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新入職護士培訓總結范文1
【關鍵詞】教育；多媒體；反饋教學法;護理技能；新入職護士；教學；質量控制
視頻反饋教學法，是指通過回顧性分析研究對象的操作視頻，并糾正和評估自身學習效果，以提高被教育人員操作水平和認知能力的一種教學法[1-2]。從教育的角度來看，視頻回顧可以理解為對行為的反思和對自我評價的增強。錄像分析為未來的實踐提供了一種策略，幫助學習人員完成自我反思，以增強自我指導的終身學習。視頻中的錄音可以提高自我意識，并增強自我評估技能，發展批判性思維[3]。近年來，護理技能教學主要采取帶教老師現場指導的教學方法，而該方法在護士操作者卻不能看到自己的操作錯誤或不足之處，而采用視頻反饋教學法進行教學，不受教學地點的限制，通過多媒體設備獲取護理人員操作視頻，并對視頻文件進行全面地分析和評估，反饋護理人員護理技能的效果，同時操作者也能通過反復觀摩自己的視頻，意識到自己操作的不足[4-6]。吳建容[7]研究指出，視頻反饋教學法直觀形象，形象有助于幫助手術室新護士進行自主學習，提高其操作技能水平與滿意度，有研究顯示，視頻反饋教學法對于提高新入職護士對護理教學滿意度和實操考試均有明顯提高[8]。本研究基于本院的教學實踐，探討視頻反饋教學法在多種護理技術操作中的教學效果。進行如下報道。
1對象與方法
1.1研究對象。選取本院2016年6月—2018年5月接受護理技能教學的80位新入職護士為研究對象。所有新入職護士均自愿參加本研究。選取本院2016年6月—2018年5月接受護理技能教學的80位新入職護士為研究對象。本研究采取歷史對照，根據我院實施視頻反饋教學法前后為節點，進行分組。2016年6月—2017年5月40位新入職護士為對照組，2017年6月—2018年5月新入職的40位護士為試驗組。試驗組包括3名男性新入職護士和37名女性新入職護士。平均年齡為（22.9±1.1）歲。學歷：大專35人，本科5人。對照組包括5名男性新入職護士和35名女性新入職護士。大專32人，本科8人。平均年齡為（22.7±1.2）歲。比較兩組一般資料的差異無統計學意義（P＞0.05），具可比性。詳見表1。1.2方法。護理技能教學內容包括氧氣吸入操作、心肺復蘇、留置針靜脈輸液操作、測血糖等。其中，對照組新入職護士接受傳統教學法，組織全院范圍內的面授理論技能操作課程，然后新入職護士進行練習，老師點評和總結。試驗組則接受視頻反饋教學法。主要包括如下過程：（1）分組，將新入職護士5人一組，分成4組，每組自發選出一個組長。負責小組的視頻拍攝和帶教老師溝通工作。（2）新入職護士，將示教老師操作過程用自己手機拍攝記錄下來，回去可以反復觀看，并可以通過微信群組和示教老師進行交流討論。新入職護士在觀摩和練習后，將自己的操作用自己的手機拍攝錄制下來，觀看3遍以上，寫下自己的反思。反思內容要求包括回憶操作流程、操作要點和總結點評，帶教老師統一評閱，并將評價意見反饋給新入職護士，讓新入職護士再次加深對操作知識點的認識。1.3觀察指標。1.3.1比較兩組護理技能培訓的教學效果。考核采取百分制，得分高低代表新入職護士學員的技能學習程度。該項評分由我院新職工入職操作考核評分獲得，成績取兩個評分老師的平均分。1.3.2比較兩組新職工對教學方法的滿意度。采用張雅菲等[9]設計的教學效果評價問卷，該問卷專門為視頻反饋教學法教學效果設計，包括8個評價條目。由“能激發學習興趣”“促進注意力保持”“有助于促進新職工間的交流”“有助于培養團隊協作”“增加課后練習次數”“有助于了解自己操作的優缺點”“有助于提高考試前自信程度”“有助于控制考試前的緊張情緒”。采取采Likert5級評分法，評分從“非常同意（10分）”至“非常不同意（2分）”。Cronbach'sα系數0.73，重測信度0.87。課題組成員組織調查兩組新職工對各自教學方法的評價，課題組成員用統一指導語講明研究目的，采用匿名調查的方式，現場發放問卷并現場回收。1.4統計學分析。數據統計使用SPSS25.0軟件包。計量資料用（x±s）表示，采用獨立樣本t檢驗，計數資料用例（%）表示，采用χ2檢驗，P＜0.05表示差異具有統計學意義。
2結果
2.1比較兩組新入職護士的操作水平。視頻反饋教學法后，試驗組新入職護士在氧氣吸入操作、心肺復蘇、留置針靜脈輸液操作、測血糖等方面得分均顯著優于對照組（P＜0.05），見表2。2.2比較兩組新入職護士對教學方法的反饋。問卷結果顯示，試驗組新入職護士對教學方法的評價優于對照組（P＜0.05），見表3。
3討論
