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團購調查報告范文1
國家旅游局日前《2010年中國旅游業統計公報》， 2010年, 我國旅游業明顯復蘇。旅游業總收入1.57萬億元人民幣，比上年增長21.7%。國內旅游市場平穩較快增長，入境旅游市場實現恢復增長，出境旅游市場繼續加速增長。全年共接待入境游客1.34億人次,實現國際旅游收入458.14億美元，分別比上年增長5.8%和15.5%；國內旅游人數21.03億人次，收入12579.77億元人民幣，分別比上年增長10.6%和23.5%；中國公民出境人數達到5738.65萬人次，比上年增長20.4%。出境前十位的國家和地區依次是：香港、澳門、日本、韓國、臺灣、越南、美國、馬來西亞、泰國和新加坡。
旅游業景氣水平持續上升
中國旅游研究院2011年第三季度旅游經濟運行暨全國游客滿意度調查報告。前三季度旅游產業“較為景氣”，景氣水平持續上升。旅行社、飯店、景區和綜合旅游企業的景氣均保持在“較為景氣”水平，綜合景氣指數分別為129.97、134.36、134.90和131.37。從企業景氣分項指標看，收入指標景氣較高，但成本壓力較大。旅游行業服務的滿意度為76.02，處于“基本滿意”水平，較上一季度上升1.19，較去年同期上升6.01。各指標滿意度從高到低分別為景點76.37、旅行社服務75.57、文化娛樂75.49、住宿75.07、交通74.93、購物74.01和餐飲73.94。
帶薪假期排名中國墊底
近日，美國有線電視新聞網(CNN)了一份各國“帶薪假期”時間長短的排行榜。全球39個國家和地區登上排行榜，巴西和立陶宛同以41天位居榜首。而全球兩大經濟體美國和中國則分列最后兩位，有著“沒有假期國度”稱謂的美國以25天位居倒數第二，中國以21天排名最后一位。中青報社會調查中心近日對2441人進行的一項調查顯示，54.5%的人從來沒有享受過帶薪休假，23.5%的人偶爾享受過，僅22.0%的人表示“每年都可以”。
超半數受訪者看好旅游團購
一項由中國旅游報聯合清華大學媒介調查實驗室對旅游團購市場進行調查顯示，超過半數（66.1%）的受訪者曾經有過旅游產品的團購行為，可以預見，未來隨著團購消費的進一步普及，網絡團購旅游產品的比例有望繼續提升。調查顯示，44%的受訪者認為“價格便宜”是網絡旅游團購最吸引人的因素，另外有35%和16%的受訪者分別認為最吸引人的是“方便快捷”和“產品多樣化”等。
中國赴美游客年增長15%
根據國家旅游局統計，中美雙方旅游交流規模從2006年的235萬人次發展到2010年的308萬人次，年均增長7％，特別是中國赴美游客年均增長近15％。今年1－8月雙向人員交流已超過233萬人次，同比增長13.2％，其中美國赴華旅游人數達140萬人次，同比增長5.8％，中國游客首站赴美達93萬人次，同比增長27.4％。美國已成為中國第四大旅游客源國，美國也是中國第四大國外旅游目的地國。
團購調查報告范文2
去年4000萬人參與網絡傳銷，涉案資金60億元
近年來，隨著電子商務的蓬勃發展，淘寶網、阿里巴巴、網盛生意寶、支付寶、當當網、京東商城、新蛋網、卓越亞馬遜、VANCL等一批知名電子商務平臺的普及，一些傳銷組織開始以當下時髦的“電子商務”、“網絡團購”、“網絡廣告”、“網賺”、“網上購物”、“淘寶網店”、“網絡直銷”、“網絡營銷”、“網上基金投資”等名義，以快速發財致富為誘餌，誘騙網民從事網絡傳銷非法活動。
