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百貨市場調查報告范文1
隨著比賽的激烈進行，攀石這種既刺激又具危險性的運動項目也漸漸為人熟知。為人熟知的還有其他戶外運動，如攀巖、攀冰、野營、溯溪、探險、徒步、登山等。當下，擁抱自然、挑戰自我的戶外運動在中國已成潮流，隨之漸火的是戶外產業。
僅此次戶外展期間，就有來自22個國家和地區的610家參展商參展，其中海外展商共209家，從中也可窺見國際品牌對中國市場的日益重視。
中國紡織品商業協會此前的《中國戶外用品市場2012年度調查報告》顯示，2012年我國戶外用品市場發展迅猛，年度零售總額為145.2億元人民幣，年增長率達到34.94%；品牌出貨總額為73.9億元人民幣，年增長率為36.1%。
中國戶外聯盟在展會期間的《2012中國戶外市場調查報告》也顯示，中國戶外市場連年保持了快速發展。經過15年的發展，目前中國大約有3000個戶外俱樂部，每年約有1.5-1.7億人口購買戶外產品，約占中國總人口的11%，其中約有5000-6000萬戶外運動愛好者。戶外產業在未來20年市場發展潛力巨大。
支撐：科研創新
戶外運動，因其在自然環境中進行，有時要面對惡劣的自然環境和氣候條件，這決定了戶外裝備的特點不同于一般裝備，這從一系列關于產品的詞匯，如防風、防水、吸濕排汗、保暖、透氣中便可看出。而這背后，科研創新扮演著無可替代的作用。
展館里，湖南常德市斯麗德日用品有限公司正在展示一款戶外防水鞋，模擬鞋子浸沒在水中的情景，鞋子數次“涉水而過”，而鞋面依然干燥。
該公司華北地區銷售代表孟慶濤對本刊記者介紹，這款鞋子采用德國全自動化一體注射成型設備和生產技術，內里采用S&C 高效透氣防水膜，襪套無縫結構，高性能動態防水可達25000次以上，適合在各種艱苦的地形上使用。
“我們的專利申請正在進行之中，且通過聘請臺灣技師、與歐洲公司合作來加強創新?！泵蠎c濤說。
戶外品牌The North Face也展示了Summit Series系列2014年全新科技產品。該系列參考了經專業運動員的一手實戰經驗匯聚而成的專業意見，產品宣稱可以經受住世界上最惡劣環境的考驗，保持全身溫暖干爽。
致力于推動民間登山探險運動的凱樂石（KAILAS）目前的產品線包括保護下降器系列、鎖扣快掛系列、冰雪器材系列、攀登繩索系列、滑輪系列、巖石保護器材系列等近10個系列、200多個款式的攀登產品，這些器械產品還獲得數十項專利。展會期間，KAILAS與Polygiene公司宣布戰略合作事宜。來自瑞典的Polygiene擁有被公認為全球領先的抑菌異味消除科技。
北京探路者戶外用品股份有限公司自主研發的“極地仿生科技平臺”也是本次展會一大亮點，它展示了以TiEF DRY（智能單向導濕科技）面料為基礎的速干類服飾以及以TiEF SKIN（超輕防曬科技面料）功能為基礎設計制作的超輕皮膚衣。
“現在我們正在開發高端極地系列產品線——HIMEX產品，接受高海拔雪峰與南（北）極的考驗。雖然是個小眾的市場，但我們看到參與的專業人士越來越多?！碧铰氛呗摵蟿撌既?、女性登山探險家王靜告訴本刊記者。
據悉，2013年5月19日，探路者與中國極地研究中心正式簽署《聯合開發極地戶外裝備科技》協議，雙方將進一步加強針對極地環境的戶外科技研發，為中國南北極科學考察隊提供更加專業的戶外保護。 早在2012年2月，探路者的新研發中心落成，占地3000平方米，成為國內戶外行業規模領先的研發中心。
