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服務明星事跡材料范文1
愛崗敬業無私奉獻作為護士長，不但要有嫻熟的操作技術水平和全面的醫療知識，更要有一顆為患者服務的熱心。
有一位患者在XX年8月因車禍造成左膝部后交叉韌帶和副韌帶損傷，行動不便。因為患者是孤身一人，無人照料。她一邊打電話和患者親屬聯系一邊和醫生討論手術方案并給患者買來藥品，使患者得到了及時的手術治療，之后又經常去病房照料患者。一天在休息時，她突然接到患者的電話，說他今天無人照顧，她二話沒說就趕到醫院。八月十五那天患者出院了，她給患者買來了藥品和月餅，并叫了出租車，送他出院。
有一位骨髓炎患者，家境貧寒。住院幾天后就沒錢醫治了，要求回家，家屬痛哭流涕。她知道后主動找到醫院領導協商決定先給患者報銷一部分醫藥費，讓他繼續住院治療，并給與適當照顧，減輕了患者的負擔。他妻子激動地說：“你心眼真好，到啥時候我也忘不了你們?！?/p>
在工作期間病房里隨時能看到她忙碌的身影，無論多晚她都會把工作安排好后才下班；休息時她手機始終開機，保證隨叫隨到。她的家人說：“醫院就是她的家，一天不去都不行”。在XX年11月份她患膽囊炎、膽結石，因為當時住院患者很多，病房工作很忙，她帶病堅持工作，利用下班的時間輸液。
俗話說：任勞容易任怨難。有一位農藥中毒患者，昏迷不醒、生命垂危，需要立即搶救。這時搶救室已經擠滿了患者家屬，她十分焦急的對家屬說：“請家屬們先出去，我們好搶救病人?！笨捎形患覍賲s氣沖沖地指著她說：“我們出去，人死了就找你算帳?！鄙踔疗瓶诖罅R，但她仍然一面耐心的勸他們走出搶救室，一面有條不紊地組織醫護人員積極搶救。經過十二個晝夜的監護、搶救和精心護理，患者終于轉危為安?；颊呒覍偕顬楦袆樱俏涣R人的患者家屬痛哭流涕地跪在她面前：“是我錯怪了你們，多虧了你們，要不我就沒媽啦！謝謝你們！”。
服務明星事跡材料范文2
作為一名直接為客戶服務窗口部門的負責人，能牢固樹立 “人民電業為人民”的服務意識，認真落實供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不準”，用實際行動實踐了“優質、方便、規范、真誠”的服務精神。面對各式各樣的用電客戶，他能及時找準自己的位置，擺正自己的心態，即使是面對那些無理取鬧的客戶時，仍然能以平靜的心態、面帶笑容地面對他們，通過耐心而細致地解釋，取得他們的理解與諒解，平息怒氣、化解矛盾。
常告誡班組成員要與客戶進行換位思考，及時為客戶解決愁事、難事、麻煩事。對于優質服務，他有著非常樸實的理解，那就是：優質服務應該體現在日常的一言一行之中，體現在工作中的每個細節上。一切以客戶的利益為重，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸，這是對客戶高度負責的具體體現，也是他的工作準則。他常和同事們說：我一直渴望著讓客戶在接受服務的過程感受到親情和溫暖。我們所里的每一位員工，也都要始終堅持 “把光明和舒暢送給別人，把困難和委屈留給自己”。年春耕前夕，為了保證巴彥高勒地區所有農戶正常澆灌用電，為全年的增收提供可靠的電源保障，他帶領全所職工主動放棄了休假，對23個變臺進行了改造，更換了100多戶破損嚴重的用戶線，大大地提高了供電質量，得到了當地農牧民群眾的一致好評。
同志出任所長后首先確立了“樹形象，展新姿，積極開展優質服務”，堅持“人民電業為人民”的服務宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量改善服務條件，優化供用電環境，在服務中加強管理，在管理中深化服務。他緊密結合供電所的實際情況，教育員工牢固樹立為企業、為客戶、為發展服務的觀念，努力為“三農”經濟發展提供強有力的保障和優質高效的服務，扎扎實實抓好工作的落實，在管理中深化服務。