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大學生網購調查報告范文1
一、背景：
互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。
二、調查目的：
對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象：本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。
2、資料收集方法：采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調查報告總結與建議
通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。
針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。
大學生網上購物調查報告(二)
一、調查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象: **大學經貿學院(由于調查的困難性，選取了本學院進行調查)
2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
四、調查結果分析
1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人群中，因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什么呢?經調查，數碼產品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。
5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂(21%)，網購市場有待進一步提高。
五、調查結果總結
大學生網購調查報告范文2
【關鍵詞】網絡購物；市場前景；高校大學生；網上創業
一、研究方案
（1）調查對象：江西省南昌市主要高校在校大學生，包括南昌大學、江西財經大學、江西師范大學、江西農業大學、南昌航空大學、東華理工大學、華東交通大學、江西理工大學等院校。（2）調查方法：本次調查中，采用留置調查法，將調查問卷當面交給被調查者，說明填寫要求，并留下問卷，讓被調查者自行填寫，稍后有調查者收回，保證了問卷調查的真實性和有效性。對于調查總體我們采取分層抽樣的抽樣方法，再對層內以寢室號為依據編號并采取簡單概率抽樣，保證抽樣的隨機性，在一定程度上避免了壞樣本造成的誤差。（3）樣本有效率：本次調查我們采用分層抽樣的方法，按所抽取學校的人數比例確定各校發放問卷數。本次調查共發放問卷750份問卷，收回750份，回收率為100%，其中廢卷39份，有效率為93.87%。
二、個體人群分析
針對個體人群是否網購，我們采用二項Logistic回歸分析，將是否有網購經歷作為被解釋變量（0/1二值變量），其余各變量為解釋變量，且均為品質變量，并建立二項Logistic回歸模型?？蓪懗鯨ogistic回歸方程：式（1）、式（2）、式（3）、式（4）：
Logit P=2.685+0.411性別（男） 式（1）
Logit P=2.685+0.411性別（男）-2.746年級（大一） 式（2）
Logit P=2.685+0.411性別（男）-1.052年級（大二）式（3）
Logit P=2.685+0.411性別（男）-1.222年級（大三） 式（4）
分析得出如下結論：學校對是否有網購經歷無顯著影響，較女生來說，男生網購的可能性更大，且大四較大一、大二、大三學生有較高的網購可能，大二、大三較大一更有網購可能，且二者網購的可能性相差不大，大二學生網購的可能性略高于大三學生。
三、大學生網購行為研究
（1）選擇網購的原因。在選擇網購的原因中選的最多的是價格便宜，其次是商品種類豐富，少部分選擇商品獨特有個性。由此可見，大學生選擇網購的主要原因集中在價格方面和商品方面。（2）未選擇網購的原因。大學生不選擇網購的原因中，習慣傳統購物及商品質量難以保證分別排在了第一、第二位；同時，有部分學生擔心網絡安全問題及賣家信譽。隨著信息化時代的迅猛發展，人們觀念的轉變，相信會有更多的人加入到網絡購物中。（3）商品類型。在所調查的有網購經歷的大學生中，無論男生還是女生，網購最多的商品類型均為服裝/鞋帽類，其次是圖書及音像制品的購買。而對于化妝、護膚品，箱包，飾品以及食品類商品的選擇則是有網購經歷的女生多于男生；電子數碼類產品、虛擬服務類以及運動器材類商品男生網購的比率要多于女生。（4）大學生平均每月網購開銷額度。所有被調查的大學生平均每月網購的開銷額度為121.825元，樣本方差為113.60，并且我們有95%的把握認為所有被調查的大學生平均每月網購開銷的額度在112.388元130.725元之間，該數據大于往年調查數據。綜合上述分析，我們可知大學生平均每月網購開銷的額度有大幅度上升，其中當然也會包括通貨膨脹的原因，但剔除通脹的原因后，大學生網購平均消費水平仍是有所上升的，可見網購消費在大學生中呈上升趨勢。
