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銷售年底工作計劃范文1
房地產銷售下半年工作計劃一:
年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點,并定下了全年完成11億的銷售目標。迄今時間已過去八個月,今天我們有必要共同總結一下過去大半年的工作情況,統一一下思想,共同計劃所余四個月的工作,力爭完成全年銷售目標。
一、 工作小結
1、市場營銷初創業績 初立品牌
今年是新地產在廣州有史以來推出銷售樓盤和規模最大的一年,今年計劃要推出嶺南、東方、z、時代四個大盤,在樓盤數量和檔次跨度上都是空前的,這不但對市場營銷系統提出了非常高的要求,也是對項目管理中心各部門協作能力的提出全新考驗?;蛟S年初確定今年目標時,不少同事對今年目標都持有保留甚至懷疑態度,八個月過去了,相信同事們應該已高興地看到,嶺南組時間過半完成銷售目標已過半,東方組總銷售業績也已近半,z項目開售時間因故推遲,但整體業績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統的同事開拓創新、團結協作、全情投入、點點滴滴取得的,當然項目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。
除了銷售業績,上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產地區總部遷入珠江新城的慶典,均對公司在業界的形象產生了質的變化。相信同事們應該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產品牌認識的提高和對新地產產品的認同,嶺南、東方的知名度和品牌應該講在同區、同檔次盤中建立了很好形象和地位,z 開售也已取得了初步的品牌效應。前不久一年一度對集團各項目中心均作一次考察的香港媒體代表團和證券分析員代表團訪問廣州,對廣州區近四年來取得的進步和公司目前的業務表現也給予了充分的肯定。
2、內部優化 初見成效
為適應公司業務重點的轉移和發展需要,公司上半年進行了較大的組織架構優化調整,取消了分區副總及分區設置,全面清理和明確了各職能部門的職責分工,明確了項目組、營銷組、物管處為單位的項目協調工作機制。半年來的工作證明,有關機制明顯地提高了工作效率,增加了責任感。其運行的效果是令人滿意的。
嶺南項目,營銷組、項目組、物管處密切配合,出色地完成了五一黃金周營銷、2B-1、2期交樓、現在正密鑼緊鼓地為9月19日 2B-3的營銷做準備工作。z、z兩位經理和嶺南項目、營銷組同事的工作態度、合作精神和工作經驗是值得其它部門學習的。
東方項目組在不到半年時間里也已基本理順了以往遺留的問題,包括項目內部欠缺協調、合作單位間缺乏信任、工期和造價失控等情況。在開發管理部的直接支持下,克服了政府部門政策嚴重不協調造成的困難,出色地取得了項目及營銷所需的有關證照。東方營銷組、項目組間近月來配合明顯加強,為在九、十月銷售旺季出佳績,文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信東方組在十一黃金周會有出色表現。
z項目是公司在廣州、在中國地產項目中舉足輕重的項目,規模大、設計復雜,過往設計、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題。項目組和營銷組均在五月份改組,經過等同事的努力,保障了五一試盤、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時間節點;項目和營銷間的配合逐步加強;項目部內部及項目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進;工程建造已基本順利;營銷部和及廣告公司間的合作機制也已形成并取得明顯成績。項目取得令人滿意的銷售成績和市場形象,項目組、營銷組的工作是值得肯定和表揚的。
時代項目,由于歷史、地理位置等因素造成了該項目市場營銷的特殊困難。經過項目部、營銷部和公司有關部門的努力,現在已正式取得政府天河軟件園時代新地產園區及高科技開發區時代新地產園區的批文,同時也取得了民營新支持中心的批復。這為時代新地產下一步走住宅營商的市場路向打下了非常好的基礎。相信只要用心做好下一步內部組織工作,一定能為公司創造出好的成績。
四個項目上半年的成績,初步證明了目前項目協調機制的有效性,也證明了新架構下各職能部門積極配合,共同支持項目發展需要的服務態度和職業水平正在得到全公司的認同和發揚。
為進一步理清部門、各職位的職責,為各職位的職業化發展,建立績效考核及更合理的薪酬和獎勵體系,人事行政部現在正與顧問公司進行有關職位、績效、職業化等的項目,在項目完成后,相信各職位的職責、各職位的職業化發展方向、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰,公司的組織架構和職能將更系統化和科學化。
3、存在問題
回顧前階段的工作,市場營銷和內部調整各方面都取得了一定的成績,但內部也表現出不少的問題:
首先表現在:責任心不夠強,配合不夠默契,有事互相推委等。例如東逸業主投訴處理不及時,公司曾收到投訴函件,并有一定的不良影響;東方有客戶因對銀行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成東方營銷部因電話欠費被停機等。
其次,內部成本核算不清,成本控制不利。直接成本算不清,財務、銷售、行政費用缺乏積累和與同行的比較,造成公司在決策過程中一直缺乏基本財務數據有利支持。
再次,權力與職責不匹配,授權不清、流程審批流于形式等。
總結上半年工作情況和問題,公司認為,上半年公司在營銷、工程、內部調整優化等方面都取得了一定成績?,F在看,年初定下的全年銷售目標的確是艱巨的,但并非不可能的。所余四個月時間希望各項目部、各部門加強協作、全力以赴 、做好銷售、力爭完成全年銷售目標。
二、 下段工作思路
1、工作核心:加強協作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標
2、各方面業務重點
2.1東方項目做好做細,創造佳績
2.2 z項目做出口牌,做出品牌
2.3 嶺南項目保持勢頭,注重后勁
2.4 時代項目出奇制勝,改變形象
2.5 內部管理明確分工,加強協作
2.6 市場營銷做好服務,做好品牌
2.7 工程建造控制成本,保障質量
2.8 產品開發繼承改良,創造優勢
2.9 財務管理理清成本,控制開支
2.10 人力資源建全體系,專業進步
2.11 行政后勤改善服務,節約開支
2.12 物業管理理清機制,節約成本
2.13 遺留問題基本理順或清晰思路
3、管理方面
3.1 加強協作,增加凝聚力
3.2 改良財務核算及成本核算體系
3.3 建立、提煉、推廣企業文化
3.4 試行推動績效考核體系
3.5 改進優化業務流程
3.6 加強項目管理知識體系的培訓
3.7 成本費用,算清算準,靠近同行,好于往年
3.8 總結今年工作,提前做好明年計劃
三、 方法和措施
1、簡化改進授權及審批
即將公布新的財務及合同審批授權,重點是:改變以往過程負責,無人負責的情況,改由誰分管誰批準,誰批準誰負責。
2、加強預算管理,簡化日常審批流程
2.1 業務開支,年度預算控制執行預算(項目預算、階段預算或經常性開支預算),執行預算控制合同。授權副總、總監簽批絕大部分日常業務金額的預算審批。副總、總監、部門經理、項目負責人審批主要經濟合同及合同簽署
2.2 日常行政費用分解預算,由部門控制,減少中間審批環節
各項目部、營銷部、職能部門將分別獲得包括交際應酬費、旅差費、交通費、電話費等日常行政開支的預算。由各項目部、營銷部、職能部門主管控制開支,保障業務需要,同時盡量節省費用開支。
3、先進獎勵先進
3.1嶺南項目組、嶺南營銷組取得成績已得到表彰
3.2 八月、九月、十月表現出色的項目部、營銷部,對公司銷售業績做出特殊貢獻的部門和個人,公司將在十月份銷售業績出來后給予個別獎勵,對營銷造成不利影響的部門和個人給予處分。全體動員、全力以赴、決戰九、十月份。每一個人都可以為銷售做出貢獻,每一個部門的工作都會直接影響銷售。希望各營銷部、項目部、職能部門能及時發現、推薦為公司銷售做出特別貢獻的優秀個體和事跡,并匯總至總監辦公室。
3.3完成業績全民得益
公司擬拿出相當于二個月全公司薪金的現金,即約二百萬元人民幣作為全公司的今年的獎勵基金。當然此基金會與公司全年銷售完成計劃的情況掛鉤,公司將會按項目或公司整體銷售額、年終考核成績來決定每個組別和每個人的所得。按現在的銷售業績看,只要全公司同事全心全意,全力以赴,做好銷售,每一位同事都應該取得好于往年的獎勵!
