前言：中文期刊網精心挑選了優秀員工事跡材料范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
優秀員工事跡材料范文1
張**于2010年11月入店以來,服從酒店領導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學習酒店專業知識,在短短時間內成為酒店骨干員工。
記得張**剛入店時，她沒有從事過酒店服務行業，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開晾起來，將衛生間排風扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，并得到客人的表揚信，做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務，得到客人的表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務中，2011年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數。2011年11月酒店舉辦的 樹標準意識，提升服務質量活動中，被評為酒店服務標兵。
2011年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經常加班加點，她毫無怨言。2011年全年工作中表現突出被評為酒店年度優秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會勇往直前，從后以最優質的服務贏來更多的回頭客。
酒店優秀員工事跡材料范文(二)
本人自2011年10月到店工作，2005年12月由于產期到來離開酒店，2007年3月重新回到酒店前臺的崗位上，2011年8月由于酒店需要調動到商務中心工作至今。
在酒店工作這么久，其實我并沒有為公司做出過了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業績我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責。在前臺工作期間，我要求自己做到：第一，按照酒店要求嚴格上下班作息時間，幫助新員工盡快熟悉酒店狀況，盡快進入工作狀態;第二，盡力配合各部門的工作，保證自己崗位的上一環節與下一環節自己都做到完善的溝通;第三，配合前臺團隊做好客人的接待工作。
我們的酒店是一家四星級涉外酒店，在前臺的我們見證了本酒店作為保定窗口企業的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺辦理完退房手續后就離店了，在我們清理前臺的糖紙、煙缸時發現有一本護照被落在前臺臺子下面，我發現就是剛才離店的客人，我預感到這對客人將產生很大的麻煩，然后就根據客人留下的手機號碼聯系客人，可是留下的是外地電話，并且已經關機了，緊接著我只有聯系客人的到訪單位中航惠騰，由于缺少相關資料只能找到辦公室人員，在詢問中該單位人員提到客人可能去了創業中心的某家單位，我通過114查詢到該公司電話打過去，如愿找到了離店的林先生，他竟然沒有發現遺失的護照。后來，由酒店禮賓員將護照送到客人的手中，客人非常感謝并要求贈送錢物，都被我們婉言謝絕了，客人表示下次他一定還會入住本酒店，并向他的朋友推薦本酒店。有句話說，因為有粗心的客人，才需要細心的我們。我覺得無微不至的服務與良好的團隊配合也許就是我們服務行業管理的最終目標吧。
總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我想公司這次評優活動也是向每一位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的平凡道理。我堅信，今后的工作一定會做得更好。國際俱樂部的發展讓我們成長，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
今天，能夠作為先進員工的代表上臺發言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于XXX集團優良的團隊氛圍和宏業陶瓷責任感理念對我的熏陶。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
在集團敢冒風險、自我加壓、創造機遇、超常發展的企業精神的熏陶下，在這半年年的業務工作中，我認真學習業務知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業務素質上，都得到了相應的提高。認真工作、虛心學習、更好的服務于公司是我工作的職責。所以，我作為遠安宏業陶瓷有限公司的青年員工，更應該為實現公司的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。企業與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關系，刻盡職守，無私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業的利益放在最前線。
作為宏業人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們宏業人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話，人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔。同樣，公司給了我們每一個人展現自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在小我的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的遠安宏業陶瓷有限公司為己任。
優秀員工事跡材料范文2
誰，是誰?能夠被評選為本月的優秀員工，不用說了，她，就是被顧客叫得響當當的“LUCY”(化名)------
沒有工作經驗，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學校門的實習生，可這一切，對她來說——不重要，哪怕是零起點，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!
