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人社人才工作計劃范文1
是我縣農村信用社深化改革關鍵之年，各項工作的開展直接關系到統一法人的進程和專項票據的兌付。根據聯社的統一安排，結合我縣信用社財務管理工作中的實際，在上年度財務管理工作經驗的基礎上，細致分析信用社以后發展
形勢，聯社財務科的工作思路是“以深化農信社改革為中心;以提高全轄經濟效益為目標。緊緊圍繞統一法人和專項票據兌付工作，強化財務管理，狠抓制度落實，防范各種操作風險，全面完成各項目標任務”。
一、繼續開展會計規范化管理工作，防范和化解操作風險。
在去年會計工作規范管理的基礎上，繼續開展會計規范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規范。
二、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，5月份我們要組織人員對5月至4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。
三、繼續抓好增收、節支，進一步提升增盈創利水平。
緊緊抓住增收、節支兩個環節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《縣農村信用社增盈創利實施方案》，圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：一是財務開支操作：對營業費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規定，對職工福利費，工會經費，養老保險，待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。
四、繼續規范股金，大力開展增資擴股工作。
去年12月份，市銀監局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為元，法人股入股起點為元，投資股比例%。入股起點的提高，給規范股本金帶來了巨大困難，雖然開展了此項工作，但離票據兌付要求還有差距，需要進一步規范。底投資股比例%,還差個百分點,需在一季內達到比例。要大力開展增資擴股工作，雖然底縣信用社的資本充足率已達到%,但如果按票據兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據,還需進一步加大增資擴股的力度,確保專項票據兌付時不受影響。
五、按標準開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露，具體對的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業務經營的真實情況。
六、做好其它各項財務工作。
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發等管理工作。
3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。
4、做好信用社業務和微機操作的日常指導。
5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。
6、認真編寫財務分析和項目電報分析。
7、加強信用社無息資金管理。
人社人才工作計劃范文2
關鍵詞：文化創意 設計藝術 教育
