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時間管理培訓范文1
按筆者的理解,企業的培訓工作,特別是業務技能層次上的培訓工作,同樣是一個科學管理的過程,是借助科學管理的手段,建立組織自身內在能力體系的一個過程。
我們先來看一個案例。1997年筆者下崗后應聘進入S碟機企業,進來后發現這里售后人員的工資高的出奇,每月有近4000元的收入。筆者下崗前在國企的工資是每月300多元,也就是說,這里售后人員每月的收入是筆者在國企時近一年的收入總和。
究其原由是因為97年時影碟機還是一個新生的事物、一個新興的行業,在當時維修影碟機需要具備較深厚的理論功底和較豐富的實踐經驗(當時的售后人員很多曾是解放軍電子工程兵學院的教職人員),而這樣的人并不好找,企業也沒有能力培訓出合格的售后人員。
同時,這一情況還帶來了一系列的管理問題。以上門服務為例,冬天天冷了不愿去的,夏天天熱了也不愿去的,春秋天不冷不熱但要是刮個風下個雨還是不愿去的。維修服務中與顧客的摩擦、口角也是時有發生。
而當2004年筆者離開S碟機企業時,售后人員的工資已降至一千多元,對顧客的服務態度和服務意識也有了極大的改善。這一變化正是企業借助科學管理的手段解決了售后人員培訓問題后得出的結果。
促成這一變化的,有兩方面的因素。一是隨著行業的成熟、技術的進步,影碟機的生產逐步模塊化;二是企業記錄、積累了大量的售后維修資料。有了這兩個基礎后,企業首先是從數以萬計的售后資料中分析、歸類出影碟機最為常見的幾十種故障。之后再針對每一種故障從資料庫中分析出導致該故障的所有可能原因及檢修方法,并按概率大小排列。以不讀碟為例,首先是查光頭(光頭損壞的可能性最大),如果光頭是好的,第二步是去查驅動塊(驅動塊損壞的可能性排第二位),如果驅動塊也是好的,第三步去查解碼,以此類推,一步一步往下查,直至查出問題為止。而且對每一種可能性都會告訴你應當怎樣去查,量哪一個部件、哪一個管腳,多少伏是對的、多少伏是錯的等等。最后是標準化成為維修手冊,用于售后人員的培訓和平時的工作指南。
從上面的分析可以看出,按照這種方法,不需要你有多深厚的理論功底,也不需要你有多豐富的實踐經驗,說的極端一些,從大街上隨便抓一個人來,只要他認得中國的方塊字,他就能修好機器。雖然這只是一種知其然而不知其所以然的工作方法,但它卻解決了99%的問題。
通過上面的例子,筆者一直固執的認為,這種傻瓜式的實用型培訓才是企業真正需要的培訓,并且,企業的培訓工作應當是一個管理的過程,準確的說是借助科學管理的手段全面分析、解構和研究員工的工作,整理出可用于最終的員工培訓,從而改善員工績效、建立組織自身內在能力體系的管理的過程,而不僅僅是最后的培訓本身。最重要的也并不是這最后的培訓本身,而應當是這個積累組織知識、建立組織能力的管理過程。
筆者曾根據自己的工作經歷寫過“導購員實效培訓管理6步法”一文,同樣是運用了科學管理的方法,全面地分析和研究了導購員的工作,將導購員的培訓分為6個管理步驟。首先是現場記錄導購員在賣場工作時實際遇到的顧客的各種問題和經常面對的現場的各種情況;第二步是對現場收集到的雜亂繁多、五花八門的問題和情況進行分析和歸類,整理出帶有共性的、實際工作中最常碰到的一些情況和問題;第三步是針對每一個問題和情況設計出導購員的應對方式;第四步是標準化這些應對方式,編輯成導購員的培訓資料;第五步留心和收集導購員工作中一些個人的好的方法和經驗,將它們充實到你的培訓資料中去;第六步是持續的反饋、調整和完善。
通過上述方式培訓導購員的好處是顯而易見的:1、可以迅速提高導購員的水平,而不需要他們完全靠自身的悟性緩慢的積累和提高;2、顧客在各商場得到一致的回答時會強化他對品牌的印象,認為這一品牌是最專業的,從而可能做出對該品牌有利的購買決策;3、即使促銷員突然離職,也可以最快地培訓出新的合格導購員,把損失降到最低。