四、大學生創業可行性探討
通過這份調查報告與經濟預測，我們可以看出大學生網上購物市場前景十分良好，網購市場以其相對低廉的價格獲得了更多消費者的喜愛，大學生這個缺乏經濟能力的團體更是如此。網購市場的巨大前景，無疑為就業難的大學生多提供了一個就業平臺——創辦網店。另外，大學生對自己所處的環境以及同齡人的消費習慣都比較熟悉，也就方便其對市場的把握，使得大學生開辦網店更容易取得成功，大幅度增加大學生的創業信心。由此可得出結論：大學生網上購物市場前景很好，大學生利用其進行自主創業將更容易獲得成功。
參考文獻
[1]李承安，徐永軍．論我國網絡購物的現狀及發展策略[J]．商業研究．2007
[2]王輝等．當前網絡購物狀況及前景對大學生網上創業的參考[J]．寧波大紅鷹學院學報．2010
大學生網購調查報告范文3
[摘要]文章以西安財經學院在校大學生作為調查對象設計調查問卷，以問卷調查所獲得的數據為依據，運用SPSS統計軟件對大學生網上購物行為的影響因素進行探索性研究，得出影響大學生網絡購物的主要因子。
隨著互聯網技術的發展，電子商務的興起，網上購物的人越來越多，企業也越來越重視網上銷售。網絡購物逐漸為越來越多的人接受，人們的衣、食、住、行與網絡購物的聯系也越來越緊密。而大學生作為新一代的年輕群體，代表著時尚與潮流，更是接受網購的先鋒，因此，大學生群體成為了眾多電子營銷商家的目標群體。作為一個巨大的潛在目標群體，他們的行為方式對于電子商務商家來說是至關重要的。本文從大學生的角度對影響顧客網上購物行為的影響因素進行實證分析，分析出影響大學生網絡購物行為的因素，以求為企業發展大學生市場給出一些有針對性的建議，增強企業的競爭力?？梢?，對影響進行大學生網上購物消費行為的因素進行研究是非常有必要并且非常有意義的。
一、數據收集和分析方法
（1）數據收集
問卷由兩部分組成，第一部分為基本信息調查表，第二部分為問卷主體部分。在基本信息部分，問卷設計了性別、平均每周上網時間、每月生活費、有無網上購物經歷、每月網購次數、每月網購金額、網購商品類型、購物網站及郵購方式、支付方式的選擇等問題。本調查問卷問題統一采用了李克特5級量表的方法，共有16個問題，每個問題為一個陳述句，表示一種說法。對于每個問題，都從完全同意到完全不同意分在五個等級，對其分別賦予5、4、3、2、1分。
為了方便，本次研究選擇了西安財經學院在校大學生為調研對象，通過發送郵件和現場發放問卷的方式把調查報告發送到調研對象的手中。因為此次調研的目的是分析大學生網購行為的影響因素，所以無網購經歷的樣本被視為無效問卷，進行了剔除。本次問卷調查共發放了問卷250份，其中收回問卷204份，剔除無效問卷19份，共計有效問卷185份，問卷回收率81.6%，有效率90.7%。
（2）分析方法
在本文的實證研究部分， 通過運用因子分析對問卷調查所得數據進行分析，運用了統計軟件SPSS17.0，目的是找出大學生網絡購物行為的影響因素及其影響程度。
二、基于因子分析的實證研究
為了以最少的信息丟失從而把眾多的觀測變量濃縮為少數幾個因子，本研究進行了因子分析。因子分析的作用主要表現為:一、建立基本結構。通過因子分析的方法，找到較少的幾個因子，用它們來構建全部數據的基本結構，反映信息的本質特征;二、使數據簡化。通過因子分析先將一組觀測變量簡化為少數幾個因子后，再進一步將原始觀測值的信息轉化為這些因子的因子值，最后再對因子值進行進一步的統計分析，得到相關的結論。
（1）問卷的信度檢驗
通過對調查問卷進行信度分析，可以得知調查問卷的可靠性程度。本研究采用了Cronbach 系數進行信度檢驗，當系數大于0.8時，則被認為問卷的信度是可以接受的;若系數
（2）問卷的效度檢驗
進行因子分析有一個前提條件就是要評價各指標之間的相關程度，如果指標之間的相關程度很小，那么公共因子對于指標的綜合解釋能力就會很低，即指標就不可能擁有共享的公共因子。因此，我們首先要對本研究做因子分析的可行性進行檢驗，即本研究所使用問卷的效度檢驗。