河南省文化創意產業人才的培養是一個系統的工程，涵蓋了文化創意產業鏈條上所有從業人員的學歷教育，再教育，技能培訓以及自我完善能力的培養。高等職業設計藝術教育處于這個產業鏈的高端，有著不可替代的主導地位，但對其作用機制的研究不能從其學科體系中割裂出來，必須在河南省地域文化、經濟發展水平的大背景下針對文化創意產業人才培養的特點及要求，依托大的學科體系展開全面的比較分析。
一、文化創意產業人才培養的特點及要求
文化創意產業屬于知識密集型新興產業，具有高知識性、高附加值、強融合性的特征。[1]文化創意產業人才可以根據在產業鏈上的作用和分工的不同，分為文化創意人才、文化創意活動的組織人才和文化創意成果的經營人才。而文化創意人才能夠位于創意產業價值鏈的高端，是因為創意產品的主要增值部分就在其原創性的知識含量中。文化創意人才所從事的創造價值的這種活動，改變了過去必須要有實體生產才能成為產業與創造價值的觀念，而將抽象的、無形的創意活動當作產業鏈的一環。
1.文化創意產業的個性與共性
創意產業規?；l展的關鍵是人才，創造性人才需要個性的自由發揮,而創造性產業在一定程度上要考慮共性,產業機制是規模化的,需要有制度和協調。[2]所以這樣一種個性和共性的結合,就是創造性人才的培養和創造性產業的發展之間的矛盾和協調問題。
高等設計藝術教育在文化創意產業人才培養中最根本的作用就是解決了以上兩個問題，即文化創意增值和個性與共性的矛盾調和。高等職業設計藝術教育首先是文化創意專業人才的培養，同時它的基本培養模式是通過科學的方法批量為社會輸送創造性的人才。此時創造性人才的個性表達是基于一個系統科學的創新體系之上的，最終的教育成果表現為文化創意產業規模化發展的人才儲備。
2.國際文化創意產業形勢
目前國際上文化創意產業主要有三種表現形式，一是以英國政府定義為基礎的“ 創意型”，主要依托工業設計和藝術設計領域；二是以美國界定為代表的“版權型”，即生產和分銷知識產權的產業；三是中日韓等國的“文化型”，不論哪一種產業形式，文化創意人才的培養都是以高等設計藝術教育作為中堅力量。[3]僅以游戲產業為例，在2003年，美國設有游戲專業的大學（學院）有540所，日本有200所大學設有游戲（開發、設計、管理、運營）專業，韓國有288所大學或學院設有相關專業。
二、河南省高等藝術教育的比較分析
河南省高等藝術教育主要包括：普通高等院校的藝術普及教育、高等師范院校的藝術教育方向、高等職業應用型的設計藝術教育、純藝術教育。其中普通高等院校的藝術普及教育和高等職業應用型設計藝術教育是河南藝術教育的重點。
（1）普通高等院校的藝術普及教育
在大學生全面素質教育中人文素質教育占基礎性地位,而藝術素質教育又是人文素質教育的基礎。沒有藝術教育是不完整的教育,高等學校需要藝術教育,實施藝術教育是適應現代社會發展的需要,是時展對高等教育提出的新要求,是深化高等教育改革、推進素質教育的切入點,是提高學生審美能力、表現能力、創新能力的根本途徑，是大學生全面素質教育的重要組成部分。
（2）高等師范院校的藝術教育方向
高等師范院校的藝術教育應該是以培養從事普及藝術教育為目標的教育人才為核心的。培養講方法、知識淵博、長于引導，有較高的藝術鑒賞、藝術批評、藝術教育理論研究能力的高水平教師。
（3）高等職業院校應的用型設計藝術教育
高等職業設計藝術教育是我國藝術教育領域發展教晚，但規模最大，分類最細，教育目標最明確的類別。高等職業設計藝術教育的辦學目的是培養祖國現代化建設中迫切需要的行業內專業人才，與行業相關技術、工程緊密結合，能夠快速學以致用；培養學生繼續學習持續發展的能力，在熟練掌握專業基礎同時具備日后深入學習的能力。
（4）純藝術教育
純藝術的概念最早被賦予的意義是反藝術實踐中任何的功利性目的，是為了“藝術而藝術”的一種很純粹的，重精神體驗的藝術活動。因其被定義了本質的非功利性，自然而然的與應用型的各藝術設計專業相距日遠。
