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法院工作思路范文1
【關鍵詞】 案件； 四診法； 司法會計鑒定
司法會計鑒定人員在實際的鑒定工作中，受理的案件會涉及刑事、民事、行政各個方面，每個案件特征不一，各不相同。面對形形的案件，司法會計鑒定人員應該如何開展司法會計鑒定工作以完成訴訟證據的提供之責？有沒有一個可普遍遵循的鑒定工作規律？對此，筆者認為，在司法會計鑒定中借鑒中醫的“四診法”（望、聞、問、切）來開展司法會計鑒定工作是一個有意義的思路，本文對此作初步探討。
四診法，是中國古代名醫扁鵲總結出來的診斷疾病的四種基本方法，即望診、聞診、問診和切診，總稱“四診”。古代中醫學認為，人是一個有機的整體，機體的外部表象與內部情況存在著確定的相應關系，這就決定了醫生可以通過望診、聞診、問診和切診，觀察患者外在的病理表現，揣測內在臟腑的病變情況，從而確診。而且中醫歷來強調“四診合參”，即必須將四診收集到的病情，進行綜合分析，才能做出由表及里的全面科學的判斷。司法會計鑒定人員對于每一個案件的鑒定工作，可以像醫生給病人診斷病情一樣，通過運用望診、聞診、問診和切診的“四診合參”的方法，將產生案件“形諸外”的各種病理表現去粗取精，去偽存真，將案件的“諸內”予以揭示，從而完成訴訟證據的提供之責。
一、查閱與案件相關的各種材料
中醫的“望診”是用肉眼觀察病人外部的神、色、形、態等來推斷疾病的方法。司法會計鑒定中的“望診”，就是要全面、完整地查閱與案件相關的各種材料，達到初步了解案件“病情”的目的。司法會計鑒定中“望診”的對象應包括：
（一）案卷
進行司法會計鑒定，應將案卷的查閱放在十分重要的位置，這是實施司法會計鑒定“望診”非常重要的一步。通過查閱案卷，才能對案件有一個總體的把握和認識，才能熟悉和掌握案情。在我國刑事訴訟中，案卷是開展訴訟程序和產生訴訟結論的主要依據，是認定案件事實和決定法律適用的主要信息載體。刑事訴訟可分為偵查、、審判三個大的階段，刑事案卷相應地分為偵查案卷、案卷和審判案卷。偵查案卷是刑事案卷的核心。偵查卷宗又可分為文書卷和證據卷，前者包括各種強制措施、偵查措施和結案的法律文書及審批文書，后者包括立案材料、口供、被害人陳述、證人證言、物證照片、書證、現場勘驗筆錄等各種證據材料和相關說明性材料。要進行司法會計鑒定，司法會計鑒定人員就必須對案卷材料進行及時、全面的查閱，尤其要對其中的證據部分進行認真的分析與評價，以掌握案情和證據收集的完整性與充分性，從而初步明確對該案進行司法會計鑒定的具體目的之所在，判斷對案件實施司法會計鑒定的可行性，初步形成開展司法會計鑒定工作的基本思路。
（二）發案單位的規章制度和財務會計資料
司法會計鑒定在“望診”中除了需要對案卷材料進行查閱，還要對發案單位的規章制度進行了解和熟悉。司法會計鑒定人員應對發案單位的機構設置、生產、銷售、合同、財務、人事等各方面相關規章制度進行全面、系統地查閱，以熟悉和掌握發案單位的組織結構、職責分工、業務特點、業務流程等情況。必要時，還應采取適當的方法到發案單位的各個現場進行觀察，了解工作實務與制度結合的吻合度，從中發現有價值的線索，為以后具體實施司法會計鑒定工作獲取重要的制度性依據。除此之外，對發案單位的財務會計資料進行“望診”也是必不可少的重要內容。司法會計鑒定人員應認真審閱財務會計資料的構成內容及其形成過程，對于尚缺的和記錄不完整的財務會計資料應要求發案單位及時補充和完善，以確保實施司法會計鑒定所需財務會計資料的完整性和準確性。
（三）國家相關法律法規和制度
不同的案件有不同的特點與表現，相應涉及到的法律與制度問題也必然各有不同，所以，司法會計鑒定人員在對案卷和發案單位的規章制度進行“望診”之后，有必要對與案件相關的國家法律法規和制度進行查閱，準確把握法律、制度的規定和標準，保證司法會計鑒定工作的合法性和規范性。
