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計劃書范文1
項目單位 (蓋章)
地 址
電 話
傳 真
電子郵件
聯 系 人
xx有限公司
二000年六月制
保 密 承 諾
本商業計劃書內容涉及本公司商業秘密,僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司投資經理收到本商業計劃書時做出以下承諾:
妥善保管本商業計劃書,未經本公司同意,不得向第三方公開本商業計劃書涉及的本公司的商業秘密。
投資經理簽字:
接 收 日 期: _______年____月____日
商業計劃書摘要
說明:在兩頁紙內完成本摘要。
【摘要內容參考】
1. 公司基本情況(公司名稱、成立時間、注冊地區、注冊資本,主要股東、股份比例,主營業務,過去三年的銷售收入、毛利潤、純利潤,公司地點、電話、傳真、聯系人。)
2. 主要管理者情況(姓名、性別、年齡、籍貫,學歷/學位、畢業院校,政治面目,行業從業年限,主要經歷和經營業績。)
3. 產品/服務描述(產品/服務介紹,產品技術水平,產品的新穎性、先進性和獨特性,產品的競爭優勢。)
4. 研究與開發(已有的技術成果及技術水平,研發隊伍技術水平、競爭力及對外合作情況,已經投入的研發經費及今后投入計劃,對研發人員的激勵機制。)
5. 行業及市場(行業歷史與前景,市場規模及增長趨勢,行業競爭對手及本公司競爭優勢,未來3年市場銷售預測。)
6. 營銷策略(在價格、促銷、建立銷售網絡等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性,對銷售人員的激勵機制。)
7. 產品制造(生產方式,生產設備,質量保證,成本控制。)
8. 管理(機構設置,員工持股,勞動合同,知識產權管理,人事計劃。)
9. 融資說明(資金需求量、用途、使用計劃,擬出讓股份,投資者權利,退出方式。)
10. 財務預測(前三年及未來3年或5年的銷售收入、利潤、資產回報率等。)
11. 風險控制(項目實施可能出現的風險及擬采取的控制措施。)
·市場工作計劃書 ·教學工作計劃書 ·會計工作計劃書 ·招商工作計劃書
·服裝店工作計劃書 ·項目計劃書 ·企業計劃書 ·培訓計劃書 ·創業計劃書模板
目 錄
第一部分 公司基本情況……………………………………………5
第二部分 公司管理層………………………………………………9
第三部分 產品/服務………………………………………………12
第四部分 研究與開發………………………………………………15
第五部分 行業及市場情況…………………………………………17
第六部分 營銷策略…………………………………………………19
第七部分 產品制造…………………………………………………21
第八部分 管理………………………………………………………23
第九部分 融資說明…………………………………………………25
第十部分 財務計劃…………………………………………………28
第十一部分 風險控制………………………………………………29
第十二部分 項目實施進度…………………………………………30
第十三部分 其它……………………………………………………31
第一部分 公司基本情況
公司名稱________________________________________ 成立時間____________
注冊資本____________________________ 實際到位資本____________________
其中現金到位________________________ 無形資產占股份比例____________%
注冊地點_____________________________________________________________
公司性質為(請劃)國有___________民營_________國有民營聯營_________
中外合資________股份公司___________其它_________
公司成立后組織機構的演變及營業執照變更情況說明_______________________
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目前公司主要股東情況
股東 股東名稱 投資額
(萬元) 本公司
股份比例 聯系人 聯系電話
甲方
乙方
丙方
丁方
戊方
目前公司內部部門設置情況
序號 部門名稱 負責人 聯系電話
1
2
3
4
5
6
7
8
隸屬于本公司的獨資、控股、參股、承包、合作經營、三來一補以及對外采取其它合作方式的下屬企業情況:
序號 企業名稱 隸屬關系 企業性質 本公司持
股比例 聯系人 聯系電話
1
2
3
4
5
公司曾經經營過的業務有______________________、______________________、
____________________、______________________、______________________。
公司目前經營的業務為 ______________________、______________________、
____________________、______________________、______________________。
主營業務為_________________________________________________________。
公司目前擁有員工________人,其中大專以上文化程度的有________人,占員工總數________%,大學本科以上的有_________人,占員工總數_________%,碩士學位(含中級職稱)以上的有_________,占員工總數_________%,博士學位(含高級職稱)以上的有_________人,占員工總數_________%
公司經營財務歷史(單位:萬元)
項 目 本年度 前1年 前2年 前3年
銷售收入
毛 利 潤
純 利 潤
總 資 產
總 負 債
凈 資 產
公司經營負債情況說明:(來源、金額、期限)
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公司近期及未來3 ~ 5年要實現的目標(行業地位、銷售收入、市場占有率、產品品牌以及公司股票上市等)___________________________________________
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公司近期的發展方向和發展戰略_________________________________________
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公司未來3 ~ 5年發展方向和發展戰略____________________________________
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第二部分 公司管理層
董事會成員名單
序號 職 務 姓 名 工 作 單 位 聯系電話
1 董 事 長
2 副董事長
3 董 事
4 董 事
5 董 事
6 董 事
7 董 事
8 董 事
9 董 事
董事長
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學歷_____________學位____________所學專業____________________________
畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________
主要經歷和業績_______________________________________________________
_____________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________
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總經理
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學歷_____________學位____________所學專業____________________________
畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________
主要經歷和業績_______________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
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技術開發負責人
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學歷_____________學位____________所學專業____________________________
共5頁,當前第1頁1
畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________
主要經歷和業績_______________________________________________________
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市場營銷負責人
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學歷_____________學位____________所學專業____________________________
畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________
主要經歷和業績_______________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
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財務負責人
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學歷_____________學位____________所學專業____________________________
畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________
主要經歷和業績_______________________________________________________
_____________________________________________________________________
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其他對公司發展負有重要責任的人員(可增加附頁)
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學歷_____________學位____________所學專業____________________________
畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________
主要經歷和業績_______________________________________________________
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第三部分 產品/服務
產品/服務描述 (行業特點、競爭焦點、主要的技術指標和關鍵技術說明、 主要介紹產品/服務的背景、目前所處發展階段、與同行業其它公司同類產品/服務的比較,本公司產品/服務的新穎性、先進性和獨特性,如擁有的專門技術、版權、配方、品牌、銷售網絡、許可證、專營權、特許權經營等。) ______________________
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公司現有的和擬申請的知識產權(專利、商標、版權等)___________________
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公司是否已簽署了有關專利權及其它知識產權轉讓或授權許可的協議等,如果有,請說明,并附主要條款_______________________________________________
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技術申請專利情況_____________________________________________________
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產品商標注冊情況_____________________________________________________
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產品面向的用戶有哪些種類 ______________________、_____________________
_______________________、______________________、_____________________
_______________________、______________________、_____________________
_______________________、______________________、_____________________
_______________________、______________________、_____________________
產品更新換代周期_____________________________________________________