“從戶外的硬件方面來說，戶外產品一直走在科技前沿，在功能、安全性等方面有著嚴格的要求?！睂I戶外品牌及推廣企業深圳市喜馬拉雅貿易有限公司副總經理趙凱對本刊記者表示。該公司的國際一線戶外品牌包括Vasque、Black Diamond、Outdoor Research、Zamberlan、Mountainsmith、
此外，創意的身影也無處不在。一個小小的攝影包也可體現創意。強氧無限科技（北京）有限公司開發的多功能戶外攝影包在此次展會上獲得亞洲戶外產業大獎。據該公司工作人員陳明春介紹，該攝影包采用多功能模塊化設計，具有多項實用功能，胸包模式可以通過扣件組與背包連接，且背部通風性能優異。
提升：營銷推廣
隨著參與戶外運動的人群日益壯大，戶外裝備企業在傳統廣告之余，也不失時機地推出種種活動，或舉辦賽事，或舉行公益活動，或拍攝創意廣告，推廣品牌，提升產品認知度。
The North Face作為眾多國際國內頂尖攀巖運動員的長期合作伙伴，一直堅持運動員的培養及高水平賽事的組織。在本次亞洲戶外展上，The North Face參與主辦了中國攀石公開賽。
KAILAS也全力支持此次攀石公開賽。此外，繼2013年3月成為國際攀聯（IFSC）安全器材與攀登繩索的官方唯一指定供應商后，7月6日， KAILAS與美國攀巖協會簽訂協議，成為美國攀巖協會及美國國家攀巖隊安全器材唯一供應商。
隨著國內攀巖運動的興起，KAILAS也在推廣此項運動上不遺余力。KAILAS于2013年啟動“攀巖希望之星”全國青少年攀巖推廣活動，培養青少年作為攀巖未來主體人群。此外，啟動 “KAILAS尋巖中國”活動等，推廣攀巖運動。
探路者也在用活動詮釋其新的品牌口號“勇敢的心”。 其聯合創始人王靜以身示范，在今年5月第二次登頂珠峰，并在此一周前成功無氧登頂技術型雪山—努子峰，成為首位無氧登頂該峰的中國人。
2012年，探路者與國際著名登山探險公司掌門人羅塞爾的喜馬拉雅探險團隊達成戰略合作，將戶外運動中的極限地點作為勇敢探索的目的地和產品的實證地。作為探路者研發中心的產品技術顧問，羅塞爾及其團隊穿著探路者自主研發的科技產品，經歷各種高海拔極限戶外環境的考驗，并以其使用體驗為探路者的科技和產品改進提供更多指導。
除了在戶外運動中推廣品牌，企業還有其他的招數。據北京康爾健野旅游用品有限公司品牌推廣部經理易蓉介紹，展會期間，該公司自駕露營裝備品牌KingCamp了首支電視廣告片，此片緊貼該品牌口號“去戶外 學會愛”的情感路線，展示了都市家庭缺少溝通團聚的現狀以及戶外生活為家庭所帶來的和諧幸福，順勢也展現了KingCamp“露營系統”、“餐廳系統”、“廚房系統”、“戶外休閑系統”四大裝備系統。
差距：設計理念與品牌塑造
《中國戶外用品市場2012年度調查報告》指出，去年，國內品牌出貨額已經連續兩年超越（專賣店）國外品牌，民族自有品牌的崛起，使我國戶外用品市場出現了全新的格局。2012年國內市場共有戶外品牌823個，較2011年的717個增長了14.78%，其中國內品牌為405個，較2011年的343個增長了18.08%，國外品牌為418個，較2011年的374個，增長了11.77%。相比之下，國產品牌表現更為出色，國產品牌的增長速度已經連續三年超過國外品牌；國產品牌出貨額也連續兩年超過國外品牌，開始領跑中國的戶外用品市場。產品線也進一步趨向合理化。
雖然國內戶外運動產業風生水起，但與國外發展多年的產業相比，仍有較大差距。戶外運動起源于歐美早期的探險和科考，可以追溯到18世紀，目前在歐美已經發展得比較成熟。而在國內還屬于新興事物。
