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面試個人發言材料范文1
無領導小組面試技巧分享 方法一：傾聽與總結
對于一名公務人員來說，吸收歸納別人的觀點，并在此基礎上形成自己的觀點，這樣的能力實最基本的要求。所以，在無領導小組討論過程中，傾聽別人的觀點是整個討論過程的基礎。在傾聽別人的意見時，能夠學習別人見解的優良之處或者是不足，會給我們帶來一些思路和方向。例如討論大學生就業難的原因，如果有同學提出是自身方面學業不精導致的就業難。那么我們可以根據這個思路展開我們答題的一個方面，或者用另辟蹊徑的方式來總結自己的獨特思路。這都是在傾聽的過程中完成的。
我們都知道：①階段性的小節是可以起到引領下一個環節討論的作用，那么適當的小結無形中我們就引領了討論的節奏;②在討論接近尾聲時我們也可以以小結的形式提醒組員我們圍繞小組任務所展開的討論已經很全面了，進而加速討論的結束，也起到了一個非常有效的推動作用;③在多方就某一問題爭執不下的時候，如果我們能恰當的總結雙方的觀點并指出討論相持不下的問題所在，無疑給我們的表現增加亮點。而傾聽他人的觀點也是我們做總結歸納的前提，所以認真的傾聽與總結有利于我們成為討論進程的引領者。
同時我們要認清一點，無領導小組討論從一定程度上測查個人的思維能力，但是并不一定是標新立異就能夠占優勢。在考試過程中，還需要有支持別人見解的能力，更好的適應整個團隊的節奏，關鍵是要有助于按時完成任務。
方法二：爭取主動，一語擊中
在無領導小組討論面試中，并不是說話多就有絕對的優勢，關鍵是要能夠說到點子上。積極主動的發言是增加有效有效發言次數的基礎，但是斷斷不可為了顯現自己而想辦法用發言次數來彌補發言質量，這是極其不明智的，反而會過多的暴露自己的缺點，適得其反。在語言表達的過程中，切記不能使用不規范的用語，切記不能說空話、廢話。這在一定程度上也考查廣大考生的語言表達的規范性，所以想要在無領導面試中能夠取得絕對的優勢，發言次數是前提，要在合適的情況下爭取較多的話語權，同時還需要能夠體現出語言的規范性，這樣才能達到想要的效果。所以在備考的過程中，考生要積累一定的規范語言的積累。
方法三：把握節點，事半功倍。
在無領導小組面試過程中，了解考試過程中的關鍵節點也是至關重要的。在合適的時間說合適的話，這是我們在面試中取得先機的關鍵。往往在無領導小組討論面試中，有些考生在整場面試中說的話很多，但是往往得分不理想。分析原因所在，就是沒有把握好關鍵的節點，沒有把握好整個答題的基本節奏。在面試過程中，我們一定要記住在展現自己能力的同時，也需要把握機會。即使做不到眼觀六路耳聽八方也要做到縱觀全局，適時的化解矛盾，推動討論的進程都是加分的好機會。有很多同學有這樣的疑問，自己的觀點與別人不一致時應該怎么辦?對此，我們的基本要求是不能經常改變自己的觀點，自己合理的觀點要適當堅持，但是切記固執己見，畢竟整個討論的最終目的是小組達成一致意見，所以適當的妥協也未免不失為一良策，顯示出自身的團隊意識。
總之，我們在無領導小組討論過程中，希望考生從多個方面完善自己的面試技巧，把握自己的同時，更好的把控整個進程。只有這樣才能夠在整個面試中取得比較理想的成績。
無領導小組面試技巧： 提示篇 1、得分最高者一定是那個以沉穩的語調提出深刻見解的最后發言者
2、評價者來觀測考生的組織協調能力、洞察力、口頭表達能力、非言語溝通能力(如面部表情等)，辯論的說服能力以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活性。分析問題能力，溝通表達能力，團隊合作能力，專業知識運用能力，情緒控制能力，領導力
3、目的就在于考察應試者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發的領導者
4、小組面試或者小組討論的實質是一個了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協、達成結論的一個過程。
5、不是發言越多越好，如果沒有獨到、深刻的觀點，那么發言太多反而會被扣分。而認真傾聽他人觀點、不緊不慢表現從容的發言者，往往會獲得較高的評價。
6、在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風度、教養和見識。這三者都要靠個人的長期修養才能得來。在面試中這三者是通過發言的時機、發言的內容、何時停止、遭到反駁時的態度、傾聽他人談話時的態度等表現出來的。
7、在交談中，談話者要注意自己的態度和語氣。
8、考生應該有自己的觀點和主見，即使與別人意見一致時，也可以闡述自己的論據，補充別人發言的不足之處
無領導小組面試注意事項 1 發言積極、主動
2 奠定良好的人際關系基礎
3 把握說服對方的機會
4 言詞要真誠可信
5 要抓住問題的實質，言簡意賅
6 論辯中要多擺事實，講道理
7 可以運用先肯定后轉折的技巧，拒絕接受對方的提議
8 廣泛吸收，以求取勝
對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的短兵相接，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各個應試者都是一樣地公平競爭。
放下包袱，大膽開口，搶先發言。對于每個小組成員來說，機會只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機會，結局自然不妙。當然，如果能在組織好表達材料的基礎上，做到第一個發言，那效果就更好，給人的印象也最深。
講話停頓時顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對面的面試時是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在電話面試和可視會議系統面試時，不要做思考的停頓，否則會出現死氣沉沉的緘默。
論證充分，辯駁有力。小組討論中，當然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業務能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點鮮明，論證嚴密，一語中的，可起到一鳴驚人的作用。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達自己的立場，又不令別人難堪。
尊重隊友觀點，友善待人，不惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多發言，以便突顯自己。但為過分表現自己，對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向，往往只會導致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。
千萬別搞一言堂。不可滔滔不絕，壟斷發言，也不能長期沉默，處處被動。每次發言都必須有條理、有根據。
準備紙筆，記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時，你可以作些記錄，表明你在注意聽。
面試個人發言材料范文2
保險營銷是一份傳遞愛心的事業，科技越發達風險事故發生的概率就越高，正所謂意外無處不在，但我們能夠將這樣的風險有效地轉移給保險公司，讓自我有個保障，同時對身邊的親人也是職責心的體現。以下是為大家推薦新職員個人簡短介紹發言材料參考資料，提供參考，歡迎參閱。
新職員個人簡短介紹發言材料一
尊敬的老師，親愛的同學：
大家下午好：
本人__年出生，__本土人氏，高中時期曾熱衷于文學不能自拔而在高二文理分科時毅然選擇文科，卻在分班后發覺男女比例為1：10而暗惱不已;在高考完畢后決定重投男性團體，毅然選擇了理科，但同時放不下文科所以選擇了__這個專業。然經過幾年的學習，又恍然發覺本人確實與理科無緣。但此時年歲已長，無奈乎讀完四年。畢業時，發誓打死不做與機械有關工作，故選擇了從事物流行業。
本人愛好籃球、文學。友人常說：“你是文學界里籃球打得最好的，籃球界里文章寫得最好的”，并常在打籃球時因體重問題我防不住對方中鋒時勸告我因放棄籃球而去從事文學…但我以為此二愛好并不沖突，男人就應當文武全才。在此歡迎各位同事與我切磋球技，友誼第一。
下頭再談一下本人的人生夢想。其實夢想這東西已經是孩提時代的產物了，此刻的社會，快節奏的生活已經讓人無暇顧及夢想，就象小時候我總自豪地說我長大要當個科學家，可直到此刻我依舊不知科學家具體是干什么，夢想總是與實際相脫節的。我此刻的實際夢想，就是是自我的下一階段目標：攢錢，提高自我，成家，生女兒。
大概情景就這么多，望大家多多關照。
新職員個人簡短介紹發言材料二
各位領導，各位同事：
本人于__大學畢業，獲得碩士研究生學位，畢業后從事過技術管理、教育工作。一次偶然的機會接觸到__，才真正認識到__的真實內涵，認識到工作的價值。于是我毅然辭去之前的教育工作，全身心投入__事業，以便為更多的人與家庭帶來保障送去平安!
保險營銷是一份傳遞愛心的事業，科技越發達風險事故發生的概率就越高，正所謂意外無處不在，但我們能夠將這樣的風險有效地轉移給保險公司，讓自我有個保障，同時對身邊的親人也是職責心的體現。
選擇保險，要研究三個問題：第一選擇一個實力較好的保險公司;第二看這份保單是否適合自我;第三就是業務員的服務。我為人很真誠，十分樂意幫忙別人，必定會為我的每一位客戶供給最優質、最專業的服務，看到自我的客戶因我的幫忙而露出笑容，說聲多謝的那一刻，自我那份歡樂是無法用言語來表達的，那也是對我工作與服務的最好的回報。
新職員個人簡短介紹發言材料三
尊敬的老師，親愛的同學：
大家下午好：
我來到洛弛雖然僅有一個月時光，但在這短短一個月里，卻讓我感到公司領導對工作精益求精，連續創新，對員工無微不至------讓我感到加入洛弛是幸運。能成為公司一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有活力投入到工作中。
作為一名進入一個全新工作環境新員工來說，盡管在過去工作中積累了必須工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自我盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，主動學習工作所需要各項專業知識，努力提高自我業務水平。這段時光我學到了很多知識，自我技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和歡樂，再累也是值得!