房地產銷售下半年工作計劃二:
xx年以來,我公司在佳能房地產開發集團有限公司和董事會的正確領導下,經過全體員工的努力,各項工作按部就班的全面的展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在新的一年里,公司在確保20XX年底方案報批的前提下其工作計劃如下:
工程方面
一、 以山水城項目建設為重點,統籌安排,切實做好建設任務
(一)xx年底前力爭方案報批通過
11月份:參與制訂規劃方案,配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
12月份:配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過,辦理環境保護意見表的工作。
(二)、xx年度工作安排
1月份:組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監理招標工作,并組織場地的地下排水工作。
3月份:辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份:基礎工程完成。
10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。
(三)、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)、工程質量。
特洛伊城項目是市重點工程,也是特洛伊城品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將特洛伊城項目建成為優質工程。
(六)、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款,在20XX年工程進展的同時做好以下兩項工作:
1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,最大限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃,特洛伊城項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作,使各項工作順利進行。
財務方面
(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務,力保工程進度不脫節
公司確定的二00八年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證特洛伊城項目建設資金的及時到位。
2、采取內部認購房 號的形式,回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10 - 15﹪。
3、實行銷售任務分解,確保策劃合同兌現。
20XX年公司建設工程款總需求是4.6 億元。按特洛伊城所簽協議書,招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
招商方面
(一)、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是特洛伊城項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造特洛伊城品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,特洛伊城應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
2、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
1、結合市場現狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規定,特洛伊城應于2007年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。
為綜合規范招商銷售政策,擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
行政管理方面
特洛伊城品牌的打造是公司的戰略目標之一?,F代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理模式。新的一年,我們將在建立現代企業管理體系上下功夫。
(一)、建立完善公司組織結構,不斷擴大公司規模
公司目前設立的部門是:總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部,即兩室四部。隨著特洛伊城項目進入建設施工階段,擬增設運營部、企業策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。
公司的設想是在集團公司的統一領導下,公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。
(二)、建立現代企業管理體系,推行工作標準到人到崗
現代企業的高效運行,均來自于企業的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關規范、條例和集團公司的要求,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成特洛伊城特色的企業管理體系。同時,根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業管理意識,最大化地提高企業管理水平,向管理要效益。
(三)、以特洛伊城發展為歷史契機,加快集團公司總體建設。
特洛伊城的發展是歷史的使命,也是市場的要求,同時更是集團總司蓬勃發展樹立企業形象地良好契機,我們應順應這一時代的需要,不斷完善自我,發展自我,調整機制,集聚內功,合理發揮員工動能,以使佳寶集團傲立于房地產之林。
人力資源方面
以能動開發員工潛能為前提,不斷充實企業發展基礎,特洛伊城的企業精神:開放式管理,以人為本;實事求是,科學求真決定了特洛伊城品牌的打造。公司的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在四個充實上扎扎實實開展工作。
(一)、充實基礎工作,改善經營環境
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督。
(二)、充實各類人才,改善員工結構
企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20XX年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于特洛伊城的各類人才,并相應建立特洛伊城專業人才庫,以滿足公司各崗位的需要。
(三)、充實企業文化,改善人文精神
企業文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。新的一年,特洛伊城策劃公司在進行營銷策劃的同時,對于特洛伊城文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是特洛伊城品牌的需要,對內是建立和諧企業的特定要求。因此,特洛伊城文化的形成、升華、揚棄應圍繞特洛伊城企業精神做文章,形成內涵豐富的特洛伊城企業文化。
(四)、充實綜合素質,提高業務技能
特洛伊城開工建設后,有著不同專業的合作公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質、業務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃,包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業管理類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業的工作崗位要求。
(五)、以強化企業管理的手段,全面推行公司各項制度
現代企業的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執行有據,行之有效。為使公司管理有序進行,公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過五個推行,把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。
1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無據推論,使員工樹立榮譽感,增強責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業市場競爭力
企業的生存發展,除市場客觀環境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實行末尾淘汰。
4、推行例會制,提高階段性工作總結工作
20XX年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:
一是例會時間。在每星期二的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規定完成的時段內,落實部門應匯報執行情況,以利總結經驗,改進方法,完善提高。
5、推行各級責任制,有效實行分工合作
公司的戰略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發生。
公司領導層分工:
總經理:負責全面工作,主持融資、重大合作,主持公司日常工作,分管財務部。
項目經理:負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經理:負責公司行政工作,分管辦公室、招商運營部、物業管理部,負責各項對外工作的對接。
營銷副總經理:負責營銷工作,分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃,與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對接。
銷售年底工作計劃范文2
工程方面
一、 以“山水城”項目建設為重點,統籌安排,切實做好建設任務
(一)xx年底前力爭方案報批通過
11月份:參與制訂規劃方案,配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
12月份:配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過,辦理環境保護意見表的工作。
(二)、xx年度工作安排
1月份:組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監理招標工作,并組織場地的地下排水工作。
3月份:辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份:基礎工程完成。
10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。
(三)、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)、工程質量。
“特洛伊城”項目是市重點工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。
(六)、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款,在20xx年工程進展的同時做好以下兩項工作:
1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,最大限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃,“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作,使各項工作順利進行。
財務方面
(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務,力保工程進度不脫節
公司確定的20xx年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
2、采取內部認購房 號的形式,回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10 - 15﹪。
3、實行銷售任務分解,確保策劃合同兌現。
20xx年公司建設工程款總需求是4.6 億元。按“特洛伊城”所簽協議書,招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
招商方面
(一)、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,“特洛伊城”應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
2、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
1、結合市場現狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規定,“特洛伊城”應于20xx年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。
為綜合規范招商銷售政策,擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
行政管理方面
“特洛伊城””品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理模式。新的一年,我們將在建立現代企業管理體系上下功夫。
(一)、建立完善公司組織結構,不斷擴大公司規模
公司目前設立的部門是:總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部,即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項目進入建設施工階段,擬增設運營部、企業策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。
公司的設想是在集團公司的統一領導下,公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。
(二)、建立現代企業管理體系,推行工作標準到人到崗
現代企業的高效運行,均來自于企業的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關規范、條例和集團公司的要求,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成“特洛伊城”特色的企業管理體系。同時,根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業管理意識,最大化地提高企業管理水平,向管理要效益。
(三)、以”特洛伊城”發展為歷史契機,加快集團公司總體建設。
“特洛伊城”的發展是歷史的使命,也是市場的要求,同時更是集團總司蓬勃發展樹立企業形象地良好契機,我們應順應這一時代的需要,不斷完善自我,發展自我,調整機制,集聚“內功”,合理發揮員工動能,以使佳寶集團傲立于房地產之林。
人力資源方面
以能動開發員工潛能為前提,不斷充實企業發展基礎,“特洛伊城”的企業精神:“開放式管理,以人為本;實事求是,科學求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
(一)、充實基礎工作,改善經營環境
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督。
(二)、充實各類人才,改善員工結構
企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于“特洛伊城”的各類人才,并相應建立“特洛伊城”專業人才庫,以滿足公司各崗位的需要。
(三)、充實企業文化,改善人文精神
企業文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。新的一年,“特洛伊城”策劃公司在進行營銷策劃的同時,對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要,對內是建立和諧企業的特定要求。因此,“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業精神做文章,形成內涵豐富的“特洛伊城”企業文化。
(四)、充實綜合素質,提高業務技能
“特洛伊城”開工建設后,有著不同專業的合作公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質、業務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃,包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業管理類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業的工作崗位要求。
(五)、以強化企業管理的手段,全面推行公司各項制度
現代企業的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執行有據,行之有效。為使公司管理有序進行,公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。
1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查??己说燃壍脑u定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無據推論,使員工樹立榮譽感,增強責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業市場競爭力
企業的生存發展,除市場客觀環境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實行末尾淘汰。
4、推行例會制,提高階段性工作總結工作
20xx年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:
一是例會時間。在每星期二的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規定完成的時段內,落實部門應匯報執行情況,以利總結經驗,改進方法,完善提高。
5、推行各級責任制,有效實行分工合作
公司的戰略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發生。
公司領導層分工:
總經理:負責全面工作,主持融資、重大合作,主持公司日常工作,分管財務部。
項目經理:負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經理:負責公司行政工作,分管辦公室、招商運營部、物業管理部,負責各項對外工作的對接。
營銷副總經理:負責營銷工作,分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃,與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對接。
公司各中層負責人,按原定職責行使管理責任,新的崗位職責出臺后,按新辦法執行。
全年工作計劃,它是大綱式統領全局的文件,不可能細致到部門各細節。因此,公司要求所屬各部門,應根據公司的20xx年工作計劃,在元旦前相應制定出本部門的年度工作計劃,有的放矢,以利于“山水城”項目的早日建成和投入市場運營。
20xx年房地產銷售下半年工作計劃二:隨著x月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,房產銷售每月工作計劃?;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對x月分工作制定以下房產銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。
一、宗旨
本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二、目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。
2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標
三、工作開展計劃
眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,并可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌
6..對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法??朔щy、調整心態、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進。
銷售年底工作計劃范文3
一、目標任務
在每個行政村已有的各類小商店中,按照公平、公正、自愿、擇優的原則,實行流通環節農村食品安全示范店自律制度,選擇條件成熟的商店作為村級食品安全示范店的創建單位,引導和支持有一定實力的企業,發展農村食品連鎖經營網點,建立食品配送和供應網。到2009年底,全州每個行政村各建成1個村級食品安全示范店。
二、創建村級食品示范店的對象和要求
(一)創建對象
示范店主要以全州范圍內鄉鎮以下的食品經營主體為重點創建對象,達到下列標準可以申報:
1、主體資格合法。依法經過工商部門登記注冊,證照齊全合法有效,并亮照規范經營。
2、在當地投資經營規模較大,銷售額在本地同行業中位居前列,有一定影響力。
3、在流通領域食品安全專項檢查中查出問題食品較少,在縣市工商局不定向抽檢和日常快速檢測工作中未查出食品質量問題,未因食品安全問題被有關部門處罰。
4、在全州12315消費者申訴舉報網絡中,消費投訴率低且解決消費糾紛快速有效。
5、較好地落實國務院503號令和省政府305號令相關要求,履行法定義務。
(二)創建條件
1、實行進貨檢查驗收制度。采取索證索票的方式,審驗食品生產者或供貨者的《營業執照》、生產許可證或衛生許可證等經營資格,并保存其復印件;驗明食品檢驗合格證明和食品標識證明,對購進的食品應按批次向食品生產者或供貨者索取質量檢驗或檢疫、檢測合格證明,從進貨源頭上確保入市食品質量合格。
2、實行購銷臺賬制度。如實記錄每種食品購貨時間、來源、名稱、規格、數量及保質期等事項;從事批發業務的,還要記錄銷售食品的名稱、流向、時間、規格、數量等事項。
3、實行質量承諾制度。向消費者公開承諾保證其提供的食品符合相應的食品衛生、質量標準或要求。實行食品質量先行負責制度,落實食品質量承諾責任。
4、實行協議準入制度。對肉類、蔬菜等農產品、水產品和畜產品,實施場廠掛鉤、場地掛鉤等協議準入制度。
5、實行不合格食品退市制度。對自行檢查檢測、行政執法機關檢測出有質量問題的食品、超過保質期、保存期的食品和行政執法機關公布的不合格食品,及時采取停止銷售、退回供貨方、銷毀等有效措施,并對已經銷售的危害人體健康、人身安全的食品,選擇能夠覆蓋銷售范圍的新聞媒體予以公告,或者在營業場所內公示,通知購貨人退貨,負責將不合格食品追回和銷毀。
