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空調培訓總結范文1
實訓基地是培養高素質制冷技術技能型人才的基礎條件，是學生體驗企業環境、熟悉企業設備、熟練職業技能的學習場所，實現學習內容與崗位技能需求的無縫對接的保障。制冷專業在總結多年實訓基地建設的經驗的基礎上，創建了工廠化實訓基地。
1.創建工廠化實訓基地的基本思路
1.1 創設環境，體現企業的實際生產過程。從校企共研共建入手，研制適合教學需要并體現企業實際的實訓設備。從各種實訓設備的整體布局出發，創設一個與企業環境相近的實訓環境，強化實訓基地文化建設，營造企業文化氛圍。
1.2 開發資源，提升實訓基地信息化水平。從開發實訓教學資源入手，利用多媒體技術、網絡技術、3D仿真技術、虛擬現實技術、移動APP技術，不斷提升實訓基地的信息化水平。
1.3 探索模式，建設高效的實訓基地。從改革實訓環境、實訓設備、實訓流程、實訓管理、實訓考核入手，探索學生掌握制冷維修技術、提升職業技能、養成職業素質、增強職業意識的高效途徑。從實訓基地建設入手，實現實訓教學由抽象到具體、由靜態到動態、由平面到立體的快速轉變。
2.工廠化實訓基地的研建過程
依據制冷專業人才培養需求、崗位技能需求的研究經驗，依托具有豐富企業經驗的雙師隊伍，創新具有鮮明職業教育特色的工廠化實訓基地建設模式。
2.1 對接崗位技能需求，研建工廠化實訓基地設備
2.1.1 研建工廠化實訓設備。結合教學規律和學生成長規律，制冷專業的實訓設備以種類齊全、技術先進、實用易學為原則，校企共同研建了既不拷貝企業又不背離企業、滿足學校實訓教學需要的實訓設備，建設了以電冰箱、空調器、冷庫、中央空調、汽車空調等典型設備為載體的工廠化實訓基地，開發了與之配套的實訓教學資源，并在應用中不斷改進完善。
2.1.2 挖掘設備實訓功能。校企共同根據制冷空調設備運轉、制冷空調設備安裝維修兩大崗位群的工作內容和要求，歸納和提煉崗位職業技能，實現實訓內容對接工作內容、實訓過程對接工藝流程、實訓標準對接技術標準、實訓管理對接企業質量管理、實訓考核對接員工技術考核。
在突出實訓基地特征時，注重實訓要求與企業生產要求保持相近性，制定出與企業生產相近的實訓教學標準，將崗位能力要求對接到實訓教學中，做到學生與學徒合一、教師與師傅合一、基地與車間合一。
2.2 創設工廠化實訓教學環境，促進校企文化融合
2.2.1 突出企業文化，強化操作規程。在實訓基地，采用標語、圖板、橫幅、宣傳欄、電子屏幕等形式宣傳企業文化和管理制度。讓學生在基地熟悉企業的管理規范和操作規程，樹立安全意識，感受企業文化氛圍，領悟企業文化內涵，幫助學生樹立正確的人生觀價值觀。
2.2.2 突出工廠化布局，強化功能分區。根據制冷工、制冷設備維修工、中央空調操作員、空調器安裝工、汽車空調維修工五大就業崗位技能的要求，在基地整體布局中，根據維修工作過程的，分別創設電冰箱、空調器、冷庫、中央空調、汽車空調五類實訓環境。依據理實一體化教學要求，各實訓室按功能劃分為教學區、實操區、資料區、成果展示區等區域，特別是要利用音視頻資源、信息化技術，開發適合實訓課程的課件。
2.3 立足技能培養，探索實訓基地建設運行模式。學生通過參與電冰箱組裝與維修、空調器安裝與維修、冷庫安裝與維修、中央空調運行與管理、汽車空調維修五大類典型職業活動，學習、體驗、建構、獲取崗位職業技能，快速成長為技術技能型人才。
2.3.1 形成"共研、共建、共管、共用"的實訓基地建設新機制。
組織具有多年企業工作經驗的"雙師型"專職教師、兼職教師和企業專家，形成實訓基地建設團隊，共研實訓基地，在廣泛調研的基礎上，形成與人才培養模式相匹配的實訓基地建設方案；共建實訓基地，依據學生崗位能力要求和核心課程教學要求，研發實訓設備、創設實訓環境、開發實訓項目；共管實訓基地，遵循既符合教學管理，又符合企業管理的原則，不斷完善基地運行機制，保證實訓基地管理科學規范；共用實訓基地，在滿足學生技能培訓的同時，滿足企業員工和社會人員的技能培訓。