一是改進服務方式，改善服務態度，提高服務質量，堅持主動、及時、熱情服務，情滿客戶，建立起和諧的新型人際關系，樹立客戶至上、服務第一的宗旨觀念，自覺做到服務態度端正、服務行為規范、服務紀律嚴明、服務語言文明。年夏季，西大隊9變壓器經常跳閘，影響到該變壓器供電的用戶正常用電，給供電所工作造成了不良影響。他立刻帶領所里人員奔赴現場，經過細致排查，發現跳閘的主要原因是由于一用戶家中木桿過長觸及低壓供電線路，發生經常性短路造成的。通知該用戶整改后，用戶不能理解，認為供電所是在故意刁難，經過同志多次上門做工作，講道理，終于取得了該用戶的理解、支持，主動更換了家中設施，恢復了變壓器的正常供電。二是進一步搞好營業服務環境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務設施完善、服務內容清晰、設立了客戶意見簿，自覺接受群眾監督，確保能在第一時間了解工作中存在的問題及客戶的需要，針對客戶提出的意見和建議認真進行整改和提高，做到了與客戶面對面的交流、心與心的溝通。年春節剛過，同志在走訪客戶時，陳家井磚廠廠長反映廠內低壓線路老化嚴重，需更換但苦于人手、技術力量不足一直未能落實。得知客戶的困難后，同志立即組織人員免費出工，幫助磚廠整改了低壓線路200余米，使其在節后及時恢復了生產，抓住了春閑期間磚瓦需求量激增的商機，取得了良好的經濟效益。三是在處理線路、設備故障方面本著高效快捷的方針，無論是春耕大忙季節還是節假日期間、無論是酷暑還是嚴冬，都能做到有故障隨叫隨到，隨到隨處理，絕不因自身原因而使客戶的正常用電受到影響，切切實實地改進和提高用電服務方式和水平，以“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，真正做到“始于用戶需求、終于用戶滿意”，從未發生過任何一起客戶投訴事件，樹立了良好的服務形象。9月3日，遭受特大暴風雨襲擊，供電所轄區內10kv農林線2分支2基電桿被大風刮倒造成線路跳閘，接到公司調度通知后，同志立即組織人員進行了巡視，發現故障點后，夜幕已經降臨，風雨正在肆虐，但為保證正常供電，他立即帶領全所員工展開搶修，經過2個小時緊張有序的搶修，農林線2分支送電成功，博得了當地用戶的一致好評。四是發揮帶頭作用，搞好班組建設。同志認真履行所長的模范帶頭作用，按照“打基礎、強素質、嚴管理、抓規范、促建設、創一流”的主導思想，他經常召集大家進行學習提高，培養職工“遵紀守法、愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的道德風尚，結合本所實際，引入“剛柔相濟、嚴愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，營造寬松融洽的環境，調動職工的積極性，增強全所的生機與活力，同時針對本所實際情況在貫徹執行公司規章制度的基礎上，制訂出本所一系列規章和制度，強化思想、業務技術素質的教育與培訓，推行目標責任制，實施工效掛鉤，做到班組建設與實際工作的良性互動，提升了管理水平，連年圓滿完成了公司下達的各項經濟指標和任務。 1
服務明星事跡材料范文3
服務明星”的通知
各縣（市、區）創建青年文明號活動組委會、各行業（系統）創建青年文明號活動領導小組、市直各基層團組織：
××市青年文明號創建活動開展十三年來，圍繞發展大局，緊扣黨政中心工作，以爭創“一流服務、一流管理、一流人才、一流業績”，增強“社會效益、經濟效益、人才效益”為目標，努力服務青年成才，服務群眾生產生活，服務社會發展，創建工作取得積極成效。為進一步深化青年文明號創建活動，在構建和諧社會中展現當代青年熱于奉獻、敬業愛崗的青春形象，為建設海峽西岸經濟區綠色腹地提供更加優質的服務和環境發揮積極作用，××市創建青年文明號活動組委會和××市青年文明號協會決定在全市開展“××市青年文明號服務明星”評選活動?，F將有關事項通知如下：
一、參選對象
全市各級青年文明號集體18-35周歲青年。
二、評選標準
“××市青年文明號服務明星”是全市青年文明號創建活動中表現突出、業績一流的先進個人，其評選標準是：