（3）進行因子分析
在可行性檢驗后，本文又運用了主成分分析的方法對結果進行了探索性因素分析，并利用最大方差因素旋轉法，使各因素的特征根大于1的方式抽取變量。由輸出的結果可知，前4個公共因子的特征值都大于1，且解釋的累計方差達到了52.595%。從結果中我們可以得知除了第一個公因子的貢獻率最大以外，其他的貢獻率都差不多，尤其第四個公因子貢獻率最低。說明各個因素對大學生網絡購物行為的影響不一，但第一個公因子最為重要。
（4）大學生網絡購物行為影響因素的綜合評價模型
通過對四個公共因子的加權求和，我們得到了大學生網絡購物行為影響因素的綜合評價模型。本研究采用的加權變量為方差貢獻率，四個公共因子旋轉后的方差貢獻率依次為:21.356、11.553、11.043、8.642。最后，我們用F代表大學生網絡購物行為影響因素的綜合得分，由此得出的綜合評價模型如下:
F=21.356*F1+11.553*F2+11.043*F3+8.642*F4
三、結論
根據本文的實證研究結果，大學生網絡購物行為主要受銷售量、商家廣告、新鮮好奇、時髦個性、追求潮流、從眾等因素的影響，說明大學生作為年輕的一代，喜歡追隨社會的潮流，總是沖在各種變化的前線，而且容易受到社會各方的影響；其次受價格、質量、商家信譽、售后服務、選擇面、和自身的期望等因素的影響，說明大學生對商家和產品還是比較看重，因為經濟上的不獨立，在做出購物選擇的時候會進行性價比、產品、商家等方面的比較；再次是客戶評價、便利省時、操作方便、送貨時間，這幾個因素的影響程度則比較平均。
參考文獻
大學生網購調查報告范文4
大學生市場調研報告模板一
一、摘要
目前國內的網上購物市場(以下簡稱“網購”)已呈現出一派蓬勃之勢。大學生憑借其得天獨厚的優勢和對新鮮事物的敏感度，使得“網購”朝著更加廣闊和便捷的道路發展。但是對于“網購”也分為了兩派，一派人熱衷于網絡購物，而其他人則對網絡購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現，我們進行了小范圍的市場調查，預測出武漢市大學生網購的相關數據，然后進行分析，得出調查結果。根據結果分析出網購存在的一些亟待解決的問題，并提出具體有針對性的改進建議。
二、引言
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《第十九次中國互聯網絡發展狀況的統計報告》的信息，至20xx年6月30日，我國內地網民總人數已達3.23億;其中，經常上網購物的約有3000萬人，與去年同期相比，經常上網購物的網民增長50%，顯示出這種新的購物方式的潛力。
作為大學生，隨著網絡和電子商務的發展，他們成為網絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，他們將是未來網絡的主宰力量，在網絡購物方面，他們更具優勢。因此，從分析可以看出，大學生是網上購物消費的潛在群體，他們對未來網上購物的發展趨勢有重要的影響。而從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的49.3%?；谶@樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調查以期了解當代大學生網絡購物的主要特征。
三、正文
(一)調查的背景：
互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟?，F在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活，網上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，已經成為 網上購物市場上一股不可忽視的力量，對大學生網上購物的原因及滿意度進行研究具有商業價值和現實意義。
(二)調查的目的：
通過此次調查有助于了解大學生網上購物情況，從中分析當代大學生對網購的接受程度及消費行為特征，并通過了解當前大學生對網上購物的看法、態度等狀況，正確指導大學生網上購物消費行為，以及對我國當前網上購物的現狀及網上購物未來的發展提供一些參考建議。
(三)調查方法和對象：
本次我們主要采取問卷調查法。首先，制作出調查問卷;然后，用隨機抽樣的方法向主要高校在校大學生發放紙質版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統計和分析，最后得出了結論和認識。
(四)調查結果及其分析：
1、大學生網上購物潛力巨大