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產品的售后服務和技術支持_____________________________________________
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產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據_______________________________
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產品形成規模銷售時,毛利潤率為____________%,純利潤率為____________%
如果產品已經在市場上形成了競爭優勢,請說明與哪些因素有關(如成本相同但銷售價格低、成本低形成銷售價格優勢、以及產品性能、品牌、銷售渠道優于競爭對手產品,等等)_______________________________________________
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第四部分 研究與開發
公司已往的研究與開發成果及其技術先進性(包括技術鑒定情況、獲國際、國家、省、市及有關部門和機構獎勵情況)_________________________________
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公司參與制訂產品或技術的行業標準和質量檢測標準情況___________________
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公司在技術與產品開發方面的競爭對手情況,以及公司為提高競爭力擬采取的措施_________________________________________________________________
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到目前為止,公司在技術開發方面的資金總投入是多少,計劃再投入的開發資金是多少(包括購置開發設備、開發人員工資、試驗檢測費用、以及與開發有關的其它費用)_______________________________________________________
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請說明,今后為保證產品質量、產品升級換代和保持技術先進水平,公司的開發方向、開發重點和正在開發的技術和產品________________________________
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公司現有技術開發資源以及技術儲備情況_________________________________
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公司尋求技術開發依托(如大學、研究所等)情況,這些依托的可靠性_______
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公司將采取怎樣的激勵機制和措施,保持關鍵技術人員和技術隊伍的穩定______
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公司未來3 ~ 5年在研發資金投入和人員投入計劃(萬元)共5頁,當前第2頁2
年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
資金投入
人員(個)
第五部分 行業及市場情況
行業情況(行業發展歷史及趨勢,哪些行業的變化對產品利潤、利潤率影響較大,進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制等,行業市場前景分析與預測)__________________________________________________________________
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過去3 ~ 5年各年全行業銷售總額(萬元)
年 份 前5年 前4年 前3年 前2年 前1年
銷售收入
銷售增長率
本公司銷售收入
本公司銷售增長率
未來3 ~5 年各年全行業銷售收入預測(萬元)
年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
銷售收入
本公司與行業內五個主要競爭對手的比較
競爭對手 市場份額 競爭優勢 競爭劣勢
本公司
市場銷售有無行業管制,公司產品進入市場的難度分析_____________________
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詳細描述本公司產品/服務的競爭優勢(包括性能、價格、服務等方面)_______
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公司未來3 ~ 5年的銷售收入預測(融資不成功情況下)(萬元)
年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
銷售收入
市場份額
公司未來3 ~ 5年的銷售收入預測(融資成功情況下)(萬元)
年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
銷售收入
市場份額
公司未來3~5年的成本費用、營業稅及附加、所得稅、利潤預測(融資成功與融資不成功分別說明)
第六部分 營銷策略
在建立銷售網絡、銷售渠道、設立商、分銷商方面的策略_______________
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在廣告促銷方面的策略_________________________________________________
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在產品銷售價格方面的策略_____________________________________________
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在建立良好銷售隊伍方面的策略_________________________________________
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產品售后服務方面的策略_______________________________________________
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其它方面的策略_______________________________________________________
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如何保證銷售策略具體實施的有效性,請論述______________________________
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對銷售隊伍采取什么樣的激勵機制_______________________________________
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根據營銷策略,預算未來3 ~ 5年銷售費用(包括人工費用)(萬元)
年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
銷售費用
第七部分 產品制造
產品生產制造方式(公司自建廠生產產品,還是委托生產,或其它方式,請說明原因)_____________________________________________________________
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公司自建廠情況下,購買廠房還是租用廠房,廠房面積是多少,生產面積是多少,廠房地點在哪里,交通、運輸、通訊是否方便_____________________________
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現有生產設備情況(專用設備還是通用設備,先進程度如何,價值是多少,是否購買保險,最大生產能力是多少,能否滿足公司產品銷售增長的要求,如果需要增加設備,采購計劃、采購周期及安裝調試周期)________________________
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請說明,如果設備操作需要特殊技能的員工,如何解決這一問題_____________
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簡述產品的生產制造過程、工藝流程_____________________________________
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如何保證原材料、元器件、配件以及關鍵零部件等生產必須品的進貨渠道的穩定性、可靠性、質量及進貨周期,列出3家主要供應商名單及聯系電話__________
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主要供應商1__________________________________________________________
主要供應商2__________________________________________________________
主要供應商3__________________________________________________________
正常生產狀態下,成品率、返修率、廢品率控制在怎樣的范圍內,描述生產過程中產品的質量保證體系、以及關鍵質量檢測設備_________________________
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產品成本和生產成本如何控制,有怎樣的具體措施_________________________
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產品批量銷售價格的如何制訂,產品毛利潤率是多少,純利潤率是多少_______
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第八部分 管理
請說明,為保證融資項目按計劃實施,公司準備今后各年陸續設立哪些機構,各機構配備多少人員,人員年收入情況。請用圖表統計表示出來,附在本調查表后。
公司對管理班子及關鍵人員將采取怎樣的激勵機制_________________________
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_____________________________________________________________________共5頁,當前第3頁3
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公司是否考慮員工持股問題,請說明_____________________________________
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公司是否與掌握公司關鍵技術及其它重要信息的人員簽定競業禁止協議,若有,請說明協議主要內容___________________________________________________
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公司是否與每個雇員簽定勞動用工合同___________________________________
公司是否與相關員工簽定公司技術秘密和商業秘密的保密合同_______________
公司是否為每位員工購買保險,請說明保險品種____________________________
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公司是否存在關聯經營和家族管理問題,若有,請說明_____________________
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公司與董事會、董事、主要管理者、關鍵雇員之間是否有實際存在或潛在的利益沖突,如果有,請說明解決辦法_______________________________________
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請說明,公司對知識產權、技術機密和公司機密的保護措施_________________
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請說明,項目實施過程中,公司需要哪些外部支持,如何獲得這些支持_______
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第九部分 融資說明
為保證項目實施,需要的現金總額是多少
請說明投入資金的用途和使用計劃_______________________________________
需要的現金總額中,投資方投入-------------------, 對外借貸------------公司自身投入 。如果有對外借貸,抵押或擔保措施是甚麼?