我們看到藝術普及教育很大程度上得益于應用型設計藝術教育的快速壯大，學歷培養和就業優勢兩把利器完成了對整個文化創意產業鏈的支持和提升。伴隨著我國經濟的高歌猛進，社會對應用型設計人才呈現出很大的剛性需求，高就業率、高收入帶動了藝術教育市場整體的繁榮。
三、高等職業設計藝術教育在河南省文化創意產業中的重要作用及有效支撐
高等職業設計藝術教育，是指高等職業學校主體有計劃發掘、培養與完善學生的設計藝術創造素質與能力的行為及其體制，是專門的以職業教育和職業技能目標為導向的設計藝術文化創造能力教育，其終極性目的是為了促進人類實現意義化生存和可持續發展的夢想。[4]高等職業設計藝術教育，在本質上是在高層面上的發掘、促進學習者的設計文化素養、創意創造與傳播能力的形成與提高。
創新思維的培養是職業設計藝術教育的核心問題，設計藝術的發展在很大程度上就是創新思維的發展。設計藝術的創新思維實質是指以辯證的邏輯性思維為基礎，以敏銳性、獨創性以及批判性為特征來體現形象的一種思維活動。所以在設計藝術的教學中，要培養學生的創新思維能力，在教育教學過程中注重培養學生的批判精神，培養學生豐富的想象力和善于捕捉創造靈感思維的能力。高等職業設計藝術教育的核心作用就是培養創意型、素質型、可持續發展型的人才，這也正是文化創意產業所需的人才。
文化創意產業的可持續發展會受到消費者文化層次、審美取向、價值觀念等軟因素的制約，一個具備較高文化藝術素養的受眾市場無疑是文化創意產業蓬勃發展的最強有力的保證。在高等職業藝術教育大框架下，通過高等藝術教育四個層次的比較分析，可以看到高等職業院校的藝術教育在為文化創意產業的健康發展積蓄力量，為河南省文化創意產業可持續發展提供重要保障。
綜上所述，雖然文化創意產業的發展仍處在起步階段，但其強勁的發展勢頭，必定會成為我國未來的朝陽產業，前景不可估量。文化創意人才是河南發展文化創意產業的第一文化資源，在大力引進人才的同時，高等應用型設計藝術教育必須完全融入文化創意產業這一新興的經濟力量，將文化創意與藝術感染力和科學技術生產力更為緊密的結合起來，攜手純藝術發展的力量，高度重視高等職業設計藝術教育，充分利用現有設計藝術教育資源和優勢，才能為河南培養更強更多本土化的文化創意人才，以促進和滿足河南文化創意產業的快速和持續發展。
參考文獻:
[1]劉軼.我國文化創意產業研究范式的分野及反思[J].現代傳播，2007(1):108-116.
[2]徐光春.徐光春在香港談中原文化與中原崛起,2007.55-56.
[3]歷無畏.創意產業導論[M].上海：學林出版社，2006.
[4]彭吉象.藝術學概論[M].北京:北京大學出版社,1994: 7.
人社人才工作計劃范文3
關鍵詞：一體化教學 課程設置 學習內容 培養目標
國家高度重視職業培訓和技能人才隊伍建設工作?！秶鴦赵宏P于加強職業培訓促進就業的意見》和《高技能人才隊伍建設中長期規劃（2010-2020年）》明確指出，要健全面向全體勞動者的職業培訓制度，加快培養結構合理、技藝精湛、素質優良的高級技能型人才隊伍，帶動中、初級技能勞動者隊伍梯次發展。實施一體化教學改革，是國家人社部在認真研判當前和今后一個時期面臨的形勢、充分借鑒國內外有益經驗的基礎上，進一步深化技工院校改革的一項重要舉措，具有重要的意義。
一體化課程是按照經濟社會發展需要和技能型人才培養規律，根據國家職業標準，以綜合職業能力為培養目標，通過典型工作任務分析，構建課程體系，并以具體工作任務為學習載體，按照工作過程和學習者自主學習要求設計和安排教學活動的課程。
從一體化課程的內容中可以看出，一體化課程有著傳統課程沒有的優越性。