6、服從有關行政管理機關對食品安全的監管。積極配合有關行政管理機關依法入場、入市開展執法工作,自覺接受食品安全檢查,及時整改存在的問題。
三、工作步驟
(一)宣傳發動
3月—4月,各縣市工商局、基層分局(所)以符合創建條件的食品經營主體為重點,分別組織開展創建示范店活動的宣傳發動,提高經營者積極參與創建活動的熱情和自覺性,營造輿論氛圍,擴大開展創建示范店活動在社會上的影響。按照屬地管理的原則,基層工商分局(所)在所轄行政村開展示范店創建調查摸底工作,初步確定創建對象,并組織具備相應條件的食品經營戶按照自愿原則向經營所在地縣市工商局申報參加示范店創建活動??h市工商局對申報對象情況進行審查簽署意見后,于4月30日前報州局消??苽浒?。
(二)創建申報
5月至9月,各縣市工商局按照示范店條件要求,加強對創建對象創建工作的指導,引導和幫助創建對象落實創建工作措施。各基層分局要指派專人作為創建示范店聯絡員,加強與創建示范店食品經營戶的聯系與溝通,創建對象也要有專人負責與工商部門聯系,共同做好創建工作。
(三)檢查驗收
10月上旬,縣市工商局根據創建單位申請,組織對本地創建對象的初檢,依據評分標準進行量化檢查。10月中下旬,州工商局組織對縣市工商局初檢驗收的創建對象進行抽查,確定示范店合格名單。
(四)授牌
經審查合格的創建單位,由縣市工商局頒發*州村級食品安全示范點標牌。村級食品安全示范店牌匾由州工商局統一樣式。
四、工作要求
(一)提高認識,加強領導。開展村級食品安全示范店創建活動,是鞏固和擴大食品安全專項整治成果,從源頭上保障食品安全,拉動農村消費,推進社會主義新農村建設,保護農民消費者權益的重要舉措。各級各部門要進一步提高認識,成立工作專班,加強組織領導,明確責任,周密安排,落實措施,確保完成創建目標實現。縣市政府應給予必要經費支持。工商部門要切實履行牽頭職責,財政、農業、質監、衛生、商務等部門要按照工作職責,加強工作協調與配合,形成工作合力。
(二)提高創建質量。各相關部門要把示范店創建工作,與“萬村千鄉”市場工程結合起來,與服務新農村建設結合起來。各級工商部門要加強日常監管,大力實施食品準入監管制度、自律制度、市場巡查制度和監管責任制度,采取定期檢查與不定期巡查的方式,切實加強對示范店創建企業的日常監管。要嚴格認定條件,對存在問題的申報單位,要及時督促整改,整改后仍不符合的要及時報請認定機關撤銷認定,收回牌匾。嚴禁以創建活動之名亂收費。
銷售年底工作計劃范文4
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看貿易公司個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
貿易公司述職報告1董事局各位董事:
我們走過了勤奮耕耘的20__年,經過我們的不斷摸索,不斷進步,不斷創新,不斷發展,一年來,我們面對著市場的競爭和壓力,舟共濟,始終秉承集團“三十二字”核心價值理念,以爭創一流為目標,以良好的聲譽和優質的服務贏得了廣泛的贊譽,帶動了縣城整個酒店業的發展?;仡?0__年以來酒店的各項,既取得了一定成績,也還存在許多不足,現將20__年度酒店的各項匯報如下,請各位董事局領導給予審議:
一、20__年度考核指標完成情況(略)
二、措施及存在的問題
(一)經營上想方設法,力求提高營業收入:
我們酒店20__年實現的經營收入與去年相比增加(略去)萬元,增長百分比為(略去);盈余與去年相比減虧(略去)萬元,減虧百分比為(略去)%。各部門為更好的完成經營指標,想法設法提高經營收入:
房務部在房間價格上未做調整,但對提高服務質量上下功夫、讓服務說話。經市場調查,本店85客人都屬本地人,散客只占15,怎樣讓本地客人覺得只有是唯一的選擇,這就需要在服務上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務部及時推出了積分送房間的方案,大大提高了房間入住率;同時還建立了客戶檔案,熟悉老客戶的個性、喜好、特點,并實施個性化服務,使客人感覺到人性化服務的備受尊重;時刻為客人著想、為客人提供方便,根據四季情況更換房間內銷售物品,房間內配小型有償物品,如海飛絲、小袋洗衣粉等,既方便了客人,也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房務部的營業收入超出20__年的(略去)萬元,增加了(略去)個點。
餐飲部為開拓經營市場擴大經營收入,積極研發新菜式、開發特色菜,廚務部還增設了流動灶,制定了一個月至少推出1—2個新菜的硬指標,且多次展開市場調查,作出經營分析,開設多種增收項目:如與房務部相互配合制定套餐菜牌到每個房間,引導客人消費;在6、7月份淡季內,對宴席價格進行調查,及時推出特價宴席,擴大了客源;8、9月份適時推出升學宴;圣誕節,精心準備了自助大餐,獲得縣社會人士的大大贊賞,食品收入比去年增加(略去)萬元。
同時,還特別注重與客人的溝通,對不同的客人做到不同的消費建議,端午節送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費提供別具一格的婚禮主持儀式,讓客人在酒店消費時刻都能感覺到酒店盡心服務的溫馨與滿足,從而吸引新客戶、留住老客戶。
娛樂部在硬件設施條件有限的情況下,改變經營模式,ktv包廂以最低消費來吸引消費者,實行微利多銷以達到增加人氣、帶動其他消費的目的;針對夜總會大廳在本縣是獨一無二的場所,制定出年初年底、節假日前夕等包場旺季提高包場費,對淡季、日場降低包場費的方式,全年共接待包場(略去)次,盡管娛樂部20__年收入指標未能完成,但保證了盈余指標的完成。
(二)、管理上狠下功夫,努力完成各項任務:
20__年里各部門在經營上取得的成績,靠的是酒店在管理上狠下功夫,才能保障酒店順利完成任務,從而達到降低成本提高效益的目的,并且不斷的提高服務人員的服務質量,贏得客人好評:
1、努力完成集團下達的任務:
a、對酒店與董事局簽定的“20__年目標管理”中所規定的各項任務指標進行任務分解,責任到各經營部門和后臺部門,其目的在于增加部門的責任感,各部門負責人與酒店簽定了“目標管理責任書”;
b、20__年酒店多方籌措資金,于7月份對后棟客房進行了裝修,并于9月份正式對外營業,經過精心考慮市場需求,對后棟客房定位為行政樓層,并且成為首家具有商務樓層、普通樓層、行政樓層的星級酒店,充分滿足了賓客的需求,得到市場認可;
c、20__年4月將四樓桑拿休閑整體對外招租,于5月進行整體裝修,并于7月正式對外營業,酒店配套服務齊全,而且增加了酒店經營收入;
d、酒店于年初向市團委申報了“市青年文明號”,經團縣委、懷化團市委多次檢查,被評為“市青年文明號”,市青年文明號的評定,將更好的樹立酒店的社會形象,展現青年員工的精神風貌;
e、酒店管理層根據當地賓館業快速發展和無高星級酒店的現狀,把爭創三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報了三星級賓館,12月20日,市旅游局星評小組對酒店進行了三星級評定初審,市旅游局星評小組認為該酒店在懷化縣級酒店行業屬一流品牌酒店,初查結果符合三星級酒店標準,市旅游局已在元月15日上報省旅游局審批,屆時,酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。
2、完善管理:
__年先后出臺了人事流程、財務流程及衛生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負責人離任內部審計制度等,以做到規范化、程序化。
3、強化員工技能培訓,提高員工服務質量:
服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務質量,一年以來,酒店始終將培訓作為重點來抓,為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識,每月召開2次全員學習會,學習集團制度政策、酒店業務技能、商務禮儀、禮節、禮貌,貫徹酒店意識、思想道德意識,為員工能更好的服務于酒店、服務于社會打下了很好的基礎,對各項服務技能、公共禮儀等進行了強化培訓,并將培訓內容組織考核,作為年底工資晉級的依據;同時為了提升酒店品牌,提高員工外在形象,酒店邀請了美容專業老師對酒店女員工傳授了職業化妝技巧,并要求女員工統一化妝上崗;20__年廚師長郭小明代表酒店參加“國際烹飪大師”比賽,獲取了“國際烹飪大師”的榮譽稱號,為集團、酒店爭得了榮譽。
加強對員工的培訓,提高了整體服務質量,20__年先后接待了(略去)余次大型會議,接待了省、市、縣各級領導100余人,得到了省、市、縣各級領導的一致好評;
4、在節能降耗、控制費用上下功夫:
在繼續實施去年節能措施、減低費用的基礎上,酒店在__年依舊在不斷的尋求新的節能措施,以更好的控制費用,增加利潤額:
a、為了達到環保、節約的目的,結合酒店實際,對客房房間一次用品進行了調整,取消9項,調整2項,這一措施每年可節約費用(略去)萬元左右;并推出“環保綠葉”減少了布草洗滌次數,從而洗滌費比去年節約(略去)萬元;
b、各部門制定成本管理辦法、節能降耗操作流程等等,努力提高員工的節能意識,各方面采取節約費用、控制成本的措施,一點一滴的為酒店節約成本:如酒店的中央空調打井及管道鋪設工程開展時,動力部員工為使酒店降低成本開支,在寒風中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用,為酒店節約資金8000余元;__年圣誕節自編自演的一臺晚會節約費用約為1萬元左右。
c、嚴格執行“三定”、“三費”控制標準,20__年定編168人,比__年減少34人,并且在實際操作中對人力資源進行整合,使得全年平均實際在崗人數在160人左右,使得人力成本比去年節約(略去)萬元;辦公用品定量定額分解到部門、電話費定額到部門,且部門負責人為責任人,差旅費嚴格實行一事一差、逐級審核,從而使辦公費比去年減少(略去)萬元、差旅費減少(略去)萬元;
(三)、堅持做好“以人為本”,關心酒店員工生活:
酒店的服務質量好壞關鍵在于員工,除了平時對其進行必要的培訓之外,關心好員工的生活,也是酒店的重要任務。集團的企業宗旨第一條就是“以人為本”,一年來酒店領導想方設法關心、豐富員工生活,讓每位員工快樂的生活、快樂的:
1、在20__年里,酒店在后勤保障上進行了全面的改善,從員工宿舍和員工食堂著手,在吃和住上狠下工夫,滿足了不同員工的要求。
2、定期召開民主生活會,廣泛聽取員工的意見,并現場解答,定期落實,設立了總經理信箱,時刻接受員工的評議和監督,對于好的建議、意見立即采納并予以獎勵;
3、積極參加并舉辦各類活動,豐富員工業余生活。
酒店非常重視豐富員工的業余生活、團組織活動,并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團公司組織的各項活動,營造積極向上的氛圍,多次舉辦員工生日聯歡、春游、野餐等等系列活動,在員工宿舍有限的環境下,讓員工捐贈書刊,建立員工閱覽室來豐富員工的業余文化生活,陶冶員工情操、增加團隊凝聚力,在集團14周年司慶活動里,酒店積極組織員工參加各項活動,酒店組織的游泳隊獲得了團體第一名,增強了酒店員工的凝聚力。
4、落實公司的“人本”管理理念,對于員工、學習、生活中的困難盡力、盡快解決,對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視,以示酒店對員工的關懷和安慰,將公司的“人本”管理落到實處,從而讓員工以店為家,有了主人翁的意識,20__年員工隊伍穩定,流動率從去年的30降低到5。
(四)、中所存在的問題
1、費用管理還需更加嚴格控制,還需制定出更細化的實施方案;
2、酒店員工服務素質、接待水平仍需不斷提高;
3、對安全防范還需加大力度,消除一切不安全隱患;
4、對集團各項制度程序理解、執行不夠,還需加強學習、增加領悟力;
三、體會
