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網絡營銷調查報告范文1
關鍵詞：網絡營銷 問卷調研 課程實訓
1 調研背景
為了更好地了解學生對目前《網絡營銷實訓》課程的想法和意見，特此設計此份問卷進行資料收集，以便以后對該門課程教學優化提供一手參考資料。本次問卷調研在上海東海職業技術學院的商貿學院的三個班級進行，這三個班級在校期間都進行了本門課程的學習，在課程內容結束后進行了問卷調研。在三個班級中一共收集了59份問卷，問卷一共設計了8個問題，問題主要圍繞課程的內容設計等幾個方面，關于問卷數據分析情況如下：
2 調研數據分析
2.1 你對《網絡營銷實訓》課程感興趣的程度如何？
A.非常感興趣 B.感興趣 C.較感興趣
D.沒有特別感覺 E.不喜歡
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圖1 興趣程度
根據數據顯示，在學生對《網絡營銷實訓》課程的興趣方面19%的學生對這門課程表示沒有特別感覺，高達81%的學生喜歡這門課程，并且有7%的學生對這門課程非常感興趣。根據數據的比例來看，這門課程對學生具有一定的吸引力。
2.2 你學的是什么專業？
A.商務英語 B.商務日語 C.國際商務
D.國際貿易 E.其他
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圖2 調研對象所學專業分布
在本次問卷調研中，抽取的調研樣本分別為：商務英語專業學生占23%，商務日語專業學生占18%，國際商務專業占59%。
2.3 在你所屬專業開設《網絡營銷實訓》課程有必要嗎？
A.非常有必要 B.有必要 C.一般 D.沒有必要
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圖3 開設課程必要性
調研的學生來自3個不同專業，但僅有2%的學生認為沒有必要開設該門課程；高達73%的學生認為有必要開設這門課程，其中7%的學生認為是非常有必要開設本課程：對他們以后找工作有幫助；25%的學生對這門課程開設的必要性選擇了“一般”，推測這部分學生沒有認識到該門課程在以后工作中的用途或者重要性。
2.4 你覺得學習《網絡營銷實訓》課程對畢業后找工作有幫助嗎？
A.非常有幫助 B.有一些幫助
C.不能確定 D.沒有幫助
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圖4 課程與就業關系情況
不同專業的學生面對這個問題都有自己的看法，但是從總體來說，學生認為這門課程對以后的工作或多或少有一定的幫助。目前的時代是一個網絡信息時代，大多數工作崗位和電腦、互聯網都有一定的關系。
開設本文課程的初衷是希望能夠對學生以后的工作有所幫助，根據問卷的數據來看，有76%的學生認識到該門課程對找工作是有一定幫助的，其中有8%的學生認為是非常有幫助，深刻地認識到網絡時代，網絡營銷在工作中的重要性；其中有14%的學生目前尚不能確定對自己找尋工作是否有幫助；僅有2%的學生認為沒有幫助。
2.5 你覺得《網絡營銷實訓》課程應該要設置哪些項目（可多選）？
A.搜索引擎的使用與信息檢索 B.網絡應用
C.網絡交易 D.創建網店
E.網絡調研 F.商業網站評價
G.網絡營銷工具的使用 H.網站設計與維護
I.其他（請填寫）
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圖5 課程內容設置分布
《網絡營銷實訓》課程主要設計了8項內容，在收集學生對內容方面的意見的數據來看，相對均衡，其中學生選擇比例最大的是“網絡應用”，達到19%的比例，其中“創建網店、網絡交易，網絡檢索、網絡調研和網絡營銷工具的使用”被選擇作為課程內容的比例也較高，超過12%；相對來說“商業網站評價和網站設計與維護”選擇的比例稍低，低于10%，推測這與學生考慮到內容的一個實用性和難易程度因素的影響。網站設計對學生相關的基礎技能有一定要求，如網頁設計，程序設計，編輯能力等；其他幾個項目在實際工作中應用的頻率較高，覆蓋的行業范圍相對較廣。
2.6 教學中老師執教的內容是否滿足你的需求？
A.非常滿足 B.滿足 C.一般 D.不滿足
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圖6 調研對象對教學內容的滿意程度
