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市場營銷實訓報告范文1
【關鍵詞】高職院校 營銷課程 實訓 現狀 對策
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2014)01-0084-01
一 專業課程實訓安排
對于高職院校而言,課程的實踐教學是其中非常重要的一個環節。湖北三峽職業技術學院經濟管理學院2011級、2012級市場營銷專業共有四門專業課程設置了實訓環節:“市場營銷實務”講授學時56學時,實訓學時60學時;“市場調查與預測”講授學時52學時,實訓學時60學時;“廣告基礎”講授學時52學時,實訓學時30學時;“營銷策劃”講授學時52學時,實訓學時60學時。
“市場營銷實務”實訓安排:第一周完成實訓項目一:宜昌市某行業/企業市場營銷環境分析。第1天搜集資料,完成調查方案的制定;第2~4天實地調查;第5天資料整理并完成市場營銷環境分析報告的撰寫。第二周完成實訓項目二:某產品市場細分及目標市場營銷。第1天搜集資料,完成調查方案的制定;第2~3天實地調查;第4~5天資料整理并形成結論,制作PPT并展示。
“市場調查與預測”實訓安排如下:各班由班長和學習委員負責將學生分成小組,每6~8人一組,由組長負責安排指揮,確定調查主題,分工協作,完成實訓任務。校內實訓一周,在經貿機房完成調查方案的制訂,并提交調查問卷;在校外宜昌市城區范圍內實地調查并完成調查報告的撰寫,實訓一周,全程兩周。
“廣告基礎”實訓安排如下:在經貿機房每人完成個人標志、個人名片的設計作品一份。
“營銷策劃”實訓安排如下:指導老師可將全班分為若干個策劃小組(6~8人為宜),各策劃小組可選擇當地市場某一品牌作為小組營銷策劃主題,各策劃小組根據前期的市場調查結果撰寫營銷策劃書,小組成員每人撰寫實訓心得體會,最后各小組集中進行PPT演示,對策劃方案進行答辯,指導老師評價。
二 專業課程在實訓安排上的優缺點
1.課程在實訓安排上值得肯定的地方
第一,實訓時間分別是30學時或60學時,折合后分別是一周或兩周的整周實訓,時間明晰,便于教學管理。
第二,實訓內容與課程內容一致。通過實訓能起到鍛煉學生實際動手能力、引導學生將課程中所學到的知識嘗試運用于實踐、加深學生對課堂講授知識的理解的目的。如“廣告基礎”通過讓學生設計作品來進行實訓,“市場調查與預測”通過真實的市場調查來進行實訓,“營銷策劃”通過針對企業的產品進行營銷策劃來進行實訓等。
第三,實訓教師對實訓期間的管理認真負責,有嚴格的簽到制度,并能對學生在實訓過程中遇到的問題及時給予解答,幫助學生順利完成實訓,提交實訓成果。
2.課程在實訓安排上存在的問題
第一,實訓時間統一安排在該課程完全結束后,雖然便于教學管理,但把整周的時間都用于完成內容并不太復雜的實訓任務,導致學生先玩后突擊或先突擊后玩,在機房也是偷偷看電影、聊天,浪費學校機房資源且存在安全隱患。
第二,實訓內容與真實企業聯系不太緊密,導致大多數學生認為反正是虛擬的,對待實訓在態度上就不夠嚴謹,使實訓從表面上看內容齊全、程序到位,實際上對大多數學生能力的鍛煉并未到位。
第三,在以組為單位進行的實訓中,實訓考核體系未完善,考核沒有細化到團隊中每個人的分工、貢獻及得分情況,故存在一些渾水摸魚的情況。
三 如何更好地安排課程實訓
1.在課程實訓的形式上,要密切與真實企業聯系
如“市場調查與預測”實訓應針對真實企業的需求,在指導老師的指導下,幫助真實企業進行市場調查,考核由真實企業和指導老師共同進行;“營銷策劃”課程實訓應在指導老師的指導下,為真實企業的某個產品進行策劃,考核由真實企業和指導老師共同進行,若策劃案優秀,可以被真實企業采納并參與實施;“廣告基礎”課程實訓可以在指導老師的指導下,為真實企業進行廣告設計,同樣,考核由真實企業和指導老師共同進行。只有這樣,學生才能真正得到鍛煉,認識到自己的不足,而企業通過參與可發現其中優秀的人才。
2.在課程實訓的內容上,實訓指導老師要具體、系統地安排,切忌籠統
如“市場調查與預測”,不能籠統地安排第一周在校內機房完成調研問卷的撰寫,第二周在校外調研并撰寫調查報告,而要明確寫明每天上午、下午具體實訓項目及提交的成果。
3.在實訓考核體系上,在以組為單位進行課程實訓中,實訓指導老師要建立該課程細化的考核體系
如“營銷策劃”課程是以組為單位進行課程實訓的,那么實訓考核體系可以按工作內容來細化:聯絡企業、整體規劃、分配工作、市場調查問卷撰寫、市場調查、市場調查報告撰寫、營銷環境分析、營銷戰略策劃、營銷戰術策劃、營銷策劃案Word文檔及推介PPT制作、實訓心得體會撰寫、營銷策劃案推介,為每一個工作內容設定一定的權重,根據每位學生在不同工作內容中的表現和貢獻打分,最后計算每位學生的實訓總成績。
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一、課程設計
1.課程設計思路