一、課程設置具有的優越性
從課程設置上來看，根據市場調研得出的典型工作任務，能夠較好地彌補傳統課程的不足。市場在不斷發展變化中，我們的課程很多還是以往的課程，有的內容用不著，有用的內容學不到。一體化課程開發的第一步工作是市場調研，調查分析行業和企業發展的現狀和趨勢、本專業的技能型人才數量和等級需求情況以及崗位工作內容和職責等，撰寫調研報告，以此定位本專業人才培養方向和層次。然后通過實踐專家訪談會，得出典型工作任務，也就是一體化課程的課程體系，并由學校的專家和實踐專家一起，將之轉化為一門一門的課程。這樣得出的課程體系，能夠較好地培養當今和今后一段時間市場和企業需要的人才，學生也能較快地適應社會，得到更快更好的發展。
二、學習內容具有的優越性
從學習內容來看，學科系統化課程按照知識系統性認識和知識與工作的關系，很難做好從知識到工作的遷移，而一體化課程是“學習的內容是工作，在工作中學習”，學校通過學材建設，盡可能地創造與工作環境相一致的教學環境。如飯店中主要制作菜肴的場所是由原料初加工、切配區、打荷區、炒菜區等組成，那么在學校的教學實驗室中也設置成與企業相一致的場所。同時教學的形式，如學生制作練習的時候也模擬飯店制作菜肴的過程，做到學習的內容是工作，在工作中進行學習。
三、培養目標具有的優越性
從對培養對象的培養目標來看，傳統課程課堂上是老師教什么，學生學什么，對于學生主觀能動性和綜合職業能力的培養有所欠缺。而一體化課程是以綜合職業能力為培養目標，通過典型工作任務分析，構建課程體系，并以具體工作任務為學習載體，按照工作過程和學習者自主學習要求設計和安排教學活動的課程，在學生學習各種知識和專業技術的時候，使綜合職業能力得到更好的培養。綜合職業能力是人們從事其職業的多種能力的綜合，它包括專業能力（主要為完成工作的技術能力）、方法能力（如獨立學習、獲取新知識技能的能力與制訂工作計劃、工作過程、產品質量的自我控制能力和管理以及工作評價能力等）、社會能力（如人際交流、公共關系、勞動組織能力、群體意識和社會責任心等）。當前，我國的工業化進程和產業結構調整對人力資源開發戰略提出了新的挑戰，在現代工作環境中，職業工作是一種人與實際工作情境相互作用的活動，而工作情境千變萬化，具有很大的隨機性和不可預知性。因此，職業教育僅訓練人的技能已經無法滿足新形勢對技能型人才培養和選拔的要求，還需要受教育者個體為未來工作生活做充分的準備，教學重點應轉向對促進綜合化職業能力的提高上。
從上述三點來看，為了能夠培養適應當今社會發展需求的學生，實行一體化教學非常必要。
參考文獻：
[1]李木杰.技工院校一體化課程體系構建與實施[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2012.
人社人才工作計劃范文4
今年以來，我縣農村信用社在市銀監分局和縣監管辦的正確領導下，面對業務經營任務重和體制改革工作時間緊的客觀形勢，堅持以改革為動力，以業務經營為主線，依照“存款立社、支農興社、管理助跑、效益引航”的工作思路，緊密結合Xx信合工作實際，認真貫徹落實全市信合工作會議精神，努力改進支農服務，大力清收不良貸款，加快縣級聯社改革步伐，做到了業務改革兩手抓，兩不誤，兩促進，今年上半年縣級聯社改革工作進展順利，業務經營工作再創新高，上半年全縣信用社實現社社贏余274萬元，為全年工作奠定了良好的基礎。
一、上半年業務經營及體制改革運行情況及特點：
1、體制改革工作扎實細致。全轄已順利完成了專項票據申報，保值利息貼補核對上報和清產核資、歷年積累處置等工作任務，1200萬元增資擴股任務提前完成，縣級聯社一級法人社籌建工作已進入開業申請階段。
