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健身俱樂部調查報告范文1
邢臺市自1989年第一家以教授健美操為主要活動形式的健身房開辦以來,各色健身房如雨后春筍般相繼開業,但由于各種原因多數不久便紛紛停業了。近幾年,隨著居民收入的提高,體育意識的加強,健身俱樂部又興起了。邢臺市現有中小型俱樂部七家。筆者對這七家經營性健身俱樂部的經營者、指導員和會員進行了訪談,通過對邢臺市七家健身俱樂部相關信息的調查與研究,以及居民收入對健身消費的可支配情況,分析邢臺健身俱樂部現存在的問題。
2.邢臺市健身俱樂部的基本情況
2.1經營模式。
邢臺市七家健身俱樂部都是私營個體經營模式?,F在大中型城市的健身俱樂部主要是以合資或連鎖的模式進行經營,這種合資或連鎖的模式可以帶來先進的管理理念和管理技術,能夠促進俱樂部本身經營管理水平的提高。邢臺市的健身俱樂部由于都是私營的模式,在資金和規模上都受到了限制,因此也就缺乏像大中型城市健身俱樂部的那種先進的管理理念及其發展速度。
2.2經營的項目。
邢臺市健身俱樂部,主要經營的操類項目有:有氧健身操、街舞、瑜珈、搏擊、形體、踏板、拉丁健身操、器械等。其中兩家設有動感單車課程。健身俱樂部開課的數量主要視俱樂部的實力和規模而定,但以上八項健身項目邢臺市所有健身俱樂部都已開設。這說明邢臺市的健身俱樂部都已達到了健身俱樂部的基本要求。但是與大中型城市的俱樂部還有一定的差距。比如:大中型城市中大型健身俱樂部開展的運動康復保健項目邢臺市健身俱樂部并未開設,從而失去很多商機。
2.3硬件條件。
健身俱樂部的硬件是基礎,硬件設施是俱樂部生存和發展的關鍵。硬件主要包括地理位置、場地面積、器材設施等幾方面,這都直接影響俱樂部生存和發展的現實問題。
2.3.1地理位置
根據調查,目前邢臺市健身俱樂部多分布在商業區、居民區和學校等交通便利,健身人群相對比較集中,或人流量較大的地域,能夠在一定程度上保證客源。
2.3.2場地面積
邢臺市健身俱樂部經營面積在300平米以上的有5家,300平米以下的有2家,這說明邢臺市健身俱樂部的經營規模以中型為主。
2.4軟環境的調查與分析。
健身俱樂部中發展硬件設施決定了健身人群對健身俱樂部的客觀印象,服務水平、教練員的教學水平在俱樂部則構成軟環境,起主導作用。
2.4.1教練員的年齡、教齡、文化程度。
目前邢臺市健身俱樂部中教練員年齡在25歲以下的占80%,大專以上學歷的占15%,參加健身健美活動經歷在2年以上的占15%。在是否有健美操指導員等級評定的調查中,參加過評定的人數不到30%。由此可見,邢臺市目前健身俱樂部的指導員隊伍存在低齡、低學歷、臨時兼職、經驗不足、水平不高的狀態。這對邢臺市健身俱樂部的發展產生了消極影響,邢臺市健身教練員的現狀也反映了一些社會問題。其一,國家對健身教練員的上崗沒有硬性的規定,健身教練員既可鍛煉身體,又可獲得收入,從而有很多人涌進“教練”行業。其二,一些經營者選用有一定能力的會員充當教練,這對消費者是不負責任的。
3.存在的問題及建議
3.1引進先進的管理經驗,提高經營管理水平。
邢臺市健身俱樂部以總經理負責制為主,且俱樂部都是私營性質,無論是管理經驗還是管理水平都存在一定問題。俱樂部經營者可以聘用專業的營銷人員或者進修學習先進的管理理念,提高管理水平。
3.2改善硬件設施,營造良好的消費環境。
