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大學生旅游消費論文范文1
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大學生旅游消費論文范文2
關鍵詞：旅游消費動機；旅游消費行為；市場研究
一、研究目的
目前中國各省份都在大力開展旅游項目已吸引資金，以提高省份整體國際聲譽以及經濟效益，黑龍江省也不例外。作為消費市場成員之一的大學生市場不容忽視，因寒假暑假的存在，也是大學生旅游市場的旺季時期。受地域及特殊事件影響，能夠吸引省內大學生旅游資源將對地方經濟起到一定的促進作用。研究地域大學生旅游消費行為，對如何進行大學生旅游市場細分、制定營銷策略，改善景區的服務和管理水平有重要的作用。本論文研究目的主要有（1）識別黑龍江省大學生旅游的主要動機因素；（2）檢驗旅游消費動機和大學生人口統計學之間的關系。
二、研究設計
（一）問卷設計
通過對以往相關研究的總結，借鑒楊瑞在西安市大學生旅游市場的研究問卷及劉力在九華山旅游市場的研究問卷，設計了關于黑龍江大學生旅游消費動機調查問卷，共列舉了17個項目。問卷采用的是里克特五點式量表，按非常不同意（1）到非常同意（5）設計成問卷，用來衡量黑龍江省大學生旅游消費行為的動機。問卷的第二部分設計了5個題目，用于觀測調查人群的人口統計學因素。
（二）數據收集和分析方法
本項調查時間為2013年6月至2013年8月，為方便調查，分別選取了黑龍江省內的各大城市的高校的大學生作為調查樣本。此次調查共發放問卷450份，收回問卷433份，回收率為96.2%，刪除64份無效問卷，共收回有效問卷369份，有效問卷回收率為82.0%。在被調查人群中，男生195人（52.8%），女士174人（47.2%）；月花銷在800元以下18人（4.9%），800-1200元95人（25.7%），1200-1600元152人（41.2%），1600-2000元（14.1%），2000元以上52人（14.1%）；獨生子女283人（76.7%），非獨生子女86人（23.3%）；來自農村118人（32.0%），來自城市251人（68.0%）本科生351人（95.1%），研究生18人（4.9%）。數據分析采用SPSS20.0作為基礎，通過因子分析及分散分析進行后續的處理和研究。
三、研究結果
（一）黑龍江省大學生旅行動機因子分析
通過對17個旅游消費動機描述性項目進行因子分析，提取出黑龍江省大學生旅游消費動機的主要因素，因子分析適用性檢驗結果顯示，KMO=0.773，近似卡方=1441.542，df=105，p=0.000，表明數據適合進行因子分析。然后采用主成分分析法提取特征值大于1的公因子進行旋轉，以簡化對公因子的解釋，使結果更有理論意義。為了提高因子分析的效果，結果只顯示大于0.5的因子載荷。這樣提取出的5個公因子，包含了5個公因子，15個旅游消費動機項目，（刪除了2個因子在多個因子上具有較高的載荷項目），累計解釋63.806%的方差。問卷的總體可靠性系數達到0.792，說明黑龍江省大學生旅行消費動機測量的問卷具有較高的可靠性。同時，經過因子分析后的各個因子載荷均大于0.5，說明調查數據具有較高的有效性。表1列舉了因子分析結果及動機描述項目。
第一個動機因子是“從眾心理動機”，包括5個項目，特征值為3.933，解釋了26.22%的方差?！皬谋娦睦韯訖C”成為黑龍江省大學生旅游消費行為的主要動機，是因為社會上大學生的心智發展尚未完全成熟，思想和行動易到周邊環境影響，同時從眾心理行為也符合人們的社會學效應。第二個動機因子是“尋求歸屬”，包括3個項目，特征值為2.143，解釋了14.28%的方差。大學生的社會適應能力較差，也是人生中脫離家庭獨立生活的起始，心理不安感的存在是一種必然現象，為了消除因適應性問題而來帶不安感，決定去旅游自然成為了另一個動機。第三個動機因子是“療養探險”，包括2個項目，特征值為1.294，解釋了8.63%的方差。第四個動機因子是“實踐訪友”，包括2個項目，特征值為1.185，解釋了7.9%的方差。第五個動機因子是“內心修復”，包括3個項目，特征值為1.017，解釋了6.78%的方差，說明學生的這一旅游消費動機強度較低。
（二）旅游消費動機和大學生人口統計學關系分析
在研究中因子分析的基礎上，文章采用了分散分析的方法檢驗了大學生旅游消費動機和人口統計學直接的關系。結果顯示除學生否是獨生子女外，旅游消費動機在其他人口統計學之間都存在著顯著性差異。具體表現在：（1）女性在“尋求歸屬”旅游消費動機方面強于男性，男性則在“療養探險”旅游消費動機方面明顯強于女性，這可能與男性、女性一般性格有關，女性在性格上比男性更為感性，男性則具備一定冒險精神。（2）月花銷在800元以下的學生旅游消費動機主要集中在從“尋求歸屬”及“從眾心理”兩個方面，可能因學生沒有大額零花錢進行旅游或者沒有一定的旅游經歷而選擇從眾心理行為以及意志上愿意尋求心理的歸屬有關。花銷在1600-2000元的同學有了稍微多一些的社會實踐及探訪朋友的意志，而花銷在2000元以上的學生的旅游消費動機集中在療養探險動機上，也就是說，學生家里提供的生活費越多，學生的旅游自主意志越強烈。（3）在生源地方面，來自農村的同學在旅游消費動機上更多是“從眾心理”，而城市的學生則更注重“療養探險”及“實踐訪友”，這可能與學生所接觸的社會環境有關，來自城市的同學接觸到的社會環境更為開放，因此在旅游消費動機上也更為主動。（4）在受到的教育程度上，本科生在“從眾心理”、“內心修復”的消費動機上更為明顯，而碩士以上學歷的學生在旅游消費行為上，在”尋求歸屬“、“實踐訪友”上表現的更為突出，可能因學生受到的教育程度越多，自由選擇的意志也就越強烈，對旅游的目的越明確。