擬讓投資方參股本公司里,還是與投資方成立新公司,為什么?_______________
向投資方出讓多少股份,計算依據是什么?_______________________________
預計未來3 年平均每年資產回報率是多少
擬向投資方提供怎樣的監督和管理權力___________________________________
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如果你做為項目實施者,沒有實現項目發展計劃,你愿意出讓你在公司中的哪些利益____________________________________________________ _
共5頁,當前第4頁4
你希望投資者以何種方式退出,這種方式是否具有操作性___________________
與公司業務有關的稅種有哪些,公司享受哪些政府提供的優惠政策,尤其是減免稅等方面的優惠政策_________________________________________________
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需要對投資方說明的其它情況___________________________________________
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第十部分 財務計劃
請提供:
前三年公司資產負債表
前三年公司損益表
前三年公司現金流量表
公司靜態財務指標分析(流動比率、速動比率、流動資產周轉率、總資產周轉率、資產負債率、產權比率、銷售凈利潤率、凈利率)
公司動態財務指標分析(財務凈現值、內部收益率)
公司無形資產評估報告
未來3 ~ 5年項目盈虧平衡表
未來3 ~ 5年項目資產負債表
未來3 ~ 5年項目損益表
未來3 ~ 5年項目現金流量表
(第一年每個月計算現金流量,共12個月,第二年每季度計算現金流量,共四個季度,第三、四、五年每年計算現金流量,共三年,融資成功和不成功分別說明)
每一項財務數據要有依據,要進行財務數據說明。
第十一部分 風險控制
請詳細說明該項目實施過程中可能遇到的風險(包括政策風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開拓風險、生產風險、財務風險、匯率風險、對公司關鍵人員依賴的風險等),提出有效的風險控制和防范手段______________________
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第十二部分 項目實施進度
請說明,本項目實施過程中,哪些任務非常關鍵,以至于它們的實現成為項目各階段的里程碑_______________________________________________________
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請說明,項目實施計劃中,上述各里程碑的起始時間點和結束時間點
序號 里 程 碑 起 始 時 間 結 束 時 間
1
2
3
4
5
6
7
8
第十三部分 其它
為補充本調查表內容,進一步說明項目情況,請把有關問題在此描述(如公司所有股東是否接受我司提出的合作條款、公司或公司主要管理人員和關鍵人員過去現在是否卷入法律訴訟事件,對公司有何影響)_______________________
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請將產品彩頁、公司介紹冊、證書等作為附件附于本調查表后。清單如下:
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計劃書范文2
(一)預籌備酒店的大概情況和總體構想
主要負責人是誰
物業是租賃還是購置還是自建
管理團隊是自建還是外包
總房量多少,各房型占多大比例
服務人員配備比是多少(總員工數/總房量)
酒店裝修風格和管理風格都有哪些特點
(二)市場分析
1、市場環境分析:
城市級別,總人口數,固定人口及流動人口比例,高校數量,醫院數量,大型商業綜合體數量,機場數量,主要航線幾條,火車站數量主要鐵路線路幾條,市內主要干道有幾條都在哪兒
2、市場容量調研:
總數:該地區酒店總數是多少,同檔次同類型酒店有多少家,其他各檔次酒店有多少家,各占總數的多大比例;
橫向對比:同檔次同類型酒店的年出租率大概都為多少,年出租率最高(也就是生意最好)的幾家都有一些什么共同特點:a.價格區間 b.客源特征(性別,年齡段,職業,平均消費水平,外省 or 本地等等等)c.地理位置(公共交通便利程度,周邊大型商業綜合區配套,距離主要景點的距離等)d.推廣及銷售平臺(團購平臺、OTA、自營平臺如微博微信等)e.淡旺季。這些信息的獲取可通過網上各大平臺、自行入住體驗以及向咨詢公司花錢購買獲得;
縱向對比: 其他檔次及類型的酒店經營情況都如何(可遵循橫向分析的部分規律)
3、目標市場選擇:
目標客戶群:性別,年齡段,職業,平均消費水平及消費習慣,外省 or 本地等等等
價格區間:定價原則及定價策略
營銷推廣:主要營銷推廣平臺的選擇及使用
4、核心競爭力分析:
硬件:硬件配套及裝修設計風格
軟件:服務特色(如定期舉辦特色活動),地理位置等等等
(三)酒店籌備計劃
酒店工程設計方面:酒店功能布局(硬裝標準、客房數量、各房型比例、公共區域面積等);室內裝飾設計;裝修施工管理;設備安裝調試;工程驗收交接等
財務運作方面方面:各項投資預算,籌備付款管理;營業流程設置,制定財務管理手冊等
人事招聘及培訓方面:自建 or 外包,若自建:組件管理部門整體定崗定編招聘培訓計劃開荒工作計劃人事管理政策人力資源組織
管理籌備方面:整體形象定位組織機構設置規章制度制定營業工作流程
營銷策劃方面:酒店市場定位營銷形象設計營銷預算計劃營銷方案制定
(四)融資計劃
風控評估
資產構成狀況介紹
預計融資總額
預計資金回收周期
計劃書范文3
計劃是黨政機關、企事業單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預想和安排的一種事務性文書。下面小編為大家帶來銷售計劃書模板,但愿對你有借鑒作用!
銷售計劃書模板120__年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下,不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路,以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場所。
20__年上半年,我們共完成商品銷售億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
1、半年除根據總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
2、完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
3、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
1、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。
按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
3、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在20__年下半年當中,將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使店的經營業績在上一個新的臺階。
1、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發現人才、培養人才。
發現員工優點、鼓勵員工,使員工進步。
2、在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。
同時也進一步加強企業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。
3、繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
4、做好公司的安全工作。
銷售計劃書模板2新興超市應制定總發展規劃,由單一超市起步,逐漸轉向超大型綜合超市,建立連鎖超市品牌。
一、經營管理
1、明確公司組織架構
(1)、經理(1人)
(2)、副經理(1人,可不設立、由總經理全部直接管理)
(3)、業務部:可根據公司實際情況在各個區域設立主管職位
(4)、財務部:出納和會計(預計2人)
(5)、行政人事部:人事、采購、倉管等職位(預計3-5人)
2、定價管理