本課程是我校工商企業管理專業的一門核心技能課,主要以工商企業營銷員崗位所需的營銷能力為依據,確定本課程學習的知識、能力和素質目標,再根據本課程學習目標設計學習情境,制定課程教學進度安排。
2.課程目標設計情況
一是能力目標。通過學習,讓學生初步具備以下能力:對指定產品所面臨的營銷環境、競爭狀況和目標消費者的購買行為特征進行分析、根據市場和產品情況選擇相應的目標市場確定合適的市場定位、識別競爭對手產品的價格策略并為產品制定價格提供信息、分析產品的渠道模式并對指定產品設計合適的渠道模式、設計有效的面向中間商、消費者的促銷方案的初步能力。
二是知識目標。理解市場營銷的基本概念、理論、現代市場營銷觀念、環境構成及分析法;掌握消費者購買行為的影響因素和消費者購買行為的決策過程;理解市場細分的概念、依據、原則和方法,掌握目標市場營銷策略和市場定位策略;理解產品整體概念和新產品的內涵與推廣,掌握產品組合策略、產品生命周期理論、品牌策略和包裝策略;理解影響價格確定的主要因素,掌握定價的策略與技巧;理解分銷渠道的功能和類型,掌握影響分銷渠道選擇的因素和分銷策略;理解促銷的內涵及促銷組合策略。
三是素質目標。培養學生以客戶為中心的服務意識、吃苦耐勞、誠實守信的品質、較強的自信心、挫折承受力、溝通協調、團隊合作、創新能力。
3.能力訓練情境設計
一是學生能理解市場營銷的內涵,樹立現代市場營銷觀念,可以采用營銷觀念應用案例分析。二是基本能分析指定產品的營銷環境及其帶來的機會和威脅,可以采用營銷環境案例分析。三是基本能分析指定產品的目標消費者的購買行為特征,可以采用撰寫某超市顧客購買行為調查報告。四是能分析某產品運用的目標市場選擇策略和市場定位策略;能對消費品進行市場細分、確定目標市場和為產品進行定位設計,可以采用撰寫本市某商場的目標市場營銷策略報告。五是能夠幫助企業開發新產品搜集信息,能幫助企業針對不同的產品生命周期調整產品策略搜集信息,可以采用某商品開發策略報告。六是能識別競爭對手產品的定價方法和價格策略,可以采用產品定價案例分析。七是能初步分析某企業的渠道模式,可以采用某企業營銷渠道案例分析。八是能為背景企業設計有效的尋找顧客方案,能模擬產品銷售,可以采用尋找顧客方案。
二、教學進度安排
第1次課:認識市場營銷。第2次課:營銷核心概念。第3次課:市場營銷觀念。第4次課:現代營銷觀念的新發展。第5次課:市場營銷基礎綜合實訓。第6次課:宏觀營銷環境。第7次課:微觀營銷環境。第8次課:營銷環境綜合實訓。第9次課:影響消費者購買行為因素。第10次課:消費者購買決策過程。第11次課:消費者購買行為分析綜合實訓。第12次課:市場細分。第13次課:目標市場選擇。第14次課:市場定位。第15次課:目標市場營銷綜合實訓。第16次課:產品整體概念、產品組合。第17次課:產品生命周期。第18次課:品牌、包裝、新產品開發。第19次課:產品策略綜合實訓。第20次課:定價方法。第21次課:定價策略。第22次課:價格調整。第23次課:定價策略綜合實訓。第24次課:分銷渠道管理。第25次課:選擇中間商。第26次課:渠道設計與管理。第27次課:渠道策略綜合實訓。第28次課:人員推銷。第29次課:人員推銷實訓。第30次課:廣告宣傳。第31、32次課:公共關系。第33、34次課:營業推廣。
三、考核評價
考核原則。本課程的考核采取理論考核與實訓考核相結合的方式,積極引導學生重視營銷職業能力的培養??己艘跃C合技能考核為主線,建立開放式的全程考核體系。采用期末考核理論知識、平時成績、實訓相結合的方式進行考核,其比例依次為60%、10%、30%。
期末考核方式為閉卷筆試,主要考核理論知識。側重于考核學生對市場營銷基本理論知識的理解和掌握情況。卷面成績為百分制,但占課程總成績的60%。考試時間為90分鐘。其中單選題25~30分、多選題10分、判斷題10分、分析題10~15分、案例分析題35~40分。平時成績占課程總成績的10%,從學生互動的知識點和儀表來評定,滿分為100分。實訓評價方式(過程考核)為30分,分別從樹立市場營銷理念、營銷環境分析、消費者購買行為分析、制定目標市場營銷戰略、產品策略、價格策略、渠道策略、人員推銷八個方面進行考核。
四、教學資源及其利用
盡可能根據本課程標準編寫或選擇教材。如果選擇教材,鑒于本課程教材種類繁多,而且不乏規劃教材和優秀教材,可根據學院教學實際,建議本課程使用高職規劃教材或優秀教材。
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關鍵詞:市場營銷策劃;實踐性;教學改革
1改革的指導思想與原則
《市場營銷策劃》是市場營銷專業的一門核心專業課程,具有較強的實踐性。目前,在市場營銷教學過程中,過于側重理論知識的灌輸,學生缺少參與實踐活動的機會。市場營銷專業學生在就業時沒有太大的競爭力。如何真正將市場營銷實踐性的特點體現出來,培養社會上真正需要的市場營銷的人才,是進行《市場營銷策劃》課程教學改革主要解決的問題。為此,一方面需要改革課堂內教學方法和手段提高教學效率,另一方面需要將課堂外實踐教學過程和課堂內教學進行有效整合。通過整合課堂內外各教學環節,達到以教促學和全方位提高《市場營銷策劃》課程教學實效的目的。