四、結論和建議
（一）研究結論
通過調查數據分析顯示，黑龍江省的大學生在旅游消費動機上主要表現在從眾心理、尋求歸屬、療養探險、實踐訪友、內心修復五個方面，其中從眾心理和尋求歸屬為主要消費動機因子。黑龍江省大學生旅游市場消費行為動機的研究和以往的大學生旅游市場相關研究結果類似，旅游消費動機和人口統計學因素之間存在著密切的顯著性差異。
（二）建議
受到各地旅游資源相互競爭的影響，能夠吸引旅客的主要因素是能夠開發出滿足游客旅游動機的旅游項目。研究發現，黑龍江省大學生的旅游消費動機具有多樣化的特點，同時不同人口統計因素和相關消費特征也存在著顯著性的差異，相關旅游開發部門及管理部門可以根據大學生的特點和旅游消費動機進行相關的旅游產品開發和設計，實施針對大學生市場的差異化營銷，以滿足不同類型大學生市場的需求。（作者單位：韓國大田大學）
參考文獻：
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大學生旅游消費論文范文3
[論文摘 要] 隨著高校的擴招，在校大學生的規模不斷擴大。以高校大學生為消費主體的消費品市場也將成為一個獨特而有潛力的細分市場。面對這個特殊的群體，商家該如何運用有效地營銷策略，來網羅這個群體，文章從這個角度進行了探討。
隨著高校的擴招，在校大學生的規模不斷擴大。人們一定發現，每個學校的外面總會有很多的商店，所面對的市場也就是學生，他們都是依賴學生生存的。很多的商家在競爭過程中，都紛紛把目光投向學校了，并爭著到學校做廣告。由此可見，大學生的消費市場是多么的巨大，因而商家如何運用有效地營銷策略來搶占這個巨大的市場，是非常值得我們去研究，去探索的。
我通過對粵東地區四所高職院校的調查發現，大學生市場存在明顯的消費特點。比如，大學生消費行為呈現個性化、時尚化、多樣化，且大學生的消費結構呈多元化趨勢。與此同時，大學生的消費行為也趨于理性化。但我們也應該看到大學生市場也存在著許多問題，表現為：盲目消費、攀比消費并有較強的從眾心理。
針對大學生市場的特點和存在的問題，作為企業來說，如果想搶占大學生市場，獲得巨大的回報，就必須在認真分析和了解大學生消費者需求的基礎上，對市場進行細分，選擇自己的目標市場，進行正確的市場定位，確定與目標市場相適應的營銷組合，即產品策略、價格策略、銷售渠道策略和促銷策略的組合。以下我就自己的觀點提幾點營銷建議：
一、產品組合策略
企業應開發適合大學生消費需求的產品和服務。力求進行產品創新，以激發大學生的消費欲望。比如，目前幾乎每個大學生都擁有手機，手機企業可以提供多種風格、多種款式和色彩的系列手機裝飾產品，供不同偏好的同學選擇，滿足大學生的個性化需要。再如，電腦、mp3、數碼相機等商品在大學生中擁有率也在不斷提高，企業也可以充分利用自己的優勢，開發適合大學生市場的產品。同時，企業還要注重大學生休閑產品的開發，調查顯示，40%的學生休息時間是在睡覺和上網，一些具有商業價值而又有益于大學生學習和身心健康的項目卻沒有真正地開展起來。比如說課外培訓教育及旅游項目等。企業在產品提供上要有針對性，使產品組合豐富多彩并能及時更新以適應大學生多樣且多變的消費性格。
另外，在服務性行業，如自助洗衣店、熨燙、縫補衣物的服務店，以經營各類考試用書、學習用書為主的書店等等，都是大學生急需的。特色的小餐館、美發店也有穩定的市場需求。企業在產品開發的思路中，除了商品的使用價值外，還要考慮產品的包裝，品牌以及所有附加利益和服務等整體價值。大學生消費注重產品的實用方便，對服務要求不高，但被人尊重的心理比較強烈，有較強的品牌感。企業要讓大學生感受到作為顧客的優越感，建立一個反應迅速的顧客意見反饋系統，及時妥善地處理大學生們的意見和建議。
二、產品定價策略
由于大學生這一消費群體，經濟上尚未獨立，市場整體消費水平不高，使得針對大學生而開發設計的產品的定價成為一個重要問題。但大學生消費市場的特點是規模巨大，因此，企業在產品定價時應注重產品的市場規模，而不是產品的單價。大學生消費市場的產品定價應充分利用規模經濟，擴大市場份額和規模，降低產品成本，并且保持產品質量穩定、優良。
三、渠道創新戰略
調查發現超市是大學生最常光顧的購物場所，因為超市的商品品種全、價格低、購物環境輕松。校園內的便利店通常集中在食堂、宿舍樓附近，非常方便大學生應急型購買。日常用品的銷售渠道應當以超市、便利店為主要渠道。另外，網上銷售、直銷及團購等方式，也是非常適合高校大學生這一群體的銷售方式。網絡上最適合的產品是流行性高和新潮的產品，如書籍報刊、軟件、數碼產品等。采用這些銷售方式時，還可以提高大學生消費者的參與程度，比如與高校的學生會、社團等組織進行合作，甚至可以提供一定的就業、實踐機會給大學生，樹立企業的形象，加強關系營銷及培養消費者的忠誠度。
