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互聯網創業論文范文1
一、目前現狀的評判
(一)觀念上的滯后
思想決定我們的行動，而觀念決定我們的命運，在江蘇、上海、湖南等多個廣電媒體紛紛及時地調整思路，各自利用自身的平臺資源優勢與內容生產優勢，在迅速地進行著產業拓展的時節，我國大部分地方的廣播電視文化產業仍然受傳統思維上的制約，沒有將財力、物力、人力等有效地應用在產業的發展上。對于產業重視上的不足，以及缺乏發展思路與切實可行的方法，導致了文化產業的落后。
(二)缺乏人才
文化產業有著其獨特的發展與經營的規律，這需要有能與之相匹配的經營管理型人才、產業技術型人才與文化創意型人才。在當今互聯網的語境下，發展廣電文化產業對于大數據、云計算、物聯網等的新興技術上的要求非常之高，只有詳細地了解了這些技術，并且能夠較為嫻熟地應用互聯網的思維模式，統領整個文化產品的生產、策劃、營銷和研發，才能夠在社會激烈的角逐中取得勝利。
(三)機制上的障礙
完全發揮人才的作用，是需要一個良好的制度環境和社會生態。在當今三網融合的背景之下，廣電媒體的發展面臨著極為嚴峻的挑戰。一方面，無論是互聯網還是移動互聯網用戶都在迅速地增長，這使得廣電媒體整體上的受眾的規模在逐漸減少，廣告增速也在持續地減慢，媒體支撐也是后繼乏力。另外一方面，樂視、優酷、百度、騰訊等正在發展成為“一體共生”。他們從內容生產、傳播渠道等多個方面對整個廣電媒體進行蠶食。而在這樣的情況下，機制與體制的障礙就顯得尤為突出。在近些年來，像馬東、王利芬等一大批業界內的精英都選擇辭職并且轉投到新的媒體，這也從另外一個角度證明了傳統的媒體在機制與體制上都存在著不同程度的障礙。
二、亟需思維模式的創新和變革
文化也是一個國家在軟實力上的重點組成部分，一種文化的力量，是熔鑄在整個民族的凝聚力、創造力與生命力之中。大力發展整個文化產業，積極推進社會主義文化的大繁榮大發展，早已成為了我國一項基本的國策。為了推進文化產業的進步發展，我國已經先后出臺了多種措施、政策，也都取得了較為顯著的進展，但這相對于我國的整體經濟發展的速度、文化的影響力，吸引力和凝聚力還顯得遠遠不夠。
在當今互聯網的語境之下，文化消費的基本內容與形式都已經發生了較大的變化，人們都希望能享受到更多豐富多彩的多樣化、高品質、個性化、高品位的文化產品與服務。作為現今最為重要的文化產業與傳播媒體的主體，廣電媒體應當在思維模式方面進行創新和變革，以達到人們的需要、社會的需要相互呼應，而這種變革的內容涉及到生產方式、終端產品以及產業的主體三個層面。在這里我們將它概括為三個關系：商品與作品的關系，生產與創作的關系，企業與事業的關系。
(一)商品與作品的關系
互聯網的思維主要原則是“用戶至上”。在創作者的心中，能否以用戶為中心，將用戶的利益放在首要位置，這關乎到產品的屬性問題，也是商品與作品的分水嶺。對于作品來說，是否有人會購買，可不可以傳播都不重要，而商品則是相反，商品具有能夠應用的功能，是文化產品的外在應用形態。例如：電視節目的播出首先是作品，是許多電視人努力創作的、適合在電視上播放的作品，并不是所有作品都可以轉化為商品，只有那些能夠滿足大眾的需要，且能夠完成產業鏈的延伸開發的一些作品才能夠變成商品。作品要強調思想和感情上的表達，但商品卻必須要考慮到消費者的具體需求。作品只有在具備了商品的屬性時，才能夠發生買賣，進而形成利潤。
(二)生產與創作的關系
創作是整個產業發展進步的基礎，但是只有能夠批量化的一些創作才能形成足夠的生產規模，不能形成生產規模的一些創作，也就不能產業化。創作的發生往往追求個性，而生產卻更重視其共性。綜藝節目在創作中的一些“模式”，或者說“流程”，就是這些節目能夠完成批量生產的主要元素。
(三)企業與事業的關系
電視臺、電臺等作為非常重要的思想文化和新聞媒體的陣地，必須堅持住事業體制，堅持以新聞的宣傳為主體，堅持其公益性。其次，電視臺或電臺中經營的部分，又必須要遵循市場發展的規律，完善產業化經營。廣電傳媒文化產業的發展，不但需要進行內容創新、平臺拓展、技術升級，也需要對其組織結構、管理體制和傳播體系做出較為深刻的完善和調整。
三、在新時代互聯網語境下的創新模式
(一)在傳播渠道上的創新
一云多屏，這不是一個新鮮的詞匯，卻是2014年在廣電行業中的一個熱門詞匯。伴隨著智能終端的愈發普及，我們看電視的方法也已經發生了天翻地覆的改變。由于受到了智能手機、平板電腦以及個人電腦的沖擊，電視機開機率已經大為降低。而客廳作為傳統的電視媒體核心的區域，正在受到PC、PAD、手機等多種智能終端瘋狂的蠶食。即使電視節目再怎么好看，也難以扭轉當代年輕人放下手中的遙控器轉身按下鼠標或者捧起觸摸屏的趨勢。坐觀自己的影響力在逐漸收縮，傳統的廣電媒體除了反擊沒有其他的選擇，其服務范圍必須由電視機逐步延伸到手機、PAD、電腦等終端，從而實現一云多屏。
(二)在經營板塊上的創新
在互聯網絡迅速發展的今天，跨界競爭與融合的立體多元化已是必然之勢，不同行業之間的各種業務經營互相滲透，而終端客戶的爭奪之戰成為了當下競爭的焦點。2014年，百度、騰訊和阿里巴巴3家國內的互聯網絡巨頭都不約而同地在整個文化產業方面發起了一系列投資和并購，觸角涉及到了視頻、手游、數字音樂、網絡文學、電影電視領域等相關文化產業衍生的方方面面。而面對各大互聯網巨頭強力的“跨界打劫”行為，廣電文化產業自然也要借勢而動，運用互聯網的思維來武裝自己，并重新去思考整個文化產品的業務形態、服務模式和生產流程。
(三)在運營機制上的創新
機制與人才已經是個老生常談的問題了，當新興媒體都以傲人的業績與全新的運營方式展現在世人的面前的時刻，長久以來一直困擾著廣電人的瓶頸終于有了突破口。在互聯網的語境中，數據往往是最具有說服力的，在它的面前，所有的經驗、程式、習慣以及傳統都變得如此不堪一擊?；ヂ摼W的思維模式正在通過對產品、用戶、市場乃至產業價值鏈的重組，將文化產業帶到了一個嶄新的時代。
互聯網創業論文范文2
[關鍵詞]大學生；網絡創業；問題；對策研究
一、緒論
互聯網自主創業在解決大學生就業問題方面成為一種重要的平臺和渠道，但是雖然大學生網上創業的人群眾多，由于沒有創業過程中的專業指導，大部分網上創業仍舊處于第一階段，僅僅經營一段時間后，就由于競爭壓力、技術支持、資金來源、經營管理等各種一系列難以克服的問題而被迫停止經營，因此很多初期創業時候的激情和夢想也隨之破滅，這為以后的工作和生活也造成很大的影響?；ヂ摼W為今天的社會誕生了一個又一個的奇跡，馬云、張朝陽、陳歐等網絡創業者在相當短的時間里收獲了難以想象的成就，聚集了大量的個人財富。隨著全球互聯網創業熱潮席卷而來，我國越來越多的大學生也開始利用網絡創業，從事電子商務方面的工作，在那些虛擬的交易平臺上創造利潤。目前，由于近幾年就業壓力日漸增大，大學生網上創業更是促進經濟發展、緩解就業壓力的重要途徑之一，同時也為國家經濟發展創造了經濟效益和社會效益。對大學生網絡創業的的問題并進行探討和研究，提出完善的解決方案，對提高其創業水平和創新能力都有現實意義。
二、大學生互聯網創業問題的思考
（一）大學生網絡創業風險意識差、素質薄弱
大學生在進行網絡創業初期，對于所選定的網絡創業項目缺乏嚴謹的可行性分析，項目產品面臨的市場潛力有多大，目前所面對的競爭對手狀況如何，自身在市場競爭方面具有哪些優勢，是否能夠突破技術上的難題，是否能夠獲得穩定的貨源，沒有清晰的認識，導致在創業初期就已經夭折在搖籃之中。在思想素質上，大學生普遍責任意識和自制力較差，做事不夠果敢堅毅，組織協調能力和團隊意識較弱，“填鴨式”的教育更使得大學生在創業過程中缺乏理性思考，急于求成，好高騖遠，對自己網絡創業項目缺乏全面的分析和合理長遠規劃，一旦在網絡創業中失敗，就會失去原有的創業熱情；在知識技能方面，當前大多數大學生掌握的知識技能與網上創業能力的要求不對稱，這直接導致了大學生網絡創業困難重重。
