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服務業調查報告范文1
**年，在市委、市政府的正確領導下，全市上下認真貫徹中央、省、市一系列文件精神，按照“維護省城穩定，發展省會經濟，建設美麗泉城”的總體思路，加大力度，強化措施，全市服務業保持了健康快速發展。全年實現服務業增加值1511.7億元，同比增長16.8%。三次產業比例調整為5.8:44.1:50.1?，F代服務業實現增加值666.2億元，同比增長16.1%，占服務業的比重達到44.1%。
（一）金融業。**年，金融業實現增加值184億元，同比增長12.7%。年末金融機構人民幣各項存款余額達到5036.8億元，較年初增加974.5億元；貸款余額達到4116.7億元，比年初增加485.4億元。**金融商務中心區建設取得較大進展。匯豐銀行**分行獲得銀監會批準，正在積極籌備。渤海銀行**分行、青島銀行**分行、威海市商業銀行**分行已經開業。市商業銀行跨區域經營取得突破。保險業快速增長。年末各類保險承保額11499億元，增長60.9%。人保壽險公司總部遷址我市獲得保監會批準，長安責任保險等7家保險公司**總部落戶我市。九陽股份、山水集團、法因數控等5家企業分別在深圳證交所和香港證交所掛牌上市，全市上市企業達到24家。
（二）信息服務業。**年，全市信息服務業實現銷售收入445億元，同比增長16%，其中軟件業繼續保持30%以上的增長速度。重點企業規模壯大，繼浪潮、中創后，又有山大魯能、山大華天、**地緯、三聯電子和積成電子5家企業入圍全國軟件百強。軟件外包異軍突起，北京中訊子公司、日立情報、青島優創和東方道爾等軟件外包企業相繼落戶**。國家首個“中日IT橋梁工程師交流示范基地”建設順利推進，載體建設又增加了一個國家級“金字”招牌。
（三）房地產業。**年，房地產業實現增加值114.9億元，同比增長9.6%。全市房地產開發完成投資274億元，同比增長41.9%，占全社會固定資產投資的比重為19.4%，提高2.6個百分點。齊魯商會大廈、魯潤名商廣場、魯能·領秀城等重點項目進展順利。全市共有各類房地產開發企業540余家，注冊資金75億元，從業人員1.5萬人。受國際金融危機和國內一線城市商品房價格下降和銷售大幅減少的影響，我市房地產市場出現一定觀望現象，市場有效需求出現一定萎縮。
（四）文化傳媒業。**年，全市文化產業繁榮發展。成功舉辦了“齊魯國際動漫藝術博覽會”和文博會。創演了大型舞樂詩畫《齊風魯韻·泉水謠》、雜技京劇意象劇《齊風魯韻·粉墨》等文化精品。愛書人圖書音像有限公司、齊魯動漫產業基地、金海岸順風大劇院等分別被評為國家級和省級文化產業示范基地。齊魯文化產業園、省博物館等一批重點項目順利推進。
（五）旅游業。**年，全市接待國內游客2300.3萬人次，同比增長15.6%；接待入境游客17.03萬人次，同比增長6.0%。實現旅游總收入210.7億元，同比增長18.5%。簽訂了《省會城市群經濟圈旅游合作發展協議》，著力打造區域旅游聯合體。**交通旅行社、**新聞旅行社進入全國百強，**旅游有限公司等5家旅行社進入全省十強。招商引資取得新進展，與新加坡堯泰集團就海洋世界項目達成投資合作意向。全國百強旅行社中國廣之旅和中國海洋國旅來我市設立了分支機構。
（六）會展業。**年，舉辦各類展會130場，同比增加10場，展位總量4.5萬個，同比增長21.6%，拉動相關收入82億元，同比增長22.4%。國際信博會、文博會、國際自行車電動車展覽會等品牌展會成功舉辦。業內整合實現突破，**舜耕國際會展中心和**國際會展中心共同組建**會展管理有限公司，打造**會展航母，促進了會展業健康發展。
（七）現代物流業。**年，全市物流企業實現收入1350億元，同比增長20%。全年貨物運輸量21934.5萬噸，增長27.7%；貨物周轉量1047.5億噸公里，增長11.5%。10家重點調度的物流企業實現營業收入同比增長25.8%，實現利潤同比增長18.5%。蓋世物流、零點物流港、第三方藥品物流、佳怡物流等重點企業專業化、社會化水平不斷提升。藍劍城市物流公共服務平臺等項目加快建設，為物流企業和企業物流服務為主要內容的第四方物流初現端倪。
（八）中介服務業。伴隨省會經濟的發展，憑借人才密集的優勢，中介服務業在我市取得了較快發展。在結構上已初具框架，大致涵蓋了鑒證、評估、、咨詢等領域，形成了一定的集聚效應，降低了交易成本尤其是信息成本。初步形成了中和正信、科創律師等一批規模較大、知名度較高的中介機構和品牌。
（九）商貿流通業。**年，全市實現社會消費品零售額1356.7億元，同比增長23%，比上年加快5.6個百分點，消費對我市國民經濟增長的拉動能力明顯增強。消費熱點突出，限額以上批發和零售企業統計的18類生活消費品零售額均有不同程度的增長，其中：食品、飲料、煙酒類增長23.7%，服裝、鞋帽、針紡織品類增長20.7%，金銀珠寶類增長35.5%，電子出版物及音像制品類增長27.8%。農村市場開始啟動，拉動社會消費品零售總額增長3個百分點，同比提高0.9個百分點。
（十）住宿餐飲業。**年，全市住宿和餐飲業實現零售額223.9億元，同比增長29%，同比加快5.5個百分點。受“奧運年”拉動，全市婚慶消費明顯增加。全運會帶動餐飲住宿業改造升級，28家飯店進入星級行列或提高星級，96家餐飲企業通過國家級酒家評審。特色美食街繁榮發展，中華名優小吃城等特色街營業額增幅達三成以上。
主要問題：一是行業發展不平衡。部分行業特別是中介服務業發展薄弱，缺乏基礎統計數據，推動發展的組織保障、工作力度等有待進一步完善和加強。二是投資后勁不足。投資增速逐月回落，部分重點項目資金缺口較大。三是產業發展的集聚效應不強。對各行業發展集聚區缺乏科學規劃和引導。四是對外開放程度不高。服務業開放度與先進地區相比還有較大差距，在銀行業、中介服務、旅游業等領域外資還沒有進入或進入過少。
二、**年服務業工作開展情況
(一)召開了服務業工作會議。繼2007年市委、市政府召開全市服務業發展工作會議后，**年4月，市委、市政府再次召開了全市服務業發展工作會議。焉榮竹書記主持會議并講話，張建國市長對加快我市服務業發展進行了安排部署。會上印發了《**市**—2010服務業發展實施綱要》，表彰了2007年度全市服務業發展工作先進單位。