“國內很多消費者多將戶外與旅游結合在一起，而不像歐美分得很清楚，所以我們的LONSDALE戶外產品也是走細分路線，分為專業用品、旅行用品、潮流用品三個部分?！闭憬∈松椨邢薰酒放乒芾碇行目偙O徐曉峰告訴本刊記者?！爸袊膽敉猱a品在設計理念、品牌文化等品牌折射出來的部分上面，與國外還有明顯差距。”
體拓（中國）戶外用品有限公司市場部經理丁丹翔也持相同觀點?！傲硪环矫妫M者從眾心理明顯，比如很多人穿沖鋒衣只是跟隨潮流，并不了解適合自己的功能性服裝。”
“在專業性與功能性上，國內產品還有進步的空間，而國外品牌在此方面一般都有多年的積累?！币獯罄麘敉馄放芐CARPA中國區銷售與市場經理陳廣宙對本刊記者說。
王靜認為，國際戶外大牌的背后有其特有的品牌精神、品牌價值，其在品牌延伸、品牌塑造、細節等方面的積累值得國內品牌學習。這也是探路者目前發力的重點。
生存之道：多渠道與差異化
戶外產業屬典型朝陽產業，產業仍處于導入階段，市場空間依然巨大，但圍繞著市場展開的競爭也變得激烈異常。傳統體育品牌已經開始進軍戶外產業，有望在未來一段時間內取得更大的市場份額。
《中國戶外用品市場2012年度調查報告》顯示，品牌商在“從眾”增長的同時，更多地會開始布局產品的“差異化”，理性競爭意識增強； 面對庫存、資金壓力、低毛利的困境，企業開始重視渠道的多樣化。
《2012中國戶外市場調查報告》也顯示，隨著移動互聯網的發展，中國戶外品牌商將更重視網絡銷售渠道，用網絡直銷的方式直接面對消費者。
另外，上述報告指出，百貨商場渠道的增長速度仍然高于街邊店的增速，并將繼續保持下去。這表明商場渠道在大城市依然強勢，但百貨商場銷售方式與消費者專業訴求之間的矛盾也已初見端倪，為專業化的戶外店留下了未來發展空間。未來，品牌之間、經銷商之間的競爭將日趨白熱化，店均銷售可能進一步下降，最終導致部分經銷商退出市場，品牌直營店比例將進一步加大。
百貨市場調查報告范文2
此次市場調查的目標在于，了解標美產品在廣州終端賣場陳列、促銷、銷售的基本情況；了解競品（以美濤、迪彩為主）的終端表現情況；以第三方營銷專業目光發現標美終端營銷狀況的優缺點；找出競品的營銷表現中可以借鑒的經驗與教訓；總結出標美營銷中應該改進的地方；在調查基礎上，提出標美未來營銷策略與方法的建議。
調查時間跨度從07年5月23日至07年6月13日，包括上午、中午、下午、晚上不同段。所采用的調查方法以觀察法為主，加以（顧客角色）詢問法。調查的樣本在兼顧地區、商圈分布、賣場歸屬的前提下，樣本抽取為隨機選取。所調查的對象共有二十個終端，包括KA萬佳、百佳、嘉樂福、好又多及連鎖店屈臣氏與及兩個對比終端美華與民潤家誼。樣本分布如圖1以商圈分布地圖方式，標示出本次調查樣本所在的地點，所屬商圈。采用的研究方法為統一對比歸納，縱向定性分析。
如果只是將調查數據進行簡單的羅列，不能稱之為合格的市場調查報告。為此精銷贏對在調查數據中對終端種類情況分析如下：
一、關于排面。雖然排面越大越有利于銷售，但是考慮到費用，那就不是越大越好了。關鍵在于如何平衡。
洛溪百佳標美放在超大的沙宣的排面邊，銷售肯定會受影響，應調整開去，或者加強價格對比，以削弱排面反差帶來的影響。
選擇相鄰排面位應注意揚長避短，但也不俱與大品牌放在一起，比如在天河北百佳里標美的膏類產品的力士、清揚放在一起，但由于那兩個品牌包裝太漂亮，不象是同類產品，反而凸現了標美。
美濤雖以排面見長，但在萬國廣場嘉樂福反而比不上標美，甚至有很大差距，說明排面的優勢不是與生俱來的，關鍵在于整理與爭取。