二、聽取辦案人員的介紹及案件相關人員的說明
中醫的“聞診”是通過醫生的聽覺和嗅覺，收集病人說話的聲音和呼吸咳嗽散發出來的氣味等信息，作為判斷病證的參考。進行司法會計鑒定，也應采用“聞診”的方法。
（一）聽取案件辦案人員的案情介紹
司法會計鑒定人員通過“望診”，從案件辦案人員提供的案卷中對案情和證據收集情況有了初步了解，但仍然需要采用“聞診”的方法，認真聽取辦案人員就案件的立案依據、證據收集的完整性與充分性、已收集證據的證明力等問題進行的介紹、分析與說明，消化、吃透案卷材料，進一步把握案件辦理的關鍵點和難點之所在，明確對案件進行司法會計鑒定的目的和要求，為進行司法會計鑒定工作掌握清晰、重要的材料和依據。
（二）聽取發案單位和相關單位有關人員的情況說明
在對案件辦案人員進行“聞診”后，司法會計鑒定人員還應當圍繞案情向發案單位的負責人、財務負責人、會計人員、采購人員、銷售人員等進行“聞診”，全面了解與案件有關的各方面情況，如單位的機構設置、會計機構的設置、會計人員的配備和職責分工、會計核算方法、會計憑證與賬簿的登記、業務人員配備與職責分工、合同簽訂、采購流程與付款方式、銷售流程與收款方式、物資保管等，如有必要，還應“聞診”于與發案單位業務相關的單位，進一步分析和掌握案件當事人或者犯罪嫌疑人在案件中的職責作用和采用的作案手段，為后續進行的司法會計鑒定工作儲備充分的案件信息，并進一步形成進行司法會計鑒定的工作方案。
（三）聽取案件當事人、犯罪嫌疑人、訴訟人的情況說明
為了準確了解、把握和核實與案件有關的材料，司法會計鑒定人員還應在辦案人員的主持之下向案件當事人、犯罪嫌疑人、訴訟人及涉案相關人員進行“聞診”，獲取他們對已經獲得的證據材料的說明與確認，以及對其可能提供的新證據的說明，從而完整、準確地掌握案件的各方面信息，為準確、科學地進行司法會計鑒定工作準備堅實的證據基礎。
三、與案件知情人員的進行對話
中醫的“問診”是醫生通過跟病人或知情人對話的方式，了解病人的主觀癥狀、疾病發生及演變過程、治療經歷等情況，作為診斷依據的方法。進行司法會計鑒定，同樣需要運用“問診”的方法來對案件“病情”的前因后果進行診查，從而進一步對案件“病情”加以確診。
（一）“問診”辦案人員
鑒于辦案人員熟悉案情，收集、掌握了足夠充分的證據材料，只是對于案件中所涉及到的財務會計專門問題缺乏專業技術知識予以解決，且司法會計鑒定人員在對辦案人員所整理的包括證據材料在內的案卷進行“望診”之后，一定會對案卷材料中所反映出的某些問題存有疑問或者不明之處，因此需要通過運用“問診”的方法對辦案人員進行詢問予以解決。司法會計鑒定人員對辦案人員進行“問診”是把握案件訴訟進程，解決案卷材料疑問和司法會計鑒定中鑒定材料完整性、明晰性、正確性的必不可少的重要步驟。
（二）“問診”發案單位有關人員
發案單位的負責人、財務負責人、會計人員、采購人員、銷售人員等熟悉單位情況，也熟悉、了解案件當事人、犯罪嫌疑人的工作情況，司法會計鑒定人員通過“問診”發案單位的這些有關人員，可以對發案單位的經營管理情況、規章制度情況、會計核算情況、生產銷售情況、物資保管情況等了解、掌握得更全面、更準確，對案件當事人、犯罪嫌疑人的工作職責和所實施的相應作案手段掌握得更加清楚，從而為司法會計鑒定工作的準確實施奠定重要的材料基礎。
（三）“問診”案件當事人、犯罪嫌疑人、訴訟人
案件當事人、犯罪嫌疑人、訴訟人對于案情往往比他人更加清楚明了，司法會計鑒定人員想要做出客觀的、科學的、準確的司法會計鑒定，就必須對當事人、犯罪嫌疑人的案件動機、作案手段掌握得像當事人、犯罪嫌疑人一樣清楚，這就需要司法會計鑒定人員在辦案人員的主持之下向當事人、犯罪嫌疑人及其訴訟人進行“問診”，以了解、掌握案件當事人、犯罪嫌疑人真實的工作情況、案件動機及其作案手段。