四、針對性的促銷策略
促銷策略應注重信息傳遞的有效性，建議企業重點不放在傳統的媒體，如電視、報紙等大眾媒體，而轉向針對性強的互聯網廣告、校園賣場的pop廣告等。而激發熱情的互動性活動策劃將是大學生市場促銷的非常有效的形式。各種形式的競賽、文體活動、講座、晚會和各類社團活動吸引了大量學生參加，是企業增強大學生的關注，加深對品牌的印象的時機。加強與高校有關部門和各種學生組織的聯絡，將當前最新的商品信息和消費動態，及時在學生中進行宣傳，也能有效地促進企業品牌的建設。
作為企業來說，一方面要吸引學生認購企業的產品，一方面還要對學生進行消費引導，因為在調查中發現大學生的消費狀況基本上是現實的、合理的，但是大學生中也存在盲目消費、攀比消費等不良現象。有些消費項目與缺乏理財能力和追求物質享受等因素有關。這種不合理的消費行為雖然不是大學生消費行為的主流，但卻不容忽視。消費者的價值觀念和對生活的感受等是影響消費行為的根本原因。對于關注大學生市場的企業而言，應當主動承擔傳播健康消費觀念的責任，而非抓住大學生心理的弱點，借機謀取暴利。企業也應當看到，大學生的消費潛力在學生生涯中并未完全體現，但卻是品牌忠誠度形成的重要時期。所以，企業不能只考慮短期利益，而是以創造顧客滿意與長期社會福利為企業目標。企業在開拓市場的同時，需要配合學校培養大學生的理財能力和科學的消費觀念，養成良好的消費習慣，共同推進健康的校園消費文化的建設。這對于培育大學生市場，擴大社會消費以及促進社會生產，都具有重要意義。
總之，重視大學生的消費市場，不僅有助于企業的市場開拓，提高企業的利潤和銷售水平，同時也有助于充分滿足大學生的消費需求，更有益于指導和培養大學生正確的消費理念和理財能力，促進他們的健康成長。
參 考 文 獻
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大學生旅游消費論文范文4
旅游業已成為我國經濟中一個舉中輕重的產業,到2010年,中國將成為世界最大的旅游接待國,第四大旅游客源國。中國的旅游業要有一個新的飛躍,中國要成為世界最大的旅游大國,必須擁有一大批高素質的旅游從業人員,以滿足日益發展的旅游業需求。然而,目前我國的酒店在招收和使用酒店管理專業大學生中出現了一種令人擔憂的現象:一方面,隨著我國加入WTO,世界著名酒店管理集團將繼續擴大在華聯鎖酒店的數量,我國酒店業必然要參與一個國內和國外競爭對手并存的全球性的競爭。酒店的發展迫切需要受過專業訓練、精通酒店管理的高素質人才,因而酒店需要招收一定數量的大學生,以提高員工隊伍的整體素質。但另一方面,酒店招收的大學生卻難以立足該行業。近年來,酒店大學生員工的流失現象有增無減。致使許多酒店人力資源部門在招聘員工時寧愿招收高中生(或職高生),而不愿意要大學生。本文針對這些問題的現狀及產生原因進行分析,并提出一些有針對性的解決措施。
一、端正大學生就業思想
1.現狀。酒店管理專業大學生的就業心態和定位存在著較嚴重問題,在觀念、價值等方面與酒店要求存在著較大的差距。酒店管理專業大學生,就業時普遍存在好高鶩遠的擇業心態,缺乏酒店實際工作經驗,缺少積累實踐經驗的思想準備,致使大量具有培養前途的酒店管理專業的大學生流向酒店以外的企業與公司。相反,非酒店管理專業的畢業生搶占酒店就業市場,導致酒店管理專業畢業生就業市場份額的下降。無形中造成酒店管理專業大學生的就業率低的現象。原因分析:作者通過多年來在酒店的實際工作經驗,本論文由整理提供深深體會到現代酒店管理專業的大學生存在如下主要的問題。
(1)缺乏對酒店業管理人員應該具備的綜合素質的理解。酒店業管理人員不僅應該具有一定的專業理論水平,而且更應該具有豐富的實際工作經驗。大多數剛剛畢業的大學生根本沒有從基層做起的思想準備,對就業的崗位和待遇期望值過高。當前在酒店業內,絕大部分管理人員是首先從服務員做起,積累起經驗后逐級晉升為管理人員的,而這些經驗往往是酒店成功經營的根本。因此,不從實踐中充實自己的經驗,酒店管理專業的大學生就難以在酒店中立足。
(2)對職業的不認同感。在我國改革開放初期,因工作環境、工資待遇等外在因素的吸引,許多人涌入酒店行業。但是隨著對酒店職業特征的深入了解,加之對外國人及涉外行業神秘感的消失,酒店業從業人員曾有的職業優越感隨之減弱,從而造成了大量人才的流失。
(3)缺乏不畏困難、不怕挫折的心理素質。由于大學生到酒店后,同職高生在同一個起跑線上(同樣工作和工資),大學生在一線操作方面與職高生相比,其技能略遜一籌,造成大學生心理的不平衡,使自己失去繼續工作的信心。
(4)酒店管理專業畢業的大學生在一定程度上仍然存在眼高手低、脫離實際等現象。一些學生在校接受教育期間,不愿意多花時間在專業技能操作課上下功夫,只求過得去,不求過得硬。(5)由于中國現行高等學校招生制度仍以分數為基礎,學生對大學專業的選擇具有較大的盲目性,缺乏對酒店業的正確認識。當大學生對酒店工作有一定了解后,產生了專業與意愿的背離,從而導致酒店管理專業大學生的流失。
