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五年目標：多地提出實現城鎮居民收入倍增目標
各黨代會報告都提出了今后五年的總體奮斗目標，其中對于增加居民收入的表述尤其吸引人們關注。
走在經濟發展前列的江蘇省提出，到2015年，蘇南等有條件的地方在鞏固全面小康成果基礎上率先基本實現現代化，確保2017年全省居民收入比2010年實現倍增。
“基本實現現代化”是江蘇省2003年提出的“兩個率先”奮斗目標的第二步，屆時人均地區生產總值將達到10萬元以上，城鎮居民人均可支配收入達到5.5萬元，農民人均純收入達到2.3萬元。而在2011年，江蘇城鎮居民人均可支配收入為26341元，農村居民人均純收入為10805元。
上海市提出，未來五年城鄉居民家庭人均可支配收入實際增長率高于人均地區生產總值增長率，常住人口人均地區生產總值達到2萬美元左右，收入分配差距進一步縮小。上海市在2011年以人均地區生產總值82560元(約12784美元)領先全國。
在西部，陜西省提出將在今后五年全面建設西部強省，全省生產總值比2011年翻一番，人均超過全國平均水平；城鄉居民實際收入比2011年力爭翻一番，達到或接近全國平均水平。四川省表示，要努力實現全省生產總值、地方公共財政收入、城鄉居民收入“三個翻番”。貴州省提出，到2016年城鎮居民人均可支配收入、農民人均純收入比2011年翻一番以上。
在民族自治地區，黨代會報告提出，今后五年城鎮居民人均可支配收入年均增長7.5%以上，農牧民人均純收入年均增長13%以上；廣西表示將實現城鄉居民收入大幅增加、差距逐步縮小，到2016年，全區城鎮居民人均可支配收入、農民人均純收入年均分別增長10%和12%以上。
此外，遼寧、安徽、海南、福建等地也都提出實現城鄉居民收入翻番目標。
轉型升級： 結合自身定位尋找新的發展機遇
轉變經濟增長方式是“十二五”期間乃至更長一段時期內中國經濟發展的主線。本次換屆，各地黨代會報告均用較大篇幅結合自身定位予以具體闡述。
2011年《國務院關于支持河南省加快建設中原經濟區的指導意見》的出臺對于這個中部大省發展而言無疑是針強心劑。中央將河南定位為全國工業化、城鎮化和農業現代化協調發展示范區，并希望其加快形成城鄉經濟社會發展一體化新格局，為全國同類地區發展起到典型示范作用。
為此，河南省報告提出，要著力增強中心城市輻射帶動作用，加快鄭州都市區建設，提升交通樞紐、商務、物流、金融等服務功能，建設全國重要的區域性中心城市；著力增強縣域城鎮承載承接作用，把有條件的縣(市)發展成中等城市，把基礎較好的中心鎮發展成為小城市，提高承接中心城市輻射能力和帶動農村發展能力。
未來五年是遼寧老工業基地振興的關鍵時期。遼寧省報告提出，要以提高重大裝備制造成套能力和關鍵部件配套能力為重點，建設具有國際競爭力的先進裝備制造業基地，同時加快發展戰略性新興產業，瞄準方向、突出特色，重點在高端裝備制造、新一代信息技術、新材料、新能源、生物醫藥等領域搶占先機、率先突破，盡快成為支柱性產業。
本世紀以來，內蒙古的GDP增速曾連續8年位于全國第一，但由于內蒙古的生態環境極為脆弱，如何在發展經濟的同時做好生態建設和環境保護就顯得更為迫切。內蒙古報告提出，要努力實現低消耗、低排放、低污染，推動形成一體化的循環產業鏈，同時建設好我國北方最大的森林生態功能區，加強礦區環境綜合治理，建立重金屬防治和事故應急體系。
正在實施四大國家戰略舉措的浙江省提出，要著眼長遠、立足當前，舉全省之力，穩步推進：要將浙江海洋經濟發展示范區建設成我國東部沿海地區重要的經濟增長極；要把舟山群島新區打造為高端海洋產業和重大建設平臺；在義烏市國際貿易綜合改革試點，要加快建設綜合保稅區等重大功能平臺；努力把溫州建設成為我國金融改革發展高地。
統籌城鄉發展：深化農村和戶籍改革
當前，農民與城鎮居民在教育、就業、社保等方面享受的待遇仍存在一定差距，而統籌城鄉發展，是破除城鄉二元結構、縮小城鄉差距的必由之路。
四川省表示，要堅定不移走統籌城鄉的發展之路，努力形成城鄉一體化發展新格局。報告中說，要深入推進成都統籌城鄉綜合配套改革試驗區建設，逐步擴大省內改革試點范圍，并探索建立城鄉生產要素自由流動機制、生產方式和生活方式同步變革推進機制，促進城鄉經濟社會一體化發展。
