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當日工作安排范文1
[關鍵詞] 六西格瑪;全院大會診;延時率
[中圖分類號] R197.323 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701(2012)21-0122-02
隨著醫院的發展和技術水平的提高,醫院收治的疑難重癥病人越來越多,全院會診是救治疑難危重病例經常啟用的會診方式[1],也是保障醫療質量的重要手段[2],因此院內大會診也越來越頻繁。與此相矛盾的是專家工作繁忙,由于部分專家的延時到來,導致全院大會診無法按預定時間準時開始,降低了工作效率,引起了其他等待專家和邀請科室的抱怨。六西格瑪方法可以有效分析關鍵原因、改進流程,提高院內會診效率。
1六西格瑪管理方法實施
根據六西格瑪的DMAIC方法,即定義(Define)、測量(Measure)、分析(Analyze)、改進(Improve)、控制(Control)5個步驟[3]循序開展。數據統計采用Minitab軟件。
1.1 定義
成立項目組團隊,明確項目的質量關鍵點——全院大會診專家延時率。將會診專家到達會診現場超過會診預定時間5 min,均定義為缺陷;明確延時率計算方法即會診專家延時總人次/醫務部組織的會診專家總人次×100%。確定目標為到2009年12月底,將全院大會診的專家延時率降到15%。界定項目的范圍、影響因素、可能遇到的障礙,并繪出目前的流程圖。
1.2 測量
根據定義設計數據收集表,制訂數據采集計劃(表1),對2009年7月15日~10月31日的全院大會診數據進行收集,所有數據采集人員均經過統一培訓,共采集325人次專家的全員大會診數據,通過匯總統計數據顯示,在325人次的專家會診中,發生89次缺陷,全院大會診延時率27.38%。
1.3 分析
針對測量結果,運用Minitab軟件進行分析,目前流程Z值2.1,有較大的改進空間。通過統計和卡方檢驗分析,發現“專家當天被邀請次數”(P=0.025)、“受邀專家當日工作安排情況、專家遺忘會診或時間”及“通知人員資歷”(P=0.012)相關。
1.4 改進
根據測量分析結果,項目團隊通過群策群力等方法提出了改進措施,并立即付諸實施。
(1) 針對“專家當天被邀請次數”是影響全院大會診延時率的關鍵因素,采取的主要措施有:①控制專家當天會診次數,原則上同一天同一專家安排會診不超過2次,同一天??茣\超過3次的,盡量安排不同專家;②改變通知流程:由原先誰接到通知即開始通知,變為上午10點30分前,下午4點前接到的會診先統一匯總,再統一集中通知,避免不同人通知導致同一專家當天會診過于集中;③如遇同一專家多次會診的,盡量在時間和線路上進行合理安排,以會診科室路線近的為前后安排。
(2)針對“受邀專家當日工作安排情況、專家遺忘會診或時間”是影響全院大會診延時率的關鍵因素,應邀科室經常不能及時響應會診請求[4,5],采取的措施有:①解決“與當日工作沖突”的問題:在醫務部安裝醫生排班查詢系統(圖1),在通知專家前先了解專家今日工作安排,根據專家當日的工作安排分為四類,實行專家分級通知,分類如下。第一類:普通日班;第二類:出門診(普通、專家門診);第三類:安排手術或操作的(介入、內鏡等);第四類:夜班下或休息。原則上先通知第一類人員,如上一類人員實在有沖突,再依次類推。②解決“忘記會診或遺忘邀請科室、時間”,利用短信平臺定時發送短信功能,在確認會診專家后,設置提醒短信,時間設置為會診開始前15min發送,提醒相關專家(圖2)。
(3)針對“通知人員資歷”是影響全院大會診延時率的關鍵因素,采取的措施有:①設計統一會診信息記錄表,避免信息記錄遺漏;②制訂電話通知規范,明確通知項目,如時間、地點、病情等;③對輪轉及新入院的通知進行專項培訓。
1.5 控制
在實施改進的基礎上,制訂控制措施,在全科內動員,每位成員掌握各項改進后措施,采用標準化控制模式,將成效良好的項目列入標準化管理,建立監控制度,定期檢查各項措施落實情況,落實專人負責監控。
2 結果
2009年9~10月,通過改進措施,收集145人次全院大會診與改進前進行對比分析,全院大會診的延時率從改進前的27.38%降低至改進后的18.62%。改進后的Z值由原2.1提升至改進后的2.39,差異有統計學意義(P < 0.05),改進前后有顯著性差異。
