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市場調研分析報告范文1
第一章網絡教育定義及其相關要素
1.1網絡教育定義及其特征
1.1.1網絡教育定義
1.1.2網絡教育的定位
1.1.3網絡教育的特點
1.1.4網絡教育的組織
1.1.5網絡教育行業結構
1.2網絡教育的模式
1.2.1網絡教育的主要模式
1.2.2遠程教育的教學模式
1.2.3遠程教育的運營模式
1.2.4網絡教育市場的幾種主要業務模式
1.3網絡遠程教育中的師生角色及其交互關系
1.3.1網絡遠程教育中的教學主體——教師
1.3.2網絡遠程教育中的學習主體——學生
1.3.3網絡遠程教育中的師生交互主體性關系
1.3.4網絡教育重構師生關系
1.3.5網絡環境下的師生交互策略
1.4網絡教育經濟性和教育性
1.4.1網絡教育的經濟學分析
1.4.2網絡教育的經濟意義
1.4.3網絡教育的教育性
第二章2008-2009年中國網絡教育行業發展狀況
2.12008-2009年世界網絡教育運行分析
2.1.1世界網絡教育體系特點分析
2.1.2歐洲跨國高等教育合作模式及發展
2.1.3美國網上教學發展喜憂并存
2.1.4美國網絡教育方式與途徑
2.1.5日本網絡教育開始走紅
2.22008-2009年中國遠程教育網絡化發展分析
2.2.1網絡遠程教育是教育發展的必然選擇
2.2.2中國遠程教育發展概況
2.2.3中國形成世界上最大的遠程教育網絡
2.2.4中國遠程教育市場發展特點分析
2.2.5中國現代遠程教育發展戰略研析
2.2.6中國現代遠程教育的發展趨勢分析
2.32008-2009年中國網絡教育產業發展環境
2.3.1中國網絡教育體系的特點
2.3.2網絡教育標準化狀況
2.3.3中國網絡教育市場準入狀況
2.3.4中國政府對網絡教育的態度
2.3.5中國對網絡教育中數字化版權的保護
2.42008-2009年中國網絡教育發展現狀
2.4.1網絡教育激發創新意識
2.4.2我國網絡教育發展概述
2.4.3中國網絡教育發展迅速
2.4.4中國網絡教育服務產業步入發展拐點
2.52008-2009年中國網絡課程類教育資源開發分析
2.5.1中國網絡課程及相關網絡教育資源的開發現狀
2.5.2網游與教育的結合是網絡教育資源最有生命力的開發方向
2.5.3網絡課程類教育資源開發中的認識問題
2.5.4網絡課程類教育資源開發的政策建議
2.62008-2009年網絡教育與教育業分析
2.6.1網絡教育的發展促進教育公平實現
2.6.2網絡教育與傳統教育之間的比較
2.6.3網絡教育和傳統教育的互動及共存
2.6.4網絡教育和傳統教育的整合性探析
2.6.5現代教育的網絡化遠程化趨勢分析
第三章2008-2009年中國網絡教育市場運行深度剖析
3.12008-2009年中國網絡教育市場綜述
3.1.1中國網民參加網絡教育的情況
3.1.2中國網絡教育市場規模狀況
3.1.3中國網絡教育市場開始快速增長
3.1.4中國網絡教育邁進服務時代
3.22008-2009年中國網絡遠程教育市場現狀分析
3.2.1網絡大學文憑越來越受到青睞
3.2.2中國網絡遠程教育市場年產值過億
3.2.3中國網絡教育市場特點及優缺點分析
3.32008-2009年中國網絡教育市場消費者分析
3.3.1中國網絡市場及消費者使用狀況
3.3.2中國網絡教育用戶規模持續增長
3.3.3網絡教育更受男性用戶青睞
3.3.4網絡教育參加者對市場不滿的主要原因
第四章2008-2009年中國網絡教育產業細分市場運行分析—高等網絡4.1高等網絡教育發展概述
4.1.1網絡高等教育的優勢
4.1.2發展高等網絡教育的現實意義
4.1.3網絡高等教育致力于資源公平化
4.22008-2009年國外高等網絡教育發展及啟示分析
4.2.1世界遠程高等教育概況
4.2.2美國遠程高等教育發展的基本態勢分析
4.2.3美國國家技術大學發展對我國遠程教育的借鑒意義分析
4.2.4國外高校網上教學成功和失敗的案例解析
4.32008-2009年中國高等網絡教育發展狀況
4.3.1我國網絡遠程教育學校發展狀況
4.3.2中國高等網絡教育學生年齡段分布
4.3.3中國網絡高等教育理論與實踐的差異
4.3.4高等網絡教育存在的問題及對策分析
4.3.5中國遠程高等教育尚為成為主流
4.3.6面向網絡高等教育的信息素質教育
4.42008-2009年中國中國普通高等院校網絡教育分析
4.4.1中國普通高等院校網絡教育現狀
4.4.2普通高校網絡教育管理措施的加強
4.4.3中國普通高等院校網絡教育的發展趨勢
4.52008-2009年中國高等職業院校的網絡教育分析
4.5.1網絡教學在高等職業教育中的應用
4.5.2高等職業院校實施網絡教育是現代教育的必然要求
4.5.3高等職業院校網絡教育的環境模式分析
4.5.4高等職業院校網絡化教育環境建設基本原則
4.5.5高等職業院校網絡教育教學組織
第五章2008-2009年中國網絡教育細分市場運行分析—中小學網絡教育
5.12008-2009年中國中小學網絡教育資源的現狀和運用
5.1.1中小學網絡資源現狀
5.1.2中小學教育獲取網絡資源途徑
5.1.3中小學網絡教育資源的存儲和使用
5.22008-2009年中國中小學網絡教育發展狀況