從酒店籌備、改擴建到開張營業二年以來,我既感到壓力又感到欣慰,因為它包含著集團領導的關心支持,又有員工們的共同努力;同時使我對企業進一步了解,也得到了更多的學習機會和施展才華的機會,培養了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到:做好現代企業必須具備較強的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。酒店現在正在發展期間,只有在集團的正確領導、酒店全體員工的共同努力下,酒店才能打造出自己的品牌。
四、20__年度設想
在新的一年里,我打算做好以下幾方面:
1、計劃20__年完成收入(略去)萬元,盈余(略去)萬元(比去年減虧(略去))。
2、上旬三星級掛牌并申報省青年文明號,樹立酒店外部形象,贏得更多市場;
3、改造店的7、8樓,將普通樓層改造為“休閑”樓層,使店更具競爭力;
4、籌措資金,在__年開辟會同縣級連鎖酒店,使酒店收入有一個新的增長點;
5、對酒店各部門人力資源合理整合達到“瘦身”目的,從__年的168人減編到158人以下,從而節約人力成本,提高效率;
6、要將“人本”管理做得更細致化,真正體現集團“以人為本”的宗旨,去關心、愛護員工,在綜合樓完工后,全面改變員工辦公、倉庫、食堂環境,建立員工活動室;
7、加強對員工進行各方面的業務技能實操培訓,使員工在酒店學到更多知識,成為有用人才;使酒店在服務、接待水平上更上一個臺階;
8、進一步控制各項費用,做出行之有效的實施細則,使__年各項管理費用進一步減少;繼續加強節能降耗,更好的降低經營成本、管理成本,為酒店創造更多利益;
在新的一年里,酒店將繼往開來,再接再厲,在集團的正確領導下,堅持發展戰略,不斷提高自我,努力完成集團各項任務,信心百倍的迎接新的挑戰,實現新的目標,把酒店這一品牌做大、做強!相信沒有最好,只有更好!
貿易公司述職報告2尊敬的公司董事會:
__年是新公司成立后開局的重要一年,經過公司全體員工齊心協力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現代企業制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經理,現就一年來的履職情況報告如下:
一、及時調整思想,更新觀念,適應新體制下企業經營管理的需要
1、樹立好"角色"意識,當好上級"配角"、演好公司"主角"。
作為公司的總經理,嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖,建立健全公司規章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設,貫徹"以德治企"的人本管理理念。
做好人,才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業"經理人"向出資人負責任的積極態度,矢志不渝加強自身素質建設,努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
采取多種措施,營造良好的學習環境,著力提高員工素質。"人"是企業發展的第一要素,員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求,結合企業經營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取"請進來、走出去"多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升,為企業發展奠定堅實的文化基礎。
貿易公司述職報告3尊敬的董事長、各位董事、各位同仁:
承蒙__集團董事會的信任,20__年我先后受聘為萬城公司董事長和總經理,同時兼任海南樂東鉬業公司總經理。一年來,在集團董事會的正確領導下,我緊緊圍繞集團公司的宏偉戰略目標,按照年初制定的各項工作計劃,團結和帶領萬城公司全體員工,面對前所未有的金融危機沖擊,一波三折股權和人動,迎難而上,真抓實干,全面實現了年初確定的各項奮斗目標。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下:
一:抓好班子帶隊伍,團結一心謀發展。
20__年是萬城公司成立以來最困難的一年,由于眾所周知的原因,20__年上半年萬城公司陷入了相當混亂的局面。特別是面對公司重大的人動和股權結構的調整,部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂,一段時間里在極少數人中曾出現了對萬城公司及其不利的言論,造成了比較惡劣的影響。我臨危受命,在集團董事會的大力支持下,組建了新的經營班子,新班子成立后把統一員工的思想工作放在突出的位置,提出了"精誠團結、求實奮進"的工作理念,我個人以身作則,加強各方面的協調,利用不同的場合多次強調團結的重要性,采取不同的形式,教育引導廣大員工統一思想,以公司整體利益為重,進一步增強了員工的主人翁意識,企業的凝聚力、向心力得到了全面加強。在新班子的帶動下,廣大員工煥發了新的工作熱情,立足本職,無私奉獻,為完成今年的生產任務提供了強大的.精神動力和智力支持。
二:任爾東西南北風,咬定生產不放松。
礦山采選行業中心環節就是生產,就是要多出礦,出好礦,脫離開生產其他任何說辭都是蒼白無力的。在內外環境及其困難的情況下,我的做法是首先穩定生產隊伍,不論公司股權結構如何變化,生產系統的思想不能渙散,工作不能滑坡,產量不能下降,要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負責的態度,切實抓好采礦和選礦生產工作。采礦生產方面,克服了工程技術人員少,生產戰線越來越短,任務繁重等一系列的困難問題,全體管理和技術人員不計得失,勇于擔責,苦干加巧干,順利完成了今年的出礦任務。選礦生產方面,一季度原礦處理量只完成了9萬噸,如果不抓住時機開足馬力生產,不但完不成全年的生產任務,補繳不了欠稅,而且會喪失良好的市場機遇和企業信譽。我力排眾議,頂著壓力,于4月2日全面恢復了選礦生產,經過9個月的奮戰,全面完成了生產任務。
三:建立安全生產長效機制,狠抓安全生產管理。
安全生產是礦山企業"天"字號的頭等大事,我一上任就及時調整了安全生產委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實、做細,進一步修改健全完善各類安全規章制度,強化現場管理,加大了對井下不安全因素的掌控,建立起牢固的安全防范體系;加強安全生產的宣傳教育培訓工作,搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓,提高全體員工的安全生產意識和安全素質;在我的倡導下,全力推進礦山企業安全標準化建設,20__年萬城公司被自治區安監局評為安全標準化三級企業,并被申報為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標準化二級企業。
四:理順工作流程,強化經營管理。
經營管理是企業的首要任務,新一屆經營班子成立以后,多次召開了總經理辦公會議,班子成員進行了合理的分工,進一步明確了經營管理的思路,規范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經理一支筆審批下的會審制度,嚴格按照從使用部門到財務部門再到分管領導最后上報總經理審批的工作流程運行,控制非生產性支出,加強生產所用資金的管理;在勞動工資分配上,堅持定員、定崗、定資相結合,做到增人不增資,減人不降資;在物資供應上堅持使用單位首報制度,采取公開競價,貨比三家,同等質量比價格,同等價格比服務;同時在全公司范圍內開展了資產清查工作,對固定資產、庫存物資、閑置設備、辦公用品,低值易耗物品進行了兩次全面清查,堅持做到底數清、情況明,保障采選生產所用物資的及時滿足供應,確保了全年生產任務的順利完成。
五:經營能力顯著提高,生產指標繼續攀升。
公司總經理經過一年來的苦心經營、團結奮斗,我們在極其困難的環境下取得了驕人的戰績,為股東創造了高額的回報。20__年完成原礦產出量70.85萬噸,處理量完成70.21 萬噸,分別完成年計劃的 101.21 %和 100.30 %。出礦綜合品位鉛加鋅達到 8.01 %(其中:鉛 1.16 %、鋅 6.85%)。選礦鉛回收率達到 79.09 %,鋅回收率達到 92.59 %,分別比年計劃提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m,占全年計劃的 86.81 %。生產鉛鋅金屬總量 50974.62 噸,(其中:鉛 6474.8 金屬噸,鋅 44499.80 金屬噸),完成年初計劃的127.14 %。生產硫精礦214301.12 噸。實現銷售收入 41618.15 萬元,完成年計劃的 188.72 %。實現稅金15396.64萬元,完成年計劃的237.68%,實際上繳稅金25567.38萬元。完成年計劃的 134.56 %。完稅總額創下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產經營管理工作的同時,我密切關注和重視海南樂東鉬業公司生產經營工作,公司總經理積極爭取和協調各方面力量,努力推動鉬業公司生產和發展。
總之,過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績,這些成績的取得,是集團董事會總經理正確領導和大力支持的結果,是萬城公司新一屆經營班子困難面前勇創一流、重壓之下追求卓越的結果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用,但是通過自我刨析,我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足,需要在今后的工作中改進和提高。
今后努力方向:
一是及時調整思想,更新觀念,適應新體制下企業經營管理的需要。作為集團一個控股公司的總經理,要嚴格按照集團和董事會的授權,始終以市場為導向,以規章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖,建立健全公司規章制度與獎懲機制,開動腦筋,銳意進取,積極向集團董事會報告與負責。
二是以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。積極尋求建立科學的人際關系和處事方法,培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
三是務實創新,科學規劃,著力構建適應企業經營管理需要的新機制。按照"簡捷、高效、適用"的原則,強化部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度,強化考核體系,激發企業內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創造性。
四是加強學習,提高能力,努力做一名具有現代化經營管理理念的職業經理人。20__年,由于事務繁忙,工作緊張,學習的時間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學習管理知識、專業技術知識的基礎上,向先進的同行企業學習,把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中,為萬城公司改革和發展做出更大的貢獻。
尊敬的集團董事會,我在乾金達集團工作已經是第七個年頭,非常感謝集團董事會對我的信任,萬城公司最困難的20__年已經過去,今后無論經歷任何風吹雨打,我都會堅定地和乾金達集團站在一起,勇往直前,義無反顧,"衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴",依法維護乾金達集團的利益,為集團公司的發展壯大貢獻自己的力量。
貿易公司述職報告4一、腳踏實地,確保工作順利進行