2.3.2 對接企業環境，建設工廠化實訓基地。工廠化實訓基地，具有真實的工廠環境和可供操作訓練的實訓設備，配備電冰箱、空調器、冷庫、中央空調、汽車空調等真實設備，按照工廠的工作運行、工作過程、工作標準、工作要求，組織實施教學活動。教學過程與工作過程對接、教學標準與職業標準對接、教學管理與運行管理對接、課程考核與員工考核對接。解決了以往學訓不能同時兼顧的難題，邊學邊訓、學訓一體，提高了學生技能訓練的時效性。
2.3.3 依據崗位要求，開發實訓設備教學功能。以制冷和空調設備運轉、安裝維修兩大類崗位群的工作內容和要求為依據，歸納和提煉崗位職業能力，將真實工作項目或任務轉化成教學項目或教學任務，將單一技能和綜合技能的訓練融入了實訓項目中，體現為直觀認知、拆卸、安裝、修理、維護保養等實訓操作。實現了實訓教學由抽象到具體、由靜態到動態、由平面到立體的轉變，提升職業技能、提高職業素質、增強職業意識。
3.學崗對接工廠化實訓基地成績及效果
3.1 引領職業學校實訓基地建設?；爻蔀榱藝医逃姓W院的考察基地、北京市制冷專業教師的師資培訓基地、北京市中等職業學校"制冷和空調設備組裝與調試"技能大賽的賽前培訓基地和競賽的賽場、北京市首批特種作業實操示范考點。組織了多次北京市師資培訓、特種作業制冷培訓，連續三年承辦了北京市職業院校制冷設備組裝與維修、戶式中央空調安裝與維修技能大賽。作為北京市特種作業實操示范考點，僅2014年就為北京市氨制冷作業人員崗位培訓700多人?；貫楸本┦薪處熍嘤枴⑵髽I員工培訓、特種作業培訓、轉崗和下崗職工的培訓做出了貢獻。
空調培訓總結范文2
關鍵詞:暖通空調;節能;系統
一、暖通空調領域節能的途徑與方法
科學技術的不斷進步,使暖通空調領域新的技術不斷出現,我們可以通過多種方法實現暖通空調系統的節能。
精心設計暖通空調系統,使其在高效經濟的狀況下運行暖通空調系統特別是中央空調系統是一個龐大復雜的系統,系統設計的優劣直接影響到系統的使用性能。系統往往都是按最大負荷設計的,而實際運行基本上是在部分負荷下運行,如果系統各部分的設計不能滿足部分負荷運行的要求,系統的能耗是很大的。又如新風系統的設計,系統應該能隨著室外氣象參數的變化改變新風量,以最大限度地縮短主機的開啟時間。
改善建筑維護結構的保溫性能,減少冷熱損失我們知道對于暖通空調系統而言,通過維護結構的空調負荷占有很大比例,而維護結構的保溫性能決定維護結構綜合傳熱系數的大小,亦即決定通過維護結構的空調負荷的大小。所以在國家出臺的建筑節能設計規范和標準中,首先要求的就是提高維護結構的保溫隔熱性能。
調整室內熱濕環境參數,盡可能降低空調系統能耗,空調系統特別是舒適性空調系統對人體的作用是通過空氣溫度、濕度、風速、環境平均輻射溫度進行的,人體對環境的冷熱感覺是這些環境因素綜合作用的結果。以往的空調控制方式僅僅是測控空氣的溫度濕度,甚至僅空氣溫度。顯然是不全面的,勢必帶來許多問題,如空調系統對人體的作用不直接、當環境變化時對環境的調控不迅速、人體感到不舒適、空調系統的這種調控方式不節能。熱濕環境研究成果的應用,為我們采用新的控制方式方法提供了理論基礎。
如何利用可再生能源或低品位能源的空調系統隨著空調系統的廣泛應用,空調對不可再生能源的消耗將大幅度上升,同時對生態環境的破壞也在日趨加劇。如何利用可再生能源及低品位能源已經成了該領域重要的研究課題。地源熱泵空調系統就是在這種形勢下發展起來的,它利于地下恒溫層土壤熱顯著提高空調系統的COP值,使得同等制熱量下的系統能耗大幅度下降。另外,利用太陽能供熱或制冷技術也在開發研究著。
開展冷熱回收利用的研究運用工作,實現能源的最大限度利用目前許多空調系統冷熱回收利用研究也在蓬勃開展,如空調系統排風的全熱回收器,夏季利用冷凝熱的衛生熱水供應等,都是對系統冷熱的回收利用,顯著提高了空調系統能源利用率。
二、存在的問題與對策