5.2.1中國中小學網絡教育的定位
5.2.2中國中小學網絡教育狀況
5.2.3中小學網絡教育占網絡教育融資比重最大
5.2.4中小學網絡教育亟欲解決的問題
5.2.5中小學網絡教育開展的建議
5.2.6對中小學生教育網建設的思考
5.32008-2009年中國農村中小學網絡教育發展分析
5.3.1農村中小學現代遠程教育發展綜述
5.3.2中央和地方巨資投入農村中小學遠程教育
5.3.3當前農村中小學現代遠程教育亟須解決的問題
5.3.4完善農村中小學現代遠程教育體系建設
5.42008-2009年中國中小學網絡教育的負面影響及其對策
5.4.1網絡環境對學生心理健康的不良影響
5.4.2網絡環境對學生心理健康產生影響的原因
5.4.3發揮學校教育的優勢對學生正確引導
5.4.4加強學生網絡道德教育和提高思想素質
第六章2008-2009年中國其他細分領域網絡教育運行分析
6.12008-2009年中國企業E-LEARNING網絡教育分析
6.1.1E-learning的發展和應用
6.1.2企業E-learning市場現狀與趨勢分析
6.1.3中國企業E-learning實施策略分析
6.1.4企業E-learning發展趨勢分析
6.22008-2009年中國職業與認證培訓網絡教育分析
6.2.1多媒體遠程職業教育的模式分析
6.2.2多媒體遠程職業教育系統的特征
6.2.3職業及認證培訓網絡教育市場發展趨勢
6.32008-2009年中國幼兒及學前網絡教育分析
6.3.1基本服務模式
6.3.2信息時代幼兒教師角色的轉變
6.3.3信息時代對幼兒教師的建議
6.3.4幼兒和學前網絡教育發展趨勢特征
6.3.5產業發展障礙因素
第七章2008-2009年中國主要開展網絡學校的高校分析運行分析
7.1東北財大網絡教育學院
7.1.1環境管理標準
7.1.2設備管理標準
7.1.3物料管理標準
7.1.4人員管理標準
7.1.5服務及培訓標準
7.1.6業務操作標準
7.1.7質量管理標準
7.2北大在線網絡教育
7.2.1教學管理平臺的特點及其體系結構
7.2.2北大在線網絡教育管理平臺使用者角色及其功能
7.2.3網絡課件系統的教學設計和開發原則
7.2.4網絡課件的制作流程
7.2.5北大在線網絡教育的發展
7.2.6北大在線立足服務謀發展
7.3其他學校的網絡教育
7.3.1中央廣播電視大學
7.3.2西南財經大學網絡教育學院
7.3.3華東師大網院
7.3.4武漢大學網絡教育學院
7.3.5大連理工大學網絡教育學院
7.3.6中國科技大學網絡教育學院
7.3.7鄭州大學遠程教育學院
7.3.8上海外國語大學網絡教育學院
第八章2008-2009年中國區域網絡教育運行分析
8.12008-2009年中國上海市的網絡教育分析
8.1.1上海教育培訓市場高度應用網絡
8.1.2上海網絡教育向社區進軍
8.1.3上海運用遠程教育網絡培訓“新農民”
8.1.4上海高考網絡補習市場機遇涌現
8.1.5上海網絡教育發展的前景
8.22008-2009年中國中國西部的網絡教育分析
8.2.1網絡教育在西部落根
8.2.2中國西部高等網絡教育現狀分析
8.2.3中國西部數字化網絡教學的發展問題分析
8.2.4中國發展西部現在遠程教育的前景和難點
8.32008-2009年中國其他省市的網絡教育分析
8.3.1北京市農村遠程教育簡介
8.3.2廣東省農村網絡教育的概況
8.3.3沈陽強化中小學網絡德育教育
8.3.4江蘇省用網絡教育培訓上萬名教師
第九章2008-2009年中國教育產業運行形勢分析
9.12008-2009年中國中國教育發展現狀
9.1.1中國教育業的跨越式發展
9.1.2中國教育事業發展又好又快
9.1.3中國農村義務教育發展狀況
9.1.4中國教育業教育經費比例問題解析
9.1.5中國教育市場將趨向細分
9.22008-2009年中國教育事業發展的體制改革分析
9.2.1中國教育體制改革取得重大進展
9.2.2中國體制改革推動教育發展取得巨大成就
9.2.3努力構建推動教育事業科學發展的體制機制
9.32008-2009年中國教育信息化分析
9.3.1教育信息化全面解析
9.3.2十七大精神為教育信息化發展指明方向
9.3.3教育信息化應重視教育設備的完善
9.3.4教育信息化問題對策解析
9.42008-2009年中國民辦教育運行分析
9.4.1中國民辦教育的發展與社會環境關系解析
9.4.2中國民辦教育的發展目標
9.4.3中國民辦高等教育的產業特征
9.4.4民辦教育發展的問題對策解析
9.4.5民辦教育的前景分析
第十章2008-2009年中國網絡教育發展存在的問題及建議
10.12008-2009年中國網絡教育發展存在的問題
10.1.1中國網絡教育體系存在的制約因素分析
10.1.2中國網絡教育市場政策和資源分配存在挑戰
10.1.3中國網絡教育發展的瓶頸
10.22008-2009年中國網絡教育發展的對策
10.2.1發展中國網絡教育主要對策
10.2.2中國網絡教育發展的建議
10.2.3發展完善網絡教育的教學模式對策
10.2.4網絡教育實施需要轉變教育思想觀念
10.32008-2009年中國網絡教育從“信息傳遞”走向“知識建構”探討
10.3.1對“信息傳遞”式網絡教育的反思
10.3.2實施“知識建構”的網絡教育策略
