自查自糾及交叉檢查，以便及時發現問題及時采取有效的措施解決。對于電費的較為問題，要拓寬繳費渠道，對營業廳柜面壓力以緩解，讓客戶更好地感受供電企業的優質服務。具體實施中，一是在政務大廳、信用社增加自助繳費終端和“一卡通“繳費終端；二是，增加合作單位，以增加電費代收點；三是，對于新報裝的非預付電費低壓客戶，可以辦理銀行代扣電費，用戶到相應的銀行繳費即可；針對到營業廳繳費的客戶，服務人員可以引導客戶通過自助繳費終端繳費，如果是大額用戶，服務人員可以幫助他填寫現金繳款單，之后就可以到指定的銀行自行繳費。
三、結語
綜上所述，電力營銷是供電企業的一項重要經濟來源，營銷質量直接關乎到供電企業的發展。特別是在近年來，電網的規模不斷擴大，在電力營銷中，就要對營銷服務模式以及營銷管理水平以高度重視，實現精細化管理。縣級企業屬于是基層單位，需要采取必要的電力營銷手段，以提升企業的管理水平。
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