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網絡營銷分析范文1
【關鍵詞】小米手機公司;網絡營銷模式
一、小米網絡營銷模式介紹
(一)小米采用的主要網絡營銷方式
小米手機公司主要采用網絡直銷的方式進行產品銷售,同時結合論壇、微博以及MIUI系統與公眾進行高效的互動,形成粉絲經濟。下面介紹小米手機公司采用的主要網絡營銷模式:
1.電子商務直銷
小米手機除了運營商的定制機外,只通過電子商務平臺銷售。小米的官方網站成為小米手機營銷的主要陣地。網絡直銷的方式運營成本較傳統品牌大幅度降低,降低終端的銷售價格,小米形成了獨特的電商銷售渠道系統:“+如風達+小米之家”。
小米網絡直銷取得不菲成績。以官網銷售為例,去年的米粉節(2014年4月8日),小米的直銷官網的銷售活動中,共1500萬人參與米粉節活動,小米官網共接受訂單226萬單,單日銷售手機130萬臺,單日銷售額逾15億元人民幣。
2.網絡社交營銷
小米手機用戶較為活躍,小米手機公司內部通過論壇服務發燒友,微博營銷吸引眼球,通過微信做在線客服,推動回頭客,并通過與朋友分享吸引新客戶。從花費巨大的大眾營銷轉向定位目標客戶的精準營銷。營銷成本大幅度降低,且取得較好的傳播效果,大大提高了對消費者的影響力。
3.口碑營銷
小米公司是口碑營銷的典范,小米手機和MIUI系統的數十萬人的發燒友隊伍成為了口碑營銷的主要力量。在互聯網模式下,口碑是目前較好的營銷手段,小米的成功,在于依靠MIUI以及一批批用戶的口口相傳,盈利自然水到渠成??诒畬τ谄放苽鞑?,企業推廣費用的節約,都具有十分重要的意義。
4.饑餓營銷
小米手機初期由于產能有限、供應鏈不可控,同時有意無意的通過饑餓營銷讓網上炒作保持熱度。另一方面也有助于成本降低,手機電子元器件降價速度快,先收了用戶的預訂款項之后,成本降低帶來的利潤屬于公司,同時小米也獲得了充足的資金流。
(二)小米網絡營銷模式分析
小米手機公司在手機行業激烈的競爭中能夠占據一席之地,關鍵的是做好市場定位,在網絡直銷模式基礎上,并圍繞用戶口碑展開粉絲經濟,成功地達到公司高效率的運行。小米網絡營銷取得成功的關鍵主要有以下三點。
1.準確的市場定位
小米手機公司進行準確的市場定位,將目標客戶鎖定在追求時尚、熱衷于互動以及對價格敏感的青年人,通過電子商務直銷開展精準營銷。能夠較好地識別并滿足客戶需求,做到客戶滿意,不斷挖掘并提升客戶的價值。小米手機公司真正的本質不在做硬件,而在做用戶價值,用軟硬兼施的方式來做用戶體驗,只要能不斷提供一流的用戶體驗,保持創新力度,能不斷給用戶領先的用戶體驗,就能長期擁有這些用戶,獲得他們支持,就能通過向他們提供豐富應用和服務,實現收入來源多元化。
2.小米在價值鏈上的創新
小米手機公司采用的這種創新模式,是在價值鏈上進行延展與分拆的組合,對組合后的價值活動進行創新并優化整合而形成的。這里主要分為兩點進行闡述:
(1)前向一體化
小米采用互聯網的電商直銷模式,將渠道價值鏈和顧客價值鏈上的價值活動納入到企業價值鏈,小米可以獲得成本優勢、協同優勢和范圍優勢,直接面對消費者,并將中間利潤與消費者分享,效率更高。
(2)價值鏈分拆
小米外包生產制造,把注意力全部放在產品研發和用戶交流上,小米4000名員工,2500人在做跟用戶溝通,1400人在做研發。小米通過外包可以實現資源和能力的優勢互補,從而降低總成本,提高企業的敏捷性和柔韌性,從而在很大程度上提高企業的整體競爭優勢。
小米手機公司采用電子商務直銷的方式,減少庫存,加快資金流轉,信息收集。同時外包生產制造,專注于自己擅長的銷售和品牌建設上,努力成為行業價值鏈上的領導企業。
3.粉絲經濟
通過論壇,MIUI系統以及微博等營銷方式積累下的粉絲用戶群,與用戶維持長期穩定的關系。堅持和用戶互動,吸引粉絲用戶群,擴大用戶基礎,構建優良的口碑。并在此基礎上,通過粉絲推動產品的開發、迭代、更新、宣傳和銷售,以及粉絲內部的技術和人員管理,來推動公司的服務水平提高,進而吸引更多的客戶。
二、小米網絡營銷存在的問題及解決方案
(一)主要存在問題
1.售后服務不足