要實現空調系統的節能降耗,已經具備了許多成熟的條件,但同時也存在許多問題有待于解決:
暖通空調系統的設計管理問題。空調系統的設計對空調系統的節能性有著重要的影響。然而在實際中往往得不到一些設計部門和設計人員的足夠重視,使得設計建造的系統不僅初投資大,運行能耗也相當驚人,大大超過了國家標準。暖通空調系統的運行管理問題除設計外,我們發現運行管理也起著重要的作用。有些單位的空調系統,一年四季只有開機關機和冬夏季轉換操作,顯然系統達不到相應的節能效果。為此要求運行管理人員不僅要有強烈的責任心,上崗前還必須要進行系統的培訓和考核,對沒有達到要求的,應重新培訓,考核合格后才能上崗。
新型空調方式、控制方法及新的節能技術的開發應用問題。采用新型空調方式、新的控制方法,不僅能顯著提高熱舒適性而且可以使系統大幅度節能。在我省對新型空調方式和控制方法的研究可以說在全國都是比較早的,并且已經取得了一些可喜的成果,只要政府部門略加扶持這些成果將很快能得到適用,并形成產業化,對這些項目的實施,將對我省的能源、環境和經濟都將起到巨大的推動作用。
公眾對空調系統作用的理解觀念問題。對于舒適性空調系統,從本專業的角度來講就是使人體有好的熱舒適性。而在社會上我們常常發現一種這樣的觀念:認為空調在夏季是越冷冬季越熱效果越好。這顯然與舒適性空調的出發點相違背的。事實上,這樣不僅大大增大了空調系統的能耗,同時由于室內外溫差的增大,也使人體對不同環境的適應性下降,身體免疫力降低。這些可以通過宣傳改變人們的觀念。
使用可再生能源空調系統的開發推廣應用問題。利用可再生能源的暖通空調系統,如地源熱泵空調系統、太陽能制冷、供熱系統,不僅有著顯著的環境和社會效益,有的還有著顯著的經濟效益,應大力開發推廣。當然,和其他任何新技術一樣,這些技術也存在著一些問題,也需要進一步研究完善,也需要政府部門的重視和支持。
三、總結
暖通空調系統在建筑節能中占據重要的位置,起著重要的作用,節能技術的研究開發和運用是暖通空調系統、建筑系統節能的基礎,政府職能部門的重視和支持,則是實現大幅度節能、產生顯著的環境和社會效益、推動經濟發展的保證。
參考文獻:
[1]暖通空調技術在室內空氣環境品質控制中的應用宋清弟福建建筑2008/01
[2]暖通空調的模糊控制研究田亞雷工程與建設2007/05
[3]暖通空調制冷系統建模與控制現狀及發展趨勢李樹江沈陽工業大學學報2007/03
空調培訓總結范文3
關鍵詞：采暖通風；空調設計；常見問題
隨著建筑領域快速發展，生活水平逐漸提升，人們對建筑生活條件、舒適度具有更高要求。然而現實生活中，采暖通風空調設計通常存在諸多不足，嚴重影響了人們生活、起居。筆者根據自身多年的從業經驗，分析采暖通風空調設計中的常見問題，提出一些優化設計對策，現總結如下：
1 采暖通風空調設計的常見問題
（1）標高較差、設備定位與管線定位問題。對于建筑工程而言，需布設較多管線，通常按照設計圖紙布設管線，對于不同系統，其設計圖紙也是較為獨立，必須結合自身利益、安裝路線，整個空調系統主要包含較多管道、設備，包含冷凝水與冷凍水管、排風管與送回風管。目前，對于空調系統施工，已完成布設其它系統的管線布設，布設空調系統的位置、高度，產生嚴重交叉問題，管線、設備無法根據原有圖紙布設，或在不正確標高、位置上布設，增加了后續施工難度，無法確保工程質量。
（2）設備噪音超標。目前，采暖空調設計最為關鍵的問題在于末端設備的運轉，國內大多數空調技術較為成熟，設備噪聲指標與國家標準相符合，但對于大風量的空調機組，往往會出現噪聲問題，其實際測量值通常比產品樣本參數要高。目前，空調產品發展方向是噪聲控制，空調系統使用頻率通常較高，公共場合的噪聲分貝較高，嚴重影響了人們工作、生活，不利于建筑工程質量。所以，必須高度重視這個問題。