環境是吸引會員的一個重要因素,俱樂部要為健身鍛煉者提供良好的服務環境,營造良好的消費氛圍。邢臺市部分俱樂部設在地下經營,通風和光線很差,給人一種壓抑的感覺。
3.3提高教練員的指導水平,建立科學的健身指導服務體系。
教練的指導是俱樂部最關鍵的因素,一個好的教練可以吸引住一個固定的消費人群,所以及時對教練員進行培訓,提高教練員的水平是俱樂部發展的關鍵所在。當前教練員隊伍較年輕,學歷不高,經驗不足,應該學習專業知識并考得相應的資格證書或等級證書,多參加經驗交流活動,掌握更多的科學知識為健身者服務。
3.4提高大眾的健身意識。
邢臺市的市民體育消費意識正在逐步形成,體育健身已逐漸成為部分市民生活的一部分,進行健身消費的以事業單位人員和教師、學生為主。在全民健身計劃的實施過程中各階層各行業的人士都應關注健康,關注健身。
4.結語
綜上所述,可以看出邢臺市市民體育消費意識正逐步形成,健身俱樂部已被廣大群眾所接受。但是俱樂部的經營項目比較單一,且健身教練員的等級結構與年齡結構有待近一步調整。
參考文獻:
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健身俱樂部調查報告范文2
關鍵詞:北京奧運會;體育場館;可持續利用;因素
任何一屆奧運會都需要新建大量的比賽場館,而奧運會結束后,如何避免場館閑置往往是各主辦城市面臨的難題。耗資巨大的體育場館僅養護費用就會成為主辦城市及主辦國的沉重負擔。解決不好,其必將成為經濟發展的不穩定因素,成為 “奧運泡沫”現象出現的助推劑。我們必須借鑒各主辦城市在場館賽后利用方面成功的經驗與失敗的教訓,結合自己的實際摸索出一條新路。
一、體育場館投融資的多元化和經營方式的多樣化
1.擴大融資的比重
北京部分奧運會新建場館采用了市場化運作經營方式籌集社會資金,減少了政府投資和經營風險。奧運會后,應繼續采用這些行之有效的市場化運作方式,擴大體育場館建設中社會融資的比重,逐步實現體育場館投融資的多元化和經營方式的多樣化。
2.融資多元化和經營多樣化的優勢及問題
通過市場融資、政府投資、市場融資與政府投資相結合等方式,政府不必擔心場館高額的運營費用。對于企業而言,有實力奪標的企業,中標單位將享有奧運場館數年的經營權。但是這種投融資方式被公認的矛盾是主體和目標的不一致的矛盾,即政府投資主要追求社會效益,以最大限度的滿足公共利益為目標;而私人投資和經營主體則以追求經濟效益最大化為目標。這將是奧運會后北京面臨的嚴峻挑戰之一。相關部門及專家應有預見性的對其進行分析,找出切實可行的解決辦法。既要保證經營主體的經濟效益,又要對其進行適當的約束,使場館的運營在一定的框架下實現雙贏。
二、發展競技表演業
1.北京競技表演業現狀
競技表演業是體育場館消費的主要力量之一,體育場館需求狀況很大程度上取決于當地競技表演業的興衰。雖然近年來北京的職業體育有了較快發展,出現了北京國安、首鋼籃球這樣全國知名的職業體育俱樂部,以及其它一些項目的半職業化的體育俱樂部,但競技表演業發展還是長期在低谷徘徊,糾其原因主要表現在以下兩方面:(1)缺乏具有國際競爭力的品牌賽事,由于體育經紀人等專業人才的短缺,賽事組織和運作的經驗較少,運作的方式比較傳統,與國際慣例有一定差距。(2)北京自身職業隊實力不強,難以形成主場。北京的競技體育在前幾屆全運會中都是前三名,現在卻長期在第二集團,第十屆全運會北京排在江蘇、廣東、、山東之后,尤其是排球、乒乓球等一些項目一度在北京沒有生存之地,沒有條件形成自己的主場。