2014年5月13日,北京、上海、廣東、廣州等38家消費維權單位聯合了《杜絕維修欺詐,手機廠家售后服務調查報告》,在報告中對各手機品牌售后服務進行打分,結果如下:聯想76分;華為76分;酷派68分;中興60分;小米56分
從數據可以看出,小米與在國內的主要競爭對手相比,售后服務得分低,僅56分,未及格,售后服務存在著嚴重問題。
2.宣傳策略惹火燒身
一方面,饑餓營銷在助力小米手機發展的同時,也使一部分顧客在等待中失去耐心,轉而選擇其他的手機品牌。另一方面,在售前的夸大宣傳,提高了消費者的期望值,當產品沒有達到消費者的期望值時,造成不滿意,影響小米的發展。
3.缺少現實感、安全感
人有五覺,產品的味覺、觸覺、嗅覺等信息難以通過互聯網傳播,消費者在購買小米時沒有對產品進行現場體驗,因此難以做出正確的購買決定。
(二)解決策略
1.增加在全國各地的售后服務點
首先,增加小米之家的數量。小米之家的重要職責之一就是承擔小米手機的線下服務。建設小米之家可以提高小米手機的服務質量,也可以實現“顧客在網上預訂,在小米之家取貨”的模式,減少物流成本,還可以為顧客提供一個可以實體感知小米手機的平臺。其次,加強與第三方維修點的合作與監督。最后,合理布局,將售后服務點覆蓋更多的城市。
2.加強維修人員的培訓
由于返還本部的維修方式經濟成本與時間成本高,因此重視、加強售后服務點的維修人員培訓,降低返修機率對于提高售后服務質量有著十分重要的意義。
3.進行適度宣傳
適度的宣傳策略可以幫助企業擴大影響,樹立良好形象,喚醒消費者需要,引發購買行為,從而為企業獲利。但過度的宣傳不僅成本高,還可能盲目提高消費者期望,降低滿意度。
網絡營銷分析范文2
根據網絡廣告監測系統lAd Tracker的最新數據,我們發現,2008年在網絡媒體上的廣告投放費用Top10的行業中,其中交通、網絡服務、IT產品和房地產類領先于其他行業,占據網絡廣告投放整體費用的58%,對網絡廣告市場發展起著舉足輕重的作用(見下圖)。
從月度數據變化來看,受奧運拉動,各行業的阿絡廣告投放都有較大增加,但在9月份經濟危機的打壓下,又迅速回落,同時各行業顯現出不同的波動情況:其中交通類在隨后兩個月迅速回曖,而房產類則持續下跌;IT產品類則連續兩個月大幅下滑后,在12月份止跌回升。位于第二陣營的各個行業網絡廣告投放也受挫下跌,但波動幅度遠小于領先行業。
核心投放行業發展受阻
IMF預測數據顯示,經濟危機將使中國經濟在2009年GDP增速放緩至8%左右,而對中國各行業的負面影響已經顯現,網絡廣告投放費用排名前四的各行業中,除網絡服務外都受到較大壓制:其中中國2008年汽車產銷量由2007年20%左右的增速放緩至5%左右,2009年形勢依然不容樂觀;房產市場觀望情緒濃重,房屋銷售增幅持續下滑,地產行業現金流壓力增加;惠普、聯想等跨國企業在全球范圍內的裁員則顯示出IT行業受到經濟危機較大的沖擊。
在外部環境低迷的情況下,包括金融服務業在內的網絡廣告投放額較大的行業發展受阻嚴重,融資困難加上市場需求疲軟,導致行業采取緊縮戰略從而壓縮營銷費用,整體廣告市場的增長乏力導致2009年網絡營銷也難以延續2008年,快速增長局面。
優勢依舊增長領先
艾瑞咨詢認為,網絡廣告市場雖然受核心行業低迷發展影響較大,市場增速放緩,但與其他媒體橫向比較,網絡營銷市場增長將依然保持領先地位,主要原因在于以下各方面的優勢:
1 規模化用戶更具黏性優勢:2008年,中國網民達到2.98億,規?;W民成為傳播效果的有力保障。同時更多網民使用互聯網的時間遠遠超過傳統媒體,并且具有很高的活躍度。
2 廣告投放更為精準:用戶需求個性化趨勢日益明顯,網絡媒體通過不同類型網站、頻道、板塊、圈群可尋找到更精準和更細化的受眾群體,促進廣告投放的精準性。
3 營銷效果更具可衡量性:網絡媒體基于不同廣告種類,產生CPT、CPC、CPA、CPS等多種不同的效果評價模式,營銷效果可衡量性和可靠性更高。
4 依托互動了解真實需求:用戶基于Web2.0社區,博客等互動平臺產生大量行為習慣、消費傾向性等真實信息,企業通過這些信息能夠了解到用戶的真實需求,從而可更具針對性地及時調整市場策略。
5 整合營銷滿足廣告主多樣化需求:多樣化營銷模式形成的整合營銷可滿足廣告主不同產品、不同層次的需求,優化企業營銷投入的資源配置。不同行業的投放趨勢