通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占50%。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對網上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學生網購群體的性別特征
本次調查結果顯示，有78%的女生曾選擇過網上購物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。(如圖表三所示)這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時尚;而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低，這可能是造成大學男生網購比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。
(1)沒有網上購物的原因：
調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試網購的主要原因主要有：商品問題、賣家誠信(例：假貨，質量差)、貨款的支付問題、商品的遞送及郵費問題、售后服務問題、網絡安全問題、觀念難以轉變、環境不允許等。其中，有50%認為商品質量低劣，認為售后服務差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例認為網絡欺詐使她們對網購望而卻步。質量差是大學生對網購產品的主要意見。
(2)選擇網上購物的原因：
調查顯示，在有購買經歷的大學生中，嘗試網購的主要原因主要有：節約時間、節約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業員壓力。而比例較大的是：節約時間、節約費用，方便、送貨上門。
4、 大學生網購行為的特征
(1)購買的商品或服務類型
大學生在網上購買的商品和服務的排名依次是：服裝類(78.3%)、圖書音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數碼產品(20.0%)和其他類(5.0%)。
從調查結果來看，服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數碼產品也占一定比例。這體現了大學生在網購類型中以生活必需品為主，而且在學習用途(如圖書)中所占比例也較大。與網上購物其他類型相比有所不同的是：對網上購買數碼產品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數碼產品價值較高，消費者不太信任;由于數碼產品的性質和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約網上購買數碼產品發展的重要原因。
(2)大學生網購消費金額情況
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。大學生網購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
(五)網上購物存在的問題與對策：
1、網上購物的薄弱環節
調查顯示，無論是否有購物經歷的大學生都對網購存在一定的擔心因素，他們普遍認為網購在很多方面還有待提高，如商品的質量(66.7%)、商家的售后服務(60.0%)、網上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等以上調查結果說明，大學生在選擇網上購物時還不能完全接受，尤其是對網上商品的質量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質量合格并且和網上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認為一旦網上商品賣出后就與自身無關，還應提供較好的售后服務，以滿足消費者的需求。
2、網上購物存在問題的對策
(1)加強網絡商品的管理。調查發現, 很多大學生喜歡購買一些品牌商品, 之所以在網上購買, 就是看中了網絡商品的價格低, 但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙, 從而失去了對網絡購物的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理與鑒定, 確保商品的真實性。
