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當日工作計劃范文1
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車間班前(后)會議禮儀規范
一、誦讀企業精神和企業理念
1、企業精神:博采眾長,創新發展
2、企業理念:經營理念是誠信經營,用戶至上;質量理念是品質第一,缺陷為零;安全理念是關愛生活,珍惜生命。
二、開展崗前安全教育,舉行安全宣誓。
1、學習上級安全指示、指令,學習當班安全生產工作任務有關的規程、措施和崗位安全操作制度。
2、講評前一日安全情況,強調當日安全注意事項。
3、舉行安全宣誓“不違章操作,不違章指揮,不違反勞動紀律,不傷害自己,不傷害別人,不被別人傷害。
三、宣講“6S”20項要素內容,每天可講1-2項?!?S”及20項要素內容。
整理:
(1)整理清除不必要的廢棄物;
(2)所有設備、工具、物品整理歸位,放置到標志指示部位。
(3)材料、工具碼放整齊、擺放有序;
(4)按照設定的時間跨度完成整理;
清潔:
(5)清掃責任區內的雜物垃圾,保持工作場所整潔干凈;
(6)保養設備工具、使其整潔完好;
(7)整理個人裝束、保持個人清潔;
(8)按照設定的時間跨度完成清潔。
準時:
(9)不遲到、早退、脫崗;
(10)按時完成工序作業和工作任務;
標準化:
(11)遵守作業規程,嚴禁違章作業;
(12)按照標準操作,實現過程和結果的標準化;
(13)工作標準化每天提高1%;
素養:
(14)提高技術業務水平和操作技能;
(15)言行文明;
(16)協作配合;
(17)遵守崗位職業道德規范;
(18)愛護公共設施、不損害、不把公共財物據為已有;
(19)不發生人身事故;
(20)不發生設備事故。
四、通報前一日“6S”工作檢查情況,表揚好的,批評差的,提出當日“6S”工作要求。
請當日優秀員工進行“6S”工作講評。講評內容要求如下:
1、講述個人當日的任務完成、行為規范和體會,該做到的做了哪些,不該做的方面情況怎樣;
2、對車間整體工作提出合理化建議;
五、車間領導班前(后)會議講話。
1、傳達上級會議精神和工作指示;
2、通報前一日工作計劃落實、產品質量、員工出勤、遵章守紀、設備運行保養、全員工效的日清日畢情況,表揚優秀員工。
當日工作計劃范文2
“同一廣發、同一服務”的服務目標,文明規范小組成員嚴格按照總行關于對網點的服務支撐要求,對各營業網點配備的服務設施進行檢查,及時發現存在問題,進行更新補缺,進一步完善大堂設施。積極改造美化營業場所環境,設置多功能服務區域,配備專職大堂經理管理好大堂秩序,做好業務分流與客戶引導,拉近銀行與客戶的距離;做好網點功能區域劃分,實施業務分流,實現對客戶的分區服務,增強網點服務能力;為重點客戶和vip客戶設置專用場所,為殘疾客戶開通綠色通道,充分體現“客戶為先、真情服務”的理念和適應客戶多層次的服務需求。
一抓好服務投訴及情況處理,改善服務效能
為進一步加強對服務作風的監督管理,我行按照總分行規范服務工作的有關規定,結合總行“投訴管理提升年”的服務主題,在營業網點柜臺擺放服務投訴意見箱和登記簿,設置三級(總、分、支行)投訴電話,公布服務投訴舉報電子郵箱網址,擴寬投訴渠道,便于客戶投訴監督。每當接到客戶的投訴,安排有專人負責調查跟蹤處理,及時答復或解決客戶合理投訴問題。
二強化晨會制度、堅持常抓不懈
我行將晨會作為凝聚團隊、打造隊伍、統一思想的核心工作,作為提士氣、鼓干勁、樹形象的重要抓手、作為加強內部管理,提升服務質量的有效途徑,堅持常抓不懈。規定每個營業網點必須堅持“晨會”制度,并建議員工輪流主講,總結前日工作情況,安排當日工作計劃,特別對服務工作進行點評,相互交流心得,指出存在問題,增強員工服務意識,不斷提高服務水平。
當日工作計劃范文3
一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。我們要養成做工作計劃的習慣,日后做事都按這個工作計劃流程來走,能讓我們少走很多彎路。這次小編給大家整理了優秀店長個人工作計劃范文,供大家閱讀參考,但愿對你有借鑒作用。
優秀店長個人工作計劃范文1一、店長的使命與工作職責
餐飲企業門店的全體員工是一個有機協作的工作團隊,而作為這個團隊的帶頭人——店長,有著非常明確的使命和工作職責。
1.店長的使命:
(1)全面落實貫徹公司的營運規則,創造優異的銷售業績,提供良好的顧客服務。
(2)領導、布置門店各部門的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘揚連鎖經營企業的企業文化。
(3)限度地激發員工的積極性和創造性,從而營造一個令全體同事心情愉快的工作環境,使自己成為一名企業文化最基層的執行者和捍衛者,可能地為企業的集體和長遠利益服務。