（二）高校創業教育體系不完善、教育資源不足
我國創業教育起步較晚，雖然經過幾十年的發展，我國的大學生創業教育取得了一些進步，但是顯現出來的問題也越來越多，尤其在師資問題上的短缺，已經是高校開創創業教育課程的重大瓶頸。目前大多數高校的創業教育課程的老師是由輔導員或者是其他專業相關的授課老師來兼任的，既沒有豐富的創業理論知識，也沒有一定的創業經驗，這就導致高校的創業教育實踐與理論嚴重脫節，使得學生的創業能力得不到提高。在教育資源方面，首先，高校內部用于創業教育的經費不足，缺乏先進的創業教育設備，以及創業基地建設的不夠完善，從而導致高校內部欠缺創業氛圍濃厚的大學生創業園區、科技園或創業實踐基地，無法供給網絡創業實踐平臺讓學生去進行操作。此外當前高校對校園內和校外學生創業項目和活動的支持力度還很欠缺，這樣不僅會使高校內部無法形成良好濃厚的創業教育氛圍，更會打擊學生進行創業實踐的興趣和信心。
（三）網絡創業融資渠道狹窄
網絡創業為大學生提供了一個近乎免費的平臺，但是經營活動必須要有一定的資金作為后盾，如果沒有資金的支持，再好的網絡創業計劃都會成空。目前，我國大學生網絡創業的融資主要有以下三種途徑：一是銀行貸款，二是找風司，三是向親朋好友籌資，可是這三條路并不好走。對于銀行來說，大學生網絡創業貸款相比其他金融投入風險大利潤小，其還款能力缺乏保障，大學生網絡創業也沒有正規的抵押資產和完善的信譽體系，大學生往往貸不到款項。如今愿意為大學生網絡創業者提供創業貸款的銀行并不多，而且推出的融資產品更是具有貸款率高、還款期限短的特點，所以這在大學生網絡創業中間并不受喜歡。向親朋好友籌集資金方面，就對于普通家庭的而言，孩子完成學業已經在家庭中花費很大了，再為子女籌集創業資金更是難上加難。剛從學校里走出來的大學生缺乏人際關系，周圍的朋友大多都是面對相同的窘境，對于網絡創業者來說不大可能籌集到資金。因此，對于大學生網絡創業者來說，資金無疑是最大難題，如果沒有資金的支持，創業將會寸步難行。
三、提升大學生互聯網創業的可行對策
（一）提高網絡創業風險意識、創業素質
大學生網絡創業應該樹立資金風險意識，強化資金管理，嚴格控制運營成本，避免出現資不抵債的情況；做好貨源市場的調查和研究，準備好第二供貨渠道，一旦出現了貨源的問題，可以及時的采取另外的方式進行解決，以保證正常運營活動的開展；同時做好創業資金運營管理方案。最后，大學生網絡創業要培養其創業意識和團隊合作精神，增強對網絡創業風險的認識，團隊成員為了共同的利益和目標，構筑互動溝通的運作機制，形成一種拼搏向上的團隊作風，促進網絡成功。網絡環境的虛擬性、網絡創業的特殊性要求網絡創業者必須要有較強的綜合素質。在網絡創業過程中，大學生需要特別注意自己網絡人際溝通能力的培養，并快速建立與客戶之間的信任感，開展精確的網絡營銷方案，提高網絡創業的成功率。
（二）加強和完善創業教育體系和豐富教育資源
教師隊伍是創業教育的關鍵，教師的學識、經歷和經驗是教師教學能否順利進行的關鍵，同時也決定了學生對該課程學習的興趣和熱情，最終影響到教學效果。對于創業教育師資的人選，最好選擇有創業和企業任職經驗的教師，但是對于當前的情況是有企業經驗者的大部分都不在具體的教學崗位上，在教學一線的教師又往往缺乏企業實戰經歷。為解決這個問題，一方面各高校應該建設一支專門的創業教育教師隊伍，有針對性的在大學生中開展創業基礎知識的教育，激發大學生的創業激情；另一方面也要聘請一些具有經驗豐富的成功企業家、創業者、管理者、技術專家等到學校做創業教育的兼職講師、教授，使其學校擁有的創業教育師資隊伍既有豐富理論知識又有一定的實戰經驗。高校內部應加大用于創業教育的經費投入，完善創業教育的硬件設備，加大對創業基地建設的投入，如建立創業氛圍濃厚的大學生創業園區、創業科技園和創業實踐基地，為學生提供豐富的創業實踐平臺和資源。此外高校也應加大對學生創業項目和創業活動的支持力度，完善和健全高校內部學生創業活動體系，從而為高校內部開展多元化和實踐性強的創業項目及活動提供支持和保障。
（三）拓寬大學生網絡創業融資渠道
為解決大學生網絡創業過程中“缺資金”、“融資難”的問題，應當有針對性的建立多種渠道創業資金支持體系。建立大學生網絡創業企業貸款擔保體系，鼓勵銀行金融機構、擔保公司等支持大學生網絡創業者融資。并建立大學生信用評價體系和失信懲處機制，保證大學生能夠及時還款。一方面，政府應當進一步加大扶持力度，出臺相關優惠政策，鼓勵金融機構向大學生網絡創業者提供低息或者無息貸款，并開設融資審批綠色通道。另一方面，也要著力動員社會資本與民間資金加大對大學生自主創業活動的投資積極性，不斷拓寬大學生網絡創業融資渠道，并建立合理的資金風險和轉移機制。此外，高校本身也應當并結合自身情況，拿出一部分專項資金，設立學生網絡創業項目基金，有針對性的挖掘和扶持有前景的網絡創業項目。對于盈利模式新穎、發展空間大的項目，也可以由學校牽頭，與校外風險投資機構接觸，爭取獲得社會風險投資者的認可和支持，并在這一過程中，幫助學生科學規劃和合理使用資金，從而促使創業項目的良性發展。
互聯網創業論文范文3
“屌絲（亞）文化”最初是由使用百度貼吧李毅吧的網絡化用戶發起的。這些用戶以自指稱謂“屌絲”（其屬性標簽為“矮丑窮”）作為核心關鍵詞，編織了一套風格化的符號體系，以“給（高富帥）跪了”“跪舔（白富美）”等短語作為口頭禪，形成了一種自我降格、自我矮化、主動認輸、自動繳械的特定言說姿態，以此來表達和應對他們所感受到的存在于中國當代社會文化的一種結構性矛盾——發展主義現代化語境下的中產階級意識形態詢喚與階層分化乃至階層固化的社會現實之間的矛盾。經由節點/用戶的重疊，“屌絲”符號體系從“李毅吧”這個子網絡流動到了其他的子網絡中，并且在廣大“網眾”（networked public）的“協同過濾”（collaborative filtering）下從持續更新的海量信息中脫穎而出，在廣大“網眾”的積極參與下，經各種“社會性媒體”（social media）的中介而廣泛播散；與此同時，“屌絲文化”的信息流動也引來了大眾媒體、社會精英、市場力量、政治力量的介入，進而在各種力量的互動與合力下演變為了一場社會效應頗為顯著的傳播現象。
但必須指出的是，雖然在理論上任何一位擁有能力和資源使用信息傳播媒介的社會行動者都能夠成為網絡化用戶，這卻并不意味著當代社會的每個人都可以作為“網眾”的一分子對信息的流動、意義的播撒發揮影響，進而借助新媒介的賦權參與到傳播領域的權力博弈中。誠然，信息科技的發展作為物質基礎的確推動了社會的漸趨網絡化，但社會的網絡化趨勢在為實現了網絡化的用戶帶來賦權效應的同時，也通過將部分人、部分地區“排斥”出網絡的方式，造成了不平等與貧困。引入社會學的視野就會發現，雖然種種由網眾生產的、在各種社會性媒體上廣為傳播的“屌絲敘事”，將“屌絲”定位于貧富兩極分化的社會二元結構的下層；但是，那些生產、傳播“屌絲敘事”的網眾，事實上很難稱得上是中國社會真正的下層。
根據中國互聯網絡信息中心的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，中國的互聯網普及率在沿海經濟發達地區與內陸經濟欠發達地區之間、在城市與鄉村之間都存在著較為明顯的不均衡分布；而從中國網民的職業結構的角度上來看，學生是規模最大的群體，占網民整體的25.1%，個體戶/自由職業者、企業/公司一般職員、專業技術人員、黨政機關事業單位一般職員占四成以上，而無業/下崗/失業人員、農林牧副漁勞動者、農村外出務工人員、制造生產型企業工人、商業服務業職工則不到三成。（仍需補充說明的是，“網民”并不完全等同于“網絡化用戶”，后者不僅是互聯網用戶，而且通過積極的媒介使用行為，以跨越各種媒介形態的信息傳播技術為中介，與其他媒介使用者相互聯結，構成了信息網絡和社會網絡相融合的新型網絡，并就此而被“網絡化”。）