四、對獲取的信息進行分析、整理
切診主要是切脈，也包括對病人體表一定部位的觸診。中醫切脈大多是用手指切按病人的橈動脈處，根據病人體表動脈搏動顯現的部位、頻率、強度、節律和脈波形態等因素組成的綜合征象，來了解病人所患病證的內在變化。司法會計鑒定中的“切診”，就是要對案卷、發案單位的財務會計資料以及案件當事人、犯罪嫌疑人、訴訟人的情況說明等進行分析和判斷，從而準確揭示案件中的資金運動軌跡，掌握案件內在的財務會計關系，最終完成訴訟證據的提供。
（一）分析案卷
案卷是案件辦理中按照一定的要求裝訂成冊所形成的書面材料，包括立案材料、口供、被害人陳述、證人證言、物證照片、書證、現場勘驗筆錄等各種證據材料和相關說明性材料，司法會計鑒定人員要想在這些眾多的材料中確定出在進行司法會計鑒定中能夠使用的材料，就必須對案卷中眾多的材料進行分析、判斷和推理，厘清各種材料之間的內在關聯關系，從而準確把握案卷材料中證據的證據力和證明力，為司法會計鑒定的實施提供有力的依據。
（二）分析發案單位和相關單位的財務會計資料
對發案單位的財務會計資料進行“切診”是進行司法會計鑒定必不可少的重要工作。司法會計鑒定人員應對發案單位的財務會計資料進行全面、完整、準確地分析和判斷，必要時，還需調取與發案單位相關聯單位如開戶銀行和其他業務單位的財務會計資料和相關資料，從而切實弄清發案單位各種財務會計資料的完整性和準確性及其相互關系，準確查明財務會計資料所反映的財務會計事實以及資金運動軌跡。
（三）分析案件當事人、犯罪嫌疑人、訴訟人的情況說明
司法會計鑒定人員在必要的情況下對案件當事人、犯罪嫌疑人、訴訟人進行了“問診”，聽取了他們對案件有關情況和問題的說明，但這些“說明”并不是理所當然地可以在司法會計鑒定中加以考慮和使用，因為里面可能存在著虛假或者不準確的成分，因此，司法會計鑒定人員必須仔細分析其中的奧秘，排除虛假成分，確定合理成分，核準所需材料，為鑒定工作獲取客觀、真實、準確的證據資料。
五、結語
在司法會計鑒定中運用“望”、“聞”、“問”、“切”的中醫“四診法”，其方法各有所長，各具特色，但各法之間不是絕對孤立的，而是相互關聯和相互交叉影響的，即應做到“四診合參”，比如在進行“聞診”和“問診”的過程中結合“望診”，觀察對方的說話表情、行為方式，幫助分析所獲取信息的可信度等。通過運用“四診合參”對案件進行司法會計鑒定，司法會計鑒定人員可以有效地保證司法會計鑒定工作的科學性、合理性和有效性，從而完成其訴訟證據的提供。
【參考文獻】
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法院工作思路范文2
一、公路路政執法隊伍現狀
黃山市公路局祁門治超站成立于2011年底，地處祁門小路口鎮偏遠地區，條件艱苦，由來自5個區縣的基層收費人員組成。路政從業人員理論水平較低，執法工作中對違法行為處理的邏輯思維性差，業務水平不高，難以適應路政隊伍建設的需要。隨著公路體制改革不斷深化和發展，路政執法工作任務將更加繁重。特別是按照依法治路、依法行政，以及廣大人民群眾對執法工作的期望，對路政執法隊伍自身建設的總體水平提出了更高的要求。路政執法涉及公路路產路權管理的方方面面，關系到國家和群眾的切身利益，代表著交通行業的形象，這對廣大執法人員的政治思想、品德修養、業務技能都提出了很高的要求，這些要求和當前執法工作現狀與路政執法隊伍的綜合素質有著較大差距。因此，加強路政執法隊伍建設，提高行政執法隊伍素質，提高行政執法水平迫在眉睫。
二、加強思想政治工作是路政執法隊伍建設的有效途徑