教師在“問題5”中8個實訓項目基礎上進行教學，對于老師教學效果的情況，學生問卷的數據顯示：超過70%的學生認為滿足需求；其中22%的學生認為非常滿足需求；但也有26%的學生認為只能一般滿足他的需求，對于這個群體，有待深入了解他們對網絡營銷實訓課程方面的內容需求以及教師的教學方式方法；僅有2%的學生認為不滿足他的需求。
2.7 你覺得該門課程的考核方式應采取哪一種？（可多選）
A.積累每次項目操作情況作為總評成績
B.期末考試作為總評成績
C.出勤作為考核部分之一
D.課堂表現作為考核部分之一
對于這類實訓課程的考核方式，根據學生提供的數據來看，相對比較集中A/C/D選項，認為出勤、課堂表現和每次的實訓操作都應該納入考核的內容之中，而僅僅通過期末一次考試來決定學生的成績不是最合適的方式，這也反映出學生對課程學習過程要有效控制和監管方面的認識。
2.8 你覺得對于《網絡營銷實訓》這類實訓課程應采取哪種上課方式？
A.老師操作示范為主，學生操作為輔
B.老師操作示范為輔，學生操作為主
C.由擁有企業實戰經驗的老師執教
D.課堂授課、操作+企業參觀相結合
E.其他（請填寫）
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圖8 課程教學方式
對于這類實訓課程到底采用哪一種方式授課最合學生心意，也是最有效的方式，一直很受關注。根據學生問卷的數據來看，認為最合適的方式是排在首位的“課堂授課、操作+企業參觀相結合”這種三合一的方式，選擇比例超過三分之一；其二是“老師操作示范為輔，學生操作為主”被列為了學生青睞的授課方式；令筆者感到意外的是學生并不是非常樂意選擇“擁有企業實戰經驗的老師執教”，選擇這種方式的比例僅為16%，這究竟是什么原因讓學生避開這類授課方式，需要深入了解情況。
3 報告小結
這份問卷調研的取樣數量共59份，雖然是一個小樣本，問卷問題數量也不多，但從內容設計的方面來看，能從基本的方面了解到學生對本門課程的看法：調研對象較大比例的學生認識到本門課程開展是有必要的，對以后工作有所幫助；對于課程內容方面，學生較看中在工作中涉及到較多的網絡應用、信息檢索、網絡營銷工具使用、網絡交易幾個項目；對于教學方式方面，學生認為示范-操作的形式比較適合他們學習。根據調研收集來的數據情況在以后優化本門課程的教學內容設計和形式方面可以作為參考。
參考文獻：
[1]申青林.德州學院大學生課余生活調查分析報告[J].中國科技信息，2010（13）.
網絡營銷調查報告范文2
關鍵詞：傳統中小企業 網絡營銷渠道 建設策略
中國互聯網絡信息中心出版的《2012年上半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告》顯示，互聯網已經成為中小企業廣告和營銷投入的重要渠道。說明中小企業已經開始逐步向網絡營銷渠道模式靠攏。但是，走在網絡營銷前列的往往是一些非傳統中小企業，例如信息傳輸、計算機服務和軟件企業。很多的傳統中小企業，例如服務業、住宿餐飲業、交通運輸業、批發零售業、建筑業等，轉入網絡營銷渠道的進程仍舊是比較緩慢的。這主要表現在三個明顯趨勢：第一，2012年，超過半數的受訪傳統中小企業，還沒有設立專門的互聯網相關從業崗位；第二，在過去一年當中，僅有32.2%的受訪中小企業曾開展過在線電子商務銷售活動；第三，僅有20.7%的受訪中小企業過去一年中曾在互聯網進行過廣告或營銷推廣投入（中國互聯網絡信息中心，2012）。由此可見，傳統中小企業在轉入網絡營銷渠道的過程中，是較為緩慢和艱難的。
相關概念
（一）傳統中小企業
傳統中小企業是一個多重相對性的概念，至今學界內尚無一個相對統一的定論。筆者參考相關文獻，總結歸納為：“所謂傳統中小企業，是指相對于大企業來說經營規模較小的，在某行業領域內不占支配地位的經濟單位，以傳統技術為主導技術，通過勞動力和資本的增量投入，盡量多地利用自然資源生產社會產品和服務，以外延的方式來促進經濟增長，其絕大多數從事勞動密集型和資源密集型產業”（羅浩，2008）。
（二）網絡營銷渠道