而根據陸學藝在2010年的《中國社會階級階層結構變遷60年》，在就業人口總數當中所占比例仍然超過七成的產業工人和商業服務員工階層（主要是從事二三產業的藍領員工，其中農民工占多數）、農業勞動者階層，才是中國社會階層結構真正的下層乃至底層；但是，由于城鄉之間、地域之間的社會發展程度不均衡、資源配置不平等、財富分配欠公平，由于中國社會的階層分化以及社會福利保障制度不夠健全等多方面原因，那些處于當代中國社會階層結構下層的人群大多缺乏接入并使用互聯網新媒介的資源和能力，如購買新式數碼產品的經濟實力，操作電腦、積極利用新媒介的技術能力，數字化生存的閑暇時間與文化素養，等等。由于“數字鴻溝”（digital divide）的存在，他們至今仍然相當缺乏在互聯網空間中表述、顯影自身的充分能力和資源。
能夠積極地使用各種社會性媒體來進行內容生產，并且以“屌絲”為關鍵詞展開種種意指實踐的，主要是常被稱作“中產階層”“中等收入群體”的“白領職業人員”及其“后備軍”——正在接受中高等教育的學生，正是他們對于“屌絲”這個能指的接受和挪用，使得生成于特定亞文化社群的“屌絲亞文化”演變為席卷中國內地信息網絡、進而滲透社會網絡日常交際的流行文化現象。
二
從2011年秋季開始，以李毅吧為原點，以“屌絲”及其衍生詞為意指實踐的生發點，借助于社會性媒體提供的信息平臺，在互聯網絡上出現了許許多多被稱作“屌絲文”的帖子，形成了一種風格化、程式化的敘事類型。在“屌絲文”的意義結構當中，“屌絲”/“矮丑窮”的“窮”與“高帥富”的“富”構成了一對核心的矛盾，這是文本生產者們對其在中國經濟體制轉軌過程中所感受到的社會“斷裂”——也就是說，整個社會分裂為相互區隔、差異鮮明的兩個部分——所進行的一種表征；作為這種“斷裂”的“定型化”或曰“結構化”，代際之間的階層關系再生產，也以種種夸張變異或者黑色幽默的方式呈現了出來。同時，“矮丑窮”“高帥富”“白富美”這樣的符號將經濟意義上的階層屬性與審美意義上的身體特性緊密地結合在一起；在“屌絲敘事”的情節主部，低階層的經濟失敗集中顯影為情感上的自我壓抑和被淘汰感，情節推進的基本驅動力在于主人公“屌絲”如何嘗試擺脫那種只能充當“女神”之“備胎”（可有可無的候補伴侶）的悲哀境況。社會經濟上的階層分化由此被“屌絲文”轉喻為身體和情感的階層分化，折射著消費社會中無所不在的視覺符號與話語實踐透過人們的身體和情感而進行的階層身份建構。
以“屌絲文”這樣的意指實踐所生產的豐富意義為表意資源，數量蔚為可觀的網絡化用戶進而爭相將“屌絲”用作自我指稱、自我命名的符號。在網絡互動的過程中，“普通網友”自稱“屌絲”，“知名ID”也自稱“屌絲”，各行各業的“白領”們互稱“屌絲”，以“屌絲”為主題詞在社會性媒體上形成了許許多多的“屌絲小組”“屌絲小站”。但與其說網絡化用戶爭相認領“屌絲”這個身份標簽是基于某種身份認同，毋寧說他們是在進行某種具有流動性和臨時性的身份表演。如果說，“屌絲文”中那些以“搬磚”為典型工作的“屌絲”，在形象學意義上所再現的，是在中國成為“世界工廠”的過程中因為城鄉對立、區域不平衡發展而產生的經典意義上的窮人；那么，在“屌絲亞文化”逐漸演變為某種新主流大眾文化的意義播撒過程中，使用“屌絲”符號體系進行意指實踐的行為主體，則主要是積極使用新型數字媒介的“白領”職業人員，其經濟基礎在于全球資本主義由工業經濟向金融經濟、由實物經濟向虛擬經濟的過渡。
但是，在“屌絲文”這樣的表征系統所提供的鏡像序列當中，這些常被認為來自于“中間階層”的網絡化用戶卻似乎照見了自己。他們在與“高帥富”的參照對比之下，確認了自己作為消費社會中相對“失敗”的消費者的角色地位；與此同時，在與那些“矮丑窮”的反向參照，以及對于“屌絲”能指的語詞狂歡當中，他們又在一定程度上疏解了自己作為失敗者的挫折感。一方面，階層上升通道日漸狹窄，另一方面，對于耐用奢華消費品的購物欲望被不斷地，在這樣社會文化語境下，這些主要從事“白領”職業的網絡化用戶在社會性媒體上所熱衷于表達的，并不是成為“中產者”的階層認同，相反，卻是某種作為“窮人”的相對剝奪感和相對貧窮感。
但與經典意義上的窮人不同，這些自稱“屌絲”的“白領”及其“后備軍”，是消費社會里的“新窮人”。在消費社會鋪天蓋地的品牌標識、商業廣告、大眾媒體炒作、金融衍生品宣傳等多方位文化產品的誘惑與刺激下，他們的自我想象、社會指認與印證、個人夢想與價值觀念，基本上是參照著消費主義文化的原發地——歐美社會尤其是美國社會的“中產階級”而定位的。為了追求所謂“有房有車”的“中產夢”，他們常常選擇通過信用經濟的方式透支未來的收入，以提前享受自己所渴望的物質生活，然后卻由于背負巨大的還貸壓力而焦慮不安，淪為“卡奴”（信用卡債務的“奴隸”）、“房奴”（購房按揭貸款、房產抵押消費類貸款的“奴隸”）、“車奴”（購車貸款、燃油價格、停車費用、保險費用、保養費用的“奴隸”）。這些工作相對穩定、收入堪稱不菲的中等收入群體作為“超前消費”的主力軍，雖然時常因為消費壓力而感覺身心遭受奴役，但他們才是在中國經濟發達地區形成的消費社會的真正“合格”居民，是消費主義意識形態所詢喚的主體。然而，消費社會的可怕陷阱正在于，這是一個大批量生產“新窮人”的社會，也是一個將中等收入群體拖入消費之泥沼，將其“下流化”的社會；2008年以紐約華爾街為原點爆發并迅速波及全球、影響深遠的金融海嘯，更是對全球的中等收入群體/中產階級構成了整體性的剝奪，加劇了這種“下流化”的趨勢以及中等收入群體對于“下流化”的焦慮與恐懼。
這些“下流化”的中等收入群體絕非經典意義上的窮人，卻使用“（矮丑）窮”“屌絲”作為自我指認的身份標簽，帶著詭異的自嘲自己的主要營生為“搬磚”（字面義明顯指涉著建筑行業農民工的工作內容，現已成為廣為流行的“屌絲”符號體系對于“屌絲”工作的代稱）。這無疑是一種刻意的文化誤認和身份扮演，但這也是一種防御性認同或者說“精神失敗法”。通過這樣的方式，他們能夠在強烈鼓勵“參與式文化”“用戶創造內容”的社會性媒體為他們提供了種種想象性的自戀空間的同時，對消費社會“他人導向”特征所導致的自我形象焦慮、自戀主義人格進行了宣泄和療愈。
三
上述這種浸于消費主義文化的“新窮人”，事實上正是文化工業產品最主要的目標消費者，并且以其旺盛的文化消費力決定著所謂“大眾文化”/“流行文化”的生產樣貌；他們固然因為消費欲望的永不饜足而心生挫敗，卻又不斷地復制著同消費社會相互匹配的思維方式和行為邏輯。
這些活躍于各種社會性媒體的白領職業人員及大學生，進而從“屌絲文”敘事程式的意義結構中提取出了一套進行文化娛樂評論（如“如果泰坦尼克號沒有沉屌絲與白富美將會怎樣”，“屌絲蓋茨比永遠逆襲不到他的女神！”）、時政新聞評論（如“薄瓜瓜一夜變屌絲”，“無房、無車、無老婆的法國屌絲奧朗德做了總統！”）、社會經濟評論（如“房地產是高帥富，股市是屌絲”，“大荷蘭的屌絲真心幸福?。鹤屓梭@奇的社會福利之一妓”）的概念圖式和符號體系，這些以形形的方式使用“屌絲”符號體系的評論，遍布在社會性媒體的海量信息流和門戶網站的留言板/討論區之上。
而他們對于“屌絲”符號體系的熱情接受、挪用及其顯示出來的“網眾傳播”效應和市場潛力空間，又驅使著敏感的文化工業生產者和銷售者將“屌絲”及其所攜帶的意義作為創意資源，作為文化商品制造噱頭、吸引眼球的關鍵指涉點?！皩沤z”這個能指甚至成為了電子商務產業的許多創業者們對于目標消費者的代稱，例如，京東商城高級副總裁吳聲在首屆中國電子商務發展開放論壇上接受記者采訪時指出，“移動電子商務不是白富美和高富帥的經濟，而是從屌絲發展起來的全民經濟”；瑪薩瑪索創始股東兼CTO季斌則稱：“中國互聯網最賺錢的業務，都靠屌絲……‘得屌絲者，得天下’是中國互聯網創業的不二法則?！?/p>
在“屌絲”能指的播撒過程中，就連聞名的韓寒也給自己貼上了“屌絲”的標簽，例如，他曾在微博上寫道：“……我出生是純正上海郊區農村屌絲，無權無勢，白手起家，本以為自己是一個很勵志的‘屌絲的逆襲’的故事，卻硬要被說成一個經過多方神秘勢力包裝的驚天大陰謀?！彬懵晣H的“藝術大腕”也在接受門戶網站專訪時將自己的經歷概括為“屌絲的逆襲”，例如，陳凱歌在接受搜狐娛樂專訪時說道：“我撐死了是屌絲逆襲成功。”