我們還可以來看看業務人員的培訓工作。汪中求先生曾在一次演講中提到,我們的業務人員整天在外面跑,經常遇到別人的否定、拒絕、打擊,甚至被哄出門去,但問題是我們要從這些否定、這些拒絕中得出有用的信息,知道人家為什么哄你,以什么理由拒絕你。之后是分類歸納,也就是要找出被否定、被拒絕的核心問題是什么,最后是在以上基礎上制定出公司層面的解決方案。
雖然汪先生談的是細節,筆者寫的是培訓,但道理卻是一樣的。以地市以下級經銷商的入場談判為例,無論你談兩個小時、兩天、兩個星期還是兩個月,所涉及到的問題一般不會超過六個方面。第一是市場保護,比如商家要求的獨家經銷及外地竄貨的處理,以及廠家要求的主推及一個基本的銷量保證等問題;第二是價格保護,比如降價后的補差、時限等問題;第三是形象展示,比如展臺制作的條件、出樣機器的處理等問題;第四是售后服務,比如包修包換的約定、周轉機的提供等問題;第五是促銷支持,比如上促銷員的條件、店慶、節假日的促銷支持、滯銷品的促銷支持等問題;第六是付款約定,比如是經銷、代銷還是鋪底,各自的條件以及銷售返利等問題。
問題是我們的企業能不能有目的、有針對性地從市場中收集、歸類、整理出這些業務人員每天所面對的問題和情況,并制定出公司層面的解決方案,讓業務人員帶著解決方案下市場,而不僅僅是憑著自身的經驗、自己的關系去做市場,這樣才可以保證我們工作的有的放矢、高質高效,而這同樣是一個科學管理的過程。
事實上,不僅對于上述企業基層員工可以運用科學管理的培訓方式,即使對中高管理層的培訓,科學管理也起到了極為重要的作用。
時間管理培訓范文2
1.定位市場需求,完善語言種類
職業教育的社會使命是為社會培養需要的技術人才,因此職業教育酒店管理專業在進行教學工作時要充分了解市場的需要,根據市場需要來制定酒店管理人才的培訓工作計劃,不斷補充自身的師資力量,強化自身的教學實力,教育機構要走在社會發展的前面,換句話說要具備長遠眼光,不但要根據現階段社會對于酒店管理人才的需求來安排教學工作,還要考慮到我國未來的發展,提前制定培訓計劃。不斷完善自身的語言教學種類,實現為社會輸送全方位人才的目標。
2.優化教學組成,提高教學效果
職業教育要想保證畢業人才的質量,尤其是對于酒店管理人才而言,必須制定嚴格的證件考評制度和等級考試制度。目前語言考級制度是檢測學生語言基礎能力最為直接也是較為有效的方式。職業教育院校要根據教學目標制定相關證件考評和等級考試制度。比如要嚴格要求學生通過英語四級和普通話二級乙及以上,否則無法畢業。通過硬性手段來促使學生提高語言能力。
3.加強社會聯系,拓展實踐教學
時間管理培訓范文3
近十年,國網河南省電力公司在實施全員績效管理的道路上不斷探索。2005年以來,建立并逐年修訂完善企業負責人業績考核管理辦法,企業業績持續提升。2009年公司制訂了全員績效管理工作三年規劃,通過打基礎、建體系、全面實施,不斷深化和優化,逐步形成了一套行之有效的管理方法和經驗,為公司提升經營業績、提高員工素質發揮了積極作用。
河南省電力公司技能培訓中心(以下簡稱“技培中心”)成立于2012年6月,由原河南電力工業學校、南陽電力技工學校和河南電力仿真培訓中心整合而成,主要承擔公司及代管縣供電公司技術技能培訓、公司電力仿真培訓和農電用工的技能培訓任務,是一所集中高級技術技能人才培訓、退役士兵崗前培訓、技能競賽、技能鑒定等功能于一身的新型電力教育培訓機構。
為了改變教育培訓的面貌,激發員工的工作熱情,2011年河南省電力公司技能培訓中心在認真學習領會河南省電力公司績效管理辦法,并總結其他企業成功經驗的基礎上,設計了一套制度全面、標準全理,既吸納現代企業核心價值又符合技培實際的績效管理體系,以適應電力企業對技能培訓提出的新要求。
技培中心績效管理體系建設的原則
技培中心全員績效管理堅持以戰略為指引,以業績為導向,突出考核重點,堅持考核對象分級,考核內容分類,考核目標與考核標準量化,堅持考核指標與流程統一規范,評價方法科學有效;堅持以人為本,以提升管理、促進工作為目標,考核結果堅持權責對等、強化績效激勵作用。