3.1視頻反饋教學法有利于提高新入職護士的操作水平。本研究結果表明，在視頻反饋教學法后，試驗組新入職護士在心肺復蘇、留置針靜脈輸液操作等護理技能操作方面得分均顯著高于對照組（P＜0.05）。這表明在對新入職的護士進行護理技能的教學中運用視頻反饋教學法有助于提升教學效果，加快護理人員對臨床護理技能的掌握速度，提高其操作水平。傳統的教學方式是將所有新入職護士召集到一起，由示教老師進行操作講解與操作示范，隨后讓新人獨自練習，由示教老師巡回走動，觀察新人操作的規范性與是否掌握操作要點。通常情況下新入職護士對知識的接受是被動的，難以一次性掌握所有的操作要點，易因理解不足導致出現操作問題，如果示教老師中途打斷糾正，則會導致新入職護士忘記后續操作，難以對整個護理操作流程形成連貫性的深刻理解，不利于新入職護士對專業知識的融會貫通。如果帶教老師在操作結束后再對新人進行糾錯，則無法給其留下深刻的印象[10]，同時也有可能會漏掉部分知識點的講解。視頻反饋教學法借助錄像為新入職護理人員提供更為主觀、細致的教學實況，同時學員可以觀看示教老師、自己、同事的操作視頻[4]，對于有疑問或者重難點內容反復觀看從而幫助大腦中建立起完整的視覺表象與認知[11]。視頻反饋教學法還有助于帶教老師發現學員學習的薄弱之處，因材施教，對癥下藥，保證教學效果，提升學員的操作能力。研究結果還顯示，試驗組新入職護士通過視頻反饋教學法對自己操作的優缺點更為明確，原因在于視頻反饋存在“鏡像效應”，可以直觀地讓學員察覺到自己和示教老師操作的不同之處，認識到自己的不足之處，及時改進，有助于提高新入職護士操作學習的針對性，進而提升其操作水平。3.2視頻反饋教學法有助于激發新入職護士學習主動性。本研究結果顯示，試驗組新入職護士在學習興趣、課堂注意力保持等方面的評分均高于對照組新入職護士（P＜0.05）。視頻反饋教學法是一種新型教育方法，通過視覺、聽覺等感官認知方式顛覆了以往示教老師占據絕對主導地位的教學模式，通過結合視頻中自己的臨床實踐有助于集中學員的注意力，引發學員積極思考[12]，讓新入職護士成為學習的主導者，調動其學習的主動性，提高了學員學習的興趣[13]。同時視頻反饋教學法中各小組成員可以觀看同事的錄制視頻，有助于發現他人操作中的不足之處，進而聯想到自身，警醒自己不要犯同樣的錯誤，明確自身的學習目標進行針對性的練習，這無形中提升了學員學習的主觀能動性。視頻反饋教學法中成員間的相互交流也增加了新入職護士之間的溝通機會，有助于營造新人間良好的團隊氛圍，促進了新人的共同進步[14]。3.4視頻反饋教學法有助于提高新入職護士自身的自信程度。本研究結果顯示，試驗組新入職護士在考試前的自信程度及控制應考緊張情緒方面的表現均高于對照組，傳統的教學方法中學員只能通過自身回憶或教師、同事的反應對自身操作進行評價，而這種評價往往主觀意味較濃重，且難以準確反映客觀事實，特殊情況下表現稍微不好的會使新入職護士懷疑自己，操作不自信，而借助視頻反饋學員可以錄下整個操作過程，借助錄像一步步地分析自身操作[15]，找到自己操作的閃光點，針對性地彌補自己操作的不足之處[16]，同時錄像能記錄學員下一次的操作表現，經過練習無疑學員的水平會得到提升，這一方面會幫助新入職護士對準確評價自身的操作，提升其業務水平，另一方面操作表現的提升也會給學員帶來滿足感，緩解了新入職護士的不自信，提高其工作自信心與歸屬感。
4小結
綜上所述，視頻反饋教學法對于提高新入職護士護理技能的操作水平具有較高的臨床應用價值，尤其能提高新入職護士們自我學習能力，調動其學習積極性，取得較好的教學效果和較高的教學滿意度，具有較好的臨床推廣價值。
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新入職護士培訓總結范文2
1資料與方法
1．1臨床資料。選取2011年6月－2016年7月新入職的急診科護士40人。納入標準:(1)年齡21－27歲;(2)新入職，工作年限≤5年;(3)同意接受培訓者。排除標準:(1)近期有輪轉計劃的護士;(2)不能全程參加培訓者(如懷孕生育者)。其中女性:31人，男性:9人。年齡21－27歲，平均年齡(24．73±2．12)歲。文化程度:本科21人，大專19人。隨機分組為對照組即傳統教學組20人，觀察組即體驗式教學組20人，比較兩組護士一般資料，包括性別、年齡、學歷、職稱、工齡等經統計分析，差異均無統計學意義(P＞0．05)，具有可比性。1．2方法。1．2．1培訓內容。急診相關制度和工作流程、急診常見儀器使用、急診常用護理技術以及急診常見疾病護理。1．2．2培訓方法。對符合條件的研究對象培訓4個月。傳統教學組按常規教學法由四名培訓老師擬定學習計劃，分發每周學習計劃表，每周先講解相關理論知識，演示各項操作然后低年資護士自行練習老師指導，每周對當周的學習計劃中的內容進行考核。體驗式教學組理論培訓后將20名護士隨機分為4組，每組從1－5編號，每組有一名老師指導。培訓前兩個月以學習專科理論為主，急診常見儀器使用。第二個培訓內容涉及團隊合作的心肺復蘇，中毒的救治，多發傷的處置，心肌梗死的急救，呼吸衰竭的救治，急性腦卒中的急救流程，消化道出血的急救處置，急危重患者的轉運交接。為期兩月，以小組為單位練習，由每組自行設計病例，通過設置場景各組員進行患者、護士、醫生及家屬等角色的體驗，體驗結束，指導老師就溝通技巧、護理技術、護理理論等層面分別進行點評和提出改進意見。