2教學改革的目標與內容
2.1教學改革的目標
《市場營銷策劃》教學改革致力于改變學生的被動思考、被動學習的惰性,培養學生的自主學習和獨立思考問題的能力;改變學生“高分低能”的現狀,培養學生動手能力和實際操作能力,將學生打造為應用型人才;改變學生單打獨斗的思維,塑造學生團隊合作的意識。
2.2教學改革的內容
《市場營銷策劃》以培養學生的營銷策劃能力為主,策劃能力的培養需要配套囊括知識、能力兩大模塊的市場營銷專業課程體系。在知識模塊,要求學生掌握市場營銷學相關課程的知識原理;在能力模塊,培養學生的邏輯思考、語言表達、解決問題、實踐等方面的能力。
2.3運用TAPS教學理念
組織教學TAPS分別是指Theory(理論知識)、Ability(能力)、Practice(實訓)、Skill(運用技能),即通過啟發式教學,讓學生了解和掌握市場營銷策劃理論;通過案例教學,使學生具有市場營銷策劃能力;根據角色模擬、實際操作等來完成市場營銷策劃的內容;熟練運用市場營銷策劃的基本理論知識,完成策劃內容與目標,提高學生的實際運用技能。
3教學方法的改革
3.1課堂教學
由于《市場營銷策劃》的實踐性,所以在教學過程中本著“實用、夠用”的原則,盡可能多地采用實訓、模擬演練、案例教學等多種教學方法,學生參與性較高,養成創新思維模式并完成策劃方案。采用“技能需求、問題引導、任務驅動”的教學方法,以學生為主體、教師為主導,教師提出問題或設計出合理的訓練項目,學生主動參與,整個教學過程以“教師的導”和“學生的練”為主,而不是以填鴨式教學為主。通過課堂教學注重提高學生的邏輯思維能力、語言表達能力、分析問題和解決問題能力等。
3.2模擬教學
一是角色扮演教學法。教師提供營銷角色扮演的背景材料,讓學生扮演不同的營銷人員、顧客等不同角色,針對接待客戶、營銷咨詢和談判技巧等具體項目或工作情景進行模擬訓練。讓學生在角色扮演的過程中,體會營銷人員和顧客等不同角色的情感和行為,讓學生熟悉市場營銷策劃的流程和步驟,從而把握市場營銷策劃的核心知識和技能,并提高學生的應變能力、語言表達能力、談判能力和職業實踐能力。二是營銷軟件仿真模擬。學校機房安裝市場營銷策劃模擬平臺軟件,建立虛擬的營銷策劃實訓環境,學生進行仿真模擬。在角色定位上,每個學生經營一家公司,扮演公司營銷策劃總經理角色,模擬營銷的運作過程。模擬軟件營造虛擬的營銷競爭環境,讓學生參與市場競爭,通過營銷策劃實戰,謀求公司的生存和發展。通過仿真模擬,檢驗學生的營銷業務模擬操作能力、決策能力等。
3.3實踐教學
一是建設校企合作教學實踐基地。校企合作是指學校根據人才培養的方向實行校企合作、產教融合,建立實習和實踐教學基地,安排學生到實踐基地實踐學習。實踐活動根據課程內容的需要進行安排,包括實地參觀、專題調研、實習等。如講授渠道運作內容時,讓學生到零售超市考察各個典型企業的賣場布置思路和做法。通過近距離觀察,啟發學生獨立思維;在個人或小組調研報告的課堂展示和交流中,學生得以加深對所學知識的理解,增強其理論運用于實踐的意識,培養和提高分析問題、解決問題的能力。二是項目化教學。項目化教學以市場營銷方案制定的工作任務為教學內容,以校內仿真模擬的實訓室和校外實習實訓基地作為主要教學場所,采用任務驅動、項目導向等教學模式,靈活運用角色扮演、實戰體驗等教學方法,做到在學中做、做中學。根據課程內容,針對“商品進校園系列實訓項目”讓學生進行項目考察、市場調研策劃、市場定位策劃、營銷策略策劃、營銷綜合實訓等。
3.4《市場營銷策劃》課程考試的改革
《市場營銷策劃》課程考試的改革可以嘗試改變傳統的筆試等考核形式,采用開卷或開放性試題對學生進行考核,比如設計一份市場營銷策劃整體方案、做一份市場調查報告、做一種商品的STP戰略分析、采用4P策略的其中一個策略做一份策劃方案、或運用整合營銷、事件營銷、娛樂營銷、網絡營銷、體驗營銷中的其中一種或多種手段,設計一份市場營銷策劃方案。采用上述形式的考試改革方案,不僅可以考察學生對基本專業知識的掌握程度,還可以考察學生的解決問題的能力和實踐能力,最重要的是,這種考核形式能和職業能力要求匹配起來,為就業做好鋪墊。
參考文獻
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一、教學目標
利用Simmarketing市場營銷模擬軟件,有機結合授課、討論和案例學習等傳統的教學方式,通過講授完整的營銷戰略戰術體系,以及各種營銷的理念和方法,諸如:市場細分、品牌組合、產品定位以及營銷過程管理等等,結合教學計劃使用該軟件平臺來幫助學生理解抽象的營銷理論,從而使學生進行集中的模擬訓練以全面復習、整理和實踐已經教授的各種專業知識和技能營銷模擬教學軟件,讓學生們在一個虛擬的模擬現實的商業環境中,在一段集中的時間里演練他們所學習的營銷理論和技能,并且不需要承擔在現實中可能面對的風險。