調查數據顯示,2009年有45.5%的企業會加大其網絡廣告的投放力度,45%的企業會大體維持網絡營銷費用占整體營銷費用的比例,而只有8.6%的企業會縮減網絡廣告投放。總體而言,各行業對網絡媒體的營銷價值具有較高的認可度,網絡營銷費用投放保持穩健(右上圖)。
根據IAT監測數據及調研數據綜合分析,我們認為,雖然外部環境負面影響較大,但基于國家政策支持等各方面不同因素綜合影響,不同行業網絡廣告投放呈現不同的發展趨勢。
以各行業2008年投放額和2009年投放意愿做矩陣劃分,艾瑞咨詢總結出四個投放特征區域以及包含行業(右下圖)。
1 基數大,投放增加:包括網絡服務和交通行業,網絡營銷費用較多,受經濟危機影響較大,但在2009年依然會加大網絡營銷投放比例。主要原因在于,雖然交通行業在經濟危機中受較大負面影響,但位列中國十大產業振興規劃,并已率先通過,在政策支撐下有望較快恢復增長;而阿絡服務行業則與網絡媒體有很好的契合度,將依然會增加網絡營銷投放。
2 基數大,投放減少:主要包括房地產、IT和金融行業,網絡營銷投放費用較大,同時受經濟危機影響也比較嚴重,因此在2009年有更多企業會減少網絡營銷投放比例,如分別有25.0%和33.3%的房地產和金融行業受調查企業會在2009年減少其網絡營銷投放比重。
主要原因在于,金融行業作為此次經濟危機爆發中心,受創嚴重,在各方面都更趨謹慎,營銷投放縮減幅度較大;以向企業付費為主的IT產品及服務行業,成為企業縮減開支的重災區,其恢復對其他行業依賴較高;房產行業正處于下行通道,而政策方面未出現較大利好。
3 基數小,未來增長迅速:包括通訊服務,娛樂消費等行業,主要面對個人用戶,受經濟環境影響較小,將保持穩定的增長趨勢。由于3G推出的利好,加上各全業務運營商之間競爭加劇,都會加大市場推廣力度,網絡媒體也將因此受益。
網絡營銷分析范文3
關鍵詞:摩登主婦;網店營銷;發展策略
一、“摩登主婦”網絡營銷策略
“摩登主婦”作為廚具行業的領導品牌,在傳統的線下渠道一直占據著主導的地位。隨著網絡營銷的崛起,網絡線上購物作為流行和便捷的消費形式,已被消費者普遍認可,“摩登主婦”迅速搭建網絡銷售平臺,并成為同品類中的領導者?!澳Φ侵鲖D”在網絡營銷中的策略是其取得成功的重要因素,主要有以下幾點:
第一,市場領先策略?!澳Φ侵鲖D”作為家居品牌,是餐具行業的領導者,形成了市場領先優勢。在傳統的線下營銷中,曾長期占據市場領導地位,在消費者意識中形成牢固的品牌認知,這樣的品牌意識對強化消費者的消費意愿,有助于激勵消費購買行為,這一策略為網絡營銷奠定了堅實的基礎。
第二,產品創新策略?!澳Φ侵鲖D”通過不斷完善產品,拓展產品線,提升質量,鞏固了原有的市場份額,并擴大了新的市場。雖然有競爭對手模仿“摩登主婦”產品,但“摩登主婦”一方面通過知識產權保護來維護產品競爭的優勢,另一方面又不斷推陳出新,加大新產品開發力度,來確保在產品在市場中的領先地位。
第三,觀念領先策略?!澳Φ侵鲖D”倡導的消費理念是:美學生活家,即用全新的消費理念去占領消費者心智,不斷在用盡善盡美的產品中為消費者營造生活的詩意,因此,“摩登主婦”的營銷與其說是產品,毋寧說是一種生活的情懷,并通過品牌傳播的感情訴求來打動心,激發消費者對品牌的忠誠度。
隨著市場競爭的加劇,尤其是國際品牌進入中國市場和網絡營銷的快速崛起,對摩登主婦的原有市場優勢形成了巨大威脅,首先,網絡購物平臺的競爭已經白熱化,市場已相對成熟,不會出現只要有好的產品就能有好的銷量。其次,同類商家的競爭相當激烈,品牌與營銷策略模仿嚴重,嚴重干擾了消費者的品牌認知,尤其是網絡營銷中的低價競爭策略,對“摩登主婦”的原有市場份額造成了巨大沖擊。
為了適應網絡營銷的發展需要,實現線上線下同步推進,“摩登主婦”首先在寧波市印象城開設了首家“摩登主婦”線下產品店,吸引更多的消M者,提供感受“摩登主婦”產品優勢的現實場景。2016年,“摩登主婦”營業額為3782萬元,公司領導層提出,2017年營業額要同比漲幅超過40%,意味著2017年需要達到5294.8萬元目標。但“摩登主婦”在各大平臺都有自己的線上店鋪,由于力量分散、體量大,管理難度也較大,如何進行有效的營銷管理,對“摩登主婦”來說是一個新的挑戰。
二、“摩登主婦”網絡銷售平臺的優化