月末由四名老師提供場地，布置場景組織比賽，評出一二三等獎，頒發獎品。賽后各組成員間分享各自角色體驗的感受完成自我評價和他人評價。1．3評價指標。4個月的培訓完成之后，由考核小組統一出題組織理論和操作考核，分別計算出理論成績和操作成績。培訓結束4個月、6個月后進行滿意度測評追蹤。測評采用本科自行沒計的滿意度調查問卷。包括醫生滿意度調查表、護士滿意度調查表、患者滿意度調查表。各調查表均包含10個項目，采用1“很不滿意”到5“非常滿意”點計分，總分20－100分，計分越高，護理滿意度越高。以不記名方式進行調查評分，共發放90份調查表，當場全部收回，回收率為100%。收集資料后進行統計，計算出綜合測評滿意率。1．4統計學方法采用。SPSS17．0統計軟件進行統計分析。所有資料以(x±s)表示，計量資料采用t檢驗，P＜0．05有統計學意義。
2結果
兩組培訓后考核成績及綜合滿意度追蹤考評的比較，見表1。
3討論
傳統的教學模式只強調“授之以魚”［2］，帶教老師只是在傳授知識，并沒有教會低年資護士如何去成為一名合格的急診護士。導致低年資護士在將理論知識、操作技能轉化為臨床實踐能力的環節上出現斷裂，特別是在面對急診的重癥患者，焦躁不安的家屬甚至是和自己的最密切的合作伙伴醫生，常常表現出驚慌失措、觀察處理不到位，甚至引發各種矛盾和不良事件。而體驗式教學法是“授之以漁”，帶教老師不僅要傳道授業解惑，更將低年資護士引導進入教學體系中，組織他們親自體驗各種角色，通過指導設計案例、布置場景、組織進行友誼賽等教學活動，使他們能夠從真實案例以及模擬場景中獲得臨床綜合能力，使其快速成長為合格的急診護士。3．1體驗式教學有助于培養護士學會換位思考，提高溝通交流能力當患者進入急診，其身體和心理往往承受巨大的壓力和痛苦;而患者家屬目睹親人病情惡化，家屬往往不能接受現實，猜疑搶救工作，遷怒于醫護人員［3］，這都非常需要醫護人員的關懷和及時有效的溝通。而低年資護士往往缺乏這方面的培訓和指導。通過體驗式的角色扮演，使護士理解患者及其家屬，站在對方的立場上能夠更好地了解他們的需求;認識到患者及家屬不僅僅是希望得到護士熟練的技能服務，更需要得到的是護士的理解、關愛和尊重［4］。3．2體驗式教學有助于護士對理論知識的理解，加強理論與實踐的結合，提高低年資護士的專業素養體驗式教學引導護士由被動學習上升至主動學習的轉變，更強調理論與實踐的有機結合，培養護士運用知識的能力，在模擬案例通過親身經歷去發現臨床護理中可能出現的問題，自主評判性的分析、判斷，改進護理行為。為患者提供優質的護理服務，保障患者的搶救成功率。通過不斷的反思與總結，將這種學習模式內化為心理素質，外化為行為習慣，提升專業素養［5］。3．3體驗式教學有助于護士提高團隊合作的意識，提高急救護理質量低年資護士在急診搶救中往往因為膽怯心理，驚慌失措或在搶救過程中手忙腳亂，使得在急診搶救過程中醫護間、護護間的配合不到位，甚至延誤搶救時機。通過體驗醫生、護士的角色，幫助低年資護士克服膽怯心理，在模擬演練中體驗如何加強醫護、護護之間交流溝通，有助于醫護間，護護間更好的定位配合，增強團隊協作意識，大大提高了搶救成功率。因此，體驗式教學在急診低年資護士培訓中的應用，能夠激發護士自主參與到教學過程中，不再是傳統的接受培訓，而是參與整個教學過程，最大程度地發揮其主觀能動性，在實踐中體驗、學習、反思，升華護理行為，成長為一名合格的急診人。
作者:施 銀 焦維娟 王 芝 單位:江蘇大學附屬醫院急診科
參考文獻
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新入職護士培訓總結范文3
1查對方式研究
隨著醫療模式和社會發展，臨床護理實踐中查對方式也在不斷更新，促進查對品質的提升。對特定工作環境、特殊患者治療的有效查對方式研究越來越多，如急診、手術室、兒科、精神病房、老年病房，放射治療與化療等有毒性藥物治療等，可能與這些特殊工作領域因工作中可變性大，患者參與醫療安全的能力較低，查對措施落實難度和對查對質量要求均較高有關。如采用讓患者和家屬參與，多環節雙人核查相結合的“終極查對法”保障急診輸液的查對質量;采用雙人核查和查對清單的方式用于手術查對、精神科藥物治療、放射治療等高危治療查對;為兒科患者定制查對流程，包括溝通語言、稱呼，查對內容與順序，確認方法等均明確要求，一方面使查對流程更符合兒童患者的特點和治療需求，同時讓護士能標準化執行，避免隨意增減查對環節和內容。也有研究提示借用新型器材和標識來提升查對質量，如廣泛應用的醫療計算機系統和移動式電子掃描設備，通過計算機直接生成醫囑和醫囑執行單系列，在很大程度上改變了傳統醫囑查對的方式，不僅改變了醫囑查對類錯誤的類型，也在一定程度上提升了查對的方便性，有利于提高護士查對的依從性;另外還有通過創新使用具有顏色、樣式等鑒別功能的標簽、輸液盒等措施來提高護士對查對的注意力和減少查對障礙。