在那里，我要個性感激在這段時光幫忙過我領導和同事，正是因為有了他們無微不至關懷和不厭其煩幫忙，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情地投入了工作!因為正如我了解那樣，洛弛是關心自我每一個員工，給每一個員工足夠空間展現自我!在洛弛，我喜歡業務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高挑戰性，能讓我把十多年知識學以致用，并能很好發揮我制定計劃、處理問題等方面潛力，正因為對工作喜歡，使我能全情投入到工作中去。
我明白惟有主動行動才能帶來豐碩成果。為了做好銷售這項工作，我正用心做著領導交給我每一項任務。對于我來說，洛弛是一個區別于以往新環境，所接觸人和事物一切都是新。
作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自我優越方面展現給公司，在充分信任和合作基礎上會建立優良人際關系。除此之外，我還要時刻持續高昂學習活力，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，可是我相信只要能端正心態、有十足信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。
社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅僅要發揮自身優勢，更要透過學習他人經驗，來提高自身素質。洛弛公司發展目標是宏偉而長遠，公司發展就是我們每個人發展，我相信我有潛力把握機遇，與洛弛一齊迎接挑戰。
新職員個人簡短介紹發言材料四
尊敬的老師，親愛的同學：
大家好，我叫劉__，來自__營銷部.畢業于__江淮學院英語專業。x月初來那里實習，已有半月時間。
“秋盡江南草未凋”，這是對那里最深的感受。
綠樹茵茵碧草連天，首先打動我的是那里的美景，對于異地的陌生感就這樣被悄然淡化。然后是對未知的期待與不安…
帶著滿腹的疑惑與好奇來到部門實習，大家各司其職，忙的不亦樂乎。我覺得自我要學的還有很多。汪經理的聲音很好聽，親切的透徹的;那里的氣氛也很融洽，暖暖的柔和的。
之后的日子里，各部的培訓，劉主任細節的講解與展望，和新同事們徜徉于起伏的球場的暢快，我想我漸漸愛上了這個地方…
兩周的日子，從起初的倍感漫長到此刻每日的飛逝，很快就要回合肥報到了，我想我會懷念那里的日子，那里的衣食無憂，那里的山清水秀。
思維活躍的我，卻偶爾喜歡沉默;喜歡思考，靜靜地聽著時光從身邊流走;喜歡以自我的方式去思考這個世界，簡單地堅持地。喜歡看到美麗的事物，喜歡完美的日子，喜歡進取的人生，也喜歡共同奮斗的你們。只要心是美麗的，你所看到的一切也將美麗。
期待與高爾夫與你們的攜手奮進!
新職員個人簡短介紹發言材料五
尊敬的各位領導：
您們好!
我是新進員工__x，__x人，今年__x歲。自4月份進入本公司至今已有二月有余。首先感謝當初面試領導們對我的肯定，給我一個學習成長的機會。再者，感謝公司同事們在這期間工作上對我的幫助和教導，尤其是市場研究園的同仁們，謝謝你們!
自__x年畢業后抱著對杭州山水的向往和工作的執著追求，一直在杭從事商業地產方面的工作，后來榮幸加入貴公司市場研究園，在這個平臺上讓我受益非淺，從工作中涉及的諸多要素，即：
經濟，政策，法規，規劃，國土，市場，消費者，人文，地理環境，交通商業等進行客觀調查，尋找到滿足項目眾多元素的結合點，讓我培養了分析和邏輯判斷能力，在這基礎上更大的提高了我的寫作能力，在以后的工作道路上希望各位領導和同事們更加嚴密的教導我，讓公司覺得我是有價值的，甚至是不可或缺的，所以我時刻在完善自我，充實自我，或許我離自己的要求還有一段差距，但我感覺慶幸的是我正行走在一條正確的道路上。
新職員個人簡短介紹發言材料六
尊敬的老師，親愛的同學：
大家下午好：
我是__大學的一名大四學生，即將踏入社會的我對未來充滿著期待，我相信好的開端是成功的一半。我期望貴公司就是我成功的起點，我能有幸同貴公司一齊共創明日的輝煌。
我出生于風景秀美的邊陲小城——__，__年我以優異的成績考入了__工業大學經濟管理學院，從此翻開了我人生新的篇章。入學以來我一向擔任班級的團支書，繁忙的工作不僅僅培養和鍛煉了我的工作本事，更加鍛煉了我解決問題的本事，使我面臨問題的時候能夠冷靜分析，縝密思考，而這一切對我專業的選擇都產生了深刻的影響。
我在做好本職工作的同時，還進取參加學校組織的各項活動，并鼓勵同學參與，為他們出謀劃策;在日常生活中，我能夠緊密團結同學，我相信團體的力量是強大的，僅有大家擰成一股繩，才能把各項工作做好。
面試個人發言材料范文3
人力資源部一職主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪資福利、績效考核與改進、勞動關系等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制的落實，作為人力資源經理，我們要學會結合自己的工作書寫自己的述職報告。下面就讓小編帶你去看看人力資源總監年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
人力資源總監述職報告1總結20____年全年工作感慨萬千，新的一年也即將來臨，做好20____年工作總結尤為重要，也為自己工作做一個全面分析及認識，較好的促進個人20____年工作的順利開展。
20____年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己20____年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作：
招聘工作：積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。20____年2-12月招聘入職94人。
一、招聘的成果：
1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，20____年畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作。
2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯。
3)利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。
20____年主要開展以下招聘工作的目標改善：
(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規范：20____年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開始嚴格把關，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來。規范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現有客戶渠道，增進新的渠道。20____年在維護原有的智聯網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開發與建設。
A)針對網絡招聘：調研了中華英才網、智聯招聘、前程無憂等網站，并取得網聘第一手信息。并及時調研：58同城、西安029招聘網、大秦人才網及汽車人才網，趕集網、百姓網等拓展招聘信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網絡宣傳，及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果，也是最常用辦法。
B)針對報業招聘做好了對華商報價格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎。20____年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。
C)針對人才中介及服務機構開發做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業大學明德學院、西安現代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜，穩定輸送高校畢業生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網絡及對外合作平臺。招聘到合適大學生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現優秀。
(2)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經驗。20____年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質量打下堅實基礎。
(3)積極與3-5家職業介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
(4)公司目前存在招聘的難點：現有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎工人很難招聘;8-10月份業務人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結果。
(5)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。
二、培訓工作：
20____年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。20____年3月份下發培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。20____年培訓60余次。20____年培訓方面主要開展以下工作：
(1)繼續保持與高新企業大學合作關系，做好中層、業務人員、財務人員及部分生產管理人員對外輸送培訓，舉辦42余次，也及時通知汽貿及大統公司人員參訓，確保培訓效果及安排。
(2)積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活。
(3)中干管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業能力培訓;4月份輸送公司高管參加EMBA《品牌建設論壇》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。
(4)舉辦員工內訓課程8次，針對員工進行李強《優秀員工》視頻學習、針對中干《中層危機》視頻學習、針對業務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習;針對基層員工進行《禮儀知識》《職業化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。
(5)對外合作方面：積極調研了3家對外戶外團隊拓展公司，20____年舉辦員工對外拓展;調研了藍天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大EMBA、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得一定效果與進展。
(6)更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。
培訓存在的問題：
1、對于培訓管理及組織放松。
相關管理制度并下發執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。
2、針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。
未做好每次培訓調研及問卷下發，未形成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調研及效果評價表格執行流于形式。
3、經費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面：