技培中心績效管理體系構成
技培中心全員績效管理體系包括管理組織、考核指標、考核評價、管理流程、結果應用和基礎工作等內容。通過實施“四全”管理(全面應用目標管理,全員實行量化考核管理,全面推行績效經理人管理,全員實施績效合約管理),實現績效管理“四統一”(統一考核層級和分類,統一考核模式和指標體系,統一績效計劃管理和過程管控,統一考核結果分級和應用),形成標準規范、科學精益、操作簡便的常態管理機制。
全員績效管理工作實行“分級管理,分類考核”??己藢蛹墳閮杉墸粗行目己瞬块T、部門考核班組??己朔譃槿?,即企業負責人考核、管理機關考核和班組考核。中心成立績效管理委員會,下設績效管理辦公室,設立績效管理員。各部門配合績效辦公室開展績效管理工作。實行績效經理人制度,績效經理人是被考核者的直接管理人,績效經理人負責與被考核者確定績效目標、簽訂績效合約、實施考核、進行溝通反饋、制定改進工作計劃等。被考核者在績效經理人的指導下,進行崗位績效自我管理,制訂個人績效計劃并實施;對工作中存在的問題,及時與績效經理人進行溝通;對考核結果有異議的,及時向績效辦公室進行申訴。
績效考核方法及實施
績效考核分為管理機關績效考核和班組績效考核,管理機關績效考核是指對職能、業務部門和管理員工的考核。管理部門實行定量考核和定性評價相結合的方式??己藘热莅繕巳蝿罩笜伺c減項扣分指標。
目標任務指標(100分)
考核內容包括關鍵業績指標和重點工作任務指標。
關鍵業績指標包括上級下達指標、根據部門職責提煉的關鍵業績指標以及其他部門分配的關聯性指標。評價時采用目標比較法、歷史評價法、標桿評價法等方法,由指標業務分管部門進行評價。
重點工作任務指標由上級確定的年度重點工作任務、本部門年度重點工作任務和臨時性重要交辦任務組成。對重點工作任務指標從工作任務實施的進度、質量、成效等方面進行評價,采用部門自評與績效經理人評價相結合的方式。
減項扣分指標
是將安全生產、反腐倡廉、隊伍穩定、保密工作、輿論宣傳、依法治企等項目作為減分項指標進行考核。每發生一起,扣減相應分值,減分累計計算。
部門考核采用部門自評、指標業務分管部門評價、績效辦公室匯總計算、績效管理委員會審定的流程進行考核。管理部門考核采用季度、年度考核評價的方式。
員工實施目標任務制與減項扣分指標考核。目標任務制考核內容包括目標任務指標、綜合評價兩部分。目標任務指標(80分):考核內容包括關鍵業績指標和重點工作任務指標,由部門目標任務指標分解落實并結合崗位職責提煉形成。綜合評價(20分):包括考勤、工作態度、工作能力、創新精神等內容。重點對管理創新、破解難題等方面的工作給予評價。
部門主要負責人綜合評價指標由其績效經理人考核,部門副職、部門員工由其績效經理人進行考核,并與部門考核結果掛鉤。員工考核采取季度、年度考核評價的方式。
年度綜合評價得分取本人當年季度綜合評價的平均分。
績效管理實施流程
績效管理實施流程包括績效計劃、監控與輔導、考核評價、溝通與反饋、績效申訴五個環節,通過對五個環節的過程管理,達到績效管理過程控制的預期目的,實現績效管理工作目標。
制訂績效計劃、簽訂績效合約是全員績效管理工作的基礎和前提
每年10月下旬,中心啟動下一年度績效計劃編制工作,研究擬定關鍵業績指標和重點工作任務建議,績效辦公室匯總后報本單位績效管理委員會審定。各部門根據與中心所簽定的年度業績考核責任書和中心“兩會”確定的年度重點工作任務,結合本部門實際,建立績效考核指標體系;逐級分解并確定部門年度考核目標任務。部門根據年度考核目標任務,編制《重點工作任務計劃書》并將工作任務指標分解到員工。各級績效辦公室組織員工與其績效經理人簽訂績效合約,確保全員覆蓋。
績效監控與輔導是績效管理工作的關鍵環節和有效保障