2.發展競技表演業的措施
盡管目前北京的競技表演業發展還不盡人意,但奧運會的舉辦將為其發展帶來新的機遇。如果賽后注意人才等資源的開發、利用,運作合理,組織得當,北京競技表演業的前景將出現一片繁榮的景象,并為體育場館的利用創造無限的空間。為此應做到以下幾點:(1)北京作為首都,其獨特的歷史文化對舉辦大型國際體育賽事具有特殊的吸引力。成功舉辦奧運會后,北京優秀的歷史文化資源將進一步被世界所青睞,使得北京吸引更多世人的目光,只要我們增加宣傳的力度,爭辦大型國際賽事的成功率將是很高的。(2)提高高水平職業隊數量,提升現有的競技職業隊的實力,真正形成自己的主場優勢。這樣才能保證優越的場館設施、訓練條件的充分利用,達到“以賽養館,以賽養隊”的格局。
三、發展休閑娛樂業、大眾健身業和文化產業
1.休閑娛樂業
根據2003年底的一次全民健身調查,北京市參加體育鍛煉的人數近800萬,占人口比重達50.3%。奧運會后,隨著北京市居民收入水平的提高和恩格爾系數的下降,按照國際體育市場消費結構變化的一般趨勢,居民將更加重視體育的參與性,花錢買健康將成為絕大多數人的生活方式,而且預計將有超過40%的居民成為俱樂部會員。體育消費結構將向以健身娛樂為主的均衡性體育消費結構發展,這將對場館及設施形成更為強勁的消費需求。根據2006年中國健身俱樂部調查報告(亞洲運動及體適能專業學院)顯示,全國61個城市(除臺灣外)擁有健身俱樂部1719家,北京2006年俱樂部數量為343家,占全國總數的近20%,成為全國的“健身中心”。
通過對2005年和2006年我國健身俱樂部數量與城市部分發展指標的相關分析,,健身俱樂部的數量與地區生產總值的相關系數為0.763,呈高度相關,并具有非常顯著性意義;與人均收入和人口數的相關系數分別為0.48和0.543,呈中度相關,并具有非常顯著性意義;與地區面積呈低度負相關,并無顯著性意義。以上數據說明,地區生產總值是決定該地區健身俱樂部數量最關鍵的因素,而人均收入和人口數也是決定該地區健身俱樂部數量的重要因素。2006年北京城市的GDP為7720.33億元人民幣,在全國城市中排名第二;人均可支配收入北京為19978元,在全國城市中排名第四;人口數量北京為1581萬人,在全國城市中排名第三。這些都顯示了北京健身俱樂部巨大的發展潛力。
奧運會后,隨著健身市場激烈的競爭,一流的環境、一流的設備、一流的服務和大眾化的收費是健身俱樂部立于不敗之地的關鍵因素,是健身俱樂部發展的必然趨勢。而奧運場館的環境、設備等恰恰具備了這些優勢,如果充分考慮大眾的消費水平,將為奧運會后體育場館利用提供無限的商機。
2.文化產業
大多數體育場館賽后會以體育休閑功能為主,但其承擔文化娛樂活動的功能也不容忽視,文化產業中與場館利用最為相關的是演出市場,包括各種音樂會、演唱會、聯歡會、歌舞劇演出等,體育場館是這些活動重要的載體之一。目前北京市的演出市場十分紅火,來自世界各國和全國各地的文藝演出都將北京作為重要目的地之一。據統計,2003年在全市主要演出場所中,共進行了約11000場次的演出活動,涵蓋了各種藝術表演門類,其中涉外演出204臺,6834場次;外省市演出15臺,918場次;體育場(館)演出43臺,72場次。隨著北京居民收入增加和自由支配的時間增多,文化需求將不斷擴大,將為演出市場提供充足的觀眾群體,刺激更多的國內和國際演出來京舉辦??梢詷酚^的預測,奧運后北京的演出市場無論從演出種類、場次、規模、質量上都將更上一層樓,這將很好的分流賽后龐大的場館設施的使用。