3 體會
當日工作安排范文2
1、每日向總經理分別匯報前一日工作和當日工作安排;
2、傳達上級領導的指示和要求,并監督實施;
3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;
4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;
5、要求銷售顧問每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車,并注意安全;
7、負責展廳及車輛衛生;
8、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;
9、掌握競爭車型情況,及時向公司領導匯報;
10、負責協調好展廳所有人員的工作聯系;
11、協調銷售顧問和其它部門的工作;
12、完成上級領導交給的其他工作。
4S店銷售經理的工作內容:
一、銷售計劃、組織與客戶管理
1、營銷范圍的把握與市場現狀調查。
2、決定新設客戶的交易條件。
3、與客戶人際關系的確立。
4、搜集競爭者情報。
5、銷售目標與定額的設訂和管理。
6、科學而有效的營業分析。
二、客戶的計量管理
1、客戶的銷售統計和銷售分析。
2、客戶的經營分析指導。
3、客戶資金運轉指導及信用調查。
三、客戶營銷參謀
1、客戶銷售方針的設定援助。
2、支援客戶的計劃方案。
3、從客戶處做市場觀察。
4、 為客戶做銷售促進指導
四、推銷技術
1、技術研討會的舉辦。
2、商品及銷售基礎知識的傳授。
3、陪同銷售及協助營銷。
4、銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。
五、專業推銷
1、接受訂單的業務
2、銷售事務與公司內部聯絡。
當日工作安排范文3
一是學業有專攻,業務有實踐?,F在看看一些營銷從業者,開口談策劃,閉口談定位,什么4P、4C、4R,專業詞匯滿天飛,但做起事來,眼高手低,讓人感覺是在紙上談兵。所以職業營銷者必須沉下去做事,業務上必須做到“?!焙汀熬?。不僅當裁判,還要當教練,要以德服人,以能服人。
二是凡事有計劃,工作有條理,講輕重,分緩急。可能誰都知道工作要有計劃,但真正把企業的年計劃、月計劃、周計劃、日計劃真正能銜接落實的卻不多。職業營銷人要細化每日的工作安排,該做什么,不該做什么;先做什么,后做什么,必須安排清楚。當日工作必須把以前的計劃和今后的任務結合起來統籌考慮,這樣才能保證工作的流暢性和條理性。
三是當日事當日畢,做事果敢,講求效率。目標和任務是很清楚了,但能否通過自己的努力去接近和實現它,靠得就是效率和“當日事當日畢”的工作精神。營銷人的工作和任務大都帶有很強的機動性和緊迫性,所以效率往往成為任務目標完成的關鍵。職業營銷人要有“盯”的精神,計劃是有了,但你必須盯著別人做,或者讓別人盯著做,況且要有效率獎懲制度做保障。不然,工作效率又從何而來?
當日工作安排范文4
1、安全方面:
一年來,我們隊里沒有出現過任何人為因素引起的異常和未遂,個人失誤和差錯得到了有效控制。每天早上上班,我都會提前進入現場,從mis系統上查詢當日設備缺陷,確認當日主要工作項目。親自主持召開隊里的班前會、班后會,結合“三講一落實”要求,在班前會上對當天工作任務進行安排和布置,結合工作內容、工作環境和天氣因素可能帶來的危險因素進行認真分析并制定詳實可行的控制措施,責任落實到人,為當日各項工作的順利完成把好第一道關口。每日工作開工前及工作過程中對現場工作進行全面的檢查監督,并對檢查監督中發現的問題及時進行糾正和考核,數百日如一日的與員工共艱辛、同努力,確保了隊里每日工作安全順利的開展。每天班后會對當日工作中出現的問題進行總結分析,同時分析當日出現問題員工的思想動態,確保受到處分、考核的員工在思想上不出現抵觸情緒。做到了有問題及時解決問題、有危險及時加以控制,從而保證了隊里各項工作安全順利的進行。每周二安全日活動中,我都會把一周工作中出現的不安全、不規范現象進行一個總結,在安全日活動中同廣大職工一起進行分析和討論,并制定更加切合實際的控制措施在下周工作中進行落實。正是通過這樣認真進行的“兩會一活動”,認真把握工作中的各個安全細節,才使得我們隊數年來沒有發生過任何人身傷害和設備損壞事故。為公司、工程處、隊里安全生產目標的實現做出了應有的貢獻!