(2)加強商家信譽度的管理。根據調查,很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次, 就可以對交易對象作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高, 信譽度越高, 大學生在網上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產品。
(3)加強法律法規的建設。伴隨著網絡購物的迅速發展, 有關于這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到網絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整, 而沒有一部全國性的專門規范電子商務的法律法規。因此, 建立和完善網絡購物方面的相關法律法規, 就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規定, 具有十分重要的意義。
四、總結
根據我們這次的調查也可以看出，大學生---這一未來的主要消費群體對網上購物的前景還是很看好的，說明網上購物這個市場還是具有很大開發潛力的，相關網站，企業和商家應提高宣傳力度，同時對于網絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體了解 ，也要讓廣大民眾參與進來，促進網上購物的發展。相信隨著我國網絡環境的不斷改善和網民的不斷增加，會有越來越多的企業和個人開展網絡購物活動，也會有越來越多的網民加入到網絡購物的潮流中來，我國的網絡購物市場必定會越來越繁榮。
大學生市場調研報告模板二
一、調查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象：青島理工大學經貿學院(由于調查的困難性，選取了本學院進行調查)
2、資料收集方法：采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
(調查問卷附在最后一頁)
四、調查結果分析
1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56、25%;大二的有15人，占該層的68、18%;大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45、36%～70、44%
2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人群中，因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢?有48、57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87、3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什么呢?經調查，數碼產品位居榜首，占到總消費的37、7%，其次是服裝27、87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19、67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。
5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25、8%和27、5%。還有4、7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的42、8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂(21%)，網購市場有待進一步提高。
五、調查結果總結
大學生網購調查報告范文5
摘要：網絡團購作為一種新興的電子商務模式已在大學悄然興起，本文通過問卷調查獲知大學生網絡團購的現狀及存在的問題，并站在大學生的角度就問題的避免提出相關的解決對策和建議。
關鍵詞：網絡團購；大學生
一、 網絡團購的概念解析