人的思想是行動的先導和動力，加強隊伍建設，首先必須強化思想政治工作，提高執法人員的思想認識水平，使其在公路路政執法工作中真正做到公平、公正、正當和合理。由于路政工作的特殊性，人員少，輪班上崗難以保證集中開展思想政治工作，因此要建立和完善組織機制，選擇適合路政執法隊伍自身特點和符合形式發展需要的載體，使執法隊伍思想政治工作有章可循，達到效能與效率的統一；以職工的心理為依據，堅持營造小環境與帶動個別職工相結合的教育方式。從眾心理是職工對單位服從的心理特點，這種心理是一種被動的、但又不可不為之的心態反映。任何一個單位，都不可能是整齊劃一的，思想政治工作的任務之一是培養好的作風，帶出好的隊伍，不讓每一個職工掉隊。為此，要營造良好的小環境，以浩然正氣和優良作風去約束影響落后者，使其工作逐步入群、入流，跟上隊伍，為健康持續的發展注入活力。
從實際出發、實事求是是一切工作必須遵循的思想路線，也是思想政治工作的方針和原則。思想政治工作是直接作用于人的思想和精神領域的。思想和精神則在很大程度上受環境的影響，要著力分析影響思想政治工作的環境因素；思想政治工作的對象有共性和個性的區別，不能忽視個性；日常性思想政治工作需達成共識的問題，常常是伴隨業務工作產生的，要結合業務工作，善于從思想、政治上看問題，講究工作的針對性；正確處理業務工作與思想工作的關系，堅持思想領先和結合業務一道做思想工作的原則。正確的、預見性的思想導向能反作用并推進業務工作的順利開展，一是掌握業務工作開展前的思想動態，作好預見性的動員、引導；二是盡可能地把思想政治工作滲透到業務工作中，抓好業務工作過程中思想控制和引導；三是結合業務工作總結，作好思想總結，總結帶規律性的經驗，尊重職工的勞動，堅持以表揚、鼓勵為主。思想工作同業務結合是全過程的有機結合，是指導、滲透、總結性的結合；以職工群眾的需要心理為依據，堅持滿足與抑制相結合的教育方式。每一位職工都有需要心理，它是職工的一種欲求狀態，總括為精神和物質兩大類需求。職工的需求具有社會性，即隸屬一定的社會意識形態和社會經濟形態，同時具有個人自發選擇性。對職工群眾的合理要求應予以滿足，使其合法物質利益不受侵犯。要主動關心、解決個別職工群眾生活、家庭、學習中的困難，滿足他們特殊且客觀需求；對不合理因素，要通過擺事實，講道理予以抑制，不遷就，不應躲躲閃閃。正反兩方面的工作都做好了，群眾是能夠接受的。
法院工作思路范文3
一、基層法院紀檢監察工作現狀
1、對內部監督機制的認識仍帶有舊的落后觀念。許多制度出臺都是以裁判結果是否公正，不重視監督訴訟程序的活動是否公正，也沒有看到訴訟程序置于實際權利義務可能產生的巨大影響。在某些人眼里、在部分同志的頭腦中，對紀檢、監察工作有“偏見”，認為紀檢監察水平越高，抓的越緊，查的越多，就會誤解越深，政績越小，不良影響越大；有人認為，審判是法院主體工作，是一線，其余是二線。為保一線，二線不要過于認真、仔細，否則會增加辦案人員思想負擔，影響一線辦案；有的認為，紀檢監察查的嚴，就是讓我們別干、少干，甚至不干，因為不干就不會出問題；還有的認為，過多地監督往往導致審判人員為了迎合監督者的意志而使裁判結果有失公正。種種現象反映部分干警對紀檢、監察工作意義認識不清，歪曲了紀檢、監察工作指導思想。由于上述模糊認識的存在，給紀檢、監察工作改革帶來較大難度。
2、紀檢監察部門與其他監督機構分工不清?；鶎臃ㄔ罕O督職能機構多，有紀檢組、監察室、立案庭、審監庭、督查組。有的法院還設案件質量考評組。立、審、執、監分離后各部門之間還存在著監督效應的問題。有的發揮審判工作自身的監督制約功能，有的則是用行政手段監督審判活動，對人對事監督脫節，相互缺乏協調配合。監督職能的混淆導致監督功能弱化，使內部監督機制的運轉和監督權力的行使缺乏合理的配套規范。從目前基層法院紀檢監察現狀來看，不少法院只有監察、紀檢領導（主任、副主任），沒有紀檢員，沒有兵。有不少還和政工部門合署辦公。