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小結材料范文1
一、端正工作態度，起好帶頭作用。
在堿柜工區的工作中，我以高昂的工作熱情和高度的責任心積極完成領導交給的各項工作任務，從不講條件，克服各種困難，全力以赴為管轄內的養路維修工作盡職盡責，為鐵路運輸安全作出了突出貢獻。作為一名工人技師，我深知自己身上肩負的責任和重擔，因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在檢修時要認真仔細，消滅一切安全隱患。平時遇到臟活累活時，自己搶在別的職工前頭干，而且要做好;遇到技術性難題時，挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難題。
二、繼續不斷努力學習新經驗、新方法,并積極運用到實際工作當中。
在現場的維修作業當中，除了所要求必須的技術業務、標準外，工作的“巧”可使質量和效率成倍增長。因此，在一年以來，我搜集了大量的學習材料，不斷的學習專業知識，不僅擴展了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，并在設備整治中積極為車間在技術上、管理上獻計獻策，使車間設備管理有大幅提高。
三、大力開展技術革新。
被評選為技師以來，我不斷總結工作經驗，探索出一些行之有效的工作方法。曲線和道岔的養護歷來使設備養護當中最難也是最薄弱的。運用繩正法每次將曲線整治好后，保持時間很短，因而，在實際工作當中也是投入勞動力最大的。今年6月，我帶領職工對管內的2條曲線進行了一次徹底整治。具體方法是：
1、先找出曲中點，然后兩側分點。
2、找水平、撥正曲線，均勻石碴達到石碴飽滿、搗固均勻。
3、改軌距、打磨鋼軌達到軌控標準不超千分之一標準。
4、定位五大樁的埋設和標志、標識的從新刷寫，最后用地錨拉桿按標準進行鎖定。經過精心的整治和通過3個月觀察、檢查，曲線穩定變化率低，有效的控制了曲線難整治問題。道岔的養護仿效了曲線整治的辦法收效良好。
四、鼓勵職工奮發好學，互傳技藝。
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半年的工作總結主要分為以下幾個方面。
（1）、服務質量。部門總體服務質量良好，沒有出現過因為服務引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務比較機械，員工只明白服務的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優秀員工比率過低實習生比率過于高，管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經驗的服務督導，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前。主要存在的問題：對關鍵客人的關注度不夠，包括VIP、值班經理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。
（2）、內部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次，總體上半年沒有出現違反酒店規章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執行，經統計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內部管理過于嚴格，因此內部也經常在進行自我修正與調整。
（3）、制度制定與執行。
A、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據部門實際情況對上班時間進行了調整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負時處理變為酒店所節約的人力資源成本。在并不影響經營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。
B、制定周期衛生制度。重新調整西餐廳的衛生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛生制度，將衛生列入常態化衛生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執行基本到位，沒有再次出現總經理、值班經理反映衛生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛生保持，領班對周期衛生的檢查力度還不夠強，員工區域衛生還有待提高等問題。
C、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
D、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發生，向上級領導反映后請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平，同時也解決了買單難的問題。