各級績效經理人須月度跟蹤監控績效計劃進展情況,做好績效記錄,及時糾正工作中與績效合約內容可能出現的偏差,尋找影響績效的原因,進行必要的溝通和輔導,雙方共同尋求提高績效的方法,促進績效計劃的實現。建立績效看板制度,實施績效管理的全過程可控、在控、能控,并進行結果反饋。績效管理辦公室定期將各部門關鍵業績指標完成情況及部門績效考核結果進行分析排序并公布。部門及班組內部公布員工績效考核結果。并按季總結本單位績效指標完成情況、分析存在的問題、提出改進建議,并形成分析報告。分析報告報本單位績效管理委員會。每年12月,各部門對本年度績效考核情況進行全面總結。
人力資源部做好員工績效計劃、績效考核結果、績效溝通的信息歸檔工作,形成員工績效檔案,為員工的能力提升和職業發展提供支撐。
績效委員會及部門內部召開季度、年度績效管理例會,總結當期工作,確定績效考核結果,提出改進措施;并制定下期工作計劃,做到工作有計劃、任務有總結。
考核評價是績效管理工作的重點內容和結果體現
根據績效計劃確定的目標與標準,定期對企業負責人、管理機關、一線員工進行考核。
年度績效考評流程:
(1)合約調整。每年12月,績效辦公室啟動本年度部門及部門主要負責人績效考評流程。部門主要負責人根據年度實際工作調整績效合約內容,提交績效經理人審核。
(2)初評。關鍵業績指標及減項扣分指標由指標業務分管部門考評,重點工作任務指標由承擔部門自評總結;同時,提供績效證明。初評后,提交中心領導審核評價。
(3)中心領導考評。中心領導考評審核部門年度重點工作任務指標,并由中心分管領導進行綜合評價后,交績效辦公室匯總計算。
(4)績效委員會審定??冃мk公室匯總計算后提交績效管理年度例會,由績效委員會審定并確定部門及部門主要負責人年度績效等級結果。
(5)績效辦公室歸檔。結果公示5個工作日后,績效辦公室歸檔部門及部門負責人年度績效結果。
溝通與反饋是績效管理工作的有效手段和基本方法
在考核時績效經理人必須與各被考核者進行面談和溝通,將考核結果進行反饋??冃Ы浝砣撕捅豢己苏咭餐瑢己私Y果進行分析,充分肯定被考核者成績,指出問題、分析原因,提出改進措施、明確努力方向。
績效申訴是保證考核公平、公正的制度保障
被考核者對考核結果持有異議,在績效考核結果公示5個工作日內,應首先與績效經理人進行溝通解決;若溝通無效可按規定程序向本單位績效辦公室進行申訴,績效辦公室接到申訴后應及時進行調查核實,并在接到申訴5個工作日內協調解決;不能協調的應及時提出處理意見,提交本單位績效管理委員會最終裁定。
績效考核結果應用
建立員工年度績效等級積分制度
員工的年度綜合績效考核結果,按得分順序劃分為A、B、C、D四個等級。月度績效薪金根據上一季度(年度)績效考核結果兌現發放,連續3年績效考核等級為A級的員工,由中心根據單位實際情況,給予一次性特別獎勵。
員工績效考核結果和累計績效等級積分與人才選拔、升遷競聘、評優評先、職稱評定、技能鑒定、教育培訓等掛鉤。
績效考核結果與職業發展掛鉤
將績效考核結果作為員工職務、職稱或技能等級晉級的依據,與員工職業發展通道掛鉤。上年度績效等級為A級的員工,優先推薦申報技能鑒定和職稱評定,優先推薦參加各級各類優秀(專家)人才的選拔和職業生涯規劃的重點輔導。
績效考核結果與教育培訓掛鉤
時間管理培訓范文4
一、研討班的創新做法
企業的研討班培訓模式借鑒了國外相關職業發展課程的良好實踐,并結合企業實際情況進行引進消化吸收,進而形成了本企業管理人員培訓的新模式。研討班分三個階段,第一階段全封閉一周進行課堂授課交流;第二階段在企業內部工作觀察一周,但學員仍然全脫產;第三階段3-6個月,落實行動計劃,不影響正常工作。
1.因地制宜進行理論研討。研討班第一階段進行課堂交流,授課教員由企業的中高級管理人員擔任,這樣安排不僅能讓學員感到企業對于管理培訓的重視,更是貫徹企業管理層期望最佳機會。傳授知識并不是重點,重要的是行為的改變。教員不是簡單的講解,更多的是通過與學員的互動,達到激發學員主動思考、討論形成問題解決的方法。在授課過程中,會安排一次關于領導力座談交流的特殊課程,學員就自己在日常管理中碰到的難題,其他學員根據自己的經驗給出解決方案,通過相互交流和取長補短,激發學員的管理靈感,使學員在討論后有豁然開朗的感覺。