2.解決方法。
(1)要教育學生端正自己的擇業動機和擇業心態。大學生應該樹立從基層做起的思想,要認識到進入酒店工作后,不首先從服務員做起,就不會有事業的成功。基層工作為大學生施展才華提供了有利條件,大學生應該克服怕苦心理,要有耐性,避免產生急于升遷的焦躁情緒,樹立從零開始的理念,培養從大處著眼,小事入手的工作作風,樹立良好的求職心態。
(2)大學生對自己應有一個實事求是的認識。不僅應考慮“我想要從事什么職業”,“我愿意干什么工作”,而且更要用“我能干什么”,“酒店需要什么”的思維方式全面地審視自己。大學生應該學會揚長避短,發揮自身的優勢,積極捕捉成功機遇。確定適當的期望值,及時協調個人志愿與酒店業需要的關系,合理支配自己的情感和行動,以得到業內的認可,從而獲得求職擇業的成功。
(3)應該教育學生在日常平凡的工作中,訓練不畏困難、不怕挫折的心理素質。在工作中難免會遇到挫折,但是遇到挫折后,要認真分析失敗的原因,是主觀努力不夠還是客觀要求太高?是客觀條件茍刻還是主觀條件不具備?認真分析,才能心中有數,才能更好地展現自己的才華,從工作的成就中去尋找樂趣。(4)大學生要不斷為自己設立切實可行的目標,以激發自我的工作熱情和創新精神,創造實現自我的機會。大學生應該清楚地認識到,只有將在學校學到的理論知識與實際工作相結合,使理論知識得以升華,才能成為當代酒店業所需要的管理型人才。
二、完善酒店人事管理體系
1.現狀。隨著中國加入WTO,世界知名品牌酒店管理集團紛紛登陸中國酒店業的市場,例如香格里拉(Shangri-La)、喜來登(Sheraton)、希爾頓(Hilton)、洲際(Inter-Continental)、雅高(Accor)、凱悅(Hyatt)等。這些世界知名品牌酒店管理集團,憑借其雄厚的實力、世界一流的管理和品牌,實行本土化人才策略,挖掘中國酒店業內具有豐富實踐經驗的管理人才。由于本土化戰略的實施,導致國內酒店業管理人才的流動,使酒店業爭奪管理人才的競爭加劇。管理人才的競爭不僅僅局限在中、低層,還發生在高層,例如在中國北部的五家香格里拉酒店中,就有兩家香格里拉酒店(長春和青島)是中國人當總經理,外國人則做副總經理。這意味著,中國的現代酒店業對酒店管理人員的學歷結構以及綜合素質的要求發生了質的變化。酒店改革了過去由中等技術職業學校為主的人員結構,對高學歷的人才需求量呈逐步上升趨勢。據有關調查資料顯示,認為“本酒店人力資源管理中最緊迫的問題是提高人員素質的占79.57%”,回答“招聘中最困難的問題是尋找本地受到良好訓練的員工的占72.3%”。由此可見,中國酒店業急需高素質的人才,而酒店招收的大學生難以立足該行業的現象有增無減。這說明酒店在使用大學生時,在人事管理方面存在問題。
2.原因分析。(1)酒店對人才規劃缺乏長遠觀念,對所需大學生員工崗位缺少正確的設計和分析。有些酒店盡管每年通過各種招聘會招進了一些大學生,但對大學生員工沒有明確的培養與使用目標,抱著一種“使用了再看”的想法。其結果是,要么因“人才高消費”,進來的大學生員工發揮不出應有的作用。要么因使用不當造成“招進來,留不住”。(2)酒店的人事管理制度存在一定的僵化性。酒店仍然遵循大學生與職高生同一起跑線的做法,而且提升制度并不傾斜大學生,使他們產生心理上的不平衡,因此一有機會就紛紛跳槽。(3)國際酒店進入中國已有20年了,目前酒店業已漸入成熟階段,提升機會相對減少,且現有的中層管理人員年齡較輕。盡管酒店的高層領導認識到酒店的發展必須有充足的后備人才,很希望能招聘和培養更多的大學生員工,以此來提高員工隊伍的整體素質。但相當數量酒店的中層和基層管理人員要么因為不重視而忽視對大學生員工的使用和培養,要么因為自身的生存利益,對大學生員工的發展設置障礙。
3.解決方法。要有效控制大學生員工流失,酒店必須從完善人事管理體系入手,完善大學生員工的使用和管理體系。具體應注意以下幾點:
(1)科學制定崗位任職資格。崗位任職資格是一份關于完成某一崗位職責所必須具備的個人資格、技能及素質的說明。酒店要以適用性為原則,制定合理的學歷比例,確定大學生的招聘需求,使招聘的大學生能與酒店職位“匹配”,避免“人才高消費”,充分調動大學生的積極性。
(2)建立吸引大學生的企業文化。酒店應該為大學生員工或與大學生員工一起制定長遠的職業生涯計劃,使他們明確自己在酒店的發展前景和努力方向,從而增強大學生對企業的歸屬感。酒店只有真正重視大學生員工的發展,在經營管理中突出“人本”思想,建立獨特的旅游企業文化,才能真正吸引人才、留住人才。
(3)加強與大學生的溝通。酒店應該想辦法減弱大學生因缺乏表達自己思想而產生的孤獨感,使大學生能早日融入酒店并與酒店建立一種親密關系。
(4)授予大學生員工一定的權限。酒店管理部門在授權大學生員工之前,應該保證,酒店組織重視他們的意見,相信他們的能力,支持大學生員工做出的努力。
三、更新旅游院校的教育模式