2、工作方面:
我們隊是曾經拿到省電力公司和省三公司授予“工人先鋒號”的先進班組,在這些光榮的榮譽面前,我們沒有驕傲、沒有停止進步,而是以“工人先鋒號”的榮譽為動力,在年一年里,我們相繼順利地完成了中標項目的3機停機小修、7機停機小修、8機的停機小修以及全廠責任范圍內的正常檢修維護工作,在3機停機小修期間,我們責任范圍內的4機、6機幾乎同時停機進行檢修,我們在人員少、任務重的超大壓力下,通過精心組織、克服困難、團結一致,做到了忙而不亂、有條不紊,在完成好招標范圍3機小修的同時,圓滿完成了4、6機的停機檢修任務,得到了業主和領導們的充分肯定和認可。十月份的1機a級大修,雖然我們沒能如愿中標,但是我們沒有氣餒,在完成好我們正常檢修維護任務的同時,加班加點甚至通宵達旦的工作,保質保量的完成了水源地1取水升壓泵大修、42開式泵大修及其他外委單位遺留的8機氫冷器泄漏、1機氫冷器泄漏等搶修任務,為公司運行機組的安全運行以及8機組、1機組按期順利并網做出了積極地貢獻!
3、理論學習方面:
按照年初學習計劃,組織各組分組理論學習的同時,督促各組認真完成年度學習計劃,每月月度考試如期完成,為提升員工業務素質奠定了良好的基礎。
4、其他方面:
4.1認真落實公司、工程處、隊里的各項管理制度,堅持“以人為本”的管理理念,通過和職工談心、溝通,了解職工的思想動態、生活狀況,及時解決職工思想方面、生活方面的疑惑和困難,大大的提高了職工同志們的團隊和大局意識。
4.2通過兢兢業業的努力工作,以身作則,與廣大職工同甘共苦。使我們隊得到了業主高度的評價和肯定。給我們隊在電廠檢修市場的穩定發展奠定了良好的基礎。
4.3在幾年的工作過程中,得到了公司、工程處各位領導的大力幫助和支持,并在年月日省公司工會舉辦的“情系三晉綻放活力”職工文體活動節上,取得了班組長論壇三等獎的好成績。通過參加活動,在增強了一些個人信心的同時也感覺到了個人與同行業優秀班組長們之間的差距,只有不斷努力學習,提高自身的管理水平,才能夠帶領我們這個團隊走向更加美好的未來!
5、存在的不足:
在總結工作成績的同時,我也分析了現在工作方面的一些不足之處,主要表現在以下兩個方面:
5.1自己管理水平和一個優秀的班組管理者的水平還有很大差距,工作上往往憑經驗主觀臆斷,沒有大膽的創新意識。需要付出更多的努力和學習來提高自己,才能更好的搞好我們的隊伍建設。
5.2隊里有個別員工驕傲情緒較高,工作上耍大油、我行我素、自以為是;有個別員工不注意生活細節,酗酒滋事、嘲諷冷語甚至挑撥離間、搬弄是非,非常不利于同事之間的團結和諧。主要責任還是在我這個隊伍管理者身上,從員工的思想教育方面還要找尋到一個好的方式方法,為創建一個團結和諧、有著良好形象的好團隊做出不懈的努力!