重慶市報告指出，統籌城鄉區域協調發展，是科學發展、富民興渝的戰略重點，要深化農村產權改革，健全土地、林地承包經營權流轉市場，穩妥開展農房和農村集體資產交易改革試點。深化城鄉建設用地和“地票”制度改革。深化農村金融改革，繼續探索“三權”抵押貸款，擴大農業保險。
安徽省報告認為，城鎮化的過程就是經濟社會現代化的過程，加快農民市民化進程是推進城鎮化的核心環節，要以深化戶籍制度改革為切入點，下大力氣解決進城農民在就業、住房、社保、醫療衛生、子女教育等方面的突出問題，逐步實現基本公共服務由戶籍人口向常住人口全覆蓋。
“要在更高層次上統籌城鄉區域發展，著力提高發展協調性?！苯洕鷱娛〗K在報告中提出，支持蘇北全面振興，繼續推進財政、產業、科技、人才“四項轉移”和南北共建開發園區，實行“一市一策”，支持宿遷發展實現更大突破、徐州老工業基地振興和淮安蘇北重要中心城市建設，確保2015年蘇北人均GDP超過全國平均水平。
此外，在湖南、內蒙古、江蘇、海南、陜西、天津等地報告中，關于“統籌城鄉發展”的表述均未“缺席”。
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社會實踐是每個大學生都必須面對的事實，也是我們走向社會時的第一道門，還是我們以后能不能適應社會時的一塊基石，更是就業、創業道路上一次嚴峻的挑戰。俗話說：“不怕不會，就怕不學。”因為沒有不會的東西，只是沒有去學它而已，以后不管我們是在打工，還是在創業，都有必要對自己所從事的行業前景有清醒的認識。
在臨近期末時，我看到了20xx年學院關于大學生社會實踐的通知，當時我就急啦！作為無一項技能又無特長的我，怎樣去實踐呢？因此今年這個寒假，我留在長沙沒有回家過年，接受了這項既光榮又艱巨的大學生社會實踐任務，可是我怎樣深入社會實踐并且完成這項任務呢？那就請允許我一一的道來吧。
為了能夠順利的完成社會實踐這項任務，找到一份合適的工作，同時，我也從思想上、心理上、以及后來的言行上也作足了準備，在此我也十分的清楚明白，但首先得解決的那是住宿、生活的問題，因為已表決心的我，不接受任何的資助。就這樣，我踏上尋找工作的這條路，找酒店當服務員，人家說人已經夠啦；找網吧當服務員，人家說不要男的；找了新一佳超市，可人家說現在已經不招人；還找了盼盼門鎖實業有限公司、中糧可口可樂公司、可口可樂公司、可都以各種各樣的理由，讓我也沒有進入這一道門，當時的我感到非常的迷茫、不知所措，但是也沒有回頭路可走啦！可我堅信“天無絕人之路”，繼續再次向前走著；懷著一顆早已疲憊不堪的心掙扎著，“黃天不負有心人”，我我也終于找到了這份來之不易的工作———當保安。
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一、會議的主要成效
一是會議明確了2009年科技工作的主題。就是要發揮科技創新支撐作用，促進經濟增長方式轉變，引領全省經濟社會平穩較快發展。今天上午，**省長的重要講話，在充分肯定20*年全省科技工作的基礎上，深刻分析了當前科技工作面臨的形勢，從支持重點領域項目研發；加快發展高新技術產業集群；強化企業自主創新主體以及深入實施科技人才強省戰略等四個方面，對全省科技工作提出了新的更高要求。會議進一步統一了思想，明確了今年科技工作的方向，對2009年以及今后一段時期全省科技工作具有重要的指導意義。
二是會議明確了2009年科技工作的重點。就是要緊緊圍繞全省實現“擴內需、保增長、調結構”的目標提供科技支撐。趙敏廳長代表省科技廳作的工作報告，總結了20*年全省科技工作取得的主要成績，安排部署了2009年的科技工作。明確了要用科學發展觀統領全省科技工作，強力貫徹落實《科技26條》，以建設高新科技產業集中開發區和實施科教人才富省強省工程為主要工作任務，進一步提升自主創新能力和科技成果轉化能力，推進高新技術產業發展，不斷培育新的經濟增長點，具體要突出抓好八方面重點工作，即：強化資源整合工作、增強科技創新能力；加快重大項目啟動、努力發揮科技支撐作用；建立省市共商機制、聯手推動科技園區建設；加強科學管理，營造科技創新創業環境；強化科技資源共享和成果轉化平臺建設，不斷優化科技服務職能；強化對外開放，創造濃厚學術氛圍；繼續爭取各方支持，加大科技工作力度；加強科技管理隊伍建設，形成科學有效的管理模式。我們要進一步把握方向，抓住機遇，認真組織實施好各項重點工作，我相信，在大家的共同努力下一定會推動全省科技工作躍上新的臺階。