二、教學內容設計
在17個教學周共計34個課時的時間,時間分配為技術模塊4課時,理論模塊4課時,實踐模塊22課時,總結報告4課時。
1.技術模塊
用兩個課時時間集中講解Simmarketing軟件的運作,這部分內容可以配合軟件配套教學光盤來進行,并且在幫助系統中也有相關文檔,學生在以后的實驗過程中都可以隨時來參考。另外兩個課時幫助進入學生系統,對照在線幫助說明,給學生講解Simmarketing系統的工作流程,讓學生熟悉軟件的使用、操作環境和具體工作。進行分組,一各小組即為一個虛擬的公司,每個學生需要登陸系統,了解自己的小組成員,小組成員碰頭,討論和研究Simmarketing中各種調查報告,并且了解模擬環境。
2.理論模塊
利用四個課時的時間進行關于消費者行為分析、營銷戰略、營銷計劃制定和實施、市場細分、品牌定位和品牌管理,促銷、廣告和新產品研發、銷售渠道和銷售力量等理論知識的回顧和講解,讓學生了解如何運作一個Simmarketing公司。知道經營模擬公司的目標就是為所在公司創造最大的價值,要達到這個目標,營銷小組必須默契配合,根據市場情況不斷調整營銷計劃,提升公司品牌的銷售額、品牌的市場占有率、營銷凈貢獻、投資回報率等指標。營銷小組作為公司的營銷部門,主要任務就是根據市場調查報告提供的信息正確評估當前的市場機會和競爭者動態,充分利用公司的資源,和生產部門、研發部門有效配合,結合公司自身特點發展長期的有效的營銷戰略,并根據營銷戰略制定和調整具體的營銷決策。
3.實踐模塊
實踐是最重要的模塊,Simmarketing共有護膚品劇情、電冰箱劇情Ⅰ、電冰箱劇情Ⅱ、手機劇情Ⅰ、手機劇情Ⅱ、手機劇情Ⅲ等六個劇情,我們選擇的是手機劇情Ⅰ。將班級里的學生分配小組,以小組的形式成立虛擬公司,小組的成員是公司的營銷部門,幾個小組模擬一個虛擬的市場上不同產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭的情景。
本學期進行了兩次手機劇情Ⅰ的模擬,每次四個季度,共計八個季度。學生的時間興趣濃厚,積極地通過制定具體的營銷計劃在市場上展開角逐。各營銷小組通過得到的經濟新聞、市場調查研究報告、公司經營報告等信息分析市場機會和挑戰,評估公司的優勢劣勢,通過小組充分討論發展公司的戰略,然后做出具體的營銷計劃。小組的決策和競爭者的決策全部完成以后,Simmarketing將模擬市場運作,產生結果,并且開始進入下一個季度。營銷小組將以經濟新聞、產業報告和公司經營報告的方式接收到上個季度的市場運作結果,從而得到關于市場和競爭對手的詳細資料。通過對于新信息的分析和戰略戰術的調整,營銷小組在接下來的幾個季度中逐步完成持續的營銷管理運作。
4.總結報告
最后四課時,每個小組都認真梳理了兩次模擬實驗并以小組報告的形式進行了經驗教訓方面的總結,通過這門課程的學習,學生的市場營銷理論更加扎實,實踐能力也得到了大幅的的提升。
三、教學總結
Simmarketing市場營銷模擬實驗軟件是一個結合我國的市場營銷學科發展,將營銷專業教學計劃和特點很好地結合起來的真實有效的市場營銷專業模擬教學軟件平臺,它能讓學生把所學的市場營銷各門核心專業課程相關知識綜合運用、進行融會貫通的學習工具,可以有效提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學質量,并從根本上改變市場營銷專業缺乏實踐教學的現狀,是對市場營銷專業課程的改革和探索。Simmarketing營銷模擬實驗軟件課程的開設,不僅貫徹落實了教育部相關文件精神,而且進一步完善了現有的實踐教學機制,適應了新形勢發展的需要,幫助了市場營銷專業的學生培養市場需要的綜合素質,同時也將推動市場營銷專業課程教學方法的改革,深化課堂教學從而提高學生的學習興趣和教師的教學業務能力。
參考文獻:
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[2]分行業設置實訓課吃,增強實踐實訓效果——高職市場營銷專業實訓教學研究.濟南職業學院學報,2008,4
[3]周翔.SimMarketing營銷模擬平臺在營銷教學中應用探討.現代商貿工業,2011,11
市場營銷實訓報告范文5
關鍵詞:高職 市場營銷專業 實踐教學體系
市場營銷是一門綜合性、應用性非常強的學科。尤其在當前市場經濟條件下,對營銷人才的需求越來越迫切?;诟呗毥逃呐囵B理念,要求我們在市場營銷專業教學中重視實踐性教學,強化實際操作能力,并深入社會和企業的市場營銷實踐中,讓學生運用學到的知識和方法去發現問題、分析問題和解決問題,切實掌握市場營銷專業技能,提高實際操作能力和綜合素質。
一、高職市場營銷專業實踐教學的培養目標