1.現狀。我國旅游高等教育的發展很快速,近年來不論是在系院和專業的設置上,還是在辦學規模上都有很大的發展。但在另一方面又存在著旅游傳統教育模式和方法與旅游人才市場需求相脫節的現象。旅游高等教育不能滿足旅游企業對人才素質的需求,酒店管理專業畢業生存在實際操作能力、工作協作能力上的缺陷。這就造成了大學生自身就業的困難,并導致酒店人才缺乏的雙重窘境。人才的競爭、人才素質的提高及酒店管理人才的流失是我國高等學校酒店管理專業面臨的最大挑戰。因此,高等學校酒店管理專業應切實加強學生專業思想教育,注重實踐能力培養,開展就業指導,幫助學生準確定位,把握機遇,應對挑戰。高等學校旅游管理專業教學模式與方法的改革勢在必行,本論文由整理提供關系到我國旅游業的興衰。
2.原因分析。我國高等學校傳統教學模式是在計劃經濟下形成的,旅游管理專業對人才的培養和企業對人才的需求互相脫節。高等學校的畢業生由國家統包統分,這就導致有些高等學校的教學設置與當代酒店業需求脫離,專業設置、學生錄取、教學管理、學生就業及學生畢業后是否學以致用、是否適應酒店對人才的需求,均缺乏整體的規劃。由于我國高等教育改革的滯后性,有些旅游院校仍沿用原有的教學模式和方法,造成酒店管理專業大學生理論不能與實際相結合,就業率低;而酒店急需的中層管理人才又得不到滿足。要從根本上解決這一矛盾,就必須以旅游人才市場需求為中心,改變供需脫節現象。高等學校旅游管理專業必須根據酒店對人才的需求,建立圍繞酒店人才市場需求的旅游教育機制,這是現代旅游高等教育發展的必經之路。
3.解決方法。(1)高等學校應該建立全面適應人才市場需求的旅游教育與教學模式,包括:市場調研、教學組合、教育實施、質量評估等4個階段。首先進行市場調研,即旅游院校通過對旅游企業人才市場需求的調研,通過對人才市場信息的了解和企業人才需求調研,獲取較全面的有關旅游人才市場的資料。針對教學目標市場,即學生畢業后的就業市場的需求,制定合理的教學組合。只有這樣,才能保證旅游高等教育能適應旅游人才市場需要。(2)旅游院校必須加強與酒店的協作。酒店對人才的需求是隨著國際旅游市場的變化而變化的,旅游院校只有加強與酒店的合作,及時了解、掌握市場變化情況,適時調整教學組合,才能有效解決供需脫節的問題。酒店管理專業對學生的實際操作能力要求較高,通過協作可以彌補我國旅游教育中普遍存在的資金和設施設備投入的不足,提高學生的操作技能。(3)制定科學的教學計劃。教學計劃是學校組織教學的基本大綱,它既要體現高等學校教學宗旨的基本要求,同時又要適應酒店對人才的特殊需要。在教學環節上必須處理好課堂與課外、教學與實習的關系,體現學以致用的原則。在課程設置上要注意基礎課、理論課、專業技能操作課的比例。處理好基礎與專業的關系,構建學生合理的知識結構。(4)加強大學生專業思想教育。高等學校酒店管理專業的教育應切實加強學生專業思想教育,注重實踐能力培養,開展就業指導,幫助學生準確定位。超級秘書網
四、結論
總之,要解決酒店管理專業大學生員工流失的問題,大學生本身必須端正自己的擇業動機,樹立首先從基層做起的思想,發揚勤奮敬業的精神;酒店應不斷完善人事管理體系,提高大學生在酒店中的地位,為大學生提供發揮作用的舞臺;旅游院校應更新教育模式,遵循理論聯系實際的教育原則,培養高質量的酒店管理人才。只有將這三方面有機地結合起來,才能為我國酒店業造就出一大批高素質的、穩定的專業管理人才,更好地推動酒店業的蓬勃發展,早日實現旅游強國的奮斗目標。
參考文獻:
大學生旅游消費論文范文5
關鍵詞：代際理論 “80后” “90后” 旅游行為
中圖分類號：F592.6 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）02-200-02
一、引言
“80后”是中國改革開放以后出生的第一代，他們成長在科技日新月異的環境中，追求個性、享受生活是他們與父輩完全不同的價值觀和生活方式。如今大部分“80后”都已經從校園走向了工作崗位，有了獨立的經濟來源，對于金錢的可支配程度較大，愿意且能夠購買自身所需求的各種產品。“80后”已經成為旅游消費市場的主力①。與此同時，“90后”也悄然長大，2008年，第一批“90后”跨入大學校園，這是“90后”首次以一個群體的概念出現在社會視野中，市場化、信息化、全球化等時代大背景使得“90后”一代可能有著許多與“80后”一代不同的思維方式、生活方式和消費特征，他們易于接受新事物、求新求變，樂于探索與冒險，相對于80后有更多的時間、更豐富的資源、更充足的信息來了解想要的產品，但由于當前大多“90后”還是學生，且所需資金大多由父母支出，消費水平不高②，故在消費行為方面有著諸多的局限性。以上兩代的差別正體現了本文即將闡述的代際理論與消費行為的關系。
代際理論作為專門闡述“代”及“代際沖突”的形成機理和表現方式的一種理論學說，主要研究代際公平和代際沖突③④⑤⑥，在解釋近代社會以來世界范圍內出現的“代溝”方面具有普遍適用性。代際理論是從技術革命、社會急劇變遷給不同輩份的人群可能帶來不同的感受、認識和選擇方面的可能性進行分類研究。盡管有其自身理論局限性，但它的針對性卻是很強的。社會思潮往往是特定的時代趨向在思想上的集中反映，運用代際理論不僅能夠分析不同年代青年思想上存在的差異――“思想代溝”，而且還能找到產生這種“思想代溝”的社會的或文化方面的根源。從而描述和研究不同代的人之間思想和行為方式上的差異和沖突。