20____年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時下發核算公司人員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算，逐步規范及步入正軌。目前存在問題：
1、核算不及時，有時不能保證發放時間。
這個問題較多，在流程上規范，及時規范各部門上報資料時間及質量，必要納入考核及財務轉款時間縮減等。
2、薪酬架構需改革。
在原有工資基數普調已經形成許多現實問題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實現薪酬激勵作用。
3、規范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小。
4、大統公司工資與財務聯合做好有關項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規范科學化。
社保管理工作方面：
一)主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現順利通過，11年主要研究了社會保險網絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業務流程，從門外漢逐步掌握網絡申報、月度基數申報、待遇報銷、養老轉移等操作流程及規范。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經上手。
二)社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態，為員工謀福利。做好失業保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。
三)加強業務知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉移機會也了解了雁塔區養老經辦中心、殘疾人就業證辦理等知識，不斷登陸網站學習政策及做好服務是職責所在。
問題：
1、20____新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業是個挑戰。
積極學新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節約資金將是一個難點。
2、針對政府公關、溝通及事務處理方法、技巧及政策研究、專業化知識有待加強。
四、個人成長方面：
個人20____年主要是專業知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了工作的執行及目標的管理。在人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽備婕骯ぷ骰肪掣叢幼齔雋司藪蟾凍觥R餐備鋈艘卜⑾腫約盒磯喙ぷ韃蛔慵俺沙さ幕帷?/p>1、20____年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學會了堅韌、堅持及狠心。
在一部分崗位中自己取得成長、也算是經驗;這是領導的栽培及鼓勵結果。
2、利用機會較大的提高自己知識專業能力。
個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。20____年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設論壇、高新企業大學近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績效考核關鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3、人力資源部門接觸的人不較多，自己在20____年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。
4、加入西安人力資源俱樂部，及許多專業咨詢網站、QQ群增加了自己的眼界，擴充了自己的HR知識，結識了HR同行。
為專業化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優秀理念搭建許多平臺。
五、對于公司的人力資源建議：
1、中國企業已經進入戰略人力資源管理階段，挑戰首先是來自于企業家與企業高層的人力資源戰略意識與戰略思維。
真正把人才上升到企業戰略高度，企業高層只是有意識，但是還沒有確定人力資源戰略性思想。人力資源戰略管理能力不足，如何較好的傳達并執行在戰略上落地成為關鍵。
2、重視團隊的建設及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業未來的投資。
3、規范公司管理行為及人員素質，建立健全公司戰略體系及文化建設、管理思想轉軌、中層干部隊伍最為關鍵。
20____年即將過去，留下來是知識及經驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環節及未來目標，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實際、做好管理改革與創新;不斷地向專業化、正規化發展而努力。
人力資源總監述職報告2回顧____年，在公司領導的關心指導下，順利地完成了各項工作任務。____年重點在于做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設;新員工招聘與錄用工作;績效考核工作;員工入、離職手續辦理，勞動關系維護與管理工作;社會保險及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務性工作。
一、____年度工作匯報：
(一)人力資源規劃與管理
根據企業戰略目標及內部具體環境的情況，進行____年人力資源需求預測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。
(二)人力資源基本情況
截止____年12月，公司總部共計24人。其中：總經辦4人;企管部6人;財務部3人;工程技術部3人;行政文化部8人。
(三)招聘與錄用工作
1、____年采用的網絡招聘渠道收集人員信息、發掘人才、建立人力資源庫。
網絡招聘渠道有：智聯招聘網站、一覽石油英才網。
2、嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經執行總廠批準后開展招聘工作。
3、____年公司總部新員工25人(包括____合資公司及外派財務經理)，通過網絡招聘到職員工13人。
(四)培訓管理
為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發展的。需要，公司下發了《培訓與開發管理辦法》。對培訓規劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的____年培訓計劃。
____年開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的“會計從業繼續教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領導批示同意后參加培訓，培訓結束后，員工提交培訓小結。
(五)績效管理
為了充分調動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，公司于____年5月新出臺了《績效考核補充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點工作計劃”為主導的考核方式。
每月督促各部門、各項目公司提交“月度計劃考核表”，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發各部門、各項目公司執行。
針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于____年元月開始實行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務：
1、準確、及時的擬制每月工資表。
2、每月在規定的時間內為員工申報社會保險、公積金等相關手續，共為21名員工辦理了養老、醫療、失業、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續。
3、每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統計報表》。
(七)勞動關系
1、認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新。
2、做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續的辦理。
3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續的辦理。
二、在____年的工作中，我們取得了一定的成績，但仍然存在許多不足的地方需改進：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。
(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業文化。
(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業的一項重要工作任務，后續我們應多渠道、多方面發掘人才，既要有專業型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據企業人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業發展貢獻力量。
(四)開拓創新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。
三、____年工作目標：
(一)完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結果使用，績效改進機制。
(二)對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。
(三)加強員工崗位知識、技能和素質及執行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內部人才開發力度。
(四)確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。
(五)確保人員進、出、調動等人事基礎資料的及時更新，保持資料及時有效。
(六)加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質、高效。
在新的一年里，我將嚴格根據公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發展步伐，努力學習專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“誠信、合作、創新、發展”的企業理念，加強主動學習、創新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。
人力資源總監述職報告3尊敬的各位領導、各位同事，大家好!
本人于20____年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經理的領導下，主要負責協助各事業部總經理招聘、培訓、業務拓展、培訓課本編寫、招標工作。2011年10月至20____年1月協助各事業部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領導大力支持幫助下自行投標人員外包項目并成功中標且于20____年2月正式任命項目經理運作《中國移動社區經理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20____年3月任命技術合作部部門經理，全面統籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內部管理、部門人員招聘培訓開發管理、業務拓展、項目整體運作管理、業務關系管理、外包人員業務團隊建設管理、檔案系統管理、薪酬計算，項目請款等工作。首先，借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領導和同事在以后的工作里繼續支持。綜觀一年的任職經歷，個人緊緊圍繞公司發展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成各項任務?，F將我個人20____年以來履行職責情況向大家做以下述職，請各位批評指正。