去年有4000萬人參與網絡傳銷
日前，聯合中國反傳銷協會、中國反傳銷志愿者聯盟編撰，經過數月的專題調研、數據監測，在杭州了中國首份網絡傳銷調查報告《2010中國網絡傳銷調查報告》（報告下載：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/）。
報告主要針對以電子商務名義進行非法傳銷的企業展開調查，主要內容包括網絡傳銷現狀與特征、網絡傳銷組織運作模式、網絡傳銷企業的發展現狀等方面。
據《2010中國網絡傳銷調查報告》顯示，2010年參與網絡傳銷的人員超過4000萬，經工商查處公布的涉案金額達60億元，其影響范圍和發展勢頭直逼傳統傳銷，且大有超越之勢。
而由于網絡傳銷極具隱蔽性，給工商查處帶來難度，還有大量的網絡傳銷組織未被發現。網絡傳銷已發展成為危害網絡安全的重要因素，為電子商務和合法直銷的健康發展設置障礙。
報告顯示，2002至2010年，網絡傳銷在我國的發展由星星之火逐漸形成了燎原之勢，網絡傳銷案例不斷增多，且增長迅速，發展趨勢由單純依靠網絡逐漸發展為利用電子商務這一先進手段發展下線。2002年，傳銷組織開始“觸網”，通過出售網絡虛擬物品發展下線。而到了2009年，傳銷組織手段逐漸成熟，一些大型實體企業開始建立網上平臺，招聘傳銷隊伍從事網絡傳銷。
網絡傳銷主要通過購物、游戲等載體實現
團購調查報告范文3
專題一經，引起了各界人士的關注，網友紛紛爆料，一些反傳銷專家更是主動與取得聯系，并積極配合調查。希望能夠盡一己之力，揭開網絡傳銷的真面目，使更多人免于受騙。
近日，又有網友提供線索。深圳網友爆料說E科士威在巨大社會、輿論壓力下，本性不改，甚至變本加厲，利用各種線上手段實施拉人頭勾當。電子郵箱、QQ留言都成了他的“宣傳陣地”。據網友說，如果個人信息被網絡傳銷分子獲得，那么將接收到鋪天蓋地的傳銷信息。
E科士威網絡傳銷已近乎瘋狂，單純的線上發展下線難以滿足他們，他們甚至利用實體商店作為發展下線的據點，而但從店名上，看不出它與E科士威有任何聯系。進店消費的人群，便不知不覺淪為了他們的宣傳、拉攏對象。
團購調查報告范文4
關鍵詞：網絡團購；現狀；發展對策
隨著互聯網技術在商業領域內的應用逐步廣泛，網絡團購（C2B）已經成為繼B2C、B2B、C2C之后的一種較為流行的購物方式。據2010年中國首屆團購網站誠信建設峰會所的《2010年國內網絡團購行業信用調查報告》顯示，截止2011年初，國內具有一定規模的團購網站已經達到1664家，團購用戶數量達到1875萬人。高速發展的網絡團購行業極大地推動了社會商務的發展，為商業、零售業開辟了嶄新的發展路徑，但同樣值得注意的是，作為一項新興產業，網絡團購行業在高速發展中也面臨著一系列問題，深入分析當前網絡團購行業的發展現狀和所存在問題，探討今后行業健康發展的有效路徑，對于促進當前網絡團購行業的可持續發展意義重大。
一、當前網絡團購行業的發展現狀探析
（一）網絡團購的概念