市場營銷學是圍繞著市場環境、企業戰術與戰略、目標市場定位、市場購買行為以及產品、價格、分銷、促銷、計劃、執行與控制等展開一系列的研究,具有很強的實踐性。一方面,其原理、方法和策略是企業營銷實踐經驗的總結;另一方面,市場營銷又是企業進行市場運作與實踐的指南。市場營銷以滿足需求為宗旨,引導企業樹立正確的營銷觀念,為企業發展提供整套營銷戰略和策略,并提供組織管理和營銷計劃執行與控制的方法,引導企業在不斷變化的營銷環境中預測趨勢、發展機會、規避風險;在競爭中制定正確的營銷戰略和戰術,不斷從根本上解決企業發展中的關鍵問題,使企業不斷拓寬視野,更高層次、更全面、更系統地思考問題,從而爭取競爭上的主動,保證企業的長遠發展。當企業開始運作的第一天起,就面臨著市場細分、市場預測與決策、環境機會與威脅、營銷策略與戰略、4P理論的應用與計劃、管理控制等問題。在教學過程中,如何圍繞市場營銷理論認識市場營銷專業的實踐性開展實踐性教學,使學生能夠理論聯系實際,使他們知道如何面對市場、產品、價格、渠道、促銷等進行決策。因此,實踐教學貫穿于整個學習過程中,在市場營銷專業中占有重要地位。
高職院校的市場營銷專業要求學生理解和掌握市場營銷學的基本理論,比較系統地掌握從事市場營銷活動的基本方法和策略,培養學生提高觀察問題、分析問題、解決問題的能力,并為企業實踐與市場運作提供理論基礎與決策參考。市場營銷專業實踐教學的培養目標是為各類工商企業、營銷機構培養具備市場營銷、經營管理及法律等方面的知識和技能,能夠從事國內外市場營銷、市場管理、營銷策劃、廣告創意及銷售工作,有開拓和創新精神,適應21世紀市場經濟發展需要的專門人才。其中具體的職業能力包括市場調研能力、促銷與市場推廣能力、營銷策劃能力以及溝通協調能力、創新能力、管理能力等。
二、當前高職市場營銷專業實踐教學存在的問題剖析
1.教學內容設計不合理
市場營銷專業課程的理論課時偏多,實踐課時偏少。其主要表現為:(1)課程內的主要以理論為主,較少安排實訓課程,即使有實訓課程,也主要以案例分析,簡單調查為主,較少綜合實訓;(2)課程外的實習內容效果不理想。營銷專業學生在校期間一般安排三次實習:一是課程實習,二是認識實習,三是畢業實習。從內容看,各階段實習之間目標定位很不準確,相互交叉重疊現象較為嚴重,所以結果也往往是事倍功半。而且實習時間過短。(3)學校經費投入嚴重不足。高校普遍較低的實習經費投入無法滿足實習需要,所以往往導致教師的教學計劃中途“流產”,實習效果也因此而大打折扣。
2.人才培養與企業需求存在著脫節
學校的教學培養對于社會經濟的發展存在滯后性。當學校需要及時調整某課程時,由于審批程序復雜又費時,所以導致專業課程管理的僵化,學生的知識結構、技能難以與社會需要適應。此外,由于教學改革滯后,彈性學制沒有真正建立和完善,學生的實習實訓往往與企業的時間要求有沖突,從而影響了校企合作應有的發展前景。隨著目前經濟的發展,涌現出了許多新的營銷類型,如房地產營銷、汽車營銷、醫藥營銷、服裝營銷、保險營銷等,各種營銷之間差異較大,所以對人才的要求也明顯不同。而我國高校開設的市場營銷專業忽視結合行業實際的實踐教學,學生對于行業知識缺乏,解決現實問題的能力很弱。
3.校內實踐教學模式及教學方式單一
當前,高職院校市場營銷專業的實踐教學模式主要可分為兩種:一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學模式(以下簡稱“模式一”);另一種模式是使用營銷模擬軟件的實踐教學模式(以下簡稱“模式二”),即組織學生到實驗室進行營銷模擬實驗。目的在于培養學生的營銷實際操作能力。
但是,在實際的教學工作中,傳統的教學模式越來越體現出它的缺欠。就“模式一”而言,在選擇案例和專題時,許多高職院校在教學上都以著名企業作為分析對象,如“可口可樂”、“海爾”的營銷戰略等,而學生在實際工作中都是從基層做起,大企業的營銷理念在實際中很難用得上。針對“模式二”,在實際運作中,越來越暴露出一些問題:部分學生興趣不大,以完成任務為主;實踐教學沒有形成系統的體系,實踐歸實踐,教學歸教學,兩者不能相輔相成。
4.校外社會實踐收效甚微
為了彌補學校實驗、實訓條件的不足,一些高職院校也不同程度的建立了校外實習基地。但從長期運作的結果看,校外實習基地僅起實習場所作用而已。大多數單位不讓學生接觸其核心部門和有關的管理事務,怕泄露商業秘密。結果到實習崗位去卻接觸不到本崗位的實質工作。例如,到財務部門實習的學生不能看財務賬目和做賬,顯然這種實習是難以達到實習效果的。
5.校、企缺乏深度融合,人才培養模式的改革未深入實質
校企合作的本質是教育通過企業與社會需求緊密結合,使企業在分享學校資源優勢的同時,參與學校的改革與發展,使學校在校企合作中創新人才培養模式。要達到這一目標,需要企業與學校之間的深度融合,如校企共同開發課程及教材、共同承擔項目(課題)、訂單式培養等等。目前普遍存在的現狀是校企雙方交叉兼職少,教師與企業技術管理人員缺乏互動:專業指導委員會沒有實質性參與人才培養過程,在人才培養方案的制訂、課程標準的確定及教學改革等方面很少或沒有機會參與意見。