第一部分：對技術資源合作部部門經理崗位理解
人力資源外包業務已經是企業用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經理要做好整個部門的指導規劃工作，既要保證現有項目的穩步健康運作，又要保證業績的持續發展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內部的平衡，既要考慮資源的充沛儲備又要創造性開拓資源渠道。既要領導業績的發展，更要創造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。
第二部分：崗位職責完成情況及主要工作
(一)狠抓招聘，穩步開展項目人員、部門內部人員招聘工作
中國移動社區經理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開始制定招聘計劃，積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保后期工作進展順利。
1、招聘部門內部人員，招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據內部需要的實際，結合公司業務發展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理，最大限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
2、針對移動社區經理、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源就業機構合作，并到南方人才市場，百業招聘市場參加各類招聘會3次;
與廣州各分區及周邊城市建立當地各招聘平臺建立網絡招聘渠道，參加工商職業技術學院、廣外，中大、華農，華工等校園網絡招聘會8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業實力與品牌。
3、針對分配到邊遠移動分公司實際，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點招聘、既提高了項目的招聘進度，又為公司節約成本，實現雙贏。
4、為了全方位招聘人才，2月開通智聯招聘網站會員，注冊58同城、百姓網站、畢業生招聘網站、增城招聘網站、花都招聘網站、從化招聘網站等免費會員，開通各大媒介招聘微博、校園BBS論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節省招聘環節時間，提高效率，通過網絡招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優秀人才。
5、通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預約2500人次，面試1500余人，推薦1200余人次，成功被移動錄取190人次，最終錄用130多人，為各移動項目工作開展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開展。
在部門所有人員及領導的支持下我部門工作表現取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中，兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。
(二)不斷完善部門管理基礎工作，促使管理規范化，科學化。
人力技術資源合作部自2月開始運作，3月起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規范化運作，經共同研究，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
1、實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行及時整理，對招聘表、職位申請表、調崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊(紙質版和電子版)，并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡歷、畢業證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。
2、明確部門內部人員責任、全面完成部們各項工作，內部人員實行招聘分層管理，勞動合同簽訂專人負責，對外預算統籌安排編制，使人人肩上有擔子，有壓力。
全面完成本部工作。
3、對各部門工作進行調研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內部人員規范體系及流程，促使技術資源合作部建設步入規范化、科學化發展。
4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作)，進行高效時間管理，做到日清月新;
以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結，部門基礎工作穩步扎實開展。
5、及時了解外包人員動態，制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計劃。
由于部門用人的特殊性，為穩定外包人員的心態、工作積極性，企業歸屬感，部門制定了拜訪計劃，電話回訪計劃。為穩定外包團隊人員工作取得良好的效果。
6、積極聯系各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。
及時反饋員工情況，協助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率;爭取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，半年內共處理員工關系39人。
7、帶領部門內部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續，收集員工相關材料，6月成功為部門員工增員83人。
積極協助綜合部與幾家保險公司聯系，了解關于團體意外保險、綜合門診醫療險辦理的相關政策，今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計130人，學習下理賠政策，及時報銷有關醫藥費用，為員工安全工作提供服務保障。
8、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報，并協助實施階段性考核及改革，每月及時完成人員工資表制作，從考核會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質量工作，確保外包人員薪資于每月5-10之間按時發放。
9、堅持每月12號之前準備好報賬材料，繼續狠抓項目款結算和進度款回收，確保資金回籠，及時成本劃分。
(三)建立部門內部員工培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩步開展。
1、應部門資質發展需求。
5月20日配合綜合部動員部門內部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業資格證。5月29日綜合部發放考試書本材料起，組織部門內部員工上班時間之余集中精力學習，于6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內部人員的從業能力。提高了管理知識與水平。
2、為完善5S檔案管理工作，組織部門內部學習優秀人員外包企業檔案管理模式。
創新表格管理學習。促使外包人員所有檔案管理趨于完善
3、由于部門項目已經進入管理工作，為準備下半年部門獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內部人員學習標書制作工作，收集近兩年移動人事外包項目，以此為案例，組織部門內部員工研究學習制定方案書。
促進部門人員業務能力的提升，為下半年投標做好知識性的準備。
第三部分 工作中存在問題和不足
1、部門成立時間不長，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導致部門發展存在嚴重的資質硬傷，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。
2、由于移動項目崗位、管理方面種種原因，廠礦外包人員離職率較高，導致技術資源合作部需長期進行招聘，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響部門的工作效率，留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力。
3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先進管理理念和方法的實施期待一定的環境和土壤。
公司內部職能機構的不健全，我部門的從業人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規知識不具備，導致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業素質必須短期提高。
4、招聘渠道有待提高拓寬。
希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學的面試方法，還是比較傳統的人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學方法，提高工作效率。
第四部門 總結與展望
1、總結。
在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發展盡自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現個人的發展目標。在部門成立到現在，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節假日默默無聞地工作著。也借此機會表示你們真的辛苦了，技術資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都非常努力負責的開展工作，也是通過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長。感謝所有領導與同事對部門的支持。
2、計劃與展望。
經過仔細考慮，我個人制定了下班年工作計劃如下： ? 完善部門發展所需資質，推動項目品牌方向發展。提高企業核心競爭力。配合人力資源公司成立。 ?繼續完善部門內部基礎管理工作，不斷規范各類體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調研工作，促進管理的規范化、科學化。 ?提高部門人員業務能力，招募適合市場開發人員，促進部門業務持續發展。 ? ? 組織部門人員11月報考人力資源二級管理師。提高專業能力開拓業務市場，促進業務全面發展。
? 積極拓展各類招聘渠道，為部門發展快速補充各類人才，實施人才 儲備戰略計劃。
? 針對招聘存在的問題，完善面試流程，對不同崗位應聘者建立相應的素質模型，進行結構化面試，采用科學的心理測試、素質測試手段，運用公文筐測試和無領導討論等新興的測試方法進行面試，充分了解面試者的情況進行有針對性的招聘
以上就是本人的述職報告，請領導審閱并指正。