價格戰也是一種競爭手段,并不是不可取,但定價要適度,既要實現公司目標,同時也要有助于市場的長期發展。我們首先要把市場上競爭產品價格與本公司價格進行比較,我們可以把產品分為高檔、中檔、抵擋三個方面,還要把產品的質量、成本和樣式與對手對比,分析價差的原因,還有市場的優勢和市場定位。在此基礎上我們才可以達到定價要達到的標準和產品價格。
3、市場推廣
(1)、我們可在地方性的媒體投放廣告、大型戶外廣告、車身廣告、POP廣告,更可以以網絡媒介進行宣傳,根據不同市場的分階段統籌安排。
(2)、促銷活動
地方性促銷活動一般要有商擬定活動方案報與廠家批準,活動規模的大小,廠家將給予支持。
①、買贈:具體做法是買滿多少金額的貨品,贈送相應的物品,以達到增加銷量的目的。②、打折:在沒有更好的促銷創意時,打折是的促銷方式,進行貨品打折,是最直接的方法,也是消費者最容易接受的方法。但是,現在終端面臨著一種困局,那就是在一些節日,眾多廠家都在打折,你打八折,我也打八折,在這樣一種雷同的方法中,使許多廠家的促銷效果都不明顯。因此,在進行打折促銷活動時,可以劃出特價區,與其他品牌拉開距離,另外,以特價吸引消費者進店,可以帶動其他貨品的銷售。
③、消費券積分促銷活動,不單在節假日可以做,在平時也可以做。一般分:消費卡、消費券,它是實行積分制,以贈送相應的贈品,時間較長,因此,贈品一定要有吸引力④、返現:這種促銷手段,因為是直接用現金返還的,所以,吸引力較大。但是在制訂促銷時,要注意返現的金額,既不超出商客的限制,又能有吸引力,所以,制定合理的返現金額是十分重要的。
⑤、搶購,讓消費者在規定的時間內,在終端店搶購貨品,或者是免費,或者以幾折來購買。這樣的促銷手段,在國美、蘇寧等終端巨頭就經常做,取得的效果也是非常明顯。但要切記,做這類活動時,一定要做好安全保衛工作,如果場面失控,后果將不堪設想。
(3)、終端建設,我們可根據銷售政策,將提供相應的展柜、_架、吊旗、宣傳單頁、橫幅等終端廣告宣傳物料
4、店面管理
(1)、店面設計少些環繞店鋪的環境和氛圍是很重要的,直接關系到消費者對你店鋪的印象,關系到你店鋪的經營業績。所以在設計時,一定要根據自己產品的特色和目標消費群體的特點進行設計。其別要注意通道設計,不要有過多的回旋環繞,要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方,要別出心裁地設計一些吸引顧客的東西,把不利變有利。此外,貨品展示或前臺設計方面,不要讓顧客產生有障礙的感覺。
(2)、商品進行有效陳列商品陳列是很關鍵的,如果能夠讓顧客一目了然,容易挑選、購買方便的話,無形中會促進銷售。所以陳列商品要分類妥當、擺置整齊,方便消費者能不費力地找到自己想要的產品。
(3)、增加顧客購物樂趣當今顧客不再滿足于僅能買到想要的商品,他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設計店鋪時,除了考慮本身業態、規模及顧客階層、商品陳列等因素外,對于服務態度、色彩和照明等裝潢都要注意。
(4)注重販賣效率店鋪設計時要考慮到促進販賣效率。從接待消費者開始到貨物包裝、貨款收取等,都要能給店員留有適當的活動空間,方便這些動作能快速、有效地進行。此外,商品補充和庫存等都要制度化。
5、售前、售后服務
(1)、真正尊重顧客。大多數超市都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的超市屈指可數。要知道,無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的超市會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。
(2)、和顧客建立情感聯系。大多數超市都忽略了與顧客進行情感交流的機會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發他們的感性需求。許多超市都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強調節省成本,全然不提煥然一新的超市環境帶來的愉悅感受。相反,出色的超市力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。
(3)、快速的退換貨服務??焖俚耐藫Q貨服務也能非常有效的與顧客建立感情,讓顧客覺得在我們店購買東西會有非常好的保障,從而更加信任我們店,更能在顧客群中形成良好的口碑。
二、員工管理制度化
1、公司形象
(1)、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
(2)、在接待客人時的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
(3)、在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
(4)、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)應保證有人接待。
(5)、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
(6)、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
(7)、所有員工必須按照公司規定著裝,保持良好的精神風貌,樹立良好的店面形象
(8)、工作時間內不應無故離崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保店面環境的安靜有序。
(9)、員工胸卡一律佩戴在胸前適當的位置,不等掛于腰間或其他位置,不得遮掩
(10)、保持店面衛生
2、員工考勤制度
(1)作息時間:上午???—???,下午???—???
(2)、考勤登記,實行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
(3)、員工不得請、替他人代簽考勤表。
(4)、遲到早退、出工不出力、上班時間干私活、打牌賭賻、玩忽職守者,視情節輕重,扣發或停發當月津貼直至工資。
(5)、請假制度
①.病事假:1天以上3天以內由區域經理批準;三天以上由總經理批準。請假手續送到區域經理處備案。病假3天以上者需出具醫院證明,每月有薪病假二天,凡請病假須有正規醫院證明,如無正規醫院證明則按事假處理。非常特殊情況例外。如遇突發病癥,需及時通知經理,并于完假復工后補回請假手續。否則按曠工處理。
②.所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。
(6)、曠工
有下列情況之一者按曠工論處:
1)未辦理請假手續而擅自離開工作崗位者;
2)員工向公司申請假期,未經同意而擅自離開工作崗位者;
3)準假期滿未辦理續假手續而未按時上班者;
4)請假理由與事實不符者;
5)在規定或約定到崗時間內,遲到超過2小時(含)并在3小時以內的,計曠工0.5天;遲到3小時(含)以上,計曠工1天。
(7)、店員須每日晚上七點前,想區域經理發送短信上報今日店面銷量;七點之后產生的銷量算作第二天的銷量。
3、員工獎罰制度
(1)、為嚴明紀律,獎懲分明,調動員工工作積極性,提高工作效率和經濟效率;本著公平競爭,公正管理的原則,進一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責,公司根據各部門之間協作事項與工作流程,特制定本獎懲制度。
(2)、公司獎懲制度本著“獎懲結合,有功必獎,有過必罰”的原則,與員工崗位職責掛鉤,與公司經濟效益相結合。
(3)、適用范圍:本獎懲制度,貫穿于公司的各項規章制度中,公司所有員工須自覺遵守并相互進行監督。
(4)、獎勵或處罰方式
①、處罰方式:現金處罰(從當月工資中扣除并通報)。
②、獎勵方式:公司可實行紅包獎勵制度,根據各部門的階段工作考核情況,隨時或年底發放。
③、公司可設立月優秀員工獎、年優秀員工獎、年總經理特別獎等獎項。
(5)、有下列表現的員工應給予獎勵
①、完成本部工作計劃指標,創造較大經濟效益;
②、向公司提出合理化建設,被公司采納,并取得一定效益的;
③、節假日經常加班,并取得顯著效果者。
④、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出者;
⑤、工作認真、責任心強、工作績效突出者。
⑥、其他對公司做出貢獻者,總經理認為應當給予獎勵的
(6)、有下列行為的員工應給予通報批評并做處罰
①、遲到、早退
②、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情
③、輕微過失致發生工作錯誤造成損失的
④、不按要求打掃衛生
⑤、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者
⑥、不按時參加公司的會議培訓
⑦、不配合工作的
⑧、不假不到者
⑨、若被處罰員工屢教不改,重復同樣錯誤,或不聽勸阻,不服從管理者
大家必須明白一個企業的運營與成長,并非朝夕之力可以完成的,長期發展,穩定發展才是我們的目標,我們一起努力吧.