團購，顧名思義即團體購物，我國最早出現的團購是一個單位集合所有子單位向供應商進行集體訂購，從而盡可能減少購銷環節，供應商將節約的銷售成本直接讓利于單位，最終單位實現以低于市場零售的價格獲得該產品或服務。網絡團購，是將傳統團購與電子信息技術相結合產生的一種新型電子商務模式，簡稱B2T，是具有相同購買意向的消費者通過互聯網組成一個團隊，從而加大與商家的談判力，以低于零售市場的價格進行大宗購買的行為。盡管團購目前還不是消費者的主流消費模式，但它所具有的爆發力已逐漸顯露出來。2010年我國第一家成功復制美國Groupon的團購網站上線，短短數個月團購網站已從“”升級為“千團大戰”。2010 年年底我國團購網站已突破2000家，總銷售額達到25億元。據CNNIC的《2011年中國團購用戶行為調查報告》顯示，截至2011年6月，中國團購用戶數為4220萬，半年用戶數量增長高達125%，網民中有8.7%的人使用團購服務。
二、大學生網絡團購現狀
網絡團購如今發展迅速，大學生作為網民中的一個龐大群體，網購狀況如何以及對網購持怎樣的態度呢？筆者在西南大學校園內隨機發放了500份調查問卷，回收了476份有效問卷。通過統計分析得出如下結果：
1、在476份問卷中，有162名同學曾參加過網絡團購，占34.03%。按照此比例，西南大學預計有1500名在校學生有網絡團購經歷。在這162名同學中有86名曾參加過2次及以上團購，占53.09%；有39名同學表示會經常關注團購網站，占24.07%。可見，網絡團購已在大學生中具有一定的影響力，大學生已成為網絡團購的主力軍之一。
2、目前大學生網絡團購大致可分為三種模式：
（1）、學生自發組織團購。一般由一位同學與供應商先洽談好購買某種產品的價格和最低數量，然后該同學通過校園BBS團購帖，人數達到要求即開團，該同學被稱為“團長”，“團長”負責前期談判和招募、中期訂貨和付款、后期收貨和發貨。調查顯示，嘗試過該團購模式的人數占35.8%，所購多為生活用品，女性居多。
（2）、第三方組織團購模式。此模式是由商家和學生之外的第三方即專業的團購網站來組織，實現對某產品或服務的團購。一般由學生通過第三方網站獲悉團購信息，決定團購后在網上進行支付，如團購餐飲、娛樂等服務，將獲得相應的代碼。調查結果顯示，該團購模式占63.58%，由于該模式突出地域性，學生所購多為所在地區的各項餐飲娛樂服務，男女基本持平。
（3）、商家發起團購。由供應商直接作為團購發起者，約定某一時段內消費者以優惠的價格進行購買，其實質是商家的一種促銷手段。該模式作為消費者獲知商家團購促銷的途徑較窄，多為無意間獲得信息，所以在學生中所占比例較低，約9.88%。
三、大學生選擇網絡團購的原因分析
網絡團購之所以受大學生青睞，可從主客觀兩個方面進行原因的探究。
1、大學生的特征分析
首先，大部分學生尚未實現經濟的完全獨立，作為無勞動收入的群體，對所購產品或服務的價格較為敏感，價格成為其是否購買的決定性因素，而網絡團購恰恰具有價格上的優勢，符合大學生物美價廉的購物心理。
其次，大學生課余時間充裕，再加之校園網絡便捷，網上購物成為其消磨時光的方式之一；同時第三方網站所提供的所在社區附近的各種娛樂項目，比如，電影票、健身卡、KTV等，更加豐富了其課余生活。
最后，網絡團購做為新興的購物方式，更易被思想新潮、喜歡嘗試新鮮事物的大學生所接納。多數大學生第一次網絡團購是出于新鮮、好奇。
2、網絡團購本身所具備的優勢分析
首先，是價格優勢，從大學生的角度講就是省錢。網絡團購可短時間達到可觀的銷售數量，商家可降低價格實現薄利多銷；另一方面銷售環節的減少降低了成本，商家從而讓利給消費者。同等質量的產品或服務，消費者趨于選擇價格相對較低的那一個，尤其是價格優勢明顯的情況下。同時，一些原本在大學生眼中是高消費的場所或奢侈產品，因團購價格大幅度下降，使其不再望而止步。調查顯示，省錢是95.06%的網購大學生的首選因素。
其次，正規的團購網站所陳列的團購產品一般都是由有實力有品牌的廠商所提供，關于商品質量和售后服務做出保證。例如，拉手網承諾7天無條件退款，過期未消費退款等等。這在一定程度上讓大學生感受到網絡購物的省心。
最后，網絡團購可實現不再為購買一個物品而貨比三家、東奔西走，只需要在網上點擊一下，足不出戶即可訂購自己想要的物品，省了不少力。
四、大學生網絡團購中遇到的問題
任何事物都不會十全十美，更何況網絡團購在中國興起不久。期間大學生必然會存在不愉快的購物體驗。通過開放式的問答，可將網絡團購中所遇問題歸納總結為如下幾點：
1、存在虛假團購網站。個別同學為追求價格低廉曾誤在虛假團購網站進行團購，錢款支付后，對方立刻銷聲匿跡、人間蒸發。
2、抬高原價，標注虛假折扣。部分商家會提高商品原價，呈現一個很低的折扣來吸引消費者。實則價格并無優惠，甚至比零售更高。
3、團購服務受到商家歧視。此現象多出現在服務類行業。因顧客付錢在先，服務享受在后，部分商家對其區別對待。如一家西餐廳要求提前預訂，但總以無位來拒絕或拖延團購的顧客；一家火鍋店減少團購顧客每盤菜的分量；到達電影院時顧客才被告知團購電影票有時段限制，而網站上并被說明等等。