居民的文化活動也是賽后場館利用的重要途徑之一,在沒有賽事和重大活動時,場館的日常使用對平衡收益支出十分必要。從其他主辦城市賽后場館利用的經驗看,居民的文化活動都占據一定比重,如巴塞羅那,家庭活動占各類活動總量的11%。由于北京濃厚的文化氣氛,居民的文化活動較其他城市都更為活躍,婚慶典禮、社區文化活動等都可以租用體育場館來進行。
3.尚待解決的問題
以2008年奧運會為契機,優化健身環境,豐富群眾體育活動,培育全民健身活動品牌。
健全健身服務體系,加強國民體質監測中心建設,加強體育設施建設,形成完善的健身組織、健身設施、健身指導、健身活動、體質測試、體育宣傳與教育培訓六大全民健身服務體系。
加大宣傳力度,尤其是各體育項目的健身功能,提高全民健身活動社會參與水平,建立政府主導、社會團體和企業積極組織、群眾廣泛參與的全民健身服務體制,促進全民健身持續健康發展。
創造和開拓新的需求市場,拓寬場館利用渠道;眾多場館的賽后利用需要協調,之間不能相互排斥和制造不公平的競爭。給廣大投資者創造穩定的經營環境,也為廣大的市民創造和諧的健身娛樂環境。
四、大力發展會展業
1.北京會展業的現狀
長期以來,北京市由于展館條件的限制始終未能超過廣州和上海的會展業。目前,北京市會展場館多數處于超負荷運轉,功能完善、設備先進的大規模場館尤為缺乏,會展設施存量不足、功能單一已經成為當前制約會展業發展的主要障礙。這種供求差距將為奧運會后體育場館和設施的利用提供更多機會。奧運體育場館和設施在容量、功能、設施水平等各個方面都能滿足大多數不同規模和要求的會議展覽對空間載體的要求,緩解會展業設施不足的狀況。
2.發展北京會展業應采取的措施
奧運會后北京市會展業空間分布格局隨著奧運場館和設施以及國際會展中心的建設應做出新的調整,進一步提升硬件設施水平,使場館適應不同規模會展的需求。充分利用全球服務業的轉移和北京市第三產業快速發展的大好形勢,為奧運后會展業創造優越的外部發展環境??偨Y籌辦奧運期間積累的管理和組織經驗,逐步推動北京會展業全面向國際管理接軌。充分利用奧運會后北京城市知名度的提升和影響力的擴大的優勢,使奧運后北京市舉辦國際會展的數量和水平實現新的突破。集中一切社會力量,把“中國國際科技產業博覽會”和“國際體育用品博覽會”辦成精品國際品牌會展,同時,爭辦一些國際知名的會展和博覽會等,為北京以后會展業檔次及影響力的提升奠定堅實的基礎,進而促進體育場館的有效的充分利用。
作者單位:燕山大學體育系
參考文獻:
健身俱樂部調查報告范文3
關鍵詞:蘭州市;居民;體育鍛煉;現狀;對策;研究
2010年10月,蘭州市政府副市長戈銀生在談到蘭州市如何貫徹落實《全民健身條例》,加快推動群眾體育快速發展時,對蘭州市近幾年的體育工作做了如下總結:“幾年來,蘭州體育工作堅持以科學發展觀為統領,認真落實《體育法》、《全民健身條例》,在科學認識市情的基礎上,提出了加快蘭州體育事業發展的“5335”工作思路,即:用五年時間,實施競技體育后備人才培養、群眾體育多元化服務和體育產業品牌化“三大戰略”,推進體育基礎設施建設、綜合能力全面提升和體育體制機制創新“三大工程”,實現有基地、有活動、有人才、有賽事、有產業“五有目標”。根據這一工作思路,結合蘭州市“十二五”規劃的編制,出臺了《關于加快蘭州體育事業發展的若干意見》,制定了甘肅絲綢之路體育健身長廊蘭州體育建設規劃目標。