（二）進一步完善了領導機制。為進一步加強對全市服務業工作的領導，市政府調整充實了全市服務業發展工作領導小組。各縣（市）區也大部分成立了服務業領導小組及辦公室，召開了服務業發展工作會議，制定了扶持服務業發展的政策意見和考核辦法，全市上下加快發展服務業的良好氛圍逐步形成。
（三）切實強化了重點項目建設。為加快服務業發展，市政府確定實施“雙百項目”建設工程，即在**-2010年期間，大力實施100個在建項目和100個新策劃項目，總投資4478億元。研究制定了“雙百項目”建設工程推進意見，建立了縣（市）區、部門分工責任制，堅持月通報、季檢查、半年總結、年終考評，對“雙百項目”實行動態管理，較好的推動了項目進展。
（四）加強了協調服務工作力度。加強對服務業的輿論宣傳，營造良好的發展氛圍。加大政策扶持力度，爭取省服務業引導資金補助、貼息1200萬元，7個城區、5個園區和29家企業列為省重點城區、園區和企業。進一步優化程序，提高效率，加快項目落地。切實為投資者的生產經營創造好條件，幫助解決在生產、生活中遇到的各種困難和問題，不斷優化發展環境。
三、**年計劃安排意見
(一)指導思想
以黨的“**”和十七屆三中全會精神為指導，以科學發展觀為統領，以舉辦第十一屆全運會為契機，緊緊圍繞“維護省城穩定、發展省會經濟、建設美麗泉城”的總體目標，立足省會優勢，突出重點產業，優化空間布局，強化載體建設，通過規劃引導、政策扶持、項目支撐、機制保障等多項措施，努力實現服務業總量規模擴大，內部結構優化、產業層次提升，推動全市經濟社會又好又快發展。
(二)目標任務
**年,全市服務業增加值達到1760億元，增長13%；服務業增加值占全市GDP的比重達到50.7%，提高0.6個百分點。社會消費品零售總額達到1560億元，增長15%。服務業投資占全社會固定資產投資的比重提高1個百分點;服務業實現地方財政收入占全市地方財政收入的比重提高1個百分點。
（三）發展重點
1.金融服務業。加快**金融商務中心區的建設，吸引金融機構入駐，發揮聚集效應，提升我市金融業發展的檔次和水平。進一步加強溝通，積極爭取人保壽險公司早日落戶我市，加快推動省法人財險公司早日成立。繼續加強與東亞銀行、浙商銀行等外資銀行、全國性商業銀行的溝通聯絡，爭取更多金融機構落戶我市。大力促進市商業銀行的改革發展，增強資本實力，大力推進跨區域經營。充實上市后備資源,扶持符合條件的企業上市融資。大力促進農村金融發展，提高金融對新農村建設的支持力度。繼續探索更加靈活多樣的形式，分行業、分專業、分層次、分區域進行銀企合作洽談會，擴大金融業對我市經濟發展的支持力度。
2.信息服務業。積極推進部省共建軟件城建設。把載體建設做為促進軟件產業發展的重點。創建IT橋梁工程師公共技術平臺。積極探索引導骨干企業整合和兼并發展潛力有限的中小企業，支持浪潮、中創、普聯等強龍頭企業和上市企業，走兼并聯合的企業擴張路子，做大企業和產業規模。抓好深圳華強30億項目落地工作，推進上海徐匯區軟件園企業入駐長清軟件園。瞄準世界500強企業積極做好引進工作。
3.房地產業?？茖W調整供需關系，加快舊城改造項目運作。在國家控制新增建設用地規模的情況下，盡可能放寬房地產項目容積率控制標準，加大市場有效供應。加快推進二環路內舊城棚戶區的改造，提高人民居住質量。著力構建多層次住房保障體系，優化住房供應結構。加快推進九曲片區開發、順城小區、世茂集團濼口片區開發等重點項目建設。
4.旅游業。突出推進鵲山龍湖、大明湖擴建、泉城特色標志區整治、**植物園二期開發等重點項目的開發建設。積極爭取將一批重點項目落戶**。積極推進整合泉城中心區旅游資源，打造“天下第一泉風景區”，創建國家5A級旅游區。新創建3處3A級、1處2A級旅游區。抓住召開第十一屆全運會的契機，提高旅游服務功能，規劃建設旅游商品市場。
5.文化傳媒業。規劃民俗曲藝文化集聚區、大型演藝廣場和廣告傳媒、研發設計、動漫創意等文化創意產業園。加快推進省博物館、檔案館等重點項目建設。加快廣播電視、出版發行、文化演藝、文化娛樂、文化旅游、文化創意、體育健身等文化產業發展。
6.會展業。堅持政府推動、企業主體、市場化運作的原則，完善相關政策及工作機制。完善提升展館軟硬件設施，增強承載能力和綜合服務功能，提高舉辦大型展會的能力。努力爭取更多的區域性、全國性乃至國際性的品牌展會來濟舉辦。培育打造一批在全國有重大影響的“新、特、優”品牌展會。延長會展產業鏈，形成以大型會展企業為龍頭，小型會展企業為輔助，各類會展專業公司及賓館、酒店、旅游服務相配套的省、市一體的會展市場體系。
7.商貿流通業。積極推進特色商業街（區）建設和發展。重點對泉城路商業街、芙蓉街等十條能夠顯示**城市形象的特色商業街（區）進行提升改造。搞好老社區現有商業設施的升級改造和新建社區商業網點布局。建設和提升改造一批標準化室內副食品市場。加快建設匯泉地王廣場、恒隆廣場、佳世客超市、**西部新區商業公園、西市場商貿區改造等重點項目。進一步推進農村“市場拓展行動”，繼續開展“家電下鄉”試點工作。建立市級快速消費品城鄉一體化配送平臺，建立縣級配送中心網絡體系，建設改造規范化鄉村農家店1000個，使農家店覆蓋行政村80%以上。
8.現代物流業。整合全市物流資源，完善物流規劃，加快兩大平臺、三大園區、四大中心和網絡化節點建設。突出發展第三方物流，積極發展國際物流。加快建設九州通醫藥物流及分揀基地、佳怡物流醫藥配送中心和實體網絡、零點大潤發華北物流配送中心、**交通物流中心等重點項目。集中抓好10家重點物流企業的培育，爭取兩年內物流業務收入過億元和5億元的第三方物流企業分別達到10家和5家。
9.中介服務業。規劃建設中介服務園區。引導會計、審計、律師、咨詢、經紀等中介業進園集聚發展，同時努力創造條件，積極引進國際著名的中介企業來濟發展。大力發展中介市場主體，培育發展會計、咨詢、評估等中介組織，加快形成種類齊全、運作規范的中介服務體系。
10.住宿餐飲業。完成餐飲企業改造提升任務，為服務保障全運會奠定堅實的基礎。挖掘“老字號”餐飲資源，培育名廚、名品、名店，名宴、名菜，塑造魯菜品牌，推進魯菜創新。整合餐飲企業資源，培育一批“龍頭”、“旗艦”企業，走連鎖化經營、規模化發展之路。引進一批國內外高檔、特色餐飲企業及著名菜品，繁榮**餐飲市場。提升“**名優風味小吃節”規模、檔次和影響力。同時，規劃建設一批美食城、美食街。