首先得從她工作認真負責說起了,在樓層服務員的工作職責中，因現階段實習生，兼職生較多，布草管理難度相對較大。可在她負責的工作間，沒有出現過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標貼，一目了然。所負責的區域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質保量完成每日的任務。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個故事。
一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛生)，可當她的工作任務完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點布草，擔心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。
工作需要積極主動，被動的接受安排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當日常任務完成后，她絕不會閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”。空房保潔抹塵，計劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領導分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當領導安排的時候，她已經提前出色地完成。
一分溫馨提示，一分關愛。“MARRY(化名)，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細心與關愛。“親愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂!-------”
思而不學則殆，為學而來，世間千變萬化，不學習很可怕。作為實習生的她，雖然在校學習了許多理論知識，可每次現場培訓，或者是開晨會的時候，數她的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文字已經不止記載了一個筆記本。除了學習基層服務，她對于管理知識也很感興趣。當領班開會的時候，你絕不會想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。
見到顧客，同事和領導打招呼，主動讓座可謂服務行業最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮。“請，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。
其次自主自強，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀。對于團體組織活動，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會演，她都報了名。雖然結果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。
908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續努力。
“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質服務，尤其是那位叫嬌嬌的實習生，入住的三天，我很感動，當我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時，不到5分鐘的時間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領導對這樣的員工給與表揚------”這封來自xxx日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。