10.3.3構建積極互動的網絡學習共同體
10.42008-2009年中國網絡教育學院的辦學定位存在的問題及對策
10.4.1當前網絡教育學院在辦學過程中出現的問題
10.4.2網絡教育學院辦學定位的意義
10.4.3網絡教育學院辦學定位應著重提高教育質量
10.4.4網絡教育學院辦學定位的終極取向
10.52008-2009年中國網絡教育的創新教育功能及其對策
10.5.1創新教育的任務和目標
10.5.2網絡教育具有獨特有效的創新教育功能
10.5.3強化網絡教育的創新教育功能的若干對策
10.62008-2009年中國網絡教育中的心理衛生問題及對策
10.6.1網絡所帶來的不良影響
10.6.2網絡帶來不良影響的原因
10.6.3必須主動迎接網絡教育的新挑戰
10.6.4加大青少年的上網引導與教育
第十一章2009-2013年中國網絡教育投資潛力及風險防范分析
11.12009-2013年中國網絡教育投資機會分析
11.1.1中國網絡教育將迎來第二次浪潮
11.1.2金融危機給遠程網絡教育提供發展機遇
11.1.3網絡教育投資的渠道價值淺析
11.22009-2013年中國網絡教育投資預測分析
11.2.1教育行業迎來IPO和并購高峰
11.2.2中國教育業兩年引資逾七成
11.2.3網絡教學投資成行業熱點
11.2.42007年中國網絡教育融資情況
11.32009-2013年中國遠程教育的投資特性分析
11.3.1遠程教育的產業價值鏈分析
11.3.2遠程教育產業運營成本和收益
11.3.3產業投資領域的熱門
11.42009-2013年中國網絡教育投資建議
11.4.1注重市場調研
11.4.2市場細分及差異化戰略
11.4.3網絡教育和傳統教育有機融合
11.4.4平衡長期利益與短期效益的關系
第十二章2009-2013年中國網絡教育的前景和趨勢
12.12009-2013年中國網絡教育發展前景
12.1.1中國網絡教育前景看好
12.1.2網絡教育市場發展前景展望
12.1.3我國網絡教育的市場潛力巨大
12.1.4網絡教育市場將迎來快速發展
12.1.5我國網絡教育發展戰略目標
12.22009-2013年中國網絡教育發展趨勢
12.2.1現代遠程教育發展趨勢分析
12.2.2中國網絡教育呈現的三個發展趨勢
12.2.3中國網絡高等教育的發展趨勢
12.2.4網絡教育應用的發展趨勢
12.2.5網絡教育模式的發展趨勢
12.2.6遠程教育全球化的發展趨勢
圖表目錄：(部分)
圖表：2008年中國經濟增長分析
圖表：2008年中國城鄉居民家庭人均可支配收入
圖表：2008年中國恩格爾系數
圖表：2008年中國城鎮人員從業狀況
圖表：2008年中國就業與人才分析
圖表：2008年中國年齡結構分析
圖表：2008年中國學歷結構分析
圖表：網絡教育市場結構
圖表：網絡教育多元化主體分析
圖表：網絡教育服務市場劃分及定義
圖表：基于媒體教學模式和遠程學習模式的遠程教育系統分類
圖表：遠程教育的運營模式
圖表：網絡教育和傳統教育的差別
圖表：2007年中國網民網絡教育參加情況
圖表：中國網民規模和年增長率
圖表：不同上網方式網民規模
圖表：各種網絡功能的使用率
圖表：各類學生的網民普及率
圖表：中國網站數量增長情況
圖表：中國和韓國家庭計算機擁有情況對比
圖表：2004-2012年中國網絡教育市場用戶規模及增長率
圖表：不同性別的用戶對網絡教育的喜好程度
圖表：中國網絡教育參加者對市場不滿的主要原因
圖表：中國高等網絡教育參加者的年齡段分布
圖表：教學資源素材內容的分類
圖表：中國中學生上網的主要目的
圖表：美國兒童上網的主要目的
圖表：企業希望使用E-learning進行訓練的項目
圖表：北大在線網絡教學管理平臺的體系結構
圖表：北大在線基本型網絡教學管理平臺網絡構架
圖表：北大在線分布式網絡教學管理平臺網絡構架
圖表：北大在線課件的制作流程
圖表：2002-2008年普九人口覆蓋率變化情況
圖表：2002-2008年全國小學、初中入學率情況
圖表：2002-2008年全國小學、初中鞏固率情況
圖表：2002-2008年全國小學、初中畢業生升學率情況
圖表：2002-2008年全國農村地區小學、初中建網學校比例情況
圖表：2002-2008年全國農村地區小學、初中每百名學生擁有計算機
圖表：2002-2008年全國農村地區小學、初中儀器設備值情況
圖表：2002-2008年農村地區小學、初中實驗儀器達標比例情況
圖表：2002-2008年全國農村地區小學、初中圖書情況
圖表：2002-2008年全國農村地區小學教師學歷、職稱情況
圖表：2002-2008年全國農村地區初中教師學歷、職稱情況
圖表：2000-2010年年均所需建設性投放缺口
圖表：現階段中國民辦教育在不同地區可達的最高比例
圖表：中國網絡教育發展示意圖
圖表：中國上網的青少年對共青團系統網站的關注
圖表：遠程教育的成本構成及比例
圖表：遠程教育與傳統教育的成本比較
市場調研分析報告范文2
林小芳（1992-），女，四川內江人，四川理工學院外語學院2011級學生。
羅曉青（1993-），女，四川宜賓人，四川理工學院經管學院2011級學生。
鄧勝文（1991-），男，四川南充人，四川理工學院計算機學院2011級學生。
指導老師： 李愛民、李學琴，四川理工學院經管學院副教授和講師。
