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摘要：
用電檢查工作自從供電系統的建立起就已經存在，用電管理工作具有歷史性的演變過程，在這個變化過程中管理從粗獷型向精細型轉變。這是供電系統設備先進化和社會生產生活用電量擴大化的必然結果。但是在這個管理有粗變細的過程中，也不可避免的存在一些問題。本文首先分析了用電檢查管理工作中存在的問題，然后從電檢工作從業人員管理、違章用電處罰和用電檢查應急處理方案三個方面闡述了實現精細化管理的策略。
關鍵詞：
用電檢查；用電管理；精細化管理
一、用電檢查管理現存問題
隨著小康社會的實現，我國居民用電電量與日俱增。企業數量的增加和企業規模的擴大，也使得商業用電的電量增加。相比之下，供電系統的承載能力成長過慢。供電系統的主要問題在于供電服務與供電檢查的管理之間。用電檢查的管理體制主要還是沿用以往的管理方式，這與現階段供電狀況不符，在社會用電負荷非常大的情況下，如果對用電檢查的管理不實行精細化的管理方式，容易給供電系統帶來安全隱患，甚至導致供電系統的癱瘓。具體分析，用電檢查管理的問題有三個，一是對電檢工作人員的業務能力的考核不夠科學嚴格；二是對于違章用電的處置力度不夠；三是供電系統的應急處理方案有待于進一步完善。
二、精細化管理用電檢查的策略
1.加強對用電檢查工作人員的管理
第一，考核工作人員的業務能力。工作人員是進行電檢的職業操作者，工作人員的業務水平直接決定了電檢的有效性。為了保證電檢質量，要對工作人員進行定期的考核，以保證其能夠準確有效地對用電系統進行檢查，從而確保供電系統和用電客戶的用電安全。信息技術的發展對各行各業都有推進作用，供電系統也不例外，這就涉及到了工作人員原有的從業知識需要定時更新的問題。所以，對于電檢工作人員的考核要階段性的進行。第二，對工作人員的業務能力進行培訓保證供電系統安全平穩運行，要對工作人員的業務能力進行定期的培訓。培訓的內容主要包括以下三個方面：一是對現行的電檢工作的基礎知識進行培訓，一方面保證老員工對新的電檢設備能夠熟練使用，另一方面保障新員工學校理論知識與工作實際應用有效結合；二是對工作人員的服務意識進行培訓，供電系統電檢工作是為用電客戶的用電安全進行安檢服務，良好的服務意識有利于工作的開展，同時樹立了良好的企業形象；三是要對工作人員的合作能力和責任意識進行培訓，電檢工作常常涉及到多位員工工作協作，或者跨部門合作，具有良好的合作能力和責任感能夠提高工作效率，并且保證電檢工作的質量。第三，制定有效的監督方案任何工作的執行都需要有監督人員對工作進行監督，從而保證從業人員的工作質量，同時也能夠減少甚至避免在電檢工作中徇私舞弊的現象發生，進而切實實現用電檢查管理的精細化。監督方案的制定，可以參考以下四個方面：一是電檢工作人員的自我監督，定期要求電檢工作人員對自己的工作進行反思，如實匯報，對于工作人員自我舉報的工作上的失誤，給予指正，同時對其誠信行為給予表揚和獎勵；二是電檢工作人員的平級互相監督，定期要求電檢工作人員進行互評和互相檢舉，及時發現員工工作的失當行為給予批評和指導；三是電檢工作小組領導成員對工作人員的工作進行定期的檢查和隨機檢查，并對其工作業績進行考核，從而起到有效的監督作用；四是設立用電客戶意見箱，每天對用戶的來信進行處理，從用戶的角度協調電檢工作人員的從業行為，從而實現工作人員工作質量的直接反饋。經過以上四種監督方式，能夠精細化管理電檢工作人員的工作行為，從而切實保證用電檢查的質量?？傊?，對于用電檢查工作人員的管理要從專業技術和思想意識兩個方面同時進行，并且對于專業技術的培訓和考核工作是一個動態的與時俱進的工作。
2.加大對違章用電的處理力度
違章用電對于電網的安全來說是最大的威脅，輕者導致局部電網安全問題，重者會導致整個電網癱瘓。不僅給供電系統的硬件帶來傷害，停電檢修還會給該電網下的各個用電企業的生產效益帶來巨大的損失。因此，一定要對違章用電行為給予嚴肅處理。對于處理違章用電行為，可以參考如下三個方面：一是對違章用電的用電客戶給予處理，一方面要對其進行資金上的處罰，另一方面建立用電客戶誠信檔案，對于違章此處多，只交罰金且屢教不改的用戶，進行黑名單處理，視情節嚴重程度切斷對其的電力供給服務；二是對電檢工作人員工作上的徇私舞弊行為進行處理，視情節嚴重程度，給予不同程度的資金處罰和行政處罰；三是對電檢工作小組領導進行連帶責任處理，一次避免管理粗獷，對下屬錯誤工作行為姑息縱容。
3.完善用電檢查應急處理方案
用電檢查工作涉及到三個方面，一是電檢工作人員，二是用電客戶，三是供電系統。工作人員的工作有一定的主觀性，難免會有失誤；用電客戶對于電檢的配合程度會因人而異，這會對電檢工作的效率產生影響；電檢工作是供電系統運行的關節之一，電檢工作的開展要與其他部門進行一定程度的配合，這對用電檢查工作的執行效果有影響。因此，要對用電檢查的應急處理方案進行不斷的完善。完善方式可以參考以下三個方面：一是電檢工作人員的儲備方面，有自己的工作執行的替補人員以保證本部門工作可以按時進行；二是用電檢查工作方案的備案，當用電客戶出現意外狀況時，可以通過其他方式進行用電檢查，從而保證電檢工作的順利進行；三是在電檢工作執行之前，協調好與其他部門的銜接工作，并將電檢執行備案交于相關部門，當工作出現意外時，相關部門能夠了解應急方案所需執行條件，從而能夠全力配合用電檢查工作。
三、結語
電力系統是國民經濟發展的心臟，電力系統癱瘓，一切生產生活活動都要被迫終止無法進行。用電檢查工作是電力系統的醫生，只有對供電系統進行定期的檢查，才能保證電力供應的持續穩定的進行。用電檢查工作不是一成不變的，檢查工作的影響因素有用電檢查設備、用電客戶的數量、電力系統中各項設備的使用壽命等等。因此，用電檢查工作必須實現精細化的管理，根據工作和業務量的變化階段性的調整，以保證管理與實際工作相匹配，管理能夠切實對所執行的工作起到有效的監督和管理作用。
作者：劉云貞 張守強 單位：聊城供電公司
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