為了更有效地整合網絡銷售資源,提高銷售效率,“摩登主婦”對網絡銷售平臺進行了優化,選擇了銷售量大、消費者集中、回款快的銷售平臺作為主要營銷渠道,主要包括:
第一,淘寶直通車。這是淘寶官方專門為淘寶的賣家定制的一款營銷工具,主要是以點擊次數進行付費的形式,實現店鋪寶貝的精準推廣,為匹配的人群進行有效的大數據分析?!澳Φ侵鲖D”通過直通車的點擊,換來瀏覽量,對于精準的客戶分析,會有準確的購物需求的結論,確保每次點擊都能有效,能夠在同時期進行多次點擊,不同頁面流量的跳轉,這樣的點擊具有相關聯性,而且可以在淘寶網頁上,以圖片加文字的形式展現,從而使曝光率增加。因為淘寶直通車每件產品可以有最多200個關鍵詞設置,針對不同產品,賣家可以自行進行競價詞出價,同時可以在兩個搜索引擎上看到競價排名。但是,“摩登主婦”在直通車的關鍵詞優化度不夠,導致大量投入效率低下。
網絡營銷分析范文4
論文摘要:網絡營銷是全球電子商務的重要組成部分,是一種全新的營銷方式。與傳統的市場營銷方式比較,具有許多不同的特點和優勢,伴隨著人類信息社會的到來,一個全球性經濟活動中的新生事物——網絡營銷正在迅猛發展起來。網絡營銷的特點和優勢在于即時雙向互動;時空限制的消失;網上信息交流共享、自由、非干擾性等。它是一種整合了傳統營銷方式的新型營銷方式。
1 網絡營銷的優勢
1.1 網絡營銷奉行以顧客為導向的營銷觀念:據報道,據Nua Internet Surveys互聯網調查公司最新的統計,全球網絡用戶首次突破了6億。截止2007年9月低,全球互聯網用戶已經從2007年5月底的5.807億增長到了6.056億。。網絡顧客的上述特點表現為消費者的個性消費意識增強,他們不僅按個性選購商品,而且對商品的要求也越來越高,甚至開始要求廠商為自己定制產品。這種個性消費的發展將促使企業重新思考其營銷戰略,以消費者個性需求作為提品和服務的出發點。
1.2 網絡營銷強調個性化、實行一對一營銷:由于顧客較以往有更多的主動性,此時企業成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網絡空間里發現并進入你的網站,并和你保持長期的聯系。企業所要做的是在確定了企業所希望吸引的目標顧客之后,便可以有針對性地推出企業的網頁,通過網頁內豐富的內容來吸引企業的目標顧客,接觸潛在的顧客,為他們提供他們需要的產品和服務,使面向消費者的營銷活動趨向個性化。
1.3網絡營銷實現了同步、互動的市場營銷:隨著社會分工日益專業化,消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升,而且開始對傳統的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任,他們要積極主動地尋找與商品有關的信息,計算機網絡化則提供了企業與顧客雙向同步交流的通道。潛在的消費者可以借助網絡的幫助與銷售人員對話,了解感興趣的產品與服務,提出問題,銷售商則根據顧客的信息反饋對產品進行改造或推出新產品,充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調研、產品設計、生產到最后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯系,使信息的發送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度,真正實現同步互動營銷。這種互動的營銷手段更加以消費者為中心,甚至使消費者積極參與生產的全過程,其結果當然是產生更符合消費者需要的產品與服務。
1.4網絡營銷促進了企業各職能部門統一協調工作
1.4.1利用先進的信息化技術與網絡,企業可以對整個營銷過程進行實時監控,并進行不斷調整
1.4.2網絡系統提供充分的交流環境,技術、產品和價格信息可通過網絡瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。網絡反饋信息經分析通過企業內部網傳送生產第一線,可即時生產定制的產品;產品定價也可通過網絡反映給消費者;銷售人員可以進入公司內部網,獲得產品性能、價格變化的最新信息;公司專家系統幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案;銷售人員可以對具體項目提出建議與意見,營銷各職能、營銷部門和其他企業部門之間保持持久的合作,從而充分有效地發揮營銷的功能。