2.深入企業現場觀察訪談。研討班第二階段安排學員分為若干個組,以相對獨立的眼光觀察企業運營狀況,訪談從高級管理人員到普通員工在內的各領域員工,近距離感受企業內不同層次人員的思想情況,體會解決問題的實踐,也對不同領域管理者面臨的挑戰感同身受。在本周內,學員的角色從第一周的被輸入對象,轉變為“思考者/傳播者,并關注其他部門和人員的良好實踐,關注其他領域遭遇的管理瓶頸,在表達關切的同時,也適時將可能的調整建議與對象一道分享。
3.切合實際制定行動計劃。研討班的第三個階段是圍繞如何帶來積極的變化開展的。通過制定個人行動、部門行動和公司行動計劃并加以實施,訓練學員如何做好變革管理、推動一項行動的有效開展。只要學員能夠實實在在邁出改變自己的一小步,并堅定地走下去,那么無論對于組織或是學員個人,都是十分可喜的。行動計劃制定后,要安排學員向企業經營管理層進行集中陳述,通過陳述行動計劃,學員做出了公開承諾,對學員產生壓力、帶來動力;同時,這也是獲得領導、同事理解和支持的過程,為今后行動的實施提供支持、幫助和監督。
二、研討班取得的效果
人不抗拒變革,但抗拒被變革。因此,參加研討班的學員,通過改變自己、影響周圍的人,最終達成提升職業素養、形成良好文化氛圍,從而提高企業管理績效和生產運營業績的目的。
1.實現管理經驗傳承。作為組織,最重要的責任之一就是幫助一線管理人員學會如何解決困難,這對于他們面對今后工作中遇到的挑戰來說至關重要。研討班搭建了一個管理人員之間、管理人員與員工之間相互影響、相互提升的學習交流平臺。通過研討班這個平臺,將原來停留在各級管理人員頭腦中的管理經驗進行了有效傳遞和承接。
2.將學習成果轉化為工作實效。培訓是為了改變,一項好的培訓,必須能帶來積極的變化。研討班按照學思結合、學用結合的要求,組織學員制定出切實可行的個人、部門和公司級行動計劃。通過行動計劃把培訓中學到的好思路、好經驗運用到工作實踐中,把學習研討的成果轉化為推動企業各項工作的具體措施,進而形成“以學員個人成長一小步,推動企業管理提升一大步”的良好局面。
3.對企業有更全面深入的了解。安排學員以獨立的身份觀察企業的各種日常工作和會議,訪談不同層次的員工,了解不同層次人員的想法,總結良好實踐加以推廣,分析企業工作中不足之處并提出改進措施,使學員對企業有了一次全方位了解的機會,也相當于對企業做一次內部管理對標。
4.增進企業內跨領域交流與合作。每期的學員來自不同的部門,通過兩周的集中學習討論,學員之間緊密協作,有效互動,相互啟發,經驗共享,促進了不同領域間的橫向了解,建立了互信合作的堅實基礎,使返回工作崗位后的跨部門溝通交流更加順暢,有力的促進了問題的解決。另外,每期研討班都建立了班委會,在培訓結束后仍堅持定期開展交流活動,使得研討班也成為企業管理人員間溝通交流的一個重要平臺。
時間管理培訓范文5
關鍵詞: 建筑施工企業, 人力資源管理, 培訓管理, 競爭力
中圖分類號: C975文獻標識碼:A 文章編號:
人力資源是企業的第一資源。向人才要效益、向培訓要效益,已成為社會的普遍共識。建筑工程施工現場管理是一項具體而細致的工作, 是搞好工程質量、強化建筑結構、降低工程成本及其優化控制的學科, 它融合了施工管理人員、監理人員以及建筑工人的綜合素質。加強工程現場管理, 不但可以為施工單位節省資金, 而且也為提高施工效益, 強化工程質量、美化城市環境做出貢獻。
一、建筑施工企業培訓具有以下的特征:
其一,企業培訓的對象一般是技術工人和管理人員,而且多數有著多年的崗位體驗。培訓學員從文化程度、年齡、工作環境、生活背景等都存在著極大的個體差異性,由此造成培訓很難同步進行,文化高年紀輕的培訓人員,學得快、領會好、掌握牢固,他們就會要求教學進度要快一些;而文化低年紀大的培訓人員,學習困吃力、跟不上并且容易遺忘,他們要求老師要講慢一些,多講幾遍,這就給教師在教學上帶來了困難。