團購一詞產生于上世紀八十年代，是指一定數量的消費者集結成團通過大批量的向產品供應商訂購產品或服務，而供應商以低于市場同期的價格向這些消費團體提品或服務的采購行為。隨著近年來互聯網信息技術的快速發展，團購行為逐步由現實平臺操作轉為網絡平臺操作，由此出現了“網絡團購”這一概念。一般來講網絡團購過程中，有相同購買意愿和購買需求的消費者通過網絡平臺組織起來，形成數額較大、數量較多的購買訂單，通過集體購買享受集團采購價格。當前流行的網絡團購模式主要有三種。一是消費者自發組織形成的網絡團購，二是由銷售商組織發起的網絡團購，三是第三方發起的網絡團購，即網站團購，而網站團購也是當前最為流行的網絡團購方式。通過網絡團購的商業模式，產品和服務的提供商薄利多銷，達到了快速回籠資金的目的，消費者獲得了價格的優惠和服務的保障，而團購網站也通過提供平臺獲得了服務費收入，三方實現共贏。
（二）我國目前網絡團購發展現狀
“網絡團購”商業模式進入中國時間較晚，但發展勢頭迅猛。近五年來，國內迅速出現了一批實力強勁的團購網站，如拉手團、窩窩團、糯米網、美團網等等。據2010年中國首屆團購網站誠信建設峰會所的《2010年國內網絡團購行業信用調查報告》顯示，截止2011年初，國內具有一定規模的團購網站已經達到1664家，團購用戶數量達到1875萬人。尤其在以北京、上海、廣州為首的國內一線城市中團購網站的發展速度最為明顯，已經占到全國團購網站總數的三分之二。同時，廣大二、三線城市網絡團購的發展也在不斷增速。2012年上半年，全國網絡團購成交額達到146億元人民幣，同比增長124%。進入2013年之后，我國的網絡團購行業繼續保持較好的發展勢頭，2013年上半年全國網絡團購市場交易額達到238.98億元人民幣，較2012年下半年環比增長18%。再度創歷史新高。
二、我國網絡團購行業存在的主要問題
（一）準入門檻過低，競爭過于激烈
從當前現實來看，國內網絡團購行業的準入門檻很低，絕大多數團購網站都是模仿美國Groupon的運作模式和營銷理念，有的甚至連網頁界面都與Groupon如出一轍。加之國家相關部門并未建立適用于網絡團購行業的管理規范和準入標準，使得任何人、任何團體不需進行嚴格的實力或資質認證，僅依靠一臺服務器、幾名員工便能成立一家團購網站。過低的準入門檻導致了兩大問題，一是無監管零成本的運營狀態導致團購網站信用良莠不齊，行業秩序混亂，二是網站數量過多市場競爭過于激烈，企業死亡率高。據國家電子商務研究中心的《2012年中國網絡團購市場數據監測報告》顯示，截止2012年6月，全國團購網站注冊數量達到6069家，其中處于運營狀態的共有3210家，累計關閉2859家，企業死亡率高達48%，遠遠超過其他行業、其他類型的企業。目前，除幾個大型團購網站呈現出較好的發展狀態外，大多數中小型團購網站的發展不容樂觀，相當數量的小型團購網站處于癱瘓、無人問津、無人管理的狀態。
（二）產品服務單一，同質現象嚴重
首先，目前國內幾大網絡團購商所提供的產品或服務基本局限于美食、旅游、美容美發、酒店訂購等幾個方面，產品和服務的種類較為單一。其次，就網站運作模式來看，其營銷措施、服務項目、定位策略、廣告方式等方面基本大同小異，大部分團購網站的運作局限于所在地區較有特色的餐飲、休閑和娛樂項目范圍內，有些網站甚至連界面風格都大同小異。如此一來，導致大部分網絡團購企業缺乏自身特色，企業之間依靠同質化的產品和服務很難拉開差距，也就進一步引發了團購網站之間的激烈競爭。一些大型的團購網站為了吸引足夠的商家和消費者，不得不將重點放置于廣告營銷上，投入巨資在網絡、戶外、電視報刊上投巨資播放廣告，進一步增加了企業成本，減少了企業盈利。
（三）誠信建設不足，消費隱患較大
