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icu護士長工作計劃范文1
【關鍵詞】 品管圈； icu； 護理質量管理
doi：10.3969/j.issn.1674—4985.2012.29.057
品管圈即品質管理圈（quality control circle，QCC），是由同一工作場所的人為了解決工作問題、突破工作績效，自動自發地組成一個小團體，或者有意識將此類人員組織在一起，相互商討質量管理的相關問題，應用品管的統計方法進行分析，解決工作場所發生的問題，達到業績改善之目標[1]。
隨著社會進步和醫學模式的轉變以及健康觀念的更新，服務對象的需求在不斷地變化，護理質量管理在提高醫療水平、促進患者康復、滿足患者需求中起著重要的作用。ICU患者病情復雜多變，護理工作量大，加上無家屬陪護，對護理質量提出了更高的要求。加強ICU護理質量管理，持續改進護理工作質量，確保護理安全，是ICU病房管理的核心。本科2012年2—7月應用品管圈對護理質量進行管理，取得了較好的效果?，F報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 筆者所在科室開放床位8張，執業護士20人，護理員3名。其中：副主任護師1人，主管護師1人，護師5人，護士13人；本科學歷4人，大專10人，中專6人。
1.2 方法
1.2.1 QCC理論知識培訓 首先組織全科護士學習品管圈活動的相關知識，使全體護士對使用品管圈進行質量管理有充分的認識，并掌握QCC的工作方法。
1.2.2 分析現狀，選定主題 針對科室目前存在的管理缺陷進行梳理和分析，找出需要進行整改的主要問題：如各級護士完成的護理質量參差不一，質量控制缺乏有效監管和督查，護士對科室事務的參與性不強，患者安全管理力度不夠，轉出患者回訪工作開展不力，滿意度調查力度不夠，人員使用不合理，未能充分發揮其積極性，未做到人盡其用，護理人員知識缺乏，尤其?？浦R深度不夠，護理操作不規范等。
1.2.3 成立“品管圈”小組 經梳理，成立了6個品管組，即：⑴護理質量控制小組；⑵溝通協調小組（含健康教育）；⑶護理安全管理小組（含醫療安全及其他公共安全）；⑷護理教學小組（含低年資護士帶教及實習生帶教）；⑸護理醫院感染管理小組；⑹藥品管理小組。根據每位護士特點、愛好、專長，選擇相應的品管小組，原則上以老帶新，以強帶弱，每組3～4人，選定組長。
1.2.4 實踐
1.2.4.1 制定計劃 護士長指出各個品管圈的大目標，各組分頭組織討論，擬出各組成員職責及分工，針對實際情況列出具體的工作計劃，書面形式呈交護士長，護士長進行補充和修訂。
1.2.4.2 實施計劃 形成完善的計劃書后，各品管小組成員在組長帶領下按計劃進行各項工作，組長應經常對成員分管工作進行檢查和指導，護士長則不定期對組長工作進行檢查和質量控制。
1.2.4.3 總結 要求各品管圈每月開會一次，及時將工作運行中的情況進行分析、討論、評價及反饋，并完善相關資料，以達到質量持續改進的目的。
2 結果
2.1 通過開展品管圈活動，各項護理工作得到了深入的梳理和細化，如通過QCC活動完善了突發事件應急預案5項、患者轉出流程、患者回訪制度、低年資護士培訓制度及具體操作方案，制定了患者及相關科室對ICU護理滿意度調查表格、每日護理質量落實評估單，建立了日常質控登記本，將儀器設備管理落實到個人，各種運行資料的檢查和補充均有專人負責，保障了護理工作的連續性。
2.2 護理質量明顯提升 見表1。
2.3 通過QCC活動，使全科護理人員主動參與科室事務的意識有了明顯提升 護士作為醫院基層的員工，長期以來扮演著被管理者的角色，通過參加科室品管活動，讓其有了扮演管理者的機會，使她們有被尊重、被認可、自我實現的成就感，從而激發了工作的熱情，積極主動地做好自己的工作，責任心和敬業精神增強。
2.4 QCC活動提高了護士的能力 在QCC質量控制活動中，要求每一位護理人員對所做的工作首先要進行自我質量檢查，再對他人的工作進行質控，增強了其發現問題的能力；在針對問題進行討論分析、提出改進措施的過程中，極大地提高了護士分析問題、解決問題的能力。