值得注意的是近幾年國內研究比較重視患者的參與，把查對制度落實與讓患者參與醫療安全結合起來，形成多種形式的患者身份確認方法，除傳統的呼叫應答外，提倡反問式、手腕帶等核對方式。雖然這些文獻均說明了新的查對方法可以有效提高查對質量，減少查對導致的錯誤，提高患者的滿意度，但從新查對流程來看，基本上都增加了操作環節，增加了護士的工作量。有研究明確提出新的查對流程比起以往任何一種查對方法都要繁雜、瑣碎、難度大，護士在最初階段有不適應、無法接受現象。較多研究者對護士執行雙人查對依從性和單人核查實施前后護士的態度變化研究中均指出護士很重視查對措施執行的方便程度，因為不便捷，護士會在雙人核查時依從性降低，雖然開始實施單人核查時護士覺得很不安全，但執行后護士對單人核查的便捷，節約時間，促進自我效能評價很高。國內對查對流程和內容的管理研究還處于探索階段，缺乏高質量的研究證據來提出查對流程和內容中的關鍵點，缺乏細化和更新后的查對流程對安全和患者結局影響的數據來判斷其有效性。
2護士查對行為的培養
查對措施雖然均被作為重要的工作制度進行了詳細的規定，但在執行過程中更多依賴個體的行為，護士在查對過程中的依從性和慎獨精神對查對質量起到至關重要的作用。越來越多的研究者關注護士查對行為的培養，認為把查對行為作為一種職業習慣，在職業教育初期通過反復強化訓練，形成一種固定思維和習慣，達到提高查對措施落實的依從性。研究顯示護理實習學生和新入職人員的查對意識、方法和能力均不足，尤其對輸血、手術病人等重要環節查對方法不熟悉;本科護生的查對意識低于大專護生。因此，很多研究者把實習學生、新入職護士作為查對制度培訓的重點對象，并提出了一些可強化查對意識及提高培訓質量的措施，如“教育培訓—實踐—教育培訓”模式、查對制度崗前教育培訓、設置缺陷情境培訓等，把查對制度的要求、對安全保障的意義以及在執行過程中存在的變化和異常特點納入到護士操作訓練的查對過程中，使護生或護士能比較形象深刻的感知查對行為的重要性，產生對查對行為的警惕性認知。但改變和形成行為是具有挑戰性的，目前文獻對查對行為培養的研究結果均只反映了培訓階段護生或護士查對行為的結果，對遠期行為的穩定性和對安全的作用均無涉及，雖然有研究關注護生人格特征與慎獨精神的相關性，但還缺乏更多心理、社會、行為科學方面的研究結果為護士查對行為培訓提供更多證據支持。
3總結和展望
新入職護士培訓總結范文4
1.臨床資料
選取2012年 5月 在 ～2012 年 8月在我院體檢，并留下詳細資料的1 683 位客戶，其中男 920 人 ， 女 763 人 ， 年齡 18 ～ 67 歲 ， 平均年齡（38士2.3）歲， 文化程度 ： 初中及以下 341 人 ， 初中及高中 854 人 ，大專及以上 488 人， 職業： 職工 380人， 教師 73 人，學生56人， 事業單位以及公務員606人，其他572人。
采用體檢服務認知問卷，具體項目：參檢方式，單位，個人；參檢次數：1次，2次及以上；參加體檢的原因：自行，單位組織；體檢過程中，您的心態是，放松，稍微緊張，著急，恐懼；體檢前，您心里會擔心不？不擔心，有一點，非常擔心，采用評估單方法，根據心理測評量表評分[2]，按1、2、3、4等級評分，按4、3、2、1記分，每個等級10分，分界值為50，滿分100，由護士交給患者逐條理解后填寫。
2.體檢護理要求概括如下：護理人員因素、管理因素和社會因素
2.1護理人員因素：
2.1.1技術水平問題 ：護理人員各種操作技術掌握不熟練，如為客戶測量血壓、心電圖、TCD（經顱多普勒）等技術不熟練，靜脈采血失敗、使用各種搶救儀器設備不熟練等，可能給客戶造成不良印象，對所提供的醫療護理服務滿意度下降。
2.1.2溝通問題 ：不注意言行、舉止，不注意禮貌用語；不尊重客戶，操作前不做耐心的解釋，受檢者出現懼怕心理時，不能及時鼓勵；因操作失誤不能一針見血時，不及時誠懇地道歉，用不恰當的語言辯解，責任心不到位，造成客戶不理解，引起護理風險。
2.1.3人員結構問題：低年資護士閱歷、社會經驗、知識程度及臨床經驗與高年資護士有所差距，造成其溝通技巧弱，服務技術不足，極易引起客戶不滿；同時聘用職工與在編職工相比，對醫院的依存度存在差異，少數存在有護理服務好壞都一樣，干得不好可以離職等消極思想；極少數護士會根據客戶的地位情況區別對待，導致同級護理的客戶享受到的護理質量存在差異，易引起對護理工作的不滿意，誘發護理風險。
2.2管理因素：日常對相關的法律法規如《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》組織學習少；未經常學習討論各種報刊、雜志中關于醫療糾紛的案例分析；新入員工專業理論水平和實際工作能力等崗位考核開展少。
2.3社會因素：隨著社會的進步、經濟的發展和法律制度的不斷完善，客戶的法律意識逐漸提高，新的《侵權處理條例》頒布實施以來，客戶在醫療服務中依法維護自身合法權益的意識日益增強，糾紛呈現上升趨勢。
3結果
結果表明有1452例患者存在不同程度的體檢前心理焦慮，占86.2%，評估結果顯示：對體檢的了解程度、受教育程度與焦慮情緒程度成正相關，家屬關心持程度、正確的健康觀念、良好經濟狀況與焦慮情緒成負相關。