再者，能夠團結協作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當她完成任務后覺不會忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經在幫忙了。“JANE,打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她，帶動形成了一批和諧的團隊，一批富有凝聚力的團隊。
JJ的名字早已被顧客叫得響當當了，9/F,12/F長住客早已記住了她的名字。“今天lucy上班了沒有?”，當顧客沒有見到她時，卻一樣關切地問候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節目------她都知道了。
優秀員工事跡材料范文3
我叫***，于 --- 年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終 兢兢業業，盡職盡責，為銀行的發展做出了我應有的貢獻，工作以來我從三個方面始終嚴格要求自己。
進修上從不言倦 作為一名青年職工，我始終把進修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質決定了客戶對郵政銀行
最根基的認知，我正是意識到自身的素質直接影響工商銀行的整體形象。于是我內練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓， 刻苦學習業務知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業務培訓，。郵政儲蓄的發展是與時俱進的，各類新業務、新技術層出不窮，我能及時充電學習，始終保持嚴謹的工作態度和一絲不茍的工作作風，積極參與到電子化支局統版工程、儲匯互通工程、營業與網運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務方針，嚴以律己，優質完成各項任務， 無數次因為進修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學習我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸?？墒抢щy**阻止我前進的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅持和努力，我一定能夠進一步掌握最新的金融業知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻。
作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發工資10戶，待發工資戶月交易量上1000萬，為我行創下了可觀的中間業務收入。
自改革開放以來，全國的面貌發生了翻天覆地的變化，小欖優越的投資環境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業將要誕生，如何讓更多的企業到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯歡會，向企業介紹我行結算、資金等優勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業一個個來到了我行開戶。
為穩住客戶，穩住存款，支行采取了客戶定人跟進服務制，考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關系，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業部的系統大戶，我每天堅持對其業務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化服務，不但穩住了存款，還保持了良好合作關系，為我行的一些本地業務拓展提供了便利和優勢。
現在我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。
優秀員工事跡材料范文4
各位領導，各位同事 ：
大家下午好，今天我演講的題目是《生命在公證中升華》，很榮幸能為大家講述我的同行——**縣公證處**同志生前的一些事跡。**只是一位普通人，身上沒有什么特別耀眼的光環，也沒有做過什么驚天動地的事跡。二十年來，他全身心投入公證工作，默默堅守在自己的崗位，當諸多災難降臨到他身上后，他能夠直面不幸，把自己羸弱的身軀完全奉獻給了公證事業，在平凡的人生里譜寫了一曲壯麗的樂章。