（4）、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執行也不到位部分員工失望。
（5）衛生質量。衛生質量整體合格，值班經理發現桌子不干凈扣分一次，質檢發現大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛生制度，大堂吧衛生執行較為到位，沒有出現衛生被扣分現象，西餐廳衛生受經營影響較容易出現衛生死角臟亂等問題。
（6）節能降耗。配合酒店節能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調整，同時將節能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內部燈都做到客走燈關，客走空調關，且周期性的在例會中進行節能降耗意識的宣傳與講解。
（7）培訓制度。針對新員工入職上崗業務能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓，由主管或領班對常用的業務能力進行培訓，比如《禮節禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。
針對上半年的總結，主要規劃與整改如下：
（1）、通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式，進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注重員工服務意識的培訓，同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
（2）、繼續執行嚴格的內部管理制度，但對部分獎懲標準進行調整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
（3）、讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。
（4）、進一步的加強內部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內部。
（5）、根據2個月的周期衛生運行狀況對周期衛生進行調整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛生達標。
（6）、繼續加強節能損耗工作。對節能工作執行較好的個人進行獎勵。
（7）、制定更加合適的適合部門的培訓制度。
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一、黨群專業工作完成情況
1.緊密聯系我公司實際，深入開展學習實踐科學發展觀活動和認真學習十七屆中全會精神。
經過學習調研、分析檢查、整改落實三個階段，較好地完成了學習實踐活動的各項任務。學習實踐活動期間，黨委中心組專題學習次，形成領導班子系列調研報告個，發放征求意見調查表余份，制定了涉及公司發展、黨建工作、文化學習和領導班子建設等方面6大類17條措施9個整改目標的整改方案。到目前為止，整改措施落實%，整改目標完成%，群眾對學習實踐活動開展情況和解決突出問題情況的測評滿意度為％，基本達到“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的預期目標和總體要求。
2、認真學習十七屆中全會精神。及時下發《通知》，多次召開理論中心組會議，學習文件的各項精神，并要求各黨支部組織黨員認真學習十七屆中全會精神，切實把思想統一到全會精神上來，把力量凝聚到推動企業發展與度過金融危機的各項任務目標上來。
3.黨建制度的持續推進。年以來，根據黨委精神陸續下發了《首鋼鐵合金有限公司黨委理論中心組學習實施細則》等一系列黨建制度。
4.黨員教育和管理進一步強化。堅持“”和集中學習制度。黨員干部集中上黨課次，重點輔導學習科學發展觀和十七屆中全會精神，切實加強和改進對黨員的教育管理，提高黨員理論素質和增強黨性修養。
5.加強干部隊伍和人才隊伍建設，為公司、協調、可持續發展注入活力和動力。年12月，批準了我公司胡光磊同志成為預備黨員。
二、行政專業工作完成情況
1.在辦公用品的采購中本著貨比三家、少花錢，多辦事的原則保證了，耗材、辦公設備維修、辦公用品采購、發放和正常使用。在每月計劃500元不超支的基礎上，將電腦耗材等列入的日常辦公用品管理。年實際購置辦公用品n元，平均每月元，其中分立單位平均每月領用nn元。通過合理控制辦公費用，既保證了正常的辦公使用也為公司節省了經費。
2.車輛管理一直是經理辦工作的重點環節，經理辦沿用去年定點維修、保養、定人駕駛等管理的同事，重新修訂了《首鋼鐵合金有限公司辦公用車管理辦法》。在全公司部門人員用車次數多，車輛少的情況下，均按照各部門的要求，給予合理用車，努力滿足各部門的使用。車輛駕駛員每天出車輛大，有時需要跑遷鋼、首秦、京唐等地區，但在這樣的情況下，全年實現了安全行車屋人身傷害事故，在冬天雪大路滑交通堵塞嚴重的情況下也未發生交通事故。
經理辦將繼續強化駕駛員的服務意識，提高駕駛員的安全一時，確保行車安全。加強車輛使用管理，做到防患于未然。