6、新一年努力的方向:
為了更好的完成新一年的工作任務,為了公司、工程處、隊里新一年安全生產目標的實現,在新的一年里我主要要做好以下幾個方面的工作:
6.1加強自身管理水平,通過學習理論知識進行創新自己的管理方法,提高隊伍整體工作效益。
當日工作安排范文5
1、安全方面:
一年來,我們隊里沒有出現過任何人為因素引起的異常和未遂,個人失誤和差錯得到了有效控制。每天早上上班,我都會提前進入現場,從MIS系統上查詢當日設備缺陷,確認當日主要工作項目。親自主持召開隊里的班前會、班后會,結合“三講一落實”要求,在班前會上對當天工作任務進行安排和布置,結合工作內容、工作環境和天氣因素可能帶來的危險因素進行認真分析并制定詳實可行的控制措施,責任落實到人,為當日各項工作的順利完成把好第一道關口。每日工作開工前及工作過程中對現場工作進行全面的檢查監督,并對檢查監督中發現的問題及時進行糾正和考核,數百日如一日的與員工共艱辛、同努力,確保了隊里每日工作安全順利的開展。每天班后會對當日工作中出現的問題進行總結分析,同時分析當日出現問題員工的思想動態,確保受到處分、考核的員工在思想上不出現抵觸情緒。做到了有問題及時解決問題、有危險及時加以控制,從而保證了隊里各項工作安全順利的進行。每周二安全日活動中,我都會把一周工作中出現的不安全、不規范現象進行一個總結,在安全日活動中同廣大職工一起進行分析和討論,并制定更加切合實際的控制措施在下周工作中進行落實。正是通過這樣認真進行的“兩會一活動”,認真把握工作中的各個安全細節,才使得我們隊數年來沒有發生過任何人身傷害和設備損壞事故。為公司、工程處、隊里安全生產目標的實現做出了應有的貢獻!
2、工作方面:
我們隊是曾經拿到省電力公司和省三公司授予“工人先鋒號”的先進班組,在這些光榮的榮譽面前,我們沒有驕傲、沒有停止進步,而是以“工人先鋒號”的榮譽為動力,在2010年一年里,我們相繼順利地完成了中標項目的#3機停機小修、#7機停機小修、#8機的停機小修以及全廠責任范圍內的正常檢修維護工作,在#3機停機小修期間,我們責任范圍內的#4機、#6機幾乎同時停機進行檢修,我們在人員少、任務重的超大壓力下,通過精心組織、克服困難、團結一致,做到了忙而不亂、有條不紊,在完成好招標范圍#3機小修的同時,圓滿完成了#4、#6機的停機檢修任務,得到了業主和領導們的充分肯定和認可。十月份的#1機A級大修,雖然我們沒能如愿中標,但是我們沒有氣餒,在完成好我們正常檢修維護任務的同時,加班加點甚至通宵達旦的工作,保質保量的完成了水源地#1取水升壓泵大修、42開式泵大修及其他外委單位遺留的#8機氫冷器泄漏、#1機氫冷器泄漏等搶修任務,為公司運行機組的安全運行以及#8機組、#1機組按期順利并網做出了積極地貢獻!
3、理論學習方面:
按照年初學習計劃,組織各組分組理論學習的同時,督促各組認真完成年度學習計劃,每月月度考試如期完成,為提升員工業務素質奠定了良好的基礎。
4、其他方面:
4.1認真落實公司、工程處、隊里的各項管理制度,堅持“以人為本”的管理理念,通過和職工談心、溝通,了解職工的思想動態、生活狀況,及時解決職工思想方面、生活方面的疑惑和困難,大大的提高了職工同志們的團隊和大局意識。
4.2通過兢兢業業的努力工作,以身作則,與廣大職工同甘共苦。使我們隊得到了業主高度的評價和肯定。給我們隊在電廠檢修市場的穩定發展奠定了良好的基礎。
4.3在幾年的工作過程中,得到了公司、工程處各位領導的大力幫助和支持,并在2010年10月20日省公司工會舉辦的“情系三晉綻放活力”職工文體活動節上,取得了班組長論壇三等獎的好成績。通過參加活動,在增強了一些個人信心的同時也感覺到了個人與同行業優秀班組長們之間的差距,只有不斷努力學習,提高自身的管理水平,才能夠帶領我們這個團隊走向更加美好的未來!
5、存在的不足:
在總結工作成績的同時,我也分析了現在工作方面的一些不足之處,主要表現在以下兩個方面:
5.1自己管理水平和一個優秀的班組管理者的水平還有很大差距,工作上往往憑a經驗主觀臆斷,沒有大膽的創新意識。需要付出更多的努力和學習來提高自己,才能更好的搞好我們的隊伍建設。
5.2隊里有個別員工驕傲情緒較高,工作上耍大油、我行我素、自以為是;有個別員工不注意生活細節,酗酒滋事、嘲諷冷語甚至挑撥離間、搬弄是非,非常不利于同事之間的團結和諧。主要責任還是在我這個隊伍管理者身上,從員工的思想教育方面還要找尋到一個好的方式方法,為創建一個團結和諧、有著良好形象的好團隊做出不懈的努力!