**是一位很講“原則”的人，甚至在很多人看來，他有些不近人情。
**的一位朋友借錢給他人，收了很高的利息，但是又擔心風險，就想到了當公證處主任的**，要他幫忙辦理借款協議公證，**在辦證過程中，審查到朋友收取的利息遠遠超過了法律規定，就對朋友說：“你這是高利借貸，是違法的，不能辦理公證。”
朋友求他想點辦法，**向他解釋：“兄弟，不是我不幫忙，違背法律的事情我是不能做的，請你理解我。”朋友氣憤地走了，還說：“這點小忙都不幫，太不仗義了”
其實**也想給親戚朋友們幫忙，可他深知，對于公證員來說，法律的尊嚴是不容踐踏的。在法律面前，再親再近也要一視同仁。
**善于在辦證工程中傾聽當事人的心聲，洞悉當事人的心理，從而更好的提供法律服務。
有一對小夫妻鬧離婚，找到**申請辦理離婚公證。雙方吵得很厲害，但是在談到子女撫養和財產分配時都挺為對方著想，言談舉止間還是流露出了對彼此的關心，**敏銳地發現了這一點，沒有立即為他們辦證，而是和他們拉起了家常，不經意間，關于家庭、關于生活的那些細碎而溫馨的小事，匯聚成一股暖流，沖淡了夫妻心中的結。結果夫妻倆離婚公證沒辦成，而是開心地回了家，后來這對小夫妻還專程到公證處來感謝**，略帶后怕地說：“陳主任，那天幸虧遇著的是你，不然我們的家就真的散了！”
**患有乙肝，本來應該特別注重休息和保養，可作為公證處的帶頭人，他終于自己的職責，每日拼命的工作，辦公室里常常浮現他忙碌的身影，拍賣會上總有他鏗鏘有力的致辭……他的精神也鼓舞了身邊的同事，在大家的共同努力下，**縣公證處從一個基礎薄弱的山區小處，一步一步發展成了部級文明公證處，獲得了各方面的贊賞和肯定?？墒?*卻因此忽略了家庭和身體，命運也格外殘酷，給他帶來了前所未有的苦難與挫折……
**的妻子很早就到**發展，在**購置了房產，并把兒子接到了**讀書。妻子要求他辭掉工作到**一家團聚，可是**總是因為難以割舍工作，沒有答應妻子的要求。后來妻子有了一個機會，在**為**聯系到了一份工作，從內心來講，**又何嘗不想和家人早日團聚呢？可是當他準備辦理調動手續的時候，正好碰到縣里重點工程建設的高峰期，移民安置、城市建設拆遷補償等公證任務非常繁重，**考慮到這些工作政策性強、敏感度高，公證處里本來人手就不夠，在這關鍵時刻他又怎能撒手不干呢？他猶豫了很久，最后還是決定留下來。
可是妻子不能理解**對工作的不舍，氣得直罵：“這日子沒法過了，你就和你的公證一起過！”
長期的兩地分居，夫妻感情漸漸產生了裂痕；這一次事情，更讓妻子傷心和生氣，妻子將離婚協議書送到了**手上，執意要離，**只得無奈的簽了字。
婚姻和家庭的破滅讓**很傷心，但他還是向往常一樣拼命工作，或許他是想靠忙碌的工作來回避自己內心的痛苦與歉疚。
不幸總是接踵而至，離婚后不久，**的母親又被查出身患癌癥。照顧母親的活兒自然就落到了他身上，他忙了單位忙家里，做完兒子做兒媳，一個大男人，做飯洗衣樣樣上手。可就算是這樣，他也沒有請過一天假。
長期超負荷的工作終于拖垮了**的身體，2009年5月，母親離世后，**時常感到體力不支，在親戚朋友的催促下，**到**醫院檢查，最后被確診為肝癌。
一連串的不幸使**遭受了巨大的打擊，至親之人離世、家庭支離破碎、自己命在旦夕，孩子尚年幼無知，我們難以揣測他曾在夜深人靜時怎樣孤獨無助，潸然淚下，怎樣強忍心酸度過了多少個不眠之夜。在不幸面前，**也曾痛苦、彷徨、和迷失，但他最終還是選擇了堅強和達觀，每天上班的時候，他依舊是衣著整潔，談笑風生，不知情的人很難將他和癌癥病人聯系起來；面對親友、同事的安慰，**總是說 ：“事情已經到了最糟的地步了，這樣也好，我就不擔心會遇到更糟的事情了。放心吧，我會好好治療的，說不定奇跡會出現呢。”
6月，**在**醫院作了手術，出院時醫生再三叮囑他，要好好靜養，必須按時吃藥，定期檢查。**一回家就把醫生的叮囑忘在了腦后，看著熟悉親切的公證處，坐在工作多年的辦公桌前，他沉思了很久，悄悄的寫下了遺書，安排了后事。
隨后**又走向了工作崗位，與同事們一道馬不停蹄地奔忙在即將開工的巴達鐵路、巴達高速公路拆遷補
償公證工作上。
有人問**：“你這么拼命工作到底為的是什么?。?rdquo;