2.店長的工作職責:
(1)了解連鎖企業的經營理念;
(2)完成公司下達的各項指標;
(3)制定門店的經營計劃;
(4)督促各部門工作人員貫徹執行經營計劃;
(5)組織員工進行教育培訓;
(6)監督門店的原料進貨驗收、原料的庫存管理、菜品生產和銷售服務等;
(7)監督檢查門店的財務管理;
(8)監督人事部門的職員管理以及業績考核;
(9)執行公司下達的促銷活動與促銷計劃;
(10)了解并掌握本店的銷售動態,及時調整菜肴品種和完善菜品質量;
(11)監督檢查本店的門面、標識、菜品陳列柜等,維護本店的清潔與衛生;
(12)負責處理顧客的投訴與抱怨;
(13)處理日常經營中出現的例外和突發事件;
3.店長的基本素質要求:
(1)指導能力:能拓展下級的視野,畫龍點睛,高 瞻遠矚,使其人盡其才,提高業績的指導能力。
(2)培訓的能力:按已有的規范管理培育下級,傳授可行的.方法、步驟和技藝,使其在其職盡其責、勝其任;同時還要有找漏補缺,幫助下級盡快改正并培養他們迅速成長的能力。
(3)資訊、數據的駕馭能力:信息資料、數據的整理、分析,并使之運用到實踐中去,以揚長避短、查漏補缺,加強管理,提升業績的能力。
(4)組織領導能力:能有效、合理地組織下級,調動員工的積極性,共同完成總公司的既定目標。
(5)正確的判斷能力:對問題、對事件要客觀地評判、正確地分析,并快速解決問題。
(6)專業技能:經營餐飲企業(飯店)的必備技巧和使顧客滿意的能力。
(7)企劃能力:能有計劃地組織人力、物力、財力,合理調配時間和利用空間,整合資源,提高效率。
(8)管理能力:不斷地找出隱患問題,加強管理,防患于未然,使分店整體運營結構更趨合理。
(9)自我提高、自我完善的能力:不斷學習和更新專業知識,在餐飲企業發展過程中能跟上時代的步伐和企業一起成長,不斷充實自己,完善自己的能力。
10)誠信的職業道德:有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力,才能有上行下效的效果。
(11)榜樣和承擔責任的能力:領導是榜樣——;遇事要不推諉、劃清責任、勇于承擔。
二、店長的工作流程
1.布置當日工作任務
(1)每天中午開餐前組織員工例會,主要對前一天的工作情況進行總結,及時指出各部門工作中的不足,表揚典型的先進事例;布置當日的工作任務。
(2)傳達公司新的工作理念和工作要求。
(3)宣布對昨天一些事情的處理結果,并提醒各部門防范的具體措施。
2.檢查、督促各部門工作完成情況
(1)定期和不定期地檢查、督促各部門的工作完成情況(或當時的工作秩序情況),并對典型的事例作詳細的記錄。
(2)及時提醒各部門何時應完成哪些工作。
3.了解客人對菜肴、服務質量的評價
(1)及時了解客人對菜肴質量的評價,并及時與行政總廚進行溝通和交流。
(2)及時了解客人對服務質量的評價,并及時與餐廳經理進行溝通和交流。
(3)督促行政總廚對廚房菜品進行創新,并組織相關人員進行評價和驗收,同時組織相關人員對服務人員進行創新菜品知識方面的培訓工作。
4.總結當日工作情況并及時匯報
(1)總結當日的工作情況并及時向總公司相關人員進行匯報。
(2)主動與總公司相關人員進行聯系,詢問是否有新的工作精神,并作詳細的記錄。
5.根據本店的經營管理情況向公司提出建設性的建議
(1)對公司的工作計劃提出自己詳細的意見。
(2)如果需要開展新的工作或對原先的工作進行改革,提出詳細的工作計劃書。
三、店長的考核內容
對店長的考核,主要是從“德、能、勤、績”四個方面進行。
1.“德”:具體包括門店店長的政治思想、個人品質、職業道德和工作作風,這方面的體現主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。
例如,因為連鎖化的特點,很多店長可能面臨要培養新的門店的店長的情況,這樣就要求店長能很好地做到言傳身教,將自己的工作經驗和所知告訴新人,培養新人,為連鎖餐飲企業的發展做出一個店長應盡的義務。
2.“能”:主要指人的能力,既包括知識能力和學識水平,又包括實際工作能力、組織能力和身體的耐力。
例如分店在一些緊急情況下,遇到的突發事件的如何處理和應對,以及在分店的發展過程中怎樣為總部獻計獻策,提出有利于分店擴張和發展的方案和計劃等。
3.“勤”:反映出的是店長的工作態度,包括其工作的積極性、主動性、創造性及紀律性等各個方面。
例如對連鎖餐飲企業來說,雖然講究統一化的經營行為,但是,因為餐飲企業是集生產、銷售、提供消費場所和服務為一體的行業,基于行業的特殊性,要求分店的菜品和服務應具有創新、變化,相應的店長也應當能在變化的市場中隨時把握商機,與時俱進,帶領分店做好生產和銷售服務工作。
4.“績”:主要指工作實績。