6、新一年努力的方向:
為了更好的完成新一年的工作任務,為了公司、工程處、隊里新一年安全生產目標的實現,在新的一年里我主要要做好以下幾個方面的工作:
6.1加強自身管理水平,通過學習理論知識進行創新自己的管理方法,提高隊伍整體工作效益。
當日工作安排范文6
“我尋,我Young”大學生校園尋寶活動
二 活動目的
推理是一種有技巧的頭腦運動,除了在日常的閱讀中體驗和參與推理解謎之外,推理愛好者們都迫切的呼喚著親身實踐的機會。這次的校園尋寶活動就是為了給大家提供這樣的一個體驗平臺,讓大家在活動中面對玄妙費解的謎題,一步步解謎過關,親身參與集智力與體力挑戰于一體的校園尋寶活動。推理愛好者將在此次活動中同時收獲推理經驗的積累,會員之間也能更會進一步認識了解,增加社團的凝聚力和活力,豐富學業之余的校園生活。
三 主辦單位
鄭州航院Fever Dream推理協會
四 參賽對象
鄭州航院全體師生
五 活動地點
鄭州航空工業管理學院東校區
六 活動時間
12月4日 10:00~15:00
七 活動獎勵
一等獎:一組 三國殺標準版一套/人/組
二等獎:兩組 名偵探柯南劇場版CD一份/人/組
三等獎:四組 《歲月推理》雜志一本/人/組
八 活動準備
1.活動前期宣傳所用海報印刷,說明活動地點、時間和其他要求,包括對協會內宣傳;
海報 彩色 20張
大展板 彩色 1個
小展板 黑白 2個 2K/個
條幅 紅底白字 1幅
(以上均由宣傳部負責)
2.于11月25日前完成海報、展板的制作,并于報名開始前三天進行宣傳,11月25日~26日進行報名,對報名人員進行統計后整理。(以上由秘書處負責)
3.于11月30日之前完成謎題和路線的設計及踩點工作。
九 活動流程策劃
1.上午8:00~8:30 工作人員進行工作安排;
2.8:30~9:00 參賽人員到場;
3.9:00~10:00進行活動前的游戲方式介紹,抽簽分組及會長發言;
4.10:00 活動正式開始:
(1)謎題分發至各組人員手中,現場答題,完成題目的小組領取第一條線路線索,并根據線索尋找下一個迷題;
(2)相應的線索點有各組人員值守。
5.最先完成比賽者為社團第一,第二,第三,以此類推;無完成者則已完成點數最多,時間按最短者為優;
6.比賽秩序的維持由當日所安排的工作人員完成;
7.比賽時由技術部實時發送最新戰況和特殊聯絡;
8.活動結束后在當日所申請的教室中舉行頒獎儀式。
十 活動方式
根據報名人數分為4~5人一組,各小組通過所得到的線索,推理分析尋找下一個線索點,個別線索點設有NPC,NPC提問各小組成員,回答正確的小組才能獲得下一點的線索,部分路線線索寫有寶藏線索。參賽小組只有通過最后一個路線線索才能湊齊寶藏線索,再根據寶藏線索尋至最終寶藏點。
十一 后續活動
為擴大協會影響力,并使所有同學了解當日的活動情況,后續舉行一次展示會,給出所有迷題答案,并將當日所拍攝照片進行展示,供同學們繼續解謎或交流之用。
十二 活動要求
1. 當日工作人員必須保質保量按時完成分配任務,以保證此次活動圓滿完成;
2. 比賽務必做到公平公正,本協會參賽選手無特殊對待。
十三 活動預算
1.宣傳: 海報:彩色A3紙 1.5元/張*20張 共計30元
條幅:2幅 5m+10m 共計67.5元
展板制作: 共計20元
共計117.5元;
2.獎品預算600元;
3. 其他
抽簽紙條:A3照片紙 3*4
工作人員飲用水 1*40
地圖 0.1*50
共計57元;
所有預算總計774.5元。
十四 活動預案
因天氣原因造成當日活動無法進行的,則推至下周同一時間進行。若發生意外傷害,自然災害等威脅到參賽同學安全的,由工作人員緊急聯系所有參賽人員,視事態嚴重程度實施安全警告,暫停活動,緊急疏散撤離等措施。
十五 其他
1. 本次活動受社團指導中心監督,保證活動公正順利的舉行;
2. 本活動最終解釋權歸FD推理協會所有;