（3）空調水循環、水系統。對于空調水系統而言，是施工的重要環節，該環節施工質量對采暖通風系統的正常運作具有直接影響，最常見的是冷凍水管的堵塞問題，導致管理循環不通暢。同時，因建筑內部具有較多管道，存在管線交錯問題，導致整個布局不合理，使得空調管理道不能達到標準高度，對管網循環造成影響。同時，由于空調系統無法合理安排日常維護工作，無清洗管道，導致水循環問題。
（4）結露滴水問題。對于商場建筑而言，通常上層伴有水珠滴落問題，該情況因空調系統運行、調試過程中，產生結露滴水所致，該狀況可能由于管理保溫不足，使得溫度較低，凝結水汽后，出現結露滴水問題。因管道與管道、設備與管道的連接密實度不足，對管道材質把關不嚴格，使得管理道內出現水滴漏問題。該情況由于冷凝水排出不暢，冷凝水管路設置過長，空調安裝時，同吊頂發生碰撞，難以確保坡度，冷凝水管發生倒坡問題，產生滴水現象。對于空調機組的冷凝水管，由于負壓處未設置水封，不能排除機組空調的冷凝水。
2 采暖通風空調的優化設計對策
（1）嚴格按照暖通設計規定、設計規范執行空調設計。對于采暖空調設計而言，要求設計人員具備專業設計能力，認真學習、掌握設計標準與規范，按照規定實施空調設計，嚴格按照政府相關規定，給予貫徹、落實。節能建筑反映于采暖通風的維護結構材料、設計材料設計，尤其是暖通空調作為建筑大比例能耗體，合理、科學的優化設計，通過有限投入，獲取最大經濟效益、節能效益。暖通設計方案是否合理，尤其是高層建筑暖通設計，采用節材與節能材料，實現暖通效果最大化。
（2）設計可靠性、可行性。采暖通風空調工程是施工、設計過程中，嚴格按照環境保護規范，設計可靠性包含設計經濟性、運行安全性問題，設計可行性要求設計達到相關要求、規范，提供充分供水、供水給暖通設備，以保證正常工作。設計過程中，需考慮供電、供水變化情況。若設計過程中，若特殊暖通工程，不能選擇標準設備，暖通設計方案對于非標準設備，重新規定了參數要求，新提出參數必須滿足科學、合理的可行性。
（3）采暖通風空調設計的經濟性。在暖通空調設計中，設計方案必須滿足經濟型原則，制定較為規范標準，方可對比方案經濟性。采暖通風設計方案存在市場價格、設備檔次與能源價格，浙西額因素均屬于經濟對比指標。同時，呀確保結構科學性、合理性，確保同一周期內對比方案，暖通設計必須考慮設備運行費用。所以，根據采暖通風設備報價對比極為不科學，必須將設備維修、使用壽命納入經濟對比范疇?？照{設備使用情況，也是重要對比因素，因使用情況、季節差異，需綜合考慮，對比經濟性因素。
（4）設計調節性、可操作性。為滿足全年變化情況，采暖通風空調必須具備調節性能，科學、合理的調節性方案，具有 VAV、VRV 的空調系統，兩種設計空調方案具有較小能耗，一次性費用相對較高。部分辦公建筑不屬于全天使用狀態。所以，選擇設計方案時，必須考慮夜間不工作因素。因空調系統逐漸提升自動化水平。所以，需適度降低勞動數量、勞動強度，增加適當投資費用，所以，要加強技術經濟性對比，不斷提升管理人員素質。在季節轉換時，閥門需設置為手動控制，調節控制、設備數量、規模較大的系統工程，需選擇自動控制，為降低管理人員工作量，為確保系統穩定性、可靠性，盡可能簡化自動控制系統。
（5）強化知識培訓，提高設計人員專業能力與素質。定期對采暖通風設計人員實施專業知識培訓，通過多樣化知識競賽、技能操作比賽等形式，提高設計人員的專業素質。邀請暖通設計專家開展知識座談會、知識講座，鼓勵全體人員參加，進而提高暖通設計人員的專業水平。
3 結束語
目前，采暖通風系統最為建筑結構的大比例能耗系統，通過節材、節能，為用戶設計出最大取暖效果、取暖空間，確保建筑行業凈空發展。在具體采暖通風空調設計中，存在標高較差、設備定位與管線定位、設備噪音超標、空調水循環、水系統、結露滴水等問題。所以，我們需高度注重暖通設計工作，嚴格按照暖通設計規定、設計規范執行空調設計，滿足設計的可靠性、可行性、調節性、可操作性、經濟性原則，制定合理、科學設計方案，通過最少投入獲取最大經濟效益。
參考文獻
[1]趙禮正.探討在采暖通風空調設計中需注意的問題[J].城市建設理論研究，2014.