網絡營銷渠道是網絡經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是利用互聯網提供可利用的產品和服務，以便使用計算機或其他能夠使用技術手段的目標市場，通過電子手段進行和完成交易活動。與傳統營銷渠道一樣，以互聯網作為支撐的網絡營銷渠道也是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑，完善的網上銷售渠道應該有訂貨、結算和配送三大功能。
傳統中小企業營銷模式轉型背景
隨著國內互聯網的愈發普及以及電子商務的迅猛發展，各種Web技術的創新應用以及第三方物流系統的日漸成熟，傳統中小企業不得不開始轉入到網絡營銷渠道的建設進程中。根據中國電子商務研究中心在2012年的三份《中國電子商務市場監測報告》研究報告顯示，我國電子商務在2012年前三個季度的電子商務市場交易規模為5.2萬億元。另外，根據艾瑞網在2012年8月份的《中國電子商務行業發展報告簡版2011-2012》研究報告顯示，2011年網絡購物市場交易規模增長到了7666億元，網絡購物用戶規模達到1.87億人，其中手機電子商務交易規模也達到114.6億元，同比增長416.2%（王永春，2007）。從上述數據中，可以深刻感受到電子商務爆發性的增長，同時中小企業也面臨著越來越緊迫的網絡營銷渠道建設的局面。很顯然，傳統的營銷渠道模式，已經難以適應日趨激烈化的市場競爭環境，難以適應當前信息時代的發展需求。因此，特別是對于傳統中小企業來講，更需要根據企業自身發展狀況，調整企業渠道模式，積極實施營銷渠道變革，適應信息化時展趨勢，保障企業可持續發展。
傳統中小企業網絡營銷渠道建設現狀分析
（一）資金投入較為謹慎
傳統中小型企業和大型企業相比，在建設網絡營銷渠道的過程中，對于資金的投入是比較謹慎的，這和中小企業自身的生存狀態有關。大型企業能夠對網絡營銷渠道進行大量資金投入，是源于大型企業的抗風險能力強，即使這些資金投入從短期來說對企業業績的影響還并不確定，但是對大型企業自身經營狀況并不會產生重大影響。相反，中小企業的抗風險能力較弱，一旦把大量資金投入到網絡營銷渠道的建設中來，勢必會影響自身的資金周轉，甚至還會造成新的網絡渠道沒建立起來，舊的傳統營銷渠道又丟失的尷尬境地。因此，一些理論上可行的網絡營銷渠道建設方案，往往會因為投資過大或者風險過大，而被中小企業決策者否決或者推遲。正是因為傳統中小企業的資金投入較為謹慎，所以在轉入網絡營銷渠道的過程中，前進速度比較緩慢。
（二）專業技術人才比例較低
傳統中小企業從傳統營銷渠道轉入到網絡營銷渠道的過程中，需要“T”型人才，其需要具備一定的傳統營銷能力，同時又需要熟悉相關的網絡營銷專業技能。然而，在中小企業轉型的過程中，往往會出現“請不來，留不住也養不起”的局面，同時想要對原有營銷人員進行培訓，往往又缺乏相關的培訓資金以及培訓人力的支持。根據CNNIC的《2012年上半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告》顯示，55%的中小企業經常使用互聯網辦公的雇員比例不足25%。同時，設有互聯網崗位的中小企業，所占的比例為61.2%，目前設有互聯網崗位比例最高的是服務業，至于其他行業，例如批發零售業、農副食品加工業、生活服務業、交通運輸、倉儲和郵政業，設有互聯網崗位的比例僅為50%左右，這個比例偏低。正是專業技術人才的缺少，阻礙著傳統中小企業的轉型過程。
網絡營銷調查報告范文3
記者就發現不少企業利用地域+相關詞匯、細分產品名稱的長尾詞通用網址，開展低成本精準營銷，而這一精準多維的營銷利器也給企業帶來了不少商機。
多行業引發“長尾詞”注冊潮
CNNIC《中國中小企業網絡營銷使用狀況調查報告》顯示，截至2010年12月，已有42.1%的中小企業利用互聯網進行過營銷或銷售，其中使用搜索引擎營銷的比例為16.4%，這也意味著有近4成的企業是通過搜索引擎進行網絡營銷的。
在此背景下，可為搜索引擎排名帶來實實在在效果的長尾詞通用網址，成為企業競相追逐的焦點。而說到如何選擇長尾詞，許多中小企業可謂頗有心得，比如：有帶地域相關的長尾詞，還有以細分產品名注冊的長尾詞等。目前，機械、建材、醫療、家裝、特產等許多行業的中小企業均已注冊了長尾詞通用網址。精準、多維度營銷助企業拓寬商機。
網絡營銷調查報告范文4
網絡廣告在我國雖只有短短的10年時間，然而發展前景是毋庸置疑的，1.44億網民已經形成支撐中國互聯網產業的市場基礎。易觀國際的《中國網絡廣告市場趨勢預測2006-2010》數據表明，2010年中國網絡廣告市場規模將達到115.63億元，從2006年到2010年的市場規模年均復合增長率為26.2％。影響中國網絡廣告市場規模發展的促進因素主要包括互聯網網民的快速增長，用戶需求的發展對網絡營銷的拉動。