而使用“屌絲”符號體系來編寫新聞報道、評論文章以至擬取標題的大眾媒體更是不勝枚舉，甚至就連中央級新聞媒體也開始使用“屌絲”這個詞語。例如，由人民網和環球時報共同投資設立的環球網，在制作關于2012年國際新聞年度回顧的專題時，就以“屌絲”一詞作為文案創意的關鍵生發點，將中國比喻為“這個世界最大的屌絲”，將美國比喻為“高帥富”，并且以中國“取下了發電量第一、鋼產量第一、造船噸位第一、水泥產量、工業產值第一等一干頭銜”等事實作為依據，將這個在其他相對更為正統的語境下通常會被稱作“中國崛起”的歷史進程稱作“屌絲的逆襲”“中國正在逆襲”。
文化工業的生產者、市場化運作的大眾媒體、電子商務的創業者，在吸納和收編“屌絲”能指的過程中使之服務于消費主義文化的再生產；而社會精英/“成功人士”、中央黨報/“宣傳機器”對“屌絲”能指的挪用或曰“（反）盜獵”，更是將“屌絲文”敘事類型的編碼程式修訂為了耦合于“成功學”“中國夢”式新主流意識形態敘事的世俗神話。由此，“屌絲”符號體系的播撒使之成為了網絡空間中的一種“共用能指”：特定亞文化社群、通常被賦予“大眾”之名的主流消費者、持有可觀象征資本的文化精英、在市場機制下運作的資本力量，甚至包括作為官方宣傳機器的中央級新聞媒體，在彼此不同而間或共同的利益驅動下，爭相借重“屌絲”這個能指，合力推動了這組詞語的廣泛流行。
互聯網創業論文范文4
第一節 背景和意義
一、全球經濟衰退對中國服裝出口影響
紡織服裝業是我國傳統的經濟支柱產業和重要的民生產業，也是國際競爭優勢明顯的產業。目前，我國已發展成為世界上最大的紡織品服裝生產國、出口國和消費國，出口額占全球出口貿易的四分之一以上。改革開放30年來，尤其進入21世紀以來，我國的紡織服裝業得到了持續快速發展，產業結構調整取得了很大的進步，對我國經濟的發展、國際競爭力的提升、社會就業等方面起到了積極的作用。金融危機爆發后，在國際金融危機加劇蔓延的大環境下，我國紡織服裝出口企業受到巨大的沖擊，出口訂單大幅減少。
在全球經濟一體化背景下，世界各國經濟的相互依存度越來越緊密，發達國家的經濟衰退對發展中國家必然產生深遠影響。中國的紡織服裝出口占主導地位，而美國金融危機引發的全球經濟衰退大大影響了我國境外市場的銷售，紡織服裝進口國消費增長明顯放緩，需求下降，出口呈現迅速下滑趨勢。據統計，2008年1- 10月全國紡織服裝累計出口1574.13億美元，出口增速繼續放緩，同比增長僅8.43%，較上年同期降低11.79個百分點。數據顯示，我國紡織服裝出口增速下滑已是不爭的事實。據美國商務部最新公布的數據，美國經濟在去年第四季度出現了6.2%的負增長，這一數字也創下了自1982年以來的最高衰退紀錄，歐洲、日本、韓國等國家和地區都受到波及。國際經濟形勢的全面惡化，紡織服裝的國際需求持續疲軟，加劇了我國紡織服裝企業出口壓力，尤其是對那些規模小、實力弱、抗風險能力差的中小服裝出口企業，面臨著生死考驗。
二、電子商務發展對傳統服裝企業的影響
21 世紀，人類進入數字化時代，電子商務改變著工業化社會傳統的、物化的營銷模式，消費者可以直接操縱鼠標在網上完成購買行為，市場營銷走入了嶄新的階段——網絡營銷階段。 中小型出口服裝企業在資金、管理和技術方面實力比較弱，品牌的競爭力也無法與大企業相比，如果用傳統銷售方式與大企業進行競爭，會處于非常不利的地位，中小型出口服裝企業不得不另謀出路以求生存。隨著網絡技術的不斷發展以及網民數量的成倍增長，電子零售領域已越來越顯示出它的獨特魅力。尤其是對于中小型出口服裝企業，網絡提供了一個相對平等的競爭空間。
中小出口服裝企業在惡劣的生存情環境下積極利用網絡電子商務來有效的、低成本的開發國內市場，開展網絡B2C業務，將出口產能轉化為內銷產能成,B2C電子商務成為企業的生存和發展新的推動力。
第二節 研究思路和方法
一、研究思路
(一）本文以NKM公司為研究的對象，從應用的角度出發，首先指出了該公司在實施B2C業務時所要面臨的主要問題，然后對這些問題逐一進行分析，并尋找解決問題的答案。
(二)本文沿著提出問題、分析問題、解決問題的邏輯思路對NKM公司B2C電子商務實踐的過程進行分析和研究，呈現了從分析規劃到應用實施的完整過程，同時對這一過程中的重點環節進行了較為深入的分析和討論。
(三)本文在具體分析和解決每一個問題的過程中，理論與實踐并重，并恰當地運用了多種實用的分析工具，力求尋找最適合NKM公司當前狀況的可操作的解決方案。
(四)本文最后在前文基礎上得出總的結論，該結論既是針對NKM公司而言，開展電子商務的最適選擇，也是對同類中小企業提出的有益建議。
二、研究方法
(一)理論聯系實際。將相關的管理理論及關電子商務理論和NKM公司的實踐相結合，即重視理論的運用，又重視實踐的總結。使研究成果既有理論上的指導性，也有實踐上的針對性。
(二)綜合歸納法。通過對大量的相關書籍、文獻和研究成果的閱讀和理解，綜合歸納出本文展開研究所需要的內容，加深對所提出問題的認識。
(三)系統分析法。采用系統思考的方法，在分析過程中注重研究對象外部和內部各要素之間的相互聯系，將所有研究和學習成果系統化、理論化，希望在前人的基礎上有新的提高。
第二章 基本理論和分析工具
第一節 電子商務基本理論
一、電子商務概念
電子商務(ELECTRONIC CCOMMERCE)，是指對整個貿易活動實現電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易;從技術方面可以定義為:電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據(如電子數據交換、電子郵件)、獲得數據(共享數據庫、電子公告牌)以及自動捕獲數據(條形碼)等 。
而世界很多其它組織也分別對電子商務做出定義，比如:歐洲議會的定義:“電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品(如消費品、專門設備)和服務(如信息服務、金融和法律服務)、傳統活動(如健身、體育)和新型活動(如虛擬購物、虛擬訓練)。”
其實無論從哪個角度去定義電子商務，都要包含兩個必不可少的概念，即“商務”和“電子”，只不過延伸的范圍和關注的重點不同而已。綜合各種電子商務的定義，我們可以從廣義和狹義的角度對電子商務進行一個全面的闡釋:
廣義電子商務(E－Business):指的是企業利用現代化信息技術開展的一切商務活動，它既包括網上交易，還包括企業內部及企業之間的協作與協調，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。
狹義電子商務(E－Commerce):從狹義上說，電子商務是指“在信息社會中，掌握信息技術和商業規則的人，系統化運用電子工具，高效率、低成本地進行以商品交換為中心的各種商務事務活動”。其實質也就是電子貿易，主要指利用WEB提供的手段在網上進行電子交易，包括通過Internet買賣產品和提供服務。
在以上定義的基礎上，描繪出電子商務應用的模型(圖2-1):企業通過內、外部資源的配置，形成最終輸出的產品或服務，然后通過與客戶進行交易的實現，將產品或服務轉移給客戶，滿足客戶的需求。在傳統交易方式當中，這幾個步驟的實現更多地是生產者通過傳統媒體商品信息、再由各級分銷商將產品直接賣給客戶。然而在電子商務的過程中，這一切變得簡單了，從信息的到交易的實現都是通過網絡實 現的，客戶只在這個過程中只需輕點鼠標，然后等待接收自己所需要的商品即可。
圖2-1 電子商務應用的模型
當然，在簡單化的背后，無可避免地要涉及信息安全、支付安全、商業信用、商品運輸安全、法律法規等多方面的問題。這些也是在我國電子商務發展過程中需要不斷地通過更加規范的制度建設而進行改進和完善的。但是，至少電子商務實現的可能為現代企業點亮了一盞看向未來商業景象的明燈。