工作實績是德、能、勤、績的綜合反映。對連鎖餐飲企業店長的考核和評價,“績”是非常重要而又容易考核的內容。組織分店的菜品生產并穩定其質量、擴大菜品的銷售、提高服務
質量,擴大分店對外的影響,是一個連鎖餐飲企業分店的基本經營任務和社會責任。連鎖分店在一定時期內所實現的菜品銷售量或銷售額大小,一方面反映該餐飲連鎖分店經營機制是否有效運行,另一方面也說明它求生存、求發展的能力大小和其經營前景的好壞。顯然,在商業利潤相近的條件下,各餐飲連鎖分店之間相比較如果要創造較好的利潤,就一定首先要創造較高的銷售額。因此,銷售目標包括銷售量目標和銷售額目標是連鎖分店最基本的經營目標。
一般來說,門店經營業績的考核可以從以下幾個方面進行:
1、營業額和利潤總額的同步增加;
2、門店人員素質和服務水平的上升;
3、原料、半成品庫存量和管理費用的降低;
4、采購成本的降低;
5、市場占有率的擴大;
6、菜品周轉加快,資金利用率提高;
7、企業知名度提高;
8、廣告效果顯著;
優秀店長個人工作計劃范文2一、早班:按店規規定穿制 服上班,早八點半開門后,安排一人打掃衛生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單,交給業務經理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉情況,二人應分清所負責片區。
注意要點:因早班相對客流較少(除節假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員__點進店后,店長和副店長進行現金、賬目的交接,店員進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班:下午接班后,主要注意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光衛生樣面
至晚七點整,開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續,一定注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創造多少利潤上。
優秀店長個人工作計劃范文3一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
3.在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率,
6.盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
優秀店長個人工作計劃范文4(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容,要變換時間,也要變換檢查的內容。有時在上午檢查,有時在下午檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監督之外。
(2)在你檢查工作之前,仔細思考一個你要檢查的重點
在你檢查工作之前,要反復琢磨一下你的檢點,那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對付過去。你總要表現出很內行的樣子,實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內容不要少于3項,但也不要多于8項。每天都要變化,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。
(4)永遠要越過權力的鎖鏈
這一點是絕對的必須的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節,那個部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的途徑。
(5)要多問問題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問,細心聽取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說,他們是會告訴你的,畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發現的錯誤
如果你不能采取必要的行動改正你曾經發現過的錯誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發現了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,要對你下達的改正命令實行監督,以便能夠得到貫徹執行。
切記,一個命令如果缺乏監督和檢查,那么和沒有這個命令毫無區別!