4、到貨后無人認領。此現象存在于學生自發團購模式。此模式一般是“一手交錢一手交貨”，即“團長”先將錢墊付給商家，“團長”收到貨后，“團員”在領取自己訂購的產品時付錢給“團長”。個別當過“團長”的同學反映曾遇到有人預訂了產品但之后又不來領取的情況，無奈之下只能低價轉讓。
5、訂購不必要的產品或服務。網絡團購會讓部分自制力不強的同學購物欲膨脹，產生非理性消費，逐漸成為“團奴”，原本是為了省錢才選擇網購，結果卻增加了許多不必要的開支。
五、解決上述問題的建議及對策
為避免上述問題的發生，提高大學生網絡團購的幸福指數，筆者有如下建議：1、上正規的、具有一定規模的、有信譽保障的團購網站。當下國內團購企業魚龍混雜、數量龐大，但多數是些名不見經傳、規模較小的團購網站，其自身的運營狀況就成問題，更談不上誠信度的保障。目前國內有幾家發展較成熟、體系較完善的團購網站機構。
2、開展網上經驗交流和分享。在校園BBS建立一個交流平臺，及時分享團購的喜憂故事，曝光不誠信商家、第三方網站及消費者，從而促進誠信商家、網站的發展，懲戒損害大學生利益的組織和個人。
3、提倡科學的消費觀念，倡導理性的消費方式。為防止過度、非理性消費，建議大學生制定理財規劃，做好每月消費計劃，安排好生活、娛樂、學習各方面的消費比例。
4、增強維權意識。網絡購物盡量采取貨到付款或類似支付寶的第三方付款方式，并向商家索要有效憑證。如發現自身權益受到侵害，應采取合理方式進行維權。
大學生網購調查報告范文6
摘 要 隨著互聯網的發展，網絡團購（Business To Team）也日益興起，B2T是繼B2B、B2C、C2C后又一新興的電子商務模式。本文通過發放調查問卷，通過SPSS16.0軟件分析數據進行實證研究，研究了參照群體的影響、團購網站的易用性、獨特性、安全性、網站商家的服務質量、團購商品的競爭力等因素對大學生團購行為的影響，研究發現團購經驗、網站易用性、網站知名度對大學生團購意向有顯著影響。
關鍵詞 大學生 網絡團購 影響因素
一、研究背景
所謂網絡團購是指通過Internet將消費者的相同需求進行聚集，形成基于大宗購買的買方優勢，以此獲得購買的優惠交易條件，其運作核心是需求聚集和總額折扣，目標是降低交易成本和交易風險，增加消費者群體的消費效用。國外對網絡團購的研究主要是從定性上對網絡的運作和盈利模式進行分析（Kauffman和Wang，2001；Lai，2002；Li等，2004），在定量上從總額折扣角度進行價格發現機制的探討（Anand和Aron，2003；Li等，2004）。國內學者對網絡團購的研究則主要從現象闡釋、內涵分析、運作特點、模式探討等方面初步加以展開（吳國慶，2003；趙保國，2005；杜生鳴和魯耀斌，2006；錢大可，2006；徐琳，2006；宋祎旎，2007；張欣和周宏，2007）。但總體而言，從消費者角度研究網絡團購的形成機制沒有深入涉及。研究表明，大學生上網在我國的網民中占有很大的比重，他們也成為了團購的主力軍?；谝陨嫌^點，筆者對北京高校大學生進行問卷調查，探析影響大學生網絡團購的主要因素，為團購企業的發展提供可行性建議。
二、假設的提出
筆者在閱讀文獻和實證調查的基礎上，考慮我國團購的具體情況，并結合影響消費者網上團購因素的文獻分析，做出研究假設。
大學生對網絡的熟悉程度和使用經驗有所不同，計算機使用越熟練，網絡經驗越豐富，他們就可以經常在不同的產品和站點之間進行反復比較和瀏覽，從而更加有利于團購行為的產生。由此，提出假設H1：網絡經驗對大學生團購行為產生顯著影響。
MiyaZaki & FemnadeZ（2001）的研究表明，消費者網上購物經驗越豐富，他們進行網絡交易時的直覺風險也會越低。消費者的網上購物經驗越豐富，對于購物網站和網絡銷售者的認識越多，加之以往的網上購物非常成功，則他們進行網上購物的意識也會更加強烈。由此，提出假設H2：團購經驗對大學生團購行為產生顯著影響。
大學生群體追求時尚，更容易接受新鮮事物，當周圍的親戚、朋友或網友進行了成功的團購后，參照效應的存在使得他們希望能進行團購，享受到團購的樂趣與便利。由此，得出假設H3：參照群體的影響對大學生團購行為產生顯著影響。
網絡購物過程中，在團購障礙較小、團購速度較快、交互過程較為人性化的情況下，團購將顯得令人愉快，將更容易進行團購。由此，提出假設4：網站易用性對大學生團購行為產生顯著影響。
用戶界面質量直接影響著直接影響消費者購物體驗，個性化的網站界面布局以及極富吸引力的外觀設計會吸引消費者的眼球，增加網站瀏覽頻率。由此，提出假設H5：網站獨特性對大學生團購行為產生顯著影響。