當摩托羅拉2005年在中國推出一個面向年輕人的新手機系列時，該公司并沒有選擇電視、報紙和雜志等傳統廣告媒體，而是聘請了在中國互聯網社區有很大知名度的“后舍男生”，開展了網絡營銷攻勢。事實證明，摩托羅拉的這一戰略大獲成功，其新款手機的銷量持續增長。據各大門戶網站的2006全年財報，網絡廣告表現強勁，成為各門戶網站主要收入。據業內預測，2007年、2008年中國網絡廣告市場規模將依然分別保持51.8％和55.6％的增長，到2008年市場規模將達117.63億元。
根據艾瑞的調研數據顯示，2006年中國網絡營銷市場規模為60億元，比2005年的41.7億元增長了44％，其中網絡品牌圖形類廣告占整個網絡營銷市場比例為49.6％，其次為競價排名廣告，占網絡營銷市場的22.5％，固定文字鏈廣告占7.8％，分類廣告占5.8％，富媒體廣告占4.2％，郵件營銷占2.8％，網絡廣告就占據77.6％的比例，總量達到46.6億元；搜索引擎占13.5億元。2007年中國網絡營銷市場規模將達到83億元，比2006年增長38％；中國網絡營銷市場將繼續保持高速發展，到2010年時，中國網絡營銷市場規模有望達到230億元。
我國龐大的中小企業用戶群體逐漸認識到互聯網營銷的價值。同時各類體育賽事營銷，例如世界杯、奧運會等均帶動了網絡營銷市場，龐大的中小企業營銷資源將得到撬動。投放廣告主的增長率將持續的得到穩定增長?；ヂ摼W廣告客戶在未來三年將以每年20％的速度增長。艾瑞預測，2007年中國網絡廣告市場規模將達到62億元，比2006年增長33％；2008年網絡廣告市場受北京奧運會因素影響，網絡廣告市場規模有望達到98億，獲得57％的增長率。市場觀察人士認為，網絡廣告總量在2008年將超過廣播廣告。
日趨成熟
我國互聯網產業發展日益成熟，網絡廣告已經逐漸擺脫了“網絡破壞者”的形象，整個網絡廣告產業也趨向于成熟，并開始真正創造利潤。網絡廣告業的增長速度雖然比較緩慢，但是卻非常平穩。目前已經有越來越多的傳統廣告客戶將大量資金投入到網絡廣告中來。
艾瑞的調查報告顯示，目前在中國從事過網絡廣告的廣告公司超過100家，以網絡廣告為主的廣告公司超過20家。網絡廣告公司發展迅速，只是相對以前的寥落狀況而言。而從互聯網正在躍升為最強勢的媒體之一這個背景來考量，如此規模的網絡廣告隊伍實在是小得可憐。
目前中國網絡廣告主行業分布比較集中。艾瑞的調查報告顯示，IT、網絡服務、手機通訊、交通汽車、房地產是2004年網絡廣告主投放前五大行業，而被寄予厚望的快速消費品行業依舊處于緩滯狀態。一些廣告市場上投放量靠前的行業的廣告主，依舊沒有改變重點關照以電視為龍頭的傳統媒體的慣性。但同時，這種情況還是可以被視為“利好”情節，因為只要參照網絡廣告主數量的增長態勢，就能夠產生足夠的信心將其看作“儲備資源”。2004年網絡廣告主為3225家，較2003年增加了1435家，較2002年更增加了2514家廣告主，幾乎呈幾何級數增長。而且可以肯定地說，新增的網絡廣告主基本是從傳統媒體分流過來的。
國際知名數據調查公司IDC早在2003年的報告中指出，未來幾年內，亞洲地區網絡廣告產業的營收將以年平均39.8％的幅度增長，營收額將從2002年的3.043億美元增長到2007年的16.2億美元。IDC稱網絡廣告的主要收入將來自于付費搜索服務，通過這一服務，企業可以通過支付一定的費用使自己在搜索結果中名列前茅。目前Google和雅虎等網絡巨頭都已推出了這一服務。IDC預測付費搜索服務和網絡分類廣告業務在2002到2007年間將以每年60％的幅度增長。
但同時，我們也注意到，在中國互聯網絡發展狀況統計調查中，關于用戶對互聯網最反感的方面，彈出式廣告窗口，是僅次于網絡病毒最讓網民反感的，再次是網絡入侵攻擊。網絡病毒和網絡入侵攻擊都可看作是對上網電腦的嚴重侵害，而彈出式窗口與垃圾郵件主要是增加用戶的麻煩程度才引起用戶反感。
