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營銷培訓心得體會范文1
通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬•吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老=客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。
營銷培訓心得體會范文2
我很榮幸自己獲得了這次極其寶貴的提升專業素質和業務素質的機會。通過這段時間的聽課學習和其他老師的交流，有很多教學方法值得我在自己課堂上借鑒，同時也認識到了自己有很多的不足，知道了今后該努力改進的地方。下面就本次培訓學習簡單談談自己的心得：
一、校內及班級內注重英語學習環境的創設
英語學習環境其實就是指學生眼睛看到，耳朵聽到的和嘴里說的盡可能是英語。我去的學校，內部臺階上是英語單詞與句子，班級的門牌、走廊窗戶上、黑板的左上角的英語格言都是英漢雙語，每個教室后的墻報上也都設有豐富多彩的英語內容，比如一些西方節日的介紹等等。上下課的廣播指令也都是英語。英語教師在課堂上也基本是英語授課，像一年級的學生可能聽懂的比較少，但他們利用手勢這樣的肢體語言讓生理解，而且上下課打招呼和道別也讓學生說英語?？梢哉f校園內隨時、隨地、隨處都能感受到英語，帶動學生在校園學習中主動學習英語，形成了良好的校園環境。最讓我印象深刻的是教室內設置英語角，內容是把新學的單詞或句型板書到英語角內，即使英語課上完，學生一抬頭就可看見今天所學，潛移默化中也讓學生又復習了一遍，增強學生認讀意識。
二、教具的充分利用及開發
我注意到，他們學校的老師不但重視學校所配置學具的使用，他們還有意識地自己動手去做一些簡單的教具以輔助課堂教學。通過學具教具的制作和使用，可以把抽象的書本知識形象化、具體化，增強學生對教學內容的感知，使學生在直接經驗基礎上學懂書本知識，重要的是能夠提高學生的學習興趣，調動他們的學習積極性，從而使教學效果更佳。
最后，PPT課件的應用與制作。小學英語教材的一大特點就是貼近生活，課文圖片多。但長期下來，學生對圖片已經是產生了“審美疲勞”了， 所以他們在教學時就想出了一些新的點子和花樣來進行教學，其中多媒體教學就是一種很好的教學手段，精美的課件能夠吸引學生眼球，可以化靜為動、化抽象為具體，能提出開放性的問題，設計巧妙，同時還能激發學生更強烈的參與意識，可以為學生主動學習提供開放的活動環境，提高課堂效率。
三、課外布置朗讀任務
我發現他們學校學生的口語水平普遍較高，絕大多數學生可以熟練地朗讀課文，甚至可以流利地背誦課文。通過私下和老師們交流才知道，他們特別重視朗讀作業的布置，還會時常檢查學生的認讀情況，可以說一節課下來大部分時間全用在聽音認讀上，讓學生讀時注重模仿語音語調，培養了語感。教師安排學生分層朗讀，即先讓英語小組長讀給老師聽，再讓大部分學生分組讀給組長聽。當然，對于一些后進生，老師會親自監督。與此同時，課外變換不同的獎勵方式來鼓勵學生堅持每天聽、讀、說英語及家長簽字，長期堅持下來，學生認讀能力和語感就會有所增強，對英語自然不再畏懼。
四、創設“表演情境”
針對“為用而學，在用中學，學了就用”的原則，并結合語言是一種交際工具，在教學中，充分調動學生學習英語的積極性，培養和保持他們學習英語的興趣，使學生在生活化的教學場景中學習、使用語言。他們經常創設各種不同的表演情境，不但給學生提供了表演的機會，而且讓學生在情境中更好的練習本課的知識點，將難點簡易化，并且與生活相結合，孩子能記的更牢固，并且能更好的運用。