三是營造了各方面關心支持科技工作的良好氛圍。這次會議，**省長做了重要講話，省人大、省政協專委會的領導蒞臨指導，四個單位做了典型經驗介紹，13個地市政府分管領導、科技局長，省直有關部門、高校、科研院所、科技園區和經濟開發區的主要領導出席了會議，與會代表來自各界，達到200多人。這充分體現了各地方、各部門對科技工作的高度重視。下午的分組討論，大家認真學習了全國科技工作會議精神，圍繞**省長講話和趙敏廳長的工作報告，進行了深入的學習和交流，為如何進一步落實好會議精神，做了當前科技工作，提出了許多好的、有建設性的意見和建議，為貫徹好本次會議精神、落實好今年科技工作部署打下了良好的基礎。
四是進一步堅定了做好科技工作的信心和決心。本次會議認真分析了金融危機給科技工作帶來的影響，全面總結回顧了20*年科技工作取得的成績和經驗，對于科技工作取得的成績、面臨的形勢和任務取得了共識。我們相信，有前一階段工作奠定的良好基礎，有省委、省政府的正確領導，有各地、各部門的重視和支持，科技工作一定能在提高自主創新能力，促進企業和產業升級轉型，轉變經濟發展方式，應對金融危機，促進我省經濟社會更好更快發展方面取得更大的成績。
二、迎難而上，推動全省科技工作再上新臺階
20*年，在省委省政府的領導下，在全省科技工作者共同努力下，科技工作取得新成效，自主創新對經濟社會的支撐和引領作用進一步增強。2009年，全省科技工作任務艱巨、責任重大，我們一定要以科學發展觀統領科技工作全局，認真貫徹落實本次會議精神，推動全省科技工作再上新臺階，各項工作取得新突破。對于貫徹落實本次會議精神，作好全年科技工作，提三點要求和希望。
第一，要在貫徹會議精神、推動工作落實上取得新突破。各地市、各有關單位，要認真傳達學習**省長重要講話和趙敏廳長的工作報告以及全國科技工作會議精神，統一思想、明確目標任務，盡快研究和提出貫徹落實大會精神的具體安排，把會議精神盡快傳達到基層，結合實際，研究提出貫徹落實的措施，創造性地開展工作。同時，對于各位代表在分組討論中提出的寶貴意見和建議，省科技廳也會認真歸納整理并把好的意見建議落實到今年的工作中去。
第二，要在形成合力、實現全年既定目標上取得新突破。要充分借鑒部省會商的機制和經驗，實施好科技工作的省市共商機制，真正把科技創新工作從科技廳的部門職能提升為各級黨委政府的中心工作，形成推進科技工作的合力，實施一批重點科技項目、進一步整合科技資源、加快高新科技產業集中開發區建設、推進對外科技合作，不斷提升全省科技工作水平,為全省高新技術產業力爭實現26%增長速度提供保障，全面完成2009年全省科技工作和經濟建設的各項重點工作。
高檔匯報范文4
向這段充滿歡笑，充滿浪漫，充滿豪情壯志，
也充滿挑戰與感動的不一樣的假期，
想要用更多的語言把它一一描述出來，
可是當提筆之時，
卻發現過往的一幕幕不停閃現，歷歷在目，
而我的手，卻什么寫不出了……
欲回首，曾經的點點滴滴，甜蜜與歡笑還有那淡淡青澀的味道，
言回首，只是沉浸在過去的回憶中，難以自拔。
又回首，那曾經的人，那曾經的路，那曾經的雨，那曾經的一切一切。
止回首，深藏過去，遙望遠方，那初來時目標是還依然清晰……
第一次作為老師走進校門的一剎那，感到欣喜的同時更多的是壓力; 第一次在孩子面前被稱作老師的時候，看著他們那清澈的眼神，忽然想起自己的童年，那些年，我們是不是也擁有過如此單純的目光。
在這里一個多月的時間，讓我明白了很多，也成長了很多，xx，教會了我很多。十多天的招生期，很累很苦，卻也樂在其中。
永遠都會記得，那些我們一起出去的清晨，總是那么滿懷信心，高聲叫嚷著，會給大家帶回一個奇跡，雖然有時候會令大家、令自己感到失望，但是那也只限于一晚上的時間，第二天一起床，又是那個充滿自信的笑容;
永遠不會忘記，中午一起吃過的那些美味的“雞翅”、“鴨翅”、“魚翅”，雖然那些只是五毛錢一袋的辣條，但是每個人都吃的津津有味，看著那一個個幼稚的大孩子，一手拿辣條，一手拿饅頭，心底有一股暖流升起，覺得好溫暖，其實我們還沒有真正的長大，我們還年輕，我們還有屬于自己的夢想，只是我們有點懂得了責任，懂得了生活，開始學會承受一些東西。