4.護理體會
4.1.提高護士的綜合素質
對護士進行全員培訓；新入職護士須在高年資護士傳幫帶指導下，熟悉本院體檢中心工作流程，逐步走上工作崗位；嚴格執行護理“三查七對”，避免檢查項目不符、弄錯人、抽錯血，丟報告； 嚴格執行護理交班制度，避免出現急救物品、器材交接不清以及用后未及時補充等情況[3]； 嚴格落實崗位責任等制度，體檢前護理質量管理小組對參加體檢護理人員進行相關培訓并相互傳遞經驗，進一步增強溝通技巧。對客戶的表揚與投訴，實行嚴格的獎懲制度。
4.2.護理行為細節規范
護士要始終貫穿“以體檢客戶為中心、以護理質量為核心”的護理服務理念[4]，經常開展并參加全院組織的操作考核和技術比武，做到操作技術精湛，儀器設備使用熟練。
4.3推動和諧溝通
新入職護士培訓總結范文5
醫院護士長個人總結1
20xx是本世紀的最后一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，這一年我們開展了“無陪護病房試點工作”，全體護理人員在各級領導指引下，本著“一切以患者為中心”的宗旨，較好的完成了領導布置的各項護理工作，90%以上完成了年初護理計劃，外科總護士長工作總結如下：
一、認真落實各項護理規章制度
嚴格執行制度，提高護理質量，確保安全醫療得以保證。
1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士、巡回護士各職其責，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現象。
2、貫徹堅持查對制度：
（1）醫囑每班查對，每周護士長參加總核對2次，并記錄；
（2）護理操作嚴格執行三查七對；
（3）填寫輸液卡，一年來未曾發生大的護理差錯。
3、認真落實外科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫各種信息數據登記本，配備五種護理操作處置盤。
4、監督執行床頭交接班制度及晨間護理，預防并發癥的發生、發展。
二、提高護士長管理水平
1、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長于每月5日前將護士長手冊交護理部進行考核，并根據科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，監測實施效果，護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，提高管理水平和效率。
2、堅持護士長例會制度：按等級醫召開護士長例會每周一次，安排本周工作重點，總結上周工作中存在缺點，并提出相應的改進措施，向各護士長反饋護理質量控制檢查狀況，學習護士長管理資料。
3、每月檢查護理質量，及時反饋，不斷提高護士長的管理能力。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取先進單位的管理和技術經驗，擴大知識面：組織護士長參加了國際護理進展學習班，學習結束后，通全體護士分享，同進步。
三、加強護理人員品德、作風建設
1、繼續落實護士行為規范條例，在日常工作中落實護士文明用語。
2、分別于5月份、10月份組織全體護士參加禮儀培訓。
3、開展健康健康宣教，對住院患者進行護理服務滿意度調查，度調查結果均在95%以上，對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施，評選出了最佳護士。
4、為實習護士進行崗前職業道德教育、規章制度、行為規范教育及護理基礎知識、護理技術操作考核，合格者予以上崗資格。
四、提高護理人員業務水平
1、對在職人員進行三基培訓，組織理論考試，技能大練兵活動。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授外科知識，提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問，內容為基礎理論知識和外科知識。
4、“三八婦女節”舉行護理技術操作比賽，并評選，分別給予了獎勵。
5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理實施進行探討，以達到提高業務水平的目的。
7、9月份至11月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講課，提高護士長帶教水平。
8、全院有5名護士參加護理大?？荚嚕?名護士參加護理大專函授。
醫院護士長個人總結2