一、研究目的
1.1全面把握蘭州市體育公共服務發展的整體概況,為政府部門制定體育公共服務政策提供科學理論依據
蘭州體育事業發展的“5335”工作思路已經實施了多年,對蘭州市群眾體育快速發展起了極其重要作用,本文將以此為背景之一,通過理論分析與實證研究相結合的方式,力圖把握“5335”工作思路實施以來,全市體育公共服務發展的整體概況,為政府部門以后在制定體育公共服務政策等方面提供理論依據。
2.2參照現體育公共服務發展的先進理論和科學研究,為蘭州市體育公共服務進一步發展探索新的突破口
劉延東國務委員現階段提出的“體育戰線要準確把握文化大發展大繁榮對體育發展帶來的新機遇新要求,以更高的文化自覺擔當起建設體育強國的重任,堅持以人為本、統籌協調、改革創新,按照公益性、基本性、均等性、便利性的要求,把全民健身向廣度和深度拓展”的總體要求,開闊了體育公共服務發展的理論視野,體育戰線各領域要以構建全民健身公共服務體系為核心,注重全民健身公共服務的公益性、基本性和便利性,堅持強基層,打基礎,?;镜墓ぷ鞣较?,開展為人民群眾提供更高質量、更有實效的全民健身公共服務。本文將吸納和借鑒這些先進理論和科學研究,為蘭州市逐步完善體育公共服務體系提供探索新的突破口。
二、研究對象與方法
2.1 研究對象
本文的研究對象是蘭州市居民參加體育鍛煉現狀。
2.2研究方法
2.2.1文獻資料法
通過國際互聯網(INTERNET)的部分著名搜索引擎,并利用中國學術期刊網和西北民族大學圖書館查閱國內外體育公共服務相關的文章、政策法規性文件、統計年鑒等資料。并對所獲資料進行分類整理和分析。通過研讀文獻資料,基本了解了體育公共服務的概念、內容及最新發展,熟悉了國家、甘肅省及蘭州市有關體育公共服務的政策法規,了解了相關研究的狀況,為本研究搜集了有力的理論依據。
2.2.2實地調查法
對蘭州市“三縣五區”主管體育的政府部門、事業單位、高校、社區、街道辦事處、社區居委會、村民委員會的體育負責人、健身者、體育教師、健身俱樂部老板等人員進行訪談,并結合實地情況,考察了蘭州市群眾體育資源及其開發利用狀況,為本研究提供了大量翔實的數據和信息。
2.2.3問卷調查法
對絕大多數調查對象采用現場發送問卷,填完即收;對個別調查對象采用郵寄的方法。調查時間為:2011年10月5日—12月25日。共發問卷1000份,回收問卷980份,回收率是98%,有效率達到97.5%,回收率與有效率達到本研究需要。
三、結論與建議
3.1結論
蘭州市居民參加體育鍛煉以每周5次以上”最多,一般體育活動的持續時間集中在30~60分鐘之間,多以以中等強度的為主,參與的健身項目因年齡呈現多樣化,以“公路旁、街道邊”為主要鍛煉場所,參加體育活動的主要形式是與朋友、同事一起鍛煉。
3.2建議
為了進一步推動蘭州市居民參加體育鍛煉活動全面而健康的發展,全社會應以貫徹落實《全民健身條例》和《全民健身計劃》為主線,以構建全民健身公共服務體系為核心,推動全民健身事業大發展。強化組織領導,履行政府職責,建立 “大群體”發展格局。
3.2.1面向活動主體,在“民”上做文章。
圍繞全民健身參與者的實際需求和現實環境,真正體現為民、親民、利民、樂民,不能見物不見人。