空調培訓總結范文4
關鍵詞：建筑暖通空調系統;節能;設計
中圖分類號：TU723.3 文獻標識碼：A
引言：現階段，隨著我國經濟的快速發展，能源短缺的現象日益加劇，低碳的設計概念逐漸深入人心。而且在能源相對短缺的時代，對建筑暖通空調系統采用節能的設計方式開始引起設計者的高度關注，這樣不僅能夠提高能源的利用率，減少浪費，還能夠給人們創造出舒適的環境。因此，對暖通空調系統進行節能設計已經成為一種必然趨勢。
1.建筑暖通空調系統節能設計的重要性
我國經濟的快速發展推動了建筑業的發展，同時資源和能源的消耗量也在不斷上升，而且建筑業的能源消耗在總能耗中占據了1/3左右。由此可見，相當一部分的能源消耗都是由于暖通空調引起的，如果不及時采取措施對其進行控制，那么會出現嚴重浪費資源的現象。加之，暖通空調系統所使用的電能等屬于不可再生資源，電能的使用會使煤炭等資源大量消耗;而且暖通空調系統在運行過程中會排放出大量的污染物，從而危害人們賴以生存的生態環境。面對如此形勢，暖通空調系統采用節能設計技術，不僅會降低能耗，還會產生較高的社會效益以及環境效益，實現社會的可持續發展。
2.建筑暖通空調系統節能設計方法以及存在的問題
2.1 建筑暖通空調系統節能設計方法
現階段，建筑暖通空調系統節能方法主要有以下幾種方式。首先，根據具體的環境選擇合適的空調方式以及空調設備。變頻空調不僅具有降低能耗的特點，還能給人們創造舒適的環境，根據這一特點，可以將變頻技術融入中央空調中。其次，空調系統在運行過程中對產生的風量進行有效的控制也是非常重要的。如果風量過小，會使產生的空氣品質受到影響;但是如果風量過大，就不能體現節能這一特點，負荷增加、能耗增加。最后，空調系統產生的余熱是能源浪費中的重要一項內容。因此，將產生的余熱用作其它用途，也是一種節能的主要表現。例如余熱可以被熱輪進行回收，用于供熱燃料等。在節能的同時，還可以積極開發地熱能、太陽能等新的能源，既可以解決能源危機，還可以降低環境污染。
2.2建筑暖通空調系統節能設計存在的問題
建筑暖通空調系統在進行節能設計的過程中，存在的諸多問題嚴重阻礙了節能系統的設計和發展。
一方面，建筑暖通空調系統節能設計不合理、管理不規范。實際上，空調系統的設計方案在節能設計的整個過程中占據著非常重要的地位，它能對節能效果產生重要影響。但是在技能設計的過程中，設計人員往往忽略這一過程，直接花費大量的人力、物力有和財力等進行設計，這樣就會使空調系統的設計消耗量大大增加，無法達到節能能耗這一目的。此外，很多暖通空調設計人員的專業素質能力過低，有的人員甚至沒有經過專業的學習和培訓便開始上崗，對專業知識知之甚少、經驗不足等，在技能設計過程中就無法使用先進的科學技術進行設計，而且在發現問題以及處理問題等方面的能力也比較欠缺。這些問題都不利于空調系統節能的設計。
一方面，無法對建筑暖通空調系統的節能性做出正確的評價。為了維持社會的可持續發展，建立資源節約型社會，建筑行業中的各個企業也開始加大對空調系統節能的設計要求，開始進行一系列的創新試驗，但是新的節能設計技術會有各種各樣的不足和優點，只有正確對其進行評價，才能有效的改進和完善。然而在實踐過程中，難以形成一個統一、科學、合理的評價標準和方法，從而無法選擇出最有效的節能設計方案。
另一方面，建筑暖通空調系統操作人員的素質能力較差。制定節能設計方案是暖通空調節能設計的基礎，而對其進行正確的操作從而使空調系統能夠高速運轉。但是很多建筑單位的操作人員專業素質能力較差，沒有經過培訓和教育，缺乏有效的操作理論指導。
總之，這些問題看似不嚴重或者說是一種普遍存在的現象，但是仍然會對空調系統的節能設計產生嚴重影響。
3.建筑暖通空調系統的節能設計措施
3.1 對空調系統中的采暖系統進行設計
合理的采暖系統設計對建筑暖通空調系統的節能運行有著重要影響。對采暖系統進行設計時，主要采用以下幾種方式，如下供下回垂直雙管系統、上供下回垂直雙管系統、水平雙管系統等等，并且需要根據具體的情況采用不同形式的采暖系統。這些方式具有多方面的節能優勢。一方面，管路系統結構比較簡單，制作時所使用的管道材料較少，成本較低，對于后期的維護費用也不高;另一方面，能夠對不同空間的溫度進行單獨的控制和管理。