激烈的市場競爭和乏力的政策監管必然導致網絡團購行業的畸形發展。目前不少團購網站為吸引顧客一味的追求所謂的“高折扣”，此背景下，網絡團購行業出現了大量的誠信缺失現象。首先，一些缺乏誠信的團購網站往往通過虛報商品或服務原價、虛構讓利信息、虛報團購人數等方式騙取消費者的信任。而當消費者在這些不良團購網站上下單消費之后，方才發現受到了網站的欺騙，而此時卻無法通過有效的途徑維護自身的合法權益。更有一些網站故意刪除商品評價欄目，使消費者在選購產品或服務時無法獲知之前消費者對該產品或服務的評價。第二，很多團購網站不在產品或頁面中指明產品或服務的附加條件，導致消費者在購買團購商品之后與網站或產品、服務供應商產生諸多糾紛，而此時團購網站往往將問題推向產品或服務的供應商，自己拒絕承擔任何責任。第三，由于大多數團購網站的規模有限，人員精力、資金不足，使其所售出的產品或服務無法得到售后保障。一旦出現問題，消費者無法獲得相應的賠償。這些問題都使得網絡團購行業的發展受到極大的限制和阻礙。
三、保障網絡團購行業健康有序發展的對策建議
（一）建立準入機制，加強監管力度
針對當前網絡團購行業出現的準入門檻低，監管力度不足的現狀，在今后的工作中應當致力于提高本行業的準入門檻，既保障消費者和產品、服務供應商的合法權益，同時使廣大網絡團購企業擁有一個良好的市場環境。具體來說，應當從網絡團購企業和政府主管部門兩方面同時著手。企業方面來講，首先，作為涉足網絡團購的網站企業來講，應當及時主動的辦理相關企業營業證照和互聯網服務業務經營許可證，使自身業務在法規監管下進行。其次，團購網站應當明確規定商戶的進入標準和退出標準，建立一整套切實可行的資質認證機制和服務評級機制，杜絕不良商戶的進入。第三，網站企業應當強化自身的內部管理工作，加強企業員工的職業道德，職業操守教育，要求員工規范業務行為，兌現服務承諾，使員工自覺維護企業的形象和信譽。從政府監管部門來講，首先應當從實際出發不斷完善各項規章制度的建設工作，針對網絡團購這一新興行業盡快制定出相應的政策法規，保障該行業在法律法規的監管下發展。其次，政府部門應當嚴格執行現有的相關法律法規，如《互聯網信息服務辦法》、《消費者權益保護法》、《網絡商品交易及有關服務行為管理辦法》等，一旦發現不良團購網站立即采取措施。通過做到“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”，為網絡團購行業的發展提供一個良好的環境。
（二）大力拓展市場，追求差異服務
針對現階段網絡團購行業產品服務趨同化，市場競爭激烈的現狀，今后的發展中應當采取拓展市場，追求差異的方式減輕同行業之間的競爭烈度。首先，網絡團購企業應當大力拓展市場領域，在現有的餐飲、娛樂、休閑產品和服務的基礎上，嘗試引進其他方面的產品和服務，使網絡團購吸引更多的消費者和產品服務供應商，增加網站的收入。其次，應當適當的向中高端市場探索，目前的網絡團購集中于中低端市場，這些市場競爭激烈，商家利潤微薄，參與的積極性有限，適當向汽車、房產、奢侈品行業等高端市場延伸能夠吸引更多的消費者和產品服務供應商參與。第三，網絡團購應當追求差異化服務，尤其是對于一些成熟的團購消費者，單單的高折扣低價格服務已經無法滿足他們的需要。因此，團購網站通過綁定高端優質客戶，建立強勢品牌對自身現有的服務進行改造，為不同的客戶和不同的產品服務供應商提供不同的服務，通過這一方式在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
（三）提高服務質量，維護客戶權益