3.2.2改進組織理念,在“變”上有思路。
要在“大群體”工作思路的指導下,轉變觀念,充分發揮各行業各部門優勢,調動社會力量,打破行業壁壘,建立開放式、社會化的活動組織模式,切勿畫地為牢。
3.2.3改進活動形式,在“新”上求突破。
要根據形勢與環境的不斷變化和公眾需求的不斷變化,面對新問題,開啟新思路,研究新方法,滿足新需求,不能墨守成規。
3.2.4擴大活動覆蓋面,在“廣”上加力度。
除繼續關注青少年、老年人、殘疾人、婦女等人群外,要吸引企事業單位職工、進城務工人員等群體參與到全民健身活動中來,防止顧此失彼。
3.2.5講求效果,在“實”上下工夫。
要使群眾真正喜聞樂見,積極參與,身心受益,融入生活,杜絕形式主義。
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健身俱樂部調查報告范文4
[關鍵詞]尼爾森收視率調查關注度第四屏幕[中圖分類號]G229
在美國收視率調查業,尼爾森公司(Nielsencompany)處于絕對壟斷的地位。幾十年來,廣告商和電視公司是基于尼爾森的收視率來談判價格。尼爾森收視率指導著美國電視市場數百億美元廣告的流向,通常一個點的收視率變化意味著一個30秒廣告的價格上下2萬美元的浮動;一個電視季收視率10%的變化對電視網意味著3000萬美元的增減。尼爾森收視率不僅指導廣告資金的流向,還幫助電視臺決定哪些節目應該取消,哪些節目要繼續。換言之,尼爾森收視率在很大程度上決定了節目的生死。
無線電視臺的收入幾乎全部來自廣告,而廣告收入取決于觀眾的規模和質量。既然沒有其他的客觀標準來測量節目對廣告主的價值,尼爾森收視率就成為商業電視的“貨幣”。貨幣是度量商品價值的標準,作為一種標準,尼爾森收視率必須在準確度上經得起推敲。然而,由于抽樣、樣本、調查技術等因素的影響,誤差不可避免,由此引發的爭議不斷。為了平息各種爭端,尼爾森采取了一些措施提高調查的水準:擴大人員測量儀的使用范圍;對網絡電視和手機等新媒體進行監測;加強對少數種族的測量等,并且引入節目關注度的測量。
一、從“日記法”到人員測量儀
尼爾森提供兩種服務,一是尼爾森電視網指數(Nielsen Television Index簡稱NTI)。約1萬個家庭裝有人員測量儀,被用于測量電視網的觀眾;二是尼爾森電視臺指數(Nielsen Station Index簡稱NSI)。用米表或“日記法”來估算地方電視臺的觀眾。調查數據的精度與調查方法直接相關,而尼爾森所采用的日記法、米表法和人員測量儀三種技術手段則各有優劣。
“日記法”是指通過由樣本戶家庭成員填寫日記卡來收集收視信息的方法。由于“日記法”成本低廉,因而被廣泛使用,尤其是在地廣人稀的地區。但是相對其他兩種技術,其精確度稍差。原因一是觀眾換臺頻繁,用手記的方式,不可能追蹤到他們的收視狀況;二是現代生活節奏加快,“日記法”又比較繁瑣,有時會出現樣本戶看后補記的情況。一般而言,日記測量法有利于知名度高的節目。因為觀眾更易記起受歡迎的節目,記錄的可靠性大。當從“日記法”轉向人員測量儀后,知名度節目的收視率會大幅下降。