二、電子商務功能
只有對電子商務的功能有了充爭的了解，才能有針對性地利用這些功能，解決企業的際問題。就目前的發展現狀看，通過實施電子商務，企業可以達到以下目的:
(一)廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web服務器和客戶的瀏覽，在Internet上各類商業信息。用戶可借助網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。
(二)咨詢洽談
電子商務可借助非實時的電子郵件(E－mail)，新聞組(NewsGroup) 和實時的討論組。
(三)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(whiteboardConference)來交流即時的圖形信息。
(四)網上訂購
網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。
(五)網上支付
電子商務要成為一個完整的過程，網上支付是重要的環節?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡帳號實施支付。在網上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。
(六)電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志
(八)意見征詢
電子商務能十分方便地采用網頁上的表單來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的回路。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
(九)交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
三 、電子商務模式
企業要開展電子商務活動，首先要選擇合適的電子商務模式。而電子商務作為一種新商業手段，處在不斷發展和變化的時期，因此沒有哪一種模式是適用于任何企業的。
研究和分析電子商務模式有助于制定企業特定的電子商務的采用策略和實施步驟。電子商務模式可以從多個角度建立不同的分類框架，以下將從幾個不同的角度對現有電子商務模式的分類做出歸納和總結:
根據參與交易對象劃分，這也是最常用和最易被理解的分類方式，按照這種分類，我們通常可以把電子商務分為B2B、B2C、G2C等。
(l)B2B(BusinesstoBusiness):企業間電子商務
即企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行電子商務活動。B2B包括跨組織信息系統交易和企業間的電子市場交易。例如:企業間可以使用網絡向供應商訂貨、接收發票和付款。
(2)B2C(BusinesstoCustomer):企業與消費者間電子商務
即通過Internet為消費者提供一個新型的購物環境—網上商店，實現網上購物，網上支付。
(3)G2C(GovernmenttoCustomer):個人與政府間電子商務
即政府通過網絡實現對個人相關方面的事務性處理，例如通過網絡實現個人身份的核實、報稅、收稅等政府對個人的事務性處理。
(4)G2B(GovernmenttoBusiness):企業與政府間電子商務
這種商務活動覆蓋企業與政府間的各項事物。例如:政府采購清單可以通過Internet，公司可以以電子交換方式來完成。
第二節 SWOT競爭分析工具
SWOT分析是1956年安索夫提出的戰略分析方法，SW0T方法自形成以來，廣泛應用于戰略研究與競爭分析，成為戰略管理和競爭情報的重要分析工具。
SWOT是指:優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(opportunities)和威脅(Threats)。通過構造SWOT矩陣，可以幫助戰略管理者制定如下四類戰略:S0戰略、WO戰略、ST戰略和WT戰略，是一種廣泛使用的戰略分析和制定方法。在用該方法制定戰略時，要對企業內部的優劣勢和外部環境的機會威脅進行綜合分析，尤其需要將這些因素與競爭對手加以比較，只有這樣，才能制定出有價值的企業戰略方案。
圖2-2 SWOT分析矩陣
優勢－機會(S0)戰略是一種發揮企業內部優勢而利用企業外部機會的戰略。所有的企業都希望處于這樣一種狀況:即可以利用自己的內部優勢去抓住和利用外部事件變化中所提供的機會。企業通常首先采用W0、ST或WT戰略而達到能夠采用S0戰略的狀況。當企業存在重大弱點時，它將努力克服這一弱點而將其變為優勢。當企業面臨巨大威脅時，它將努力回避這些威脅以便集中精力利用機會。
弱點－機會(WO)戰略的目標是通過利用外部機會來彌補內部弱點。適用于這一戰略的基本情況是:存在一些外部機會，但企業有一些內部的弱點妨礙著它利用這些外部機會。一種可能的WO戰略是通過與在這一領域有生產能力的企業組建合資企業而得到這一技術。另一種WO戰略可以是聘用所需人才或培訓自己的人員，使他們具備這方面的技術能力。
優勢－威脅(ST)戰略是利用本企業的優勢回避或減輕外部威脅的影響。這并不意味著一個很有優勢的企業在前進中總要遇到威脅。在很多產業中，競爭公司模仿本公司計劃、創新及專利產品構成對企業的一種巨大威脅。
弱點－威脅(WT)戰略是一種旨在減少內部弱點、同時回避外部環境威脅的防御性技術。一個面對大量外部威脅和具有眾多內部弱點的企業的確處于不安全和不確定的境地。實際上，這樣的公司正面臨著被并購、收縮、宣告破產或結業清算，因而不得不為自己的生存而奮斗。
在開展電子商務之前，利用SWOT工具進行分析，可以更好地幫助企業做出正確的選擇。
第二章 寧波NKM公司開展B2C業務的分析和規劃
第一節 寧波NKM公司SWOT分析
寧波NKM紡織品進出口有限公司是經國家商務部批準的具有進出口經營權的專業外貿公司，主要出口各種針織服裝，公司團隊有著將近16年的服裝操作經驗，有一大批穩定的客源，主要遍布于歐洲市場，包括瑞典、丹麥、挪威、英國、德國、意大利等國家。
公司目 前已導入一套以顧客為導向、責權利相結合的ISO9000企業質量管理體系。公司憑借寧波沿海開放城市、華東地區重要貿易口岸和國際中轉大港的外部優勢和城市齊步發展，更是憑著出口產品上乘的質量、準時的交期以及合理的價格在國外客戶中贏得了良好的信譽。今后，寧波NKM紡織品進出口有限公司將進一步發揚穩建務實的作風和堅定不移的創業精神，用全球化的思路和本土化的行動進一步開展國際市場，以傳統的紡織品貿易為龍頭、優質的服務為手段，同時加強企業的品牌和文化建設，把目前處于中小型企業的NKM紡織品進出口有限公司打造成具有核心競爭力、擁有自創品牌并能與國際接軌的知名貿易公司。
2007年下半年，受到全球經濟衰退的影響，國外訂單大幅減少。于是公司成員不得不開始重新審視公司發展的方向，希望利用自身的優勢，在國內市場上尋找更多的機會，利用B2C電子商務的開展進入國內市場成為公司首先的選擇。經過審時度勢和冷靜思考，NKM公司決策層于2007年底提出了創新發展計劃，把進入電子商務領域，開展B2C電子商務活動作為企業未來幾年內的發展策略。“衣搜網（yeesos.com） ”項目是公司實施電子商務策略的開始，也是公司從傳統經營轉向電子商務經營的第一步。
一、優勢與劣勢(SW)分析
NKM公司作為一個以服裝對外貿易為主的中小企業，有著同行業企業中普遍存在的共同問題:規模小、人員少、資金缺乏、利潤來源單一。同時也有著其它企業所不能比擬的優勢:人員專業性強、對服裝設計制造非常熟悉、有著良好的供應商資源基礎、商業意識超前。NKM公司而言，雖然在規模上并不具有優勢，但其敏銳的商業嗅覺和對市場的快速反應能力也能使其在網絡經濟的大潮中一嘗“領跑者”感覺。其優勢主要有以下幾方面：