人力資源總監述職報告4公司人力資源20____年6月成立以來，在總部領導的親切關懷及業務部門的正確指導下，在公司領導的大力支持下，緊緊圍繞公司發展戰略及年度工作目標，努力克服人員新、經驗少、任務重、時間緊等各種困難，積極開展組織機構及編制調整、生產技術骨干調配、薪酬績效管理、員工培訓、社保管理等各方面工作，并取得了一定成績，現總結匯報如下：
第一部分20____年重點工作回顧
一、認真執行政策法規制度，有力促進職能管理工作
(一)建立周例會制度，促進有效完成工作任務。部門成立后，一直堅持每周召開一次部門工作會議，學習傳達公司相關會議及上級工作指示精神，研討部門主要工作，檢查總結上周工作落實情況，了解掌握人員思想及工作績效表現，制定本周工作計劃。周例會對于部門內部學習培訓及各項工作任務的有效落實發揮了積極作用，半年共召開會議30多次，印發紀要30期，周報10期。
(二)系統學習規章制度，不斷提高政策業務水平。組織全員系統學習了人力資源管理手冊、人力資源管理體系文件、崗位說明書等相關制度文件，使大家進一步掌握本崗位的工作原則、規章制度、業務流程等政策制度。通過學習，部門人員業務水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。
(三)建立健全規章制度，規范職能管理工作。修訂了公司人事委員會議事規則、培訓業務流程、休假管理辦法、項目津貼發放規定等規章制度，進一步促進公司重大人事事項決策及人事、薪酬、培訓等相關工作的規范化。
二、建立裝置試車組織機構，推動項目投產籌備工作
(一)征求意見，構思方案。根據化學總部對華鶴公司組織機構設置的指導方針，結合華鶴公司領導成員分工及專業技術人員的力量分布狀況，我們在聽取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術人員意見的基礎上，按照分塊負責、統一協調、整體推進的思路，提出試車期間成立過渡性機構的`建議。
(二)反復研討，會議決策。以領導職責分工為主線，我們擬定出試車組織機構草案，并在分管領導的指導下進行反復修改完善，最終通過了公司人事委員會會議討論審批。
(三)機構建立，職能發揮。按照人事會決議，項目試車機構分為生產調度中心、化肥部、公用工程部、機電儀部四塊。經過一段時間的運作，各模塊的職能發揮比較順暢。作為試車作業職能管理部門生產調度中心開展了試車物資計劃、啟動鍋爐及水系統試車工作協調等大量成效明顯的試車籌備組織指揮工作?；什?、公用工程部和機電儀部作為試車直接作業單位，分別有效開展了班組建設、技術培訓、設備安裝檢查、正常倒班作業等工作。試車組織機構職能發揮作用的良好開端，為明年順利進入實質試車階段奠定了堅實基礎。
三、積極開展人才招聘工作，加快配置生產技術骨干
(一)多種渠道，廣納賢能。我們主要采取廣告、網上搜索、員工推薦、實地走訪等方式，按照崗位編制要求篩選應聘對象，同時認真開展簡歷信息收集整理、背景調查、雙向溝通了解等工作，以致達成共識約定面試。
(二)按章辦事，嚴格把關。我們嚴格遵守集體面試決策、分管領導審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門、用人單位、公司分管領導等人員組成，錄用審批環節必須通過用人單位的分管領導和公司總經理。
(三)骨干到位，發揮作用。公司20____年新招聘技術骨干50名，其中技術監督5名，班長人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產技術骨干，普遍表現出適應工作環境較快、工作積極性較高、工作責任心較強、完成工作任務較好的狀況。目前看來，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。
四、積極配合群眾路線活動，認真組織專題民主生活會
(一)征求意見，查找不足。配合公司領導做好多層次、多方面征求意見建議工作，公司領導分別與化肥部、公用工程部、機電儀部、調度中心等單位以及共青團組織進行了座談，收集到9個方面29條意見建議。
(二)分析檢查，形成材料。嚴格按照總部在篇幅、內容、格式上的要求，認真做好班子及成員民主生活會分析檢查發言材料撰寫的組織收集整理工作，完成全部會議材料6萬字的匯編成冊工作。期間積極協助公司黨政主要領導起草班子發言材料初稿，并多次經過分別征求班子成員意見，反復修改形成終稿。班子發言材料得到總部領導的充分肯定。
(三)精細服務，會議圓滿。10月11日公司領導班子專題民主生活會如期召開。會前我們認真完成會議材料準備、會場布置、人員通知等相關會務工作。會后按時完成了領導講話整理、會議宣傳報道、會議情況報告、班子發言材料修改等文秘工作。
五、認真做好員工工資發放工作，發揮薪酬正激勵作用
(一)掌握政策，改進方法。組織薪酬管理崗位人員認真學習掌握有關工資管理方面的規章制度及電算化基礎理論知識，使工資管理人員的政策水平和電算化能力得到明顯提高，對工資表格和薪酬項目運算公式進行優化修改設計。
(二)抓緊時間，認真履職。薪酬崗位人員站在完成使命的高度，緊叮勞動合同約定的工資發放日，認真落實收集信息變動表、考勤報表、考核結果等基礎性工作，同時加班加點進行數據錄入、過程計算、結果復核等大量繁雜工作，并積極聯絡協調資金部門、審批領導、銀行機構等各環節。
(三)及時發薪，有效激勵。經過堅持不懈的積極努力、各級領導的大力支持、相關部門的密切配合，半年來，公司月度工資一直持之以恒的做到按時發放，從不拖延。抓緊抓好此項工作得到總部領導和公司員工的一致好評，同時也充分體現了公司對員工切身利益的高度重視。
六、精細組織勞資統計工作，認真完成人工成本預算
按照化學總部的工作安排，我們對20____年的工資、獎金、福利、社保等人工成本支出情況進行了認真統計分析，走訪基層單位進行調研征求意見，充分考慮新增加人員數量、項目建設加班補貼、試車工作加班補貼、援助單位人員額外費用等特殊因素，完成了20____年公司人工成本預算工作，此項工作對公司20____年人工成本管理工作具體十分重要的指導意義。
七、努力開展績效考核工作，員工工作業績有所提升
我們按照公司績效考核管理體系，積極開展公司績效考核工作。月度堅持按照績效考核結果核算發放員工效益獎金，年度堅持開展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調整的重要依據。績效考核對于推動公司重點工作發揮了積極的促進作用，特別是直接參與項目建設的廣大員工，能夠克服各種困難使項目建設保持按計劃推進的良好狀態。
八、全面開展培訓工作，推動全員提高綜合素質
(一)培訓工作全面展開。我們積極協調培訓資源，完善培訓制度，制定培訓計劃，采用內部培訓、外出培訓、外請講師內訓、技術交流等形式，努力提升全員綜合素質。全年共舉辦公司級培訓52期，外出培訓17期，新員工入職培訓5期，培訓總課時42417小時。
(二)培訓工作形式多樣。我們開展了新兵訓練營軍訓、入廠系統教育培訓、師徒協議簽訂、班組長演講比賽等豐富多彩的教育培訓活動，這些活動對于促進公司企業文化建設、員工技能提升發揮了積極作用。
九、切實抓緊操作員工培訓，充分準備試車技術力量
(一)抓好駐廠跟班培訓，全面提升操作技能。我們派往海南、內蒙、渭化等地工廠共112人，分別安排在氣化、合成、尿素、水處理、分析、電氣、儀表、機修等崗位進行跟班參與生產作業實踐學習，取得了預期成效，他們對所學的生產工藝原理、安全操作規程、裝置結構特點等基礎知識有了全面的了解和掌握。
(二)開展崗位必備技能培訓，確保依法持證上崗。根據國家相關安全生產作業法規，組織壓力容器作業、焊接作業、合成氨操作工等特種設備及特殊工種作業的安全技能和操作技能培訓共7期3652人次，取證率100%，為一線崗位人員依法持證上崗做好充分準備。
(三)積極參與安裝調試，切實掌握工藝流程。我們從培訓學習角度關注生產操作員工參與項目建設的“三查四定”工作，此項工作使員工從中深入學習掌握裝置的設備結構、工藝原理等基礎技術技能，為今后順利進入正常生產作業奠定基礎。
十、克服各種困難，積極協調溝通，及時完成員工社保及公積金繳納、人身意外險投保等工作
(一)特殊情況下妥善處理醫療保險管理問題。針對員工來源廣和社保繳納情況復雜的情況，我們對不同類型員工的社保情況進行梳理，針對系統內調配的員工，在地方政策允許下，做到社保費用異地繳納并盡量享受相關待遇。完成了海南基地外派人員異地就醫的辦理工作;建立內蒙基地外派人員醫療保險門診及住院費用報銷流程。
(二)積極完成員工社保管理工作。一是養老保險的年度稽核工作。二是新增職工養老保險投保127人次，補繳97人次，養老保險轉移28人次。三是醫療、生育、工傷保險的報銷工作6人次。四是新增住房公積金開戶128人次，補繳130人次。五是辦理職工社會保障卡303張，隨同進行144人的信息采集。六是146名員工的年度人身意外險的投保工作。
第二部分工作中存在的不足
回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但也存在諸多不足，主要表現在以下幾個方面：
一、部門員工業務工作能力有待提高。我們對人力資源相關國家法律法規以及公司管理政策制度、業務工作流程、員工基本信息等方面掌握不夠，影響工作效率的提高。
二、部門員工基礎知識技能有待提高。我們在操作層面上需要具備的公文寫作能力、計算機操作能力、邏輯思維能力等方面存在不足，影響工作質量和成效。
三、部門員工對生產技術崗位工作了解不夠。我們深入一線調查研究工作不夠，對生產一線工作情況、員工基本信息、工作業績表現等情況掌握不夠，不利于有效開展崗位調配、工作激勵等相關人力資源管理工作。
第三部分20____年重點工作安排
20____年人力資源部將緊緊圍繞項目建設及試車投產工作，認真抓好骨干崗位配置、員工技術培訓、考核激勵、薪酬福利社保管理等重點工作，為項目順利竣工投產成功做出應有的貢獻。
一、全面完成公司生產崗位人員配置工作。計劃通過社會公開招聘、化學公司基地選派、華鶴公司內部選拔等方式，加快進度完成生產骨干崗位人員的配置工作，同時推動完成班組長、主操、現場作業人員等崗位的人選確定工作。
二、穩步推進三支隊伍崗位級別運行工作。根據化學總部工作指示精神，切實開展管理、技術、操作三支隊伍建設工作，有效發揮公司薪酬體系的公正公平激勵作用。
三、有效組織開展公司人工成本管理工作。努力提升薪酬管理工作水平，高效完成工資發放、報表統計、臺賬建立等相關工作，實現公司人工成本的總體目標。
四、努力改進公司干部員工績效考核工作。通過分解年度工作目標，加大考核力度，建立以工作實績為核心的績效評價體系及以責任制為核心的目標管理體系，按月開展績效考核，獎功罰過，從嚴管理，從嚴考核，充分調動公司員工工作積極性與主動性，促進工程建設目標節點和試車工作任務的順利完成。
五、抓緊開展生產崗位員工技術技能培訓。認真督促執行生產單位人員的理論學習與實際操作培訓計劃，切實加強考試、考核、考評等培訓成效的檢查工作，保證培訓工作取得預期效果，確保全員特別是新員工在試車工作中能夠獨立頂崗操作。
六、搞好員工社會保險以及福利待遇工作。堅持“以人為本”的理念，認真落實員工的各種福利待遇的同時，不斷強化社會養老保險工作，做到養老保險的各項費用的按時足額繳納，切實保障職工權益，解除員工后顧之憂。
人力資源總監述職報告5實業公司____年初重組，本人由實業租賃公司人事行政專員調任實業公司人事負責人，至今已近一年。在這一年中有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉，使我的專業知識有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對實業公司____年年的人力資源工作簡要匯報如下：
一、建立健全規范的人力資源管理制度
合法的規范是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《實業公司薪資管理辦法》、《實業公司獎金管理辦法》、《實業公司績效考核實施細則》(已草擬完畢并上報至控股人力資源部)、《實業公司培訓實施細則》(已上報至控股培訓部)、《實業門窗公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報審批)、《實業裝飾公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報審批)等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
二、根據組織結構圖為企業配置人才