銷售計劃書模板3一、超級市場定義:
實行自助服務和集中式一次性付款的銷售方式,以滿足消費者對基本生活用品一次性購足的需要,并普遍運用大工業的分工機理,實行對零售經營過程和工藝過程專業化和現代化的改造,普遍實行連鎖經營方式的零售業態。
二、超市的發展歷程:
超級市場誕生在美國,并且是在經濟危機席卷全球的條件下誕生的。1930年美國人邁克爾?庫倫開設第一家超市—金庫倫聯合商店。
目前全球零售業三大巨頭分別為:沃爾瑪,家樂福和麥德龍。
在中國,超市最早源于80年代自選商場的誕生,91年上海聯華超市在一居民區開設第一家真正意義上的超市。90年代中期超市發展熱席卷全國。武漢市的超市正是在此時開始發展,目前遍布武漢三鎮的大小超市已達2000余家。
三、超級市場的劃分
超市多樣化的驅動力:更好的抓住顧客,滿足不同顧客的特定需要是零售也考慮的首要問題。以超市的店鋪面積和經營的商品種類這兩個要素劃分,可劃分如下類型:
低價商品的
商品種類多
品牌商店的
商品種類少
限定商品的特賣
專門領域的超低價銷售
根據目標客戶不同可化為:
1、傳統食品超市,功能與特點:面積300—500平米,經營一般食品和日用品是超市的最初原始模式。
2、標準食品超市,功能與特點:面積1000平米,增加的
生鮮食品達到營業面積30%--60%。
3、大型綜合超市,功能與特點:面積2500—5000平米,
有相適應的停車場,是標準食品超市與大眾用品商店的綜合體。可滿足消費者基本生活需要的一次性購足。
4、倉儲式商場,功能與特點:面積10000平米以上,有較大規模的停車場,實行儲銷一體,低價銷售,提供有限服務并采取自我服務銷售方式的零售業態,實現對法人和個人會員實行低價銷售。
5、便利店,功能與特點:面積80—100平米,具消費的即時性,小容量和應急性的特點。
綜合銀行,郵電,書店,快印,快餐,藥店等功能,24小時營業。
四、超市商品策略1—商品定位與管理
不同業態超市的商品定位:
1、傳統食品超市的商品定位:以經營食品及日用雜品為主,食品占全部商品構成的70%以上。
2、標準食品超市的定位:食品占全部商品構成的70%左右,但生鮮食品占全部食品構成的50%。
3、大型綜合超市定位:在標準食品超市經營生鮮食品和一般食品日用品基礎上增加百貨類商品(服
裝,鞋帽,家電)而形成的超市業態,食品與非食品各占商品構成50%左右。
4、倉儲式商場的商品定位:與大型超市相比,其經營方式多采取批發配售方式。
目標顧客多為中小業主,企事業單位,多實行會員制。
5、便利店的商品定位:主要經營即食,即飲,即用商品,如碗面,飲料,香煙,雜志及便利服務項目。
20商品(主力商品)的選擇與保證。
1、20-80原則
2、20商品目錄調整:因季節,供貨因素,消費需
求變化而調整。
3、20商品保證:通過6優先保證20商品發揮重
要作用。即采購優先,采購資金優先,存儲庫位優先,配送優先,陳列優先,促銷優先。
五、超市商品策略2—采購管理
中央采購制度與分散采購的區別
連鎖超市公司采購業務的組織機構:
連鎖超市公司采購業務流程:
采購業務談判的內容和合同履行
1、談判內容:
a、三項制約文件:商品采購計劃,商品促銷計劃,供應商文件。
b、內容:商品,數量,送貨,退貨,促銷,付款條件,價格及價格折扣優惠。
2、合同履行:a.訂單b.質量監控c.付款()
六、定價策略:
統一的定價政策:
1、統一的定價政策是連鎖經營的重要內容
2、統一的定價政策不是“統一的價格)
3、體現商品“總體經營”原則。
定價方法:
1、品種別定價法:一類帶來利潤;
另一類是適應“一次性完成購買”條件的企業形象商品,該類商品反映價廉,省時,便利形象。
2、高周轉率商品的定價方法:
低于競爭對手的價格,在超市中有時現金流量貢獻率超過利潤貢獻率而成為企業第一位的利益目標。
3、折扣定價法:
分為:a.一次性折扣b.累計折扣c.季節折扣d.折扣等。
七、促銷策略:
促銷及其分類和作用
1、定義:超市促銷是指超市通過在賣場運用各種廣告媒體向顧客傳遞有關商品服務信息,引起買方行動而實現銷售的活動。
2、分類:
A、從溝通方式劃分,可歸納為兩大類:單向溝通式,如:特價,優惠券,贈品促銷等;雙向式溝通,如:意見征詢,有獎答題等。
B、從作用效果劃分:產品入市促銷和鞏固重復購買促銷。
促銷對超市的作用:
1、促銷是達成大份額銷售量的主要手段。
2、促銷是開展競爭的利器。
(刺激購買,消化庫存)。
3、促銷是反映連鎖超市公司活力的顯示器。
促銷的誤區:
不適當的促銷,特別是降價或變相降價是促銷的危害,是對品牌的傷害,表現在:
1、降低品牌的獲利能力。
2、增強消費者的價格敏感度。
八、營銷控制
采購控制由一個指標體系考核采購人員并對采購進行細化控制包括如下指標:
1、銷售額指標。
2、商品結構指標(為了體現業態特征和滿足目標消費者需求度的指標)。
3、毛利率指標。
4、商品周轉天數指標。
5、通道利潤指標。
6、新商品引進率指標。
7、商品淘汰率指標。
核算本來就是一種控制手段。連鎖超市由于競爭的需要,要求建立一種適應頻繁價格變動的核算制度。兩種核算制度的比較:
由上可知單品進價核算制度的利益所在:
A、在日常運作中,商品的頻繁變價,打折已成為商家促銷的主要手段,單品進價核算可以省去商品變價的財務核算過程,適應市場競爭的需要。
B、通過該核算制度可將資金運作情況及經營狀態及時反饋給決策者,是細化管理。
付款的控制:
1、付款期限的控制
2、付款審核:
在確定對供應商付款后,還需財務的付款審核:
A、審核供應商的開票價與合同價是否一致。
B、審核發票是否規范
C、審核發票價格
D、審核廠商的費用是否預扣下來。
E、審核廠商的退調商品是否得到退調。
銷售計劃書模板41.技能不過硬,話術還有問題。
發現在跟客戶交流的時候,方法不夠靈活,心急的時候會有點口吃。
2.工作狀態不穩定,比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好,包括打新單時接通率都會高些。
但禮拜三時狀態就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識不強,往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。
只是從我這里聽消息。
4.過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。
5.自我要求不強,平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己,總體能力素質不夠強。
對于這些問題,我以后努力改正,下面是我的工作計劃:
1)對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,穩定與客戶關系。
2)現在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應手的方式。
3)控制自己的情緒與狀態,盡量保持狀態穩定,保持良好的狀態。
4)加強銷售意識,加強目的性,有計劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對挑戰。
5)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
6)和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
7)自己多總結工作,看看有哪些工作上的失誤,及時改正。
銷售計劃書模板5一、主要工作情況
1、電話初次拜訪客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實地拜訪客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高,但是缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。
當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。
1)盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2)深入學習產品知識
措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:
(1)了解產品,型號,規格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統的歸納。
(2)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納,爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3)加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4)加強自身的時間管理和勵志管理措施。
通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
銷售計劃書模板6一、溝通技能不具有。
天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量漸漸多起來,固然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶,并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶固然已簽下來了,之前感覺萬事大吉了,實在這類想法是非常的不成熟,后來經過幾個月的工作,再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難,但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單進程當中肯定會想到__防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。
三、客戶報表沒有做很好的整理。
對我們這個行業來講有旺季和淡季,對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納,而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子,日積月累,需要自己專心的往經營,否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。
四、開辟新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的沉思一下,有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,因此大部份的時間花在了聯系電話銷售客戶上,而疏忽了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾,這點在明年要很好的改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。
五、當碰到不懂的專業或業務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現,我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人,所以一樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好??垂绢I導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優點。
銷售計劃書模板7公司的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。作為銷售經理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行,特作出__年工作計劃。
1、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
2、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
5、在地區市建立銷售,服務網點
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
銷售計劃書模板8一、加強自身業務能力訓練。
在20__年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20__年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。
在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20__年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20__年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案。
我在20__年的房產銷售工作重點是_公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。
我將結合20__年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。
我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。
明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
銷售計劃書模板9一、給自己更大的壓力
作為房地產的銷售員,我認為我的工作能力是遠不止如此的,所以我決定給自己一點工作上的壓力,看看自己的工作極限在哪,我會在四月份開兩個網絡銷售端口,我目前一直都是一個銷售端口,能夠看到我的客戶總是那么些人,能夠給我帶來的利益是正比的,所以我決定賭一把,開兩個,這樣我就能更多的客戶找我看房了,因為開端口是需要資金投入的,所以這讓我下了很大的決心,我也是想看我就能一個月最多能成多少訂單。
二、給自己制定工作目標
在這個月,我必須要達成以下工作目標。
1、出租方,算了一下自己以往三個月的租房訂單的平均數,以這個為參考值,我決定這個月我要租出去十五套房子。
比以往的平均值多出三套,并沒有多很多,我覺得還在自己的承受能力之內。
2、賣房,公司的樓盤和這兩個月又新開盤的兩個,想要在這個時候賣房會輕松很多,我給自己定了一個不是很難完成的目標,這個月我要賣出五套以上的房子,這其實只要自己努力一下,還是很好完成的。
3、別墅房,我來到這里工作這么久了,我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚,在什么地方,什么朝向。
多少平方,內部結構是怎么樣的等等,我都牢牢的記在腦海中,我做夢都想開一單別墅房,在這個月我一定要多跟客戶推薦一下,也不要錯過人任何有能力購買的客戶,我要填補我的職業空缺。
三、加強跟客戶的交流
我發現我以往都是把自己工作最重要的一環,客戶給忽視了,我經常把那些已經在我手里買過房或者是租過房的客戶給扔下不管了。我現在意識到,他們也是可以成為我的潛在客戶的啊,而且他們有成單經驗,知道我這個銷售是否靠譜,成單的幾率更大。還有就是已經拒絕過我的客戶,我就沒有再堅持了,我覺得十分有必要再篩選一遍,上一刻可能別人還沒有購買意向,說不定下一秒就有了。我還是要多加強跟客戶之間的交流,我不能總是把工作重心放在自己的身上,就算我的工作能力再強,我沒有客戶那也是徒勞。
銷售計劃書模板101、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀,直接的限制到銷售部業績增長,__年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就_他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的__(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
計劃書范文4
作為一份標準性的文件,商業計劃書有著大同小異的架構。但是,有的商業計劃書卻能迅速抓住投資人目光,而有的計劃書卻只能以進入“回收站”作為使命的終結。客觀的說,項目自身素質是最關鍵最核心的原因,但是,一個完美的、專業的表現形式也同樣重要,“酒香不怕巷子深”的邏輯在競爭激烈的現代商業運轉中并不適用。一份成功的商業計劃書涵蓋了潛在投資人對于融資項目所需了解的絕大信息,并且對于其中投資方通常關注的要點進行重點陳述分析。這樣的商業計劃書可以大大減少投資者在進入盡職調查之前的工作量,便于雙方迅速進入后期實質運作。