（四）政策措施
1.加強產業指導。依據我市產業發展要求，在項目核準備案、財政信貸資金投入、產業用地供應等方面，充分促進服務業發展。完善產業園區規劃。按照“布局集中、用地集約、產業集聚”的要求，做好我市服務業集聚區布局及發展規劃，增強招商引資的產業導向性和項目選擇性。要科學謀劃布局，充分整合資源，準確調整定位，切實突出可操作性，凡符合產業政策的產業類項目原則向園區聚集，計劃用地指標優先向進園項目傾斜。建立完善園區管理機構，提供公共服務和信息平臺，對園區實行統一的封閉式管理，為入駐企業實行“一條龍”免費代辦服務制度。
2.突出政策扶持。一是配合產業結構調整，研究制定產業扶持政策體系。大力出善強化含金量高、吸引力大和可操作性強的扶持政策。主要有：關于扶持現代服務業、優勢領先企業、發展總部經濟、文化創意、樓宇經濟、服務外包、風險投資等高端產業的政策等。建立政策落實監督檢查長效機制，認真落實現有政策體系，杜絕政策“口惠而實不至”行為，保證出臺一項落實一項，維護政策信用，切實發揮成效。優化信息服務。建立一整套信息服務系統，實行政策“陽光公開”，強化公眾輿論監督，為產業投資和產業轉移打造良好的信息服務平臺。
3.突破土地瓶頸。適當擴大服務業產業用地在全市用地規劃中的比例，優先保證鼓勵發展的產業用地。一是向城鎮化要空間。加快推進實施“城鎮建設行動”和“城鄉統籌發展綜合改革試點”，完善農村土地承包流轉，把發展二三產業與小城鎮建設有機結合起來。二是向城市二次開發要空間。大力盤活土地，推進舊城區、舊工業區、舊商業區和舊村等改造，提高土地集約程度和使用效率。積極支持以劃撥方式取得土地的單位利用工業廠房、倉儲用房、傳統商業街等存量房產和土地資源興辦信息服務、研發設計、創意產業等現代服務業。三是向提高土地利用效率要空間。及早披露地塊出讓信息，及時了解用地的需求情況，安排好年度用地出讓的布局、規模、行業、進度。供地向優勢企業傾斜。
服務業調查報告范文2
[關鍵詞]隱蔽勞動；雇傭；勞務派遣
[中圖分類號]D920.4
[文獻標識碼]A
[文章編號]1671-5918（2015）06-0087-03
我國勞動法實踐中存在大量的勞務派遣、兼職、實習等現象，這些用工形式可能構成隱蔽勞動并對勞動者權益造成侵害。但是究竟何謂隱蔽勞動關系，其危害性何在？筆者在調查和文獻研究的基礎上，對青海省某市服務業隱蔽勞動情況進行分析，以期引起政府和社會的關注，促進勞動相關法律的完善和發展。
一、隱蔽勞動關系的概念
隱蔽雇傭關系的概念最早出現在國際勞工組織2003年第九十一屆國際勞動大會上發表的《雇傭關系的范圍》報告中，指出：“所謂隱蔽雇傭關系，即指假造某種與事實不同的表面現象，從而達到限制或削弱法律所提供的保護的目的。因此，這是一種旨在隱藏或扭曲雇傭關系的行為，其手段包括以另一種法律外殼加以掩蓋或賦予其另一種使工人獲得更少保護的工作形式。隱蔽雇傭關系亦可能涉及到掩蓋雇主身份，即被指定為雇主的人實為中介，意在避免使真正的雇主被牽扯進雇傭關系中，首先可以避免承擔對于工人的任何責任?！蹦壳拔鞣絿覍蛡蜿P系和勞動關系沒有做嚴格區分，一般統稱為雇傭關系或勞資關系，因此國外通常用“隱蔽雇傭關系”一詞來描述這一現象。對我國而言，筆者認為用隱蔽勞動關系更為恰當，原因有兩點：第一，從國際勞工組織對“隱蔽雇傭關系”的概念界定及列舉的特點來看，勞動單位是想掩蓋用工事實，逃避勞動法的法定義務。第二，在我國，勞動關系與雇傭關系受不同的法律調整，且保護的程度不一。故本文中隱蔽勞動關系的定義為：用工單位故意不與勞動者簽訂書面合同，并設置種種障礙混淆用工主體、掩蓋用工事實，從而使勞動者獲得更少的保護，以達到逃避勞動法法定義務的行為。
二、青海省某市服務業隱蔽勞動關系現狀
本次調查主要采取調查問卷和走訪的方式進行。調查問卷共設計了22個問題，包括性別、學歷、從事行業、合同簽訂情況，權利侵害情況，權利救濟情況等，一般為認知性題目。此問卷共發出300份，回收問卷數285份，有效問卷數267份。根據對問卷的統計，對某市服務業隱蔽勞動關系的產生及特點進行數據分析。
（一）某市服務業隱蔽勞動關系產生分析
1.用人單位處于強勢地位，而勞動者處于弱勢地位。勞動力成本太低，被隱蔽的勞動者除少數21.35%工資能達到每月3000元外，其余被隱蔽的勞動者月工資一般在1500元以下，加之勞動力市場本身供大于求的現象，使用人單位具備一定地位去侵害勞動者的權益。
2.從采取隱蔽手段看，采取承攬關系的占23.23%；采取實習合同（學徒工）占12.1%；采取勞務派遣的占44.86%；采取勞務關系的占19.81%。勞務派遣為某市服務業隱蔽勞動關系主要手段，主要因為勞務派遣行業經營混亂，許多勞務派遣機構從事勞務中介、勞務服務等業務，有的以勞務承包或勞務中介為主業，兼營勞務派遣，這在客觀上創造了隱蔽勞動關系滋生的土壤。
3.被隱蔽的勞動者78.9%是?？埔韵聦W歷，主要因為他們不具備相應的科學文化知識，在勞動者競爭中不具備優勢。但是也有一些是本科畢業生，他們就業觀偏重于相對穩定、社會地位較高的單位，這樣博弈的結果是當代大學生雖然臨時就業于一般單位，但是他們隨時打算跳槽到比較好的單位。正是這種心態，導致了大量大學生沒有簽訂勞動合同，或者以其他合同進行工作。
（二）某市服務業隱蔽勞動關系特點分析
1.人員特點：在有效問卷267份中，有102人曾被或者正被隱蔽勞動關系，從性別看女性居多，占67.45%；從年齡看，大多集中在16-25歲和36-50歲這兩個年齡段；從學歷看，?？埔韵戮佣?，占78.9%；從服務業具體行業看，促銷服務占46.7%，餐飲服務占23.9%，其余服務行業比例均比較小，尤其在科教文衛業幾乎為零。從職位層級看，普通員工占86.4%，經理以上職位的沒有；從技術含量看，技術含量較低的占89.9%。
從以上的人員特點可知，隱蔽勞動關系大多存在于人員學歷較低的人群、技術含量不高的崗位和行業，職位層級較低，對企業來講，走或留影響不大，可替代性較強。