____年年初，隨著實業公司重組，實業所屬各公司的組織機構也進行了相應調整，由此使實業公司的人員缺口問題加劇。同時實業裝飾公司于____年年5月組建，由于裝飾行業是一個專業性較強的行業，廊坊的裝飾市場相對較為年輕，所以實業公司通過多種途徑在北京、天津等大型城市招聘了企業的骨干人員。____年年10月裝飾公司班子組建工作已基本完成，視項目開展情況陸續補充所需人員。具體招聘情況如下：
在____年年的招聘工作中，實業公司到____年年10月底招聘到崗員工共計四十二人。其中實業公司招聘到崗員工有行政專員一人、司機一人、保潔一人，共計三人;實業門窗公司招聘到崗員工有經理助理一人、技術員兩人、工長一人、駐蚌埠核算員一人、業務主管一人、業務員一人、庫管員三人，共計十人;實業租賃公司招聘到崗員工有庫管員兩人、保安一人、塔司十三人，共計十六人;實業裝飾公司招聘到崗員工辦公室一人、預算員一人、設計師四人、核算員一人、庫管員兩人、項目經理兩人、水電工程師一人、保安一人，共計十三人。____年年已至年底，在與實業及所屬單位負責人、部門負責人充分溝通____年、____年經營發展規劃的基礎上，做好____年招聘計劃，為實業公司的經營發展做好人員儲備。
三、根據____年年度培訓計劃組織實施各項培訓
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。
通過制定《實業公司培訓實施細則》，并根據各單位、各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創新培訓、執行力培訓、企業文化培訓等等來滿足企業的發展需要。特別是針對實業裝飾公司現狀，實業公司人事行政辦公室為裝飾公司全部管理人員培訓了《裝飾公司經營發展規劃》(實業公司總經理主講)、《財務制度及流程》(實業公司財務經理主講)、《考核實施細則及員工職務說明書》(實業公司人事負責人主講)、《員工日常行為規范》(實業公司行政專員主講)等。
____年年的培訓我們是從點滴做起的，按培訓流程敲定培訓時間、地點、培訓內容和培訓方式，也會做好培訓后的各項相關工作，培訓后把培訓效果調查匯總及時反饋給講師，將培訓情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業績，但欣慰的是員工成長了，從他們的總結中我看到經歷一年的培訓他們的業務更加熟練。
四、建立持續激勵的管理制度
管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面，持續激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。
面試個人發言材料范文4
關鍵詞：國外；成人教育；招生考試模式；啟示
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》提出“完善高等學校考試招生制度”，“成人高等教育招生辦法由各省、自治區、直轄市確定”等一系列新思路，為我國成人高考改革提供了前所未有的機遇。雖然我國國情與西方發達國家差別較大，但西發方達國家在成人教育招生考試方面有許多成熟的經驗值得我們去學習和借鑒。本文擬對部分西方國家及日本的成人教育招生考試情況進行介紹，并分析它們的優勢和特點，在此基礎上提出我國成人教育招生考試改革的一些設想。
一、西方國家及日本成人教育招生考試模式概況
1.美國。美國繼續教育與專業學院不需要參加入學考試，也沒有明確的入學資格要求，有讀書愿望者只要提交申請表、中學成績和個人聲明等材料，交納一定的學費和申請費就可以入學。美國社區學院的一部分功能也是向社會提供繼續教育，但需要參加學校組織的入學考試，該入學考試通常使用標準化測試來考察學生學習能力，一般是基本語言和計算能力，然后根據測試結果判斷學生有沒有做好學習的準備，決定錄取結果。美國成人學生可以在各類學校間自由轉學和升學，但學生參加課程考試非常嚴格，不及格無補考機會，只有再次注冊重學。美國成人高等教育的淘汰率很高，美國社區學院能堅持到畢業并獲得副學士學位的人數只占最初注冊的15%左右。
2.英國。英國的開放大學是有權授予學位的獨立自治大學。主要課程類型有學士學位課程、業余進修生單門課程、開放商業學校課程、職業性提高班、合約培訓、高級學位或全日制（或業余、或函授）或以研究為主的學習及社區教育。開放大學是實行“寬進嚴出”的典型代表，沒有統一的入學考試，凡年滿18周歲者均可申請入學，但有非常完善的質量保障措施，學生注冊時即被安排指導教師對其進行學業等的指導，每20名本科學生指派1位指導教師，指導教師及時了解學生學習情況，并對學生的學業成績負責。學生注冊入學后只是獲得了試讀的機會，3個月后學校通過寫論文、分析第一手材料的摘要、文章評論、工作日志、口頭發言等方式對學生進行考核，約有1/4的學生被淘汰，其余學生進行第二次注冊轉為正式學生。學校實行嚴格的學分制考核，課程成績由平時作業和考試兩部分組成，只有完成了作業并通過了考試才能獲得課程的學分。據統計，英國開放大學畢業的學生只占第二次注冊人數的50%左右。
3.法國。法國的成人高等教育主要在大學級技術學院，入學極其簡單，不需要考試，普通高中畢業生或技術高中畢業生遞交相關材料，經審查合格即可登記注冊入學，同時大學級技術學院也招收少數在職工人，一般情況下沒有什么學歷、年齡和資歷限制，學生采取半工半讀的方式學習3年。學校還組織夜校班、短訓班等向中級以上技術人員和企業管理人員提供進修性質的培訓。如巴黎國立技藝學院是法國一所重要的承擔工程繼續教育的學校，專門以在職的沒有相應正式文憑的工程技術人員為培養對象。另外，根據企業的需求，學院每年還舉辦多個為工程師和高級技術員開設的各類短訓班。
4.日本。日本高校在經歷了20世紀90年代的“學生荒”后，才逐步開始將視野轉向成人。目前日本大學招收的新生中仍以全日制學生為主，但成人教育規模正在穩步增長。招收成人學生主要是短期大學和專修學校，這些學校學制靈活，學習內容偏重于應用性，課程設計緊湊精煉，頗受成人歡迎。短期大學入學形式寬松，主要采用推薦制入學，無需入學考試，只要出示高中畢業證書或同等學歷證書、學校在校的成績單及高中學校的推薦信息，經審查合格即可免試入學。專修學校也提供很多高等教育課程，成人可根據需要自由修讀。另外，日本還有一種新型教育機構放送大學，通過廣播電視等遠程教育形式提供教育，不受年齡限制，只選一門課程無需入學考試，如選全部課程攻讀碩士學位則必須有本科文憑，并參加面試和口試的入學考試。[1]
二、國外成人教育招生考試模式的啟示
從成人教育招生考試情況看，國外一般實行“開放入學”、“寬進嚴出”的政策。成人高等教育本科及本科以下的學歷教育，沒有嚴格的入學資格要求，多數也不需要入學考試，考生只要提出書面申請，交納相關費用即可入學。而入學后的課程考核極為嚴格，強調學習過程的嚴格管理，包括畢業資格審查工作等，對不合格的學生實行淘汰制，對學生學習動力激發具有較強的促進作用。
1.注冊入學和自主招生。美國的社區學院、英國的開放大學、法國的大學級技術學院都實行寬進嚴出的政策，任何年齡層次的公民，只要有讀書的愿望，成人教育的大門就向他們敞開，為他們提供盡可能完善的學習條件，讓他們接受實用性教育。由于成人教育招生的對象是社會各行各業的成年人，他們有著不同的生活和工作經歷，對學習也有著不同的需求，因此國外成人教育沒有全國統一成人高考這一做法，即使有些學校采取入學考試方式進行招生，也都是由學校自行組織入學考試，考試的內容不是數理化基礎，而是學習能力、創新能力等的測試。國外成人教育招生考試的經驗給予我們的啟示是：我國成人高等教育應當放下思想包袱，大膽地啟用注冊入學的招生模式，這一做法不僅可以推動高等教育大眾化進程，克服傳統考試入學制度弊端，而且還能夠有效解決成人高考生源不足的現實問題。同時，政府要放權給成人教育學校，讓他們根據區域產業特點、各校專業特點自行組織面試等形式的考核，既可以考察考生的興趣與特長，又能讓更多有求學欲望的學生圓了大學夢。當然，在實行注冊入學和自主招生的同時，成人教育的質量保障體系、教學督導制度等加強教育質量控制的手段需要不斷地改進和完善，從而保證成人高等教育的健康發展。
2.寬進嚴出與質量保證。以英國開放大學為例，對于申請本科學歷的學生，沒有入學要求，但對教學質量的要求很高。學校雖采用遠程教育教學手段，但其保證質量的具體措施包括：一是對教學系統進行詳細設計與測試，確保遠程管理和遠程教學的順利運行；二是對所有課程進行精心設計，由教學管理部門進行驗收與檢查；三是課程的準確發送，保證每一位學生都能夠接收到學習的內容；四是關注學生的發展，并給予全力支持；五是注重與學生的交流，讓學生充分表達思想；六是加強學生的評價。而我國成人教育的情況正好相反，20多年來一直沿用“嚴進寬出”的模式，這種模式容易使人陷入急功近利、混張文憑的怪圈，不利于學生學習與成長、不利于成人教育持續健康發展。因此，我國成人教育應當逐步向“寬進嚴出”轉變。[2]這需要制定嚴格的教學管理制度和考核辦法，將培養方案中每一門課程的焦點應放在提高質量上，即學生究竟學到了什么、學到了多少。同時成人教育也要關注課程與教學內容、教學方法、學生評價的改革，不能與普通高校的學科體系趨同，而要向職業學校的應用性教學改革方向學習，大膽地改革成人教育課程與教學，培養更多、更具實用性的高素質技術應用、工程型人才是成人高等教育的最佳選擇。
3.職后培訓與學制靈活。從法國和日本的成人教育經驗看，學制靈活的短期培訓學校是開展在職人員繼續教育的主要基地。這類短期培訓學校入學形式寬松，一般不需要入學考試，學生可以半工半讀，或者在一個時間段內進行集中式學習。學習的內容可以是專業技術進修，也可以是學歷進修，學制可以是短時間的，如十天、三個月等，也可能是二年或三年等，完全由學生根據需要進行選擇。國外職后培訓與學制靈活的模式對我國成人教育發展的啟示：要大力發展成人教育，就需要對成人教育本身做頂層設計，建設豐富的成人教育資源。我國成人教育資源需進行統一規劃和建設，根據專業類別、學歷層次、通用技能、專題研究等建立課程體系，學制可長可短，在職人員可以根據自身工作需要情況進行有針對性地選擇短期培訓或長期的學歷培訓。
4.關注能力與水平測試。美國等一些發達國家的成人教育學校也有設置入學考試的，但這些學校的入學考試內容和方式與我國的成人教育考試差距很大，國外成人教育入學考試主要測試學生的關鍵能力。所謂“關鍵能力”是指在現代社會中，對于每個人的個人發展和社會發展都至關重要的能力。職業核心能力是成功就業和可持續發展的“關鍵能力”，是當今世界發達國家、地區職業教育和人力資源開發的熱點。德國教育界將“關鍵能力”劃分為四個方面，即自我或個人能力、社會能力、方法能力以及專業能力。關鍵能力類似于我國的職業核心能力，是指人們職業生涯中除崗位專業能力之外的基本能力，它適用于各種職業，適應崗位的不斷變換，是伴隨人終身的可持續發展能力，德國、澳大利亞、新加坡稱之為“關鍵能力”，美國稱之為“基本能力”，在全美測評協會的技能測評體系中被稱為“軟技能”，香港稱之為“基礎技能”、“共同能力”等等。具備關鍵能力的人不僅可適應就業需要，很好地與他人相處；而且它是一個可持續發展的能力，可使人在迅速變化的環境中重新獲得新的職業技能和知識，更好地發展自己，適應更高層次職業和崗位的要求。我國的成人教育可以參考國外先進經驗，在入學考試時僅設置一些關鍵能力的測評，只接收具備學習能力的學生入學，對于那些還不具備學習能力的人可以開設關鍵能力提升班，為后期的升學、順利完成學業做準備。
三、結 語
成人教育是我國教育體系中一個重要的有機組成部分，它不僅能夠滿足社會多樣化需求、調節教育供需矛盾，而且能夠促進人的全面發展、提高全民素質，在社會經濟飛速發展的今天發揮著不可替代的作用。隨著國家經濟發展與產業的轉型升級，成人學歷教育、非學歷教育的需求正在發生巨大的變化，構建終身教育體系和學習型社會已成為必然。但是，目前的成人教育及招生考試不同程度地存在著問題，例如生源不足、信譽下降、與社會需求脫鉤、缺乏成人特點等，因此，改革成人教育招生考試模式是一項重要舉措。國外成人教育招生考試的經驗告訴我們，我國成人教育的發展將朝著政府放權，學校自主招生；不設理論基礎門檻，啟用注冊入學模式；嚴格教育教學管理，實施寬進嚴出政策；完善質量監控體系，提高人才培養質量；學歷與非學歷教育結合，設置靈活的學制；參照關鍵能力測評，推動成人教育改革的方向發展。這些具體工作一旦得以落實，將會很大程度地改變成人教育的現狀，使我國成人教育事業持續、健康發展。
參考文獻：
[1] 李中亮.國外成人高考招生考試比較研究[J].西北成人
教育學報，2012，（1）：5-7.