不同的融資項目,由于項目性質不同、項目所處階段不同等各種因素,投資人關注點會有所側重。一般而言,項目的市場、產品、管理團隊、風險、項目價值等方面是投資人評審項目的要點。
在下文中,筆者主要針對一份完善商業計劃書必需的重點和創業人員在商業計劃書寫作中經常出現的問題進行針對性的說明:
執行摘要
這一部分是投資人最先閱讀的部分,卻是在商業計劃書寫作中最后完成的部分,是對整個商業計劃書精華的濃縮,旨在引起投資人的興趣,有進一步探究項目詳細的渴望。執行摘要的長度通常以2-3頁為宜,內容力求精練有力,重點闡明公司的投資亮點,尤其是相對于競爭對手的搶眼之處。一般,凈現金流入、廣泛的客戶基礎、市場快速增長的機會、背景豐厚的團隊都是可能引起投資人興趣的亮點。
產品和服務介紹
此部分主要是對公司現有產品和服務的性能、技術特點、典型客戶、盈利能力等的陳述,以及未來產品研發計劃的介紹。在我們接觸到的眾多商業計劃書中最常見的毛病就是對于產品技術的介紹過于專業和生僻,占用了過多的篇幅。在大多數情況下,商業計劃書的執筆者就是創業者本身,他們大多是技術出身,對于自有產品和技術有著一種自然而然的自豪和親近,所以經常進入“情不自禁”和“滔滔不絕”的情緒之中。而另一方面,投資人本質上是極為看重收益和回報的商人,而且他們多是經濟或金融背景,對于技術方面的專業介紹也不是特別在行。他們更加認同市場對于公司產品的反映。所以,建議在產品和服務部分只需講清楚公司的產品體系,向投資人展示公司產品線的完整和可持續發展,而將更多的筆墨放置在產品的盈利能力、典型客戶、同類產品比較等內容的介紹上。
市場與競爭分析
與其他融資方式不同,風險投資者的超額收益更多來源于未來的增長。所以,投資者對于項目所處的市場的未來發展非常重視。在市場競爭部分,我們重點分析市場整體發展趨勢、細分市場的容量、未來增長估計、主要的影響因素等。競爭分析主要包括主要競爭對手的優劣勢分析和自身的KSF分析等內容。對于市場容量的估算、未來增長的預測的數據最好是來源于中立第三方的調查或研究報告,避免自行估計。對于特殊市場,在預估時則力求保持客觀中肯的態度,免有“自吹自擂”之嫌,令人不能信服。
戰略規劃與實施計劃
擁有了優質的產品和良好的市場機遇,還需要一個切實可行的實施計劃來配合,才能保證最后的成功。在這一部分內容中,我們要著力舉證為了實現戰略目標而在人員團隊、資金、資源、渠道、合作各方面的配置。制定的實施計劃要與計劃書中其他章節保持一致性。例如,產品計劃與產品服務中的未來研發一致,資金配置與資金使用計劃一致,人員配置與人力資源規劃一致等。
管理團隊介紹
美商中經合的總裁劉宇環先生曾經說過:“就象做房地產位置是最重要的一樣,做VC的三個要素就是:people,people,people?!憋L險投資家對于人的因素在整個項目中的作用看得至關重要。再好的計劃若沒有執行能力強大的團隊也可能淪為美麗的泡影。對于初創企業,人的因素尤為重要。[Page]
對于管理團隊的描述,除了常規介紹的整個團隊的專業背景、學歷水平、年齡分布,最重點的是核心團隊的經歷。一個穩定團結的核心團隊可以幫助企業渡過種種難關,是企業最寶貴的資源。而且,核心團隊的過往經歷直接影響企業的發展路徑。所以,團隊成員的成功創業經歷對于贏取投資人的資金而言往往是極有份量的籌碼。
財務預測與融資方案
任何投資中,影響企業價值評估的財務情況總是投資人最為關心的地方。財務預測是對于商業計劃書中的所有定性描述進行量化的一個系統過程。許多創業者,在技術方面是專家,而對于財務和融資卻是門外漢。所以,往往提交出來的是一份數據粗糙,取舍隨意,預測基礎不合理的預測數據,難于取得投資人的認可。除了借助內部財務人員和財務預測軟件的幫助外,也可以嘗試尋求專業顧問人士的幫助。專業人員的經驗可以保證整個財務預測體系的規范性、合理性、專業性。財務預測的合理性直接影響融資方案的設計和取舍,這對于在與投資人的直接談判中至關重要。另一個投資人極為關注的方面就是融資后的資金使用計劃。在通過前面資料了解到企業資金的缺口及來源后,投資人最想知道的就是企業是否有能力管好這筆資金。而一份詳細、合理的資金使用計劃能很好的減少投資人的顧慮。
風險控制
計劃書范文5
1.和提供的網站對比:(我要的功能和你們給的網站功能不一樣,你們給的網站里面是顯示在每個物品內的,我要的是要顯示在連接以外,讓客戶更直觀的就能看出來每件物品銷售多少,并且這涉及到按銷量排列按鈕),并且你們提供的網站排列是按名字首寫字母排列什么的,我要求是按銷量和地址排列,名字首寫排列對我來說沒用。
貨物售出記錄:每件貨物要顯示出已經出售多少件,并且件數我能在后臺修改。 (顯示界面要求能按照銷售數量排列,和按照檔口地址排列)
2.和提供元網站對比: 這個功能不是物品詳細下面的圖片翻轉,是單獨出現一個相冊那種模式的圖片翻轉,我的目的是為了讓客戶能跟快捷簡便的看圖片選購產品。
圖片顯示:
圖片顯示方面最好達到越簡潔越好,速度越快越好, 最好能像相冊那種快速翻轉。
1. 淘寶界面顯示式 可以下單,有詳細內容。
2. 相冊式 可以快速翻轉圖片(上圖右上角點擊之后就可以進入相冊模式),并且點擊圖片就能跳到對應的商品窗口里。這個地方能做成登陸商品的時候直接從相冊里面選擇圖片之后自動做成超鏈接,之后客戶用相冊模式瀏覽圖片的時候之后點擊圖片旁邊的一個小標志,就可以彈出那個照片的商品登陸信息即可,切記一定是要重新彈出一個新窗口 不能直接把圖片的那個窗口轉掉)。
3.和提供的網站對比:提供的網站里面有一個類似的功能,就是按市場價那里,但是那里面的公式和我要求的公式不太一樣,把里面的公式按我要求的公式改一下即可,并且那個公式以后可以讓我自行修改,因為匯率是會有變化的,還有需要在后臺顯示商品原價和售賣價格,因為我們備貨要按原價備貨才可以。
價格設定系統(會員系統):
1.這里需要一個公式換算,比如:我需要預先設定一個公式 20xx0(商品原價) / 178(匯率) + (20xx0/ 178)*10% = 網站顯示的售賣價格。
2.而在后臺系統看訂單的時候要顯示 要顯示兩個數值,一個是 網站顯示售賣價格 和 商品原價(20xx0)。
3.郵費的設定(要按照不同的城市設定運費)
4.并且在會員系統中讓不同階級的會員可以按照不同的折扣購買 例如:原價的90%,80%這樣。
5.和提供網站對比: 這里面的第一個功能已經實現了(會員等級),第二個功能要在會員功能里添加一個地區會員查看功能或者在會員列表里面加一個按地區分類選項,因為我到時候要把不同地區的會員分配給客戶經理及會員互相看訂單。第三個客戶經理功能沒有(這里做的時候把邀請碼一起做會更方便一些)。
會員管理系統:
1. 會員系統中讓不同階級的會員可以按照不同的折扣購買 例如:原價的90%,80%這樣。(上面已經提及)
2.這其中要設置一個地區性分類,把每個會員分到不同的地區里面。
會員注冊的時候直接就選擇分類
3.客戶經理賬號:給區域經理分配一個賬號,這個賬號可以看見特定會員的進貨額和訂單,其他的都干不了,只能讓他看見特定客戶的訂單及進貨額。(特定客戶由我來分配,可以給每個經理建一個號之后我把特定客戶放進去)。
4.和提供網站的對比:不知道是什么原因,提供的網站沒有尺碼和顏色選項包括后臺添加商品里面也沒有尺碼和顏色的選項,可能是你們弄的是手機的模板的原因。還有就是要把接受預定和只拿現貨按鈕添加上。
顧客下單界面:
要有幾大功能:
1.按照顏色,尺碼分類,像淘寶一樣文字可以自定義并且可以增加圖片。
2.要增加一個選項: 接受預定 或者 只拿現貨。
3.需要有運費選項,可選擇城市之后按照不同城市設定運費。
4.和提供網站對比:這個沒什么說的了,你們提供的模板根本不具備這個功能需要按照我的要求來編寫,詳細訂單里面一定要顯示圖片,因為我們是按照圖片來備貨,沒有圖片就白費了。其他的就按照我的要求弄就好了。
訂單排列(打?。┫到y:(最重要)
例如 按照商家號排列, 或者例如 客戶訂單排列之類的, 加入說一件衣服 是在 1大樓拿的貨, 1大樓的貨 有 ABC個客戶訂了, 我就點下按名字排列 按照1,2大樓貨物拍好, 并且1,2大樓后面 能顯示ABC 哪些客戶訂了貨。 或者我點ABC客戶排列, 能顯示客戶訂的貨是哪個大樓的。