**說：“因為我愛這份工作，因為我是**兒女，我們從小就嘗盡了“行路難”的苦楚，知道巴達鐵路、巴達高速公路的建設對**有太重大的意義，我無法對這項偉大的事業置身于外！生命留給我的時間也許不多了，我要抓緊剩下的時日。”
可是上天并沒有眷顧這個誠摯勤懇的人，**的生命永遠的定格在了2012年11月14日。他走的很安靜、平和，全處的兄弟在病房里陪他度過了最后的時光，直至他的身體逐漸變得冰冷。
我想不出來用什么語言來形容他贊美他，此時此刻，語言是蒼白無力的，這樣一個一生都在為公證事業奮斗的人，為社會，也為自己內心的信念，付出了太多，失去了太多，卻也收獲了太多。
優秀員工事跡材料范文5
**年我來到這個公司，被分到電子渠道中心工作，至今已有~~年了，其中我認真領會市公司電子渠道工作精神，認真學習市公司下發的有關電子渠道的各項文件，并將其中的各項工作要求細致的落實到工作中的各個層面。收到材料后我積極組織對全體員工進行電子渠道業務培訓，并對重要內容進行考試，同時，開展一線人員“多說一句話”電子渠道推介活動，引導客戶使用電子渠道辦理業務和繳費等電子渠道功能。而在電子渠道的各項工作中，我也遇到不少的困難。
由于目前公司電子渠道部門就我一人，所以工作繁忙的時候或者接到客服投訴電話的時候，就會經常加班到晚上8-9點。公司業務量的增加，代表公司發展蒸蒸日上，工作在辛苦我亦無愿無悔。
記得在網上商城賣出到一張卡的時候，我興奮的許久。這是我為公司出的第一份力量，我心里就想著要把這第一張卡親自上門配送給客戶，不僅可以得到客戶最新的反饋信息，還可以讓客戶對我公司滿意度大大增加，以提升公司形象。由于客戶白天在島外上班，只能等到晚上在能配送給客戶，再加上對客戶地址的不熟悉，做錯公交車，走錯路，一直在路上問了很多次才找到客戶的地址，在晚上9點左右才將卡順利送至客戶手上。雖然那晚我為這事花費了很多時間，但我看到客戶滿意的樣子，我心里十分開心。我相信，只要我能夠做到“客戶至上，誠信服務”，就一定能夠贏得用戶的信賴。
現在，由于電子渠道業務的繁忙，在加上我部人手比較緊張，我必須得加班守夜來配合總部及省公司的要求來完成測試，記得在號卡銷售上線的時候，我經常加班至凌晨4點。在一些新的業務上線的時候，更要經常加班加點在網上營業廳銷售后臺盯著，防止出現任何問題可以及時處理并解決。那段時間，經常和家人碰不著面，他們醒著我睡著，他們睡著我醒著。由于我經常加班，雖然睡得少，卻越來越熟悉工作流程，在卡號銷售上線和一些新業務上面，我做得越來越得心應手。那段時間，除了對工作上面上手快外，我還學到了很多其他與我部相關聯的工作經驗。因為當時我還經常一人身兼數職，要做測試、日報、經營分析，以及日常的發文擬稿，給各縣份部門下達任務指標。。。等等。使我在各方面經驗都有所長進。
現在公司越做越大，盡管我努力在努力的工作，一個人還是忙不過來。還好在公司領導的重視下，目前人員配置有所增加。
在宣傳上面，由于經費不足，很多宣傳都有一定的阻力，空有好想法但是沒有足夠的經費來使我們把想法實現。在向各部門求助后，綜合部主動聯系媒體，利用媒體的散發力度，在海峽導報上刊登三分之一的版面硬廣進行網上營業廳二季度的宣傳，起到了非常好的效果。并向公司爭取在機場戶外廣告和BRT各休息站點進行廣告投放宣傳。同時在公司印制的單頁和卡套上印制網上營業廳的相關宣傳頁面。這是各部門聯手出力，為公司推廣做出績效的有力表現。而今年的掛歷首頁就特向公司申請印制網上營業廳的頁面進行宣傳。并將掛歷發到經銷商，親自上門送給友好用戶及公司大客戶。這樣也可以使公司在宣傳上面得到發展，深入市場。
公司的發展離不開領導的高瞻遠矚和員工的拼搏向上。在電子渠道上面，我找到了我部門問題所在，即在客戶的滿意度和知曉率宣傳力度不夠，在明白問題所在上，我和同事們探討出來解決的辦法，那就是多和營業廳班長多溝通，要求營業人員以“多說一句話”來宣傳網上營業廳，讓客戶明白、了解什么是網上營業廳，使用網上營業廳有什么便處。讓服務滿意率得到了提升。
優秀員工事跡材料范文6
先進工作者事跡一
沒有感人肺腑的故事，也沒有驚天動地的偉跡，有的只是一個將青春、責任與奉獻完美演繹的年輕小伙，他是XX公司網絡部的一名普通員工，自從XX年進入移動網絡部工作以來，他用自己的朝氣與活力以及對待工作認真負責、任勞任怨的態度獲得了領導與同事的一致認可。
他謙虛謹慎、好學上進，在工作中不斷學習專業知識，向所能接觸到的每一位同事請教，努力汲取著其中的知識與經驗，迅速成長為一名能夠獨擋一面的骨干員工，目前更是負責工程建設中的多項工作，從設計施工、數據規劃到設備調試入網、資管流轉都能看到他忙碌的身影。