2.從權利救濟看，一直不知道是違法行為的占42.2%，不知道是違法行為，但出現權利受損時，才知道是違法行為的占24.6%，知道是違法行為，忍氣吞聲，即使權利受損，也不想維護權利的占14.2%；知道是違法行為，一開始就維護自身合法權益的為零；知道是違法行為，但當用工出現矛盾或者是辭職要離開時才維護自身合法權益的占19%。被隱蔽勞動者為了工作的穩定，一般選擇忍氣吞聲，只有在辭職或權利受侵時才去維護自己權益，此時公權力的監督檢查對維護被隱蔽勞動者的權利顯得尤為重要。
3.在被隱蔽勞動者中，單位沒有給其買社會保險的占93.64%。沒有簽訂勞動合同，也可能存在勞動關系，知道的占36.78%，不知道的占多數；被隱蔽者中，因工作受傷后，未享受工傷待遇的占86.46%；對企業忠誠度看，86.5%的被隱蔽者對企業忠誠度比較低，做好隨時跳槽的準備。這種規避法律的行為，侵害了眾多勞動者應該享受的勞動法中的合法權益，因為不知企業是違法行為，所以沒有及時維護相關權益，導致不利的后果只能自己承擔。勞動者對企業忠誠度不高，工作積極性也就不高，不利于企業長期發展。
4.被隱蔽勞動者希望提供的幫助中，希望提供就業法律指導的占10.4%；希望勞動監察部門暗訪的占23.3%；希望設立專職的勞動監督警察，以便隨時處理的占30.34%；希望通過立法規制的占34.5%；希望加大企業違法懲罰力度43.46%。被隱蔽勞動者一般生活在社會底層，法律知識淡薄，維權意識不強，所以他們特別希望能夠獲得就業法律指導，希望設立勞動監督警察，對企業加大執法力度，讓其不敢違法，不愿違法。
三、青海省某市服務業隱蔽勞動關系存在的問題
（一）用工主體身份的確定及其法律責任問題
在傳統的勞動關系里，用工單位的身份通常很容易確定，那些與工人直接訂約的人通常被認定為用工單位，用工單位要承擔相應的責任。但是隱蔽勞動關系中，情況會變得異常復雜，由于觀念和證據方面的問題，勞動者很難知道誰是自己的用工主體。與傳統勞動關系比較，隱蔽勞動關系中的用工單位責任問題絕不是數量上的不同，而是存在實質上的區別，如何對用工主體及其它可能出現的各方身份進行確認、如何對勞動者的權利及保障此權利得以實現的人進行確認，如何保證這種關系中的勞動者享有與法律所賦予傳統勞動關系中勞動者享有的權利，都是不易解決的法律問題。
（二）就業服務管理存在的問題
就業服務本是一類服務就業的組織，它的有效運行，首先需要有一個健全的法律和制度環境，而當前就業服務雖適用的法律不多，但勞動者就業服務的供給、服務收費項目和收費標準等都沒有統一的法律規范；由于基礎性工作薄弱，不能準確掌握一段時間的需求總量和需求結構；大部分政府所屬就業服務機構既提供市場主體和市場經營服務又履行服務監管職能，這種既當裁判又當運動員的現象，導致監管不嚴。如上述分析看，被隱蔽勞動者大多屬于弱勢群體，法律意識與法律知識淡薄，維權意識差，在這種情況下，就業服務又存在諸多問題，更不利于勞動者維權。
（三）政府監管存在的問題
在當今的立法背景下，除非勞動者向勞動監察部門投訴，否則勞動者與用人單位之間的關系被認為是私法自治關系，公權力并不介入，這無形中為隱蔽勞動關系提供了活躍的空間。
四、青海省西寧市服務業隱蔽勞動關系法律規制建議
（一）完善立法確定隱蔽勞動關系的存在
我國在立法和司法活動中確定一種勞動關系的存在往往強調要通過勞動合同的形式來確定。這種僅僅通過簽訂勞動合同在形式上與民事合同、商業合同進行區分是遠遠不夠的，
更重要的是如何避免混淆勞動關系與民事和商業關系，特別是如何盡可能地防止勞動關系被當做一種民事和商業關系而被用工主體采用來規避勞動法律法規。
在我國有關于事實勞動關系的規定，雖然隱蔽勞動關系與事實勞動關系存在很多相似之處，但又不同于事實勞動關系，事實勞動關系主觀可能基于故意或疏忽沒有簽訂勞動合同或簽訂了無效的勞動同，而隱蔽勞動關系主觀上故意不與勞動者簽訂勞動合同，并簽訂其他合同來掩蓋勞動關系，二者相同之處是必須構成實際用工事實，故隱蔽勞動關系的構成要件是：第一、用工單位主觀故意；第二、構成實際用工；第三、表面上簽訂其它合同掩蓋真實勞動關系或用工主體。這三個構成要件缺一不可。所以我們有必要通過法律的形式確定隱蔽勞動關系的存在，刺破表面合同的面紗，強調“事實第一原則”，為規制隱蔽勞動關系提供法律支撐。
（二）明確隱蔽勞動關系的法律責任
第一，隱蔽勞動本質的認定就像公司法上“刺破公司面紗”的概念，需要看到其實質上的用工關系。以實質用工關系為基本判斷要素。隱蔽勞動關系中存在復雜的合同關系，涉及多元主體，法官判斷勞動關系時，需要把握勞動者和用工單位之間是否構成實際用工關系，具體方法是結合勞動者的工作性質、工作強度、崗位性質、報酬水平等，并將這些因素與用人單位的正式員工進行比較，如果相同或者接近，可以認為雙方之間構成了事實上的勞動關系，隱蔽勞動關系應被刺破。
第二，先前的合同關系一般表現為其他合同關系，比如勞務派遣合同、兼職合同或者其他勞務合同，可以認為這些合同存在《合同法》第52條規定的合同無效情形，認定此類合同為無效，或認為這些合同符合《合同法》第53條規定的可撤銷要件，并要求責任主體承擔相應的法律后果。
（三）加強對企業的勞動監察
加強勞動執法是壓縮隱蔽勞動關系生存空間的一個重要手段，鑒于勞務派遣已經成為隱蔽勞動的主要形式，因此勞動執法應將勞務派遣作為隱蔽勞動關系查處的入口。勞動執法機關可以對勞務派遣公司、用工單位實施法律法規的狀況進行監督檢查，通過行政檢查權、行政處罰權的行使，對利用勞務派遣侵害勞動者利益的行為進行處罰，以增加勞務派遣公司和用工單位的違法成本。
（四）建立有效的勞動糾紛處理機制
一方面，建立勞動監察制度，加強對企業的監管監察，對違反法律法規、不照章辦事的企業及時地加以整頓；另一方面，建立行之有效的勞動糾紛處理機制。在解決日益增加的個別勞動糾紛時，可借鑒美國的“小額訴訟制度”和日本的“勞動審判制度”，力爭在短期內快速結案，避免勞動者承受復雜、繁瑣的爭議處理機制。
勞動需要付出，但勞動同時也是一種獲得，雖然從根本上說，勞動使人生價值得以實現，但如果一種勞動需要勞動者出賣自己的權益和尊嚴來獲得更多的勞動收益，則這種勞動仍然是不道德的，為此我們必須加強對隱蔽勞動關系的審視和反思。
參考文獻：
[1]問清泓.體面勞動調控論[M].武漢：武漢大學出版社，2013：81.