1、為民服務創一流。帶頭踐行“三個代表”重要思想，愛崗敬業，以民為本，努力為服務對象提供溫馨、便捷、周到的服務，深受服務對的信賴和贊揚，服務對象滿意率達95%以上，對創建工作有突出的貢獻，并多次被評為本地區、本行業的先進。
2、鉆研技能達一流。帶頭勤奮好學，精益求精，勇于創新，熟練掌握本職崗位業務技能，在本行業達到一流水平。
3、文明表率稱一流。帶頭遵紀守法，清正廉潔，自覺遵守社會公德、職業道德、家庭美德，在青年文明號集體中有一定的凝聚力和號召力。
三、評選辦法
（一）民主推薦。由各創建單位向縣（市、區）組委會和各行業（系統）創建辦申報?？h（市、區）組委會和行業（系統）創建辦匯總后上報市組委會。市直各基層單位也可直接向市組委會申報。上報前，縣（市、區）組委會和行業（系統）創建辦要組織考察、評審，要充分聽取各方面意見，確保申報質量。
（二）組織審核。在縣（市、區）組委會和各行業（系統）創建辦推薦的基礎上，由市組委會按照評選標準，將上報材料整理、分類，作為“××市青年文明號服務明星”候選對象。
（三）選舉產生。將候選人在崗位前進行公示，由服務對象進行監督評議，同時將其先進事跡在新聞媒體上公示。通過廣大群眾投票和評審委員會投票產生前二十名候選人進入“青年文明號服務明星風采大賽”。
（四）獎項設置。全市共設“××市青年文明號服務明星”10名。
四、工作要求
（一）提高思想認識。各級青年文明號集體要把“××市青年文明號服務明星”評選活動作為推進青年文明號創建活動深入開展的新抓手，作為推動海峽西岸經濟區綠色腹地軟環境建設的新舉措，提高認識，精心實施。
（二）注重抓好典型。要注意克服為評選而評選的傾向，把“××市青年文明號服務明星”評選過程作為提升服務、塑造品牌、展示形象的過程，通過挖掘、總結、培育、提高、推廣先進典型的過程，樹立一批可親、可信、可學的鮮活典型，以點帶面，促進全市青年文明號優質服務整體提升。
（三）堅持實事求是。評選工作務必認真細致，自下而上，充分發揚民主，廣泛聽取青年文明號集體的干部職工和廣大服務對象的意見，評選的“××市青年文明號服務明星”事跡必須真實可信，群眾公認，經得起檢驗。，
（四）按時保質完成?！啊痢潦星嗄晡拿魈柗彰餍恰钡耐扑]工作于2006年3月16日開始，至4月16日推薦結束。上報時須填寫《“××市青年文明號服務明星”推薦表》（見附件），并有1000字以內的事跡材料，要求準確、樸實、精煉，重點是2005年以來的主要事跡，一式兩份。要按照上述時間和質量要求，有計劃、有步驟地認真做好推薦工作，確保評選工作有序進行。
附：
1、“××市青年文明號服務明星”推薦表
2、“××市青年文明號服務明星”推薦名額分配表
××市創建青年文明號活動組委會
二六年三月十五日
“××市青年文明號服務明星”推薦表
姓名
性別
年齡
政治面貌
崗位
職務
電話
郵編
工作單位
地址
獲獎情況
主
要
事
跡
（可另附紙）
推薦單位意見
縣（市、區）組委會、各行業（系統）創建辦意見
市組委會意見
（蓋章）
服務明星事跡材料范文4
一 用誠心打動客戶
在業務發展中，xxx處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄是農村郵政的支柱業務，也是競爭最為激烈的業務，郵政的硬件比不上其它銀行，所以他把著力點放在軟件上，在上班期間，他總是穿上標志服，佩戴工號牌，站在營業大廳宣傳業務，在與客戶的交往中，特別是大客戶，處處留心其業務發展狀況，聯系方式和相關信息，從細節入手。幫助客戶規范填寫業務單式，耐心解答用戶提出的問題，用服務與對手贏得客戶。在他的帶領下，職工的精神面貌煥然一新。“熱心辦好每一件事，真誠對待每一個人”是他對同志們提出的口號。 事跡材料網