6.教師結構嚴重失衡,實踐教學能力欠缺
高職院校普遍缺乏實習實訓指導教師,能勝任實習實訓指導工作的專任教師不多,而聘請企業行業一線技術人員兼任實訓實習指導教師又相當困難。可以說,目前在高職院校還沒有真正形成能有效指導學生實習實訓的專兼結合的教師隊伍,高職院校這種現狀,離高職教育培養技能型人才對教師的要求相差甚遠。
三、實踐教學體系的構建
1.優化課程設計,加強課程實訓
在課程的設置上除了傳統內容外,要積極探索增加專業市場營銷的內容,即專門針對某一行業或某一類企業的市場營銷,如專門的汽車市場營銷、家電市場營銷、保健品市場營銷等,針對不同行業的具體特點,進行專題研究與專題教學。另外,經濟全球化,各行業都面臨著不同程度的挑戰,同時也孕育著各種機遇,課程應圍繞這些新情況、新內容進行設置。
課程實訓是培養學生實踐能力和職業能力最基本、最重要的環節。課程實訓包括課程綜合作業和課程實習。通過課程綜合作業提高其實際操作能力。作業成果為策劃書、報告書、設計書等形式。課程實習的目的在于強化各課程中技能性和操作性內容的訓練。它可以根據課程性質,采取校內模擬演習、社會調查、實地參觀、考察,或到企業進行短期的頂崗操作。
2.制定一套切合實際的實踐教學大綱
為保證實踐教學質量,完善實踐教學管理文件,以規范教師和學生的實習行為,達到預期的實習效果。實訓教學大綱中包括能力要求、技能標準、實訓內容、教學與實訓方法、考核方式和標準、課時安排等。教學內容力求與市場營銷專業所需要的能力和素質保持對接。每一個單元基本按照從“培養目標與要求――進度安排――培養內容和方法――實訓過程控制――考核制度”的模式來設計。根據培養目標來確定進度,進而確定培養內容和方法,安排具體的實訓活動,對實訓過程控制并進行評估考核,使整個教學過程形成一個有機的系統,以保證實踐性教學的效果。經過從企業到學校,再從學校到企業的多次反復,力求使市場營銷實踐教學大綱及指導書貼近實際、科學有效,同時又要突出地方的經濟特色。
3.形成分層遞進的實踐性教學體系
突出實驗、實訓、實習環節,逐步形成單項實訓、綜合實訓、認識實習、頂崗實習、畢業綜合實習相結合的分層遞進的實踐性教學體系。通過強化實踐性教學環節,幫助學生掌握實際工作中迫切需要的職業技能,并積累初步的實際工作經驗。
4.加強實訓教材建設,教材內容注意本土化、前瞻化
中國具有自己獨特的市場狀況和歷史文化背景,營銷實訓教材應總結我國市場營銷的實踐,加強對中國本土企業經驗的研究分析,從解決企業的實際問題出發,力圖使學生在掌握基本原理和基本方法的基礎上,更新知識,拓寬視野,提高學生分析和解決實際問題的能力。如近幾年我國很多企業在創名牌、樹形象、廣告策劃等方面,既有成功的經驗,也有失敗的教訓,在教材上對此給予關注。
5.改革教學方法,創新教學方式
首先,應改變原有的“灌輸式”、“填鴨式”教學方法,采用突出學生的主體地位的、強調學生主動學習的教學法:(1)案例分析教學法?,F在多數教師都使用案例教學,并取得了一定的效果,但是仍然有許多需要改進的地方。如在案例的選擇和安排方面應該突出針對性和地方性。通過團隊備課,共同研討案例來提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗式教學法。傳統營銷教學方式,“黑板上搞營銷,教室里做市場”,學生只有認知,而沒有體驗。學生進入企業實際營銷崗位往往感到茫然無措。只有通過對實際營銷的體驗、感悟,才能提高學生的營銷操作水平。一方面,教師帶領學生走出教室深入市場、企業,從事市場產品的實際營銷操作;另一方面,聘請當地企業優秀營銷人員,作為客座講師,把企業鮮活的營銷案例引進課堂。(3)實驗室模擬教學法。通過相關實驗軟件,通過老師提供的模擬公司資料,學生根據公司的現狀進行模擬營銷的實踐,包括:設計市場調研方案;進行市場調研和市場預測;營銷策劃方案設計;模擬談判;模擬公關策劃;促銷策劃方案的組織與設計;模擬營銷;模擬競爭對抗等等,以提高學生的實踐操作技能。
6.改革考核方式,加強學生職業能力訓練
在考試、考核辦法上,市場營銷、市場調查與預測、商務談判、推銷與技巧等課程,一改過去一張試卷定成績的辦法,強化實際技能的考核。如營銷策劃課指導學生在調研的基礎上,針對一個自己熟悉或感興趣的項目,策劃企劃案,整個企劃案占總成績的40%。學生們集思廣益,收集資料、信息,充分發揮策劃能力和充分的想象力、創造力。完成了一份份實踐得來的答卷。再如,市場調查與預測課,老師組織學生進行專題營銷調研,如彩電市場調研、空調市場調研、房地產市場調研等,從制定調研計劃,設計調查表,確定調查樣本,發放調查問卷,回收問卷,整理資料,分析資料和撰寫市場調研報告,讓學生親自完成市場調研全過程,并以此作為期末成績的一部分。由于考試方法靈活,學生實際動手理論與實際結合密切,激發了他們的學習積極性,也增大了老師設計、批卷考核與學生應試的難度,從而使師生雙方都提高了實際運用能力。
7.加強校外實習基地建設,實現人才培養模式轉變