針對以往網絡團購行業誠信缺乏，消費者權益保障不力的狀況，今后的發展中相關企業應不斷提升服務質量，努力維護客戶的合法權益。政府部門應當采取必要措施，強化對于企業的監管。具體來講，首先，政府管理部門應當要求網絡團購企業普及第三方支付平臺的引進和利用，如支付寶平臺、財付通平臺等，依靠這些平臺，使消費者能夠在線下驗收產品之后再結清余款，杜絕一些不良企業的欺詐行為。其次，應當建立行業維權機制，若團購網站所銷售的產品或服務出現質量問題，由網站方面先行賠付消費者，之后再由網站向產品或服務的供應商索賠。這一措施一方面提高了不良產品服務供應商商業欺詐行為的操作難度，使供應商行為受到網站的監管，另一方面也將團購網絡企業納入到利益團體之中，消除以往部分團購網站“局外人”身份，改變這些網站遇到糾紛置身事外的不良思想。通過上述措施，最大限度的提高網站服務質量，維護客戶的合法權益。
四、小結
綜上所述，網絡團購作為一個新興行業，其發展需要科學的指導和強有力的監管。當前我國眾多的團購網站只有認清發展形勢，從自身實際出發分析所面臨的主要問題，尋找以往運營中存在的主要缺陷，調整思路、提高認識、科學規劃、著力改革，才能使該行業獲得健康有序的發展，而相關政府部門也應當做好監管、服務工作，為國內網絡團購行業的發展提供有力的支持。
參考文獻：
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團購調查報告范文5
關鍵詞：網絡團購；現狀；趨勢；弊端；對策
一、網絡團購現狀分析
（一）網絡團購生機勃勃。根據最新2013年中國網上購物消費者調查報告，報告顯示，2013年中國網絡零售市場交易規模達1.89萬億元，同比增長42.8%，網購交易額占中國社消零售額比重也由2012年的6.3%上升至8.04%。中國電子商務研究中心預計，2014年中國網絡市場交易規模有望達到2.79萬億元。此外，2013年中國網購用戶規模達3.02億人，較2012年2.47億人增長了22.3%。團購作為一種新興的電子商務模式，正以自身所擁有的價格優惠極大化、省時省力等特點引起消費者及業內廠商，甚至是資本市場的關注。
圖1我國09-14年零售市場交易規模
（二）商家打包團購，別出心裁?，F今的團購中，商家主要通過打包即團購商品的方式，實現了更多的優點：
①增加單筆的交易量，縮短交易渠道，降低銷售渠道的費用。
②加快出貨速度，提高存貨周轉速度和現金的周轉率，增加利潤空間。
③迅速搶占市場，獲得知名度，贏得顧客的忠誠度。
④真實快速了解消費者的購買信息，生產適銷對路產品，緩解了信息的不對稱性。
二、網絡團購漸顯弊端
（一）商家圖利，虛擬網絡不可靠。隨著電子商務的發展，網上團購也逐漸暴露出不少缺點。其中最主要的是商家方面所引起的客觀原因：
產品質量差、虛假描述性、售后服務無保障等由商家方面引起的客觀問題層出不窮。對于一些法律意識及自我保護意識淡薄的消費者而言，往往處于不利的被動地位，承擔較大的消費風險。
（二）時間延誤，送貨耽擱。除了商家方面的客觀原因，還有聯系商家和用戶之間的物流因素。網購物品未能在規定時間送達、比預期的日子要晚等種種送貨過程存在滯后問題。
（三）資料易泄，安全隱患。最另消費者擔憂的是安全問題。首先，主要是銀行賬號和密碼的安全性。其次是其他個人信息，如姓名、地址及相關背景資料的泄露，易被不法之徒所利用，威脅到用戶的利益。
三、規范市場，多管齊下