影響中國網絡廣告市場規模的阻礙因素主要包括網絡廣告效果評估不佳，關鍵字廣告推廣效果不夠穩定，渠道商管理比較混亂，缺乏有力措施進行約束及激勵等等。在這樣的情況下，網絡廣告也必須隨勢應變，重點致力于提升受眾的接受度和好感度，而不能過分追求強制性注意力。否則，廣告主最在意的“廣告效果”將無從談起。從艾瑞的調查報告可以看出，有75％的用戶瀏覽完網絡廣告后會點擊網絡廣告，有30％的用戶傾向于點擊網絡廣告后出現的是Flash動態頁面。而有64％的用戶認為最吸引人的網絡廣告形式是圖片形式的網絡廣告，其后依次是分類廣告、搜索引擎廣告、文字鏈接廣告、電子郵件廣告及其它廣告。由此可以看出，網民并不拒絕廣告，但一定拒絕“強行”廣告。符合受眾心理要求的新型網絡廣告，應成為網絡廣告領域最值得開采的“金礦”。
廣闊前景
今年“五一”黃金周前夕，雅虎宣布將以6.8億美元收購在線廣告服務商Right Media的剩余全股，Right Media是即時交易平臺，供用戶在上面買賣網站顯示廣告使用，Right Media交易所是美國最大的網絡廣告交易所之一。而在4月中旬，Google宣布以31億美元收購DoubleClick，而DoubleClick是Right Media的最主要競爭對手，這讓雅虎感受到巨大壓力。雅虎此次收購行為可以看作是對Google的回應，以鞏固其網絡廣告市場的原有地位。艾瑞總裁楊偉慶表示，雅虎此舉是在“下注”Right Media先進的廣告技術，“圖謀”網絡廣告更大的未來。
網絡廣告交易市場的出現將使網絡廣告成為流通性更強的市場，而驅動網絡廣告市場增長的廣告新技術日益被有遠見的廣告等行業公司所重視。雅虎擁有Right Media先進的廣告技術和手段，便可圖謀網絡廣告未來更大的市場。雅虎收購Right Media交凸顯廣告新技術在網絡廣告行業地位的提升，可以預見2007年網絡廣告新技術也將被國內網絡廣告界所重視。
艾瑞的調研數據顯示，2006年中國網絡廣告市場規模為46.6億元，其中，門戶網站廣告收入為23.6億元，占58％，行業垂直類網站占11.2億元，其他中小網站占5.7億元。艾瑞分析師呂勇表示，網絡廣告依然延續了前幾年的高增長勢頭在情理之中。不過之前的網絡廣告市場還是出現了不少變化：首先廣告更加耐看，傳播、策劃的分量加重；其次網絡廣告變的更復雜，創意更加深入，特別是在一些活動的策劃上，新點子、新想法層出不窮；第三，廣告形式更加豐富，特別是富媒體與視頻結合，不僅增強互動性也更富創意。
呂勇指出，2007年網絡廣告市場在行業分布上也不會發生太大的變化。不過金服務類有望實現更快的增長。包括保險、證券、銀行等金融服務類的廣告一直被看好，但近幾年的所占份額始終不高。隨著外資銀行的進入和四大國有商業銀行的相繼上市，保險、證券、銀行的競爭會進一步加劇，金融服務類的廣告有望實現更快的增長。
網絡營銷調查報告范文5
【關鍵詞】團購網站 網絡傳播 整合營銷
團購（Group Purchase）是一種基于網絡的商業模式，即團體購物，其實質是將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向廠商進行大批量購買的行為?，F在多以網絡團購的形式出現。①
中國第一家團購網站滿座網成立以來，各種大大小小的團購網站紛紛出現。根據團購行業的風向標團購導航網的《2011年3月團購行業統計報告》，今年年底團購網站的數量會超過5000家。
團購網站因何走紅？
一、用戶需求得到滿足，積極參與傳播過程
網絡團購整個流程由團購網站主導，他們接收來自商家的信息，然后對這些信息進行加工、處理繼而傳遞給用戶。在這個過程中，團購網站作為一個商務平臺無疑承擔了傳播渠道的作用，而團購網站的運營商和用戶則為團購過程中的傳播者和受眾。
然而，在網絡傳播的情境下，傳播者與受眾的界限模糊了，受眾不再是信息的被動接受者和消費者，他們也可以用各種方式參與到網絡內容的生產與傳播中。②
團購網站能給消費者提供實實在在的折扣，用戶也就是消費者能通過團購網站得到真正的便宜實惠。互聯網數據中心的《2011年中國網絡團購調查報告》顯示，用戶認為團購類網站最主要的優點是價格實惠。
需求得到滿足的消費者有可能發展成為商家的回頭客。各團購網的忠實用戶，他們也會不由自主地為商戶、團購網“宣傳”，無形中為團購網節省了相當數目的廣告費用、公關費用。
在網絡上，這群得到“好處”的消費者會積極地、自發地利用各類即時通訊軟件、社區交友類網站、微博等分享團購信息和消費體驗，部分團購網如拉手網的用戶還可以邀請自己的好友加入團購網站，從而獲得相關的返利。在線下，口耳相傳的力量也不能忽視，人際傳播的雙向性強、反饋及時，并且在消費者心中，人際傳播的信息可信度更高，傳播方式更靈活多樣。