目前，國內外學者也對旅游者消費行為進行分析，但他們側重于研究青少年、大學生等某一群體的旅游消費行為⑦⑧，還沒有利用代際理論研究“80后”和“90后”的消費行為差異。關于“80后”和“90后”具體消費行為差異，尤其是旅游消費行為特征差異目前文獻中還沒有涉及，“80后”已經進入社會，成為社會的新生力量，“90后”即將進入社會，研究“80后”和“90后”的旅游行為特點及其差異，可以了解“80后”和“90后”不同的旅游需求，從而為滿足他們的需要制定適銷對路的旅游產品，無論是對于旅游目的地還是旅游產品經營者都有非常重要的現實意義。
二、調查的基本情況
本次調查的對象，主要是蘇州、南京的“80后”和“90后”，其中“90后”主要為學生。調查內容包括“80后”和“90后”的旅游動機、旅游信息來源、出游頻率、出游方式、家庭人均收入、旅游內容、旅游消費情況等等。
本次調查的采取的是問卷調查法，于2011年7―9月間在以上地區共有目的性地發放了500份調查問卷，回收問卷475份，回收率是85%，其中有效問卷是418份，“80后”調查問卷有167份，“90后”調查問卷有251份，問卷有效率為88%。
三、“80后”、“90后”旅游行為差異分析
通過以上問卷調查的結果分析，在代際理論的基礎上闡述“80后”和“90后”的旅游行為差異。
1.旅游目的。在調查中，根據現實情況，將旅游目的共分成了7個類型，分別是：休閑度假、觀光游覽、商務會議、宗教朝拜、探親、修學交流及其它。從圖1中的調查數據可見，“80后”與“90后”的旅游主要目的是休閑度假和觀光游覽。休閑度假中，“80后”與“90后”所占比例分別為40.93%、45.80%；觀光游覽則分別為42.49%和43.48%。兩代在這兩個選項上所占的比例十分相近。而在商務會議及宗教朝拜中“80后”占的比例和“90后”幾乎為零的概率，可以明顯分化出這兩個時代人的主要特征。“90后”到目前為止，整體上并沒有擔負較多的社會責任、家庭責任，且假期相對較多，生活狀態還是比較輕松的，故在休閑度假、觀光游覽、探親及修學交流方面比例較高，但與“80后”相比，差距并不是很明顯。所以兩代在旅游目的基本一致。
2.旅游資源選擇。在旅游資源方面，表1顯示他們最喜愛的旅游資源是自然風光類，“80后”、“90后”所占比例分別為39.42%與41.10%；其次是度假休閑類的，分別為30.29%與25.48%。在歷史人文類上，兩代所占比重近乎相同，分別為16.35%和16.71%；在主題公園類的旅游內容上“90后”所占比例相對較高，但兩代差距并不是很大，這也從一方面反映了兩代有著許多的共通性。
3.旅游時間選擇及旅游頻率?！?0后”、“90后”在旅游時間的選擇上，兩代基本一致。調查設置了旅行的時間段（雙休日、端午、五一、清明、元旦、中秋、不限）選擇，調查中，在端午、五一、清明這樣的短期假期中“90后”出游比重略大于“80后”，主要是“90后”占有大量的學生群體⑧，不會像“80后”的工作群體有著這些假期的不確定性。而兩代在旅游時間段上最大的一致性就是“不限”時間的旅行，在旅行時間段的不限選項中“80后”“90后”所占比重分別為41.51%和33.33%，從這點可以鮮明地體現出現在青年一代的自由主義精神，注重享受生活、享受當下，向往灑脫、隨性的旅行方式。
表2表明，“80后”“90后”每年旅游的次數基本集中在0~2次上，每年超過4次的出游對兩代來說都是很少的現象。從調查得知，“80后”出游頻率略高于“90后”的出游頻率。
4.出游方式。在出游方式的選擇上，“80后”、“90后”都更愿意與朋友結伴出行；其次，“80后”更傾向參團旅游和自駕旅游，而“90后”更傾向自助旅游、家庭出游和參團旅游。
5.住宿設施選擇。表4顯示，“80后”、“90后”對旅游住宿條件的主要選擇都是經濟型酒店、旅館，在經濟型酒店選項上“90后”所占的比例反映了“90后”生活條件優越及其較大的消費欲望和能力，且再次反映了這代人的消費隨意性，更注重自我享受。一般商務型酒店的選擇，“80后”所占比重則明顯多于“90后”。
6.影響旅游選擇的因素。表5顯示，對“80后”、“90后”來說，影響旅游選擇的最大的因素是個人偏好，特別是“90后”，這一代的獨立自主意識較之前者更強，有著更多的自己的想法并會大膽地付諸行動。其次影響較大的則是旅游價格，這一因素對“90后”影響更大，畢竟多數“90后”在金錢方面還是靠家里支持。最后才是朋友介紹、旅行目的地媒體宣傳等等。
四、結論及建議
通過調查數據對“80后”、“90后”的對比分析，可以看出“80后”、“90后”在旅游目的主要都為休閑度假與觀光游覽，不過在商務會議和宗教朝拜上，“80后”所占比例遠大于“90”后，兩代人選擇旅游資源主要是度假休閑類和自然風光類；在旅游時間上，兩代的旅游時間一致性較高，基本分布于雙休日、五一等一些法定小假日；在旅游住宿上，兩代主要選擇的為經濟型酒店、旅館，但是在商務酒店的選擇上，“80后”明顯高于“90后”。