服務業調查報告范文3
本文作者： 查字典原創投稿
為企業提供法律服務情況的調查報告
北安市人民法院在審判實踐中牢固樹立大局意識，充分發揮民商事審判職能作用，摒棄就案辦案，孤立辦案的思想傾向，加大服務力度，切實把辦案的法律效果與社會效果統一到支持和保障整頓規范市場經濟秩序、維護社會穩定、維護企業的合法權益上來。為企業的經營與發展提供了優質的法律服務和有力的司法保障。現對服務企業發展，提供法律服務情況做出歸納總結。
一、制定措施，為企業提供優惠政策。
為更好地服務企業發展，北安市人民法院制定了《北安市人民法院為改善經濟發展環境服務的規定》，對涉企案件實行了層層負責和“三個一樣”的方針，即：民營企業和國營企業一樣，大企業和小企業一樣，外地企業和本地企業一樣。對外來企業投資者實行“三優先”政策，即：優先立案、優先審理、優先執行。對危困企業訴訟案件采取了減、緩訴訟費用的優惠政策。為服務企業發展提供了保障。
二、 大膽適用簡易程序，降低企業訴訟成本。
為提高審判工作效率，縮短企業涉訴時間，我院在涉企案件的審理中，大膽適用簡易程序。在審理60 起北安市自來水公司與各單位及個人供用水合同糾紛案件中，民二庭大力推進適用簡易程序，以此降低企業訴訟成本，減輕企業負擔，其中53％的案件在半個月內審結，75％的案件在1個月內審結。極大縮短了企業的訴訟時間，保證了企業正常工作的開展。為北安市自來水公司收繳水費在時間上贏得了主動。
三、 加大調解力度，保證企業正常生產經營不受影響。
在涉企案件的審理中，民二庭充分運用調解手段，加大調解力度，及時為企業清收債權或為困難企業減輕還債包袱，對于企業作為被告的案件，慎重采取調解手段，促進原本對立的糾紛雙方達成分期還款協議，以減輕企業經濟負擔。對涉及查封企業財產的案件，盡量采取活封方式，避免企業正常的生產經營受到影響。如在審理李某與北安市交通局大修廠承包合同糾紛案件中，面對北安市交通局大修廠職工集體上訪的矛盾局面，我院民二庭適時采取調解手段，促使雙方當事人達成了和解協議，既緩和了雙方當事人之間的矛盾、穩定了職工情緒，又保證了北安市交通局大修廠的正常運轉，達到了“三贏”效果。
四、 發揮司法建議作用，提高企業風險防范意識，促進企業依法經營和管理
我院民二庭結合在審理中國農業銀行北安市支行借款合同糾紛案件中發現的問題，積極提示農行等金融機構：注意對“兩塊牌子、一套班子”式的數個企業之間相互擔?，F象的審查，正確估計擔保企業的還貸能力；對貸款期限屆滿后借款人拖欠不還的，及時提起訴訟，以免借款企業因經營不善降低還債能力；控制借款人以經濟困難為由提出“借新還舊”的方式達到延長貸款期限的目的，以免加大信貸風險等。促進農行等金融機構建立現代管理理念。此外，民二庭還主動邀請企業人士召開服務企業發展座談會，征求他們對審判工作的意見和建議，結合審理案件中發現的問題，有針對性的向企業提出司法建議，幫助企業建章立制，堵塞漏洞，避免企業在經營中遭受不法侵害。積極為北安市自來水公司、北安市熱力公司、北安市特鋼廠、北安市農業技術推廣中心、網通公司、聯通公司等10余家企業提供法律咨詢和法制教育服務，有效地促進了企業的依法經營和依法管理。
五、 強化宣傳，加大有關破產工作方面法律、政策的力度。
我院以民二庭為主，專門組成法律、政策宣傳小組，為配合首鋼慶華工具廠破產案件工作的順利開展，在首鋼慶華工具廠的干部和職工中，做了廣泛深入的破產法律、政策知識的宣傳工作，使廣大干部群眾人人懂得破產法，了解有關政策，清楚認識到破產制度的積極意義，并對自己在破產工作當中的權利義務做到心中有數，穩定了職工情緒，為首鋼慶華工具廠破產案件的順利進行奠定了堅實的基礎。
六、 服務企業發展，提供法律服務的幾點建議。
1、認真履行“三個代表”重要思想，牢固樹立立黨為公、執政為民、司法為民意識，積極探求有效的服務途徑。
服務業調查報告范文4
摘 要 銀聯商務有限公司是中國銀聯控股的從事銀行卡收單專業化服務的全國性公司，是國內最主要的銀行卡專業化收單機構。本文旨在介紹其網上支付業務的基本情況、盈利模式以及與主要競爭對手的比較，并以此提出進一步發展網上支付業務的建議。
關鍵詞 銀聯商務 網上支付 調查 完善
一、銀聯商務網上支付業務的基本情況
對銀聯商務來說，網上支付是全新的業務，傳統的POS收單業務受到機具限制、需要商戶入網審批并且具有單一性，而網上支付業務極大地方便了各類商戶開展商務活動，也方便了消費者進行網上購物、網上充值等消費行為，有效地推動了網上支付的發展。
目前，銀聯商務的網上支付產品主要來源于上海銀聯電子支付服務有限公司以及廣州銀聯網絡支付有限公司。全國性推廣的產品主要有銀行卡網上支付、企業賬戶支付、網絡POS、電話支付5種。
二、銀聯商務與ChinaPay、好易聯的合作模式
目前，其合作模式主要是銀聯商務與ChinaPay或好易聯簽署渠道合作協議，銀聯商務主要負責拓展商戶、商戶關系維護等，并按一定比例分享收益，ChinaPay或好易聯主要負責技術接入和后期運行及提供資金清算服務、客戶服務等。
目前銀聯商務網上支付業務的盈利模式主要有兩種：
1.保底分潤模式。即在商務繳納的交易手續費中收取一定扣率的交易手續費，其余超出部分均作為非公司收益定期結算給各分公司。
2.共享收益模式。即在商戶繳納的交易手續費中扣除銀行收取的交易手續費成本，其余部分同各分公司按照一定比例分取利潤，并且將分公司的收益定期結算給分公司。
其中扣率報價和收益分成視商戶交易額及市場地位而浮動。
三、銀聯商務網上支付業務與其競爭對手比較