作為一個護士長，在護理帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，本人通過半年多的護理工作實習， 認真的學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加我們醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我深刻意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓患者滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生，理論水平與實踐水平有了一定提高。
在護理實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經?；?，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。 在各科室的實習工作中，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努 力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。
以上是我的個人實習工作總結鑒定，在今后的工作中，本人將繼續努 力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。
醫院護士長個人總結3
xxxx年，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如加班加點、節假日不休息，堅持每天上班下班開小會，每周召開例會，聽取、匯報階段性工作情況，形成了互通有無、取長補短的良好氛圍醫。同時組織護士認真學習，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。我們充分發揚“5+2”、“白加黑”精神，迎難而上，敢打狠拼，較好地完成了各項任務。
3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為例會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。
新入職護士培訓總結范文6
醫院護士長個人計劃1
作為一名護理工作管理者，以謙和的態度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。
擔任內五科護士長近一年的時間里，深刻體會了神經內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在xxx年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節。
在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，同時將xxx年的工作重心放在加強護士的專業培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優質護理服務上，現將xxxx年工作計劃做如下概括：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。
互相學習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。
對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。
提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。
三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。
切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。
四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、護理各項指標完成目標在XX年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在XX年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。
醫院護士長個人計劃2
一、認真落實各項護理規章制度
嚴格執行制度，提高護理質量，確保安全醫療得以保證。
1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士、巡回護士各職其責，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現象。
2、貫徹堅持查對制度：(1)醫囑每班查對，每周護士長參加總核對2次，并記錄；(2)護理操作嚴格執行三查七對；(3)填寫輸液卡，一年來未曾發生大的護理差錯。
3、認真落實外科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫各種信息數據登記本，配備五種護理操作處置盤。