督查組有的單位沒成立，有的雖成立了，而把案件質量考評交給督查組，如同虛設。實際工作與理論要求有相當大的差距。監督中存在著抓審判質量、評判裁判結果多，圍繞法官的監督少；監察審判人員相對較多，監察財務、后勤人員相對放松，或者干脆不聞不問；對工作時間內檢查多，工作時間之外少管甚至不管；對在院內管的多，對外出公務監督少。對人民法庭、執行庭、經濟庭收費、兌現款，法院財務開支監督少，使極少數法院還變向存在私設小金庫、亂招待、亂補助現象。另外對車輛修理、保險、使用監督少。還有的法院對群眾來信來訪管的多，而主動進行紀檢、監督少。有的鬧上門來，也沒認真查，一遮二擋，能拖則拖，大事化小、小事化了 。上述情況反映了紀檢、監察的監督范圍不清，職責不明，工作還缺乏規范性，從而使工作的公平性受到影響。
3、紀檢、監察作用發揮不夠充分。雖然近年來，查處多起違法違紀案件，但是就實際情況而言，查處工作還缺乏力度。有顧及先進單位、先進個人、老同志情面的現象。對過去遺留下來的問題，怕得罪前任領導，影響法院聲譽。總之紀檢監察的工作力度還不夠，查處執行得還不嚴，查出來的問題在處理上也避重就輕，特別對審判程序上問題處理就更少。綜上所述，紀檢、監察工作大多還停留在對干警廉政問題監督制約上。
4、紀檢、監察業務能力、組織建設還有待加強。基層法院紀檢、監察室大多只有2個人，這與工作任務還不相適應，加之業務上不熟練，只能按過去審理案件程序參照進行，工作開展困難很大。特別是審判方式改革在審判工作管理及控制向對法官管理和控制轉軌時期，人員太少，任務太重。 上述四方面的問題的存在，原因是多方面的，筆者認為主要有以下三點： 1、領導重視不夠，管理松懈，制度不健全，教育乏力。少數單位不重視制度建設，管理跟不上去，使違法違紀者有隙可乘。有的對于法院出現的新問題、新情況缺乏研究，對一些容易產生問題的環節缺乏有效的管理和監督防范，制度有“空檔”。有的對已有的制度，抓落實不得力，檢查不到位。有的對出現的苗頭傾向，教育不及時，失之于軟，失之于寬，以致發生較嚴重問題，影響法院形象。 2、少數人私心雜念在作怪，怕得罪人，怕出問題，怕給領導臉上抹黑，怕影響單位政績和榮譽。這幾年各級法院采取了廉政“一票否決制”，有的法院為了榮譽、聲譽，生怕查出問題砸了牌子、掉了帽子，不愿查、不深查，都在和稀泥。 3、少數單位為了眼前利益、本位利益、經濟利益，而不顧長遠利益、全局利益、政治利益。只求過的去，不求過的硬。對上級規定尋找借口，不執行或執行不到位，做表面文章，實際上沒有落實。有的單位受到利益驅動、自收自支，巧立明目多收費，私設小金庫、亂拉贊助。這些問題雖然近年來得到糾正，但還有少數單位隱蔽地存在著。
法院工作思路范文4
關鍵詞：路政執法人員;思想政治教育
一、合理構建教育內容
首先，針對職業道德必須加大教育培訓的力度。目前，我國正處于轉型的一個重要階段，利益關系以及價值取向正在朝多元化方向發展，在很大程度上影響了人們的思想。所以我們在進行開展思想教育政治教育時必須具有針對性，將立身做人作為最基本的思想教育內容，還需充分考慮公路運輸業的快速發展，以及一些破壞、非法占用路產行為的增多，將培養團隊意識、風險精神以及行業責任作為主要內容，從而能夠有效的確保路政人員更好的服務于人民。其次就是對于人文知識必須加大教育的力度。進行政治教育時需要合理的增加人文知識的含量，使路政工作人員能夠在實際的工作當中不斷的進行探索和創新，做到實事求是，積極進取。需要注意的是在進行增加知識時，并不是將兩種知識進行相互的疊加，而是必須找準切入點，將二者進行相互的結合為一個整體。比如，在開展人生觀、價值觀教育時，可以適當的加入文學、歷史以及社會學等內容，在進行執法教育時，可以加入一些高科技知識等。從而能夠有效的增加了思想政治教育。最后就是不斷的提高心理素質教育的力度。隨著我國社會經濟的快速發展，市場競爭變得越來越激烈，并且生活節奏變得也越來越快，最終造成人們的壓力越來越大，出現各種各樣的心理問題。路政人員不但面臨著各種各樣的壓力，而且還面臨著半軍事化和比較危險的工作環境，所以必須加強心理素質的教育。