(一)技術優勢。由于NKM公司和作為網絡購物軟件和技術服務全面提供商的上海桑派網絡技術有限公司合作，后者是是目前國內網店系統持續研發最久的公司；是目前網店軟件國內市場占有率最高的軟件提供商；是目前網店軟件行業內規模最大的公司。所以NKM公司進入電子商務領域并不存在技術上的壁壘，通過與合作的公司的合作，在合作伙伴的幫助下可以在較短時間內搭建起功能完善的B2C電子商務平臺。
（二）地域優勢。NKM公司地處浙江寧波，這里不僅是中國經濟發展最快的地區，是我國外貿進出口商品的重要通道，而且擁有全國最為密集的服裝制造基地。寧波服裝產業塊狀經濟特色明顯, 是寧波優勢產業和區域經濟的主要支撐。寧波服裝產業經歷了集群化、規?；?、集約化、系列化的發展歷程, 產品創新求變、生產配套成龍, 已經形成鄞州、奉化的西服、襯衫生產基地, 象山、北侖的針織服裝生產基地, 寧海的羊毛衫、童裝生產基地, 海曙的女裝、時裝生產基地等。
（三）產品供應鏈完整。正如前面所提到的，NKM公司擁有自己的成衣制造廠和很多合作制造廠家，而這些廠家也多辦是以承接外貿訂單為主，很多時候并不能滿足其生產能力的需要，造成了一定程度的資源浪費，對于NKM公司自身的制造廠來說也是如此。同時，這些服裝在貼上國外品牌的標簽后，又被高價銷往國內市場。因此，通過內銷的途徑解決生產能力閑置的問題也是寧波很多中小服裝制造廠家所面臨的，而以往解決的方式基本上還是靠傳統的渠道銷售模式。NKM公司只需要通過合適的電子商務模式打開新的市場。
(四)可利用的物流配送資源豐富。電子商務在促進交易效率方面優勢明顯，但是對于有形產品的輸送仍然需要傳統合作伙伴的配合。寧波是我國國內、國際貿易的商品集散地，專業化的運輸市場及專業化的物流運輸公司已經非常成熟，現在只需要在此基礎上，與專業化的物流公司的信息進行整合和共享，提高配送效率。從長三角物流公司的專業程度和信息化程度來看，這一點在可行性上不存在大的問題。
從NKM公司目前的經營特點來看，存在著以下幾點劣勢:
(一)經濟實力有限，業務范圍單一
NKM公司主要為國外的品牌服裝提供代工貼牌生產。由于外貿業務的不穩定和在制造方面投入成本過多，其能夠投入到電子商務實施的利潤有限，不可能拿出足夠的資金實施傳統意義上的電子商務一體化解決方案。NKM公司目前除了外銷渠道外，在國內沒有分支機構。由于這一地域上的局限性，如果NKM公司有意開拓國內市場，一定要依賴電子商務來擴大自己的輻射范圍，利用有限的資金提供更多的宣傳和更好、更快捷的服務。
(二)對于國內市場缺乏了解
從NKM公司核心團隊成員的行業背景和其近幾年所涉及的業務范圍來看，無論哪一方面都很難與國內市場扯上更多的關系。因此，如果NKM公司想通過B2C電子商務進軍國內市場，從而形成外貿和內銷“兩條腿走路”的格局，必須加深對國內市場的了解，解決目標客戶、產品定位以及支付和商品配送等問題。
(三)缺乏對電子商務模式的實踐
NKM公司缺乏有IT方面的專業背景和專業人才，雖然有著通過電子手段處理外貿業務的經驗，但這些并不能為其開展面向國內市場的B2C電子商務帶來更多的借鑒。NKM公司以前的信息化經驗更多的是專注于企業內部信息化的方面，雖然對于實施電子商務而言在技術方面不存在障礙，但如何利用好內外部的資源優勢，尋找更適合自己的電子商務模式，依然是個嚴肅而需要慎重考慮的問題。
二、機會與威脅(OT)分析
(一)市場機會
首先，利用電子商務手段，NKM公司可以更加快速便捷地開拓新的市場。基于互聯網的電子商務，時空和地域的限制已經不復存在，其開放性特點決定了電子商務是一種世界性的活動?；ヂ摼W延伸到哪里，電子商務就能開展到哪里，市場也就擴展到哪里。利用電子商務，NKM公司就可以在適時間內，將市場擴展到靠傳統商業在短時間內難以有效到達的區域，憑借便捷而廉價的網上信息服務，可以獲得與更多的潛在客戶直接接觸的機會，從中發現并獲得新的商業機會。其次，通過電子商務的方式，可以有效降低進入成本。NKM公司通過B2C方式進入國內零售市場，不需要大量進行媒體廣告宣傳，所有關于產品的信息、信息查詢均可以憑借其電子商務網站進行，節省大量時間、人力和財力，提高工作效率，降低交易成本。借助于電子商務網站，公司與合作者之間可以在網上及時溝通，了解市場情況，按制產品存量而不需要因顧慮商品脫銷而設的較多庫存，從而節省庫存資金占用。最后，電子 商務網站作為一個開放性的信息平臺，可以加強公司與廠商、顧客聯系的廣度和深度，不同地區的人員可以通過互聯網協同工作，能最大限度地減少因信息封閉而出現的延誤商機等情況。這樣，NKM公司能夠更加及時地了解全行業的競爭動態，從而進行正確的企業戰略調整定位和技術決策。從而對于象NKM公司這樣的中小企業來說，在某種意義上也就獲得了與企業集團甚至跨國公司完全平等的競爭機會，促使行業競爭更加透明公平。
(二)面臨的威脅
對于NKM公司，雖然進行電子商務有著上述顯而易見的機遇，但利用電子商務而涉足新的市場并非想象的那么簡單，機遇與威脅這對“雙胞胎”往往是結伴而來，你可以把重點放在其中一個身上，但并不意味著你可以忽視另一個。
首先，NKM公司將面臨更為激烈的市場競爭。服裝網購行業的巨頭或是利用新穎的概念創造出成功的商業模式重新整合產業鏈，或是依靠風投資金和豐富的互聯網創業經驗迅速建立起自己的產品線和品牌認知度，還有傳統的服裝業的企業憑借已有的優勢涉足網絡服裝銷售?？吹竭@些大張旗鼓進軍服裝網絡銷售市場的巨頭的同時，不能忽視那些在根植于B2C平臺上的無數網店，網絡銷售的大部分銷售額是這些獨立網店完成的。數量眾多獨立網店擁有自己的優勢: 獨特的商品 有競爭力的價格 周到的服務 各有各自的貨源渠道 靈活機動 價格低廉。更有無數數不清的互聯網公司和傳統公司準備進入電子商務的陣營，甚至在“網商”概念的號召下，無數的個人也通過C2C的商業平臺成為電子商務的受益者。此時進入電子商務領域，所面臨的競爭經由電子商務，將升級為更大地域范圍的競爭，進而變得更加激烈。
NKM公司借助電子商務進入國內市場過程中十分關鍵的一個環節即能否滿足目標客戶個性化的需求，而這一點又對公司供貨及時、物流暢通以及經營體系等本身提出了新要求。最后，要建立適應電子商務的全新管理模式。傳統商業與電子商務對于管理的要求有著很大的差異，傳統商業的管理更注重制度化、規范化、職責分明。而電子商務公司往往更傾向于網絡式的松散組織結構，管理的功能不僅僅針對內部，更要延伸至企業與企業之間，因此對管理的要求也更靈活多變，情況也更得雜。因此，NKM公司在從傳統貿易型企業進入電子商務的過程中，在改善內部管理的同時必須處理大量與其它企業間的業務活動，無疑這又是一個很大挑戰。
三、SWOT分析的結果
SWOT分析矩陣可當成一個檢查表，用以逐一考慮與檢查，以作為企業對自身真實狀況的思考和認識依據，從而指導企業制定正確的策略。而對于NKM公司這樣一個初步涉足B2C電子商務的中小企業來說，其最根本的目的還是希望通過電子商務手段獲取實際的利益。因此，下文對開展電子商務所能帶來的收益進行說明，然后在上文SW與0T分析基礎上，制訂NKM公司的B2C電子商務發展目標和策略。
電子商務可以為企業帶來競爭優勢，有了競爭優勢，企業才有可能得到更多的實際收益，這也就是前文提到的企業開展電子商務的動力之一。對于中小服裝企業來說，開展電子商務能夠帶來的收益具體體現在以下幾個方面:
(1) 電子商務可以降低企業的促銷成本
盡管創立和維護企業的網站需要一定的投資，但與其他的銷售渠道相比，使用因特網的成本已經大大的降低了。據國際數據公司的調查:利用因特網作為廣告媒體，進行網上促銷活動，結果是銷售額增加十倍的同時，費用只是傳統廣告的十分之一。一般而言，采用網上促銷的成本只是郵寄廣告的十分之一。
(2) 減少企業的庫存
企業間更及時更有效的信息溝通可以使得企業無需保持高位庫存來維持生產和銷售。
(3)縮短企業的生產周期