在總公司的正確領導下,我帶領部門員工轉變銷售觀念,充分發揚“與時俱進、開拓進取、敢為人先、爭創一流”的精神,嚴格執行指定好的每個銷售策略,在深化服務的同時腳踏實地地確保銷量。合理制定銷售計劃,將部門任務科學合理地分解到每位銷售工作人員頭上,提高了部門員工的積極性,并充分利用早會總結安排、要求銷售人員對比客戶銷售周期變化。在拜訪客戶期間幫助清理庫存、抓住促銷機會、加大宣傳、及時補貨等措施,以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中每個環節,既保證了銷售員的觀念轉變,又沒有影響銷售。
二、抓落實,加大產品推廣
隨著企業的發展,現市場供需矛盾越來越突出,我深刻認識到做好產品的推廣的重要性。我積極帶領部門員工抓住產品推廣工作目標不放松,下苦功夫做好新產品的宣傳工作,通過統一口徑宣傳、不斷更新產品、每天早會重點強調、選擇重點客戶以點帶面、借助促銷活動擴大產品影響力,并要求每位銷售人員站在客戶利益角度做好產品解釋工作,使他們心甘情愿接受產品,進一步加大產品推廣。
三、主動積極,力求保質保量按時完成
加大擴大企業銷售范圍,開通公司產品的銷售渠道,長期與合作企業加強聯系并做好產品使用后客戶評價。不管是聯系銷售自己集團公司的產品(例如棉紗、玉米油、酸化油、胚芽粕等)還是從外面公司買入再銷售到其它公司(例如再生膠、焦炭、胚芽粕等)的產品的貿易工作,我都以飽滿的熱情投入,提前與對方公司多方面保持聯系、按時給對方寄送產品樣品、及時滿足客戶合理要求。為更好的促成銷售成功,我經常出差外地,與客戶面對面交流,顯示自己的誠意,并做好客戶回訪工作,如實記載客戶使用產品后的評價和建議,力求保質保量按時完成自己的銷售任務。
四、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以我要求每個銷售人員應正確對待客戶投訴,視客戶的投訴如銷售同等重要甚至有過之而不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照銷售服務承諾執行。在接到投訴時,首先認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次及時匯報上級領導及相關部門,會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
對于這份工作,我無怨無悔,自己做出了自己最大的努力,傾盡全部精力,但是工作卻沒有取得滿意的成績。全年僅僅完成的銷售總額為萬元,未完成銷售任務的銷售額為萬元。
對于沒有按時完成銷售額,產品成交量有限,我并不是想推卸自己的責任,但是我的努力相信在坐的各位以及我的同事們應該是最了解的。經過自己這一年的產品銷售經歷,我認為導致貿易部產品銷售成交量有限的原因是:
一是個人原因:自我心里作祟,總覺得賣子公司的產品別扭,自己并不了解子公司產品的知識就去銷售,這完全是不符合自己的工作職責。
二是“買空賣空”嚴格要求。在銷售從外面買入的產品進行銷售時,公司要求要買空賣空。這一嚴格要求大大增加了銷售人員的心理壓力,資金流通壓力,最終導致銷售人員銷售倦怠,沒得工作拼勁,整天都在為如何“買空賣空”而煩惱,為如何周轉資金而焦急。
三是不承擔經營風險,難以做大做強。任何一個機構想做大做強就必須要勇于承擔經營風險,從風險中總結出自己經營的.不足,從而加以改正,促使企業不斷做大做強。對于銷售人員來說也是一樣的道理,沒有銷售風險的鞭策,銷售人員懷著“當天和尚撞天鐘”的心態,工作上不積極進取,難以將自己的銷售事業做大做強。
從自己毅然來到貿易部那天開始,我就始終以干好本職的高標準嚴格要求自己。但是經過自己全身心的努力后卻未得到自己滿意的成績,認真反思,覺得自己并沒有存在任何工作上的不足,自己全心全意的付出,犧牲了自己許多休假時間,常年奔波于各個城市,自己得到的卻與自己付出的努力成反比。經過較長時間的思考,捫心自問,坦言總結,我熟知自己的職責,但是自己卻未完全找準自己的職業方向,在工作期間因不滿集團對貿易部的政策而跳槽三個月,8月份回來后一直處于原來的崗位,這一度讓我迷失自己,懷疑自己是否真的找準了自己的人生目標。經過長期的、全面的思考與剖析自己,重新規劃了自己的職業方向,找準了自己的工作定位。如果我能在再一次等到一個全新的崗位(哪怕是總部以外的其他分公司也可),我一定能更好的施展自己的才能,做出出色的成績了,將自己的工作能力提高到一個更高的檔次,幫助企業更好發展,相信企業的明天會更好!
以上就是我的述職報告,有什么不足之處請各位領導指導。最后,借此機會,向給予我幫助、關心和支持的各位領導、同事們表示衷心的感謝。
貿易公司述職報告5冥冥之中,已有年初走到了年尾,__年是房地產行業具有挑戰的一年,也是我們面對嚴寒鍛煉的一年,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,思之過去,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行匯報。
一、上期考核改進項改善總結
通過上期的考核后對存在的問題,進行深刻反思,剖析問題根源,查找原因,發現存在以下幾方面問題,應多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,從_月__日到_月__日有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為_個,總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的,需要總結經驗,開拓創新,提高自己的業務素質。
二、完成的工作
(一)、銷售業績
截止__年_月__日,共完成銷售額__元,完成全年銷售任務的__%,按揭貸款__余戶,比去年增長的__%,貸款額約為__萬,基本回款__元,回款率為__%,房屋產權證辦理__余戶,辦證率為__%;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動__次,外出宣傳__次,回訪客戶__戶,回訪率為__%。
(二)銷售服務業績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度,為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業務和政策,更好的為客戶服務,解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
三、職業精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態度
任何戰略的實施都要通過市場來體現,要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓,期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。近朱者赤,近墨者黑。大家營造了銷售氛圍,再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程,更多的是工作中的心態調整,也就是營銷心理的培訓,使大家能集中智慧去做好銷售工作,這才是團結合作的力量。
2、客戶至上,每天堅持練習言、行、舉、止
作為置業顧問,每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿,對著自己說一些禮貌用語,通過長期的堅持練習,身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業務作業
利用空閑的時間自覺進行業務練兵,每天自己堅持做一份業務作業,所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括:項目的經濟技術指標;項目的位置、周邊環境;項目的平面布局,周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業管理;價格、優惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤;房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄
銷售年底工作計劃范文5
一、精心組織、扎實工作,2014年統計報表工作取得新成績
(一)以領導重視為動力,努力開創統計工作新局面
爭先進位工作開展以來,領導對統計工作高度重視,進一步加強對統計工作領導。統計局以此為契機,加強與各行業主管部門的溝通與合作,充分發揮各行業主管部門的優勢,破解統計工作面臨的難題,開創統計工作新局面。與農業局定期溝通,及時跟進農業生產情況,做到應統盡統不漏統,確保農業統計數據的質量。與經委每月就工業企業的生產經營情況座談,增進了專業同志對企業生產經營情況更加具體和細致的了解,使得統計分析更接“地氣”,結論更有說服力。與發改委聯合發文,針對各團場(鎮)及建設單位存在項目入庫不及時和年底一次性突擊入庫等問題,提出固定資產入庫的具體要求和處理辦法。與商務局成立統計工作協調機制,有效解決了部分調查單位在統計工作中配合意愿不高的難題,提高了工作效率。
(二)以群眾路線教育活動為切入點,全力打造現代服務型統計
1.轉變工作作風實現新突破
在開展黨的群眾路線教育實踐活動期間,針對團場和企業在“”方面對統計局提出的問題,局領導班子虛心接受,認真對待,努力轉變工作作風,主動“沉”下去為基層服務,讓職工群眾看到變化、見到成效。一是為了強化基層統計力量,統計局變被動為主動,組織局內理論扎實和經驗豐富的業務人員到天富、天業和天筑等大型企業講授統計業務知識和工作經驗,受到了基層統計人員的熱烈歡迎。這種深入基層、直接面向數據源頭的培訓,更易于被企業統計人員所接受,培訓效果更好。二是改變統計繼續教育大班授課的方式,根據基層統計人員的需求和所屬企業的行業分小班授課,有針對性地教授基層統計人員急需的專業知識和技能,提高了繼續教育培訓的效果。三是在國家、自治區和大幅精簡報表的基礎上,統計局根據黨的群眾路線教育實踐活動征求意見反映出的情況,于3月下旬下發了《關于開展非法統計報表清理工作的通知》,開展非法統計報表清理。經各行政機關主動自查、清理和上報,有關企業提議,共收到各類非法統計報表56個。各專業同志與相關單位審核認定之后,清理出需要審批備案的報表9個,需取締報表20個。
2.統計服務水平再上新臺階
(1)主動承擔文明城市實評工作
為配合市創建全國文明城市這一重點工作的有效開展,統計局主動請纓,擔負起文明城市實地測評和問卷調查工作。局內成立了文明城市測評辦公室,局領導親自掛帥部署此項工作,安排局內有豐富測評經驗的同志擔任技術負責人,抽調全局業務骨干從事測評工作,重點圍繞街路環境秩序、交通秩序管理、市場管理和未成年人教育等內容開展集中測評。此項工作歷時四個月,共完成實測13次,發放調查問卷1000余份,形成報告18篇,幫助市政府全面掌握創城現狀,查找薄弱環節,進而為制定具有較強針對性地整改措施發揮巨大的指導作用。
(2)不斷強化經濟運行監測
一是加強與發改委、農林牧局、經委、住建局、商務局、房產局、交通局等行業主管部門的溝通協調,在部門信息共享的基礎上,充分發揮統計數據資源優勢,建立了經濟運行態勢跟蹤監測工作機制,每月通過月度卡片和監測報告向主要領導提供研判經濟走勢信息,在師里每月召開的常委會上,都是由統計局匯報經濟運行情況,及時反映經濟運行中存在的問題,提出切實可行的對策建議。二是在做好季度和年度常規統計分析的同時,圍繞經濟社會的中心工作開展了內容豐富、層次較高的研究工作,年內共完成專題研究報告9篇,兩篇在十六次統計科學研討會獲得三等獎,六篇參與十七次統計科學研討會的評比。
(3)繼續加強小康社會和婦兒兩規劃統計監測工作