4、監督執行床頭交接班制度及晨間護理，預防并發癥的發生、發展。
二、提高護士長管理水平
1、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長于每月5日前將護士長手冊交護理部進行考核，并根據科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，監測實施效果，護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，提高管理水平和效率。
2、堅持護士長例會制度：按等級醫召開護士長例會每周一次，安排本周工作重點，總結上周工作中存在缺點，并提出相應的改進措施，向各護士長反饋護理質量控制檢查狀況，學習護士長管理資料。
3、每月檢查護理質量，及時反饋，不斷提高護士長的管理能力。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取先進單位的管理和技術經驗，擴大知識面：組織護士長參加了國際護理進展學習班，學習結束后，通全體護士分享，同進步。
三、加強護理人員品德、作風建設
1、繼續落實護士行為規范條例，在日常工作中落實護士文明用語。
2、分別于本月份、組織全體護士參加禮儀培訓。
3、開展健康健康宣教，對住院患者進行護理服務滿意度調查，度調查結果均在95%以上，對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施，評選出了最佳護士。
4、為實習護士進行崗前職業道德教育、規章制度、行為規范教育及護理基礎知識、護理技術操作考核，合格者予以上崗資格。
四、提高護理人員業務水平
1、對在職人員進行三基培訓，組織理論考試，技能大練兵活動。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授外科知識，提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問，基礎理論知識和外科知識。
4、“三八婦女節”舉行護理技術操作比賽，并評選，分別給予了獎勵。
5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房醫學，對護理診斷、護理實施進行探討，以達到提高業務水平的目的。
7、9月份至11月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講課，提高護士長帶教水平。
8、全院有5名護士參加護理大?？荚嚕?名護士參加護理大專函授。
五、加強院內感染管理
1、嚴格執行了院內感染管理小組制定的消毒隔離制度。
2、各科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣菌培養，對高?？剖胰缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣菌培養，確保了“外科切口”無一例感染的成績。
3、科室堅持每周對治療室、換藥室進行紫外線消毒，記錄，對紫外線燈管除塵，無水酒精消毒，記錄，每月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、診室均及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：500消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：500消毒靈)出院病人床單進行了終了消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行感染管理制度，無菌包內置化學指示卡。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期監測。
六、護理人員出色的完成護理工作
1、堅持了“以患者為中心，以質量為核心，為患者提供優質服務”的宗旨，積極開展“無陪護試點”病房，各級護士給予了很大程度的支持，也付出的很多努力。優質的護理服務得到了患者一致好評。給患者發放健康教育手冊，鼓勵護士言傳身教，讓患者基本掌握疾病防御，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
以上是骨外科護士長護理工作總結，感謝各級領導給予的指示，和各護士的大力支持。
醫院護士長個人計劃3
20xx年，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒。使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用。每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度。使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他。