二、互動機制較為完善，用戶表達渠道暢通
用戶的這種人際傳播所形成的口碑效應也為各團購網站看重，網站總是不間斷地推出各種由用戶參與的線下活動，通過豐富的線下活動樹立品牌形象，培養核心用戶、穩定用戶。
同樣，用戶傳播的信息如消費體驗、服務點評、網站使用建議也會通過團購網、團購導航網站、SNS社區、即時通訊軟件等傳遞給團購網的運營商、商家，促進團購網的改進，商家服務的提高等，整個傳播過程呈現雙向、交互的特點。大眾點評網就設有“我要點評”，讓消費者發表自己的看法，同時也為有意向購買商品的潛在消費者提供了消費體驗等方面的信息，方便消費者。
團購網站也重視開展針對用戶的調研，建立與受眾交流溝通的渠道，讓用戶的意見能夠得到表達，使用戶感覺被尊重，被在乎，有平等感。拉手網設置了“小調查”欄目，讓用戶將自己需求告知網站，以改進服務。在現代社會中，這種帶有民主機制的營銷方式往往更易為消費者接受，銷售者在消費者心中的形象與地位也會得到相應的提高。團購網也能緊跟時下最熱的消費需求，抓住消費者的心理，推出抽獎環節，將獎品設置為當下最熱的產品。
當然這個雙向、交互的程度還遠遠不夠，不能完全滿足用戶的需求?！?011年中國網絡團購調查報告》顯示團購用戶希望網站增加點評中心、在線客服、社區分享、短信團購信息提示服務、線下活動等。
三、整合多種營銷手段，力求做到精準營銷
從網絡營銷的角度講，團購網站整合了網絡公關、網上市場調研、網絡廣告、網絡直銷等各種網絡營銷手段，利用了人際傳播、群體傳播、組織傳播、大眾傳播等多種渠道。目前，在各類門戶網站、社交網站、即時通信工具、電子郵件、博客、微博上都可以看到繁多的團購網站的廣告，以及每日更新的“今日團購”的商品信息。
團購導航網創始人王啟亨認為，未來的消費者將不再被動地從網站選擇產品，而是提出自己的需求并使之形成一個團。在王啟亨的構想里，這個團可以和商家互動，“當達到一定的意向的時候，就可以打包給團購網站進行團購，這樣團購網站就能夠預測自己推出的團購會有多少人參加，服務質量應該如何保證?！雹?/p>
這個構想體現了受眾本位、力圖滿足其需求，追求最精準的營銷效果的傳播理念。網絡使“點對點”傳播成為可能，也就是網絡能夠為個體“量身定做”，提供他所需要的有關信息，這就是我們所說的“個性化”服務。④目前部分團購網站和團購導航網站能夠為用戶提供一些簡單的選擇，如城市、分類、價格區間的選擇，挑選余地并不大，并不能最準確、最有效地滿足受眾豐富多樣的個性化需求。只有精準地滿足了受眾的需求，團購網站與商家才能達到自己的營銷目標。
最后來看團購網站的設計。大多數團購網站的頁面都設計得讓人看起來很舒服，顏色較為輕快，界面操作簡易。網站包含了產品、消費者、商家等專區，有客服電話、調查、答疑、點評等互動服務。團購網也充分利用現有的網絡資源，建立自己的微博、博客、開心網主頁、豆瓣帳號，方便信息的及時，樹立良好的企業形象。
可以看出，中國團購網站認識到了用戶的作用，堅持受眾本位，因而用戶參與度高、參與熱情高漲。網站的互動機制也較為完善，使傳播過程呈現雙向、交互的特點，方便用戶使用網站，促進網站的改進，形成良性互動。作為一個商務平臺，團購網站也重視營銷的運用，整合多種網絡營銷手段，力求做到精準營銷，提高傳播效果。這些都是如今團購網站迅猛發展的原因，也將是團購網站今后發展需要堅持以及加強的地方?！?/p>
參考文獻
① wiki.省略/wiki/Group_Buy
②④彭蘭：《網絡傳播概論》，中國人民大學出版社，2009：290、304
③楊正蓮，《團購沖擊了誰》，《中國新聞周刊》，2010
網絡營銷調查報告范文6
關鍵詞：網站營銷；中小企業；SWOT分析
中圖分類號：F27文獻標識碼：A
原標題：我國中小企業網站營銷的SWOT分析
收錄日期：2012年3月26日
近幾年來，隨著互聯網技術的高速發展，很多企業都建立了自己的網站。網站營銷因其低成本、高效率，吸引了眾多企業的參與，并以其獨有的優勢逐步成為現代營銷的主流。網站營銷在中小企業中也得到廣泛認同，并迅速發展起來。但是，總的來看，許多中小企業的網站營銷并沒有收到預期的效果。
一、網絡營銷與網站營銷
網絡營銷是以互聯網為載體，以符合網絡傳播的方式、方法和理念實施營銷活動，是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標而進行的。網絡營銷包含的內容很廣，主要有：網上市場調查、網上消費者行為分析、網絡營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網絡廣告、網絡營銷管理與控制，等等。