2.5 QCC活動提高了護士的團隊合作意識 在每個品管圈活動中，每位成員既有明確的分工，又要相互配合，接受組長的指揮和監督。在定期的討論、分析及總結的過程中，要求每位成員都提出自己的看法和觀點，既給予了個人充分展示自我的機會，又體現了個人必須對團隊負責，提高了團隊合作意識。
2.6 QCC活動提高了護士的理論及操作技術水平 在開展品管圈活動以前，低年資護士的理論和操作培訓極不規范。通過開展活動以后，筆者對授課的人員作出了嚴格的安排，對講授的理論和培訓的操作進行了系統的安排，加強了考核力度。此舉大大促進了各級護士自覺學習基礎理論、?？浦R和操作技術的主動性和積極性。
3 討論
護理團隊是以基層人員為主，由一群工作性質相似的人組成的為患者提供優質服務的群體，這恰恰符合QCC對圈員的要求。品管圈活動能提高護理人員的質控意識、問題意識以及解決問題的能力，有利于護理質量持續改進。ICU病房對護理人員的要求更高，質量要求更嚴，品管圈活動可提供基層員工由下往上的管理，較容易獲得護理人員的認同和配合。有效挖掘護理人員的管理才能，實現全員參與及質量持續改進，有利于護理人員對患者提高全面、全程、優質的護理服務[2]。因此，品管圈活動是ICU病房護理質量管理中的重要手段之一，值得推廣。
參考文獻
[1] 林榮瑞.品質管理[M].廈門：廈門大學出版社，2004：1811—1812.
icu護士長工作計劃范文2
護士崗位競聘講話稿1
尊敬的各位領導：
下午好，今天能夠站在這個競選的舞臺上，我的心情非常的激動，我感謝各位領導給了我們一個展示自我、體現價值的機遇。我叫xxx，現年x歲，大學本科學歷，主管護師，1997年6月畢業于xx學校，9月進入我們醫院工作，分別在我們醫院外一科，外二科，急救中心外科，內一科，透析室進行護理工作，其間，在領導的指揮下參與了透析室的組建，并擔任護理組長，積累了一定的管理經驗。我知道，只有不斷的學習才不至于落后，分別于2004年在重慶醫學院呼吸ICU進行3個月的進修學習，2009年在重慶西南醫院血液凈化室進行3個月的進修學習，2012年在華西醫院綜合ICU及外科ICU進行6個月的進修學習，熟練掌握各項護理常規和操作規程，能熟練應用現有搶救儀器，掌握了相對較先進的護理理念。并始終以“病人為中心”， 勤勤懇懇、任勞任怨，每項工作都高標準地完成。認真負責的工作態度贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評，自己多次被評為先進個人、病員最滿意護士、好護士等。同時，我也協助護士長做好科室的管理及年輕護士的帶教。使我的綜合素質也得到了提高。昨天的積累，加上各位領導的指導及支持，使我相信，我有能力做一名稱職的護士長，為醫院的發展、為護理事業做出更多的貢獻。所以我勇敢的走上競選講臺。假如我競聘成功，我將在院領導、護理部、科主任的領導和指導下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護理質量：
一：做好溝通協調工作，成為院領導與科室之間以及各科室之間，醫、護、患三者之間、溝通的一座堅固有力的橋梁！
在貫徹醫院領導的相關政策時，積極調動護理人員的積極性，制定有效的獎懲制度，以制度管人，而不是人管人，鼓勵式管理，培養每個護理人員的主人翁精神；加強科室之間的協調與合作，對于先進的護理方法，護理理念，加強學習與交流;加強與患者及家屬的交流，營造和諧的護患關系，盡量做到患者滿意、家屬放心、護士舒心。當然，我也知道交流與溝通是我相對薄弱的地方，但是，我會不斷的學習，提高自己，完善自己，我相信，勤能補拙。 二：建立學習型的團隊，做好知識技能的更新。
醫學在不斷的進行更新，我將隨時關注護理學的發展，制定及落實護理人員培養計劃，在護理部的支持下采取請進來，送出去的方式對科室護理人員進行培養，如吸引SMZ專家的指導，對科室優秀護理人員，送出進修學習，然后，以點帶面，以組長帶動組員的方式對護理人員進行培訓，工作突出者，在績效中有所體現，努力提高每位護士的業務水平及參與意識，從而提高護理質量，適應現代護理發展需要。
三：合理排班，注重人力搭配，保證護理工作質量。
熟悉科室每位護理人員的技術水平，強弱搭配，人盡其才，才盡其用，不養閑人，以發揮每個人員的最大能動性。對科室的工作了然于胸，做到日有安排，周有計劃，月有重點。 四：做好護理安全的管理，積極防范差錯事故的發生。