永遠都會記得，我們在一起做飯的日子，每個人都各顯身手，當炊煙升起，飯香怡人，真的給人一種家的感覺，然后就會奢望，假如自己有這樣的一群家人，該是多么幸福。
永遠不會淡忘，曾經和一群來自不同的地方的人，共同努力，共同堅持，為了團隊風雨無阻。
只是似乎不記得了，從什么時候開始，所有的人都把校園都稱作為家;
只是好像記不清楚了，什么時候開始，天黑了如果還有人沒有到家，心里開始很擔心，很著急;
只是有點忘記了，什么時候開始，每個人的臉上都多了一份神情，有點成熟、又有點厚重，我們每個人都在改變，都在成長，每一天都是新的一天，每一天都是新的自己。
招生期，使我們每個人都成長了不少，都遇到了很多的問題，也開始認真的了解自己的職業，自己的任務，以及自己的責任，開始在心里默默的做出一個承諾，給家長，給孩子，給自己的心一個交代。
招生期結束之后，隨之而來的任課期，讓我剛剛放下的心又一次緊張了起來。擔任一、二年級的班主任，娃娃們每天都有不同的突發狀況，讓我真的措手不及。
那個小女孩，可愛、聰明，卻總是說自己的肚子疼，每天都要給她揉肚子。后來了解了她的情況之后才發現，原來她是一個單身家庭的孩子，她或許只是在讓我注意她，給她更多的關心。之后我也總是照顧她，現在她的肚子幾乎不疼了。有時候，孩子的想法就是這么的單純。
還記得幫一個小女孩上藥的時候，她紅著眼睛對我說的那聲“謝謝”，聽到之后覺得所有的操勞，所有的付出都是值得的，我知道她的那聲謝謝是發自內心的;
還記得那次批評班上那個調皮的男孩兒，當我問他每天中午他的奶奶頂著那么大的太陽來給他送飯，心疼不心疼的時候，我看到了他眼里的眼淚，我知道完全說的話他聽進去了，我知道了他其實是一個很懂事的孩子，這件事情更是讓我明白一個道理，教育孩子不能一味的強制，有時候要“曉之以理，動之以情”;
記得那次下午去教室的時候，一個小女孩，拉著我的衣服說“老師，你去哪里了，一天都沒見你，想死你了”，聽著她說的話，我心里有說不出的感動，這群孩子真的讓人很喜歡，他們確實很可愛，和其他的老師說起來，總是稱他們為我的娃娃們。
他們喜歡畫畫，特別是蝴蝶，在我眼里他們就像是一只只美麗的蝴蝶;
他們喜歡學習，上課的時候，全學校都能聽到他們朗誦的聲音;
他們告訴我，等我生日的時候會送我禮物，我說我的生日還要好久呢，可愛的娃娃們說，“那你生日的時候一定要記得告訴我們“，說怕自己忘記了;
他們喜歡聽故事，總是纏著我講白雪公主的故事，講小紅帽的故事，記得那次講美人魚的時候，有幾個娃娃竟然哭了，說美人魚很可憐，看，我的娃娃們，多么可愛，多么善良。
擔任了四年級的數學老師，剛開始沒有經驗，真的不知道應該怎樣教他們，應該怎樣調動課堂氣氛，應該怎樣維持課堂紀律。記得那次去上數學課，一個男孩說要上自習，然后跟著好多人都舉手說要上自習，我生氣出去了，之后把那個男孩子叫出來，問他為什么不想上數學課，他說是因為座位的原因，和他聊了一會讓他回去了。過了一會，他來叫我去給他們上數學課，我去了，不過那節課我沒講課，而是給他們講了一個故事，一個有關我的故事，也讓他們更加的了解了我，和他們的關系也拉進了不少。
從那之后，給他們上課覺得輕松不少，而且他們也會和我很好的配合，他們這些孩子，真的很懂事，只要用心對待他們，我們就一定可以換來他們的真心。
一個月的時間，很長，長的我認識了好多好多可愛的同學們，長的我可以和這么多老師們一起度過那么多難忘的日子，長的我可以記住校園里的一花一草，一樹一木，長的園外的玉米從沒腳深一直長到了我的頭頂，結出了玉米棒子;
一個月的時間很短，短的我還沒有記住每一個同學會唱的歌，短的我還沒有和班長在球臺上分出勝負，短的我還沒有和老師下完五子棋，短的昨天的一切我還計的清清楚楚，短的那個故事還沒有給同學講完;
高檔匯報范文5
抱著這樣的心態，我去應聘了“寶雞清大輔導中心”的英語老師，懷著一顆忐忑的心呢從試講到最后的賽講，我努力了，所以我成功了。我知道這并不是正的成功，因為讓老師們認可你還不夠，我們授課的對象是學生，所以，唯有讓學生認可你喜歡你,你才有可能成為一位合格的老師。
我是七月十一號去的。到八月十一號結束，期間每周六個工作日，每天上六個小時的課，從早上八點到下午六點，我代的是初中三個年級的英語課。