二、改進教育方法和手段
目前，充分的使用現代化手段進行提高思想政治教育效果已經成為一個非常重要的一種方式，在進行教育時可以通過網絡、電視等，從而能夠快速的了解路政人員比較關心的問題，然后根據需求進行相關的教育。路政人員的本職工作就是服務于社會基層，其工作內容在一定程度上影響著各行各業的發展。路政人員所反映出的思想問題都是一些社會問題所造成的。所以，在進行開展思想教育工作時，必須在紛繁復雜的社會環境中結合實際問題找到解決問題的方法。群眾的廣泛參與是開展各項活動的重要基礎保障，如果沒有群眾的參與將很難開展思想教育工作，為了能夠做好思想教育工作，必須積極的組織和發動路政人員。
路政人員與公路運營單位其他一線人員相比存在著一定的優勢，路政人員有著比較強的學習能力，并且熟練的掌握了一些公路管理的相關法律法規，對于公路管理路政人員具有一定的行政執法權。所以在對路政人員采取直接的教育方式會比較困難，所以，為了能夠順利的開展各項教育工作，使他們積極的參與到教育活動當中，必須將引導教育和自我教育進行有效的結合，比如可以通過參與授課、舉辦知識競賽、組織討論等各項活動，最終使他們的思想得到了有效的提高。
三、拓寬教育思路
對于思想政治教育必須引起高度的重視，在進行思想政治教育時需要將思路進行不斷的拓寬，從各個方面進行有效的解決路政人員的思想問題，把思想教育與業務培訓進行充分的結合，確保能夠將思想政治教育工作不斷的滲入到實際工作當中。為了能夠針對的提高路政人員的思想，思想教育工作必須與他們日常培訓工作進行緊密的結合，使思想教育工作的作用得到充分的發揮。首先可以開展重大活動以及相關的工作，必須確保在進行開展重大活動以及相關工作的整個過程中能夠為思想政治工作創造一個比較好的條件。其次就是在進行政治思想工作時需要與各種政策法規、規章制度進行有效的結合，充分發揮各種政策的作用，確保思想政治教育的內容就是各種政策中的內容。
四、提高思想政治工作者的素質
要增強抓好思想政治工作的責任感和使命感。在進行思想政治教育工作時，路政行業的思想政治工作者必須具有一定的責任感以及使命感，必須清楚的認識到思想政治建設對于促進交通行業快速、可持續發展的重要性，并且還必須清楚的認識到思想政治教育重要作用以及政治干部重大的責任，所以必須不斷提高自身理論素養。為了能夠確保開展的教育具有知識性、趣味性、生動性和說服力，教育工作者提高自己的知識。所以，必須不斷的進行學和總結，從而能夠把組織實施政治思想教育作為主要內容，并且把所學理論知識應用到解決教育中所遇到的問題的過程中，自重有效的提高了思想政治教育工作的能力。
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法院工作思路范文5
一、分析形勢、研究市場，形成系統成熟的工作思路是做好存款工作的前提條件。
近年來，我們認真貫徹落實市行黨委的總體工作部署，牢固樹立發展是第一要務的指導思想，不斷更新工作思路和營銷理念。2003年初，我們在對市場調研的基礎上研究制定了《2003—2005年業務發展三年規劃》，明確了各項業務的中期發展目標和工作思路，經過近兩年的修改完善，一套完整的存款工作思路已初步形成，即在發展目標上，爭取用三年的時間，把存款余額發展到5億以上；在營銷重點上：一是全力爭奪政府類客戶、行業壟斷客戶，二是滲透電信客戶、教育衛生行業客戶，三是積極介入同業客戶，四是發揮信貸杠桿作用，積極營銷重點項目客戶；在營銷方式上，重點運用兩個營銷渠道（客戶經理上門營銷和營業柜臺營銷）；在激勵措施上，強力推行兩個機制（全員客戶經理制和量化考核機制）。