二、 關于視覺效果。視覺效果與排面大小息息相關，但是也要選擇好位置及相關的設計整理。如天河公園萬佳迪彩修復館面積大有氣勢，但由于靠里面，光線等設計也不好，卻并不顯眼。
輔助的作用不可忽視，如中山八路屈臣氏中的東洋麗Lection緊急修復系列放置在三個盒中，盒背豎起時尚女性卡通，上面有簡要文字說明，顧客容易為卡通吸引視線而被引導至產品之前。
標美的視覺效果較弱的原因可能在于，不能給顧客形成視線聚焦。
三、 關于POP。在終端中的POP不是為品牌服務而是為銷售服務。一切以銷售為出發，能將顧客吸引至本產品跟前的POP就是成功的，否則就是白費。如Lection的盒背豎起時尚女性卡通，擺在貨架第一層，很易吸引顧客的眼球。
與排面一樣，POP也應有一定的面積作為支撐。但囿于賣場等客觀因素的限制，POP的制作不可能太大，但關鍵就是要大于競品。天河公園萬佳中美濤配合小幅的促銷POP，面積不大，但由于競品沒有，1>0，則產生了較強的搶眼效果。黃埔石化路好又多的美濤貨架標簽板位為定制PVC版的效果亦如此。
POP不一定要外放，有時置于產品之上，效果也不錯。如東圃美華百貨中丹姿在透明蓋上，貼有“最新產品”字樣，較吸引眼球。迪彩洗發露捆綁中間紙帶顯得很整齊，上面的簡要說明“打開頭發鱗片，營養更到位”易即時打動消費者，顯得專業。唯美嘉露與琺尚油產品上蓋有不干膠，當被放于倒數底二層，很有視覺幫助。
輔助產品放置的POP能提升品牌與產品的形象。如中山八萬佳中迪彩兩款喱水擺放在一個紙底座上，底座上有廣告語“我型我秀彈性十足”，形象較為討好。而杰士派的試用產品陳列板，更體現了一種專業的形象與態度。
四、關于促銷。促銷雖然是折價或贈送，但不應是賣便宜低檔貨，更不是滯銷貨。不能為促而促，否則就cheap了。促銷的核心應該體現是對消費者的回饋之心，才會贏取他們的好感與共鳴。
促銷首先要讓人看得見，比如在天河北百佳中一對顧客開始將雅濤放進了購物車，看到美濤的促銷彈卡后，即刻放回雅濤，改拿起美濤。有些場特別注重多放彈卡，如嘉樂福，而有些場較少放，如好又多與百佳，它們往往只是將促銷的產品以黃色標簽顯示。而標美的買贈類產品更不當做促銷商品來處理。這樣就要求我們自己來表現。
促銷贈品有時不應該給消費者的感覺是隨便的，那樣會覺得沒誠意。就象送生日禮物，如果沒有彩紙包裝，那么接受的人開心也就有限了。信和廣場好又多中美濤的促銷彈性定型送30g亮發油膏，用盒裝較顯檔次。而迪彩的很多買贈都是用盒裝，有點送禮的概念了。
如果直接讓顧客得知自己可以獲得多少優惠，那么促銷對顧客的刺激作用將更直接。迪彩在買贈盒裝中，有一盒上標明“省20元”，一盒上標明“送16.8元”，用數字說話，對顧客的刺激不可不謂直接。
而標美促銷雖以買贈為主，但在表現上卻遜一籌。標美的捆綁銷售中為多為收縮膜包兩支產品，其中一款標有“贈”字樣。一個是檔次有限，一個是視覺效果有限。同時“贈”字是較被動溫和的字眼，打動力有限，對消費者的吸引“贈”字沒有“促銷”強。
標美的所謂贈品都是本品牌產品，一個字“抵”，但可能對不少不那么講究實惠的顧客而言，吸引力不大。而競品的促銷贈品較結合產品特點，如迪彩送干發帽、美濤曲直新系列贈時尚小包或梳子。
五、關于導購。發品的導購一向是超市內最亂的一道風景線。其貼身肉博之激烈，不身處其中，是很難體會的。比如在萬國廣場嘉樂福，剛拿起迪彩口者喱水，標美促銷員上來問，引導選擇標美。待放下標美后，迪彩促銷員立即接上來推薦迪彩。而美濤促銷員就在不遠的旁邊等著。