2、存款持續增加，全轄各項存款較年初凈增3388萬元，完成全年存款任務的52.1%，存款增幅為歷年來增幅最大一年,較去年同期多增加3393.1萬元。
二、主要工作措施：
1、站在壯實力、擴規模保支農的高度，狠抓資金組織工作。
2、注重思想引導，確立奮斗目標。
人社人才工作計劃范文5
本文為遼寧省社會科學規劃基金項目《通用型高技能人才評價體系研究》（項目編號：L13DGL048）系列成果之一。
摘要：本文試圖分析高技能人才評價的共性因子，探討高技能人才評價的通則性，構建通用型高技能人才評價體系，為高技能人才評價工作降低成本，促進高技能人才健康成長。
關鍵詞 ：高技能人才評價 共性因子 通則性
高技能人才既是一個行業的命題，又是一個全國性的命題。不管是經濟“活躍”地區，還是“不活躍”地區，無論是“老工業基地”還是“新產業基地”都普遍存在高技能人才的問題。從經濟角度講，使用“通則性”解決社會問題，是政府解決大量同類社會問題“化繁入簡”、“降低成本”的強勁務實需求，探討高技能人才評價的通則性，有助于降低高技能人才評價工作成本，促進高技能人才健康成長。
一、高技能人才評價共性因子分析
高技能人才評價主要包括素質、知識和能力三個方面。素質、知識和能力是緊密聯系不可分割的有機統一體，在評價過程中單獨評價任何一個方面都是片面的，只有將三者統一起來進行綜合評價才能真正發揮評價的作用。從素質、知識和能力三個方面的綜合角度，高技能人才評價的共性因子可分為10個方面：工作態度、工作紀律、工作計劃、工作經驗、工作效能、業務水平、安全生產、服務意識、學習創新，溝通合作。評價分值方面，每個因子按10分計算，總計100分。評價標準方面，每個因子都分為10分、8分、6分、4分、0分五個標準。評價組織方面，由班組、部門領導和分公司領導組成，分別對員工進行打分，這三部分人員的平均分就是員工的評價結果。
二、高技能人才評價共性因子的通用內容及標準設計
1.共性因子一：工作態度的通用內容及標準
10分標準的內容：嚴格認真地履行崗位職責，工作效果良好，工作中無差錯。能做到愛崗敬業、任勞任怨，勇于承擔工作責任，愛護工作設備、器具，文明生產，工作環境整潔有序。
8分標準的內容：服從工作分配，有較強的工作責任心，不推卸責任，能較好地完成本職工作，愛護工作設備、器具，工作環境較為整潔。
6分標準的內容：能較好地完成本職崗位工作，對交待的工作負責，各項工作錯漏不超過1次且能夠積極補救，對工作設備、器具能夠維護，工作環境基本整潔。
4分標準的內容：具備崗位工作能力，但對交付的工作任務往往需要督促、跟進才能完成，工作主動性、文明生產方面尚有缺陷，缺乏責任感。
0分標準的內容：基本具備崗位工作能力，對工作敷衍了事，推卸責任，經常不能完成本職工作，工具器具亂堆放、不回收。
2.共性因子二：工作紀律的通用內容及標準
10分標準的內容：嚴格遵守工作規程、工作標準、工作規范及勞動紀律制度，敢于帶頭，率先垂范，做到令行禁止，杜絕作風漂浮及弄虛作假等現象。
8分標準的內容：自覺遵守工作規程、工作標準、工作規范及勞動紀律制度，出勤率100%，做事務實，爭取時效，不拖延、不積壓，不走過場，不出偏差。
6分標準的內容：有遵守工作規程、工作標準、工作規范意識，服從上級指揮，聽從安排，服從管理，基本能遵守員工考勤和勞動紀律制度。
4分標準的內容：需要在管理者的提醒和要求下才能按照工作規程、工作標準、工作規范上崗操作，偶然發生串崗離崗、工作拖延現象，有遲到、早退現象。
0分標準的內容：工作中按工作規程、工作標準、工作規范操作的意識明顯不夠，勞動紀律較為散漫。工作不落實或工作質量、工作效率不高，有令不行、有禁不止。
3.共性因子三：工作計劃的通用內容及標準