五、注重小組競賽
小組競賽可實現組內成員間的合作學習，培養合作精神，成員間同舟共濟，幫助別人也是幫助自己。他們學校的分組標準多種多樣有：男女生pk；按座位分組pk；然后遵循“組內異質、組間同質”的原則分組pk。其中，我認為第三種分組效果最好，這樣的分組形式能夠形成小組間的制約力和互助力，優秀學生可以幫助和監督后進生，小組間差異性不大，在pk中也形成了強大的競爭力。
課堂競賽盡可能讓學生都參與。競賽貫穿英語教學全過程，他們每節課都安排若干項競賽內容并安排在教學過程的不同階段進行，同時按照知識的難易程度顧及高中低不同程度學生的參與，達到全班同學平衡發展的目的。
營銷培訓心得體會范文3
姜*麗老師的講座讓我們更明白明確小學的教學目標的重要性以及如何更好得制定小學教學目標。姜老師嚴謹的演講風格讓我感觸很多，作為年輕教師要更及時新教育觀念，明確教師角色。學習教育理論，根據相應的教育理論指導教學實踐。及時改進教學方法，提高課堂教學效率。平時積極參與教科研，增強創新自身能力。把握學習機會，努力提升專業水平
鄭*鷹老師的講座讓我們明白了什么是課堂觀察，讓我們了解到教師要提高教學水平就要對自己的教學行為進行分析與反思……，教師從多種渠道獲得信息?！罢n堂觀察 (classroom observing) ”，是教師獲得實踐知識的重要來源，也是教師用以搜集學生資料、分析教學方法的有效性、了解教學與學習行為的基本途徑。
劉*芳老師和我們分享了論文寫作體會，聽了劉美芳老師的交流后。我感觸很深，為什么自己寫不出高質量的論文。因為積累的不多，因為沉淀得不深。劉美芳老師說要給學生一碗水，教師自己應該有一桶水。這句話我深深記在心里，也會付諸于行動中。
營銷培訓心得體會范文4
這次培訓讓我受益匪淺，我了解了很多利于教學和學習的軟件，也學會了很多信息技術融入課堂的方法。在學習中，我感受到：
1、課堂上要把信息技術完美地融合到教學之中,充分發揮計算機工具性能，利用網絡資源，搜集信息、處理信息，從而提高教學質量。
2、學習內容非常實用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現今的現代化教學中經常使用，上網查找資源和一些軟件的學習和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。
3、本次的學習給我感受最深的是，我覺得本次學習重要的不是學技能，學模式，而是學一種思想，一種促進學生主動探究學習為主的思想，一種教師必須具備的先進的教育技術能力。培訓更加注重用未來教育的先進思想武裝每一位學員的頭腦，從而達到使思想和技術融為一體，使信息技術和其他課程有機整合，培養學生探索精神和創造能力的目的。
營銷培訓心得體會范文5
市場上有很多培訓課程，也有專門的培訓機構和講師，但經過一次或者數次培訓之后，發現問題并沒有解決，只是在培訓的時候氣氛熱烈，更有的近似瘋狂，但一旦冷靜下來，發現培訓的東西很難用到實際的營銷工作當中去。
那些專注于成功學，所謂觀念致勝，激勵你成為超人的成功學大師的課程，我認為不需要專門跑去聽，當你覺得堅持不了的時候，可以收集一些“雞湯”和幾句“語錄”，無事就念念，會收到類似的神奇效果，也能讓你有一些繼續前行的動力，不信，你可以一試。
那么，營銷團隊到底需要怎樣的培訓呢？
第一、 針對性的培訓。
有些時候，企業認為找一個知名、有經驗的老師給營銷團隊分享就可以了，他們認為質量一般也不會很差。但很多講師出去講課，都是“菜單”式的，你在我的“菜單”上點菜，很多都不會去客戶那了解客戶的真實情況，就算打電話交流，甚至當面交流，很多信息也未必抓得準，摸得透，畢竟這不是市場和銷售人員的一線反饋，這樣的培訓，一般效果不會好。