2016年，LTE工程建設已進入關鍵時期，為響應公司4G持續領先戰略，實現信號的無縫覆蓋，有力的支撐市場4G業務的推廣與發展，從4G四期第一個站點施工開始，他便廢寢忘食投入到繁忙而繁重的工作當中。每天聞雞而起，戴月而歸，積極協調溝通多方工作人員，緊密配合，克服一個又一個難關，使工程穩步推進。每天天不亮便組織施工隊伍籌備物料趕往施工地點，由于XX地市面積大山區多，許多基站位于偏遠地帶，中午很難找到吃飯的地方，為了節省時間，他們的車上必備面包和礦泉水，午飯常常在車上解決。
夏季的施工尤為辛苦，天氣悶熱，蚊蟲肆虐，可是無論條件多么艱苦，他的身影依然活躍在施工第一現場，往往到天黑才能回到公司，而對他來說，這一天的工作的尚未結束，除了總結更新工作進度，安排第二天的施工，他還有一項同樣重要而繁重的工作，規劃數據、安排設備入網以及制作集中開站過程中所需要的各種材料，直到萬籟俱寂星羅棋布，常常還能看到他在電腦前忙碌的身影。
6月底，在四期工程建設最后的關鍵時期，他突然得了重感冒，身體虛弱、咳嗽不止，由于經常熬夜和連日來高強度的工作，眼睛也出現結膜下出血，領導勸他回家休息，可是他覺得目前的建設進度正到了關鍵時期，臨陣換將，新接手的同事必然要從頭熟悉相關的流程與各方人員，將會嚴重影響工程進度，出于對工作的熱愛與負責，他依然咬牙堅持在自己的崗位上，終于在他的積極配合與努力下，順利完成了建設任務，在短短不到3個月的時間里開通240余處基站，有力的支撐市場業務發展。
從4月底到7月初，為了保證工程每天能夠順利進行，他自愿放棄了這期間的所有節假日和周末休息時間，每天準時到達公司，堅守在自己的崗位上。繁忙而繁重的工作不但沒有讓他身心疲憊，每天出現在我們面前反而是一個精神十足、樂在其中的年輕小伙，他對工作無比熱愛、認真負責與無私奉獻的精神，深深的打動著身邊的每一個人。
“健康完善的網絡是市場發展的基礎”這是他時常掛在嘴邊也是牢記在心中并身體力行的一句話。在投身LTE四期建設過程中，他并沒有因為這項工作的繁忙而耽誤其他工作，在此期間，他積極參與搬遷站、投訴熱點的建設，并在2016年G網擴容工程和優化工程中取得優異成績，開通2G基站30余處，對完善信號覆蓋，解決用戶投訴，起到不可忽視的作用。
室分建設中我們依然能看到他活躍的身影，在接到市場同事反應XX化工園4G信號偏弱，而用戶業務需求迫切后，他立即趕往現場勘察了解情況，并積極協調爭取資源，在設備到位后，僅用2天就完成了施工與設備入網，有力的支撐市場業務發展，也使用戶真切的感受到我公司高效率、高品質的服務。
從他那年輕、消瘦而又忙碌挺拔的身影中，我們看到的是他對公司事業的激情與熱愛，是對工作的認真負責與無悔奉獻，一個原本稚嫩的少年，正在以他的方式燃燒著青春迅速成熟，相信在以后的工作中，他的表現定然會更加出彩。
先進工作者事跡二
xx，女，xx歲，xx地鐵集團有限公司客運部xx站站長。曾就職于xx地鐵時，被評為2013年xx地鐵集團有限公司運營總部優秀團員，20xx年度xx地鐵集團有限公司運營總部優秀員工。后在xx地鐵任職期間，被評為20xx年度xx地鐵集團有限公司優秀員工。
自加入xx地鐵以來，勤奮刻苦鉆研業務，在xx地鐵運營一線員工培訓和規章編寫工作中貢獻突出。在xx地鐵運營前籌備期間，吃苦耐勞，身先士卒，帶領車站員工克服艱苦惡劣環境，不怕臟不怕累，排查各類安全隱患和服務缺陷，為xx地鐵的順利開通提供了安全保障。
從一名初入職場的實習生到一名合格盡職的站務員，再到業務扎實的值班員，再到一名做事磊落的值班站長，再到如今xx地鐵客流大站的站長，她通過自身的刻苦勤奮從最基層的崗位一步步坐起一步步晉升，積累了豐富的地鐵運營一線工作經驗。工作中，她認真負責完成每一項工作，盡職盡責，從未遭到過乘客一則投訴，也未出現過一次差錯。她以“要做就做好”的信念嚴格要求自己，爭取高質高效的完成每一項工作。經過她的不懈努力，xx先后被評為xx地鐵集團2013年下半年優秀團員、xx地鐵集團運營總部20xx年優秀員工。20xx年3月，當聽聞xx省第一條地鐵--xx地鐵開始向社會廣納賢才的消息，一直關注著家鄉地鐵建設的她毅然放棄了xx優厚的待遇和閑適的生活投奔到了家鄉的地鐵建設隊伍中。經過層層選拔面試，這個xx姑娘終于如愿以償回到了家鄉的懷抱。然而真正的磨練才剛剛開始，xx地鐵運營公司艱苦的籌備工作才剛剛拉開帷幕。