摘要：隨著社會人口老齡化、家庭小型化和城市化等的加劇，社會對家庭服務人員的需求日益提高，由此高級保姆即將也必將成為未來家庭迫切需求的服務項目，具有巨大的市場開發前景。同時，隨著客戶對家政服務人員需求的變化，家政服務這一行業正在發生由低端向高端的“蛻變”。本文簡單介紹了高級保姆的定義、高級保姆的發展空間、高級保姆發展現在所面臨的問題、發展規范高級保姆的創新點等方面以期分析創建高級保姆公司的可行性。
關鍵詞：高級保姆；家政服務人員；市場開發前景；家政服務行業
據中研普華家政服務行業分析專家領銜撰寫的《2015-2020年中國家政服務行業市場深度調研及發展趨勢研究分析報告》顯示，2013年我國員工制家政服務業營業收入達到了560億元，2014年將逼近700億市場規模。一線城市普遍家政需求缺口在10-20萬人之間，春節前后的一個月時間，會有30%-50%的從業人員缺口。預測到2020年我國員工制家政服務業營業收入將達到2500億元。從《分析報告》中我們可以看出，我國的家政服務業作為一個新興的產業在社會生活中發揮著越來越重要的作用。
一、定義
保姆： 舊社會俗稱的“家傭”“丫環”“管家”，又叫家政服務員，她們是專門根據要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有事務的人員，用戶要求保姆不僅要有一定的技能，還必須有較高的職業道德。但在傳統觀念的潛意識里，人們常誤解保姆工作為“低人一等”的工作。不過慶幸的是。隨著社會的發展，“保姆”得到了越來越多人的認可。
高級保姆：高素質、高技能、高知識、高層次。不僅可從事一般家政，小到料理東家的衣食住行，大到東家的家庭理財，還可對孩子進行教育，如特長培養、良好行為養成、家庭急救技能學習、中國傳統文化傳授、民族知識、中國國粹了解等，服務范圍廣。同時，還具有服務意識強、職業心態佳、衛生習慣好、環境適應能力和專業服務技能強等綜合素質。與傳統的保姆相比，更加注重保姆的綜合能力。
家政服務業，相對農業和工業而言，新興的家政服務業屬于第三產業。隨著社會經濟的發展、社會分工的細化及人民生活水平的不斷提高，家政服務業漸漸地走進了大眾的生活，到20世紀60年代后在發達國家得到了長足發展。家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化，由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。
二、高級保姆的發展空間
第一，對高級保姆的需求在逐年遞增。相關數據顯示2013年整個家政市場的規模為8000億，而到2014年，規模已經突破萬億，每年呈現20%的成長。由此也可看出，用戶對高級保姆的需求逐年遞增已然成為一種必然的趨勢。
第二，用戶的家政意識不斷改善。隨著生活水平的提高，越來越多的用戶意識到了提高生活質量的重要性。越來越多的人忙于工作，也沒有足夠的時間和精力進行家務打理，因此雇傭人幫忙整理成了一條捷徑。而潛意識里，客戶反而更愿意花多點錢聘請高級保姆進行管理，這樣不僅可以減少一些不必要的糾紛，也能在高級保姆的打理下享受更溫馨舒適的環境和狀態。
第三，用戶對家政服務員的要求更加多樣化。簡單地說，用戶更希望聘請的家政人員不僅會做飯、保潔、維修、洗衣，甚至還希望他們能照顧產婦、輔導孩子、特護老人等。而這種要求，只要高級保姆才能實現。
第四，將家政與家教充分結合?，F代社會孩子的競爭壓力也越來越大，很多了家庭為了提高孩子的學業成績或為訓練孩子某項技能聘用家教老師，同時還報名參加各類家教中心、輔導班、晚自習輔導機構、家教中介等等機構，耗費了大量的時間和金錢。然而，這一切問題，有了高級保姆就可以解決了，花一份請高級保姆的錢，不僅切實提升孩子的能力，還能為家庭減輕負擔。
第五，合理引入男性家政服務員。目前的家政服務行業里，尤其是高級保姆，男性的數量是極少的，但現在很多男性也在開始咨詢病人護理，照顧老人等工作，許多家庭也希望找一個男性護工，這也為高級保姆的發展提供了市場空間，打破了傳統觀念。
三、高級保姆發展現在所面臨的問題
第一，目前家政服務業缺乏有權威的文件指導，對高級保姆的定義、發展、要求、待遇等方面還沒有明確的條文規定。從事家政服務行業的人，尚未得到全社會的普遍認同，受“侍候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，常被社會上一些人看不起。因此人們對高級保姆的認識和接受度還需要一個過程，如果有相關的條文規定，在“高級保姆”盛行之期也能更好地保證高級保姆們的權益，提升他們的社會地位。
第二，市場需求與家政服務供給之間的矛盾較為突出。隨著我國老齡人口的不斷增加，很多家庭中的老人、病人和獨生子女需要照顧。此外，隨著生活節奏的不斷加快，都市的“上班族”沒有過多的時間和精力來料理家務。由此對高級保姆的需求也就迫在眉睫了，而遺憾的是市場需求量過大，而高級保姆卻人員短缺。
第三，中介型公司占主體，管理混亂。在走訪了四川自貢、宜賓、成都、南充、湖北武漢、北京、上海、深圳等多個城市的家政公司后，我們發現，家政人員很多時候達不了客戶的要求，因此出現了客戶抱怨、中介費高、員工抱怨、客戶刁難的現象。
第四，高級保姆人員的技術還有待提升，綜合素質也須再培養。現代社會對高級保姆的要求越來越高，甚至毫不夸張的說，家庭需要的高級保姆是一個萬能者。而目前市場上真正能讓用戶滿意的“萬能者”卻屈指可數。因此，加強多高級保姆各方面能力的培養也是目前亟待解決的問題。