校外實習基地是學生接觸社會、培養和提高實踐能力的重要場所,由于校外實習基地是真實的工作環境,在企業專業人員和專業老師的指導下,有利于學生通過實踐,將所學理論知識轉化為技能,固化為能力。另外,學生在校外實習基地實踐中,通過與企業員工的接觸,能潛移默化地培養自己的綜合能力,這在模擬的環境中是無法獲得的。校外實習基地能使學生在知識、能力和素質三方面都得到鍛煉。因此,加強校外實習基地建設是強化營銷實踐教學的重要環節之一。這就要求學校能創新觀念,本著優勢互補、互惠互利、相互服務的原則,以產、學、研的模式加強與企業的合作,通過這一渠道建立實習基地。作為營銷專業,在享受企業提供的實習條件時,可以利用專業靈活、服務范圍廣的特點,幫助企業解決一些實際問題。實踐證明,跟企業合作建立校外實習基地是解決學校實踐教學投入不足和提高學生實踐能力的最佳之路。與此同時,積極嘗試校企聯合辦學的“訂單培養”模式。通過校企聯合辦學,共建實習實訓基地,企業可派出專業技術人員做學校的兼職教師,學??梢越柚髽I先進的教學設備和技術對學生進行技能培訓。同時,企業可以委托學校幫助培訓員工,節省培訓時間、場地、師資和費用。從而形成教育依托企業,企業依靠教育,優勢互補,互惠互利,密切合作,共同發展的格局。
8.造就一支“雙師型”的師資隊伍
在我國,市場營銷專業進入高校課堂的時間相對較短,從事這門課教學的教師大部分還缺乏市場營銷實踐經驗。而高職教育的任務和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊伍,這是辦出專業特色學院特色的基礎。
一是鼓勵專業教師走出去。一方面,鼓勵教師積極參與社會實踐,使教師在參與社會實踐活動中尋找到理論教學與實踐教學的結合點。教師也可到企業、行業等單位掛職實踐,在虛心向企業員工學習的同時,為企業的發展獻計獻策,為企業進行營銷人員的培訓工作。另一方面,通過向省內外兄弟院校教改經驗的學習,參加各種培訓班,撰寫研究論文等形式,鼓勵教師探索實踐教學方法,促進教學質量的提高。
二是請有實踐經驗的企業家、業務人員到學校擔任課堂教學,組成實踐性教學指導委員會,定期來校指導教師進行實踐性教學,并聘請一些有經驗的營銷人員擔任客座教授和實踐指導教師,給學生開講座、做專題報告、舉行各種座談會等,讓學生聆聽來自一線的市場營銷經驗,增加其真切感受。這樣不僅縮短了小課堂與大課堂的距離,同時也為專業課教師向有實踐經驗的同志學習帶來了極大的方便。同時,這也會對學生實際能力的提高,起到重要作用。
9.加強實踐教學管理,將營銷實習落到實處
市場營銷專業通常設有市場營銷實習、市場調查技能實習、銷售實習、營銷策劃及畢業實習等實踐教學環節,不同的實踐環節培養的營銷實踐能力也不同。規范實習工作,加強與企業的溝通,并派專業老師與企業一起管理、指導實習學生,使實習工作更有針對性,避免形式主義,實習結束后,學校對老師和學生實習效果給予客觀、準確的考核。再就是鼓勵學生參與企業短期的產品促銷活動或與企業長期掛鉤,參與營銷管理或營銷策劃,學校盡可能提供相應政策支持。
總之,高職市場營銷專業實踐教學質量的高低對于培養創新型營銷人才的重要性是不言而喻的,高職院校只有加大實踐教學改革的力度,提升實踐教學質量,才能推進市場營銷專業學生能力培養,使高職教育不斷躍上新臺階。
參考文獻:
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市場營銷實訓報告范文6
一、高職院校市場營銷專業實訓課程建設現狀及問題
1.從圖標1-1為高職院校市場營銷專業常用的實訓項目數據看出,院校的實訓項目還是比較豐富。各方位都從學生的角度出發,采用多種實訓手段對學生進行技能訓練,讓學生全方位和社會實際營銷接地氣,爭取在畢業后與社會單位實現無縫接軌。教師聯系企業定期帶領學生去參觀,企業人士被邀請進入課堂給學生做講座,學校成立專門市場營銷和現代企業管理實訓室,給予學生極大方便參與到實訓課程中,鼓勵學生參加各類營銷大賽并提供專業教師服務。
2.市場營銷專業課內實訓課程存在一些問題。例如,營銷專業實訓課時占總課時1/2,這個比例相對于本科院校較為充足,但是兩者同時面臨著在理論講授內容多和課時緊張的情況下,如何精煉、實用和高效的利用好課時做好課內實訓。比如很多教師喜歡用的課堂情境模擬教學方案,需要學生提前做好充分閱讀資料的準備,在實訓課程中學生擔任不同的角色,如營銷部門經理、客戶和一般營銷人員,進行營銷活動中的一系列過程體驗。這個模式可以全方面鍛煉學生的反應能力和綜合實踐能力,但是卻有兩個不可避免的缺點,一是耗時太長,學生首先要搞清楚自己的職責再與其他角色溝通,這就花費了很長時間,往往兩節課鈴聲打響,課程目標還未能達到;二是無法讓班級中三四十人同時參與,讓有準備的學生不免感到無法參與的失望,最終只能起到一個展示性的作用。