消費者較為擔心網站的安全性問題，如網站的信譽、交易過程的安全性和個人信息安全等。若網站聲譽很好，同時建立了較為齊全的網站信用機制和個人信息保護政策，將會更好的提高消費者對網絡安全的感知度，降低不必要的擔心。由此，提出假設H6：網站安全性對大學生團購行為產生顯著影響。
當消費者無法辨別不同網站所提供商品和服務的區別時，他們會受網站知名度的影響，網站知名度能夠增加被消費者列入考慮范圍的可能性。由此，提出假設H7：網站知名度對大學生團購行為產生顯著影響。
SyLvia（2000）做營銷學理論研究時，認為企業聲譽是“基于公司過去行為及其對所有利益相關者當前的和可預知的影響，客戶群體對公司的總體評價”。正面的名聲有助于提高消費者的信任感，有助于其進行購買。右側，提車假設H8：商家信用評級對大學生團購行為產生顯著影響。
網上零售商可以通過提供優質的服務提高顧客滿意度，同時可以通過詢問消費者產品使用情況和滿意度提高售后服務質量。因此，通過提升服務質量來吸引顧客，從而促進消費者的購買行為。由此，提出假設H9：商家的服務質量對大學生團購行為產生顯著影響。
Zell wager P.Web-based Sales（1997）認為網上零售商提供豐富的商品信息，并提品價格比較功能是促進消費者網上購物的重要因素。商品競爭力涉及商品的所有優勢，包括產品信息、價格方面的優勢。由此，提出假設H10：商品競爭力對大學生團購行為產生顯著影響。
三、實證分析
（一）描述性統計分析
1.團購行為結果分析
根據表1，樣本數據的團購意愿并不強，極大值與極小值、極大值與均值之間的差距較大，說明目前大學生團購傾向水平不一。
2.其他變量結果分析
根據表2，大學生消費較為重視團購經驗、參照群體影響、網站易用性、網站獨特性、網站知名度這幾個因素。
（二）模型估計
為了研究網絡經驗、團購經驗、參照群體的影響、網站易用性、網站獨特性、網站安全性、網站知名度、商家信用評級、商家的服務質量、商品競爭力對大學生團購行為的影響程度大小，我們采用SPSS16.0軟件，運用多元回歸模型進行回歸分析
a. Dependent Variable：團購行為
結果顯示，團購經驗、網站易用性、網站知名度對大學生團購行為變化都有顯著作用（團
購經驗：t=-2.661，p=0.009；網站易用性：t=4.917，p=0.000；網站知名度：t=3.385，p=0.001）
而其他變量的影響并不顯著。得到如下的回歸模型：Y=-0.299x1+0.483x2+0.292x3，可以解釋為：當網絡經驗變化一單位，大學生團購行為變化-0.299個單位；當網站易用性變化一單位，大學生團購行為變化0.483個單位；當網站知名度變化一單位，大學生團購行為變化0.292個單位。
四、研究結論
網站易用性和網站知名度兩大因素對大學生團購行為呈現顯著正相關。網站操作流程越簡單，團購交易就越便捷，對團購意愿的刺激作用越大。而網站知名度越高，則大學生在出現消費需求時首先會想到這些知名網站，大學生消費者對其的信任度業界預告，則更加刺激了他們的團購意向。
團購經驗與大學生團購行為存在顯著負相關。這表明大學生進行團購的多數為新顧客，老顧客在逐漸減少，團購經驗對大學生團購行為的影響不大。這可能是由于團購網站在某些方面的工作不到位，不能吸引大學生這一消費群體的持續消費，需要對團購的吸引力、安全性、便捷性等加以改進。
網站商家的服務質量、信用評級、團購商品的競爭力等因素與大學生團購行為的顯著性不強，不完全說明這些因素對團購意向毫無影響，是由于多數大學生消費者是直接從團購導航網站上公布的團購網站上購買產品，而這些團購網站是導航網頁篩選匯總過的，因而消費者在實際購買產品時對團購網站的商家因素的顧慮減少，使得這些因素對消費者的團購行為意識影響不明顯。
參照群體的影響、團購網站的獨特性、安全性與團購行為的顯著性不強，同樣不完全說明這些因素對團購意向毫無影響，這也與我國日益成熟的網絡市場有關，雖然網絡團購一時興起，但由于網絡市場的成熟，大學生消費者能更好地預測網絡團購的風險性，從而使得這些因素對消費者網絡團購的影響不明顯。
因此，網站應加強建設，增加網站的易用性、便捷性，提高團購網站的瀏覽量和點擊量，以此擴大收入。同時筆者發現大學生團購對商家信用評級、服務質量和網站安全性缺乏足夠的重視，因此大學生應注重健康消費，合理消費，形成良好的消費習慣，促進我國網絡團購的健康發展。
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