店長在向員工命令時必須做到心中有數,不亂命令,用狂傲的態度命令,命令時替員工著想。命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會成一盤散沙,美容院、發廊就會失去措施和方向。因此,命令是使美容院、發廊上下一致,同心協力的規范措施,理當重視,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形_,易失去管理者的。命令就是,服務于管理。請你成為一個管理!
優秀店長個人工作計劃范文5一、提升專業技能
不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了___超市連鎖優勢。
三、防損
大力規范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,提升商場業績。
當日工作計劃范文4
一、重視安全保衛工作
1、做好全園教職工的政治思想工作,樹立“安全第一”的思想,增強保教人員的責任意識,確保幼兒在園安全。定期檢查公共場所、活動場所的各種活動器械,及時消除安全隱患,保證器械的安全性。定期對食堂煤氣用具、電器設備,門窗進行全面檢查修理。
2、每學期組織幼兒春、秋游,制定切實可行的安全措施確保幼兒生命安全。各班要加強幼兒的常規教育,培養幼兒良好的行為習慣,積極開展工作安全教育,增強幼兒自我保護意識,提高自我保護能力。十一月份,本園將組織全園師生進行消防安全演練。增強幼兒對地震的防御能力。三月份,帶領全園師生參觀消防大隊的圖片展覽和火災逃生演練活動。增強幼兒的火災逃生應變能力。
二、做好衛生保健工作:
1、定期組織保育員學習保育業務知識和衛生保健常識,加強保育員工作的規范操作的培養。嚴格按照幼教機構衛生和衛生保健工作的要求,規范各項衛生保健工作,健全完善衛生保健制度,迎接區婦幼保健所對我園衛生保健驗收檢查。
2、期初,做好全園幼兒的體檢工作,嚴防傳染病患兒入園。做好秋冬流行性感冒的預防工作。指導保育員對各班幼兒的毛巾、口杯、碗、筷等日用品進行嚴格清洗和消毒,保持園內整潔,室內經常通風。保健醫生要做好對幼兒每日的觀察工作,并做好觀察記錄,同時要按時請帶藥的幼兒服藥。
3、每周制定營養平衡的幼兒食譜,并公布在保健窗口。要做好營養計算工作,并根據計算結果調整食譜。保健醫生應定期為家長和幼兒開展衛生保健知識講座,做好幼兒衛生保健工作的宣傳,利用宣傳欄認真向家長介紹衛生保健知識,讓家長了解春、夏、秋、冬流行的疾病的預防方法和科學育兒的方法。同時,幼兒園要加強幼兒傳染病的預防工作。
三、做好保育員工作:
1、加強對保育員的上崗培訓,組織新招聘的保育員參加學園組織的崗前培訓,同時,加強保育員工作的規范操作的培養,樹立良好的職業道德風范,認真細致地管理好幼兒的一日生活,不斷提高保育員的參教能力。各班保教人員應相互配合,保證保教工作安全、有序地進行,增強保育意識。要按規定對幼兒園的玩具、被褥和寢室定期消毒,并做到消毒有記錄。
2、進一步完善衛生檢查制度,對保育員的工作進行觀察,分工明確,落實到人,檢查到位。按照幼兒一日活動時間表,規范保育員在各個環節中的操作工作,提高保育質量。使保育工作細化、量化,增強保育員工作責任心,在每天的工作中要體現“勤、快、好”三個字。積極主動做好每天每人每班保潔區的清掃與消毒整理工作。十月份,本園將舉行保育員整理床鋪業務比賽。
四、做好食堂工作:
廚房工作人員應認真執行《食品衛生法》,嚴把食品衛生關,保證采購食品新鮮,飯菜可口,并繼續做好食品48小時的留樣工作,做到檢查有記錄。嚴防餐飲中毒事故的發生。嚴格檢查食品的衛生,確保萬無一失,嚴格按照規范操作。加強對食堂人員餐具清洗和消毒的指導,切實落實《食品衛生法》和廚房衛生保健制度。
五、庫房管理、財產工作:
1、堅持勤儉辦園的方針,合理利用資金,為幼兒園辦實事、辦好事。做好開學前班級日用品、新生床上用品、服裝、辦公用品等的發放工作。保證開學初保教工作的正常運行。建立幼兒園資產管理明細帳,做好固定資產的盤查工作。期初和期末要做好各班各類財產的清點、檢對、交接等工作,切實管理好幼兒園的財產。設立幼兒園財產登記簿和各班財務登記冊,以及領物登記簿,責任到人,防止學園財產流失。
2、加強檔案工作的管理,添置檔案室的設備設施,兼職檔案管理人員要及時做好檔案資料的收集、歸類、整理等工作,建立檔案保管制度,做好檔案借閱登記,防潮、防蟲等工作,妥善保管各類檔案。
六、門衛工作:
1、加強門衛管理,要求門衛堅守崗位,按時關鎖大門,監督家長接幼兒時出示接送卡,確保幼兒安全。門衛每天必須做好下班前電源、門窗關閉情況的常規檢查。管理好學園的綠化植物,定期施肥剪枝。打掃操場等責任區的衛生,確保干凈整齊。
2、提高后勤人員為教學服務的思想和能力。定期召開后勤會議,及時反饋存在問題并提出整改要求,購置各班所需物品及廚房等處的設備、器械。保證教學所需物品的供給,做好服務教學第一線的工作。
七、月份主要工作安排:
二、三月份:
1、教職工報到,整理環境、布置班級。
2、行政、安全、后勤進行期初環境、安全大檢查。
3、做好后勤部門計劃的調整、補充工作。
4、期初保教、常規工作檢查。
5、結合“三八婦女節”工會跳繩比賽。
6、組織幼兒春游,做好安全措施。
四月份:
1、加強一日保教常規的檢查指導。
2、通過家長宣傳欄介紹春季傳染病防治常識。
五月份:
1、慶?!拔逡弧薄拔逅摹毕盗谢顒?。
2、召開家委會、膳委會,討論“六一”相關事宜,后勤做好準備工作。
3、后勤部門做好防暑降溫工作。
4、幼兒一日保教常規的檢查指導。
5、幼兒體檢。
6、后勤做好慶“六一”兒童節的各項準備工作。
六月份:
1、“六一”游園、文藝演出系列活動。
2、結合“六五”環保日開展社區宣傳活動。
3、大班準備畢業典禮相關事宜,照畢業相。
4、召開期末家長會,“家長學?!敝v座。
5、后勤人員績效考評,評選“文明班級”“學園好園丁。
6、做好新生班級的摸底工作,招收新生。
七、八月份:
1、做好開學前的各項準備工作,配齊各班教師教學用品。
2、制定后勤工作計劃和安全工作計劃。
3、請維修工作人員,檢查維修園內各種設備和設施。
4、各班做好安全教育和常規工作。
5、做好召開幼兒園家長委員會的接待工作。
6、召開期初家長會。
7、全園環境大掃除整理、布置班級。
8、對廚房設備進行整改,做好防蠅、防鼠工作。
9、做好消防整改工作。
九月份:
1、9月1日當日開膳。
2、檢查保育員一日工作操作情況。
3、召開期初園務會、家委會、膳委會后勤準備工作。
4、接受教委辦期初常規檢查(第一周)。
5、做好秋季常見病的預防工作。
6、各班召開期初家長會。
十月份:
1、慶?!皣鴳c節”系列活動。
2、各班一日活動保教常規的隨機檢查指導。
3、抽查衛生保教工作規范情況。
4、組織幼兒秋游,做好幼兒安全措施。
5、保育員整理床鋪比賽。
十一月份:
1、保育員一日工作檢查。
2、召開膳委會。
3、各段幼兒自理能力比賽。
4、開展“安全周”系列活動。
十二月份、元月份:
1、做好幼兒疾病預防及防寒保暖工作。
2、幼兒一日活動的保教常規的隨機檢查指導。
3、第一屆親子運動會的準備工作。
4、后勤工作績效考評、評優、評選學園“好園丁”
5、家長學校講座。
6、寫后勤工作小結。
7、后勤人員清點財務、稽核帳目。
當日工作計劃范文5
韓國三星工程公司于1970年成立,是韓國目前最有實力的工程建筑公司。韓國三星工程公司在采購能力方面的核心競爭力有以下五點:
1. 和全球優秀的生產商之間形成緊密的采購同盟關系。
2. 技術含量高的主要產品直接從韓國生產商采購,保障質量和價格優勢。
3. 和供應商之間簽訂高級的采購協議,形成戰略合作關系。
4. 通過綜合SCM系統提高工作效率。
5. 實行精益建造管理體系。
三星工程建筑公司的精益管理體系中,首先對價值流進行分析:哪些活動是增值的,哪些是浪費,并且針對浪費的活動實施改善項目,三星公司認為人工的浪費占總人工費的10%~12%,材料的浪費占項目總成本的10%,施工設計造成的浪費占項目總成本的6~10%,所以,找出增值和浪費環節,確定價值鏈中的基本活動和輔助活動,增值活動和非增值活動,以此優化價值鏈,同時提高采購管理效率。
三星公司最成功的管理措施之一是制定了“末位計劃體系LPS”,相當于“計劃拉動體系”,將建筑生產看作是一個負責動態的過程,強調權利下放,計劃是基于現場條件制定并且計劃周期以短為宜。計劃自下而上匯總,運用計劃任務完成率指標PPC(Per Plan Completed)對每周期的計劃完成情況進行考核評價,這樣使得工作流更可靠,而可靠的工作流又能促進其他流的有序流動。在這一套計劃體系中,還包括了成本企劃管理子體系、綜合拉動計劃管理子體系、階段計劃管理子體系、未來計劃管理子體系、周工作計劃子體系、當日工作PPC管理子體系。三星公司的計劃體系,由最后一個工作者來制定計劃,每道工序根據下一道工序的需求情況來制定計劃,從而形成一個環形的控制體系。