其二,企業培訓的本質是職業性的,而非學科性的,側重于能力訓練。
其三,企業培訓的目的是非常明確的,就是使參加培訓的人員明白怎樣做好本職工作,以達到企業生產經營活動對這一崗位的要求和目標。其四,建筑施工企業的生產具有流動性、周期性的特點。學員的一個重要特點是工作、生活的范圍遍及全國,乃至國外,高度分散。工程項目施工時間緊,師生見面交流溝通的機會有限,學員遇到學習和技術難題時不易及時解決,工學矛盾突出。
二、幾點建議
人才的培養是一個企業培訓資源的有機組合,是一個系統工程。在這個系統工程中,科學的培訓規劃、符合現實的內容、有效的培訓形式,在整個系統工程中相互制約、有機聯系、舉足輕重。
1、 關注新的《勞動合同法》,真正做到以人為本。
《勞動合同法》的本身意義是重大的, 我身為弱勢群體代言人, 非常支持這個方案。建筑施工企業要以積極的心態來迎接《勞動合同法》 , 消除恐懼心理, 在合法用工的前提下, 通過規范完善內部規章制和激勵措施, 致力于構建和諧勞動關系與增強企業的核心競爭力, 這才是關鍵。
2、嚴格執行《安全生產法》《建設企事業單位關鍵崗位持證上崗管理規定》《建筑業企業職工安全培訓教育暫行規定》 等國家法律法規的規定, 重視安全生產的培訓, 提高全體員工的安全生產意識。如: 《建筑業企業職工安全培訓教育暫行規定》中規定建筑業企業職工每年必須接受一次專門的安全培訓; 同時對企業法定代表人、項目經理( 建造師) ; 企業專職安全管理人員; 企業其他管理人員和技術人員; 企業特殊工種;企業其他職工; 企業待崗、轉崗、換崗的職工每年均有不同時間的安全培訓要求。
3、積極采取先進的教學模式,解決好工學矛盾
企業培訓的人員一般是成人,特別是高級技術工人和管理人員,他們既有家庭,又有工作,還要參加社會活動,能抽出時間參加培訓相當不容易。對施工企業來說更是如此,施工企業的生產具有流動性、周期性的特點,員工分散,項目施工時間緊,工作離不開,因此要組織好一次有效的培訓教學就要在教學模式上進行創新,解決好工學矛盾。企業培訓一般有兩大主流,一是以培訓技術、技能為目的,集中于中下層;二是以培養管理人才為目的,集中于中上層。為適應不同渠道、不同層次、不同培訓對象的要求,應該實行多層次、多形式辦學,做到長短班相結合、校內與現場辦班相結合、教師指導和業余自學相結合、集中授課和網絡教學相結合等。企業培訓教學必須為本企業服務,適應本企業的需求,注重實際效果,努力做到因崗、因人、因時、因地制宜,怎樣方便怎樣教學。
4、 在培訓中多多考慮改善培訓的方式方法, 探尋適合企業生存、壯大的方式方法。
《建筑業企業職工安全培訓教育暫行規定》 的第十一條規定:從事建筑業企業職工安全培訓工作的人員, 應當具備下列條件:( 一) 具有中級以上專業技術職稱; ( 二) 有五年以上施工現場經驗或者從事建筑安全教學、法規等方面工作五年以上的人員; ( 三)經建筑安全師資格培訓合格, 并獲得培訓資格證書??梢? 對從事培訓的人員素質有較高的要求, 既要了解建筑施工企業的特點, 又要懂得施工企業的技術, 還要有能將企業的安全融入技術、適應企業的能力。針對管理人員和操作人員分別采取適合他們的培訓方法, 現舉例如下:
a. 基本研討法與授課法并稱職業培訓兩大培訓法。一個人的知識總是有限的, 雖然今天提倡通才, 但個人力量畢竟勢單力薄, 始終趕不上有組織的群體力量?!?集思廣益” 是討論法的基礎, 只有收集眾人之智慧, 并相互激發, 才可達到1+ 1> 2 的創造性效果。培訓方式: 課題討論法; 對立式討論法; 民主討論法; 講演討論法;長期準備的討論法。這些方法適合企業內所有人員。
b. 頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS 法, 是由美國創造學家奧斯本于1939 年首次提出、1953 年正式發表的一種激發性思維的方法。此法經各國創造學研究者的實踐和發展, 至今已經形成了一個發明技法群, 如奧斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力激勵法等等。會議討論方式, 會議時間一般為30 min。