10分標準的內容：工作安排考慮周到、細致，全局觀念強，對所遇到的困難、問題經常富有預見性并能迅速解決。
8分標準的內容：工作安排認真負責，時間觀念意識較強，能根據實際情況及時調整工作計劃，較好地達成工作計劃目標。
6分標準的內容：日常工作有一定的計劃性，能自覺完成既定的工作計劃，但缺乏靈活性。
4分標準的內容：工作計劃有時尚欠周到，在有些問題的安排和處理上明顯欠整體考慮，在落實計劃方面尚存在一定的不足。
0分標準的內容：工作無計劃性，基本上是能過一天算一天。
4.共性因子四：工作經驗的通用內容及標準
10分標準的內容：對問題善于總結分析具備獨立解決崗位難題和技術問題的能力，并能毫無保留地將工作經驗傳授給他人。
8分標準的內容：獨立解決崗位難題和技術問題能力較好，但不擅長將自己的工作經驗傳授給他人。
6分標準的內容：在領導或同事的協助下，能及時解決工作問題。4分標準的內容：上進心明顯不夠，需在師傅指導下工作，進步也不明顯，只能應付簡單的工作，工作技能和經驗需經過培訓才能進一步增強。0分標準的內容：工作上對自己沒有一個明確的要求，工作經驗缺乏，并無心學習。
5.共性因子五：工作效能的通用內容及標準
10分標準的內容：嚴格要求自己，工作量和工作質量處于領先地位成本節約意識強，并能及時指出工作中存在的問題，改善工作流程，不斷超越自我。
8分標準的內容：能保質保量完成工作任務，差錯率極低，有產品成本核算和節約意識。
6分標準的內容：服從工作安排，工作質量較好，或偶爾會出現一些差錯，有時也有成本核算和節約意識。
4分標準的內容：需要提醒、監督才能完成工作任務，工作質量不是很高，安全，效率意識不太強
0分標準的內容：工作中毫無質量、效率、陳本意識，并經常發生差錯，屢次不改。
6.共性因子六：業務水平的通用內容及標準
10分標準的內容：系統掌握工作崗位應知應會的知識和技能，并了解相關崗位的其他知識和技能，平時進行理論和技術指導。觀察、判斷、推理能力強。
8分標準的內容：掌握本崗位工作應知應會的知識和技能，并熟練應用于工分標準的內容：基本了解本崗位工作應知應會的知識和技能，能獨立完成正常工作。
4分標準的內容：本崗位應知應會的知識和技能掌握尚有欠缺，需在別人指導下完成工作。
0分標準的內容：對本崗位應知應會的知識和技能沒有掌握，容易導致安全隱患，根本不能獨立完成工作。
7.共性因子七：安全生產的通用內容及標準
10分標準的內容：安全生產意識強，嚴格按照生產規程作業，無安全事故發生，并能指導、督促他人遵守安全規程。
8分標準的內容：安全生產意識較好，能自覺按照安全生產規程作業，無安全事故發生。
6分標準的內容：有一定的安全生產意識，服從指揮，基本能按照安全生產規程作業，無重大安全事故發生。
4分標準的內容：安全生產意識尚有欠缺，有時不按安全生產規程作業，容易導致事故苗頭和隱患。
0分標準的內容：安全生產意識較差，考核期內曾經發生過負有責任的安全事故。
8.共性因子八：服務意識的通用內容及標準
10分標準的內容：服務意識強，嚴格執行服務標準，使用文明語言，做到熱情、周到、耐心、細致。君良好的溝通能力，主動熱情解決客戶問題。8分標準的內容：有問必答，有求必應，及時受理客戶需求，并即刻解決反饋，無投訴事故發生。
6分標準的內容：及時跟蹤客戶的需求，在規定的時間內為客戶解決問題，態度平和無責任性投訴事故發生。
4分標準的內容：對客戶提出的需求反應遲緩，有一定的抵觸情緒，被動為客戶服務或不能很好解決問題，偶爾造成投訴事故。
0分標準的內容：漠視客戶正當權益，態度冷淡，對客戶提出的需求沒有響應，經常發生投訴事故。
9.共性因子九：學習創新的通用內容及標準