第五，家政行業權益保障機制急待健全。由于家政服務供求雙方、家政服務公司與家政服務員和用戶之間簽訂的服務協議有的不規范，有的甚至沒有簽訂服務協議，由此可能導致雙方權益保障沒有依據，發生糾紛時難以處理。
四、發展規范高級保姆的創新點
第一，徹底調查了解家政服務市場，建立家政服務公司的體系，使得高級保姆管理有系統、有制度。
第二，通過加強高級保姆培訓，實行持證上崗制度，定期回訪，上門指導，培養有監管的服務標準化、職業化、規范化的服務機構。以公司化的運作模式，逐步樹立高級保姆應有的社會角色和地位。
第三，充分利用男性保姆市場和大學生保姆市場，邁出第一步，創建與眾不同的家政服務氛圍。
隨著社會經濟的發展，在21世紀這個人才競爭的時代，大多數人把大量的時間投入到忙碌的工作和學習中去，沒有太多時間顧及家庭照顧和管理，因此對家政服務的需求急劇了增加。大力發展家庭服務業，培養高級保姆，不僅可以緩解就業壓力，促進經濟發展，還能滿足人們日益增長的生活服務需求，未來必將成為拉動經濟發展的主力軍。相信不久的將來，中國一定能夠走出一條符合中國實際的家政服務業道路，高級保姆也能得到更為廣泛的重用。（作者單位：四川理工學院）
指導老師： 李愛民 李學琴
該學術論文獲得四川理工學院大學生創新創業訓練計劃項目資助
參考文獻：
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[2]趙樹海，吳愛萍，王蕾.我國家政服務業的現狀及其發展對策[J].《紅旗文稿》2010年第18期
[3]沈強，李國華.關于推進我國家政服務業健康發展的思考[J]《長春市委黨校學報》2003年第06期
[4]趙勇敏，歸鴻倩.關于天津市家政服務業的調研報告[J]《天津市工會管理干部學院學報》2010年第02期
市場調研分析報告范文3
把市場調研這樣復雜的工作，簡單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導作用的。但為了書面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細，也十分正常的。然而，我發現對市場調研步驟的劃分出現了各種偏差，當這些偏差常見諸于報刊書籍時，其誤導作用更顯得不容忽視，竊以為應該迅速加以糾正。
偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調研方法的步驟當作一般的市場調研步驟。
最常見的是把問卷訪問法(Questionnaire)的步驟具體化，稱之為市場調研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進入該行業的同仁誤以為問卷訪問就是市場調研。
市場調研方法常用的有二手資料收集法(Secondary Research)、訪問法(SurveyResearch)和實驗法 (ExperimentaI Research)。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進一步地嚴格認真的話，實際上，問眷訪問只是一種收集信息的技術，早已有更多的調研技術可與之平起乎坐，如觀察法(Observation)、態度量表法(Attitude Scales)、投射和深度訪談 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。
出現這種認識偏差的同仁，可能是對市場調研沒有全面了解，對先進的調研方法和技術知之甚少。
偏差之二：詳述次要環節，丟棄重要步驟。
我見到這樣的調研程序設計，其第一步驟便是“調研方案設計與提交”。我還見過這樣的調研程序，第一步是“客戶的要求”，第二步便是“計劃建議書的提交”。我認為這些操作者屬于就調研而調研的人士，他們忽視了市場調研的真正目的是什么。
市場調研的目的是為經理人員更好地決策提供有效信息。調研程序設計中缺少“背景情況的認識”和“調研問題的明確”這兩個重要步驟，恰恰反映出現階段大量的調研不能幫助經理們決策的原因所在。
我認為正確的市場調研步驟應該這樣設計劃分：
1．明確客戶所面臨的管理決策問題，也就是背景情況的認識。
這一步驟在經理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要。有時，客戶似乎提出了其面臨的決策問題，但還是要根據背景情況分析。
H國一著名汽車廠家要在我國投資建立一摩托車生產廠，他們一開始提出的決策問題是“哪里投資環境好?”，并且把浙江蕭山定為調研對象，這是個實地考察的調研方案。然而，調研剛開始就發現他們的決策問題首先應該是“中國中央和地方政府的摩托車政策是什么?”，從而成為一個只需二手資料收集法就能解決的問題。
2．把管理決策問題轉化為市場調研問題，也即調研問題的明確。
管理決策問題是指經理人員要做的決策，而調研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。
浙江省一軟件開發商推出一個家教軟件，同時他開始面臨投資多少資金開發市場的決策問題。市場調研公司要幫他收集什么信息呢?這次的調研問題是：國內家庭電腦擁有量是多少?愿意購買家教軟件的比例是多少?對該類軟件的接受價位如何?