2 網絡化時代新型營銷方式
由于網絡具有即時雙向互動;時空限制的消失;網上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。但這種特點能在多大程度上起作用,還取決于它帶來的影響是否能適應現代消費者需求特征的演變規律:個性消費的回歸。網絡營銷不是企業營銷的救世主,企業整體的市場營銷還需要企業整合其他媒體和手段,進行整合營銷傳播,以發揮協同作用。筆者認為,傳統營銷管理中的4P′S(產品、價格、地點、促銷)應將顧客需求整合進來,實現4P′S與4C′S(顧客、成本、方便、溝通)的充分結合,實現在4C′S前提下的4P′S決策,但企業的最終操作還是4P′S,只有這樣做才能實現滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。
2.1 產品和服務更加注重對消費者個性需求的滿足:在網絡化時代,消費者需求趨于個性化,企業必須根據目標消費者對同一類產品的不同需求設計制作符合各自需求的產品。網絡的出現為企業進行市場研究提供了一個全新的通道,借助于互聯網絡企業可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產品的看法和特殊要求,這有利于企業隨時把握住消費者的需求動態,據每位顧客的特定要求單獨設計、生產產品,開發出“量身定造”的產品去滿足他們的需求。
2.2 分銷渠道以方便顧客購買為主:隨著生活節奏的加快,消費者外出購物的時間越來越少,迫切要求快捷方便的購物方式和服務。網絡營銷可以大大提高購物效率。通過網絡,消費者在家里就可獲得相關產品的信息,通過對產品價格、性能等指標的比較,就可以足不出戶地挑選自己所需要的產品。在選定產品之后,數字化的產品,如軟件、電子書報等,可以經由網絡直接送達用戶的電腦,而實物產品一般也由公司派專人送貨上門,因此用戶購買的方便性大大提高。
3 現階段網絡營銷只能作為一種輔助手段與傳統營銷方式并存
3.1網上零售存在技術和硬件上的問題:首先是網上貨幣支付的安全性。當顧客把自己的信用卡號碼通過互聯網傳送給廠商時,犯罪分子可以非法侵入,竊取號碼,因此一些進行網上購物的顧客仍然傾向于傳統的結算方式。其次,網上的商品展示能力受到產品類別的制約,一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來,有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。第三,由于受網絡頻寬的限制,互聯網經常出現堵塞。第四,作為商品的直接通道,網絡僅僅能夠作為信息類產品及出版類產品的運送渠道,大部分的商品仍需借助傳統分銷渠道進行傳遞。
3.2網絡并非完美無缺的廣告媒體:網絡尚未成為真正的大眾媒體,網上廣告目前仍處于探索階段,由于技術和消費者接受程度方面的問題,加上目標受眾的限制,它僅僅以一種正常而平緩的速度發展著。網絡作為廣告媒體的優勢在于互動性,而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。除了有目的的搜尋外,消費者并不會主動上網去觀看企業辛苦設計出來的網上廣告,許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網上信息之中。在網上,企業也沒有多少機會去制造聲勢,所以,企業不得不借助于傳統媒體的力量來宣傳企業網站,以激活網上廣告,尤其是吸引陌生的消費者的注意力。
3.3現實的消費文化阻礙網絡營銷的發展:在假冒偽劣商品屢禁不止的今天,消費者在擔心權益受損心態的驅使下,自然會調整自己的購買行為。造成買者與賣者之間存在著不信任,致使產生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化,在這種文化下,消費者只信物,不信人,必須對商品實物作檢驗,須從其他渠道收集信息,并決定是否交易。因此,在消費者信心恢復之前,在以誠為本的消費文化建立之前,傳統營銷將與網絡營銷長期并存。