設計師可以利用網絡進行快速市場調研，了解最新的服裝流行走勢;設計師可以利用信息的傳播速度，很快的了解到服裝的市場反饋，以對正在設計的產品進行修改;設計師可以利用網絡的技術了解到競爭對手的最新情況，從而可以對自己的服裝設計策略進行適當的調整，以取得競爭優勢。而這一個過程，在傳統服裝生產中，將要花費一個漫長的過程，使生產周期大大增長，從而提高了生產成本?，F在，電子商務改變了一切。
（4）24小時無間隔運作，增加企業的交易機會
由于網絡的開放性和全球性，使得基于網絡的電子商務沒有時間和空間的限制。這樣，企業必須不斷的為世界各地的客戶進行技術支持和銷售服務。一周7天，一天24小時，都得客戶進行準備。于是，24小時不間斷的運作給企業增添了許多機會。在任何時候，任何地方，任何人都可以通過網絡來認識產品，不存在時間空間的限制，而且遠低于傳統開一家24小時店鋪的成本。商家通過門戶型網站的搜索引擎，B2B網站的商家信息，還有在自有的傳播渠道中傳播，或者借助專業型網上零售公司的銷售柜臺等等都可以使之較低投入，較大范圍的傳播。
（5）服裝信息得到最大化的展示
傳統商家對于商品的展示無非是將部分常用的或主營的商品樣品在店鋪內擺放，或者利用平面媒體宣傳時人們也只是在報紙，宣傳單上看見平面的彩色圖片，且不是每一種商品都可以看到，電視媒體雖然可以看到三維的樣品，卻時間太短，往往想看仔細一些的時候，就結束了，因為電視媒體的成本太高。但是在網絡平臺上，你盡可以將所有的服裝都拍攝成圖片，放在精心組織的展示柜臺中，可以分型號，分類別，甚至分顏色和個性，在線還可以實現性能價格的比較，甚至于使用三維展現技術，結合聲音，解說將服裝產品栩栩如生的放在你面前，而又可以反復的觀看、比較。
第二節 NKM公司開展B2C業務的戰略和目標
一、整體戰略規劃
（一）基礎準備：網站 人員招聘 、模式選擇、職責劃分 、流程安排 、環節操作細則安排。
（二）服裝產品線的準備：流行趨勢預測、 主打服裝 、系列服裝 、預估銷售量、進行試生產。
（三） 鋪設網絡銷售渠道：B2C平臺、 淘寶/拍拍 等尋找銷售 、自己建立品牌商鋪。
（四）小范圍廣告推廣并試銷售：主網站推廣、 網絡廣告推廣、 網絡營銷 、促銷推廣 、B2C平臺廣告推廣。
（五）根據試運營情況進行調整：服裝產品的調整 、產品結構調整或補充 、調整生產和備貨、 流程調整 整體戰略調整。
（六）大范圍推廣和全面運營：廣告強推 、促銷優惠、擴大銷量 、帶動渠道和流程。
前期以拓展渠道為主，宣傳品牌為次。等建立了完善高效的銷售渠 道之后再加大網站推廣和品牌宣傳，能讓想買衣服的消費者能輕松買到并通過優質的產品和售后服務來逐步的樹立起品牌效應。提升銷量，加快整個流程，使之有效運轉，從中發現問題，獲得經驗，改進不足，強化產儲銷供應鏈。進一步篩選服裝的優劣，暢銷與否，同時洞察消費者的消費習慣和穿著口味。
二、戰略要素分析
（一） 團隊是重中之重
包括統一思想，能力提升，職責明確，人才引進等。這段時間花了很大的心思做“政委”的工作，從上到下統一了思想，優化大家的工作方式。當前迫切的是引進人才，引進人才才能職責明確，職責明確才能實施有效的績效考核，也才能強化員工的專業能力。
（二）流程規范是基礎
團隊太小，職責不明，誰都當客服，就容易導致錯誤發生，即當客服又當美工 ，就容易導致工作滯后。所以團隊完善才是流程規范的前提。建立各個體系規范，將流程統一標準化，可重復操作，操作有依據。
（三）服裝產品的定位
把產品做好才能提高銷售，銷量做上去才能更明確產品，才能更清楚如何倉儲 什么產品符合市場需求，什么產品主推，什么產品備貨，什么產品不備，當前還不是很明確，還需要去摸索。 是通過推廣把銷量做上去就能解決上述問題，還是將當前對產品的理解發揮到極致，逐步將銷量做上去，然后在逐步完善自身的產品和倉儲 。
（四）銷量的意義
提升銷量的目的是：
（1） 強化內功：沒有銷量就難于發現問題，團隊就不能成長，流程就不能完善；
（2）強化產品：沒有銷量就不明白什么服裝好賣，服裝需要生產多少備多少貨；
（3） 強化產業鏈：沒有銷量就沒有規模優勢，規模的銷量能優化生產倉儲銷售配送等一系列環節。
（四） 網站的地位
主站是重點，但現實是發展緩慢，所以多渠道拓展是先期的主要任務，主站的完善是重要但不緊急。 無論以銷售為核心還是以品牌建設為核心，都必須建立有效的銷售渠道，都必須依靠網絡銷售渠道把東西賣出去，實現銷售收入，主站在銷售中可以作為主要的渠道和首要要渠道，也可以選擇其他的網絡渠道作為主要銷售渠道。
三、總體規劃
基于上述分析，NKM公司無疑應該把進入電子商務領域作為當前的一個重要戰略決策。同時，這樣的選擇也使得NKM公司本身要扮演新進入者的角色，一般來說，新進入者可以尋找那些在位者未提供服務的市場縫隙進入，避開進入障礙，也就是我們所說的市場補缺。小的創業企業一般最好是尋找并服務于那些被忽視的細分市場。至此，NKM公司的B2C電子商務發展目標已基本清晰，即:利用技術優勢，通過資源整合和模式創新，以低成本進入B2C電子商務領域的一個細分市場，為企業的持續穩定發展開拓新的發展空間。
為了實現上述目標，必須對電子商務開展的過程進行總體的規劃。主要包括以下幾個方面:
(1)針對一個合適的目標市場開展電子商務
(2)針對目標市場制訂營銷策略
(3)選擇可行的電子商務運作模式，并根據公司實際，在原模式的基礎上加以改進
(4)解決物流和支付環節的問題
(5)設計電子商務網站，并選擇合適的實現方式
四、目標市場
太多網絡服裝商店賣的商品都不夠聚焦，什么都賣反而沒特色沒定位大家都太貪心了，反正虛擬賣場空間無限就想拼命塞，這些都只會造成消費者對你的商店印象模糊。什么都賣是非常實力的大型綜合購物網站做的事情，一般網購網站盡量從一個自己最專精的產品切入會比較好。
（一）消費者細分標準
個性細分 ：革新，追求服務者，追求樣式者。
按消費者年齡來細分 ：18-28歲。
按購買力來細分：收入1500-5000，中低收入， 在校生，剛工作，有一定收入水平 。
按穿著風格來定位：時尚，健康，年輕，輕成熟，前衛 ，可愛（淑女 優雅）。
按消費習慣來細分 ：喜歡網購，喜歡質優價廉，不太注重品牌 ，節省不浪費
職業 ：白領， 在校生。
（二）目標消費群體
目標市場是收入尚不豐厚喜歡上網和網購，追求時尚個性的青年女性，容易沖動購物,喜歡嘗試不同風格，款式新穎，價格適中有品質的服裝。年輕女性網購服裝更注重款式、品質、價格、品牌。
（三）市場定位
年輕女性網購服裝更注重款式 品質 價格，對品牌要求不高，因此定位于向年輕女性提供優質優價的時尚服裝以及新穎的品牌體驗。以獨特的服裝款式，優良的做工品質和品牌理念做到差異化擺脫同質化競爭。
五、營銷策略
經典的4P營銷策略組合理論給了我們一種制訂市場營銷策略的方法，而電子商務的影響給4P帶來了新的內涵。在開展電子商務的時候，我們仍然可以根據電子商務的特點，使用4P理論制訂營銷策略。
(l)企業與客戶間有了更多直接交流與溝通的機會，因此企業可以更深入地了解客戶需求，并為其提供更加具有針對性的個性化產品。
(2)電子商務可以從多個層面降低企業成本，企業也因此可以為用戶提供價格更低的產品，這對客戶更有吸引力而對企業則增強了競爭能力。
(3)電子商務使得信息傳播地更快，更有針對性，通過互聯網可以衍生出更多的宣傳方式和宣傳手段，結合傳統促銷手段的使用，企業的促銷活動將更有效。(4)通過電子商務可以結合現實的商業渠道實現實物的交易。電子商務使我們的營銷手段變得更加豐富多彩。
結合NKM公司的情況，NKM公司制訂了以下營銷策略:通過公司的B2C網站和其他網絡購物渠道，以時尚的設計向年輕的女性提供優質的服裝，同時提供相應的最新流行時尚信息;在承諾的時限內，以低成本的配送方式將商品或服務提供給客戶。
第四章 NKM公司B2C業務的實施
第一節 實施中需要解決的主要問題
前文通過對電子商務模式的探討，總結了電子商務的實現主要依賴于“三流”的合理解決，即“信息流、物流、資金流(支付)”。這也是由電子商務本身的特性所決定的。