10分標準的內容：主動根據崗位工作需要不斷學習鉆研新技術、新工藝、新方法，并在實踐中得以應用推廣。勤于思考總結，有創新理念，能給所在單位、部門帶來良好成效。
8分標準的內容：會根據崗位工作安排學習新技術、新工藝、新方法和新知識，并與大家共同攻克技術難題，改善工作流程，提升工作效率。
6分標準的內容：在遇到困難和問題時，才去學習。能及時反映工作中的困難和問題，有時也能獨立思考和鉆研一些開拓創新的問題。
4分標準的內容：鉆研學習新技術、新工藝、新方法和新知識明顯不夠。遇到困難被動等待，沒有改進建議，工作中基本墨守成規，創新意識較少。
0分標準的內容：似乎看到自我學習和進一步提高的行動。創新的事從來不會去想，對工作中出現的問題視而不見。
10.共性因子十：溝通合作的通用內容及標準
10分標準的內容：具有良好溝通能力，思路清晰，邏輯嚴謹；能虛心聽取他人的各種合理化建議，工作中富有協作精神、資源整合能力，有良好的感召力和影響力。
8分標準的內容：有一定溝通能力，能通過口頭或書面有效地闡明看法，工作中能接受不同意見，有協作精神，能很好完成工作。
6分標準的內容：溝通能力尚可，能夠清晰地傳達信息，別人提出的要求也會給予幫助。
4分標準的內容：溝通能力尚有不足之處，表述重點不突出，與人合作也一般，只能完成簡單的流程工作。
0分標準的內容：偏執獨行，導致某項工作無法開展，缺乏工作能力和合作意識。
三、通用型高技能人才評價體系的保障機制
高技能人才評價工作應該是企業職業技能鑒定的常規形式，所以推進企業技能人才評價工作，對于調動廣大企業職工鉆研技術、提高技能水平的積極性，推動引導企業建立完善培訓、考核與使用相結合并與待遇相聯系激勵機制，加快高技能人才培養，具有重要的促進作用。各級人力資源和社會保障部門一定要提高認識，加強領導，精心組織，積極推進企業技能人才評價工作。
參考文獻
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人社人才工作計劃范文6
今天，我們在這里召開全市集體協商集體合同工作推進會議，同時啟動“百日攻堅”活動，這對全面推進我市企業集體協商集體合同制度建設，具有重要意義。剛才，縣總工會、區人社局作了表態性發言，市人社局、總工會、企業聯合會等單位的負責同志，對這項工作做了安排和部署，大家講的都很全面、很到位，我完全贊同。下面，我就全面推進我市集體協商集體合同工作講幾點意見。
一、統一思想、提高認識，充分領會推進集體協商集體合同工作的重要意義
（一）推進集體協商集體合同工作是建立中國特色勞動關系的需要。勞動關系是一切經濟關系的核心和社會關系的基石。隨著我國經濟體制改革不斷深入和民營經濟的迅猛發展，經濟社會中的各類深層次矛盾不斷涌現，勞資矛盾呈現出復雜化的趨勢。近期，國家出臺了一系列有關構建和發展和諧勞動關系、全面實行集體協商制度的政策,目的就是推進建立中國特色的勞動關系。我們一定要深入學習領會，充分認識到集體協商集體合同制度是調整勞動關系的重要法律制度。通過推行集體協商集體合同制度，推動企業形成公正合理的分配機制，保障職工對企業經營狀況和收入分配狀況的知情權、參與權、監督權，減少因分配問題引發的勞資糾紛和利益矛盾，促進勞動關系的和諧穩定。
（二）推進集體協商集體合同工作是建設和諧的需要?？傮w看來，我市企業的主體責任落實比較好，勞資方面的糾紛比較少。但是在全市熱線和投訴中，涉及保險、工資、勞動合同等問題的比例還相當大，僅人社部門的受理量就占三分之一。所以，要建設和諧，有效化解勞資矛盾，促進職工隊伍與社會的和諧穩定，就必須從企業簽訂勞動合同入手，規范勞資關系和工資的支付方式，積極開展集體協商集體合同工作，完善企業內部收入分配制度，建立職工工資正常增長和保障機制，實現職工的體面勞動。