結語
從影響網絡營銷發展的限制性因素看,網絡營銷不可能取代傳統的營銷方式,所有這些說明,至少在很長的一段時間內,傳統營銷方式依然是大部分企業生存與發展的基礎。但隨著網絡營銷技術與觀念的發展,網絡營銷的重要性亦會日益提高。
參考文獻
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網絡營銷分析范文5
訊:在中國,盡管網絡營銷的概念很火,但網絡營銷的效率低于一些發達國家也是事實。無論是門戶廣告、搜索引擎廣告,還是廣告聯盟,從行業平均轉化率上看,都要低于國外較為成熟國家的水平。據估計,國內的Bounce rate(蹦失率,即用戶只瀏覽第一頁即離開的比例)介于90%~99%之間,而歐美的Bounce rate則是70%左右。
誠然,國內的網絡營銷環境處于發展之中,環境不那么盡如人意,但中國互聯網絡信息中心分析師孫秀秀認為,出現這種情況的很多責任在投放廣告的企業方,在于對營銷背后的數據分析工作的不重視,沒有精確定位有效的客戶群,導致大量的展示給了不相關的網民。
通常,廣告投放前的數據分析可以分為兩步走。第一步:描述目標群體。比如,目標群體是18~25歲,上網購物的年輕女性。第二步:描述此群體的網絡活動軌跡。
也就是說,知道目標客戶群上什么網站、做什么事、在什么時間地點能夠找到他非常重要。實際上,論覆蓋面,網絡營銷還遠遠趕不上傳統媒體。2009年底中國的互聯網普及率為28.9%,而同期中國電視的普及率卻已經超過80%,但是,仍舊有很多有遠見的企業選擇網絡營銷。其中的一個重要原因是,網絡營銷的全過程都可以被追蹤到,通過數據分析可以隨時調整投放方式,傳漾科技推出的全程精準營銷體系解決了這些問題。
其數據分析不僅可以在網絡廣告前期發揮巨大作用,在投放后期同樣是調整廣告方向的重要工具。比如,通過數據可以看到用戶從哪里來、如何組織產品頁面可以實現很好的轉化率、投放廣告的效率如何等等問題。基于數據分析的每一點點改變,都可以使賺錢的能力提高一點點。所以,只有稱數據分析為網絡營銷的靈魂才能凸顯數據分析的重要性?,F在,是重視數據分析的時候了。(來源:《中國質量報》)
網絡營銷分析范文6
網絡品牌。網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,并提升企業整體形象。網絡品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。
網址推廣。這是網絡營銷最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為網絡營銷就是網址推廣。相對于其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網絡營銷的核心工作。
信息。網站是一種信息載體,通過網站信息是網絡營銷的主要方法之一,同時,信息也是網絡營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網絡營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網絡營銷也不例外,大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售并不限于促進網上銷售,事實上,網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值。
銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限于網站本身,還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
顧客服務?;ヂ摼W提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響。
顧客關系。良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。