“日記法”較之“米表法”的優勢是能夠收集觀眾的人口統計特征的數據,如性別、年齡等,這對追求特定目標觀眾的廣告商而言非常重要。為了收集這些信息,美國地方電視臺不得不依賴尼爾森用“日記法”收集的數據。由于“日記法”收集數據不太方便,尼爾森只在當年11月以及第二年的2月、5月和7月這4個月這種帶有人口統計特征的數據(在美國,從上一年的11月到本年的7月是尼爾森收視率的一個統計年度。如2009-2010年的數據指2009年11月到2010年7月這個期間)。通常在“清查”(SWEEP)月的3周后,電視臺和廣告客戶才能收到尼爾森厚達250頁的收視數據。問題是如果僅“清查月”的收視數據,地方電視頻道會竭盡所能把最精彩的節目放在這4個月,對其他月份的節目相對輕視??梢?,收視率統計方法也會對節目的排期和質量產生重大影響。
“米表(set meters)法”是將測量儀安裝在樣本家庭的電視機上,它可以24小時記錄電視機的開關機狀態,收看時間及頻道方面的信息。這種方法只記錄電視機本身的收視情況,至于觀眾是否在觀看,則無從得知。用“米表法”測出的收視數據顯示出估計有多少家庭轉向這個頻道,而不是誰正在觀看這個頻道。它“無法確定家庭中每個成員的收視行為,而每個家庭成員的背景資料對其收視行為的影響,又是電視臺進行節目編排,廣告公司或廣告主有針對性地投放廣告所需要了解和關注的信息。因此,受眾測量儀(即本文所說的米表)逐步被其后出現的人員測量儀取代?!?/p>
“人員測量儀法”是目前最新的,精度高、成本也高的收視調查手段。樣本家庭的每臺電視上安有人員測量儀,每個家庭成員在測量儀上都有相對應的按鈕,當他們打開電視時,立即按下自己的按鈕,測量儀開始記錄他們正在收看的節目。停止收看時,再按一下這個按鈕。同時,它還配有客人按鈕,記錄客人的收視行為。測量儀會把收看電視的所有信息以每分鐘為時間段(甚至可以精確到秒)儲存下來,每天凌晨3點,數據自動發送到尼爾森的總部。
人口測量儀的優勢在于:快捷和數據的完備性。電視臺能在早上獲知昨晚帶有人口統計特征的收視數據;樣本數量更大,更好地代表了不同種族的社區。人員測量儀的樣本通常大于“日記法”,比如在匹茲堡,人員測量儀的樣本是1340個,而日記法是877個,樣本家庭增加了21%。即便如此,電視臺還是抱怨人員測量儀的樣本太少。作為回應,尼爾森把紐約和洛杉磯的樣本增加了25%;人口測量儀不再依賴樣本觀眾對所看節目的記憶,測量期由一年4個月擴大到365天。
與“日記法”相比,人員測量儀更有利于小眾節目和專業頻道。在升級到人員測量儀后,高收視率的節目會下降,低收視率的節目有所回升。由“日記法”轉換為人員測量儀還引發了一場官司。2009年4月,在南佛羅里達,WSVN電視臺尼爾森濫用壟斷權力。因為在轉向人員測量儀后,一夜之間,WSVN電視臺的收視率早中晚全部下降。例如,《美國偶像》是美國最流行的節目,使用人員測量儀,WSVN電視臺轉播《美國偶像》的收視率下降了50%。WSVN電視臺指控說,兩種測量方法數據相差很大,要么以前的“日記法”是錯的,要么現在的人員測量儀是錯的。尼爾森的回答是兩個都對,這顯然不合邏輯。WSVN電視臺在書中提到,由于收視率下降一半,WSVN電視臺的廣告價值銳減1億美元。傳媒收視(聽)率協會(The Media Raungs Council)是由政府設立的專門監督類似尼爾森的公司,由于尼爾森達不到最低的標準,該協會拒絕授信給南佛羅里達的收視率調查系統。
即便如此,尼爾森推廣人員測量儀的決心不會動搖。究其原因,一是人員測量儀顯然提高了調查的精度;二是轉向人員測量儀,小眾節目和專業頻道收視率有所提高,這有利于尼爾森拓展有線電視的市場。2009年,美國200多個區域市場中,排名在前的21個采用了人員測量儀;目前,已經推廣到前25個市場。