3.2 對室內設計參數的合理性引起重視
一般情況下，室內的溫度、空氣濕度以及通風量等都會對暖通空調系統的節能性產生影響。因此設計人員在設計過程中需要首先考慮室內的各項參數，并對其進行計算，從而確定合理的設計方案，以此達到工藝設計的要求，達到節能降耗的要求，達到令人舒適的要求。而且利用空調系統對室溫進行控制采用溫控閥是最好的選擇，一方面，它能夠根據室溫自行對溫度進行調控，從而將溫度控制在令人較為舒適的范圍內;另一方面對溫度高低的變化進行控制，可以有效降低能源的消耗。因此，在空調系統節能設計中使用溫控閥能夠取得較好的節能效果。與此同時，還可加入保溫和保冷等設計來達到節能減耗的目的。
4 .總結
為了維持社會的可持續發展，降低能耗、低碳環保的理念已經深入人心。面對建筑暖通空調系統能源的高消耗形勢，利用節能設計技術來達到節能減耗的目的成為現階段發展的必然趨勢。建筑暖通空調系統節能設計對于實現社會的經濟效益以及環境效益有著重要的意義。
參考文獻：
[1] 伍小亭.暖通空調系統節能設計思考[J].暖通空調，2012，42（7）： 1-11.
空調培訓總結范文5
2、首先是對公司產品有信心，了解有關產品的各種性能特點，并仔細研究一兩個競爭對手的產品特點情況。分體空調可以研究蘇寧商場、格力空調專賣或者空調商場的營銷手段，中央空調看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
3、建立銷售渠道，這一點可以向領導或者廠家代表請教，并仔細觀察他們的工作方法。
4、熟悉一定的商務禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術要多一點，小品牌靠價格關系要多一些。做開利、麥克維爾應該多依賴點技術，兼做關系。拼價格時用小品牌加強大的關系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關系（有些偏激，但也差不多），技術和價格只不過是幫你的業主一種用來拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調銷售還很黑暗，但離曙光不遠了，以后做銷售必須明白技術才行！應該先去學點技術再搞銷售！咱們公司已經重視這一點了，公司領導多次組織的人員培訓就是在提高銷售人員的技術水平。
7、實惠的價格，合理的設計，完美的服務。
8、錢和質量是產品銷售的基本，既要懂產品又得曉得送禮。
9、技術第一、服務第一、做人第一，就可成為高級銷售。
10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。
12、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優點缺點就行了，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質。
13、個人素質第一技術知識第二關系網絡第三產品質量第四金錢支持第五工作責任心最重要了！
空調培訓總結范文6
伴隨著中國經濟的迅猛發展，居民的生活消費水平日益提高，一種能夠滿足新興消費需求的空調產品也在逐步走進我們的生活。1999年，業內首次清晰的提出家用中央空調的概念；家用中央空調能夠同時滿足60至600平方米的各種戶型多個房間的要求，目前，在歐美、日本等國的公寓、住宅、別墅已經普遍使用，美國使用率超過70%，在日本超過50%，而我國家用中央空調的使用率僅占空調行業的5%左右。據國內一項調查表明，約有26%的消費者表示愿意安裝家用中央空調。 同時區別于傳統家用空調來看，國內家用中央空調行業的利潤率也普遍達到了30％以上。