除此以外,韓國三星公司還建立了一個非常有效的組織管理制度,就是施工前、施工中和施工后的協調管理機制,對計劃、采購、質量保障和服務起到了根本性的助推和協調作用,同時還提高了生產率。
當日工作計劃范文6
銷售部管理細則一第1章總則
第1條為明確銷售合同的審批權限,規范銷售合同的管理,規避合同協議風險,特制定本制度。
第2條本制度根據中華人民共和國合同法及其相關法律法規的規定,結合本企業的實際情況制定,適用于企業各銷售部、業務部門、各子公司及分支機構的銷售合同審批及訂立行為。
第2章銷售格式合同編制與審批
第3條企業銷售合同采用統一的標準格式和條款,由企業銷售部經理會同法律顧問共同擬定。
第4條企業銷售格式合同應至少包括但不限于以下內容。
1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2、產品名稱、單價、數量和金額。
3、運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。
4、付款方式及付款期限。
5、免除責任及限制責任條款
6、違約責任及賠償條款。
7、具體談判業務時的可選擇條款。
8、合同雙方蓋章生效等。
第5條企業銷售格式合同須經企業管理高層審核批準后統一印制。
第6條銷售業務員與客戶進行銷售談判時,根據實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改,但應報銷售部經理審批。
第3章銷售合同審批、變更與解除
第7條銷售業務員應在權限范圍內與客戶訂立銷售合同,超出權限范圍的,應報銷售經理、營銷總監、總裁等具有審批權限的責任人簽字后,方可與客戶訂立銷售合同。
第8條銷售合同訂立后,由銷售部將合同正本交檔案室存檔,副本送交財務部等相關部門。
第9條合同履行過程中,因缺貨或客戶的特殊要求等,銷售部或客戶提出變更合同申請,由雙方共同協商變更,重大合同款項應經總裁審核后方可變更。
第10條根據合同規定的解除條件、產品銷售的實際和客戶的要求,銷售部與客戶協商解除合同。
第11條變更、解除合同的手續,應按訂立合同時規定的審批權限和程序執行,在達成變更、解除協議后,須報公證機關重新公證。
第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
第13條企業法律顧問負責指導銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第4章銷售合同的管理
第14條空白合同由檔案管理人員保管,并設置合同文本簽收記錄。
第15條銷售部業務員領用時需填寫合同編碼并簽名確認,簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
第16條銷售業務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的,必須保留原件交還合同管理檔案人員。
第17條合同檔案管理人員負責保管合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協議等。
第18條銷售合同按年、按區域裝訂成冊,保存年以作備查。
第19條銷售合同保存年以上的,合同檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管,已收款合同報銷售經理批準后作銷毀處理。
第5章附則
第20條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第21條本制度自頒布之日起生效。
銷售部管理細則二1、上班時間不得私自外出、不得吃零食或私自會友,不得隨意撥打私人電話,不得惡意損壞公物;
2、不遲到、不早退;有事須請假(寫請假條),三天以上須銷售管理部經理批示;
3、由于個人疏忽大意,使銷售業績受損,責任自負;
4、如有偷竊公司、同事或客戶財物,有辱公司名譽的,一經查實必嚴懲;
5、聽從上級的工作分配,不得頂撞上司,更不得越權行事。
6、工作應兢兢業業,積極向上,不得拖拉散漫,延誤公事,做到今日事今日必;
7、上班時間不得大聲喧嘩,看與項目無關的資料;
8、不準拉幫結派,不準散布灰色語言。
9、售樓處每天除正常的工作時間外,當天值班人員需留守值班延長1小時。
10、客戶上門應立即起立,接待人員需主動與客戶握手并交換名片,與客戶交談時必須專心,不輕易打斷談話,目不斜視。
11、與客戶交談時須使用禮貌用語歡迎、請、謝謝等。