xxx鎮有位個體經營戶，主要搞百貨批發，以前存款都在當地信用社，增寬得知這一信息后多次上門宣傳動員，他還利用下班時間上門攬收營業款，搞百貨批發者，多是些零鈔，他們每天堅持攬收，一一清點，時間一長，該經營戶被他的執著精神所感動，慢慢地將存款轉入該所，還主動當起了宣傳員，向從他這里批發的小商戶宣傳郵政儲蓄的優勢和便利，引導大家到郵局去存款。他還逢人便說，咱郵局現有的一班人服務就是好，我們有點錢都不有的存到他那里去。
在今年第三季度勞動競賽中，xxx所儲蓄存款余額凈增800余萬元，目前，該所余額達到5800余萬。
二 用真心謀求發展
近年來由于國家對銀行利率政策的調整，加之農村地區私人借貸較多，儲蓄市場競爭激烈，為了拓展業務，所有的親戚朋友都成了他的宣傳對象，有一千存一千，有一萬存一萬，給你訂張報紙，給他訂份雜志。主動放棄休息日，家里地里的活全留給妻子一人起早貪黑干農活，他根本沒有時間顧及家里。心里感到非常內疚，但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好表率，就這樣，他把所有的精力都投入到郵政事業上來。2012年報刊發行會開了才10天。他就超額完成了個人包銷報刊任務。
三 用制度落實責任 本文來自sjclw.net
增寬在工作中提出“抓經營，促發展，重落實，抓制度，強管理，嚴考核”思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自的崗位職責。定期召開業務經營分析會，發現問題不護短，不掩蓋，及時予以糾正，真正做到工作有計劃，經營有秩序，質量有保證，制度落實有效果。在他的帶領和廣大職工的共同努力下，郵政所業務發展基礎管理和規范服務工作始終處于全縣領先水平。
四 用愛心對待職工
服務明星事跡材料范文5
縣國稅局辦稅服務廳是一個以婦女干部為主的群體，負責全縣所有納稅人的稅款征收、發票管理、稅務登記管理、納稅咨詢、涉稅申請受理等工作，女稅官們把“巾幗文明崗”爭創活動作為一面旗幟，努力為納稅人辦好每一件事，征收稅款達3.55億元，人均征收達1691萬元。自治區黨委副書記陳際瓦和中央“學習實踐科學發展觀活動”指導檢查組到該局調研時，對服務廳的工作給予了充分肯定。服務廳先后榮獲自治區“巾幗文明崗榮譽稱號。
一、領導重視，開啟“創建”新局面
辦稅服務廳是稅務系統直接面向社會、面向納稅人的“窗口”。為加強窗口建設，柳江縣國稅局黨組把辦稅服務廳作為各項文明創建工作的重點，成立了文明創建工作領導小組，負責文明創建活動的組織、協調和實施，把創建全國“巾幗文明崗”納入縣局文明創建工作目標抓緊抓好，領導以身作則，發揮表率作用。在縣局領導班子模范引導下，辦稅服務廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱情和旺盛的工作斗志，積極進取，勤奮工作。她們按照縣局制定的具體創建規劃，把創建全國“巾幗文明崗”作為加強稅務政治文明、物質文明、精神文明建設的載體，塑造嚴格執法，公正廉潔、文明服務、優質高效的國稅新形象，保證了各項稅收任務圓滿完成，推動了地方經濟穩步發展。
二、以人為本，塑造“窗口”新形象
針對辦稅服務廳女干部年齡偏大的特點，該局堅持以人為本，結合實際狠抓隊伍建設，著重抓好干部理想信念、職業道德、自強自立、黨風廉政、身心素養“五個教育”，組織學習《公民道德規范實施綱要》、《稅務工作人員職業道德規范》、《稅務人員窗口服務技巧》，經常組織干部職工參加禮儀培訓，不斷增強敬業奉獻意識，建立學習型干部隊伍，提高綜合素質，調動婦女“半邊天”的積極性，加強后繼人才培養。
近年來，該局參加柳州市國稅系統副科級領導干部的選拔考試，全局有5人進入人才庫，該廳就占了2人。她們加強業務學習培訓，苦練基本功，熟練掌握計算機操作技能，靠過硬的技能和良好的工作作風樹立國稅形象。