(手機中有更詳細內容) --- 可以干脆一個訂單管理, 一個樓層管理(樓層管理必須要有分貨時用), 客戶的訂單可以放在會員系統里面,變成客戶訂單。
并且還要在訂單打印這方面加一些功能, 把屏幕上的特定區域轉換成圖片格式輸出。
1.按地址排列:
商品展示的圖片做的一定要大,越大越好,最好能點擊圖片就能放大, 并且顧客下單的時候根據顏色,尺碼,選項一定要分成不同的商品, 例如商品1和商品2 顏色尺碼不一樣,所以就要分成兩個單。(要在后面加上一個收貨地查看)
2.按客戶排列:
(要在后面加上一個收貨地查看)
計劃書范文6
保險計劃書怎么做?古人日:水無定態,文無常式。是說文章在結構、寫法上沒有什么絕對不變的公式、模式,應根據主旨的需要、材料的特點和閱讀對象的不同等酌情把握。但古人又云:定體則無,大體須有。是說文章在結構、寫法上雖無絕對的公式、模式可循,但大致的規律還是必須遵循的,這在應用文的寫作中尤為突出。應用文各文種在結構、寫法上通常體現為某種程度的程式化、模式化,這些習慣性規范寫法是人們在長期的寫作實踐中逐漸探索、沉淀下來的,符合人們認識事物的規律,便于人們快捷、有效地了解文章的內容,同時也為人們寫作提供了一定的方便,有利于辦事的快捷、高效。
保險計劃書通常包括以下基本內容并按以下步驟去寫:
(一)客戶的保險需求評估。
制定任何計劃都離不了特定的實施目標,這一要素在保險計劃書中體現為對客戶保險需求的評估。
對客戶的保險計劃能否是最佳的量體裁衣,關鍵在是否度好其身,把好其脈,所以這一部分必須是業務員對客戶進行了充分的調查分析的基礎上才進行的。在擬訂財產保險計劃書時,面臨的客戶需求可能專業性、技術性很強,這不僅要求業務員努力掌握相關的專業知識,有時還需聘請有關專家、學者來進行分析、評估。而對于人壽保險,不僅需要了解客戶的家庭結構、年齡情況、身體狀態、收入水平等,還需把握其文化心理背景,如知識程度、職業特征、風俗習慣等。
作為保險需求,最首要的當然是客戶轉嫁風險的保障需求。在表達上,財險方案可直接指出標的的潛在風險(包括潛在的風險頻率與損失程度),科學分析,切中肖綮,從而激發起客戶的投保欲望。壽險方案則要顧及中國人普遍的避諱心態,在分析客戶的潛在風險時,表述上宜委婉些、模糊些、間接些、籠統些。
保險需求還有一個重要方面是客戶的投資理財需求。業務員要根據保險產品的投資功能,激發起客戶的投資欲望。
要合理確定標的的金額,即保險金額。作為財險方案,保額定得偏高,會造成客戶不必要的保費開支,定得過低,又會形成保障不足,還需考慮客戶的自負能力等因素,把保額確定在最適當的尺度內。作為壽險方案,并不是保額定得越高回報越高,就越有誘惑力。必須考慮客戶的經濟能力,使客戶的保費開支處在家庭理財的適當比例內,同時又能得到最大限度的化解風險、投資回報的保險服務。
(二)保險產品推介。
這一部分是針對客戶的保險服務目標(即保險需求的滿足)而制定的措施。寫作時應注意以下方面:
1、保險產品選擇的合理性。
體現為所推介的產品相對客戶的具體情況來講是最適合的。只有這樣,才能體現客戶至上的保險服務的宗旨。同時,也才能打動、說服客戶,使此計劃具有競爭力。必須指出的是,要防止業務員站在自己的角度,只向客戶推介那些傭金高的險種,誤導客戶的不良傾向。
2、保險產品組合的最佳性。
在保險展業中,業務員通常體現為事實上的客戶投保顧問或者家庭理財顧問的身份,必須站在客戶的立場,設身處地地考慮客戶全方位的保險服務需求,因此保險方案的制定一般都是對多種保險產品的推介,而且這些產品針對客戶來講,不管是服務功能還是產品價格,都應該是一種最佳狀態的組合,是一種科學、嚴謹、優惠、合算的系統構成。
3、保險產品說明的準確性。
雖然保險計劃書不是具體的險種條款或者產品說明書,只是它們的濃縮和概括,但寫作時,在向客戶推介產品時,必須明示客戶應該進一步參見和了解的具體條款和說明書,同時還應明示產品的功能優勢、相關的免賠額、費率(價格)的優惠性等,應該強調說明的,不能馬虎含糊,以體現產品說明的準確性。
(三)購買方式。
這一部分既是實現目標的措施,也是實現目標的步驟。
在財險方案中,由于通常是一次性付款,所以常常在推介產品或估算保額時就附上費率,勿需將此項內容單列。
而壽險中的許多險種一般是分期付款,所以方案中必須明示客戶各個險種每期保費的數額,交費的時間,并且用公式簡單明了地標示出各險種組合起來后客戶應交保費的總額,使客戶明確自己應當履行的義務。
(四)服務承諾。
對客戶最大的承諾當然是客戶保障需求的滿足,所以這一部分通常包括公司實力、信譽、經營理念、經營歷史和經驗等方面的簡介,以體現公司守約信諾的必然性,消除客戶的疑慮,增加方案的競爭力。在現實中,也有將此內容放在文章開頭部分的,使方案一開始就展示公司的實力、信譽等,從而具有吸引力、勸服力和競爭力。
除了公司簡介外,承諾部分還可包括指導防災防損,理賠的效率性、公正性等公司的具體舉措。
對于投資類的產品,應向客戶說明投資風險的客觀存在,不能片面強調投資的收益性而誤導客戶。
必須指出的是,承諾不僅是公司行為,也是業務員的個人行為。優秀的業務員要敢于向客戶承諾本人在日后為客戶的服務中可以提供哪些優質服務,而不是收到保費就拉倒,這樣的計劃書無疑對客戶是具備誘惑力的。目前相當數量的壽險營銷員在向客戶提供的計劃書中,個人優質服務的承諾往往被有意無意地忽略了,這一點有待大大改進。這恐怕不僅是寫作上注意不夠的問題,更多的還是營銷員愛崗敬業、長期觀念等素質方面提高的問題。
以上只是保險計劃書的幾點基本內容。由于展業時面臨的客戶千差萬別,需求有所不同,所以除了這些基本內容外,有的計劃書還適當安排一些客戶需要了解的保險知識,投保、理賠的具體程序等方面的內容。
保險計劃書寫作注意事項一份優質的保險計劃書的產生,是公司綜合優勢和業務員個人優秀素質的結晶,從業務員本人來講,應注意以下問題:
(一)努力熟悉保險理論知識和本公司的險種條款內容。
(二)充分做好市場調研和市場細分,準確把握客戶的保險需求。
(三)掌握必要的營銷學知識和技巧,并靈活運用于計劃書的寫作之中。
(四)文風、語言恰當,形式美觀。
(1)樸素、實在。要以理喻人,以真情實意動人,切忌矯揉造作,花里胡哨,華而不實。
(2)周嚴、準確。反映事理要科學、合乎情理。每個詞、每句話都必須真實確切地反映客觀事物,關鍵、要害處必須有肯定的屬性、明確的含義和質的規定性,不能產生歧義或漏洞。
(3)深入淺出。善于把復雜的保險理論和術語,用客戶易于理解的語言和方式來表述。
(4)語言要得體。注意根據不同的對象運用合適的語言,譬如面向城市的客戶和面向農村的客戶,在用語上就須有所區別。
(5)制作形式要精致、美觀。精美的外觀形式既體現公司的實力,又展示了業務員精心的服務態度和對客戶的尊重。同時,精美的外觀形式也有助于內容的提升,增加客戶的好感。
(6)具有良好的職業道德,堅持客戶至上、真誠服務,不能做虛假誤導和承諾。
保險計劃書主要特點(一)保險計劃書和一般工作計劃既有聯系又有區別。
一般工作計劃除了通常運用計劃這一文體名稱外,還包括規劃、方案、設想、安排、打算、工作意見、工作要點等帶有計劃性質的文體,它們屬于計劃的一些別稱。一般工作計劃同保險計劃書既有聯系又有區別。
從相同點看,保險計劃書顯然也屬于計劃類文體,具有這類文體的基本屬性,譬如具有前瞻性、科學性和表達上的條理性、明了性等特點,必須緊扣目標、措施、步驟這些制定計劃的三要素來做文章。
從相異處看,一是保險計劃書和一般工作計劃的出發點、著眼點與看問題的角度不同。一般工作計劃大多是作者為自己所寫,表述的角度是第一人稱;而保險計劃書則是作者為對方(客戶)而寫,是站在對方的立場換位思考,替對方量體裁衣,表述時時而用第二人稱,時而用第_人稱。二是保險計劃書在三要素的具體涵義上,與一般工作計劃所涉及的內容是大相徑庭的。保險計劃書所涉及的目標、措施、步驟具有鮮明的專業特征,是不能按照寫作一般工作計劃時所理解的目標、措施、步驟的涵義,去生搬硬套的。
(二)保險計劃書具有產品說明書和投標書的某些功能。
作為對保險了解不多的客戶,接觸有關的保險系列產品時,通常會覺得繁瑣、復雜,難得要領。
保險計劃書能針對客戶的保險需求,將保險產品的要髓簡而化之,起到去枝葉留主干,化復雜為簡單的作用,從而使客戶易于理解和接受。從這個意義看,保險計劃書具有類似產品說明書的功能。
但保險計劃書不可完全取代產品說明書和險種條款,就象學生用的復習指導書不能取代教材一樣。