導購的第一分鐘是抓住顧客的關鍵。而用好一分鐘的關鍵則是突出顧客想要的產品優點。天河北萬佳晚上有一位顧客站在彩吧前，促銷員促銷了約5分鐘，但未形成購買。聽其促銷用語就是沒有重點。
導購的態度當然是非常重要的。天河北萬佳迪彩修復館旁，一個顧客在等待時，問迪彩促銷員還要多久，該促銷員回答較生硬。雖然沒讓顧客即刻掉頭走開，但對迪彩的滿意度肯定會打一折扣。
攔截顧客是導購的必殺技，崗頂好又多迪彩有三個促銷員，每有顧客靠近，全被攔截。標美由于排面就在迪彩旁，顧客連看標美的機會都沒有。
即時能為顧客體現產品的優點，導購的成功性就更大。在萬國廣場嘉樂福，迪彩促銷員為顧客頭發造型，很快就成交。
導購的站位也很重要。而在萬國廣場嘉樂福，當顧客少下來后，各促銷員（包括迪彩與標美）在貨架邊圍成了半圈，顧客簡單很難靠近貨架，這樣的站位就有問題。
六、關于包裝。包裝是產品忠實的無聲促銷員。所以我們做產品包裝不是好看的，而是為了賣貨的。
在中山八路萬佳，法絲的彈力素250ml裝包裝為綠色球性，頗有特色。但由于與大眾所認知的喱包裝相差甚遠，看上去更象洗手液，可愛是可愛，好看是好看，但對來到發品貨架的顧客而言能有多大吸引力就難說了。
包裝的主體色是抓住顧客眼球的第一關，美濤深藍色較標美的淺藍更搶眼。標美果粹產品的色彩太清涼了，所以在奧園屈臣氏中果粹系列6+6位的擺放都不能搶眼。
包裝對排面效果的形成是很重要的元素。標美對排面的視覺效果幫助有限，其LOGO中規中矩，線條較散不能給顧客形成視線聚焦。而美濤LOGO中紅色的曲線可以說是點睛之筆，在小排面時可以很跳，而在大排面時，一條一條的紅曲線又可以組成流動的波紋，很得吸引顧客的目光。
七、關于理貨。理貨對于顧客選購的方便性作用是很大的，同時整齊無損的貨品至少能給于顧客信心的保證。
美濤在天娛廣場百佳中“有兩個貨受損，一是無透明蓋，二是噴頭脫落”
標美的理貨存在不足之處，如天娛廣場百佳“一個捆贈裝被放在了彩云旁邊”。而在天河北萬佳事隔一天的理貨情況就出現了問題，第二天晚上，上層的試用產品由3個變成了2個，并且少的就是標有“歡迎試用”的那個?！?/p>
八、關于產品賣點。產品賣點是消費者用于對照自身需求的重要參考，甚至可以發掘顧客的需求。
美濤“曲線記憶，順直引力，創意自然”將其產品賣點提練得很到位，簡潔清晰，易為消費者認知記憶。"創意自然”的訴求容易讓原本不想買定型產品的人，產生試一試創意的沖動。迪彩雖然沒有將其產品賣點直接標出，但其“拉直染燙修復專家”的提出，定位較為突出，可以影響部份顧客心理。Lection的三款緊急修復應該也就是一分鐘油，但由于提出了緊急修復，賣點就有所提升，同時做成小袋裝更開辟了一個市場空間。
標美在產品手冊中的產品賣點也寫得不錯，但是未能在現場第一時間展現給消費者，那就等于起跑慢了一步。
九、關于宣傳口號。宣傳口號往往是引起消費者興致的重要一環，在終端賣場，它的作用可能令人意想不到。
美濤的“美濤造型 流行隨你 ”與 迪彩”我型我秀 彈性十足”基本上切合目標消費者的心理，同有助于在終端里的認同感。
標美在終端宣傳口號的缺失，可能就象少了一聲吆喝，銷售起來就有點被動，而非主動出擊。
十、關于品牌形象。品牌形象對消費者的影響是毋庸置疑的，它能在瞬間打動顧客過來選購，又能給予信心保證，促使顧客購買。對于凝聚目標消費群的作用是很大的。
染色類、定型類與修護類發品的目標消費群主要為時尚一族，那么此類發品的品牌形象自然離不開時尚兩個字。迪彩燙染修復館形象時尚、突出，顯得大氣有實力。雖然只在萬佳看到，不過對消費者的影響面卻是很廣的。美濤品牌表現較有檔次，時尚感較強，形象較為突出。