綜上所述，本文提出了以下幾點建議：
1.旅游產品開發。“80后”偏愛于休閑度假、觀光游覽，旅游目的地可以多開發一些歷史悠久，民俗風情豐富、文化底蘊深厚的旅游景點；旅行社也可以專門為“80后”設計一些商務人士的精品路線，在“80后”的旅游目的中，商務會議占到了一定比重，并且在對住宿條件的要求中，對商務酒店的選擇也基本為“80后”。對“90后”則可以多設置些主題公園類的旅游項目，特別是新鮮刺激的項目，像目前的中華恐龍園、歡樂谷、方特等主題公園很受“90”后歡迎?？梢越Y合一些益智類游樂設施，培養“90后”獨立自主能力、學習能力，這樣會更加得到其父母的認可，對旅游目的地和旅行社都有著很大的發展動力。
2.旅游產品定價策略。大多“90后”旅游消費都由父母贊助，所以對出游有著諸多限制。建議旅游目的地及旅行社能夠給廣大的“90后”學生群體固定的學生優惠價，可以有：個人優惠、團體優惠、寒暑假優惠、季節優惠等等。給“90后”足夠的吸引力，讓他們能夠利用充足的假期花較少的錢得到愉快的旅游，此“薄利多銷”的策略對旅游地與旅行社來說會逐步得到可觀的利益。
3.旅游產品營銷。在當前的信息時代，電腦、手機早已成為“80后”與“90后”必不可少的生活必需品，尤其是“90后”。旅游目的地與旅行社要充分利用網絡這個巨大的平臺，在當前異?；馃岬摹拔⒉?、“QQ”、“人人網”等網絡平臺上，都隱藏著巨大的商機。旅游目的地與旅行社要抓住這個好機會，在網絡上通過各種形式推廣各種旅游產品，并借此樹立良好的網絡口碑，利用網絡的廣大人脈進行有效宣傳。同時旅行社也不可忽略當前部分“90后”對家庭的依賴性較強這重要的一點，有針對性地推出“家庭游”計劃，使消費目標群擴展到其父母，無論對旅游目的地還是旅行社來說，都是很大的銷售商機。
[基金項目：江蘇省高校哲學社會科學研究項目（2011SJB790022）,江蘇省教育廳大學生實踐創新訓練計劃項目（蘇教高2011（10）號）資助。]
注釋：
①陳春.“80后”旅游動機與旅游消費行為關系研究[D].浙江大學碩士論文，2008
②杜繼淑,鄭惠.“90后”大學生旅游動機與旅游消費行為分析[J].貴州師范大學學報（社會科學版），2010(6):34-37
③傅劍清.論代際公平理論對環境法發展的影響[J].信陽師范學院學報(哲學社會科學版)，2003(2):33-36
④王躍生.中國家庭代際關系的理論分析[J].人口研究，2008(4):13-21
⑤蔣國保.論代際正義的理論基礎[J].韶關學院學報?社會科學，2010(5):60-63
⑥朱小靜.代際公平的理論依據及其法律化之途徑[J].環境與可持續發展，2008(4):49-51
⑦劉嘉緯,蒙睿.中日大學生旅游行為比較研究[J].旅游學刊，2006(7):79-82
⑧楊瑞,白凱.大學生旅游消費行為影響的實證分析――以西安市大學生為例[J].人文地理，2008(5):104-107
大學生旅游消費論文范文6
[論文摘 要]高校大學生所受教育的經歷和所處的特殊的校園環境，使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體，通過從高校學生消費現狀及特征和消費心理的特點入手，總結了影響高校學生消費的四大因素，并做出總結。
消費心理是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應。消費心理從認識過程經歷情感過程直至發展到意志過程，是一個消費購買的決策過程。消費心理在很大程度上反映了對購買決策起決定作用的自身特點，如文化教養、心理素質等。作為一個特殊的群體，高校大學生所受教育的經歷和所處的特殊的校園環境，使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體，產生了與其他消費者不同的消費需求，具有比較特殊的消費心理，并表現出特殊的消費行為。
一、高校學生消費現狀及特征分析
（一）高校學生消費現狀分析
從消費水平來看，有數據顯示，2006年高校學生約有74.3%左右的學生平均每月消費在400元左右，另有11.2%左右的學生月消費在200元左右，600元左右的占10.5%。與此同時，有調查數據顯示，高校學生在經濟消費水平上存在著巨大差距，如武漢某高校學生中年消費最高的達到18500元，而年消費最低的只有2100元。高校學生的月食品支出在230元左右，與生活費月均支出（480元）的比率是47.9%，這可視為高校學生的“恩格爾系數”，從長期趨勢來看，這一系數呈現出整體的上升趨勢。