3.市場營銷實訓課程經常使用的案例教學法教學局限于黑板加彩圖演示的傳統模式中進行。在課堂上,大部分時間還是教師講解、分析基本理論和基本原理,學生被動地理解,聽取案例,單薄的感受市場營銷中對商戰案例的實際體驗。因此,面對著單調、枯燥、被動的教學模式,基礎普遍較弱的高職學生無疑對這些市場營銷的枯燥理論提不起興趣,從而使市場營銷課程的應用性、實踐性的本質特征無法實現。其次,邀請具有豐富實踐經驗的企業營銷人員給校內學生舉行講座是一個很好的愿景,但是隨著實訓的深入進行,很多經驗豐富的企業營銷專家由于自身工作時間的限制和課時酬金比較低,來校講課的積極性不高,所以大多數講座只能通過教師自身人脈關系去邀請,這對于把學生培養成名副其實的應用型人才來說只是起到了杯水車薪的作用。
4.課外的校企合作是市場營銷專業實訓課程體系建設的一大重點。雖然政府加大對高職高專院校進行校企合作的扶持力度,并且學校花精力與金錢大力與企業聯系配合,但是大部分企業對于校企合作依然缺乏興趣,原因在于企業無法從中獲得立時可現的實際的利益,再加上企業對于自身商業機密的保護,更加不愿意提供相應的條件。很多企業認為培養學生會給自己帶來額外的經濟負擔,有些企業只有在繁忙的旺季才把學生接納下來分配臨時工的任務,把學生作為免費的勞動力使用,空閑的時候則對學校提出的實訓要求不做回應。大部分企業覺得接收學生實習不僅需要安排專人負責日常管理與知識教授,還要安排食宿,這變相的給企業增加了開支,尤其企業市場部門極不愿意承擔這樣的任務,銷售員也不愿意花時間去培養學生而是忙著各自的業績和任務。企業也極少給學生動手操作的機會,因為學生在服務客戶過程中一旦產生錯誤等于給企業造成了不可挽回的損失。
5.學生對校外實訓教學的態度是“充滿期待又抱著懷疑”。絕大多數學生特別期待去學校聯系的實訓基地學習和參觀,認為校外實訓非常必要,希望在實訓期間能夠學習到書本上沒有的實踐知識,期待能夠參與到企業實際經營活動中去,但是課程結束后學生對校外實訓普遍表達不滿的情緒,因為實訓過程往往達不到學生的預期,經常是興致勃勃而去,抱憾而歸。例如在校外實訓中學生只能在門口發發傳單,填寫調查表,給營銷人員做一些打雜的事情。除此之外,一些學校管理沒有到位,與企業的溝通協調不夠,學生自覺性差,吃苦耐勞、敬業精神、基層意識鍛煉不足等,都會導致企業對成為學校實訓基地失去興趣和熱情。
6.在高職院校中,教師隊伍結構不合理。大多數教師是從學校到學校,缺乏社會及在企業實踐經驗,在講課中以理論為主,只能讓學生起到基礎性的理論認知作用,在真正工作中難以起到給學生指點迷津的作用。國家教育部以及各高職院校認識到這點后,大力促進雙師型教師的結構調整,鼓勵教師參加各種江蘇省和國家級頂崗實習培訓,本文作者曾經參加“市場營銷無錫國美電器頂崗實習暑期培訓”及“江蘇大學市場營銷核心課程培訓”等,在一定程度上開拓了眼界,打開了思維,但是依然存在著和學生頂崗實習類似的問題,即參與度不高。
二、改進策略
1.課堂教學改進案例教學模式,增加學生課前和課后自主學習時間,全方位投入實訓程序。例如,課前將教師準備的PPT材料,案例(有趣且要給學生留下充分的思維空間),相關推薦閱讀書目及課程需要解決問題發送給學生共享,讓學生提前熟悉即將學習的課程內容,由被動的聽講狀態轉變成參與分析決策的主動學習狀態。在九十分鐘的課堂中,教師可三十分鐘簡單講授基本理論和分析選取的案例,剩余的時間開展小組討論實訓方式,班級分成6-8人的小組,角色彼此平等,成員在閱讀材料和聽取理論講解后思考教師設置的問題,進行個人觀點發言,小組自由發散討論,小組總結達成一致四個階段,最后指導老師給出自己的想法和點評。課后,每個小組將自己的結論進行系統的總結,寫出一份文字報告并且制作成PPT ,在下一次課程中給班級做口頭報告和演示,其他小組提出問題和質疑,這樣的方式大大提高了學生的參與度,極大的發展了學生的批判性思維。
2.以上提出的實訓課程模式改革必然帶出了實訓課程考核方式的變化。市場營銷專業應該從傳統的期末考試理論考核大力向實訓為主考核轉變,例如,個人作業占20%,小組作業占40%,期末理論考試占40%,這樣提高了學生對課程平時過程的關注度。同時,建立學生自營實訓基地,想要大力提高學生的職業技能,必須要通過內容豐富、形式多樣的課外活動和社會實踐來實現。高職院??梢詮V告策劃興趣小組、市場調研小組等,學生免費為企業制作策劃和調研,參與企業會議中,將作品和企業員工放在一起評比,為企業出點子做貢獻,在此過程中學生得到實際工作經驗,企業也極有可能得到創新的點子。
3.鼓勵學生積極參加各項技能大賽。鎮江高專管理系成立營銷參賽小組參加了2013年全國職業院校市場營銷技能大賽情境營銷,獲得了江蘇省二等獎。在比賽中學生被要求直接與企業合作,以具體產品來做市場調查與預測,和企業一起開拓市場,了解4P模型中具體每一個環節,爭取達到效益最優化。評委在規定時間關賬后根據市場開拓,ISO認證,成本費用分攤,凈利潤率及資產權益報酬率軟件自動生成得分。此類大賽還有全國高校市場營銷大賽,全國商科院校技能大賽等,這些比賽組織嚴謹,以賽促學機制非常完善,是一種很好的課堂外實訓方式,能夠很大的提高學生主動學習的積極性。