5月,按照《全面建成小康社會統計監測方案》的要求,完成了2000年-2013年小康社會建設指標體系整理和測算工作,在此基礎上撰寫了全面建設小康社會專題分析報告。6月,通過對婦兒工委相關單位重點監測指標整理匯總,完成了2013年婦女和兒童發展統計監測報告,對2013年婦女發展七個領域和兒童發展五個領域的132個指標進行監測,分析了婦兒兩規劃的執行情況,明確了婦女發展工作的重點和難點問題,提出了對策及建議,充分發揮了統計在黨委和政府制定婦女兒童事業發展政策中的咨詢、監督和信息作用,督促各相關部門在推進“兩規劃”實施過程中有的放矢,保持“兩規劃”統計監測數據庫的完整性和延續性。
(4)資料出版工作精益求精
截止10月底,統計局共編輯印發《統計資料》52期,印發《統計月報》(卡片)10期,編輯《統計工作簡報》192篇。
1月3日送印《2013年統計分析文集》,2月11日出版,出版時間比上年提前兩個月零20天。《文集》收錄了2013年64篇優秀統計分析,從不同角度分析了2013年經濟社會發展的基本情況,為經濟工作提供了翔實的參考資料,相關經濟部門競相借閱。
《領導干部手冊-2014》自2月進行籌備、3月編輯修改、4月成書出版,5月發行完畢,歷時四個月,充分展現了統計服務的高效性和及時性。
6月3日送印《統計年鑒-2013》,7月17日出版,從年初制定統計資料出版工作計劃,到各專業分工編輯校對,再到綜合科統一排版整理出版,形成了一套從統計工作向統計成果快速轉化的工作模式。
目前,《統計月報》(卡片)和各專業月、季度經濟分析成為拳頭產品,《領導干部手冊》、《統計分析文集》和《統計年鑒》成為三大精品出版物,供各級黨政領導和企事業單位使用,產生了很好的社會效益,成為了黨政領導和社會公眾掌握經濟社會發展的必備法寶。
(三)以鞏固拓展“四大工程”建設為抓手,統計數據質量進一步提高
1.基本單位名錄庫建設有新進展
一是加強與工商、國稅、地稅等部門之間信息的共享,定期從上述部門采集到數據后,進行匯總核實,再由專業嚴格把關,全年查詢、變更單位900余家。
二是通過經委及時了解新投產工業企業情況,通過發改委掌握三產項目竣工情況,通過開發區管委會、南區管委會、西工業區管委會確定園區內企業的增減變動情況,為名錄庫“三上”單位的季度審批和年度審批提供重要依據和及時信息。
三是對于商業大個體的申報采取“兩條腿走路”的辦法,針對團場大個體,由局領導親自給各團場布置,由團場統計科完成材料收集工作,針對市區大個體,局內專業人員與商務局一道,在市區一家一家去了解、溝通,收集申報材料,年內共完成59家大個體的申報工作。
四是認真作好小微企業和個體戶跟蹤調查工作。專業同志根據樣本庫名單,采取電話詢問和現場核查相結合的方式,認真核查和完善企業基本資料,在此基礎之上,安排專人專車上門對樣本單位進行登記,按時完成22個樣本單位的數據采集及上報工作。
五是名錄庫管理與各專業工作有效銜接,將各專業的定期報表、年度報表和歸上單位、歸下單位基本情況進行有效集中管理,為掌握查詢整個法人及產業單位提供便利,今年名錄庫“三上”單位季度審批與年度審批累計成功申報單位90余家。
2.“一套表”聯網直報工作有新提高
在技術支持方面,局計算站做到分工明確、責任到人和負責到底的原則,全力配合局內專業同志的各項工作。在企業培訓方面,針對基層統計人員計算機水平較弱、個別業務人員年齡偏大的情況有針對性地制訂企業培訓方案,為企業高效獨立完成數據上報奠定了基礎。在數據質量方面,計算站根據專業特點和要求,在相關報表中增加審核公式及提示性信息100余條,大大減少了企業填報數據的誤差率和專業審核工作量,同時,在聯網直報專網上定期國家的問題解答,及時解決企業填報中遇到問題,有效地保證了“一套表”聯網直報工作順利進行。
3.信息化建設有新成果
一是利用整合機關辦公用房的機會建立了獨立機房,對統計內網的路由器、防火墻、交換機設備進行了遷移,重新配置了防火墻安全策略,強化了網絡的安全性。二是在統計內網開通了FTP服務器,對未公開的數據報表均在內網的FTP進行傳送,保證了數據的安全性。三是對《統計信息內網》進行了全面改版,在網站上增加了專題欄目。四是群眾路線教育實踐活動及統計開放日期間在統計信息內外網開辟了專題板塊。
4.各專業報表工作有新舉措
(1)核算專業
一是繼續加強團場核算基礎工作,在參照核算程序和以前年度團場核算程序的基礎上,著重就團場所屬單位的行業劃分進行了更為細致和全面說明,建立單位的行業歸屬清單,規范核算工作流程和方法,完善數據評估辦法,有效地提高了數據質量。
二是建立“三上”企業分單位增加值計算表,細化了行業增加值地計算,不僅方便專業同志地審核,還有利于行業管理部門和企業查詢。
三是更加注重核算理論知識培訓。核算年報培訓在沿襲往年培訓內容的基礎上,增加了生產總值核算理論知識的內容,做到理論與實踐并重。
四是結合《自治區年度地區生產總值核算方法》對年度生產總值數據質量進行評估,和市年度生產總值核算范圍和方法雖然有所不同,但多數行業具有一定的參照性,可以通過相同行業比對,發現核算工作中出現的問題,相互借鑒不同核算方法的優點,更加全面、客觀地反映經濟發展情況。
(2)農業專業
一是強化畜禽養殖統計工作。為了保障畜禽養殖統計數據質量,統計局專門下發《關于上報主要畜禽養殖情況調查的通知》(統傳[2014]9號),要求各團場(鎮)及畜禽養殖企業開展主要畜禽養殖情況調查工作。在調查過程中,提出一定要遵守“三個強化”的原則,即強化責任意識,強化工作基礎和強化數據審核。通過以上要求,畜禽養殖統計數據質量得到有效保障。
二是堅持與農業局進行及時和有效的會商。對數據做到季前分析、季中判斷、季末評估,確保農業數據與部門口徑一致,客觀、真實地反映農業經濟運行情況。
三是深入基層,加大調研力度。3月17日,統計局到14個團場(鎮)調研設施農業的運行情況。8月18日-9月10日,專業同志在14個團場(鎮)開展了《多元增收統計數據質量》及《農業結構調整成果》問卷調查工作,兩項調查各發放問卷1000份。高密度和大規模地調研活動增進了專業同志對基層情況的認識,為后續工作的有效落實和高效推進奠定了堅實的實踐基礎。
(3)工業專業
一是加強與團場、開發區管委會的溝通聯系,一旦發現有新投產企業,或者按要求符合申報聯網直報的工業企業,及時與企業核實情況,對符合條件的企業督辦入庫事宜。二是牢牢抓住薄弱環節,通過工業報表QQ群,將制度、表樣和最新要求第一時間在在群里公布,對上報不及時和上報錯誤多的企業有的放矢進行指導,利用遠程協助解決企業統計無法獨立解決的難題。三是對于集中多發問題,建立了包括錯誤出現原因以及解決辦法的錯誤清單,統一在QQ群里予以共享,大大提高了工作效率,收到了明顯的成效。
(4)投資專業
一是針對上年團場(鎮)上報固定資產投資報表中存在項目入庫不及時、一次性突擊入庫和當月入庫當月竣工等主要問題,統計局專門為此下發《關于加強2014年固定資產投資統計工作的通知》(統發[2014]30號),強調了固定資產投資項目入庫的條件和特殊情況報送要求,為今年項目及時入庫提前打“預防針”,確保2014年團場(鎮)固定資產投資統計工作順利開展。
二是承擔固定資產投資統計制度方法改革試點工作。接到統計局的文件之后,局隊領導迅速組織相關人員學習試點方案,緊鑼密鼓、有條不紊地準備220人的培訓工作會議,圓滿地完成了在為期三天的固定資產投資制度方法改革試點培訓工作。達到了預期效果,并在10月10日-20日國家聯網直報開網時間,完成了全部抽中企業、團場和部門試點填報工作。通過試填報表,找出了新制度運行過程中存在的主要問題,并提出了相應解決問題的方法和建議。
三是針對一些新進庫的招商引資企業統計人員配備不全的問題,專業同志親自上門服務,幫助企業收集整理上報資料,確保企業按時保質保量的完成此項工作。
(5)交通運輸
2014年,全只有開展了車輛能源消費調查,為做好此項工作,統計局聘請運管站和客運站等行業管理部門及車輛掛靠較多單位的統計人員協助調查,共調查90多輛載貨和載客汽車。摸清全年能源消費情況,為推動交通運輸業整體能耗的調查工作奠定了基礎。
(6)能源專業
一是針對基層統計工作人員的現實情況自編能源統計培訓教材,著重提升其在數據審核方法和技巧方面的業務能力。二是完善聯網直報后臺審核公式,年內新編公式22條,修訂8條,刪除5條,減輕了基層統計的負擔,降低了數據的差錯率,切實提高能源統計報表管理水平。三是對全部規上工業企業能源統計數據進行月度動態監測,主要就企業的產值產量與能耗匹配情況進行密切關注,運用用煤量和用電量等高度相關指標認真比對審核,嚴格控制企業聯網直報的數據質量。
(7)批發和零售、住宿和餐飲專業
一是在網上直報中,通過認真研究指標之間的關系,補充數據審核公式,加強審核力度,注重推敲企業上報數據錯誤說明的合理性。二是繼續做好企業統計人員網上直報的各項服務工作,積極為他們解決由于理解錯誤和操作不當造成的上報困難問題。三是聯合商務局對師團兩級較大規模的個體戶進行了地毯式核查清理,對于已經達到大個體標準的個體戶上門溝通服務,告知入庫要求、所需的資料和申報的程序,積極爭取個體戶地理解和配合。今年申報入庫大個體共59家。四是針對目前“大型市場”發展較快而市場統計工作滯后的現實,統計局就“加強市場管理”向領導和相關部門提出操作性較強的意見和建議。
(8)勞動工資專業
一是在報送過程中,專業人員通過網絡遠程控制協助企業統計人員完成報表的報送。二是為了方便企業工作人員上報數據,專業同志在上報期間實行無節假日全天候的指導和服務,提高了企業的上報效率。
(9)價格調查
一是按照科學性原則的要求,在廣泛的市場調查和分析研究基礎上,調整價格調查的部分代表規格品。二是為了提高價格調查的代表性,年內新增調查網點35個。三是規范采價過程和臺帳管理,為保證數據的準確性奠定了良好基礎。四是報表審核制度方面,先由報表編制人員自審,從橫向、縱向、邏輯審核,再由隊領導和局主管領導全面審核。有效地杜絕了錄入中出現的編制錯誤,保證了指數的準確性和可靠性。
5.城鄉住戶一體化有新亮點
(1)建章立制,務求長效
今年以來,為保證工作保質、保量和按時完成,專業同志在2013年的基礎之上進一步修改和完善城鄉住戶一體化調查的各項制度規范,先后修訂形成了《2014年城鄉一體化住戶調查工作計劃》和《2014年開展城鄉一體化住戶調查工作措施》,下發到14個團場和5個街道,保障一體化調查工作順利高效運行。
(2)加強培訓,夯實基礎
5月24-25日,調查隊召集團場統計和連隊調查員開展一體化業務培訓,主要就數據的審核、匯總、檢索和對比分析進行重點指導。9月4日-5日,召開一體化樣本輪換培訓會議,著重向調查人員講解了《樣本輪換實施細則》、《程序使用及樣本審核注意事項》以及新口徑下評估2013年一體化年報數據的相關事宜。通過兩次專題培訓,調查人員對調查制度和程序的掌握更加熟練,保證了城鄉住戶一體化調查的數據質量。
(3)狠抓數據審查和評估
一是加強經常性地檢查指導工作,每月中旬專業同志分片分點與調查員一起深入到記賬戶家中查看流水賬本,發現錯誤及時指正,做到“數出有源、數出有據”。二是加強對匯總數據的審查,認真查錯改錯,確保各種專業報表準確、完整,不出現邏輯性、再生性差錯。三是認真做好數據評估工作。加強指標間的匹配驗證和指標內部的對比驗證,充分利用其他統計指標及相關部門的行政記錄對調查數據進行全面的協調性分析,對于發現的問題立即查找原因,及時進行修正,確保調查數據不出現邏輯性和趨勢性錯誤。四是建立檢查評估結果通報制度,對檢查情況以統計局調查隊的名義下發檢查情況通報書,引起了各團場的高度重視。
6.爭先進位工作有新發展
(1)加強督導,確保爭先進位工作順利推進
2013年12月至2014年1月,統計局就團場經濟社會爭先進位活動、跨區域合作和團部經濟核算等重點工作在14個團場進行深入督導,通過與14個團場的主要領導和業務人員進行座談,了解各團重點工作地落實情況,并針對做好每項重點統計工作提出具體意見。
(2)認真部署,促進爭先進位工作圓滿完成
一是認真安排部署2013年爭先進位工作。2月17日,統計局召開專門會議,認真學習了劉新齊司令員簽批的《關于做好2013年爭先進位考核評比工作的通知》,明確了做好2013年度爭先進位考評工作的有關事項。二是召開師團兩級爭先進位考評工作布置會議。2月27日,統計局就爭先進位活動整體工作進行安排,制定了《2013年師團兩級爭先進位考核數據報送流程》,建立了師團兩級爭先進位活動工作制度,同時,教育局、財政局等7個相關部門就分工指標填報做出具體要求。三督促各部門在規定的時間內按時上報爭先進位活動指標數據。