（一）政府引領，制度保障。健康、穩定、安全是網絡市場可持續發展的內在要求和保障。團購這一消費方式和行為發展迅猛并日益普及，其在發展過程中所顯現的問題需要有完善的法律法規政策為依托，來防止各種各樣的團購陷阱，維護良好安全健康的網絡消費環境?；诖耍畽C構可在以下方面做出相應的改進措施：
（1）加強立法，及時填補網絡購物領域的立法空洞，有針對性和預見性的制定相關硬性的規章制度，規范網絡購物的具體操作步驟，用法律的條文來規范商家的商業。
（2）加強監督與管理，嚴格組織管理好網絡購物的售前，售中及售后的相應環節的工作。同時也要加強發揮社會輿論的監督作用，更為重要的是要讓消費者也能參與網絡購物的監督管理，讓網絡購物透明化，規范化。
（3） 建立行業維權機制。針對網絡團購維權機制欠缺的現狀，必須建立針對網絡團購行業的維權機制，即團購網站先行賠付機制。若產品質量有問題且證據確鑿，團購網站應先行賠付，由團購網站再向商家索賠；若由于團購網站的虛假信息導致消費者權益受到侵害，則應加大對網站的處罰力度。
（二）市場機制，優勝劣汰。隨著電子商務的發展，越來越多的商家進駐網絡市場，市場將逐漸從商家市場轉變為顧客市場?？梢婋S著電子商務時代的來臨，市場也自動進行了相應的調節，保持良性競爭，營造和諧的交易環境。市場調控一方面鼓勵更多的商家從傳統的經營模式過度至網絡手段，更好地拓寬產品的經營渠道，擴大產品營銷范圍。另一方面逐步增加的網絡經營商家之間產生了產品、服務質量間的競爭，而良性競爭會反過來導致優勝劣汰，市場將自動淘汰服務質量差、產品不合格的網店，刺激網絡市場朝更好的方向前進。
（三）商家信譽，形象塑造。在團購這樣一個賣方占據信息優勢的市場中，怎樣保證商家所提供的信息的真實性是個關鍵的問題。從這個角度出發，商家如何自覺尊重消費者的知情權，提高自我的信譽度，在消費者中塑造一個良好的形象，對于自身發展以及引導團購市場良性循環有著重要作用。
（1）繼續擴大其宣傳力度
①注重早起促銷，引導常識性購買。商家要采取合適的促銷手段引起消費者的關注，從而增加人氣，促進銷售。比如商家可以在購物平臺上打廣告增加店面的曝光率等。
②以允許多樣化的支付手段吸引消費者。商家應該從消費者的角度出發，盡最大努力為消費者創造一個方便快捷的支付環境，以此提升自身核心競爭力。
（2）積極改善不足，促進自身發展。立足“信用建立策略”，規避信任危機。針對消費者由于網店這個虛擬的平臺而產生的信任危機，商家應積極化解消費者的疑慮，消除不信任感，構建和諧的購物環境。如提供清晰、主體突出、畫質具有美感的產品圖片和詳細的實物介紹。若是服裝類產品，應提供多場景、多角度、多模特的試穿效果，盡量保證實物和產品沒有誤差。此外，可以請買家上傳自己購買后身穿的效果，幫助其他消費者多了解產品，做出理性消費。
（3）商家與消費者要維持良好的關系，提高自身的信譽。以服務為核心提升網店的信譽度。商家主要可以從以下幾個方面進行：認真回復、及時送貨以及保持溝通。例如：在網站建立留言簿或者在網頁的明顯處留下電子郵件、電話等聯系方式，允許消費者對產品做出適當的評價建議和意見。
（四）消費自主，理性購買。對于目前團購存在的問題，除了要注重客觀問題的解決，消費者也不能忘記自我的鞭策，養成一個好的網上購物的習慣。
（1）勤于記賬，加強對金錢的管理；（2）進行積極的自我暗示，理性消費；（3）積極地了解一些關于團購方面的法律法規知識，更好地維護自身的利益。（作者單位：浙江師范大學）
參考文獻
[1]肖建中.團購直銷第一書[M].北京：北京大學出版社，2006.