物流的方式在一定程度上決定了企業進行商品配送的成本支出，而物流的效率直接影響到顧客購買商品的滿意度。電子商務企業在選擇物流方式時，必須兼顧成本與效率之間的平衡。一味降低成本，可能導致效率低下，從而致使顧客不滿意，從而影響到企業的收益;而不惜成本地提高效率，結果也可能造成收支不平衡，最后得不償失。因此，企業開展電子商務(尤其是B2C電子商務)一定要找到合理的物流解決方案。
資金流(支付)的重要性毋庸置疑，沒有支付也就無所謂交易。而電子商務活動中的支付與傳統支 付十分不同，也是企業開展電子商務活動時所要重點解決的。
在本章中，將重點討論NKM公司的實施其B2C業務時對于物流、支付和電子商務網站的解決方案。
第二節 物流解決方案
一、第三方物流解決方案
第三方物流 (ThirdPartyLogisties，縮寫為TPL，即第三方提供物流服務)。第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。在某種意義上可以說，它是物流專業化的一種形式，這種形式也是適應電子商務發展的一種全新的物流模式。在這種模式中，物流渠道中的專業化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業務服務。第三方物流隨著物流業發展而發展。第三方物流是物流專業化的重要形式。物流業發展到一定階段必然會出現第三方物流的發展，而且第三方物流的占有率與物流產業的水平之間有著非常規律的相關關系。西方國家的物流業實證分析證明，獨立的第三方物流要占社會的50%，物流產業才能形成。所以，第三方物流的發展程度反映和體現著一個國家物
流業發展整體水平。
二、NKM公司的物流解決方案
NKM公司采取第三方物流解決方案，全部物流活動委托給外部的專業物流公司來完成，采用這種物流管理方式送達消費者的時間一般較快，而且服務較為專業化和全面。消費者只有看到所購買的服裝產品安家后才真正感到踏實因此建設快速有效的配送服務系統是十分必要的。EMS、各種特快專遞、郵政寄送系統，根據不同物流快遞的公司特點，多個快遞公司組合，從經濟，安全，速度，送達范圍，區域覆蓋率幾個方面進行組合。
第二節支付解決方案
一、第三方電子支付平臺
2003年5月，著名網絡公司阿里巴巴投資1億人民幣推出個人網上交易平臺淘寶網(Taobao.com)，致力打造全球最大的個人交易網站，同年10月，阿里巴巴創建獨立的第三方支付平臺—支付寶，正式進軍電子支付領域，由此也開始了中國互聯網第三方支付的模式的興起。
當前互聯網電子商務中第三方支付的流程如下:
(l)網上消費者瀏覽檢索商家網頁。
(2)網上消費者在商家網站下訂單。
(3)網上消費者選擇第三方支付平臺，直接鏈接到其安全服務器上，在支付頁面上選擇自己適用的支付方式，點擊后進入銀行支付頁面進行支付操作。
(4)第三方支付平臺將網上消費者的支付信息，按照銀行支付網關的技術要求，傳遞到各相關銀行。
(5)由相關銀行(銀聯)檢查網上消費者的支付能力，實行凍結、扣帳或劃帳，并將結果信息傳至第三方支付平臺和網上消費者本身。
(6)第三方支付平臺將支付結果通知商家。
(7)支付成功的，由商戶向網上消費者發貨或提供服務。
(8)各個銀行通過第三方支付平臺向商戶實施清算。
二、NKM公司支付解決方案
雖然對于開展電子商務的企業，在支付方面己經有了比較可行，也能夠被大眾所接受的解決方案。但人們傳統的支付習慣不會在短時間內完全改變，因此，在當前發展階段開展電子商務實施活動，企業最好能夠充分利用資源的優勢，靈活利用網上支付、貨到付款（現金）、銀行匯款、郵局匯款、手機支付等多種支付方式滿足特定目標群體對于支付方式的需求，以便讓消費者更加容易接受。
第四節 NKM公司B2C電子商店解決方案
NKM公司采用ASP(application service provider)來建立電子網店。
ASP是指配置、租賃、管理應用解決方案，它是隨著外包趨勢、軟件應用服務和相關務的發展而逐漸形成的。ASP具有三大特點：首先，ASP向用戶提供的服務應用系統本身的所有權屬ASP，用租用服務之后對應用系統擁有使用權;并且，應用系統被集中放置在ASP的IDC Internet數據服務中心，具有充足的帶寬、電力和空間保證以及具有專業質量的統維護服務；ASP定期向用戶收取服務費 。
通過ASP，企業只需付出軟件開發費用，而ASP分攤了計算機、網絡、路由器、集線和高速因特網連接成本和網站維護的成本。企業因此能夠減少成本開支，集中資源，提企業競爭力。對于資金實力不是十分雄厚，希望付出較低本實現電子商務的中小企業來說，ASP無疑是一種非常有吸引力的選擇。
NKM公司經過反復選擇和比較，從成本、技術能力、售后服務等方面多家ASP進了綜合考查后，最終選擇了上海桑派網絡科技有限公司，桑派公司可以提網站定制和通用電子商務系統解決方案。NKM公司最后選擇了網站定制的形式實現電子商務系統的開發，洽談和訂制的過程如下：
(1)NKM公司向桑派公司提出建站基本要求，包括功能實現詳細要求等，并提供詳細的功能能定制需求書。
(2)網站建設方案及報價，桑派公司根據提供用戶提供的功能定制需求書，報價供參考。經雙方交流與磋商，確定具體功能定制的內容及費用。
(3)簽訂功能定制協議，客戶支付預付款，雙方簽訂《功能定制協議》，客戶支付預付。相關技術人員客戶通過電子郵件、電話、論壇、如聊天等方式進行交流。
(4)網站測試、驗收，通過桑派公司測試服務器瀏覽、測試網站功能。驗收項目包括:定制和功能模塊運行是否正常。驗收合格后，簽發《功能驗收合格書》。
(5)支付余款，網站投入運行，公司按照《功能定制協議》，支付剩余功能定制費用。方公司在收到余款后，將相關定制功能文件遞交給客戶;或應客戶要求將文件直接上傳客戶服務器上。另外該公司必須提供網站維護服務。
第五章 總結
本文以相關理論為支撐，以企業現實為依據，對寧波NKM公司制定和實施B2C電子商務過程中所遇到的問題進行了分析，并提出了具有操作性的解決方案。論文所做的主要工作如下:
(l)對電子商務的概念、功能以及電子商務模式等相關理論進行了說明，對當前國內電子商務的發展現狀進行了研究。
(2)從企業緩解競爭壓力、建立競爭優勢的角度，對中小服裝出口企業開展電子商務活動的必要性進行了分析，并對SWOT理論分析工具作了說明。
(3)通過對一手及二手資料所顯示數據的分析，揭示了服裝B2C電子商務的特點。在分析當前服裝B2C電子商務發展現狀的基礎上，設計了適合NKM公司的B2C實施方案。
(4)在考查當前第三方物流和網上支付狀況的基礎上，提出了NKM公司B2C電子商務中物流與支付環節的實施解決方案。
(5)對NKM公司B2C電子商務網站整體解決方案進行了闡述。
電子商務是一個全新的、不斷變化的領域，隨著新技術的飛躍發展，中小企業應該制定相應的戰略、策略，與時俱進 ，采取有力措施跟上時代的步伐。本文從企業角度出發，探討了NKM公司開展電子商務的過程，提出了具有針對性的操作模式。但在具體的實踐的過程中，我們還會碰到很多的問題，需要我們以創新發展的思維去解決。
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致謝
在本文完成之際，謹向我的導師表示衷心的感謝。在寫畢業論文的時間里，她始終給予我嚴格的指導和不倦的教誨。導師淵博的知識和嚴謹的治學風范給我留下了深刻的印象，導師對事業的執著和敬業精神更是深深地影響了我，這些都使我終身受益。從導師的身上，我學到了許多做人的道理。在此期間，我還得到老師和同學的熱情關心和大力指導，在此表示深深的謝意!
最后特別感謝我的父母、家人和親友，在漫長的求學生涯中，我得到了他們的不斷關心和鼓勵以及長期對我學業的支持。
本文的完成凝聚了他們的智慧，再一次對所有幫助過我、關心過我的師長和朋友表示由衷的感謝!我在以后的工作中會加倍努力，以更好的成績報答他們的關愛.