在日常工作中，她們積極開展爭當“征管能手”、“票管能手”、“微機操作能手”、“服務明星”等崗位競賽活動，不斷提高實際操作水平和服務質量。韋虹宇稅官參加全國稅收管理員業務知識考試，取得的成績在廣西國稅系統排名25，獲得了自治區國稅系統“征管能手”稱號。她們從小事做起，從點滴入手，培養日常文明行為，堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛生習慣等日常文明規范行為，使“巾幗文明崗”真正起到示范、激勵、帶動和輻射作用。她們還開展社會主義榮辱觀教育和“你在為誰工作”專題讀書活動，開展繼續解放思想大討論，不斷增強工作責任心和使命感。
三、巾幗表率，營造服務新環境
進一步完善服務設施是創建“巾幗文明崗”的基礎，是優質高效服務納稅人的關鍵。她們高度重視窗口建設，按照統一要求規范辦稅大廳的辦公設施，統一規范納稅申報、發票管理、綜合服務等窗口和自助服務、便民服務等辦稅服務區的設置，規范政務公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標識牌，公開稅收流程，公開辦稅、公開監督措施。為納稅人設立工作區，配置電腦、電子顯示屏、空調及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品，提供各種表格的填寫樣本；設立便民服務區，提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的辦稅服務廳寬敞明亮、衛生清潔，桌椅柜擺放整齊，花草盆景美化效果顯著，成為全縣一流的政務服務大廳，為營造良好的稅收服務環境打下了良好基礎。
與此同時，她們制定了辦稅服務的目標和要求，以“崗位練兵、業務競賽、提高技能”為主題開展崗位知識達標練兵活動，努力做到辦稅服務零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質量零差錯、服務對象零投訴。上崗服務準時，優質服務及時，預約服務按時，特殊服務延時。語言文明，態度和藹，工作細致，服務周到。
四、一心為公，為國聚財忘自我
她們以科學化精細化管理為目標，實行“一站式”服務、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服務，在一個大廳辦稅、一個窗口受理、一次性辦結、一條龍服務，表現出巾幗忘我而為國聚財的工作熱情，涌現出許多可歌可泣的感人事跡。
“舍小家、顧大家”的典型之一劉翊，去年她尚在哺乳期，仍堅持不間斷延期加班為納稅人辦理報稅認證事項，常常錯過喂小孩的時間。如今提起這事，她還是覺得對不起小孩。但為了稅收事業，她無怨無悔。
“一個人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他態度如何，在于他是否有強烈的事業心和責任感，是否對自己負責，對工作負責。”這句話雖然樸實，但所揭示的道理卻非常深刻。潘鳳仁雖然在多個工作崗位干過，但時時都把這句話作為自己的行動指南，以認真負責的態度來對待自己所從事的每一項工作。
覃素玲是個心細的人，她常說的 一句話就是“要么不干，要干就干出個樣來?！彼撠煹摹耙淮笆健焙徒鸲惞こ潭际嵌悇展ぷ髦械摹吧€”，來不得半點馬虎，尤其是金稅工程的開通，認證報稅工作量大，她經常加班加點，認真負責，如期為納稅人辦理各項涉稅事宜。
溫柔是女人的天性。但是，她們也有著共和國衛士凜然不可侵犯的威嚴。她們堅持拒絕請吃送禮，并建立了納稅戶申訴回訪制度和投訴處理機制，實現了涉稅投訴事件零發生。由于她們一心為公，納稅人給了國稅工作最大的支持，全局納稅申報率、稅款入庫率始終均保持在100%。
五、文明禮儀，稅收文化促發展
她們努力構建優秀稅收文化，豐富了巾幗文明創建的內涵，提升了“公正執法、誠信服務、廉潔勤政、務實高效”的團隊精神，構建了“溫馨和諧”的氛圍。她們以工會和婦委為龍頭，組織開展形式多樣的文娛活動，在參加柳州市國稅系統第三屆運動會時，巾幗們取得了女子氣排球比賽、乒乓球混合團體賽第一名、女子跳繩第二名；在個人項目比賽中獲乒乓球女子單打第四名。通過開展各種文體活動，陶冶了情操，增強了凝聚力，形成了“法治、文明、求實、創新”的團隊精神，推動了稅收事業健康發展。
服務明星事跡材料范文6