家用中央空調未來巨大的市場容量以及較高利潤率也吸引了眾多著名家電企業的進入。美的、格力、海爾、新科、奧克斯、TCL、春蘭、三菱重工等國內外品牌紛紛涉足其中，一時間，家用中央空調成為中國空調業新的競爭焦點。事實上，也正是看中了這一點，無數的廠商才紛紛涌入這個大“熔爐”去“淘金”。
伴隨著傳統空調企業的介入，大量的經銷商、商也紛紛進入這個行業內來分一杯羹，目前家用中央空調大體上有四個銷售渠道：1、經銷商營銷；2、廠家直接招標營銷；3、大型家電連鎖與專賣店直銷；4、以家用中央空調安裝公司等銷售，這四個渠道的銷售情況各有不同。
1、 經銷商營銷；是家用中央空調零售的主要陣地。很多以前經銷傳統家用空調的商家為了緊跟潮流，也紛紛經銷起了家用中央空調。但他們在銷售方法上，還是沿用以前經銷傳統空調的一套辦法，除價格競爭外，對家用中央空調的專業知識卻知之甚少。例如，家用中央空調和傳統家用空調相比，有什么優點？風管機、 冷水機組、多聯機有什么區別？如果對這些家用中央空調基本知識都缺乏了解，顧客如何信任及選購？幾萬元一套的家用中央空調的生意就難做了。有些商家不重視銷售人員素質的提高，沒有對銷售人員培訓家用中央空調的一些基本知識，因此大大制約了家用中央空調的零售業務。
2、 廠家直接招標營銷；而對于生產家用中央空調的企業來說，一般看中的是房產業招投標來獲取整個樓盤的家用中央空調工程項目，對于零售則通過自己的銷售網絡、專賣店、特約經銷商進行，這些生產企業重視對銷售人員的專業培訓，有些自己還擁有設計安裝施工隊伍，因此在銷售時能為顧客出謀劃策，根據不同的房型做出相應的方案，成為零售中一支不可忽視的力量，但由于銷售成本及管理難度等原因，目前在市場上還難以成為主流。
3、 大型家電連鎖與專賣店； 營業員都接受過專業的培訓，對家用中央空調的性能都比較熟悉，對于顧客的疑問都能如數道來。有些商家甚至還擁有家用中央空調實際安裝施工調試隊伍，對家用中央空調從銷售到安裝調試都得心應手，因此能博得顧客的歡心，但是由于大型家電連鎖一般處于大中城市，市場覆蓋率存在一定問題，更關鍵由于是被動銷售且顧客認為中央空調需要更專業安裝設計隊伍，導致大型連鎖家電專賣店市場分額一直偏低。
4、 已獲得專業資質的中央空調安裝公司：能提供從銷售到安裝施工的“一條龍”服務，使用戶省卻了許多麻煩，在銷售時具有很大優勢，但目前這部分的銷售業績一般不在統計之列，因為主動營銷能力偏弱，還是側重在售中的安裝調試階段；
因此，目前，經銷商營銷是主要的生力軍，同時也面臨著巨大的障礙，影響了家用中央空調的普及，如何跨越并超越是當務之急。
二、經銷商目前在營銷上面臨的檻尬
1、 用傳統家電的營銷模式來銷售家用中央空調是不合時機的
由于家用中央空調是工程項目的特點，較高技術含量且金額偏高，需要非常高專業技術的項目團隊來執行的，不能靠原有夫妻老婆店的模式來拓展，而是需要有技術專長的銷售顧問+ 售前方案設計的工程師+技術研發性的技術專家+現場實施團隊來共同完成的。
經銷商進軍中央空調，必須對其傳統營銷方式進行轉型，這也將成為企業拓展中央空調市場的一大挑戰。（對比圖如下：）
2、 缺乏營銷策略的規劃、過多依賴廠家的政策與價格砝碼
某些經銷商在市場推廣方面過度依賴廠家的支持，甚至錯誤地認為“市場是廠家的，應該由廠家來投入”。俗話說“己所不欲，勿施于人”，要想建立真正意義上的戰略合作伙伴關系，就要先從自身做起。只有廠商認為這家經銷商具有了一定的實力和能力，才會給予政策保護加以扶植和培養；否則，廠家也不愿意把一塊市場白白的浪費掉；價格是保護多方利潤的一個提前，如何避開價格的競爭，提升產品及服務的含金量也是非常重要的，否則家用中央空調的行業就會非常快的過渡到家電行業了。
在近期，對杭州地區經銷商希望得到廠家具體支持的比例（如圖）更能說明這一點。
《中央空調資訊》
3、 缺乏專業的營銷團隊
因為經銷商的制經過了近10年的發展，已經形成了一定的規模和數量。從商的發展現狀，我們總結出經銷商如下的發展特點。