c. 管理原理貫徹法最早產生于日本, 被認為是管理、監督人員的必修課程。管理原理貫徹法是指通過研討方式, 讓管理人員了解管理的基本原理和知識, 并將之貫徹到實際管理中的一種訓練方法。
5、建立完善科學的信息反饋體系
培訓結束后,員工回到工作崗位的工作效率如何是對培訓效果的有效檢驗。如何反饋這些信息,如何改進教學內容和方法,如何改變培訓計劃和模式,這些對以后繼續搞好培訓和人力資源工作至關重要。要解決以上問題,科學有效地開展好員工培訓工作,企業還應做到以下幾點:
一要樹立新的培訓理念。要牢固樹立“培訓是人力資本增值源泉”的理念,進一步提高企業領導對培訓工作重要性的認識,變單一的工作能力培訓為綜合型知識培訓,在對工作能力和技能進行培訓的同時,還必須注重對學習態度、現代知識、創新能力、人際交往等進行協同性開發,使之達到知識型、復合型人才。
二要重視培訓需求分析。培訓需求反映著企業要求人才具備的理想狀態與現實狀態之間的差距,對培訓需求的分析就是判斷是否要培訓,以及什么人接受培訓、培訓什么內容、采取什么方式等。培訓需求分析是培訓活動展開的首要環節,是使培訓工作實現準確、及時和有效性的主要保障。企業能否做出準確的培訓決策,培訓需求分析至關重要。
三要完善培訓體系。不斷完善系統化、常態化的員工培訓體系,對員工培訓進行規范化、制度化管理。完整系統的員工培訓模型應該包括準備階段、培訓階段、評價階段和反饋階段。對整個培訓過程都要進行跟蹤管理,實現培訓教育、監督評價,信息反饋一體化。
三、結語
職教培訓只有與職工“適銷對路”了才能見效。施工企業的培訓管理機制沒有理想狀態, 只有適應企業發展、國際國內形勢及政策變化的最佳狀態。人力資源管理部門應不斷地調整思路,使培訓為企業發展產生長期的效益, 增加企業的競爭力。
參考文獻:
[1] 廖泉文. 人力資源開發和管理研究. 同濟大學出版社,1998. 7.
時間管理培訓范文6
關鍵詞:農村中小學;教師培訓;管理機制
中圖分類號:G645 文獻標志碼:A 文章編號:1009―4156(2012)03―106―02
一、問題的提出
我國基礎教育課程改革非常重視中小學教師培訓??倳浽?010年全國教育工作會議上指出:“要把加強教師隊伍建設作為教育事業發展最重要的基礎工作來抓”,要“加強教師培訓。”《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010―2020年)》也明確指出:“完善教師培訓制度,將教師培訓經費列入政府預算,對教師實行每五年一周期的全員培訓”,“對義務教育教師進行全員培訓,組織校長研修培訓?!苯逃繛楦秘瀼芈鋵嵢珖逃ぷ鲿h精神和教育規劃綱要,建設高素質專業化教師隊伍,2011年出臺了《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》等文件。目前,中小學教師培訓已成為提升中小學教師素質的重要途徑。傳統的中小學教師培訓,之所以流于形式,不僅是因為培訓觀念滯后、課程內容陳舊和培訓方式單一,而且是因為培訓機構管理不到位。如何建立有效的培訓管理機制,以提高培訓的針對性和實效性,是本研究的初衷。筆者在此試圖建立適合我國中小學教師培訓需要的有效管理機制以及相應的技術規范和案例,從而提高中小學教師培訓的質量。
二、中小學教師培訓管理機制概念界定及其特征
管理是指管理者在一定的環境條件下,對組織所擁有的資源(人力、物力和財力等各項資源)進行計劃、組織、領導、控制和協調,以有效實現組織目標的過程。機制一詞源于希臘文,原指機器的構造和動作原理。機制泛指一個系統中,各元素之間的相互作用的過程,以及實現的方式、方法。在本研究中,機制是指通過一套理性、科學和合理的制度來反映主體與客體或者各構成要素之間相互作用的方式及其功能。中小學教師培訓管理機制,是指中小學教師教育培訓機構在對所擁有的資源(人力、物力和財力等各項資源)進行計劃、組織、領導、控制和協調的過程中形成的有效制度和方式、方法。