網絡營銷的核心思想就是“營造網上經營環境”。所謂網上經營環境，是指企業內部和外部與開展網上經營活動相關的環境，包括網站本身、顧客、網絡服務商、合作伙伴、供應商、銷售商、相關行業的網絡環境等，網絡營銷的開展就是與這些環境建立關系的過程，這些關系處理好了，網絡營銷也就卓有成效了。網上經營環境的營造主要通過建立一個營銷型網站，并以此為基礎，通過一些具體策略對網站進行推廣，從而建立并擴大與其他網站之間以及與用戶之間的關系，其主要目的是為企業提升品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道并最終擴大銷售。
可見，網站營銷只是網絡營銷中的一部分，是對企業自身網站的推銷，是企業開展網絡營銷活動的基礎，目的在于通過各種策略和手段，提高網站在目標客戶和合作伙伴中的知名度，增加訪問量，擴大影響力，為企業挖掘新的客戶資源。
二、我國中小企業網站營銷現狀
中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在2011年10月份了《中國中小企業互聯網應用狀況調查報告（2011年上半年）》，《報告》顯示：中小企業中擁有獨立網站或網店的比例達到了48.1%。其中，100人及以上的企業中擁有網站或網店的比例接近70%，但在規模較小的中小企業中建站比例還偏低，7人以下的受訪企業中擁有網站或網店的比例僅為20%左右，還有很大的發展空間。
我國中小企業中，有專門維護網站的部門或人員的企業比例僅有52%，近一半的企業缺乏專業的互聯網人才。中小企業網站功能主要表現在信息，沒有達到企業展示產品或服務、樹立品牌形象、建立客戶服務渠道的目的。盡管60%左右的中小企業認為網站營銷是企業未來營銷的一個重要趨勢，30%左右的中小企業認為網站營銷的開展將為企業自身贏得競爭優勢，提升企業經濟效益。從中小企業網站營銷開展情況來看，網站調研、網站廣告、網站分銷、網站服務等網站營銷活動，已經不同程度地滲透于中小企業的經營生產之中，部分企業開始通過網站接受客戶訂單。不過，總的來看，大部分企業的網站營銷多處于信息階段，尚未真正進入網站營銷階段。
三、我國中小企業網站營銷SWOT分析
（一）優勢分析
1、產品適合進行網站營銷。中小企業處于規模較小的市場或專業化的市場，如服飾配件、小家電或某種專用設備、零部件等，客戶群體廣泛，適宜進行網絡營銷。
2、具備了開展網站營銷的意識。中型企業規模小，管理層級簡單，溝通和決策快捷，一般是管理者的經營理念決定了企業的發展?！吨袊行∑髽I互聯網應用狀況調查報告》顯示，60%左右的中小企業已經看到了網站營銷的發展前景，管理層的重視將成為中小企業開展網站營銷的重要推動力。
（二）劣勢分析
1、缺少網站營銷人才。近一半的中小企業缺乏互聯網專業人才，對于具有網站營銷經驗的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企業難以形成有效的網站營銷方案，并且網站建設水平低下，經常存在欄目設置交叉重疊、欄目名稱意義不明確、網站商業信息量低等問題；或者過于注重對網站美術效果的追求，實用性不足，過分注重視覺效果，而營銷功能不夠明顯，不能為網絡用戶提供富有價值的產品和服務信息，結果造成網站吸引力不足，不能留住網絡客戶。
2、缺乏網站推廣的資金投入。許多中小企業網站建成后缺乏對搜索引擎、網站優化、關鍵詞優化、媒體推廣方面的進一步投入，網站推廣品牌、展示商品/服務、商品促銷、企業宣傳、服務顧客等功能缺失，使網站難以發揮營銷的作用。
（三）機會分析
1、當今社會已經進入了信息時代，信息資源成為人們工作、生活不可或缺的一部分，客戶對信息的需求越來越強烈。通過互聯網，人們可以越來越方便地獲取信息。網站營銷成為中小企業擴大市場的重要機會。
2、互聯網用戶規模日益擴大，使用互聯網已經從時尚轉變成生活必須，越來越多的人開始使用互聯網。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2011年12月底，中國網民數量突破5億，達到5.13億，互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。