面試個人發言材料范文5
[關鍵詞] 百科全書 多媒體百科全書 網絡百科全書 檢索系統
[中圖分類號] G237 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2016） 06-0005-04
[Abstract] Network Encyclopedia is the encyclopedia of reference books，which is the traditional encyclopedia of the Internet as a carrier and combined with computer technology. It still can not leave the original nature of the encyclopedia， and becomes a kind of information search engine tools. The biggest advantage of the network encyclopedia is that it can be revised in real time using the Internet and IT technology， to update and create a variety of knowledge expression. Interactive multimedia encyclopedia may be the important reference of creation the network encyclopedia.
[Key words] Encyclopedia Multimedia encyclopedia Network encyclopedia Retrieval system
我國現代百科全書事業興起已有30多年，隨著互聯網和IT技術的迅猛發展，人們正在呼喚網絡百科全書的出現。百科全書換上網絡這種嶄新的載體，自然會有更大的優勢和全新的形態。網絡百科全書究竟是怎樣的呢？上網逛逛，忽然發現品種繁多的“網絡百科”，令人眼花繚亂，如《百度百科》《搜狗百科》《生活百科》，甚至有《神奇寶貝百科》《糗事百科》，還有不少專業性百科，如《育兒百科》《女性百科》《果蔬百科》，但查查內容，如陷入信息。稍微細看，基本上多是信息搜索引擎的形態，或如“生活信息總匯”一般，真是無所不有，無所不包。
1 網絡百科全書與“網絡百科”
百科全書是知識的書，不管它以什么樣的載體出現，是印刷在紙上，是刻在光盤上，還是出自于網絡上，莫不如此。以網絡為載體，當然是一種最新形式的百科全書。那么，網絡百科全書到底應該是怎樣的呢？筆者以為，名副其實的嚴肅的網絡百科全書，還是應該如同傳統的百科全書那樣，不失百科全書作為知識工具書的基本性質和基本性格。它應如同由專家、教授“授課”的嚴肅而規矩的大課堂，是真正的“沒有圍墻的大學”（連紙的圍墻也不存在了）。查閱者接受的是權威性專家提供的正確可靠、可以放心引以為據的知識。它與傳統紙質百科全書和交互式多媒體百科全書之間的不同，主要是載體的變換。互聯網給了它更大的本領，更多的能力。筆者所見的那些“網絡百科”，號稱是人人可以創建“條目”、人人可以“協同”編輯的“百科”，而實際是“萬有信息總匯”。如果打個比方，恰似七嘴八舌、熱鬧的大Party，或者說是自由參加、任意發言的討論會。讀者能從中得到的是需要選擇判斷、信不信由你的一些信息。試查一個“條目”，下面竟會有數十條隨手拈來的“信息”。例如， 某“網絡百科”有“沃爾夫?梅辛”人物條目。據說，此人是“著名的有特異功能者”。條目釋文內容有：“斯大林對此半信半疑，決心親自試一試他的能力。斯大林給了他兩個任務，一個是用他的特異功能去搶一家銀行。當然梅辛在銀行沒有賬戶，只是用他的意念去影響銀行出納的頭腦，讓出納主動把錢交給他。梅辛遞給銀行出納員一張白紙，然后用意念指示出納員給他提取10萬盧布。出納員竟然認為自己看到的是一張真正的提款單。他從保險柜中取出錢，當著克格勃官員的面，把大筆現款交給了梅辛。而他本人完全不知道自己的思想被梅辛控制了。10萬盧布順利地進了梅辛的手提箱。梅辛笑著說了聲謝謝，然后關上手提箱，從容走出銀行。另一個任務是要求梅辛設法繞過訓練有素的警衛，不經通報直接到斯大林的別墅去見他。梅辛沒有向警衛出示任何證件，也沒有被問及任何原因，就徑直地走入了斯大林別墅的大門。他順利地通過了第一層警衛，然后又輕松地進入別墅的房間。斯大林的貼身警衛不但連問都沒有問，還恭敬地為他讓路。他穿過走廊，斯大林的工作人員也沒有任何阻攔?？熳叩剿勾罅值膬仁視r，連貼身的老資格的秘密警察都對他熟視無睹。斯大林不覺抬起頭，驚奇地發現面前站著一個人。他正是沃爾夫?梅辛。斯大林吃驚地問他到底是怎么進來的。梅辛說他向所有人發出了一個意念：我是貝利亞！貝利亞是斯大林最信任的秘密警察頭子，沒有人會想到盤查貝利亞?！闭垎枺瑢Υ恕爸R”你信不信呢？
百科全書就載體來說，從紙質（包括莎草紙和羊皮紙）到光盤，再到互聯網，無論其載體如何變換，如何“革命”編輯方式，如何無限擴張內容，其最基本的性質是不變的，應該是作為具有教育作用的知識工具書，不是生活的萬有手冊。科學發展帶來的新的載體――互聯網，給百科全書以更多的靈活性和更多的知識表達形式，更方便的檢索方式，最重要則是修訂更新（包括增減和修改條目）的隨時性和跟蹤能力，不再受版次的限制。但無論如何變換，如何靈活，保持百科全書的基本性質和功能，即知識工具書，則是基本不變的。否則，何以名之為“百科全書”呢？網絡百科全書仍是百科全書，而非有聞必錄的信息數據匯編。有的學者建議將現有“網絡百科”中的非學術性內容，非百科全書性質的內容分流出去。分流到哪里去呢？有那么多形形的網站、搜索引擎，完全可以接納它們，何必來攪擾以提供知識為己任的百科全書，而成為百科全書的累贅呢？何必模糊百科全書與其他信息工具的界限呢？百科全書，不管其載體如何變化，保持百科全書的本色，應該是百科全書家所應該堅持的。當前所謂的“網絡百科”形態的隨意性，不能不引起百科全書編纂者和百科全書使用者的關注。
2 網絡百科全書的創制
百科全書的主體是條目，即“知識主題”。條目構成百科全書的主體，網絡百科全書也不例外。網絡百科全書因其載體不受卷帙的限制，能向讀者開放更廣闊的知識領域。筆者認為，網絡百科全書可以合并綜合性百科全書和專業性百科全書、地域性百科全書，以至百科詞典和各種?？圃~典，從而擴充知識內容的范圍。
討論百科全書編纂方法和經驗的著作多矣。百科全書的編纂過程，不外是約請合適的專家撰寫合適的條目、專家（主編）對科學內容加以審定、編輯對條目審讀并進行編輯加工和最后成書。網絡百科全書自非天外飛來，亦不能不走這樣的過程。同樣的編纂過程，對于創制以光盤為載體的交互式多媒體百科全書和以互聯網為載體的網絡百科全書的基本部分，即條目部分，均不可免。筆者也同意張之芟壬的意見，重要條目仍應由撰稿人署名，以示負責和權威性。
無論是百科全書的編者還是讀者，面對的主要對象就是條目。離開條目化，百科全書可能就變為另一種讀物了。顯然，變幻無常的新聞信息和各種廣告信息，不宜落入網絡百科全書的視野。
網絡百科全書與傳統紙質百科全書的主要區別有二：一是知識內容不受篇幅的限制，如前文所述，它可以把綜合性、專業性、地域性百科全書和百科詞典、?？圃~典的部分知識內容收攏進來，或者說，把多種百科工具書全書合并起來；二是網絡百科全書不受時間和空間的限制，編輯部利用互聯網之便，可實時向廣大讀者開放，或者說互動，能夠直接、及時吸收他們的修訂（補充或修改、增減）意見，能隨時補充新知識內容或修正原有條目之缺陷和錯誤。但是，區別并不在把百科全書變為一切信息（消息）的總匯。人間事物本來就是有區別的，圖書亦然。即便加上“網絡”，也不能把圖書與廣告混淆起來，把工具書與故事書混淆起來。