教英語算是不難，但沒有教學經驗，對于第一次登上講臺的我，無非是一大挑戰，難免有些緊張，但看到孩子們那一雙雙對知識渴望的眼睛。我對自己說，“就把他們當作你的朋友吧，放開些，他們會喜歡你的”。接下來的時間里我很快和他們融為一體，緊張的感覺也漸漸的消失了。這是意外出現了，我把自己備的課講完了，只用了一個小時四十多分鐘，本來一節課應該是一百二十分鐘的，離下課還有將近十幾分鐘，這可怎么辦呢……腦子里閃過一個念頭，這是我們第一次見面，那就讓他們用英語做一下自我介紹吧。不一會兒一節課就結束了。課間留在教室和孩子們交流，發現他們雖然有些叛逆，有些淘氣，但還有另一可愛之面，看著孩子們天真浪漫的雙眼，我深感老師的責任重大，老師是個神圣的職業，當今天自己講課講到汗水順著臉頰一直流到脖子，流到后背，甚至浸濕了了短袖，我才明白老師是多么的辛苦，腳站的酸了，手寫的累了，嗓子喊的啞了，但還是得不顧一切講到下課為止。
高檔匯報范文6
通過此次實踐，我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會，接觸社會，培養工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當勞，是以餐飲服務業為主的世界五百強企業。它的足跡已遍布世界一百二十多個國家和地區，擁有13000多家餐廳，為人們提供了方便快捷的，高品質的服務以及物有所值，安全美味的食品。它的發展為數千萬的人提供了廣闊的就業發展平臺。它的慈善機構麥當勞叔叔之家更是為數千萬困難兒童送去福音。
我為在麥當勞的實踐感到驕傲。因為我學到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用。
一，崗位實踐概況
我于七月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作。有時在甜品站負責收銀或備餐，或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環節，對服務員的要求較高。因此，我受到了較為專業全面的培訓。首先，我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調高喊：喜歡您來。這是第一步曲。當顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務，這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。其中，收銀時長為十五秒，這十五秒內，我必須按照餐廳現金政策嚴格確認錢幣真偽與完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候，時刻為顧客作決定，以縮短點餐時長，方便服務下一位顧客，從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。 甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要盡量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。 飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據電腦上的顯示準備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時，系統會自動紅單，提醒速度太慢，這時經理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺衛生，避免造成顧客不好的印象。 但是，當顧客量較少時，我們也不能閑著，必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔，補全柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運高峰時流程順暢，為下一輪高峰作好充分準備。由此可見，麥當勞干凈整潔的環境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創造出來的。
二，崗位實踐結果