12、客戶離開時必須送客戶至大門道別。
13、如客戶進工地必須由銷售人員陪同,提醒客戶注意安全,并提供安全防護裝備。
14、接熱線電話,口齒清楚,咬字準確,語氣親切、熱情,語速適中,能達到抑揚頓挫,具有感染力。
15、銷售熱線系銷售專用線,必須保持時刻暢通,嚴禁私事使用銷售熱線電話;銷售部每一個員工的行為都代表著公司形象,每一位員工都要本著對公司負責的態度,嚴于律已,提高素質,維護公司形象。
銷售部管理細則三一、 總則
為了更好的對公司產品進行宣傳、推廣、銷售以及進一步提升公司的形象,提高銷售工作的效率,特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。銷售部經理對所屬銷售員進行考核和管理。
銷售部經理職責
1、 對銷售任務的完成情況負責。
2、 對回款率的完成情況負責。
3、 對本部門員工制度執行情況負責。隨時對部門員工進行監督和指導,向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4、 對本部門員工的專業知識培訓負責。每周定期對過去一周所發生的重點業務及技術問題組織大家進行討論和學習。
5、 對本部門辦公設備和車輛的使用及管理負責。責任到人,發現問題及時向公司主管領導提出獎懲建議。
6、 負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃,并負責監督計劃的執行及完成情況。如在具體執行過程中遇特殊情況需變更計劃的應及時向公司主管領導提出建議。
7、 對本部門工作嚴格負責,及時處理工作中出現的任何問題,協調與各部門的工作關系,對重大問題及時向公司主管領導匯報。對本部門各員工出現的所有問題負有連帶責任。
二、 銷售部工作流程
1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
1)銷售員按照銷售考核指標自行設計和計劃個人月、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志
2)銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況,并接受銷售部經理的指導,并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點
3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪
4)在拜訪與回訪結束后,應將相關信息如實記錄并正確填寫《目標客戶基本信息情況統計表》
5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經理匯報
6)銷售部經理對銷售員的工作予以指導和安排
2、產品報價、投標的流程
此項流程主要針對外協產品及政府農業管理部門統采的產品
1)銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經理匯報,由部門經理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領導請示)
2)對用戶的詢價書或招標信息進行整理(必要時由采購部和技術部協助)
3)技術部對疑難產品的型號、技術參數進行協助和支持
4)采購部對重點產品的原材料采購價格及交貨期進行調研
5)銷售部經理對最終報價或標書進行審核(重大比價或投標需向公司領導請示)確認后方可進行打印
6)制作出正規的報價單或投標書,裝訂成冊蓋章后發出參加比價或投標
3、商務談判與簽訂合同的流程
1)銷售員在給客戶報價或投標后,根據實際情況可進行商務談判
2)銷售員在與客戶商務談判的過程中應及時向銷售部經理通報相關情況(重大合同需向公司領導請示)
3)與原報價或投標文件發生偏離的任何技術和商務條款需經銷售部經理或公司領導再次確認
4)待銷售部經理或公司領導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同
5)正式《銷售合同》經銷售部經理確認后由銷售內勤于當日保管存檔
6)對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經理(必要時向公司領導請示)確認后方可執行
4、發貨流程
1)銷售員或分部銷售內勤根據《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉
2)〈需貨申請單〉經分部經理審核確認后上報銷售部
3)由銷售部經理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉
3)由銷售內勤根據銷售部經理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯交與庫管
4)庫管辦理出庫手續
5)將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售內勤存檔
5、回款流程
1)銷售員催款
2)銷售員填寫收款申請單
3)銷售部和財務部確認
4)反饋給客戶
5)客戶回款
6、開票流程
1)銷售員填寫開票申請單
2)銷售部審核
3)財務部開票
4)交客戶簽收
7、售后服務流程
1)接客戶售后服務申請,由銷售部經理確認
2)銷售內勤填寫《售后服務申請表》后發給技術部
3)技術部和客戶溝通
4)技術部將服務狀況、處理結果反饋給銷售部經理及內勤
5)銷售內勤與所屬銷售員進行內部溝通
8、退貨(換貨)流程
1)客戶提出申請,由銷售員報銷售分部經理確認
2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產品的品名、規格、數量
3)由銷售員配合技術部鑒定退貨(換貨)產品的真偽
4)由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報銷售部經理審核
5)由銷售內勤根據審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯交與庫管
6)庫管辦理退貨(換貨)手續
三、銷售部管理制度
1、對所轄區域內所有經銷商的經營情況、終端用戶情況、競爭對手的產品結構及銷售狀況以及當地市場情況等信息,銷售員必須了如指掌
2、銷售員不能私自收取經銷商貨款,若遇特殊情況必須收取的應及時將該款項匯回公司
3、銷售人員在工作推進過程中產生的銷售費用需事先向銷售部經理請示
4、銷售員不得擅自超越常規與客戶進行商務談判,超越常規的條款與價格應事先征得銷售部經理的同意,并由銷售部經理指導談判的過程
5、對于任何客戶提出的特殊費用(如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用)要求必須在征得銷售部經理同意的情況下方可承諾
6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領導請示后方可執行,違反規定造成損失的,由責任人賠償損失
7、正式《銷售合同》形成后,若無正當理由銷售內勤應在一個工作日內組織發貨
8、銷售內勤開出的〈銷售出庫單〉內容要詳細、準確。因開票內容不正確或錯誤而造成損失的,由銷售內勤承擔責任
9、銷售內勤對用戶的收貨憑證或發貨憑證要妥善保存,不得遺失。對送給用戶的發票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應分類整理保存,銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫申請及開票申請銷售內勤要及時存檔
11、銷售內勤應每日向財務部了解回款情況,及時處理回款過程中發現的問題,杜絕錯帳、壞帳的發生
12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內勤要在當日將相關票據交財務部簽收
13、銷售員應在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目,并將結果報告銷售部經理,并通報公司財務部
14、對于不能解決的現場售后服務問題,銷售員應及時向銷售部經理匯報,由銷售部經理向公司主管領導申請協調解決(1)(2)(3)(4)(5)
15、銷售內勤每月5日前,將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊
16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表
1)周工作計劃表
2)月工作計劃表
3)銷售情況周統計表
4)銷售情況月統計表
5)銷售員工作周統計表
6)銷售員工作月統計表
7)市場狀況周統計表
8)市場狀況月統計表
9)經銷商進貨情況統計表
10)區域銷售情況統計表
11)每月經銷商管理匯總表