在以上思路的指導下，我們結交新客戶不忘老客戶，逐步培育了一大批優質支柱客戶群體，促進了各項業務的持續穩定地增長。
二、明確重點、差別營銷，培育支柱客戶群體是實現可持續發展的必由之路。
隨著金融機構同業競爭的加劇，對大客戶的爭奪戰日趨激烈。因此我們十分注重對支柱客戶的培育和維護工作。近兩年來，重點營銷突破了財政、供電、棗莊學院、魯能力源集團、網通公司、移動公司、鐵通公司、中泰煤業、南郊熱電、棗礦棗莊結算中心等優質客戶。同時我們也清醒地認識到，存款工作如逆水行舟，不進則退，如果不做好客戶維護工作，甚至是微小的疏忽都可能造成客戶的流失。因此，我們在每發展一個優質大客戶后，都要成立專門的客戶經理小組為客戶提供貼身服務，在客戶經理組組成人員上力求少而精，決不搞平衡?！白尫兆詈玫膯T工給我們最重要的客戶服務”是我們的一貫宗旨。事實也證明了我們的措施是正確的，現在，這些大客戶辦理業務基本上都是跟他們的客戶經理聯系，由客戶經理上門服務或陪同到前臺辦理，既方便了客戶又能隨時了解客戶的動態，掌握了營銷的主動權。
在具體的工作中我們重點抓好四個方面的工作。一是整體突破工作，比如對棗莊學院，我們在成功實施信貸營銷之后，充分挖掘客戶潛力，全部帳戶資金實行體內循環，另外，教職工工資、學生代收學費、校園自助設備也全部由我行辦理。通過對網通的上門收款服務，爭取了代收話費業務、工資業務和銀行卡業務；通過和供電系統的合作，爭取到了三產職工的工資業務和供電系統職工的個人消費貸款業務；通過為司法系統干警的消費貸款業務，撬動了整個司法系統帳戶、存款、工資業務全部轉移到我行。行業突破工作成效十分顯著。二是虎口奪食，爭奪他行客戶。我們把目標瞄準在其他銀行開戶的如網通、移動、魯能力源、南郊熱電等行業性、系統性的客戶，通過不懈努力，目前已把大部分業務爭取到我行。三是切實運用好信貸杠桿撬動作用。把貸款投放作為先遣部隊，做到投放一個穩定一個，帶動一批行業或集團相關客戶的效果。對貸款支持的企業，貸款發放前協商簽訂全面合作協議，明確我行在帳戶、資金結算、工資、工程預決算審查等相關業務的權利并約定企業違約我行有權提前收回貸款或采取利息懲罰措施。四是立足打造“全能銀行”的目標，實行業務“捆綁式”營銷服務，做好延伸營銷工作，實現公司、個銀業務和中間業務的共同發展。我們在對營銷的貸款項目發放貸款前，都要和貸款企業簽訂全面合作協議，要求企業在資金結算、存款、工資、工程預決算審查等方面給予承諾，避免項目建成后造成“建行養雞、他行撿蛋”情況的發生。
三、以客戶為中心，建立專職客戶經理隊伍是應對激烈競爭的必然選擇。
近兩年來，我們借鑒新興股份制商業銀行的做法，探索建立專職客戶經理隊伍工作取得了良好的效果。在2003年底市行的人事改革后，我們設立了專門負責存款營銷、大客戶服務的客戶服務部（當然還不是真正意義的全職客戶經理），到目前人員編制已由4人增加8人，在僅有兩部車的情況下，抽出一部供他們使用，目的就是要貼近市場，擴大服務半徑，建立快速反應機制，滿足客戶需求。目前，我部的中小客戶、需經常上門服務的客戶對我們客戶經理的服務均給予滿意評價。今后，我們要繼續加強專職客戶經理隊伍的建設，提高專職客戶經理的業務素質，力爭培養一批業務全面的全職客戶經理。