根據艾瑞咨詢的《2009年第二季度中國網上支付市場監測報告》研究顯示，2009年第二季度網上支付市場交易規模達1250億元，環比2009年第一季度上漲12.8%，同比2008年第二季度的575億元上漲117.4%。網上支付市場的規模將會進一步擴大，網絡購物、民航、彩票、移動通訊、網絡保險等領域將繼續成為市場的增長引擎。
盡管銀聯商務擁有ChinaPay及好易聯這樣強大的技術支持與服務平臺，但其在第三方支付市場份額的排名僅為第三，支付寶與財付通分別位列第一位與第二位。支付寶的市場份額始終在50%上下浮動，占據著絕對的優勢。財付通在近幾個季度的市場份額不斷攀升，說明其影響力在不斷提升，已逐漸被用戶所接受，借助騰訊的技術、資金及龐大用戶群已在除拍拍網B2C電子商務平臺以外的領域形成了一定的競爭優勢。ChinaPay雖然依托中國銀聯強大的品牌優勢，但其市場份額表現平平，在近幾個季度有下滑趨勢。
好易聯依托中國銀聯的品牌，產品覆蓋范圍廣，目標客戶為航空公司、公共事業、政府機構等大型商戶，有銀聯體系的渠道優勢，受中國人民銀行和中國銀聯的嚴格監管，抗風險能力強；支付寶依托阿里巴巴及淘寶網強大的品牌優勢和社會公信力，使用“第三方擔保交易模式”，以中小商戶為主，兼顧公共事業、航空等領域，具有較強的抵御風險的能力；財付通依托騰訊集團強大的品牌優勢和龐大用戶群，使用“中介保護收款功能”，具有較強的抵御風險的能力；銀行擁有較高的社會公信力，產品只單純的網上電子銀行支付，以大型商戶為主，以各地分行為渠道，但缺少市場推廣人員，有系統的風險控制體系。
四、對銀聯商務進一步發展網上支付業務的建議
（一）擴大目標客戶群，拓展B2C、C2C電子商務市場
與支付寶相比，銀聯商務的重點拓展商戶為航空公司、政府機構、公共事業等，一些知名商戶如當當網、卓越亞馬遜和京東商城等，目前均為接入銀聯的網上支付接口。網上購物已然成為推動第三方支付市場的重要引擎。中小商戶雖有信譽相對弱、風險較大等缺點，但其交易活躍，每日的交易額數仍相當可觀，可見當今的電子商務市場存在的巨大潛力。在未來，銀聯商務應擴大其目標客戶群，提高其在B2C、C2C市場的品牌影響力。
（二）加強成本管理，降低商戶服務價格，提高市場競爭力
與其他支付公司相比，銀聯存在價格高、商戶服務成本高等不利于提高市場競爭力的因素。對B2C市場來說，極大多數都是中小型商戶，價格成本對于這些商戶來說是一個重要的考慮因素，支付寶、財付通等可以在較低的價格下仍提供高質量的服務，這對于銀聯想分得電子商務市場這塊大蛋糕是不利的。所以在未來，銀聯商務應加強企業成本管理，完善成本管理制度，進一步降低商戶服務價格，提高市場競爭力。
服務業調查報告范文5
一、調查對象：
趙德寧
中國工商銀行__分行__支行行長
劉佶
中國工商銀行__分行__支行信貸股股長
二、調查時間：20__年1月1日至3月1日
三、調查內容：
1、新聞傳媒行業在我行辦理金融業務情況及其未來發展趨勢
2、我行營銷中的問題
四、調查體會
改進對新聞傳媒業金融服務的建議
一、建議總行制訂明確的新聞傳媒業金融服務管理意見，為基層指明營銷方向
二、建議加強對新聞傳媒業的研究與行業風險的預警分析，為基層行分析客戶、營銷客戶提供依據。
三、建議加強對新興行業營銷知識的培訓，強化對新興行業的營銷力度。
我市共有__日報報業集團和__新華書店集團有限責任公司兩家新聞傳媒企業在我行建立了業務關系，它們在我行辦理的金融業務情況如下：一、兩戶企業在我行辦理金融業務情況及其未來發展趨勢
1、__日報報業集團
__日報報業集團系由原__日報社改制組建，由__日報、晚報、晨報、新女報、華龍網等八報一網組成的國有獨資事業法人單位，于20__年10月正式掛牌成立。行政隸屬市委宣傳部，其經營組織結構健全，內部管理較為規范，企業法定代表人及高層管理人員均由__市政府直接任命、管理，學歷均在大專以上。
該集團的主要媒體《__日報》系我市唯一機關黨報，多來來深受市府市委高度重視，長期享受工商、稅收等政策扶持，具有較強的行業壟斷地位和經營優勢，旗下的__晚報發行量居全市第一，屬我國為數不多的廣告收入上億元的報紙之一，__日報報業集團收編新5報后，進一步壯大了經營實力，通過報紙的不同定位，從多角度，多層次進一步擴大報業市場占有份額，逐漸形成規模效益和集約經營，現有八報在我市報業市場占比例達70以上，在我們新聞傳媒行業具有獨特的競爭實力。
該集團與我行有著長期的合作關系，基本帳戶及其他主要結算帳戶均一直在我行開立，建立信貸關系10已年有余，屬市分行牽頭營銷客戶，截止20__年6月末，在我行各項貸款余額為20800萬元，1999-20__年被我行評定為AA級客戶，從未發生過逾期欠息情況，信譽狀況良好。
目前我國報業體系改革的現狀是，全國僅成立26家報業集團，西南地區僅有三家，以后將不再設立新的報業集團，根據20__年17號文件，加入WTO后，我國仍不允許外國媒體辦報，故該行業受入世沖擊較小，行業具有壟斷性和不可替代性，行業風險小。
據了解，__日報報業集團近五年發展規劃為：以報業為主體的營業收入每年按10的速度遞增，利潤按5的速度遞增，通過招商將__野生動物園，較場口報業大廈用地及鳳天路、樵坪新聞中心等土地進行綜全開發，力爭發展成為長江上游綜合實力最強的報業集團，根據集團的規劃以及近年來報紙印刷高檔化及厚紙化的發展趨勢，該集團預計未來2-3年將會從德國引進大型印報設備1-2臺，需投入設備款6000-120__萬元，預計將向我行申請5200-10400萬元的貸款，據該集團財務負責人稱，該集團今后引進德國印刷設備將向我行申請外匯項目貸款，并進行貨幣互換的掉期交易以規避歐元的匯率風險。
2、__新華書店集團有限責任公司