（四）威脅分析
1、中小企業中擁有獨立網站或網店的比例達到了48.1%。其中，100人及以上的企業中擁有網站或網店的比例接近70%，中小企業龐大的數量會造成企業間的激烈競爭。
2、中小企業網站營銷不成熟，有可能受到大企業的打壓和攻擊。
3、中小企業還要面對網絡安全方面的威脅。目前，垃圾郵件、病毒、間諜軟件和不適內容會中斷企業業務運行。要防范這些威脅，就需要在網絡安全方面有增加投入。但現在的經濟形勢讓眾多中小企業面臨生存挑戰，IT投入的縮減、專業人員的不足等因素，都讓中小企業在對付網絡威脅方面更加無助。（表1）
從以上分析不難發現，我國中小企業網站營銷模式的優勢和機會在于線下擁有豐富的客戶群體可以發展、管理層重視并擁有越來越多的消費需求，而目前存在的問題是缺少網站營銷的人才、資金投入不足，并且面臨企業間的激烈競爭、大企業的打壓和網絡安全的威脅。
四、我國中小企業網站營銷方案設計
（一）做好網站規劃，確立網站營銷的指導思想。首先，中小企業在開展網站營銷前，應進行充分的市場調研活動，全面了解公司自身情況，深入分析市場主要競爭情況和相關行業情況，以便對企業網站建設的目的功能進行科學定位。要明確建設網站的目的是為了宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站；其次，要重視網站的設計。網站頁面的美術設計要與企業整體形象一致，欄目規劃要合理，要為網絡用戶提供富有價值的產品和服務信息，注重網站的實用性，充分體現網站的在線銷售、商品促銷、企業宣傳等功能；最后，要保持網站營銷的指導思想，以把網站建設成營銷型網站為根本目的。
（二）從網站用戶需求出發對企業網站進行完善。在今天的消費市場中，用戶需求具有多樣化、個性化的特征，中小企業要對這些變化做出及時快速的反應，建設網站前要了解用戶，要以用戶體驗為核心和出發點對企業網站進行完善。一方面要滿足網站營銷目標用戶個性化需求，設計網站功能；另一方面應結合網站用戶意見不斷對網站功能進行完善。中小企業在網站營銷的開展過程中，應極為重視網站用戶意見，一切從網站用戶需求出發，促進網站營銷的深化和實際經濟效果的提高。另外，用戶訪問網站的主要目的是為了對公司的產品和服務進行深入的了解，企業網站的價值也就在于靈活地向用戶展示產品說明及圖片甚至多媒體信息。過時的產品信息或者產品信息不完善不僅無法促進銷售，同時也影響用戶的信心。
（三）從打造網站營銷團隊入手，提升網站營銷水平。目前，中小企業的網站營銷急需專業性人才?？偟膩碇v，企業網站營銷團隊人員專業化不強嚴重制約了網站營銷水平的有效提升。針對這一情況，中小企業在網站營銷開展上，應從打造專業化網站營銷團隊入手，從組織機構完善、專職人員培訓等方面強化營銷團隊建設。在組織機構完善上，中小企業應成立專門的網站營銷組織機構、部門、小組或者專員，明確職責，負責與網站建設推廣有關的各類事務，將網站營銷工作作為企業營銷工作中的一項常態化、日?；ぷ鱽碜ィㄟ^持之以恒的推廣管理，以求產生顯著的經濟效益。在專職人員培訓上，中小企業應強化對企業網站營銷人員網絡技術、營銷技巧的全面培訓。
（四）做好網站推廣工作。網站推廣的方式多種多樣。第一，可以利用傳統媒介廣告進行網站推廣。第二，在互聯網上進行推廣。首先，利用搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。它是網站推廣最快捷的方式，包括注冊搜索引擎、搜索引擎結果登錄和搜索引擎競價排名；其次，網絡廣告宣傳推廣。網絡廣告是一種以消費者為導向、個性化的廣告形式。消費者可根據自己的個性特點和喜好，選擇是否接收、接收哪些廣告信息。將網絡廣告用于網站推廣，具有可選擇網絡媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優點，適合于網站初期及運營期的任何階段。第三，電子郵件推廣。隨著互聯網的迅速普及，E-mail已經成為人與人溝通的主要手段。隨著通信技術的快速發展，用手機發送電子郵件也已變成現實，每天收發E-mail已經成為許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問量的重要方法，前提是不能大量發送未經許可的垃圾郵件。
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