xxx是一位普通的體育教師。從教十一年，她牢記人民教師“教書育人”的光榮使命，他是一直非常的嚴格要求自己，兢兢業業地工作著。沒有豪言壯語，沒有驚人之舉，只是在平凡的崗位上，傾注著全部心血，做著平凡的工作，比他人更扎實、更投入，更有成效。她是學校 “青年新星”、“教學明星”，是區優秀教師，市對口扶貧先進個人。
一、勤學深鉆、業務精湛
體育工作是程老師熱愛的事業，上好每一節課是她追求的目標。XX年國家啟動了新的一輪課程改革。程老師認真學習《體育與健康課程標準》，按《標準》制定計劃，認真備課，努力尋求好的方法，讓每一節課都是好課。由于她刻苦鉆研，在區小學新課程體育教學競賽課中榮獲三等獎。在區中小學體育教學教案評選活動中榮獲小學組一等獎。她撰寫的體育教育案例獲區級比賽二等獎，兩篇論文 榮獲市第三屆、第四屆基礎教育課程改革大賽三等獎。連續兩年的年度考核被評為優秀。
2oo2年她擔任教研組組長，她深知要把工作干好，僅靠個人是不行的，必須依靠整個團隊。她組織老師學習新理論，擬定校本實驗方案、課程教學實施方案，著力探討陽光體育如何在校園開展。根據學校的實際情況，制定了學生每天進行鍛煉的安排表。由于場地有限，一些體育項目無法在大課間活動開展時，就利用操場上的每一個角落，合理的安排，讓每一位學生在活動時都能享受到鍛煉的樂趣，健康地成長。每次活動時，程老師都到場，落實學生每天在校鍛煉一小時。去年區教委領導來視察，學校開展的大課間活動贏得的了一致好評。
她積極組織開展體育校本教研活動，堅持每月同伴互聽課四節以上，并積極開展課后反思、互議，學校體育組工作樸實、扎實、有效。XX年在市開展的第二屆中小學優秀教研組長評選活動中，她被評為重慶市“優秀教研組長”。
二、愛崗敬業、無私奉獻
程老師有著強烈的責任感和事業心，有全心全意為人民服務的思想。她熱愛事業甚于她的家人。
XX年2月，她的丈夫做了腦部囊腫切除手術后，她本該去照顧病重的丈夫。但當時正是區“三跳”比賽前夕。為了取得好成績，早上七點到校訓練學生。晚上六點才能回家，忙碌奔波，讓她疲憊不堪，可是她沒有怨言，也沒有計較報酬。有的只是對丈夫的愧疚，對三歲女兒的歉意。那一年，學校取得了前所未有的好成績——區團體總分第三名！
20o6年6月，學校安排她支教。八月中旬，不幸又一次降臨她家，她的母親經醫院確診，左腎長了惡性腫瘤，已是晚期，必須馬上進行手術。丈夫腦部囊腫才切除半年，女兒才三歲半，母親又重病。學校考慮她家里的特殊情況，準備換其它老師去支教。她卻說：“學校的工作已安排好，困難我能克服，還是我去”。多好的一位教師啊，她把她的愛心、孝心、責任心全部無私地獻給了人民的教育事業。
九月她來到了石柱縣雙慶小學。在那里，她耐心指導當地的體育老師，將教學經驗傳授給他們，公開自己的課堂。還到學校所轄的最艱苦的梁峰小學，最遠的小坪小學上示范課，讓那些從沒有上過體育課的孩子享受到鍛煉、學習的樂趣。在縣教委組織的體藝測評中，她的教學贏得了領導們的肯定，還要求她上示范課給全縣的體育老師觀摩。
在支教中，在石柱縣組織的藍球隊比賽中，她帶的隊獲得了第六名，她獲得了“優秀教練員”的稱號。她還將自己利用休息寫好的高中低三本教案留給了當地學校。想讓以后備課有樣可查。那一年雙慶小學的體育工作在縣里的考評中名列第四名，進步很快。
支教結束，當地學校還送給學校錦旗一面。上書“懷一流師資，潤山區教藝”。當年，她被當地評為“重慶市對口扶貧工作先進個人”。三、以德示范、愛生如子作為體育老師，她每天著裝運動服，運動鞋，在日曬風吹的綠蔭操場上磨礪自己，以身作則，給學生榜樣的力量。她嚴謹認真，孩子們尊重她。
作為教研長，她工作主動，一絲不茍，從不張揚，常常放棄休息，老師們信服她。
“疼愛自己的孩子是本能，熱愛別人的孩子是神圣！”。她愛生如子。學生在上課、比賽時不小心受傷，她會倍加關心甚至親自送往醫院。她帶領學生參加各種比賽，經常自己掏錢幫助學生解決困難。孩子們常說：“程老師像我媽”，家長說：“把孩子交給程老師放心”。她所教的六年級學生家長找到她收費訓練，她總是婉言謝絕。