團購調查報告范文6
【關鍵詞】消費者購買決策；團購
中圖分類號：F01 文獻標識碼：A 文章編號：1006-0278（2013）01―008-01
一、網絡團購的興起及現狀
團購指多位消費者將其相似或相同的消費需求進行匯集并在某些自愿者或組織者的組織下以集團消費名義與經營者討價還價，從而獲得價格或服務優惠的一種消費方式。這一需求在電子商務興起之前需要進行大量的組織和協調工作，而在網絡購物變的便利之后，消費者的需求可以迅速的得到回應和聚集，從而產生了相當數量的相同或相似消費需求，產品或服務提供者也可以快速的回應這一需求，網絡團購應運而生。
根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《2011年中國團購用戶行為調查報告》顯示，截止2011年6月底，我國團購用戶數從年底的1875萬增長至2011年中的4220萬，半年增長率達到125%，成為用戶增長比例最高的網絡應用之一。網民中使用團購的比例也從4.1%上升到8.7%，而團購網站數量的增加也很迅速，國內初具規模的團購網站從年底的兩千家增加到2011年中旬的四千多家，網絡團購的發展為產品服務營銷帶來了新的機遇和挑戰。
二、恩格爾模型
恩格爾模型經多次修正更加完整、詳盡，具有廣泛性和包容性，是研究消費者行為的主流模式。因此，就以此模型為基礎對團購消費者購買決策行為進行研究。
恩格爾EBM模型包括五個主要部分，分別為信息輸入、信息處理、決策處理、影響決策的相關變量、外界影響因素。信息輸入階段，主要信息為外在刺激以及營銷策略等，信息通過傳播媒體或是人際網絡傳遞給消費者，消費者在接受信息后，便進入信息處理階段。在信息處理階段，消費者會選擇性地篩選信息并保留儲存于記憶系統中。決策處理階段為，該模型的核心部份，描述消費者在面臨購買決策時的心理流程，包括：問題認識、信息搜集、方案評估、購買選擇、購后行為五個階段。
三、網絡團購條件下的消費者購買決策過程分析
我們參照EBM模型來研究網絡團購環境下的消費者購買決策過程，在這個階段之中我們仍以傳統的模型為基礎，利用原模型的定義與涉及的信息闡述新環境下消費者的決策過程。
（一）問題識別
在網絡團購中，問題的識別不再單單以消費者個人的心理察覺為依據，往往巨大的團購折扣和短時間內聚集的顧客數量會造成消費者的跟風沖動，形成非理性購買決策。這一過程中即便沒有理想狀態與實際狀態的差距也可能實現購買的第一步。
（二）信息收集
信息收集過程中在內部收集可以憑借自身已經存在的記憶和信念也可以向外界進行搜尋。在網絡團購中往往更少的憑借個人的內部信息，外界搜尋的過程也很少通過尋求他人的已有信息，大多數消費者會進入其他的網絡購物平臺，對其他團購網站進行信息的收集。因為某一商品和服務在推出團購的時間段內，大都憑借與日常銷售價格巨大的差額來吸引消費者，這一價格區間在同類產品或服務中只能在團購網站中才能實現，所以在信息收集過程中，團購導航類網站便成為消費者的首選。
（三）方案評估
當消費者收集相關的信息后，便依據信息評估各種可能的方案，這一評估過程是實際購買階段的基礎和前提。包括4個方面：
評估準則：消費者用以評估產品的要素或標準，通常以產品屬性或規格來表示，而評估準則的選定，往往又受到消費者個人的動機、生活形態和個性的影響。
信念：消費者對各種方案或各個品牌在各項評估準則方面的評價
態度：消費者綜合各種方案或各個品牌在各項評估準則方面的評價，產生對各種方案或各個品牌的喜好程度。
意愿：消費者選擇某特定方案或品牌的主觀概率，其意愿的產生會受到參考群體或家人等影響。
方案評估的4個方面，在網絡購物階段并沒有發生實質性的變化，只是在產生最后意愿之前更多的受到往期團購消費者評價的影響，其對方案或品牌的決策標準、信念、意愿和態度也不再單純受到方案和品牌自身的影響，而更大程度上考慮的是團購網站的信譽、品牌和可靠程度。
（四）購買選擇
在網絡團購中購物決策往往受限于團購網站需要達到的顧客數量、其他顧客的購買意愿和付款方式等諸多方面的影響，使得購買選擇的過程更加的豐富，也更加具有保障。