四、強化激勵機制，推行量化考核是激發員工積極性的最有效措施。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”如果把企業比作大河，員工則是大河的源頭。企業要想使員工成為噴涌的活水源頭，就必須為員工創造成為活水源頭的條件。因此,我部為充分調動全體員工的積極性，在2004年初推出了全員客戶經理制營銷模式，員工的績效工資與存款任務完成情況掛鉤，率先推出了以“存款買單”為主的績效考核分配辦法，辦法集中體現了“以業績論英雄、按貢獻取報酬”的全面量化考核精神，將存款的增長與員工個人收入相掛鉤，在全部上下形成了“人人關心存款、人人吸收存款”的前所未有的吸儲，促進了我部存款特別是個人存款的快速增長。由于切身感受的了量化考核的好處，在市行提出推行全員量化考核的績效工資分配體制后，我們堅定不移地進行了貫徹落實，扎扎實實地做好了帳戶細分，認認真真地做好辦法的學習貫徹。目前，在我部呈現出了全體員工擁護市行的政策，積極營銷存款的大好局面，一部分員工個人維護的存款在一個月的時間里增長了600多萬元，量化考核的效果初步顯現出來。
五、提升營業前臺服務水平，提高客戶的滿意度和忠誠度是促進存款穩定增長的基礎。
營業部班子始終把提高前臺服務水平作為工作重點常抓不懈，逢會必講服務。2004年初，我們制定了《規范化服務風險金管理辦法》，從營業柜員到營業室負責人、分管主任、主任全部納入考核范圍，對違反規范化服務規定，受到上級行處罰的，部里在從風險金中雙倍扣罰，對全年無投訴的給予雙倍的風險金返還。年底又購置安裝了客戶服務滿意度評價系統，制定了星級柜員評比辦法，對柜員的服務水質量提供了客觀評價平臺，通過以上措施，提高了柜員自覺服務的意識和服務水平，全年沒有出現一次有效投訴，樹立了市行營業廳良好的社會形象。今年，我們將進一步加強客戶評價系統是應用工作，每月評定“本月服務明星”，對服務質量好、客戶滿意度高的柜員給予獎勵，對服務質量差、客戶不滿意的柜員給予經濟處罰直至下崗培訓。
六、加強員工培訓，提高業務素質是實現我行可持續發展的當務之急。
法院工作思路范文6
在這春光明媚、陽光燦爛的日子里，我們懷著十分激動的心情，在這里隆重舉行＊＊中級人民法院立案大廳啟用儀式。首先，我代表＊＊中級人民法院黨組和全體干警，向今天在百忙之中親臨儀式的各位領導、各位來賓和同志們表示熱烈的歡迎！向長期以來關心、支持＊＊法院工作和建設的市委、市人大、市政府、市政協和社會各界以及新聞部門表示最誠摯的感謝！
立案庭負責我院受理的民事、刑事、行政一二審案件以及其他各類案件的立案審查工作，還承擔著我院審判流程的監督、管理工作以及我市十個縣市區法院的涉訴工作。近兩年來，我院立案庭在市委的正確領導下，在市人大、省法院的監督下，始終堅持“公正、高效、廉潔、文明”的工作方針，緊緊圍繞著“大立案”的工作思路，克服困難，負重加壓，大膽創新，與時俱進，立案審判工作取得了長足的進步：創建了全省首個中級法院立案庭的網站，實現了中院全部案件的網絡化管理，涉訴量連續兩年持續下降，步入全省先進行列，連續兩年被省法院記集體二等功、被市委市政府授予“公正執法樹形象”活動先進單位，大大解決了人民群眾反映的“立案難”和“申訴難”問題，人民群眾滿意率持續上升，在去年市人大審議法院立案工作時，我院的報告獲得了全票通過。版權所有
但是，與取得的成績不相稱的是，我院的立案大廳建設一直落后于全省法院的平均水平，甚至處于落后局面，特別是自去年12月我院的審判綜合大樓啟用以來，我院的其他庭室都遷入了寬敞明亮的新辦公環境，而立案庭仍堅持在設施簡陋、低矮潮濕的老辦公地點，與我院其他庭室極不相稱，更與我院的立案工作不相稱。隨著我市經濟的快速發展，尤其是我市兩級法院受理案件的數量上升，以及我院審判流程管理工作的正常開展，這個矛盾日益突出。為了解決這一矛盾，方便群眾訴訟，徹底改善立案庭的辦公條件，為人民群眾創造一個寬敞、舒適的立案環境，樹立人民法院公正、高效、廉潔、文明的良好形象，經院黨組研究決定興建我院立案大廳，并為此做出了很多努力，從立案大廳的選址、設計、布局、裝修、用料都經過了精心的考究，立案大廳還設置了豪華、適用的飲水機，供當事人休息的真皮沙發，辦理立案手續的旋轉椅子，讓當事人足不出戶，即可以辦理完畢全部的立案手續，充分體現了人民法院對人民群眾的人文關懷。