由于麥當勞的行業性質吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時左右的工作時長，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話，細心解釋同樣的問題，做著同樣的動作。嘈雜的環境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務質量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經常送錯飲料或者超時，于是受到顧客的埋怨與責罵。此外，甜品站一人的營運也經常讓我連續幾個小時不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經理們的認可與贊揚，還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
三，實踐的體會
1，忍耐 每當與顧客發生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。我們這些平時在家嬌生慣養，在學校無憂無慮的大學生們似乎真的不懂得 人間疾苦 。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說，社會就是這樣真實，社會不會把你寵著，也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態度反抗，畢竟架是永遠吵不完的，畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會。然后反思自己是否有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯不在己，則以理服人，心平氣和地解釋。每當我受挫，我就提醒自己不沖動，退一步海闊天空，心里也就平和了許多。
2，和諧的人際關系 麥當勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲。現在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協作非常重要，一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
3，積極主動地做事 繁忙的工作時常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時常告誡自己積極主動地做事，堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事，我們有義務完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發現自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認為的痛苦過得很快。
4，自制 不要將個人情緒帶到工作上來。于是，我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中，那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務態度。試著轉移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會有意想不到的收獲。
5，提高自己的競爭力 我學會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人，可現在我明白自以為是不會進步。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研，不斷學習不斷積累，于是我也學會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂，否則運用于實踐中發生錯誤后果比較嚴重。
6，管理者的管理 麥當勞的創始人雷克雷地安說：要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關心每個員工，管理方法因人而異，但關心都是前提。