中小學教師培訓管理機制具有以下基本特征:第一,實踐性,即培訓管理機制是經過培訓實踐檢驗的、有效的、較為固定的方式、方法。第二,制度性,即培訓管理機制是含有制度的因素。單純的培訓管理方式、方法往往只是做事的一種形式和思路,而不是機制。第三,操作性,即培訓管理機制是經過一定的加工,使之系統化、理論化,并能有效地指導實踐,具有可操作的特征。第四,多元性,即培訓管理機制一般需要多種方式、方法的相互作用,因而表現出多元的特征。
三、中小學教師培訓管理機制的理性思考
中小學教師培訓管理是一個系統,對這一系統的諸管理要素,即人力管理、課程管理、服務管理和質量管理宜進行整體研究,以探索各管理要素之間相互作用的過程和方式,并從多角度、多方面形成立體的培訓管理機制開放系統。在培訓管理機制系統中,人力管理機制是核心機制,課程管理機制、服務管理機制和質量管理機制是基礎,而且它們之間是相互聯系、互為依存的關系。
1 人力管理機制。為了科學、合理地利用和開發培訓的人力資源,培訓機構應該建立有效的人力管理機制,包括團隊管理機制、學員管理機制等。(1)團隊管理機制。培訓團隊是培訓的第一要素,是重要的培訓人力資源,它包括培訓專家、教師和管理人員等。只有擁有優秀的培訓團隊,才能保證高水平的培訓質量,才能保證培訓產生良好的培訓效果。因此,在組建和使用培訓團隊時,要形成良好的團隊管理機制,如任課教師準入制度、專家(學員)資源庫、教師評價機制等。(2)學員管理機制。這是針對學員而建立的有關管理機制,如考勤機制、請假機制、競爭機制、激勵機制、約束機制、成果機制等。
2 課程管理機制。課程管理機制是在課程設計、運行和開發等方面建立的有關管理機制,如課程的設計機制、運行機制和開發機制等。(1)集中管理機制。在集中培訓階段,為了充分、合理地利用課程資源,要建立有關的管理機制,如對話機制、反思機制、效率機制、效果機制、時間機制、制約機制等。(2)分散管理機制。培訓過程往往涉及學員的分散實踐活動,如影子研修、考察學習、跟崗實踐等,對此要注意形成良好的管理機制。比如,指導教師的示范機制和指導機制等;學員的任務機制、說教機制、體驗機制和跟崗機制等。
3 服務管理機制。在做好教學管理的同時,也要做好非教學管理,即培訓服務管理,并形成良好的培訓服務管理機制,如后勤管理機制、經費管理機制、安全管理機制等等。(1)后勤管理機制。這是培訓機構在后勤服務(吃、住、行)方面建立的有關管理機制,如學員住宿管理辦法、學員交通管理規定、學員安全管理辦法等。(2)經費管理機制。為了保障培訓工作的順利進行,培訓機構要科學、合理地利用培訓經費,并形成對培訓經費使用和管理的有關機制。比如,學員生活費用管理辦法、培訓經費使用辦法等。
4 質量管理機制。質量管理機制是指培訓機構對培訓質量進行監控而形成的管理機制,如評價管理機制和跟蹤管理機制等。(1)評價管理機制。為了確保培訓質量,需要在培訓過程中建立教師評價、學員評價、課程評價等機制。(2)跟蹤管理機制。為了進一步監控培訓質量,需要在培訓后對培訓學員進行質量跟蹤,同樣要建立有關的機制,如跟蹤機制、交流機制等。
四、實證檢驗與相關啟示
1 實踐。根據培訓的整體特性和個體差異性,在重慶市選擇三類培訓基地對農村中小學教師培訓管理機制進行了實證性研究,探索了各種培訓管理機制的應用,包括選擇性、適切性、有效性和操作性等四項研究指標。在同一培訓機構中,探索不同管理機制在同一學科培訓中的應用;探索同一管理機制在不同學科培訓中的應用;探索不同管理機制在同一學科中的不同課程模塊、培訓環節的應用。此外,還對培訓管理機制進行了比較,探索綜合性大學、師范大學和教育學院在培訓管理機制的選擇性、適切性、有效性和操作性等方面表現出的共性、個性和差異。