加強培訓，讓每位護士熟悉每項操作規程，應急預案，在提高每個護理人員的業務水平的同時，開展法律知識教育，不斷強化安全意識，提高其責任心。
五：做好科室的增收節支管理，取得經濟效益及社會效益的雙重發展。
科室是一個小家，護士長就是一個管家婆。我將樹立“科興我榮、科衰我羞”的理念，把精力投入到科室中來。以病員及家屬的需求作為我們的目標，盡量給予個性化、人性化的服務，努力提高病員的滿意度，促使質和量都呈一個持續發展。
以上五點是我競聘思路，希望能得到各位領導的指導及幫助。也許，我的演講沒有優美的語言，也沒有華麗的詞藻，但我有一顆實實在在干好工作的心，我相信，只要給我一個機會，我就會盡百分百的努力，去做一名合格的護士長。
謝謝各位領導！
護士崗位競聘講話稿2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
秋天是金色的季節，也是收獲的季節。今天我們齊聚一堂，我的心情是那樣的激動、高興。我演講的題目是《在奉獻中成長，讓青春飛揚》。
有人說我們是圣潔的天使。美麗的白衣、柔弱的外表，卻有著"燃燒自己，照亮別人"的堅韌信念。像春風，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛的絲線，縫合病人身心的創傷……曾經也有人說過，"拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。"是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？xx年的工作經歷練就了我堅實的護理技藝，也培養了我尊重生命、熱愛生活的好習慣。今天競聘護士長，就是我熱愛工作、渴望把自己更多的智慧和力量獻給護理事業。
競聘護士長，我具有以下優勢：
一、具有扎實的業務經驗
多年的崗位磨練，不僅練就了我嫻熟的業務技能，也磨練了我的責任心、進取心。這些都得益于我平時細心的病情觀察和護理實踐。在工作中，我一直要求用"四心"服務來為病患護理。即要用"愛心、耐心、細心、責任心"，來保證服務質量和服務規范，從病患和親屬的需要出發，關注他們的身心健康，時刻做到微笑服務、細心服務。
二、具有較強的親和力
工作多年來，目睹了太多病患對病魔的恐懼和無助，也見證了太多因我們共同努力而康復的感人事例。因此，我深知患者及其家屬對我們的期待。多年的工作實踐，讓我學會了如何與病患溝通，撫平他們恐懼的心靈，待他們如親人一般。同時，我還善于與其它科室、部門溝通協作，也善于用良好的服務態度和溝通技巧來說服患者，配合我們護理工作。遇到病人或家屬的不理解、不配合，我都始終毫無怨言，我都會想方設法做通他們的思想工作，配合我們的治療。
三、甘于奉獻，工作作風優良
不記得有多少個日日夜夜，黑白顛倒，穿梭于不同的病房之間。在我匆匆的腳步下，是我多年來對工作的執著，對工作的堅守。由于工作忙，我常常無暇照顧家里，孩子托給家人照顧。自己則和同事們一道，無怨無悔地堅守在崗位上。我覺得能和大家一起在科室這個大家庭里面同心同德、齊心協力干事業，把護理事業推向新的臺階是一件光榮的任務。
如果這次競聘成功，走上護士長的工作崗位，我一定有信心也有能力做一名稱職的護士長，為我院的發展、為護理事業作出更多的貢獻。
1、堅定信念，不斷提升個人素質
我將在院長、主管副院長的正確領導和科長的直接領導下，堅持"以病人為中心"，把病人是否滿意作為衡量服務質量的尺度，努力提高自身的服務能力和水平。
2、率先垂范，確保護理工作上水平
我將切實履行崗位職責，努力學習和了解國內外護理學科的動態，率先垂范，帶頭組織護士學習新業務、新知識，努力提高每位護士的服務意識和業務水平，從而提高護理質量。
同時，堅持以病人為中心，嚴格管控，做好詳實的護理記錄，定期開展工作檢查，查找不足，及時整改，確保工作水平上臺階。另外，還可以積極創新思路，制定出具有本科室特色的病人滿意問卷調查表。從病人住院到出院前以記名形式填寫。根據調查結果，每月評出護士及護理單元，并對護士長工作進行評議。這樣，不斷激勵和鞭策我們護理人員共同進步。
3、擺正位置、團結一心，共同開創護理工作新局面