二、從收視率到關注率
2010年秋冬,廣告商和電視業的談判更 多圍繞一種新的測量方法――關注度,而不是尼爾森的收視率。這種新方法測量觀眾對節目的關注程度,而不只是測量有多少電視被打開,什么節目在播放,至于有無觀眾收看,不得而知。關注度測量的方法很簡單,公司從250萬樣本框中抽取上萬名觀眾,調查每晚他們能記得的節目和廣告細節。全部答對10個問題是極度關注,如果被調查者只答對3個問題說明關注度低。
隨著近兩年經濟衰退對消費者信心的打擊,廣告主壓縮開支,削減廣告預算。為了使廣告費花得更有效率,廣告主只重視“關注度”的測量。據估計,美國前100家廣告主中有一半把廣告價格與觀眾的關注度掛鉤。越來越多的研究顯示,更多的觀眾在看電視時玩電腦和手機,并且跳過廣告。廣告主對此頗為沮喪,但也對廣告圈里流行的“我知道我的廣告費有一半是浪費的,問題是我不知道浪費掉的是哪一半”這句話有了更好的理解。
廣告主要求關注度的數據,也迫使電視網和有線頻道購買類似的節目研究報告。電視網為他們的節目測量付費,廣告主為廣告測量付費,最大的受益者是主導這一調查領域的IAG公司。該公司2007年由尼爾森購并,現在已有30多家電視網和有線電視臺客戶。
關注度而不是傳統的尼爾森收視率已經獲得廣告主的信任,因為IAG公司為電視網節目和廣告主提供的關注率來自同一消費者的樣本框,廣告主能夠迅速將高關注度的廣告和同樣高的節目相匹配。福特汽車是新近加入的堅持以關注度為標準確定廣告價格的公司之一,福特廣告預算總額約10億美元,其中一半投放到電視網和有線電視。幾年來,福特一直采用IAG公司對節目關注度的測量來選擇電視節目。比如發現頻道(DiscoveryChannel)的《臟活))(Dirty Jobs)系列劇,收視率微不足道,但是觀眾的關注度特別高,這正是福特卡車的目標觀眾,福特為此在這個節目上投放了廣告。事實證明這是一筆很劃算的買賣,而依靠尼爾森的收視率卻無法做出這種決策。
三、從傳統媒體到新媒體
目前,越來越多的電視觀眾通過新興的科技渠道,比如通過掌上視頻播放器(iPod等)、手機、網絡下載、TiVo(電視節目定時錄制機頂盒)以及交互點播等方式收看電視。尼爾森改變傳統收視率統計方式,增設更多詳細分類以顯示美國國內更為客觀的收視率狀況。它把電視節目收視率分為實時收看用戶、TiVo用戶和掌上視頻播放器收看用戶三大類,并分析節目播出后的收視率隨時間變化表。此外,尼爾森通過對互聯網和移動裝置收看電視節目的情況進行統計,并與在電視機上安裝監測裝置所獲得的傳統收視率統計結果進行綜合分析,從而建立跨越多種收視平臺的收視率統計手段。
2010年,尼爾森對家庭外的場所如零售店、飯店的電視網絡進行收視率調查,這被稱為在電視、電腦和手機之后的“第四屏幕”。調查首次使用標準的尼爾森方法詳細報告在“第四屏幕”上觀看廣告的人群的人口統計特征。
尼爾森最早的“第四屏幕網絡觀眾調查報告”研究10個主要的家庭外網絡的成人廣告曝光率,調查時間為2009年的后4個月,地點在電影院、酒吧和餐館、健身俱樂部、加油站和旅館。調查表明,這10個網絡每月有2.37億的廣告曝光,其中54%是男性,女性46%,將近有一半是18~34歲這個年齡段?!暗谒钠聊弧钡恼{查是一項新業務,同時也是一樁大生意。美國兩家最大的電影院廣告公司平均每月6100萬次廣告,尼爾森指出這相當于20個電視黃金時段的廣告。