然而，你可能已經發現了其中的毛病。第一個問題應該改為：國內在用并且配置能支持該軟件的家庭電腦有多少?第二個問題也得改為：其中愿意購買正版家教軟件的比例是多少?
調研問題的明確決定了調研數據是否精確有效，而在調研設計中把這一重要環節“省略”的操作者，正是無效調研報告的始作涌者。
3．調研方案設計。
在這里，我們要估計調研信息的價值，確定提供什么精度的信息，選擇收集信息的方法和測量技術，根據調研方法確定地點、對象、抽樣規則等，還要確定數據分析方法和報告提交方法。當然，時間、費用和人員安排也是不可缺少的。最后，把所有這些內容寫入調研提案。
4．現場收集信息。
現場不僅可以是被訪者家里，也可以是商業區，也可以是自己公司的監控室里，甚至任何合適的地方。
5．信息處理分析。
指信息從現場回到項目研究經理手上以后到報告撰寫前的所有處理程序，又根據不同的調研方法會有不同的步驟。如，座談會有審核、分類、編碼、整理音像帶、補充、統計(半自動)、制圖表、打印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統計、制圖表、打印、存檔等等。
6．報告形成、提交。
分析報告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶會提出，要在現場部分’工作完成后，數據處理前先提交中期報告。有的客戶則會要求項目經理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統意義上的最終報告均有較大區別。
7．總結反饋。
市場調研分析報告范文4
首先是房地產市場調研計劃的制定，在明確主題的基礎上，通過融入“5WIH”六要素來完成對事件的統籌安排能力。第一個“W”是Why，也就是為什么要做這件事？清楚目的后才能做到有的放矢，提高我們的實訓效果。第二個“W”是What－－調研那些具體的內容呢？第三個“W”Where－－在什么地方進行調研活動；第四個“W”When－－調研活動中各項事務的執行時間段或者結束的時間點；第五個“W”Who－－人物分工是怎樣，哪些人完成哪些事情，調研對象都選取的是符合哪些特征的人；第六個“W”How－－怎樣執行？通過哪些調研方法，借助怎樣的手段，最終完成整個調研項目。
其次，各個小組按照“實體企業”調整后的調研主題修改完成最終的調研計劃，并討論制作相應主題下的調查問卷。從問卷的邏輯性，卷首語的設計以及調研對象甄別等反復多次推敲，在課程教學團隊教師的指導下完成針對性調查問卷，規避問卷制作中常犯的十種錯誤，如一題多問，答案界定模糊，歧義性問句，多重否定句，假設性問題，誘導性問題，數組重疊，敏感問題的忽略印證，邏輯排序混亂，調研導語無針對性等。在逐一進行點評后，由小組成員共同完成修改，并提交調研問卷。在首次修改后調查問卷，每個小組制作不少于20份的問卷進行試調，并從試調過程中發現問題并對問卷進行再次的修改，結合教學團隊教師總體建議完成正式版調研問卷。各小組嚴格按照自己的調查計劃進行實際調查環節，小組組長負責組織小組成員實際調查，教師團隊進行抽查式考核，確保調研數據來源的真實性，把好實際調查中的首道關，這也是為了更好的鍛煉學生的社會實踐能力，以便今后更快的適應市場需求。
再次，數據整理和分析能力是市場調查的核心能力，房地產市場調查也不例外。對各小組搜集回來的調查問卷第一步先進行廢卷甄別。第一類廢卷是填寫不完整的調查問卷；第二類廢卷通過顧客甄別部分，在調研公司或者房地產行業從事工作的工作人員不作為目標調研對象者，剔除這一類廢卷；第三類廢卷就是在問卷填寫過程中所有答案均為其他并未填寫內容的，也視為無效問卷；第四類廢卷是最難，也是最需要剔除的廢卷，那就是前后相互應證的兩個問題出現矛盾。比如購房首選為別墅，但是家庭月平均收入不足一萬元者。前后邏輯矛盾與現實市場極為不符，這說明該被訪者未真實表達自己的意思，只是應付性完成問卷。這一類也是必須要剔除的。在剔除完四類無效或者廢卷后，調研樣本過少，無法真實反應市場實際的情況的，要進行補調，直到樣本能夠客觀反應總體實際為止。至此，數據采集和整理就告一段落。接下來就是數據的分析，在這個階段我們一般借助兩種工具，一種是專業的統計分析軟件“SPAA”（統計產品與服務解決方案）軟件和微軟平臺的“EXCEL”軟件，在《統計學》系統的班級，我們要求學生通過“SPAA”軟件完成對調查問卷的分析，讓學生在做的過程中完成對統計軟件的操作和學習，對還未進行《統計學》系統學習的班級，我們要求學生用“EXCEL”表格進行數據分析。并指導學生不同圖形所適用的條件，比如餅狀圖是整體為“1”時，占比分析最常用的的圖形；折線圖是趨勢分析是最常用的圖形；其他的建議采用柱狀圖。到此為止市場調研活動進入到攻堅階段。撰寫市場調研報告。
市場調研分析報告范文5