我將正確擺正自己的位置，正確處理好與上下級的關系，專注于科室和諧氛圍的營造，團隊精神的凝聚，對上認真執行領導的工作指示和要求，對下加強溝通協調、聯系員工，團結大家一起做好護理工作。同時，精準把握好工作崗位的角色定位，做到管理無巨細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
各位評委、各位領導、同志們，今天我的演講，很普通、很平常，沒有豪言壯語，不動人、不精彩，但我向大家展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態度和意志，愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進實際工作中，獻給我所熱愛的醫療護理事業，決不辜負大家對我的厚望。最后，我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態：無論我這次競聘成功與否，我都將始終如一。因為既然我選擇了神圣的護理事業，今生便無怨無悔。我堅信："乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海"。
我的演講完了，謝謝大家！
護士崗位競聘講話稿3
各位領導，評委：
大家下午好！
這天，出于個人理想的追求，出于對中醫院的深厚感情，我來到了競聘現場，我競聘的崗位是被服供應中心護士長一職。感謝領導給我這次展示的機會。
本人，木木木，19xx年出生，本科學歷，主管護師，曾任護士長一職。xx年畢業于xx省中醫藥學校。自參加工作至20xx年，一向在中醫x院從事臨床護理工作。20xx年在本院招標籌資辦。經過多年護理工作的鍛煉，自己各方面素質得以提高。20xx年至20xx年，連續四年被評為先進及優秀，期間榮任護士長。發表國家級論文2篇，科研成果1項。20xx年度在本院評為優秀。
榮譽只代表過去，未來還需要開創?！叭貉愀唢w，頭雁領”。護士長并不是很多人認為的單一的管家婆，她需要智慧和謀略的結合才能完全勝任。工作中，不但要為院領導當好參謀，為護理工作者們當好主管，還要為臨床一線做好后盾。
我院的被服中心，各種設備已趨于完善，但工作人員中，文化素質、經驗、潛力和體力方面都存在著差異。如果我能競聘成功，我將會從以下幾點做起：
第一，被服中心是負責全院各種被服和工作人員工作服清潔、消毒、洗滌的部門。工作中務必重視洗滌質量，滿足院感要求，杜絕院內交叉感染的發生。對回收的各類衣物做到先分類，再浸泡、清洗、消毒、清潔、滅菌，最后到保管發放，整個滅菌環節缺一不可，以保證各類物品的洗滌質量，對所有物品做到一用一潔。
俗話說，佛靠金裝，人靠衣裝，只有所有的衣物都干凈整潔了，才凸顯醫院的完美。營造醫院溫馨融洽、用心向上、團結互助的環境，更好的樹立我們中醫醫院的良好形象。
第二，人員安排上，做到適材適所。冰心老人說過：沒有一朵花是不美麗的……所以，針對被服中心人員在年齡、文化素質、潛力和經驗方面存在的不同和差異，公正、科學、合理的安排工作。做到人得其事，事得其人，人盡其才，事盡其功，各盡所能。讓每個人在實際工作中都能發揮自己的潛力，展現自己最好的一面。
第三，根據醫院的發展戰略，不斷提升，不斷完善本部門工作。包括：
1、及時分析臨床科室對本部門的需求信息，不斷滿足需要；
2、分析每個工作崗位中可能出現的困難和問題，及時調整和改善，保證各項工作順利、準時完成；
3、杜絕一切隱患，保證消防安全；
4、做好各種機器的保養和維修；
5、督促員工按要求折疊，及時縫補，并對洗滌質量進行監控，送出的被服做到零退回。
6、做好統籌安排，注重工作細節，對工作計劃有預見性和決定力。
第四，做好承上啟下，橋梁的作用。正確及時的傳達醫院及相關科室精神，收集有用的反饋意見，及時匯報，誠懇傾聽科室人員的意見和推薦，做到多交流，多商量，多協作，為臨床一線科室工作做到全方位細致化服務。
做最好的自己是我的人生追求。各位領導、評委，衷心期望給我一次機會，給我一個舞臺，給我一分支持，給我一分鼓勵，給我一個展示自己的機會。
最后不管這天競聘的結果是什么，我都會一如既往的和大家一齊奉獻自己最大的潛力，為我院建立江北一流中醫醫院，奉獻自己的能量和熱情！