3.認真做好日常的文件收集、整理、發放和文件的歸檔查閱。文件的管理既要細致，又要認真，不能出現差錯，因此做好這項是辦公室的重要內容。我們不僅完成了文件傳遞、保管和歸檔，同時完成了領導交辦的各項臨時工作和任務。
4.完善計算機管理和網絡管理。截至至年底，全公司共有計算機32臺。年安裝路由器和交換機，代替了原來的ADSL上網方式。在日常工作中，經理辦人員隨時處理全公司各部門計算機的突發故障和網絡問題，做到兢兢業業，不怕麻煩，解決問題。
年月，設計并制作我公司網站，為我公司的對外宣傳工作再打開一扇窗。
在過去的一年緊張忙碌的工作中，經理辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲，大家心中都有一種貢獻的充實和欣慰。
三、存在的不足
當然，在工作中還存在很多的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：
1.經理辦屬于行政部門，工作比較瑣碎，常常事無巨細，每項工作主觀上都希望完成的最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2.對公司各部門有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握的不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮的不夠。
小結材料范文4
1.1負責區域（農大/桃海商業步行街/師大和平路的夜店）
區域內夜店總數為：115家雪花覆蓋：75家黃河覆蓋：40家青島覆蓋：1家金威覆蓋：1家燕京覆蓋：1家。
區域內啤酒容量為：2300KL雪花占有：1270KL黃河占有：950KL青島占有：20KL。
金威占有：35KKL燕京占有：25KL。
我們在公司的支持及經理的指導下1.嚴格執行公司渠道分片的經銷制度，提升現有一級渠道的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據終端情況不同靈活執行，降低終端對政策的依賴，控制產品銷售價格。3分街道及重點區域進行布點，提高產品與消費者見面率，增加產品認知度。因此，區域覆蓋率由去年的61%增長到65%，占有率由去年的52%增長到55%。
1.2促銷員管理
1.2.1月銷量任務制定上的調整。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內，目前調整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空余時間搞好店內一切客情，宣傳企業文化，提升銷量。
1.2.2上點時間及模式的調整。原來促銷員上點大致固定或臨時調換，沒有計劃性，現在調整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調動促銷積極性，同時關注三點動向。
1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰的演習。
1.2.4多次活動，豐富生活，凝聚團隊。
1.3精制酒銷售
1.3.1產品結構調整。對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據安寧區域的消費水平不同，突出適合該區域消費力的精制酒產品，滿足消費者需求。
1.3.2產品置換。
由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經理指導下我們在中小酒吧依據情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
1.4行政工作
1.4.1在經理的指導下對銷售業務類文案的匯總分析，上報。以及銷售業務的跟進協調工作。
1.4.2對銷售信息的收集，匯總，跟進，然后及時上報經理溝通分析。
2、存在的問題與不足之處
2.1個人因素。
2.1.1作為辦事處主管以來經理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結合，尤其理論知識還很欠缺。
2.1.2做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數字還不是很敏感。
2.2消費情感因素
2.2.1區域為高校學生區，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。
2.2.2在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質量好的產品是我們的又一障礙。
2.2.3對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。
小結材料范文5
機關集中教育整頓活動已經進入查擺整頓階段，通過半個月的機關整頓學習，我充分認識到機關整頓很有必要。首先從思想上轉變觀念，擺正了工作與整頓兩不誤的關系，做好護理部工作是我們的職責，整頓學習是為了更好的工作。