__新華書店集團有限責任公司是我市大型商業連鎖企業，主營圖書，音像制品批發零售，面向__市各區縣收店和全國各主要城市，市場占有率較高，市場競爭力強勁，在行業中處于領先地位。
截止去年12月末，__新華書店集團資產總額113633萬元，負債總額86554萬元，資產負債率76.17，上半年累計實現銷售收入50339萬元，利潤總額為2581萬元，分別較同期增加10170萬元和1723萬元，在我行日均存款為4446萬元，流動資金余額為10100萬元，較去年增加2500萬元。
目前，__新華書店集團正在進行股份制改造。并擬實行資產授權經營，其國有資產授權經營方案已于20__年4月29日經市政府審批通過，具體操作方式為：集團將于年內成立新的龍頭公司，各區縣新華書店的資產和負債將納入新公司統一管理，同時集團股份制改造完成后，加上外來年戰略投資者入股，預計公司的總資產將增加到20億元左右，在現有基礎上翻一番，資產負債率也將下降到50左右，股份制改造完成后，在恰當的時候，公司將上市，因此這兩項重大舉措，將對公司的發展前景起著至關重要的作用，而根據公司多元化發展的思路，公司在今明兩年擬建“新聞出版智能大廈”項目，后年擬建“__書城”二期工程，在墊江的賓館也于今年3月完工，同時公司還在南坪、墊江等地買下幾塊土地，作為儲備。預計經過幾年的發展，公司將擁有__市中心地帶位于解放碑的“__書城”兩座大廈，“新聞出版智能大廈”等三處核心資產，同時擁有位于解放碑、渝北、墊江等地的三個賓館，還擁有幾百畝土地，及“新華多媒體”“新圖多媒體”兩家經營效益非常好的控股公司，更為重要的是，公司上市后，將籌集到大量資金，為公司未來發展打下良好基礎，
__新華書店集團有限責任公司具有相當大的發展潛力，將成為一個綜合實力非常強的大型集團公司，鑒于公司
在目前需對各區縣書店的貸款進行集中，及以后公司的發展需要流動資金和新建項目上需要資金投入，而多家銀行都對其積極爭取，因此，我行應對該公司在信貸資金上給予大力支持，同時也希望總行對該公司基本面的重大改變引起高度重視，上下聯動，加大投入力度，占據更多同業份額，以在將來獲得更為豐厚的回報。
二、我行營銷中的問題
（一）缺少明確的政策支行，營銷方向不明
雖然__日報報[本文來源于文秘站-www,,找范文請到文秘站網]業集團和__新華書店集團都是我行的優質客戶，但是由于總行尚未有明確的政策界定，我行目前還是把這類客戶作為一般的工商企業對待，在授信、評級、信貸審查等方面都等同于一般的工商企業，未考慮到新聞傳媒業的特殊經營地位與經營模式，往往不能滿足其多元化全方位的服務需求，導致客戶忠誠度與綜合回報下降。
服務業調查報告范文6
近日，在網上展開了一項關于大學生創業的調查，并開設了社會范圍調查問卷“您眼中的大學生創業”同步進行，意在真實反映大學生對創業的理解是本次調查的初衷，同時將其理解與廣大群眾對大學生創業的看法作比較，突出大學生對創業的新看法，新視點，新需求。
一、大學生創業調查報告
“大學生創業”網上調查歷時一個月，共收到近2千份有效樣本。其中約四分之三為男性，女性受訪者僅占25.1%;18-22歲年齡層次的受訪者為63%;18歲以下有17%的受訪者。廣州、上海，北京分列受訪人數的前三位，比例為15.8%、10.2%、9.7%。43.9%的受訪者擁有本科及本科以上學歷，?？茖W歷受訪者占41%;碩士也到了近3%。整個受訪者中，在讀學生與應屆生相加比高達59%，一年以上工作經驗者也有17.2%的比例。
二、創業深入學子心
調查報告的首題為：“你是否有創業的沖動?”所謂沖動，便是一剎那，一瞬間的感性認識。無須具備條件，也無須考慮結果與后果。最終調查結果顯示，僅有3.4%的大學生選擇了“沒有”一項，而在其余96.4%有沖動的學生中，有近7%的學生有沖動并已著手開始了創業。絕對的占有率告訴我們，創業概念已在大學生的心里普及。
三、創業目的多樣化
求學，做事總應有個原因與目的，方能選擇方法去達到，去實現。創業只是手段，背后的原因、目的則各不相同。有35.9%的學生認為“創業”是為了實現自我價值。這比“積累財富與經驗”的選項高出7.6個百分點?？梢?，財富與價值之間，大學生們并不一味青睞后者。更有趣的是，在傳統的自身價值、財富、經驗、之外，調查還發現，有18%的學生選擇了“做自己喜歡的事”，多達9%的學生創業只是單純的不為別人打工。喜好與個性漸漸成為了創業的原動力，但也表明了大學生對于就業的惶恐和逃避。甚至有7%的學生覺得創業不識為就業的一條出路，顯然這部分學生只看到了找工作的艱難和創業帶來的好處，未能正確看待“就業”與“創業”的關系。
不過，學生對創業目的很明確，但對創業本身的預期卻顯得含糊不清。在“您對創業的預期”調查選項中，有近一半的學生表示“只作過渡打算，沒有明確預期，走一步算一步”。打算做大，上市的學生，雖然也有50%多，但相信其中絕大部分學生仍不透徹明了上市的過程及意義，更多的只是一種希望或奢望。
四、“最佳時機”與“最適合行業”
可能是出于理論加實踐更合理的因素，80%的絕大部分學生認為工作幾年后是創業的最佳時機，13%的學生則認為在校創業是最適合的選擇。當被問及哪類行業最適合大學生創業，服務業脫穎而出，占到31.7%，快速消費品和批發零售業跟隨其后，分別達到23.5%、22%。而被事實證明，能獲取最大利潤之一的IT業卻只有21%的學生選擇。
雖然兩個“最”是大學生心目中的之最，并不起任何指導作用，卻也不是無中生有，空穴來風。行為與意識同步，與其說是學生們的認為，倒不如說是他們未來創業的方向。
五、缺少啟動資金成為創業殺手