民用飛機擁有更多的市場份額關鍵因素在于其本身技術經濟指標是否滿足市場要求。民用飛機市場調研就是利用專業的市場調研技術，搜集相關市場信息，幫助企業總師系統提供決策，研制出符合市場需求的民用飛機。民用飛機產品研發市場調研流程中的每個步驟都不是相互獨立的，而是高度關聯的，市場調研是連接市場需求與產品研發的橋梁與紐帶。民用飛機產品研發市場調研主要步驟如下：
2.民用飛機產品研發市場調研方法
民用飛機產品研發過程中的市場調研方法主要有深度訪問、焦點小組訪談、問卷調查和桌面研究等研究方法。選擇適當的市場調研方法，對市場調研取得的成果有著顯著的影響。
(1)深度訪問
深度訪問是指通過一對一的訪問形式，直接了解被訪者對某一問題的具體看法與態度。在深度訪問中，調研者有機會刺探每個受訪者更多的細節。而且，受訪者的意見不會影響其他人。深度訪問調研法的優點：第一，深度訪問可以消除受訪的顧慮與壓力，受訪者可以輕松的表達自己對問題的觀點，并提出好的方法與建議。第二，深度訪問可以隱藏調查者的態度與情緒，以免影響調查者。第三，深度訪問的這種一對一訪問形式可以使受訪者感覺到自己是注意的焦點，愿意把自己的觀點和內心想法表達出來。第四，通過深度訪問所獲得信息與資料，便于調研人員對其可信度進行評估。深度訪問調研法的缺點：第一，深度訪問不能產生組內互動，不能產生多個受訪者之間觀點的碰撞與沖突。第二，深度訪問對受訪者的行業經驗和技術素質要求較高。第三，深度訪問占有受訪者的時間較多，需要較多的時間獲得信息。
(2)焦點小組訪談
焦點小組訪談是定性研究信息資料搜集的一種方法，調研人員向一組受訪者介紹主題，指導他們在非結構和自然的方式下討論該主題。調研人員可以與受訪者直接溝通，這就需要調研人員掌握更加有效的溝通技巧與方法。焦點小組訪談通過多向溝通使小組成員彼此之間的觀點、想法產生更大的相互影響。焦點小組訪問方法的使用，能夠使調研人員更加迅速獲得對討論的問題哪些方面形成高度一致的觀點與認識，哪些方面存在明顯不同的看法，以及導致這種一致或差異看法的原因。焦點小組訪談調研法的優點：第一，焦點小組訪談可以提供大量重要的洞察觀點，而這即使是一對一的深度訪談也無法做到的。第二，焦點小組訪談討論的問題具有多樣性。第三，在開展深度訪談不可能時，焦點小組訪談可能是搜集數據的唯一方式。焦點小組訪談調研法的缺點：第一，通過焦點小組訪談調研法取得的調研結果不容易被概括；第二，開展焦點小組訪談和解釋結果時具有的主觀性；第三，焦點小組訪談費用相對較高，專家咨詢費按每人發放。
(3)問卷調查
問卷調查法是通過各種書面形式的調查問卷與被調查者進行溝通交流，搜集相關方法的總稱。有效的市場調研問卷能夠獲得一手的市場數據，為決策提供重要的市場信息支持。問卷調查法的優點：第一，問卷調研法具有很大的成本優勢，調研人員無需與受訪者直接接觸，能夠節省人力成本。第二，通過調研問卷獲取的調查結果便于定量研究。第三，問卷調研法突破了時空的限制，可以同時對眾多調查對象進行問卷調查。問卷調查法的缺點：第一，調研問卷設計不是一項簡單的任務。即使經驗豐富的調研人員有時也會不經意的漏掉設計缺陷。第二，問卷調查不能獲得生動的、具體的調研信息。第三，問卷設計具有復雜性，有的問題讓受訪者很難回答，從而不能提供符合調研目的的數據。第四，問卷調查存在回復率和有效率低的現象，使調研人員對無回答者的研究比較困難。(4)文案調研文案調研是對二手資料的收集、整理和分析的一種常見的調研方法，文案調研的數據收集應該從內部來源開始，因為比起外部數據，獲得內部二手數據需要的時間、精力和費用最少。文案調研的優點：第一，如果采用二手數據而不是原始數據，會節約調研成本和時間。第二，除了成本和時間節約外，二手數據更容易獲得。文案調研的缺點：第一，現有的二手數據可能與給定調研項目中一個或多個因素所要求的數據類型不匹配。第二，數據的使用者必須核實二手數據的準確性。民用飛機產品研發主要采用的上述幾種調研方法各有優缺點，調研效果評估見表1。
3.民用飛機產品研制階段市場調研
我國民用飛機研制過程一般分為四個階段[2]：項目前期論證階段、技術經濟可行性論證階段、型號研制總體方案論證階段和型號研制階段。
3.1項目前期論證階段
市場調研民用飛機項目前期論證中的方案策劃與構思的主要任務是側重市場調研和預測，需要進行市場調研的主要內容有：⑴國內外經濟發展與運量預測。⑵國內外飛機市場總需求量、凈需求量預測。⑶國內外同類飛機的現狀和發展趨勢的初步分析。⑷市場戰略研究和戰術研究，競爭環境和市場形勢分析。⑸飛機的基本技術要求和主要性能指標，包括布局形式、座級大小、航程長短、速度高低、發動機類型及推力等級、經濟性目標、競爭對手等。市場調研在這一階段不僅要做宏觀的市場預測分析，還應做微觀的客戶與航線調查。
3.2技術經濟可行性論證階段