（三）推進集體協商集體合同工作是維護職工合法權益促進企業發展的需要。目前，全市已建工會企業有3700多家。今年，我們推進集體合同工作是從已建會企業入手，爭取80%也就是3000家左右的建會企業開展集體協商集體合同工作。過去，企業發展中的制約因素主要是項目和資金?，F在表現出來的制約因素是資金、用工和供電問題。在電力保障方面，我市經過加強主網和配網建設，企業用電保障方面已取得明顯成效。資金問題，不是一句兩句能講完的，這是涉及金融體制的長期問題。而建立和諧勞動關系，就是企業自身的問題。工資是職工的勞動報酬，也是企業的成本。如果企業僅僅把職工報酬看作是一種負擔，就會走入發展的死胡同；如果把它當做是一種投入，就會有好的產出。我們通過調查發現，那些招工難、用工難的企業往往是待遇不好、職工工資支付不正常、五險一金得不到保證的企業。職工選擇企業時，看重的是勞動報酬，是人格的尊重，是體面的勞動，以及企業好的形象和好的福利待遇。人是最關鍵的要素，是勞動中最活躍的要素，沒有勞動者，沒有人才，企業談何發展。保證企業用工需要，政府要創造大環境、企業自身也要創造小環境。推進集體協商集體合同工作就是維護職工合法的權益，最根本的還是促進企業發展。
二、把握重點，共同實施，探索建立具有特色的推進集體協商集體合同工作新模式
要做好這項工作，需要市人社局、總工會、企業聯合會等單位共同努力。在具體工作中，要注意把握好以下幾點：
一是要強化規范運作。各有關單位要進一步明確在集體協商集體合同工作中的職責分工，在各自職責范圍內指導好企業有序開展好這項工作。要通過建立目標考核，全面提升全市集體協商集體合同工作的覆蓋面。要進一步規范集體合同內容和程序，不斷提高集體協商工作的質量和規范化程度。制定工作計劃，把任務分解到各個縣區，實現月考核、月調度。
二是要注重典型引路。要深入企業調查研究，發現、培養集體協商集體合同工作開展得比較好的企業典型，把企業家和職工都認同的好的做法，通過召開座談會、現場會等形式，進行宣傳、總結、推廣，引導企業自覺簽訂集體合同。
三是要加強指導監督。會后，有關單位要組成聯合督察組，建立聯系點制度，深入基層，調查解決問題。做到一個縣區一個縣區推動、一個企業一個企業解決；做到旬有旬效果、月有月進度。對企業法人認識不到位、職工要求過高、要約履行不好的企業，要做好溝通，把工作做細做實。
四是要采取有效措施。市人社局把依法開展集體協商集體合同工作，與企業享受國家社保補貼、就業扶持、職工能力建設相掛鉤。市總工會把依法開展集體協商集體合同工作，作為企業評選先進單位、先進集體、工人先鋒號、模范職工之家、五一勞動獎狀和企業負責人評選勞動模范、先進工作者、五一勞動獎章的必備條件。這些都是很好的措施，我完全贊同。同時，我們還要注意探索和總結實際工作中的一些行之有效的做法，加以推廣。
三、加強領導，形成合力，進一步推動集體協商集體合同工作深入發展
針對“百日攻堅”活動，各縣區、各有關單位要切實提高認識，確保百日出成效。要形成“黨委領導、政府主導、工會牽頭、三方協調、各方配合、企業和職工積極參與”的工作格局，確保集體協商集體合同工作落到實處。
一要高度重視，加強領導。各縣區政府的分管負責同志會后要召開專題會議進行部署，把任務落實到部門，把指標下發到企業，實行倒逼機制，確保工作扎實推進。
二要協調一致，形成合力。國資委要積極推動國有和國有控股企業帶頭開展集體協商集體合同工作。集體協商集體合同工作的難點在非公企業，這些企業有的規模比較小、效益參差不及，企業聯合會、工商聯等企業代表組織要做好對企業經營管理者的宣傳引導，幫助企業增強法律意識，規范勞動用工管理，自覺履行社會責任，做好集體合同簽訂工作。