只有一線的營銷人，最了解市場。
什么叫有針對性，就是要量身定做的，針對核心問題，并能夠對癥下藥的培訓方案，盡管很難，但需要這么做。
第二、實效性的培訓
如銷售人員進到賣場不知道干什么，跟經銷商不知道談什么，怎么促動經銷商積極性，也不知道怎么管理和服務好經銷商。如果加上經銷商也是做到哪算哪，也不會進行終端的動銷、網絡的下沉和覆蓋，必然導致市場萎縮。那么我們要怎做呢？我們是不是需要告訴業務人員我們操作市場的方式是什么（渠道終端怎運作，怎么跟經銷商制定市場策略，產品品牌怎么組合等等）；接下來，是要做指導和協助經銷商將貨物有策略的覆蓋到核心的渠道和終端，然后通過一些活動、推廣方案讓消費者接受和購買，實現銷售。
主要分為：工作的計劃、內容和標準三個部分的內容。
第三、系統性的培訓
“點”的問題解決了，那就要解決“線”和“面”的系統性問題了。如：要做好一個市場，我們需要考量的有那些方面的要素。渠道是一個重要內容，但沒有生動化的終端表現、沒有好的產品、沒有好的形象、沒有好的管理、好的團隊、沒有有創意的活動方案等等，都不能做好產品的銷售。
這里跟大家說明的一個重要觀點是：在市場上，你就是第一負責人，不但要把產品鋪到渠道和終端，更要把產品賣到消費者手中和心中，讓其消費掉。所以要求你一定是一個多面手，不但是銷售人員，還要是市場人員，不但要做好管理，還要做好經營。
所以，必須系統了解營銷的整個過程，不但知道，還要做到。系統性也是可持續性的一種延展。
除了上面的三個原則外，我想跟大家分享一下我對營銷培訓的心得體會。
要讓營銷團隊的業績更佳、更加有持續性，實際上，單靠培訓很難解決。因為培訓所能解決的主要是兩個層面，一個是宏觀面上的心態、觀念（姑且這么說）；另一方面是微觀的執行，包括一些工具和方法（適用與否還不一定）。對于更多的介于心態和方法上的策略，整體考慮，對市場的判斷，很難通過培訓的方式來解決，畢竟市場也是變化萬千，沒有固定的套路和一成不變的方法的。
更為重要的是，在培訓之前，一定要讓培訓公司或者講師對自己的公司有充分的了解和認識。而且一次培訓不要講太多內容，把一個部分講深講透，進行現場的模擬演練，培訓之后就能夠用到市場上，那是最好的，而不是走馬觀花，講了很多道理和原理，但營銷人員下來之后，忘了個精光，或者基本無法運用不知道運用，或者用不上，這些都是巨大的浪費。
比如說，一家企業要培訓銷售管理，這個課題就很大，大的來說包含了市場管理、過程管理和團隊管理，每一個課題都可以講3天以上，所以這樣的出題，培訓效果肯定不好。還有，一些企業高管把題目已經定的很小了，如怎么進行渠道管理或者經銷商管理，對于培訓老師來說，你也未必就萬事大吉了。因為，企業高管對營銷團隊的需求了解未必很深。
這樣的例子很多，有的企業高層認為自己企業的品牌和產品非常不錯，賣不好是因為團隊的素質不行，技能不行，需要培訓。這種情況有嗎，當然會有，但深入了解下去，你會發現，其實這些還是皮毛，絕對不是主要問題，說團隊素質不高，技能缺乏，我認為大多數企業都會有，那到底這兩大問題是不是制約企業發展最核心的問題呢？大多不是。
研究之后發現，盡管產品、品牌沒有大問題（主要是現有產品的質量和消費者接受方面沒有大問題，其實從整體規劃上還是問題多多），但怎么到達消費者手中、渠道的覆蓋、渠道中間商利潤低、經銷商管理服務能力差業務人員也不是沒有能力，而是不知道方向、怎么做、做到什么程度。那么，在公司層面就可能存在目標的制定、分解，支撐措施不明確、工作的內容、標準缺失等等諸多問題。找到問題就可以解決，因此，營銷培訓需要制定專門的方案才會有效果。