時機充分，目的明確，軟性條件似乎都不成問題。但僅有7%的創業人數則清楚的說明，光有這些還遠遠不夠，嚴格的說還不具決定性。是什么阻礙了更多的大學生前赴后繼地走向創業路?“缺乏啟動資金”首當其沖，數據顯示，有45.5%學生的創業夢為此擱淺，“資金匱乏”儼然已成為了大學生創業最為兇猛的攔路虎。而“缺少社會經驗”和“缺少企業運作及管理經驗”這兩個大學生的先天不足問題緊隨其后，分列二三位，占到24.8%和20%。不得不承認，除去兩個極少能獲得第二與第三位選項資本的學生，前三位“一無所有”，但卻有著創業想法的學生占到了大多數。
同時，4%的學生表示，合伙人是當前自己最缺少的創業條件?！皩I知識”也有3.4%的學生覺得自己還未能達到創業的標準。
六、“您眼中的大學生創業”調查報告
“您眼中的大學生創業”收到1535份有效樣本。其中男性占到67.5%;18-22歲年齡層次的受訪者為58%;18歲以下有18%的受訪者。北京市的受訪者居各省市之首，占22.8%，上海市的受訪者為12.8%，廣州市的受訪者為11%;43.1%的受訪者擁有本科及本科以上學歷，專科學歷受訪者占35.4%;此篇調查的所有受訪者中，一至二年以上工作經驗者也有38%的比例。三年以上的受訪者也達到了15%。
在四川成都，已畢業的創業大學生當中，67.3％的人有盈利；未畢業的創業大學生當中，只有36.8％有盈利。這組對比數據，是《成都大學生創業狀況報告》（以下簡稱“調查報告”）近日披露的。2009年，團成都市委為了更好地服務大學生創業者，決定摸清這個群體的基本情況，于是聯合四川大學公共管理學院開展問卷調查。
其中2000份問卷針對在校大學生，回收率為84.7％；1000份針對已畢業的大學生創業者，回收率為98％。調查組還對成都市5個青年（大學生）創業園區的負責人進行了深度訪談。
調查報告顯示，大學生普遍缺乏創業實踐教育，對于創業基本知識的認知不足，創業能力亟待提升。
七、就業狀況好的工科生創業的少
成都市高校開設的專業中，工科最多，占31.9％。調查結果顯示，創業者當中，工科專業的僅占10％；經濟學專業的最多，占26.3％；第二是管理學專業的，占14.3％。
四川大學制造工程與科學學院的2006級本科生周宇，是個地地道道的工科生，曾經一度有過創業念頭的他，畢業前半年就被一家公司提前“預訂”。3000多元的月薪讓他安穩地當起了上班族。調查報告認為，經濟、管理類學生的專業知識與創業關系密切，比其他專業的學生更了解企業發展和市場運作，因而選擇創業的比例較大。工科生的就業狀況優于其他專業的學生，因而選擇創業的比例較小，這也反映出自主創業大學生中，以科技成果轉化為經濟支撐創業的比例較小。
調查報告發現，大學生創業者在把握創業機遇時，對政策的依存度較大，基于政府的組織號召、政策引導而走上創業道路的占38.75％。創業者尤其在資金方面對政策具有較大的依賴性，遇到資金不足等財務問題時，26.8％的創業者傾向于找政府部門申請資金。正在創業的大學生中，對“政府最應該做的工作”的選擇，最多的是“完善有利于大學生創業的制度環境”，占60.9％，可見大學生創業對政策的渴求度。
八、已畢業的創業大學生67.3％有盈利
畢業以后，**于2008年中旬開始創業，正在運營成都的大學生購物網站——同校網。同校網經營網絡覆蓋了四川大學、電子科技大學等多所位于成都的高校。**告訴記者，按目前的經營狀況看，
到2011年5月才有可能實現盈利，這意味著自己還要想辦法籌集資金，至少再支撐一年時間。
調查報告顯示，成都市已畢業的大學生創業者，無盈利的占32.7％，月收入0.3萬元以內的占48.4％,0.3萬~1萬元的占16.1％，1萬~5萬元的占1．9％，5萬元以上的僅占0．8％。在校的大學生創業者則差得很遠，63.2％沒有盈利，創業收入在500元以內的占24％，500~1000元的占10.1％，1000~3000元的占1.8％，3000~5000元的占5％，5000元以上的僅占4％。:
盈利不易，讓**這樣的創業大學生開始清醒地看待企業成長。**起初想一年內做成本地大學生購物的第一門戶網站，現在，他的目標是把網站支撐下去，“在盈利之前不死掉”。總結自己目標的轉變，**認為最大的原因是缺少創業教育和實踐。
調查報告印證了**的感受。有38.2％的大學生沒有參加過創業培訓或講座，30.4％的學生參加過1~2次，只有9.3％的學生參加過5次以上。而在“大學生對培訓和講座認同度”的調查中，認為“有些幫助”的占40.8％，“一般”的占29.8％，“幫助不大”的占14.8％，“幫助很大”的僅占11.3％。大學生對創業培訓的認同度不高，表明創業培訓的質量有待提高。
九、建議創業培訓課程作為大學必修課
“創業者的素質和能力，是決定創業成敗的重要因素?！眻F成都市委副書記惠朝旭表示，健全創業教育體系是當務之急。
調查報告發現，成都大學生普遍缺乏創業實踐教育，在獲得創業知識的途徑調查中，10.3％的大學生選擇老師授課，52.9％的大學生選擇親身實踐?！坝糜H身‘試水’的方式來培養創業能力，對大學生來說，風險太大，成本也太高。”惠朝旭說。
調查報告認為，目前的創業教育相對缺乏，已有的教育形式也多停留在講座、演講、選修課等理論層面，并且質量不高，將理論與實踐結合的教育方式就更少了。調查報告因此建議，創業教育可以將市屬高校和中職院校當成突破口，開設kab創業培訓課程，作為必修課對大學生進行教育，同時加強高等院校之間的合作，以創業夜?！?、“創業訓練營”等形式開展培訓。與高校建立創業課程體系相呼應的，是應該依托青年（大學生）創業園區，對正在創業的大學生進行指導，定期組織專家對初創企業進行巡診，有針對性地提出意見，同時根據創業者的實際需求，開展市場營銷、企業運營、財務管理等方面的專業培訓。