市場調研項目建議書批準后即可進入技術經濟可行性論證階段，該階段的技術經濟可行性分析報告需要進行市場調研的主要內容有：⑴國內外市場需求調查分析，包括市場范圍、需求量、占有量、基本技術要求。⑵國內外同類機型的現狀和發展趨勢的對比分析意見。⑶國內外同類機型采用的新技術、新工藝、新材料以及實現途徑市場研究。市場調研在基于項目論證報告的基礎上進一步市場分析論證工作，重點進行國內外民用飛機市場需求和競爭機型分析。
3.3型號研制總體方案論證階段
市場調研可行性報告批準后，即進入總體方案論證階段。本階段就是民用飛機研發過程中所謂的“預發展階段”，要對型號研制、研制周期、研制計劃做詳細的規劃；對成本、售價、盈虧平衡點等財務做預測與評估；對研制途徑、合作方式、生產分工、融資手段等提出最終決策；對飛機進行初步設計，對基本的總體方案不斷修改、完善與發展，直至總體方案凍結。市場調研工作為總體方案論證中的每項工作提供重要市場支持。⑴飛機材料與成品件國內外供應商市場調研。⑵飛機電子系統、機械系統、推進系統控制系統等總體方案設計中的技術市場調研工作。
3.4型號研制階段的市場調研經批準的總體方案批準后，按照型號研制系統工程網絡圖開展研制工作。民用飛機的研制階段是一項龐大的系統工程，涉及航空環境、設計技術與制造技術等方面，市場調研工作為民用飛機研制階段發揮重要作用。
4.市場調研在產品研發過程中的應用
當今，航空公司選購飛機，已從以技術為導向，轉向以市場和經營為導向；飛機制造商研制民用客機，也已從以技術為導向，轉向以市場和運行成本為導向。民用飛機產品要進入市場并盡可能多地占有市場份額，需要對飛機產品定位、目標市場、市場份額、競爭機型、通用性、投入市場時間等因素進行充分的市場研究。因此，在型號項目的概念設計階段開始就必須了解航空市場對飛機的技術經濟要求以便確定飛機的技術經濟參數，研制出符合市場要求的飛機。在民用飛機產品項目前期論證階段，確定《飛機市場目標與設計要求》是不可缺少的重要環節之一，而市場調研工作是《飛機市場目標與設計要求》重要的信息來源。民用飛機市場要求與目標論證工作流程主要包括：桌面研究與市場調研、形成初始市場要求、工程部門對市場要求進行評估、更新市場要求、就更新的市場要求進行調研、根據調研結果修訂市場要求、工程部門對修訂后市場要求進行評估確認、凍結市場要求。民用飛機產品市場要求論證的基本工作流程如2：
5.總結
市場調研分析報告范文6
C=CBNweekly
R=Travyn Rhall
整個廣告行業在建立之初就圍繞一個核心問題：如何理解消費者？在此基礎之上，隨著廣告行業的分工日趨精細化和專業化，衍生出了眾多細分環節，其中以采集和分析數據為主要服務的市場調研公司幾乎占據了整個產業鏈的最前端。過去5年中，以數據分析為基礎的“科學廣告”理念在全球逐漸受到重視，全球幾大廣告業巨頭都在擴充旗下市場調研公司的實力。另一方面，隨著技術帶來的沖擊，品牌，尤其是傳統零售業（它們也同時是最大的廣告主）也面臨諸多新的挑戰，需要重新認識市場。Millward Brown的全球CEO Travyn Rhall認為，未來數據本身將不再是終點，而是起點，品牌需要的是整合來自不同渠道的海量數據提煉出有效的商業解決方案。
C：過去數年中你感受到在市場調研領域最大的變化是什么？是技術嗎？
R：這個行業進步的主要驅動力是品牌的期待發生了變化。一個比較大的變化是過去市場調研公司更注重工具和方法論，收集并且分析數據是我們為客戶提供的主要服務。但如今品牌對市場調研的期待不再滿足于只是提交一份詳盡的數據分析報告，解釋現在市場發生了什么而已了。畢竟現在不少品牌都在搭建自己的大數據庫，追蹤自有渠道里的消費行為，如果是零售品牌，還有來自尼爾森等其他專業機構的數據。因此我們現在扮演的角色更像是一個顧問，告訴品牌你可以把哪些數據運用在哪些方面，我們會將所有不同來源的數據分析整合成一個簡潔有效的商業解決方案，數據只是一個開始和基礎。這個新定位對于傳統的市場調研公司來說幾乎是顛覆性的，我們需要重新調整自己的組織架構，招募更多在解決商業問題和市場營銷方面更有經驗的人才'而不只是分析數據而已。
C：這一變化是不是意味著更多競爭對手，包括一些品牌咨詢公司，甚至是一些技術公司？
R：的確。這個領域現在有非常多的參與者，尤其是談到大數據，人人都知道它在未來的潛力，而包括IBM、一些咨詢公司也都加入其中。對于品牌來說它們可以選擇自己想要哪種類型的合作伙伴，但在我看來IT公司和咨詢公司最大的局限在于它們并不懂得如何抓住消費者，而一切的數據最終都是要落到消費者洞察這一層面上的，這也是我之前說的市場調研公司如今要著眼于提供打包式的整體解決方案的原因，運用我們在市場營銷和品牌傳播方面的積累。市場調研這個行業最初就是建立在理解消費者的基石之上的，因此它永遠會在整個商業世界中占有一席之地。