通過整頓學習，組織紀律方面得到加強，每天提前上班，晚下班，不遲到不早退。認真對待領導布置的各項工作，服從工作安排，不挑肥揀瘦，不推諉扯皮，勇于擔當。誠懇接受領導和同志們提出的批評，遇事不能只考慮局部利益，要服從大局利益，多溝通多協調。三人行，必有吾師。對機關行政工作還有很多不知道的地方，要虛心向辦公室同志學習，按章辦事。由于不熟悉電腦操作，辦事效率低，在這方面，同志就是我的老師。在組織協調、工作方法上護理部主任、醫務科科長、財務科科長等等都是我學習的榜樣，要學習他們對工作認真負責的態度和愛院如家的敬業精神。
對照護理部工作職責進行查擺，做好優質護理服務是目前“十大指標”對護理工作的要求，在十大指標”中雖然只有幾十分，但是通過“十化指標”的1000分專項檢查，卻是醫療質量萬里行、第二周期醫院等級評審、推廣優質護理服務的指南針。對照“十化指標”我們尚有很多資料需要完善，更有那么多的基礎護理服務項目和服務規范、?？谱o理和?？萍夹g需要夯實、做精、做細。因此，如何更好、更完善的開展工作是護理部燃眉之急。如何調動護士工作積極性，使其主動工作，優質護理，值得我們深思。作為職能科如何圍繞臨床更好的為臨床服務，是院部對我們的要求，也是“三好一滿意”“優質護理服務工作”在我們身上的體現。我們工作的目的就是要達到院長滿意、醫生滿意、護士滿意、社會滿意、患者滿意、群眾滿意。要改變機關作風，不能整天圍坐辦公室，要下到病房，深入臨床一線，了解醫生護士工作中的困惑，宣傳醫院的政策和精神，對護理工作及時正確督導很有必要。多與醫生護士溝通，了解其思想動態，針對性做好思想工作，為醫院留住人才，培養人才。
小結材料范文6
縣進行了一場大規模的農村飲用水安全工程改造。今天，去年秋冬季以來。這里召開總結表彰大會，其目的就是要對我縣一年來的農村飲水安全工程改造所取得的成績和經驗進行總結，對在此項工作中涌現出的先進集體和個人進行表彰，進一步分析當前我縣農村飲水工作所面臨的新形勢，提出下一階段的工作目標和任務，促進農村飲水安全工作可持續發展。今天的會議，也標志著新一輪的飲水安全改造工程勝利告捷，提前六年完成了國家飲水安全改造項目。首先，代表縣委、縣政府，向今天受到表彰的先進單位和個人表示熱烈的祝賀!向辛勤工作在農村安全飲水工程改造一線的同志們表示衷心的感謝!剛才，縣長就全縣農村飲水安全工程改造工作做了詳細的總結，并提出了具體要求，完全贊同。一會兒，書記還要作重要講話，大家要認真抓好落實。下面，講三點意見。
一、要總結經驗、發揚成績，再接再厲抓好農村飲水安全工作
農村飲水安全工程改造，是一項重大民生工程。自年以來，縣委縣政府就高度重視此項工作，提出三年內全面解決農村飲水不方便不安全問題的目標，當年投資1500多萬元實施了安全飲水工程，使等部分鄉鎮群眾徹底告別了飲用土井水地表水的歷史。年秋冬季以來，飲水不安全矛盾突顯，縣委縣政府決定集中開展安全飲水工程改造，采取一年干事、三年還款、物資集中采購、統一供應的形式，在可控范疇內實施飲用水安全工程改造，確保節資保質。各鄉鎮各部門都積極響縣委縣政府號召，高度重視、精心組織，積極向上爭取、廣泛籌集資金，特別是鄉鎮黨委書記、鄉鎮長和各部門主要負責同志都親自部署親自上手，廣大干部職工都不懼艱苦，晝夜奮戰在工程改造一線，搶工期、保質量，通過大家共同努力，我們打贏了這場硬仗，取得了全面勝利。這充分體現了我們各級領導干部以人為本的民生觀、統籌兼顧的發展觀。同時，這也是對我們各級干部的一次鍛煉、一次考驗，實踐證明，我們的干部是講政治講民生、作風過硬的，是講奉獻、善于攻堅克難有能力干事創業的，是拉得出打得贏、值得縣委縣政府和廣大人民群眾信賴的!在工程改造的日日夜夜里，無論是材料采購、爭取資金，還是規劃設計、施工推進，都有我們各級領導干部忙碌的身影?？h長經常親自調度親自檢查，指揮部的其他領導同志也都互相支持，協調配合，高書記也多次到施工現場親自解決問題，給大家打氣鼓勁?？梢哉f，縣委縣政府對這項工作是滿意的，是肯定的。希望大家能夠一如繼往地扎實工作，為切實保障全縣人民的身體健康和生命安全做出更大的貢獻。
二、要充分認清我縣水資源現狀，堅持節約用水，實現水資源的可持續利用
我縣屬于嚴重缺水地區，地表水污染嚴重，淺層地下水為苦咸水，都不符合生活飲用水的標準，作為飲用水源的只能是埋藏于千米之下的上三系地下水，而且水量有限，補給困難。嚴峻的水資源形勢要求我們必須統籌考慮經濟社會發展與水資源節約、水環境治理、水生態保護的關系，實行嚴格的水資源管理制度，實現經濟社會發展與水資源水環境承載能力相協調，推動經濟社會可持續發展。這就要求我們每個人都應該有節約用水的意識，積極參與節水行動，各鄉鎮各部門要大力宣傳，切實增強全縣人民的節水意識。我縣通過農村飲水安全改造工程建設，使農村飲水環境得到了極大的改善，“跑冒滴漏”現象基本得到解決。目前，我縣正在積極推進大伙房水庫輸水項目建設，總的想法是要利用大伙房水庫輸水來提供生產生活性用水，屆時全面加強地下溫泉水的開發利用和管理，主要用于溫泉城等重點旅游項目開發使用，實行兩條腿走路，既要有效緩解水資源匱乏問題，同時還要提高地下水的利用效益。這是立足長遠的大事，我們的前期工作非常重要，目前管線已到市里，我們的主要工作就是要利用工程改造管網與其接頭，確保沿線鄉鎮和遼濱沿海經濟區生產生活用水，使更多的群眾受益。
三、要建立健全長效運行管理機制，促進人水和諧發展