以光盤為載體的交互式多媒體百科全書，是網絡百科全書的前驅。筆者曾以“百科全書家之夢”來比喻這一載體轉換。可以說，交互式多媒體百科全書為網絡百科全書提供了創制的重要經驗。
《中國大百科全書》創制網絡百科全書，有許多有利條件，如有前兩版和其他各種百科全書積累的豐厚資源，有大量經過層層審閱把關的成熟的條目。這些條目具有以準確的詞或詞語構成的規范化條頭，有符合百科全書體例的解說釋義，有增加形象化的圖片，有精選的參考文獻。這一切均為百科數據庫所積存。對于這些百科全書條目，大致可以分為四種情況： （1）知識內容肯定且已穩定，無需修改者。如已有定論的歷史人物和事件以及各學科原理等條目；（2）部分條目基本內容未變，但有部分新的發展，需要加以補充或局部修改者，如國際政治和科學技術類條目；（3）陳舊過時，已失去真正知識意義，無需再提供給讀者者；（4）內容有重大錯誤者，需要重新組稿撰寫者；其中，后三者可能不是多數。
難度最大的工作，是百科編輯與各知識門類（學科）專家密切合作，發現、提出并鑒別那些新出現的知識，并約請權威專家撰寫新的條目。
《中國大百科全書》創制網絡版有有利條件，也有一定的難度。以光盤為載體的交互式多媒體百科全書，為網絡百科全書的創制提供了重要基礎和經驗。遺憾的是，《中國大百科全書》恰恰沒有經歷這一過渡步驟，難免對創制網絡百科全書欠缺必要的經驗和基礎。
3 網絡百科全書的檢索系統
這里不必討論檢索系統的重要性，因為百科全書（包括網絡百科全書）本身就是供人檢索查閱的知識工具書。查檢網絡百科全書，因有IT技術的支持，自然比查檢紙質百科全書要方便得多，而且有更多的方法。
字順檢索：網絡百科全書設置依字母順序滾動的條目窗口。讀者依條頭首字母，經控制條目表滾動找到所查的條目，點擊條目查看全文。
分類檢索：分類檢索系統有點像《中國大百科全書》第一版各卷前面的條目分類目錄，但為設置網絡百科全書的分類檢索系統卻需要下一番設計功夫。首先是選擇分類體系，如《百度百科》的分類體系是11類：自然、地理、生活、藝術、經濟、體育、文化、歷史、社會、人物、科技。美國《康普頓百科全書》網絡版可能是吸取古代百科全書家圣伊西多爾（St Isidore of Sevill）的靈感，采取“知識樹”的形式，分為類：藝術、傳播、地球、經濟、教育、地理、政府、保健和醫學、歷史和文明、法律、文學、生物、數學、物理、哲學、宗教、科學、體育與休閑。大類之下分“干”“枝”“葉”三層，分設條目，選定大類后，按“干”“枝”“葉”向下查檢到位。
外國網絡百科全書的分類體系，各自不同，各有千秋，全在于編纂者的精心設計。筆者曾受委托為《康普頓百科全書》中文版做改編工作，將原書條目字順編排改編為分類編排，分為7大類：自然科學、生命科學、社會與社會科學、技術與經濟、文化體育、歷史和地理。
索引檢索：即直接檢索，在檢索窗口中直接輸入欲檢索的關鍵詞。通過“超鏈接”技術直接鏈接到關鍵詞所指的條目，或有關條目的內容（在未設條目時）。
創制網絡百科有兩個特殊的詞，所謂“協同寫作”和“協同編輯”，就是說讀者可以直接參與撰寫條目和編輯條目。其實，傳統紙質百科全書的編輯部，也是隨時歡迎讀者提出意見的，特別是歡迎指出書中錯誤或遺漏之處，甚至有“有獎征錯”的舉措，只是由于版次限制，無法及時反映出來。網絡百科全書則能夠及時接受讀者提供新條目和對原有條目的修改意見，隨時反映在書中?？赡軙幸环N誤解，以為讀者可以像寫“博客”或“跟帖”那樣，直接在百科全書里“創建”自己撰寫的條目，或直接修改書中條目的內容。非也！網絡百科全書有自己的編輯部，與讀者的互動和“協同”，是在“幕后”進行的，是在“幕后”接受讀者撰寫的新條目和修改意見。需要經過專家和編輯審定認可后，才能從“幕后”走向“前臺”，即進入網絡百科全書。網絡百科全書的讀者“協同寫作”和“協同編輯”，因為有了互聯網能隨時受到編輯部的審定并隨時反映到書中。這是紙質百科全書和以光盤為載體的交互式多媒體百科全書做不到的。說到底，還是因為版次不存在了。
事實上，傳統的百科全書也是向讀者開放的，也有接納讀者提供“協同寫作”和“協同編輯”的機制，但因沒有互聯網這個快捷靈活的載體，就不得不受到版次的限制，表現不出“隨協同”“隨進入”的能力罷了。
5 其他知識內容
網絡百科全書有異于紙質百科全書，是因有互聯網、IT技術的支持，可以添加更多的靈活有益的知識表達方式。最實用也是最不可少的項目是地圖集和歷史年表。此外，還可以創造更多寓教于樂、增加讀者興趣的知識項目，如“知識俱樂部”“知識競賽”等。
地圖集：世界地圖可以設計為可旋轉的地球儀。此外，還可以不同形式編出各種專業地圖，如世界地質圖、世界主要礦產圖、世界能源分布圖、世界人口圖、世界交通圖、世界時區圖等。國別地圖可以鏈接相關國家條目中的主圖。其中，省會、州首府、大城市和特殊有名的城市名，也應鏈接到相關地名條目。《中國大百科全書》的網絡版，當然會把本國地圖做得更為詳盡。
歷史年表：一般以滾動時間帶表現，其上標注世紀、年代和事件。歷史年表制成中外對照則更佳，其上為外國大事，下為中國大事。歷史年表中事件的選擇和起迄年代根據考古歷史肯定的史實和當代的發展，由編纂者設計決定。
知識測驗：筆者曾參加由《中國青年報》《博覽群書》主辦的暑期大、中學生知識大獎賽，應邀為大獎賽擬定100個知識測試題，深深體會這種知識競賽，對于擴大人們知識視野和增強學習的興趣大有裨益。后又見美國《Encarta 多媒體百科全書》設有“智力迷宮”（Mindmazy）項目，十分有益又有趣。在網絡百科全書中設置這樣內容實非難事。不過，Encarta的“智力迷宮”比較復雜，可以簡化設計。例如，不用其古堡形式，直接隨機顯示提問，并給出答案：三錯一對，由參加者選答，同時給出參考條目，根據回答者須否參考和答題快慢評定分數。下面試設兩題為例：
例1：趙元任是
物理學家？
語言學家？
詩人？
歷史學家？
（可參考“趙元任”條目）。
例2：《社會契約論》是何人所著？
孟德斯鳩
伏爾泰
盧梭
狄德羅
（可參考“《社會契約論》”條目）。
有互聯網和IT技術為依托，還可以設計出其他各種知識性的展示項目，如旅游觀光類介紹地理知識的項目等，亦可附編附錄性的材料，如人們經常查檢的《成語詞典》《英漢漢英詞典》，以及常常被引用的古典之作，如《唐詩三百首》等。
圖書開卷，有全書目錄指引路徑。網絡百科全書則以操作頁面指引。操作頁面分設各種知識項目和各種檢索系統的按鈕，供讀者點擊進入。
5 修訂體制
網絡百科全書與紙質百科全書和交互式多媒體百科全書相比，其最大的優勢在于可以隨時修訂，甚至可以隨時補編新知識性項目或修改原有條目，沒有版次問題。新知識、新發展、新事件，可以得到實時反映。條目可以隨時修改或補充，以至撤掉或新增。例如，大名鼎鼎的《不列顛百科全書》，就曾遇到過知錯難改的尷尬。1929年出版的《不列顛百科全書》第14版，曾載有“皮爾丹人”條目。到1953年，人類學家證實皮爾丹人顎骨是偽造的。這一黑紙白字的錯誤，只能在20年后的下一版撤掉了。這樣的問題在網絡百科全書中，則可實時解決。這是網絡百科全書的最大優勢所在。隨時修訂自然也依靠廣大讀者的參與和提供修訂意見，或補寫條目全文。因此，可以說網絡百科全書是開放性的，也正因此，就必須有一個連續跟蹤的編輯部，并與讀者保持“互動”。
參考文獻
[1]張之.以維基百科為例試論百度百科進階之道[J].科學文化評論，2014（4）
[2]張奇.一部優秀的學習工具書：不列顛百科全書網絡版[J].新世紀圖書館，2008（3）