從消費結構來看，目前對高校學生的消費結構還沒有統一的結論。多數人認為目前高校學生的消費結構是不合理的，高消費和浪費嚴重。表現在除正常的伙食費、書、文具和日用品外，高校學生的其他開支比較大，所占的比例也偏高。如外出旅游、社交活動消費（主要用于同學和朋友之間活動請客和送禮等）、文體活動消費（舞會、影視、體育比賽的門票和體育用品等）。從消費方式來看，消費方式可以是消費觀念及行為的統一體，是同主觀意念或動機相聯系的消費行為?？傮w上來說，高校學生消費仍可看作是經驗性消費，但表現出了一些特殊的消費方式：第一種是旅游消費：有調查資料表明，有46.5%的高校學生在節假日時曾和同學或朋友外出旅游，有12.3%的同學在寒暑假曾和家人一起旅游過，表明旅游是高校學生比較熱衷的一項活動，旅游被高校學生視為一種有意義的健康的消費行為；第二種是電腦消費，1995年電腦開始步入高校學生宿舍，在很大程度上已成為高校學生生活中不可或缺的一部分，也成為了最能改變高校學生生活方式和生活習慣的因素之一；第三種是電話和手機消費，隨著電信資費的一次又一次下調，201卡或ic卡電話在大學校園內普遍開花，調動了高校學生的購買欲望；第四種是戀愛消費，大學校園戀愛被視為一項不談婚姻的愛情，但兩個人的學習生活中也相應增加了額外的消費。
（二）高校學生的消費心理特點分析
高校學生的消費特點可以概括為：一是消費的不平衡性。主要表現為，高校學生來自不同地區，不同家庭，而地域經濟發展的不平衡和行業的不平衡，導致家庭收入的不平衡，再者各自家庭結構的不同，從而決定高校學生消費的不平衡；二是消費的多樣性。高校學生的消費主要涉及生活消費、學習消費和文化娛樂消費三個方面，而且其構成呈現出多樣化的特點。高校學生消費的多樣性一方面受其家庭收入水平和生活習慣的影響，因而在消費層次、消費的數量等方面會表現出很大的差異；另一方面主要取決于高校學生個人需要的多樣性。尋求多樣性是由于需求強度的不同和需求層次的多樣性而產生；三是消費的主導性。大多數高校學生都是在滿足生活消費基礎上，盡可能的滿足學習消費，以必要的娛樂消費來調節自己的精神生活。
二、高校學生消費現狀的影響因素分析
影響高校學生消費現狀的原因是多方面的，主要可以概括為以下幾個方面：
一是家庭的原因。目前高校學生大部分都是獨生子女，家長從小把自己的孩子視為家庭的重點照顧對象，對自己子女的消費基本上實行滿足供應的政策，再苦也不能苦孩子。尤其是子女上大學后，寧可自己在家省吃儉用，也不能在外“苦”了孩子。經濟條件優越的家庭，為高校學生的高消費提供了經濟基礎，創造了個方面的條件，使他們有優越感，他們的高消費在一定程度上給同學起到誤導的作用。經濟條件一般的家庭，經濟上也得到了保證。經濟條件較差的家庭，往往借錢也要滿足自己子女的需要。
二是社會環境原因。目前社會上不正確的消費觀，給高校學生帶來了很深的影響，不正確的價值取向形成了高校學生高消費的心理。近幾年由于經濟迅速發展，人民生活水平的提高，部分家庭已經先富起來了，消費方式有了很大的變化，傳統的消費觀念受到了強烈的沖擊，高校學生的消費心理處在不成熟的階段，相互攀比的消費心理較為普遍，直接影響到了高校學生的消費觀。學校的貸款往往貸不出去，有的家庭條件差的學生寧可在家向親友東拼西借，也不愿向學校貸款，把貸款當作是丟人的事。
三是高校學生自身的或心理的原因。高校學生正處在迅速走向成熟，而又未真正成熟的階段，在家從小有家長關懷和照顧，中學面臨高考的壓力，許多家長為了避免他們分散學習精力，家庭的經濟狀況從來不要求他們分擔，故而許多學生不知金錢來之不易，不知當家的困難，又沒有理財的過程和經驗。此外還有虛榮心理在作怪，有人寧可犧牲教育、健康或一些應有的社會責任，也要在消費水平上不斷升級。情緒化消費也是高校學生消費中常見的。
四是教育薄弱和管理工作有關。有人認為現在高校學生的消費是偏高、不合理的，這與教育薄弱和管理有關。有的報刊、電影和電視進行錯誤的報道，片面報道一些高消費和享受的主題，給高校學生做出了錯誤的消費導向。高校的教育工作者雖然也對學生進行國情教育和光榮傳統教育，幫助學生樹立正確的人生觀和消費觀，但碰到問題沒有強有力的方法和措施，沒有教育到點子上，對有的問題沒有及時有效的引導。
三、基本結論與討論
關于高校學生消費觀教育的問題，一直是理論界討論的熱點，有的主要在高校學生中多進行國情和勤儉節約教育并加強相關的管理；有的認為應培養高校學生科學的消費意識，指導他們確立合理的消費期望，引導高校學生做有經濟頭腦的消費者，教育他們講究消費道德。筆者認為，應加強對高校學生消費心理和消費行為的教育引導，高校學生的消費教育應該包括以下的內容：消費與市場的基本理論教育，主要為消費觀念、消費計劃、消費結構、消費方式、消費心理、消費市場和消費營銷等知識；消費品常識教育，主要為常用的消費品的選擇、評價、鑒賞、使用、維修與保護等；消費生態意識教育，讓高校學生認識到自己的消費與社會持續的發展、生態平衡、環境保護的關系，深刻認識生態需要的極端重要性，從而關注社會消費問題，提高社會責任感；
消費文明教育，包括物質文明和精神文明。消費是兩個文明的結合點，它對高校學生的消費倫理、消費質量、精神文化消費的提高，能起到很大的促進作用；消費者權益與保護教育，主要是幫助高校學生充分認識法律賦予自己的權利，懂得如何運用自己的權利以及如何用法律手段來保護自己，從而提高高校學生的抗逆能力，熟悉消費者的權利和義務、消費者保護組織、消費者保護法規等?？傊訌姶髮W生消費觀教育，是正確引導大學生消費行為的有效途徑，也是培養21世紀國家棟梁的客觀需要。
參考文獻
[1]趙祥祿，學生不良消費行為的現狀、原因和對策[j]內蒙古師范大學學報，2004（3）