(3)積極配合統計局調研爭先進位活動
4月28日至30日,統計局孫學光副局長一行四人到對爭先進位工作調研,統計局高度重視,主要領導親自安排部署和全程陪同。調研組到了的143團、149團和150團,聽取了團場領導對2013年經濟社會發展的匯報,之后對團場2013年爭先進位指標進行了核實,并對此項工作今后的開展聽取了團領導和基層統計人員的意見和建議。
(4)全力配合爭先進位審計調查組的各項工作
一是局領導親自負責各項協調工作,安排專人輔助配合調研組的各項活動。二是匯總整理審計組審計結果和意見,送達各相關部門和團場。三是督促各相關單位上報審計結果的解釋說明材料,統一匯總之后上報審計組。高效的輔助配合工作提高了審計組的工作效率,得到了審計組的高度肯定。
7.其他報表工作有新成績
(1)農產品價格和中間消耗兩項調查
一是強化培訓,加大對調查員地指導培訓,不定期與調查員一起入戶開展現場調查,收集一手資料,進一步增強對今年農產品價格和生產成本變化趨勢的了解。二是緊扣審核條件,采用人、機多重審核把關,查看數據的準確性、合理性、邏輯性,對疑問數據直接電話查詢到戶進行核實,做到數出有據。三是在完成編碼錄入審核工作的同時,著力分析農產品生產者價格數據變動的原因,準確把握夏糧、畜牧業各環節的生產,合理分攤成本,認真開展數據評估,確保調查數據的準確性。
(2)工業企業規下抽樣調查
規下工業企業多,工作量大,企業配合程度差,為了按時保質的完成抽樣調查工作,在局領導地安排部署下,從各個社區抽調輔助調查員,針對統計制度進行專門培訓,季報上報之前,由輔助調查員統一收取本社區的抽樣調查表,上報統計局,節省了工業統計人員的時間和精力,提高了抽樣調查工作效率。
(3)工業品價格調查
一是要求企業每月建立數據原始臺賬,反映企業主要產品的生產和銷售信息,并對產品特征和銷售變化做必要說明。二是對新增和更換調查單位的情況及時做好協調銜接工作。三是在企業人員變動和出差不能按時報表時,專業人員直接到企業,幫助他們做好網上直報工作,保證了100%的直報率。
(4)勞動力和人口變動調查
一是調查前,通過核對社區底冊和實際走訪相結合方式,對調查小區有無拆遷、改造、改建和擴建進行了認真核實。二是認真做好培訓,由專業人員對勞動力抽樣調查和人口變動抽樣調查表填寫方法、調查編碼以及注意事項等業務進行培訓,并解答調查人員提出的問題。三是加大檢查指導力度,調查期間,專業人員隨機選擇調查點,陪同調查員入戶登記,指導調查過程中出現的問題,保證摸底工作不走過場、入戶登記工作不走樣。
四是嚴格審核,著力抓好編碼工作,對有疑問的數據重點核實,在編碼過程中對行業、職業代碼逐一查詢,與匯總數據進行核對,圓滿完成對9個樣本調查小區、480戶的調查工作。
(5)“縣卡”資料和城市年報
由于縣卡數據和城市年報數據相當一部分來自行業主管部門,在報表收集過程中,積極與各部門及上級統計局進行有效溝通,對變動幅度較大的數據進行逐一核實,并做詳細說明,上報數據一次性通過上級部門地審核,高質量完成了“縣卡”資料和城市年報地搜集、審核和上報工作。
(四)以加強組織協調為著力點,經濟普查工作圓滿完成
1.強化宣傳,營造氛圍
進入2013年11月,經濟普查工作進入臨戰狀態,為了使轄區內的普查對象充分了解和支持普查工作,統計局適時地開展了形式多樣地宣傳。一是制定了經普宣傳方案。經普辦與宣傳部聯合下發經普宣傳方案,要求20個鄉級單位根據方案要求做好宣傳,一報兩臺等相關媒體隨時跟進,及時報道經濟普查進展情況。二是組織了《統計法》《全國經濟普查條例》有獎知識競賽活動,共有34個單位的3450人參加了有獎競賽對組織工作有力的單位進行評獎。三是建立經普專網,隨時上傳20個鄉級單位上報的經普簡報,做到時時更新、上下同步。四是印制宣傳橫幅和板報。共印制宣傳橫幅136條,制作板報22塊,發放宣傳手冊1000冊,宣傳畫450張。五是多方位開展宣傳。小區懸掛普查宣傳橫幅,公交車張貼宣傳畫,出租車頂燈、公交車電子屏、商場和商業密集區滾動播放宣傳口號。12月28日,經普辦一行共8人,沿事先確定好的線路,出動宣傳車上街開展宣傳,播放《關于開展第三次全國經濟普查的通知》、《經濟普查條例》和《致第三次全國經濟普查對象的一封信》。12月31日,墾區發行量較大的《北疆晨報》在頭版刊登《第三次全國經濟普查啟動》,介紹近800名普查員1月1日入戶登記,普查工作正式開始。這一系列地宣傳動員工作,為后續社會了解普查、群眾支持普查和普查對象配合普查奠定了堅實的輿論基礎。
2.扎實培訓,穩步推進
11月中旬,經普辦舉辦了法人單位和產業活動單位核查底冊培訓,對核查的目的、內容、指標、要求、流程和方式方法等進行了詳細講解。11月下旬,經普辦對市區五個街道和北泉鎮、鎮進行督導檢查,統計局總統計師張鵬同志到指導檢查工作,重點檢查核查底冊地填寫是否規范、入戶是否到位、概念講解是否清晰、核查是否徹底。檢查結束后,經普辦下發多期《問題解答》。12月9日-14日,分5批召開四上企業經濟普查培訓會議,共培訓“四上”單位289家。12月16日-19日,經普辦又舉辦四期培訓班,對經濟普查方案、普查表填寫和PDA使用進行細致講解,列舉工作中可能遇到的各種情況和問題,尤其是對于PDA操作既有截圖說明,又有現場操作指導,達到了預期地培訓效果。
3.依法普查,加強督導
經普辦嚴格按照《全國經濟普查條例》規定,依法開展普查工作。在下發《第三次全國經濟普查告知書》的基礎上,又另外印制《履行統計義務告知書》和《送達回執》各1000份,在12月31日正式登記前由普查員送達普查對象。在普查登記期間,經普辦派出業務骨干深入街道、社區,對普查員進行面對面業務指導。1月6日起,經普辦工作人員分別進駐市區5個街道辦事處,現場指導和解決普查員的問題。在正式入戶登記十天后,經普辦領導帶隊,又對普查進展情況進行督導檢查,及時糾正和解決普查員手持PDA錄入、概念模糊、單位性質判斷不清等問題,并針對各單位反映出的47個共性問題下發了三期《問題解答》,發放至各鄉級經普辦和普查員手中。
4.技術支撐,服務到位
本次普查,經普辦在統計信息網和經濟普查專網培訓文檔及軟件升級包12次,利用終端管理平臺向PDA推送軟件使用說明、問題解答5次,利用終端管理平臺向PDA發送提示信息50多次。在數據審核階段,數據處理組針對不同的情況及時對專業人員及數據處理人員進行上機培訓,確保數據審核工作順利完成。
5.反復核查,按時上報
一是根據上級要求及時做好重名和重碼單位的核實,確保單位不重不漏。二是各專業加大對行業代碼、登記注冊類型、控股情況等屬性指標地審核力度。三是對單位名稱等指標與基本單位庫進行核實,對異常單位通過查看證照、電話核實等方式進行核查。四是積極與克拉瑪依市、昌吉州和塔城地區聯系,做好跨數據處理地單位的審核。五是對經濟指標為0的正常營運企業上門核實。六是核查工作結束之后,在對PDA采集數據通過3G網絡上傳至國家平臺過程中對上傳情況進行動態監控,確保所有普查數據安全上傳。七是查遺補漏階段對漏普單位全部從PDA進行補登,保證了普查數據的完整性。
(五)以統計監審檢查為突破點,統計執法工作邁出新步伐
1.加強統計法制宣傳和統計知識普及
4月,統計局根據普法辦統一安排,組織全局人員開展憲法法律知識學習。5月,統計局上門為天富股份公司70多名統計工作人員開班講授統計法知識。9月,在統計從業資格培訓班上,為167名考生舉辦了《統計法基礎知識》培訓。9月末,依托政府門戶網的影響力,在統計信息網站首頁以專題形式開通了“中國統計開放日”宣傳條,并鏈接了國家統計局第五屆“中國統計開放日”專題網站,積極宣傳各地舉行的活動及動態新聞,為宣傳統計工作、擴大統計影響力、增強統計公信力開辟了新的輿論陣地。
2.集中開展統計監審檢查
一是對規模以上工業企業、資質內建筑企業和限額以上批發零售和住宿餐飲企業的統計人員持證上崗情況進行摸底,無證上崗的統計人員全部參加了統計資格培訓和考試,進一步規范了從業資格管理工作。二是按照統計局《關于整治一套表聯網直報工作中違法違規和不規范報送行為的行動方案》要求,統計局于8月29日-9月5日認真開展集中專項整治和自查,重點檢查了一套表聯網直報工作中是否存在違法違規和不規范報送行為。經認真自查,在師層面無冒名報送和指令報送的文件和規定。各專業又對增長幅度較大企業進行了全面核查,對增長原因給予詳細說明,對統計工作中存在的問題提出了整改措施。
3.繼續加大統計執法處罰力度
為進一步提高基層單位統計法律意識,統計局充分運用法律手段,強力治理統計違法案件,年內共查處統計違法案件3起,共發送各類法律文書11份。一是對恒和房地產開發有限公司提供不真實統計資料的違法案件進行了查處,給予警告并處罰款1000元的處罰決定。二是對開發區恒基建筑材料有限公司拒報《統計檢查查詢書》進行了查處,給予警告處罰。三是對開發區孔亮火鍋店拒報一案進行了查處,給予該單位警告并處罰款1000元。
二、統計工作中出現的問題
(一)核算專業
一是增加值計算表中工業行業分類過細,實質意義不大。二是營利業增加值核算的方法不適合現狀。按照季度核算方案中,營利業增長速度所在地的營利業營業稅增長速度控制,由于很多師的所在地沒有地稅局,所以只能用全疆的營利業營業稅增長速度,但是有地稅局,可以取得的營利業營業稅增速,沒有必要用全疆的代替。
(二)農業專業
一是農業年報程序和定期報表中錯誤較多。二是農業基層統計人員壓力巨大。三是統計報表制度中預計數上報次數太多,沒有實際意義。四是農業報表中計量單位不同,不僅增加統計工作人員的工作量,還降低了統計數據的精確性。
(三)建筑房地產專業
一是報表上報時間太短,特別是在法定節假日,由于企業會計休假,經常有單位無法按時上報的現象,給專業同志上造成很大的壓力。二是部分財務表審核公式有待改進,基層統計人員財務知識欠缺,財務表經常有不平衡的地方,在審核公式多為非強制性的情況下,部分不負責任的統計人員無視錯誤直接強制上報,增加了審核人員的工作量。三是資質外建筑業企業的統計意識淡薄,對統計工作重視不夠,統計人員缺乏足夠的專業知識,經常無法聯系。四是房地產企業基層統計和專業統計人員素質層次不齊,人員調整頻繁,導致報表質量很難提高。
(四)批發和零售、住宿和餐飲專業
一是限額以下的數據由各師專業人員上報后,統一評估后反饋增速,而評估無統一標準,且評估過程也不透明,很難達成共識。二是網報開網時間變更后,專業同志審核時間縮短,工作壓力增大。三是當年注銷、停業的單位無法立即從網報庫中退出,還要繼續上報報表,而有些單位注銷后,很難找到人報表,給專業人員造成很大困擾。
(五)勞動工資專業
一是該專業要求網報企業全部填報,數據審核量極大,而網上直報時間很短,專業人員工作壓力很大。二是部分企業提交報表存在漏表和漏項,甚至不顧審核未通過,強制上報,增加審核人員的工作量。三是私營企業平時不報勞資報表,未養成良好習慣,網報中各種問題比較突出。
(六)城鄉住戶一體化調查
一是記賬戶記賬積極性不高,開戶后部分記賬戶認為記賬麻煩不愿記。二是由于情況特殊,出現的許多問題是特有的,導致程序變化頻繁,加上多數團場統計身兼多職,本身就對程序掌握不夠熟練,程序經常變動必然大大增加基層統計人員的工作量。
三、對2015年統計報表制度改革建議及思路
(一)核算專業
一是簡化工業增加值計算中的行業分類,只按采礦業、制造業、電力燃氣及水的生產和供應業劃分。二是采用市地稅局提供的營利業營業稅增長速度核算營利業增加值。
(二)農業專業
一是請在下發農業程序之前進行試運行,統一程序和報表制度中相關表的表名,修改完善之后再下發。二是林業生產情況和水產品生產情況建議由直接在農業局和水利局取數,可以保持數據一致。三是減少沒有實際價值的報表及指標,可以取自相關部門的數據,不再重復統計。四是減少預計數上報次數。
(三)建筑房地產專業
一是建議延長師一級的報表審核時間。二是建議部分平衡性審核公式改為強制性審核,減少本級工作量。三是是對勞務分包企業的生產經營規范以后,再納入統計范圍。
(四)批發和零售、住宿和餐飲專業
一是進一步完善限下企業調查制度。二是延長師一級的報表審核時間。三是完善限上商貿企業入庫和退庫審批辦法。
(五)勞動工資專業
一是進一步搭建好網絡直報平臺,努力保證網絡直報平臺穩定性。二是繼續完善審核公式。