(1) 年銷售額在0.1億～0.5億元的經銷商在行業里已經具有相當數量，但年銷售額在0.5億～1億元的經銷商為數不多，而2億元以上的經銷商更是屈指可數。
(2) 大多數經銷商的品牌還比較混亂，只有極少數外資品牌的經銷商能夠達到區域獨家；大多數經銷商多個品牌的產品，這其中有一部分的產品是互補型的，不有競爭性的同類產品；另外相當數量的經銷商互有競爭性的同類產品。
所以，經銷商的規模比較小，銷售金額也不大，品牌的忠誠度也不高，導致他們也不可能有專業的營銷團隊，從協助客戶導購開始，為客戶提供量身裁衣的設計，提供合理化的建議，嚴格的監理，專業的安裝人員，完善的售后服務等，而這一切都是需要經銷商有長遠的眼光，化一個投入來營造的專業的團隊，其實，行業內的經銷商比較少。
4、 銷售人員專業能力不足，深入客戶關系難
因為中央空調這個工程項目因為有5個特征：1.項目成交周期較長，需多次溝通才能解決問題; 2.項目銷售金額偏大，客戶選廠家非常慎重; 3.非常重視售后服務，; 4.客戶購貨非常小心，考慮的因素及決策流程較長;5.很多客戶在考慮購買時更多依靠可信任的銷售人員推薦，這個五個特征中人比產品來得更重要，說明銷售人員面對客戶往往不是簡單的介紹產品，而要有意識地引導客戶來購買，了解了產品需要設計安裝，然而廠家的同質化現象比較明顯，為什么需要買你的空調，而不買其他人，其中客戶關系的融洽，信任感是尤為重要的；
三、提升經銷商營銷能力—三段法
經銷商販賣家用中央空調，我們認為，不應該按照傳統家電銷售的模式，重點是運用工程項目的營銷模式來提升銷售人員的專業度，在售前咨詢階段，給客戶專業的形象，建立良好的客戶關系，從而營造良好的信任感；在售中實施階段，給客戶提供專業顧問的安裝咨詢，充分與客戶及時溝通，了解客戶的想法，給客戶提供專業的建議，確保每一個工程項目都是一個樣板；在售后階段，定期回訪，及時維修，形成良好的口碑，為銷售的下一個循環做好鋪墊。所以，根據對國內大部分廠家（海爾、TCL）及外資企業（開利、大金）的培訓與咨詢，我們認為客戶需要的專業顧問，應該是以技術為基礎的銷售工程師，而不要像鸚鵡學舌會說話的經銷商。下面，針對專業的顧問，我們提出了三段法，拋磚引玉，給各位分享。
1.售前----建立信任感為基石的咨詢建議： 客戶咨詢、采購分析、個性設計、樣板工程
在客戶咨詢環節，給客戶合理的建議，提供相對真實的信息，讓客戶理性選擇；
在采購環節，將所有的安裝材料及費用列成清單，讓用戶明明白白消費；
在個性設計環節，給客戶提供個性化的服務、專家顧問性的設計方案；
在樣板工程環節，給客戶提供足夠的信心，從而以見證來營造信任的氛圍；
2.售中--提供專業顧問式的安裝咨詢：專業安裝，嚴格監理，客戶驗收
由于中央空調有“三分空調，七分安裝”的特殊性，所以，服務將成為國內企業制勝的一個重要法寶。
在安裝環節，由 中央空調的安裝工程師專門負責，其目標是“管理標準化”。象海爾中央空調的安裝人員統一著裝，并在工地現場設立看板，規范施工，現場協調，對整個安裝進度進行全程跟蹤，保證了施工規范性和專業性；
在監理環節，由海爾中央空調的專業監理師專門負責，其目標是“監理專業化”。海爾推出國內首家廠家監理，實現一對一服務；
在客戶驗收環節，給予客戶一些合理的建議，那些方面需要注意的，那些使用是不被應許的，確?？蛻趄炇蘸髮ξ磥淼氖褂弥写嬖诘膯栴}非常清晰；
3.售后---- 提供標準化的客戶回訪：定期回訪，維保及時
在定期回訪環節，需要建立客戶檔案，明確客戶基本信息，7天（安裝人員）-15天（廠家人員）-30天（安裝服務公司的經理）-60天（廠家主管）-1年（售后維修人員）是正常定期回訪的時間段，以確保及時發現客戶的問題，提供定期的回訪，感受廠家與經銷商的關懷；
在維保及時環節，像由海爾中央空調的VIP維護師專門負責，其目標是“維保標準化”。為用戶提供三年免費維護保養服務，在每年空調旺季到來之前為用戶上門免費維保，讓用戶的使用更加安心，在報修過程中，回電與回訪需要及時。這種定期維護與及時維修是幫助客戶解決問題，同時也是下一個銷售的開始。
